培訓計劃書

時間：2023-03-27 17:51:38 培訓計劃我要投稿

培訓計劃書【熱】

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候開始制定計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編幫大家整理的培訓計劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓計劃書【熱】

培訓計劃書1

　　建設面向二十一世紀的高素質的教師隊伍，是完成學校教育教學目標的最根本保證，是全面實施素質教育的必要條件，學校辦學宗旨要始終以師資隊伍建設為根本，加強教師隊伍建設，加強校本業(yè)務培訓。

　　一﹑培養(yǎng)一支適合學校未來發(fā)展的高素質的教師隊伍

　　學習經(jīng)驗：學校通過走出去、請進來的方式，及時了解教改信息和教改經(jīng)驗。

　�、賹W校創(chuàng)造盡可能多的機會，讓教師外出學習，然后進行通過校內報告、講課活動，達到資源共享目標。

　�、谡垖＜襾韺W校做報告。請各地專家、名校教師到學校作報告、指導教學，學習他們的先進經(jīng)驗。

　　③與名校聯(lián)誼，加強學校之間的交流。

　　二、加強繼續(xù)教育，提高教師的專業(yè)知識水平

　　教師的專業(yè)文化知識水平直接影響了教師的教育涵養(yǎng)與能力，學校采用多形式、多層次、多渠道的模式，堅持業(yè)余、自學、短訓為主的原則，開展繼續(xù)教育，不斷提高教師的文化素養(yǎng)。

　　1.鼓勵教師參與繼續(xù)教育，不斷提高學歷層次，使每位教師更為系統(tǒng)地提高文化層次，以適應教育教學需要。

　　2.通過開展讀書學習活動，過好“知識積累關”。督促教師在熟練掌握學科專業(yè)知識的基礎上，大量閱讀古詩詞、美文、哲文，提升教師文化層次，鼓勵教師創(chuàng)辦各種形式的讀書學習組織，形成濃厚的讀書學習氛圍。

　　三、關注教師的身心健康，建立一支心理健康的教師隊伍

　　培養(yǎng)教師良好的興趣愛好、性格，具有適應現(xiàn)代教育教學需要的良好身體素質和健康的心理。

　　1.加強法制、法規(guī)教育，培養(yǎng)教師們依法施教的意識。

　　提高教師的法律意識、法制觀念，定期請法律專家、教育專家到校做報告，組織教師學習分析教育典型事件，教育廣大教職工遵守憲法、法律和各種法規(guī)，注重職業(yè)道德，遵守校規(guī)校紀，尊重學生人格，保護受教育的權力，不歧視差生，不體罰學生，正確對學生進行政治思想品德教育和知識傳授。

　　2.加強校園文化建設，組織一些教師參加的文體娛樂活動，豐富教師的課余文化生活，幫助教師主動改善工作環(huán)境，協(xié)調好人際關系，改變較為單調的學校生活，增加教師與教師之間的相互溝通相互合作的機會。

　　3.融洽師生關系。有計劃地組織教師學習一些教育學、心理學的書籍，了解不同年齡階段學生的心理特點，增強對學生的理解，提高與學生溝通的技巧，從而進一步改善師生之間的關系。

　　4.倡導合作意識，增強學校工作的凝聚力。

　　我提倡合作，共同進步。注重教師群體的共同發(fā)展，促進教師加強合作，形成合力，通過新老教師、骨干教師與一般教師的結對幫扶等活動，增強教師凝聚力。

　　四、加強課堂教學管理，提高教師的課堂教學水平

　　用現(xiàn)代教學理念指導自己的教育教學行為，運用于教學常規(guī)活動中去，利用現(xiàn)代教學手段與學科有機整合，提高教育教學質量。

　　1.規(guī)范常規(guī)管理，進行日常工作科研化研究。

　　制定規(guī)范的教學常規(guī)，使教師有法可依，有規(guī)可循，使課堂教師進一步規(guī)范，有條不紊地進行教學活動，另外進行日常教學工作科研化研究，在日常工作中，主動學習、深入研究，對自己的教學工作認真地反思、大膽地實踐，將教學每一環(huán)節(jié)進行詳細分析，整理好教學每一環(huán)節(jié)的資料，將日常工作上升到科研的角度認識，使學校工作的每一個環(huán)節(jié)都富有挑戰(zhàn)性。

　　2.開展課堂教學達標爭優(yōu)活動以課堂教學為中心，按照整體規(guī)劃分項達標的要求，從課堂教學的各個環(huán)節(jié)入手對不同層次的教師制定相應的達標計劃，讓教師在教學實踐過程中，自己發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，制定措施，通過自己努力，同事幫助，學校領導指點等方式提高課堂教學水平，達到預定目標。首先將課堂教學的各個環(huán)節(jié)進行分解，然后分階段逐向達標。如導課、就一個知識點的上課、說課、板書設計等達標活動。實行校內公開課制度，為教研組提供互相切磋共同提高的機會。

　　3.開展骨干示范、結隊幫扶活動

　　在校本業(yè)務培訓計劃中，充分發(fā)揮本校各層次骨干教師的輻射、幫帶、示范作用，對全體教師進行相關內容的培訓。讓他們或帶領大家一起開展教育教學研究，或獨立進行教育教學活動示范、現(xiàn)身說法等，讓普通教師從骨干教師成長發(fā)展中吸取經(jīng)驗和營養(yǎng)，有利于提高教育素養(yǎng)。另外開展“結隊幫扶”活動，采用雙向選擇、學校統(tǒng)一協(xié)調的形式將骨干教師與年輕教師結成師徒式的“一幫一”或“互動式”關系，對教學的整個過程、各個方面進行交流、指導，使教師師徒之間相互促進，共同發(fā)展。

　　4.完善學校領導、教研組聽評課制度。

　　通過完善各種類型的聽評課活動，及時了解教學現(xiàn)狀，肯定成績，總結經(jīng)驗，同時掌握教學中帶有傾向性的問題，及時研究和改進教學工作。①在一個班內進行系統(tǒng)的聽課。了解一個班的學習情緒、學習紀律及各科教師教學情況。②對同一學科不同教師的連續(xù)聽課。了解某一學科的教學情況，有利于幫助教師總結教學經(jīng)驗或確定教學研究的方向，激勵教師鉆研教學。③對同一年級同一學科教師連續(xù)聽課。了解教師集體備課情況，掌握教師教學質量上的差異情況。④對一個教師的連續(xù)聽課。了解教師備課情況，教材掌握情況和教學質量情況。⑤圍繞一定的研究內容或檢查目的而進行的連續(xù)聽課。在廣泛的聽課活動中，對某一方面的情況做集中的了解與研究，有利于解決教學中的傾向性問題。⑥推門聽課，隨時監(jiān)督了解教師課堂常規(guī)和學生學習常規(guī)掌握情況。

　　5.自我反思

　　鼓勵教師寫好教后札記，養(yǎng)成自我反思的好習慣，在反思已有行為與新理念、新經(jīng)驗間的差距中完成更新理念的飛躍，在反思理性的教學設計與學生實際收獲間的差距中完成向行為轉移的飛躍。使教師在制度約束與政策激勵下不斷地進行反思，在反思中得到不斷的'提升。

　　6.開展學科競賽活動，檢驗教育教學效果

　　將學科競賽活動常規(guī)化，豐富教育教學活動，既檢驗了教育教學效果，又培養(yǎng)一批有學科特長的學生。

　　五、加強教學改革的實驗與研究，提高教師的教育科研能力

　　實施素質教育的過程中會遇到許多新問題、新情境，以教育現(xiàn)象為研究對象，以探索教育規(guī)律、解決教育問題為宗旨的教育科研自然就成了學校教育的必然選擇。學校力爭通過培訓，使教育科研成為每位教師的基本能力，使教師掌握當今世界教育發(fā)展動態(tài)，有較強的科研意識和教育教學改革的積極性，具有承擔教育教學實驗課題的能力，并自覺運用于教學實際中去，進行教育教學及課程改革。

　　1.完善教育科研管理制度，鼓勵教師積極承擔教研課題，將課題與學校的發(fā)展結合起來，將課題研究統(tǒng)一到學校的整體發(fā)展上來。

　　2.鼓勵教師進行校本課程開發(fā)。

　　在對每一位教師進行校本培訓的同時，有目的、有計劃地組織他們進行課程分析、課程選擇、課程新編、課程補充、課程整合和課程拓展等，把對教師的培訓與課程的開發(fā)有機結合起來，將教師潛在的創(chuàng)造能力發(fā)揮于課程開發(fā)的有益工作之中，使教師的教育素養(yǎng)與力量得以大大提升

　　六、規(guī)范教育教學管理培訓。

　　向管理要質量使教師掌握科學的教育教學管理理論，運用科學的方式方法，進行平時的教育教學管理，形成自己的管理特色。

　　通過業(yè)務培訓計劃，使全體教師掌握科學的教育教學管理理論，運用科學的方式方法進行平時的教育教學管理，進行具體工作技巧指導：如：活動的組織、學生思想工作具體做法、家長工作、班級管理等，力爭形成自己的管理特色。

