淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū) (12篇)
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū) ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū) 1
學(xué)校：+++++++大學(xué)
學(xué)院：xxxxxxxxxx學(xué)院
學(xué)號(hào)：xxxxxxxxxx
姓名:xxxxxxxxxx
電話：xxxxxxxxxxxxxxxx
網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購(gòu)交易量第一大商品品類。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
市場(chǎng)調(diào)查概況分析
21世紀(jì)是數(shù)字信息時(shí)代，是因特網(wǎng)的時(shí)代。按照淘寶對(duì)外公布的數(shù)據(jù)，20xx年淘寶成交額超過(guò)20xx億元，定下20xx年成交額將達(dá)到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達(dá)接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標(biāo) 要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來(lái)了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，一個(gè)好的平臺(tái)，必定會(huì)造就優(yōu)秀的企業(yè)。
當(dāng)代社會(huì)，隨著中國(guó)改革開(kāi)放的深化，城市越來(lái)越大，工作越來(lái)越晚，交通越來(lái)越繁忙，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購(gòu))這個(gè)途徑只會(huì)越來(lái)越深化，越來(lái)越被更多的人采用。
網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)：買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問(wèn)題，需要空出專門的時(shí)間，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛，挑，試，買幾個(gè)動(dòng)作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個(gè)退的環(huán)節(jié)，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價(jià)格之外，還要花費(fèi)時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，半個(gè)小時(shí)完成挑選對(duì)比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價(jià)格絕對(duì)是要比商城里便宜得多(因?yàn)椴槐刂Ц渡坛堑奈飿I(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時(shí)間，又省金錢。
根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費(fèi)，若一個(gè)團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，則團(tuán)體中的其他人十有八九也會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，甚至都會(huì)在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購(gòu)物，以進(jìn)行運(yùn)費(fèi)分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠(chéng)信來(lái)成就自己的淘寶店做到最好。 同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。
目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定：女人愛(ài)逛街，這是一個(gè)亙古不變的真理，更有甚者說(shuō)賺女人的錢很容易。女性消費(fèi)者數(shù)量龐大，占整個(gè)社會(huì)總體消費(fèi)的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)女性消費(fèi)者占全國(guó)人口的48.7%，對(duì)消費(fèi)活動(dòng)影響較大的中青年婦女，即年齡在18歲~45歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費(fèi)者群體數(shù)量龐大，是大多數(shù)購(gòu)買行為的主體。如果將實(shí)際購(gòu)買者和購(gòu)買決策者的數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來(lái)，這個(gè)比率將會(huì)更高。由于在家庭中同時(shí)擔(dān)任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購(gòu)買所需商品，也是大多數(shù)兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購(gòu)買者。因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，都要認(rèn)清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買者，或者對(duì)購(gòu)買行為有決策權(quán)的重要人物。女性對(duì)日常用品有絕對(duì)的購(gòu)買決定權(quán)，對(duì)于買房、家庭裝修、私家車的購(gòu)買也具有很大的建議權(quán)，女性做決策的家庭也不在少數(shù)。商家只要打動(dòng)了女性消費(fèi)者的心，就占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。更因?yàn)槲沂桥�，了解女性�?duì)服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費(fèi)者作為我們網(wǎng)店的最大客戶群。
3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷�，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。但是網(wǎng)上購(gòu)物最大的擔(dān)憂依然是信譽(yù)問(wèn)題，因此我們的營(yíng)銷模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。
4、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì) ：經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，日常用品購(gòu)買比例明顯增高。日常生活用品購(gòu)買比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購(gòu)物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。
選擇淘寶商城的理由
1) 規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
所有入駐淘寶商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2)強(qiáng)大的品牌傳播
依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3)更密集的客流量
與淘寶網(wǎng)共享9800萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，從百萬(wàn)買家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4)進(jìn)銷存管理明細(xì)
獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細(xì)，利潤(rùn)結(jié)算，一步搞定。
5)個(gè)性化促銷方案
滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷方式自由選擇，個(gè)性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一步到位。
省時(shí)：——省去頭疼的店鋪選址、裝修時(shí)間，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，輕松搞定
——更專業(yè)培訓(xùn)體系，幫商家輕松上手，快速入門電子商務(wù)
省心：——更規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更高的品牌起點(diǎn)，讓商家輕松賺大錢
——賬務(wù)明細(xì)，隨時(shí)下載，及時(shí)掌握進(jìn)銷存信息，生意不打烊
省力：——憑借強(qiáng)大網(wǎng)購(gòu)份額，迅速實(shí)現(xiàn)品牌推廣，目標(biāo)市場(chǎng)無(wú)邊界
——數(shù)個(gè)店員，分工合作，節(jié)省高額賣場(chǎng)費(fèi)用，化成本為利潤(rùn)
淘寶商城功能亮點(diǎn):
1)個(gè)性店鋪模板：
更多的設(shè)計(jì)區(qū)域、更多的自由度、充分展現(xiàn)品牌個(gè)性!
2)免費(fèi)活動(dòng)推廣：
商家均可免費(fèi)報(bào)名商城定期組織的促銷活動(dòng)，把生意帶到家門口。
3)獨(dú)享貨到付款：
只對(duì)商城賣家的貨到付款服務(wù)，打破網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物障礙，客戶源源不斷。
4)各類賬單明細(xì)：
積分、傭金、保證金明細(xì)，隨時(shí)查詢，輕松下載，幫商家算好生意賬。
5)全新評(píng)分體系：
順暢的交易流程、全新的評(píng)分體系，省事省力的同時(shí)幫商家?guī)?lái)更多的口碑銷售!
6)免費(fèi)圖片存儲(chǔ)：
更大的圖片存儲(chǔ)空間，更快的圖片瀏覽速度，讓商鋪的商品圖片以最好的方式呈現(xiàn)給買家。
價(jià)低是淘寶商城優(yōu)勢(shì)。 某種意義上說(shuō)，淘寶商城是正品的代名詞，對(duì)企業(yè)品牌傳播有積極推動(dòng)作用。
由于淘寶商城不需要像家電賣場(chǎng)一樣有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，不需要大量的實(shí)物樣機(jī)展示，又減少了人力、電力等的消耗，運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)非常低廉。目前的網(wǎng)上家電商城所出售的商品價(jià)格整體上比門店要略低一些，因?yàn)闆](méi)有了實(shí)際的房租費(fèi)用、營(yíng)業(yè)人員費(fèi)用等各方面壓力，淘寶商城完全可以將價(jià)格直接標(biāo)到商家和廠家所能承受的最低底限。因此，低價(jià)促銷擁有更大的操作空間，給消費(fèi)者讓利的幅度也更大。
據(jù)了解，在交款上一般采用在線支付、貨到付款等最常見(jiàn)的支付方式，由于家電這種大件商品的價(jià)格相對(duì)較高，所以貨款支付的安全問(wèn)題尤為突出。在這方面，貨到付款以其方便和安全一直是消費(fèi)者比較信賴的付款方式。
競(jìng)爭(zhēng)分析
1、有無(wú)行業(yè)壟斷 ：無(wú)行業(yè)壟斷
2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷、市場(chǎng)占率等)：
淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū) 2
一、活動(dòng)背景
雙十一網(wǎng)購(gòu)節(jié)前夕，商家可以參與淘金、抄底等活動(dòng)，增加品牌曝光度和品牌認(rèn)知度，從而為雙十一活動(dòng)的銷售鋪平道路。
二、活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)方式
活動(dòng)時(shí)間:11月5日至11月11日
活動(dòng)模式:
1.淘金:選擇一種產(chǎn)品(家庭支持)進(jìn)行淘金活動(dòng)
2.收集成本效益:選擇3種產(chǎn)品(家庭支持)來(lái)收集成本效益活動(dòng)
家庭用品一件，原價(jià)XXX，金幣價(jià)格XXX+1金幣，起訂量5件，優(yōu)惠5-7折，搭配一些小禮品，如禮品杯、環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等.....
