【必備】培訓(xùn)方案模板7篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編整理的培訓(xùn)方案7篇，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)方案 篇1
指導(dǎo)思想：
本著一切為了孩子的原則和思想召開家長(zhǎng)會(huì)，態(tài)度和表達(dá)方式是站在家長(zhǎng)和幼兒成長(zhǎng)的立場(chǎng)上。
活動(dòng)目標(biāo)：
通過召開家長(zhǎng)會(huì)，促進(jìn)家園聯(lián)系，溝通教育幼兒的經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)與家長(zhǎng)的交流，向家長(zhǎng)宣傳新的教育觀、兒童觀，讓家長(zhǎng)了解孩子在園的生活學(xué)習(xí)情況；了解幼兒園的教育工作，能主動(dòng)配合，做到家園互動(dòng)。
1、向家長(zhǎng)宣傳他們是幼兒園的教育合作伙伴，提出家園溝通的重要意義。
2、讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的生活、活動(dòng)情況。
3、就本學(xué)期的教育目標(biāo)和工作重點(diǎn)向家長(zhǎng)們介紹，向家長(zhǎng)提出期望，尤其是在紀(jì)律、行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育和禮儀方面的協(xié)力配合。
4、國學(xué)班做好國學(xué)教材的使用介紹，尤其是家園聯(lián)系手冊(cè)的填寫，目的是為了使國學(xué)課的開設(shè)發(fā)揮其作用。
5、進(jìn)一步提高幼兒園與家庭之間的溝通，促進(jìn)幼兒的更好發(fā)展。
活動(dòng)時(shí)間：xx年3月25日 （上午8:00-11:30）
活動(dòng)地點(diǎn)：各班教室
活動(dòng)準(zhǔn)備：
（一） 場(chǎng)地布置
�。�1）學(xué)具 擴(kuò)音器材 120支藍(lán)色中性筆 椅子 礦泉水 家長(zhǎng)簽到表、簽離表 意見反饋表 公開課程 早操 音樂
（2）各班級(jí)適宜安排家長(zhǎng)座椅，總體環(huán)境具有漢文化特色、幼兒作品展示區(qū)。
�。ǘ┤藛T安排
金星教師兩名負(fù)責(zé)家長(zhǎng)簽到發(fā)放礦泉水和活動(dòng)流程表
個(gè)配班老師負(fù)責(zé)家長(zhǎng)秩序管理，安排就坐（xx老師）
各班主任負(fù)責(zé)接待帶領(lǐng)家長(zhǎng)參觀幼兒平日作品，就班級(jí)課程的教學(xué)情況向幼兒家長(zhǎng)作簡(jiǎn)單介紹
活動(dòng)流程：
�。ㄒ唬� 幼兒按一日時(shí)間表進(jìn)行一日活動(dòng)，教師帶領(lǐng)幼兒走廊排隊(duì)如廁洗手，并有秩序的進(jìn)入餐廳排隊(duì)坐好等待阿姨分發(fā)早 餐，家長(zhǎng)跟隨觀看。（8:40-9:20）
�。ǘ┘议L(zhǎng)與幼兒一同參與親子早操。（9:20-10:00）
�。ㄈ└靼喟嘀魅喂_課，家長(zhǎng)隨堂觀看，配班老師維持課堂紀(jì)律。（10:00-10:30）
�。ㄋ模└靼喟嘀魅握匍_家長(zhǎng)會(huì)，宣傳教育理念與教學(xué)特色，指導(dǎo)家長(zhǎng)如何觀察孩子各方面表現(xiàn)，善于發(fā)現(xiàn)幼兒的發(fā)光點(diǎn)，制 作好調(diào)查問卷做好家長(zhǎng)會(huì)活動(dòng)記錄與反饋。（10:30-11:00）
�。ㄎ澹┗顒�(dòng)結(jié)束配班教室引導(dǎo)家長(zhǎng)到班主任處填寫簽離表，家長(zhǎng)離校，幼兒如廁洗手吃午飯。
培訓(xùn)方案 篇2
為貫徹落實(shí)省教育廳電教辦（湘教電辦通[20xx]8號(hào)）《關(guān)于開展湖南省基礎(chǔ)進(jìn)校園活動(dòng)的通知》精神，提高我校基礎(chǔ)教育水平，讓教師更好的利用省基礎(chǔ)教育網(wǎng)上的資源服務(wù)學(xué)生，服務(wù)課堂，服務(wù)教學(xué)，使省基礎(chǔ)進(jìn)我校的校本培訓(xùn)更有實(shí)效，特制定本次培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施方案。
一、培訓(xùn)目的：
大力宣傳推廣省基礎(chǔ)，充分發(fā)發(fā)揮資源網(wǎng)在教育教學(xué)中的使用效益，提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
二、培訓(xùn)對(duì)象：
市浦中心完小全體在職教師。
三、培訓(xùn)形式：
湖南省基礎(chǔ)進(jìn)我校培訓(xùn)活動(dòng)采取分輪形式開展，第一輪為中心教師；第二輪為片村小教師。由同一教師授課，培訓(xùn)場(chǎng)地具備投影儀等多媒體設(shè)備，同時(shí)顯示“湖南省基礎(chǔ)進(jìn)市浦中心完小培訓(xùn)”的主題。
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、播放湖南省基礎(chǔ)宣傳片，讓全體教師對(duì)本網(wǎng)站有一個(gè)具體了解。
2、展示省基礎(chǔ)資源下載、上傳、統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)功能。
3、講解教師實(shí)名注冊(cè)、專家管理、資源征集活動(dòng)。
4、解決省基礎(chǔ)實(shí)名注冊(cè)及其他應(yīng)用過程中遇到的問題，指導(dǎo)教師如何登錄、如何上傳、如何下載、如何創(chuàng)建個(gè)人博客、外調(diào)教師，新進(jìn)教師如何進(jìn)入省資源網(wǎng)、教學(xué)資源專家?guī)烊绾紊暾?qǐng)等內(nèi)容。
5、介紹中小學(xué)教師應(yīng)用省基礎(chǔ)教學(xué)資源服務(wù)教育教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)。
6、按縣教育局的具體要求在11月31日前完成上傳、下載資源各5條的任務(wù)。
五、時(shí)間安排：
第一輪培訓(xùn)時(shí)間：20xx年10月10日。
第二輪培訓(xùn)時(shí)間：20xx年10月14日。
六、培訓(xùn)地點(diǎn)：
市浦中心完小多媒體教室。
七、領(lǐng)導(dǎo)小組：
為使活動(dòng)有序、實(shí)效，特設(shè)此項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：z
副組長(zhǎng)：z
組員：zz及片小負(fù)責(zé)人
