培訓(xùn)方案匯編五篇
為保障事情或工作順利開展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)方案5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)方案 篇1
1、 培訓(xùn)目的
為了使本項(xiàng)目所涉及現(xiàn)場維護(hù)人員能夠全面地了解設(shè)備，增強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能，我們除了向用戶提供整個設(shè)備的技術(shù)說明、操作說明及文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對現(xiàn)場設(shè)備管理維護(hù)人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對設(shè)備有足夠的認(rèn)識，而且能完全勝任所承擔(dān)的維護(hù)工作，確保設(shè)備安全可靠的運(yùn)行。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。
2、 培訓(xùn)對象
現(xiàn)場設(shè)備維護(hù)管理人員是指對項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn)，主要能達(dá)到以下目標(biāo)：
了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運(yùn)行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容：
掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整等：
掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對措施：
3、 培訓(xùn)形式
為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗(yàn)，我們將采用多種途徑對用戶進(jìn)行培訓(xùn)：
現(xiàn)場授課：由專業(yè)的售后服務(wù)人員，在現(xiàn)場對用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場設(shè)備操作為輔助。
現(xiàn)場指導(dǎo)：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，我們的工程師在實(shí)際操作中，會詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的有關(guān)問題。
4、 培訓(xùn)方案及計(jì)劃
培訓(xùn)方案 篇2
一、 背景及目的
1、現(xiàn)階段，在國家計(jì)劃生育的政策下，獨(dú)生之女越來越多。而由于大部分家庭
的生活條件日益提高，幼兒的德、智、體、美等的學(xué)習(xí)越來越受到家長的重視。跆拳道作為一項(xiàng)大眾體育項(xiàng)目，真在被越來越多的人接受。
2、 由于家長的溺愛等原因，導(dǎo)致城市里的孩子在課余時間很少能有充足的
時間在外面游戲和運(yùn)動，而更長的時間待在家中，孩子缺少鍛煉，將會影響孩子的體質(zhì)。
3、 跆拳道在各類體育項(xiàng)目中是最容易上手，且危險(xiǎn)度最低的一個項(xiàng)目。但
是，它需要頭 手 腳等的高度配合，而且跆拳道最注重的就是禮儀和品德。因此，除了能加強(qiáng)孩子的鍛煉外，還能加強(qiáng)孩子禮儀與品德的教育。
二、可行性分析
大家可能覺得跆拳道踢踢打打，對抗激烈，只適合青少年和成人練習(xí)。其實(shí)不然，經(jīng)過實(shí)踐，有專家表示：讓少兒練習(xí)跆拳道好處很多，具體表現(xiàn)在四個方面：
健體：跆拳道的健體作用不言而喻。其動作中的各種踢腿、手臂的上格、下截、拉伸等動作，可使幼兒的肌肉和力量得到增強(qiáng)，肌腱、韌帶、肌肉的彈性得以提高，從而增強(qiáng)幼兒的體力和柔韌性。
啟智：跆拳道可給大腦許多良好刺激。練習(xí)過程不單是骨骼肌肉的收縮，而是空間感知、經(jīng)驗(yàn)、類型識別等右腦功能的綜合發(fā)揮，因此非常有利于發(fā)展幼兒的空間轉(zhuǎn)換、形體感知等右腦功能，提高了形象思維和創(chuàng)造力。
育心：跆拳道需要通過做變換方向的動作來明確方位，從而發(fā)展了幼兒的空間知覺；此外，孩子們還要主動想辦法克服困難，這鍛煉了意志，培養(yǎng)了勇敢精神，學(xué)會了對人、事、物的正確態(tài)度。
知禮：跆拳道推崇“禮始禮終”的尚武精神，講究未曾學(xué)藝先學(xué)禮，未曾習(xí)武先習(xí)德。通過師幼間的互敬、活動時的敬禮儀式、少兒之間的相互禮讓等，讓少兒理解了“禮”的含義，知道怎樣做才是“禮”的表現(xiàn)。
三、 項(xiàng)目簡介
跆拳道是來自于韓國的一種武道，其修煉者最注重的是“道”。跆拳道五大精神：禮儀，廉恥，忍耐，克己，百折不屈。是跆拳道的真諦，是一名跆拳道修煉者在練習(xí)跆拳道動作前先要學(xué)習(xí)的東西。
跆：用腳踢，踩。拳：用手擋，擊。道：精神修煉，三者合一的武道。跆拳道中，最重要的還是跆拳道精神。不欺騙，尊敬長輩師長，不穿著道服吸煙飲酒，不在道場及道場附近吸煙，非危急情況下不得用跆拳道技術(shù)殺傷他人，而且要做一個為真而生，為義而亡的堂堂正正的跆拳道人。
跆拳道的動作，干凈利落中帶有帥氣和實(shí)用，練習(xí)它可以讓身體更加強(qiáng)健，還有減肥的功效，而且還可以練習(xí)反應(yīng)力等等。在我校，不僅是女生，更有許多男生體質(zhì)較為差，渴望接觸跆拳道，了解跆拳道文化，因此開展跆拳道培訓(xùn)班滿足了廣大學(xué)生們的要求。
