年度培訓(xùn)方案

時間：2022-05-23 20:57:00 培訓(xùn)方案我要投稿

年度培訓(xùn)方案集錦6篇

　　為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編收集整理的年度培訓(xùn)方案6篇，歡迎大家分享。

年度培訓(xùn)方案集錦6篇

年度培訓(xùn)方案篇1

　　為加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院管理工作，提高全院員工對愛嬰知識的認(rèn)識，使全院醫(yī)務(wù)人員及新上崗人員正確掌握母乳喂養(yǎng)政策和知識，特制定本院愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)方案。

　　一、培訓(xùn)材料

　　《世界衛(wèi)生組織促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功十條標(biāo)準(zhǔn)》、《國際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)新生兒安全管理規(guī)定》等。

　　二、授課成員本院

　　婦產(chǎn)科主任

　　婦產(chǎn)科護(hù)士長

　　兒科主任

　　三、培訓(xùn)方式及要求

　　1、對全體醫(yī)務(wù)人員每年開展形式不同的母乳喂養(yǎng)政策及愛嬰知識的培訓(xùn)，安排在今年的8月進(jìn)行，分兩批進(jìn)行，地點在醫(yī)院對過農(nóng)村信用社4樓會議室，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)安排；

　　2、今年8月對產(chǎn)科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)政策和知識、技術(shù)培訓(xùn)，時間不少于3小時。對產(chǎn)科、兒科、兒�？频戎攸c科室進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識及操作技巧的強(qiáng)化培訓(xùn)，由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)；

　　3、今年11月份對新上崗和新入職人員進(jìn)行集中崗前培訓(xùn)，其中母乳喂養(yǎng) 政策及知識、技術(shù)培訓(xùn)時間不少于8小時，培訓(xùn)考核合格后上崗。

　　4、以上每次培訓(xùn)均須有考核，80分以上為合格。

年度培訓(xùn)方案篇2

　　一、總體目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

　　2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　　4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

　　5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

　　3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

　　4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

　　(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

　　2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

　　3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

　　(二)中層管理干部

　　1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。

　　2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

　　3、強(qiáng)化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　　(三)專業(yè)技術(shù)人員

　　1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

　　2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

　　3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

　　4、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　　(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　1、新工入廠培訓(xùn)

　　20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

　　2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

　　要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于20天。

　　3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)

　　公司計劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系�；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上，重點培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

　　4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

　　今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

　　5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。

　　各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

　　6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。

　　u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

　　人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團(tuán)隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青!

年度培訓(xùn)方案篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　安全教育培訓(xùn)是加強(qiáng)安全生產(chǎn)的一項重要的基礎(chǔ)工作，是貫徹“安全第一，預(yù)防為主”方針的具體體現(xiàn)，為落實我廠安全工作的總體要求，圍繞我廠的安全生產(chǎn)目標(biāo)，以全新的安全發(fā)展觀抓好安全培訓(xùn)工作，切實增強(qiáng)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識，全面提高安全監(jiān)管和安全操作水平，特根據(jù)我站的實際情況制定20xx年度安全教育培訓(xùn)實施方案。

　　二、基本目標(biāo)

　　安全培訓(xùn)教育工作，堅持“以人為本、安全第一”為原則，以全站個工段、班組為單位進(jìn)行專門性針對性培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督管理，提升安全工作業(yè)務(wù)水平，確保全站職工年度受培訓(xùn)率100%，從而使在崗職工熟悉和掌握安全生產(chǎn)知識，提高安全防范意識，加強(qiáng)自身防范能力，發(fā)揮職工在安全生產(chǎn)中的重要作用，為全年各項安全生產(chǎn)任務(wù)的順利完成提供強(qiáng)有力的保障。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)及工作內(nèi)容

　　為切實保證本年度安全培訓(xùn)教育工作的順利開展和完成，我站成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作分工，并夯實領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)嚴(yán)格落實好工作內(nèi)容。

