關于薪酬設計方案(通用16篇)
為了確保事情或工作科學有序進行,往往需要預先進行方案制定工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么應當如何制定方案呢?以下是小編為大家收集的關于薪酬設計方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
薪酬設計方案 1
一、體系說明
本企業(yè)績效與薪酬體系設計是按職位劃分的,涉及10個職位分別為財務處長、秘書、數(shù)據(jù)處理科科長、會計科科長、計算機操作員、數(shù)據(jù)記錄員、會計師、高級賬目員、初級賬目員和打字員。績效與薪酬體系設計將以以上10個職位來進行等級分類、工資標準和績效考核。
二、職務技能要求
1、財務處長:會計原理與實踐的知識;預算制定、行政管理及投資實踐方面的知識;明了國家及地方有關具體會計情景的法律與法規(guī)的運用;具備建立、保持、分析和修正財務記錄的能力;監(jiān)控領導下屬職員的能力
2、秘書:掌握檔案制度、接待等辦公室工作方法;程序與設備的知識,函電和報告撰寫的知識;正確使用語法修辭知識及一般統(tǒng)計與資料保管方法;能按既定政策與程序,做出正確判斷,擬定函電;掌握快速記憶與聽寫技巧;熟練打字的能力;監(jiān)督指導助理秘書的能力。
3、數(shù)據(jù)處理科科長:掌握程序規(guī)劃與分析的原理與技術;編碼操作、機器程序、設備運轉與維修的原理與技術知識;會計原理、統(tǒng)計方法、符號邏輯及監(jiān)控技術與方法的知識;能對復雜程序及加工中心進行分析
4、會計科科長:掌握復式簿記記法及其實踐的知識;辦公室管理實踐與知識 制備財務報表的能力;制備涉及收、支賬目的日記分錄帳的能力;能監(jiān)督領導其他會計與辦公室人員
5、計算機操作員:掌握電子計算機系統(tǒng)及其有關專用輸入和輸出裝置的知識 ;能操作多種數(shù)據(jù)設備;能監(jiān)控復雜的計算機并采取正確行動糾正機器的問題;能遵守書面指令;能進行算術運算并校核報告及報告格式的正誤
6、數(shù)據(jù)記錄員:具備鍵盤輸入數(shù)據(jù)的能力;能完成常規(guī)辦公室職員工作;能遵守口頭書面命令
7、會計師:具備會計原理、會計實踐做法與程序的知識;能設計和建立適當會計方法、報表與程序;能與他人溝通交流會計信息
8、高級賬目員:應掌握財務簿記工作中使用的方法與詞匯的知識;能迅速而準確地把財務信息登賬并進行算術運算;能制備和檢查財務報表、工資單、發(fā)票與報告
9、初級賬目員:要掌握財務簿記方法與程序的知識;辦公室一般工作方法與實踐的知識;能給財務數(shù)據(jù)登賬并迅速準確地進行算術運算;能操作辦公用機器并學會操作簿記機器;能遵守口頭和書面命令
10、打字員:掌握基本的算術與語言正確運用的知識;能完成日常辦公室工作;能遵守上級的口頭與書面指示 ;具有一定的打字速度
三、職位分類
管理類包括財務處長、數(shù)據(jù)處理科科長、會計科科長 技術類包括計算機操作員、數(shù)據(jù)記錄員、打字員
財務類包括高級賬目員、初級賬目員、會計師
四、薪酬構成
薪酬總額是由固定工資總額、浮動工資總額和附加工資總額構成的,如下圖 ——基本工資、學歷職稱工資、工齡工資、等級工資 與企業(yè)經營狀況掛鉤(比如銷售收入、銷量、產量等)
薪酬總額 浮動工資總額崗位工資(員工崗位工資主要取決于當前的崗位性質) 獎金(與公司對其考核結果和公司年度經營情況掛鉤)
國家規(guī)定福利(由員工薪點數(shù)和固定薪點值決定)
企業(yè)補充福利(由員工的年齡、工齡和薪點數(shù)決定) 附加工資總額 自助福利(由員工的薪點數(shù)和績效決定) 補貼及納稅
(預定范圍內由企業(yè)承擔,超出范圍的`由員工個人承擔)
(一)、固定工資
固定工資是薪酬結構中相對固定的部分,是為了保障員工的基本生活而設定的,主要為崗位工資、技術工資。
固定工資=基本工資+學歷職稱工資+工齡工資+等級工資 固定工資作為以下項目的計算基數(shù):
1、加班津貼的計算基數(shù);
2、各種假別工資的計算基數(shù);
3、外派受訓人員薪酬計算基數(shù);
4、其他薪酬基數(shù)。
(二)績效工資
績效工資是薪酬結構中相對浮動的部分,體現(xiàn)當期的公司整體業(yè)績、部門業(yè)績和員工通過個人努力而取得的工作績效。
績效工資=個人考核系數(shù)X職位績效基數(shù)
(三)、崗位工資
崗位工資適用于各種職系,從崗位相對價值和員工的經驗積累方面體現(xiàn)了員工的貢獻。
月度崗位工資=崗位薪酬基數(shù)X崗位系數(shù)+工齡工資(崗位薪酬基數(shù),根據(jù)公司經營狀況、人工成本承受能力、結合行業(yè)市場薪酬水平分,確定不同職系中各職級的崗位薪酬基數(shù)。公司可以通過崗位薪酬基數(shù)的調整實現(xiàn)對員工薪酬水平的調整)
(四)獎金
獎金是薪酬結構中浮動的部分,是體現(xiàn)員工、團隊為公司效益做出的努力和工作成果,依據(jù)公司整體經營業(yè)績,核定發(fā)給全體或部分員工的超值獎勵,包括年終獎和特殊貢獻獎。
年終獎是為員工共享企業(yè)經營成果而設立的獎項,體現(xiàn)了公司年度效益、各部門的年度績效一級員工個人年度工作表現(xiàn)。
個人年終獎=個人全年績效工資總額x個人年度考核平均系數(shù)
特殊貢獻獎是指在鼓勵員工的出色業(yè)績和持續(xù)努力而設立的獎項,目的在于對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)予以正向強化,以激勵員工自覺地關心公司的發(fā)展,維護公司的形象。管理者不參與此獎評選。
(五)附加工資
為增強公司的凝聚力,吸引和留住優(yōu)秀人才,公司為員工提供優(yōu)厚的福利待遇,員工依據(jù)崗位可以得到多項或全部福利。
附加工資的確定基礎由國家相關規(guī)定決定, 包括國家規(guī)定福利、企業(yè)補充福利、公司為員工提供的出差、住房、交通、通訊等方面的自助福利等各項津貼和福利待遇。公司為員工所辦理保險主要是基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險及生育保險五種。保險的計算以基本工資為基數(shù)按國家規(guī)定比例繳納,公司與員工各承擔一部分,按照公司相關規(guī)定具體執(zhí)行。
五、績效考核
本表內的考核項目和考核標準僅限本設計方案使用,共考核包括管理類、技術類、財務類和行政類在內的10個職位。
薪酬設計方案 2
第一章 總則
第一條 適用范圍
本方案適用于中信華南(集團)東莞公司(以下簡稱公司)本部在崗在編人員。
第二條 目的
制定本方案的目的在于使員工的薪酬與貢獻掛鉤、薪酬與公司收益掛鉤,使薪酬能夠起到良好的激勵作用。
第三條 原則
遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
第四條 依據(jù)
薪酬分配的依據(jù)是:貢獻、能力和責任。
第五條 總體水平
公司根據(jù)當期經濟效益及可持續(xù)發(fā)展狀況決定工資水平。
第二章 薪酬體系
第六條 公司員工分成3個職系,分別為管理職系、技術職系、行政事務職系。針對這3職系,薪酬體系分別采取二種不同類別:與企業(yè)年度經營業(yè)績相關的年薪制;與月度績效相關的崗級工資制。
第七條 享受年薪制的員工,其工作特征是以年度為周期對經營工作業(yè)績進行評估并發(fā)放相應的薪酬。這部分員工包括管理職系中的經營班子成員。
第八條 實行崗級工資制的員工是公司經營班子成員以外的員工。 第九條 特聘人員的薪酬參見工資特區(qū)的有關規(guī)定。
第三章 薪酬結構
第十條公司員工收入包括以下幾個組成部分:
。ㄒ唬 固定工資包括:基本工資,崗級工資,工齡工資,學歷、職稱、執(zhí)業(yè)資格津貼;
(二) 浮動工資,包括績效工資、年底獎金;
。ㄈ 附加工資,包括工地補貼、交通補貼、通訊補貼以及四項統(tǒng)籌等。
第十一條 固定工資
(一) 固定工資=基本工資+工齡工資+崗級工資+資格津貼,其中,資格津貼即為學歷、職稱、執(zhí)業(yè)資格津貼,這部分津貼按公司相關文件規(guī)定執(zhí)行。
。ǘ 基本工資:每月800元,是為了保證每一位員工最低生活要求而設立的保底工資。
。ㄈ 工齡工資:體現(xiàn)了員工的工作經驗和服務年限對于企業(yè)的`貢獻,在中信華南集團內部的工齡工資為20元/年,中信華南集團外的工齡為10元/年。中信華南集團內部工齡自進入中信華南集團的單位起開始計算。
。ㄋ模 崗級工資:按照崗位評價的結果確定,體現(xiàn)了崗位的內在價值和員工技能因素。
第十二條 浮動工資
(一) 浮動工資包括績效工資、年底獎金幾種形式。
(二) 績效工資與月度的考核結果掛鉤,體現(xiàn)員工在當前崗位和現(xiàn)有技能水平上通過自身努力為公司實現(xiàn)的價值。
(三) 年底獎金與年度考核結果和公司年度經營情況掛鉤,是在公司整體經營效益的基礎上對管理崗位的一種激勵。年底獎金下年初支付。
第十三條 附加工資
。ㄒ唬 附加工資 =四項統(tǒng)籌+工地補貼+交通補貼+通訊補貼
。ǘ 附加工資是公司正式在冊員工所能享受到一種福利待遇。
。ㄈ 四項統(tǒng)籌包括住房基金、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險和失業(yè)保險。企業(yè)與員工各承擔一部分。具體數(shù)額參見國家有關規(guī)定和企業(yè)相關政策。
。ㄋ模 工地補貼、交通補貼、通訊補貼按公司相關規(guī)定執(zhí)行。
第四章 崗級工資
第十四條 崗級工資是整個工資體系的基礎,從員工的崗位價值和技能因素方面體現(xiàn)了員工的貢獻。員工的崗級工資主要取決于當前的崗位性質。在工作分析與崗位評價的基礎上,以評估的結果作為分配依據(jù),根據(jù)工作分析與職位評價確定薪點,同時采取一崗多薪,按技能分檔的方式確定工資崗級。
第十五條 崗級工資的用途
崗級工資是確定員工收入中其他部分的基礎,作為以下項目的計算基數(shù):
。ㄒ唬 績效工資的計算基數(shù);
。ǘ 年底獎金的計算基數(shù);
。ㄈ 加班費的計算基數(shù);
。ㄋ模 事病假工資計算基數(shù);
。ㄎ澹 外派受訓人員工資計算基數(shù);
。 其他基數(shù)。
第十六條 確定崗級工資的原則
。ㄒ唬 以崗定薪,薪隨崗變,實現(xiàn)薪酬與崗位價值掛鉤;
。ǘ 以崗位價值為主、技能因素為輔,崗位與技能相結合;
(三) 針對不同的職系設置晉級通道,鼓勵不同專業(yè)人員專精所長;
。ㄋ模 參考企業(yè)實際的收入狀況確定薪酬水平,實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。
第十七條 工資崗級的確定