四、 教學(xué)分析
本期暑假培訓(xùn)班從策劃到活動的各個環(huán)節(jié)的困難我們都能克服，并且得到了邵陽學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，并有體育指導(dǎo)老師XXX等老師的指導(dǎo)。以學(xué)生為主體，采用"啟發(fā)式"和"討論式"的教學(xué)方法，通過置疑和情景創(chuàng)設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生探究、討論、實(shí)踐、發(fā)現(xiàn)問題，然后教師再指導(dǎo)學(xué)生逐個解決問題，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生想學(xué)、會學(xué)、樂學(xué)。
每節(jié)課應(yīng)根據(jù)學(xué)生的個性差異實(shí)施分層次教學(xué)，采用不同的教法、手段，使不同層次的學(xué)生均得到鍛煉和發(fā)展。注重跆拳道教學(xué)與其它知識的整合，并把思想品德教育和行為規(guī)范的培養(yǎng)有機(jī)地容納在各個教學(xué)環(huán)節(jié)之中，以體現(xiàn)跆拳道的綜合教育功能。整個教學(xué)過程中，應(yīng)有必要的安全措施及安全教育，積極預(yù)防運(yùn)動損傷的發(fā)生。
教學(xué)計(jì)劃內(nèi)容：
A、跆拳道的禮節(jié) B、跆拳道的步法 C、跆拳道的拳法
D、跆拳道的腿法 E、跆拳道的品勢練習(xí)F、跆拳道身體素質(zhì)練習(xí)
組織形式：以小班教學(xué)的培訓(xùn)班形式進(jìn)行的，每周X次。
五、合作明細(xì)
我培訓(xùn)部在邵陽學(xué)院開設(shè)培訓(xùn)點(diǎn)的形式進(jìn)行，面向邵陽市各大中小學(xué)校招收學(xué)員（與院方直接合作），合作學(xué)校負(fù)責(zé)招生，培訓(xùn)、收費(fèi)等事務(wù)均由我培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。
六、活動的.開展
1、我方派遣一位資深的教練到合作學(xué)校，以興趣活動課或公開實(shí)驗(yàn)課的形式先
進(jìn)行一段時間的免費(fèi)培訓(xùn)，待家長接受后進(jìn)行正式的收費(fèi)培訓(xùn)。
2、正式培訓(xùn)后，我方將收取500元/人的培訓(xùn)費(fèi)，場地的提供及課程的安排由我
培訓(xùn)部提供，我方將會實(shí)現(xiàn)安排好培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃開展跆拳道的培訓(xùn)。
3、貴幼兒園有類似的比賽及節(jié)目演出，訓(xùn)練及指導(dǎo)由我方負(fù)責(zé)。合作學(xué)校在需
在培訓(xùn)招生時提供一定的幫助和宣傳。
七、收入分配
培訓(xùn)班的培訓(xùn)費(fèi)收入以4：6的分配方式分成（合作學(xué)校、40% 、我培訓(xùn)部60%）
培訓(xùn)方案 篇3
為保障我單位餐飲服務(wù)食品安全，提高餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全法律意識和管理水平，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》及《餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員培訓(xùn)管理辦法》的要求，特制訂本單位培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目的
（一）通過培訓(xùn)，使餐飲服務(wù)從業(yè)人員了解并熟悉餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管法律法規(guī)，全面提升我單位從業(yè)人員的食品安全基礎(chǔ)知識和依法經(jīng)營意識。
�。ǘ⿲Σ惋嫹⻊�(wù)單位從業(yè)人員進(jìn)行食品安全法律法規(guī)、食品安全管理體系以及食品安全基礎(chǔ)知識等內(nèi)容的培訓(xùn)，強(qiáng)化單位負(fù)責(zé)人是食品安全第一責(zé)任人的意識，提高自身食品安全管理水位，加強(qiáng)從業(yè)人員的食品安全守法意識、自律意識、誠信意識，增強(qiáng)食品安全知識水平和操作技能，預(yù)防和控制食品安全事件的發(fā)生。
�。ㄈ┦称钒踩膶I(yè)知識，包括：食品標(biāo)準(zhǔn)；食品污染及其預(yù)防控制措施；食物中毒和其他食源性疾病的預(yù)防；重大活動餐飲服務(wù)食品安全保障技能；廚房、環(huán)境、設(shè)備以及食品采購、儲存、加工、烹制過程的衛(wèi)生要求；食品從業(yè)人員的個人衛(wèi)生要求等。
二、培訓(xùn)安排
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)對象：我單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理員、相關(guān)食品從業(yè)人員。
�。ǘ┡嘤�(xùn)內(nèi)容
