培訓(xùn)方案

時(shí)間：2023-12-08 18:12:16 培訓(xùn)方案我要投稿

培訓(xùn)方案【精選6篇】

　　為保障事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)方案7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

培訓(xùn)方案【精選6篇】

培訓(xùn)方案篇1

　　我公司做出如下售后服務(wù)計(jì)劃及承諾：

　　一、安裝調(diào)試

　　1、我公司負(fù)責(zé)按合同中規(guī)定的設(shè)備型號(hào)、數(shù)量將設(shè)備免費(fèi)送達(dá)指定地點(diǎn)，并保證按合同要求按時(shí)完成設(shè)備安裝、調(diào)試、啟動(dòng)、運(yùn)行等工作；

　　2、我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件；

　　3、我公司提供詳細(xì)的技術(shù)培訓(xùn)；

　　4、我公司負(fù)責(zé)合同中所有設(shè)備的現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場驗(yàn)收測試。

　　5、貨物到達(dá)后，由本公司和用戶人員監(jiān)督下，由用戶人員清點(diǎn)貨物，并檢查貨物的外觀。

　　6、所有設(shè)備完成安裝調(diào)試后，雙方即可進(jìn)行驗(yàn)收測試。

　　二、技術(shù)培訓(xùn)

　　設(shè)備正常運(yùn)行驗(yàn)收后，我公司指派專業(yè)工程師負(fù)責(zé)在現(xiàn)場為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓(xùn)，每年公司組織培訓(xùn)兩次。培訓(xùn)內(nèi)容包括：設(shè)備正確操作使用知識(shí)；識(shí)別初級(jí)故障及必要的恢復(fù)方法；常見故障排除方法。

　　三、售后服務(wù)體系及維修保養(yǎng)方案

　　我們以客戶第一、服務(wù)第一的宗旨、進(jìn)行系統(tǒng)的售后服務(wù)工作，除按照廠家的售后服務(wù)承諾外，我公司承諾所有的設(shè)備提供一年質(zhì)保、終身保修，凡設(shè)備出現(xiàn)故障接到貴單位的報(bào)修電話后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時(shí)解決問題。

　　保證用戶的故障投訴都得到及時(shí)的調(diào)查和解決。報(bào)修專線0311-86682677，技術(shù)維護(hù)人員全天值守，

　　定期回訪：公司人員對(duì)用戶進(jìn)行定期回訪，對(duì)設(shè)備的隱含故障源進(jìn)行檢測及排除，并會(huì)請(qǐng)用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫巡查反饋信息單。

　　四、伴隨服務(wù)及保證

　　1、隨產(chǎn)品提供一套完整的技術(shù)資料：包括說明書、維修保養(yǎng)手冊(cè)等。

　　2、我們?cè)谫|(zhì)量保證期內(nèi)安裝的任何零配件，都是原設(shè)備廠家生產(chǎn)的或是經(jīng)過其認(rèn)可的。

　　3、質(zhì)保期（免費(fèi)維修期）自設(shè)備完成并驗(yàn)收簽字次日開始計(jì)算，質(zhì)保期為一年。

　　4、在質(zhì)保期內(nèi)由我公司與廠家質(zhì)保，不會(huì)以任何理由推諉或暗示貴方自行聯(lián)系。

　　5、我公司提供365天24小時(shí)可靠的服務(wù)熱線電話及技術(shù)人員聯(lián)系方式。

　　6、在質(zhì)保期內(nèi)，凡設(shè)備出現(xiàn)故障接到貴單位的保修電話后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，12小時(shí)

　　解決問題，如不能及時(shí)解決問題我公司會(huì)提供備機(jī)，直到原設(shè)備修復(fù)。

　　7、所有設(shè)備全部都安裝到位。

　　我公司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以支持我們客戶的成功，本公司技術(shù)人員素質(zhì)高，其服務(wù)質(zhì)量、效率、態(tài)度各方面都得到國內(nèi)客戶的好評(píng)。為了確保我公司所提供設(shè)備的優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，本公司愿為用戶提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)。

　　我們將提供硬件、本地網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)平臺(tái)、開發(fā)環(huán)境等的綜合優(yōu)化選擇、提供系統(tǒng)規(guī)劃或二次開發(fā)支持。我們擁有多年提供各種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)全面解決方案的豐富經(jīng)驗(yàn),是其為客戶量體裁衣,提供客戶最優(yōu)化選擇的基礎(chǔ)。我們可以從客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)和條件出發(fā),結(jié)合將來信息業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在系統(tǒng)建設(shè)初期與用戶一起確立系統(tǒng)目標(biāo)，確定系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，并根據(jù)客戶的需要為客戶提供系統(tǒng)的可行性分析報(bào)告、合情合理的業(yè)務(wù)規(guī)范、項(xiàng)目建議書、系統(tǒng)建議方案及實(shí)施方案,使客戶通過規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和最優(yōu)化的解決方案提高企業(yè)的管理能力,從而提高企業(yè)的競爭力,最終獲得提高企業(yè)效率的效果。

　　我們公司可幫助客戶:選擇最適合的硬件；確定符合需求的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案,包括本地網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)；確定系統(tǒng)平臺(tái)的選用；確定開發(fā)環(huán)境；提供方案選擇。