(一) 工資分級列等。根據(jù)崗位評價的結果形成《崗位崗級分布圖》,把各崗位分級列等。按照崗位評價的結果,在最低分120分和最高分1000分之間共劃分出22級。其中600分以下每隔30分為一級;600分以上每隔40分為一級。
。ǘ 確定初始崗級。按照崗位評價的分數(shù)將各個崗位對應到相應職系、相應崗級。
。ㄈ 按聘任崗級進行調整。根據(jù)員工的實際崗位,以及個人業(yè)績、經驗對應到相應職系中的相應崗級。
第十八條 崗級工資的計算方法
(一) 崗級工資 = 點值 × 工資薪點
。ǘ 工資薪點:取各級別的中值分數(shù)段的基點為該級別的工資薪點。
。ㄈ 點值:點值需要根據(jù)工資的整體工資水平來確定,而且可以根據(jù)公司的經營效益隨時進行調整。目前暫定為5元/點。
第五章 年薪制度
第十九條 年薪制適用于公司的經營班子成員。具體辦法見《經營層的激勵與考核辦法》。
第六章 崗級工資制
第二十條 崗級工資制的工資結構
中層崗級工資制收入= 固定工資+績效工資+附加工資+年終獎 注:中層包括經理(主任)、副經理(副主任)、項目代表。 一般員工崗級工資收入= 固定工資+績效工資+附加工資+年終雙薪
其中,固定工資=基本工資+崗級工資+工齡工資+資格津貼(即學歷、職稱、執(zhí)業(yè)資格津貼)
績效工資與員工每月的工作努力程度、工作結果相關,反映了員工在當前的崗位與技能水平上的績效產出。績效工資辦法如下:
月度績效工資 =(基本工資+崗級工資)×月度考核系數(shù)×部門考核系數(shù) 注:部門經理的直接用部門考核系數(shù)作為個人考核系數(shù)無另外月度考核系數(shù)
第二十一條 年底獎金的確定
。ㄒ唬┲袑拥哪甑转劷鹬挥性诠就瓿闪四甓冉洜I計劃指標時才能得到,其數(shù)額按公司具體規(guī)定發(fā)放或按下式進行計算:
年終效益獎 = 12 ×崗級工資 × 職務調節(jié)系數(shù) × 公司考核系數(shù) × 個人考核系數(shù)
其中,月固定工資= 基本工資 + 崗級工資 + 工齡工資 + 資格津貼
職務調節(jié)系數(shù)為0.6-1;
公司考核系數(shù),按照年初和上級公司所定的考核指標、考核辦法計算得出。特別的,當凈利潤指標小于目標值時,公司總考核系數(shù)為零。
。ǘ┲懈邔右酝獾膯T工年底獎金以雙薪的形式發(fā)放。
第七章 工資調整
第二十二條 公司工資調整原則是整體調整與個別調整結合。
第二十三條 公司工資整體調整形式是改變薪點點值,調整周期與調整幅度根據(jù)公司效益與公司發(fā)展情況決定。
第二十四條 個別調整根據(jù)員工個人年底考核結果和職稱、崗位變動決定。
(一) 根據(jù)考核結果調整。連續(xù)兩年內考核結果為兩“優(yōu)”者,以及連續(xù)三年考核結果為“良”或以上者,工資崗級在本職系本職稱系列內晉升一級。當年考核結果為“不合格”下調一級,對于連續(xù)兩年考核結果為“不合格”的員工進行待崗處理。
(二) 崗位變動調整。若員工崗位發(fā)生變動,則員工工資崗級變動為相應崗位當前職稱系列的工資崗級。
第二十五條 工資崗級調整過程中,若調整前工資崗級與調整前所在崗位、職稱系列對應的初始崗級有差距,則該級差保留,在調整后崗位、崗級系列對應工資崗級的基礎上按照該級差相應提高或降低工資崗級。
第二十六條 工資崗級調整過程中,若目前崗級已經達到相應崗位最高檔次,則工資崗級不再變動。
第八章 工資特區(qū)
第二十七條 設立工資特區(qū)的目的
設立工資特區(qū),使工資政策重點向對企業(yè)有較大貢獻、市場上稀缺的人力資源傾斜,目的是為激勵和吸引優(yōu)秀人才,使企業(yè)與外部人才市場接軌,提高企業(yè)對關鍵人才的吸引力,增強公司在人才市場上的競爭力。
第二十八條 設立工資特區(qū)的原則
。ㄒ唬 談判原則:特區(qū)工資以市場價格為基礎,由雙方談判確定;
(二) 保密原則:為保障特區(qū)員工的順利工作,對工資特區(qū)的人員及其工資嚴格保密,員工之間禁止相互打探;
(三) 限額原則:特區(qū)人員數(shù)目實行動態(tài)管理,依據(jù)企業(yè)經濟效益水平及發(fā)展情況限制總數(shù),寧缺毋濫。
第二十九條 工資特區(qū)人才的選拔
特區(qū)人才的選拔以外部招聘為主。其條件為名優(yōu)院校畢業(yè)生、企業(yè)人力資源規(guī)劃中急需或者必需的人才、行業(yè)內人才市場競爭激烈的稀缺人才。
第三十條 工資特區(qū)人才的淘汰
針對工資特區(qū)內的人才,年底根據(jù)合同進行年度考核。 有以下情況者自動退出人才特區(qū):
。ㄒ唬 考核總分低于預定標準;
。ǘ 人才供求關系變化,不再是市場稀缺人才。
第三十一條 工資特區(qū)人員總數(shù)不超過公司員工總數(shù)的10%。
薪酬設計方案 3
待遇=基本工資+崗位津貼+課時費+全勤獎+加班費+補貼+績效獎金。
基本工資
大多數(shù)培訓機構都采用低底薪高提成的工資模式,專職教師基本工資1500元/月。
崗位津貼
300元/月
課時工資
試用期教師為30元/次(二小時為一次)
轉正教師的課時工資通過評級后按級別定。
轉正不足一年的教師為新老師,初始課時為60元/課時,評級時級別最多升兩級。
實發(fā)課時=基本課時X班級實際人數(shù)/班級標準人數(shù)
。ò嗉墭藴嗜藬(shù)為滿班人數(shù)的80%)
全勤獎
100元/月
。ó斣聺M勤可發(fā)、遲到或請假均不發(fā))。
加班費
40元/半天,80元/天
加班具體時長根據(jù)工作需要而定,少于5個小時為半天,超過5個小時按一天算(由校長審核批準方能計算),如屬于布置的任務沒有完成者不算加班。
補貼
通訊費補貼:50元/月
車補:30元/月
餐補:10元/天。
周末上全天班的行政及上課跨中間兩個時間段耽誤午餐的專職教師及助教享有。平時值班的行政一天工作時間超過9小時的,也享受10元/天的誤餐補助。
績效獎金
績效獎金包括:學生鞏固率+學生參加比賽獲獎+教師優(yōu)質課比賽+新生源拓展獎勵+優(yōu)質服務獎勵+年度獎勵
鞏固率獎:
每期培訓的最低基本續(xù)班率,75%以上的班級有續(xù)班獎金;
50%—74%不獎不罰;
帶班鞏固率50%以下的老師,給予一個培訓周期的觀察期,連續(xù)兩個培訓周期鞏固率低于50%的老師,學校有權將其辭退或轉崗。
續(xù)班獎每期發(fā)一次。
學生鞏固率獎勵如下表:(G是鞏固率的第一個字母)
學生參加比賽獲獎:
凡教師輔導學生,在國家級競賽中獲獎,獎勵300-200元/人;
在省級競賽中獲獎,獎勵200-150元/人;
在市級競賽中獲獎,獎勵150-100元/人;
其他單項獎:根據(jù)學校的具體情況另行設立單項獎。
教學優(yōu)質課獎:
凡在學校組織的教師教學競賽中
獲得一等獎的,獎勵200元(或等值物品);
獲得二等獎的,獎勵150元(或等值物品);
獲得三等獎的,獎勵100元(或等值物品)。
新生源拓展獎勵:
A、免費體驗課:
班級正式開課時,如果報名人數(shù)(或收入)達到相應標準,對授課教師獎勵100元,超過標準人數(shù)后的人數(shù),對授課教師給予獎勵,并對跟蹤該班教學與招生工作的教師予以嘉獎。
B、新生招生
新生招生為兩個含義,一是在自己班級中招來新生插班,二是通過各種方式招來新生進新班或插班,凡新報名學生(學校安排插班不除外)按10元/人給予教師獎勵。
優(yōu)質服務獎:
主要考核指標:電話教學、學期展示課、學生評價、周教學計劃、問卷反饋
評價系數(shù)
。1)電話教學
電話教學作為一項教學常規(guī),每學期每生至少進行一次電話教學。
須認真填寫電話教學單,每月底和工資單一起上交檢查。如未按時交電話教學單,取消當月電話補貼。
電話教學時,每生每次時間不低于4分鐘。
電話教學單須如實填寫,學校對教學情況進行抽查。如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的現(xiàn)象,取消當月電話補貼,當月電話教學成績記零,學期德育考核成績記零,并給予記過處分。
教師每月發(fā)放電話教學費用20元/班。
電話教學考核標準與分值
。2)學期展示課
每學期至少開一次展示課。
在班級授課進度到達第8周/16周時,教師須與校長落實上示范課的.時間、地點與內容,同時將計劃上交給學校。
教師如有在規(guī)定的班級未開展學期展示課,該班的鞏固獎減半,且該教師此項目的成績計零。
(3)學生評價
學生評價是指按規(guī)定填寫學生評價表。教師須在期末完成學生評價表的填寫,上交學校蓋章檢查。
(4)周教學計劃
周教學計劃是指填寫周教學計劃表。教師須在授課前將計劃表貼在教室外供家長了解。
如果未填寫周教學計劃表,扣除教師獎金5元/次。
(5)問卷反饋
學期末學校向家長發(fā)放《家長意見問卷調查表》,收集反饋意見,便于更好地開展工作。
學校將針對反饋意見,對教師的相關工作進行評價。
優(yōu)質服務獎考核細則
優(yōu)質服務獎每學期發(fā)放一次,電話教學、學期展示課、學生評價、周教學計劃、問卷反饋各個項目的成績總和為該教師的學期成績。
優(yōu)質服務獎設立
特等獎1名,獎勵1200元;
一等獎5名,獎勵800元;
優(yōu)秀獎8名,獎勵500元。
凡受到重大社會正當理由投訴者,取消參評資格。
優(yōu)質服務考核成績、春季考核成績、秋季考核成績三項的總成績?yōu)槟甓泉劦脑u獎依據(jù)。
薪酬設計方案 4
一、總則
為加強和提升員工的工作績效,提升企業(yè)整體素質,增強企業(yè)競爭力,規(guī)范公司對員工的考察和評價,特制定本方案。
二、考核的目的
1、造就一支業(yè)務精干、高素質的人才隊伍,確保個人、部門和公司績效目標的實現(xiàn),并構成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,促進下一階段工作的績效提升。
3、為員工薪酬調整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等供給人事評核的客觀依據(jù),以到達公平、公正、公開的目的。
三、考核原則
1、以公司對員工的`經營業(yè)績指標及相關的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據(jù)的原則;
2、客觀、公平、公正、公開的原則。
四、考核適用范圍
凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案:
1、試用期內,尚未轉正的員工;
2、全年連續(xù)出勤不滿6個月(包括請假與其它各種原因缺崗)的員工。
五、考核組織機構
成立績效管理委員會,負責組織和領導公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經理擔任,副主任由公司總經理助理、辦公室主任擔任,成員由辦公室、財務審計部、信息管理部、經營管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。
1、績效管理委員會構成