《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員培訓(xùn)管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》、《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》、《餐飲服務(wù)食品采購索證標(biāo)管理規(guī)定》、《重大活動餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)和食品安全知識。
（三）培訓(xùn)時間全年不少于40小時。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)方式
食品安全管理員負(fù)責(zé)授課，準(zhǔn)備授課內(nèi)容，發(fā)放學(xué)習(xí)資料。
�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)考核
每期培訓(xùn)結(jié)束后參加人員簽字，由我單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理員對員工進(jìn)行考核并建檔。
餐飲服務(wù)質(zhì)量管控制度
1、餐飲服務(wù)質(zhì)量管控指在找出服務(wù)工作中存在的問題，采取一定的措施，在原有基礎(chǔ)上達(dá)到改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
2、餐飲部門定期組織餐飲領(lǐng)班以上管理人員對餐飲服務(wù)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。
3、餐飲經(jīng)理應(yīng)采取定期或隨時抽查的方式對餐飲服務(wù)各個部門在開餐過程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量檢查。
4、聘請相關(guān)專家對餐飲服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期暗訪檢查。
5、檢查內(nèi)容以餐廳衛(wèi)生、設(shè)備保養(yǎng)、采購查驗(yàn)、臺賬記錄、服務(wù)技能、工作態(tài)度、工作規(guī)范、服務(wù)程序、業(yè)務(wù)知識、投訴意見等為主。
6、檢查方法：設(shè)計(jì)考核表格，建立考核標(biāo)準(zhǔn)，分別對餐廳主管、領(lǐng)班、廚師長等進(jìn)行工作情況考核。
7、對檢查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真記錄，對有關(guān)嚴(yán)重違紀(jì)等事項(xiàng)進(jìn)行公開處理并公布處理結(jié)果。
8、對檢查出的質(zhì)量問題，必須制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施并限期改正。
9、檢查者必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是、處事公正�？己嗽u分表由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月一次做出考核情況分析報(bào)告，報(bào)餐飲部經(jīng)理審閱。
餐飲服務(wù)安全知識培訓(xùn)教育制度
一、從事餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須在接受食品安全法律法規(guī)和食品安全知識培訓(xùn)并經(jīng)考核合適后，方可從事餐飲服務(wù)工作。
二、認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，在食品藥品監(jiān)督部門的指導(dǎo)下定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓(xùn)以及食品安全操作技能培訓(xùn)。
三、餐飲服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)包括負(fù)責(zé)人、管理人員和餐飲服務(wù)從業(yè)人員，累計(jì)培訓(xùn)時間不得少于40小時。
四、新參加工作的餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括實(shí)習(xí)工、實(shí)習(xí)生必須經(jīng)過培訓(xùn)、考核合格后方可上崗。
五、培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合，定期考核，不合格者離崗學(xué)習(xí)一周，待考核合格后再上崗。
六、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔，以備查驗(yàn)。
食品安全責(zé)任管理制度
一、為健全食品安全保障制度，明確食品安全責(zé)任，加強(qiáng)食品安全監(jiān)督管理，保障人體健康和生命安全，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本店實(shí)際，制定本制度。
二、適用范圍：員工食堂全體員工、采購加工各環(huán)節(jié)均適用本制度。 三、員工食堂負(fù)責(zé)人是食品安全第一責(zé)任人，對員工食堂的食品安全監(jiān)督管理負(fù)總責(zé)；員工食堂主管為兼職食品安全管理員，負(fù)責(zé)食品安全日常工作。
四、員工食堂依法辦理餐飲服務(wù)許可證，食品經(jīng)營范圍與條件設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合國家食品安全相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
