提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)方案（通用15篇）
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案屬于計(jì)劃類文書(shū)的一種。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改�？下面是小編精心整理的提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)方案 1
活動(dòng)名稱：
生活有你更精彩
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年6月11日下午3點(diǎn)50
活動(dòng)地點(diǎn)：
形體室
參加人員：
自愿報(bào)名參加
活動(dòng)目標(biāo)：
通過(guò)心理素質(zhì)拓展的4個(gè)活動(dòng)，讓大家學(xué)會(huì)人際交往的方法與技巧，加深彼此的友誼，
準(zhǔn)備工作：
購(gòu)買70只氣球、一包牙簽、一卷垃圾袋、32張賀卡、10個(gè)小禮品、一卷塑料繩、32支筆、32張白紙、一卷膠布，
實(shí)施程序：
1、準(zhǔn)備階段（5分鐘），介紹心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練的目的和方法，宣布訓(xùn)練的紀(jì)律和要求，
2、集體熱身（20分鐘），
“你戳我爆”
�、僖螅�
在一分鐘內(nèi)找個(gè)同伴，手拉手坐在一起，但不能兩位男生結(jié)伴，每組的兩位同學(xué)指甲長(zhǎng)的為A，短的為B，給A發(fā)一個(gè)氣球，給B發(fā)一條繩子和一根牙簽，然后A 吹氣球，B綁氣球，B用牙簽戳破氣球，但不能將氣球戳爆，最先成功的，可得到一件小禮品，
�、诳赡艹霈F(xiàn)的情況，
A， 會(huì)有同學(xué)對(duì)要求不太理解，
處理辦法：解釋戳爆即為牙簽戳進(jìn)氣球后氣球即爆，戳破即為牙簽戳進(jìn)氣球后氣球仍保持原狀，（若還不理解，可現(xiàn)場(chǎng)演示“戳爆”的情況）
B， 男生用力地吹氣球，會(huì)有調(diào)皮者用牙簽捅破自己的氣球，或去捅其他人的氣球，可能場(chǎng)面會(huì)有點(diǎn)混亂，
處理辦法：為先活躍現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，先不忙阻止，過(guò)幾分鐘后，主持人強(qiáng)調(diào)一下要求：“用牙簽戳破氣球，但不能將氣球戳爆，最先成功的，可得到一件小禮品，”
�、垡龑�(dǎo)后的現(xiàn)場(chǎng)狀況，
A，有人將牙簽輕輕觸碰氣球中間鼓起的`部分，氣球立即爆炸！
B，有人將牙簽慢慢往氣球軟的地方戳（如吹氣口或其另一端），隨著牙簽的深入、表皮的凹陷，牙簽成功插入氣球表皮，但氣球并未爆炸，
�、芡卣褂�(xùn)練分享，
提問(wèn)：同樣是牙簽戳氣球，為什么有人氣球戳爆了而有人沒(méi)有？
答案：氣球兩端較松弛，表面張力小，所以不容易爆炸；中間繃得緊，表面張力大，所以容易爆炸，
�、萃卣褂�(xùn)練總結(jié)，
其實(shí)，這個(gè)物理原理和人際交往是相通的——在和他人交往時(shí)，你千萬(wàn)不要觸碰對(duì)方的緊張面，例如，有的同學(xué)家境貧寒或個(gè)子很矮，很不樂(lè)意別人談?wù)撟约哼@一點(diǎn)，你就要避開(kāi)這個(gè)話題，否則，容易像牙簽戳氣球一碰就爆，引發(fā)反感、爭(zhēng)吵甚至打架，反之，你可以找對(duì)方松弛的一面去交流，更容易拉近彼此的距離，
3、引出活動(dòng)主題（2分鐘）：生活有你更精彩，卡耐基說(shuō)：“一個(gè)人的成功，15%靠專業(yè)知識(shí)，85%靠人際關(guān)系和處世技巧，”其實(shí)，“人”字由一撇一捺構(gòu)成，一撇是自己，一捺是別人，這兩筆你都寫好了嗎？跟著我一起進(jìn)入體會(huì)人際交往的精彩生活吧，
4、拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，
�。�1）“你夸我笑”（30分鐘）
�、僖螅�
全體組合成每8個(gè)人一個(gè)圈，共4個(gè)圈，圍坐在草地上，每個(gè)隊(duì)先請(qǐng)一名隊(duì)員坐到圈中央，依次接受隊(duì)友們的夸獎(jiǎng)，每位隊(duì)友必須看著“圈中人”的眼睛，當(dāng)面說(shuō)出三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，依此類推，每位隊(duì)員必須輪流坐到圈中央接受贊揚(yáng)，要求隊(duì)友們的贊美必須真誠(chéng)，即對(duì)方確實(shí)有所夸的優(yōu)點(diǎn)，
②可能出現(xiàn)的情況，
A，誰(shuí)先坐到圈中央，可能會(huì)成為各隊(duì)的難題，會(huì)有人擔(dān)心別人說(shuō)不出自己的優(yōu)點(diǎn)而尷尬，
處理辦法：猜拳或掌聲鼓勵(lì)，
B，誰(shuí)先開(kāi)口贊美，可能會(huì)成為另一個(gè)難題，
處理辦法：從他好朋友或相鄰的同學(xué)開(kāi)始，
C，最后發(fā)言的人會(huì)擔(dān)心優(yōu)點(diǎn)被前面發(fā)言的人說(shuō)光了，
處理辦法：舉事例也可以，
�、垡龑�(dǎo)后的現(xiàn)場(chǎng)狀況，
在不斷的夸贊聲中，大家放松地融在一起，
�、芡卣褂�(xùn)練分享，
A，游戲結(jié)束后，大家都從別人嘴里獲悉自己有那么多優(yōu)點(diǎn)，不管平時(shí)多內(nèi)向的人，此刻都會(huì)很自信，
B，當(dāng)你表?yè)P(yáng)對(duì)方時(shí)，對(duì)方很開(kāi)心，也很樂(lè)意聽(tīng)，雙方的距離在無(wú)形中拉近了，
⑤拓展訓(xùn)練總結(jié)，
林肯說(shuō)過(guò)：“每個(gè)人都喜歡被贊美，”卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》一書(shū)中也曾指出：“每個(gè)人的天性都是喜歡別人的贊美的，”人類行為學(xué)家約翰·杜威說(shuō)：“人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的.驅(qū)策力，就是希望具有重要性，渴望被贊美，”因此，對(duì)于別人的成績(jī)與進(jìn)步，你要肯定、表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，當(dāng)別人有值得褒獎(jiǎng)的地方，你就要毫不吝嗇地誠(chéng)摯贊許，這樣能帶來(lái)和諧而溫馨的人際關(guān)系，
�。�2）“你攙我行” （30分鐘）
�、僖螅�
組成雙人組，不能兩位男生結(jié)伴，兩人手拉手站在一起，頭發(fā)長(zhǎng)的為A，短的為B，給B兩個(gè)連著的垃圾袋，將A的眼睛蒙起來(lái)，A將在B的攙扶下走過(guò)一段坎坷的道路，大家整個(gè)過(guò)程中不能說(shuō)話，往回走的時(shí)候，互換角色，
�、诳赡艹霈F(xiàn)的情況，
眼睛被蒙了起來(lái)，會(huì)總想留一條縫偷看——一片漆黑的感覺(jué)，讓大多數(shù)同學(xué)有點(diǎn)不安，
處理辦法：請(qǐng)沒(méi)有被蒙的同學(xué)拉緊被蒙的同學(xué)的手，
�、垡龑�(dǎo)后的現(xiàn)場(chǎng)狀況，
B攙扶著A，在主持人的手勢(shì)下領(lǐng)頭，相信同伴的人，就能輕松地邁開(kāi)步子；而對(duì)同伴半信半疑的人，只能一小步一小步地緩慢移動(dòng)，
�、芡卣褂�(xùn)練分享，
A，信任會(huì)讓自己感覺(jué)很安全，
B，角色互換會(huì)使大家體會(huì)很深刻，同學(xué)或朋友之間應(yīng)該是互幫互助的過(guò)程，充分相信對(duì)方，同樣會(huì)換取對(duì)方的信任，
�、萃卣褂�(xùn)練總結(jié)，
人與人之間的信任不僅會(huì)讓彼此感覺(jué)信任，而且更是在養(yǎng)成一種合作的意識(shí)，在目前的學(xué)校學(xué)習(xí)及未來(lái)的社會(huì)工作中，你是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)完成你的學(xué)習(xí)或工作任務(wù)，你要充分相信同伴，同時(shí)也要爭(zhēng)取得到同伴的信任，在團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作努力下，學(xué)習(xí)或工作任務(wù)才能順利完成，在團(tuán)隊(duì)的成功中個(gè)人的成功才能得到升華，
�。�3）“你寫我猜” （30分鐘）
�、僖螅�
每位同學(xué)分到一張賀卡和一節(jié)膠布，將賀卡反貼在背上，大家互寫贈(zèng)言，
�、诂F(xiàn)場(chǎng)狀況，
寫贈(zèng)言時(shí)，大家像大蝦一樣弓著腰，有的三五成群，有的排成一串，大家熱情會(huì)很高，
③拓展訓(xùn)練分享、總結(jié)，
在游戲過(guò)程中，由于看不見(jiàn)自己背上別人寫給自己的留言，很害怕被別人寫上不友好的語(yǔ)言，但只要自己真心對(duì)待別人，就會(huì)換取別人的贊揚(yáng)和肯定，當(dāng)揭開(kāi)自己的賀卡時(shí)，可能會(huì)驚喜于別人給予自己的贊揚(yáng)，可能收到了從未有過(guò)的這么多的祝福，
5、拓展訓(xùn)練總結(jié)，
（1）人與人之間不僅僅需要溝通，更需要聰明的溝通，如何判斷哪些是可以談的話題、哪些是不可以觸碰的話題，需要你思考，特別是站在對(duì)方的角度去考慮，將心比心才能達(dá)到溝通的效果，
