信息交流曝隱私幕后原是大數(shù)據(jù)論文
詩曰:
天下奇事數(shù)不清,無緣和尚不登門。
掐指欲算明日運,信息高速走一程。
如果有一天接到電話,你被告知正在生病的媽媽吃一種某某藥可能會有效果。而電話里的人你根本不認識,但他關于你的信息全部正確,你會怎么想?
如果有一天,你正在宜家興致勃勃地逛家具,然后手機收到一條微信:《逛宜家會導致情侶分手》,你還會接著逛下去嗎?
如果有不認識的人對你說,你的體重超標,因為你的朋友圈中胖子太多啦。你會不會真的相信?
不管你相信不相信,但你一定會非常好奇:對方怎么會知道你在想什么,做什么?
有一種叫通信的東西,正是左右這些事情的“看不見的手”。而生活中的每個人,正在被這只“看不見的手”控制。如果只知其果,不知其因,盲目相信,我們稱它為新迷信。
不管你是不是相信,如果你周邊交往的胖子更多,過不了多久,你的體重也會跟著發(fā)胖。
這是麻省理大學的科學怪人PENTLAND的結(jié)論。他是麻省理大學人類動力學實驗室的主任。
這個頭銜說明他至少不會無根據(jù)地亂說。
他的根據(jù)是,人類并不能完全理性地主宰自己的行為,無一例外地會受周圍環(huán)境的影響。而這種影響是透過人與人之間廣泛的交流與信息傳播實現(xiàn)的。
而這些交流與傳播中,每個人都會留下自己的信息與喜好。就比如吃面包,總會有一些面包屑無意中掉下來,它們記錄著你吃過東西的痕跡。
這些無意中掉落下來的“面包屑”,記錄著人們的行為方式,思考問題的方式以及潛意識。這些數(shù)據(jù)一旦被別人掌握,想了解你的家庭、你的身體狀況和你的過去、你的未來,就真的是小菜一碟。
舉個例子。如果你在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)大量養(yǎng)育孩子的文章,而且時不時地曬出你家孩子的照片,大數(shù)據(jù)就會分析出,你的孩子將來會長成一個什么樣的人。
PENTLAND的實驗室有一個寵大的家庭數(shù)據(jù)庫,里面有對人們30個多個行為指標的分析與跟蹤,而且每6分鐘更新一次。換句話說,如果恰好在他的數(shù)據(jù)庫中,你的一切行為都逃不過他的眼睛。
也許你會說,美國人離我那么遠,我才不會進入他的數(shù)據(jù)庫中呢。話一定不能這么說,你也許不會合法地進入美國人的跟蹤系統(tǒng),但誰也說不好會不會有人非法地把你納入他的'跟蹤系統(tǒng)。還是那句話,吃過面包,就會留下面包屑。除非不接觸所有的電子科技。
現(xiàn)在人們知道,電子科技這東西真的是一把雙刃劍。過去,人們?nèi)ズ土硗庖粋人商量事情,會走到他家直接找他,然后面對面把事情說清楚。即使隔墻有耳,也傳播不了多大范圍,F(xiàn)在,一個電話或者幾條微信就解決問題。與此同時,你們兩個人商量的事情已經(jīng)不再是你們兩個人之間的秘密,可能有無數(shù)個第三者同時知道。
而且,還有無數(shù)個第三者試圖從你們兩個商量的事情中得到新的信息,生出新的事情。
比如新的迷信。如果你不知道大數(shù)據(jù)的作為,你很可能會被一個能把你的所有家庭情況說中的人忽悠。
據(jù)說地球上專門有人在干這種行當——大數(shù)據(jù)下的算命先生。具體做法是:他在前面問你的姓名,后臺就有人飛快地在電腦上搜尋有關你的一切,并通過聲電等方式傳給前臺的“算命先生”。于是,你在不知不覺中,還真以為撞上了大仙,遇到了先知。
宜家家居是源自北歐瑞典的著名家具品牌,以其簡約、時尚、大方的風格深受年輕人喜愛。世界上有許多即將結(jié)婚的年輕人愿意千里之外訂購宜家家居,為的是親手體驗組裝的快感和成就感。
但最近有一篇文章很是嚇人。題目是《逛宜家必分手,看情侶們誰還敢去宜家約會?》。
這又是咋回事?
這背后還是大數(shù)據(jù)得出的結(jié)論。美國一本叫作《公民科學》的雜志報道說,有17%的情侶因為組裝家具而產(chǎn)生摩擦和爭吵。而恰巧宜家家居的特色就是,用戶買回去的只是釘子的板材,所有家具都得自己組裝。
美國加利福尼亞州一位臨床心理醫(yī)生Ramani Durvasula說,許多情侶向她傾訴說,買宜家家居時感受到的壓力特別大,走到廚房區(qū),會討論誰來洗碗的問題,走到兒童區(qū),又會討論將來怎么照顧孩子的問題等等。等到組裝家具時,又開始吵。
其實,宜家家居真的非常好用。這個來自瑞典的品牌已經(jīng)得到了全球消費者的歡迎,它在全球26個國家都有分店,每年的財政貢獻達到360億美元。
一個家具公司,財政貢獻能達到2400多億人民幣,這得有多了不起,如果被那篇《逛宜家家居必分手》的文章黑掉,還真是得不償失。
所以,宜家家居北美市場的發(fā)言人在得知心理學家的研究數(shù)據(jù)后馬上向人們解釋說,建議情侶去宜家購買之前先就家具風格達成一致。意思是,你們決定買我們宜家的家具,就得準備好組裝,別把分手的事情推到我們家居店身上。
其實,事情可真的沒有那么糟糕。一旦人們的心理問題解決掉,就沒有那么可怕。許多大數(shù)據(jù)下的迷信也并非不可破。
比如,在中國的宜家家居店,就有專門的作人員上門組裝。如果喜歡自己動手,你可以將板材拉回家,按照圖示體驗組裝家具的樂趣,如果用戶天生就懶,或者沒有時間組裝,有專業(yè)人員收費為他做這一切。這樣一來,再難組裝的家具也不會引起情侶間的爭吵與分手。
心理學家也同時配合宜家家居發(fā)布了另外一組大數(shù)據(jù)說,如果能夠“相安無事”地完成宜家家具的組裝,這會標志著情侶關系更健康。
一件壞事恰到好處地變成了好事。兩組不同的數(shù)據(jù),讓人們把恐懼變成測試。以前說逛宜家會分手,現(xiàn)在成了組裝宜家家具,關系更健康。
如果是你,逛還是不逛?
