[實用]培訓(xùn)方案15篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,就常常需要事先準備方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編整理的培訓(xùn)方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)方案1
根據(jù)和等文件要求,于6月9日至9月30日開展為期四個月的安全大檢查,為切實加強安全大檢查活動的組織領(lǐng)導(dǎo),明確和落實責(zé)任,加大檢查力度,確;顒尤〉脤嵭В业V成立安全大檢查活動領(lǐng)導(dǎo)組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一部署,組織各部室開展工作。
一、工作目標
通過開展安全大檢查,實現(xiàn)杜絕重特大事故、減少一般事故的目標,從而實現(xiàn)全礦安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
礦成立安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)組:
組長:礦長
副組長:其他副礦級領(lǐng)導(dǎo)
成員:安全部、生產(chǎn)基建部、機電部、通風(fēng)部、綜合辦公室、水文地質(zhì)工區(qū)、運行工區(qū)的行政正職。
礦安全大檢查領(lǐng)導(dǎo)組負責(zé)對安全大檢查工作進行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一部署,研究解決檢查中存在的突出問題,協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展工作。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在安全部,負責(zé)礦安全大檢查工作的總體安排,跟蹤了解各部門安全大檢查進展情況,協(xié)調(diào)推進大檢查行動;負責(zé)全礦大檢查情況的收集、匯總、梳理、督導(dǎo)、檢查、上報等工作。
三、大檢查的范圍及分工
本次安全大檢查覆蓋全礦各區(qū)域及各專業(yè)的全面安全大檢查。礦有關(guān)職能部門牽頭組織本專業(yè)或領(lǐng)域的`安全生產(chǎn)大檢查工作,領(lǐng)導(dǎo)組辦公室特下設(shè)九個專業(yè)(系統(tǒng))安全檢查組,具體分工為:
1.頂板管理及雨季三防安全檢查小組
組長:生產(chǎn)基建部負責(zé)人
成員:生產(chǎn)基建部所有人員
檢查范圍:副斜井、主斜井、回風(fēng)井
檢查內(nèi)容:各井筒支護從質(zhì)量、維護、監(jiān)測等環(huán)節(jié)是否存在安全隱患,井下巷道支護、頂板管理等方面災(zāi)害的防治措施是否落實,災(zāi)防計劃的編制、審批和實施是否符合國家有關(guān)規(guī)定;是否有規(guī)范、真實、填制及時的采掘工程平面圖的圖紙;《作業(yè)規(guī)程》的編制、審核、貫徹、執(zhí)行、考核等是否到位;各項安全措
施是否及時制定、及時補充,是否符合現(xiàn)場生產(chǎn)實際;是否按規(guī)定配備雨季三防應(yīng)急救援物資并及時進行演練。
2.一通三防安全檢查小組
組長:通風(fēng)部負責(zé)人
成員:通風(fēng)部所有人員
檢查范圍:井下通風(fēng)系統(tǒng)全面檢查
檢查內(nèi)容:
、 “一通三防”管理制度是否建立健全并嚴格貫徹執(zhí)行。
、诘V井是否具備完整可靠獨立的通風(fēng)系統(tǒng),是否存在不合理串聯(lián)通風(fēng)、角聯(lián)通風(fēng)和無風(fēng)、微風(fēng)、循環(huán)風(fēng)作業(yè)及無計劃停電停風(fēng)現(xiàn)象,是否保證風(fēng)量滿足安全生產(chǎn)要求;對杜絕無計劃停電停風(fēng)及甩閉鎖現(xiàn)象仍時有發(fā)生的安全隱患提出了哪些強硬措施。
、蹖︼L(fēng)筒質(zhì)量差、通風(fēng)設(shè)施管理標準較低的問題是如何整改的。
④井下測風(fēng)、瓦檢等制度執(zhí)行情況,是否存在瓦斯管理中的空班、漏檢、虛檢或不按規(guī)定次數(shù)施檢。
⑤瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)運行情況,瓦斯檢測儀器、儀表、各類傳感器是否齊全完好,定期維護和檢驗是否到位。
⑥是否存在以掘代采和風(fēng)流斷路、短路等現(xiàn)象,是否存在瓦斯超限作業(yè)和失爆、老化機電設(shè)備淘汰不及時現(xiàn)象。
、呙旱V安全監(jiān)控系統(tǒng)、井下作業(yè)人員管理系統(tǒng)運行過程是否存在安全隱患。
3.地測防治水安全檢查小組
組長:水文地質(zhì)工區(qū)負責(zé)人
成員:水文地質(zhì)工區(qū)所有人員
檢查范圍:井上下水害防治全面檢查
培訓(xùn)方案2
培訓(xùn)對象
全縣中小學(xué)校負責(zé)心理健康教育工作的校長或分管領(lǐng)導(dǎo)、班主任、中小學(xué)心理健康教師、團委或少先隊老師以及其他感興趣老師。
培訓(xùn)時間
20xx年6月17日-20xx年6月30日
培訓(xùn)內(nèi)容
時間
培訓(xùn)主題
內(nèi)容簡介
第一天下午
(14:30-17:30)
中小學(xué)生常見心理問題的疏導(dǎo)與干預(yù)方法
幫助中小學(xué)教師掌握中小學(xué)生常見心理問題的疏導(dǎo)與干預(yù)的方法,常態(tài)下做好心理普查的方法與流程。
第二天上午
(8:30-12:00)
生命存在的意義
以體驗式教學(xué)讓教師參與團體輔導(dǎo)《生命存在的意義》通過生命教育心理輔導(dǎo),使學(xué)生了解生命既美好又脆弱,使學(xué)生明確生命的含義及意義,學(xué)會珍愛生命,從而提高生命質(zhì)量,感悟人生
第二天下午
。14:30-17:30)
《我的生涯我做主》《做自己情緒的主人》
以體驗式教學(xué)讓初中高中老師參與《我的生涯我做主》:目的是讓學(xué)生了解成長具有階段性,培養(yǎng)生涯規(guī)劃的自主意識和責(zé)任,找到未來生活的.目標,學(xué)會規(guī)劃自己的學(xué)業(yè)和生活,學(xué)會管理時間。小學(xué)老師參與《做自己情緒的主人》:目的是讓學(xué)生了解情緒的各種表現(xiàn)及對自己生活學(xué)習(xí)帶來的影響,悅納自己,欣賞自己,學(xué)會情緒管理的一些方法和技巧
依托團隊
本項目依托廣西師范大學(xué)教育學(xué)部心理學(xué)系專家團隊設(shè)計與實施。廣西師范大學(xué)心理學(xué)系是我區(qū)最早和最好培養(yǎng)心理學(xué)科人才的教學(xué)科研單位,是廣西心理學(xué)會和廣西中小學(xué)心理健康發(fā)展研究中心的掛靠單位。
經(jīng)費預(yù)算
按一期120人參加培訓(xùn),每期培訓(xùn)2天,每人每天培訓(xùn)費120元,計劃培訓(xùn)7期,所需經(jīng)費約20.16萬元,120元/人×2×120人×7=201600元,培訓(xùn)經(jīng)費納入財政年初預(yù)算。
培訓(xùn)方案3
一、活動主題:
與優(yōu)雅的邂逅--關(guān)于職場禮儀
二、活動目的:
為提高同學(xué)們的'就業(yè)籌碼,加強職前培訓(xùn),增加職場禮儀的知識,社會發(fā)展學(xué)院博雅論壇秉承“博睿智人生,塑心靈典雅”的立身追求,特請社會發(fā)展學(xué)院熊曉紅院長給大學(xué)生講述職場禮儀知識,剖析當代職場禮儀規(guī)則。通過這次講座,幫助大學(xué)生掌握日常交往禮儀、儀表禮儀、面試禮儀等一系列禮儀知識,為在校大學(xué)生今后步入職嘗步入社會打下良好基礎(chǔ)
三、活動時間:
11月24日(周三下午)一點半至三點
四、活動地點:7-201
五、活動對象:
社會發(fā)展學(xué)院全體學(xué)生
六、主講人:熊曉紅
七、主持人:黃肖波
八、邀請嘉賓:許心恒、俞衛(wèi)良
九、活動流程:
1、所有活動對象提前20分鐘有序入座;
2、嘉賓提前10分鐘到場;
3、主持人介紹此次活動的主旨與流程,介紹主講人及其他到場嘉賓,宣布活動正式開始;
4、熊曉紅院長開始講座;
5、講座結(jié)束后,有問題的同學(xué)可以自由提問,由院長擇題解答;
6、講話結(jié)束,主持人宣布活動結(jié)束,各人員有序退場;
十、經(jīng)費預(yù)算:無
十一、前期準備:
1、聯(lián)系設(shè)計部海報宣傳;
2、聯(lián)系新聞網(wǎng)絡(luò)部進行新聞后期報導(dǎo);
3、邀請主講人嘉賓;
4、通知各班參加按時參加;
5、PPT制作、時間及場地的確認與布置;
十二、預(yù)期效果:
本次活動特邀社會發(fā)展學(xué)院熊曉紅院長,以其從事禮儀教育的經(jīng)驗,為我們講述掌握職場禮儀的重要意義。本次講座會讓大學(xué)生與禮儀有一場優(yōu)雅的邂逅,為大學(xué)生的成功就職鋪開道路。
培訓(xùn)方案4
一、年度目標
。ㄒ唬┛萍紟赢a(chǎn)業(yè)項目發(fā)展。實施省科技廳已立項的科技扶貧產(chǎn)業(yè)項目1個:靈芝椴木種植技術(shù)示范與推廣項目。新建扶貧產(chǎn)業(yè)示范基地2個:高坎鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)梯田大米種植基地、鎮(zhèn)500畝漆樹套種黃精集中示范項目,直接帶動建檔立卡貧困戶25戶110人,輻射帶動產(chǎn)業(yè)示范區(qū)農(nóng)戶100戶300人人均增收1000元;組織大學(xué)農(nóng)產(chǎn)品加工學(xué)院和市職業(yè)技術(shù)學(xué)院,直接與貧困村(戶)開展科技對接幫扶,重點培育“騰達圣奇農(nóng)業(yè)有限公司”、“茶葉有限責(zé)任公司”、“醒世茶葉有限責(zé)任公司”3個縣級科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展龍頭企業(yè)(專業(yè)合作社),進一步推進“企業(yè)+農(nóng)戶+專家”的扶貧模式。
(二)提升科技服務(wù)能力和質(zhì)量。實施省科技廳已立項的“縣科技特派團”和“縣科技扶貧在線平臺運行管理和維護”項目,建立科技特派團隊伍1個,專家人數(shù)15人以上;與“三區(qū)”人才(6人)簽訂幫扶協(xié)議;提升縣科技扶貧在線平臺的服務(wù)功能,加大科技在線平臺在貧困村的宣傳力度,針對專家?guī)旌托畔T庫開展培訓(xùn)5次;全年針對貧困戶開展科技培訓(xùn)10次。
二、工作完成情況
(一)科技扶貧專項項目實施情況?h科技扶貧項目工作推進情況及資金使用管理情況:省級科技扶貧項目資金70萬元,已劃撥60萬元(其中科技特派團項目是兩年期<20xx-20xx年>項目,每年10萬元),市級科技扶貧專項資金20萬元,已劃撥20萬元。對口幫扶建檔立卡貧困戶75戶,113人,直接參與項目的貧困戶人均年增收3528元。
1.“縣科技特派員服務(wù)與創(chuàng)業(yè)項目(科技特派員)”完成情況
縣科技特派員服務(wù)與創(chuàng)業(yè)項目承辦單位是縣生產(chǎn)力促進中心,申請省級財政補助專項資金20萬元,項目實施期限為20xx年—20xx年,今年資金使用10萬元。今年出臺了《縣經(jīng)濟商務(wù)信息化和科學(xué)技術(shù)局縣扶貧開發(fā)局縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局關(guān)于加強20xx年科技特派員服務(wù)團工作的通知》(筠經(jīng)商科〔20xx〕120號),建立了工作制度;5月召開了科技特派團工作會,縣級相關(guān)部門、各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和科技特派團成員建立了工作聯(lián)系制度,明確了分工,建立了考核制度,我局與科技特派團團長簽訂了協(xié)議,團員與貧困村簽訂了幫扶協(xié)議。截止目前已在10個貧困村集中開展了5次種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)和4次服務(wù)指導(dǎo)工作,起到了很好的示范作用。
2.“縣科技扶貧在線平臺優(yōu)化提升與運行維護項目”完成情況
由縣生產(chǎn)力促進中心承擔(dān)的“縣科技扶貧在線平臺優(yōu)化提升與運行維護”項目,省級財政科技扶貧專項資金30萬元,該項目資金已使用29.5萬元,另0.5萬元作為績效。截至目前“科技扶貧在線平臺運管中心”的專家人數(shù)擴至236人,信息員人數(shù)擴至275人,已信息服務(wù)總數(shù)964條,技術(shù)供給信息20條,產(chǎn)業(yè)支持管理信息9條(茶葉、肉牛、中藥材、竹、花椒、水粉、鹿茸靈芝、藍莓、辣椒),供銷對接信息6條;開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次,種養(yǎng)殖技術(shù)培4次,參與培訓(xùn)人數(shù)500余人,3.“靈芝椴木種植技術(shù)示范與推廣項目”完成情況市縣騰達圣奇農(nóng)業(yè)有限公司承擔(dān)的“靈芝椴木種植技術(shù)示范與推廣”項目,總投資40萬元,省級財政科技扶貧專項資金20萬元,已使用20萬元。該項目已經(jīng)基本完成待提交結(jié)題資料。
4.高坎梯田有機大米示范項目(市級)
高坎鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟技術(shù)服務(wù)中心承擔(dān)的高坎梯田有機大米示范項目,市級財政科技扶貧專項資金10萬元,已劃撥,項目完成30畝優(yōu)質(zhì)梯田大米示范基地建設(shè),輻射帶動周邊365畝梯田大米,項目基本完成,扶貧成果較好。
5.漆樹下套種黃精示范性研究項目(市級)
縣中藥材種植場承擔(dān)的漆樹下套種黃精示范性研究項目,市級財政科技扶貧專項資金10萬元,已劃撥,項目完成150畝漆樹下套種黃精的種植示范,輻射帶動周邊500畝種植基地,形成了產(chǎn)業(yè)規(guī)模,扶貧效果明顯。
。ǘ堫^企業(yè)帶動科技扶貧
今年以來,我縣科技型企業(yè)通過科技項目帶動扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展效果明顯,公司+建檔立卡貧困戶+基地的模式已示范推廣,年內(nèi)通過科技示范帶動科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司有7個,形成連片的'扶貧產(chǎn)業(yè)有8個。分別是:縣靈芝種植專業(yè)合作社完成靈芝生產(chǎn)基地建立60畝;縣科技有限公司完成示范基地建設(shè)100畝;縣茶業(yè)有限公司完成優(yōu)質(zhì)茶示范基地2300畝;縣中藥材種植場漆樹下套種黃精的種植示范150畝;優(yōu)質(zhì)梯田大米示范基地365畝;縣新溝村1000畝天麻種植園;縣黃泥村200畝黃精種植示范園、縣自由村500頭肉牛養(yǎng)殖示范基地等。
(三)科技人才幫扶機制進一步健全。
一是成立科技特派團,成員15名,成員主要由縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣自然資源局專家組成,他們把科技技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)融入到農(nóng)村一線的日常工作中,為貧困村及時解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題,全年服務(wù)次數(shù)達9次,服務(wù)群眾600多人;二是簽訂“三區(qū)”人次技術(shù)幫扶協(xié)議,專家成員6名,今年共計開展農(nóng)村技術(shù)服務(wù)8次,對接幫扶縣翔勇種植專合社、高坎農(nóng)村經(jīng)濟技術(shù)服務(wù)中心等工作,促進建立200畝辣椒種植基地1個,成立市德瑞生物科技有限公司,該實施省級科技成果轉(zhuǎn)化項目1個。