主任:
副主任:
成員:
2、各成員職責
(1)委員會主任職責:負責領導公司績效管理工作,對公司所有人員的考核指標和考核結果有審批和裁定權;
(2)委員會副主任職責:組織實施公司的績效管理工作,主持委員會日常的工作,定期向委員會主任匯報考核情景,對委員會主任負責。
(3)委員會成員職責:各成員(即各部門主管)直接負責對本部門所有下屬員工的考核工作,制定和修改本部門員工的`考核指標,每階段考核完畢把考核結果匯總反饋到考核委員會。
六、考核時間
考核分為年中考核和年終考核。具體時間安排如下表:
考核類別考核時間復核時間考核終定時間
年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日
年終考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日
注:1、考核時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考核的時間,并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標,把考核結果反饋到辦公室。
2、復核時間是指績效管理委員會對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進行調查了解和仲裁的時間。
3、考核終定時間是辦公室將考核結果進行匯總、備案歸案的時間。
4、以上時間若遇節(jié)假日,依次順延。(如遇春節(jié),則可能提前)
七、考核資料和考核標準
1、考核資料
考核資料分為工作業(yè)績考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類,每類考核權重不一樣,不一樣部門類的員工,其考核標準權重也不一樣,著重工作業(yè)績考核。每類考核資料下分若干個考核指標,具體見各類人員考核量化表。
2、考核標準
考核標準按分層分類考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核,并專門設計考核標準和量表;根據(jù)部門性質和功能的特點將員工分為經營管理類和職能管理類兩大類,并專門設計考核標準和量表。兩類員工考核權重比例如下表:
部門類別考核項目經營管理類職能管理類
工作績效70%50%
工作能力15%30%
工作態(tài)度15%
注:1、員工考核總評分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分
2、經營管理類部門包括:經營管理中心轄下各部門和財務審計部
3、職能管理類部門包括:辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。
八、考核形式
考核形式分本人自評和上級評議。各級計算權重分別為:本人自評占20%、上級評議占80%。
九、考核程序
辦公室根據(jù)每階段的考核工作計劃,發(fā)出員工考核通知,列明考核目的、對象、方式和考核時間進度安排等事項?己顺绦蛉缦拢
1、本人自評:員工首先進行自我評估,按照考核量表要求打分;
2、上級評議:部門內部被考核者的直接上級對被考核者進行評估打分。
3、部門主管將每位被考核者的各級考核結果按照考核標準權重的規(guī)定用加權平均法進行匯總,把考核結果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見,然后在規(guī)定時限內提交辦公室。
4、辦公室根據(jù)部門考核結果進行審批,并填寫考核結果運用意見。
5、提交考核管理委員會主任(總經理)審批。
6、辦公室把員工考核結果單下發(fā)員工個人,同時,進行考核資料歸檔。
十、績效面談
每次考核結束后,直接上級應與員工進行績效面談?冃嬲勈菫榱丝隙ǔ煽,指出不足,提出改善意見和提議,幫忙員工制定改善措施并確認本次的考核結果。
1、績效面談前應先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的部分。
2、績效面談應選擇不受干擾的地點,時間應不少于30分鐘。
3、績效面談結束時,雙方應簽字確認。并記錄清楚雙方面談結果、一致和分歧等信息。
4、績效面談結果應及時匯總到辦公室。具體時間如下:
(1)年中考核績效面談結果于每年7月11日前匯總到辦公室;
(2)年終考核績效面談結果于次年1月15日前匯總到辦公室。
十一、考核結果及其應用
1、考核結果的等級
考核結果按員工考核綜合得分劃分為五個等級:優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。具體界定如下:
等級優(yōu)秀良好稱職基本稱職不稱職
考核總分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下
2、考核結果的應用
績效考核結果將應用于:崗位調整、人事調配、人事晉升、薪資調整、獎金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進行:
(1)績效考核結果為“優(yōu)秀”的員工,給予職位晉升或獎金xx元的獎勵;
(2)績效考核結果為“良好”的員工,給予獎金xx元的獎勵;
(3)績效考核結果為“稱職”的員工,不作任何調整;
(4)績效考核結果為“基本稱職”的員工,不作任何調整,但如果連續(xù)兩次考核結果為“基本稱職”的員工,給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。
(5)績效考核結果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調崗、辭退等懲罰處理。
十二、考核申訴
考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設立的特殊程序。員工如對考核結果有重大異議的,可在接到考核結果的3天內提出申訴,申訴人進行考核申訴同時必須供給充分的理由和具體的事實依據(jù)?己松暝V程序如下:
1、員工與直接主管面談后,如對考核結果有異議,先詳細填寫《員工績效考核申訴表》,先向部門主管提出申訴,由部門主管進行解釋和處理;
2、如部門主管解釋和處理后仍有異議,再可向績效管理委員會提出申訴,由辦公室進行復核和調查審定。
3、績效管理委員會最終裁定把最終考核結果反饋到申訴人。
十三、考核資料的管理
員工考核資料必須謹慎保管和保密,并做好歸檔管理工作。考核資料管理工作具體規(guī)定如下:
2、辦公室負責保管所有被考核人的考核資料;
3、考核資料必須保密,不得隨意泄漏員工的考核結果;
4、每次考核結果進入個人檔案;
5、需要查閱有關考核資料時,須提出書面申請經部門主管審批同意,然后提交辦公室審批同意后方可查閱。
十四、附則
(1)本方案的解釋權歸辦公室。
(2)本方案的最終決定權、修改權和廢除權歸績效管理委員會。
(3)本方案自發(fā)文之日起生效。
薪酬設計方案 5
一、考核目的
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據(jù),著重在潛力、潛力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核務必公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心理解,并允許其申訴或解釋。
三、考核資料及方式
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合潛力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲狀況(由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋
考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
六、員工績效考核說明
(一)填寫程序
1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;
2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;
3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領導臨時交辦的工作任務;
4、工作計劃完成狀況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據(jù)實際選項打分,并在個人評價欄內給自己評分;
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成狀況欄內文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與推薦如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的.40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準:優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度績效工資資料
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
b、員工的第13個月月工資的'四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;
2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;
(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
薪酬設計方案 6
一、總則
為規(guī)范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。
二、考核目的
1、在同方造就一支業(yè)務精干的高素質的、高境界的`、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍。并形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。
3、為同方中層管理、技術類員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權重調整)以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據(jù)。
4、將人事考核轉化為一種管理過程,在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。
三、考核原則
1、以公司對員工的經營業(yè)績指標及相關的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實為基本依據(jù);