　　五、實(shí)施支持

　　我們公司提供硬件、系統(tǒng)軟件的安裝、調(diào)試，應(yīng)用軟件的開發(fā)。由于具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持和開發(fā)隊(duì)伍，幫助客戶根據(jù)各自需求和條件提供軟硬件及外設(shè)的安裝和調(diào)試，設(shè)計(jì)、建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)軟件；也可以幫助客戶規(guī)劃和管理網(wǎng)絡(luò)，將已有的應(yīng)用移植到開放系統(tǒng)和其他平臺(tái)，并提供對(duì)上述系統(tǒng)維護(hù)的建議，從而使客戶真正滿足需要。

　　我們公司對(duì)客戶應(yīng)用開發(fā)的全過程均可提供規(guī)范的幫助，從客戶需求分析，概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，編碼實(shí)現(xiàn)到測試，最終實(shí)現(xiàn)及維護(hù)等都有一套規(guī)范而實(shí)用的方法。

　　我們公司為客戶規(guī)劃和配置的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從評(píng)估客戶通信要求，考察放置各種設(shè)施的建筑物和建筑群的實(shí)際環(huán)境，設(shè)計(jì)適合的系統(tǒng)方案,確定所需通信介質(zhì)，安裝、督導(dǎo)、測試整個(gè)系統(tǒng)，提交詳細(xì)的文檔資料，到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì),設(shè)備選型,網(wǎng)絡(luò)安裝,調(diào)試優(yōu)化,系統(tǒng)維護(hù),后期擴(kuò)展等，為客戶提供全面而專業(yè)的實(shí)施支持。

　　1. 售后服務(wù)

　　目前，我們公司所提供的售后服務(wù)有：

　　免費(fèi)電話技術(shù)咨詢

　　當(dāng)用戶系統(tǒng)發(fā)生故障或用戶有疑問時(shí)，用戶可撥打本公司電話尋求技術(shù)支持,我們公司的專業(yè)工程師將及時(shí)回答客戶提出的.各種有關(guān)技術(shù)問題。公司電話：020-87574888，傳真：020-89599905，地址：廣州市天河區(qū)龍口東路342號(hào)天誠廣場403室

　　現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)

　　當(dāng)客戶報(bào)告的故障通過技術(shù)電話支持不能被解決時(shí)，本公司將按照合同規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間派遣工程師赴客戶現(xiàn)場排除故障，進(jìn)行維修。包括故障設(shè)備的取回和送還。

　　互連遠(yuǎn)程維護(hù)

　　根據(jù)情況與客戶聯(lián)機(jī)，進(jìn)行遠(yuǎn)程軟件維護(hù)，快捷、方便、及時(shí)解決客戶的軟件問題。

　　合約定期維護(hù)

　　通過簽訂維護(hù)合約，我們公司工程師將依靠專業(yè)化的技術(shù)手段，為客戶進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。每季度一次的現(xiàn)場服務(wù)，包括軟硬件系統(tǒng)的檢查、調(diào)試和設(shè)備的清潔，了解網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)作情況，對(duì)潛在的問題給出合理化的解決方案；一旦故障發(fā)生，將提供最高優(yōu)先級(jí)的現(xiàn)場維護(hù)，準(zhǔn)確地排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。當(dāng)用戶設(shè)備出現(xiàn)故障在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能修復(fù)，我們公司將提供同等功能的設(shè)備供用戶使用，直至故障修復(fù)為止。

　　保修期服務(wù)

　　用戶從我們公司購買設(shè)備，配置網(wǎng)絡(luò)，均享受保修期服務(wù)。在此期間，我們公司將為您提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，排除硬件故障，恢復(fù)硬件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在保修期結(jié)束后，建議用戶簽訂計(jì)算機(jī)系統(tǒng)整體維護(hù)合約。

　　用戶培訓(xùn)

　　新的系統(tǒng)必然需要掌握新技術(shù)的人員，我們公司愿意根據(jù)您的需要，提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)包括技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)。通過技術(shù)培訓(xùn)幫助您建立一支靈活、強(qiáng)大的信息技術(shù)隊(duì)伍，加強(qiáng)您員工的技術(shù)能力；通過管理培訓(xùn)，幫助您對(duì)公司內(nèi)部的各種文檔、光盤、資料等資源進(jìn)行有效地管理和充分利用。

　　及時(shí)提供產(chǎn)品和技術(shù)的更新信息。

　　我們公司將定期向客戶通過E_mail傳遞或郵寄相關(guān)產(chǎn)品、相關(guān)技術(shù)的新動(dòng)態(tài)，并經(jīng)常性舉辦講座和展示會(huì)，幫助客戶及時(shí)掌握信息產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和發(fā)展方向。

　　總之，我們的目標(biāo)就是為您提供綜合性的、專門的服務(wù)與支持，讓您能夠利用計(jì)算機(jī)穩(wěn)定、可靠、方便地工作。用戶的利益即是我們的利益，最終用戶在我們公司所享受到的將是全方位的支持。無論是現(xiàn)在還是將來，我們公司都會(huì)讓您得到最滿意的服務(wù)。系統(tǒng)維護(hù)及售后服務(wù)。

