談經(jīng)濟(jì)全球化背景下的跨文化交際能力的培養(yǎng)論文
內(nèi)容摘要：經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國(guó)國(guó)際間跨文化合作日益增多，同時(shí)，不同文化的沖突也常常是影響國(guó)際合作的重要因素。本文在闡述跨文化交際能力的內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，探討了其培養(yǎng)目標(biāo)、教師的角色和課程設(shè)計(jì)、教學(xué)策略，希望為我國(guó)培養(yǎng)國(guó)際化人才，并提高其跨文化交際能力有所借鑒。
關(guān)鍵詞：全球化 跨文化交際能力 培養(yǎng)目標(biāo)
全球化背景下的跨文化合作
隨著我國(guó)國(guó)際投資以及對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作的迅速增加，跨國(guó)境的社會(huì)與文化交流也日益增多。外國(guó)投資為我國(guó)企業(yè)帶來(lái)的不僅是先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，同時(shí)也帶來(lái)了不同的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、管理模式，而這些理念、價(jià)值觀與管理模式的形成有其特定的社會(huì)文化、政治、法律、制度等外在環(huán)境，所以管理不僅僅是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，更重要的是文化現(xiàn)象。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作中，外來(lái)文化與本土文化之間的沖撞和具有不同文化背景的個(gè)體之間的文化沖突是影響國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作的重要因素。一方面，文化的沖撞表現(xiàn)為異文化與本土文化之間的互動(dòng)，外來(lái)文化、管理方法與模式的本土化問題成為我國(guó)學(xué)術(shù)界爭(zhēng)論不休的話題；另一方面，文化的沖突還表現(xiàn)在個(gè)人心理和行為方面，不論是國(guó)際商務(wù)談判、國(guó)際合資企業(yè)，或是跨國(guó)收購(gòu)與合并，都會(huì)遇到文化差異問題。文化差異具體表現(xiàn)在行為模式的差異、觀察問題的角度、文化價(jià)值與標(biāo)準(zhǔn)以及人際溝通的方式等等，這些差異均會(huì)造成不同文化的個(gè)體之間的誤解或沖突。因此，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)合作的成功不僅需要管理與技術(shù)人員具備較好的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且還必須具備跨文化交際能力。這種跨文化交際能力足以消除溝通方面的障礙，化解因文化差異而造成的沖突，處理國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作中的復(fù)雜矛盾。
跨文化交際能力的內(nèi)涵
跨文化交際能力涉及文化、交際和能力層面，其基礎(chǔ)是交際和交際能力�，F(xiàn)代交際學(xué)認(rèn)為，“交際”是人與人之間溝通信息的過(guò)程，即人們運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言信息交換意見、傳達(dá)思想、表達(dá)感情和需要的交流過(guò)程。交際能力是一種社交能力，而跨文化交際能力是在擁有基本交際能力的`基礎(chǔ)上，在異文化背景下的有效交際能力�？缥幕浑H能力的核心是能力，是指交際主體要有一系列的性格特點(diǎn)和社交技巧：性格特點(diǎn)包括強(qiáng)烈的自我意識(shí)、與他人有效交際的愿望等；交際技巧包括處理焦慮和壓力的能力、幽默感以及得體地吐露真情等。
根據(jù)跨文化交際學(xué)的觀點(diǎn)，跨文化交際能力包括：基本交際能力系統(tǒng)：語(yǔ)言和非語(yǔ)言的能力、文化能力、相互交往能力和認(rèn)知能力；情感和關(guān)系能力系統(tǒng)；情節(jié)能力系統(tǒng)；策略能力系統(tǒng)。簡(jiǎn)言之，跨文化交際能力的內(nèi)涵主要涉及語(yǔ)言認(rèn)知、情感和行為等方面的能力。
跨文化交際能力的培養(yǎng)創(chuàng)新思路
�。ㄒ唬┛缥幕浑H能力的培養(yǎng)目標(biāo)