三，店鋪活動(dòng)
1.贊，送優(yōu)惠券
2.收藏可以得到雙十一紅包
3.注意好禮物
活動(dòng)規(guī)則:
(1)使用優(yōu)惠券只能以原價(jià)購(gòu)買商品；
(2)不要為了性價(jià)比高的商品參加本次雙十一活動(dòng)。
四.推廣活動(dòng)
1.直通車排水
2.商店活動(dòng)通知
3.嬰兒描述通知
4.幫派社區(qū)宣傳
5.想要想要簽名活動(dòng)預(yù)覽
6.淘大聯(lián)盟
動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）后續(xù)活動(dòng)
藝人:做退款處理時(shí)間、訂單信息修改、快遞、時(shí)間等聲明，放在首頁(yè)和產(chǎn)品詳情頁(yè)。
客服:售前x名+售后x名+客戶審核x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置；保證公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備，包括推廣，盡量少用)
倉(cāng)庫(kù):保證庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備打印機(jī)、相關(guān)材料和包裝材料。在活動(dòng)中提前準(zhǔn)備好適當(dāng)比例的貨物進(jìn)行包裝和單獨(dú)堆放，以確�？头�、訂單編制者和倉(cāng)庫(kù)之間的順暢溝通，從而確保銷售過(guò)程中修改訂單信息的順利解決。
不及物動(dòng)詞庫(kù)存準(zhǔn)備
(1)確定雙十一事件的線上產(chǎn)品。所有主要產(chǎn)品應(yīng)占總庫(kù)存的5%-6%。所有產(chǎn)品必須在11/11前一周內(nèi)入庫(kù)，門店盤(pán)點(diǎn)按實(shí)際9%-95%完成。如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品，也要備貨。
(2)根據(jù)預(yù)期的銷售規(guī)模，提前準(zhǔn)備好雙11促銷活動(dòng)中主要銷售商品的庫(kù)存。一定要在事件發(fā)生前確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制和供應(yīng)渠道的供應(yīng)能力，建立應(yīng)急溝通和聯(lián)系方式，確保在庫(kù)存不足的情況下，能夠快速補(bǔ)貨或及時(shí)下架。
(3)檢查商品的條碼管理系統(tǒng)，確保所有發(fā)貨的商品都有條碼，以便在發(fā)貨檢查準(zhǔn)確時(shí)，通過(guò)掃描槍掃描條碼進(jìn)行校準(zhǔn)，提高速度和效率。
(4)一定要在雙11活動(dòng)前2~3天對(duì)整個(gè)倉(cāng)庫(kù)或與大促銷活動(dòng)相關(guān)的商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，明確庫(kù)存規(guī)模，將1%的真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)輸入ops。
七、人員準(zhǔn)備
(1)對(duì)于因雙11可能出現(xiàn)的訂單激增而需要招聘臨時(shí)兼職員工的人員，提前做好兼職員工的工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好包裝工作，提前培訓(xùn)好包裝貼面單的相關(guān)工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作
(2)所有員工，尤其是訂單處理部門的員工，都應(yīng)接受網(wǎng)上商店管家系統(tǒng)的操作和其他培訓(xùn)。
(3)制定部門間員工臨時(shí)派遣、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急預(yù)案，安排員工在推廣活動(dòng)期間的值班、休假等相關(guān)安排
(4)根據(jù)流量等級(jí)計(jì)算每個(gè)崗位的人員數(shù)量
(5)材料應(yīng)根據(jù)可能的最大流量和包裝數(shù)量進(jìn)行計(jì)算
八、材料準(zhǔn)備
(1)包裝材料的準(zhǔn)備:保證促銷活動(dòng)涉及的各類包裝袋、包裝盒的庫(kù)存，提前初步安排一些具體的包裝，只要貨物放進(jìn)去即可。也可以直接提前包裝好貨物，完成快遞后直接郵寄單據(jù)發(fā)貨即可；
(2)快遞面單、發(fā)票的紙張存放，打印機(jī)調(diào)試，打印耗材(色帶、墨盒)的準(zhǔn)備。為了提高訂單打印速度，雙11促銷活動(dòng)期間不建議使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)票，建議使用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)票。對(duì)于需要打印配送匯總表或單獨(dú)配送匯總表的商家，一定要準(zhǔn)備好高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次雙十一事件提出的要求更多的是商家的服務(wù)要求，尤其是送貨環(huán)節(jié)的要求，要求北、滬、廣、深、杭所有客戶優(yōu)先在2天內(nèi)送貨。所以建議在包裝或者面紙上標(biāo)注明顯的文字或者顏色。為了快速排序。
淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū) 3
當(dāng)城市網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)一萬(wàn)億的時(shí)候，相對(duì)于農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，似乎沒(méi)有什么發(fā)展空間，而此時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的農(nóng)村商業(yè)。它已經(jīng)成為推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)的新引擎。阿里關(guān)鍵計(jì)劃“農(nóng)村淘寶”天氣，位置，人的時(shí)間到了，那么阿里的“能放什么樣的操作方案呢；農(nóng)村淘寶”抓住商機(jī)，開(kāi)拓新市場(chǎng)？
從農(nóng)民消費(fèi)角度實(shí)施農(nóng)村淘寶運(yùn)營(yíng)；
因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)潛力巨大，阿里巴巴的關(guān)鍵戰(zhàn)略“農(nóng)村淘寶”20xx年提出了千縣萬(wàn)村規(guī)劃的核心部分:投資100億元，在3~5年內(nèi)建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站。有了這些服務(wù)站的建立，淘寶賣家是絕對(duì)不可能用老思路去經(jīng)營(yíng)農(nóng)村淘寶的。因?yàn)?
1.農(nóng)村淘寶服務(wù)站幫助購(gòu)物
農(nóng)民買家在農(nóng)村淘寶服務(wù)站采購(gòu)人員的幫助下選擇產(chǎn)品，在網(wǎng)上下單，打消了農(nóng)民對(duì)信息技術(shù)不熟悉，不會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買的顧慮。同時(shí)，服務(wù)站還提供物流收貨、資金結(jié)算、網(wǎng)上銷售、貸款、本地生活等服務(wù)。如果你想成為第一個(gè)抓住農(nóng)村淘寶商機(jī)的人，你首先要得到這些代購(gòu)。
比如:一個(gè)農(nóng)民朋友想買化肥種田，但是家里沒(méi)有電腦。這時(shí)候他可以去農(nóng)村淘寶服務(wù)站找代購(gòu)幫忙，直接at “農(nóng)村淘寶”店主網(wǎng)店，選擇完成后，直接讓采購(gòu)人員下單填寫(xiě)地址。采購(gòu)人員收到貨后會(huì)通知農(nóng)民朋友驗(yàn)貨，覺(jué)得滿意直接付款；如果不滿意，沒(méi)關(guān)系，把衣服退給農(nóng)村的淘寶就行了。
2.物流問(wèn)題
網(wǎng)店物流大概是最值得懷疑的問(wèn)題。以前人們對(duì)農(nóng)村的印象是商業(yè)流通效率低，市場(chǎng)信息滯后，很多地方達(dá)不到物流。但是深刻理解淘寶的“淘村戰(zhàn)略”你會(huì)發(fā)現(xiàn)農(nóng)村淘寶的物流成本可能比城市快遞便宜。
比如一個(gè)農(nóng)民朋友想買一雙鞋，賣家通過(guò)代購(gòu)在村里的服務(wù)站下單后就會(huì)發(fā)貨。包裹會(huì)通過(guò)菜鳥(niǎo)物流(以后可能還有其他物流)送到各個(gè)縣鄉(xiāng)的淘寶服務(wù)中心，再由中心送到村里的淘寶服務(wù)站。最后農(nóng)民不用去淘寶快遞公司就可以在服務(wù)站取，省去了快遞的手續(xù)。
3.村名購(gòu)物流程
接地購(gòu)物流程更適合農(nóng)村淘寶。隨著淘寶深入農(nóng)村，越來(lái)越“零基礎(chǔ)網(wǎng)民”開(kāi)始在網(wǎng)上買東西，適當(dāng)引入簡(jiǎn)化的購(gòu)物流程，可以迎合農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)者。因?yàn)楹芏嗳诉B支付寶都沒(méi)有，所以追求“高大上”反而會(huì)阻礙他們網(wǎng)購(gòu)。村民買東西時(shí)，可以暫停付款，先試穿，然后直接向采購(gòu)人員支付現(xiàn)金；村民在出售物品時(shí)，可以自由選擇現(xiàn)金或匯款的方式。
4.農(nóng)村淘寶會(huì)涉及各行各業(yè)
首先是服裝，農(nóng)民朋友雖然不追求時(shí)尚，但是基本的服裝，比如冬天，是需要保暖的，買羽絨服和保暖內(nèi)衣隨處可見(jiàn)，而網(wǎng)上價(jià)格比現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)低，農(nóng)民更實(shí)惠。其次，農(nóng)藥、化肥、農(nóng)具、日用品是不可忽視的潛在市場(chǎng)。隨著生活水平的提高，農(nóng)民的消費(fèi)能力已經(jīng)翻了一番，甚至網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)也會(huì)在十幾二十年后超過(guò)城市網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平。
5.農(nóng)村淘寶絕對(duì)不會(huì)有假貨
村淘計(jì)劃在農(nóng)村淘寶消滅假貨和殘次品。千萬(wàn)不要用假貨或者次品欺騙農(nóng)民朋友！傳統(tǒng)淘寶模式下，買家買假貨最多只能給個(gè)差評(píng)。雖然網(wǎng)店賣家只需要知道如何處理淘寶上的差評(píng)，但村民朋友真的有麻煩了，因?yàn)樗麄円闷渌绞骄S權(quán)。不過(guò)，進(jìn)入農(nóng)村淘寶市場(chǎng)的第一步是加入淘寶的村莊淘計(jì)劃。如果您的產(chǎn)品沒(méi)有出現(xiàn)在村莊掃蕩計(jì)劃中，采購(gòu)人員不能下訂單購(gòu)買。
PS:加入了村淘計(jì)劃的商家一定要注意！如果你的產(chǎn)品中有假貨或假貨，你就會(huì)被村里的掃蕩一空，再也沒(méi)有機(jī)會(huì)開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)了。如果你的產(chǎn)品與描述不符，雖然是正品，但質(zhì)量不太好。它還會(huì)失去一個(gè)大市場(chǎng)，采購(gòu)人員會(huì)告訴農(nóng)民“不要買這個(gè)。質(zhì)量太差。上次買的時(shí)候被騙了�！比绻愕漠a(chǎn)品質(zhì)量好，反之亦然。也許采購(gòu)代理會(huì)主動(dòng)向農(nóng)民推薦你的產(chǎn)品。
淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū) 4
想創(chuàng)業(yè)，就得有計(jì)劃�，F(xiàn)在電子商務(wù)的熱潮越來(lái)越高，開(kāi)淘寶店的人越來(lái)越多。如何在眾多淘寶店鋪中脫穎而出？那你一定要有自己的淘寶店鋪規(guī)劃。
淘寶店鋪計(jì)劃怎么準(zhǔn)備？仔細(xì)看小系列。開(kāi)淘寶店之前，要做好淘寶店成本預(yù)算。有人說(shuō)淘寶店鋪多種多樣。這個(gè)淘寶店鋪成本預(yù)算應(yīng)該如何規(guī)范？不說(shuō)別的，先說(shuō)開(kāi)店必須買的設(shè)備，看看這些成本預(yù)算。
