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年度培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間:2022-07-01 12:16:03 培訓(xùn)計(jì)劃 我要投稿

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃8篇

  時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?下面是小編收集整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃8篇

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

  為進(jìn)一步抓好我市職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作,按照國家、省職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作部署及《20xx年沈陽市安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》的要求,制定20_年全市職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作計(jì)劃。

  一、工作思路

  深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國職業(yè)病防治法(修正)》和《沈陽市安全生產(chǎn)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》,全面推進(jìn)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作,進(jìn)一步推動(dòng)工作創(chuàng)新,夯實(shí)基礎(chǔ)工作,深化職業(yè)危害治理,改善作業(yè)環(huán)境,保護(hù)勞動(dòng)者健康權(quán)益。

  二、工作目標(biāo)

  1.全面完成省、市政府下達(dá)的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作任務(wù)。

  2.職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)率達(dá)到20xx年職業(yè)衛(wèi)生工作計(jì)劃以上,作業(yè)場所職業(yè)病危害檢測率達(dá)到50%以上,主要危害因素檢測合格率達(dá)到80%以上,職業(yè)健康體檢率達(dá)到60%以上,建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施“三同時(shí)”審查驗(yàn)收率達(dá)到70%以上,用人單位主要負(fù)責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)率達(dá)到100%。

  3.有效控制重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)職業(yè)危害。

  4.遏制重特大職業(yè)危害事故的發(fā)生。

  三、工作任務(wù)

  1.進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管體系建設(shè)。一是盡快完成職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管職責(zé)劃轉(zhuǎn)工作。20xx年11月,遼寧省編辦根據(jù)中編辦《關(guān)于職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管部門職責(zé)分工的通知》下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步明確職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管部門職業(yè)分工的通知》(遼編辦發(fā)[20xx]231號(hào)),明確了省安監(jiān)部門職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管職責(zé)。省安監(jiān)局和省衛(wèi)生廳已經(jīng)完成職能劃轉(zhuǎn),市安監(jiān)和衛(wèi)生部門職能劃轉(zhuǎn)工作正在有序進(jìn)行中,各區(qū)、縣(市)安監(jiān)局要盡快與機(jī)構(gòu)編制部門及衛(wèi)生部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),完成職能劃轉(zhuǎn)工作,建立責(zé)權(quán)匹配、上下一致、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管體系。二是進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)。各區(qū)、縣(市)安監(jiān)局都要設(shè)立獨(dú)立的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管機(jī)構(gòu)(棋盤山風(fēng)景開發(fā)區(qū)安監(jiān)局除外),配齊滿足監(jiān)督執(zhí)法需要的專業(yè)監(jiān)管人員。三是進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生執(zhí)法裝備建設(shè)。各區(qū)、縣(市)安監(jiān)局要按照國家安全監(jiān)管總局《作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督檢查裝備配備指導(dǎo)目錄》的要求,配齊職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管執(zhí)法裝備,包括現(xiàn)場快速檢驗(yàn)檢測設(shè)備(優(yōu)先選配粉塵、毒物、噪聲、高溫、照度、風(fēng)速、激光測距儀等檢測裝備,配備率達(dá)到50%以上)、個(gè)人防護(hù)用品、調(diào)查取證設(shè)備及必要的檢查專用車輛,保障監(jiān)督執(zhí)法工作有效開展。

  工作要求

  1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。各地區(qū)、各部門、各單位要充分認(rèn)識(shí)職業(yè)危害防治工作的重要性,要建立和落實(shí)職業(yè)危害防治責(zé)任制,健全工作機(jī)制,確定牽頭部門,明確職責(zé)分工,周密部署,精心組織,全力抓好職業(yè)危害防治工作。

  2.分工明確,密切配合。各相關(guān)部門要按照職責(zé)分工認(rèn)真做好職業(yè)危害防治工作,加強(qiáng)工作的協(xié)調(diào)與配合,定期召開聯(lián)席會(huì)議,加強(qiáng)信息通報(bào)和信息溝通,構(gòu)建職業(yè)危害防治的長效機(jī)制。

  3.加強(qiáng)宣傳,強(qiáng)化監(jiān)督。各地區(qū)、各部門、各單位要充分利用廣播、電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體,廣泛宣傳職業(yè)危害防治知識(shí),提高廣大勞動(dòng)者的自我防護(hù)意識(shí)。要強(qiáng)化輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督,鼓勵(lì)群眾舉報(bào)職業(yè)危害防治違法行為,對(duì)存在嚴(yán)重職業(yè)危害問題的單位和地區(qū)要進(jìn)行曝光。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