八、工作要求：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，指導(dǎo)全體教師認(rèn)真按縣教育局的要求，不打折扣的落實(shí)完成任務(wù)。
2、加強(qiáng)信息交流，及時(shí)向縣局儀電站上報(bào)本�；顒�(dòng)安排及活動(dòng)開展情況等有關(guān)信息資料。
培訓(xùn)方案 篇3
為進(jìn)一步提高縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職消防力量滅火救援水平，切實(shí)發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防作用，縣公安消防大隊(duì)根據(jù)當(dāng)前工作實(shí)際，擬制定以下培訓(xùn)方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長(zhǎng)：xx
成員：xx、xx
培訓(xùn)人員：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防負(fù)責(zé)人及專職消防力量。
二、培訓(xùn)時(shí)間
自*年12月1日起，每期20天，共3期。
三、培訓(xùn)地點(diǎn)
縣公安消防大隊(duì)
四、培訓(xùn)計(jì)劃
縣共四鎮(zhèn)八鄉(xiāng)，各鄉(xiāng)各鎮(zhèn)每期安排一名人員參加培訓(xùn)，共12人。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1.條令條例基礎(chǔ)知識(shí)和隊(duì)列訓(xùn)練。
2.燃燒常識(shí)和滅火劑、滅火器的使用。
3.著裝及空氣呼吸器的使用。
4.水帶制作、鋪設(shè)和水槍的射流變換。
5.消防車輛和裝備器材的介紹及保養(yǎng)。
6.滅火救援人員班組分工介紹和職責(zé)。
7.滅火救援常用的操法介紹。
8.滅火救援時(shí)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。
9.開展經(jīng)常性的鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)熟悉和演練工作。
10.公文寫作及農(nóng)村的消防宣傳教育。
六、培訓(xùn)要求
1.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防負(fù)責(zé)人為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與培訓(xùn)人員的選拔和管理，參與培訓(xùn)的人員要求政治合格、無違法犯罪行為，身體健康。
2.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與培訓(xùn)消防人員須按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)期間無故不得請(qǐng)假，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事情。
3.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與培訓(xùn)消防人員須攜個(gè)人戰(zhàn)斗服來隊(duì)，并自帶被褥、洗漱用品和防寒衣物.
4.培訓(xùn)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防人員須落實(shí)部隊(duì)一日生活秩序，參與中隊(duì)出警滅火救援和執(zhí)勤站哨工作。
5.對(duì)培訓(xùn)期間違紀(jì)和不遵守部隊(duì)一日生活秩序的人員將給予嚴(yán)重警告或開除，開除者取消培訓(xùn)資格，并報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防負(fù)責(zé)人帶回，培訓(xùn)結(jié)束后給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)通報(bào)批評(píng)。
6.其它未盡或不明事宜請(qǐng)與縣公安消防大隊(duì)聯(lián)系。
培訓(xùn)方案 篇4
我校近百位名優(yōu)教師的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)校豐富教科研成果、學(xué)校近五十年的歷史、學(xué)校五十年的文化積淀是學(xué)校教師傳承歷史、開拓創(chuàng)新的寶貴資源和財(cái)富。學(xué)校以此構(gòu)成新教師培訓(xùn)課程，并使新教師培訓(xùn)逐漸走規(guī)范化、程序化、校本化、課程化、系列化之路。
一、指導(dǎo)思想
新教師培訓(xùn)是我校教師培訓(xùn)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，根據(jù)我校校本理論培訓(xùn)的理念和設(shè)計(jì)，新教師的培訓(xùn)也應(yīng)從學(xué)校規(guī)范化項(xiàng)目培訓(xùn)、傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目培訓(xùn)和重點(diǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)三個(gè)方面入手，根據(jù)剛畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生以及從其他省市、學(xué)校調(diào)入我校的已從事過教師工作，有必須工作經(jīng)歷的準(zhǔn)“新”教師這兩類不同的教師類型，根據(jù)其不同的特點(diǎn)，所采取培訓(xùn)的指導(dǎo)思想和培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)也應(yīng)有所區(qū)別。
