培訓方案合集(9篇)
為了確保事情或工作有序有力開展，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么應當如何制定方案呢？下面是小編幫大家整理的培訓方案9篇，希望對大家有所幫助。
培訓方案 篇1
管理培訓生這個稱謂，說出來多少帶有驕傲感。它往往暗示著名校畢業(yè)，知名大公司的Offer，入職后在全球范圍內(nèi)的輪崗，以及在短時間內(nèi)進入公司管理層的可能性，所有這些屬性讓加入管培生項目成為許多畢業(yè)生的求職熱選。 下面是管理培訓生方案，歡迎閱讀了解。
背景：
由于**電氣中國在全球組織架構(gòu)中的位置越來越重要、企業(yè)并購及業(yè)務的快速增長，企業(yè)高層預見**電氣將在未來的數(shù)年對管理者存在持續(xù)需求。于是**電氣計劃在對市場進行招聘的同時，也建立起企業(yè)內(nèi)部的人才輸送梯隊。該人才梯隊由畢業(yè)生、工作5—8 年的經(jīng)驗人士、中層管理者、高層管理者組成。
目的：
為了應對畢業(yè)生部分人才梯隊需求、培養(yǎng)出高能力的企業(yè)管理通才，**電氣精心設計并開展了管理培訓生項目。
主要內(nèi)容：
項目的前期投入**電氣為了保證管理培訓生項目的順利開展與實施，在前期投入上有很多思考。
1 設計的投入
由于中國區(qū)CEO 的影響與推動，在項目設計時，**電氣成立了人才委員會。其中有中國區(qū)CEO、多位副總裁、組織發(fā)展總監(jiān)、招聘總監(jiān)和培訓總監(jiān)等，共10 人左右。共同對管理培訓生的招聘對象，培養(yǎng)方式進行討論、明確。
2 資金的投入
所有管理培訓生的支出均由中國區(qū)CEO 的成本中心（Cost Center）進行支付。避免了傳統(tǒng)由輪崗業(yè)務部門支付而帶來的不愿教授、不愿支出的阻力。根據(jù)最新統(tǒng)計，**電氣在培養(yǎng)每一位管理培訓生的培訓與發(fā)展支出約為15 萬左右。
招聘：
1 招聘對象
管培生候選人主要來自于本科和碩士畢業(yè)生，同時有少量招聘MBA 有工作經(jīng)驗的學員，其工作經(jīng)驗要求必須在5 年以下。
2 招聘標準
1、管理培訓生候選人有較高的院校標準。候選人的畢業(yè)院校來自與全國大陸地區(qū)9 所頂尖名校，海外招聘依然同樣需要滿足該標準；
2、候選人需要有良好的軟技能：積極主動的態(tài)度、驅(qū)動變革的能力、良好的個人影響力、與人合作，結(jié)果導向，等領導力潛質(zhì)；
3、候選人需要有較好的情緒控制能力。由于候選人將比普通的員工成長的更快，必須能夠?qū)ψ陨淼倪x擇有更深刻的理解，能夠面對更大的成長壓力。
培訓：
在管理培訓生項目的全程中，有兩位全職的項目經(jīng)理跟進整個項目的執(zhí)行：主要制定學員培訓內(nèi)容及發(fā)展方式、定期回顧及績效評估、工資增長等，從思維方式上影響學員。項目經(jīng)理通常由組織發(fā)展經(jīng)理所擔任。
每年，學員有為期20 天的脫產(chǎn)培訓，在3 年的管培生項目中，起著循序漸進的作用。
1 通過第一年的培訓，將剛畢業(yè)的學員轉(zhuǎn)化為專業(yè)人士（Professional）。其主要培訓內(nèi)容為職能部門和跨職能部門的技能培訓，及初級領導力培養(yǎng)。
1、職能技能培訓為銷售、市場、產(chǎn)品、研發(fā)等方面的產(chǎn)品、技能、知識培訓。
2、跨職能技能培訓為項目管理、問題分析、報告和郵件的撰寫等。
3、領導力培養(yǎng)中較為有特點的部分在于展現(xiàn)（Exposure），主要為非正式經(jīng)驗交流及跨部門區(qū)域項目培養(yǎng)領導力：學員參加一些管理層的會議。這個過程，學員能夠聆聽中國區(qū)管理層與業(yè)務經(jīng)理之間進行的業(yè)務回顧，了解當前企業(yè)的業(yè)務目標，達成方式及結(jié)果引導等。跟隨拜訪客戶。學員參與很多跨人才發(fā)展項目的交流。
2 通過第二年的培訓，將專業(yè)人士轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗專業(yè)人士（Experienced Professional）。在職能技能方面進行更深層次，更貼近業(yè)務的培訓。在跨部門的培訓中會涉及到如何應對變化、處理個性化的領導力發(fā)展、增加有效性等。
3 通過第三年的培訓，將經(jīng)驗專業(yè)人士轉(zhuǎn)化為初級領導者（Leader）。第三年的培訓中則增加更多領導力課程。另外會增加很多機會豐富其實用技能，例如學員將與人力資源共同進行新員工的招聘、面試，以培養(yǎng)學員識別人才和使用人才的技能。
輪崗：
學員在**電氣的三年培養(yǎng)中將經(jīng)歷5 個職位。輪崗主要發(fā)生在前兩年，每六個月進行一次崗位輪換。第三年將在一個固定的職位上工作一年。
1 前兩年的輪崗主要有兩類工作：
1、業(yè)務前端部門（Frontoffice），這些職位與業(yè)務結(jié)合緊密。通常會安排在市場和銷售兩個部門進行輪崗。
2、企業(yè)后端部門（Backoffice），如供應鏈、研發(fā)、工廠中的質(zhì)量管理、工藝管理等。
第三年則根據(jù)學員在前兩年的輪崗過程中所表現(xiàn)出來的個人績效、特質(zhì)和傾向進行，在此期間除了日常的'工作外，學員還會參加或領導一個跨事業(yè)部的項目，增加橫向的影響力和曝光度。