。ㄋ模┡e辦農(nóng)民工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽1次。
今年我市舉辦的“中國農(nóng)民工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽活動”,縣以活動為依托,組織了30多個農(nóng)村產(chǎn)業(yè)參賽,充分展示了科技創(chuàng)新促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成就成果,在茶葉、靈芝等行業(yè)科技成就明顯。
三、存在問題
一是機構(gòu)改革后人員變動頻繁,對業(yè)務(wù)工作不熟悉,尤其是貧困村的駐村干部變動頻繁,導(dǎo)致工作對接緩慢。
二是科技項目實施過程中跟進不及時,問題解決的速度和力度不夠,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對科技的監(jiān)督管理力度不夠,科技扶貧的重視程度不夠。
三是培訓(xùn)宣傳的力度不夠,今年以來主要開展了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的科技扶貧工作培訓(xùn)和宣傳,到村的培訓(xùn)和宣傳力度不夠,未形成長期高效的工作格局。
四是經(jīng)營主體的科技發(fā)展制度和財務(wù)制度不健全,項目進度緩慢。經(jīng)營主體的內(nèi)部科技研發(fā)水平不夠,技術(shù)主要靠外來專家指導(dǎo),缺乏技術(shù)人才。
四、下一步工作打算
一是加大科技扶貧宣傳力度,采用多種途徑進行宣傳和培訓(xùn),讓更多貧困戶參與到科技扶貧中來,在交通要道和人口聚集密度較大的村鎮(zhèn)進行戶外廣告牌宣傳,同時加大對駐村人員的科技扶貧操作培訓(xùn),盡快熟悉科技扶貧在線平臺、科技特派員等,促進貧困戶主動參與。
二是進一步推動縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的聯(lián)動工作機制,定期召開聯(lián)席會議,分析農(nóng)村工作中的難點,解決發(fā)展中的痛點,加強彼此合作互通,使政策信息更加流暢。
培訓(xùn)方案5
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工介紹集團,公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
二、培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對開始集中時,由集團職校與用人單位商科共同培訓(xùn),共同考核。(不定期)
2、人數(shù)較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責(zé)輔導(dǎo),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責(zé)抽查。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準備培訓(xùn)課程材料。企業(yè)新員工培訓(xùn)方案。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點,中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)手冊或?qū)H酥v解;指派新員工工作部門的經(jīng)理作為組長或新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答即新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(xùn)——新管理人員實際工作部門負責(zé)。
介紹即新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與組織工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新女職工員工;一周內(nèi),部門雇主負責(zé)人與新員工進行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)嶄新的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓(xùn):集團職校負責(zé)——不定期
分發(fā);員工培訓(xùn)手冊;xx(簡述_大學(xué)的歷史與社會制度,描述_大學(xué)在_市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的民企經(jīng)營理念文化與經(jīng)營理念;集團組織機構(gòu)結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),控股集團各部門職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利,股份公司有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納財務(wù)人員的渠道;解答新員工提出的環(huán)境問題。)
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、各中心(公司)需先制作的培訓(xùn)教材須要經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的'審核,并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認。
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料留心保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、技術(shù)培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,共管發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。企業(yè)即新員工培訓(xùn)方案。
五、新員工培訓(xùn)實施
1、召集各中心(公司)負責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)全新實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案。
2、各中心(公司)盡快拿出有著拿出針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選,配合集團籌組職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過多種形式讓全體職工了解這套員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的突出意義。
培訓(xùn)方案6
一、培訓(xùn)目標
20xx年暑期普通高中新課程全員培訓(xùn),通過遠程研修與校本培訓(xùn)相結(jié)合的模式,在學(xué)科課程專家和指導(dǎo)教師引領(lǐng)下,以教師為主體開展學(xué)科教學(xué)案例分析和問題研討,幫助廣大教師整體把握、準確理解課程標準和有效實施高中新課程,促進我省高中課程改革向縱深發(fā)展。
二、培訓(xùn)對象與條件
培訓(xùn)對象為全省普通高中學(xué)科教師,以學(xué)校為單位集體組織報名,全員培訓(xùn),原則上不得缺額。根據(jù)《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范(試行)》中“落實課程標準,按照國家規(guī)定的教育教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置開展教學(xué)活動,不隨意增減課程和課時”的要求,對學(xué)校尚未開設(shè)的課程,也要選派教師參加培訓(xùn)。
