【推薦】培訓(xùn)計劃錦集十篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)計劃10篇，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計劃 篇1
通過園本培訓(xùn)，在推進“課程游戲化”進程中提升教師專業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，樹立現(xiàn)代教育理念，培養(yǎng)團隊的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力，建立一支素質(zhì)良好、能適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的反思型、學(xué)習(xí)型、科研型的教師隊伍。
一、加強師資隊伍建設(shè)，提升教師專業(yè)水平
1.集體讀書，培養(yǎng)師幼閱讀習(xí)慣
由于搬到新幼兒園，圖書室變大，創(chuàng)設(shè)了更好的閱讀環(huán)境，本學(xué)期，本園繼續(xù)開展幼兒每天閱讀60分鐘的活動：即餐前閱讀20分鐘，午睡前閱讀20分鐘，親子閱讀20分鐘。每個班根據(jù)幼兒園的時間安排去圖書室進行閱讀系列活動，圖書室的老師有計劃地組織每次的閱讀系列活動。
全園教師圍繞《觀察兒童——兒童行為觀察記錄指南》《關(guān)注兒童的生活》進行專題研讀，利用周四的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間輪流分享讀書心得，通過讀書活動，不斷豐富教師的文化內(nèi)涵，提高開展教學(xué)活動的針對性和有效性。
2.全面培訓(xùn)，增強教師業(yè)務(wù)能力
以各項競賽和培訓(xùn)為載體，使教師的個人素質(zhì)和職業(yè)能力得到提升和發(fā)展
�。�1）分層要求二次備課
在周備課的模式的基礎(chǔ)上，進一步細化，每周備課安排集體活動、區(qū)域游戲活動（包括自主游戲、規(guī)則游戲（個別化學(xué)習(xí)）和億童游戲）、體育游戲、餐前閱讀（音樂律動）、常規(guī)工作（安全、家長工作等內(nèi)容）五大部分。對于區(qū)域游戲的備課，要能夠看到材料的調(diào)整。
在對全體教師手寫二次備課的基礎(chǔ)上，對新進編老師，要求集體備課時采用微課的形式展示、交流（一位老師一學(xué)期一個領(lǐng)域兩次），年級組其余老師對每次的微課現(xiàn)場點評并形成文字反思。42周歲以上教師本學(xué)期上音樂示范引領(lǐng)課一節(jié)。
每位教師一學(xué)期有價值的集體活動教學(xué)反思（300字以上）十篇。
�。�2）游戲持續(xù)觀察并跟蹤記錄
細化《指南》，讀懂《指南》，以《指南》引領(lǐng)游戲觀察，在每個月的觀察中，側(cè)重觀察領(lǐng)域，對于幼兒的觀察記錄細化到《指南》中每個領(lǐng)域的具體目標(biāo)，將《指南》各領(lǐng)域年齡段的目標(biāo)分成兩部分，分成上下兩學(xué)期觀察，根據(jù)達成情況進行記錄，根據(jù)記錄，對照《指南》進行幼兒的客觀評價。
在每個領(lǐng)域觀察中，每位教師跟蹤2組幼兒進行持續(xù)觀察（一名或幾名幼兒），可以是對這組幼兒一種游戲幾次的持續(xù)觀察，也可以是這組幼兒在幾種游戲中的觀察，對這組幼兒的游戲觀察多角度（照片、視頻），每次的觀察（不少于3次）都以文字記錄并分析，對于觀察的幼兒的評價，必須對照《指南》中的領(lǐng)域目標(biāo)進行評價，根據(jù)教育建議等調(diào)整措施，讓游戲觀察記錄可以記錄到幼兒的成長過程。
對照省幼兒園優(yōu)秀教育活動評比主題“基于課程游戲化的幼兒園一日活動組織與環(huán)境優(yōu)化”的.要求，全園開展游戲持續(xù)觀察記錄，并輪流交流分享，全園教師根據(jù)游戲觀察記錄進行游戲診斷的討論和分析，促進全園教師觀察記錄評價的水平提升。
對照《指南》，檢驗活動的有效性本學(xué)期以班級為單位，對照《指南》中的科學(xué)領(lǐng)域，以ppt的形式，匯報目標(biāo)達成落實情況。
教師嘗試探究材料多種玩法。由于億童游戲的滲入，教室的區(qū)域游戲豐富，一種游戲材料可以有多種玩法，教師要和幼兒探究出材料的新玩法，并且盡可能地添加豐富的游戲材料。學(xué)期中期，每班在全園展示玩法介紹。
（3）環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比
開學(xué)初期，班級教師創(chuàng)設(shè)新園新班級文化環(huán)境框架，所有教師觀摩、打分，入學(xué)后，九月底各班教師與幼兒共同豐富區(qū)域游戲環(huán)境和主題墻面，再次進行觀摩交流，最終評出環(huán)境創(chuàng)設(shè)獎次。
�。�4）成長檔案評比
班級的幼兒成長檔案，于十二月和一月分別進行全園觀摩交流評比。
�。�5）好課評比
全園教師結(jié)合我園每班新購進的希沃一體機的強大功能，每位教師設(shè)計一節(jié)白板教學(xué)活動方案（領(lǐng)域不限），以微課的形式說課并演示白板運用功能，選拔出優(yōu)秀活動進行現(xiàn)場教學(xué)，全園教師觀摩研討并進行優(yōu)秀教育活動評比。
�。�6）基本功評比
日常教學(xué)中，年輕教師（40周歲以下）要注重基本功的練習(xí)，本學(xué)期進行畫和彈的基本功。十月進行現(xiàn)場彈的基本功過關(guān)，隨機選取南京版教材上的幼兒歌曲，即興邊彈邊唱，不過關(guān)的老師放寬一個月的時間練習(xí)，十一月再次過關(guān)。十二月，現(xiàn)場四十分鐘命題繪畫評比。
過關(guān)。于十月進行
�。�7）邀請專家來園培訓(xùn)指導(dǎo)
邀請教師發(fā)展中心的吳亞群主任來園進行電教培訓(xùn)，提升教師的電教水平；邀請億童的培訓(xùn)教師來園對億童游戲進行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)。
�。�8）進行半日活動觀摩
幼兒園新進編的教師，對全園全體教師開放半日活動觀摩。全園的老師從戶外活動、區(qū)域活動、集體活動等各環(huán)節(jié)觀摩、研討老師們的半日活動組織。
二、著手課程游戲建設(shè)，開展幼兒生活課程
要求所選擇的課程內(nèi)容和進行的課程設(shè)計突出三個中心：一是以兒童的實際需要和現(xiàn)實為中心，二是以展示幼兒園自身特色內(nèi)容為中心，三是以幼兒園周邊地方特色資源為中心。
1.課程內(nèi)容來源于生活。