  1范圍

  為了做好2Oxx年的培訓(xùn)目標(biāo),使培訓(xùn)更具有針對(duì)性和實(shí)用性,特制定本計(jì)劃。

  2職責(zé)

  2.1本計(jì)劃由品質(zhì)管理部歸口管理。

  2.2各部門積極配合并遵照?qǐng)?zhí)行。

  3內(nèi)容

  3.1培訓(xùn)目標(biāo)

  本年度的培訓(xùn)目標(biāo)以打造五星服務(wù)品牌,提升全員綜合素質(zhì)為指導(dǎo)思想,主要圍繞貫徹落實(shí)質(zhì)量環(huán)境管理體系,提高各級(jí)管理人員的管理水平和服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量來進(jìn)行。通過強(qiáng)化服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)技能、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、外語水平,全面提升員工的整體素養(yǎng),進(jìn)一步培養(yǎng)“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高管理人員自身修養(yǎng)和管理水平。

  3.2培訓(xùn)對(duì)象、主要項(xiàng)目和培訓(xùn)安排

  3.2.1管理人員培訓(xùn)

  ———專業(yè)技能培訓(xùn):

  a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)并取得相關(guān)培訓(xùn)資格證。

  b)安排部分主管、領(lǐng)班等基層管理人員參加本崗位技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。

  ———管理技能培訓(xùn):一是公司高、中層管理人員結(jié)合飯店實(shí)情進(jìn)行酒店經(jīng)營與管理專題講座;二是在客情不忙時(shí),中層以上管理人員到高星級(jí)酒店跟班實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)高星級(jí)酒店的管理方式及技巧,從而開拓管理人員的視野和潛能,提升管理水平。

  3.2.2飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)

  每月組織一次訓(xùn)導(dǎo)師活動(dòng),采取交流、討論、聽示范課、外出學(xué)習(xí)考察等形式,以提高飯店內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師的目標(biāo)能力和技巧。

  3.2.3服務(wù)人員培訓(xùn)

  a)強(qiáng)化新員工的培訓(xùn)與考核。對(duì)招聘的新員工按照新員工培訓(xùn)流程進(jìn)行入職培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量環(huán)境管理體系知識(shí)及崗位技能培訓(xùn),一個(gè)月試用期滿后由品管部對(duì)其進(jìn)行考試測評(píng),確保新員工知識(shí)及技能滿足其崗位要求。

  b)各部門根據(jù)崗位人員任職要求和目標(biāo)需要制定部門員工年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施崗位技能知識(shí)及操作培訓(xùn)。采取技能競賽等各種形式,提高員工學(xué)習(xí)興趣和培訓(xùn)效果。

  c)4—8月份進(jìn)行全員崗位練兵,鼓勵(lì)員工積極參加服務(wù)技能大賽。

  d)6月份外請(qǐng)專家舉行一次消防安全知識(shí)講座。

  3.3培訓(xùn)教員年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)教員由飯店高層管理人員、各部門經(jīng)理、外聘專家、內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師等相關(guān)人員組成。內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師由培訓(xùn)主管以上管理人員兼任。

  3.4培訓(xùn)管理

  3.4.1管理人員的培訓(xùn)由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)。

  3.4.2服務(wù)人員的培訓(xùn),由各部門根據(jù)公司總的培訓(xùn)計(jì)劃及部門年度培訓(xùn)計(jì)劃要求,采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實(shí)際操作、電化教學(xué)等多種形式進(jìn)行,力求實(shí)效。部門經(jīng)理要親自督導(dǎo)部門的培訓(xùn)目標(biāo),并親授有關(guān)課程。品質(zhì)管理部依據(jù)計(jì)劃對(duì)部門培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)、檢查及考核。各部門的月度培訓(xùn)資料須按時(shí)上報(bào)品質(zhì)管理部。

  3.4.3公共課程的培訓(xùn),由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé),并在開課前發(fā)布課程信息。

  3.5考核

  3.5.1采取階段考核、專題考試、過關(guān)考試等辦法進(jìn)行,并保存相關(guān)記錄。

  3.5.2品質(zhì)管理部對(duì)各部門的培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)和檢查。