�。�2）每個(gè)人都需要表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，用贊美的眼光去看待別人，別人就會(huì)樂(lè)意和你交朋友，而且朋友也會(huì)用贊美的眼光對(duì)待你，你不但擁有的朋友，同時(shí)也擁有了快樂(lè)，
（3）朋友之間需要相互信任，做人和處事需要協(xié)作精神，而協(xié)作精神的首要條件就是要信任同伴，同時(shí)也要讓同伴信任你，
�。�4）填滿了全班同學(xué)祝福的賀卡，成為一件永久的紀(jì)念品，里面濃縮了這次活動(dòng)的內(nèi)涵：尊重，贊美，自信，信任，寬容，以及贏得好人緣的秘密武器，
6、大家在共唱歌曲《朋友》中結(jié)束了本次心理素質(zhì)拓展活動(dòng)
提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)方案 2
加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃的講話精神，全面提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展，結(jié)合企業(yè)公司實(shí)際，制定20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃。
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃——總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)餐飲專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
2、加強(qiáng)餐飲員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
3、加強(qiáng)餐飲高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
4、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
5、加強(qiáng)餐飲操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
6、加強(qiáng)餐飲中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃——組織領(lǐng)導(dǎo)
1、要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程，實(shí)行責(zé)任制。餐飲總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)（分管干部人事工作）要抓好落實(shí)。
2、組織到位，經(jīng)費(fèi)到位。餐飲人事組織部門要按員工培訓(xùn)計(jì)劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作，公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥（工資總額的1、5%到2、5%的比例）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，以保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。
三、員工培訓(xùn)計(jì)劃——培訓(xùn)內(nèi)容與方式
（一）員工培訓(xùn)計(jì)劃：專業(yè)技術(shù)人員
1、定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并充分利用餐飲的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野。
3、加強(qiáng)對(duì)外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)科，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過(guò)員工計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過(guò)評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的.專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
�。ǘ﹩T工培訓(xùn)計(jì)劃：開(kāi)展學(xué)歷教育
1、企業(yè)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦化工工藝專業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過(guò)全國(guó)成人高考，對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。
2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專業(yè)函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報(bào)名，提供函授信息；調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
�。ㄈ﹩T工培訓(xùn)計(jì)劃：餐飲領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
四、員工培訓(xùn)計(jì)劃——職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)
20xx年要繼續(xù)對(duì)再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)。
同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于3個(gè)月。
2、新員工入餐飲培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對(duì)新招收的職工進(jìn)一步強(qiáng)化餐飲的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。
通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新職工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，餐飲的新職工師徒合同簽訂率必須達(dá)到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
五、員工培訓(xùn)計(jì)劃——中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)（大專）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
餐飲員工培訓(xùn)計(jì)劃，作為直接提高經(jīng)營(yíng)管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識(shí)、信息、技能，增長(zhǎng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開(kāi)發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。員工培訓(xùn)計(jì)劃，隨著中國(guó)加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)從來(lái)沒(méi)有象現(xiàn)在那樣重視員工培訓(xùn)計(jì)劃。
提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)方案 3
一，活動(dòng)主題
素質(zhì)拓展戶外活動(dòng)。
二，活動(dòng)目標(biāo)
增強(qiáng)社團(tuán)合作意識(shí)及凝聚力，較好的擴(kuò)大大學(xué)生訓(xùn)練營(yíng)在河南工程學(xué)院的有影響力，開(kāi)拓以往工作思路，加強(qiáng)與校其他學(xué)生組織的'合作，加快我社團(tuán)內(nèi)部單一溝通方式向多元化溝通方式的轉(zhuǎn)變，以服務(wù)大學(xué)生為宗旨，將豐富多彩的學(xué)生組織社團(tuán)文化深入到學(xué)生中心去，及提高各位學(xué)員的個(gè)人素質(zhì)和今后更好地合作與相處。
三，活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月30日
四，活動(dòng)地點(diǎn)
南校區(qū)草地上和小樹(shù)林
五，活動(dòng)展開(kāi)形式
團(tuán)體活動(dòng)
六，參加人員
1、學(xué)員：全體協(xié)會(huì)新生
2、教官：大二帶隊(duì)人員和大學(xué)生訓(xùn)練營(yíng)的教官
3、主辦單位：青年志愿者協(xié)會(huì)
4、協(xié)辦單位：大學(xué)生訓(xùn)練營(yíng)
七，流程
1、軍姿：在到達(dá)場(chǎng)地后首先站軍姿
2、分隊(duì)：在其間分好小隊(duì)及其隊(duì)長(zhǎng)，每隊(duì)各自起隊(duì)名，想隊(duì)歌和口號(hào)
3、全體成員參加的活動(dòng)
4、生命之旅：分為盲人(男生)，啞巴(女生)兩隊(duì)配合完成
5、感恩分享：在以上活動(dòng)結(jié)束后隊(duì)員在一起分享各自的心得及其體會(huì)
6、畢業(yè)墻
八.安全問(wèn)題
