培訓(xùn)方案范例(通用10篇)
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編為大家整理的培訓(xùn)方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)方案 1
指導(dǎo)思想:繼續(xù)強(qiáng)化講解員基本功訓(xùn)練,豐富講解員內(nèi)涵,全面提升講解員綜合素質(zhì),提高整體講解接待水平。
一、轉(zhuǎn)變講解員基本功培訓(xùn)模式,加強(qiáng)對(duì)講解員的針對(duì)性輔導(dǎo),提升培訓(xùn)效果。
1、培訓(xùn)方式:分區(qū)域重點(diǎn)培訓(xùn)和部領(lǐng)導(dǎo)分工幫扶培訓(xùn)兩種形式。
班前集體訓(xùn)練,人員較多,針對(duì)性不強(qiáng),效果不佳,因此今年基本功訓(xùn)練改分展覽館和舊址兩個(gè)組進(jìn)行訓(xùn)練,每天分別派兩個(gè)指導(dǎo)老師進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)。
為進(jìn)一步提高講解員的業(yè)務(wù)水平,豐富舊址講解內(nèi)容,增強(qiáng)感染力,利用1個(gè)月的時(shí)間采取部領(lǐng)導(dǎo)分工幫扶方式對(duì)所有講解員強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范提高舊址各舊居及路線講解詞。
2、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排:在訓(xùn)練內(nèi)容上做階段性的強(qiáng)化訓(xùn)練,原則上繞口令、氣息、朗讀和快板練習(xí)等實(shí)施一周輪換制,若有變動(dòng),根據(jù)實(shí)際情況另行調(diào)配。
3、負(fù)責(zé)人:
舊址:
展覽館:
4、指導(dǎo)老師:
繞口令練習(xí):
氣息練習(xí):
快板練習(xí):
朗讀訓(xùn)練:
二、開展“每天講一個(gè)故事”競(jìng)賽活動(dòng),每天在班前由一名講解員講一個(gè)故事,時(shí)間控制在4-6分鐘左右。
1、評(píng)分規(guī)則:采取現(xiàn)場(chǎng)打分,總分100分;
2、評(píng)委由全體在場(chǎng)科領(lǐng)導(dǎo)和講解員組成;
3、參賽者成績(jī)=科領(lǐng)導(dǎo)評(píng)出的`成績(jī)的平均值×50%+全體講解員評(píng)出的成績(jī)的平均值×50%
4、最后分出優(yōu)、良、一般、差四個(gè)等級(jí)。得分在90分以上為優(yōu)、80分-90分之間的為良、70分-80分之間的為一般、70分以下的為差。優(yōu)等獲得者占參賽總?cè)藬?shù)的20%。
5、被評(píng)為優(yōu)等的講解員科將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并加2分;被評(píng)為差等的講解員將罰款50元,并扣2分。
三、播放光盤,組織講解員觀摩同行或社會(huì)名家講演、朗誦、講故事等,學(xué)習(xí)技巧,提升自身水平。
四、繼續(xù)對(duì)業(yè)務(wù)骨干和新講解員進(jìn)行全方位強(qiáng)化培訓(xùn)。近期組織一次現(xiàn)場(chǎng)觀摩。
五、深入挖掘西柏坡精神的思想內(nèi)涵,豐富講解內(nèi)容。
講解員必讀書目:西柏坡之解讀
西柏坡之見證
中國(guó)導(dǎo)游十萬(wàn)個(gè)為什么
西柏坡故事一百講
西柏坡記憶
其中前三本書作為20xx年綜合知識(shí)測(cè)試的內(nèi)容之一,其它書目作為選讀內(nèi)容。
六、 檢查新講解員廉政館講詞。
培訓(xùn)方案 2
根據(jù)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》、《新疆維吾爾自治區(qū)行政執(zhí)法證件管理辦法》(第129號(hào)令)及新政發(fā)[20xx]54號(hào)文件的具體要求,為提高行政執(zhí)法人員依法行政、依法辦事的能力和水平,確保行政行為的合法、規(guī)范、有效,真正在各級(jí)行政機(jī)關(guān)中建立健全權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制。經(jīng)州政府決定,由州政府法制辦公室從20xx年4月25日開始對(duì)全州行政執(zhí)法人員和行政執(zhí)法監(jiān)督人員進(jìn)行綜合法律培訓(xùn),F(xiàn)將培訓(xùn)有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、培訓(xùn)內(nèi)容
“依法行政、法治政府”、“行政許可法、規(guī)范性文件”、“行政處罰、行政執(zhí)法”、“行政訴訟、行政復(fù)議法” 等相關(guān)知識(shí)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
州政府所屬各行政部門和各縣市政府所屬行政執(zhí)法單位持有效行政執(zhí)法證件未參加培訓(xùn)的人員、20xx年需換發(fā)證件、新申請(qǐng)行政執(zhí)法證件人員(含執(zhí)法監(jiān)督人員及垂直管理部門)。
三、培訓(xùn)地點(diǎn)及培訓(xùn)時(shí)間
本年度綜合法培訓(xùn)原則上在各縣市集中進(jìn)行,培訓(xùn)時(shí)間為3天,具體地點(diǎn)和日期另行通知。
四、培訓(xùn)人員安排
根據(jù)輪訓(xùn)的要求,各單位按需換證人數(shù)進(jìn)行安排,每期80人。
五、培訓(xùn)費(fèi)用
參加培訓(xùn)人員每人培訓(xùn)費(fèi)192元。
六、有關(guān)要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。各縣市、各單位要切實(shí)提高對(duì)綜合法制培訓(xùn)工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí),把本年度培訓(xùn)作為落實(shí)《綱要》和《若干意見》的重要措施,合理安排參訓(xùn)人員,確保完成本年度培訓(xùn)工作,培訓(xùn)情況作為年終依法行政考核的重要依據(jù)。
2、精心組織,統(tǒng)籌安排。各縣市要按照要求安排計(jì)劃、認(rèn)真組織,及時(shí)落實(shí)投影設(shè)備、聯(lián)系培訓(xùn)場(chǎng)地(在場(chǎng)地條件允許的'情況下,可以安排非參訓(xùn)人員旁聽,旁聽人員不收取任何費(fèi)用,不參加培訓(xùn)考試)。
3、嚴(yán)肅紀(jì)律,落實(shí)責(zé)任。州政府法制辦公室嚴(yán)格按照自治區(qū)129號(hào)令及新政發(fā)[20xx]54號(hào)文件的具體要求進(jìn)行培訓(xùn)考試,對(duì)考試不合格者將由州法制辦組織一次補(bǔ)考,對(duì)補(bǔ)考仍不及格的暫不換發(fā)行政執(zhí)法證件和行政執(zhí)法監(jiān)督證件,由各縣市、各部門安排參加下一次輪訓(xùn),費(fèi)用自行承擔(dān)。
培訓(xùn)方案 3
在“119消防教育日”來(lái)臨之際,為做好各學(xué)校消防安全宣傳教育工作,全面增強(qiáng)全體師生的消防安全意識(shí),根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,縣教育局決定于11月6日至11月30日開展xx小學(xué)消防安全宣傳教育活動(dòng),F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、活動(dòng)目的
通過(guò)開展學(xué)校消防安全教育活動(dòng),使廣大師生牢固樹立“全民消防、生命至上”理念,顯著提升廣大師生消防安全意識(shí)和火場(chǎng)逃生自救技能,使各學(xué)校的消防安全管理水平和消防宣傳教育能力得到普遍提高,真正達(dá)到“教育一個(gè)學(xué)生、帶動(dòng)一個(gè)家庭、影響整個(gè)社會(huì)”的綜合社會(huì)效應(yīng)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)開展一次消防安全檢查。組織人員重點(diǎn)檢查消防通道是否暢通;疏散通道、安全出口是否暢通;消防水源、滅火器材、消防應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志等各類建筑消防設(shè)施是否完好有效。
(二)為學(xué)生上一堂消防主題教育課。教育內(nèi)容為消防安全常識(shí)、疏散逃生自救的方法和注意事項(xiàng)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際,各學(xué)校要與轄區(qū)消防部門主動(dòng)聯(lián)系,邀請(qǐng)消防專業(yè)人士授課、組織師生參觀消防宣傳教育基地等多種形式進(jìn)行。