Kealey和Protheroe認(rèn)為：跨文化交際能力培養(yǎng)并非試圖改變?nèi)藗兊幕緜�(gè)性和特點(diǎn)，而是增加其社交技巧、處事技巧等，因此跨文化交際的培養(yǎng)目標(biāo)是增加認(rèn)知能力，即意識(shí)到文化的多樣性；強(qiáng)調(diào)情感能力，即交際和適應(yīng)性；改變行為方式，實(shí)現(xiàn)與來(lái)自異文化背景的人進(jìn)行有效交際。
跨文化交際能力的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)視學(xué)習(xí)者的需要而定，學(xué)習(xí)此類課程的目的包括：出國(guó)留學(xué)、出國(guó)旅游、短期出國(guó)公干、長(zhǎng)期駐外國(guó)工作以及外交與文化貿(mào)易等。學(xué)習(xí)者的目的不同，教學(xué)目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。
我國(guó)教育部提出大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)包含跨文化交際能力培養(yǎng)的內(nèi)容，目的是提高學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力和文化素養(yǎng)，以適應(yīng)在全球化背景下人才培養(yǎng)的國(guó)際化需求和對(duì)外交流的各個(gè)領(lǐng)域的需要。目前，跨文化交際能力培養(yǎng)主要是在聽、說(shuō)、讀、寫課程中，滲透文化背景知識(shí)教學(xué)、情感能力培養(yǎng)等。
（二）教師的角色與課程設(shè)計(jì)
新型的外語(yǔ)課堂是以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體。教師作主導(dǎo)，其身份可以是引導(dǎo)改變的媒介、顧問、管理員、跨文化交際者、文化導(dǎo)游、學(xué)習(xí)者和評(píng)估專家。在諸多角色中，引導(dǎo)改變的媒介是重要角色，因?yàn)榻處熞獩Q定培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的方式：講授型或是經(jīng)驗(yàn)型，泛文化還是專門文化，面授與分組討論或是基于網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)模式。合理的課程設(shè)計(jì)必須考慮學(xué)習(xí)者已經(jīng)具備的跨文化交際能力。Hughes-Wiener認(rèn)為，課程設(shè)計(jì)前，教師應(yīng)該進(jìn)行學(xué)習(xí)者的能力評(píng)估，包括了解他們已有的知識(shí)和交際技巧等。具體來(lái)講，設(shè)計(jì)步驟為：評(píng)估學(xué)習(xí)者需求；明確學(xué)習(xí)者在認(rèn)知、情感和行為方面的教學(xué)目標(biāo)與效果；根據(jù)教學(xué)目標(biāo)選擇教學(xué)內(nèi)容；選擇教學(xué)方法；與學(xué)習(xí)者協(xié)商學(xué)習(xí)合同；進(jìn)行培訓(xùn)；評(píng)估課程效果和學(xué)習(xí)者跨文化交際能力的發(fā)展。
（三）跨文化交際能力培養(yǎng)的教學(xué)策略
跨文化交際能力的培訓(xùn)方法是多種多樣的。Gudykunst等對(duì)跨文化培訓(xùn)的各種方法做了研究和總結(jié)，把各種不同的方法歸納成非文化特色教學(xué)法、文化特色教學(xué)法、非文化特色試驗(yàn)教學(xué)法、文化特色實(shí)驗(yàn)教學(xué)法四個(gè)門類。
我國(guó)一些高校為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造性的引進(jìn)了國(guó)際上先進(jìn)的教學(xué)策略與方法。比如在大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中，教師多采用交際教學(xué)法（communicative approach）、案例教學(xué)法（case-based teaching）和任務(wù)型教學(xué)法（task-based teaching）等。交際教學(xué)法最突出的特點(diǎn)是重視對(duì)學(xué)生語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)，克服了傳統(tǒng)教學(xué)重語(yǔ)言成分學(xué)習(xí)而輕語(yǔ)言實(shí)際應(yīng)用的局限性，真正體現(xiàn)了語(yǔ)言的交際作用。