面對新園，教師和幼兒接觸到的都是新的，所有的場館、游戲設(shè)施都和以前不一樣，都有從陌生到熟悉的過程，讓孩子每天看到、摸到、玩到的就成為本學(xué)期課程的開始，班本課程就在新園的每個角落，從每一個發(fā)現(xiàn)、每一個探究開始。日常生活中處處有課程，處處都有收獲。不特意地另外多生出新的課程內(nèi)容。
2.課程敘事加大審議力度。
教師利用暑期開始商議班級的課程敘事主題，要求教師根據(jù)《小小探索家》一書先畫出自己預(yù)想進行的課程網(wǎng)絡(luò)圖，圍繞課程內(nèi)容可以有哪些方面的探究和拓展，先以年級組為單位進行討論，掛鉤分管園長全程參與年級組討論，在年級組討論的基礎(chǔ)上全園再進行二次討論，園長室成員和每位老師都要針對幼兒園各班課程提出自己的想法和建議，集思廣益，取長補短，然后教師再對本班課程進行修改整理，開學(xué)后和本班幼兒商討課程內(nèi)容，根據(jù)孩子的想法和興趣再不斷修改課程計劃。
3.節(jié)日課程依然是我園的園本課程。結(jié)合班級的重點節(jié)日，每個班都開展節(jié)日微課程，真正地過孩子眼中的節(jié)日，孩子體驗的節(jié)日。
4.切實做好課題開展的各項工作。幼兒園縣級“十三五”科研課題已成功申報，各年級組圍繞園本課題開展不同年齡段幼兒的子課題活動。要求教師圍繞課題認真開展活動，及時總結(jié)撰寫隨筆。
三、園際研討交流，均衡發(fā)展共同進步
教學(xué)研共同體活動形成特色，努力使得共同體中所有幼兒園樹立共同的發(fā)展愿景，并在課程建設(shè)、區(qū)域活動開展、師資隊伍建設(shè)方面有自己較為獨特的做法。每次現(xiàn)場公開課控制數(shù)量，提高質(zhì)量，留出相互研討的時間，讓老師們不僅知道怎么上課，還要知道這樣上課背后的理念支撐是什么。繼續(xù)發(fā)揮我園的示范、輻射與引領(lǐng)作用，借助教學(xué)研共同體、結(jié)對互助等形式，相互取長補短，促進共同提高。
本學(xué)期共同體活動擬安排三次，分別在丁店幼兒園（10月，結(jié)合縣音樂組活動），掘港幼兒園（11月，結(jié)合周云鳳名師創(chuàng)新團隊活動）和XX幼兒園（班本課程敘事展示）。
四、逐月安排
八月份：
1.各班進行區(qū)域游戲環(huán)境和主題墻創(chuàng)設(shè)。
2.各年級組制定教學(xué)主題計劃。
3.課程審議研討。
4.外出教師交流學(xué)習(xí)。
九月份：
1.班本課程審議。
2.交流園本培訓(xùn)計劃。
3.迎接省優(yōu)復(fù)審（9月14日）。
4.開展特色中秋活動。
5.環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比。
6.參加全縣小學(xué)幼兒園教育共同體會議
7.組織師陶杯、江蘇省基礎(chǔ)教育教學(xué)研究論文評選活動。
8.參加南通市情境實驗學(xué)校（幼兒園）教師基本功比賽。（比賽內(nèi)容、時間另行通知）
十月份：
1.開展特色節(jié)日——重陽節(jié)活動。
2.部分教師觀察記錄交流分享。
3.共同體活動（與縣音樂課題組活動結(jié)合）。（地點：丁店幼兒園，馮琳、張亞平、朱國平、徐朗煜）
4.幼兒園青年教師基本功過關(guān)比賽（邊彈邊唱）。
十一月份：
1.承辦省市課程游戲化項目園骨干教師培訓(xùn)暨唐海燕名師工作室開放活動。（初定11月26-12月2日期間）
2.開展特色節(jié)日——感恩節(jié)。
3.部分教師觀察記錄交流分享、讀書心得交流分享。
4.兩次課程敘事展示。
5.共同體活動（與周云鳳名師創(chuàng)新團隊活動結(jié)合）。
6.課程游戲化背景下幼兒園健康領(lǐng)域研究基地活動。（如皋，初定11月12-18日期間）
7.參加南通市幼教工作推進會。
8.組織教師觀摩全縣男幼兒教師基本功比賽活動。
十二月份：
1.青年教師基本功過關(guān)比賽（現(xiàn)場主題繪畫）。
2.部分教師觀察記錄交流分享、讀書心得交流分享。
3.開展特色節(jié)日活動——新年。
4.成長檔案交流觀摩。
5.共同體活動（XX幼兒園）。
6.第三次班本課程敘事展示，參加縣課程敘事、教研敘事。
7.20xx年實際課程游戲化項目園業(yè)務(wù)園長研討會。
一月份：
1.觀察記錄、讀書心得交流分享。
2.《指南》中《科學(xué)》領(lǐng)域目標(biāo)達成情況匯報。
3.成長檔案觀摩交流。
4.做好學(xué)期結(jié)束工作。
培訓(xùn)計劃 篇2
依據(jù)學(xué)校校本培訓(xùn)工作重點，結(jié)合本組的實際，制訂本學(xué)期數(shù)學(xué)校本培訓(xùn)工作計劃。
一、工作重點：
1、切實加強教學(xué)常規(guī)管理，通過校本教研、集體調(diào)研、聽課、座談、教學(xué)研討會，探討課堂教學(xué)的教法和學(xué)法的改革，提高課堂教學(xué)效率。
2、以“提高教學(xué)質(zhì)量”和“提高教師業(yè)務(wù)水平”為重點，以“有效學(xué)習(xí)”為中心，開展系列研討活動，努力做到“精心策劃、精細組織、精致展示、精彩討論”。
3、積極探索“輕負擔(dān)高質(zhì)量”的教學(xué)模式，利用網(wǎng)絡(luò)平臺探索開展初中數(shù)學(xué)有效學(xué)習(xí)的新途徑。
4、立足課堂，在有效學(xué)習(xí)策略上實踐與研究——初中數(shù)學(xué)課堂學(xué)習(xí)有效性研究，提升數(shù)學(xué)教師科研素養(yǎng)。
二、主要措施：
(一)加強理論學(xué)習(xí)和實踐操作，提升教師素質(zhì)。
1、教研活動定于周三下午，除了這一規(guī)定時間外，組內(nèi)教師隨時進行各自教學(xué)情況的反饋交流，群策群力解決教學(xué)中遇到的困惑、難題。
2、加強教研隊伍建設(shè)，組織組內(nèi)成員認真學(xué)習(xí)有關(guān)理論，舉辦座談會，研討教研活動中存在的困惑、問題及目標(biāo)的`達成，更新教學(xué)觀念，強化問題意識，提高教育教學(xué)研究能力，提高教研活動的策劃、組織能力，提高校本教研質(zhì)量。
3、加強專業(yè)知識修煉，積極撰寫教改論文并參加各級的評比，踴躍報名教育教學(xué)案例或論文評比以及縣、市級教師學(xué)科知識競賽。
4、延續(xù)新老教師師徒結(jié)對工作，優(yōu)秀教師帶領(lǐng)新教師共同進步。
5、開展教學(xué)設(shè)計系列主題教研活動：教學(xué)設(shè)計實踐；教學(xué)設(shè)計研討；教學(xué)設(shè)計總結(jié)反思。