　　2. 售后服務(wù)組織結(jié)構(gòu)

　　現(xiàn)場技術(shù)小組：屬于一線工程實(shí)施或者技術(shù)支持人員，是我公司派駐用戶管理現(xiàn)場的技術(shù)小組。技術(shù)小組按照《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程》和《系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范》中的工作要求，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施和管理，以及受用戶委托管理相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)和應(yīng)用系統(tǒng)。技術(shù)小組成員都接受過嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練，能夠立即處理用戶現(xiàn)場絕大部分問題。如果遇到尚不清楚、無法解決的技術(shù)問題，小組在最短時(shí)間內(nèi)將其轉(zhuǎn)交給專業(yè)服務(wù)中心處理。

　　專業(yè)服務(wù)中心：是公司的IT管理技術(shù)核心部門，集中了公司大部分的技術(shù)精英。專業(yè)服務(wù)中心成員不但通過了初級(jí)和高級(jí)培訓(xùn)及認(rèn)證，精通一到二個(gè)典型的大型應(yīng)用，而且在管理項(xiàng)目管理和客戶支持方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)服務(wù)中心接受現(xiàn)場技術(shù)小組轉(zhuǎn)來的有關(guān)問題，并進(jìn)行研究，給出解決方案建議，交現(xiàn)場技術(shù)小組落實(shí)解決，并記錄入公司的咨詢服務(wù)數(shù)據(jù)庫中。在有些涉及到開發(fā)方面的問題，會(huì)轉(zhuǎn)到公司的研究發(fā)展部門予以解決；某些問題可能需要協(xié)調(diào)廠商共同解決。

　　應(yīng)用研究發(fā)展部：集中了最優(yōu)秀的軟件開發(fā)工程師，他們專精于軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)，可以為客戶定制某些特殊的管理應(yīng)用。在需要時(shí)，也能幫助客戶找出問題并提供解答。

　　廠商技術(shù)支持中心：某些問題可能需要協(xié)調(diào)廠商方面予以解決。公司負(fù)責(zé)問題的全程跟蹤，從而能夠加快問題解決的速度，保證服務(wù)質(zhì)量。

培訓(xùn)方案篇2

　　一、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)的定義

　　通過會(huì)議的形式，利用客戶資源，采取現(xiàn)場講演與引導(dǎo)，達(dá)到雜志品牌推廣、征訂、產(chǎn)品促銷等工作的高效整合形式，是實(shí)現(xiàn)雜志直達(dá)受眾人群的過程。通過定期組織會(huì)議的形式與當(dāng)?shù)氐淖x者（創(chuàng)業(yè)者）群體進(jìn)行有效溝通，逐步增進(jìn)廣告客戶、政府部門、讀者對(duì)《某某品牌廣告》雜志及相關(guān)產(chǎn)品的認(rèn)知度，最終促進(jìn)業(yè)務(wù)合作、產(chǎn)品購買的一種銷售方式。

　　二、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)的優(yōu)勢(shì)

　　節(jié)約性：成本低，費(fèi)用可以控制

　　單一性：流程較簡單，可控性強(qiáng)

　　高產(chǎn)性：投入比較低，產(chǎn)出比較大

　　靈活性：可隨時(shí)根據(jù)雜志社安排推廣策略隨時(shí)展開

　　針對(duì)性：鎖定目標(biāo)客戶，集中溝通

　　感染性：會(huì)場的氣氛可以感染購買心理。

　　三、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)組織流程

　　前部分——確定參會(huì)人資源/政府或協(xié)辦單位支持/場地的確定/會(huì)前演練

　　中部分——迎賓、簽到/領(lǐng)位//主持人開場/專家講座或技能培訓(xùn)/現(xiàn)場問答/雜志征訂/產(chǎn)品銷售/其它業(yè)務(wù)洽談

　　后部分——會(huì)后總結(jié)/客戶回訪

　　會(huì)議的成功關(guān)鍵點(diǎn)在于“重視”，重視邀約人群的質(zhì)量、人數(shù)、重視會(huì)議流程。全體人員從上到下重視起來必然會(huì)使會(huì)議的舉行及會(huì)議效果得到理想狀態(tài)。

　　確定會(huì)議推廣產(chǎn)品思路、會(huì)議主題、邀請(qǐng)函（邀約思路）、詳細(xì)流程、嘉賓、記者、講師、總協(xié)調(diào)、禮儀接待人員、簽到人員、主持人、內(nèi)控場、外控場、dj（音響師）、采相、嘉賓致辭、公司領(lǐng)導(dǎo)致辭、客戶發(fā)言組織者（如安排客戶發(fā)言）、物料準(zhǔn)備、布場人員、主持人稿件及領(lǐng)導(dǎo)稿件擬定人等相關(guān)責(zé)任人并填寫附件8：相關(guān)責(zé)任人員列表及流程表以方便于會(huì)議籌備組相關(guān)人員溝通聯(lián)系。