  3.5.3對(duì)未完成培訓(xùn)內(nèi)容及未達(dá)到培訓(xùn)要求的個(gè)人或部門參照員工手冊(cè)關(guān)于輕微違紀(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和《桃花嶺飯店目標(biāo)責(zé)任書》的要求予以考核兌現(xiàn)。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

  為爭上五星級(jí)賓館,打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境,我酒店為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,更好的應(yīng)對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),提高酒店員工的整體素質(zhì),提升酒店的核心競爭力,特制定出此計(jì)劃。

  現(xiàn)根據(jù)本酒店的實(shí)際情況制定出XX年員工培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃分為四部分:一、發(fā)動(dòng)員工自學(xué),二、內(nèi)部培訓(xùn),三、外部培訓(xùn),四、舉辦各種活動(dòng)。

  一、發(fā)動(dòng)酒店內(nèi)部員工自學(xué)。

  全面提高員工文化素質(zhì),最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此,酒店計(jì)劃從兩個(gè)方面著手,

  1、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新酒店宣傳欄,積極向員工宣傳提高自身價(jià)值和創(chuàng)建高素質(zhì)團(tuán)體的重要性。

  2、鼓勵(lì)員工根據(jù)實(shí)際工作需要、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)、申報(bào)各類專業(yè)職稱和報(bào)考各類職業(yè)證書,公司對(duì)獲得學(xué)歷或職稱證書的員工將給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

  二、內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要分為三種。

  1、邀請(qǐng)社會(huì)上的專家親臨授課。

  2、請(qǐng)酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課,講授工作中實(shí)際疑難解答和工作心得。

  3、交叉培訓(xùn)。即將一個(gè)部門的員工到另一個(gè)部門的工作現(xiàn)場接受培訓(xùn)。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過程中從其部門的`立場出發(fā),有針對(duì)性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn),了解所到部門的業(yè)務(wù)流程,對(duì)自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的目標(biāo)或計(jì)劃,有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高。

  三、外部培訓(xùn)。

  1、主要是和相關(guān)勞動(dòng)部門和政府考核機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作進(jìn)行培訓(xùn)。

  2、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學(xué)習(xí),不斷更新員工和管理者的觀念。

  四、舉辦各種活動(dòng)。

  可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽,對(duì)比賽結(jié)果予以獎(jiǎng)勵(lì)。

  為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機(jī)制。首先,建立培訓(xùn)紀(jì)律。要求參加培訓(xùn)者對(duì)所受訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)真負(fù)責(zé)。其次,對(duì)培訓(xùn)人員考核,對(duì)參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得。由相關(guān)部門對(duì)員工培訓(xùn)出勤和考核成績進(jìn)行記錄。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,并將資料送人事部備案。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

  20xx年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

  生產(chǎn)部門在過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。主要體現(xiàn)在:

  (1)按月完成研磨計(jì)劃,下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)工作指令,按照企業(yè)各項(xiàng)工作擬定的方針順利實(shí)施。

  (2)對(duì)生產(chǎn)上出現(xiàn)的問題,能夠及時(shí)與組織相關(guān)部門協(xié)調(diào),并形成生產(chǎn)質(zhì)量會(huì)議紀(jì)要,按會(huì)議要求快速落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)順利實(shí)施。

  (3)加強(qiáng)車間安全文明生產(chǎn)現(xiàn)場管理,各車間現(xiàn)場管理基本上按照“5S”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定操作,搬進(jìn)新廠房后,根據(jù)公司要求,在短時(shí)間內(nèi)能夠熟悉廠區(qū)環(huán)境,生產(chǎn)上了正常軌道。

  (4)在本職工作不忙的時(shí)候,能夠協(xié)幫助完成調(diào)砝碼間、裝備車間和庫房管理的工作。

  面對(duì)即將到來的20xx年,我將會(huì)克服自己的不足之處,提高工作質(zhì)量,抓好安全生產(chǎn),為企業(yè)的發(fā)展盡我最大的努力:

  (1)繼續(xù)加強(qiáng)自己的活塞研磨技術(shù),最終做到無論什么型號(hào)、什么量程、什么精度都能研磨出來。

  (2)加深自身的學(xué)習(xí)能力,提高自我,緊追時(shí)代步伐。能夠更多的涉獵行業(yè)知識(shí),使自己能隨時(shí)的把握住行業(yè)動(dòng)向。