培訓計劃書2

　　培訓目的：

　　更快適應公司

　　讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

　　培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

　　一、新員工培訓程序

　　三、新員工培訓內容

　　1．就職前培訓（部門經(jīng)理負責）

　　到職前：

　　致新員工歡迎信（人力資源部負責）

　　讓本部門其他員工知道新員工的到來

　　準備好新員工辦公場所、辦公用品

　　準備好給新員工培訓的部門內訓資料

　　為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

　　準備好布置給新員工的第一項工作任務

　　2．部門崗位培訓（部門經(jīng)理負責）

　　到職后第一天：

　　到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）

　　到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

　　介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城

　　部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定

　　新員工工作描述、職責要求

　　討論新員工的第一項工作任務

　　派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

　　到職后第五天：

　　一周內，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

　　對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標

　　設定下次績效考核的時間

　　到職后第三十天

　　部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表

　　到職后第九十天

　　人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

　　3．公司整體培訓：（人力資源部負責--不定期）

　　公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務

　　公司政策與福利、公司相關程序、績效考核

　　公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序

　　公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

　　四、新員工培訓反饋與考核

　　崗位培訓反饋表（到職后一周內）

　　公司整體培訓當場評估表（培訓當天）

　　公司整體培訓考核表（培訓當天）

　　新員工試用期內表現(xiàn)評估表（到職后30天）

　　新員工試用期績效考核表（到職后90天）

　　五、新員工培訓教材

　　各部門內訓教材

　　新員工培訓須知

　　公司整體培訓教材

　　六、新員工培訓項目實施方案

　　首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度

　　每個部門推薦本部門的培訓講師

　　對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

　　給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

　　根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓

　　在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

　　七、部門新員工培訓所需表格

　　表格一新員工部門崗位培訓

　　（到職后第一周部門填寫）

　　部門：

　　新員工姓名：

　　序號培訓內容

　　完成確認（負責人簽名）

　　就職前培訓讓本部門其他員工知道新員工的.到來

　　準備好新員工辦公場所、辦公用品

　　準備好給新員工培訓的部門內訓資料

　　為新員工指定工作導師

　　1 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城

　　2 部門結構與功能介紹，部門內的特殊規(guī)定

　　3 新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務

　　4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。

　　5 一周內，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設定下次績效考核的時間（30天后）

　　談話記錄：

　　部門經(jīng)理簽名：

　　日期：

　　表格二新員工崗位培訓反饋表

　�。ǖ铰毢笮聠T工一周內填寫）

　　部門：

　　新員工姓名：

　　a) 你是否已了解部門的組織架構及部門功能？

　　是□ 否□

　　b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？

　　是□ 否□

　　c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？

　　是□ 否□

　　d) 你是否已認識部門里所有的同事？

　　是□ 否□

　　e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果？

　　是□ 否□

　　f) 你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？

　　是□ 否□

　　g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務？

　　是□ 否□

　　h) 在崗位培訓中，可以改進的地方

　　i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓

　　表三新員工試用期內表現(xiàn)評估表

　�。ǖ铰毢�30天部門填寫）

　　新員工姓名：

　　部門：

　　職位：

　　1．你對新員工一個月內的工作表現(xiàn)的總體評價：

　　優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差----------

　　2．新員工對公司的適應程度：

　　很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

　　3．新員工的工作能力：

　　優(yōu)-------- 良------- 一般----------- 差---------------

　　4．其他評價：

　　部門經(jīng)理簽名：

　　日期：

培訓計劃書3

　　一、培訓目標

　　1、明確責任和權力、迅速適應崗位要求

　　對于一個新員工而言，當他們剛剛進入一個新企業(yè)時，面對的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化，一切都是嶄新的。

　　明確崗位內容，即關于崗位基本情況的培訓，包括崗位職責、崗位要求、崗位的匯報線、崗位的內外部工作聯(lián)系、崗位的.工作目標及考核項目等�？梢允箚T工對本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應崗位要求。

　　2、統(tǒng)一核心理念

　　新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價值觀達成統(tǒng)一，形成一個信仰，這是對企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價值觀念，不互認企業(yè)的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達成一種默契，員工帶著情緒工作，每天做著與自己價值觀向背的事情，工作效率必然低下。

　　3、了解企業(yè)文化、提升自我

　　新員工入職培訓是一個系統(tǒng)性的項目，既要培訓崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況，了解企業(yè)文化、工作氛圍，還要考慮員工的短期發(fā)展和長期發(fā)展，因此要系統(tǒng)地設計培訓課程，使之成為一個系統(tǒng)化的整體。

　　通過有效的培訓，一方面可以使新員工的能力、知識、技能得到提升，快速適應崗位的需要；另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念，使其意識到自我發(fā)展的重要性，從而積極與企業(yè)合作，努力提升自己。

　　二、培訓課程安排

　�。�1）企業(yè)的基本情況的培訓

　�。�2）具體培訓

　　培訓課程表

　　備注：培訓期間中午公司為提供員工自助中餐。

　　三、培訓流程介紹

　　A、前期培訓準備工作：

　　1、聯(lián)系講師，講師提前備課、準備考評方案

　　2、尋找培訓場地，

　　3、準備培訓設備、培訓需要材料必需用品，購買教材等等。

　　B、中期培訓進行工作：

　　1、培訓主管進行講話

　　2、發(fā)放教材、課程表等資料

　　3、正式進行培訓課程

　　4、組織培訓考評。

　　C、后期培訓總結反饋工作：

　　1培訓工作總結、反饋

　　2、跟蹤調查

　　四、培訓考評

　　6月17日進行考試：

　　9：00——10：00 筆試（內容為6月15的內容） 10：30——11：30 實操（內容為6月16的內容） ※筆試成績由店長進行評定

　　※實操成績由經(jīng)理進行評定

　　考評結果：綜合總分數(shù)最高的前三名評為優(yōu)秀實習生，進行表揚并頒發(fā)證書

　　五、培訓反饋

　　1、培訓對象

　　填寫培訓調查問卷（問卷由運營主管進行設計）

　　大致分為：

　　培訓組織情況、培訓課程評估、培訓講師評估、受訓對象意見四個部分。

　　2、培訓講師

　　授課的每人提交一份反饋報告，格式不限，字數(shù)500以上

　　3、運營主管

　　根據(jù)問卷結果分析和講師反饋報告匯總結果提交一份培訓總結，格式不限，字數(shù)1000字以上

　　六、培訓預算

培訓計劃書4

　　打造團隊精神點化企業(yè)之魂

　　第一部分：需求和拓展分析

　　第二部分：時間和基地介紹

　　第三部分：訓練目的和拓展訓練項目簡介

　　第四部分：項目課程實施流程

　　第五部分：拓展訓練費用

　　第六部分：參訓單位須知

　　我們的課程覆蓋領導力提升、團隊建設、創(chuàng)新思維培養(yǎng)、

　　新員工融入、溝通技巧發(fā)展、自我發(fā)現(xiàn)與挑戰(zhàn)等諸多方面。

　　激發(fā)潛能，熔煉團隊

　　——外展訓練介紹

　　拓展，outward-bound

　　愿意為一艘小船，

　　駛離平靜的港灣，

　　義無反顧地，

　　投向前方未知的旅程

　　●拓展訓練——挑戰(zhàn)極線的戰(zhàn)場

　　●拓展訓練——礪練團隊的課堂

　　●拓展訓練——激發(fā)潛成的引擎

　　●拓展訓練——溝通情感的橋梁

　　“拓展訓練”是一種體驗式培訓，是一種現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織全新的學習方法和培訓方式。它利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境以及各種人工創(chuàng)設的情境，通過各種精心設計的活動，在解決問題、應對挑戰(zhàn)的過程中，達到“激發(fā)潛能，磨練意志，完善于人格，熔煉團隊”的培訓目的。它不同于以往傳統(tǒng)意義上的培訓，不是靠灌輸式、課堂式、讀文件式的方法獲取

　　知識。它的精髓在于首先要去體驗，通過體驗去感悟，通過感悟來提升自己對事物最深刻的認識。

　　時間和地點

　　時間：2012年6月30號-7月1號，2天1夜戶外拓展訓練。

　　地點：豫西大峽谷漂流----中原第一勇士漂

　　景區(qū)介紹：三門峽拓展訓練基地-豫西大峽谷風景區(qū)，位于豫、秦、晉三省結合部的三門峽市盧氏縣官道口鎮(zhèn)境內。峽谷呈東西走向，象一條由西向東延展的飄帶，由大大小小99級瀑布及300多個潭池組成。每當汛期來臨，潭上飛珠濺玉，霧氣騰騰，聲響如雷，氣勢磅礴；風和日麗時節(jié)，瀑布則如白練懸空皎美絕倫。