(三)開展一次寓教于樂的消防宣傳教育活動(dòng)。組織開展消防安全講座、知識(shí)競(jìng)賽、消防文藝節(jié)目、征文與漫畫比賽等消防安全宣傳教育活動(dòng)。
(四)組織開展一次疏散逃生演練活動(dòng)。各中小學(xué)校要開展以“消防疏散、化險(xiǎn)為安”為主題的疏散演練活動(dòng),并邀請(qǐng)消防官兵到校指導(dǎo)開展疏散演練等多項(xiàng)活動(dòng)。
(五)觀看一次消防安全教育視頻。在寧波安全教育平臺(tái)組織3至9年級(jí)學(xué)生觀看相關(guān)教育視頻。
三、工作要求
(一)精心組織、周密部署。各校(園)要把做好本次宣傳教育活動(dòng)作為學(xué)校安全管理工作的重要內(nèi)容抓實(shí)抓好,明確專人負(fù)責(zé),積極與轄區(qū)消防部門溝通,提早安排,精心策劃,認(rèn)真組織,力求通過(guò)豐富多彩的教育活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的消防安全意識(shí),進(jìn)一步喚起全社會(huì)對(duì)消防工作的廣泛關(guān)注。
(二)創(chuàng)新形式、廣泛宣傳。各校要充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,對(duì)此次安全教育活動(dòng)進(jìn)行專題報(bào)道,擴(kuò)大活動(dòng)的`效果。各學(xué)校要注意收集活動(dòng)信息,根據(jù)活動(dòng)情況,及時(shí)組織報(bào)刊、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體采訪報(bào)道,大力營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。
(三)認(rèn)真總結(jié),持續(xù)推進(jìn);顒(dòng)結(jié)束后,各校(園)要認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)中好的做法和經(jīng)驗(yàn),積極探索建立校園消防安全教育和管理的長(zhǎng)效機(jī)制,增強(qiáng)消防安全教育的實(shí)效性。
對(duì)于本次活動(dòng)開展情況,特別是學(xué)校組織學(xué)生觀看視頻情況,教育局將在學(xué)校安全教育平臺(tái)中進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),并將有關(guān)結(jié)果作為年度安全管理考核的一項(xiàng)內(nèi)容,望各校認(rèn)真布置落實(shí)。
培訓(xùn)方案 4
高素質(zhì)的師資隊(duì)伍是學(xué)校最寶貴的資源,是學(xué)校實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。為適應(yīng)新課程實(shí)驗(yàn)需要,促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng),提升師資隊(duì)伍素質(zhì),激發(fā)教師參與校本培訓(xùn)的積極性,把學(xué)校建構(gòu)成學(xué)習(xí)型組織,實(shí)現(xiàn)學(xué)校全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,制定本方案。
一、校本培訓(xùn)的指導(dǎo)思想和基本原則
1.以素質(zhì)教育理論為指導(dǎo),圍繞基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展的時(shí)代精神,以實(shí)現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)總體規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)學(xué)校的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生發(fā)展為本,以教師發(fā)展為本,以學(xué)校發(fā)展為本”的理念為根本方向;以適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展需要,促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)成長(zhǎng),以及全面提高學(xué)校辦學(xué)水平作為宗旨。
2.堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。從實(shí)際需要選擇培訓(xùn)內(nèi)容和方式,突出針對(duì)性,注重實(shí)效性,努力實(shí)現(xiàn)校本培訓(xùn)和校本研究一體化。
3.堅(jiān)持以教師個(gè)體學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)為主,個(gè)體學(xué)習(xí)和團(tuán)體培訓(xùn)并行,分散時(shí)間與集中時(shí)間相結(jié)合的原則。
二、校本培訓(xùn)的目標(biāo)
1.鞏固教師愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生的高尚情操,形成良好的師德修養(yǎng),構(gòu)建現(xiàn)代教育新理念,促進(jìn)新課程教師隊(duì)伍建設(shè)。
2.養(yǎng)成刻苦鉆研業(yè)務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的工作作風(fēng),拓展教師專業(yè)知識(shí)、不斷充實(shí)新的科學(xué)文化知識(shí),不斷完善教師的知識(shí)結(jié)構(gòu),促進(jìn)骨干教師成長(zhǎng),以適應(yīng)現(xiàn)代教育的`需要。
3.牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念,把學(xué)校建構(gòu)成學(xué)習(xí)型組織,掌握現(xiàn)代教育思想和教育理念,掌握新的管理、教學(xué)、評(píng)價(jià)方法和新的教育教學(xué)技術(shù)手段。
4.構(gòu)建團(tuán)結(jié)協(xié)作團(tuán)隊(duì),使教師在學(xué)習(xí)中自我提升,在同伴互助下自我發(fā)展,在專家引領(lǐng)下自我完善。
三、校本培訓(xùn)的內(nèi)容和形式
1.專家引領(lǐng)。積極組織教師參加各級(jí)各類師資培訓(xùn),組織教師觀看專家專題報(bào)告的錄像,聘請(qǐng)教育專家來(lái)校做專題報(bào)告,聘請(qǐng)學(xué)有專長(zhǎng)的優(yōu)秀教師做專題講座。
2.短期培訓(xùn)。利用教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間、晚上或假日、節(jié)日部分時(shí)間,組織教師進(jìn)行短期培訓(xùn)。內(nèi)容包括:
(1)專題報(bào)告;
(2)現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn);
(3)新課程學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)、研討;
(4)教學(xué)案例分析、教育案例分析;
(5)校本課程開發(fā)等。
3.讀書活動(dòng)。教師讀書學(xué)習(xí)是校本培訓(xùn)的主要形式之一。每位教師要結(jié)合自身的實(shí)際情況,制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容,不斷充實(shí)新的科學(xué)文化知識(shí),不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),以勝任現(xiàn)代教育教學(xué)工作要求。學(xué)校將提供一定的學(xué)習(xí)資料,并定期或不定期舉辦讀書活動(dòng)交流會(huì)、報(bào)告會(huì)。
4.崗位培訓(xùn)。學(xué)校各職能部門要落實(shí)教職員工的崗前學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和在崗繼續(xù)學(xué)習(xí)和再培訓(xùn),達(dá)到熟悉、精通崗位業(yè)務(wù)目標(biāo)。
5.合作學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)教師之間的專業(yè)切磋、協(xié)調(diào)、交流與合作,共同分享經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí),彼此支持,共同成長(zhǎng),防止和克服教師各自為戰(zhàn)的孤立無(wú)助現(xiàn)象。通過(guò)教師與教師之間的互動(dòng),相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充,然后集中總結(jié),使原有的觀念、方法更加完善和科學(xué)。