活動(dòng)期間，人流量比較大，涉及財(cái)務(wù)安全、人身安全，因此，成立安全小組，制定負(fù)責(zé)人，充分考慮安全隱患，把人身安全放在活動(dòng)開(kāi)展的首要位置。
安全小組人員：當(dāng)天大二流動(dòng)人員(具體人員當(dāng)天視情況而定)
提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)方案 4
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。
二、考核主要項(xiàng)目（要求計(jì)分、評(píng)定）：
1、寫1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的簡(jiǎn)介（存檔）
2、你認(rèn)為自己有哪些方面的.工作能力，最適合干什么工作？
3、你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績(jī)來(lái)？
4、你認(rèn)為一家好的餐飲應(yīng)具備哪幾個(gè)最基本的條件？
5、你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？
6、你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么？
7、你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序？
8、你知道我國(guó)有哪幾個(gè)最著名的菜系？
9、你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么？
10、當(dāng)你同餐飲領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)？
11、當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時(shí)，該怎么辦？
12、你認(rèn)為對(duì)待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起？
13、你認(rèn)為在餐飲利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間，誰(shuí)是首要的，誰(shuí)是次要的？
14、當(dāng)客人對(duì)服務(wù)和飯菜不滿意時(shí)，該怎么辦？
15、你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息，主要x什么？
16、請(qǐng)你擺一張五人就餐臺(tái)。
三、考核要求：
�、僭u(píng)定考核成績(jī)；
�、谝罁�(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo)；
③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)方案 5
活動(dòng)目的：
我部計(jì)劃開(kāi)展大學(xué)生素質(zhì)拓展課外活動(dòng)，通過(guò)此次活動(dòng)活躍學(xué)生會(huì)內(nèi)部氣氛，增進(jìn)部門內(nèi)部成員之間、部門與部門之間的交流，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部凝聚力，營(yíng)造生動(dòng)活潑、積極向上的團(tuán)結(jié)氛圍，豐富學(xué)生會(huì)文化活動(dòng)。初步對(duì)新加入學(xué)生會(huì)成員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，增強(qiáng)其對(duì)自身的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)其自覺(jué)學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷擴(kuò)大自身的知識(shí)面，深化自身的交際能力，使其更快、更好地融入學(xué)生會(huì)這一大家庭。
活動(dòng)主題：
“集體中塑造自己，合作中拓展快樂(lè)”
活動(dòng)時(shí)間：
待定
活動(dòng)地點(diǎn)：
田徑場(chǎng)或旭日廣場(chǎng)
活動(dòng)對(duì)象：
惠州學(xué)院學(xué)生會(huì)全體成員及各大組織、各系特邀嘉賓
策劃、主辦單位：
共青團(tuán)惠州學(xué)院委員會(huì)
承辦單位：
院學(xué)生會(huì)人力資源部
贊助商：
待定
活動(dòng)流程：
6：30~6：45所有工作人員到場(chǎng)地集合
6：45~7：10工作人員布置場(chǎng)地
7：10~7：20參加人員到場(chǎng)集合
7：20~7：30主持人致活動(dòng)開(kāi)幕詞
7：30~7：45院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)，特邀嘉賓自己介紹，正主席發(fā)表講話。
7：45~8：00主持人帶領(lǐng)參加人員進(jìn)行熱身活動(dòng)(破冰游戲)
8：00~8：20各隊(duì)自己介紹時(shí)間(包括隊(duì)名，隊(duì)徽，隊(duì)歌，口號(hào))
8：20~8：30主持人宣讀培訓(xùn)規(guī)則及注意事項(xiàng)
8：30~11：30項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間
11：30~11：45頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，學(xué)生會(huì)正主席及特邀嘉賓講話
11：45~11：50主持人活動(dòng)致閉幕詞
11：50~12：00合影留念
前期工作：
1、10月底聯(lián)系秘書(shū)處完成各部門的通知工作(活動(dòng)時(shí)間，地點(diǎn)，及確定出席人數(shù))和對(duì)各大組織及各系的主席團(tuán)發(fā)出邀請(qǐng)。
2、10月底完成場(chǎng)地，桌椅申請(qǐng)工作
3、確定各部門參加本次活動(dòng)的工作人員名單
4、10月底召開(kāi)工作人員動(dòng)員大會(huì)，并對(duì)工作人員提前進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)的培訓(xùn)
5、購(gòu)買物料及獎(jiǎng)品，提前準(zhǔn)備好游戲道具
6、如果條件及時(shí)間允許的情況下，安排工作人員對(duì)本次活動(dòng)各項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)間的測(cè)試
7、活動(dòng)開(kāi)始前一晚布置好各個(gè)崗位的工作(如攝影，簽到，場(chǎng)地布置，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員，配樂(lè)人員，購(gòu)物人員，主持人，道具物料租借人員等)
獎(jiǎng)項(xiàng)安排：一二三等獎(jiǎng)各一名(獎(jiǎng)品)
活動(dòng)項(xiàng)目：
1、活動(dòng)破冰游戲：升級(jí)版兔子舞(1.0版本=》2.0版本=》3.0版本)
2、想隊(duì)名，隊(duì)徽，口號(hào)，隊(duì)歌
3、活動(dòng)比賽項(xiàng)目：
1.趣味拼圖
項(xiàng)目介紹：
1、比賽由全部隊(duì)伍的全部隊(duì)員參加
2、比賽開(kāi)始前，各個(gè)參賽者領(lǐng)到了一張小卡片，這只是一張大卡片的12分之一。游戲開(kāi)始后，各隊(duì)隊(duì)員需要先討論各組卡片的情況，在決定以哪一色的卡片為基準(zhǔn)去尋找，通過(guò)了解、交流，更換等方式，最終以最快的時(shí)間拼成一幅圖畫。期間交流，合作，協(xié)商很重要。此游戲以統(tǒng)計(jì)時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，通關(guān)時(shí)間用時(shí)最短的一隊(duì)為第一名，往后依此類推
項(xiàng)目道具：11張不同顏色的大卡紙
項(xiàng)目目的`：打破陌生的束縛，為了自己的團(tuán)隊(duì)去勇敢地求索，交流，反饋，再交流合作。
2.瞎子找家人
項(xiàng)目介紹：
1、每次比賽由五支隊(duì)伍參加，每支隊(duì)派10名隊(duì)員參加
2、參加的人員蒙上眼睛的人(扮成瞎子)雜亂地分布在廣場(chǎng)上，期間不能偷看。游戲開(kāi)始前，不能走動(dòng)。
3、游戲開(kāi)始，瞎子開(kāi)始摸索，找到自己的組員。集合時(shí)間用時(shí)最短的一隊(duì)為第一名，往后依此類推
4、工作人員把完成的組帶出，并對(duì)進(jìn)行著的人員做好安全指導(dǎo)。
項(xiàng)目道具：布條：50條
項(xiàng)目目的：增進(jìn)部門內(nèi)部的默契，增強(qiáng)部門與部門間的聯(lián)系。讓參與者體會(huì)家的感覺(jué)，找尋家人的緊迫感
3.3人2足接力賽
項(xiàng)目介紹：每組比賽由5支隊(duì)伍參賽，每支隊(duì)伍派出9名隊(duì)員
項(xiàng)目道具：10條布條
項(xiàng)目目的：3人2足接力賽項(xiàng)目體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的配合和信任，本游戲主要為鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作能力及協(xié)調(diào)能力。
4.七手八腳
項(xiàng)目介紹：
1、每組比賽由5支隊(duì)伍參賽，每支隊(duì)伍派出10名隊(duì)員