　　訓練目的

　�。�1）增強團隊成員之間的了解、溝通與信任。

　　（2）在輕松歡快的氛圍中增強團隊的凝聚力煥發(fā)團隊的活力。

　�。�3）使團隊成員賞試并學習以極積的心態(tài)去面對壓力與挑戰(zhàn)。

　�。�4）鍛煉團隊成員的毅志，激發(fā)潛能。

　�。�5）在優(yōu)美的湖光山色中放松身心，沐浴陽光，感受團隊活動的愉悅心情。

　�。�6）在訓練中感受計劃、組織、領導、控制等各項職能的重要性。

　�。�7）切身體會團隊（組織）中人力資源合理配置的重要性；分析、探討合

　　理人力配置的方法。

　　拓展訓練項目簡介

　　根據(jù)管理學、組織形為學的有關理論和成功團隊的實踐經(jīng)驗，一個充滿活力的，表現(xiàn)卓越的團隊應該具有如下的特點：

　　A.共同的目標：共同的、宏偉的目標是團隊的動力之源。

　　B 嚴明的紀律：嚴格的紀律是團隊行為的規(guī)則。

　　C.溝通和理解：充分的內部交流和溝通是有凝聚力的團隊的.標志。

　　D.尊重和信任：消了除隔閡，彼此關心。也許我們可以不做好朋友，但我們必須相互尊重、相互信任。

　　E.支持和幫助：相互幫助，相互支持，相互激勵，前面即是成功之門。 F.領導與分工協(xié)作：有力的領導，合理的分工、統(tǒng)籌安排、密切協(xié)作是一個團隊取得成功，從勝利走向勝利的必由之路。

　　此次訓練安排的所有項目都是圍繞上述六點來編排和設計的，都是為了達到“加強團隊成員之間的了解、溝通、與信任；激發(fā)團隊成員的潛能，贈強團隊的活力和凝聚力”這個課程目標，每個項目都有其獨自的、鮮明的訓練目的，項目與項目之間又有必然的邏輯聯(lián)系。

　　信任背摔：增進團隊成員之間的了解與信任，相互信任，是一個成

　　功團隊的基礎。

　　求生之墻：使學員在親身體驗中感悟明確目標、相互支持與協(xié)作在

　　完成一項任務（特別是較為困難的任務）時的作用。培

　　養(yǎng)全體成員同心協(xié)力共同戰(zhàn)勝困難的決心與信心，以積

　　極的心態(tài)面對挑戰(zhàn)；團隊角色的合理分配。人力資源的

　　動用，周密計劃、統(tǒng)籌安排。

培訓計劃書5

　　1、體能的訓煉

　　做為公司的銷售工作人員沒有好的身體是不行的，大家都知道"身體是革命的本錢"這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長時間生活沒有規(guī)律，所以銷售工作人員的身體素質十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務工作人員，這位銷售工作人員由于以前長期在外，沒注重個人衛(wèi)生，得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人，害怕傳染得病。由此可見，鍛煉銷售工作人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。

　　2、產(chǎn)品知識的培訓

　　銷售工作人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊，當然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價格，功能等，但不是說產(chǎn)品知識培訓越多越好，因為銷售工作人員接受過多產(chǎn)品知識培訓，而竟爭，客戶知識，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售工作人員主要的任務是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中，經(jīng)銷商往往比銷售工作人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓教會銷售工作人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識，對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題，而銷售工作人員可向企業(yè)內部專家咨詢，上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售工作人員放到客戶那里學習直接經(jīng)驗，那可是銷售的前線戰(zhàn)場，讓他們學習如何滿足客戶的需求，消費者需求，如何解決問題，處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個時期，具體時間長短由企業(yè)而定。

　　3、銷售技巧的培訓班

　　銷售工作人員學習銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關書籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售工作人員往往認為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來多大利潤，就可于客戶達到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善，更優(yōu)質的服務，學習企業(yè)的'先進管理經(jīng)驗，學習完善的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法，在銷售培訓課上，培訓師用種種理由，千方百計的拒絕每一位銷售工作人員，最后判定通過拒絕這堂課，會變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶，各種各樣的問題，使銷售工作人員得到鍛煉和進步。

　　4、研究對手信息班

　　通過各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場價格，消費者意見，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢，劣勢。結合自己銷售的產(chǎn)品的特點，揚長避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。

　　5、經(jīng)理言傳身教班

　　實地培訓，是最直觀的，市場是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷售工作人員一起出差，工作�，F(xiàn)場觀察銷售工作人員與客戶打交道的表現(xiàn)，評估銷售工作人員關于產(chǎn)品知識，銷售技巧，竟爭技能等。銷售結果是最好的答卷。現(xiàn)場教導是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責，因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售工作人員共同努力奮斗的結果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售工作人員一起共同工作3--5天。因為現(xiàn)場教導是推動銷售培訓，激勵銷售工作人員，找出銷售工作人員好的方面和做的不好的地方，并強化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。

　　6、年底的聚會和大餐

　　年終一次的銷售工作人員聚會非常重要，他們平常很難見面，因為他們在全國各地，他們需要互相幫助，互相學習，互相交流工作經(jīng)驗和溝通，同時舉辦游戲，使每一個銷售工作人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力。聚會開始，當然由老板總結過去一年的銷售情況，和明年的銷售計劃，讓每一位銷售工作人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著頒發(fā)獎金，激進銷售工作人員努力奮斗！大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐，這也說明企業(yè)對銷售工作人員一年來努力工作的關心。

　　這樣，每一位聚會的銷售工作人員，一定會希望來年再參加聚會，一定會更加努力！

培訓計劃書6

　　為了更好地促進中學生健康成長，推進素質教育，本學期我校心理健康教育工作計劃如下：

　　一、指導思想

　　針對當代初中生身心特點，圍繞以學生發(fā)展為本的教育宗旨，提高中學生的心理素質，加強學生的心理健康教育，我校將通過多種方式對學生進行心理健康教育和輔導，幫助學生提高心理素質，健全人格，增強承受挫折、適應環(huán)境的能力。力爭在工作中不斷完善我校的心理健康教育體系。

　　二、主要工作目標

　　1、大力宣傳和普及心理健康教育。開展宣傳工作，讓廣大師生、家長認識到心理健康的重要性及心理健康教育的重要意義。

　　2、堅持以人為本，根據(jù)初中生的心理特點及發(fā)展規(guī)律，開展豐富多彩的活動，提高我校學生的心理素質，促進他們的身心全面和諧地發(fā)展。

　　3、提高全體學生的心理素質，充分開發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學生樂觀的、向上的心理品質，促進學生人格的健康發(fā)展。

　　4、對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學生進行科學的、有效的心理咨詢和輔導，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。

　　三、具體做法

　　1、建設校園心理輔導工作隊伍

　　校園心理健康教育是所有教師的責任，校園要成立以心理健康教師為主，班主任教師為輔，其他教師為基礎的學生心理健康教育戰(zhàn)線。

　　通過班主任會議，定期學習心理健康方面的知識，全面提高班主任隊伍的心理健康教育水平，通過日常的思想教育工作、主題隊會等，將心理健康教育滲透在其中，全面培養(yǎng)學生健康的心理品質。

　　本學期，我校將繼續(xù)完善德育導師制的工作，每位老師擔任1到3位同學的德育導師，每周至少與每一位同學開展一次談心活動。老師引導學生敞開心扉，學生把內心的困惑向導師訴說，使心理輔導更具有針對性、實效性，德育導師真正成為學生的“知心朋友”。

　　2、開展心理健康教育

　　（1）開展心理講座與輔導。由心理教師不定期為各年級學生進行團體輔導、講座。同時，各班主任要班內進行心理健康主題的班會，為學生提供全面的幫助，主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發(fā)群體向上的.精神。

　　（2）完善心理咨詢室。繼續(xù)發(fā)揮“心語小屋”的作用，完善“小屋”的配備，使其更專業(yè)、溫馨。心理咨詢室由專任教師負責，固定的開放時間，固定的場所，接受以學生個體或小組為對象的咨詢。

　　（3）發(fā)揮“心語信箱”的作用。“信箱”使可以利用寫信的方式和校園的心理老師進行溝通、預約咨詢。同時，也可利用網(wǎng)絡（電子郵件）和每周一次的周記向咨詢老師或班主任反映自己的困惑和問題，使學生的問題得到及時的解決。

　　（4）利用校園宣傳陣地。利用國旗下講話、校園中的櫥窗、教室中的黑板報以及校園廣播臺在生中宣傳心理健康的重要性以及心理健康知識，端正學生對心理健康教育的認識。

　�。�5）發(fā)揮學生會的力量。學生會由校園經(jīng)過選拔和培訓過的優(yōu)秀學生組成，他們有著較強的責任心和使命感。我們要充分調動學生會的力量，幫助同學，助人自助，同時也幫助自己。

　�。�6）加強學科滲透。每一位老師都承擔起心理健康教育的責任，在自己所教的學科中適當滲透心理健康知識。

　　3、加強家�；�。讓家長充分認識心理健康教育的重要性。在各年級的家長校園中把心理健康教育作為重要的內容，舉辦專題講座，開展親子活動。讓家長知道，良好的心理品質是一個人成功的關鍵，讓家長改變觀念，正確認識心理問題，從而達到對子女行為的關注。