1、對(duì)于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，其培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)其進(jìn)行學(xué)校規(guī)范化項(xiàng)目的職初培訓(xùn)上，由于他們從未從事過教師這個(gè)工作，因此培訓(xùn)應(yīng)使其盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到教師的主角轉(zhuǎn)變，盡快熟悉教育教學(xué)的常規(guī)要求、基本規(guī)范，并能基本掌握教育教學(xué)的一般規(guī)律。同時(shí)培訓(xùn)也應(yīng)結(jié)合我校校本課程體系的特色，對(duì)其進(jìn)行必要的學(xué)校優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目和重點(diǎn)項(xiàng)目的培訓(xùn)。由于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生幾乎沒有從事教師這一工作的經(jīng)驗(yàn)（盡管在大學(xué)最后一年有過教育實(shí)習(xí)，但由于時(shí)間限制，大學(xué)生不可能對(duì)如何做一名教師，如何從事教育教學(xué)有系統(tǒng)的、全面的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐），他們對(duì)于教育教學(xué)的感知更多的是來自于大學(xué)課程中的教育學(xué)理論、心理學(xué)知識(shí)等等，這些理論在他們的腦海中就應(yīng)是“新鮮出爐”，記憶猶新的。因此培訓(xùn)還應(yīng)結(jié)合這一特點(diǎn)，充分地做好理論和實(shí)踐的結(jié)合工作，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，不斷反思，再從理論中尋求支持，找尋解決問題的方案。
2、對(duì)從外省市、其他學(xué)校調(diào)入我校的已有必須教學(xué)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的新教師，這個(gè)“新”其實(shí)只是意味著他們到了一個(gè)新環(huán)境，并非教育教學(xué)生涯的新開始。因此，對(duì)這部分教師的培訓(xùn)其重心應(yīng)放在傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的培訓(xùn)和重點(diǎn)項(xiàng)目的培訓(xùn)上。透過培訓(xùn)課程，使這些教師盡快了解、熟悉宜川中學(xué)教育教學(xué)的特點(diǎn)、風(fēng)格、特色，盡快地適應(yīng)宜川中學(xué)的教育教學(xué)環(huán)境，及早融入宜川中學(xué)這個(gè)群眾之中。
二、培訓(xùn)目的
1、對(duì)于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的新教師，透過學(xué)校規(guī)范化項(xiàng)目的培訓(xùn)課程，應(yīng)使其做或?qū)崿F(xiàn)以下幾點(diǎn)：
�。�1）從了解到基本熟悉教學(xué)的環(huán)節(jié)、常規(guī)要求和做法，如怎樣備課，教案應(yīng)如何書寫，應(yīng)注意些什么，上課時(shí)如何調(diào)控課堂秩序和教學(xué)進(jìn)度，習(xí)題、測(cè)驗(yàn)安排的量及難易程度，如何上復(fù)習(xí)課等等。透過系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，每位新教師都應(yīng)基本熟知并能實(shí)際操作和完成教學(xué)的常規(guī)要求和基本環(huán)節(jié)。
�。�2）教書育人，德育工作也是每位新教師都面臨的又一項(xiàng)重要任務(wù)。盡管有的新教師這一學(xué)年并不擔(dān)任班主任工作，但學(xué)習(xí)德育的一般規(guī)律，學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)班級(jí)紛繁復(fù)雜的工作，如何做好班級(jí)的常規(guī)管理，抓好班風(fēng)建設(shè)，如何做學(xué)生細(xì)致的思想工作，如何培養(yǎng)班干部隊(duì)伍等等這些對(duì)于每位新教師而言，其好處和重要性并不亞于教學(xué)。透過培訓(xùn)，每位新教師都應(yīng)對(duì)如何塑造班群眾從理論上更明晰，并能將學(xué)的理論、原則和其他教師的成功經(jīng)驗(yàn)付諸于實(shí)踐，在實(shí)踐中更深刻地理解和感知教育的基本原則，能夠按照學(xué)校德育工作的要求做好和完成班級(jí)的管理。
（3）透過培訓(xùn)，每位新教師還應(yīng)全面、系統(tǒng)地了解學(xué)校，了解學(xué)校在具體的教育教學(xué)工作中的要求和規(guī)范，使自己能盡快勝任我校的教育教學(xué)工作。
2、對(duì)于從外省市、學(xué)校調(diào)入我校的準(zhǔn)“新”教師而言，培訓(xùn)的目的在于加快其“宜川化”的進(jìn)程。透過一系列培訓(xùn)課程，使其了解、熟悉我校教育教學(xué)工作的思路、原則、基本要求和做法，使自己的工作和學(xué)校的要求相一致。更重要的是，透過重點(diǎn)的我校傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目和重點(diǎn)項(xiàng)目的培訓(xùn)，使這些有必須教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師了解我校教育教學(xué)工作的風(fēng)格、特色，縮短適應(yīng)期，提前成熟期，構(gòu)成對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感，使自己的教學(xué)更快地融入“主體研究式”教學(xué)模式的探索與實(shí)踐，使自己的教育盡快地適應(yīng)我�！耙匀藶楸�，和諧發(fā)展”，“揚(yáng)美求是，以美輔德”的教育特色，成為學(xué)校教育教學(xué)的又一批中堅(jiān)力量。
三、培訓(xùn)形式
新教師培訓(xùn)不同于其他培訓(xùn)，學(xué)校要根據(jù)本校的實(shí)際狀況自行安排，并沒有指定的教材可用。由于培訓(xùn)的最終目的是使新教師盡快適應(yīng)我校的教育教學(xué)環(huán)境，幫忙新教師盡快上崗，因此培訓(xùn)擬采用以下幾種形式進(jìn)行：
�。�1）聽必須數(shù)量和質(zhì)量的專題報(bào)告：
A、專家的理論指導(dǎo)性報(bào)告（包括教育與教學(xué)）
B、我校有必須教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師的實(shí)踐指導(dǎo)性報(bào)告
�。�2）必須規(guī)模的聽課、評(píng)課活動(dòng)（包括我校名師工作室教師、中高級(jí)教師、學(xué)科帶頭人、骨干教師以及師德標(biāo)兵的教學(xué)隨堂課、教學(xué)公開課、主題班會(huì)等，也包括新教師自己上的教育教學(xué)課）
�。�3）安排新教師在學(xué)習(xí)了有關(guān)理論和經(jīng)驗(yàn)，觀摩了一些實(shí)踐的課堂教育教學(xué)活動(dòng)以后進(jìn)行交流心得、互談感受的活動(dòng)。
�。�4）充分發(fā)揮我校優(yōu)秀教師的人力資源，透過“師徒結(jié)對(duì)”、“互幫互助”、“名師指路”等形式，構(gòu)成各種有針對(duì)性的`培養(yǎng)途徑，加速新教師的成長(zhǎng)。