淘寶店鋪計(jì)劃淘寶店鋪，首先第一大開(kāi)銷，就是加入消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)，一般叫消費(fèi)者保護(hù)，一般1000元，看行業(yè)不同。淘寶店鋪成本預(yù)算。大部分都在1000元。第二個(gè)是旺鋪，至少弄個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪，不考慮配套版，功能限制太多，標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪每月30元，每年360元。暫時(shí)可以按照一個(gè)月的購(gòu)買量來(lái)計(jì)算。其次是各種小玩意，比如超級(jí)店長(zhǎng)，促銷寶等。，根據(jù)實(shí)際需要至少每個(gè)月要交50元訂購(gòu)小玩意。
在準(zhǔn)備淘寶店鋪計(jì)劃時(shí)，可能會(huì)有朋友問(wèn)，為什么一定要訂那些小玩意？不必？不需要也可以，但是會(huì)覺(jué)得很辛苦。比如一個(gè)促銷功能，限時(shí)優(yōu)惠功能，還有這些看似簡(jiǎn)單的小功能，都需要借助淘寶的第三方工具來(lái)實(shí)現(xiàn)。一旦有了這個(gè)需求，就要訂購(gòu)這些小工具，以及自動(dòng)裝卸、自動(dòng)窗口顯示等基本功能。，這幾乎是目前開(kāi)店必備的功能。淘寶店鋪成本預(yù)算。如果你懂裝修，可以在旺鋪的裝修上省不少錢，但我覺(jué)得大部分都不是裝修專家。如果花10天半時(shí)間裝修店鋪，還不如花幾十塊錢在裝修市場(chǎng)上挑選一個(gè)合適的模板。模板價(jià)格不一。新開(kāi)的店可以選擇一個(gè)50元左右的旺鋪模板。一般這個(gè)價(jià)位的功能和款式都合適。
現(xiàn)在只是開(kāi)店前的準(zhǔn)備工作，還沒(méi)有涉及到商品。先初步算一下:消費(fèi)者保護(hù)1000+旺鋪30+小玩意50+旺鋪模板50=1130元
繼續(xù)，涉及到以下幾項(xiàng)。最重要的是產(chǎn)品圖片。想要好的產(chǎn)品圖片，好的相機(jī)是必須的。成熟的淘寶賣家基本都是單反相機(jī)，一般5000元以上。新手的話，就用普通數(shù)碼相機(jī)吧，不過(guò)不能太差。買一個(gè)1000元的。索尼、佳能、尼康都有千元左右的數(shù)碼相機(jī)。淘寶店鋪成本預(yù)算。如果是小產(chǎn)品，一般有工作室就完美了，價(jià)格按100元計(jì)算。這時(shí)候如果產(chǎn)品圖片多，旺鋪默認(rèn)30M相冊(cè)不夠用，至少需要升級(jí)到100M。1億相冊(cè)每月6元。先算算這個(gè)階段的成本:數(shù)碼相機(jī)1000+工作室100+100M畫(huà)面空間6=1106元
推廣淘寶店鋪計(jì)劃業(yè)務(wù)最有效最直接的方式就是直通車。現(xiàn)在直通車價(jià)格高，平均關(guān)鍵詞價(jià)格已經(jīng)在1元左右。如果每天消耗100元，會(huì)帶來(lái)100 kV左右。淘寶店鋪成本預(yù)算。每月推廣費(fèi)3000元。論壇發(fā)帖等其他免費(fèi)方式的成本就是時(shí)間成本。這里就忽略了。我們來(lái)計(jì)算一下推廣階段的成本:直通車100天&次；30天=3000元
按照上面的流程，基本就可以開(kāi)店?duì)I業(yè)了。淘寶店鋪計(jì)劃成本預(yù)算:我們按1130+1106+3000= 5236元計(jì)算前幾個(gè)階段的費(fèi)用，這是第一個(gè)月開(kāi)店的成本。由于消費(fèi)者保護(hù)是終身的，第二個(gè)月的費(fèi)用是4236。前兩個(gè)月的費(fèi)用總和是5236+4236=9472元，近萬(wàn)元。注意，不涉及進(jìn)貨、快遞、包裝、特殊商品使用的特殊設(shè)備，如食品用封口機(jī)等費(fèi)用。淘寶店鋪成本預(yù)算。也就是說(shuō)，無(wú)論你做什么產(chǎn)品，比如服裝、鞋子、飾品或者電器，你都必須在開(kāi)新店的2個(gè)月內(nèi)盈利至少1萬(wàn)元，這樣才能做到收支平衡。但是淘寶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越激烈，其產(chǎn)品的利潤(rùn)不能再低了。尤其是與一些大賣家相比，無(wú)論是購(gòu)買渠道還是銷售渠道都處于完全劣勢(shì)。所以，如果你是淘寶門外漢，建議你不要輕易嘗試進(jìn)入淘寶。已經(jīng)不是以前的樣子了。輕松進(jìn)入淘寶，不僅會(huì)賺錢，還會(huì)消耗你的精力和激情。
淘寶店鋪計(jì)劃匯總了所有的工作預(yù)算。當(dāng)然，根據(jù)淘寶的環(huán)境，那些論壇上的帖子是不可信的，但也不能忽視。那里有各種淘寶買賣現(xiàn)象和情況，要時(shí)刻關(guān)注。
淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū) 5
1.計(jì)劃摘要計(jì)劃摘要列在淘寶網(wǎng)店商業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)的最前面，它是濃縮了的商業(yè)計(jì)劃書(shū)的精華。
計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹;主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;市場(chǎng)概貌;營(yíng)銷策略;銷售計(jì)劃;生產(chǎn)管理計(jì)劃;管理者及其組織;財(cái)務(wù)計(jì)劃;資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說(shuō)明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過(guò)程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過(guò)去的背景和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。在這一部分中，要對(duì)企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)等。企業(yè)家的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成績(jī)往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個(gè)好印象。
3.人員及組織結(jié)構(gòu)有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的，而且要具有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶ｉT人才。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)中，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)中，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖;各部門的功能與責(zé)任;各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報(bào)酬體系;公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會(huì)成員;各位董事的背景資料。
網(wǎng)店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文
我的商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文(關(guān)于手機(jī)配件)：
執(zhí)行總結(jié)：
(1) 定位：
在本地即哈爾冰做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而發(fā)展到全國(guó)。
(2) 使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時(shí)給予回復(fù)，隨時(shí)對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時(shí)間把商品送到位.
(3) 背景簡(jiǎn)述：
手機(jī)無(wú)疑是現(xiàn)代社會(huì)中最為火爆的產(chǎn)品之一，手機(jī)的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機(jī)配件的高昂價(jià)格使很多消費(fèi)者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網(wǎng)上進(jìn)行的手機(jī)配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費(fèi)程度。
(4) 結(jié)構(gòu)：
我們團(tuán)隊(duì)由五人組成，共同分擔(dān)業(yè)務(wù)職責(zé)和商品的投資。
商業(yè)機(jī)會(huì)：
(1) 市場(chǎng)機(jī)會(huì)：
abi預(yù)測(cè)未來(lái)5年內(nèi)手機(jī)配件市場(chǎng)將持續(xù)增長(zhǎng)。
(2) 遠(yuǎn)景分析：
全球的到20xx年收入超過(guò)800億美元。而我們的回報(bào)應(yīng)該在兩年后得到回報(bào)。對(duì)于每個(gè)人付出貳拾元錢的話，只要有兩萬(wàn)客戶就可以達(dá)到二十萬(wàn)的收益。(而這兩萬(wàn)人也只不過(guò)是整個(gè)太原的高校所有人數(shù)的
商業(yè)模式：
(1) 市場(chǎng)定位：
市場(chǎng)首先定在我們哈市的幾所有名高校
(2) 產(chǎn)品與服務(wù)：
產(chǎn)品涉及到卡通手機(jī)袋、內(nèi)存卡、讀卡器、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來(lái)電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨，距離較遠(yuǎn)的與快遞公司進(jìn)行合作。
(3)閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：
我的創(chuàng)新就是他人的老套路，那就是打質(zhì)量戰(zhàn)，既給予客戶可信賴的心理品牌，也把自己的市場(chǎng)弄出樣子，知名度增加。另一點(diǎn)就是在于對(duì)客戶的及時(shí)供貨和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)
組織描述：
(5) 組織的性質(zhì)：
兩個(gè)人對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)(c2c) ，未來(lái)有可能發(fā)展到兩個(gè)人隊(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。
(6) 組織的構(gòu)成：
有我的供應(yīng)商，和我的專業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)管理結(jié)構(gòu)體制，設(shè)立技術(shù)、信息和市場(chǎng)分組，分別擔(dān)保管理網(wǎng)店情況(在線咨詢、與供應(yīng)方進(jìn)行聯(lián)系、網(wǎng)店銷售情況)、信息資源組織管理(網(wǎng)店的銷售情況、更新網(wǎng)店的內(nèi)容)、和網(wǎng)站市場(chǎng)推廣營(yíng)銷的細(xì)分項(xiàng)目工程實(shí)施(相關(guān)熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail);尋求合作伙伴(網(wǎng)上提供商及我們可信賴的廠家)和聘用顧問(wèn)，解決商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律和信息源工作崗位制度(此乃后話)。
(7) 組織的使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時(shí)給予回復(fù)，隨時(shí)對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀，更新我們的商品，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時(shí)間把商品送到位.