高中學(xué)校要提供教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)條件,教師要具有上網(wǎng)學(xué)習(xí)交流的能力,能夠堅持全過程的遠程學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間平均每天學(xué)習(xí)視頻課程2學(xué)時,每天參與學(xué)校及區(qū)域組織的面對面研討和在線交流研討時間不少于4小時。
三、培訓(xùn)時間
全省高中教師按市地分兩批培訓(xùn)。
第一批:7月13日—25日(淄博、煙臺、東營、棗莊、濰坊、泰安、臨沂、聊城)
7月13日,完成公共課程的學(xué)習(xí),6學(xué)時;
7月14日—25日:完成各學(xué)科6個專題的研修。
第二批:7月27日—8月8日(濟南、青島、濟寧、日照、威海、萊蕪、濱州、菏澤、德州)
7月27日,完成公共課程的學(xué)習(xí),6學(xué)時;
7月28日—8月8日:完成各學(xué)科6個專題的研修;
高中政治學(xué)科課程學(xué)習(xí)時間為10天,每天6學(xué)時,共計60學(xué)時。其他學(xué)科課程學(xué)習(xí)時間為12天,每門學(xué)科課程分為六個研修專題,每個專題2天,每天學(xué)習(xí)6小時(其中觀看視頻2小時,其余時間為教師面對面研討、提交作業(yè)和參與網(wǎng)上研討時間),共計72學(xué)時。
每個專題第一天學(xué)習(xí)通過高中新課程的視頻案例分析,引導(dǎo)學(xué)員進入情景,直面問題和不同觀點,各抒已見,互動交流,并以作業(yè)或討論等形式,發(fā)表看法,分享智慧。第二天學(xué)習(xí),通過視頻講課、專家文稿、、評論、課程簡報,學(xué)員提交作業(yè)及互動交流,獲得相關(guān)理論知識,提高教學(xué)能力。各學(xué)科研修進度以課程團隊制定的課程表為準。
培訓(xùn)期間,研修平臺24小時開放;集中培訓(xùn)結(jié)束后,所有參訓(xùn)教師仍可憑個人賬號和密碼登陸研修平臺參與討論。
四、培訓(xùn)方式
采取遠程網(wǎng)絡(luò)研修和校本培訓(xùn)相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)的優(yōu)勢,通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行學(xué)習(xí)、管理與互動研討。充分發(fā)揮行政和學(xué)校管理優(yōu)勢,推動遠程網(wǎng)絡(luò)為平臺的校本培訓(xùn)的深入開展。
——學(xué)員學(xué)習(xí):包括學(xué)習(xí)視頻課程、參與面對面研討、參與在線研討和專題討論,按要求完成并提交作業(yè),與指導(dǎo)教師及課程專家互動答疑;
——指導(dǎo)教師:組織、督促學(xué)員學(xué)習(xí),進行學(xué)習(xí)指導(dǎo),評判作業(yè),點評學(xué)員觀點,組織并引領(lǐng)學(xué)員進行研討;
——專家團隊:對指導(dǎo)教師進行指導(dǎo),定期在線與學(xué)員進行交流,編輯課程簡報,對典型問題進行集中互動答疑。
——網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng):提供學(xué)習(xí)資源、交流平臺,記錄學(xué)員網(wǎng)上學(xué)習(xí)時間、作業(yè)完成情況、參與互動研討點評情況、討論記錄和作業(yè)成績等,并根據(jù)相關(guān)標準進行綜合成績評定。
五、培訓(xùn)工作流程
1、管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)審核(6月1日—10日,各高中學(xué)校)
各高中學(xué)校利用已經(jīng)注冊的“山東教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”管理員賬號和密碼登陸管理系統(tǒng),補充、修訂、審核確認參加培訓(xùn)的教師名單及個人信息。
2、綜合管理培訓(xùn)(6月9日,各市教育局)
各市教育局選派相關(guān)人員參加省項目辦組織的集中培訓(xùn),熟悉“山東教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”,了解數(shù)據(jù)審核、報名、編班以及指導(dǎo)教師配置等工作要求與流程。
3、報名、編班和配置指導(dǎo)教師(6月11日—15日,各高中學(xué)校、各市教育局)
各高中學(xué)校利用“山東教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”填報參加培訓(xùn)的教師名單,本工作于6月10日—13日完成。各市教育局按照區(qū)域就近原則(以縣區(qū)為單位,對于教師人數(shù)少的學(xué)科,各市可根據(jù)實際情況跨區(qū)域,或以市為單位組班),每學(xué)科、每100人左右編為一個學(xué)科虛擬班級;各市教育局根據(jù)相關(guān)標準(附件)選拔成立本市的指導(dǎo)教師團隊,根據(jù)本市各學(xué)科班級數(shù),為每個學(xué)科班配備指導(dǎo)教師1-2人。此項工作于6月14日—15日進行。
4、指導(dǎo)教師團隊及技術(shù)人員培訓(xùn)(6月19日,省項目辦及各市教育局)
6月19日,省項目辦通過山東省教師遠程視頻會議系統(tǒng)對各市指導(dǎo)教師及各級技術(shù)人員進行培訓(xùn),各學(xué)校領(lǐng)取課程資源,并下發(fā)至參加培訓(xùn)的教師手中。
5、熟悉學(xué)習(xí)的平臺(6月21日—7月10日,各市教育局、各高中學(xué)校)
指導(dǎo)教師、各級技術(shù)人員熟悉學(xué)習(xí)的平臺,下載整理各類手冊,對參訓(xùn)教師進行相關(guān)培訓(xùn),檢查各校培訓(xùn)場所、設(shè)備是否正常,為正式培訓(xùn)做好準備。
6、試點培訓(xùn)
6月21日—7月初,擬組織部分地區(qū)開展試點培訓(xùn)。試點培訓(xùn)方案另行通知。
7、培訓(xùn)實施(7月13日—8月8號):
。1)各學(xué)校根據(jù)統(tǒng)一要求,根據(jù)課程表的安排播放已經(jīng)準備的課程資源,組織各學(xué)科教師觀看;
(2)學(xué)校在區(qū)域教科研部門指導(dǎo)下組織本校學(xué)科教師開展面對面的互動研討;
。3)各市指導(dǎo)教師在學(xué)科課程專家團隊指導(dǎo)下對研討內(nèi)容和學(xué)員作業(yè)根據(jù)相關(guān)評價標準進行評價、點評和互動研討。
對于培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題及賬號密碼錯誤等問題,由各校技術(shù)人員在本校依托“山東教師繼續(xù)管理系統(tǒng)”予以解決。
六、考核評價
為保證培訓(xùn)工作順利進行,省項目辦將制定、下發(fā)課程專家團隊、指導(dǎo)教師團隊、技術(shù)人員工作手冊和學(xué)員學(xué)習(xí)手冊;制定優(yōu)秀、合格組織單位(市和學(xué)校)、指導(dǎo)教師、學(xué)員評價標準,明確工作職責(zé),量化學(xué)習(xí)標準,作為培訓(xùn)考核的`重要指標。高中教師達到合格標準,在本人《繼續(xù)教育證書》記A類學(xué)分10分。對達不到合格標準的指導(dǎo)教師、參訓(xùn)學(xué)員由所在市和任職學(xué)校進行通報。