2、每隊(duì)隊(duì)員在指定的區(qū)域內(nèi)，根據(jù)主持人的要求有某數(shù)目的手或腳著地，而且必須在指定的區(qū)域內(nèi)完成
3、完成指定動(dòng)作時(shí)需要原地定住10秒，由工作人員計(jì)算(多出一只手或腳計(jì)時(shí)加5秒)
4、每組必須按要求有某數(shù)目的手或腳著地，如七只手八只腳。主持人宣布三次手腳手令，三次過(guò)后完成時(shí)間最短的一支隊(duì)伍為第一名，往后依此類推
項(xiàng)目道具：無(wú)
項(xiàng)目目的：考驗(yàn)參賽選手的應(yīng)變能力及配合組織能力，及是否愿意為團(tuán)隊(duì)付出的精神。
5.氣球排排走
項(xiàng)目介紹：
1、每組比賽由5支隊(duì)伍參賽，每支隊(duì)伍派出10名隊(duì)員
2、10名隊(duì)員側(cè)站成一排，每?jī)扇酥g夾著一氣球(夾在前面一人的脖子及后面一人的額頭之間)，一直往前走，從起點(diǎn)到終點(diǎn)，用時(shí)最短的一隊(duì)為第一名，往后依此類推
項(xiàng)目道具：氣球若干
項(xiàng)目目的：考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)能力。
6.密碼傳遞(沒(méi)有進(jìn)行)
項(xiàng)目介紹：
1、此次項(xiàng)目10支隊(duì)伍的全部人員一次性參加
2、游戲規(guī)則就是每個(gè)人不許回頭，不許離開(kāi)座位，不許說(shuō)話，在限定的時(shí)間里把最后隊(duì)員得到的信息準(zhǔn)確的傳遞到前排第一個(gè)隊(duì)員。首先每個(gè)隊(duì)都開(kāi)始做了準(zhǔn)備，即簡(jiǎn)單的溝通密碼，或者用手在后背寫字，或者用敲擊身體或頭部的方式，
第一輪是：4個(gè)數(shù)字
第二輪是：6個(gè)數(shù)字而且?guī)?shù)點(diǎn),
第三輪是：一個(gè)帶不同種符號(hào)的數(shù)，如分號(hào)，根號(hào)，平方等等符號(hào)
第四輪是：一個(gè)單詞，或一串字母
第五輪是：回歸數(shù)字“1”結(jié)果可能沒(méi)有人想到的，最后隊(duì)員得到的信號(hào)是“1”，原因很簡(jiǎn)單，大家的思維模式被自己固化了，不相信是這么簡(jiǎn)單一個(gè)數(shù)字，開(kāi)始不相信自己團(tuán)隊(duì)建立起來(lái)的密碼流程、制度，不相信自己的隊(duì)友傳遞的信息，造成了失敗。
游戲很簡(jiǎn)單，道理也不復(fù)雜，既然在磨練中、磨合中逐漸的建立完善了你的制度流程，建立起來(lái)了團(tuán)隊(duì)信任，為什么就不能持久的相信他呢?為什么簡(jiǎn)單的就被自己的思維推翻了呢?還有一個(gè)需要說(shuō)明的是流程、制度不要制定的太復(fù)雜，簡(jiǎn)單明了利于執(zhí)行，在執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生誤差的幾率最小。每個(gè)人的理解能力學(xué)習(xí)能力不同，太復(fù)雜了產(chǎn)生理解誤差是肯定的，產(chǎn)生錯(cuò)誤也是必然的，一個(gè)隊(duì)傳遞密碼是左邊肩膀拍幾下，頭拍幾下，右邊肩膀拍幾下，這個(gè)教師光聽(tīng)見(jiàn)他們?cè)卩栲枧九镜呐模捎跍贤ǖ拿艽a過(guò)于復(fù)雜，記得太多大家就記不住了，最后一分也沒(méi)有得到。
項(xiàng)目道具：若干張便簽白紙
項(xiàng)目目的：考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)里面各成員間的信任程度，考察團(tuán)隊(duì)的凝聚力和信任力，也考驗(yàn)各參賽人員的判斷和應(yīng)變能力
項(xiàng)目懲罰：比賽過(guò)程中如有那一隊(duì)說(shuō)話或竊竊失語(yǔ)，隊(duì)長(zhǎng)必須出來(lái)做十個(gè)俯臥撐，如果第二次在次出現(xiàn)違規(guī)，累積加上10個(gè)，以此類推
物料準(zhǔn)備：略
提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)方案 6
一、活動(dòng)目的：
1、培養(yǎng)學(xué)生與人交往能力，增進(jìn)同學(xué)之間互相了解，融洽師生關(guān)系，提高班級(jí)凝聚力。
2、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造欲和想象力，充分開(kāi)發(fā)他們的潛能，增強(qiáng)自信心和進(jìn)取心。
3、學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，在互相尊重、信任和幫助下發(fā)展友誼。
4、培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，合作意識(shí)及創(chuàng)新精神。
二、活動(dòng)對(duì)象、地點(diǎn)：
1、藥學(xué)系團(tuán)學(xué)會(huì)所有成員
2、北操場(chǎng)
三、活動(dòng)時(shí)間：
1、20xx年12月13號(hào)
2、上午：8：00—11：30下午：2：30—5：30
四、活動(dòng)所需材料：
舊報(bào)紙、透明膠、小刀、紙板、桌子、眼罩
五、活動(dòng)項(xiàng)目操作細(xì)則：
�。ㄒ唬╊^腦風(fēng)暴——團(tuán)隊(duì)識(shí)別訓(xùn)練
1、以自愿的方式選出各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，并請(qǐng)隊(duì)長(zhǎng)發(fā)表就職演說(shuō)。
2、提出要求：
在隊(duì)長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮下，各組在20分鐘內(nèi)完成五項(xiàng)任務(wù)（確定隊(duì)名、設(shè)計(jì)隊(duì)標(biāo)、提出口號(hào)、創(chuàng)作隊(duì)歌、以藝術(shù)化的形式展示上述成果）。
注意事項(xiàng)：
a、在團(tuán)隊(duì)中我們要做的是傾聽(tīng)和互相支持，不要對(duì)別人指手劃腳；
b、尊重每個(gè)人的想法，而不要判斷或批評(píng)別人；
c、創(chuàng)意越多越好，鼓勵(lì)融合，多個(gè)創(chuàng)意的融合，往往是一個(gè)更好創(chuàng)意的開(kāi)端。
3、進(jìn)行設(shè)計(jì)活動(dòng)
4、成果展示當(dāng)其它人在說(shuō)話的時(shí)候，請(qǐng)注意傾聽(tīng)而不要打斷
5、討論各隊(duì)的優(yōu)缺點(diǎn)，本團(tuán)隊(duì)在分工與合作過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)，自己在活動(dòng)中的感受并作好記錄。
注意事項(xiàng)：
a、用“我”而不是“我們”，“你們”、“他們”，這幫助我們對(duì)自己所表達(dá)的負(fù)責(zé)；
b、請(qǐng)真誠(chéng)地表達(dá)你的看法，你可以哭，可以笑，如果你只想聽(tīng)，那也可以。
6、全體共享：各組選一位代表發(fā)言，并提供幾個(gè)自由發(fā)言的機(jī)會(huì)。
發(fā)言（討論）規(guī)則：
a、當(dāng)其它人在說(shuō)話的時(shí)候，請(qǐng)注意傾聽(tīng)而不要打斷；
b、如果你說(shuō)得比較簡(jiǎn)短，更多的人有機(jī)會(huì)分享他們的觀點(diǎn)。
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游戲目的：
1、建立小組成員間的相互信任。
2、使隊(duì)員挑戰(zhàn)自己。
3、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助
4、接人動(dòng)作布置：做右弓步，雙手伸出，手掌掌心向上交疊放在對(duì)方鎖骨上（要注意五指并攏、拇指不能向上），一組的兩個(gè)人要將腳和膝蓋貼緊，腰挺直，抬頭斜向45度看背摔者。
5、背摔者動(dòng)作布置
�。�1）背摔者手部的`準(zhǔn)備動(dòng)作：前伸、內(nèi)翻、相扣、翻轉(zhuǎn)抵住下顎。
�。�2）綁帶后，令背摔者站在站臺(tái)上進(jìn)行以下動(dòng)作：腳跟并攏、膝蓋繃直、腰挺直、含胸、低頭、手抵住下顎，準(zhǔn)備背摔
（三）泰坦尼克號(hào)
參與人數(shù)：
10～12人一組
時(shí)間：
30分鐘
場(chǎng)地：
戶外
道具：
木磚24塊（每組6塊），4張椅子，兩條長(zhǎng)繩（25m）
應(yīng)用：
�。�1）創(chuàng)新思維訓(xùn)練
（2）應(yīng)變能力的培養(yǎng)
�。�3）團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)
（四）無(wú)敵風(fēng)火輪
1、任務(wù)一：
在20分鐘內(nèi)利用提供的材料（舊報(bào)紙、透明膠、小刀）制作一個(gè)大紙環(huán)，要求全體隊(duì)員能站在紙環(huán)內(nèi)并向前行進(jìn)，要注意紙環(huán)的大小適宜。
2、任務(wù)二：
各隊(duì)帶上“風(fēng)火輪”及修補(bǔ)材料到同一起跑線上開(kāi)展行進(jìn)比賽，以最后一人過(guò)終點(diǎn)線為準(zhǔn)評(píng)比名次。比賽進(jìn)行二輪，第一輪結(jié)束后進(jìn)行修補(bǔ)和討論，第二輪時(shí)加上一定的障礙。
3、比賽規(guī)則：