A、“師徒結(jié)對(duì)”。這種方式主要針對(duì)于剛畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生。各教研組和年級(jí)組可根據(jù)自己的實(shí)際，設(shè)計(jì)“師徒帶教”方案。老教師豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和新教師敢做敢當(dāng)先的青春活力，是師資隊(duì)伍優(yōu)化的得天獨(dú)厚的條件，他們的互補(bǔ)效應(yīng)可構(gòu)成教學(xué)的巨大能量。
B、“互幫互助”。這種方式既適用于剛畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生，也適用于從外省市學(xué)校掉入我校的“準(zhǔn)”新教師。教師之間開放合作的備課，開放合作的研討，能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和資源的共享，有利于教師之間互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，能夠很大地促進(jìn)教師的個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)。
C、“名師指路”。依托我校趙林林老師的“名師工作室”以及我校的特級(jí)教師、一大批中高級(jí)教師、學(xué)科帶頭人和骨干教師等，用心發(fā)揮名師的輻射示范作用。
四、培訓(xùn)項(xiàng)目
1、對(duì)于新畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，其培訓(xùn)的重點(diǎn)在于學(xué)校規(guī)范化項(xiàng)目的培訓(xùn)上。它包括以下三個(gè)方面的資料：
A、學(xué)校發(fā)展項(xiàng)目培訓(xùn)（包括學(xué)校發(fā)展的歷史與傳統(tǒng)、學(xué)校辦學(xué)的思想與理念、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃等）這部分資料可請(qǐng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行介紹和培訓(xùn)。
B、師德規(guī)范項(xiàng)目培訓(xùn)（包括教師職業(yè)道德規(guī)范、教師職業(yè)行為規(guī)范、優(yōu)秀教師案例培訓(xùn)等）這部分資料可請(qǐng)有關(guān)專家、學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)以及我校部分優(yōu)秀教師以做報(bào)告或講座的形式進(jìn)行培訓(xùn)。
C、教育教學(xué)規(guī)范項(xiàng)目培訓(xùn)（包括學(xué)校制度培訓(xùn)、教學(xué)規(guī)范培訓(xùn)、德育工作規(guī)范培訓(xùn)等），其中教育和教學(xué)又是教師每日工作的核心及重心，其涉及的資料紛繁廣泛，重要性不言而喻。就教育和教學(xué)的具體環(huán)節(jié)操作的培訓(xùn)，又可分為以下資料：
�。�1）、教學(xué)方面：
a)如何備課（備教材、備學(xué)生）
b)教案的正確、合理地書寫
c)如何有效調(diào)控課堂秩序和教學(xué)進(jìn)度
d)正確、適宜地安排習(xí)題量和測(cè)驗(yàn)
e)如何幫忙學(xué)生有效地復(fù)習(xí)
f)對(duì)于學(xué)習(xí)潛力較強(qiáng)和較弱的學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)
g)課堂教學(xué)藝術(shù)探究
那里，可充分地發(fā)揮我校名師工作室以及特級(jí)教師、中高級(jí)教師、學(xué)科帶頭人的作用。
（2）、教育方面：
a)如何進(jìn)行學(xué)生行為規(guī)范的教育及班級(jí)日常事務(wù)的管理
b)在構(gòu)成良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的過程中，班主任應(yīng)著重做些什么
c)如何培養(yǎng)和鍛煉班干部隊(duì)伍
d)對(duì)不同性格學(xué)生的教育，班主任應(yīng)注意和掌握的原則及策略
e)如何充分發(fā)揮家庭的教育作用，構(gòu)成學(xué)校和家庭的教育合力
f)如何發(fā)現(xiàn)和幫忙學(xué)生解決心理上的困惑
g)如何發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)，構(gòu)成班級(jí)特色
德育工作較之教學(xué)工作而言，其可操作的規(guī)范和要求較為靈活和機(jī)動(dòng)，因此對(duì)從未獨(dú)立做過德育工作的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，首先進(jìn)行必要的與實(shí)際有聯(lián)系的理論指導(dǎo)是十分必要和重要的�？烧�(qǐng)一些市、區(qū)德育工作的專家做一些專題講座，進(jìn)行理論構(gòu)建。同時(shí)，德育工作又重在實(shí)踐，在這方面，我校班主任工作有特色的老師很多，他們是新教師學(xué)習(xí)最鮮活的榜樣和例子，可充分發(fā)揮他們的力量和作用，進(jìn)行實(shí)踐方面最直接有效的指導(dǎo)，也可透過講座的形式進(jìn)行，同時(shí)可按照年級(jí)組的安排，組成新老教師的結(jié)對(duì)拜師活動(dòng)，以幫忙新教師在實(shí)踐中盡快成長(zhǎng)
2、對(duì)從外省市、學(xué)校調(diào)入我校的準(zhǔn)“新”教師而言，培訓(xùn)的重心應(yīng)放在我校傳統(tǒng)項(xiàng)目和重點(diǎn)項(xiàng)目的培訓(xùn)上：
�。�1）、傳統(tǒng)項(xiàng)目培訓(xùn)：
這是讓這些準(zhǔn)“新”教師了解宜川、融入宜川的一個(gè)很好的載體。宜川中學(xué)在47年的發(fā)展歷程中構(gòu)成了許多傳統(tǒng)和優(yōu)勢(shì)，這些學(xué)校發(fā)展過程中的財(cái)富，需要宜川人共同繼承和發(fā)揚(yáng)。目前，我校傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的培訓(xùn)主要開展的是美育工作的相關(guān)培訓(xùn)。