6.課題研究。以課題研究帶動(dòng)校本培訓(xùn)。鼓勵(lì)教師積極參與教育教學(xué)課題研究,在課題研究實(shí)踐中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中充實(shí)知識(shí)、提升能力。
四、校本培訓(xùn)的組織和管理
建立以骨干教師為主體的校本培訓(xùn)骨干隊(duì)伍,充分發(fā)揮各級(jí)骨干教師的帶頭作用。學(xué)校根據(jù)實(shí)際需要聘請(qǐng)或指定崗位培訓(xùn)主講教師或指導(dǎo)教師,主講教師或指導(dǎo)教師由學(xué)校認(rèn)定、登記、備案。處室科、年段組、教研組要提交學(xué)年、學(xué)期校本培訓(xùn)計(jì)劃,確保校本培訓(xùn)主題、內(nèi)容源于教育教學(xué)實(shí)踐和適應(yīng)實(shí)際工作需要。
1.校本培訓(xùn)的組織及其職能
(1)校長(zhǎng)室職能:
、儇(fù)責(zé)校本培訓(xùn)的策劃、組織、管理、實(shí)施和評(píng)價(jià),組織教師參加各級(jí)培訓(xùn)。
②為校本培訓(xùn)提供課時(shí)、場(chǎng)所、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)等保障。
、壑笇(dǎo)校本培訓(xùn)的實(shí)施,檢查校本培訓(xùn)的進(jìn)程,保證校本培訓(xùn)的質(zhì)量。
(2)處室科、學(xué)科組、年段組職能:
①負(fù)責(zé)本部門校本培訓(xùn)的計(jì)劃、組織和具體實(shí)施工作。
、谧龊帽静块T校本培訓(xùn)活動(dòng)記錄,收集、提交活動(dòng)過(guò)程材料。
③定期匯報(bào)校本培訓(xùn)工作的進(jìn)展情況,并提交相關(guān)書面材料。
(3)集體備課組職能:
、儇(fù)責(zé)本備課組專題活動(dòng)的組織和具體實(shí)施工作。
、谧龊没顒(dòng)的過(guò)程記錄、資料整理、提交相關(guān)書面材料。
2.校本培訓(xùn)的考核管理
(1)教師校本培訓(xùn)情況由教研室建檔,并計(jì)入教師繼續(xù)教育學(xué)時(shí),記入教師崗位年度考核,學(xué)校將以適當(dāng)?shù)姆绞脚c程序給予認(rèn)定。教師校本培訓(xùn)情況包括教師讀書學(xué)習(xí)、群體集中學(xué)習(xí)以及專項(xiàng)培訓(xùn)等。
(2)第一次擔(dān)任我校新的崗位工作(例如,第一次擔(dān)任任何年級(jí)課程的教師或班主任),均必須接受崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn),并通過(guò)學(xué)?己恕徍撕细。崗位培訓(xùn)由指導(dǎo)教師或主講教師執(zhí)行。
3.校本培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)管理
(1)學(xué)校給予教師參加校本培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支持。
(2)學(xué)校給予校本培訓(xùn)、專題講座等活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支持。
培訓(xùn)方案 5
一、培訓(xùn)目的
1、改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。
2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。
4、提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。
二、培訓(xùn)原則
1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。
3、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
4、以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。
5、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
7、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
8、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
三、培訓(xùn)職責(zé)
1、由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的`評(píng)估與總結(jié)等工作。
2、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
行政人事部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知,對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排,各部門應(yīng)積極配合與支持。公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求,應(yīng)提前向行政人事部說(shuō)明。
四、培訓(xùn)的實(shí)施
1、內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施
由行政人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時(shí)要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》,培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表》,以及《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告》。
2、外派培訓(xùn)的實(shí)施
外派培訓(xùn)審批程序:擬外派培訓(xùn)者提出申請(qǐng)→部門審核→行政人事部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫《培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況表》,各種費(fèi)用按實(shí)際支出報(bào)銷,不得報(bào)加班費(fèi)。
五、培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)后,公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估。1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn)),受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交行政人事部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。參加短訓(xùn)班,受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后,應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容,對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn),以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工,應(yīng)將證書原件存放行政人事部存檔。行政人事部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià),并寫出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí),應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。
六、培訓(xùn)檔案管理
1、個(gè)人培訓(xùn)檔案管理
2、公司建立員工培訓(xùn)檔案,凡是公司員工所受的各種培訓(xùn),應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總,由人事專員把這些資料整理歸檔,進(jìn)入個(gè)人檔案。
3、公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn),包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù)。
4、課程檔案管理
每次培訓(xùn)結(jié)束后,公司建立培訓(xùn)檔案,內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程,參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進(jìn)行分類登記、保管。