五、食品制售應(yīng)當(dāng)具備保障食品安全的設(shè)施設(shè)備和條件，遠(yuǎn)離污染源，并符合國家有關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
六、建立健全的食品采購索證和臺帳制度，索證索票齊全。 七、注重環(huán)境衛(wèi)生管理，做好場地的清潔工作。
八、嚴(yán)格做好食品從業(yè)人員健康管理工作，定期進(jìn)行健康檢查，取得健康證后才能從事本店的經(jīng)營工作，凡患痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動性肺結(jié)核，化膿性或滲出性皮膚以及其他有礙食品安全疾病者不得從事食品經(jīng)營。
九、明確員工食堂食品安全管理職責(zé)，組織開展食品安全自查自糾。
培訓(xùn)方案 篇4
為做好新入行員工柜面業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)，同時針對目前崗前培訓(xùn)距柜面實(shí)際操作還存在差距，新員工完成培訓(xùn)后還需在支行鍛煉才能掌握業(yè)務(wù)操作，無法盡快上崗等實(shí)際情況。我部從努力提高柜面業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)深度和有效性，提高新員工實(shí)際業(yè)務(wù)能力出發(fā)，制定xx年新入行員工培訓(xùn)方案。
柜面業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是：使新入行員工熟悉核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)操作、能夠掌握柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、了解知悉柜面業(yè)務(wù)檢查重點(diǎn)和柜面業(yè)務(wù)案例，在較短的時間能盡可能掌握柜面業(yè)務(wù)的知識，同時在培訓(xùn)完成后能獨(dú)立完成基本柜面業(yè)務(wù)的操作。崗前培訓(xùn)工作將從三個階段開展。
一、柜面業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備階段
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)內(nèi)容
新員工的柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容主要分銀行基本技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、上機(jī)培訓(xùn)、上崗實(shí)訓(xùn)四塊主要內(nèi)容。
為有效保證培訓(xùn)效率，提高培訓(xùn)質(zhì)量，首先要對培訓(xùn)內(nèi)容做好充分的調(diào)研工作，計(jì)劃分兩個層面對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研。第一個層面是從總行層面征集總行業(yè)務(wù)部門如會計(jì)部、個金部、電銀部、國業(yè)部等部門的意見，請這些部門富有管理經(jīng)驗(yàn)同事根據(jù)新員工培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，初步確定培訓(xùn)內(nèi)容。第二個層面是下發(fā)支行征集意見和建議，請支行具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的一線柜員、會計(jì)主管、財(cái)會經(jīng)理就柜面業(yè)務(wù)的高頻業(yè)務(wù)，易發(fā)差錯業(yè)務(wù)、重要性的業(yè)務(wù)等三個方面對初定培訓(xùn)內(nèi)容提出建議和意見。
待完成柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的征集意見稿后，由會計(jì)部統(tǒng)籌安排，開始編寫培訓(xùn)教材，選好培訓(xùn)內(nèi)容是提高培訓(xùn)教材質(zhì)量的前提，也使新員工培訓(xùn)準(zhǔn)備工作有的放矢。
�。ǘ┡嘤�(xùn)師資準(zhǔn)備
培訓(xùn)師資準(zhǔn)備方面，本次培訓(xùn)在現(xiàn)有人力資源部門確定培訓(xùn)師資的基礎(chǔ)上，從支行抽調(diào)有實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀柜員包括現(xiàn)金綜合和會計(jì)主管，為新入行員工進(jìn)行培訓(xùn)，作為培訓(xùn)師資的有益補(bǔ)充，提高培訓(xùn)的針對性，切合工作實(shí)際，滿足培訓(xùn)需要。具體師資準(zhǔn)備如下：
1、業(yè)務(wù)模塊的制度理論、文件規(guī)范由業(yè)務(wù)部門確定熟悉管理制度的培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
2、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)可抽調(diào)支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，由優(yōu)秀會計(jì)主管、會計(jì)柜員對新員工講解，提高新員工對上機(jī)操作的掌握；
3、模塊業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)和檢查容易存在的問題，可由會計(jì)結(jié)算委派科、后督中心根據(jù)會計(jì)檢查、事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)易錯的柜面業(yè)務(wù)問題，整理資料并培訓(xùn)。