2 在輪崗的過程中，有以下三個亮點值得被關注：
1、每位學員的輪崗，都有明確的輪崗設計。確保學員在進入部門后都能在關鍵的職位上進行工作，避免了學員被部門隨意安排的風險。
2、每位學員在進入輪崗前，都有清晰的輪崗計劃，包括工作安排與內(nèi)容，學習與工作目標，考核方式與內(nèi)容等。
3、每位學員在項目中都會配備一名導師，其特點在于導師與學員將簽署協(xié)議。明確導師和學員在項目發(fā)展中需要承擔的責任與目標。
評估：
1 在每一次崗位輪換結(jié)束時，學員進行崗位工作演講。人才委員會將對其工作和個人發(fā)展情況進行評估打分。點評者主要來自于不同部門的業(yè)務經(jīng)理，基于其豐富的工作經(jīng)驗，給予學員一些非常實用的建議，對后續(xù)的工作開展進行控制和調(diào)整，同時及時控制了輪崗部門配合度低、學員輪崗心理消極等風險的出現(xiàn)。
2 學員最后一年的定崗發(fā)展中，設有具體的工作考核指標，對其第三年的工作績效及情況進行評估。例如在銷售崗位的銷售指標等等。
3 學員在管理培訓生項目結(jié)束時，企業(yè)將使用不同的權(quán)重對其進行最終的評估。其主要組成如下：
1、30% 的輪崗績效：由三部分組成，第一部分為學員在不同職位上，直線經(jīng)理對他工作情況的評價。如銷售的KPI 等。第二部分為其每次輪崗后演講時的評分。第三部分為學員下屬（部分學員有）、上級、合作人、導師進行360 度評價調(diào)研。
2、70% 第三年的績效情況：最后一年學員的KPI 績效情況；三年個人發(fā)展情況：學員在三年結(jié)束時將進行畢業(yè)演講，評委則對學員在三年的發(fā)展、成長情況進行綜合評估打分。
淘汰與保留：
**電氣在前期學員溝通時都會明確，項目中不排除有淘汰的情況。雖然目前尚未有學員離開，如果發(fā)生，企業(yè)也希望能夠?qū)⑵涠◢徳?*電氣企業(yè)的內(nèi)部。
在管培生在項目結(jié)束后，**電氣為學員設計了保留獎金和下一階段的人才培養(yǎng)計劃。從學員的整體情況而言，比起獎金，學員更看重在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
后續(xù)的發(fā)展：
在項目結(jié)束之后，管理培訓生會進入**電氣其他的領導力發(fā)展項目。領導力發(fā)展項目是**電氣領導力梯隊建設的一部分，為不同層次向上的經(jīng)理層級發(fā)展項目，主要發(fā)展員工的領導力。與管培生項目不同在于其并非全職的輪崗發(fā)展，而是在同一個職位上可能需要工作兩到三年，進行一些定期的培訓和案例研究等。
階段性成果及成功的關鍵：
到目前為止，該項目尚無學員離職；所有的學員在輪崗過程中的績效表現(xiàn)優(yōu)秀；學員基本都在三年項目結(jié)束后能成為團隊領導或者是初級經(jīng)理。以下為該項目能夠運作成功的重要保障。
1 企業(yè)要給予管理培訓生項目強有力的支持，貫穿從篩選到培養(yǎng)以及保留的整個過程，從人手到經(jīng)費都是必不可少的。
2 企業(yè)必須對管理培訓生定期進行回顧，保持不斷的項目改進。定期的回顧和討論，能夠幫助尚未很成熟的管培生項目降低項目中的風險。
3 保持導師在執(zhí)行的過程中的配合度。管培生項目需要與一線執(zhí)行的導師和經(jīng)理進行配合。
培訓方案 篇2
一、基本原則和工作目標
(一)基本原則。堅持專業(yè)化與社會化相結(jié)合，著力提高應急隊伍的應急能力和社會參與程度;堅持立足實際、按需發(fā)展，兼顧政府財力、物力和人力，充分依托現(xiàn)有資源，避免重復建設;堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點，加強應急隊伍組織體系和聯(lián)動機制建設，形成范圍適度、管理規(guī)范的應急隊伍體系。
(二)建設目標。基本落成統(tǒng)一領導、協(xié)調(diào)有序、專兼并存、優(yōu)勢互補、保障有力的應急隊伍體系。即建成專業(yè)應急隊伍，應急志愿服務進一步規(guī)范，應急救援能力基本滿足本區(qū)域和重點領域突發(fā)事件應對工作需要，為最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的人員財產(chǎn)損失、維護公共安全和社會穩(wěn)定提供有力保障。
二、建設重點和任務要求
(一)全面加強綜合性應急救援隊伍建設。建立“一專多能”的綜合性應急救援隊伍，在相關突發(fā)事件發(fā)生后，立即開展救援處置工作。綜合性應急救援隊伍在統(tǒng)一領導下，承擔綜合性應急救援任務，協(xié)助有關專業(yè)應急隊伍做好突發(fā)事件的搶險救援工作。
(二)建立健全專業(yè)應急隊伍體系。在全面加強綜合性應急救援隊伍建設的同時，要按照突出重點、統(tǒng)籌規(guī)劃的`原則，組織動員社會各方面力量建設專業(yè)應急隊伍。主要任務是接收和傳達預警信息，發(fā)布預警預報，收集并向相關方面報告;開展防范知識宣傳，報告隱患和災情等信息，組織遇險人員轉(zhuǎn)移，參與災害搶險救災和應急處置等工作;明確參與應急隊伍的人員及其職責，定期開展相關知識培訓。