　　四、每月具體工作安排

　　九月：

　　1、制定心理健康教育工作計劃

　　2、為初一新生安排一次講座，內容為新生入學心理調適和習慣的養(yǎng)成。

　　3、在班主任會上進行宣傳，請班主任對班級中問題學生進行觀察摸底，并將名單上報德育辦公室。

　　十月：

　　1、根據(jù)班主任上報的問題學生名單，為每一個同學安排德育導師。

　　2、利用校園櫥窗宣傳。

　　3、在校園廣播臺中開設每周一次的心理專欄，普及心理健康知識。

　　4、配合校園的文化節(jié)，開展有關的心理讀書活動。

　　十一月：

　　1、針對期中考試，安排關于如何克服考前焦慮的講座。

　　2、開展一期以“心理健康”為主題的黑板報評比活動。

　　3、期中考試之后的家長校園上，對家長進行宣傳，讓家長充分認識心理健康教育的重要性。

　　十二月：

　　1、班主任工作會議或培訓中進行宣傳，交流咨詢情況。

　　2、開展一期以“心理健康”為主題的班會，具體主題各班級可以根據(jù)自己班級的實際情況自行制定。

　　3、邀請心理健康教育的專家來校作講座。

　　一月：

　　1、做好心理咨詢資料的收集和整理工作。

　　2、針對初三同學安排舒緩壓力的心理講座。

　　3、做好學期總結。

　　三月份

　　1、對上學期末完成的《中小學生心理健康狀態(tài)診斷量表（MHT）》測評結果進行匯總分析，匯總分析的組合有班級、年級及校園年級間動態(tài)傾向的分析。

　　2、心理咨詢室新址的宣傳工作

　　3、安溪心理教師輔導沙龍活動

　　4、青春期女生心理健康知識講座

　　5、做好日常心理咨詢工作，并做好記錄。

　　6、編輯第五期校報《濤聲》心理健康教育專版

　　7、開展好高一年級心理健康課

　　四月份

　　1、做好日常心理咨詢工作，并做好記錄。

　　2、心理講座《陽光花季從心開始》

　　3、安溪校園心理健康教育經(jīng)驗交流現(xiàn)場會

　　五月份

　　1、“5、25”心理健康周活動

　　2、編輯第六期校報《濤聲》心理健康教育專版

　　3、做好日常心理訪談工作，并做好記錄。

　　六、七月份

　　1、做好日常心理咨詢工作，并做好記錄。

　　2、學期工作總結

培訓計劃書7

　　根據(jù)《縣20xx年食品安全教育培訓實施方案》要求，結合我單位實際，特制定本方案。

　　通過深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育，增強食品經(jīng)營者的法律意識和誠信責任。廣泛普及食品安全科普知識，提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的能力，提高監(jiān)管人員的責任意識、業(yè)務素質和管理水平。營造人人關心、人人維護食品安全的良好氛圍。

　　(一)對我縣區(qū)域內酒類、肉類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、商戶集中進行食品安全生產(chǎn)、警示教育、相關法律知識的培訓，主要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的人員保障每人每年不少于40小時培訓時間，確保生產(chǎn)源頭食品安全。

　　(二)商務綜合執(zhí)法大隊人員集中進行食品安全監(jiān)管專業(yè)培訓，每人每年不少于40小時的培訓時間，確保執(zhí)法的準確性和實效性。

　　(三)食品安全宣傳教育，重大節(jié)假日前將酒、肉類食品安全管理的《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾的'形式進行發(fā)放和公示，并設立展位現(xiàn)場講解酒、肉類食品安全的相關法律法規(guī)，以及酒類真?zhèn)伪鎰e的相關知識。使食品安全深入人心。

　　(一)工作部署階段。結合我局職責，制定具體的教育培訓工作實施方案，明確20xx年食品安全教育培訓工作重點內容和意義。

　　(二)工作實施階段。7月21日至11月31日，認真組織實施教育培訓工作方案，按照計劃安排開展教育培訓工作。

　　(三)工作總結階段。12月1日至12月12日，對食品安全教育培訓工作開展情況，尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領域內是否完成20xx年工作目標及取得的成效進行全面總結。

　　(一)認真組織，切實落實。食品安全是民生的重中之重，我們一定要認清其重要性，認真組織、落實方案，嚴格按照計劃執(zhí)行，將食品安全深入人心，將食品安全工作落實到位。

　　(二)科學分工，層層落實。有分工的進行落實方案。把每項培訓任務分工到科室，有序的進行組織，做到點面結合，統(tǒng)籌進行。

　　(三)建立培訓評價機制。把培訓內容、實際效果、平時抽查情況多點結合作為培訓成果檢驗標準。確保培訓的實效性。

　　(四)倡導、鼓勵開拓創(chuàng)新，積極推動開展食品安全教育培訓示范點創(chuàng)建活動，總結經(jīng)驗，逐步推廣。

培訓計劃書8

　　一、指導思想

　　以學校教育教學工作要點為依據(jù)，結合我校實際，以新課標的全面落實為契機，以新課程改革為推動力，以書香校園建設為抓手，以打造學習型團隊為載體，以促進教師專業(yè)化發(fā)展為最終目標，立足學校實際，廣開培訓渠道，堅持走"教研訓一體化"道路，努力建設一支觀念新、能力新、方法新、境界新的師資隊伍。

　　二、培訓目標

　　1、師德方面

　　加強師德建設，樹立現(xiàn)代教育思想和良好的道德風尚，為教育奠基，做一個高素質的教師。使教師師德素質合格率達100%。

　　2、業(yè)務培訓

　　總體培訓目標：

　　通過理論學習，技能訓練和教育教學方法的研究與實踐以及讀書活動的深入開展，使全體教師愛崗敬業(yè)、為人師表，掌握現(xiàn)代教育思想與技術，更新教育觀念，具備較為扎實的教育教學素養(yǎng)，富有改革創(chuàng)新意識，不斷提高其學習能力，教育科研能力和教育教學能力。通過培訓，增強教師業(yè)務功底，達到"新教師要過關、青年教師要過硬、骨干教師要合格、老教師要適應"的要求。

　　具體培訓目標：

　�。�1）通過培訓，進一步更新教師教育觀念，樹立現(xiàn)代教育思想。

　�。�2）通過培訓，了解基礎教育改革與學科發(fā)展動態(tài)，不斷探索學科改革的突破點，提升教師創(chuàng)造性使用教材的能力。

　�。�3）通過培訓，幫助教師進一步掌握教育科研理論和方法，增強教師教育教學研究意識，深入開展課題研究工作，不斷總結科研工作經(jīng)驗，提高教師自我反思、自主發(fā)展能力。

　�。�4）通過培訓，使教師充分認識讀書的意義，使教師樂讀書、讀好書、多讀書，開拓視野，豐富底蘊，促進教師專業(yè)發(fā)展。

　�。�5）通過培訓，提升在職教師的`學歷層次。

　　（6）通過培訓，促進教師理論學習與教學實踐的聯(lián)系，通過開展"教研協(xié)作區(qū)研究活動"，提高教師課堂教學能力。鼓勵教師積極參加上級部門組織的課堂教學研討活動。

　　重點培訓目標：

　�。�1）注重新教師的培訓工作，以課堂教學為主陣地，努力提高他們的課堂實踐能力。

　�。�2）注重青年教師的培養(yǎng)，形成人才梯隊建設，不斷發(fā)現(xiàn)新人、培訓新人、鼓勵新人，造就一支能夠拿得出、打得響的青年教師隊伍。

　�。�3）注重骨干教師管理，實行動態(tài)管理，啟用骨干教師作為校本培訓的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用。

　　三、培訓內容

　　1、師德培訓

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新學習形式。要不斷完善師德師能夠學習"四一六有制度"。"四一"即每人每天自學一小時，每月參加一次學習交流，每月參加一次輔導講座，每學期撰寫一篇心得體會。"六有"即學習有材料，個人有筆記，班組有交流，集中有簽到，工作有考評，結束有測試。采取個人自學與集中學習相結合，個人思考與座談交流相結合，講課輔導與集體討論相結合，聽取先進事跡報告與剖析反面典型相結合的辦法，促進教師不斷提高自身師德修養(yǎng)，不斷提高自身業(yè)務能力。

　�。ǘ┘訌妼W習考評。堅持學以致用，以評促學。抓實"集體解讀，輔導重點難點；個人自學，規(guī)范學習筆記；討論交流，舉辦論壇演講"三個環(huán)節(jié)，要將師德師風教育與師能夠提高緊密結合起來，不斷提高學習教育活動的針對性和實效性。

　　2、業(yè)務培訓

　　第一，加強教育理論學習。

　　加強教育學、心理學、現(xiàn)代教育理論和學科發(fā)展前沿理論的學習，學習國內外、校內外課程改革的先進經(jīng)驗、課例。學習研討"優(yōu)秀課例"。學校教科室將定期組織學習或下發(fā)學習材料，使教師掌握本學科新課程知識結構和編排體系，掌握課程改革新動態(tài)。

　　第二，實施"強師戰(zhàn)略"。

　　以"教研培訓一體化"為載體，實施校本培訓，提高教師專業(yè)化水平和能力。

　�。�1）提高教學行為"六種能力"。

　　一是提高教學設計能力；二是提高知識加工能力；三是提高教學組織能力；四是提高實踐反思能力；五是提高現(xiàn)代教育技術應用能力；六是提高教學質量的監(jiān)控能力。