　　安全教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：薛長榮

　　馮衛(wèi)東黃建軍胡耀雄

　　工作內(nèi)容

　　負(fù)責(zé)對全站職工全年度的安全技能教育、安全知識教育、安全思想教育以及安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、防火防暴安全知識、機(jī)械安全基礎(chǔ)知識、電氣安全基礎(chǔ)知識、hse程序化管理相關(guān)知識的培訓(xùn)教育工作，并要求每月對各工段班組進(jìn)行安全培訓(xùn)三至四次，并安排兩次安全綜合答卷考試。

　　四、年度安全培訓(xùn)教育工作的具體時間及內(nèi)容安排

　　一月份（確保安全促生產(chǎn)）；（安全生產(chǎn)原則、方針）; (工人防火須知);

　　二月份 (安全、健康、教育培訓(xùn)); (特種作業(yè)人員安全教育培訓(xùn));(安全職責(zé))

　　三月份 (安全施工條例); (提高安全意識); (焊接安全知識) 四月份 (硫化氫防護(hù)知識) (離心泵操作規(guī)程); (消防安全知識) 五月份 (門衛(wèi)崗位職責(zé)、文明用語); (硫化氫中毒); (司爐工安全操作規(guī)程)

　　六月份 (學(xué)習(xí)hse程序化管理相關(guān)知識); (安全施工條例); (預(yù)防硫化氫中毒及急救措施)

　　七月份 (事故危害與事故預(yù)防); (用電安全); (防雷的基本措施)；八月份 (職業(yè)危害知識); (從業(yè)人員安全生產(chǎn)的職責(zé)和義務(wù));(事故危害)

　　九月份 (安全文化建設(shè)); (安全要素); (事故報告和報警)

　　十月份 (火場逃生); (防火措施和滅火方法); (靜電、雷電、電磁危害的防護(hù)措施)

　　十一月份 (企業(yè)職工的安全職責(zé)); (特種作業(yè)人員的職責(zé)); (常見的違章操作行為)；

　　十二月份 (勞動防護(hù)用品使用常識); (事故預(yù)防對策和方法); (危險化學(xué)品安全常識)

　　注：每月組織受培訓(xùn)員工進(jìn)行答卷考核兩次，對考核不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)再教育。對培訓(xùn)效果顯著、成績突出的班組和個人進(jìn)行表彰并給予一定獎勵。

　　五、職工培訓(xùn)組織辦法

　　本次培訓(xùn)要本著面向全員，突出重點；責(zé)任明確，協(xié)調(diào)聯(lián)動；科學(xué)管理，統(tǒng)籌安排；優(yōu)化資源，注重實效的工作思路，充分發(fā)揮各工段、班組的作用，以工段與班組為基本單位，逐層遞進(jìn)，夯實責(zé)任，建立培訓(xùn)、考核與實踐使用相結(jié)合的制度，做到人人接受培訓(xùn)，人人完成培訓(xùn)，人人在工作中會實踐使用培訓(xùn)相關(guān)知識理論。凡未經(jīng)培訓(xùn)，以及培訓(xùn)合格者不準(zhǔn)上崗，對本單位不按要求接受培訓(xùn)的員工按管理規(guī)定進(jìn)行處罰。逐步形成考核、培訓(xùn)、實踐使用相結(jié)合的培訓(xùn)管理模式。

　　六、要求

　　各工段、班組要切實把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作納入重要工作日程，把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作同日常生產(chǎn)統(tǒng)一部署安排，要做到理論

　　指導(dǎo)實踐，把安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作學(xué)到的知識及理論運(yùn)用到生產(chǎn)生活中去，在提高自我的同時為我站順利完成各項工作任務(wù)提供強(qiáng)有力的保障。

年度培訓(xùn)方案篇4

　　又到了一年一度制訂培訓(xùn)計劃的時間，在培訓(xùn)正式實施前，如果能夠通盤考慮，制定出有計劃性的培訓(xùn)方案，不僅能夠明確培訓(xùn)目標(biāo)，最為重要的是，合理的培訓(xùn)計劃可以使培訓(xùn)管理水平得以不斷提升。