�。ǘ┘訌姵Ｒ�(guī)管理。
1、加強集體備課，注重個人修改，充分做好課前準(zhǔn)備工作。
2、組內(nèi)每個教師每學(xué)年至少開一堂校級或以上公開課，將公開課時間和課題上報教研組長匯總，并根據(jù)公開課積極開展聽評課活動。
3、結(jié)合教研組自身特點，組內(nèi)教師多聽隨堂課，互相取長補短。平時多汲取其他教研組的優(yōu)點，努力把教研活動搞得有聲有色。
4、加強組內(nèi)教師的聯(lián)系和交流，爭取每兩周一次的教研組活動，如：教研組會議，教研組備課會，教研組聽評課活動，教研組評優(yōu)評先活動等。
三、培訓(xùn)安排表
略
培訓(xùn)計劃 篇3
為了培養(yǎng)一支政治堅定、團務(wù)熟練、作風(fēng)過硬的團干部隊伍、增強團學(xué)干部的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮共青團作為黨的助手和后備軍的作用，武漢商貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院制定團校培訓(xùn)方案，具體方案如下:
一、培訓(xùn)目的：
本次團校培訓(xùn)以“提高團干部理論素質(zhì)、加強團干部工作能力”為中心，以“拓展”為重點對學(xué)生干部進行培訓(xùn)。通過團校培訓(xùn)，以提高團干部的工作積極性，使其了解團組織的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，以提高思想認識，提高工作能力，增進溝通與交流。因此，此次團校培訓(xùn)的課程也會按此設(shè)置。
二、培訓(xùn)主題：
關(guān)注社會，完善自我
三、培訓(xùn)對象：
我院校培訓(xùn)對象為我院分團委、學(xué)生會部分學(xué)生干部、以及07、08級各班主要學(xué)生干部。
四、報名方式：
08級每班5名，07級每班2名（并交照片一張）
五、培訓(xùn)安排
第一講
時間：4月9日（星期四）下午4：20—6：00
地點：c301
主講人：賈先國
課程主題：團校開幕式和團員的責(zé)任與義務(wù)。
目的：提高工作能力。通過培訓(xùn)是團學(xué)干部了解和掌握團的相關(guān)知識和工作方法，提高團學(xué)干部的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、工作能力、學(xué)習(xí)能力和組織能力，明確工作的思路，進一步做好我們負擔(dān)的`各項工作。
第二講
時間：4月11日（星期六）上午8：30—10：30
地點：c301
課程主題：觀看50周年閱兵儀式視頻
目的：建國60周年的今天，XX年前的閱兵儀式給我們的記憶已是模糊，不同的年齡觀看的態(tài)度有所發(fā)生，讓我們回顧過去展望未來。
第三講
時間：4月11日（星期六）上午10：50—11：50
地點：管院教室
課程主題：義務(wù)勞動——擦桌子
目的：培養(yǎng)團干部的實際動手能力，增強團干部的熱愛集體、熱愛勞動的思想。
第四講
時間：4月13日（星期一）4：20—6：00
地點：c301
課程主題：應(yīng)用文寫作
講課老師：待定
目的：培養(yǎng)學(xué)生干部及團員團干的公文的撰寫能力、學(xué)會運用公文語言、掌握常用公文寫作格式和要領(lǐng)，為今后的工作奠定基礎(chǔ)
第五講
時間：4月16日（星期四）4：20—6：00
地點：c301
主講人：徐雷
課程主題：素質(zhì)與技能培養(yǎng)和觀看視頻《金融危機下的我們》
目的：提高思想認識。通過團校培訓(xùn)，使各位團干部了解和掌握我系學(xué)生工作的發(fā)展思路，特別是增強就業(yè)能力的工作目標(biāo)和要求以及目前大學(xué)生所面臨的機遇與挑戰(zhàn)。同時通過道德素質(zhì)教育和理論素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變思想觀念，擴展工作思路，提高團學(xué)干部的思想認識水平。
第六講
時間：4月18、19日（星期六、星期天）
課程主題：參觀武漢紅色紀(jì)念館
目的：分小組由組長帶隊，自由選擇參觀的地點，培養(yǎng)團干部的歷史責(zé)任感。
第七講
時間：4月23日（星期四）下午4：20—6：00
地點：d501 d502 d503
課程主題：結(jié)業(yè)考試
第八講
時間：4月27日(星期一)下午4：20—6：00
地點：c301
課程主題：結(jié)業(yè)典禮
考勤制度：
1、團員、團干考勤工作由分團委辦公室負責(zé)。
2、考勤表有辦公室制定，團校學(xué)員需提前15分鐘到
上課地點，進行考勤簽到。
3、學(xué)員在學(xué)習(xí)期間不得隨意請假，若無法參加活動，需持有班級團委證明的請假條向教務(wù)組請假，但不能超過2次。
4、一般情況下，上課期間不能隨意離開，若臨時有事，須向教務(wù)組請假并批準(zhǔn)后才能離開。
凡有下列情況之一者，均取消學(xué)員資格：
a、缺席1次以上者（含1次）
b、請假2次以上者（含2次）
c、遲到或早退達4次者（含4次）
學(xué)習(xí)和作業(yè)制度
1、結(jié)業(yè)考試內(nèi)容從上課內(nèi)容里摘選，請同學(xué)們做好課堂筆記。
2、學(xué)員要按時上課不遲到、不早退，認真聽講。
3、學(xué)員努力學(xué)習(xí)團的知識，在黨的方針政策指導(dǎo)下理論聯(lián)系實際，提高思想政治素養(yǎng)，促進團的建設(shè)工作。
4、按時按量完成作業(yè)，不得遲交、缺交。
5、學(xué)員作業(yè)及考勤情況與學(xué)員結(jié)業(yè)及本學(xué)期評優(yōu)相聯(lián)系。
培訓(xùn)計劃 篇4
在以往發(fā)放的教材《中國非處方藥店員手冊》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓(xùn)講義匯編》、《中藥飲片調(diào)劑規(guī)程》、《中藥調(diào)劑指南》、《同仁堂產(chǎn)品手冊》、《中藥調(diào)劑員培訓(xùn)教材》等的基礎(chǔ)上，結(jié)合20xx年新頒布的藥典和集團培訓(xùn)中心下發(fā)的《同仁堂產(chǎn)品手冊》及新版《中藥調(diào)劑員培訓(xùn)教材》重點進行培訓(xùn)。同時，參加總部培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員及業(yè)務(wù)骨干，利用晨訓(xùn)時間給門店員工講解專業(yè)技術(shù)知識、法律法規(guī)等相關(guān)方面知識。