　�。�2）注重兩種培訓。一是教育科研能力的培訓：注重研究過程的積累，強化承擔科研課題研究的教師在常規(guī)教學中進行研究實驗的力度。二是"雙新"工程培訓，以備課組和學科教研組為主陣地，加強《基礎教育課程改革綱要》與《學科課程標準》解讀；加強新課程理念下教師角色及教學方式、學生的學習方式的轉變，教學策略、評價制度的改革的學習培訓。第三、錘煉師功。

　�。�1）教師基本功培訓

　　培訓內容包括：

　　一般教學基本功，有三筆字、朗讀、普通話、簡筆畫、使用工具書、備課、課堂教學、教學研究、作業(yè)設計、考核、批改作業(yè)等；

　　學科教學基本功，如掌握學科知識結構與特點，探索在學科領域中提高課堂效益和質量的辦法與途徑，發(fā)揮與本學科相適應的教學風格與個性，讓學生學會學習，調動起學生學習的積極性，對所學知識產(chǎn)生濃厚的興趣；

　　專業(yè)特長基本功，主要指教師除了精通所授學科知識之外，還應在教育學、心理學知識基礎上，具有收集運用各種信息的能力，并且能熟練掌握現(xiàn)代化的教學手段，如計算機操作、教學課件的制作、指導學生進行課外活動等。

　�。�2）自我反思能力培訓

　　教師在先進的教育理論指導下，要經(jīng)常性的對自己的教育教學行為進行自我反思。一是反思教育教學理念；二是反思教育教學行為。

　　四、本學期培訓專題

　　1、提高教師利用多媒體手段教學的能力；

　　2、提高教師課堂教學水平，打造有效課堂；

　　3、提高教師教學反思能力，能從教育理論高度反思教學行為。

　　五、培訓形式

　　根據(jù)我校實際，集中培訓采取學校、學科組、備課組"三維培訓模式"，落實校本培訓計劃；分散自學落實教師個人自培計劃。

培訓計劃書9

　　拓展培訓計劃書

　　一、拓展培訓簡介

　　拓展培訓，又稱外展訓練（Outward bound）,原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)。這種訓練起源于二戰(zhàn)期間的英國。當時大西洋商務船隊屢遭德國人襲擊，許多缺乏經(jīng)驗的年輕海員葬身海底，針對這種情況，漢思等人創(chuàng)辦了"阿伯德威海上學校"，訓練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧，使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰(zhàn)爭結束后，許多人認為這種訓練仍然可以保留。于是拓展訓練的獨特創(chuàng)意和訓練方式逐漸被推廣開來，訓練對象也由最初的海員擴大到軍人、學生、工商業(yè)人員等各類群體。訓練目標也由單純的體能、生存訓練擴展到心理訓練、人格訓練、管理訓練等。

　　拓展培訓通常利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境，通過精心設計的活動達到"磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊"的培訓目的。

　　拓展培訓的課程主要由水上、野外和場地三類課程組成。水上課程包括：游泳、跳水、扎筏、劃艇等；野外課程包括：遠足露營、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存技能等；場地課程是在專門的訓練場地上，利用各種訓練設施，如高架繩網(wǎng)等，開展各種團隊組合課程及攀巖、跳越等心理訓練活動。

　　訓練通常有以下四個環(huán)節(jié)：

　　1、團隊熱身。在培訓開始時，團隊熱身活動將有助于加深學員之間的相互了解，消除緊張，建立團隊，以便輕松愉悅的投入到各項培訓活動中去。

　　2、個人項目。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險最小的原則設計,每項活動對受訓者的心理承受力都是一次極大的考驗。

　　3、團隊項目。團隊項目以改善受訓者的合作意識和受訓集體的團隊精神為目標，通過復雜而艱巨的活動項目，促進學員之間的相互信任、理解、默契和配合。

　　4、回顧總結�；仡檶椭鷮W員消化、整理、提升訓練中的體驗，以便達到活動的具體目的�？偨Y，使學員能將培訓的收獲遷移到工作中去，以實現(xiàn)整體培訓目標。

　　拓展培訓的顯著特點有：

　　1、綜合活動性。拓展培訓的所有項目都以體能活動為引導，引發(fā)出認知活動、情感活動、意志活動和交往活動，有明確的操作過程，要求學員全身心的投入。

　　2、挑戰(zhàn)極限。拓展培訓的項目都具有一定的難度，表現(xiàn)在心理考驗上，需要學員向自己的能力極限挑戰(zhàn)，跨越"極限"。

　　3、集體中的個性。拓展培訓實行分組活動，強調集體合作。力圖使每一名學員竭盡全力為集體爭取榮譽，同時從集體中吸取巨大的力量和信心，在集體中顯示個性。 4、高峰體驗。在克服困難，順利完成課程要求以后，學員能夠體會到發(fā)自內心的勝利感和自豪感，獲得人生難得的高峰體驗。

　　5、自我教育。教員只是在課前把課程的內容、目的、要求以及必要的安全注意事項向學員講清楚，活動中一般不進行講述，也不參與討論，充分尊重學員的主體地位和主觀能動性。即使在課后的總結中，教員只是點到為止，主要讓學員自己來講。達到了自我教育的目的。

　　6、通過拓展培訓，參訓者在如下方面有顯著的提高：認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心；改善人際關系，學會關心，更為融洽地與群體合作；學習欣賞、關注和愛護大自然。

　　二、項目概況

　　中關村創(chuàng)新研修學院本著為園區(qū)企業(yè)提供更好的培訓服務為宗旨，同遠飛鳥戶外運動俱樂部聯(lián)合策劃了本項目。我們將立足企業(yè)需求，以野外活動為主線，以拓展培訓為目的'，有計劃的組織企業(yè)員工通過培訓提升自己的各方面能力，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)定的核心競爭力。

　　三、合作伙伴成功案例

　　我們的合作伙伴遠飛鳥戶外運動俱樂部成立于1996年末，成立宗旨是提倡、宣傳和推廣健康的戶外運動、環(huán)境保護。俱樂部由中國探險協(xié)會理事張遠輝擔任總領隊，由中國探險協(xié)會、中國登山協(xié)會和中科院的地質、大氣物理、水利等專家提供專業(yè)顧問。俱樂部的業(yè)務是為團體客戶提供的戶外體驗式培訓。在保障安全的前提下，在戶外自然環(huán)境中，以山地徒步穿越為主要形式，配以野外生存知識教育、部分極限運動形式、戶外拓展游戲，培養(yǎng)企業(yè)員工的合作意識，磨練個人毅志，增強團隊的溝通和協(xié)作。這種寓教于樂的戶外運動加拓展訓練形式已經(jīng)被越來越多的企業(yè)認可。至今為止，俱樂部已經(jīng)成功地為很多企事業(yè)單位舉辦了團隊活動。2004年組織的部分活動如下：

　　2004年3月，中國銀行總行70人，戶外體驗式培訓，

　　2004年4月，中國銀行海淀分行，戶外穿越，

　　2004年4月，IBM公司1700人，穿越金山嶺-司馬臺長城，

　　2004年5月，組織會員進行山東自駕車、探秘美人谷、越野唐蕃古道、尼泊爾之旅等

　　四條經(jīng)典特種旅行線路和對西藏羌塘無人區(qū)的穿越和探險工作，

　　2004年5月，硅谷數(shù)模公司，在北戴河組織戶外體驗式培訓，

　　2004年５月，新京報社６００名員工，在長城上組織了具有強烈企業(yè)文化色彩的定向

　　闖關越野賽，

　　2004年6月，成功的IBM CLUB 成員開展了戶外專業(yè)知識學習和培訓， 2004年9月，海淀支行100名員工，龍?zhí)稘緫敉馔卣褂柧??