2、以員工考核制度規(guī)定的內容、程序和方法為操作準則;
3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
四、適用對象
本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經營管理類專業(yè)技術類人員設計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內:
1、試用期內,尚未轉正員工
2、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上
3、兼職、特約人員
五、各類考核時間排定表
考核類別考核時間復核時間考核終定時間
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日
轉正考核按公司招聘調配制度執(zhí)行
晉升考核按公司內部晉升制度執(zhí)行
注:
1、考核時間主要是指由各業(yè)務部門、職能部門主管與下屬就績效表現(xiàn),績效改善計劃,新的績效目標共同進行討論的時間
2、人事復核時間主要由人事決策委員會對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進行調查了解和仲裁
3、考核終定時間是人力資源部將考核結果進行匯總,新的績效目標進行備案歸檔的時間。
4、年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現(xiàn)進行考核,年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。
薪酬設計方案 7
一、目的
為加強內部管理,激勵員工的工作積極性,使公司的各項規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行,指導所有員工朝著公司共同的目標方向行動、鼓勵以目標為導向的行為方式,設置更清晰的、公正的、可見的、一致的績效考核標準制定本辦法;
二、原則
制度面前,人人平等。堅持“三講”、“三不講”做到獎罰分明。講公開、講客觀、講開放溝通;不講條件,不講情面,不講照顧;
三、考核人
根據(jù)公司組織結構圖,每位員工由其直接或間接上級對其考核。公司經理總體監(jiān)督績效考核實施;公司副經理負責制度統(tǒng)籌、實施、推進;見下表:
四、考核內容
包括公司規(guī)章制度執(zhí)行情況及各崗位工作任務的完成效果。
1、考核評分辦法:每月考核起評分為100分/人,根據(jù)獎懲制度通則相應加減評分,實行考核分直接與績效獎掛鉤。
2、績效面談制度?己苏邞诳己嗽u分結束后與被考核者進行面談,幫助其總結經驗,發(fā)揚優(yōu)勢、找出不足,在確認上期考核結果同時,共同確定下期績效目標或要求?己苏呒氨豢己苏叨紤诳冃嬲動涗洷砩虾炞执_認并最遲于考核周期次月10日前將評分結果提交工資核算部門,見附表。
備注:對部門表現(xiàn)的評價采用關鍵事件法,事件選取應圍繞公司戰(zhàn)略目標及與公司利益相關的重大關切事件,由領導對各部門作出客觀評價。
1、對公司提高管理和服務質量有突出貢獻,使公司直接增加收入上1萬元或減少損失1萬元以上者,獎5~50分/次。
2、工作業(yè)績突出,受到業(yè)主/使用人書面感謝表揚者,經核實,獎2~5分/次。
3、公司的單項獎勵按有關規(guī)定進行獎勵;
4、積極提合理化建議,對公司物業(yè)服務工作有實際收獲和較好推動作用的`,經領導確認,獎2~5分/次;
5、及時制止治安、消防及其它突發(fā)事件,保護了生命財產安全,減少經濟損失,獎5~20分/次;
6、精打細算、修舊利廢、厲行節(jié)約、降低物管成本有較大成果,獎2~5分/次;
7、對設施設備進行技改,延長設施設備使用壽命、相關消耗下降有明顯效果者,獎2~10分/次,特別突出者,加倍獎勵;
五、業(yè)務部分
1、對入住流程、裝修流程、報修流程、大宗物品遷出流程不清楚的,扣5分/次。
2、日常檢查記錄不完整,不真實,填寫不規(guī)范的未做到,扣5分/次。
3、按要求檢查考核清潔工的工作完成情況,未做到,扣3分/次(項)
4、業(yè)主資料文件完備、業(yè)主應簽署的文件無遺漏、未做到,扣5分/次。
5、認真耐心接待投訴,及時處理并跟蹤督促解決,未做到,延誤維修時間的,扣6分/次。
6、客戶報修投訴未按要求期限處理,手續(xù)不齊全,不履行報修流程扣5分/次(項)
7、對空置房進行定期檢查,未按要求檢查并做記錄,扣5分/次。
8、裝修巡查記錄不完整,不真實,裝修驗收手續(xù)齊全,未做到扣5分/次(項)。
9、及時收集、整理、統(tǒng)計業(yè)主/用戶入住、裝修、租賃等資料,未做到,扣5分/次(戶)。
10、管理好業(yè)主檔案,不遺失、不泄密,未做到,扣5分/次(項)。
11、對管理片區(qū)內設施設備不清楚的,維護不到位的,扣5分/次。
12、對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,不及時予以解決,要求有文字記錄,處理過程,未做到扣5分/次(項)第四條、例外情況處置。
未能涵括在考核獎懲制度通則內,但對公司利益和管理做出重大貢獻或導致嚴重后果的行為,經公司總經理提出并決定,適用例外情況處置程序,處理幅度參照但不限于本制度相關規(guī)定,見附表。
薪酬設計方案 8
第一條:考核時間
1、公司實行定期考核制度,并分為月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初進行,年度考核在次年初進行。
2、公司因重大工作項目或異常事件能夠舉行不定期專項考核。
第二條:考核目的
為全面了解、評估員工工作績效,對公司及個人工作的實施進展情景進行有效的跟進和調控,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,加強溝通與激勵,提高公司整體工作效率,從而為公司經營戰(zhàn)略方針和經營目標的制定和調整供給有力的參考依據(jù),特制定本辦法。
第三條:考核范圍
本公司所有員工均需考核,并適用于本辦法。
第四條:考核原則
1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導;
2、以崗位職職責務為主要依據(jù),堅持上下結合,左右結合、定性與定量結合原則;
3、考評工作中,堅持對事不對人,重視工作態(tài)度和團隊合作精神,以發(fā)展的眼光進行考核。
第五條:考核形式
各類考核形式有:上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶評議等。因各次考核目的.`、時段及各種考核形式本身特點的不一樣,各考核形式在考核過程中分別占有不一樣的權重。
第六條:考核辦法
考核采取等級評估、目標考核、相比較較、重要事件或綜合等辦法,具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情景、部門和員工書面報告、重大異常事件等進行。
第七條:考核資料
1、主任級以上員工考核,包括所轄部門總體績效情景和個人績效表現(xiàn)兩部分,其中,所轄部門總體績效考核結果所占個人考核權重為xx,主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評結果綜合評定;個人績效表現(xiàn)權重為xx,主要包括員工個人崗位職能履行情景、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料,具體考核項目資料及權重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ。
2、公司基層員工考核,依據(jù)個人實際工作表現(xiàn),資料包括員工個人崗位職能履行情景、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料,具體考核項目資料及權重見公司員工崗位績效考核量表ⅱ。
3、業(yè)務人員根據(jù)個人任務總額確定每月銷售最低限額和目標銷售額,作為當月績效考核量化依據(jù)。若當月無銷售任務,對應無績效工資。
4、考核設立加分項和扣分項,分別對應公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關資料其中,各項目部業(yè)務人員每超額完成目標銷售額xx萬元加1分,每低于最低銷售額xx萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻,每次加1分,工作有明顯重大失誤,每次扣1分。
第八條:專項考核
1、試用期考核
對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;
對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者,可提議提前轉正或適當延長試用期;
2、后進員工考核
對公司認定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改善意見。
3、個案考核
對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見,并決定是否給予獎勵或處罰。
4、調任考核
因工作需要擬訂崗位職務調配人選時可提出考評意見,作為員工任職或工作參考。
第九條:考核程序
1、月、年度考核開始前,由人事部根據(jù)工作計劃,發(fā)出員工考核通知,說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排,下發(fā)有關考核量表。
2、考核對象準備自我總結和鑒定,有關的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見,并填寫考核量表匯總到人事部。
3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計考評對象的總分,并匯總各部門考核情景,提交公司管委會審核考核結果。
4、管委會根據(jù)當期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結果。
5、人事部公布考核結果,并對考核對象提出相應改善意見,請員工作出崗位工作目標與計劃。
6、考核結果存檔,分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。
第十條:考核結果
1、根據(jù)考核的具體情景,結果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中:
①考核總分≥90分,優(yōu)秀,當月實發(fā)績效工資xx;
②90分>考核總分≥80分,良好,當月實發(fā)績效工資xx;
、80分>考核總分≥60分,合格,當月實發(fā)績效工資xx;