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培訓(xùn)方案 6
為了更好地為企業(yè)當(dāng)前及未來(lái)新一輪的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)、提供合適的優(yōu)秀人才隊(duì)伍,企業(yè)將進(jìn)一步加大培訓(xùn)的管理力度,將培訓(xùn)與激勵(lì)、績(jī)效考核掛鉤,搭建起企業(yè)學(xué)習(xí)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架,根據(jù)對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及需求分析,擬對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)進(jìn)行初步規(guī)劃。
一、培訓(xùn)原則
理論聯(lián)系實(shí)際:培訓(xùn)需與員工需求,崗位要求緊密聯(lián)系。
系統(tǒng)+循環(huán)性:提高員工某方面能力的培訓(xùn)要具有系統(tǒng)性,對(duì)于特別重要的能力會(huì)采用循環(huán)培訓(xùn)的方式。
1、層次多樣:高層、中層、基層、新人;
2、類型多樣:崗前、技術(shù)、管理類;
3、形式多樣:講課、座談、學(xué)習(xí)小組、拓展。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
1、確保企業(yè)員工能符合企業(yè)企業(yè)文化及紀(jì)律要求,具備企業(yè)要求之能力、知識(shí),態(tài)度及技能;
2、提高員工工作效率要求下,學(xué)習(xí)新技能,提升解決問(wèn)題的能力;
3、加快新任主管心理及思維的轉(zhuǎn)變,增進(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力;
4、培訓(xùn)時(shí)間計(jì)劃于每周四下午4:30—5:30,各層次、類型、形式間隔式進(jìn)行,每年11月份為“企業(yè)文化”學(xué)習(xí)月。
三、培訓(xùn)計(jì)劃的編寫與審核流程;
1、企業(yè)人事行政部每年于一月、七月上旬,向各部門發(fā)放《培訓(xùn)需求表》,并負(fù)責(zé)及時(shí)收集,匯總各部門的培訓(xùn)需求。
2、各部門根據(jù)本部門員工的不同情況及企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展需求等綜合信息考慮,填報(bào)《培訓(xùn)需求表》交至人事行政部。
3、培訓(xùn)費(fèi)用:包括拓展訓(xùn)練費(fèi)用、邀請(qǐng)外部培訓(xùn)講師的費(fèi)用、內(nèi)部培訓(xùn)講師的年終個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金等。
4、培訓(xùn)計(jì)劃的編寫與審核。
(1)每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓(xùn)工作會(huì)議,各部門主管參加,總結(jié)上半年度培訓(xùn)工作,對(duì)半年及全面培訓(xùn)效果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),同時(shí)指出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以利于改進(jìn),審議下半年度培訓(xùn)計(jì)劃。
。2)人事行政部于一月、七月下旬根據(jù)培訓(xùn)信息征集情況和培訓(xùn)審議結(jié)果,結(jié)合半年度工作計(jì)劃、將綜合審議的半年度計(jì)劃表,與各個(gè)部門主管再次確認(rèn)。
。3)將確認(rèn)好的半年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,逐步實(shí)施。
四、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目
1、全面預(yù)算管理;各個(gè)部門要秉著成本意識(shí),樹立節(jié)約的思想觀念做好培訓(xùn)計(jì)劃。
2、有效提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;有效提升企業(yè)內(nèi)部不同層面的人員的執(zhí)行能力,加快企業(yè)的運(yùn)作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,保持企業(yè)經(jīng)久不衰的斗志。
3、逐步提升中高層管理者的管理能力;為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層管理者隊(duì)伍,提升企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力。
五、培訓(xùn)課程編排計(jì)劃
1、一級(jí)培訓(xùn)(中層以上人員)
培訓(xùn)對(duì)象:各部門組長(zhǎng)、主管及經(jīng)理;
培訓(xùn)方式:每月召開xx次座談會(huì)或拓展活動(dòng),內(nèi)容包括執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、員工關(guān)系、角色認(rèn)知(對(duì)新任主管)、個(gè)人效能管理(時(shí)間,目標(biāo)管理)等;
2、二級(jí)培訓(xùn)(基層人員)(培訓(xùn)項(xiàng)目、方式、時(shí)間待定,需做問(wèn)卷調(diào)查)
培訓(xùn)對(duì)象:
培訓(xùn)項(xiàng)目:
培訓(xùn)方式:
培訓(xùn)時(shí)間:
3、三級(jí)培訓(xùn)(新人崗前培訓(xùn))
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)新近員工
入職第一天培訓(xùn)項(xiàng)目:企業(yè)發(fā)展史,組織架構(gòu),企業(yè)文化;企業(yè)人事,考勤,薪酬制度等;
入職第二天后培訓(xùn)項(xiàng)目:崗位專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)講解;各部門培訓(xùn)項(xiàng)目;
六、培訓(xùn)管理
為保證企業(yè)員工培訓(xùn)工作的有效開展,人事行政部將積極搭建與營(yíng)造完善的培訓(xùn)軟硬環(huán)境,將從培訓(xùn)的前期、中期、后期開展全方位的、全程性的引導(dǎo)與跟蹤服務(wù)等管理工作。
1、培訓(xùn)前期的管理工作
培訓(xùn)資訊透明化,為加大培訓(xùn)資訊的宣傳力度,提高培訓(xùn)信息的透明度,人事行政部將每月初和各部門主管對(duì)于一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行溝通確認(rèn),在培訓(xùn)前一周給相關(guān)人員發(fā)通知,確保人員盡可能到齊。加大對(duì)培訓(xùn)需求的分析:在比較系統(tǒng)的、重要的培訓(xùn)前,將由人事行政部對(duì)參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)前期的.需求分析,根據(jù)反饋的問(wèn)題,組織培訓(xùn)師設(shè)計(jì)培訓(xùn)課題,提高培訓(xùn)的針對(duì)性。內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師:針對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目,各部門可推薦或本人自薦擔(dān)任培訓(xùn)講師,培訓(xùn)講師需要上交完整的授課計(jì)劃,經(jīng)過(guò)考評(píng)后開始培訓(xùn)授課,年終企業(yè)將對(duì)其授課成效,發(fā)放相應(yīng)的個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金;
2、培訓(xùn)實(shí)施階段的管理工作
人事行政部為主導(dǎo),其它各職能部門為輔,統(tǒng)籌做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作(包括培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)講師);合理安排好各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)程,有效組織實(shí)施培訓(xùn);根據(jù)實(shí)施結(jié)果,通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)估,調(diào)整或修正培訓(xùn)計(jì)劃。
3、培訓(xùn)后期的管理工作