(8) 組織的目標(biāo)：
把社會(huì)生活中的所有對(duì)手機(jī)愛(ài)好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛(ài)好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他(她)們的難處，使所有人都成為手機(jī)的最好匹配者。
項(xiàng)目描述：
(1) 現(xiàn)狀與描述：
關(guān)于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非�；鸨�，經(jīng)營(yíng)的效益非常好，幾乎每天的每時(shí)每刻都由顧客的光顧，但是由于價(jià)格的差異和商品的優(yōu)劣，消費(fèi)者往往欲步又止，欲買又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。對(duì)于大學(xué)生及一些社會(huì)上的友好客戶對(duì)網(wǎng)上的購(gòu)物很感興趣，他們認(rèn)為在網(wǎng)上可以買到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當(dāng)然很多人對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)配件是件新鮮的事，對(duì)于他們的認(rèn)識(shí)和接受需要進(jìn)行宣傳。但是若能打通這一市場(chǎng)，那一定是不小的，我們相信市場(chǎng)調(diào)查，同時(shí)相信自己的預(yù)測(cè)。
(2) 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資：
(3) 經(jīng)營(yíng)策略及計(jì)劃：
按所需進(jìn)貨，追求進(jìn)貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質(zhì)量。在進(jìn)價(jià)與售價(jià)之間攝取較合適的利潤(rùn)，再一是從郵局的郵費(fèi)上賺取可接受的利潤(rùn)。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開(kāi)始做起，建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽(yù)。
項(xiàng)目方案：
(1) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
明確了此項(xiàng)目是為了眾多的手機(jī)用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。
(2) 技術(shù)方案：
需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，學(xué)會(huì)這些技術(shù)，以及其他的技術(shù)，直接購(gòu)買，自主開(kāi)發(fā)，外包及其他技術(shù)。
項(xiàng)目進(jìn)度：
(1) 分階段項(xiàng)目任務(wù)
一，對(duì)品牌的手機(jī)電池作為賣出主要對(duì)象;二，添加一些手機(jī)的裝飾，手機(jī)保護(hù)套及手機(jī)原裝套，小飾物等;三，配置一些簡(jiǎn)單的手機(jī)配件進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修。四，各方面盡心良好對(duì)顧客進(jìn)行贈(zèng)送活動(dòng)。
(2) 項(xiàng)目管理：
網(wǎng)上操縱買賣交易的對(duì)話框，進(jìn)行售后服務(wù);及物流寄送的操作上。
組織機(jī)構(gòu)及人力資源：
(1) 項(xiàng)目實(shí)施的組織結(jié)構(gòu);
發(fā)起人為張悅和宋艷超孫彥慧、鮑金玲牛雪瑩，投資者也是，實(shí)施者也是。
市場(chǎng)分析：
(1) 目前在哈市中小型城市里，對(duì)手機(jī)的配件的買賣多為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的效果是很有成效的。剛開(kāi)始的市場(chǎng)規(guī)模不是老大。但會(huì)隨著對(duì)產(chǎn)品的信譽(yù)度的提高，潛在客戶會(huì)更加的，充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改善短處。
營(yíng)銷方案：
線上+線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營(yíng)銷方案中見(jiàn)
投資規(guī)模及籌資方案：
(1) 估算資金規(guī)模：
隨著對(duì)于手機(jī)的廣泛利用，各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加，以及開(kāi)店所需項(xiàng)目(業(yè)務(wù)與市場(chǎng)支出)，和一些商店專題信息發(fā)布，網(wǎng)站廣告發(fā)布，制定信息分析服務(wù)和專題報(bào)告(上面的組織構(gòu)成有具體的說(shuō)明)等，僅以市面人口(太原人口為36，000，000)的40%(1，440，000)計(jì)算，并以邊賣邊盈利的經(jīng)營(yíng)模式最多在4000元左右(此處討論了對(duì)更大的投資規(guī)模)。當(dāng)然這是對(duì)于發(fā)展更大的店鋪，對(duì)于剛上市的營(yíng)業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個(gè)人的出資。
(2) 籌資方案：，
找合作伙伴但是更多來(lái)源于雙方的家長(zhǎng)的鼎力相助等等。
財(cái)務(wù)分析：
(1) 成本：
對(duì)于在淘寶商城和qq旗下的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費(fèi)的，對(duì)于傳單及提供商的資金配用也使少量的，(具體的數(shù)目在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資中有說(shuō)明)及一些基本產(chǎn)品的買進(jìn)和運(yùn)出。
(2) 盈利模式：
c2c及c2b的商業(yè)模式
(3) 盈利能力：
由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會(huì)友好顧客的眾多，盈利能力應(yīng)該是相當(dāng)好的。當(dāng)然有可能在頭一個(gè)月，出現(xiàn)無(wú)人問(wèn)津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個(gè)開(kāi)張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對(duì)能吃到我們開(kāi)店的第一碗飯的，可能會(huì)出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問(wèn)題，因此盡量把它們拍得真實(shí)一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔(zhàn)龅恼嬲氖袌?chǎng)宣傳，以及注意自己的說(shuō)話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
(4) 經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析:
由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè)，并且對(duì)手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場(chǎng)規(guī)律的經(jīng)銷方法。只要我們合法經(jīng)營(yíng)，正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相信我們的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該廣闊。對(duì)于人與人之間組成的社會(huì)關(guān)系，我們主要放在市場(chǎng)需求大的高校及以及一些消費(fèi)水平高的小區(qū)，對(duì)其消費(fèi)水平的認(rèn)真透徹認(rèn)識(shí)，那么社會(huì)經(jīng)濟(jì)和盈利效果應(yīng)該非常顯著。
(5) 回收期估算：
買賣雙方獲取的都是在對(duì)比了足夠多的買(賣)信息的基礎(chǔ)上真實(shí)有用信息。時(shí)間快，信息多，科學(xué)決策。網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)信息共享和實(shí)現(xiàn)多方合作的平臺(tái)的雙重最大作用，就在此基礎(chǔ)之上，不出兩年可以賺回本錢。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)投資及對(duì)策：
(1) 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：
由于在運(yùn)行當(dāng)中渠道沖突，伙伴關(guān)系，客戶關(guān)系的處理之上，所以平時(shí)都應(yīng)該注意：商品版權(quán)規(guī)避與商品版權(quán)維護(hù); 專業(yè)性、權(quán)威性; 及時(shí)更新網(wǎng)店商品信息及適應(yīng)性戰(zhàn)略分析調(diào)整和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃調(diào)整;同時(shí)做好對(duì)于下一時(shí)刻的網(wǎng)絡(luò)資源的深刻認(rèn)識(shí)。
(2) 政策風(fēng)險(xiǎn)：
可能由于管理層次和運(yùn)行程序的不善，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補(bǔ)，以更好的適應(yīng)客觀的政策。
(3) 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：
員工及我倆良好的市場(chǎng)推廣行為，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的，技術(shù)水平高的網(wǎng)上推銷員，積極加強(qiáng)我們的信息技術(shù)的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術(shù)，保持網(wǎng)上開(kāi)店的專一性和科學(xué)性，使之按規(guī)定的軌道運(yùn)行。
淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū) 6
一、網(wǎng)店定位
(a)規(guī)劃背景
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，便捷、快捷、實(shí)惠的購(gòu)買方式使得不出家門就能買到滿意的商品成為可能，這種方式正在慢慢普及。尤其是服裝行業(yè)，尤其女裝市場(chǎng)上，網(wǎng)上有成千上萬(wàn)種風(fēng)格的商品，為買家提供不同程度的滿意度。而且大部分買家都是中高收入者或者學(xué)生，他們花更多的時(shí)間工作或者學(xué)習(xí)。這些人絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，對(duì)于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)有著穩(wěn)定的客戶和市場(chǎng)。
(2)網(wǎng)店名稱:XXX時(shí)尚女裝店。
(3)商業(yè)模式:個(gè)人零售。
(4)主要產(chǎn)品:以女裝、男裝為主，包括t恤、襯衫、裙子、韓版休閑褲上衣、時(shí)裝包、時(shí)裝男裝等。
(5)網(wǎng)店特點(diǎn):基于時(shí)尚高貴休閑。堅(jiān)持買家舒適，看的安心，買的安心；品種豐富，款式齊全，滿足了男女對(duì)人格美的追求！
二，客戶定位
女性更追求完美時(shí)尚的個(gè)性，店鋪的目標(biāo)人群是女性，包括白領(lǐng)和18-40歲的學(xué)生。
三、價(jià)格定位
目前，服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論是現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)還是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)都很明顯。由于缺乏信用和影響力，新的網(wǎng)店必須以低價(jià)吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家進(jìn)貨，價(jià)格比專賣店低一半以上，基本在100元左右。
四，市場(chǎng)分析
(1)宏觀和微觀