研修過程中,研修主頁每天公布各市、各學(xué)校參與研修情況的實時數(shù)據(jù)。研修工作結(jié)束后,各高中學(xué)校向本市教育局提交研修總結(jié)報告,各市教育局向省廳提交總結(jié)報告;兩批研修任務(wù)完成后,依據(jù)研修平臺后臺管理數(shù)據(jù)和各市總結(jié)報告形成培訓(xùn)工作的總結(jié)評價。依據(jù)有關(guān)標準評選優(yōu)秀組織單位,優(yōu)秀學(xué)校,優(yōu)秀班級,優(yōu)秀學(xué)員,優(yōu)秀指導(dǎo)教師。
課程教學(xué)培訓(xùn)方案 篇根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于啟動全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計劃的通知》和《海南省中小學(xué)班主任培訓(xùn)計劃》(瓊教師【XX】23號)的文件精神,為促進我校班主任整體素質(zhì)和學(xué)校管理水平的提高,按教育廳關(guān)于組織中小學(xué)班主任參加培訓(xùn)考試的通知要求,結(jié)合我校的具體情況,特制定本方案。
一、培訓(xùn)目標
1.通過校本班主任培訓(xùn),建立班主任崗位培訓(xùn)制度和舉行班主任培訓(xùn)考試
2.通過專題講座和典型案例分析,提高全體受訓(xùn)者的綜合素質(zhì),掌握班主任工作的基本理論和要求,提高班級管理水平和工作能力。
3.通過團隊輔導(dǎo)技術(shù)和個人咨詢技術(shù)的學(xué)習(xí),初步掌握中學(xué)生心理和思想教育的新方式、方法,提高班主任工作的實效性。
二、培訓(xùn)對象
男50歲以下,女45歲以下的全體教師。
三、培訓(xùn)與內(nèi)容
1.班主任工作基本規(guī)范及政策法規(guī)
2.班級管理
3.班級活動設(shè)計與組織
4.學(xué)生心理健康教育
5.未成年人思想道德教育
6.教師素質(zhì)與班主任工作藝術(shù)
7.班主任工作經(jīng)驗交流
8.團隊輔導(dǎo)技術(shù)
9.個人咨詢技術(shù)
四、培訓(xùn)時間和地點
1.時間:
2.地點:本校
五、評估考核
參加培訓(xùn)的老師要按國家與省有關(guān)規(guī)定完成30個學(xué)時的必修課程培訓(xùn),并參加9月份省組織的統(tǒng)一考試。
培訓(xùn)方案7
一、培訓(xùn)目標
本次寒假師德培訓(xùn)旨在提升教師隊伍的道德素質(zhì),培養(yǎng)教師的教育情懷,強化教師的教育責(zé)任,促進教師的專業(yè)成長,為新學(xué)期工作提供堅實的思想保障。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
師德教育:深入學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范,強化教師的教育責(zé)任和使命感。
教育情懷:培養(yǎng)教師的教育情懷,激發(fā)教師的教育熱情和奉獻精神。
專業(yè)成長:提高教師的'專業(yè)素養(yǎng),促進教師的個人成長和事業(yè)發(fā)展。
三、培訓(xùn)形式
專題講座:邀請教育專家、優(yōu)秀教師進行主題講座,分享教育經(jīng)驗和感悟。
互動研討:組織教師進行小組討論,分享教育心得,探討教育問題。
自我反思:引導(dǎo)教師進行自我反思,查找自身的不足,明確改進方向。
學(xué)習(xí)交流:開展學(xué)習(xí)交流活動,共享學(xué)習(xí)資源,促進共同進步。
四、培訓(xùn)時間與地點
時間:寒假期間(具體時間另行通知)
地點:學(xué)校會議室(或在線直播平臺)
五、總結(jié)評價
通過本次培訓(xùn),希望教師們能夠深入理解師德內(nèi)涵,提升自身道德素質(zhì),培養(yǎng)教育情懷和專業(yè)素養(yǎng)。同時,對培訓(xùn)效果進行總結(jié)評價,不斷改進完善培訓(xùn)方案,為今后的教師培訓(xùn)工作積累經(jīng)驗。
培訓(xùn)方案8
一、建筑施工企業(yè)現(xiàn)狀問題分析
1.建筑施工企業(yè)人力資源狀況
。1)建筑施工企業(yè)人力資源整體素質(zhì)較低。與其他行業(yè)相對比,建筑施工企業(yè)人員素質(zhì)還是比較低,因為施工人員大多數(shù)為中專技術(shù)人員。大量分包隊伍中,農(nóng)民工占據(jù)建筑隊伍的整體,農(nóng)民工是建筑工程中的主力軍,而這些農(nóng)民工缺乏文化教育,雖然一些企業(yè)進行培訓(xùn),但是取得技能證書的農(nóng)民工卻很少。
(2)人力資源管理人員能力不強,對管理的戰(zhàn)略意義沒有明確認識。雖然一部分建筑施工企業(yè)由人力資源管理部門代替人事部門,但是在功能上沒有明顯的轉(zhuǎn)變,例如忽視建筑市場對人才的需求、不重視人員培訓(xùn)、激勵水平低等,這些問題導(dǎo)致企業(yè)難以實現(xiàn)人力資源管理的真正價值。人力資源管理機制不夠完善,沒有進行人力資源規(guī)劃;管理制度不夠健全,沒有建立有效的激勵制度;大多數(shù)建筑企業(yè)沒有進行科學(xué)的管理等,這些都是由于管理人員能力不強引起的。
(3)培訓(xùn)力度不夠。大多數(shù)建筑企業(yè)認為人力資源投資見效慢、周期長,就會導(dǎo)致企業(yè)前期人力資源培訓(xùn)力度不夠,中后期也不會進行投資。一些企業(yè)雖然進行人力資源的培訓(xùn),但是也存在一些問題,例如沒有建立完善的培訓(xùn)體系、各個層次職責(zé)不清造成培訓(xùn)資源的浪費、培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)安排、對培訓(xùn)效果缺少跟蹤評價、沒有建立穩(wěn)定的培訓(xùn)隊伍、培訓(xùn)經(jīng)費制度落實不夠等等。
2.建筑施工企業(yè)的發(fā)展對人力資源管理變革的要求
。1)建設(shè)任務(wù)增加,支柱產(chǎn)業(yè)顯現(xiàn)出來。21世紀是建筑行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期,既面臨著任務(wù)多的機遇,又面臨著市場規(guī)范、產(chǎn)業(yè)素質(zhì)提高和體制改革等挑戰(zhàn)。建設(shè)任務(wù)的增加,也能夠突顯出交通建筑、城市建筑等產(chǎn)業(yè),這些產(chǎn)業(yè)的顯現(xiàn),要求施工企業(yè)應(yīng)當轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理模式,增加人員培訓(xùn)機會,提高人員的整體素質(zhì)。
。2)產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整將加快。建筑行業(yè)的快速發(fā)展,將會使企業(yè)內(nèi)部加快組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,這對企業(yè)人力資源培訓(xùn)有著更高需求,要求培訓(xùn)出更多技術(shù)型人才來適應(yīng)企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。對建筑施工企業(yè)進行人力資源培訓(xùn),應(yīng)當制定適合企業(yè)結(jié)構(gòu)變化的培訓(xùn)方案,既提高員工的素質(zhì),又能加快建筑施工企業(yè)的發(fā)展。
二、建筑施工企業(yè)培訓(xùn)資源的配置
1.培訓(xùn)機構(gòu)的配置
企業(yè)可以成立人力資源管理部門,在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,構(gòu)建培訓(xùn)主任、招聘人員、績效人員的團隊,在人力資源管理六大模塊基礎(chǔ)上進行培訓(xùn)工作,從而實施管理層制定的人才戰(zhàn)略。有條件的施工企業(yè)可以成立專門培訓(xùn)的部門,并配備專職的培訓(xùn)師,沒有條件的可以不成立培訓(xùn)部門,但應(yīng)當配備一名培訓(xùn)師。
2.培訓(xùn)人員的配置