　　四、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)崗位職責(zé)規(guī)范及商務(wù)禮儀

　　在整個(gè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)過程中，崗位責(zé)任與禮儀的運(yùn)用關(guān)系著會(huì)議成功與否，十分重要。相關(guān)崗位人員應(yīng)仔細(xì)研讀以下崗位要求嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。恰當(dāng)?shù)厥褂靡?guī)范禮儀必能提高會(huì)議的整體效果。

　　內(nèi)控場人員應(yīng)確保會(huì)場內(nèi)的秩序，發(fā)現(xiàn)大聲喧嘩，在位置上接聽電話，打瞌睡等現(xiàn)場及時(shí)上前制止（注意：一定采用有禮貌及巧妙得當(dāng)?shù)腵方式）。

　　如會(huì)議環(huán)節(jié)發(fā)生狀況應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)采取維護(hù)及解決的措施，在會(huì)議前應(yīng)檢查各項(xiàng)環(huán)節(jié)，盡量避免以外情況發(fā)生，如遇突發(fā)情況應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)協(xié)助總協(xié)調(diào)解決好。

　　外控場人員負(fù)責(zé)在場外監(jiān)控會(huì)議中離場客戶，如有離場客戶主動(dòng)上前問明原因及時(shí)留下對(duì)方聯(lián)系方式以便后期溝通。另外，在會(huì)議將要結(jié)束時(shí)及時(shí)組織商務(wù)同事進(jìn)場次序及鼓勵(lì)商務(wù)進(jìn)場尋找客戶。

　　會(huì)場崗位

　　崗位

　　人數(shù)

　　崗位職責(zé)

　　崗位要求

　　會(huì)場總負(fù)責(zé)

　　預(yù)防突發(fā)事件,現(xiàn)場統(tǒng)一指揮

　　協(xié)調(diào)能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng)

　　主持人

　　把握會(huì)議進(jìn)程,調(diào)動(dòng)參會(huì)者興趣

　　善于營造會(huì)場氣氛

　　專家或參會(huì)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

　　3-5

　　講授創(chuàng)業(yè)知識(shí)或技能/領(lǐng)導(dǎo)講解政府相關(guān)政策

　　親和力,熟悉創(chuàng)業(yè)者心態(tài)/有說服力和權(quán)威性

　　服務(wù)人員

　　5-10

　　重點(diǎn)維持會(huì)場秩序，引導(dǎo)參會(huì)者關(guān)注雜志和購買產(chǎn)品

　　親情服務(wù)深度溝通

　　簽到

　　1-2

　　熱情服務(wù)

　　細(xì)致熱情

　　貨管開票

　　2人

　　保管征訂單/貨品財(cái)務(wù)資料

　　細(xì)致熱情

　　總負(fù)責(zé)

　　總負(fù)責(zé)人應(yīng)在會(huì)前擔(dān)負(fù)起組織策劃相關(guān)工作，包括會(huì)議的籌備、媒體的邀請(qǐng)、現(xiàn)場的應(yīng)酬、善后的事宜等四個(gè)主要方面的內(nèi)容，并且在會(huì)前應(yīng)做好要做好主題的確定、場地選擇、人員的安排、組織準(zhǔn)備材料等項(xiàng)具體工作。

　　在會(huì)中應(yīng)在全場發(fā)揮維護(hù)會(huì)議正常進(jìn)行的核心作用，監(jiān)督指導(dǎo)各崗位執(zhí)行情情況并隨時(shí)處理突發(fā)事件，總協(xié)調(diào)應(yīng)有對(duì)會(huì)議全局的把控能力，安排相關(guān)人員執(zhí)行臨時(shí)、及不可預(yù)見事件的處理工作。督促提醒各崗位責(zé)任人按會(huì)議流程執(zhí)行各崗位工作。

　　服務(wù)人員

　　會(huì)議結(jié)束后要及時(shí)統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)會(huì)議效果進(jìn)行評(píng)估。

　　以下數(shù)據(jù)需要重點(diǎn)關(guān)注，并對(duì)統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)做認(rèn)真的總結(jié)分析：

　　到會(huì)人員與預(yù)計(jì)數(shù)量比

　　廣告客戶對(duì)雜志認(rèn)同比

　　產(chǎn)品銷售收入率

　　雜志征訂率

　　參會(huì)者滿意度調(diào)查表

　　到會(huì)顧客簽單率

培訓(xùn)方案篇3

　　一、培訓(xùn)目的：

　　此次培訓(xùn)以公司行政制度學(xué)習(xí)為主，涵蓋公司各項(xiàng)行政管理規(guī)定，涉及日常員工行為規(guī)范、物品管理使用等各個(gè)方面，培訓(xùn)目的`在于使全體員工熟悉企業(yè)制度、了解各項(xiàng)行政工作流程，便于日常工作。

　　二、培訓(xùn)時(shí)間：

　　20xx年1月10日—20xx年1月24日

　　三、培訓(xùn)地點(diǎn)：

　　各部門自行安排

　　四、培訓(xùn)對(duì)象：

　　管理公司各部門全體員工

　　五、培訓(xùn)形式：

　　以部門為單位用討論的形式自學(xué)