、60分>考核總分≥50分,較差,不合格,當月實發(fā)績效工資xx;
、50分>考核總分,差,不合格,當月實發(fā)績效工資xx以下。
2、年度工作中,月度考核結果優(yōu)秀次數(shù)累計達xx次以上者可參加年度考核評優(yōu);不合格次數(shù)累計達xx次以上者,公司將予以解聘。
第十一條:考核結果的作用
考核結果作為員工個人工作績效的全面反映,主要具有以下作用:
1、與員工個人薪酬掛鉤;
2、是決定員工崗位職務升降的主要依據(jù);
3、與員工福利等待遇相關;
4、決定對員工的獎勵與懲罰。
第十一條:附則
1、本辦法經公司總經理批準,自發(fā)布之日起實施。
2、本辦法中各項條款由公司管委會負責解釋。凡條款需要修訂時,需報總經理批準后發(fā)布執(zhí)行。
薪酬設計方案 9
為了加強xxx餐飲管理,全面提高xxx餐飲公司的管理質量和服務質量,獎優(yōu)罰劣,建立起公司科學、系統(tǒng)、高效的管理體制,提高xx公司經濟效益的目的,特制定本辦法。
一、考核方案的組織機構
1、公司設立員工考核領導小組
組長:
副組長:
考核成員:
2、考核分三級考核形式
(1)部門內部考核
(2)公司組織專人考核
(3)公司領導抽查檢查
二、員工考核方案的原則
1、全方位原則:指對員工工作的各個方面進行全方位的考核。主要包括:全員員工的儀容儀表、個人及公共衛(wèi)生、工作質量、工作任務及工作目標的完成情況、工作紀律的執(zhí)行情況、員工的團結協(xié)作及服從指揮、精神文明。
2、全員考核:指包括公司各崗位人員、各級領導及各部門。
3、全過程考核:指公司各項工作的各個環(huán)節(jié)的考核。包括:會計核算、倉庫保管、迎賓帶位、餐前準備、餐中服務、餐后收臺、結帳、買單、送客等等。
4、持續(xù)系統(tǒng)的考核:指每日、每月、每季、每年持續(xù)地對各部門各崗位人員進行考核。
5、科學系統(tǒng)的考核:考核方案將設立工作標準,科學地確定工作任務及目標,量化各項工作任務,科學制定各項工作標準,進行科學系統(tǒng)的考核。
6、考核與崗位人員工作及效果相結合的原則:所有考核指標及考核依據(jù)的設置完全依照各崗位工作人員的工作內容及工作成果來進行。
7、考核與崗位人員薪酬相結合的原則:就是說考核結果與每人工作質量及貢獻大小結合在一起。員工酬薪的發(fā)放建立在每個人的考核結果之上。
8、公平公正的原則:公司制定統(tǒng)一的工作標準,同一崗位不同的人適合同一標準,建立公平、公正的考核體系。
9、考核與晉升相結合的原則:今后公司的個人薪金及職務提升依據(jù)該考核結果。
10、全員參與的原則:考核時,會邀請員工參與考核,以保證考核的透明度、公開公正性。
三、考核依據(jù)
公司該考核方案的考核依據(jù)是員工手冊,各崗位的崗位說明書(或職務說明書)所規(guī)范的各項工作內容和標準,公司下達的各部門及崗位的工作任務和目標。
四、考核時間
每日考核,每月、季、年統(tǒng)計匯總,每月、季、年獎懲兌現(xiàn)。
五、考核的實施
1、對員工的考核
(1)每日由主管依據(jù)服務員崗位說明書所規(guī)定的`服務員崗位工作標準及流程進行檢查考核,并一天兩次檢查考核后及時填寫服務員績效考核統(tǒng)計表,并在次日做出講評。
(2)服務員的考核包括:工作目標及任務,儀容、儀表、儀態(tài)、工作紀律、工作質量(執(zhí)行服務流程及服務規(guī)范的情況)、個人及服務區(qū)域衛(wèi)生、服務質量(服務客人意見評定)、團結協(xié)作及服從、精神文明。
(3)客戶服務意見卡由公司專職考核人員實施。
(4)公司每周組織兩次對各部門進行全面質量檢查及考核。
(5)公司領導隨時對各部門人員抽查考核。
2、對公司領導的考核
公司專職考核人員及公司領導的檢查考核對象為各部門主管,主管承擔其考核結果及相應的責任。
(1)對公司主管及廚師長的日?己耍枪径讲槿藛T及總經理對其所屬工作人員獎懲總分的20%計其分值,并進行獎懲。
(2)公司專職稽核人員的獎懲,是以公司總經理檢查獎懲全體員工總分的10%計算其工作分值,并進行獎懲。
3、考核形式
公司制定xx工作人員月度考核統(tǒng)計表,每日由部門主管及公司專職考核人員進行考核、打分、統(tǒng)計,月、季、年匯總。
4、員工分值的計算
員工分值是本部門主管對每個人每天考評的分值、公司專職考核人員的分值、公司經理抽查考核的分值之和。
5、xx公司各部門的考評
xx公司每月定期對各部門進行考核,考核的方式是以平常對員工考核的分值結果進行平均,平均分值最高的部門為xx的先進單位。授予本部門先進單位紅旗,并給予本部門所屬員工以相應的物資獎勵。
6、考核標準
(1)xx公司員工手冊
(2)xx公司各崗位說明書或崗位職責
(3)xx公司衛(wèi)生細則及評分標準
(4)xx公司獎懲規(guī)定
六、考核結果的'應用
1、公司考核是以各崗位工作標準為依據(jù),以加減分數(shù)的形式進行,±1分±1元,月底統(tǒng)計到當月的工資當中,隨工資當月兌現(xiàn)。
另:其他形式的獎懲,以開獎懲單的形式隨工資當月兌現(xiàn)。
2、每月、每季、每年統(tǒng)計每個人的得分結果,每月、季、年按本部門員工的10%定本部門先進員工名額,依據(jù)每月、季、年員工得分的高低依次確定先進員工人選。
先進員工獎金:月度300元/人、季度500元/人、年度1000元/人。
3、連續(xù)四個月獲得先進員工漲一級工資:50元。
4、每月考評的最后一名警告處分,連續(xù)兩個月最后一名勸退。
5、xx各部門員工分為五個級別,分別為:一星級員工、二星級員工、三星級員工、四星級員工、五星級員工。一年當中取得一次先進員工的為一星級員工,取得兩次先進員工為二星級員工,依此類推。每級員工的工資差別為50元。
6、連續(xù)三個月,每月獲得三次顧客特殊表揚的員工,可直接進入上一級員工;如一月當中受到客人兩次投訴,降為下一級員工。
7、有其他重大好的表現(xiàn)及貢獻的員工,可通過研究、討論,進行其他額外的獎勵;有其他惡劣表現(xiàn)行為的員工,另外給予相應的處罰。
8、xx公司每年對員工進行一次考評晉級,其辦法是:30%的理論考試+40%實際操作+30%的日常表現(xiàn),其中30%日常表現(xiàn)為每月績效考核的總分數(shù)。
9、連續(xù)三個季度被評為優(yōu)秀員工,可晉升一級
10、連續(xù)一年被評為優(yōu)秀員工的,直接晉升為五星級員工。
11、公司各階層全部參與優(yōu)秀員工評選,包括主管、廚師長。
12、受到客人書面表揚的,一次獎勵5分,投訴的一次扣5分;菜品受到表揚的一次獎5分,投訴一次扣5分。
薪酬設計方案 10
一、考核目的
1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度,及時糾正偏差,改進工作方法,激勵爭先創(chuàng)優(yōu),優(yōu)化整體客服團隊,從而全面提升客服質量和企業(yè)效益,特制定本考核方案。
2、對客服人員進行的業(yè)績考核結果將作為本公司進行人員薪資調整、培訓規(guī)劃、職位晉升和崗位調動的決策依據(jù)。
3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進管理效率、推動公司良好運作。
二、考核原則本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評,客服人員的考評結果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤,業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù),直接決定著個人收入。
三、考核形式以業(yè)績考核為主,多元考核形式并用來進行綜合考量,以求考核效益最大化。
四、適用對象本方案適用于本公司所有的客服人員,請相關部門負責人遵照實施,予以認真落實,如有特殊情況不便按時實施的,需及時告知,另做考慮。
五、考核周期基于客服崗位特質,客服人員的績效考核將實行月度考核,每一月作為一個考核單位,具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
六、客服人員績效考核指標績效考核指標是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式,通過各量化指標的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度。基于客服崗位自身的工作性質和工作內容,客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面:
1、指標完成率。指標完成率,即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實際銷銷售額。
2、詢單轉化率。詢單轉化率,即顧客向客服詢單服務的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率,表示為最終下單人數(shù)。
3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例,表示為最終付款人數(shù)。
4、客單價?蛦蝺r,即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的.客戶總人數(shù)之間的比例,表示為特定時期內銷售客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5、旺旺回復率。旺旺回復率,即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率,表示為回復客待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復,則回復率為100%。
6、旺旺響應時間。旺旺相應時間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應時間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應時間控制在2030秒,它直接關系著對客戶態(tài)度和客戶關系的維持。
7、協(xié)助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考,會根據(jù)具體情況做具體調整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力,即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況,本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量,賦予分值。上述各項指標主要依據(jù)客服人員的實際工作情況,依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如:赤兔名品)所對應數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。此外,在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現(xiàn)作出評價外,客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。
