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素質(zhì)教育下的禮儀課程改革與創(chuàng)新論文

時(shí)間:2021-07-03 20:06:45 論文 我要投稿

素質(zhì)教育下的禮儀課程改革與創(chuàng)新論文

  摘要:為了突出高職教育工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的改革,禮儀課程作為素質(zhì)教育類的基礎(chǔ)課程,應(yīng)重視校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性,大力加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

素質(zhì)教育下的禮儀課程改革與創(chuàng)新論文

  關(guān)鍵詞:高等職業(yè)教育 工學(xué)結(jié)合 素質(zhì)教育 實(shí)踐能力

  高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分,其根本任務(wù)是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要的德、智、體、美全面發(fā)展的應(yīng)用型專門人才。學(xué)生在掌握必要的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上,應(yīng)重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基礎(chǔ)知識(shí)和職業(yè)技能。而禮儀課程是一門是大學(xué)生成材的素質(zhì)教育類課程,具有知識(shí)性、趣味性和實(shí)用性。通過對(duì)禮儀的學(xué)習(xí),可以增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì),提高他們的競爭能力。作為基礎(chǔ)類的課程,在本著為專業(yè)課程服務(wù)和培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力原則的同時(shí),也應(yīng)有著自己的體系和特點(diǎn)。為此,在科學(xué)地組織禮儀學(xué)科的基礎(chǔ)理論和基本原理的基礎(chǔ)上,以任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)方式為理念,以職業(yè)場合中常用常見的禮儀知識(shí)為主整合了教學(xué)內(nèi)容,對(duì)《禮儀》課程的內(nèi)容進(jìn)行了重新的改革與創(chuàng)新。

  一、課程改革與創(chuàng)新思路

  《禮儀》這門課程在設(shè)計(jì)的過程中,是以營銷專業(yè)的學(xué)生為例,從營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā),按照本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,將學(xué)生人文素質(zhì)能力的培養(yǎng)作為了重點(diǎn),即對(duì)營銷專業(yè)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)溝通合作和領(lǐng)導(dǎo)能力、基本商務(wù)談判、信息溝通交流能力,以及具備一定的文案寫作等職業(yè)能力作為重點(diǎn),對(duì)本課程進(jìn)行了全方位的改革,以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn),重新對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行的設(shè)計(jì)。此外,通過多次到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,并走訪了秦川藝校、石家莊煙草公司、天冰集團(tuán),最終在以就業(yè)為導(dǎo)向,校企合作開發(fā)的基礎(chǔ)上,由企業(yè)人員參與,共同構(gòu)建了禮儀教學(xué)中的內(nèi)容。

  二、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)

  《禮儀》中的內(nèi)容摒棄了傳統(tǒng)的“以理論知識(shí)為核心,以原理、概念分類為主線,從理論到理論為章節(jié)結(jié)構(gòu)”的做法,而是打亂順序,圍繞行業(yè)企業(yè)需要以及專業(yè)任務(wù)類課程,突出“教為基礎(chǔ)、訓(xùn)為核心”,按照以“職業(yè)能力的培養(yǎng)為核心”的理念,走“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”模式,從專業(yè)理論知識(shí)轉(zhuǎn)向工作過程知識(shí),把典型的工作任務(wù)為工作過程知識(shí)的載體,按照“任務(wù)導(dǎo)入-知識(shí)要點(diǎn)-核心技能-任務(wù)提示-任務(wù)分析-技能練習(xí)-典型案例-項(xiàng)目匯演”的主線來設(shè)計(jì)。

  據(jù)此設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容,便形成了“一大基礎(chǔ)”、“五大項(xiàng)目”的禮儀課程體系!耙淮蠡A(chǔ)”是指對(duì)禮儀概述(即營銷禮儀的內(nèi)涵、內(nèi)容、特征、原則、功能等內(nèi)容的學(xué)習(xí)),“五大項(xiàng)目”是營銷人員的職業(yè)形象禮儀、日常交際禮儀、語言溝通禮儀、營銷活動(dòng)禮儀、涉外民俗禮儀五個(gè)方面的內(nèi)容。

  三、教學(xué)組織與實(shí)施

  在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施上,我遵守了應(yīng)用型高職課程建設(shè)的基本規(guī)律,突出項(xiàng)目導(dǎo)向的課程教學(xué)模式,其中重點(diǎn)貫徹實(shí)施了“禮儀”課程“四結(jié)合”的實(shí)踐教學(xué)模式。

  3.1通識(shí)教育與職業(yè)教育相結(jié)合

  禮儀素養(yǎng)是個(gè)人在交往中必不可少的基本素養(yǎng),而職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)人職業(yè)素質(zhì)的重要考核標(biāo)準(zhǔn)。禮儀常識(shí)教育是基礎(chǔ),專業(yè)禮儀教育是中心,因此將通識(shí)性禮儀教育與職業(yè)性禮儀教育相結(jié)合是禮儀教育模式設(shè)計(jì)的起點(diǎn)。禮儀教育應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)性質(zhì)和職業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行差別設(shè)置,這種差別不僅指的是內(nèi)容上的差別,還包括課時(shí)、教學(xué)計(jì)劃安排,特別是實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)上的差別。如:市場營銷專業(yè)的禮儀課程應(yīng)體現(xiàn)公共課和專業(yè)基礎(chǔ)課的范疇,并且針對(duì)營銷專業(yè)設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,更好地強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng),使其學(xué)有所用,學(xué)有所長。