依托現(xiàn)有應急管理組織體系，組織有關部門和單位人員、村(居)委會干部、基干民兵、應急志愿者等組建突發(fā)事件信息員隊伍。信息員隊伍主要任務是及時報告突發(fā)事件信息，協(xié)助做好預警信息傳遞、災情收集上報和調(diào)查評估等工作，參與隱患排查整改、預案制訂、應急處置和科普宣傳。獲知突發(fā)事件信息的單位和個人應立即向當?shù)厝嗣裾嘘P部門或指定的專業(yè)機構(gòu)報告。
三、主要措施和保障制度
(一)加強組織領導與統(tǒng)籌規(guī)劃。要切實加強領導，落實工作責任，明確指標任務，細化建設方案，主動開展示范創(chuàng)建活動，連續(xù)創(chuàng)新工作思路，全面加強應急隊伍建設。
(二) 強化裝備建設。指導督促縣市建設物資儲備庫，按標準配置專業(yè)器械設施、設備和安全防護裝備，重點配備搶險救援特種器材設施，提升應急裝備水平。嚴格裝備管理維護制度，保證裝備處于優(yōu)良狀態(tài)。有針對性地加強裝備建設，滿足應急需要。
(三)開展培訓演練與社會動員。綜合性應急救援隊伍和專業(yè)應急隊伍每年至少集中輪訓兩次。易受災害影響的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))要在定期開展應急知識培訓。要廣泛開展社會動員，努力提高應急隊伍的社會化程度。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)等基層組織和企事業(yè)單位的作用，主動動員社會力量參與，建立群防群治應急體系。主動拓展社會力量參與應急志愿者服務渠道，鼓勵現(xiàn)有各類志愿者組織充實應急志愿服務內(nèi)容，有關專業(yè)應急管理部門要把具有相關專業(yè)知識和技能的志愿者納入應急救援隊伍。
培訓方案 篇3
按照省公司對20xx年現(xiàn)場培訓的要求，為進一步增強職工培訓的針對性、實效性、緊扣崗位、學用結(jié)合，根據(jù)《**電業(yè)局20xx年培訓工作實施方案》，結(jié)合我司實際和人員的基本情況，特制定本方案。
一、培訓需求分析
目前我司共有 個基層班組，共有 人，平均年齡 歲。各班組包括客戶服務、業(yè)擴報裝、抄表收費、調(diào)度值班、變電檢修、變電運行、線路巡檢、配電檢修、變電工程、線路工程、農(nóng)電管理等工種，幾乎涵蓋了公司層面所有專業(yè)。培訓對象多、任務重、內(nèi)容繁雜。
由于我司代管時間短，電網(wǎng)基礎設施差，造成安全隱患多。加上近年來的部分新技術(shù)、新設備的運行，對人員素質(zhì)要求較高。代管后我司班組一線人員進行了崗位調(diào)整，大部分人員年齡偏大，文化程度普遍不高，很難適應安全生產(chǎn)管理、精益化管理和優(yōu)質(zhì)服務的需要。
在國網(wǎng)公司和省公司專業(yè)化、信息化、標準化建設和優(yōu)質(zhì)服務的大環(huán)境下，嚴抓嚴管反違章的企業(yè)文化氛圍越來越濃厚，我司班組一線人員急需進行安全知識、專業(yè)知識、管理流程、業(yè)務技能標準化作業(yè)的學習和培訓。
通過代管一年來對班組管理的學習和積累的一些管理經(jīng)驗，我們分析總結(jié)了我司急需改善和提高度業(yè)務技能：
1、在電網(wǎng)基礎設施差現(xiàn)狀中的安全生產(chǎn)管理方法。
2、電網(wǎng)新設備、新技術(shù)的學習和應用。
3、現(xiàn)場標準化作業(yè)的作業(yè)流程和行為標準。培訓計劃方案4、復雜配電網(wǎng)的運行管理方法。
5、新形勢下的客戶服務技能。
二、培訓目標
通過以上分析，本著實事求是、逐步提高的原則，擬通過全年的培訓計劃達到以下培訓目標：
1、熟悉新版《電力安全工作規(guī)程》，并應用到現(xiàn)場工作實踐，保障現(xiàn)場作業(yè)安全。
2、熟悉現(xiàn)場標準化作業(yè)的流程和方法，熟練掌握標準化作業(yè)指導卡的編制、應用。
3、通過生產(chǎn)、營銷各一個現(xiàn)場作業(yè)的示范，固化作業(yè)行為。
4、通過對專業(yè)化管理的學習和應用，掌握標準化作業(yè)系統(tǒng)的應用和專業(yè)管理的基本知識和方法。
5、生產(chǎn)、營銷、農(nóng)電、多經(jīng)四個方面各培養(yǎng)2-3名技術(shù)骨干，熟練掌握標準化作業(yè)流程和現(xiàn)場作業(yè)標準，并擔負本司的技術(shù)培訓和技術(shù)指導工作。
三、培訓方案
本年培訓采取集中學習和分散學習相結(jié)合的方式進行，通過學習考試、點評再實踐操作來檢驗和鞏固所學知識。
具體實施計劃：
一季度(1月-3月)，①組建三級培訓網(wǎng)絡，各班組制定班組培訓計劃。②在牛承變電站內(nèi)建技能培訓基地。③對各班組長、技術(shù)負責人、技術(shù)骨干分批送出市局培訓，主要開展現(xiàn)場標準化作業(yè)流程、作業(yè)標準、標準化作業(yè)卡編制及安規(guī)學習培訓，通過對這些人的培訓，使其掌握相關知識和技能，并為下階段工作打下基礎。
二季度(4月-6月)，①組織全體員工分批進行安規(guī)培訓并考試。②各班組自行組織現(xiàn)場標準化學習、培訓、實際操作訓練，公司培訓督查組進行監(jiān)督檢查，同時接受市局督查組對督查。③組織農(nóng)電、輸電線路、配電、變電運行專業(yè)進行勞動技能競賽，以競賽的方式檢驗培訓成果。
三季度(7月-9月)，①培訓工作以各班組自行組織演練、鞏固提高為主，公司培訓工作領導小組組織部門負責人及專業(yè)人員到基層檢查、指導培訓工作，并為基層單位答疑、解惑。②組織變電檢修、營銷、調(diào)度專業(yè)進行勞動技能競賽。