考核形式：每季度一次筆試考核，考核成績、空白試卷及答案各門店自行存檔。 除常規(guī)培訓(xùn)外，制訂每季度的培訓(xùn)主題，強化專項知識及能力。 第一季度培訓(xùn)主題：工作會會議精神及典型發(fā)言. 同仁堂服務(wù)理念及品牌宣傳 季節(jié)多發(fā)病及重點品種培訓(xùn) 培訓(xùn)目的：結(jié)合季節(jié)的轉(zhuǎn)變，對于常見病和多發(fā)病的用藥進行培訓(xùn)，特別是對癥 的同仁堂品種進行重點培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象：
門店所有員工 培訓(xùn)參考文獻：《同仁堂名藥》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓(xùn)講義匯編》《安全用藥知識讀本》《店員手冊》《北京同仁堂品牌文化培訓(xùn)綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓(xùn)材料等。 主講講師：各門店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專業(yè)人員 考核形式：筆試 第二季度培訓(xùn)主題：開展《20xx年中藥調(diào)劑規(guī)程》、《20xx年藥典》、 《同仁堂中藥調(diào)劑員培訓(xùn)教材》、《門店藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《食品安全法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》的培訓(xùn)。 銷售服務(wù)技巧培訓(xùn)。 重點品種培訓(xùn) 培訓(xùn)目的：強化質(zhì)量管理制度的熟悉貫徹，加強服務(wù)理念，提高銷售水平。
培訓(xùn)對象：
門店所有員工 培訓(xùn)參考文獻：相關(guān)法律法規(guī)及總部下發(fā)的，新下發(fā)的《制度匯編》等文件 主講講師：各門店經(jīng)理、質(zhì)量員等專業(yè)人員 考核形式：筆試 第三季度培訓(xùn)主題：同仁堂企業(yè)文化 同仁堂品種培訓(xùn) 同仁堂品牌管理 培訓(xùn)目的`：提高同仁堂品種的銷售理念 培訓(xùn)對象：門店所有員工 培訓(xùn)參考文獻：培訓(xùn)中心下發(fā)的新《同仁堂產(chǎn)品手冊》、《中國非處方藥店員手冊》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓(xùn)講義匯編》、《同仁堂行為理念》、《北京同仁堂品牌文化培訓(xùn)綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓(xùn)材料等。 主講講師：各門店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專業(yè)人員 考核形式：筆試 第四季度培訓(xùn)主題： 針對本年度工作進行匯總 飲片調(diào)劑規(guī)程及飲片調(diào)劑工作中的重點和難 點問題及注意事項 貴細藥品培訓(xùn) 培訓(xùn)目的：提升調(diào)劑技能，規(guī)范調(diào)劑流程，避免發(fā)生問題。 培訓(xùn)對象：門店所有員工，重點是負責(zé)調(diào)劑、審方、復(fù)核的員工 培訓(xùn)參考文獻：培訓(xùn)中心下發(fā)的新版《中藥調(diào)劑培訓(xùn)教材》及總部下發(fā)相關(guān)培訓(xùn)材料等。 主講講師：各門店藥師等專業(yè)人員
培訓(xùn)計劃 篇5
為全面貫徹國家、省、市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，進一步提高李滄區(qū)教師專業(yè)素質(zhì)，促進教師師德、師能的全面發(fā)展，特制定20xx年校本培訓(xùn)工作計劃。
一、整體規(guī)劃科學(xué)管理，促進校本培訓(xùn)工作有序開展
1.各校要根據(jù)學(xué)校制定的教師隊伍建設(shè)三年規(guī)劃，總結(jié)、提煉以往工作成果、工作經(jīng)驗，對本校教師進行校本培訓(xùn)需求調(diào)查問卷并進行分析整理，根據(jù)區(qū)研發(fā)中心下發(fā)的《李滄區(qū)教育研究發(fā)展中心20xx年工作計劃》1號)，結(jié)合本校實際情況制定校本培訓(xùn)學(xué)期計劃，適時調(diào)整、補充培訓(xùn)的重點內(nèi)容，突出課例研究和教師梯隊建設(shè)，科學(xué)、有效、規(guī)范的設(shè)置校本培訓(xùn)課程表。各校的學(xué)期校本培訓(xùn)計劃要及時掛在李滄區(qū)教師培訓(xùn)網(wǎng)“校本培訓(xùn)”板塊下的“學(xué)期培訓(xùn)計劃”欄目內(nèi)以備審核。各校學(xué)期校本培訓(xùn)總結(jié)應(yīng)于學(xué)期結(jié)束前一周發(fā)布到培訓(xùn)網(wǎng)上。
2.學(xué)校校本培訓(xùn)學(xué)期計劃要注重落實，尤其要注重體現(xiàn)培訓(xùn)的有效性、層次性，要在分層培訓(xùn)中體現(xiàn)如何深入進行教師梯隊建設(shè)的培訓(xùn)策略，著力開展以“課例研究”為重點的校本研修工作，以多形式的課例研修，提高教師日常教學(xué)的研究品質(zhì)，促進課例研修的規(guī)范化和常態(tài)化，切實解決教師在專業(yè)化發(fā)展進程中存在的實際問題。
3.各學(xué)校要根據(jù)教師的實際培訓(xùn)需求積極開展菜單式培訓(xùn)，針對不同層次的教師群體、不同需求的教師群體實施有效培訓(xùn)。要加強市、區(qū)級教師培訓(xùn)專家資源庫的利用，尤其是“專家培訓(xùn)信息提前播報”專欄的使用率，每學(xué)期至少邀請兩名“專家資源庫”的專家進行教師培訓(xùn)，以最大限度的發(fā)揮專家?guī)斓谋憷麅?yōu)勢，加強校際間的溝通交流和信息共享。各校邀請專家的情況，要提前一周發(fā)布在培訓(xùn)網(wǎng)的菜單式培訓(xùn)版塊，并及時關(guān)注其他學(xué)校發(fā)布的培訓(xùn)信息，加強校際互動，確保培訓(xùn)效益最大化。