七、考核實施流程
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程,熟練使用績效考核工具,并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標及標準,根據(jù)各客服人員所對應的各項指標數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分,賦予各項指標以具體分值。整個客服評估滿分100分,其中指標完成率占30%(30分),詢單轉化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復率占5%(5分)、旺旺響應時間占5%(5分)、協(xié)助跟進服務占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。以上程序完結后,還需要員工做出自我評定,主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的`參考依據(jù)。
3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總,并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在7080分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談,經指導仍低于70分者將予以淘汰?头藛T考核等級不同,所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。
4、補充建議(待商議):每一季度或每一年度還將基于本階段內客服員工的總體工作業(yè)績,評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名,其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵,如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。
八、考核申訴為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正,特此設定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責人做出的考評結果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進行協(xié)調,經協(xié)調仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進行具體調查,予以協(xié)調,切實保證考評結果的客觀、公正。
薪酬設計方案 11
一、考核原則
公開、公允、公正、簡捷、實事求是;
二、考核對象
中層以上管理人員和專業(yè)技術人員。
三、考核依據(jù)
本月工作安排、崗位職責、工作標準和領導支配的重點工作。
四、考核權重
考核實行百分制?己藢嵭懈纱嘀鞴芎蜕弦患壷鞴艿膬杉壙己,即每月的考核評分是干脆主管考核評分占70%,上一級主管(即公司分管領導)占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。
五、考核流程
被考核人于每月30日前將本月工作小結、工作業(yè)績、存在問題交至干脆主管,干脆主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領導,上一級主管領導在5日前完成評分后交人力資源部,由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經理。
六、考核比例
集團公司總經理、副總經理當月績效工資占工資總額的40%,依據(jù)每月考核結果在工資中兌現(xiàn);各分公司總經理當月績效工資占工資總額的30%,依據(jù)每月考核結果在工資中兌現(xiàn);考核在95分(包括本數(shù))以上績效工資為全額工資;95分以下每削減1分按月績效工資的'相應百分比計算,得出分值對應的金額。
七、年度考核
集團公司總經理、副總經理、各分公司總經理(包括項目總經理)、各部門部長每月工資總額的10%參加年度考核,完成年度目標責任制中的`各項指標全額發(fā)放,詳細考核實施細則依據(jù)年度目標責任制中的指標制定。
八、考核反饋
1、考核結果由考核人剛好反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話,指出問題,說明緣由,以便改進工作。
2、每月的考核結果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中,要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據(jù)。
薪酬設計方案 12
一、目的
1、為公平、公正、科學地評價員工工作績效,完善激勵與約束機制,突出對優(yōu)秀員工的激勵,充分調動員工的工作積極性,有效的促進工作績效改進,合理配置人力資源。
2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺,進一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善考評體系,更好的指引各部門開展考評工作。
二、原則
嚴格遵循“公平、公正、公開、科學”的.原則,真實地反映被考核人員的實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。
三、適用范圍
本辦法適用于本單位所屬各部門員工。
四、考核細則
(一)商店店長考核評分細則
1、未按國家有關法令法規(guī)及公司各項規(guī)章制度管理賣場,扣5-10分/次;
2、未按要求做好商店內設備、設施的日常維護和保養(yǎng),扣2分/次;
3、未按照公司相關規(guī)章制度做好店內工作人員的日常管理,扣2分/次;
4、未做好商店內租賃柜臺及聯(lián)營廠商的日常管理工作,扣2-5分/次;
5、未做好店內整體環(huán)境的管理和控制,扣3分/次;
6、為做好店內固定資產管理,造成損失的,扣5分/次;
7、未做好店內每月獎金分配,引起糾紛的,視情節(jié)嚴重程度扣2-5分/次;
(二)商店值班經理考核評分細則
1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作,扣2分/次;
2、未能根據(jù)商店經營需要做好人員配置工作,扣5分/次;
3、店內員工未按規(guī)定穿好工作服、儀容儀表不符合相關規(guī)定,扣2分/次;
4、未做好商品陳列、補貨、促銷工作,扣2-5分/次;
5、未做好超市的衛(wèi)生工作,未能保持賣場的.干凈整潔,扣2分/次;
6、未按規(guī)定解決因商品質量、服務態(tài)度等問題而發(fā)生的顧客投訴和糾紛,視情況扣2-5分;
(三)理貨員考核評分細則
1、未做好開業(yè)前的準備工作,扣1分/次;
2、開業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整潔,扣2分/次;
3、未做好商品的上貨、陳列、整理、補貨、打價簽等工作,扣2-5分/次;
4、未做好一貨一簽、價簽對位,扣3分/次;
5、未能定期檢查商品的有效期,導致商店內出現(xiàn)過期商品,引起消費者投訴的,扣5-10分/次;
6、未使用文明用語迎接顧客,未協(xié)助顧客購物,扣3分/次;
7、營業(yè)時間內聊天開小差,未能注意商店內的安全保衛(wèi)工作,導致貨品丟失,扣2-5分/次;
8、收付貨款時未能做到唱收唱付,不當面點清貨款,造成損失的,扣2-5分/次;
(四)收銀員考核評分細則
1、不遵守商店各項規(guī)章制度、維護消費者利益,扣2-5分/次;
2、未正確使用收銀設備,未做好收銀設備的基本保養(yǎng),造成設備損壞的,扣3分/次;
3、收銀時未使用文明用語,扣2分/次;
4、未遵守相關規(guī)定,與顧客發(fā)生糾紛的,扣2-5分/次;
5、未做好商品信息反饋工作,扣2分/次;
6、貨款未當面點清,造成損失或糾紛,扣3分/次;
7、收付貨款未做到唱收唱付,扣2-5分/次;
薪酬設計方案 13
一、目的
為調動人員的積極性和使命感,進而調動個人工作動力,通過相關評價指導員工有計劃的改進工作,以保證倉庫工作持續(xù)、健康、穩(wěn)定、有序進行,提高管理水平和效率。
二、適用范圍
適用于倉庫主管、倉管員、統(tǒng)計員的工作考核。
三、定義
是企業(yè)為了實現(xiàn)經營管理目的,運用特定的標準和指標,采取科學的方法,對承擔生產管理過程及結果的各級人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的.諸多效果做出價格判斷的過程。
四、職責
1、倉庫主管:依據(jù)考核標準對所轄成員進行考核,并依據(jù)實績考核結果對不足部分進行改善。
2、倉庫組長:對組員工作成績如實進行記錄。
3、倉庫員:實事求是反饋自己及工作關聯(lián)人員的工作實績并接受考核。
五、工資方案
總工資=崗位工資+績效工資
六、內容和要求
1、考核時間
。1)分為月度定期考核和年度定期考核。
(2)月度考核在每月2號前評出上月考核結果,并將結果公布給所有倉庫人員。
。3)年度考核依公司要求時間提交考核結果。
2、考核指標
。1)考核分值總分為100分,分為定性指標和定量指標,定性指標權重為30%,總分為30分,定量指標權重為70%,總分為70分。
(2)定性指標考核內容:
工作態(tài)度、基礎能力、業(yè)務水平、責任感、協(xié)調性、自我啟發(fā)
(3)定量指標考核內容
賬物卡準確率、先進先出執(zhí)行率、備料及時率
。ㄒ唬┵~物卡準確率
、贉蚀_率以期末倉庫盤點賬準確率和計劃物控部、稽核小組、財務部每周抽查材料倉、成品倉的準確率的.數(shù)據(jù)來源計算;
②抽盤(查)準確率=抽盤(查)準確批次/抽盤(查)總批次X100%;
、劭倻蚀_率=(抽盤準確率+材料倉抽查準確率+成品倉抽查準確率)/3X100%;
、芸己瞬块T:計劃、物控部、稽核小組、財務部 6.2.3.1.5記錄:《盤點清單》、《部門績效考核統(tǒng)計表》;