A.首先，進(jìn)行理念的學(xué)習(xí)和構(gòu)建�？山M織這些新教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，并開設(shè)專題講座，邀請(qǐng)一些專家名家進(jìn)行理論輔導(dǎo)，幫忙教師理解和提高認(rèn)識(shí)，使每一位教師在“沒有美育的教育是不完全的教育”“美育是推進(jìn)素質(zhì)教育的有效途徑”等問題上逐步構(gòu)成共識(shí)。每一位教師都樹立起“以美啟真，以美引善，以美導(dǎo)行，融美于德”的育人觀念。
B.從大美育觀出發(fā)，采取講座、報(bào)告等形式對(duì)新教師進(jìn)行美育知識(shí)和美育潛力的培訓(xùn)，組織新教師進(jìn)行美育活
動(dòng)觀摩交流。學(xué)科教師充分發(fā)揮美育的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生的美感和興趣、發(fā)展學(xué)生觀察力、想象力和創(chuàng)造力，激發(fā)學(xué)生的潛能，為終生發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
�。�2）進(jìn)行以“二期課改”為資料的重點(diǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)。
A.新課程與新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。組織教師學(xué)習(xí)“上海市二期課改方案”，準(zhǔn)確理解“以學(xué)生發(fā)展為本”的課程理念，把握二期課改的基本要求；邀請(qǐng)專家做一些理論指導(dǎo)性的報(bào)告。透過培訓(xùn)，使教師逐漸認(rèn)同并投身于“二期課改”的改革實(shí)踐中，逐漸向課程教材改革的實(shí)踐者、開發(fā)者轉(zhuǎn)變。
B.課程實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)：開展以“主體研究式課堂教學(xué)”為主題，以案例研究為載體的教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，開展主體研究式教學(xué)、課例研究和現(xiàn)代信息技術(shù)等理論培訓(xùn)。進(jìn)行研究性課程和拓展性課程實(shí)施的相關(guān)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
C.課程研究技術(shù)培訓(xùn)：聘請(qǐng)課程專家開展校本課程開發(fā)的理論培訓(xùn)，校本教材建設(shè)的理論培訓(xùn)。
D.我校在“揚(yáng)美求是，以美輔德”的德育工作思想指導(dǎo)下，以美育為契機(jī)，構(gòu)成了宜川獨(dú)特的德育工作特色，如學(xué)生自主管理模式的資料及操作，學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，藝術(shù)與體育特色項(xiàng)目，學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的開發(fā)和實(shí)施等。
五、培訓(xùn)課程
1、宜川中學(xué)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展
培訓(xùn)主要資料：學(xué)校發(fā)展的歷史與傳統(tǒng)、學(xué)校辦學(xué)的目標(biāo)與理念、學(xué)校發(fā)展的現(xiàn)狀與前景等。
主講：現(xiàn)任校領(lǐng)導(dǎo)、歷任校領(lǐng)導(dǎo)
2、宜川中學(xué)教師素質(zhì)與師德修養(yǎng)
培訓(xùn)主要資料：教師職業(yè)道德規(guī)范、教育法律法規(guī)常識(shí)和青少年保護(hù)條例、我校歷屆市、區(qū)園丁獎(jiǎng)獲得者、師德標(biāo)兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡介紹。
主講：黨、優(yōu)秀教師等
3、教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)
培訓(xùn)主要資料：如何備課（備教材、備學(xué)生）；教案的正確、合理地書寫；如何有效調(diào)控課堂秩序和教學(xué)進(jìn)度；正確、適宜地安排習(xí)題量和測(cè)驗(yàn)；如何幫忙學(xué)生有效地復(fù)習(xí)；對(duì)于學(xué)習(xí)潛力較強(qiáng)和較弱的學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)；課堂教學(xué)藝術(shù)探究
主講：教導(dǎo)主任、教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)、部分中高級(jí)教師
4、班主任工作培訓(xùn)
培訓(xùn)主要資料：如何進(jìn)行學(xué)生行為規(guī)范的教育及班級(jí)日常事務(wù)的管理；在構(gòu)成良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的過程中，班主任應(yīng)著重做些什么；如何培養(yǎng)和鍛煉班干部隊(duì)伍；對(duì)不同性格學(xué)生的教育，班主任應(yīng)注意和掌握的原則及策略；如何充分發(fā)揮家庭的教育作用，構(gòu)成學(xué)校和家庭的教育合力；如何發(fā)現(xiàn)和幫忙學(xué)生解決心理上的困惑；如何發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)，構(gòu)成班級(jí)特色。
主講：教導(dǎo)主任、政教主任、年級(jí)組長(zhǎng)、特色班主任
5、提高教育教學(xué)質(zhì)量的策略與方法
培訓(xùn)主要資料：趙林林名師工作室專題講座；盧小明教學(xué)特色介紹；汪正煜語文教學(xué)四十年；孫桂賢化學(xué)有效教學(xué)的探索。
主講：分管教學(xué)副校長(zhǎng)、相關(guān)教師
6、教育科研潛力的培養(yǎng)與提高
培訓(xùn)主要資料：宜川中學(xué)發(fā)展規(guī)范解讀；研教結(jié)合與自主發(fā)展
主講：科研室主任、部分教研組長(zhǎng)
7、新課程教材教法專題
培訓(xùn)主要資料：二期課改的精神和有關(guān)理論；二期課改課程設(shè)置的依據(jù)和目的；如何在教學(xué)中體現(xiàn)二期課改的理念；如何上好研究課拓展課。
主講：教研組長(zhǎng)、部分研究課拓展課優(yōu)秀教師、學(xué)校校本課程委員會(huì)成員
六、培訓(xùn)時(shí)間：一年
七、培訓(xùn)考核：
1、每學(xué)期每位培訓(xùn)教師交一篇學(xué)習(xí)小結(jié)，談自己參加培訓(xùn)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)、感受