4.我區(qū)1所省級校本培訓(xùn)示范校和9所市級校本培訓(xùn)示范校要加強責(zé)任意識，進一步加強校本培訓(xùn)模式的研究，在繼續(xù)保持培訓(xùn)特色的基礎(chǔ)上向縱深發(fā)展。同時要充分發(fā)揮輻射示范作用，每年選擇一所學(xué)校作為共建學(xué)校，每學(xué)期至少開展一次培訓(xùn)合作交流活動，通過經(jīng)驗交流、現(xiàn)場觀摩等方式與兄弟學(xué)校資源共享，帶動他們在校本培訓(xùn)理念、模式等方面共同進步。20xx年共建校及活動安排于4月中旬前通過AM上傳培訓(xùn)科王海峰。
5.各校要以教師專業(yè)化發(fā)展的需求為核心，指導(dǎo)教師制定個人專業(yè)成長規(guī)劃和階段成長計劃，不斷完善教師個人發(fā)展檔案及校本培訓(xùn)工作檔案。各校要指定專人負責(zé)培訓(xùn)材料的歸檔工作，依據(jù)《李滄區(qū)中小學(xué)校本培訓(xùn)日常考核評估體系指標(biāo)》的各項要求認真梳理，及時總結(jié)經(jīng)驗，鞏固培訓(xùn)成果。
6.各學(xué)校要加大教師培訓(xùn)經(jīng)費的投入，設(shè)立校本培訓(xùn)專項經(jīng)費，確保校本培訓(xùn)工作順利推進，以提高教師培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效益，不斷提升學(xué)校發(fā)展內(nèi)涵。
二、立足校本培訓(xùn)，提高教師素養(yǎng)，促全員培訓(xùn)工作穩(wěn)步開展
1.培訓(xùn)內(nèi)容：
提升師德素養(yǎng)，增強教師的責(zé)任感和使命感。通過培訓(xùn)使教師增強精業(yè)意識，改進善業(yè)狀態(tài)，弘揚敬業(yè)精神，追求樂業(yè)境界。學(xué)校要通過開展教師心理健康、職業(yè)規(guī)劃、班主任家校溝通和教育禮儀等培訓(xùn)，幫助教師制定個人三年成長規(guī)劃等活動，切實提高廣大教師職業(yè)道德素養(yǎng)。
提升教師理論素養(yǎng)，更新教育觀念。理論素養(yǎng)是教師投身教育教學(xué)實踐的.思想基礎(chǔ)。提升教師理論素養(yǎng)的主要內(nèi)容包括：教育政策法規(guī)素養(yǎng)、現(xiàn)代教育基礎(chǔ)理論素養(yǎng)、學(xué)科專業(yè)知識素養(yǎng)、人文、科學(xué)理論素養(yǎng)。
提升專業(yè)素養(yǎng)，推進教育教學(xué)改革。提升專業(yè)素養(yǎng)重在提高教師教書育人的實踐能力。主要包括：提高教育科研課題研究能力、提高學(xué)校課程開發(fā)能力、提高課堂教學(xué)實踐能力、提高現(xiàn)代教育信息技術(shù)使用能力。
2.培訓(xùn)形式：
各中小學(xué)要根據(jù)區(qū)教體局《李滄區(qū)教師專業(yè)素養(yǎng)提升實施意見》的工作部署，合理規(guī)劃好全員培訓(xùn)工作，并選派相對固定的骨干教師參加區(qū)教體局組織的相關(guān)專題集中培訓(xùn)，充分發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，積極開展校內(nèi)的分散研修，確保集中培訓(xùn)效果。
各中小學(xué)要將校本培訓(xùn)作為全員培訓(xùn)的主要形式，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)揮多種培訓(xùn)資源的優(yōu)勢，充分利用校級培訓(xùn)、教研組培訓(xùn)、同儕交流、個人自學(xué)等有效的分層次培訓(xùn)形式，調(diào)動教師參與培訓(xùn)的熱情和自主性，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
各中小學(xué)要依托遠程培訓(xùn)平臺，樹立科學(xué)的現(xiàn)代遠程教師培訓(xùn)觀，根據(jù)具體要求積極組織教師開展網(wǎng)上培訓(xùn)，對時間、經(jīng)費給予一定的支持和保障，使教師能全面、經(jīng)濟、高效地接受在職培訓(xùn)，凸顯培訓(xùn)效果。
3.管理評估
區(qū)教體局將充分發(fā)揮行政科室、研發(fā)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)科室協(xié)作力度，圍繞全員培訓(xùn)規(guī)劃落實各部門年度培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)措施，分階段、全方位、多渠道入手，加強培訓(xùn)過程指導(dǎo)、培訓(xùn)及檢查評估。并通過召開李滄區(qū)研訓(xùn)一體工作研討會，對學(xué)校如何有效開展校本研修，區(qū)教育研發(fā)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門如何進行合作指導(dǎo)，進行研討、交流，推進全員培訓(xùn)工作的系統(tǒng)深入開展。
區(qū)教體局將通過開展教師專業(yè)素養(yǎng)達標(biāo)活動，統(tǒng)一制定各項達標(biāo)實施標(biāo)準(zhǔn)。各校要根據(jù)要求積極做好校級評估考核工作，查漏補缺，不斷完善全員培訓(xùn)工作，促進教師整體水平的提高。
三、加強“學(xué)用文摘”專項培訓(xùn)，促教師業(yè)務(wù)水平持續(xù)進步
1.按照青島市教育局的部署繼續(xù)深化“學(xué)文摘、用文摘”專項活動，加強組織管理，以“紅蕾.教育文摘”為載體，認真組織教師進行多種形式的學(xué)習(xí)。
2.學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)要帶頭閱讀，每月至少寫心得一篇，每學(xué)期至少向教師推薦《文摘》中精華文章一篇;學(xué)校每位教師每月至少寫《文摘》讀后感一篇，學(xué)校組織評比后推選2篇上傳到區(qū)教師培訓(xùn)網(wǎng)校本培訓(xùn)板塊文摘感悟欄目，同時可推薦優(yōu)秀文章投到《紅蕾.教育文摘》編輯部。
3.各學(xué)校要根據(jù)教師專業(yè)發(fā)展要求按計劃組織教師開展讀書沙龍、經(jīng)典誦讀等多種形式的“學(xué)用文摘”學(xué)習(xí)、交流活動，引導(dǎo)老師們常做反思，“學(xué)為我用”，指導(dǎo)日常的教育教學(xué)工作。學(xué)校要于10月份之前進行校級“學(xué)文摘用文摘”優(yōu)秀征文評選，并擇優(yōu)參加年底區(qū)教體局進行的全區(qū)“學(xué)文摘用文摘”優(yōu)秀征文評選活動。
四、加強宣傳考核，促進合作交流