　　一、方案編制說明

　　隨著公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，培訓(xùn)部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本培訓(xùn)方案的出發(fā)點。

　　二、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

　　為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，培訓(xùn)部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，收回有效問卷186份，有效率為93%，調(diào)查結(jié)果如下：

　　（一）對公司企業(yè)文化培訓(xùn)的意見

　�。ǘ┞毼慌嘤�(xùn)（96%希望接受培訓(xùn)）

　�。ㄈ┨岣吣芰ε嘤�(xùn)（排名列前十位）

　　通過調(diào)查，了解到員工對企業(yè)文化、專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，制訂本年度培訓(xùn)方案。

　　三、培訓(xùn)指導(dǎo)思想

　　1、工作即培訓(xùn)

　　培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。

　　2、經(jīng)理即培訓(xùn)師

　　各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力�！皩ο聦俚呐嘤�(xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

　　四、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、滿足各級管理者和工作任務(wù)的需要

　　管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提高工作任務(wù)完成的效率，增加公司經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)的可能性。

　　2、滿足員工需要

　　通過提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。

　　3、塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”

　　形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展。

　　五、培訓(xùn)原則（略）

　　六、培訓(xùn)內(nèi)容

　　根據(jù)參加培訓(xùn)人員不同，分為：高級管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。

　�。ㄒ唬└呒壒芾砣藛T培訓(xùn)

　　高級管理人員應(yīng)具備廣闊的視野，正確把握社會、經(jīng)濟(jì)形勢，熟悉公司內(nèi)外部各種影響因素。因此高級管理人員培訓(xùn)重點是提高從全局進(jìn)行評價、決策的能力以及組織、駕馭和培養(yǎng)后續(xù)人才的能力。培訓(xùn)方式有以下幾種：

　　參加各種高級研修班、研討會，由培訓(xùn)部提供相關(guān)資訊，或由高級管理人員提出，培訓(xùn)部

　　組織；

　　通過讀書與專題案例討論相結(jié)合的方式，了解行業(yè)動態(tài)，及時溝通信息，提高分析問題、

　　解決問題的能力；

　　根據(jù)工作需要，進(jìn)行企業(yè)間高層互訪；

　　赴美國、加拿大、印度考察同類企業(yè)。

　�。ǘ┲袑庸芾砣藛T培訓(xùn)

　　中層管理人員的培訓(xùn)重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)經(jīng)理級員工的個人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點，提高中層管理者的計劃、執(zhí)行能力。培訓(xùn)方式有以下幾種：

　　1、選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開課方式，總部中層經(jīng)理、各下屬單位總經(jīng)理班子成員參加，旨在

　　提高各級經(jīng)理的'人力資源管理技能；

　　2、通過集中討論與自學(xué)相結(jié)合的方式，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài)；

　　3、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會，有助于在職位出現(xiàn)空缺時，能有訓(xùn)練有素、

　　熟悉業(yè)務(wù)的人員頂替，避免產(chǎn)生人才短缺問題。

　�。ㄈ┢胀▎T工培訓(xùn)

　　員工培訓(xùn)重點在提高專業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓(xùn)由所在部門經(jīng)理制定計劃，并負(fù)責(zé)組織實施，培訓(xùn)部備案。培訓(xùn)方式有以下幾種：

　　4、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓(xùn)；

　　5、采用內(nèi)訓(xùn)與光盤結(jié)合的形式，每個系列安排兩期，員工可根據(jù)工作安排，自行選擇觀看時間，培訓(xùn)部組織和跟蹤考核；

　　6、充分利用公司期刊室，員工自主學(xué)習(xí)，在規(guī)定的時間內(nèi)，員工自己安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書籍或雜志，寫兩篇讀書心得。

　�。ㄋ模┬聠T工崗前培訓(xùn)

　　新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，之后由所在各單位進(jìn)行二級培訓(xùn)，所在部門或生產(chǎn)車間進(jìn)行三級培訓(xùn)。