　　六、培訓(xùn)內(nèi)容

　　38項(xiàng)行政制度中涉及廣大員工日常工作、公司管理的內(nèi)容28項(xiàng)。（附件1）

　　七、培訓(xùn)流程：

　　由總經(jīng)辦制訂培訓(xùn)安排，每日統(tǒng)一內(nèi)容，各部門于次日16：30分前上報(bào)《部門制度學(xué)習(xí)記錄表》及《試運(yùn)行制度意見、建議反饋表》。八、培訓(xùn)要求

　　1、各部門需全員參加

　　2、每日16：30分前上報(bào)當(dāng)日學(xué)習(xí)制度的《部門制度學(xué)習(xí)記錄表》及《試運(yùn)行制度意見、建議反饋表》。

　　3、制度學(xué)習(xí)完畢后根據(jù)制度內(nèi)容高度提煉和編寫順口溜。

培訓(xùn)方案篇4

　　7月9日至8月6日，為期一個(gè)月的新員工入職集中培訓(xùn)圓滿結(jié)束。掐指算來，從告別天真爛漫的校園生活，到進(jìn)入新的大家庭中南電力設(shè)計(jì)院，不知不覺已經(jīng)一個(gè)多月了，手捧著入院培訓(xùn)的結(jié)業(yè)證書，這薄薄的一張紙，標(biāo)志著人生中第一次重大轉(zhuǎn)折的職業(yè)洗禮的結(jié)束，為期一個(gè)月的集中脫產(chǎn)教育也到此為止。在我看來，它既是這一個(gè)階段基礎(chǔ)教育的終點(diǎn)，又是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值自我騰飛的起點(diǎn)。

　　認(rèn)真總結(jié)這一個(gè)多月來的變化和進(jìn)步，我發(fā)現(xiàn)自己收獲了太多。記得剛剛來到中南院的第一天，來到電網(wǎng)工程公司，面對(duì)陌生的環(huán)境，初涉職場的我略顯緊張和局促，懷著一顆惴惴不安的心前來報(bào)到，但是很快領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和集體的溫暖就讓之前那一絲緊張和不安消逝，謝書記詢問了我學(xué)校結(jié)業(yè)的情況，對(duì)于我的提早到來也給予了肯定，更讓我感動(dòng)的是為了能讓我安心工作，謝書記幫我提早解決了住宿和吃飯問題，來到科室后，杜主任和程主任幫我安排了座位，搜集了科室的學(xué)習(xí)書本和資料，并向我提供了租房作息等生活上的建議，安頓好一切后，心里暖哄哄的，在科室?guī)煾岛颓拜厒兊膸椭椭笇?dǎo)下，我慢慢的進(jìn)入了工作的正軌，此時(shí)此刻才體會(huì)到，能有幸進(jìn)入這個(gè)有著溫暖而又融洽氛圍的集體的確是我的一筆財(cái)富。

　　熟悉和安定以后，接下來的新員工培訓(xùn)顯得豐富而又充實(shí)，一個(gè)月來的課程培訓(xùn)，讓我了解到了中南院悠久而又嶄新的歷史，知道了中南院這個(gè)龐大機(jī)器是如何運(yùn)行的，也學(xué)到了交流溝通、職場素養(yǎng)和項(xiàng)目管理等一些個(gè)人必備的素質(zhì)。實(shí)踐出真知，500kv荊門團(tuán)林換流站的參觀活動(dòng)讓我感受到了電力事業(yè)的偉大和壯觀，一切的這一切，都讓我為有了可以為之奮斗終生的事業(yè)而感到萬分榮幸!更為可貴的是，這次入職培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了72位朝氣蓬勃、志同道合的新同事，豐富的課程和課余活動(dòng)，讓大家結(jié)下了深厚的友誼，相信在以后工作中的配合也會(huì)更加默契，大家同為年輕人，都可是憋足了勁，相信大家都覺得今天的我們是在同一起跑線上，幾十年后恐怕沒人會(huì)甘于落后吧!

　　另外工作和培訓(xùn)之余，豐富的.課余生活讓我感受到了中南院里十分人性化的企業(yè)文化。本著以人為本，讓員工能夠身心愉悅平衡發(fā)展，院里對(duì)大家的業(yè)余生活很是上心，電網(wǎng)工程公司每個(gè)星期一和星期五都會(huì)組織羽毛球活動(dòng)，很多新老員工都積極參加，由于有這個(gè)傳統(tǒng)，咱電網(wǎng)公司的羽毛球?qū)嵙μ貏e強(qiáng)，第一次來參加的時(shí)候，不得不為大家專業(yè)的裝備和精湛的球技所折服，讓人印象深刻的是，平日里令人敬畏的領(lǐng)導(dǎo)們，也打得一手好球，此時(shí)的他們沒有工作時(shí)威嚴(yán)的形象，只是我們中的一員，大伙兒揮汗一把，打得酣暢淋漓，儼然都是羽毛球場上的運(yùn)動(dòng)健將。咱幾個(gè)新來的同事包括我和雷雨田、曹俊龍和王娜娜等每個(gè)星期都會(huì)積極參加，真希望能早點(diǎn)趕上前輩們的球技，快些融入到這個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)中去!