4、做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)能有效減少客戶對我行投訴，由總行工會同事對新員工進(jìn)行柜面優(yōu)服的培訓(xùn)。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)環(huán)境搭建
培訓(xùn)環(huán)境的好壞對培訓(xùn)的效果的影響至關(guān)重要。好的培訓(xùn)壞境能夠提高培訓(xùn)效率，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。
1、為節(jié)約師資和培訓(xùn)時間，新入行員工的理論培訓(xùn)課程計(jì)劃采
取大教室集中授課方式開展，因此請人力資源部協(xié)助聯(lián)系協(xié)調(diào)集中授課大教室事宜。
2、信息技術(shù)部門需要確定聯(lián)系人，并負(fù)責(zé)于11月中旬前在琴臺支行的培訓(xùn)教室搭建完成上機(jī)培訓(xùn)的機(jī)器壞境，確保系統(tǒng)上機(jī)培訓(xùn)環(huán)境暢通。
（四）培訓(xùn)教材的編寫
編訂培訓(xùn)教材在培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上。強(qiáng)調(diào)以柜面業(yè)務(wù)為主，在柜面業(yè)務(wù)中貫穿交易名稱，業(yè)務(wù)制度、系統(tǒng)操作，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等，達(dá)到翻開教材便能直接指導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)操作。對教材進(jìn)行以下調(diào)整：
1、為提高教材實(shí)用性，突出重點(diǎn)，培訓(xùn)教材在介紹柜面業(yè)務(wù)時，略去業(yè)務(wù)目的和適用范圍的介紹，直接對柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)要點(diǎn)進(jìn)行羅列、接下來介紹系統(tǒng)操作、風(fēng)險(xiǎn)易錯點(diǎn)等內(nèi)容。
2、柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)章節(jié)中應(yīng)該單獨(dú)按對公、對私來對業(yè)務(wù)進(jìn)行描述。如同一類業(yè)務(wù)既涉及對私業(yè)務(wù)又涉及對公業(yè)務(wù)的，則分別在對公、對私業(yè)務(wù)中單獨(dú)列示。比如一筆存款，可能是單位存款，也可能是個人存款，在教材中就應(yīng)分別就對公、對私對業(yè)務(wù)進(jìn)行講授。柜面業(yè)務(wù)不涉及對公或?qū)λ降模瑒t可以放在公共類進(jìn)行說明。
3、整理形成柜面業(yè)務(wù)的理論與系統(tǒng)學(xué)習(xí)摘要表，包含了文件名稱、文號、制度依據(jù)、培訓(xùn)部門、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)時間、業(yè)務(wù)頻率等信息點(diǎn)，將摘要放臵在培訓(xùn)材料首頁。要求新員工進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容的“填鴨式”培訓(xùn)，以確保在很短時間內(nèi)迅速加深對業(yè)務(wù)模塊理解。
4、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)可以結(jié)合我行業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行按6類業(yè)務(wù)模
塊開展，分別是：存款業(yè)務(wù)模塊、銀行卡業(yè)務(wù)模塊、中間業(yè)務(wù)模塊、支付業(yè)務(wù)模塊、公共業(yè)務(wù)模塊。
柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料相應(yīng)按業(yè)務(wù)模塊分類準(zhǔn)備，每類業(yè)務(wù)模塊均包含有以下培訓(xùn)材料：該模塊業(yè)務(wù)的監(jiān)管部門文件制度與我行相關(guān)規(guī)定，該業(yè)務(wù)模塊操作手冊規(guī)程，該業(yè)務(wù)模塊涉及的非重控憑證實(shí)物。
二、崗前培訓(xùn)的實(shí)施
�。ㄒ唬┙⑷藛T分班制：本次入行新員工共計(jì)300余人，人數(shù)較多，考慮沒有地點(diǎn)能夠一次容納所有人員培訓(xùn)，可以對員工分班培訓(xùn)。
按照新員工是否有銀行從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷基礎(chǔ)兩個指標(biāo)進(jìn)行分班。有銀行從業(yè)經(jīng)歷的、學(xué)歷較高的快班，沒有有銀行從業(yè)經(jīng)歷的、學(xué)歷不高的慢班。根據(jù)分班后學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和掌握能力，并結(jié)合培訓(xùn)的四塊主要內(nèi)容，采取輪流培訓(xùn)，并對培訓(xùn)內(nèi)容的時間和培訓(xùn)的順序進(jìn)行微調(diào)。