現(xiàn)代女性，尤其是18-35歲的女性，有著強(qiáng)烈的追求復(fù)雜。韓服受到熱烈追捧，這種具有個(gè)性美的休閑服裝深受女性喜愛(ài)。不過(guò)專賣店的韓服比較貴。對(duì)于因?yàn)楣ぷ鲗W(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來(lái)說(shuō)，她們沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有心思去買這么貴的衣服，這就為韓服的網(wǎng)上銷售提供了一定的市場(chǎng)。同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)不需要更多的中間成本，價(jià)格也更低。目前，信用在鉆石以上的網(wǎng)店，服裝價(jià)格相對(duì)較高，但對(duì)于網(wǎng)店信用較低的新店，只要抓住這一點(diǎn)，就會(huì)得到顧客的認(rèn)可。
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
就目前的情況來(lái)看，每天有1000多個(gè)賣家在淘寶上注冊(cè)網(wǎng)店，服裝行業(yè)正以驚人的速度增長(zhǎng)。因?yàn)檫@家店是新店，水平比較低，而大多數(shù)服裝店都有以上水平，是我們的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是自從加入了墨村網(wǎng)店的服務(wù)體系，就能很快度過(guò)初期。同時(shí)，就網(wǎng)店本身而言，因?yàn)槭切碌�，所以裝修和管理各方面還存在很多不完善的環(huán)節(jié)，與相對(duì)先進(jìn)的網(wǎng)店相比也缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們加盟摩村，會(huì)用摩村管家的專業(yè)管理讓店鋪?zhàn)兊酶谩?/p>
(3)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
優(yōu)點(diǎn):我們的貨源是廠家直接提供的，貨源充足；我們專注于固定業(yè)務(wù)，買家可以在第一時(shí)間給寶寶拍照，在最短時(shí)間內(nèi)收貨。
缺點(diǎn):由于信用等級(jí)相對(duì)較低，很多買家在信用等級(jí)高的店鋪購(gòu)物較多；因?yàn)楝F(xiàn)在的服裝不全是品牌，影響力不足；網(wǎng)店剛開(kāi)，操作不夠；因?yàn)槭羌媛�，投入少，網(wǎng)店的創(chuàng)新元素也不多，很難吸引買家的注意力。
威脅:對(duì)于新店，很多無(wú)良買家會(huì)抓住自己的經(jīng)營(yíng)弱點(diǎn)，以欺騙或投訴的方式進(jìn)行威脅勒索，或者給予差評(píng)，一定程度上威脅到新店網(wǎng)店的升級(jí)。
五，商品戰(zhàn)略
(一)保證每天貨架上都有商品，與家里保持聯(lián)系，準(zhǔn)確理解商品的描述；選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間，最合適的時(shí)間是10:00；14:00和19:00 23:30.系統(tǒng)對(duì)各類服裝進(jìn)行分類，處理服裝的裝飾，將新上架的商品放在店面的前面，同時(shí)以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客面前。一個(gè)產(chǎn)品的每一張圖片都要經(jīng)過(guò)PS處理，客戶要用最清晰的像素來(lái)迎接。在推廣區(qū)，很多件衣服應(yīng)該是最近上傳到店里最受歡迎的產(chǎn)品。
(二)價(jià)格策略
在淘寶上搜索與其他網(wǎng)店類似的3-5件商品的價(jià)格，然后以最低的價(jià)格放到淘寶上。其次，相對(duì)提高運(yùn)費(fèi)，以吸引買家的注意力和點(diǎn)擊率。上傳1-3件寶貝作為拍賣商品，定一個(gè)合適的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)由賣家支付。隨著越來(lái)越多的人來(lái)網(wǎng)店購(gòu)物，價(jià)格應(yīng)該有高有低。
(三)推廣策略
實(shí)施限時(shí)購(gòu)買策略，給淘寶上賣的一些類似產(chǎn)品設(shè)定時(shí)間。對(duì)于買家行動(dòng)之前先行動(dòng)。為了更好的刺激買家購(gòu)買，買兩件衣服的買家可以少付5元(不是同一件衣服)，每多一件減少1元。
六、網(wǎng)店管理
(a)商店裝修
1.店鋪logo要突出個(gè)性和時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝特點(diǎn)；
2.推廣區(qū)要每月更新，各種公告、活動(dòng)、圖片要有吸引力；
3.嬰兒名字取嬰兒特征，通俗易記。
(二)物流管理
主要產(chǎn)品有申通快遞、EMS快遞、童淵、中通，不推薦平郵。如果延誤是由第三方快遞公司造成的，收件人可以聯(lián)系并催促當(dāng)?shù)乜爝f公司，當(dāng)?shù)乜爝f公司的聯(lián)系電話可以在快遞公司網(wǎng)站上查詢。
(三)客戶管理
1.誠(chéng)信對(duì)待每一位顧客，認(rèn)真了解顧客對(duì)每一件商品的需求特點(diǎn)，分析服裝的受歡迎程度。買了兩次以上的買家會(huì)被列為忠實(shí)客戶，以后再買，打九折。
2.盡可能的把交易客戶加為好友，積極與他們溝通，鞏固老買家，利用他們尋找新買家。
3.善用旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能多地詢問(wèn)客戶，聽(tīng)取他們的看法和意見(jiàn)。
(4)嬰兒管理
淘寶上的寶貝圖片要經(jīng)過(guò)PS處理，才能以獨(dú)特的個(gè)性抓住客戶的眼球。店鋪不宜上傳太多的寶貝，每天都要有新品上架，同時(shí)也要有一些點(diǎn)擊率低的商品下架。處理好各類服裝的分類，做好服裝的描述。
(5)售后服務(wù)
如有質(zhì)量問(wèn)題，買家必須在2天內(nèi)聯(lián)系網(wǎng)店提供拍照依據(jù)。確認(rèn)問(wèn)題屬實(shí)后，再換貨，郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)。無(wú)論任何賣家，都不可能100%讓買家滿意。每個(gè)產(chǎn)品都必須有一定的不良率，所以盡量降低不良率。
以下不是質(zhì)量問(wèn)題:線頭，不合身，色差，輕微污垢，穿著不舒服，細(xì)節(jié)不一樣，圖片不好看，上身不好看，和想象不一樣等等。
錯(cuò)貨不按買家地址或訂單發(fā)送的，換貨郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)；如果買方因尺寸問(wèn)題需要換貨，往返郵費(fèi)由買方承擔(dān)。網(wǎng)店免費(fèi)換同款同色的商品，但是同樣尺寸的衣服不能換。
七、網(wǎng)店推廣和宣傳
(1)充分利用QQ、博客、論壇、郵件等。用于宣傳；
(2)與公司有網(wǎng)店的同學(xué)或旺旺上的朋友建立友情鏈接，推廣網(wǎng)店。
八、網(wǎng)店付款方式
支付寶交易
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一、農(nóng)村淘寶未來(lái)發(fā)展前景
微信商務(wù)購(gòu)物目前在城鎮(zhèn)非常流行，大部分人被排除在原& rarr不信任& rarrTry & rarr店主。因?yàn)檗r(nóng)村消息傳播慢，信息封閉，糖貓對(duì)淘寶了解很少。在一些特別偏遠(yuǎn)的角落，他們可能只知道現(xiàn)在有電腦，但當(dāng)時(shí)不知道電腦可以用來(lái)做什么。不知道淘寶是什么？另外，沒(méi)有給出的省份還有幾個(gè)比較貧困的地區(qū)，全國(guó)有23個(gè)省。我們保守估計(jì)一下，假設(shè)每個(gè)省有一個(gè)貧困地區(qū)，那么也有23個(gè)貧困地區(qū)。這23個(gè)地區(qū)都是潛在客戶。所以，農(nóng)村淘寶的未來(lái)是光明的。
二、農(nóng)村居民的生活狀況如何
1.居民消費(fèi):價(jià)格高，品種少，質(zhì)量差，城市商場(chǎng)相對(duì)集中，交通不便；
2.農(nóng)產(chǎn)品銷售:渠道少，推廣難，物流少，缺乏規(guī)劃；
3.農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn):產(chǎn)品成本高，品種單一，供求信息相對(duì)較少。
三，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展分析
通過(guò)對(duì)農(nóng)村居民生活狀況的分析，得出農(nóng)村電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)成熟，縣政府高度重視的結(jié)論。經(jīng)濟(jì)作物豐富，但不量化。村民們提高了普遍意識(shí)，普及了電子商務(wù)知識(shí)，認(rèn)可了淘寶。
四，有阿里巴巴集團(tuán)的支持
阿里巴巴集團(tuán)未來(lái)投資的三大策略:
A.農(nóng)村電子商務(wù)；
B.跨境電子商務(wù)；
C.數(shù)據(jù)庫(kù)。
動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）農(nóng)村淘寶店主的優(yōu)勢(shì)
當(dāng)?shù)厝撕屠相l(xiāng)對(duì)我有信心。性格溫和，有禮貌，并有多年淘寶購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，對(duì)淘寶購(gòu)物流程非常熟悉，有幫助村民網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)。
不及物動(dòng)詞打開(kāi)過(guò)程
1.開(kāi)業(yè)前宣傳:
A.平面宣傳:可以做一些傳單和橫幅讓海報(bào)宣傳，讓村民知道有個(gè)農(nóng)村淘寶；
B.網(wǎng)絡(luò)自媒體——重點(diǎn)對(duì)象:xx
2.開(kāi)放日計(jì)劃
A.放鞭炮:吸引村民的注意力；
B.邀請(qǐng)村領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)并剪講話；
D.村民們肯定會(huì)參加促銷活動(dòng)。為什么？因?yàn)楸阋耍?/p>
3.那一天應(yīng)該注意的是:
A.開(kāi)放日的參與者應(yīng)熟悉村莊掃蕩情況和開(kāi)放日流程；
B.該網(wǎng)站設(shè)立了一個(gè)宣傳頁(yè)面，供其他客戶挑選；
C.現(xiàn)場(chǎng)人太多，需要人維持秩序，保證現(xiàn)場(chǎng)安全；
D.保證有足夠的資金完成購(gòu)買業(yè)務(wù)；
E.特殊人員負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)，如禮品分發(fā)；
F.所有人員必須在開(kāi)放日提前到達(dá)，以確保所有工作準(zhǔn)備就緒；
G.對(duì)于在開(kāi)業(yè)當(dāng)天來(lái)不及購(gòu)買的顧客，他們可以注冊(cè)并跟進(jìn)二次營(yíng)銷。
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在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)不規(guī)范，商務(wù)網(wǎng)站沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是這個(gè)地區(qū)基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。所以制定一個(gè)計(jì)劃。
網(wǎng)店名稱:綠絲百潔布獨(dú)特創(chuàng)意餐具
一、網(wǎng)店概述
1、投資安排
資金需求量5萬(wàn)元。
2、網(wǎng)店基本信息
店名綠絲淘獨(dú)特創(chuàng)意餐具
地址江西贛州
郵政編碼341000
3、網(wǎng)上商店的目的
綠絲百潔布獨(dú)特創(chuàng)意餐具，打造您的美好生活。
4、網(wǎng)店簡(jiǎn)介
品質(zhì)生活:深思熟慮、色彩清新、造型可愛(ài)、材質(zhì)柔軟、快樂(lè)搞笑、實(shí)用生活功能的簡(jiǎn)約產(chǎn)品。我們始終相信產(chǎn)品是有情感的，有開(kāi)心的，有不開(kāi)心的，有自己的風(fēng)格。有情懷有溫度的產(chǎn)品會(huì)生動(dòng)有趣；因此，我們將與客戶和消費(fèi)者分享一些人性化、有趣和有創(chuàng)意的產(chǎn)品。希望能讓消費(fèi)者感到幸福。網(wǎng)店為您提供各種獨(dú)特創(chuàng)意的餐具，讓顧客的生活精彩迷人。用心體會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真的很美好。綠絲淘獨(dú)特餐具，我愛(ài)我的生活，我的家庭，我的生活！
二、市場(chǎng)調(diào)查分析
1、我們可以經(jīng)常發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查獨(dú)特產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。我們也可以派店員去市場(chǎng)體驗(yàn)生活，了解市場(chǎng)情況。
2、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定:關(guān)注年輕消費(fèi)者，18-40歲的年輕朋友，他們將成為我們網(wǎng)點(diǎn)最大的客戶群。