1.各校要進一步加強月特色工作提報制度，要在每月月末通過AM上報本校校本培訓(xùn)開展的特色活動。上報的材料要經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認真審閱，行文流暢，沒有錯別字和語法錯誤，要能總結(jié)開展活動的特色，突出活動效果和實踐意義，格式統(tǒng)一，圖片經(jīng)過處理設(shè)為最小。區(qū)校本培訓(xùn)工作小組將擇優(yōu)編輯區(qū)校本培訓(xùn)工作簡報，在網(wǎng)上辦公、區(qū)教師培訓(xùn)網(wǎng)定期發(fā)布。
2.學(xué)校要定期對校本培訓(xùn)工作情況進行自我檢查、自我評價，每次培訓(xùn)之后要對培訓(xùn)效果進行分析、反饋。要及時考核教師參與校本培訓(xùn)的情況，將教師參加校本培訓(xùn)的成果與教師的評優(yōu)、年度考核等掛鉤。
3.各校要積極查看區(qū)教師培訓(xùn)網(wǎng)各板塊內(nèi)容，并根據(jù)各板塊設(shè)置的欄目積極投稿，如學(xué)校組織開展的干部培訓(xùn)、班主任培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、新教師培訓(xùn)信息及培訓(xùn)心得等。各校在區(qū)校本培訓(xùn)月簡報及培訓(xùn)網(wǎng)各板塊投稿和采納的情況，納入對學(xué)校校本培訓(xùn)工作考核及績效考核。
4.區(qū)校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將結(jié)合各中小學(xué)日�？己嗽u估情況，推薦成果顯著、特色鮮明的學(xué)校參加20xx年青島市中小學(xué)校本培訓(xùn)示范學(xué)校的評選。年底將通過評選李滄區(qū)校本培訓(xùn)工作先進單位和先進個人，對校本培訓(xùn)工作開展卓有成效，成績突出的單位、個人進行表彰。
培訓(xùn)計劃 篇6
一、總體目標(biāo)
1.加強醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代管理能力。
2.加強醫(yī)院中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3.加強醫(yī)院在職行政人員的培訓(xùn)，提高理論水平和專業(yè)技能。
4.加強醫(yī)院操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的操作技能，增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。
5.加強醫(yī)院職工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6.培養(yǎng)一線職工的敬業(yè)精神、良好的服務(wù)意識及服務(wù)水平；協(xié)助中層干部找準(zhǔn)定位，掌握管理方式與方法，提升中層執(zhí)行力；幫助醫(yī)院高層理清思路，找準(zhǔn)定位，推動醫(yī)院變革與發(fā)展；
二、具體培訓(xùn)計劃
�。ㄒ唬└鶕�(jù)職務(wù)高低分層次進行培訓(xùn)
1.院長、副院長及高層管理人員的培訓(xùn)
（1）培訓(xùn)目標(biāo)
1.注重醫(yī)院高層行政管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力的修煉；
2.提升高層行政管理人員影響下屬行為的能力；
3.科學(xué)利用執(zhí)行工具，有效扮演執(zhí)行角色；
4.構(gòu)造有效的執(zhí)行流程，將醫(yī)院的有效政策，計劃不折不扣地執(zhí)行下去；
�。�2）培訓(xùn)方法
以講授型主為，同時可以播放相關(guān)的視頻
�。�3）培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分: 如何做一個優(yōu)秀的高層領(lǐng)導(dǎo)
1.角色認知
2.基本職責(zé)
3.素質(zhì)與涵養(yǎng)
4.應(yīng)具備的綜合能力
第二部分: 創(chuàng)建優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力
1.塑造高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)魅力
2.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和構(gòu)成
3.卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特征
第三部分: 實現(xiàn)卓越執(zhí)行力
1.執(zhí)行力不佳的原因
2.執(zhí)行力的三大流程
3.執(zhí)行者的七大執(zhí)行要素
4.提升執(zhí)行力的`技巧
�。�4）培訓(xùn)考核
考核方式：每位領(lǐng)導(dǎo)參加完培訓(xùn)后，寫一份培訓(xùn)總結(jié)及心得。
2.主任、副主任及中層管理人員的培訓(xùn)
�。�1）培訓(xùn)目標(biāo)
1.注重醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的能力培養(yǎng)
2.能更好的執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)分配下來的任務(wù)
3.更好的掌握與上級領(lǐng)導(dǎo)及職員之間的溝通
（2）培訓(xùn)方法
以講授型為主，同時可播放相關(guān)的視頻
培訓(xùn)計劃 篇7
一、教育主題
持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全
二、形式
季會、專家講座、科室學(xué)習(xí)、自學(xué)等
三、內(nèi)容
1、宣傳教育，強化醫(yī)務(wù)人員和病人的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全意識。
2、放射技術(shù)臨床應(yīng)用管理、促進放射安全與管理。
四、方式
1、每天早會由科主任強調(diào)放射質(zhì)量和安全工作要求。明確個人放射安全教育培訓(xùn)活動的目的、意義和要求，增強緊迫感和責(zé)任感。
2、每季度組織一次放射質(zhì)量與安全知識講座。
3、放射安全小組定期召開組織會議４達放射質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的最新信息，通報和講評放射質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查情況。