四季度(10月-12月)，①對前三季度的`培訓進行總結(jié)，對培訓不力和競賽排名靠后的班組，在全公司通報，并進行重點督查和幫扶。②從各班組中選取一個最好的作業(yè)現(xiàn)場或演練現(xiàn)場進行全過程攝像，上報市局參與評比。
四、保障措施
一成立藍山電力有限公司培訓工作領導小組
組長：***
副組長：
成員：
領導小組辦公室設公司綜合辦公室，負責日常工作。
二建立三級培訓網(wǎng)絡，明確培訓責任人
1、公司責任人：
2、各基層班組：
第一責任人：各班組長、變電站站長、
第二責任人：生產(chǎn)技術(shù)部**、營銷部**、
三成立培訓督查組，主要督查各班組現(xiàn)場作業(yè)和自行培訓計劃實施情況。
組長：
成員：
五、工作要求
1、搞好宣傳發(fā)動。各班組、站所在20xx年3月26日下班前上報培訓計劃和培訓專責名單(名單附后)，對培訓工作措施不力，計劃不實的，將請該班組長向公司領導匯報并納入班組全年績效考核中。20xx年3月31日前各班組、站所完成二季度現(xiàn)場培訓專項布置和動員。
2、制定切實可行的培訓計劃。20xx年現(xiàn)場培訓計劃要合理豐富，可操作性要強，要明確具體的實施時間、地點、培訓對象、培訓責任人，要確保員工在工作時間保持兩種狀態(tài)：無現(xiàn)場工作要在有計劃組織開展培訓，有現(xiàn)場工作要結(jié)合現(xiàn)場工作開展有針對性的現(xiàn)場培訓。
3、結(jié)合實際開展常規(guī)技能知識培訓。本著“干什么、學什么”和“缺什么，補什么”的原則，各班組、站所必須結(jié)合實際工作，除公司組織的培訓外自行開展有針對性的技能知識培訓，參加培訓人員必須簽到，并做好培訓學習記錄，要求每月不少于2次。另外還需積極參加市局在實訓基地進行的培訓。
4、積極參加《安規(guī)》現(xiàn)場培訓和考試。以班組為單位，公司將分別組織變電檢修、變電運行、線路、裝表接電、農(nóng)電人員在學習國網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》(20xx版)的基礎上，到現(xiàn)場進行模擬操作、觀摩、點評，結(jié)合標準化作業(yè)進行演練。
5、組織現(xiàn)場標準化作業(yè)演練。以省公司、市局下達的現(xiàn)場培訓競賽大綱為指導，分專業(yè)、分班組提煉出日常工作項目，各班組工閑時以模擬現(xiàn)場作業(yè)為主，輔以實際作業(yè)，涵蓋作業(yè)前查勘、作業(yè)前準備、作業(yè)中控制、作業(yè)后評價全部工作流程。重點開展工作票、操作票、作業(yè)前培訓、站隊“三交”、風險辨識、工序控制卡和工作終結(jié)手續(xù)。
6、公司將有計劃的組織開展軍事化訓練，對口參加市局的軍事化訓練，各班組、站所應積極響應參加。
7、班組是現(xiàn)場培訓工作的直接實施者，各班組長要負責對本班組從業(yè)人員進行分析，進行專業(yè)技能人才培訓需求預測分析;研究制定本班組技能人才培訓計劃及實施方案;負責本班組培訓計劃的組織和實施，落實現(xiàn)場培訓工作的正常開展;培訓專責人作為標準化作業(yè)培訓項目總負責人，整體推進培訓項目的實施。
8、加強培訓工作考核。為確保培訓效果，培訓領導小組對各班組的現(xiàn)場培訓工作加強日�？己�，按照隨機考核原則，根據(jù)各班組每季度考核得分情況對各班組培訓工作進行綜合排名，對排名前三名的班組，公司將給予1000元、800元、600元的培訓經(jīng)費，對排名后三名的，進行通報。并且現(xiàn)場培訓工作的考核將納入各班組年度績效考核并獎罰兌現(xiàn)，培訓工作好壞將納入各班組長年終業(yè)績考核。各班組要建立完善的培訓檔案，每季度1次接受上級部門的檢查評估。
培訓方案 篇4
為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務能力，不斷促進站內(nèi)培訓的針對性與有效性實施，保證各類培訓活動有計劃組織，逐步建立健全公司培訓體系，努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，特制定本實施細則。
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應工作環(huán)境；
2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓對象
公司所有新進員工。
三、培訓時間
新員工入職培訓期x個月，包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓：采用集中授課的.形式；
2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
七、培訓資料
1、公司概況；
2、組織結(jié)構(gòu)圖；
3、公司福利待遇方面；
4、薪酬制度；
5、績效管理制度；
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧；
7、內(nèi)部員工的熟悉；
8、儀態(tài)儀表服務的要求。
八、培訓考核
1、書面考核：
行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核：