　　一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，讓我越來越熱愛這個(gè)地方和這里的人，當(dāng)然在不斷的總結(jié)中也認(rèn)識(shí)到了自己一些不足。我深深的體會(huì)到，既然有了這么好的一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，為什么不讓自己的人生來跳出一支完美的舞蹈呢?在以后，我需要不斷的去完善自己，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。通過領(lǐng)導(dǎo)們提出的真誠建議和這一個(gè)多月來自己的認(rèn)真總結(jié)，在未來的幾年里，我覺得自己要在以下幾個(gè)方面不斷的堅(jiān)持和突破：

　　一.堅(jiān)定理想，端正態(tài)度。在電網(wǎng)公司新員工見面會(huì)上謝書記就強(qiáng)調(diào)過了這一點(diǎn)，他要求我們做理想的追求者和傳播者。態(tài)度決定一切，只有堅(jiān)定了自己的理想，做到了愛黨、愛國、愛公司、愛同事，端正了自己的態(tài)度，才能做好事，才能有所作為。作為剛剛?cè)朐旱男聠T工，我們擁有更多的是年輕，而年輕人難得的是能擁有著自己的理想和為之奮斗的決心，我想不管前路多么坎坷，只要堅(jiān)定自己的理想，端正自己的態(tài)度，我將會(huì)有無窮潛力!

　　二.立足工程，成就專業(yè)。中南電力設(shè)計(jì)院是一個(gè)有著深厚專業(yè)的設(shè)計(jì)科研單位，正確處理好工程和研究的關(guān)系，是每一個(gè)員工都要做好的，而這個(gè)對(duì)自己的發(fā)展也非常重要，這也要求我們能從工程中不斷總結(jié)推論，從而得出自己的理論，以便更好的運(yùn)用于以后的工程，在提高企業(yè)科研能力的同時(shí)也能為企業(yè)帶來更好的效益;另外還需要參與科標(biāo)項(xiàng)目的研發(fā)，讓自己走在專業(yè)的前沿。

　　三.開闊思路，放眼國外。中南院的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為國際知名的工程公司，目前已經(jīng)有很大比重的工程量是在國外了，所以我們的思路也不能緊緊局限在國內(nèi)，我需要給自己充好電，所以在課余時(shí)間一定要學(xué)好英語，了解電網(wǎng)工程在世界范圍內(nèi)的規(guī)范等知識(shí)，做好隨時(shí)在國外從事工程的準(zhǔn)備。

　　四.健康身體，健康心理。富有朝氣的我們?cè)诠ぷ髦嘧詈玫恼{(diào)節(jié)就是積極參與體育運(yùn)動(dòng)了，同時(shí)可以鍛煉出一個(gè)健康的體魄，生活和工作也將更加富有激情!健康的身體是一切的前提，如果沒有健康，一切將沒有意義。同時(shí)也要注重培養(yǎng)健康的心理，在電網(wǎng)公司新員工見面會(huì)上，彭總就教導(dǎo)我們需要保持健康樂觀的心態(tài)，做到有誠心、信心、恒心、虛心

　　、童心這“五心”，彭總以過來人的身份給了樹立很好的心態(tài)，他教導(dǎo)我們做人一定要樂觀，人生的道路不可能是一帆風(fēng)順的，只有好的心態(tài)才能成就你的人生，今后我也需要朝著這個(gè)方向努力，鍛造自己強(qiáng)壯的體格，打造自己健康的內(nèi)心，加油!

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!感謝有如此一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，沿著前輩和榜樣們的光輝足跡，我會(huì)不斷改變自己、提升自我，在這個(gè)起點(diǎn)上不斷騰飛，為中南院和電網(wǎng)工程公司的美好明天而奮斗!

培訓(xùn)方案篇5

　　一、目標(biāo)任務(wù)

　　通過采取農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)、農(nóng)村短缺學(xué)科教師集中培訓(xùn)和重點(diǎn)學(xué)科遠(yuǎn)程培訓(xùn)等多種培訓(xùn)模式，對(duì)全市農(nóng)村中小學(xué)教師進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)縣（市、區(qū)）完善教師培訓(xùn)體系，科學(xué)制定教師培訓(xùn)規(guī)劃，全面提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)和專業(yè)化水平，為促進(jìn)教育改革發(fā)展提供師資保障。

　　二、主要項(xiàng)目

　�。ㄒ唬┺r(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　每年組織500名左右的農(nóng)村骨干教師到高水平院校進(jìn)行集中培訓(xùn)，全面提高其教育教學(xué)水平和專業(yè)能力，培養(yǎng)一批在深入推進(jìn)課程改革，實(shí)施素質(zhì)教育中發(fā)揮骨干作用的帶頭人，促進(jìn)教師教育改革。

　　培訓(xùn)對(duì)象為農(nóng)村素質(zhì)提高工程中已確定骨干教師培訓(xùn)對(duì)象的人員。

　　采取院校集中研修與優(yōu)質(zhì)學(xué)校跟班實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式，采用專家引領(lǐng)、課題研究、跟崗實(shí)踐、參與體驗(yàn)、返崗實(shí)踐等培訓(xùn)方式，促其專業(yè)化成長。