培訓(xùn)效果評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案實(shí)施的有效性,分析開展培訓(xùn)活動(dòng)所取得的成績(jī),找出培訓(xùn)過(guò)程中的差距,并發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求,加以改進(jìn)和完善新的培訓(xùn)計(jì)劃。
培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫本次培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告,由相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字填寫實(shí)際成效情況;一個(gè)月內(nèi)由人事行政部調(diào)查本月培訓(xùn)效果,人事行政部需把每次培訓(xùn)的情況整理備案,以便后期的逐步跟蹤。
培訓(xùn)方案 7
為了進(jìn)一步推動(dòng)消防安全知識(shí)的普及和宣傳,增強(qiáng)全公司的消防安全意識(shí),認(rèn)識(shí)防火的重要性,現(xiàn)就公司員工的`消防培訓(xùn)做以下計(jì)劃:
一、培訓(xùn)主題――“一暢兩會(huì)”
一暢只社會(huì)各人員要保持消防通道的暢通和安全出口的暢通,二會(huì)指一會(huì)撲救初起火災(zāi),二會(huì)逃生自救。
二、培訓(xùn)方式:
由工程部專業(yè)人員通過(guò)講座的形式進(jìn)行培訓(xùn),并輔以相關(guān)演習(xí),如滅火演習(xí)、應(yīng)急疏散逃生演習(xí)、常規(guī)消防器材使用操作。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、 撲救初起火災(zāi)常識(shí)。(每月1號(hào)培訓(xùn)) 主講師:xxx。
主要講訴:
起火原因有以下幾點(diǎn):
1、客人在房間抽煙,特別在酒后亂丟煙頭和火柴水麻;
2、廚房用火不慎和油鍋過(guò)熱起火;
3、在修理管道設(shè)備時(shí),違章動(dòng)火引發(fā)火災(zāi);
4、電氣線路接觸不亮,電熱器使用不當(dāng),照明燈具溫度過(guò)高燒著可燃物,容易引起火災(zāi)的可燃物主要有,液體或氣體燃料、油漆、家具、棉織品等,最有可能發(fā)生火災(zāi)的部位是客房、廚房以及各種機(jī)房等。
火災(zāi)雖然危害非常大,但只要我們從自我抓起,嚴(yán)苛按建議回去搞,強(qiáng)化防雷意識(shí),徹底消除火災(zāi)隱患,火災(zāi)就是可以防治的。我們建議每位員工都熟識(shí)場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施情況,熟識(shí)掌控防雷,救火常識(shí)。
初起火災(zāi)時(shí),在消防車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前,應(yīng)設(shè)法補(bǔ)救。不要盲目打開門窗,以免空氣對(duì)流,造成火勢(shì)擴(kuò)大蔓延。幾種火災(zāi)的撲救:
A、例如紙張、木材、棉織品、塑料、垃圾著火,可以用水、干粉滅火器;
B、如油鍋、油桶起火,可用鍋蓋、滅火毯封口,斷絕空氣,溢出的食油起火,可用干粉滅火;
C、例如易燃液體、酒精、油漆、稀料著火,需用干粉救火;
D、如煤氣、天然氣、液化氣等可燃?xì)怏w著火,首先關(guān)閉閥門,再用干粉滅火器滅火;
E、如果出現(xiàn)電氣火災(zāi),首先必須阻斷電源,用二氧化碳滅火器救火,特別注意采用二氧化碳滅火器時(shí),采用后一定必須維持空氣流通以免濃度過(guò)低的二氧化碳使人窒息而死;例如沒二氧化碳滅火器,需用干粉滅火器救火。
2、 常規(guī)消防器材使用:滅火器、防毒面罩、消防栓的使用。(每月2號(hào)培訓(xùn))
主講師:xxx
主要講述:
滅火器的采用方法:距火源0.5-1米處,捏掉下來(lái)鉛封,取下保險(xiǎn)訂貨,燃燒室對(duì)準(zhǔn)火源根部按傾斜把。
消火栓的使用方法:打開消火栓門,扳出輪盤,將膠管拉出,握緊水槍,打開閥們出水滅火。需要時(shí),先摘下槍頭裝在水帶上,將水帶全部拉出(不要擰花),并與消火栓內(nèi)卡口接好,握緊水槍,打開閥門出水、滅火。
殺毒面罩的采用方法:關(guān)上盒蓋,抽出真空包裝袋;撕破真空包裝袋,拔除前后二個(gè)罐塞;穿上頭罩,粘住頭帶;挑選路徑,果斷滅火。
3、 應(yīng)急疏散逃生演習(xí) (每月3號(hào)培訓(xùn)) 主講師:xxx
主要講訴:
如果發(fā)生火災(zāi),首先不要驚慌,可走安全通道。禁止使用電梯,如火情較大,煙霧彌漫,在逃離時(shí),要俯下身體或匍匐前進(jìn),必要時(shí),可用濕毛巾捂住鼻子,防止被煙霧熏昏。
工程人員保證消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),并精心安排人員至火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)展開救火,救治傷員,幫助客人撤離,如果火情已威脅至人身安全,應(yīng)當(dāng)撤走現(xiàn)場(chǎng);
廳面要穩(wěn)定賓館情緒,并迅速引導(dǎo)客人正確疏散撤離,指揮、滅火、搶救傷員,引導(dǎo)員工客人正確疏散,維持秩序,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);
廚房并停用煤氣總閥門和廚房電器設(shè)備控制器;
門衛(wèi)到一層緊急出口疏導(dǎo)客人到樓外集合地點(diǎn),看守電梯,導(dǎo)門前車輛,保障車道暢通,并將保險(xiǎn)柜鎖好。
咨客帶所有客人名單,抵達(dá)撤離選定地點(diǎn)展開核查;
人事部所好辦公室保險(xiǎn)柜并要把重要資料帶出場(chǎng)外。
財(cái)務(wù)部必須關(guān)好保險(xiǎn)柜,停用所有電器設(shè)備,將關(guān)鍵物品拎出場(chǎng)外。
四、培訓(xùn)時(shí)間:
每月1號(hào)上午培訓(xùn)15號(hào)
五、培訓(xùn)地點(diǎn):
xxx
培訓(xùn)方案 8
培訓(xùn)計(jì)劃
為了使本項(xiàng)目的相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員和工程技術(shù)人員、維護(hù)人員掌握各產(chǎn)品、各系統(tǒng)的有關(guān)技術(shù),使相關(guān)人員熟悉本系統(tǒng),我公司通過(guò)多樣化培訓(xùn)方式,讓系統(tǒng)使用人員在最短的時(shí)間內(nèi)快速、準(zhǔn)確地掌握系統(tǒng)的操作運(yùn)行方式。我們將向用戶提供系統(tǒng)使用手冊(cè),即時(shí)組織相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中結(jié)合用戶實(shí)際情況,制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃。
我公司派出的培訓(xùn)教員,對(duì)所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有多年的操作和維修經(jīng)驗(yàn),并有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)教員的簡(jiǎn)歷連同培訓(xùn)計(jì)劃一并提交用戶,用戶認(rèn)為培訓(xùn)教員不合格可要求更換。我公司將向受訓(xùn)學(xué)員提供并解釋有關(guān)設(shè)計(jì)資料、文件、圖紙等,以便學(xué)員熟練掌握。
再培訓(xùn)計(jì)劃主要是考慮到產(chǎn)品更新?lián)Q代、科技進(jìn)步引起的技術(shù)升級(jí)、公安業(yè)務(wù)拓展等環(huán)境變化或?qū)嶋H業(yè)務(wù)需求對(duì)用戶進(jìn)行的培訓(xùn)。我公司會(huì)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和公司業(yè)務(wù)不斷對(duì)新技術(shù)、新方法進(jìn)行及時(shí)總結(jié),設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案并及時(shí)向用戶反饋,在用戶有需求的情況下,向用戶提供再培訓(xùn)服務(wù)。
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)采取基礎(chǔ)理論集中培訓(xùn)和安裝、調(diào)試和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合的方式,使系統(tǒng)應(yīng)用人員在掌握一定理論知識(shí)的基礎(chǔ)上具備真正的實(shí)戰(zhàn)能力。
1) 課堂式培訓(xùn)