經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景，逐步減少培訓資料的偏差，改善培訓方式，以使培訓更加富有成效，到達預期培訓目標。
培訓方案 篇5
根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關于做好衛(wèi)生規(guī)劃財務人員培訓工作的通知》（衛(wèi)辦規(guī)財發(fā)〔20xx〕105號）精神，為提高全區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃財務管理水平，結(jié)合我區(qū)實際，制訂本實施方案。
一、培訓目的
通過加強衛(wèi)生規(guī)劃財務管理培訓，建成一支德才兼?zhèn)洹⑺悸烽_拓、管理規(guī)范，技能過硬、一專多能的衛(wèi)生規(guī)劃財務管理人才隊伍，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和改革提供強有力的人才保障。
二、組織領導
成立衛(wèi)生規(guī)劃財務管理培訓工作領導小組，由自治區(qū)衛(wèi)生廳王勇副廳長任組長，自治區(qū)衛(wèi)生廳規(guī)劃財務處龍莉莉處長任副組長，辦公室設在自治區(qū)衛(wèi)生廳規(guī)劃財務處。自治區(qū)衛(wèi)生廳規(guī)劃財務處負責全區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃財務管理人員培訓工作，并組織實施、督導、評估，確保全區(qū)培訓工作落到實處，抓出成效。
三、項目任務
�。ㄒ唬⿲嵤┓秶ｍ椖颗嘤枌ο鬄槿珔^(qū)各級衛(wèi)生行政部門規(guī)劃財務分管領導、醫(yī)療機構(gòu)負責人，醫(yī)療衛(wèi)生單位財務、審計人員。全區(qū)共計培訓6267人。
�。ǘ⿲嵤﹥�(nèi)容。
1.衛(wèi)生行政部門分管領導培訓。
對全區(qū)xx5個衛(wèi)生行政部門分管領導進行培訓。
培訓內(nèi)容主要有：政府預算改革、政府會計改革、《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》實施監(jiān)測、醫(yī)院財務制度、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)財務制度、公共衛(wèi)生專項資金管理、醫(yī)療設備購置管理、衛(wèi)生系統(tǒng)領導經(jīng)濟責任審計及風險防患、固定資產(chǎn)管理等相關知識。
2.醫(yī)療機構(gòu)院長培訓。
對全區(qū)266個市、縣醫(yī)院，1331個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療機構(gòu)院長進行培訓。
培訓內(nèi)容主要是：政府預算改革、政府會計改革、醫(yī)院財務制度、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)財務制度、衛(wèi)生系統(tǒng)常見違規(guī)問題的防患及政策依據(jù)、公共衛(wèi)生專項資金管理、基本建設管理、醫(yī)療設備購置管理、固定資產(chǎn)管理等相關知識。
3.衛(wèi)生行政部門規(guī)劃財務處（科）管理人員培訓。
對全區(qū)14個市、111個縣（市、區(qū)）衛(wèi)生行政部門和自治區(qū)衛(wèi)生廳規(guī)劃財務處的規(guī)劃財務管理人員進行培訓。
培訓內(nèi)容主要是：政府預算改革、政府會計改革、醫(yī)院和基層醫(yī)療機構(gòu)財務會計制度執(zhí)行中難點解析、衛(wèi)生總費用測算、政府醫(yī)改投入監(jiān)測、公共衛(wèi)生專項資金管理、衛(wèi)生財務年報編制培訓、衛(wèi)生系統(tǒng)常見違規(guī)問題的防患及政策依據(jù)、基建價款結(jié)算及財務管理、固定資產(chǎn)管理等相關知識。
4.公共衛(wèi)生機構(gòu)財務管理人員培訓。
對全區(qū)344個市、縣疾病預防控制中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、婦幼保健院、采供血中心（站），財務、審計科科長和主辦會計、專職審計人員進行培訓。
培訓內(nèi)容主要是：政府預算改革、政府會計改革、衛(wèi)生總費用測算、政府醫(yī)改投入監(jiān)測、公共衛(wèi)生專項資金管理、衛(wèi)生財務年報編制培訓、衛(wèi)生系統(tǒng)常見違規(guī)問題的防患及政策依據(jù)、基建價款結(jié)算及財務管理、固定資產(chǎn)管理等相關知識。
5.公立醫(yī)療機構(gòu)財務管理人員培訓。
對全區(qū)266個市、縣醫(yī)院財務、審計科科長和主辦會計專職審計人員進行培訓。
培訓內(nèi)容主要是：政府預算改革、政府會計改革、醫(yī)院財務會計制度執(zhí)行中難點解析、衛(wèi)生總費用測算、政府醫(yī)改投入監(jiān)測、衛(wèi)生財務年報編制培訓、衛(wèi)生系統(tǒng)常見違規(guī)問題的防患及政策依據(jù)、基建價款結(jié)算及財務管理、固定資產(chǎn)管理等相關知識。
6.其他衛(wèi)生機構(gòu)財務管理人員培訓。
對全區(qū)181個其他衛(wèi)生單位財務、審計科科長和主辦會計、專職審計人員進行培訓。