案例教學(xué)法是哈佛大學(xué)在20世紀(jì)20年代首創(chuàng)的一種培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)新型管理人才的重要教學(xué)法。在案例教學(xué)過(guò)程中，教師不再是知識(shí)的重復(fù)者，而是實(shí)踐的創(chuàng)造者。教師不僅對(duì)提供的案例非常熟悉，而且還善于引導(dǎo)學(xué)生積極參與，鼓勵(lì)學(xué)生聯(lián)系已學(xué)理論，大膽進(jìn)行創(chuàng)新思維，促進(jìn)學(xué)生關(guān)注典型案例所涉及的文化問題，以培養(yǎng)學(xué)生文化意識(shí)的敏感性。任務(wù)型教學(xué)法即根據(jù)具體的商務(wù)場(chǎng)景，設(shè)計(jì)如下的教學(xué)任務(wù)：要求學(xué)生進(jìn)行對(duì)話、討論、報(bào)告和口頭練習(xí)；進(jìn)行各種情景下的會(huì)話訓(xùn)練，包括商貿(mào)談判訓(xùn)練等等。任務(wù)型教學(xué)法能夠有效激發(fā)學(xué)生的積極性，提高學(xué)生跨文化交際能力，提高教學(xué)效率。
應(yīng)該指出，從跨文化交際角度對(duì)其他文化背景下主體行為的歸因分析，要求學(xué)習(xí)者從異文化角度看待問題，訓(xùn)練所涉及的關(guān)鍵案例應(yīng)該是假設(shè)能引起文化差異誤會(huì)的案例，例如：描述有可能產(chǎn)生誤會(huì)的情景中的關(guān)鍵案例；關(guān)于目標(biāo)文化人們的思想、感情和行為的問題；為同一個(gè)關(guān)鍵案例提供多個(gè)解釋，學(xué)習(xí)者挑選最合適的一個(gè)，并檢驗(yàn)其合理性，準(zhǔn)許補(bǔ)充解釋；進(jìn)行同形歸因，學(xué)習(xí)者用目標(biāo)文化標(biāo)準(zhǔn)去分析事件，并作出合理解釋。
Albert認(rèn)為，構(gòu)建文化敏感訓(xùn)練需要有效的文化信息、研究方法的專門技術(shù)、廣泛的數(shù)據(jù)收集、專業(yè)文化知識(shí)、觀察、寫作技巧和對(duì)細(xì)微語(yǔ)言差異的敏感度。然而文化敏感性訓(xùn)練雖以移情為目的，即用其他文化看待其文化現(xiàn)象和行為，但這并不意味著文化同化，這里的文化敏感實(shí)際上是一種跨文化意識(shí)，交際主體站在本民族文化和其他文化之上的高度來(lái)把握文化現(xiàn)象，才真正體現(xiàn)其跨文化交際能力。
結(jié)論
隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的持續(xù)深入，人類社會(huì)需要經(jīng)�？缭絿�(guó)家、民族地域界限，在全球范圍內(nèi)展開全方位的交流與合作�？缥幕献魍七M(jìn)文化多元化發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)互惠雙贏正是伴隨著資本與技術(shù)國(guó)際流動(dòng)的必然趨勢(shì)。我國(guó)國(guó)際投資與融資雖取得了豐碩成果，但由于文化差異而造成沖突仍是一個(gè)很突出的問題；隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快，我國(guó)需要借鑒西方先進(jìn)技術(shù)的領(lǐng)域越來(lái)越多，對(duì)外技術(shù)交流也日益頻繁，越來(lái)越多的大學(xué)畢業(yè)生將參與國(guó)際人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，由于就業(yè)市場(chǎng)對(duì)人才國(guó)際化的要求不斷更新，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，尤其是跨文化交際能力，成為人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。因此，經(jīng)濟(jì)全球化，無(wú)論對(duì)我國(guó)政府外事培訓(xùn)研究還是對(duì)我國(guó)高等院校的外語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)，都是前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)從事跨文化交際能力培養(yǎng)的課程設(shè)計(jì)者本身的專業(yè)素質(zhì)、理論研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提出了更高的要求。
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