1、假定新學(xué)員分3個班，100人左右一個班（假設(shè)甲班是快班、乙班是中班、丙班為慢班），崗前培訓(xùn)時間為2個月左右情況。
甲班首先進(jìn)行為期1個月出頭的柜面上崗實(shí)訓(xùn)，其次進(jìn)行為期21天左右的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)，最后進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。乙班首先進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)，其次進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，最后進(jìn)行為期1個月以內(nèi)的柜面上崗實(shí)訓(xùn)。丙班首先培訓(xùn)7天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，其次進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)，最后進(jìn)行為期1個月內(nèi)的業(yè)務(wù)上崗實(shí)訓(xùn)。
在該情況下，3個班培訓(xùn)時間協(xié)調(diào)有一定難度，增加了培訓(xùn)講師的授課次數(shù)，但是系統(tǒng)上機(jī)的培訓(xùn)能夠充分考慮所有學(xué)員能夠使用機(jī)器。
2、假定新學(xué)員分2個班，150人一個班（假設(shè)甲班是快班、乙班是慢班），崗前培訓(xùn)時間為2個月左右情況。
甲班首先進(jìn)行為期1個月出頭的柜面上崗實(shí)訓(xùn)，其次進(jìn)行為期3天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。最后進(jìn)行為期25天左右的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)。乙班首先培訓(xùn)7天左右的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，其次進(jìn)行為期25天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)，最后進(jìn)行為期1個月內(nèi)的業(yè)務(wù)上崗實(shí)訓(xùn)。
該情況下，2個班培訓(xùn)時間協(xié)調(diào)相對簡單，也能夠減少講師培訓(xùn)的次數(shù)，但系統(tǒng)上機(jī)培訓(xùn)則不能兼顧所有學(xué)員能夠同時使用機(jī)器，但是可在系統(tǒng)上機(jī)培訓(xùn)時，兩名學(xué)員共同使用一臺機(jī)器解決，因此建議采取分2個班的方式對柜員進(jìn)行培訓(xùn)。下表是按照分2班的情況下，對培訓(xùn)作出的大致安排：
�。ǘ┛s短技能培訓(xùn)時間。為將有限的培訓(xùn)時間更多的分配給柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高柜面培訓(xùn)有效性，考慮將技能培訓(xùn)時間縮短至3—5天，同時要求新員工利用課余和工余的時間對練習(xí)技能。比如充分利用業(yè)務(wù)課程培訓(xùn)的課間或是講師在業(yè)務(wù)培訓(xùn)時留少許時間，給新員工練習(xí)，邊學(xué)邊練，邊工作邊練，提高業(yè)務(wù)技能。
（三）采取業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)集中制。為了盡可能減少講師培訓(xùn)次數(shù)，提高集中培訓(xùn)效率，在能夠找到集中培訓(xùn)地點(diǎn)的前提下，業(yè)務(wù)理論課培訓(xùn)可以采取大課制，3個班一起進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。如果找不到集中培訓(xùn)的地點(diǎn)，理論課的講授則分班進(jìn)行。
�。ㄋ模﹫鼍澳M操作和上崗實(shí)訓(xùn)操作相結(jié)合。在系統(tǒng)上機(jī)培訓(xùn)完成后，授課老師應(yīng)組織學(xué)員進(jìn)行柜面業(yè)務(wù)場景模擬操作，即由學(xué)員扮演柜面人員的角色，從事基本業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作。此外，在支行輪崗的培訓(xùn)的過程中，必須要求柜面人員在辦理基本業(yè)務(wù)時督導(dǎo)新員工進(jìn)行實(shí)機(jī)操作，實(shí)際為客戶辦理業(yè)務(wù)，并對新員工的表現(xiàn)進(jìn)行打分。
三、崗前培訓(xùn)監(jiān)督與考核
�。ㄒ唬┙W(xué)員分批淘汰制。本次參加培訓(xùn)新員工共計(jì)300余人，假設(shè)培訓(xùn)結(jié)束后最終錄取260人，為加強(qiáng)整個培訓(xùn)期間的培訓(xùn)效果，應(yīng)建立學(xué)員分批淘汰制。具體為在快班和慢班培訓(xùn)完柜面業(yè)務(wù)理論和
柜面業(yè)務(wù)上機(jī)后，進(jìn)行其中測試淘汰20人。整個培訓(xùn)完成后，進(jìn)行期末考試，淘汰20人。
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)考試強(qiáng)度。為強(qiáng)化培訓(xùn)效果，使新員工盡快進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài)，每培訓(xùn)完成一個業(yè)務(wù)模塊的章節(jié)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)后均需要進(jìn)行小考試，考試成績記錄學(xué)員檔案。這要求培訓(xùn)講師在授課前，需要提前準(zhǔn)備好考題，在最后一次授課時，提前抽出時間進(jìn)行考試。