  (3)在20xx年希望能夠解決自己的終身大事,讓自己沒有后顧之憂,全心全意專注職業(yè)發(fā)展。我相信無論是家庭責(zé)任,職業(yè)進(jìn)取,還是個(gè)人感情,其中職業(yè)進(jìn)取是最重要的,解決好職業(yè)目標(biāo)、發(fā)展自我,其他兩項(xiàng)都會(huì)變得更加輕松了。

  20xx新的一年,對(duì)自己來說又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我將會(huì)以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練自身技能。積極響應(yīng)公司在來年度指定的管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。最后,祝愿我公司在20xx年里,龍騰盛世,創(chuàng)威飛翔!!

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

  一、需求分析

  在藥店經(jīng)營過程中,平價(jià)和品牌競爭日益激烈。市場競爭不僅僅局限在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)層面,更深層的是企業(yè)核心競爭力之爭;對(duì)藥店來說,其核心競爭力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的店員,店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵;根據(jù)目前藥店的經(jīng)營現(xiàn)狀,將藥店的發(fā)展與店員的薪酬掛鉤,對(duì)店員進(jìn)行定期培訓(xùn),設(shè)計(jì)科學(xué)合理的店員培訓(xùn)方案。培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)店員,提高藥店發(fā)展的競爭力。

  下面從三個(gè)方面來分析培訓(xùn)的需求:

  (一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))的相關(guān)法規(guī)文件,在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))中單列“人員與培訓(xùn)”一個(gè)章節(jié),對(duì)需要參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其購銷人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),建立培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員!庇纱丝闯觯鰹樗幤繁O(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn),并提出了詳細(xì)的規(guī)定和要求,同時(shí),這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查的內(nèi)容。

  (二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快,以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡,藥店相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。

  20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理,醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代;伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步深化,在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號(hào)費(fèi)等政策的實(shí)施,對(duì)藥店經(jīng)營造成不可估量的沖擊。藥品零售市場競爭日益激烈,如何贏得市場,滿足患者需求,已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待的問題;藥店作為商業(yè)企業(yè),其經(jīng)營的根本目的在于通過提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利,贏利的產(chǎn)生來自于營業(yè)額的提高。而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對(duì)營業(yè)額的提高和獲取利潤起著至關(guān)重要的作用。因此,只有提高藥店店員的總體服務(wù)水平,才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客,使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。

  (三)人員分析:通過目前對(duì)藥店店員情況的調(diào)查和了解,以下現(xiàn)象存在普遍:

  1、整體文化素質(zhì)偏低,大多數(shù)店員只具有中專或高中文化。

  2、店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識(shí)不能適應(yīng)顧客日益增長的合理、安全、有效用藥需求。

  3、零售藥店的店員,往往不能把店員作為自己的終生職業(yè),店員流動(dòng)性大。

  4、部分店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味,缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情,失去了進(jìn)一步提升的興趣。

  針對(duì)上述情況,對(duì)店員進(jìn)行必要的培訓(xùn),提高他們的綜合素質(zhì),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,是藥店發(fā)展的必然趨勢。

  二、店員培訓(xùn)目標(biāo)

  (一)技能目標(biāo):

  1、藥店店員必備的素質(zhì):從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;

  2、藥店店員必備的技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗(yàn)收、藥品養(yǎng)護(hù)、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點(diǎn)、藥品補(bǔ)貨、物價(jià)管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;

  3、藥店店員必備的專業(yè)知識(shí):藥品基礎(chǔ)知識(shí)、常用藥品介紹、常見疾病治療知識(shí)、中藥飲片知識(shí)、常用醫(yī)療器械知識(shí)、保健食品知識(shí);

  4、藥店店員能力的培養(yǎng):語言表達(dá)能力、社交能力、思維能力、認(rèn)知能力;

  5、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;

  (二)培訓(xùn)目標(biāo):

  1、提高藥店銷售利潤;

  2、提高工作質(zhì)量;

  3、改善工作時(shí)效;

  4、降低經(jīng)營成本和質(zhì)量成本;

  5、讓店員認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān),以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識(shí),提高學(xué)習(xí)的興趣。

  三、加強(qiáng)培訓(xùn)效果

  有效培訓(xùn)需要多方積極參與,不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織,更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合。為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果,培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作:

  第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓(xùn)師要事先掌握店員的情況,精心準(zhǔn)備,因材施教;第三、鼓勵(lì)店員帶著問題參加培訓(xùn);第四、培訓(xùn)課上,除必要的知識(shí)點(diǎn)以外,各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通,進(jìn)行廣泛的互動(dòng)交流。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇6

  一、指導(dǎo)思想

  根據(jù)縣教師發(fā)展中心和學(xué)區(qū)的工作部署,緊緊圍繞學(xué)區(qū)教科研工作計(jì)劃要求,結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)實(shí)際,以“提高教師業(yè)務(wù)水平”和“提高教育教學(xué)質(zhì)量”為重點(diǎn),以“有效學(xué)習(xí)”與“有效教學(xué)”的課改研究為核心,以校本教研的有效開展為載體,加強(qiáng)教師培養(yǎng),強(qiáng)化質(zhì)量管理,為全面提高本片區(qū)教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

  二、工作要點(diǎn)

 。ㄒ唬┻M(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理

  1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。依據(jù)《浙江省教育廳關(guān)于切實(shí)減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)的通知》精神,各門課程嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,開齊、上足,不得隨意增減,調(diào)換,上好每節(jié)課,不拖堂,校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)巡查。

  2、繼續(xù)推進(jìn)教學(xué)規(guī)范活動(dòng)。將每學(xué)期第十六周定位“教學(xué)規(guī)范周”,要隨時(shí)掌握教師執(zhí)行課程情況,督查教師的教學(xué)常規(guī),調(diào)查學(xué)生在校學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài),糾正不良教學(xué)行為。要繼續(xù)深化“推門聽”活動(dòng),不定期進(jìn)行常規(guī)抽查。學(xué)校通過教師自查、同伴互查、學(xué)校檢查(執(zhí)行課程、計(jì)劃、備課、上課、聽課,改作、檢測等),并結(jié)合平時(shí)常規(guī)抽查,確定25%優(yōu)秀教師和5%的待合格教師報(bào)學(xué)區(qū)備案(優(yōu)秀、良好、合格、待合格)。

  3、進(jìn)一步深化“考核課”活動(dòng)。規(guī)定每位教師一學(xué)年展示一堂匯報(bào)課,分三大組進(jìn)行。由備課組長安排上課人員,或教導(dǎo)處告知,各組由校委會(huì)成員,教研組長,備課組長,名優(yōu)骨干教師負(fù)責(zé)聽評(píng)課,活動(dòng)后備課組長把材料、圖片等傳校博客,教導(dǎo)處統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù),并計(jì)入常規(guī)。規(guī)定教師聽課不少于15節(jié),教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、組長不少于20節(jié)。

 。ǘ┡Υ蛟煊行Ы萄谢顒(dòng)

  加強(qiáng)教研活動(dòng)策劃,講求教研效應(yīng),注重有效教研,力求做到“教研工作課題化,教研活動(dòng)主題化”,不斷提高教師業(yè)務(wù)水平與教科研工作能力。

  1、以新課標(biāo)理念為指導(dǎo),開展“學(xué)先于教”和“有效學(xué)習(xí)”為主題對(duì)活動(dòng)進(jìn)行有益嘗試,以常態(tài)課的聽課、評(píng)課為抓手,以公開課為示范,踐行“學(xué)為中心,以學(xué)定教,教為學(xué)服務(wù)”的教學(xué)理念,力求改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式與課堂教學(xué)模式,提高學(xué)生學(xué)習(xí)有效性,積極響應(yīng)縣、學(xué)區(qū)全面啟動(dòng)“有效學(xué)習(xí)”課堂教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)。豐富教研活動(dòng)形式,如教研室調(diào)研、名師指導(dǎo),聯(lián)誼教學(xué),組內(nèi)集體備課,主題式團(tuán)體磨課,同課異構(gòu)、觀課議課等形式進(jìn)行。

  2、協(xié)助校長室繼續(xù)做好教師培養(yǎng)工作,重視學(xué)科教師的培訓(xùn)工作,加強(qiáng)對(duì)新教師的專業(yè)指導(dǎo),搭建名優(yōu)教師、骨干教師的引領(lǐng)平臺(tái)。外出學(xué)習(xí)的老師要向教導(dǎo)處、組長反饋學(xué)習(xí)要點(diǎn),于其他教師交流心得,在教研組內(nèi)開課、發(fā)言,分享學(xué)習(xí)資源,以共同提高。