2、每學(xué)期每位培訓(xùn)教師寫一篇教學(xué)案例、一篇評(píng)課文章，開兩節(jié)教學(xué)匯報(bào)課，并參加相關(guān)的教學(xué)基本功大賽，考評(píng)其課堂教學(xué)中基本環(huán)節(jié)的落實(shí)和把握狀況
3、每學(xué)年每位培訓(xùn)教師讀一本教育教學(xué)理論書籍，并進(jìn)行交流發(fā)言。
4、擔(dān)任班主任的新教師每人每學(xué)期開一節(jié)公開主題班會(huì)課，考評(píng)其班級(jí)日常管理、班干部培養(yǎng)、班風(fēng)建設(shè)等班級(jí)德育工作狀況
5、平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新教師教育教學(xué)工作的管理和督察，如不定期檢查教案，檢查學(xué)生作業(yè)布置和批改狀況，召開學(xué)生、家長(zhǎng)座談會(huì)，平時(shí)對(duì)新教師所帶班級(jí)的常規(guī)要求達(dá)成狀況、班級(jí)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)等方面給予更多的關(guān)注和指導(dǎo)。
培訓(xùn)方案 篇5
培訓(xùn)方案
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的決定和區(qū)委《建設(shè)學(xué)習(xí)型城區(qū)五年規(guī)劃》精神，不斷深化“兩從、兩型、兩化”工作，全面實(shí)施黨務(wù)、政務(wù)辦公信息化，推進(jìn)新西崗數(shù)字化建設(shè)，區(qū)委決定在年底前，在全區(qū)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中廣泛開展計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)強(qiáng)化培訓(xùn)工作，具體事宜如下：
一、教學(xué)對(duì)象：
區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府和區(qū)政協(xié)副區(qū)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)。
二、教學(xué)內(nèi)容：
1、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)包括計(jì)算機(jī)概論、計(jì)算機(jī)的基本組成及工作原理（1學(xué)時(shí)）。
2、中文Windows98基本操作包括操作系統(tǒng)的概述、基本操作、文件及文件夾的管理和設(shè)置的操作（2學(xué)時(shí)）。
3、中文Office20xx包括：①Word20xx的操作包括文檔的建立及格式化、表格的建立與編輯、圖形的操作、其它編輯操作（6學(xué)時(shí)）；②Excel20xx的操作包括工作表的建立及編輯、圖表功能、數(shù)據(jù)清單的應(yīng)用等（6學(xué)時(shí)）。
4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及Internet的實(shí)際應(yīng)用知識(shí)（3學(xué)時(shí)）。
三、教學(xué)和考試時(shí)間：
1、教學(xué)從10月22日開始—11月20日結(jié)束（每星期一—星期四半天，其中每星期四8：30—10：30為集中上課時(shí)間）。
2、計(jì)算機(jī)中級(jí)證考試擬定11月下旬。
四、教學(xué)地點(diǎn)：
區(qū)委黨校三樓308教室。
五、有關(guān)要求：
1、要高度重視本次計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)前的準(zhǔn)備工作，要保證學(xué)習(xí)時(shí)間。
2、每周四集中學(xué)習(xí)時(shí)間外，參加學(xué)習(xí)的人員可以在教學(xué)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)隨時(shí)到區(qū)委黨校學(xué)習(xí)
培訓(xùn)方案 篇6
一、 指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)教育規(guī)劃綱要，全面實(shí)施素質(zhì)教育，以我區(qū)小學(xué)生素質(zhì)拓展課外活動(dòng)精神為指導(dǎo)，以體驗(yàn)教育為基本途徑，以體育藝術(shù)“2十1”項(xiàng)目和學(xué)生“實(shí)踐課堂”為載體，深入開展學(xué)生體育、藝術(shù)、文化、科技、少先隊(duì)和社會(huì)實(shí)踐等課外活動(dòng)，著力提升學(xué)生綜合素質(zhì)，著力培育學(xué)生健全人格，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
二、目標(biāo)任務(wù)
1.通過素質(zhì)拓展課外活動(dòng)，培養(yǎng)我校學(xué)生在體育、藝術(shù)、科技等方面的興趣和愛好。
2.全面提升我校學(xué)生人文、藝術(shù)和科學(xué)素養(yǎng)，整體提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
3.通過素質(zhì)拓展課外活動(dòng)，提高學(xué)生體質(zhì)健康水平，和《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》達(dá)標(biāo)率。
4.激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造欲和想象力，充分開發(fā)他們的潛能，增強(qiáng)自信心和進(jìn)取心。
5.培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，合作意識(shí)、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生與人交往能力，增進(jìn)同學(xué)之間互相了解，為學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性發(fā)展、終身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、基本原則
1．堅(jiān)持多樣性原則
充分考慮學(xué)生的智能特點(diǎn)和興趣愛好，開發(fā)多種選擇性課程，組織開展豐富多彩的課外活動(dòng)，滿足每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，滿足學(xué)生多樣化個(gè)性發(fā)展需求，促進(jìn)學(xué)生全面健康成長(zhǎng)。