　�。ǘ┺r(nóng)村短缺學(xué)科教師短期集中培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　以農(nóng)村教師為主，遴選一批中小學(xué)優(yōu)秀學(xué)科教師到師范院校和教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行10--15天短期集中培訓(xùn)，緊密圍繞深入實(shí)施素質(zhì)教育和推進(jìn)課

　　程改革的需要，注重基礎(chǔ)性培訓(xùn)，并解決教師在教育教學(xué)中面臨的實(shí)際問題。

　　培訓(xùn)對(duì)象為農(nóng)村中小學(xué)英語、音樂、體育、美術(shù)等學(xué)科教師。

　　采用專家講座、合作探究、觀摩考察、參與體驗(yàn)、交流研討等多種方式開展培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染力，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

　　（三）農(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)“國培計(jì)劃”、“省培計(jì)劃”的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，分期分批開展大規(guī)模培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，幫助教師解決教育教學(xué)中的現(xiàn)實(shí)問題，提高教師教育教學(xué)的能力和水平，培養(yǎng)教師遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力，同時(shí)發(fā)揮遠(yuǎn)程培訓(xùn)資源的輻射作用，讓更多農(nóng)村地區(qū)教師共享優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，促進(jìn)農(nóng)村教師整體素質(zhì)的提升。

　　培訓(xùn)對(duì)象：全市農(nóng)村中小學(xué)各主要學(xué)科教師。

　　采取混合學(xué)習(xí)方式，做到教師線上學(xué)習(xí)、線下集中研討和在職實(shí)踐相結(jié)合；培訓(xùn)以學(xué)科為基礎(chǔ)，以問題為中心，以案例為載體；要根據(jù)農(nóng)村教師需要，整合開發(fā)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程資源；組建高水平專家團(tuán)隊(duì)，做好遠(yuǎn)程培訓(xùn)教學(xué)、線上輔導(dǎo)等工作。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)要建立學(xué)員在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)過程管理。

　　（四）學(xué)前教育教師培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　以解決幼兒園教育教學(xué)中存在的突出問題為突破口，整合利用優(yōu)質(zhì)教師教育資源，實(shí)行靈活多樣的學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)設(shè)專家引領(lǐng)、同伴互助、學(xué)研一體的個(gè)性化學(xué)習(xí)環(huán)境，積極構(gòu)建幼兒教師、園長相互交流、共同成長的長效學(xué)習(xí)機(jī)制，打造一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、視野開闊，能起到骨干、示范、帶動(dòng)作用，具有改革創(chuàng)新精神的幼兒園師資隊(duì)伍，從而推動(dòng)我市學(xué)前教育的整體水平不斷向前發(fā)展。

　　1.培訓(xùn)對(duì)象：主要為全市幼兒園園長及教師。

　　2.培訓(xùn)方式：采取多種形式開展培訓(xùn)，堅(jiān)持以“新觀念、新課程、新教師”為重點(diǎn)，結(jié)合幼兒園課程改革的實(shí)際，把師德教育放在首位，以觀念更新、能力提升為任務(wù)，全面提高幼兒教師、園長整體素質(zhì)。

　�。ㄎ澹┨厥饨逃處熍嘤�(xùn)項(xiàng)目。

　　1.培訓(xùn)目標(biāo)：了解特殊教育發(fā)展趨勢(shì)、特殊需要兒童的心理知識(shí)，掌握先進(jìn)的'教育教學(xué)理念、正確的教育訓(xùn)練方法，提高高尚的教師職業(yè)道德、教育教學(xué)實(shí)踐能力和現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用能力，將特殊需要的人培養(yǎng)成適應(yīng)現(xiàn)代生活需要的人。

　　2.培養(yǎng)對(duì)象：全市特殊教育學(xué)校教師

　　3.培訓(xùn)內(nèi)容：特殊教育形勢(shì)與理論、師德與修養(yǎng)、課程與教學(xué)、熱點(diǎn)問題及處理等。

　�。┺r(nóng)村中小學(xué)送教下鄉(xiāng)項(xiàng)目。

　　每年4月和10月，分期分批組織全市特級(jí)名師、優(yōu)秀名師、名師及骨干教師等優(yōu)秀專家團(tuán)隊(duì)對(duì)縣（市、含伊濱區(qū)）農(nóng)村學(xué)校組織開展“送教下鄉(xiāng)、送課下鄉(xiāng)、送培下鄉(xiāng)”活動(dòng)，搭建城鄉(xiāng)教育聯(lián)系的橋梁，為農(nóng)村地區(qū)教師送去教育新理念、新知識(shí)和新方法，進(jìn)一步提升全市農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)發(fā)展。送教課程及方式根據(jù)各地需求來確定。同時(shí)，市財(cái)政局、教育局從專項(xiàng)培訓(xùn)資金中拿出一定的資金用于送教下鄉(xiāng)保障。

　　1.培訓(xùn)對(duì)象：農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校學(xué)科教師。

　　2.培訓(xùn)方式：通過現(xiàn)場觀摩、當(dāng)堂點(diǎn)評(píng)、專題講座等系列的教學(xué)活動(dòng)，突出典型，以點(diǎn)帶面，提高農(nóng)村教師教育教學(xué)觀念和課堂教學(xué)水平，全面

　　提升農(nóng)村中小學(xué)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，并建立骨干教師支持農(nóng)村教育的長效機(jī)制。