4、每位放射科人員要充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，確保放射質(zhì)量和安全。
五、要求
1、從事放射影像工作的醫(yī)技人員，必須具備國家規(guī)定的資格條件，并經(jīng)有環(huán)�？偩纸M織實施專業(yè)及防護知識培訓(xùn)，考核合格，取得放射工作資格證書后，方可從事放射影像工作。
2、按時按計劃參國家環(huán)�？偩纸M織的“放射防護培訓(xùn)班”，加強理論學(xué)習(xí)，掌握基本的`輻射安全防護知識和自救技能。
3、對新參加工作的醫(yī)、護、技人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)，使他們對設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)、操作、防護有所了解掌握各種影像技術(shù)。
4、邀請省級以上環(huán)保部門專家舉辦輻射安全與防護知識及新技術(shù)講座。
5、技術(shù)人員應(yīng)自覺學(xué)習(xí)了解和掌握設(shè)備的一些常見故障現(xiàn)象，并掌握其排除方法ヒ員閽諤厥馇榭魷履蘢孕信懦故障消除隱患。
6、新設(shè)備投入使用前應(yīng)請設(shè)備廠商工程師對技術(shù)人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)。內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、操作技術(shù)、注意事項、保養(yǎng)要求和故障表現(xiàn)及簡單故障的排除。
7、配合醫(yī)院保衛(wèi)部門做好防盜、防火和輻射安全管理的培訓(xùn)。
培訓(xùn)計劃 篇8
以在職培訓(xùn)的方式，在護士長指導(dǎo)下，專業(yè)組在明確本專業(yè)方向的前提下，由�？平M長制定本組專科護士的培訓(xùn)計劃，并負責(zé)計劃的組織、實施、協(xié)調(diào)和管理，同時進行效果的評價。
1.培訓(xùn)目標(biāo)
加強培養(yǎng)和提高�？谱o士在工作中“求難”（善于發(fā)現(xiàn)工作中的難點、矛盾點）、“求異”（敢于對不科學(xué)不合理的內(nèi)容提出不同意見）、“求新”（需要有新知識、新技術(shù)不斷充實）、“前瞻”（有計劃、有預(yù)見性地處理各種情況的意識）。要求�？谱o士在接受培訓(xùn)后能夠做到（即考核標(biāo)準(zhǔn)）：
（1）熟練、全面地掌握本專科理論知識和�？剖中g(shù)的配合技能，熟知專科儀器的'使用與保養(yǎng)。
�。�2）熟悉手術(shù)室各種管理制度，掌握�？茦I(yè)務(wù)管理的各項工作，具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
（3）具有良好的心理素質(zhì)，高度的責(zé)任心，嚴謹、科學(xué)的工作作風(fēng)，具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力和較好的教學(xué)指導(dǎo)能力。
�。�4）具備基礎(chǔ)的科研能力和論文撰寫能力。
2.培訓(xùn)內(nèi)容與方法
針對過去通科配合手術(shù)護士所存在的問題，結(jié)合手術(shù)室專業(yè)特性重點聘請相關(guān)專業(yè)老師講授本專業(yè)的理論知識及相關(guān)醫(yī)學(xué)知識，另外還有社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)和護患交流等知識，采取理論講課與操作技能培訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)模式，講課老師包括護士長、專科組長、外科醫(yī)生、高年資手術(shù)室護士和廠家技術(shù)人員。
3.�？评碚撝v課內(nèi)容
�。�1）�？剖中g(shù)的應(yīng)用解剖學(xué)及手術(shù)步驟，病理生理改變。
�。�2）專科疾病手術(shù)治療新進展，手術(shù)配合要點及護理重點。
�。�3）手術(shù)器材新進展及應(yīng)用，�？破餍�、儀器的使用與保養(yǎng)，包括儀器的構(gòu)造、性能、原理、操作步驟、使用注意事項及一般故障排除等。
�。�4）急救護理知識，包括過敏性、創(chuàng)傷性、出血性休克搶救、心跳呼吸驟停搶救，常用急救藥物的藥理作用與配制方法。
�。�5）�？剖中g(shù)配合、手術(shù)體位的擺放技巧、本�？谱钚掳l(fā)展動態(tài)和新理論等。
4.操作技能培訓(xùn)
操作技能培訓(xùn)內(nèi)容主要有新器械、儀器和設(shè)備的實物操作演示、手術(shù)體位擺放演示和正規(guī)的手術(shù)配合示范帶教等。手術(shù)配合帶教采取組長負責(zé)制，將流程概念引人教學(xué)和培訓(xùn)，按手術(shù)配合流程圖完成各項操作。如腹腔鏡膽囊切除術(shù)洗手配合流程，規(guī)律、標(biāo)準(zhǔn)的流程提高了護士的動手能力和記憶力。而短時間內(nèi)重復(fù)、多次配合同類�？剖中g(shù)，提高了護士配合手術(shù)的熟練程度。
培訓(xùn)計劃 篇9
為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作，提高服務(wù)區(qū)員工的安全素質(zhì)，帶動整個公司安全生產(chǎn)管理的提升，降低或避免生產(chǎn)性意外傷害事故的發(fā)生。切實搞好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，特制定20xx年安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、新招用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗的實現(xiàn)率達到100%以上;
2、企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達標(biāo)率100%;
3、安全管理人員安全培訓(xùn)率達到100%;
4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人安全培訓(xùn)率達到100%;
5、廣場工作人員安全培訓(xùn)率達到100%;