培訓內(nèi)容主要是：政府預算改革、政府會計改革、衛(wèi)生總費用測算、政府醫(yī)改投入監(jiān)測、專項資金管理、衛(wèi)生財務年報編制培訓、衛(wèi)生系統(tǒng)常見違規(guī)問題的.防患及政策定性依據(jù)、基建價款結(jié)算及財務管理、固定資產(chǎn)管理等相關知識。
7.基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)財務人員培訓。
對1331個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心各1名主辦會計和財務人員進行培訓。
培訓內(nèi)容主要是：政府預算改革、政府會計改革、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)財務會計制度執(zhí)行中難點解析、公共衛(wèi)生專項資金管理、衛(wèi)生財務年報編制培訓、衛(wèi)生系統(tǒng)常見違規(guī)問題的防患及政策依據(jù)、基建價款結(jié)算及財務管理、固定資產(chǎn)管理等相關知識。
四、培訓模式
（一）分層次集中面授。
對自治區(qū)、市、縣級衛(wèi)生行政部門分管領導及財務、審計科科長、公立醫(yī)療機構(gòu)院長和財務、審計科科長進行的培訓，由自治區(qū)衛(wèi)生廳組織報名并進行集中授課。
�。ǘ└魇行l(wèi)生主管部門負責組織本轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生財務人員進行集中培訓。
五、保障措施
�。ㄒ唬┙M織保障。
自治區(qū)衛(wèi)生廳負責制定實施方案，對培訓工作進行監(jiān)督指導，對培訓效果進行評估檢查等。各市衛(wèi)生行政部門負責本轄區(qū)內(nèi)具體培訓，根據(jù)培訓目標、培訓時間、培訓對象、培訓模式、培訓內(nèi)容和保障措施制定具體實施方案并組織實施，并請將實施方案于20xx年10月20日前報自治區(qū)衛(wèi)生廳（規(guī)劃財務處）。
（二）資金保障。
根據(jù)自治區(qū)財政廳《關于下達20xx年中央和自治區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員培訓資金的通知》（桂財社〔20xx〕207號）精神做好補助資金預算安排，協(xié)調(diào)地方財政部門及時撥付資金，并嚴格控制經(jīng)費支出標準，確保�？顚Ｓ�。
�。ㄈ﹫�(zhí)行時間。
1.由自治區(qū)衛(wèi)生廳負責的培訓項目，于20xx年10月開始，xx月10日前完成（除衛(wèi)生財務年報編制培訓外）。
2.各市衛(wèi)生行政部門負責培訓的項目要在20xx年11月底前完成。
3.衛(wèi)生財務年報編制培訓根據(jù)衛(wèi)生部布置完成。
4.各市完成培訓工作任務后，于20xx年xx月10日前向自治區(qū)衛(wèi)生廳提交項目執(zhí)行情況報告。
5.自治區(qū)衛(wèi)生廳擇時對全區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃財務管理培訓實施情況進行檢查評估。
六、實施要求
根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關于做好衛(wèi)生規(guī)劃財務人員培訓工作的通知》（衛(wèi)辦規(guī)財發(fā)〔20xx〕105號）精神，對全區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃管理財務培訓工作提出如下要求：
�。ㄒ唬┘訌婎I導，統(tǒng)籌規(guī)劃。各市要成立衛(wèi)生規(guī)劃財務管理人員培訓工作領導小組，分管領導親自抓，主管科室具體抓。要制訂相關的工作方案，建立有效的工作機制，確保政策落實、任務落實、經(jīng)費落實。各地要將衛(wèi)生規(guī)劃財務人員培訓納入本地區(qū)衛(wèi)生人才培養(yǎng)和衛(wèi)生人員培訓總體規(guī)劃，建立和完善規(guī)范化培訓制度，確保培訓工作的順利開展。
�。ǘ� 分級負責，分類指導。各市級及市級以下衛(wèi)生規(guī)劃財務人員培訓工作由各市級衛(wèi)生行政部門負責，要針對不同對象、知識結(jié)構(gòu)、工作崗位、工作需求和事業(yè)發(fā)展等進行分類指導、有針對性地開展培訓。
�。ㄈ┘訌娍己�，完善信息。建立科學的培訓考核體系，明確培訓考核程序，制訂培訓考核辦法，逐步實現(xiàn)培訓與使用相結(jié)合，培訓考核結(jié)果與個人職稱評定、工作崗位設置等相結(jié)合。
（四）保障經(jīng)費，加大宣傳。各地要將中央和自治區(qū)財政補助地方衛(wèi)生人員培訓補助經(jīng)費與地方投入統(tǒng)籌安排用于衛(wèi)生規(guī)劃財務人員培訓工作。要加強培訓資金監(jiān)管，提高資金使用效益。要采取多種形式，宣傳衛(wèi)生規(guī)劃財務各項政策和措施、實施衛(wèi)生規(guī)劃財務管理人員培訓的重要意義。
培訓方案 篇6
第一講 銀行員工形象禮儀
1、儀表的重要內(nèi)涵
儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn)
儀表和成功聯(lián)系在一起
2、工作著裝的禮儀
服裝：如何穿著行服?
服飾：如何點綴你的職業(yè)裝?