3、消費(fèi)群體、消費(fèi)模式、消費(fèi)習(xí)慣和影響市場(chǎng)的主要因素分析:現(xiàn)代年輕人非常適合網(wǎng)上購(gòu)物，喜歡個(gè)性化的產(chǎn)品，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)給我們提供很多商機(jī)。
三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo):綠絲淘獨(dú)特創(chuàng)意餐具，打造你的美好生活！在我們自己的網(wǎng)店中不斷探索和創(chuàng)新獨(dú)特的創(chuàng)意個(gè)性化產(chǎn)品。幾個(gè)個(gè)性化的產(chǎn)品，主要是每個(gè)月推廣。
2、網(wǎng)站界面設(shè)置:風(fēng)格簡(jiǎn)約，界面清新自然。以客戶充分考慮的分類方式設(shè)置界面。產(chǎn)品宣傳會(huì)通過(guò)漂亮真實(shí)的圖紙展示。
3、階段目標(biāo):找到適合自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，發(fā)展客戶。為了提升你店鋪的知名度，在開(kāi)店初期，會(huì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷推廣，各種線上線下的渠道一起推廣；在銷售后期，網(wǎng)站界面使用橫幅廣告和文字連接來(lái)宣傳最新的產(chǎn)品。
四、網(wǎng)店主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
1、資源和原材料供應(yīng):主要批發(fā)市場(chǎng)等
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)成本控制:本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的精神，精心挑選商品，如有損壞，禁止銷售。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于利潤(rùn)。
包裝、儲(chǔ)運(yùn):客戶挑選后要出售的商品用包裝紙包裝。
2、產(chǎn)品價(jià)格介紹及方案:
�、俣▋r(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu):根據(jù)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受程度和消費(fèi)者對(duì)商品的需求，我們會(huì)根據(jù)自己在電商課程中學(xué)到的東西，在能夠承受的情況下，設(shè)定合適的價(jià)格。支付方式:支付寶、匯款。
②影響價(jià)格變化的因素及對(duì)策:根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品或價(jià)格產(chǎn)生一定的影響，我們會(huì)及時(shí)做出決定，比如多買多送等促銷措施來(lái)應(yīng)對(duì)，而不會(huì)給網(wǎng)店造成損失。
五、營(yíng)銷
對(duì)于客戶:
1、客戶主動(dòng):讓客戶體驗(yàn)自然自由�？蛻艨梢噪S意瀏覽產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品發(fā)表意見(jiàn)和評(píng)論。
2、客戶互動(dòng):在網(wǎng)店開(kāi)設(shè)新欄目，為客戶提供交流、討論、推薦創(chuàng)意餐具的機(jī)會(huì)。
3、客戶激勵(lì):在網(wǎng)店設(shè)立積分制，顧客在網(wǎng)店的`一切行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。劃分會(huì)員等級(jí)，享受特價(jià)或特價(jià)、折扣、免費(fèi)贈(zèng)品等。
對(duì)于產(chǎn)品:
1、打折促銷；
2、禮品促銷；
3、限量供應(yīng)；
4、與其他網(wǎng)店建立友情鏈接；
5、利用網(wǎng)絡(luò)外的宣傳手段。
六，如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)
1、努力把批發(fā)價(jià)保持在最低，同時(shí)和批發(fā)商建立良好的關(guān)系，在換貨的問(wèn)題上和批發(fā)商澄清，避免以后發(fā)生糾紛。
2、利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì)，利用地域或時(shí)空價(jià)格差異獲得足夠的利潤(rùn)。經(jīng)常去市場(chǎng)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化。
3、足夠重視客戶關(guān)系，建立客戶聯(lián)系卡，廣泛宣傳客戶的正面意見(jiàn)。
4、每種營(yíng)銷方法都有一個(gè)明確的目標(biāo)，讓客戶或潛在客戶知道下一步該怎么做。
5、找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特之處“賣點(diǎn)”。
6、定期給客戶發(fā)送新聞郵件。利用客戶留下的郵件和聯(lián)系方式，定期向客戶發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì)員可以為會(huì)員交換禮物和貼心的生日禮物。
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目錄
第一部分 前言 第二部分 綜述
第一章 網(wǎng)店概要
一、店鋪設(shè)定
店鋪名稱 店鋪風(fēng)格 店鋪定位 店鋪資金投入 ①店鋪版權(quán)費(fèi)用
�、谙M(fèi)者保障服務(wù)押金 ③店鋪刷信用支出 ④網(wǎng)站版權(quán)費(fèi)用 ⑤進(jìn)貨費(fèi)用
二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)第二章 市場(chǎng)分析
三、SWOT分析 四、目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定
第三章 競(jìng)爭(zhēng)分析
一、有無(wú)行業(yè)壟斷 二、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 三、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷
一、銷售政策的制定二、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù) 三、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況 四、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策 五、促銷和市場(chǎng)滲透六、營(yíng)銷模式結(jié)構(gòu) 七、核心營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式 八、口碑營(yíng)銷九、網(wǎng)店?duì)I銷模式 十、博客推廣模式 第五章 網(wǎng)店宣傳策劃方案第六章 店鋪管理
一、管理組織結(jié)構(gòu) 二、供應(yīng)鏈管理 ①進(jìn)貨管理 ②庫(kù)存管理 ③發(fā)貨管理
�、芪锪鞴芾� ⑤售后服務(wù)管理 第七章 風(fēng)險(xiǎn)管理
�、亠L(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) ②風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 第八章 財(cái)務(wù)管理
�、俪跗谕顿Y ②經(jīng)營(yíng)階段投資 ③投資收益 ④壞賬管理
第九章 顧客關(guān)系管理
�、傩骂櫩凸芾� ②老顧客管理
第十章 投資說(shuō)明
第十一章風(fēng)險(xiǎn)分析
一、 資源風(fēng)險(xiǎn)
二、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)
三、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
四、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
五、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
六、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn)
七、成本控制風(fēng)險(xiǎn)
八、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)
九、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
十、交易安全的風(fēng)險(xiǎn)
十一、政策風(fēng)險(xiǎn)
十二、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
十三、管理風(fēng)險(xiǎn)
十四、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
第十二章 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施
第十三章 技能需要
第十四章 總結(jié)
第一部分
前言3
網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。服裝服飾類商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購(gòu)交易量第一大商品品類。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶”這個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
第二部分 綜述
第一章 網(wǎng)店概要
一、網(wǎng)店基本情況
三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)（愿景）
1、戰(zhàn)略目標(biāo)：讓網(wǎng)上購(gòu)物變得更簡(jiǎn)單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂(lè)、簡(jiǎn)單生活。
2、階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
3、進(jìn)度安排：
第一個(gè)階段：市場(chǎng)調(diào)研，分析問(wèn)卷，了解客戶需求； 第二個(gè)階段：確定貨源，開(kāi)發(fā)客戶；
第二個(gè)階段：進(jìn)駐淘寶商城 實(shí)體店開(kāi)張；淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護(hù)；
第三個(gè)階段：宣傳推廣；
第四個(gè)階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)；
第五個(gè)階段：開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站；
第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng)；
淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū) 10
A.登記
成員名:名字很重要，有特色的名字能讓別人關(guān)注你，記住你；什么是特色，這是一個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的問(wèn)題。禁忌的是超長(zhǎng)的英文名字或者一串沒(méi)有意義的數(shù)字。我們都是中國(guó)人。雖然不乏英語(yǔ)好的，但相信大部分淘寶買家英語(yǔ)都不是很好。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，一串字母，就像一串沒(méi)有意義的數(shù)字，看了n遍可能就不記得了。
密碼:這個(gè)就不多說(shuō)了。每個(gè)人都應(yīng)該注意安全。密碼最好是英文+數(shù)字+符號(hào)的無(wú)序組合，最好是16位
成為支付寶會(huì)員:支付寶=富寶，這是好事，會(huì)給你的網(wǎng)上交易帶來(lái)各種便利，而且還是免費(fèi)的，免費(fèi)萬(wàn)歲，注冊(cè)的時(shí)候，查一下(成為支付寶會(huì)員)。
B.認(rèn)證申請(qǐng)
申請(qǐng)認(rèn)證:一個(gè)小動(dòng)作只需要點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，但是需要很長(zhǎng)時(shí)間耐心等待。最好用數(shù)碼相機(jī)或掃描儀取(掃)身份證。雖然還有傳真方式上傳身份證，但有時(shí)候傳真質(zhì)量很差。很多人嘗試過(guò)N次發(fā)送，但還是模糊不清，無(wú)法通過(guò)認(rèn)證。大多數(shù)賣家都有數(shù)碼相機(jī)。拍個(gè)清晰的圖，然后等三個(gè)應(yīng)該不難。
淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū)通過(guò)認(rèn)證
購(gòu)買淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū)
認(rèn)證通過(guò)了，但是還不能開(kāi)店。保留10件待售珍品。
過(guò)幾天再考慮賣什么，去哪里買貨，就可以開(kāi)始做了。淘寶大學(xué)有很多關(guān)于貨源的精華貼。不懂的可以加倍。體驗(yàn)談住宅的精華帖也需要看。
如果你沒(méi)有實(shí)體店或者貨源不是很好，建議你賣一些時(shí)尚的小玩意或者有特色的東西。淘寶上的買家大多是學(xué)生和年輕的上班族，年齡在15到35歲之間。找到了商品的定位和受眾，就可以開(kāi)始去淘寶上類似的店鋪逛逛，多研究一些高端店鋪，看看他們的寶貝，銷售情況，特色。最好是認(rèn)識(shí)，寶藏是最好的人。
淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū)照片一張
寶寶回來(lái)了，該給寶寶拍照了。不建議使用供應(yīng)商提供的照片。拍真實(shí)照片可以讓買家感覺(jué)真實(shí)，反映賣家的意圖。淘寶大學(xué)有很多關(guān)于拍照和修照的帖子，大家可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)�？傊梢越o寶寶拍一張漂亮的照片，但前提是不要丟失真相，照片太多容易失真，可能會(huì)給以后的交易帶來(lái)麻煩
拍照后可以在照片上放一個(gè)淡水印，標(biāo)明自己的店名(此時(shí)還沒(méi)開(kāi)店，應(yīng)該想到店名)。開(kāi)店后還要放上店鋪地址，這是為了防止有人偷你的寶貝圖。如果你這樣做了，有人會(huì)偷你的照片，那么你應(yīng)該微笑，因?yàn)橛腥苏趲椭愕纳痰昝赓M(fèi)宣傳它。
淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū)寶貝名稱
有了漂亮的寶寶圖，該把寶寶上架了，寶寶名字要好聽(tīng)。想想如果你是買家，想買這個(gè)產(chǎn)品，你會(huì)用什么關(guān)鍵詞來(lái)搜索。除了給寶寶起個(gè)好聽(tīng)的名字，還要注意常用關(guān)鍵詞，這是保證寶寶被搜索到的重要因素。
淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū)寶貝描述漂亮的寶貝描述必不可少。我是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師，美工還不錯(cuò)。我對(duì)頁(yè)面是否漂亮有很強(qiáng)的感知能力�？吹揭恍⿲殞毭枋鍪褂昧撕芏嘧煮w和顏色，設(shè)置了很多不同的字體大小，我很反感。這不僅無(wú)組織，而且讓人找不到重點(diǎn)。另外，太大太小的字體容易讓人產(chǎn)生反感。另外，五顏六色的顏色就像把一個(gè)放在鍋里。
真正美麗的寶寶是被描述的，被組織的，被關(guān)注的。它可能沒(méi)有太多的顏色，但很容易閱讀，也很舒服。
建議在描述寶寶的時(shí)候只用一到三種顏色，最好不要超過(guò)三種。字體是宋體，最適合閱讀。最好只使用一種大小的字體。標(biāo)題字體可以用顏色突出顯示。當(dāng)描述比較瑣碎的時(shí)候，可以用表格來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化，讓買家更好的閱讀。
除了審美內(nèi)容，你還需要考慮寶寶描述的內(nèi)容。如果你有漂亮的文筆，把寶寶描述寫(xiě)得有誘惑力是對(duì)的。優(yōu)秀的銷售人員用口才吸引買家，我們也可以用文筆吸引買家，但切記不要不準(zhǔn)確，因?yàn)闀?huì)給你帶來(lái)麻煩。
淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū)的定價(jià)
價(jià)格也是商品賣不賣的重要因素。購(gòu)物時(shí)，大家都會(huì)考慮價(jià)格因素，為你的產(chǎn)品定一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。
當(dāng)然，價(jià)格與貨源和購(gòu)買渠道密切相關(guān)。如果你能得到比別人便宜的商品，你就會(huì)比別人更有競(jìng)爭(zhēng)力。
參考類似賣家的店鋪，看看他們的價(jià)格是怎么定的。這里不推薦價(jià)格戰(zhàn)。淘寶有人在虧本做生意。不知道目的是什么。既然是做生意，當(dāng)然賺錢是首要目標(biāo)。評(píng)價(jià)賠錢，本末倒置。開(kāi)網(wǎng)店是為了賺錢，主要目的是為了賺錢，但評(píng)價(jià)只是誠(chéng)信的一種體現(xiàn)。
淘寶商業(yè)計(jì)劃運(yùn)費(fèi)
除了價(jià)格因素，運(yùn)費(fèi)也是買家關(guān)注的一個(gè)關(guān)鍵因素。買家最流行的是盡量使用低郵費(fèi)，尤其是價(jià)值只有幾元的商品。如果郵費(fèi)定得高，會(huì)引起買家的反感。
淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū)有效期
這里的有效期是指Baby發(fā)布的有效期。偶爾有人抱怨淘寶有效期太短，只有7天和14天兩種選擇。也建議淘寶加更長(zhǎng)的時(shí)間。
那么其實(shí)寶寶的剩余時(shí)間越短，交易的可能性就越高，因?yàn)榧磳⒔Y(jié)束的寶寶總會(huì)排在搜索的最前面，被瀏覽的可能性就越大。所以建議你在選擇有效期的時(shí)候，以7天為第一考慮。相比同類產(chǎn)品14天，你有兩次機(jī)會(huì)排在前面，14天只有一次機(jī)會(huì)。
淘寶商業(yè)計(jì)劃開(kāi)店
A.商店名稱
上面有10件寶貝，終于可以開(kāi)店了。店名要好，可以修改。所以，暫時(shí)不考慮的話，可以先開(kāi)一個(gè)，想好一個(gè)很酷的名字再改。
存儲(chǔ)的名稱與成員的名稱相同。也要有吸引力，吸引人的注意力。最好能看到店鋪的名稱，這樣人們就能明白你的店鋪賣的是什么
B.店鋪標(biāo)志、店鋪介紹和店鋪公告
漂亮的店鋪logos，店鋪介紹，公告，缺一不可。不要讓這些地方空著。做一個(gè)漂亮的店鋪logo，在公告里寫(xiě)下你的推廣說(shuō)明，在店鋪介紹里寫(xiě)下主要物品，然后寫(xiě)一些小文章。買家會(huì)感受到你的用心，用心的賣家會(huì)讓買家放心。
C.頭像和簽名
論壇是淘寶很好的交流窗口，當(dāng)然也是宣傳的好地方。禁止發(fā)布廣告。所以我有很多客戶是通過(guò)論壇找到的，浮動(dòng)頭像和簽名缺一不可
論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像。每當(dāng)陶友和你聊天，他都會(huì)看到你的頭像。如果頭像漂亮，廣告效果就達(dá)到了
四.運(yùn)輸
寶寶賣了，不要太開(kāi)心。收到支付寶付款通知后，還有一張運(yùn)輸通行證。無(wú)論是平郵還是快遞，都要盡可能用省下來(lái)的錢，把寶寶安全的運(yùn)送給買家。淘寶大學(xué)有很多關(guān)于如何在交通方面省錢的帖子，這里就不寫(xiě)了。
動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）服務(wù)和售后服務(wù)
賣寶寶不代表交易結(jié)束。有售后服務(wù)。對(duì)寶寶有信心的賣家，售后服務(wù)做的非常好。不管是IT技術(shù)支持(這個(gè)好像只有IT產(chǎn)品和電氣產(chǎn)品才有，呵呵)還是退換貨服務(wù)，他們肯定是好賣家。好賣家的回頭客很多。不要小看這部分客戶。
淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū)的ID
如果用銀行卡開(kāi)網(wǎng)銀，可以買東西。想要賣掉寶寶，必須通過(guò)實(shí)名認(rèn)證。現(xiàn)在實(shí)名認(rèn)證不需要通過(guò)身份證。你只需要根據(jù)淘寶的提示填寫(xiě)你的銀行卡的戶名和賬號(hào)。支付寶會(huì)在兩到三天內(nèi)給你一定的金額(不到一元)。在淘寶上輸入這個(gè)金額，就通過(guò)了實(shí)名認(rèn)證。這張卡不一定要開(kāi)通網(wǎng)銀，然后才會(huì)給你付款。
淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)業(yè)者要好好看看，一步一步認(rèn)真，創(chuàng)業(yè)成功迫在眉睫！
淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū) 11
一、前言
在這個(gè)春暖花開(kāi)萬(wàn)物復(fù)蘇的美好季節(jié)，在團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他兄弟部門的大力配合下，我們平頂山學(xué)院學(xué)生會(huì)第三屆淘寶市場(chǎng)今天正式啟動(dòng)。通過(guò)之前對(duì)淘寶市場(chǎng)的探索和成功舉辦，這次活動(dòng)會(huì)更加新穎有趣，產(chǎn)品也會(huì)更加豐富。希望同學(xué)們能積極參與，在這次活動(dòng)中找到自己喜歡的產(chǎn)品。
二、活動(dòng)介紹
活動(dòng)名稱：淘寶市場(chǎng)
活動(dòng)對(duì)象：平頂山學(xué)院全體學(xué)生（主要是畢業(yè)生）
活動(dòng)時(shí)間：5月20日
地點(diǎn)：學(xué)院范廣場(chǎng)
活動(dòng)單位：平頂山學(xué)院學(xué)生會(huì)
三、工作分配
1、預(yù)宣傳
向各部門對(duì)外部門發(fā)放具體的策劃書(shū)，提前做好宣傳工作。宣傳工作具體由學(xué)校宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部、各部門宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部承擔(dān)。在校園主要教學(xué)樓和主干道上粘貼海報(bào)展示，在校園主干道上懸掛橫幅，活動(dòng)前由網(wǎng)絡(luò)部門將活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)上傳至學(xué)生會(huì)網(wǎng)站，并登頂擴(kuò)大宣傳范圍。
2、各部門外聯(lián)部
各部門外聯(lián)部接到策劃書(shū)后會(huì)立即行動(dòng)，通知各部門宣傳部網(wǎng)絡(luò)部，安排宣傳工作。另外，部門和部門外辦統(tǒng)計(jì)了參與淘寶市場(chǎng)的單位和個(gè)人，并在活動(dòng)前三天匯總到學(xué)校外辦。活動(dòng)當(dāng)天，負(fù)責(zé)本部門展覽銷售場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和安排。
3、對(duì)外關(guān)系部的工作
在收到各部門外聯(lián)部門匯總的具體信息后，在扇形廣場(chǎng)內(nèi)劃定各部門的展銷位置，并及時(shí)通知各部門，確保當(dāng)天活動(dòng)有序正常開(kāi)展。
第四，一天的活動(dòng)
1、活動(dòng)當(dāng)天上午7點(diǎn)，學(xué)校學(xué)生會(huì)辦公室工作人員參加活動(dòng)并點(diǎn)名簽到，確保人員安排和活動(dòng)順利進(jìn)行。
2、安排人員提前準(zhǔn)備好展位和音響設(shè)備，提前調(diào)試好音響麥克風(fēng)，檢查音響設(shè)備。
3、主持人上臺(tái)宣布第三個(gè)淘寶市場(chǎng)正式啟動(dòng)，并介紹了這個(gè)淘寶市場(chǎng)的細(xì)節(jié)。
4、安排領(lǐng)導(dǎo)和研究生代表上臺(tái)演講
5、活動(dòng)主持人將通過(guò)廣播設(shè)備輪流介紹這個(gè)淘寶市場(chǎng)的具體情況，介紹展示和銷售的產(chǎn)品信息，擴(kuò)大活動(dòng)的宣傳范圍和效果。
6、提前根據(jù)統(tǒng)計(jì)信息劃分各部門的展銷范圍，及時(shí)安排商品擺放到位
7、在不同區(qū)域擺放產(chǎn)品時(shí)，對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行分類、展示和銷售，并標(biāo)注產(chǎn)品類型，方便買家（在校學(xué)生）選擇和購(gòu)買。
8、活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)生會(huì)人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)，將設(shè)備歸還到位，并清理現(xiàn)場(chǎng)。
四、注意事項(xiàng)
1、策劃書(shū)下發(fā)后，各部門對(duì)外部門必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并負(fù)責(zé)各自宣傳機(jī)構(gòu)的上報(bào)工作。如遇到問(wèn)題，可及時(shí)向?qū)W生會(huì)外聯(lián)部工作人員反映，以免影響當(dāng)天活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2、部門外聯(lián)部門統(tǒng)計(jì)的部門展銷信息必須在活動(dòng)前三天上報(bào)學(xué)校外聯(lián)部門，避免因上報(bào)滯后而影響活動(dòng)的整體安排。