6、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率達到企業(yè)員工安全培訓(xùn)計劃以上，復(fù)培復(fù)審?fù)瓿陕?00%。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、基本知識：安全生產(chǎn)的概念、方針，安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)，《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。
2、專業(yè)知識：各項應(yīng)急預(yù)案，對應(yīng)特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標(biāo)規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。
三、培訓(xùn)計劃
1、一月：安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案對象：服務(wù)區(qū)全體員工。
2、二月：安全生產(chǎn)管理制度。對象：服務(wù)區(qū)全體員工加油站消防安全制度。對象：加油站員工全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)。對象：管理人員。
3、四月：消防安全學(xué)習(xí)制度安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案對象：服務(wù)區(qū)全體員工。
4、五月：消防安全應(yīng)急預(yù)案初起火災(zāi)的'撲救與人員疏散逃生消防設(shè)施種類及使用情況對象：服務(wù)區(qū)全體員工。
5、七月：食品安全知識及應(yīng)急預(yù)案。對象：餐廳、超市員工防洪搶險應(yīng)急預(yù)案服務(wù)區(qū)。對象：全體員工。
6、八月：員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)防雷擊應(yīng)急預(yù)案山體滑坡及泥石流應(yīng)急預(yù)案對象：服務(wù)區(qū)全體員工。
7、十月：“黃金周“期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案冬季道路安全保暢應(yīng)急預(yù)案對象：服務(wù)區(qū)全體員工。
8、十一月：冬季鍋爐技能及防火培訓(xùn)。對象：鍋爐工除雪防滑應(yīng)急預(yù)案員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)冬季安全生產(chǎn)管理辦法對象：服務(wù)區(qū)全體員工。
培訓(xùn)計劃 篇10
一、主要培訓(xùn)人：前廳部主管
二、 時間：利用軍訓(xùn)和員工培訓(xùn)以外的時間，工作中穿插.
三、 方式：采取分崗位、分主次重點講解
四、 原則：由點到面，由詳細到系統(tǒng)
五、主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1. 參觀熟悉前廳各個崗位的分布；介紹并盡快熟悉主要設(shè)施設(shè)備的功能、使用。
2. 根據(jù)前廳部員工培訓(xùn)計劃分崗位詳細講解各崗位的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程及各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，穿插強調(diào)員工經(jīng)常出現(xiàn)的問題。講解的過程中因地制宜的由客房部主管實踐操作并解答各種問題。
3. 針對前廳部員工日常工作中的業(yè)務(wù)由前廳部主管重點講解前臺接待散客入住程序；行李員引領(lǐng)客人入住程序；商務(wù)中心復(fù)印、訂票、收發(fā)傳真、商品銷售；大堂吧現(xiàn)有各種酒水的制作及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 介紹白班及夜班主管工作流程，強調(diào)關(guān)鍵時間檢查解決的重點問題。
5. 學(xué)習(xí)制作主管應(yīng)做的各種表格。如：自查對比分析，賓客意見統(tǒng)計、周小結(jié)等。
6. 講解工作過程中應(yīng)著重仔細查的問題和填寫前廳部各崗位到位表的注意事項。
7.結(jié)合與客房部有關(guān)的.工作項目講解和討論可改進的措施。
8.在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中穿插介紹部門容易出現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)（參照案例總結(jié)和員工自查）
注：由于培訓(xùn)時間不充裕因此將培訓(xùn)貫穿到工作當(dāng)中，分清主次著重講解應(yīng)管理和檢查的內(nèi)容。
前臺接待十則服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
一、上崗前按規(guī)定著裝，服裝挺括、整潔，皮鞋光亮；左胸前佩戴胸牌；頭發(fā)梳理整齊，男員工頭發(fā)不過衣領(lǐng)，不留胡須，女員工頭發(fā)不得過肩。
二、在崗時站立服務(wù)，站姿端正，保持自然親切的微笑，任何時間不得隨意離崗。
三、禮貌周到，待客和氣，見到客人主動打招呼，對客人用敬語，語言規(guī)范、清晰，如遇繁忙，請客人稍等。
四、熱情接待客人，用相應(yīng)語言接待中外客人，提供周到、細致的服務(wù)。
五、態(tài)度和藹、親切，切勿謝絕客人，應(yīng)使客人感到親切、愉快20xx前廳部培訓(xùn)計劃20xx前廳部培訓(xùn)計劃。
六、服務(wù)快捷、準(zhǔn)確，為客人辦理入住登記手續(xù)不得超過3分鐘。
七、準(zhǔn)確、及時將客人抵、離時間，各種活動安排通知有關(guān)部門，保證銜接無差錯。
八、大堂總臺各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序，周圍環(huán)境整潔，盆景鮮艷、美觀。
九、管理人員堅持在服務(wù)現(xiàn)場督導(dǎo)，每天作好崗位考察記錄。
十、作好交接班記錄，交接工作清楚、準(zhǔn)確、及時、無差錯。
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