  3、教師要積極參與各級(jí)論文的評(píng)比活動(dòng),教導(dǎo)處提供上級(jí)有關(guān)部門的論文評(píng)選信息,努力為教師創(chuàng)設(shè)平臺(tái),教師要積極撰寫有一定質(zhì)量的論文、案例,提高論文參評(píng)率和獲獎(jiǎng)率。

  4、立足實(shí)際抓好課題研究與推廣應(yīng)用

  三大教研組針對(duì)教學(xué)中的實(shí)際問題,協(xié)同有課題經(jīng)驗(yàn)的老師多多探討,思考、醞釀切合我們實(shí)際的小課題,并積極研究,對(duì)于課題有什么要求可以向?qū)W校提出,學(xué)校將優(yōu)先解決。數(shù)學(xué)組將進(jìn)行課前學(xué)習(xí)情況調(diào)查研究促進(jìn)課堂教學(xué)的研討,三年級(jí)學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)學(xué)案的落實(shí)推進(jìn)。

  5、做好教研資料整理,校以上公開課的教師都要將各自教學(xué)設(shè)計(jì)及反思、課件及時(shí)上傳到教導(dǎo)處,以便資料匯集整理,利用這些優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,方便大家以后學(xué)習(xí)、借鑒。各教研組、備課組的出勤情況、活動(dòng)記錄等以文本和電子博文的形式進(jìn)行存檔。

 。ㄈ┻M(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)

  統(tǒng)一思想,加強(qiáng)宣傳,營造氛圍,堅(jiān)定不移地樹立起以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹“永嘉縣義務(wù)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作實(shí)施方案”、“溫州市教育局關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量合格率監(jiān)測的若干意見”。認(rèn)真組織,做好省教育質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)測試、市學(xué)業(yè)合格率監(jiān)測、縣期末學(xué)業(yè)水平檢測,面向全體,關(guān)注每一位學(xué)生的發(fā)展,努力提高后20%學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量。

  1、學(xué)校要統(tǒng)一部署合理安排好任課教師,做好開學(xué)招生工作,把好插班生的這個(gè)關(guān)口。

  2、向課堂四十分鐘要質(zhì)量,提倡“堂堂清、天天清、單元清”,夯實(shí)基礎(chǔ),培養(yǎng)能力,努力做到課堂作業(yè)課內(nèi)完成。

  3、做好培優(yōu)補(bǔ)差工作,開展“三小”培養(yǎng)活動(dòng),特別要重視對(duì)后20%的學(xué)生優(yōu)先指導(dǎo),任課老師要摸準(zhǔn)這些學(xué)生,制定計(jì)劃,給予關(guān)照,做好記錄。

  4.加強(qiáng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)行為習(xí)慣養(yǎng)成,加強(qiáng)寫字課訓(xùn)練、童心習(xí)作與閱讀指導(dǎo)、數(shù)學(xué)口算達(dá)標(biāo)練習(xí)和培優(yōu)指導(dǎo)、數(shù)學(xué)小論文、英語書寫、科學(xué)實(shí)驗(yàn)操作、科學(xué)觀察日志、科學(xué)記錄本、體藝2+1等等,利用午間,課余時(shí)間、綜合課讓學(xué)生多讀經(jīng)典國學(xué),如“弟子規(guī)”,“三字經(jīng)”、童書、科普作品等。

  5、加強(qiáng)各級(jí)段學(xué)科質(zhì)量監(jiān)控力度,特別是一年級(jí)新生適應(yīng)性教育和畢業(yè)班學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、質(zhì)量摸底。主科教師要利用軟件認(rèn)真做好各單元及期末質(zhì)量分析。完善學(xué)生成長記錄,任課教師要把學(xué)生平時(shí)取得的主要成績及期末成績及時(shí)記錄到學(xué)籍系統(tǒng)。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇7

  一、培訓(xùn)目的

  為了進(jìn)一步提高科室人員政策法規(guī)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)能力,增強(qiáng)科室人員的法律意識(shí)和法制觀念,強(qiáng)化藥學(xué)理論知識(shí),確保日常工作出效率出水平。