、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮,計劃物控部、稽核小組每周提報一次抽查數(shù)據(jù);
、迶(shù)據(jù)收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。
(二)先進先出執(zhí)行率
①指一個單位周期內所有物料、成品按先進先出原則執(zhí)行的狀況;
、谙冗M先出執(zhí)行率=抽檢執(zhí)行批次/總抽檢批次X100%;
、劭己瞬块T:品管部;
、苡涗洠骸秱}庫先進先出抽查記錄表》、《部門績效考核統(tǒng)計表》、品質周報、月報;
、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮,每周提供一次數(shù)據(jù);
⑥數(shù)據(jù)收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。
(三)備料及時率
、僦敢粋單位周期內給生產部備料的及時率;
②備料及時率=準備備料總批數(shù)/應備料總批數(shù)X100%;
③考核部門:計劃、物控部;
④記錄:《物料跟催表》、《生產任務單》;
、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮,每周提供一次數(shù)據(jù);
、迶(shù)據(jù)收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。
。ㄋ模┛己酥笜梭w系
①考核內容根據(jù)相關部門及工作關聯(lián)人員對其工作要求項目進行評定。
、诳己苏咝杩陀^、如實的對被考核人進行考核,獎/扣分欄必須填寫真實記錄,并應有客觀證據(jù)。
、蹅}庫組長依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核,考核評分占總分的60%。
、軅}庫主管依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核,考核評分占總分的40%。
、萆懿控撠熑艘罁(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核,考核評分占總分的60%。
、奚a部總經理依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核,考核評分占總分的40%。
薪酬設計方案 14
一、車間主任崗位職責
1、對車間內的生產進度、產品質量、安全生產全權負責,全面執(zhí)行公司下達的各項生產任務,擬定車間生產方案,組織車間生產,合理調度生產人員,指揮和協(xié)調各生產工序,保質、保量、按時完成公司的生產目標。
(1)嚴格根據(jù)公司領導簽批的《生產方案單》和生產圖紙擬定各批次產品生產方案,認真解讀圖紙中的各項技術參數(shù),嚴格落實《生產方案單》、生產圖紙中的相關信息、標注,杜絕顯現(xiàn)因圖紙解讀失誤而顯現(xiàn)的生產錯誤。
。2)負責生產過程中的本錢掌握。負責對在生產過程中人、材、物的本錢掌握,防止因較大生產錯誤顯現(xiàn)的廢品多、耗材耗能過多、工時定額明顯超出預算等問題造成的本錢鋪張。
。3)合理布置生產過程,把握生產進度,科學布置生產用時,保證均衡生產,按時、勻時完成生產任務。帶著生產團隊,保證工人生產主動性,提高生產效率,防止工人怠工。
。4)根據(jù)定崗、定額、定員原則合理調度生產人員,保證車間人力資源利用率,防止顯現(xiàn)窩工、待工現(xiàn)象;依據(jù)工人技術力量合理布置工作擔當,杜絕任人唯親、任人唯朋現(xiàn)象的發(fā)生。
。5)監(jiān)督、催促車間各工序員工嚴格根據(jù)《作業(yè)指導書》和《裝備操作標準》操作,力保生產安全,杜絕安全隱患,防止因操作不標準造成的人身、裝備安全事故。
。6)貫徹執(zhí)行各項技術標準和公司質量方針,制定措施強化工藝質量掌握,保證各批次產品的數(shù)量、規(guī)格、質量符合客戶要求。協(xié)同、協(xié)作質檢部門進行過程檢驗和成品檢驗,協(xié)作執(zhí)行首例檢驗;
組織和敦促車間工人進行工序自檢、互檢,保證產品成形前的各項工序合格;按時組織分析解決質量問題,組織關鍵生產環(huán)節(jié)的技術攻關,顯現(xiàn)重大質量、技術問題要按時上報。
2、依據(jù)公司對裝備管理的要求,做好車間內生產裝備的維護保養(yǎng)工作,定期組織保養(yǎng)檢查。在執(zhí)行生產任務前,須親自調試或布置專業(yè)裝備管理人員調整、調試機器裝備,保證其按時有效地投入生產;生產過程中顯現(xiàn)因裝備運轉不便造成工序停頓時,應立刻組織修理或重新調試,防止裝備問題造成的.待工和產品質量下降;車間裝備故障后不能妥當修復時,應立刻上報公司領導布置廠家修理事宜,不得瞞情不報或延遲上報。
3、認真搞好車間經濟責任制,堅持責、權、利有機結合和按勞分配原則,在裝備管理和運用、生產主動性等方面實行科學手段進行管控,發(fā)現(xiàn)先進事跡,明確事故責任,參與修訂車間考核獎懲罰法。
4、在車間現(xiàn)有條件下,根據(jù)5S標準充足科學合理地規(guī)劃生產現(xiàn)場,使生產現(xiàn)場井然有序、道路暢通,搞好車間安全文明生產和文明衛(wèi)生生產工作。保證車間衛(wèi)生,根據(jù)公司衛(wèi)生管理規(guī)定按時組織清掃車間,使車間衛(wèi)生到達公司要求。
5、領導生產團隊技術創(chuàng)新,嚴格貫徹執(zhí)行公司的技術創(chuàng)新鼓勵方案,培育團隊創(chuàng)新意識,提高團隊創(chuàng)新力量,按時發(fā)現(xiàn)和上報員工創(chuàng)新行為,參與創(chuàng)新價值鑒定工作。
6、負責生產團隊建設。
。1)依據(jù)實際生產任務和車間人員配備情況按時向領導上報人員需求方案,組織或參與車間新員工考試、面試;
。2)負責車間人員關于規(guī)章制度、崗位職責、操作規(guī)程、生產技術的定期培訓,不斷提高生產團隊戰(zhàn)斗力和向心力;
(3)在公司領導下組織員工考核,培育和參與選拔技術骨干,鑒定和參與篩選不合格員工,遵照公司大局對心情低落員工進行教育、教育,關懷職工生活;
(4)負責車間不稱職員工的辭退提名。
7、參與公司(相關)例會及各種生產調度會議,照實匯報本車間的生產情況和存在的問題,落實公司會議精神。定時召開車間的生產班后會,解決生產中存在的問題,提前布置第二天的工作方案,保證生產順當進行。
8、擁護公司人事決策,聽從上級部門管理;深入領悟領導意圖,保證公司規(guī)章制度及精神文件在車間內的貫徹執(zhí)行和車間工人的嚴格遵守;不假傳、誤傳、漏傳公司管理思想及指令決斷;幫助公司有關部門順當開展定額管理、考勤、紀律、衛(wèi)生、績效考核、日工資核算、員工獎懲等工作。
9、完成公司領導及主管領導交付的其他工作任務。
二、車間主任薪資構成及考核方法
根本工資+崗位系數(shù)工資
1)根本工資
公司依據(jù)車間主任的工作性質及工作內容對其發(fā)放根本工資,車間主任的根本月工資為車間工人的月平均工資,每月一次發(fā)放。
2)崗位系數(shù)工資
以充足調開工作主動性為原則,公司依據(jù)車間主任的工作績效和崗位職責履行情況對其發(fā)放崗位系數(shù)工資,即車間主任工資=當月崗位系數(shù)xx車間工人當月平均工資。崗位系數(shù)與其當月績效考核及崗位考評掛鉤。
三、崗位考評
公司相關考核部門每月對車間主任的工作績效與崗位職責進行考評,考評總分為120分,實際考評分數(shù)與其當月崗位系數(shù)掛鉤。當月考評工作于當月25日至28日進行。
1、考評內容
生產任務完成及返工進度掌握(占40%)生產調度(占8%)生產質量掌握(占22%)安全生產管理(占5%)5S生產管理(占5%)生產裝備管理(占10%)生產技術創(chuàng)新(占5%)規(guī)章制度落實(占5%)生產團隊建設及部門協(xié)作力量(占10%)對領導的聽從性(占10%)。
2、參與考核部門
。ǜ保┛偨浝、生產部、車間、辦公室、財務部、技術部、質檢部、銷售部
3、考評形式
。1)考核部門報辦公室匯總評分
。2)車間無記名投訴+落實
4、考評細則
。1)生產任務完成及返工進度掌握(共40分)。以產品批次為單位,以成品(合格品)入庫/轉序為準,未按時完成生產任務,每延誤一天扣4分;返工產品規(guī)定時間內2天完成,每延期一天扣2分;未達成月度總生產目標扣15分。
。2)生產調度(共8分)。因調度問題造成窩工扣3分;
車間工序連接不力卻不按時協(xié)調扣2分;因調度問題造成的工人工作看法不主動、怠工扣3分;因調度不公正造成人力資源利用率低下3分,對生產進度、產品質量產生負面影響者扣6—8分;任人唯親被舉報兩次以上扣8分;其他因調度造成的問題酌情扣分。
(3)生產質量掌握(共22分)。產品終檢顯現(xiàn)可彌補性錯誤按數(shù)量多少酌情扣1—7分;
同種錯誤產品超過三次扣10分;產品終檢顯現(xiàn)不行彌補的質量問題扣8分,造成客戶退貨扣15分;由于圖紙或生產方案單理解錯誤造成批量生產錯誤扣18分。其它原因每顯現(xiàn)一次批量報廢事故扣8分。
。4)安全生產管理(共10分)。員工違章操作,每例扣2分;
員工因不標準操作造成裝備損壞,每例扣5分;員工不標準操作造成人身損害,每例扣8分,造成死亡扣10分;員工因不標準操作造成公司財產損壞的,每例扣5—10分。車間內有工人抽煙,每發(fā)現(xiàn)一例扣4分。
。5)5S生產管理(共5分)。車間用料、工具、耗材、成品、小型裝備不按5S標準歸類整理存放,每發(fā)現(xiàn)一例扣2分;
車間通道或叉車通行道內顯現(xiàn)閑置物品阻礙生產,每發(fā)現(xiàn)一例扣3分;車間衛(wèi)生不按要求清掃,每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(6)生產裝備管理(共10分)。不按公司裝備管理要求管理裝備,每發(fā)現(xiàn)一例扣3分;
裝備損壞卻不按時修理扣3分;因裝備沒有得到按時保養(yǎng)而造成其運用不便,每例扣4分;裝備調試不正確或欠修卻不按時調整或修復,造成生產錯誤,每例扣3分,錯誤不行逆扣8分;因裝備調試、修理不按時導致延誤工時、貽誤工序扣5分;裝備損壞難以修復,卻瞞情不報或延時上報,每例扣6分。
。7)生產團隊建設及部門協(xié)作力量(共10分)。不主動參與或組織新員工面試、考試,每次扣1分;
不定期開展員工培訓或培訓內容不全面,每發(fā)現(xiàn)或投訴一次扣2分;包庇員工錯誤,不按時訂正,每例扣3分;優(yōu)秀員工遭到埋沒,不按時發(fā)現(xiàn)、培育,一例扣3分;在車間內拉幫結派,搞小團體主義扣5分。幫助質檢、辦公室、財務、技術、倉庫等部門在車間順當開展技術指導、質量檢驗、定額管理、考勤、紀律、衛(wèi)生、績效考核、日工資核算、員工獎懲、領料、領工具、成品入庫等工作。看法消極或不協(xié)作,每次扣3分;看法強硬、不講道理扣7分;其它部門每投訴一次扣2分,3次以上(含3)次扣7分。