手部修飾與飾物佩帶
服飾運用的`禮儀與技巧
飾品的選擇與佩戴禮儀
工作裝的TPO 原則
工作裝與體態(tài)的協(xié)調(diào)
服飾的色彩哲學和款式造型
第二講 銀行微笑服務禮儀
1、微笑服務及微笑訓練
2、微笑與第一印象
3、如何在建立自我形象的同時建立行業(yè)形象(外在形象、內(nèi)在人格形象)
4、關于微笑的思想訓練
5、煉就屬于自己的微笑
第三講 銀行員工優(yōu)雅姿態(tài)修養(yǎng)
1、社會形象的塑造
顧客看到的每一個細節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn)
2、日常工作儀態(tài)
幾種常用手勢及其不同含義
基本站姿訓練及站姿變化
基本坐姿訓練及坐姿變化
走姿要領
目光凝視規(guī)范與視線控制
日常待客儀態(tài)原則
日常處理投訴與答疑的儀態(tài)原則
第四講 銀行員工的素質(zhì)要求
1、服務意識
2、員工個人角色認知
3、正確的表達你的職業(yè)態(tài)度
第五講 銀行基本服務禮儀
1、常用服務用語
2、常用服務動作
3、電話禮儀
4、如何處理服務中的問題
5、正確與客戶溝通的方法
6、學會控制不良言行與情緒
7、提高規(guī)勸能力和解決服務矛盾能力
8、正確處理投訴
培訓方案 篇7
為了通過消防安全演練，增強全體師生的消防安全意識，使學生從小掌握火災防范知識及逃生技能，從而減少、避免因火災而造成的傷害事故發(fā)生。我們學校近期組織了一次消防安全演練。
一、演練領導小組
組長：xx；
副組長：xxx；
成員：校領導班子成員，各班主任。
二、演練時間
20xx年xx月xx日下午第一節(jié)課。
三、演練項目
1、消防逃生演練；
2、滅火器滅火演示。
四、演練內(nèi)容設置
1、廣播警報組：負責火災發(fā)生后，通過廣播發(fā)出疏散指令。責任人：xxx。
2、疏散組：負責疏散引導學生有序安全地撤離到安全地帶。
疏導責任人安排：
教學樓樓梯口疏散指揮員安排（站在樓梯轉(zhuǎn)彎處，可以觀測到上下情況）：xxx等。
教學樓樓梯：xxx教師，辦公樓樓梯：xx。
進入操場秩序維持：xxx等
雕塑前入口處：xxx，一年級前入口處：xxx，四年級前入口處：xxx。
操場秩序指揮：xx。
3、滅火器滅火演示：xx。
4、拍照組：xxx。
五、演習要求
1、各班主任在演練前，把有關目的、要求必須預告學生，以免造成混亂，同時，要給學生教授逃生的基本方法、注意事項等，真正使活動收到實效。
2、聽到報警后，班主任立即指揮教室里的`學生迅速出教室并有秩序地小跑步至大操場。
3、在演練過程中要注意途中安全，防止樓梯擁擠，快速并有序完成逃生任務。
六、演練過程
1、13：30班主任進班，作疏散前準備，提出活動要求。
2、13：35廣播發(fā)出逃生指令：“請大家注意，現(xiàn)在學校一教室突發(fā)火災，請大家迅速疏散。”（播兩遍）
3、各班在班主任（突發(fā)情況下由課任教師）的組織下沿疏散逃生路線，撤離現(xiàn)場。
具體要求：
每個班級根據(jù)本班情況分成2個小組分別從教室的前后門迅速出教室（事先在班級中進行安排練習），沿著樓道有秩序的進行撤離現(xiàn)場，不搶道、不驚慌。
各班主任確保學生疏散時要有秩序，保證學生的安全。
每個被疏散的學生要用濕毛巾或濕手帕捂住口鼻，彎腰撤離，在老師的指導下迅速到操場集合。
4、滅火器滅火演示。
5、校長就消防安全疏散演練作講話。
6、各班按秩序回教室。
七、疏散路線說明
各班學生依次分兩列縱隊從教室前后門出，不擁擠，有序排好兩列縱隊。
六（x）、（x）班順教學樓樓梯右側(cè)下樓，五（x）班順教學樓樓梯左側(cè)下樓，五（x）順辦公樓右側(cè)下樓；
一（x）班出教室后沿西面路口進入籃球場；
一（x）、二（x）班出教室后沿一（x）教室前入口進入籃球場、操場；
二（x）、三（x）、三（x）、五（x）、五（x）班出教室后沿雕塑處入口進入操場；
六（x）、六（x）班出教室后沿四（x）教室前入口進入操場；
四（x）、四（x）班沿東面入口處進入操場。
培訓方案 篇8
隨著酒店的迅速發(fā)展，對專業(yè)人才的需求也日益迫切，如何打造一支訓練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊伍，怎樣才能提高酒店的管理水平和服務水平，對酒店將來的發(fā)展都有著重要意義。作為酒店安全部門要做好員工消防知識培訓，更好的服從和服務于酒店的發(fā)展大計。20xx年，酒店安全培訓有如下設想：
一、新員工入職培訓
培訓時間：有新招聘員工入職后（用一天的時間，一個半小時）
培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工
培訓者：保安部
培訓內(nèi)容：安全及保衛(wèi)意識、消防程序、當發(fā)現(xiàn)火災是你需要做什么？當您聽到火警警報時，你需要記住知道的是安全出口的位置等。
二、消防知識培訓
培訓時間：每半年一次（上半年時間定在六月中旬，下半年定在119宣傳日前后）
培訓內(nèi)容：基本消防知識和酒店內(nèi)的安全保衛(wèi)知識
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：保安主管
三、部門知識和技能培訓
培訓時間：每季度部門領導制定培訓計劃
培訓內(nèi)容：根據(jù)實際需要和領導要求制定培訓內(nèi)容
培訓對象：部門員工
培訓者：部門領導
四、應急預案培訓
培訓時間：每半年一次（上半年時間定在六月中旬，下半年定在119宣傳日前后）
培訓內(nèi)容：（1）處理爆炸事件的應急預案；（2）打架斗毆、流氓滋擾的處理程序；（3）發(fā)生財物丟失、被盜事件的處理程序；（4）發(fā)生搶劫、行兇、暴力事件的處理程序；（5）發(fā)生詐騙事件的處理預案；（6）火警應急方案；
�。�7）精神病人或酗酒鬧事的處理程序；（8）人員傷亡的處理程序；（9）食物中毒的處理預案
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：保安主管
消防知識
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1、火災：火災就是在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災害。
2、燃燒的.發(fā)生必須具備三個必要的條件，即：可燃物、助燃物和著火源。
3、防止火災的基本措施包括：
（1）控制可燃物，難燃或不燃的材料代替可燃或易燃。
�。�2）隔絕空氣，使用易燃易爆物質(zhì)的產(chǎn)生應在密閉的設備中進行。
�。�3）消除著火源。
（4）阻止火勢的蔓延，在建筑物之建筑防火墻，設防火間距，不使新的燃燒條件形成，防止火災的擴大。
4、滅火方法，一切滅火措施都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件或使燃燒游離基消失，根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災作斗爭的實踐經(jīng)驗，現(xiàn)行滅火基本方法有四種：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻法、抑制法