2．堅(jiān)持層次性原則
以培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)為導(dǎo)向，尊重個(gè)別差異，為不同層次的學(xué)生提供適合的課程。
3．堅(jiān)持綜合性原則
創(chuàng)設(shè)有意義的素質(zhì)拓展項(xiàng)目，注重與學(xué)校特色相結(jié)合、與中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合、與適應(yīng)未來社會(huì)發(fā)展能力相結(jié)合，全面提升學(xué)生綜合素養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的探究精神和綜合素質(zhì)。
4.堅(jiān)持實(shí)踐性原則
為學(xué)生提供更多的動(dòng)手操作、實(shí)踐體驗(yàn)、合作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，倡導(dǎo)學(xué)生自主性、實(shí)踐性，提高學(xué)生的勞動(dòng)實(shí)踐意識(shí)和能力，培養(yǎng)學(xué)生的意志品格。
四、實(shí)施辦法
（一）活動(dòng)安排
我校的素質(zhì)拓展活動(dòng)在一至六年級(jí)開課，每周兩次，安排在周一、周五下午各一小時(shí)。
（二）活動(dòng)內(nèi)容
我校遵循滿足學(xué)生不同的學(xué)習(xí)需要及興趣愛好，開設(shè)知識(shí)拓展類、體育健康類、藝術(shù)類、科技類、技能類、實(shí)踐活動(dòng)類、主題活動(dòng)類七大類20多種拓展活動(dòng)項(xiàng)目或活動(dòng)，盡可能地給學(xué)生提供適合并可選擇的課程。
1. 知識(shí)拓展類
主要指與基礎(chǔ)性課程內(nèi)容相關(guān)的研究性學(xué)習(xí)、專題教育等，是基礎(chǔ)性課程的延伸、應(yīng)用和整合。這類課程應(yīng)基于地方文化和學(xué)科核心素養(yǎng)，旨在拓展學(xué)生的知識(shí)面，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如閱讀、趣味數(shù)學(xué)、國文誦讀、語文、英語課本劇等。
2. 體育健康類
主要指與體育、健康教育等內(nèi)容相關(guān)的課程。這類課程基于學(xué)生的多元智能和興趣愛好，旨在培養(yǎng)學(xué)生的體育特長(zhǎng)，養(yǎng)成良好的鍛煉習(xí)慣、促進(jìn)身體的健康，提高學(xué)生體質(zhì)健康水平。如體育活動(dòng)與健康、體育拓展訓(xùn)練、田徑等。
3. 藝術(shù)類
主要指與音樂、美術(shù)、表演藝術(shù)等內(nèi)容相關(guān)的課程。這類課程根據(jù)學(xué)生的興趣愛好，旨在培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)特長(zhǎng)和高雅的審美情趣。如書法、攝影、圍棋、繪畫、中國畫、影視、演唱、課本劇等。
4. 科技類
主要指與科學(xué)內(nèi)容相關(guān)的課程。培養(yǎng)孩子們從小愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好習(xí)慣，如科技制作、科學(xué)等。
5. 技能類
主要指與技能相關(guān)的課程。培養(yǎng)孩子們的動(dòng)手能力，如折紙、剪紙、剪報(bào)制作、手工制作、書簽制作、十字繡、輕粘土制作等。
6. 實(shí)踐活動(dòng)類
主要指與信息技術(shù)、勞動(dòng)技術(shù)、生活技藝、科技教育調(diào)查研究、等內(nèi)容相關(guān)的課程。這類課程應(yīng)以增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、探究精神和實(shí)踐能力為導(dǎo)向，旨在引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)生活、探究自然、了解社會(huì)，著重培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐、科學(xué)探究、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)社會(huì)的能力。如布藝、編織、掌上風(fēng)箏等。
7.主題活動(dòng)類
深入開展“我的中國夢(mèng)”“愛學(xué)習(xí)愛勞動(dòng)愛祖國”“弘揚(yáng)和培育民族精神”“傳承傳統(tǒng)美德”等主題教育活動(dòng)。整合設(shè)計(jì)學(xué)校班隊(duì)會(huì)、少先隊(duì)活動(dòng)課和德育實(shí)踐活動(dòng)。組織中小學(xué)生到愛國主義教育基地、科普教育基地、博物館、展覽館、科技館、美術(shù)館等各類校外教育基地進(jìn)行參觀、實(shí)踐體驗(yàn)。
�。ㄈ⿴熧Y隊(duì)伍
1．授課教師多數(shù)由本校有特長(zhǎng)的教師兼任。
2．聘用部分社會(huì)較專業(yè)的教師、人士。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
成立素質(zhì)拓展課外活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：劉愛民校長(zhǎng)
組員 ：戚峻峰 谷昭霞 苗小蕓 王愛玉 劉健美
后勤保障：孫健壯
（二）經(jīng)費(fèi)投入
學(xué)校統(tǒng)籌安排，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定要求，合理使用今年調(diào)增的生均公用經(jīng)費(fèi)用于組織開展學(xué)生素質(zhì)拓展課外活動(dòng)，合法合規(guī)使用資金，充分發(fā)揮素質(zhì)拓展課外活動(dòng)資金的激勵(lì)作用。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化安全保障
1．學(xué)校牢固樹立“安全第一”的思想，高度關(guān)注校園安全和學(xué)生安全, 建立完善的安全管理制度，加強(qiáng)安全教育和管理工作,做好安全預(yù)案，確保素質(zhì)拓展課外活動(dòng)安全有序的開展。
2．要嚴(yán)格審查校外教育機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入資格，嚴(yán)格校外教師聘用程序和法律責(zé)任，依法守法，對(duì)指導(dǎo)教師和活動(dòng)設(shè)施嚴(yán)格把關(guān)，確保安全。