在用戶指定的培訓(xùn)中心,采用現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的方式,通過(guò)教師的講課和實(shí)際的操作,使用戶對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)的設(shè)備的原理,工作流程以及設(shè)備的特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)化的了解。對(duì)具體的安裝、操作和維護(hù)有了更深層次的認(rèn)識(shí)。在理論中穿插實(shí)踐,使學(xué)員能將理論和實(shí)踐相結(jié)合,做到學(xué)以致用。
2) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
在項(xiàng)目實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)安裝調(diào)試人員對(duì)設(shè)備的安裝、開通、維護(hù)和操作進(jìn)行培訓(xùn),使用戶的操作、維護(hù)等人員對(duì)設(shè)備實(shí)際使用具體的情況能深刻的了解。在今后的運(yùn)行過(guò)程中,能獨(dú)立判斷某些故障和根據(jù)實(shí)際的使用情況能獨(dú)立改變某些參數(shù)。本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的時(shí)間將從項(xiàng)目實(shí)施開始至項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)束,貫穿整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段。
培訓(xùn)師資力量
我公司在長(zhǎng)期的系統(tǒng)建設(shè)實(shí)踐過(guò)程中,培養(yǎng)了一大批具有專業(yè)技能的專家和技術(shù)人員,我們?cè)谧约旱膬?nèi)部建立了公司的專家和培訓(xùn)講師庫(kù)。公司在承建某個(gè)具體的項(xiàng)目時(shí),都會(huì)配備一定數(shù)量的長(zhǎng)期在一線從事工作的專家或?qū)I(yè)技術(shù)人員擔(dān)任項(xiàng)目培訓(xùn)講師,對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),這些人員包括項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、公司某技術(shù)子系統(tǒng)方面的專家、軟件研發(fā)工程師等。
我公司承諾培訓(xùn)人員為系統(tǒng)集成行業(yè)優(yōu)秀技術(shù)人員,全部持證上崗,包括各類專業(yè)高級(jí)工程師,其中部分人員為教授級(jí)高級(jí)工程師并認(rèn)定為行業(yè)業(yè)內(nèi)專家,包括數(shù)通、服務(wù)器、存儲(chǔ)、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)等認(rèn)證工程師。培訓(xùn)教員和實(shí)施工程師數(shù)量不少于20人,參訓(xùn)人員數(shù)量由用戶確定。
培訓(xùn)內(nèi)容
我公司提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括各個(gè)系統(tǒng)操作、前端設(shè)備操作、后臺(tái)設(shè)備操作,并且提供培訓(xùn)手冊(cè)及電子文檔,使其能達(dá)到對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行熟練操作及日常維護(hù)、檢修保養(yǎng)工作。針對(duì)本項(xiàng)目的特點(diǎn),我公司安排了具有針對(duì)性質(zhì)的相關(guān)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:
培訓(xùn)對(duì)設(shè)備的安裝順序和基本設(shè)備的各種連接方式以及軟件的開通順序和方式。了解各子系統(tǒng)的安裝特點(diǎn)和性能。在完成培訓(xùn)以后,應(yīng)使安裝人員具有以下技能:能按照提供的圖紙、文件正確安裝設(shè)備、配線;掌握對(duì)各種安裝的要求。
操作培訓(xùn)
培訓(xùn)系統(tǒng)操作人員,熟悉各類故障的分析及排除的方法,熟悉掌握設(shè)備維護(hù)管理的操作。在完成培訓(xùn)以后,應(yīng)使操作人員能掌握設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)組成、組網(wǎng)方式等基礎(chǔ)知識(shí),能熟練掌握設(shè)備的各種基本操作,并能完成一般故障的定位和排除。
維護(hù)培訓(xùn)
培訓(xùn)具備設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)組建能力和勝任獨(dú)立維護(hù)設(shè)備的工程技術(shù)人員。在完成培訓(xùn)以后,應(yīng)使維護(hù)人員能掌握系統(tǒng)設(shè)備結(jié)構(gòu)、調(diào)試方法,數(shù)據(jù)的生成和修改,故障類型的判斷和復(fù)雜故障的處理方法。
集中培訓(xùn)
電化教學(xué)
針對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用涉及的不同崗位及系統(tǒng)不同功能,并結(jié)合實(shí)際工作流程而進(jìn)行的簡(jiǎn)潔、圖文并茂的培訓(xùn),內(nèi)容包括系統(tǒng)概述、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)的安裝、配置、故障排除等。
培訓(xùn)目標(biāo)
為了保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,提高系統(tǒng)使用效率,需要對(duì)用戶提供全方位的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),使受訓(xùn)的技術(shù)人員能夠了解和熟悉整個(gè)系統(tǒng)的`結(jié)構(gòu)及其功能,掌握系統(tǒng)使用、安裝、檢測(cè)、維護(hù)和排除故障的基本技術(shù)和技巧,掌握系統(tǒng)的工作流程和操作方法,協(xié)助用戶建立一支技術(shù)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通的應(yīng)用及維護(hù)隊(duì)伍。
本著“面向?qū)崙?zhàn)、面向應(yīng)用”和對(duì)用戶負(fù)責(zé)的原則,針對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)人群,我公司制定如下培訓(xùn)目標(biāo):
l 使用戶全面了解各個(gè)系統(tǒng)的情況,熟悉掌握各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的查看。熟悉業(yè)務(wù)流程、掌握系統(tǒng)及相關(guān)軟件的操作和使用
l 使用戶系統(tǒng)維護(hù)人員掌握系統(tǒng)維護(hù)基本技巧,能夠解決基本問(wèn)題;系統(tǒng)操作人員可了解并掌握系統(tǒng)使用方法,能夠維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)容
培訓(xùn)費(fèi)用
在項(xiàng)目建設(shè)完成后,我公司將提供免費(fèi)的系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù),包括對(duì)使用人員進(jìn)行安裝現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),及相關(guān)人員講座培訓(xùn),專家交流。
培訓(xùn)考核機(jī)制
培訓(xùn)考核的目的是督促學(xué)員學(xué)習(xí),同時(shí)及時(shí)反饋學(xué)員對(duì)相關(guān)知識(shí)和技能的掌握情況。如果考核結(jié)果沒有達(dá)到相應(yīng)指標(biāo),則需要采取措施進(jìn)行再次培訓(xùn),目的是使相關(guān)人員最終都能掌握必須的知識(shí)和操作技巧,使所建設(shè)的系統(tǒng)真能落到實(shí)處進(jìn)行使用,發(fā)揮應(yīng)有的作用。
培訓(xùn)考核結(jié)果將同時(shí)提交公司客服中心和用戶各一份。提交公司的目的是存檔,在對(duì)考核過(guò)程、結(jié)果進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上改進(jìn)考核方式,使考核過(guò)程形式更加科學(xué)合理。
培訓(xùn)考核辦法:由于培訓(xùn)主要是針對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用,因此考核也相應(yīng)的主要包括兩種方式即理論知識(shí)考核和系統(tǒng)實(shí)際操作考核。