（1）隔離滅火法
滅火隔離法是將正在燃燒的物質(zhì)和周圍未燃燒的可燃物質(zhì)隔離或移開中斷可燃物質(zhì)的供給，使燃燒因缺少可燃物而終止。具體方法有：
1、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物搬走；
2、關閉可燃氣體、液體管道的閥門，以減少和阻止可燃物質(zhì)進入燃燒區(qū)
3、設法阻攔流散的易燃、可燃液體
4、拆除與火源相毗連的易燃建筑物，形成防止火勢蔓延的空間地帶。
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窒息滅火法是阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒區(qū)或用不燃物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅的滅火方法，具體方法是：
1、用沙土、水泥、濕麻袋、濕棉被等不然或難燃物質(zhì)覆蓋燃燒物；
2、噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑覆蓋燃燒物；
3用水蒸氣或氮氣、二氧化碳等惰性氣體灌注發(fā)生火災的容器、設備；
4、密閉起火建筑、設備和孔洞；
5、把不燃的氣體和不燃液體（如二氧化碳、氮氣、四氯化碳等）噴灑到燃燒物區(qū)域內(nèi)或燃燒物上。
（三）冷卻法
冷卻法就是將滅火劑直接噴射到燃燒物上，以降低燃燒物的溫度低于燃點之下，使燃燒停止；或者將滅火劑噴灑在火源附近的物體上，使其不受火焰輻射熱的威脅，避免形成新的火點。水就是一種具有很好冷卻效果的滅火劑。
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抑制法就是是滅火劑參與到燃燒反應歷程中去，是燃燒過程中產(chǎn)生的游離基消失，而形成穩(wěn)定分子或底活性的游離基，使燃燒反應終止。鹵代烷滅火劑和干粉具有抑制滅火作用。
發(fā)生火災的原因一般分為三類：
1、失火、缺乏防火安全常識、違反安全操作規(guī)程而引起的火災事故；
2、由于電氣設備使用不恰當；
3、雷擊、自燃等原因引起的火災。
消防應急方案常識
當火災發(fā)生時，服務員要及時撥打內(nèi)部報警電話報警，監(jiān)控中心接警后迅速現(xiàn)場，切斷著火層電源。義務消防隊員要積極配合酒店保安員撲滅初起火災；當火勢蔓延，火情惡化時，要及時撥打“119”報警電話，撥打電話時要記住以下幾點：
1、說清楚起火單位的詳細地址，具體起火部位；
2、起火單位燃燒物質(zhì)的性質(zhì)，如油、電或棉織物等；
3、火勢的大��；
4、報警人的姓名和聯(lián)系方式。
火災發(fā)生后，組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員是酒店負責人必須考慮首要任務。
明確分工：把責任落實到樓層服務員。負責引導客人向安全區(qū)疏散； 疏散次序：先從著火層房間及著火層以上各層開始疏散；在疏散著火層以下各層，并做好客人的安撫工作，不要四處亂跑；
指導自救：指導自救分別服務員帶領或通過樓內(nèi)通訊設備指導等方式進行，鼓勵或帶領客人沿著消防樓梯下樓；不能從預定的消防樓梯疏散時，由服務員帶領客人登上天臺風口處等待營救；
注意安全：在疏散中和線上設立崗哨向疏散人員指明方向，防止誤入袋型通道的盡端：
組織滅火：啟動消防水泵；關閉消防分區(qū)的防火大；派出人員攜帶滅火工具，查明是否有火勢蔓延的可能，，并及時撲滅蔓延過來的火焰。
培訓方案 篇9
為了進一步深化我局文明創(chuàng)建工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素質(zhì)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓班，為切實抓好此次培訓及落實工作，確保禮儀培訓收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：
一、培訓目的
通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關懷、專業(yè)周到的服務、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情服務的良好形象。
二、培訓內(nèi)容
1、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進行學習。
2、基本禮儀規(guī)范。基本禮儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會議禮儀規(guī)范、乘車禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進行學習。
3、窗口服務規(guī)范。窗口服務規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準備，接待服務規(guī)范、窗口服務的“三個主動”、“五個一樣”);與人溝通(耐心聽取意見，虛心接受批評，誠懇感謝建議，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不逃避，不否定，不急于下結(jié)論);服務異議的處理(異議情況處理原則，傾聽的`技巧，溝通的技巧)等方面進行學習。
三、培訓安排
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領導分別以公共服務禮儀、文明服務公約和職業(yè)道德建設為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。
2、各單位文明禮儀全員培訓(11月份)。各單位制定培訓計劃，以市局培訓教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓，在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓考核演練(12月份)。按照市局安排，進行分層次的考試考核工作，開展文明服務和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作并檢驗培訓成果。
四、有關要求
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓班，精心組織好本單位的培訓工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓工作落到實處。
2、參加集中培訓人員，要提高認識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓機會，在保證自己學好的同時，協(xié)助單位領導抓好本單位的培訓工作。
3、干部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。
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