3．有效利用校方責(zé)任險(xiǎn)或拓展其他形式的保險(xiǎn)，保障課外活動(dòng)的順利實(shí)施。開展必要的自護(hù)自救教育，教給學(xué)生自我保護(hù)的方法，增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力
�。ㄋ模┍Ｕ洗胧�
�。�1）制訂學(xué)校拓展性課程開發(fā)和實(shí)施規(guī)劃，合理而有序地安排課程，增強(qiáng)課時(shí)安排的靈活性和課程對(duì)學(xué)生的適應(yīng)性。
�。�2）加強(qiáng)師資培訓(xùn)
組織廣大教師深刻理解開展學(xué)生素質(zhì)拓展課外活動(dòng)的重要意義，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念，切實(shí)增強(qiáng)深化素質(zhì)教育的使命感和責(zé)任感。要加強(qiáng)對(duì)音樂、體育、美術(shù)、科技、勞技等學(xué)科的教師和少先隊(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，著力提升廣大教師指導(dǎo)學(xué)生開展素質(zhì)拓展課外活動(dòng)的能力和水平。最大限度地調(diào)動(dòng)教師在課程開發(fā)和實(shí)施上的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
�。�3）指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)校課程規(guī)劃和學(xué)生學(xué)習(xí)需求，編制拓展性課程教案，明確教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容安排、教學(xué)方法和評(píng)價(jià)方法。
�。�4）列入課程安排表，在規(guī)定的周總課時(shí)內(nèi)安排教學(xué)，保證教學(xué)時(shí)間。
�。�5）建立學(xué)生選課指導(dǎo)和管理制度，幫助學(xué)生根據(jù)興趣愛好、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等，選擇適合自身特點(diǎn)的拓展性課程或活動(dòng)，合理配置拓展性課程的學(xué)習(xí)資源。
�。�6）積極開發(fā)利用各種課程資源，如學(xué)校的圖書館、實(shí)驗(yàn)室、專用教室，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，社區(qū)和社會(huì)教育資源等，發(fā)揮博物館、展覽館、青少年活動(dòng)中心、勞技實(shí)踐基地、綜合實(shí)踐活動(dòng)基地等校外教育基地的作用，引導(dǎo)社會(huì)各界參與學(xué)校拓展性課程開發(fā)和建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)課程資源，多形式引進(jìn)和借鑒其他學(xué)校的優(yōu)秀課程。
�。�7）學(xué)校統(tǒng)一組織管理，科學(xué)合理指導(dǎo)，定時(shí)聽課，檢查教案，觀察學(xué)生學(xué)習(xí)及活動(dòng)的情況。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)宣傳引導(dǎo)
積極配合宣傳部門，學(xué)校采用才藝展示、模擬表演、實(shí)驗(yàn)操作、作品展示、制作相關(guān)的展牌、影像等多種形式進(jìn)行展示宣傳，利用各種渠道，大力宣傳開展中小學(xué)生素質(zhì)拓展課外活動(dòng)的重要意義和取得的成效，努力營造良好的社會(huì)輿論氛圍，形成全社會(huì)支持和廣大家長(zhǎng)密切配合的良好局面。做好文字和資料的整理和留存工作。
培訓(xùn)方案 篇7
第一模塊：服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)
一、案例鑒賞
木桶原理
怎樣理解100—1=0
二、工作態(tài)度
我為什么而工作
我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示）
我應(yīng)該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能）
打造陽光心態(tài)（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂）
第二模塊：商業(yè)銀行員工角色定位
真實(shí)瞬間：人與人接觸的第一感覺
職業(yè)角色扮演的演變：從學(xué)生到職員需要改變哪些要素
優(yōu)雅地活著：禮儀可以提高生活的質(zhì)量
禮儀帶給你機(jī)會(huì)：禮儀是你成功之路的秘密武器
禮儀讓你的心情更加亮麗
員工個(gè)體形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系
第三模塊：打造一流的銀行職業(yè)形象
自信是職業(yè)形象的開始
想像自己是個(gè)職業(yè)人士
讓自己看上去像個(gè)職業(yè)人士
微笑讓你充滿陽光
我的笑容價(jià)值百萬美金
如何訓(xùn)練你的微笑？
專業(yè)著裝
服裝：如何穿著行服？
服飾：如何點(diǎn)綴你的職業(yè)裝？
手部修飾與飾物佩帶
站、坐、走等行為中的著裝注意事項(xiàng)
著裝細(xì)節(jié)：不小心的疏忽可能會(huì)讓你的形象大打折扣。
銀行禮儀用語
語言魅力訓(xùn)練----語言清晰度、親和力；音量控制；語態(tài)控制。
稱呼禮儀----陌生客戶如何稱呼？熟悉的客戶如何稱呼？
問候語—--如何說第一句話；語言寒暄訓(xùn)練；自我介紹技巧；
贊揚(yáng)他人的技巧
引導(dǎo)、分流客戶的語言技巧
產(chǎn)品介紹的語言技巧
面對(duì)投訴客戶的語言技巧
接聽電話的基本要求和禁忌
傾聽的作用與要領(lǐng)
第四模塊：窗口服務(wù)規(guī)范
一、工作規(guī)范
提前到崗、崗前準(zhǔn)備
接待服務(wù)規(guī)范
窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”
工作禁令
影響人際關(guān)系的十個(gè)“小節(jié)”
接待培訓(xùn)游戲：閉上眼睛等一等
二、客戶溝通（冷靜、理智、策略）
耐心聽取意見，虛心接受批評(píng)，誠懇感謝建議
自身失誤立即道歉
受了委屈冷靜處理
拿不準(zhǔn)的問題，不回避，不否定，不急下結(jié)論
三、服務(wù)異議的處理
異議情況處理原則
�。�1）彼此尊重、換位思考
�。�2）職權(quán)之內(nèi)
（3）職權(quán)之外
傾聽的技巧
儲(chǔ)戶溝通六道
培訓(xùn)游戲：你會(huì)傾聽嗎？
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