針對(duì)理論知識(shí)考核,我公司積多年經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際需要,建立了本項(xiàng)目理論知識(shí)題庫(kù),根據(jù)不同項(xiàng)目選擇相應(yīng)題型對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。
實(shí)際操作考核是對(duì)有實(shí)際操作要求的學(xué)院進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)操作考核,公司對(duì)操作考核有一套專門的計(jì)分方法,力爭(zhēng)做到科學(xué)合理。
培訓(xùn)教材
我公司向用戶免費(fèi)提供所有培訓(xùn)資料,包括書面材料及其聲像材料,培訓(xùn)教材裝訂成冊(cè),滿足培訓(xùn)人數(shù)需求。
培訓(xùn)教材包括:
1) 本系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)方案;
2) 本系統(tǒng)工程設(shè)備的安裝、調(diào)整和使用方法的操作手冊(cè);
3) 本項(xiàng)目所涉及的主要系統(tǒng)軟、硬件,通信設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的使用和維護(hù)手冊(cè);
4) 本系統(tǒng)軟硬件設(shè)備常見故障及排除方法;
5) 系統(tǒng)所使用產(chǎn)品的產(chǎn)品說(shuō)明書。
培訓(xùn)方案 9
為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范導(dǎo)游活動(dòng),提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì),樹立我區(qū)旅游新形象,我局決定舉辦景區(qū)(講解員)培訓(xùn)班,為順利完成此次培訓(xùn)任務(wù),特制定如下工作方案:
一、培訓(xùn)目的
適應(yīng)快速發(fā)展的我區(qū)旅游業(yè),挖掘我區(qū)優(yōu)秀旅游文化內(nèi)涵,規(guī)范提升旅游從業(yè)者的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),解決當(dāng)前旅游企業(yè)、旅行社、景區(qū)人才缺乏的實(shí)際問(wèn)題,共同推進(jìn)我我旅游業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。
二、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
培訓(xùn)時(shí)間:待定
報(bào)到地點(diǎn):xx學(xué)院繼續(xù)教育部
xx學(xué)院聯(lián)系人:xx
聯(lián)系電話:(辦)
培訓(xùn)地點(diǎn):xx學(xué)院
三、培訓(xùn)對(duì)象
各縣(區(qū))旅行社、旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)聘用的`正式和臨時(shí)聘用的導(dǎo)游員(講解員)以及有志從事導(dǎo)游工作的社會(huì)待業(yè)青年等。
四、組織機(jī)構(gòu)
主辦單位:xx地區(qū)旅游局、xx地區(qū)就業(yè)局
承辦單位:xx地區(qū)旅游協(xié)會(huì)、xx學(xué)院
五、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)國(guó)家職業(yè)技能培訓(xùn)中《導(dǎo)游員》培訓(xùn)大綱要求,結(jié)合旅游從業(yè)人員從事旅游接待工作的實(shí)際情況,培訓(xùn)內(nèi)容為《共性知識(shí)》和《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》兩部分,其中包括市情、市內(nèi)旅游景點(diǎn)知識(shí)、旅游政策法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、民俗文化、禮儀服務(wù)等相關(guān)方面知識(shí),并采取理論與實(shí)際相結(jié)合的方式開展教學(xué),重點(diǎn)突出講解的訓(xùn)練和導(dǎo)游技能的掌握,通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),使培訓(xùn)過(guò)的景區(qū)(講解)人員具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,熟練掌握旅游接待知識(shí)。
六、培訓(xùn)方式
按照國(guó)家辦學(xué)相關(guān)要求,使用正規(guī)教材,聘用專業(yè)教師進(jìn)行為期15天的授課(包括景區(qū)考察),學(xué)員學(xué)業(yè)期滿經(jīng)考試合格后由xx地區(qū)就業(yè)局頒發(fā)職業(yè)技能資質(zhì)認(rèn)定書和xx地區(qū)景區(qū)(講解員)證書。
七、報(bào)名所需材料
各縣(市、特區(qū))須在11月30日前,將參訓(xùn)學(xué)員名單(含身份證復(fù)印件、1寸照片(電子版,寫上名字)交xx地區(qū)旅游局(旅游協(xié)會(huì))。
八、具體要求
。ㄒ唬└骺h(市、特區(qū))文體廣電旅游局要高度重視此次培訓(xùn)工作,認(rèn)真做好本地區(qū)旅行社、旅游景區(qū)導(dǎo)游員、講解員參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)動(dòng)員宣傳和組織報(bào)名工作,培訓(xùn)(具體名額見附表)。
。ǘ└髀眯猩纭⒙糜尉皡^(qū)要結(jié)合實(shí)際,一定要安排好本企業(yè)導(dǎo)游(講解)人員參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高服務(wù)技能水平。
(三)所有參加培訓(xùn)學(xué)員,培訓(xùn)期間食宿、培訓(xùn)等費(fèi)用由就業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支付,用餐不足部分由學(xué)員自行承擔(dān)。
培訓(xùn)方案 10
一、培訓(xùn)背景
xx公司每年都有大量的新員工入職。20xx年又有新一批員工加入公司,希望通過(guò)培訓(xùn)讓他們彼此加深了解,增強(qiáng)相互之間的情感交流,建立積極向上、輕松的組織氣氛,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,激發(fā)高昂士氣。了解公司及分公司組織結(jié)構(gòu)及文化,及各項(xiàng)規(guī)章制度,盡快進(jìn)入工作狀態(tài),同時(shí),通過(guò)各部門針對(duì)部門的情況自行組織部門培訓(xùn),幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,更快適應(yīng)工作。
二、培訓(xùn)需求
依照本公司每年新員工入職慣例,公司的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化,新員工培訓(xùn)、員工拓展培訓(xùn)為必備內(nèi)容,此外,結(jié)合招聘階段新員工通過(guò)素質(zhì)測(cè)評(píng),結(jié)合新員工對(duì)培訓(xùn)的期望與想法構(gòu)建培訓(xùn)規(guī)劃。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
對(duì)新員工來(lái)說(shuō),一方面,通過(guò)培訓(xùn),盡快提高新員工的綜合素質(zhì)。新員工在企業(yè)中工作,不僅期望得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),更希望能伴隨企業(yè)的成長(zhǎng),個(gè)人也那迅速成長(zhǎng);另一方面,按照馬斯洛的需要層次理論,員工在企業(yè)中工作,除了滿足其生理以及案例層面的需要外,還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足。合理利用公司培訓(xùn)這種形式,能使員工的.這些需要得到滿足。通過(guò)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問(wèn)題,進(jìn)而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績(jī)效的方法。