在行進(jìn)過(guò)程中任一隊(duì)員的腳踩出紙圈外則全隊(duì)原地停止五秒；在行進(jìn)過(guò)程中發(fā)生紙圈斷裂，要求全體隊(duì)員在腳不踩出紙圈的條件下原地進(jìn)行修補(bǔ)好后再繼續(xù)前進(jìn)。
4、公布成績(jī)：
小組交流在本活動(dòng)中的感受并作好記錄。
5、全體共享，導(dǎo)師小結(jié)：
這是一項(xiàng)激發(fā)大家競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又培養(yǎng)你們同心協(xié)力、同舟共濟(jì)、堅(jiān)持不懈心理品質(zhì)且趣味性較大的活動(dòng)
（五）漫漫人生路
參與人員：
團(tuán)學(xué)會(huì)全體學(xué)生、09級(jí)新生志愿者
時(shí)間：
180分鐘
場(chǎng)地：
教室、戶外
道具：
眼罩、繩索、竹竿
活動(dòng)過(guò)程：
�。�1）兩隊(duì)學(xué)生分別交替地扮演“啞人”和“盲人”，相互扶持著，在灌木叢、臺(tái)階、在上下坡、地形多變的地方穿行。他們默默以對(duì)方為依靠前行。
（2）在體會(huì)不同角色的獨(dú)特感受后，他們被帶到教室坐下，音樂(lè)聲想起了，是那些催人淚下的動(dòng)情音樂(lè)�！捌鋵�(shí)，人生的幾十年也就像今天的半小時(shí)一樣坎坎坷坷。但一路走來(lái)時(shí)因?yàn)橛腥藬y手同行，同甘共苦，不離不棄，所以你在這個(gè)世界上寂寞的時(shí)候不寂寞，苦惱的時(shí)候有安慰，挫折的時(shí)候有鼓舞，迷失的時(shí)候有方向……”
�。�3）教師總結(jié)：要想在團(tuán)隊(duì)中得到成長(zhǎng)、獲取快樂(lè)、增進(jìn)友誼，每個(gè)人都得學(xué)會(huì)付出自己真誠(chéng)和熱情，當(dāng)我活在一個(gè)大家互相尊重、互相鼓勵(lì)、互相理解的集體中時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)世界是多么地美好，生活是多么地快樂(lè)，人生是多么地有意義。
（4）異掌同聲結(jié)束活動(dòng)。
六、活動(dòng)意義：
素質(zhì)拓展活動(dòng)豐富了我們的校園生活，對(duì)青年一代的成長(zhǎng)，特別是實(shí)現(xiàn)自己心理健康與身體素質(zhì)，有著狹義的教育活動(dòng)所不能替代的作用。校園文化是對(duì)學(xué)校教育活動(dòng)的完善、調(diào)節(jié)和補(bǔ)充。
最后，預(yù)祝我系素質(zhì)拓展活動(dòng)取得圓滿成功。
提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)方案 7
一、目標(biāo)
根據(jù)公司年度計(jì)劃，確保熱處理部年度工時(shí)、產(chǎn)值的完成，培養(yǎng)品德合格、專業(yè)素質(zhì)扎實(shí)的操作人員，提升產(chǎn)品整體質(zhì)量。
二、提升方案
1、重視技能人才隊(duì)伍建設(shè)，為技能員工提供成長(zhǎng)通道。
2、通過(guò)自己檢討，找出所在部門目前存在的不足、薄弱點(diǎn)及提升點(diǎn)。
3、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工隊(duì)伍建設(shè)的要求，提出各工種、各崗位員工所必須具備的能力要求，在知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面提出具體的能力要求和標(biāo)準(zhǔn)。
知識(shí)包括：基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)
技能包括：基本技能、專業(yè)技能和相關(guān)技能
職業(yè)素養(yǎng)：是指做好本崗位工作所必須具備的職業(yè)素養(yǎng)
4、通過(guò)培訓(xùn)提高技能水平。按工種對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以強(qiáng)化員工技能水平。
（1）細(xì)化培訓(xùn)需求。根據(jù)車間實(shí)際情況，制定適合車間的培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。
（2）培訓(xùn)方式方法多樣性。根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)層次等差異，采取不同的培訓(xùn)形式和方法，通過(guò)理論講解、現(xiàn)場(chǎng)操作等相結(jié)合，讓員工更容易掌握，規(guī)范化員工操作。
�。�3）改進(jìn)培訓(xùn)效果分析。培訓(xùn)結(jié)束后做好評(píng)估，了解學(xué)員對(duì)課程的反應(yīng)、滿意度、學(xué)員隊(duì)課程內(nèi)容的'掌握情況等，以便今后完善培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方案，改善培訓(xùn)方法。
5、實(shí)行“以師帶徒”。給新入企的員工委派具有良好職業(yè)道德、優(yōu)良崗位操作技能的師傅，并簽訂“師帶徒協(xié)議”，可迅速提高各崗位操作人員業(yè)務(wù)理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能水平、加快后續(xù)技能人才隊(duì)伍的培養(yǎng)與建設(shè)，充分發(fā)揮優(yōu)秀技術(shù)工人在員工培養(yǎng)中的傳、幫、帶作用，使新工人、技能水平低的人員能夠較快掌握崗位安全和操作技能知識(shí)。
6。抓好員工及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員考核，每月考核包括質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、行為規(guī)范。對(duì)表現(xiàn)好的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的員工及責(zé)任人，要對(duì)期收入進(jìn)行考核，特別嚴(yán)重員工予以吊崗或暫停上崗等處罰。每半年對(duì)員工技能進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)多技能工，技能高的員工給予技能獎(jiǎng)勵(lì)。
7、增強(qiáng)員工的自學(xué)、互學(xué)意識(shí)。每日班前會(huì)提醒一線員工增強(qiáng)自學(xué)、互學(xué)意識(shí)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)方案 8
一、活動(dòng)目的：
為了增多教師家長(zhǎng)學(xué)生的溝通機(jī)會(huì)，增強(qiáng)彼此間的感情，從而更好教育學(xué)生的目的.，本本擬于在xx做戶外拓展活動(dòng)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
待定（周末）
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
⑴、xx湖濱廣場(chǎng)沙灘；
�、啤x公園（拓展基地）
四、活動(dòng)對(duì)象：
富民小學(xué)一年級(jí)（5）班家長(zhǎng)及學(xué)生
五、活動(dòng)內(nèi)容：
�、偕碁┤の哆\(yùn)動(dòng)會(huì)
�、趩诬囼T行
③綠地聊天
六、活動(dòng)流程：
14：00集合：前往xx
14：30—14：50參觀xx后街精品樣板房
14：50—16：50：沙灘趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)
16：50—17：50：自由活動(dòng)（綠道單車騎行、草坪聊天）
18：00集合返回
提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)方案 9
一、培訓(xùn)目的
餐飲新員工面臨著從社會(huì)人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的.心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效，特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
本餐飲新入職前臺(tái)服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)規(guī)模
10人
四、培訓(xùn)內(nèi)容
�。ㄒ唬┎惋嬑幕ＷR(shí)
�。ǘ┎惋嫺艣r業(yè)務(wù)知識(shí)
�。ㄈ┣芭_(tái)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)
�。ㄋ模┣芭_(tái)操作流程
�。ㄎ澹┣芭_(tái)整體實(shí)踐
五、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8：30~11：30和下午13：30~17：30、
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
本餐飲3樓培訓(xùn)室七、培訓(xùn)費(fèi)用
本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn)，無(wú)需太多開(kāi)支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼，預(yù)計(jì)2萬(wàn)元人民幣左右。
八、培訓(xùn)人員