　　對新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂學(xué)習(xí)（5天）與戶外體驗式培訓(xùn)（2天）相結(jié)合的方式，使新員工逐步認(rèn)識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。

　　七、培訓(xùn)的管理（略）

　　八、培訓(xùn)效果評估

　　培訓(xùn)本身是一個不斷發(fā)展的實踐過程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程，對受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動態(tài)評估。

　　培訓(xùn)評估步驟：

　�。ㄒ唬┦苡�(xùn)人員的反應(yīng)

　　在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》，了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：①對課程內(nèi)容設(shè)計的反應(yīng)；②對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)；③對培訓(xùn)組織的反應(yīng)；④培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。

　�。ǘ┦苡�(xùn)人員對知識、技能的掌握

　　評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識、技能，通過培訓(xùn)前后考試成績的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評價培訓(xùn)效果。

　�。ㄈ┦苡�(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善

　　由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進(jìn)行，采用觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實例，來證明實踐了培訓(xùn)內(nèi)容，直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實踐，反復(fù)應(yīng)用，通過行動－總結(jié)－行動－總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。

　�。ㄋ模┡嘤�(xùn)為公司帶來的影響和回報

　　對培訓(xùn)進(jìn)行綜合評價，包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤是否增長等。

　　九、培訓(xùn)收益

　　1、建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制

　　員工建立起主動學(xué)習(xí)意識，而不是被動地聽從企業(yè)的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿足。另外，學(xué)習(xí)成果必須全員分享，參加外訓(xùn)的員工回來后，應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。

　　2、鞏固培訓(xùn)效果，提升公司業(yè)績

　　培訓(xùn)不是目的，而是手段，不是消費(fèi)，而是投資，通過培訓(xùn)獲取持續(xù)改善，進(jìn)而提升公司績效。

年度培訓(xùn)方案篇5

局屬各單位、各科室：

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)人才教育培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員隊伍素質(zhì)，實現(xiàn)旅游業(yè)又好又快的發(fā)展，培養(yǎng)大批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、愛崗敬業(yè)的旅游人才隊伍作支撐，大力推進(jìn)旅游人才建設(shè)，全面提升我縣旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，特制定《年旅游行業(yè)教育培訓(xùn)工作方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹落實。

　　一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

　　指導(dǎo)思想：以打造中國最具親和力旅游景區(qū)為目標(biāo)，以落實“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手，在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務(wù)管理，圍繞全縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，以行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，全面提高旅游人才隊伍素質(zhì)，更新教育培訓(xùn)觀念，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，切實提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　總體目標(biāo)：通過強(qiáng)化對旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，達(dá)到旅游人才總量穩(wěn)步增長、素質(zhì)明顯提高、分布日趨合理的目標(biāo)。培養(yǎng)一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，經(jīng)營管理能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新精神，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識和旅游專業(yè)知識，使全體干部職工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識、發(fā)展意識、危機(jī)意識明顯增強(qiáng)，全力打造一支最具親和力的員工隊伍。

　　二、培訓(xùn)形式

　　有計劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓(xùn)班、報告會和參觀考察活動；探討與周邊中高級旅游院校結(jié)成合作聯(lián)盟，建立長期培訓(xùn)基地。依托高校旅游院系組織參加學(xué)歷教育和遠(yuǎn)程教育；與組織部門聯(lián)合開展干部在職培訓(xùn)；與人事勞動部門聯(lián)合開展職業(yè)技能鑒定和技能競賽等，對廣大從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。采取走出去與請進(jìn)來相結(jié)合、集中培訓(xùn)與自主培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實際操作培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式，加大培訓(xùn)工作力度。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)對象

　　（一）召開全局中層干部教育整頓會議。時間：3月上旬課時安排：4課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：邢鵬責(zé)任科室：辦公室

　　1、參加范圍：全局中層干部

　　2、主要內(nèi)容：⑴傳達(dá)貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神；⑵局屬各單位匯報近期工作及下步打算；⑶局主要領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。