　　四、拓展培訓方案（如企業(yè)用戶提出指定地點，經(jīng)協(xié)商后共同制定培訓方案）

　　1、龍?zhí)稘舅俳?/p>

　　活動方案：

　　活動費用：面議注：以上報價內不含

　　1、午餐為野餐（自備）； 2、車輛使用。

　　俱樂部提供：

　　景點的第一門票

　　專業(yè)團體保險

　　專業(yè)培訓課程及培訓用品、專業(yè)培訓師、專業(yè)戶外運動領隊、專業(yè)登山器具及防護器具、野炊器具

　　注：一、以上課程中紅色為固定科目，最好不做修改；

　　黑體為選修科目，根據(jù)不同需求，

　　可安排相應的科目。備選科目：

　　◇活動意義：體現(xiàn)合作的團隊項目。培養(yǎng)團隊計劃組織、配合協(xié)調的團隊精神。強調領導者的作用，培養(yǎng)決策與統(tǒng)籌意識。 ※盲人方陣：

　　◇活動意義：培養(yǎng)隊員在蒙住雙眼的情況下不慌亂，為達到集體共同目的而團結努力。（智力游戲，體現(xiàn)領導者的決策能力） ※齊聲同步：

　　◇活動意義：培養(yǎng)隊員之間的相互協(xié)調及團隊精神。 ※阿甘在越南（運送傷員）：

　　◇活動意義：隊員之間相互鼓勵，相互配合，運用集體的智慧，揚長避短。 ※盲陣：

　　◇活動意義：培養(yǎng)隊員之間的協(xié)作、信任，體現(xiàn)整個團隊集體智慧。 ※物品傳遞：

　　◇活動意義：培養(yǎng)各部門之間協(xié)調配合，培養(yǎng)隊員處事冷靜和應變能力。（智力游戲，體現(xiàn)領導和指揮者的領導決策能力） ※雷區(qū)取水：

　　◇活動意義：發(fā)揮集體的智慧和力量共同克服困難，解決問題，體現(xiàn)團隊精神。 ※勇攀高枝：

　　◇活動意義：體現(xiàn)隊員解決問題的能力和一個團隊之間的信任感。 ※協(xié)調圈：

　　◇活動意義：鍛煉身體的靈活性和協(xié)調性,增加小組成員間的信任度 ※打人結：

培訓計劃書10

　　為保證系統(tǒng)的安全正確使用，我司將派出經(jīng)驗豐富的授課人同對相關人員時行培訓，使相關人員能全面掌握系統(tǒng)的操作、維護及擴展等技術，我方提供的培訓服務包括以下幾個方面： 1現(xiàn)場培訓

　　1、我方對工廠的技術人員進行系統(tǒng)的使用、維護和保養(yǎng)培訓，所有培訓以中文進行，我司在投標書中提出培訓計劃和培訓項目。該培訓將教會學員在日常和緊急情況下如何操作系統(tǒng)。

　　2、我方派出的培訓教員，對所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有五年以上的操作和維修經(jīng)驗。培訓授課人員都是經(jīng)過廠家認證的工程師、技術員等。業(yè)主認為培訓教員不合格可要求更換。

　　3、我方在系統(tǒng)完工測試之前為相關技術人員進行現(xiàn)場培訓，該培訓包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況，相關人員需參加。我方將至少提前3天通知相關人員授課時所需的常用教學設施，任何特殊的工具和測試設備由我方準備。在培訓工作開始前我方向業(yè)主免費提供所有中文培訓資料，包括中文操作、維修手冊，要求受訓人員能夠了解系統(tǒng)及設備的基本結構、工作原理及操作程序，能進行實際操作和日常維護、排除一般故障。

　　4、我方負責安排專業(yè)工程師在項目建設現(xiàn)場進行現(xiàn)場培訓，包括系統(tǒng)的使用、維護、保養(yǎng)培訓等，使相關人員能正確拆除、安裝系統(tǒng)設備。 2培訓計劃

　　參培人員素質要求：

　　◆參加系統(tǒng)管理員培訓人員必須達到的素質要求：具有通信和計算機基礎知識，熟悉Windows操作，有一定的動力設備維護經(jīng)驗；

　　◆參加操作人員培訓人員必須達到的素質要求：具有通信和計算機基礎知識，熟悉windows操作，有一定的動力設備維護經(jīng)驗，中專以上學歷。

　　我公司將根據(jù)合同清單提供詳細的產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)使用說明書和系統(tǒng)維護說明書。將對使用者進行以下培訓。本項目培訓計劃包含以下內容：

　　1）培訓目的

　　對相關人員分為運行維護人員的培訓、工程技術人員的培訓和管理人員的培訓。

　　運行維護技術人員經(jīng)過培訓應能進行日常設備運行維護工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作，并能有效的組織、開展業(yè)務應用能力。

　　高級工程技術人員培訓后，能夠處理一般維護人員不能處理的技術問題。管理人員經(jīng)培訓后，應能負責全面的技術管理工作，了解系統(tǒng)建設的`過程，系統(tǒng)功能及未來建設的規(guī)劃。

　　2）培訓課程

　　1、培訓課程包括理論課/實踐課 2、我方制定具體培訓課程表如下：

　　3）培訓開始時間/結束時間

　　我方將在完工測試之后對技術人員進行培訓，安裝調試驗收現(xiàn)場完成上述培訓后才能撤走。

　　4）使用的培訓設施

　　在現(xiàn)場培訓時培訓設備，包括各子系統(tǒng)的設備實物、資料圖片、資料等。

　　5）培訓的材料和文件系統(tǒng)培訓文件和材料包括： A、系統(tǒng)原理圖 B、設備操作手冊

　　C、系統(tǒng)維護保養(yǎng)手冊

　　D、其它本系統(tǒng)相關的技術資料 6）培訓地點

　　我方將在業(yè)主指定地點對受訓人員進行培訓。 7）授課人員的姓名及職稱

　　8）培訓費用

　　9）課程效果的評估方法

　　3參培人員名單

　　泰安卓眾網(wǎng)絡科技有限公司

　　（公章）

　　20xx年11月23日

培訓計劃書11

　　自從選擇在師范學院學習，我的職業(yè)目標就十分明確：做一個讓學生喜愛的老師。隨著時代的不斷發(fā)展，對語文教師的要求也越來越高，使我感覺到肩上的擔子很重，壓力很大。如何使自已教學起來得心應手，讓學生在課堂上輕松學習，高效學習，是我時刻在腦海中思考的問題。轉眼間走上小學語文課堂的講臺已是第3年。雖然在教學工作和班主任工作中積累了一點點經(jīng)驗，但我發(fā)現(xiàn)，自己的課堂還需要進一步改進，這需要我不斷地反思自己。在教學研究上缺少系統(tǒng)的理論知識，距離研究型教師還有很大的差距。針對我自己的實際情況，在認真研讀了新課程改革的案例以后，為了改進工作，做個符合時代要求的合格教師，我對自己未來三年做了新的規(guī)劃，以作鞭策：

　　一、自我分析

　　本人自xxxx年7月畢業(yè)后，踏上教育教學崗位已有5年，自工作以來，從事過兩年的高中語文教學，三年的小學語文教學工作以及兩年的班主任班級管理工作。xxx年的夏天，我參加了特崗教師招聘考試，成為一名小學特崗教師，自我感覺功底較淺，平時練筆很少，我更是認識到自己教育理論、專業(yè)知識、基本功以及個人文化素養(yǎng)的不足，有待于進一步提高。

　　二、發(fā)展目標

　　(一)總體目標：

　　1、“多做”、“多想”、“多聽”，在未來的三年時間中，不斷改進自己的課堂教學;改善自身的不良習慣，將自己改變成一名主動學習者，使自己成為學生心目中具有親和力、輕松、快樂、幽默的老師，并逐步將自己打造成吃苦耐勞型的教師，使自己的課堂成為詩意的課堂，是學生向往的精神家園，并能和學生共同學習成長，滿足學生成長和走上社會的實際需要。

　　2、繼續(xù)體育專業(yè)理論結合專業(yè)技能的學習。熟知有關著作，更新個人專業(yè)知識、認識教材，做到因材施教;能科學合理地設計每一學期的教學目標，并與單元計劃相配套;從而尋求自身教育教學方法、手段、教學設計上有所突破。

　　3、堅持每周閱讀，除教育教學類書籍，增加案例、課例的閱讀參考，尋求在理論研究上有建樹，不斷提高自身理論研究的能力，并結合實踐有成效。

　　4、努力使自己成為一名研究型和發(fā)展型的教師;樹立終身學習的觀念;課堂教學形成一定的獨特風格。促進自我展示與自我實踐，自我監(jiān)控與調整能力，同時加強課堂教學管理，構建個性課堂教學模式。

　　(二)預期目標：

　　1、多聽課，多講課，多學習。樹立終身學習的觀念;

　　2、教育教研能力的進一步提升。作出自己優(yōu)秀的教研課題。成為一名研究型和發(fā)展型的教師。

　　3、逐漸完善并有所創(chuàng)新。課堂教學形成一定的獨特風格。

　　(三)具體目標：

　　1、繼續(xù)自己的專業(yè)學習，積極提高自身的專業(yè)水平。不斷探索和實踐，努力營造適合學生學習的舒適、輕松的體育課堂環(huán)境。

　　2、繼承優(yōu)良的體育教育教學方法、手段，尋求自身教學特點，發(fā)揮所長，利用各種器材豐富教學內容，使課堂教學形式多樣化，逐步建立個人教學風格。

　　3、閱讀有助于自身教學提高和教師個人素質提高方面的書籍，教學方法和理論方面等的著作

　　4、積極參與各教育教學類學術活動，做好筆記及完成其相應要求和功課。

　　三、個人三年發(fā)展規(guī)劃

　　第一年度目標

　　1、繼續(xù)自己的專業(yè)學習，積極提高自身的專業(yè)水平。不斷探索和實踐，努力營造適合學生學習的輕松、愉悅的課堂氛圍。

　　2、繼承優(yōu)良的教育教學方法、手段，尋求自身教學特點，發(fā)揮所長，利用各種教學方法豐富教學內容，使課堂教學形式多樣化，逐步建立個人教學風格。

　　3、深識教材，因材施教。逐步提升自己的課堂掌控性，完成幾節(jié)高質量的優(yōu)質課，并寫下教學反思。同時加強本學科專業(yè)理論知識的學習和課堂實踐能力。