相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長(zhǎng)。
九、培訓(xùn)方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合。
十、考評(píng)方式
1、考試：接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)課后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由餐飲組成考評(píng)組在培訓(xùn)點(diǎn)對(duì)接待員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或者勸退。
十一、調(diào)整方式
情況若有變化，需上報(bào)人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。
十二、培訓(xùn)評(píng)估與反饋
1、講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)更改培訓(xùn)教程。
2、培訓(xùn)員工在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫《新員工培訓(xùn)反饋表》上報(bào)人力資源部。3、培訓(xùn)結(jié)束后邀請(qǐng)考評(píng)組人員進(jìn)行培訓(xùn)效果總結(jié)。
提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)方案 10
一、培訓(xùn)目的：
讓新員工和能夠全面，深入的了解公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化及規(guī)章制度，并快速的'融入公司的大家庭里，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，迅速成長(zhǎng)，不斷發(fā)展。
二、培訓(xùn)對(duì)象：
入職1-3個(gè)月的新員工。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、自己介紹、相互熟悉。
2、介紹企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展史和公司組織架構(gòu)。
3、講解公司規(guī)章制度；重點(diǎn)講解與員工切身利益相關(guān)的規(guī)章制度。
4、演示并講解公司ERP的操作流程。
5、駐站ERP項(xiàng)目實(shí)施學(xué)習(xí)、總結(jié)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、方法。
6、員工提問(wèn)與互動(dòng)。
7、培訓(xùn)結(jié)束。
四、培訓(xùn)總結(jié)：
針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容安排以及培訓(xùn)效果，進(jìn)行總結(jié)，不斷完善新員工培訓(xùn)。
提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)方案 11
一、培訓(xùn)需求分析
充分分析企業(yè)對(duì)新員工的職能規(guī)劃、發(fā)展需求和根據(jù)新員工每個(gè)人的自身特色，充分了解、分析培訓(xùn)需求，才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職培訓(xùn)方案。
1、企業(yè)分析：先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。通過(guò)新員工培訓(xùn)，讓員工了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃等。同時(shí)，讓新員工面對(duì)一個(gè)新環(huán)境，了解企業(yè)情況，了解職位要求，熟悉上司、同僚、下屬，消除陌生感和恐懼感，快速的適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境。
2、工作分析：企業(yè)想新員工通過(guò)培訓(xùn)，需要掌握哪些工作技能或者工作技巧，達(dá)到怎樣的工作需求崗位。
3、個(gè)人分析：分析員工現(xiàn)有所掌握的工作技能能否滿足現(xiàn)有的工作。如不能，適當(dāng)時(shí)可以針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)，以便更快的適應(yīng)新工作。
二、培訓(xùn)方案部署
新員工培訓(xùn)方案的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)方法及培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備等，都能一一清楚的寫出來(lái)，讓員工一目了然。
三、使用系統(tǒng)培訓(xùn)新員工
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅速發(fā)展，企業(yè)可以借助第三方服務(wù)商軟件培訓(xùn)，例如企微云培訓(xùn)考試，輕松幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)做課、學(xué)習(xí)計(jì)劃發(fā)布、在線培訓(xùn)、效果考核和數(shù)據(jù)監(jiān)控，學(xué)員在微信上上課以不受時(shí)間、地域的限制進(jìn)行參與知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試和交流。
四、進(jìn)行工作培訓(xùn)
通過(guò)對(duì)新員工制定工作培訓(xùn)，可以讓新員工減少陌生感與緊張感，以便快速融入工作環(huán)境，節(jié)省適應(yīng)時(shí)間。同時(shí)，培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的.能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺(tái)，幫助他更快地勝任本職工作；幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系，減少員工的抱怨。
五、對(duì)新員工培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)
職場(chǎng)上可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，所以讓新員工一入職場(chǎng)就明白，職場(chǎng)并不等同校園式生活，需要具備有職業(yè)素養(yǎng)，比如提升員工始終保持積極向上心態(tài)的能力、培訓(xùn)新人的抗壓能力，積極打造積極向上的工作氛圍。
六、可視化培訓(xùn)結(jié)果
對(duì)新員工所進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容，可以通過(guò)考試的形式表現(xiàn)出來(lái)，檢驗(yàn)出新員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容是否理解。同時(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)可以從評(píng)估結(jié)果了解到員工所掌握的培訓(xùn)程度，有需要可以對(duì)其采取其他培訓(xùn)措施。
企業(yè)通過(guò)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以幫助新員工建立清晰的職位生涯規(guī)劃方案，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。同時(shí)，避免新員工離職率高，對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展是有積極的推進(jìn)作用的。
提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)方案 12
一、培訓(xùn)背景
20XX年是公司的起步年，在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝飾設(shè)計(jì)、施工團(tuán)隊(duì)，在這一年的培訓(xùn)重點(diǎn)主要是圍繞企業(yè)文化建設(shè)而進(jìn)行，經(jīng)過(guò)半年多的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣貫，全體員工已能較好的領(lǐng)會(huì)、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20XX年，我們的培訓(xùn)重點(diǎn)將圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)，鍛造團(tuán)隊(duì)”而進(jìn)行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變各級(jí)管理人員的管理觀念、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及自己約束意識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感，此外，公司企業(yè)文化的宣導(dǎo)、增強(qiáng)員工凝聚力仍將是本年度培訓(xùn)工作的重要課題。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，改善公司人才結(jié)構(gòu)，為公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。