　�。ǘC(jī)關(guān)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn) 時間：每周五集中學(xué)習(xí)日時間安排：2課時/周責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：機(jī)關(guān)各科室

　　1、培訓(xùn)范圍：機(jī)關(guān)全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀服務(wù)、職業(yè)化團(tuán)隊精神及各科室專業(yè)業(yè)務(wù)知識。

　　3、培訓(xùn)形式：采取辦公室統(tǒng)一安排培訓(xùn)內(nèi)容和各科室搜集培訓(xùn)教材相結(jié)合的形式。

　　（三）旅游投訴事件處理及案例分析時間：4月中下旬課時安排：4課時。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：叢海波責(zé)任科室：稽查大隊

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：日常服務(wù)接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發(fā)生的措施等內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)形式：邀請煙臺市質(zhì)監(jiān)所綜合科王忠杰主任講授。

　�。ㄋ模⿲�(dǎo)游員年審及崗前培訓(xùn)時間：3月下旬－5月底課時安排：24課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、游客中心

　　1、培訓(xùn)范圍：縣內(nèi)持導(dǎo)游證（IC卡）的專、兼職導(dǎo)游員、景區(qū)講解員。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：3月下旬組織全縣持IC卡導(dǎo)游員參加煙臺市旅游局舉辦的導(dǎo)游員年審培訓(xùn)；4月中下旬－5月中上旬，組織全縣持IC卡導(dǎo)游員及景區(qū)講解員參加縣旅游局舉辦的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)（旅游法律法規(guī)與案例分析、導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、新修訂版導(dǎo)游詞、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等）。5月－12月，對新招聘的導(dǎo)游講解人員、觀光車司機(jī)進(jìn)行長期培訓(xùn)教育。

　　3、培訓(xùn)形式：采取請進(jìn)來和自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式。擬邀請煙臺周邊旅游學(xué)院教師進(jìn)島進(jìn)行文明禮儀、服務(wù)規(guī)范、工程流程等培訓(xùn)；走出去到蓬萊閣景區(qū)進(jìn)行實地培訓(xùn)。其他業(yè)務(wù)科室、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行自行培訓(xùn)。

　　1、培訓(xùn)范圍：景區(qū)各崗位從業(yè)人員

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：景區(qū)檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務(wù)規(guī)范。

　　3、培訓(xùn)形式：抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)代表赴蓬萊閣景區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能及工作流程等內(nèi)容，培訓(xùn)結(jié)束后，由各代表負(fù)責(zé)組織旅游事業(yè)管理處各崗位集中培訓(xùn)和授課。

　�。┌踩珕T培訓(xùn)時間：5月底課時安排：8課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：質(zhì)量管理科、景管科、各景區(qū)

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：旅游安全知識、消防工具使用操作技能

　　3、培訓(xùn)形式：⑴集中培訓(xùn)4課時。擬邀請縣消防大隊專業(yè)人員講授消防安全知識；⑵分散培訓(xùn)。要求全局干部職工參加，各單位結(jié)合工作實際和時間安排，擬邀請消防大隊專業(yè)人員實地講解和現(xiàn)場演練。

　�。ㄆ撸┩卣古嘤�(xùn)時間：6月份課時安排：每單位4課時責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：全局干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：團(tuán)隊協(xié)作能力

　　3、培訓(xùn)形式：聘請有資質(zhì)的拓展公司針對行業(yè)特點實施拓展培訓(xùn)計劃。要求以每個部門為單位，實施拓展活動，鍛煉團(tuán)隊協(xié)作精神。

　�。ò耍┚皡^(qū)規(guī)范化服務(wù)現(xiàn)場考評時間：7－9月課時安排：1天/單位責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶、叢海波責(zé)任科室：景管科、各景區(qū)、休閑漁業(yè)等

　　1、培訓(xùn)范圍：各景區(qū)、休閑漁業(yè)

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：檢查各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程規(guī)范程度