  3.2知識(shí)講授與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合

  禮儀課程自身的特點(diǎn)決定了僅有課本上的理論知識(shí)是不夠的,教師應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生,使學(xué)生成為課堂的主人,將理論知識(shí)與實(shí)際訓(xùn)練緊密結(jié)合,才能更好的.激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,才能更有說服力。知識(shí)講授與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合是指,一方面該講授知識(shí),解釋道理時(shí)以講授為主;該掌握技能時(shí)以訓(xùn)練或在信翔禮儀公司實(shí)踐為主;另一方面要理論與實(shí)踐互為支持,互相補(bǔ)充,統(tǒng)一于教學(xué)需要。因此,禮儀教育實(shí)踐訓(xùn)練的教學(xué)方式包括如下幾種:

  3.2.1講授式教學(xué)。主要通過教師示范、圖片展示、播放影音等方法教授學(xué)生基本知識(shí),讓學(xué)生進(jìn)行課堂討論,在訓(xùn)練過程中突出聽、看、思、論、答等關(guān)鍵環(huán)節(jié),進(jìn)行禮儀知識(shí)的掌握,充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

  3.2.2模擬式教學(xué)。首先由教師來展示正確的職業(yè)禮儀的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),然后由教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入模擬情景。在模擬教學(xué)之初,如果學(xué)生遇到難題教師可以稍加提示,更重要的是讓學(xué)生在模擬中相互評(píng)議,在進(jìn)行中提高。在整個(gè)模擬結(jié)束時(shí),教師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行任務(wù)評(píng)價(jià),將模擬過程中所反映出來的問題歸納總結(jié),加深學(xué)生對(duì)整體內(nèi)容的把握。 3.2.3項(xiàng)目式教學(xué)。在運(yùn)用該教學(xué)方法時(shí),首先向?qū)W生下達(dá)任務(wù)書,讓學(xué)生明確本節(jié)課將要完成的任務(wù),然后進(jìn)行實(shí)際的工作式訓(xùn)練。

  (三)課堂教學(xué)與課外活動(dòng)相結(jié)合

  學(xué)院應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造出良好的禮儀氛圍,才能使學(xué)生避免在課堂之外的環(huán)境下,言行又逐漸恢復(fù)到學(xué)習(xí)禮儀之前的狀態(tài)。因此,應(yīng)積極開展課外活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐。如:指導(dǎo)學(xué)生舉辦營銷人員個(gè)人形象設(shè)計(jì)大賽、開展禮儀大講堂等校園文化活動(dòng)。

  (四)系統(tǒng)學(xué)習(xí)與習(xí)慣養(yǎng)成相結(jié)合

  禮儀體現(xiàn)人的文化修養(yǎng)、道德水準(zhǔn)、個(gè)性特征和綜合素質(zhì),要使高職學(xué)生成為擁有健全人格、符合社會(huì)需要的人才,必須注重養(yǎng)成教育,通過制定各種規(guī)章制度來規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣,使禮儀的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與習(xí)慣養(yǎng)成相結(jié)合。

  四、課程考評(píng)制度的轉(zhuǎn)變

  《禮儀》這門課程的考核方式主要為倆個(gè)部分組成,其中包括平時(shí)的成績和期末的考核。但是由于這門課程的性質(zhì)為人文素質(zhì)課程,因此在考核評(píng)價(jià)的形式上更加體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生的尊重與關(guān)心,考核方式的創(chuàng)新在于將分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)化為了評(píng)語。

  分值禮儀修養(yǎng)評(píng)價(jià)

  85-100分具有高級(jí)營銷員潛能的人才

  70-85分具有中級(jí)營銷員潛能的人才

  60-70分具有初級(jí)營銷員潛能的人才

  五、課程特色

  (一)具備專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)

  禮儀教研室從2009年成立了信翔禮儀公司,進(jìn)行著教學(xué)公司一體化的教學(xué)模式,即每位老師既是教師又是職員,擔(dān)任著雙重身份。除此之外,公司還外聘了有經(jīng)驗(yàn)的兼職老師與學(xué)院教師共同組建著我們的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。由于公司的建立,因此我們與多家企業(yè)進(jìn)行著聯(lián)系,目前的9名禮儀教師中,其中1人為禮儀公司經(jīng)理,3人為高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,其余教師均長期給企業(yè)培訓(xùn),是具有行業(yè)企業(yè)經(jīng)歷的教師。

  (二)體現(xiàn)課程體系的配套教材

  “禮儀”課程對(duì)應(yīng)的教材是由中國商業(yè)出版社出版的,由我院禮儀教研室所有教師共同參與完成的《現(xiàn)代禮儀》一書,教材內(nèi)容案例豐富,每章節(jié)編寫的情景實(shí)訓(xùn)練習(xí)實(shí)用性強(qiáng),符合高職教育教學(xué)的實(shí)際需要,并且它也是高職教育各專業(yè)進(jìn)行交際禮儀訓(xùn)練以及開設(shè)通識(shí)類課程的理想教材。

  (三)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境的保障

  我們?cè)啻螏ьI(lǐng)學(xué)生參加政府部門以及大型企業(yè)的重要活動(dòng),學(xué)生的精神面貌和禮儀素養(yǎng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

  參考文獻(xiàn):

  1、張巖松——《現(xiàn)代交際禮儀》

  2、金正昆——《禮儀金說》、《現(xiàn)代社交禮儀》。

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