�。ㄈ┙⑿聠T工培訓(xùn)跟蹤表。檔案表包括了新員工的基本情況、技能考試情況、業(yè)務(wù)知識考試情況、上機(jī)考試情況、輪崗實(shí)訓(xùn)考試等內(nèi)容（請見附件2）。培訓(xùn)完成后，移交人力資源部并入員工檔案。
培訓(xùn)方案 篇5
（一）、校內(nèi)師資培訓(xùn)
1．《弟子規(guī)》教師早讀培訓(xùn)
（1）培訓(xùn)學(xué)時：2課時
�。�2）教學(xué)內(nèi)容：讓全體任課教師了解早讀的意義和必要性，了解《弟子規(guī)》中對于做人做事的規(guī)范，以及待人接物的智慧，并了解《弟子規(guī)》早讀的方法與技巧。
�。�3）教學(xué)方法：講授，誦讀、故事分享、案例討論、互動。
�。�4）培訓(xùn)時間：9月初
�。�5）、培訓(xùn)地點(diǎn)：圖書館五樓報(bào)告廳
�。�6）、參培人員：全體任課教師
�。�7）、主辦單位：廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院
2．《論語》教師早讀培訓(xùn)
（1）培訓(xùn)學(xué)時：2課時
（2）培訓(xùn)內(nèi)容：讓全體任課教師了解早讀的意義和必要性，了解《論語》中對于做人做事的規(guī)范，以及待人接物的智慧，并了解《論語》早讀的方法與技巧。
�。�3）培訓(xùn)方法：講授，誦讀、故事分享、案例討論、互動。
（4）培訓(xùn)時間：3月初
（5）、培訓(xùn)地點(diǎn)：圖書館五樓報(bào)告廳
�。�6）、參培人員：全體任課教師
�。�7）、主辦單位：廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院
3、教師早讀公開賽
�。�1）活動時長：200分鐘
（2）活動內(nèi)容：由各二級學(xué)院派出師生代表，以《弟子規(guī)》、《論語》早讀的教學(xué)方法與技巧為主題競賽，目的是推動全院的早讀活動能更有效、更活躍、更生動地進(jìn)行。
（3）活動方式：競賽，以師生組隊(duì)進(jìn)行早讀的方式進(jìn)行比賽。
�。�4）活動時間：20xx年9月
�。�5）、主辦單位：廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院
�。�6）、活動地點(diǎn)：圖書館五樓報(bào)告廳
�。�7）、參加對象：各二級學(xué)院教師學(xué)生代表
�。ǘ�、校外師資培訓(xùn)
1、“經(jīng)典情商”國學(xué)教育
�。�1）培訓(xùn)學(xué)時：6天
（2）培訓(xùn)內(nèi)容：《經(jīng)典情商》課程為期五天，由來自馬來西亞的生命教育專家鐘積成老師與陳德玲老師主講，展現(xiàn)經(jīng)典情商“生命教育”系統(tǒng)課程。在“考試導(dǎo)向、文憑至上、重理輕文、重智輕德”的教育氣候下，作為培育人才的教育制度和機(jī)構(gòu)，也淪落到把人當(dāng)生產(chǎn)工具來鑄造，廣大父母讓孩子接受教育的目的也僅是為了往后的謀生。于是，學(xué)生只求學(xué)“術(shù)”（知識和技能），疏于問“道”（做人做事的道理、規(guī)律）。國際“經(jīng)典情商”教育系統(tǒng)課程的培訓(xùn)可以讓參加培訓(xùn)的學(xué)員了解應(yīng)當(dāng)怎樣才能讓自己、讓學(xué)生和孩子成為社會中的和諧一員。
�。�3）培訓(xùn)方法：講授、故事、游戲、歌曲、交流、互動等
�。�4）培訓(xùn)時間：20xx年7月3日-7月8日
�。�5）、培訓(xùn)地點(diǎn)：廈門
�。�6）、參培人員：梁國英
�。�7）、主辦單位：廈門義雅書院
2、“幸福人生”講座
�。�1）培訓(xùn)學(xué)時：2天
�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容：《幸福人生》課程為期兩天，由蔡禮旭主講�！靶腋Ｈ松敝v座，以德行教育為主要科目，這是現(xiàn)代人迫切需要的必學(xué)課程。中國傳統(tǒng)的圣賢教育，是維系社會安定和平的力量，而《弟子規(guī)》是圣學(xué)的根基。這些傳統(tǒng)文化并非封建思想，如同孝順父母，古人必需，今人也一樣需要，又如太陽日出日落，照耀大地，古今皆同。我們更有責(zé)任承傳先人的經(jīng)典智慧，啟發(fā)對德行教育的認(rèn)識和共鳴�！靶腋Ｈ松敝v座，對于壓力沉重的現(xiàn)代人來說，無疑是一劑舒緩壓力、改善人際關(guān)系、化解沖突的良方，不但身心靈得以提升，同時也是邁向幸福人生的最大助緣。
�。�3）培訓(xùn)方法：講授，誦讀、故事分享、案例討論、互動。
�。�4）培訓(xùn)時間：20xx年7月初
（5）、培訓(xùn)地點(diǎn)：從化
（6）、參培人員：羅海剛
（7）、主辦單位：廣州誠敬教育中心
3、鳴鹿讀經(jīng)活動
�。�1）培訓(xùn)學(xué)時：5天
�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容：共同研習(xí)鹿鳴學(xué)堂編制的進(jìn)階培訓(xùn)教材，分享讀經(jīng)教育教學(xué)實(shí)踐的智慧和心法，通過讀經(jīng)活動，了解中國文化的核心價(jià)值跟我們個人的關(guān)系，了解教育的本質(zhì)是符合人性的教育，明白每個人都是有獨(dú)立思考的人，自由的人，明白的人，完整的教育離不開家庭和學(xué)校的配合，老師和家長都能在教育的過程中各安其位，各盡其責(zé)，孩子才能夠更好的發(fā)展。通過誦讀，達(dá)到自己的心靈深處，開發(fā)內(nèi)在自我的力量，而且不知不覺的，覺得圣人所說的話，就像你心里想要說的話一樣，領(lǐng)悟了中國文化的核心價(jià)值及讀經(jīng)教育背后的哲理，貞定了教育和自我價(jià)值提升的方向。