培訓(xùn)師應(yīng)當具備行業(yè)背景和培訓(xùn)能力,但是目前,從外部聘用培訓(xùn)師可能性比較小,在人才市場上也不能招聘合適的人才。因此,企業(yè)可以進行內(nèi)部評比、選拔、培訓(xùn)、回崗工作等來獲得培訓(xùn)師,就是從企業(yè)的生產(chǎn)部門或者行政部門中,挑出性格外向、口才好的員工,送到培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn),培養(yǎng)成專業(yè)的培訓(xùn)師,回崗對企業(yè)員工進行培訓(xùn)。由這種方式獲得的培訓(xùn)師,既有培訓(xùn)的資質(zhì)與能力,又對企業(yè)有了解,能準確把握企業(yè)培訓(xùn)需求點,能夠增加企業(yè)培訓(xùn)的效果。
3.培訓(xùn)場所的配置
條件好的施工企業(yè)可以配置培訓(xùn)教室、培訓(xùn)設(shè)備等,例如多媒體、電腦等,條件較差的施工企業(yè)可將會議室和餐廳改成培訓(xùn)的場所,只要能夠達到培訓(xùn)即可。建筑施工企業(yè)可以在企業(yè)外部租賃相關(guān)場地作為培訓(xùn)場所,使企業(yè)人員集中在此進行培訓(xùn)。
三、實施培訓(xùn)工作的步驟和方法
1.編寫年度培訓(xùn)計劃書
培訓(xùn)主任可以在經(jīng)理的幫助下,開始編寫企業(yè)年度培訓(xùn)技術(shù)書,主要的流程有四個部分。與企業(yè)高層面談,了解企業(yè)培訓(xùn)費用的支付能力和高層對經(jīng)濟管理與戰(zhàn)略上的培訓(xùn)要求;編寫培訓(xùn)需求調(diào)查表,與各部門的人員進行面談,了解對培訓(xùn)的需求,主要是了解員工的近期、中期、長期、經(jīng)常性、特殊性等需求;編寫年度培訓(xùn)計劃書,計劃書的內(nèi)容應(yīng)當包括需求報告、費用預(yù)算、資源配置詳單、年度計劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)方式等。
2.編寫實施培訓(xùn)計劃書
年度培訓(xùn)計劃書得到審批后,就可以編寫實施培訓(xùn)的計劃書,可以按照表格的'形式進行羅列,主要有培訓(xùn)的主題、大綱、方式、師資、時間、地點、預(yù)算、審批欄、審核欄等。讓企業(yè)填寫培訓(xùn)計劃書,并對培訓(xùn)的整個過程評價后,最后進行審核。企業(yè)在編寫實施培訓(xùn)計劃書時,應(yīng)當形成培訓(xùn)過程的思路,以便進行培訓(xùn)時,有依據(jù)可以參考。
3.編寫培訓(xùn)教材
一些施工企業(yè)首次進行培訓(xùn)是以外聘教師為主,將外聘教師的知識作為重點,教材也是由教師制備。企業(yè)若想自行編寫教材,應(yīng)當注意以下幾點:培訓(xùn)教材應(yīng)當符合可操作性、針對性和實用性的原則;編寫教材之前,應(yīng)當與培訓(xùn)的部門進行溝通,制定符合受訓(xùn)人員需求的內(nèi)容。
建筑施工企業(yè)進行培訓(xùn)時,培訓(xùn)教材應(yīng)當側(cè)重生產(chǎn)技術(shù)型,包括以下內(nèi)容:崗位操作流程,產(chǎn)品國家標準與企業(yè)標準,行政管理制度,安全管理制度,事故應(yīng)急預(yù)案,職業(yè)健康防護,崗位實際演練等。
4.培訓(xùn)實施的過程
培訓(xùn)是一系統(tǒng)的工作,除培訓(xùn)師外,后勤人員也會影響培訓(xùn)的效果,培訓(xùn)現(xiàn)場的茶水公用、氣氛營造、設(shè)備道具、衛(wèi)生環(huán)境等都需要有后勤人員。條件較好的企業(yè),可以調(diào)動行政和后勤人員對員工給予協(xié)調(diào)和幫助,條件較差的企業(yè),可以讓各個部門輪流值班進行協(xié)助。調(diào)動企業(yè)內(nèi)部人員,能夠增加員工的參與感,有助于形成良好的現(xiàn)場紀律。
5.培訓(xùn)效果的跟蹤與改進
培訓(xùn)效果的跟蹤與改進主要手段是培訓(xùn)評估,培訓(xùn)評估技術(shù)就是建立培訓(xùn)效果評估指標及評估體系,對培訓(xùn)的成效進行檢查與評價,然后把評估結(jié)果反饋給相關(guān)部門,作為下一步培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一。
企業(yè)調(diào)動其他部門人員參與培訓(xùn)工作,能夠使企業(yè)首次培訓(xùn)順利完成;培訓(xùn)的過程參與人員還要做好幾項記錄,例如培訓(xùn)記錄表、效果調(diào)查表、評估報告、簽到表等;培訓(xùn)結(jié)束后,現(xiàn)場可能會有剩余表單、道具、教材等,如果沒有及時進行管理,將會造成浪費,因此,施工企業(yè)應(yīng)當派專人保管現(xiàn)場的培訓(xùn)記錄表單、道具和教材,以便下次培訓(xùn)使用,最大程度地利用資源,避免資源浪費。
總之,人力資源培訓(xùn)是一種服務(wù)的、人性的、換位思考的、合作的實踐,建筑施工企業(yè)人力資源培訓(xùn),直接影響企業(yè)人力資源素質(zhì)。由于建筑行業(yè)人員比較特殊,進行培訓(xùn)時,要針對這種特殊開展培訓(xùn)的方法和流程。人力資源部門在設(shè)置培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)場所,制定適合建筑施工工人的培訓(xùn)方式,提高企業(yè)人員的整體水平。
培訓(xùn)方案9
一、培訓(xùn)目標
本方案旨在提高員工的專業(yè)技能、團隊協(xié)作能力和創(chuàng)新思維,以適應(yīng)公司的發(fā)展需求和市場競爭。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
專業(yè)技能培訓(xùn):根據(jù)員工的崗位需求,提供針對性的專業(yè)技能培訓(xùn),包括行業(yè)知識、技術(shù)操作等。
團隊協(xié)作培訓(xùn):加強員工間的溝通與協(xié)作,培養(yǎng)團隊意識和合作精神,提高團隊整體績效。
創(chuàng)新思維培訓(xùn):激發(fā)員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造力,培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
三、培訓(xùn)方式
線上培訓(xùn):利用網(wǎng)絡(luò)平臺,提供豐富的在線課程和學(xué)習(xí)資源,方便員工隨時隨地進行學(xué)習(xí)。
線下培訓(xùn):組織專業(yè)講師進行面對面的授課,加強員工之間的互動與交流。
實踐操作:結(jié)合實際工作場景,進行實踐操作訓(xùn)練,提高員工的實際操作能力。
四、培訓(xùn)評估
培訓(xùn)前評估:通過問卷調(diào)查等方式,了解員工的'培訓(xùn)需求和現(xiàn)有能力水平。
培訓(xùn)中評估:對培訓(xùn)過程進行監(jiān)督和評估,確保培訓(xùn)效果達到預(yù)期目標。
培訓(xùn)后評估:通過考核、反饋等方式,對員工的培訓(xùn)成果進行評估,為后續(xù)培訓(xùn)提供參考。
本培訓(xùn)方案將根據(jù)公司的發(fā)展和員工的需求進行持續(xù)優(yōu)化和調(diào)整,以確保培訓(xùn)效果的持續(xù)性和有效性。
培訓(xùn)方案10
隨著銀行業(yè)競爭的加劇,越來越多的銀行開始注重新員工培訓(xùn),以提高員工素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,不斷滿足用戶需求。本文旨在探討銀行新員工培訓(xùn)的方案,幫助銀行更好地培養(yǎng)優(yōu)秀員工。
1.培訓(xùn)內(nèi)容