　　三、具體要求

　�。ㄒ唬└叨戎匾暎訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市、區(qū)）要建立“市培計(jì)劃”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃和管理本地區(qū)項(xiàng)目實(shí)施工作，建立健全項(xiàng)目工作機(jī)制，要建立責(zé)任制，保證專職人員有精力、有能力、有動(dòng)力抓好培訓(xùn)項(xiàng)目的落實(shí)，確保本地區(qū)培訓(xùn)項(xiàng)目工作順利開展。

　�。ǘ┚闹\劃，認(rèn)真組織。各縣（市、區(qū)）要精心謀劃和組織項(xiàng)目實(shí)施工作，將“市培計(jì)劃”納入各縣（市、區(qū)）教師隊(duì)伍建設(shè)和教師培訓(xùn)工作總體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，精心組織。要把培養(yǎng)教師潛力、提高教師素質(zhì)、推動(dòng)教育工作發(fā)展為前提，要精挑細(xì)選，要把名額分配到最需要參訓(xùn)的學(xué)校、最需要的培訓(xùn)教師、最需要吸取新知識(shí)的骨干。要充分調(diào)動(dòng)各方積極性，形成工作合力，為中小學(xué)教師提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)。

　�。ㄈ┌葱鑼�(shí)訓(xùn)，確保質(zhì)量。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或基地要從農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)教師培訓(xùn)需求調(diào)研，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，豐富優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。要組建高水平專家團(tuán)隊(duì)實(shí)施培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

培訓(xùn)方案篇6

　　為進(jìn)一步健全班級(jí)心理委員制度，完善心理危機(jī)預(yù)警與監(jiān)控體系，進(jìn)一步增強(qiáng)心理委員心理學(xué)理論與實(shí)踐水平，充分發(fā)揮學(xué)生心理教育的主動(dòng)性。學(xué)生工作處與大學(xué)生心理咨詢中心特制定本培訓(xùn)方案，旨在普及心理健康知識(shí)，增強(qiáng)其工作業(yè)務(wù)能力。

　　一、培訓(xùn)目的

　　通過舉辦培訓(xùn)班，提高心理委員的思想認(rèn)識(shí)水平，明確心理健康教育工作的重要性，了解學(xué)校心理健康教育工作的基本體系，掌握?qǐng)F(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)設(shè)計(jì)的基本原理，學(xué)會(huì)在班級(jí)中開展心理健康教育活動(dòng)；能在實(shí)際生活中初步識(shí)別有心理傾向的同學(xué)，并能運(yùn)用一些簡單的危機(jī)干預(yù)原理，引導(dǎo)同學(xué)尋求專業(yè)老師的幫助；能夠增強(qiáng)自身心理健康水平和能力。

　　二、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　Xx師范學(xué)院大學(xué)生心理咨詢中心團(tuán)體輔導(dǎo)室。

　　東校區(qū)：文C302

　　西校區(qū)：圖書館西108室

　　三、培訓(xùn)對(duì)象

　　Xx師范學(xué)院20xx級(jí)各班心理委員（即身心委員）（含南岳學(xué)院），若班級(jí)未設(shè)心理委員，可由班長或團(tuán)支書代為參加，也可指定班級(jí)某同學(xué)參與此次培訓(xùn)）。詳見附表1-1。

　　四、培訓(xùn)形式

　　針對(duì)大學(xué)生心理健康狀態(tài)及特點(diǎn)，采取以心理講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理活動(dòng)課、交流討論為主要形式。

　　五、培訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年4月（第七周-第十周），詳見附表1-1。

　　四、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)

　　心理咨詢教師與應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生（含大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)工作室與守望者心理工作室）。

　　五、培訓(xùn)大綱

　　【培訓(xùn)對(duì)象】本科生班級(jí)心理委員

　　【培訓(xùn)性質(zhì)】上崗培訓(xùn)

　　【學(xué) 時(shí)】 15學(xué)時(shí)

　　【學(xué) 分】 1

　　【培訓(xùn)目標(biāo)】本課程立足于教學(xué)與實(shí)踐，通過形式多樣、生動(dòng)活潑的教學(xué)手段對(duì)心理委員進(jìn)行心理健康知識(shí)教育及技能培訓(xùn)，強(qiáng)化心理委員的責(zé)任、培養(yǎng)心理委員專業(yè)技能，提高心理委員工作實(shí)效，以充分發(fā)揮學(xué)生骨干在心理健康教育中的'作用。

　　【教學(xué)內(nèi)容】

　　第一講了解心理健康教育資源與工作職責(zé)

　　【培訓(xùn)學(xué)時(shí)】 2學(xué)時(shí)

　　【主要內(nèi)容】

　　1. 學(xué)校心理咨詢中心簡介（觀摩場地與視頻）。

　　2. 心理委員工作職責(zé)與工作內(nèi)容。

　　第二講心理互助技術(shù)

　　【培訓(xùn)學(xué)時(shí)】 2學(xué)時(shí)

　　【主要內(nèi)容】

　　1. 心理互助的可行性和必要性。

　　2. 心理互助的技巧。

　　3. 心理互助需要注意的問題。