對(duì)公司來(lái)說(shuō),在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的時(shí)候,公司希望通過(guò)培訓(xùn),使新員工能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)推力。要求新員工配合公司的總體戰(zhàn)略的實(shí)施,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)公司在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,更深入全面的改善公司的不良狀況,使培訓(xùn)真正的起到作用,使公司的各種資源得到充分有效的利用。
四、培訓(xùn)項(xiàng)目
培訓(xùn)的對(duì)象:20xx年校園招聘員工
培訓(xùn)內(nèi)容:態(tài)度培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)
態(tài)度培訓(xùn):企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、崗位職責(zé)、職業(yè)規(guī)劃、福利待遇、獎(jiǎng)懲制度等
知識(shí)培訓(xùn):產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等
技能培訓(xùn):各崗位需要的技能如英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、軟件等
五、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程設(shè)計(jì)
項(xiàng)目流程:
前期準(zhǔn)備——項(xiàng)目實(shí)施——項(xiàng)目后期工作
前期準(zhǔn)備
1、成立策劃小組,由人力資源部門為主導(dǎo),由各個(gè)部門派人員參與
2、由策劃小組進(jìn)行擬定整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃
3、物資準(zhǔn)備:包括晚會(huì)、見面會(huì)、拓展培訓(xùn)布場(chǎng)用品,企業(yè)手冊(cè),員工手冊(cè)等
4、后勤準(zhǔn)備:包括交通工具、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、座位安排、費(fèi)用(場(chǎng)地、餐費(fèi))
5、人員準(zhǔn)備:包括每場(chǎng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,講師,后勤人員等
實(shí)施階段
。ㄒ唬┕菊w培訓(xùn)計(jì)劃
1、參觀公司
。1)公司
。2)公司戶外拓展培訓(xùn)基地
2、迎新計(jì)劃第一天
。1)企業(yè)的簡(jiǎn)介
(2)員工見面會(huì)
。3)拓展培訓(xùn)
3、第二天
(1)企業(yè)的文化、愿景、使命、價(jià)值觀
(2)公司的組織架構(gòu),公司的總經(jīng)理及其他各部門負(fù)責(zé)人
。3)公司總的規(guī)章制度
。4)違反公司制度的懲罰機(jī)制以及優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)制度
。5)工資體系、福利體系及績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)、晉升途徑及晉升的考核標(biāo)準(zhǔn)崗位部門培訓(xùn)新員工
4、第三天
(1)新員工所在崗位的崗位職責(zé),考核方式,崗位的晉升途徑
。2)資源的申請(qǐng)程序
。3)本部門與其他部門的關(guān)系
由各部門自行各部門主管或其指在公司申請(qǐng)培定的人選訓(xùn)地點(diǎn)。
。ǘ┚唧w計(jì)劃第一天
上午:
1、到部門報(bào)到后,由各部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)新員工到指定地點(diǎn)集中
2、由人力資源部經(jīng)理帶領(lǐng)參觀公司各處
3、結(jié)束參觀行程,到見面會(huì)地點(diǎn),由總經(jīng)理致辭
下午:
1、短暫休息后按通知在集合點(diǎn)集中
2、由負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)到基地進(jìn)行拓展培訓(xùn)(計(jì)劃表見下)
下午
13:40—14:30;14:30—16:00;16:30—17:30;17:30—17:50;17:50—18:40
全家福、怪獸過(guò)河管理項(xiàng)目:決戰(zhàn)沙場(chǎng)終極挑戰(zhàn)之畢業(yè)墻拓展小結(jié)依戀返程留住美好、點(diǎn)燃激情計(jì)劃溝通、積極主動(dòng)榮辱與共、責(zé)任感恩回味反芻、沉淀所得
第二天
上午:
1、人力資源部經(jīng)理對(duì)新員工按原定計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)
2、培訓(xùn)會(huì)完后安排員工共同進(jìn)餐
下午:
1、對(duì)拓展培訓(xùn)中表演出色的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頒獎(jiǎng)
2、新員工表演晚會(huì)
第三天
由各部門自行組織進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)
后期工作
1、組織人員進(jìn)行清場(chǎng)
2、檢查設(shè)備是否有所損壞
3、進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)
六、培訓(xùn)效果評(píng)估
考核主要是針對(duì)培訓(xùn)第一講:“公司簡(jiǎn)介與企業(yè)文化”這一專題進(jìn)行統(tǒng)一筆試,筆試結(jié)果作為員工考核的一部分,放入員工檔案袋PPT分享。
拓展培訓(xùn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)將此次項(xiàng)目過(guò)程和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)進(jìn)程感受等相關(guān)內(nèi)容制作成PPT,進(jìn)行全員分享。
每個(gè)新員工每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目后都要進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)書面報(bào)告,呈給各部門主管。
七、費(fèi)用預(yù)算
注:拓展培訓(xùn)冠軍獎(jiǎng)品規(guī)格100元/人,共9人,總計(jì)900元;
培訓(xùn)費(fèi):240元/人/天,63人共計(jì)RMB15120元
包含:培訓(xùn)費(fèi)、助教費(fèi)、攝像攝影、培訓(xùn)紀(jì)念短片設(shè)計(jì)制作。
贈(zèng)送服務(wù):飲用水、訓(xùn)練隊(duì)服、意外傷害保險(xiǎn)。
其他費(fèi)用按實(shí)際消費(fèi)客戶結(jié)算,預(yù)算總計(jì)RMB3600元;
用餐:午餐300元/圍11人,午餐6圍共計(jì)1800元
交通:豪華大巴1輛,1800元/輛,全天全程往返接送,共計(jì)1800元
其他費(fèi)用主要為布置場(chǎng)地費(fèi)用及筆試考核費(fèi)用,預(yù)算總計(jì)500元;
總費(fèi)用預(yù)算:RMB12120元
八、應(yīng)急方案
1、戶外拓展培訓(xùn)當(dāng)天如果遇到天氣不好,戶外拓展培訓(xùn)改為室內(nèi)拓展培訓(xùn),培訓(xùn)游戲視場(chǎng)地條件進(jìn)行,由培訓(xùn)師視情況而定;
2、如果原先確定要進(jìn)行培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人因事無(wú)法到場(chǎng),應(yīng)提前一天告訴策劃小組,由策劃小組再確定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人;
3、培訓(xùn)場(chǎng)地出現(xiàn)問(wèn)題,無(wú)法支持培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),
九、培訓(xùn)注意點(diǎn)
參訓(xùn)人員沒有特殊情況,不得無(wú)故缺席培訓(xùn)。如有事情,必須提前請(qǐng)假;無(wú)故不參加者,對(duì)年終績(jī)效考核產(chǎn)生影響;項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中,要不斷進(jìn)行溝通,確保無(wú)紕漏;拓展過(guò)程中,注意安全問(wèn)題。人身財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題參訓(xùn)人員自己負(fù)責(zé);
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