銀行新員工培訓(xùn)應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容:產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技能。產(chǎn)品知識包括銀行各種金融產(chǎn)品的組成、銷售技巧、利率計算、賬戶管理等;業(yè)務(wù)技能包括溝通技巧、客戶服務(wù)、信貸風(fēng)險控制等。此外,銀行的安全與保密及服務(wù)標準、工作紀律等規(guī)章制度也是重要的培訓(xùn)內(nèi)容。
2.培訓(xùn)形式
無論是新員工還是老員工,培訓(xùn)常常是通過講座、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)研討會等形式進行。對于新員工,這些形式是很重要的,可以幫助他們更好地理解和理解銀行知識。此外,還可以在實際業(yè)務(wù)中進行模擬練習(xí),通過與老員工互動、實際操作等方式學(xué)習(xí)如何與客戶溝通、解決問題、避免風(fēng)險等。
3.考核與激勵
銀行新員工培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)進行考核?己丝筛鶕(jù)員工的具體工作崗位和培訓(xùn)內(nèi)容進行評估,評估內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個方面:工作技能、團隊合作、工作流程、服務(wù)質(zhì)量等。此外,還應(yīng)采取適當?shù)?激勵措施,如給予獎金、升職等。這些措施能夠激勵員工,促進他們的發(fā)展和提高工作效率。
4.持續(xù)學(xué)習(xí)與發(fā)展
對于新員工,培訓(xùn)只是他們學(xué)習(xí)的起點。銀行應(yīng)提供員工持續(xù)學(xué)習(xí)的機會和平臺,以更新和提高員工的知識水平和工作技能。此外,銀行還應(yīng)為員工提供職業(yè)發(fā)展計劃和晉升機會,通過員工的潛力和能力的發(fā)掘,使員工能夠不斷進步和發(fā)展。
綜上所述,銀行新員工培訓(xùn)是銀行人力資源管理中的重要一環(huán)。通過優(yōu)秀的培訓(xùn)方案、考核機制和激勵措施,銀行可以培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀員工,提高服務(wù)質(zhì)量,不斷滿足用戶需求,實現(xiàn)銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
培訓(xùn)方案11
一、讓客戶發(fā)泄
這種方法應(yīng)把握三個要點:一聽、。二表態(tài),三承諾。
二、委婉否認法
不要直接否定客戶
三、轉(zhuǎn)化法
應(yīng)用此法應(yīng)注意以下幾點:
1、服務(wù)人員經(jīng)驗豐富。
2、轉(zhuǎn)化方式輕松自然。
四、主動解決問題,承認錯誤
找到客戶提前認錯,不能客戶過來追究才道歉。
五、轉(zhuǎn)移法
服務(wù)人員應(yīng)注意以下幾點:
1、只有服務(wù)人員認為客戶的異議是無事生非或者是荒謬的異議時,才能使用這種方法。
2、服務(wù)人員對客戶無關(guān)緊要的異議可以有不予理睬的念頭,但外表應(yīng)顯得若無其事,不要讓客戶看出破綻,以免使客戶產(chǎn)生被冷落的想法。同時當服務(wù)人員認為客戶異議已經(jīng)不存在時,應(yīng)適時自然地轉(zhuǎn)入另一個話題。
3、客戶再度提起時不可不理會。
六、客戶投訴處理技巧
一、對投訴者應(yīng)注意的投訴處理技巧
1、保持冷靜,避免個人情緒受困擾。
2、向積極方面去想,并采取積極的行動。
3、要充滿信心。
4、即使客戶粗魯無禮,也要保持關(guān)注同情。
二、處理投訴時應(yīng)有的態(tài)度及常用語句
1、耐心聆聽,令來電者常用:
。1)好的.、我明白了;
(2)我明白您的意思;
2、投訴可能有理,也可能無理,但對方正顯示不快時,你先應(yīng)向?qū)Ψ街虑敢云较⑵渑瓪猓奖闶录幚,常用語句:
。1)對不起;
3、假如錯在公司,必須向?qū)Ψ降狼覆⒈WC立即采取補救行動,常用語句:x先生/小姐,發(fā)生這件事,我覺得十分抱歉,但我會馬上盡力補救,盡力幫您解決這個問題。
4、當有需要時,向客戶保證不會發(fā)生同樣錯誤,常用語句:希望您能相信我,以后決不會有類似的事發(fā)生,我保證不會有同樣事情發(fā)生
6、當你必須拒絕對方要求時,應(yīng)婉轉(zhuǎn)地作出表示,有禮地解釋其中理由。常用語句:
。3)x先生/小姐,真不好意思,這件事只怕暫時幫不了您,因為xx。
培訓(xùn)方案12
一、員工培訓(xùn)的重要意義
當前酒店業(yè)發(fā)展迅速,競爭激烈,酒店業(yè)的競爭歸根到底是服務(wù)質(zhì)量的競爭,其實質(zhì)是人才的競爭、員工素質(zhì)的競爭,員工素質(zhì)的高低決定著服務(wù)質(zhì)量的高低。因此,培訓(xùn)工作對酒店服務(wù)生存、發(fā)展的作用及意義是不容臵疑的。通過培訓(xùn),員工了解自己工作與其他工作環(huán)節(jié)的聯(lián)系及重要性,增強自覺性與責(zé)任感,接受并遵守規(guī)章制度,服務(wù)程序及服務(wù)標準,提高服務(wù)意識,服務(wù)效率,服務(wù)水平,從而保證在激烈中立于不敗之地。
二、員工培訓(xùn)的基本原則
1、與時俱進原則
酒店作為一個憑借各種硬件設(shè)施、通過軟件服務(wù)使客人滿意來獲得經(jīng)濟收入的企業(yè),為了不斷迎合客人的需要,提高賓客的滿意度,甚至在一定程度上挖掘客人的潛在需求,引導(dǎo)客人的消費,需要從酒店建筑設(shè)計、裝飾布置、設(shè)備設(shè)施配備、服務(wù)項目設(shè)立、服務(wù)理念、服務(wù)技能等方面進行創(chuàng)新。這就要求酒店在培訓(xùn)新員工時做到與時俱進,保證培訓(xùn)內(nèi)容的前瞻性。
2、實事求是原則
即在培訓(xùn)過程中,無論是培訓(xùn)內(nèi)容、形式、方法、進度等都應(yīng)從新員工的實際情況出發(fā),要適應(yīng)其年齡特征、工作經(jīng)歷、崗位要求、現(xiàn)有的知識水平和服務(wù)技能等,使培訓(xùn)工作具有較強的針對性。
3、學(xué)以致用原則
培訓(xùn)所傳授的知識、技能等應(yīng)該是員工工作中急需了解和掌握的,學(xué)習(xí)以后能很快應(yīng)用到工作實踐中去。切忌空洞地講理論,從概念到概念,而應(yīng)緊密結(jié)合受訓(xùn)者的崗位需要和個人需要,從需要出發(fā),理論聯(lián)系實際,使培訓(xùn)內(nèi)容具有較強的實用性。
4、全面評估原則
即根據(jù)培訓(xùn)宗旨、目標以及培訓(xùn)標準,運用科學(xué)的評估手段,對培訓(xùn)活動的全過程及其結(jié)果進行評價、鑒別和監(jiān)督。通過評估,實事求是地評價培訓(xùn)的`效果,肯定培訓(xùn)取得的成績,發(fā)現(xiàn)存在問題。對新員工的培訓(xùn)要做到從開始學(xué)習(xí)到運用的全過程評估及對知識、技能和態(tài)度等方面的全面評估。
三、員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容
培訓(xùn)的目的就是通過對員工在服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能等方面的訓(xùn)練,提高他們的職業(yè)素質(zhì),提高酒店企業(yè)的管理水平與服務(wù)質(zhì)量,從而實現(xiàn)酒店經(jīng)營管理的目標。因此針對新員工,應(yīng)該依次從以下幾方面進行培訓(xùn):
1、酒店基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
包括酒店的創(chuàng)建背景、地理位臵、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、酒店產(chǎn)品知識等內(nèi)容,使新員工對自己將要進人的“家”有一全面的認識和了解。
2、酒店企業(yè)文化培訓(xùn)