這件事再次說明,有恐懼便有迷信。解鈴還需系鈴人,大數(shù)據(jù)能制造迷信,大數(shù)據(jù)也能破除迷信。知道了迷信從哪里來,就能找到破除迷信的方法。
從這一點上來說,宜家家居真的聰明,他們巧妙借助大數(shù)據(jù)制造的迷信,進行了一次成功的營銷。
所有的迷信都有一個特征,它強調(diào)一種不知所以的因與果。
換句話說,迷信是你只知道結(jié)果,并不明白原因,但你卻堅信不疑。
大數(shù)據(jù)也會告知你結(jié)果,但只能告訴你A和B的相關性,也并不明白原因。
比如,前一段時間,谷歌的一款搜索具告訴人們,美國波士頓地區(qū)要爆發(fā)流感。果不其然,很快,這個地區(qū),就因為流感,進入全區(qū)的公共衛(wèi)生緊急狀態(tài)。
這個具的作原理是這樣的:當人們感到自己有流感癥狀時,就會自覺地上網(wǎng)搜索相關條目。只要用戶輸入了一些關鍵詞,比如疼痛,打噴T,流鼻涕,等等,系統(tǒng)就開始展開分析跟蹤,創(chuàng)建流感圖表和流感地圖。
《大數(shù)據(jù)時代》的作者舍恩伯格說,在大數(shù)據(jù)時代,人們只知道是什么就行,不必要知道為什么。
比如,吸煙有害健康這件事。對于吸煙是否真的致癌,有大量數(shù)據(jù)已經(jīng)證明了相關性,沒必要證明吸煙一定會致癌。
但有些人認為,如果沒有充分的理由證明吸煙致癌,那就是一種迷信。
美國有一位名叫達萊爾·哈夫的自由撰稿人,專門寫過一本書叫作《統(tǒng)計數(shù)字會撒謊》。 他在一次聽證會上擔任證人說,雖然吸煙與肺癌之間也許有關系,但兩者并不存在已被證明了的、令人信服的因果關系。
達萊爾·哈夫還因此舉了個例子:丹麥流傳著一種說法,嬰兒是鸛鳥送來的。因為丹麥人根據(jù)一家人房子上的鸛窩數(shù)量可以判定這家人能生幾個孩子。事實是,大房子使鸛鳥和孩子有更大的生存空間,鸛鳥與孩子數(shù)量間也許有相關性,但很顯然,孩子不是鸛鳥送來的。
意思是:房子大,鸛鳥的窩就多,孩子也可能就多(孩子少了沒必要住大房子嘛)。但如果說孩子是鸛鳥送來的,就是迷信。
他的意思是,你知道吸煙的人有的得了癌癥,就得出結(jié)論說吸煙一定致癌,那可以判定為一種迷信。
這位自由撰稿人說出了他對大數(shù)據(jù)的不滿:人們從來沒有放棄對于因果的追求。如果只知道果,而不知道因,這對于人類這種理性動物而言,顯然遠遠不夠。
但隨著大數(shù)據(jù)應用的發(fā)展,人們普遍已經(jīng)形成了一種共識:雖然大數(shù)據(jù)還不能提供具體的因果,但人們應該尊重相關性。比如吸煙致癌這件事,人們雖然還無法證明吸煙一定致癌,但在對于因果的研究中已經(jīng)發(fā)現(xiàn),不吸煙的人患肺癌的比例明顯低于吸煙者。
再比如,許多商家普遍選擇周二降價。在世界上許多大城市,周二的折扣要好于平時。難道周二降價就比平時好嗎?
人們并不知道因果,但這是大數(shù)據(jù)根據(jù)人們的消費數(shù)據(jù)得出的結(jié)論,也就姑且信之吧。
當然,大數(shù)據(jù)時代的新迷信與真正的“迷信”完全不同。所謂“迷信”是完全不知曉原因地相信某件事。比如未曾謀面的人怎么就知道了你的一切。而大數(shù)據(jù)提供的果雖然不知確切的因,但卻知道相關性是從哪里來的。
知道了相關性,就可以找到破局的方法。“破除迷信”也就成為可能。比如前面提到的宜家的巧妙公關。比如知道流感要來,提前準備防衛(wèi)用藥等等。
這正是:
是非因果知不易,大千世界多奇跡。
你言東來他言西,信人不如信自己。
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