�。�3）培訓(xùn)方法：講授，誦讀、故事分享、案例討論、互動。
�。�4）培訓(xùn)時間：20xx年11月24-11月28日
（5）、培訓(xùn)地點(diǎn)：東莞
�。�6）、參培人員：黨靜
�。�7）、主辦單位：鹿鳴學(xué)堂
4、虎丘曲會
�。�1）培訓(xùn)學(xué)時：4天
�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容：“虎丘曲會”是虎丘最盛大的節(jié)日，也是聆聽虎丘文化的最高雅、最優(yōu)美的一次聚會。中國的昆曲演唱者、愛好者則把虎丘山看作是當(dāng)時昆曲藝術(shù)的最高評斷場所；把虎丘山上的千人石，看作是中國昆曲演出的最神圣的天然大舞臺。在世界戲劇史上，很難再找到像虎丘曲會這樣規(guī)模宏大而又歷時久遠(yuǎn)的曲藝活動�；⑶鹎鷷䦟⒗デ摹把莩焙诵模l(fā)揮到淋漓盡致的境地，更強(qiáng)化了它的藝術(shù)魅力，因此，虎丘曲會行，就像走進(jìn)了一幅幅畫里，看這些景物的文化背景和文化積淀，品味“水磨調(diào)”的唱腔，委婉細(xì)膩，清新悠揚(yáng)；那水袖飄拂的舞蹈動作，輕盈舒暢，造型豐富；那多達(dá)上千種曲目，可謂繁星熠熠，旋律優(yōu)美；還有笛、簫、笙、琵琶的伴奏，給人一種古典輕音樂之美的享受；那典雅的、富有詩意的唱詞，有著濃厚的文學(xué)韻味，更讓人雅俗共賞，百聽不厭······此次虎丘行，提升國學(xué)教師的文學(xué)修養(yǎng)，提升授課的境界。
�。�3）培訓(xùn)方法：講授，誦讀、故事分享、案例討論、互動。
�。�4）培訓(xùn)時間：20xx年6月31-7月3日
�。�5）、培訓(xùn)地點(diǎn)：杭州
�。�6）、參培人員：陳霓、陳燕娜
（7）、主辦單位：杭州昆曲社
5、《群書治要》德育師資培訓(xùn)
�。�1）培訓(xùn)學(xué)時：4天
�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容：香港《群書治要》論壇在亞洲博覽館二號館舉行。主講內(nèi)容為《群書治要》，該書取材于六經(jīng)、四史、諸子百家，“上始五帝，下迄晉年”，以“務(wù)乎政術(shù)，存乎勸戒”為宗旨，從一萬四千多部、八萬九千多卷古籍中“采摭群書，剪截淫放”，嘔心瀝血數(shù)年，于貞觀五年（631年）編輯成書，計(jì)六十五部約五十余萬言。香港《群書治要》論壇為期四天，于4月23日結(jié)束。來自不同業(yè)界的專家學(xué)者就《群書治要》在現(xiàn)代生活不同領(lǐng)域的運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行探討與交流。
（3）培訓(xùn)方法：聆聽、觀賞、品味、吟唱、交流、互動。
�。�4）培訓(xùn)時間：20xx年4月20-4月23日
�。�5）、培訓(xùn)地點(diǎn)：香港
�。�6）、參培人員：石麗媛、夏果平
�。�7）、主辦單位：圣賢教育學(xué)會
6、相約《論語一百》誦讀活動
�。�1）培訓(xùn)學(xué)時：30天
（2）培訓(xùn)內(nèi)容：相約《論語一百》讀經(jīng)活動是由王財(cái)貴發(fā)起的，他認(rèn)為，“只要一個人把任何一本經(jīng)典讀一百遍，他必能從經(jīng)典中提升其為學(xué)的能力，必能從經(jīng)典中領(lǐng)悟其為人處世之道，必定能變化其氣質(zhì)，開闊其胸襟，啟發(fā)其智慧……”所謂“書讀百遍，其義自見”，其實(shí)，何必等到一百遍？在平常的讀誦過程中，總會偶爾有一兩句在不經(jīng)意中跳出來，大放光明，照亮顏色，撼動心弦……多年來，已經(jīng)有成百上千人用“只求熟讀，不求甚解”的方法誦讀《論語》一百遍以上，他們都有一個共同的感受，可以用四個字來形容——脫胎換骨。具體內(nèi)容包括：
A、身心體魄訓(xùn)練：訓(xùn)練營結(jié)合傳統(tǒng)健身八段錦、靜定修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)游戲與科學(xué)的起居飲食等，猶如潤物細(xì)無聲的特殊“軍事訓(xùn)練”。
B、 生命動力激發(fā)：采用富有成效的教練技術(shù)、融合激發(fā)夢想、清晰現(xiàn)狀、感召行動等內(nèi)容，激發(fā)生命動力。
C、國學(xué)經(jīng)典教育：眾多名師熱忱推薦、令千萬家庭受益的 “經(jīng)典讀誦教育”， 高度貫徹全球讀經(jīng)教育推廣第一人——王財(cái)貴教授之“及早讀經(jīng)老實(shí)讀經(jīng)大量讀經(jīng)快樂讀經(jīng)”核心理念，高度貫徹國際文教基金會和中國青少年發(fā)展基金會確定的“直面經(jīng)典，不求甚解，但求背熟，終生受益”的方針，支持孩子生動體驗(yàn)傳統(tǒng)文化的魅力。
�。�3）培訓(xùn)方法：拓展訓(xùn)練、誦讀、交流、互動。
（4）培訓(xùn)時間：20xx年7月18-8月18日
�。�5）、培訓(xùn)地點(diǎn)：香港
�。�6）、參培人員：石麗媛、黨靜
�。�7）、主辦單位：廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院與北京季謙教育咨詢中心
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