酒店的企業(yè)文化是酒店的靈魂,是企業(yè)的精神文化,關(guān)注酒店企業(yè)文化,培養(yǎng)每個酒店員工共同擁有酒店的理想、信念、價值觀和酒店道德,讓一個成熟的企業(yè)從嚴格的規(guī)范化管理向以人為中心的文化管理過渡。讓酒店企業(yè)文化熏陶員工,激發(fā)員工的精神力量,形成酒店的巨大凝聚力和號召力。
3、酒店禮節(jié)禮貌培訓(xùn)
包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。新員工上崗前必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn),掌握酒店對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的服務(wù)中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。
培訓(xùn)方案13
一、指導(dǎo)思想:
以推進教育現(xiàn)代化為指導(dǎo),以提高我校教師教學(xué)水平為目標,以現(xiàn)代信息技術(shù)手段為載體,加快推進教師教育觀念的開放和教學(xué)方法的創(chuàng)新,不斷提高我校綜合競爭力。
二、培訓(xùn)目標:
1、掌握電腦的基本操作方法。
2、熟練掌握Word的基本應(yīng)用,包括文字輸入、排版、打印等。
3、熟練掌握Excl的基本使用技巧。
4、熟練制作ppt課件,并應(yīng)用于課堂教學(xué)。
5、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下查找教育教學(xué)資料的方法,并能做到熟練下載與使用。
三、培訓(xùn)時間:
20xx年12月26、27日中午
四、培訓(xùn)方式:
面授,集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合
具體內(nèi)容安排:
時間 培訓(xùn)內(nèi)容 參培對象 培訓(xùn)老師 培訓(xùn)時間地點
12月26日 Excel的使用(使用Exce來算平均分和總分,Excel打印時的.注意事項)Word的使用(簡單排版、插入表格、制作藝術(shù)字來布置班級等等) 校區(qū)老師zz 三號樓三樓學(xué)生機房 時間:13:20—2:00
12月27日 怎樣制作出精美的課件(字體的添加設(shè)置,插入聲音、圖片、視頻,鏈接等等) 濱湖校區(qū)老師 zz
備注:
1、請參訓(xùn)老師準時參加,建議帶筆帶紙便于記錄,可自帶U盤。
2、提供【格式工廠,MP3聲音切割軟件,光影魔術(shù)手】軟件。
培訓(xùn)方案14
一、指導(dǎo)思想
為了切實提學(xué)校老師的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實力,依據(jù)上級工作要求,結(jié)合我校實際,在20xx年暑期實施各種形式的老師培訓(xùn)。
二、主要培訓(xùn)任務(wù)
以《國家中長期教育改革與開展規(guī)劃綱要》為指導(dǎo),緊緊圍繞“造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、構(gòu)造合理、充溢活力的專業(yè)化老師隊伍”的整體目標,采納分類實施責(zé)任到人的'方法,促使我校老師的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平得以提高。
三、培訓(xùn)形式及內(nèi)容
(一)xx市集中培訓(xùn)
1、新任老師培訓(xùn)。
2、教研組長培訓(xùn)。
(二)20xx年xx省“農(nóng)村老師素養(yǎng)提高工程”培訓(xùn)
1、初中大家唱大家跳藝術(shù)輔導(dǎo)老師培訓(xùn)
參訓(xùn)老師:xx
報到地點:xx音樂學(xué)院
培訓(xùn)時間:
2、初中班主任培訓(xùn)
參訓(xùn)老師:xx
報到地點:xx大學(xué)
培訓(xùn)時間:
3初中思品骨干老師培訓(xùn)
參訓(xùn)老師:xx
報到地點:xx科技大學(xué)東校區(qū)
培訓(xùn)時間:
(三)其次十四期省級平凡話水平測試員資格考核培訓(xùn)
參訓(xùn)老師:xx
培訓(xùn)時間:20xx年X月x日
報到時間:
地點:xx皇冠大酒店
(四)校本培訓(xùn)
1、培訓(xùn)時間:20xx年xx月xx日至x月x日。
2、組織形式:在學(xué);蛑行膶W(xué)校集中培訓(xùn)。
3、參訓(xùn)人員:全體教職員工。
四、工作要求
1、提高相識,細心打算。學(xué)校教職員工要充分相識老師培訓(xùn)的重要性和緊迫性,要以創(chuàng)立“學(xué)習(xí)型校內(nèi)”、爭當“學(xué)習(xí)型老師”、“人民滿足老師”為目標,遵照各級暑期老師培訓(xùn)工作的統(tǒng)一支配,細心打算,并將校本培訓(xùn)的講稿與x月x日前報學(xué)校培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責(zé)人檢查。
2、強化管理,注意實效。學(xué)校成立20xx年暑期培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:xx
副組長:xx
組員:xx
3、嚴明紀律,強化責(zé)任。學(xué)校采納分塊包干,責(zé)任到人的方法對各級各項培訓(xùn)進展跟蹤管理。校本培訓(xùn)學(xué)校制定專人負責(zé)考勤和學(xué)習(xí)表現(xiàn)記載。對無故不參與培訓(xùn)或不遵守學(xué)習(xí)紀律、不聽從培訓(xùn)管理、造成惡劣影響的個人,取消年度評先評優(yōu)資格,并將培訓(xùn)表現(xiàn)納入到年度個人績效考核。
培訓(xùn)方案15
高平市衛(wèi)生監(jiān)督所為規(guī)范管理村衛(wèi)生室合法行醫(yī)活動,20xx年月17日對全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的村衛(wèi)生室展開今年第一輪的日常監(jiān)督,監(jiān)督內(nèi)容包括醫(yī)療場所的設(shè)置是否符合標準、機構(gòu)與人員是否具備行醫(yī)資格、診療行為是否合法、醫(yī)療文書書寫是否規(guī)范,還涉及到傳染病預(yù)防與控制、醫(yī)療廢物的處置等等。
截止到目前,我們在寺莊鎮(zhèn)村衛(wèi)生室的.監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)如下問題:
一、執(zhí)業(yè)人員方面:
1.存在冒用醫(yī)師資格注冊《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的行為,現(xiàn)執(zhí)業(yè)人員無證上崗,如:盧家峪村、焦家山村、明家溝村。
2.鄉(xiāng)村醫(yī)師匱乏,存在代管行為,即一位執(zhí)業(yè)人員服務(wù)兩個行政村的情況,如:高良村與棗河村、地奪掌村與回溝村、草芳村與小會溝村。
二、場所方面:
1.村委未提供醫(yī)療場所,執(zhí)業(yè)人員或在自己家中執(zhí)業(yè),如鹿宿、釜山、回溝、北王莊、西曲;或租用場所進行執(zhí)業(yè),如:寺莊村、王報村。
2.村委提供的場所未設(shè)置有獨立的診斷室、治療室和藥房,如:什善村。
針對上述問題我們在實踐中采取以下措施:
一、建議相關(guān)主管單位嚴把醫(yī)療機構(gòu)的審批準入關(guān),大力組織鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)和資格考試,緩解缺醫(yī)狀況,杜絕無證上崗。
二、下達監(jiān)督意見書,針對三室未分的村衛(wèi)生室我們責(zé)令其限期整改;針對家中執(zhí)業(yè)或租用業(yè)務(wù)用房執(zhí)業(yè)的情況,我們與村委會協(xié)商解決。
土彥靈
綜合一科
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