　　4、閱讀有助于自身教學提高和教師個人素質提高方面的書籍、教學方法和理論方面等的著作;寫下教育教學感想，每個月寫下教育一篇千字教學感想，到學期末總結出一篇有質量的論文。

　　5、積極參與各教研活動，做好筆記及完成其相應要求和功課。利用課余時間進行本科函授的進修,積極參加繼續(xù)教育。

　　實施的方式和途徑：

　　1、熟悉小學語文教材，按照要求計劃來設計教案。從學生角度來展現(xiàn)，學生能喜歡上語文育課，愿意上語文課，認為上語文課是一件開心的事。學生能與教師關系融洽。

　　2、積極參加各類教科研活動。參加觀課、評課活動后，注重自身實踐、反思和總結;積累經(jīng)驗，拓寬自己的教學思路。

　　3、多問，經(jīng)常請教優(yōu)秀教師，學習其成熟的教學理念、對待事物的隨機應變能力和課堂掌控技術，結合自身實際，形成一個全新的、便于自己控制的教學，使課堂教學有成效。每月寫一篇能反映和提高自己的教學日志。

　　第二年度目標

　　1、巧練課堂教學基本功在語文課教學設計、語言、手段、方法等有一定的教學特色和教學經(jīng)驗，初步形成自己的教學風格。

　　2、在教育科研方面有突破，積極參與體育教研組課題研究，進行相關資料的收集和整理。并擬定一個學術研究方向。

　　3、繼續(xù)專業(yè)理論的學習，廣泛閱讀教育教學雜志，探索學生體育課創(chuàng)新能力，總結經(jīng)驗，促成更有效的課堂教學。

　　4、多讀教學理論專著，學會“想”和“寫”，積極認真寫教育教學文章。

　　5、繼續(xù)加強本學科專業(yè)理論知識的學習和課堂實踐能力,提升理論水平和實踐能力,更新知識結構。

　　6、每學期聽課10節(jié)以上，做好反思工作，加強案例研究，撰寫教學案例。第三年度目標(20xx年)

　　1、在兩年的教學基礎上，不斷反思整合自己課堂，向市優(yōu)秀教師靠攏。

　　2、關注學生的自身認知，從興趣、道德、情感、價值觀等多方面了解各年齡段學生。不局限教材，不斷從新角度理解和挖掘，做好教育教學的反思和總結。

　　3、隨著教學經(jīng)驗不斷積累，進一步完善自身的教學風格，有一套完整的教學經(jīng)驗集。

　　4、進一步培養(yǎng)自身專業(yè)素養(yǎng)，以高水準的經(jīng)驗型青年教師為目標。

　　四、具體措施

　　1、認真?zhèn)湔n，不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內容及學生的實際設計課的類型，擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真編好導學案.每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時對該課作出總結，寫好教學扎記。對課堂的`掌控性有質的提高，熟悉程度加深，力爭做到和諧、寬松、愉快的教學氛圍。

　　2、增強上課技能，提高教學質量,使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快，注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多，同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

　　3、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊想，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見,改進工作。

　　4、通過觀課、評課，匯總其創(chuàng)新，為確立自身教學風格作指導，發(fā)揮優(yōu)勢。認真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。

　　5、注重學生主體，以培養(yǎng)學生良好的學習習慣和方法，鼓勵學生創(chuàng)新;在教學中注意學法指導，關注學生的學習過程，培養(yǎng)學生終身體育的觀念。同時做好課后輔導工作，注意分層教學。

　　6、運用低年級教學語言，教學規(guī)范、做到語言精練，課堂教學氛圍良好，課堂紀律嚴謹，學生自信好學，身體素質不斷提高，活動能力加強。

　　7、提高課堂有效性，積極參與各種形式的教科研活動，學習各項教材新增重點及重點轉移等等。經(jīng)常閱讀教育教學類書籍及科研著作，通過反思和總結經(jīng)驗成果，加強自身教育科研能力，使制定的學術論文有其可行性。

　　五、預期目標效果

　　通過對三年規(guī)劃的逐步實施，應達到如下預期效果：

　　1、學習專業(yè)化知識、提高專業(yè)化技能的自覺性有明顯提高。

　　2、能夠產(chǎn)生比較強烈的自我提高欲望。

　　3、成為思想素質高，改革意識強、專業(yè)結構合理、教育教學水平高的教師。

　　4、成為能夠適應教育改革和學校發(fā)展的學習型教師。

　　六、達成目標的保障措施及自我檢測措施

　　1、積極、認真對待每一節(jié)語文課。互聽課、展示課上能得到同組的贊同。形成自身特有風格的語文課教學，學生反響熱烈。

　　2、根據(jù)個人專業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃的制定，進行每學年、每學期的實施內容細化，制定改進計劃和實施措施，并在實踐過程中總結和創(chuàng)新。

　　3、利用周末和節(jié)假日參與專業(yè)技能提高培訓，更新專業(yè)知識和水平。

　　4、學期、學年的考核，接受校和同事們的監(jiān)督審查，以此來督促自己。總之，在今后的實踐中，我會繼續(xù)努力工作，以有個性的課堂教學風格吸引學生，打動家長。面對新課改，我時刻告誡自己追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生，奉獻給教育事業(yè)。

　　成功是明天的事，今天的我還在路上。三年，是我為自己制定的成長期限，三年中，我將踏踏實實，不懈努力，讓自己在教育上有所突破。我規(guī)劃自己，讓工作有序高效;我成就學生，也一樣成就自己。

培訓計劃書12

　　一、心理建設：

　　1、貴接部的性質及職能

　　2、貴接行業(yè)存在的原因及生存空間

　　3、接待員如何給自己定位，正確的心理定位對日后工作的影響

　　4、貴接行業(yè)的發(fā)展空間及接待員個人價值的體現(xiàn)

　　二、技能培訓：

　　1、禮貌：（注重習慣的養(yǎng)成）要求：親切自然

　　2、規(guī)范：（注重整體的統(tǒng)一及絕對的服從性）要求：整齊協(xié)調

　　3、酒水知識：掌握酒水的分類、品名、配飲及飲用方法

　　4、點單點歌：要求：速度準確度

　　5、書寫房消費卡出入卡：要求：書寫標準、字體規(guī)范

　　6、促銷意識、促銷手法及客人的消費心理

　　7、常見的房內游戲及作弊手法

　　三、房內服務：

　　1、進房服務流程：要求二十個步驟無遺漏，能夠靈活運用

　　2、進房的服務標準：衛(wèi)生標準、杯具的取換方法、開酒、倒酒

　　3、積極、友善的促銷

　　4、溝通能力及公關技巧：a：客人的分類及應對方法

　　各種狀態(tài)房的突破口

　　與客人間接溝通的橋梁

　　b：了解男性客人的虛榮心理

　　正確的`外在偽裝

　　清醒的頭腦、準確的感情投入

　　客人離場后的感情聯(lián)絡

　　公司架構及有關部門的操作流程

　　各種突發(fā)事件及解決方法：停電

　　打架

　　客人逃單

　　房內服務時公司管理人員進房

　　營業(yè)中房內電器出現(xiàn)故障

　　公安例行檢查

　　六、培訓總結、上崗前的心理建設：

　　強調團隊精神、協(xié)作精神、加強員工的自信心

培訓計劃書13

　　一、訓練需要

　　(一)學習要有動機，效率才會高，因此領先評估訓練之需要;

　　(二)訓練須兼顧公司與員工之需要;

　　(三)員工之訓練需要可經(jīng)由調查而得知。

　　二、訓練企劃的推動者

　　(一)員工培訓須由上而下進行才會有效果;

　　(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。

　　三、經(jīng)費來源

　　(一)教育訓練是一種長期投資;

　　(二)公司應每年編列預算，支持各種訓練。

　　四、訓練目標

　　(一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的;

　　(二)長期的目標還是短期的目標;

　　(三)訓練目標需讓受訓者充分了解。

　　五、訓練時期

　　(一)定期訓練(新進人員訓練、主管定期進修等);

　　(二)不定期訓練(新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等);

　　(三)營業(yè)淡季是訓練的`好時期。

　　六、訓練方式

　　(一)傳統(tǒng)授課方式;

　　(二)討論方式(企業(yè)成功案例討論、分組辯論);

　　(三)角色扮演方式;

　　(四)以上三種方式適用于集體訓練，個人訓練可參加企業(yè)外之講習

　　七、課程設計

　　(一)依滿足訓練需要井達到訓練目標而設計;

　　(二)需事先與講師充分溝通;

　　(三)培訓課程應注重實務，避免紙上談兵，不切實際。

　　八、外聘講師

　　(一)需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標;

　　(二)教材請講師事前寫妥;

　　(三)事先讓講師熟悉授課場所。

　　九、訓練場所

　　(一)自備或外租;

　　(二)寬敞、安靜、明亮等注意事項;

　　(三)講臺(高度適當否)、麥克風(音效如何)、黑板是重要教具。

　　十、評估訓練成果

　　(一)原則上依訓練目標來評估訓練成果;

　　(二)結訓后應測驗，以了解受訓者吸收多寡;

　　(三)觀察受訓者的成長與工作成效，借以評估訓練的成果。

　　十一、獎勵制度

　　(一)測驗成績優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示激勵;

　　(二)測驗成績并并入個人考繢;

　　(三)受訓后個人成長與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調整職務。

培訓計劃書14

　　一、引言

　　開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

　　適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。

　　盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。企業(yè)管理顧問羅百輝認為，認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。

　　新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是，入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。

　　入職培訓的目的通常包括以下幾方面：

　　1、減少新員工的壓力和焦慮;

　　2、減少啟動成本;

　　3、降低員工流動;

　　4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;

　　5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;

　　6、協(xié)助新員工獲得適當?shù)慕巧袨?