  二、培訓(xùn)安排

  按照醫(yī)院的學(xué)習(xí)部署進(jìn)行集體學(xué)習(xí)或者自學(xué)形式相結(jié)合的的形式合理安排,盡可能安排相關(guān)人員到上級(jí)醫(yī)院或者相關(guān)學(xué)會(huì)舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)(以醫(yī)院審批的為準(zhǔn))。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  20xx年是迎接評(píng)審的關(guān)鍵之年,所有培訓(xùn)圍繞著三級(jí)評(píng)審藥事條款展開,主要對(duì)各類人員進(jìn)行藥品法律、法規(guī)、規(guī)章制度和專業(yè)技術(shù)各項(xiàng)流程、職業(yè)道德等教育和培訓(xùn)。

  1、抗菌藥物的相關(guān)內(nèi)容

  2、三級(jí)評(píng)審應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容

  3、三級(jí)評(píng)審藥事管理的相關(guān)條款內(nèi)容

  4、品和管理?xiàng)l例等相關(guān)內(nèi)容

  5、各部門相關(guān)操作流程培訓(xùn)內(nèi)容

  6、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

  7、藥事法律法規(guī)的培訓(xùn)

  8、職業(yè)道德建設(shè)培訓(xùn)

  三、培訓(xùn)要求

  1、培訓(xùn)工作藥劑科負(fù)責(zé)組織,科室人員要積極配合,確保培訓(xùn)任務(wù)順利完成;

  2、所有藥學(xué)專業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)合格才能上崗,要高度重視藥品專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作,做到科學(xué)安排,積極參加。

  3、所有參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間要認(rèn)真對(duì)待,虛心學(xué)習(xí),并根據(jù)授課內(nèi)容認(rèn)真做好筆記,定期對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考核。

  4、主講人最好以課件的形式進(jìn)行培訓(xùn),要積極備課,達(dá)到預(yù)期目的。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇8

  經(jīng)過去年的潛心努力,物控部門已逐步建立起來,各項(xiàng)工作已基本走入正軌,但是還有很多工作亟待完善和健全,今后就有這個(gè)團(tuán)隊(duì)來發(fā)揮它的作用,同時(shí)也希望相關(guān)部門的配合和支持,這樣,我們將會(huì)做的更好~~~

  “以生產(chǎn)效率為中心,物耗控制和倉儲(chǔ)管理為基本點(diǎn)”的運(yùn)作模式發(fā)展;今后,物控工作將繼續(xù)發(fā)揮保障職能與以增強(qiáng)和提高計(jì)劃精準(zhǔn)性為提高方向,逐步建立和完善物料計(jì)劃控制系統(tǒng)和倉儲(chǔ)管理規(guī)范,現(xiàn)將初步設(shè)想和觀點(diǎn)闡述如下:

  一:供應(yīng)管理計(jì)劃步驟

  1、通過供應(yīng)市場的分析(市場部提供年度銷售計(jì)劃),建立起供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫及評(píng)估體系;

  2、建立合格供應(yīng)商資料及相關(guān)采購協(xié)議,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類,有效的保證交期和降低采購成本;

  3、持續(xù)提高供應(yīng)商的供貨質(zhì)量,優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍;

  4、綜合評(píng)價(jià)供應(yīng)商表現(xiàn),不斷提高供應(yīng)商績效;

  5、物控部應(yīng)不斷的開發(fā)新供應(yīng)商,進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)以淘汰不合格供應(yīng)商,保證所有的供應(yīng)商都能適時(shí)、適質(zhì)、適量、適價(jià)的供應(yīng)本公司的生產(chǎn)用料,反被動(dòng)為主動(dòng),以便公司的生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行。

  6、對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的管控,近期由于品質(zhì)異常比較平凡,故了解他的生產(chǎn)狀況和品質(zhì)保障,溝通并處理以上異常問題,避免此問題影響客訴。

  二:倉庫管理體系的改進(jìn)

  1、規(guī)范倉庫帳務(wù)管理,梳理倉庫不良單據(jù)及不良現(xiàn)象,保證帳卡物表單的一致

  2、對(duì)倉庫物料進(jìn)行ABC分類管理,主要材料(A、B類)確保準(zhǔn)確率達(dá)到100%,C類材料確保98%以上。

  2、改善倉庫管理制度,進(jìn)一步規(guī)范倉管管理操作流程,培訓(xùn)倉庫人員的作業(yè)水平,確保工作失誤率達(dá)降低為0。

  3、規(guī)范倉庫盤點(diǎn)制度,每月由部門主管及物控員抽查倉庫料賬準(zhǔn)確率,月盤點(diǎn)增加抽盤制度。確保達(dá)成賬實(shí)準(zhǔn)確率的規(guī)定目標(biāo)。