2、加強(qiáng)公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)修煉，增加公司自身的凝聚力，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的理解。
3、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識(shí)更新、能力更新的潛力。
4、通過(guò)培訓(xùn)減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質(zhì)量與工作效率。
三、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在XX年12月，綜合管理部組織公司全體人員進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷34份，收回有效問(wèn)卷32份，
有效率為94%，通過(guò)這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)同度較高，知道培訓(xùn)的重要性，自身也有比較迫切的培訓(xùn)需求。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，綜合管理部在安排培訓(xùn)時(shí)會(huì)從如下幾個(gè)方面有選擇有重點(diǎn)的進(jìn)行考慮：
1、培訓(xùn)的安排
(1)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在專業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面;
(2)在培訓(xùn)方式的選擇方面，將根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)交流與分享等方式進(jìn)行。
(3)在培訓(xùn)教師的來(lái)源上，較傾向于選擇行業(yè)專家，也可由公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng);
(4)在培訓(xùn)時(shí)間的安排方面，將盡量選擇在上班時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。
2、培訓(xùn)課程的選擇
會(huì)從綜合技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面來(lái)進(jìn)行選擇。
3、培訓(xùn)方法的選擇
將主要考慮邀請(qǐng)外部講師到公司進(jìn)行集中講授、派人到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練、由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授和建立公司圖書(shū)室和網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)等方式。
4、培訓(xùn)應(yīng)注意事項(xiàng)
(1)綜合管理部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)科目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向相關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。
(2)綜合管理部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)實(shí)踐的沖突;二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工能力和素質(zhì)。
(3)對(duì)單個(gè)人培訓(xùn)金額較大、時(shí)間較長(zhǎng)的，應(yīng)簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》，以減
少和控制員工的流失給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。
四、20XX年度培訓(xùn)計(jì)劃
1、培訓(xùn)頻率
每季度安排一次大型專題培訓(xùn)，每個(gè)月安排一次專題培訓(xùn)，新員工入職培訓(xùn)即時(shí)安排。
2、培訓(xùn)方式
根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)交流與分享、自主學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。
3、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)
(1)入職培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：公司新進(jìn)員工
培訓(xùn)內(nèi)容：分為公司內(nèi)部培訓(xùn)和置信培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)
�、� 公司內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各部門職能與關(guān)系等方面的`培訓(xùn)。
�、� 置信培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：盡快了解和融入公司企業(yè)文化，進(jìn)入工作角色和狀態(tài)
(2)綜合能力培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容：個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，包括有效溝通技巧、團(tuán)隊(duì)融入(拓展訓(xùn)練)、計(jì)劃管理、商務(wù)談判、時(shí)間管理、情緒管理等
培訓(xùn)目的：提高員工的個(gè)人素質(zhì)，職業(yè)素養(yǎng)
(3)專業(yè)技能的培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)不同崗位人員進(jìn)行專業(yè)技能提升培訓(xùn)，如專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、經(jīng)典案例分享、各類資格、職稱考試等。
培訓(xùn)目的：提高員工專業(yè)技能，在工作中能得以應(yīng)用。
(4)管理技能的培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：中層管理及以上人員
培訓(xùn)內(nèi)容：管理技能及其他培訓(xùn)課程，包括：執(zhí)行力、職業(yè)化素養(yǎng)、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
培訓(xùn)目的：提升管理者管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力。
(5)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容：集體活動(dòng)、拓展訓(xùn)練
培訓(xùn)目的：通過(guò)各種精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)，在解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中，達(dá)到“激發(fā)潛能、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。
(6)員工的自己學(xué)習(xí)
對(duì)象：每一位員工
內(nèi)容：專業(yè)知識(shí)、崗位技能、綜合知識(shí)等的學(xué)習(xí)
途徑：閱讀書(shū)籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)
目的：形成學(xué)習(xí)型組織，提高全員素質(zhì)
(7)特殊培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：特定對(duì)象(根據(jù)公司需要指定)
培訓(xùn)內(nèi)容：特種證書(shū)需求的培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營(yíng)要求
五、培訓(xùn)的考核與效果評(píng)估
為加強(qiáng)培訓(xùn)效果，20XX年將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的考核與效果評(píng)估，在下面的方式中，第1條是任何培訓(xùn)都必須有的，其余的將根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)選擇最合適的評(píng)估方式。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。
六：新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳""新員工培訓(xùn)方案""，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次，(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。