　　7、幫助新員工適應工作群體和規(guī)范;

　　8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

　　入職培訓在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。

　　二、入職培訓內容的評估和決定

　　從理想的角度來說，入職培訓應該遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之后，再對其進行系統(tǒng)地評估，以評定培訓項目的成功程度。

　　一般來說，入職培訓計劃應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關的信息，通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。

　　鑒于組織社會化的本質，組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的`期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內。因此，構成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。

　　組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產(chǎn)品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業(yè)務報告等來傳達。

　　入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。

　　引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協(xié)調。培訓中還應討論工作流程、協(xié)調等事宜。最后，實際的工作場所布局也應該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。

　　在入職培訓中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網(wǎng)絡也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據(jù)情況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。

　　下面是企管顧問羅百輝為培訓師提供的常用入職培訓內容清單：

　　1、公司歷史、哲學、公司業(yè)務;

　　2、組織結構圖;

　　3、組織所在行業(yè)概覽;

　　4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等)

　　5、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng)，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望

　　6、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放;

　　7、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;

　　8、員工體檢日程安排和體檢項目;

　　9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息)

　　10、基本的人與機械控制和安全培訓;

　　11、員工手冊、政策、程序、財務信息;

　　12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等;

　　13、參觀設施和公司周圍相關服務，如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖;

　　14、技術或具體與工作相關的信息(或如何與相關上級主管或同事協(xié)商培訓的日程安排);

　　15、著裝(如周五可便裝上班);

　　16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。

　　三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能

　　有效入職培訓的關鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓遭遇階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進程越快。有研究表明：新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且，這種互動與新員工往后的態(tài)度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關。

　　1、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的向導。直接主管可借助于向新員工提供實際信息、清晰而現(xiàn)實的績效期望、強調員工在組織內取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應工作環(huán)境。導師制，即為每位新員工配備一名經(jīng)驗豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可協(xié)助新員工開發(fā)他們在組織中的角色，以減少還不到期望而產(chǎn)生的負面結果。

　　其他重要的直接主管引導功能包括：

　�、偬峁┚唧w工作培訓;

　　②暫緩安排新員工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;

　�、鄯峙删咛魬�(zhàn)性的首次任務;

　�、苓M行及時的、有建議性的績效評估;

　�、菰\斷造成沖突的問題(結構性的和人際間的);

　　⑥利用新員工到來之機，重新分配工作任務或進行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿意度。

　　值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責，對他們進行培訓是必要的。通過培訓，使主管們對整個入職培訓體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認識。

　　2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓。此外，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過減少一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等，來緩解新員工的焦慮。

　　協(xié)助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對幫助制度。被指派幫助新員工的同事應該獲得相關的材料和培訓以便幫助他們完成其職責。 3、人力資源開發(fā)人員：在整個入職培訓中，人力資源開發(fā)人員的主要職責是設計并監(jiān)控入職培訓項目。具體來說，他們的職責包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會導師的指引)，實施培訓，設計并進行評估研究。

　　人力資源開發(fā)人員還應扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓項目的角色。建立行動委員會并努力讓關鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進行入職培訓)。另外，人力資源開發(fā)人員還應采取措施(如對新員工和其直接上級領導進行訪談和問卷調查)以確保入職培訓項目按計劃并有效地進行。

　　4、新員工：在入職培訓過程中，應鼓勵新員工積極主動地成為主動的學習者。應鼓勵他們主動搜尋他們自認為對其適應組織有幫助的各種信息和建立各種關系。同時組織應努力創(chuàng)造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍。

　　四、入職培訓中常出現(xiàn)的問題

　　入職培訓與其他的人力資源開發(fā)一樣，不免會產(chǎn)生一些問題。應該引起注意的問題有：

　　1、過分強調文書工作;

　　2、信息超載(在短時間內給新員工提供過多信息);

　　3、不相關信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務無直接關系的信息);

　　4、缺乏策略(過多強調工作的失敗率或負面情況);

　　5、過分地推銷組織;

　　6、強調正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會);

　　7、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成);

　　8、缺乏對培訓項目的診斷或評估;

　　9、缺乏效果跟蹤。

　　信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題，以為許多培訓為了圖方便和省事而在短時間內向受訓者灌輸大量的信息。然而，人在一定的時間內能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時，人的學習效率就會下降，壓力就會上升。項目的設計者和實施者必須意識到這一點并盡力防止信息超載。

　�、僭谂嘤柕某跗陔A段只包含重要的信息;

　　②提供書材料以便受培訓者課后復習，尤其是對于復雜的福利計劃和重要的主題，如公司使命和工作規(guī)則等;

　　③分期分階段進行培訓，使各項培訓之間有時間上的緩沖;

　�、苓M行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內容并回答他們提出的額外問題。

　　需求評價活動能幫助培訓項目設計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。

　　五、設計和實施員工入職培訓項目

　　入職培訓的問題可能通過關注以下基本原則來加以避免：需求評價、設計、實施和培訓后評估。

　　下列10步驟在設計培訓項目時值得借鑒：

　　1、設立目標

　　2、形成指導委員會

　　3、入職培訓概念研究;

　　4、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管;

　　5、調查頂級企業(yè)的入職培訓做法;

　　6、調查現(xiàn)有本公司的入職培訓項目及材料;

　　7、挑選內容和培訓方式;

　　8、試用并修改材料;

　　9、編制和裝訂印制視聽材料;

　　10、培訓主管和系統(tǒng)裝備。

　　通常情況下雇傭決定一旦做出，就應盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新員工的直接上級主管，將入職培訓的計劃安排發(fā)給新員工。接著的培訓按計劃進行。

　　六、確保入職培訓項目的有效性

　　為確保入職培訓的有效性，可以嘗試以下做法：

　　1、好的入職培訓項目要遵循“須知”原則。新員工所得到的信息是他們需要的信息，而既不是填鴨式的課程，也不是表面化的主題。最相關的信息和最急需的信息應率先提供給新員工。

　　2、有效的入職培訓應安排幾天或幾周來進行。當?shù)谝惶斓呐嘤栠^于緊張的話，所有的培訓目的難以達到。好的入職培訓甚至在新員工到職前就已開始，然后在到職的第一天馬上繼續(xù)。

　　3、入職培訓的內容應注意保持工作有關的技術信息和社交信息的平衡。

　　4、經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會使培訓更為有效。成功的社會化過程往往建立在互助互信的上下級關系上。

　　5、第一印象尤其重要：新員工常常牢記入職的第一天達數(shù)年之久。因此，入職培訓第一天的內容和形式必須精心計劃，并有頗具社交能力的人來擔任培訓任務。填寫表格等文書工作應減到最少。

　　6、好的入職培訓將幫助新員工適應新的工作環(huán)境的責任交給其直接上級主管。盡管人力資源開發(fā)的專員和其他人員能夠提供重要的資源，但長期的指導和支持還是來源于新員工的直接上級主管。再者，直接上級主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問題并幫助他們解決這些問題。

　　7、入職培訓應幫助新員工盡快安頓下來，安居才能樂業(yè)。當住房等生活問題沒得到良好的安置之前，新員工是無法專心工作的。

　　8、應該逐漸將新員工介紹給即將與其共事的同事，而不是在第一天就一股腦兒介紹所有的同事給新員工認識。

　　9、新員工到職后應給予足夠的時間來適應，而在這之前不適宜安排過重的工作任務。

　　10、最后，組織應系統(tǒng)地診斷新員工的需要，評估入職培訓的有效性。需要時，在往后的培訓中，新的主題和事項應加入，而一些邊緣的部分應該刪除。

培訓計劃書15

　　一、培訓目的

　　酒店新員工面臨著從社會人到職業(yè)人的角色轉變，需要一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應職業(yè)人的角色需要。為了使新進的接待員盡快適應工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強對企業(yè)的`認同感和歸屬感，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績效，特進行此次為期12天的新進接待員培訓。

　　二、培訓對象

　　本酒店新入職前臺服務人員。

　　三、培訓規(guī)模

　　10人

　　四、培訓內容(詳見附表)

　　(一)酒店文化常識 (二)酒店概況業(yè)務知識 (三)前臺崗位業(yè)務知識

　　(四)前臺操作流程 (五)前臺整體實踐

　　五、培訓時間

　　20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.

　　六、培訓地點

　　本酒店3樓培訓室

　　七、培訓費用