  4、推行6S管理,規(guī)范倉庫現(xiàn)場管理,規(guī)范物品標(biāo)識(shí),建立倉庫不良品處理辦法,確保倉庫現(xiàn)場整潔,提高工作效率。

  三:物控部職能推進(jìn):

  1、協(xié)助公司建立適合本廠的完善產(chǎn)供銷管理流程,達(dá)成公司的經(jīng)營目際

  2、多提合理化建議使銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃能夠很好的結(jié)合。

  3、對(duì)生產(chǎn)用料的損耗加以控制,避免不必要的浪費(fèi),節(jié)約成本

  4、建立完善的物控部工作流程

  四、 倉儲(chǔ)管理;

  倉儲(chǔ)管理要做到賬物相符,賬目能真實(shí)反映庫存物料狀態(tài);給物控工作提供可靠的數(shù)據(jù)信息保障;

 。ㄒ唬 賬務(wù)管理規(guī)范; 倉務(wù)員將建立健全原材料庫存物料電子臺(tái)賬,并通過賬物稽查和及時(shí)處理呆滯庫存物料,以保證賬目數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確真實(shí)反映物料庫存狀態(tài);

  1、原材料庫存物料臺(tái)賬建立;

  以財(cái)務(wù)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)為基準(zhǔn),建立健全原材料庫存手工臺(tái)賬;

  2、賬物稽查與對(duì)賬管理; 每周定期進(jìn)行賬物稽查、與財(cái)務(wù)對(duì)賬,以確保賬、務(wù)、卡一致;

 。ǘ 物料管制卡的建立;

  為明確標(biāo)識(shí)庫存物料相關(guān)資料,須建立物料管制卡,管制卡內(nèi)容須包含物料名稱、 碼、儲(chǔ)放位置、物料等級(jí)分類、安全存量、出入庫記錄等;

  1、儲(chǔ)位規(guī)劃;

  2、物料調(diào)整;

  3、管制卡建立與維護(hù);

 。ㄈ 庫存呆滯料管理;

  1、對(duì)于不清楚用途、供應(yīng)商多送、采購多買等來料嚴(yán)把“進(jìn)料關(guān)”,從源頭避免呆滯料產(chǎn)生;

  2、建立呆滯庫存定期提報(bào)處理制度,對(duì)庫存超期限呆滯物料及時(shí)提報(bào)處理,保證庫存物料周轉(zhuǎn);

 。ㄋ模 庫存“6S”工作開展; 針對(duì)倉庫現(xiàn)狀,“6S”工作可以做到整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、

  安全,為保證工作持續(xù)進(jìn)行,必須建立考核制度;物控部“6S”主要從以下幾方面著手進(jìn)行開展;

  1、“6S”管理培訓(xùn);

  2、整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全“6S”工作開展; 3、考核與稽查制度的建立;

  五、 部門建設(shè)與管理;

 。ㄒ唬 人員組織與培訓(xùn);

  部門的建立,物控主管一人,物料專員一人,倉務(wù)員兩人,駕駛員2人,均化與裝卸工7人,共計(jì)11人。

  從產(chǎn)品知識(shí)、物料知識(shí)、物料管理、倉儲(chǔ)管理等方面對(duì)物控、倉管、賬務(wù)等人員進(jìn)行全面與專業(yè)培訓(xùn),通過提高管理素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)以達(dá)到提高物控綜合管理能力與水平;

  1、培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施;

  2、培訓(xùn)效果考核;

 。ǘ )管理制度制定與工作考核;

  以“法制”取代“人制”,并結(jié)合對(duì)工作結(jié)果的考核,讓管理有依據(jù)、有數(shù)據(jù)逐步規(guī)范部門日常管理工作;制度的執(zhí)行主要從公司規(guī)章制度與部門管理制度結(jié)合,工作考核主要從崗位日常、計(jì)劃、指令性工作等完成效果,以及所取得功績、相關(guān)制度遵守、工作與配合態(tài)度等方面進(jìn)行綜合考核;

  1、管理制度執(zhí)行

  2、工作考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)制定;

  3、工作考核實(shí)施。

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