　　3、培訓(xùn)形式：采取定點檢查與不定期抽查的形式，每月或每季度評選出崗位服務(wù)標(biāo)兵，在全局范圍內(nèi)進(jìn)行典型經(jīng)驗交流，并予以通報表彰。

　�。ň牛╅_展行風(fēng)評議時間：旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1、評議范圍：全局干部職工

　　2、評議內(nèi)容：針對各單位各崗位存在問題，從業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、服務(wù)熱情及綜合評價等方面進(jìn)行測評，篩選典型。

　　3、評議形式：在游客、服務(wù)部門、單位互評等不同層次范圍內(nèi)發(fā)放評議票進(jìn)行民主評議。

　�。ㄊ┩獬隹疾炫嘤�(xùn)時間：10月底責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：考察先進(jìn)景區(qū)在A級景區(qū)建設(shè)、規(guī)劃發(fā)展、經(jīng)營管理、服務(wù)技能等方面的內(nèi)容。

　　3、培訓(xùn)形式：采取走出去的方式，擬赴先進(jìn)景區(qū)考察學(xué)習(xí)，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗，考察結(jié)束后考察人員形成書面材料，以單位為單位進(jìn)行經(jīng)驗交流學(xué)習(xí)，然后安排經(jīng)驗典型代表在全局范圍內(nèi)交流。

　�。ㄊ唬┢渌麔徫宦毮芘嘤�(xùn) 時間：按照省市局及縣組織、人事勞動部門統(tǒng)一時間安排責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：辦公室

　　1、培訓(xùn)范圍：中層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及工人技術(shù)等級人員

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：中層管理崗位資質(zhì)認(rèn)定；持有專業(yè)技術(shù)人員的在崗繼續(xù)教育培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)形式：按照相關(guān)部門統(tǒng)一安排。

　�。ㄊ┒ㄆ诳己思敖�(jīng)驗交流時間：1次/季度責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：龐世慶林雪梅責(zé)任科室：督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1、參加范圍：中層管理人員、新上崗人員

　　2、考核內(nèi)容：基礎(chǔ)旅游業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)場崗位服務(wù)流程及應(yīng)急突發(fā)事件處理等。

　　3、考核形式：局督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織業(yè)務(wù)知識筆試、現(xiàn)場模擬流程考試和交流工作經(jīng)驗及心得體會的形式。

　　1、培訓(xùn)范圍：局中層以上及機(jī)關(guān)全體干部職工

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：安全生產(chǎn)、公文寫作、旅游營銷、旅游法律法規(guī)及規(guī)劃設(shè)計等專業(yè)知識。

　　3、培訓(xùn)形式：根據(jù)班子成員上報課題及內(nèi)容統(tǒng)籌安排講授。

　�。ㄊ模╅_展服務(wù)質(zhì)量提升年典型經(jīng)驗交流時間：11月中下旬責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：林雪梅責(zé)任科室：局屬各單位

　　1、參加范圍：局屬各單位各崗位優(yōu)秀代表

　　2、演講內(nèi)容：結(jié)合旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動的開展，在各單位不同崗位中涌現(xiàn)的典型代表中進(jìn)行經(jīng)驗交流。

　　3、形式：演講比賽

　　四、保障措施

　　為加強(qiáng)對行業(yè)教育培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立由旅游事業(yè)管理處主任、旅游局邢副局長組長，林副局長任副組長，局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓(xùn)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)整體教育培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌安排。局班子成員分包局屬各景區(qū)、單位，明確一名分管副主任負(fù)責(zé)實施各單位的培訓(xùn)工作，每月將各單位的培訓(xùn)計劃和內(nèi)容于上月25日前上報局辦公室。機(jī)關(guān)各科室將培訓(xùn)內(nèi)容及時上報辦公室，各科室、單位建立健全培訓(xùn)計劃、方案、記錄。辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、督促和檢查，并納入年度考核指標(biāo)。各科室、單位要根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標(biāo)和實際工作需要，安排有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，力求達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。