。8)生產技術創(chuàng)新(共5分)。車間每創(chuàng)新(提出改進看法)一例得到公司核實,根據(jù)創(chuàng)新奉獻大小嘉獎3—8分(超出上限部分為額外嘉獎)。
。9)規(guī)章制度落實(共5分)。車間工人顯現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象,每例扣0.5分;
礦工一例扣1分;車間員工違反《車間管理制度》或《生產車間管理規(guī)定》,每例扣1分;假傳、誤傳、漏傳公司指令或工作要求,每次扣4分;在員工內部妖言惑眾、損壞公司形象,每次扣5分;自己顯現(xiàn)遲到、早退一次扣3分,曠工一次扣5分。
。10)對領導工作布置的聽從性(共10分)。不聽從領導布置或找借口不完成領導布置的任務酌情扣1-8分?捶◥毫拥目10分。
薪酬設計方案 15
為了客觀評價教職工的德、能、勤、績,不斷提高教職工的思想政治素質和業(yè)務素質,充分發(fā)揮考核工作在學校管理中的激勵和監(jiān)督作用,根據(jù)上級年度考核的有關文件精神,結合我校實際,現(xiàn)就我校教職工考核工作作如下方案:
一、考核對象:
全校在職在崗人員(副科以上干部由縣組織部門考核)。
二、考核類別:
考核分專任教師、音體美信息等實踐類教師、教輔人員三種類別進行。
三、考核等級及考核原則:
1、考核等級與比例:考核等級分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次。其中優(yōu)秀占20%,合格占75%,其余(包括基本合格、不合格)占5%。
2、考核原則:全面準確、客觀公正。
四、考核結果適用:
1、專任教師連續(xù)三年年度考核居后三名,實踐類教師連續(xù)三年年度考核居最終一名,教輔人員連續(xù)三年年度考核居后二名者,在校內待崗,或由學校提議教育局調離茶陵一中。
2、年度考核優(yōu)秀人員發(fā)獎金500元或400元(其中推薦為上級優(yōu)秀的發(fā)500元,學校先進工作者發(fā)獎金400元),合格人員發(fā)獎金200元,考核結果處于各類別后5%的不發(fā)獎金。
3、年度考核立功人員發(fā)獎金600元(立功人員在連續(xù)三年考核為優(yōu)秀的人員中產生)
注:以上獎金不重疊,取最高項。
五、考核資料及考核辦法:
主要包括“德、能、勤、績”四個方面,具體考核資料,權重及指標如下:
專任教師考核標準
。ㄒ唬⿴煹拢10分)
1、師德規(guī)范(5分):所有參與考核人員,均須依法執(zhí)教,嚴謹冶學,熱愛學校;安心本職工作,團結同志,不挑撥是非;關心愛護學生,不體罰或變相體罰學生;無違法亂紀行為。凡有違法行為;作風不正派,影響惡劣;不承擔學校分配的任務,不服從學校的工作安排;嚴重違反學校規(guī)章制度,經批評教育不改者年度考核均為不合格。
2、政治學習(5分):教師要積極參加各級各類行政主管部門和學校組織的政治學習,要有政治理論學習筆記,有筆記的`記5分,無筆記的記0分。
(二)評議:(30分)
。1)學校核心組評議(10分):
、儆赊k公室統(tǒng)一設計考評表格。
②由校長室組織校極行政、處室主任、年級主任對所有教師從工作態(tài)度、工作任務接收及完成情景、愛崗敬業(yè)精神等方面進行評議。
③考評分三等:一等30%,記10分,二等60%,記8分;三等10%,記5分。
(2)學生評議(10分):
、儆山虅仗幗y(tǒng)一設計學生評價表。
、谟尚iL室指定考評班子從每班抽取20位學生對科任教師進行考評。
、劭荚u分“滿意、基本滿意、不滿意”三個等次,每“滿意”票記0.5分,每“基本滿意”票記0.35分,每“不滿意”票記0分。
。3)年級組評議(10分)。
、儆赡昙壗M組織本組教師進行互評。
、诳荚u分三等:一等30%,記10分;二等60%,記8分;三等10%,記5分。
。ㄈ┏銮冢海10分)
(1)出滿勤者得10分;
。2)病假:每一天扣0.1分;
。3)事假:每一天扣0.2分;
(4)曠課:每曠課一節(jié)扣3分;
(5)上課每遲到、早退一次扣0.5分以上。
。6)學校規(guī)定的所有活動(政治學習、教研活動、會議升降旗及其他團體活動)每缺席一次扣1分,每遲到、早退一次扣0.5分,請假扣0.1分。
說明:婚假、喪假、產假及經學校批準的函授、自考及因公事出差等假不扣。
。ㄋ模、教學成績:(35分)
以學校組織的各年級統(tǒng)考或聯(lián)考成績得出的教師考核分數(shù)為依據(jù),凡一年的考核分數(shù)總和為同年級一等(25%)者記35分,二等(55%)者記30分,三等(15%)者記25分,四等(5%)者記20分。(高三教師平時考核分數(shù)占一半,高考考核分數(shù)占一半)
。ㄎ澹┙萄薪谈模20分)
(1)論文水平(6分):在國家級、省級和市級正式刊物發(fā)表的文章,分別計6分,4分,2分。在國家級教育行政部門正式獲一等獎、二等獎、三等獎的論文,分別記4分、3分、2分,省級獲獎論文分別記3分、2分、1分,市級獲獎論文分別記2分、1分、0.5分。
(2)教學競賽與公開課(6分):凡參加校、縣、市、省級及省級以上等公開課分別記1、2、3、4分,在省級及省級以上、市級、縣級、校級各項教學競賽中獲一等獎分別計6、5、4、3分,獲二等獎分別計5、4、3、2分,獲三等獎分別計4、3、2、1分。
。3)課題研究(4分):參加省級以上課題并獲獎者計4分,市級獲獎課題計2分,其余計1分。
。4)指導學生(4分):
、賲⒓訃、省、市教育主管部門和業(yè)務部門舉辦的各類比賽獲一等獎的指導教師每人次分別得4、3、2分(獲獎每降一個等次分別降0.5分);
、诒恢笇У膶W生作品發(fā)表文章在國家、省、市刊物的,指導教師每人次得3、2、1分。
(六)業(yè)務學習(15分)
。1)繼續(xù)教育(5分):教師要積極參加各級各類行政主管部門和學校組織的業(yè)務學習,要有業(yè)務學習筆記,業(yè)務學習筆記被年度考核小組認定為“優(yōu)秀”的記5分,“良好”的記3分,“一般”的記1分,無業(yè)務學習筆記的記0分。
。2)專業(yè)知識考試(10分):
、儆蓪W校組織所由專任教師進行業(yè)務考試,根據(jù)業(yè)務考試成績同學科分A、B、C等,A等30%,記10分,B等60%,記8分,C等10%,記6分。
②無特殊情景缺考者記0分,有特殊情景請假未參加者記6分。
、勰薪處50歲以上,女教師45歲以上,記分往上一等套。
。ㄆ撸┙虒W常規(guī)(20分)
(1)上交各種計劃、總結(5分):每缺一次扣1分,扣完為止。
。2)教學檢查(10分):以教務處組織的教學檢查結果為依據(jù),其中教案5分,凡被評為優(yōu)秀教案的記5分,其他所有貼合要求的教案記3分,如果有缺教案的,每缺一個教案扣1分,扣完為止;另外作業(yè)5分,作業(yè)沒有到達規(guī)定的次數(shù),每少一次扣1分,扣完為止。
。3)聽課筆記(5分):教師必須完成學校規(guī)定的聽課任務,每少聽一節(jié)扣0.5分,扣完為止。
。ò耍└黝悩s譽(5分)
①本年度內獲省級以上黨委、政府表彰的各種先進工作者、勞模、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任等稱號,得5分;
、诒灸甓葍全@市級以上黨委、政府表彰的各種先進工作者、勞模、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任等稱號者,得3分;
③本年度內獲縣級黨委、政府表彰的先進工作者、勞模、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任等稱號者,得2分。
說明:同一年度多級表彰,均不重復計分,只取最高。
。ň牛┕芾砉ぷ鳎5分):擔任行政、年級組長、書記、教研組長、班主任等工作計3分,每擔任一學期計1.5分。被評為優(yōu)秀管理人員的每期另加1分。
薪酬設計方案 16
一、目的
。ㄒ唬└鶕(jù)《車間員工工資管理辦法》的有關規(guī)定,特制定本車間績效考核辦法。
。ǘ┨岣呱a效率,實現(xiàn)增產增效。
二、適用范圍
。ㄒ唬┍巨k法適用于直接參與生產作業(yè)人員(含固定月薪制人員),不包括車間管理人員。
(二)新招收的試用期內員工、學徒不參加本考核。
三、職責
。ㄒ唬└髦圃、裝配部門主管負責指導所屬員工進行自我評價,根據(jù)員工的績效評估結果,與員工進行溝通,幫助員工認識到工作中存在的有待解決的問題,并與員工共同制訂績效改進計劃;
對考核結果依照車間有關規(guī)定進行處理;接受員工申訴。
。ǘ┌嚅L負責所屬班組員工和某項具體考核指標的績效考核日常工作,根據(jù)考核標準客觀公正地對所屬員工的'績效進行評估。
。ㄈ┸囬g所有員工:根據(jù)考核結果認真進行自我評價,并與車間主管進行開放的交流溝通。
四、考核程序每月初(10號前)由各班組長負責考評員對上月計件員工進行考評
將考評結果及應有的.考評依據(jù)交于車間核算員處,核算員將各項考核得分及考評依據(jù)在每月8號前記錄于《計件員工績效考評表》上,車間負責人對《計件員工績效考評表》進行審核修改后進行簽發(fā)。
五、考核內容及辦法
(一)考核內容月度績效考核就是考核員工當月工作職責履行情況。主要涉及員工的勞動紀律、勞動態(tài)度、工作成績、工作效率、工作質量、生產安全、設備保養(yǎng)等方面。
。ǘ┛己宿k法
1、勞動紀律(總分10分,該項最后得分可出現(xiàn)負分):
。1)該項起評分為15分,出現(xiàn)以下不良記錄進行扣分;
。2)遲到、早退:扣1分/次;月內2次及以上者扣2分/次;
(3)串崗:車間員工應在規(guī)定的工作場地作業(yè),凡發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定場地與人聊天或從事與本職工作無關的事情達10分鐘以上1小時以內的則視為串崗,扣1分/次,月內2次及以上者扣2分/次并進行經濟處罰(20元/次);
。4)曠工:扣5分/次。
。5)出現(xiàn)打架斗毆事件,主要責任人該月績效總分為0分,扣次要責任人當月績效總分50分,并按公司管理制度另行處理;
。6)員工違反部門其他有關制度規(guī)定,扣責任人當月該項績效分2分/次,并根據(jù)情況進行罰款20-50元;
(7)其他違反公司有關制度規(guī)定、員工守則等行為:扣責任人當月該項績效分5分/次,并進行罰款50-100元;
2、勞動態(tài)度(總分15分,該項最后得分可出現(xiàn)負分):
。1)該項起評分為15分,出現(xiàn)以下不良記錄進行扣分;
。2)主動協(xié)助車間處理或承擔困難工作,在權重欄中加1-3分;
。3)為車間生產獻計獻策,并最終被車間采納,在權重欄中加2分。
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