提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)方案 13
一、培訓(xùn)目的
為了讓我們新來(lái)的員工能更快了解公司、適應(yīng)工作。
二、培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）
2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、中心（公司）崗前培訓(xùn) ——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門崗位培訓(xùn) ——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的`問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下1步工作提出1些具體要求。
3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——（簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。）
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓(xùn)1批新員工都必須完成1套"新員工培訓(xùn)"表，部門→中心（公司）→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)
2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次。
五、新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。
2、各中心（公司）盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)1次，（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn)）;然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門崗位培訓(xùn)）;各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，1般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1—3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間1周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。
5、中心（公司）從20XX年10月開(kāi)始實(shí)施新員工培訓(xùn)方案 。
提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)方案 14
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。
一、培訓(xùn)類別
1、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級(jí)培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn)，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要資料是四個(gè)方面：
一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。
二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)。
三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)。四消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要資料是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門（如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易等）專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際資料要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓(xùn)的考核和評(píng)估
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的`形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面：
1、是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，
2、是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。
三、培訓(xùn)要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部；培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及資料，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
四、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、xx教育集團(tuán)等。
五、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃初步方案
表格略
提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)方案 15
一、培訓(xùn)目的
為促進(jìn)新員工的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展和個(gè)人業(yè)務(wù)能力提高，幫助員工更加勝任本職工作，發(fā)揮自身才能，特制定本計(jì)劃書(shū)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)面授和培訓(xùn)教材自學(xué)等方式，使得員工在1-2周的時(shí)間內(nèi)了解并熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)和相關(guān)的交易品種、交易規(guī)則和與此有關(guān)的法律法規(guī)。同時(shí)灌輸一些基本面和技術(shù)面分析的相關(guān)知識(shí)，提高崗位勝任能力，保證合格上崗。
三、培訓(xùn)對(duì)象
市場(chǎng)部新入職員工
四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分 基礎(chǔ)知識(shí)
1. 連續(xù)現(xiàn)貨知識(shí)
2. 渤海商品交易所介紹
第二部分 商品交易所的交易規(guī)則
1. 渤商所連續(xù)現(xiàn)貨交易管理辦法
2. 交易品種
此章節(jié)要求了解各個(gè)品種合約的主要條款、交割品牌、交割倉(cāng)庫(kù)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
3. 交易規(guī)則
全面了解交易所的各項(xiàng)規(guī)章制度和適用條款。
第三部分 盤面的基礎(chǔ)知識(shí)
認(rèn)知渤海商品交易所品種和不同品種的價(jià)格或者價(jià)格區(qū)間。
第四部分 簡(jiǎn)單基本面和技術(shù)面分析
了解對(duì)一個(gè)品種基本面分析的'角度，如供求、現(xiàn)貨價(jià)格、國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等;簡(jiǎn)單了解K線、成交量、均線、移動(dòng)平均線等知識(shí)。
五、培訓(xùn)時(shí)間
宜早不宜晚原則，員工入職后的1-2周(節(jié)假日順延)。
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司會(huì)議室
七、培訓(xùn)方式
講授、自學(xué)為主
八、培訓(xùn)導(dǎo)師
公司投資顧問(wèn)部
九、培訓(xùn)考核
1. 考核方式：筆試
2. 考核形式：閉卷考核，以填空和論述為主
3. 考核時(shí)間：按照公司規(guī)定執(zhí)行
4. 考核內(nèi)容：自學(xué)和講授的內(nèi)容
5. 考核方向：渤海商品交易所基礎(chǔ)知識(shí)和與培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)
6. 達(dá)標(biāo)要求：筆試成績(jī)的75%作為達(dá)標(biāo)要求
十、考核不合格處理方式
考核以提高新入員工個(gè)人業(yè)務(wù)能力為主要目的，對(duì)于考核優(yōu)秀者提出表?yè)P(yáng)。對(duì)于首次考核不合格者，該員工應(yīng)該深度自省，對(duì)自己知識(shí)水平和工作態(tài)度及時(shí)反思。及時(shí)調(diào)整和改正，爭(zhēng)取再次考核時(shí)通過(guò)，以免給自己的職業(yè)生涯發(fā)展留下隱患。
對(duì)于三次考核不通過(guò)的員工，征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意，執(zhí)行《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十九條、第四十條規(guī)定。
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