3、活動(dòng)開(kāi)始前，各部門應(yīng)組織參展商及時(shí)到達(dá)，并將貨物擺放到位，以便活動(dòng)有序進(jìn)行。
4、辦理待售貨物時(shí)，注意保管好貨物，以免丟失、遺漏和損壞。
5、活動(dòng)當(dāng)天早上7點(diǎn)，學(xué)生會(huì)辦公室工作人員要準(zhǔn)時(shí)簽到。
以便在活動(dòng)當(dāng)天安排人員。
6、活動(dòng)開(kāi)始前，文藝部人員負(fù)責(zé)檢查音頻麥克風(fēng)設(shè)備的正常使用情況
7、活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)校部外語(yǔ)系及時(shí)完成活動(dòng)總結(jié)，提交活動(dòng)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
五、活動(dòng)摘要
活動(dòng)結(jié)束后，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和客人離開(kāi)，然后組織學(xué)生有序離開(kāi)，歸還借用的設(shè)備。
淘寶商業(yè)計(jì)劃書(shū) 12
序
網(wǎng)購(gòu)是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用工具的重要體現(xiàn)。隨著整體網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行在中國(guó)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。艾瑞咨詢(iResearch)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，自20xx年以來(lái)，服裝和服飾產(chǎn)品已經(jīng)超過(guò)了手機(jī)和筆記本等數(shù)碼產(chǎn)品，成為網(wǎng)上購(gòu)物交易中最大的商品類別。
眾多中小型網(wǎng)站的出現(xiàn)，行業(yè)龍頭的大起大落，垂直B2C網(wǎng)站新的商業(yè)模式和商品類型的出現(xiàn)，成為電子商務(wù)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。服裝電子商務(wù)作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，其發(fā)展最具代表性和前瞻性。
我們剛剛看到了服裝電商的市場(chǎng)前景和拓展空間，同時(shí)充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們首先選擇了“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)打開(kāi)了一個(gè)。建立旗艦店，通過(guò)淘寶商城提高品牌知名度
目錄
進(jìn)入淘寶商城……………………………………………………………四
1進(jìn)入流程………………………………………………………………四
二、開(kāi)放………………………………………………………………四
1人力規(guī)劃………………………………………………………………四
2.企劃部開(kāi)放協(xié)助指南…………………………………………………六
3開(kāi)業(yè)促銷………………………………………………………………七
三篇操作文章………………………………………………………………七
1prepare ………………………………………………………………七
2裝修………………………………………………………………七
3拍照………………………………………………………………七
4個(gè)嬰兒擱板…………………………………………………………七
5銷售………………………………………………………………七
6航運(yùn)………………………………………………………………八
7促銷………………………………………………………………九
8開(kāi)店倒計(jì)時(shí)30天…………………………………………………10
四個(gè)附錄
1“業(yè)務(wù)必須閱讀規(guī)則”
一、進(jìn)入淘寶商城
(1)結(jié)算流程
1.申請(qǐng)商戶支付寶賬號(hào):
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬戶，完成支付寶賬戶商戶認(rèn)證
請(qǐng)撥打支付寶客服電話0571-88156688咨詢申請(qǐng)方法和步驟
2.登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面:
去淘寶商城的投資頁(yè)面http://zhaoshang。Mall.taobao.com，點(diǎn)擊“立即加入”
3.提交信息:
在線輸入并提交公司和品牌信息
4.簽名:
網(wǎng)上簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議、支付寶代扣協(xié)議
5.等待批準(zhǔn):
提交你的資質(zhì)和品牌信息，等待淘寶小二審核
6.凍結(jié)保證金:
請(qǐng)?jiān)谀暾?qǐng)的商戶的支付寶賬戶上充值1萬(wàn)元，我們核對(duì)后作為商戶存款凍結(jié)。
7.開(kāi)店:
店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)的培訓(xùn)課件可以在商戶管理后臺(tái)免費(fèi)下載。
第二，開(kāi)場(chǎng)
勞動(dòng)力規(guī)劃
1.人員分工表(攝影模特和美術(shù)設(shè)計(jì)師客服)
人員工作內(nèi)容備注數(shù)量
營(yíng)銷總監(jiān)監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。
經(jīng)理主要負(fù)責(zé)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)、店鋪裝修、維護(hù)和推廣。協(xié)調(diào)各部門人員做好淘寶店鋪。同時(shí)負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣的實(shí)際操作，如論壇發(fā)帖等，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求隨時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
店長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)一系列具體問(wèn)題，比如淘寶店鋪貨源、淘寶店鋪商品、物流等等。要做好商品服務(wù)、物流檢查等各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)買家的服務(wù)，對(duì)網(wǎng)店數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。完成經(jīng)理制定的淘寶推廣計(jì)劃
企劃部文案可以隨時(shí)在線查看淘寶店鋪的產(chǎn)品，指導(dǎo)產(chǎn)品機(jī)制等一些專業(yè)問(wèn)題，及時(shí)通知店長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)題糾正
客服主動(dòng)介紹商品，服務(wù)熱情周到有禮貌；商品介紹要詳細(xì)到位，退換貨要有明確的規(guī)定；2
模特試穿衣服
網(wǎng)上推廣貼在某大論壇！通知
(2)《規(guī)劃部門開(kāi)放援助指南》
部門名稱提供協(xié)助工作的預(yù)算時(shí)間
計(jì)劃部門制作并確認(rèn)商店模板，并與網(wǎng)上商店進(jìn)行比較。設(shè)計(jì)風(fēng)格，展示我們公司的官網(wǎng)。
對(duì)于淘寶店鋪的產(chǎn)品，隨時(shí)在線查看，指導(dǎo)一些產(chǎn)品機(jī)制等專業(yè)問(wèn)題
提供交貨樣品。
店鋪裝修和寶寶描述。
設(shè)計(jì)新店開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)計(jì)劃。
產(chǎn)品拍攝和圖片優(yōu)化
平面設(shè)計(jì)跟隨產(chǎn)品更新和網(wǎng)店主題更新。
開(kāi)業(yè)前一周，一直在協(xié)助跟進(jìn)。
(3)開(kāi)業(yè)促銷
第三，操作
(1)店鋪開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備:
A.早期人員培訓(xùn)。
b、了解網(wǎng)店基本情況。
熟悉網(wǎng)店管理系統(tǒng)
(2)店鋪裝修
A.遵守它。具有s up服裝個(gè)性的店鋪裝飾
(3)給衣服拍照
(4)嬰兒在貨架上
(5)正常銷售
客戶服務(wù)流程如下圖所示:
(6)交付:
做到三查，查客戶基本信息(地址、姓名、聯(lián)系電話)
查看客戶的購(gòu)買信息(服裝款式、尺寸和顏色)
檢查快遞發(fā)送的信息(正確填寫(xiě)快遞單號(hào)及相關(guān)記錄)
(7)推廣:
1.在淘寶社區(qū)推廣店鋪:
2.積極參與淘寶活動(dòng)和“組織”：
3.利用及時(shí)的通訊軟件和媒體進(jìn)行宣傳
4.建議加入淘寶培訓(xùn)
(8)店鋪開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)30天
基本概述，軟硬件準(zhǔn)備開(kāi)店前29天。了解網(wǎng)店的基本概況(開(kāi)店前的軟硬件準(zhǔn)備)2。掌握淘寶商城的交易流程(發(fā)票，積分，7天內(nèi)無(wú)理由退貨)3。掌握淘寶商城的交易規(guī)則
開(kāi)店前28天
開(kāi)店前27天
開(kāi)店前26天，1。店鋪預(yù)訂分析(主要是商品如何定價(jià))2。認(rèn)知管理(人員結(jié)構(gòu)和設(shè)備、人員招聘)
開(kāi)店前25天
開(kāi)店前24天
開(kāi)店前23天。物流模式二的確認(rèn)。物流包裝配送技巧3。交付樣品確認(rèn)4。了解淘寶平臺(tái)提供的軟件
開(kāi)店前22天
開(kāi)店前21天。新店固定費(fèi)用二。確定運(yùn)營(yíng)策略
開(kāi)店前20天
開(kāi)店前19天
開(kāi)店前18天
開(kāi)店前17天基本裝修。店鋪設(shè)置(基本設(shè)置，店鋪分類管理，自定義頁(yè)面設(shè)置，圖片管理)2。交易管理(訂單管理、評(píng)估管理、運(yùn)費(fèi)設(shè)定)3。商城服務(wù)(銷售結(jié)算、訂閱服務(wù)、存款、賬戶明細(xì)下載、應(yīng)付票據(jù))4。賬戶設(shè)置5。品牌維護(hù)
開(kāi)店前16天
開(kāi)店前15天
開(kāi)店前14天
嬰兒拍攝，細(xì)節(jié)13天前準(zhǔn)備開(kāi)店1。掌握拍照技巧和商場(chǎng)拍照要求細(xì)則2。掌握?qǐng)D片處理技巧
開(kāi)店前12天
開(kāi)店前11天
開(kāi)店前10天。掌握上傳產(chǎn)品和商品的技巧2。掌握產(chǎn)品描述的具體細(xì)節(jié)
開(kāi)業(yè)前9天
開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)前8天。淘寶店宣傳推廣特色二。如何在短時(shí)間內(nèi)提高口碑3？促銷方案的確定
開(kāi)店前七天
開(kāi)店前6天1。阿里旺旺2的使用技巧。退貨和換貨處理方法和流程
開(kāi)店前五天
開(kāi)店前四天
開(kāi)店前3天:1。試運(yùn)行、修改和調(diào)整；2.推廣計(jì)劃的試行和調(diào)整；3.商店診斷卡的使用
在開(kāi)店前2天提高意識(shí)并推廣活動(dòng)
開(kāi)店前一天開(kāi)業(yè)
商城商家必讀規(guī)則
1.消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)“7天之后沒(méi)有理由退貨服務(wù)規(guī)則
2.消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)“真正的保證”服務(wù)規(guī)則
3.消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)“真實(shí)描述商品”服務(wù)規(guī)則
4.淘寶用戶行為管理規(guī)則(商城)
5.淘寶商城虛擬經(jīng)營(yíng)規(guī)則
6.淘寶商城商戶子賬戶命名規(guī)則
7.淘寶商城業(yè)務(wù)銷售行為規(guī)則
8.淘寶商城商戶店鋪規(guī)則
9.淘寶商城商品違規(guī)處罰規(guī)則
10.淘寶商城信息管理規(guī)則
11.淘寶商城交易區(qū)規(guī)則
12.商場(chǎng)商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則
13.淘寶商城積分規(guī)則
14.淘寶商城發(fā)票規(guī)則
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