【精選】設計方案范文匯編7篇
為了確保事情或工作有序有力開展，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編整理的設計方案7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
設計方案 篇1
一、公司簡介
1、名稱:
2、公司地址:
3、注冊資金:
二、公司經(jīng)營與管理
1、經(jīng)營范圍:以北京、天津、河北為主要經(jīng)營地區(qū)。
2、核心服務:通過網(wǎng)絡、電話、傳真等快捷方式進行一站式、直銷式第三方物流服務。
3、經(jīng)營模式：我們本著4個right：即把產(chǎn)品,在規(guī)定的時間，規(guī)定的地點，以規(guī)定的數(shù)量，最低的損失，合適的價格給顧客提供服務。物流成本已不再是客戶選擇物流服務的惟一標準，我們更多的是注重物流服務的質量.我們具體的業(yè)務流程如下：
電子配送中心在接到顧客提出的業(yè)務內(nèi)容以后，如果不能達到顧客的要求，就婉言拒絕;能達到要求就迅速確認訂單，并在2小時內(nèi)迅速完成路線，人員安排開始進行業(yè)務。顧客在得到確認訂單的同時將會得到一組帳號，通過帳號客戶隨時可以進入公司的網(wǎng)站或通過電話查詢貨物當時所處的地點及貨物信息。貨物到達目的地，我們的工作人員和收貨人共同在業(yè)務單上簽字。
4、接發(fā)貨通知
顧客
電子配送中心
信息反饋
聯(lián)合經(jīng)營：由于我們在創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)營范圍集中在京、津、冀地區(qū)，所以對于其它地區(qū)的業(yè)務和其它物流業(yè)務我們采取與其它物流企業(yè)聯(lián)合的方式。
三、市場分析
落后的物流嚴重的制約著中國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對物流的粗放式管理和過多的物流程序重復，無形之中大大的增加了企業(yè)的成本，降低了企業(yè)的競爭力。所以，越來越多的企業(yè)清醒地認識到物流的重要性。一些規(guī)模大，資金雄厚的大公司已經(jīng)通過建立或整合自己的物流系統(tǒng)來提高企業(yè)的競爭力。但大多的中小企業(yè)，由于規(guī)模小，資金相對薄弱，沒有能力建立自身完整的物流系統(tǒng)，這時第三方物流是他們的最好選擇。
環(huán)渤海地區(qū)是繼珠三角，長三角之后中國又一個經(jīng)濟地帶。環(huán)渤海地區(qū)以北京，天津為核心城市，近幾年的發(fā)展迅速，特別是08年北京奧運會的臨近，更加刺激了地區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展。經(jīng)濟的繁榮必定會引起物資的大量流通，所以環(huán)渤海地區(qū)是一個很大的物流市場。根據(jù)天津海關統(tǒng)計，今年上半年天津口岸外貿(mào)進出口總值381.66億美元。前三位分別是：
天津
北京
河北
進出口貿(mào)易總額
天津：183.44億美元
北京：62.60億美元
河北：49.98億美元
增漲率
天津：20.6%
北京：46.6%
河北：26.6%
現(xiàn)今，大多數(shù)中國的第三方物流公司大多都是以前的運輸公司，配貨公司改名而成。物流設施落后，管理水平低下，服務態(tài)度差，并且現(xiàn)今物流公司競爭并不是十分激烈。如果以先進的物流設備，先進物流管理理念，以及優(yōu)質的服務將能確立行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。
一些結構性因素造成中國貨運業(yè)極度分散。作為計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物,許多制造商擁有自己的車隊，利用率很低。供租用的卡車貨運業(yè)仍原始落后，市場準入的壁壘也很低。由于大多數(shù)貨運商的規(guī)模太小，在中國只有20%的運輸貨車是集裝箱化的。這種低效率的另一面往往又是機遇。由于卡車的靈活性,在大多數(shù)成熟經(jīng)濟中，它仍然是制造商運輸最終產(chǎn)品的首選方式。在美國，20xx年卡車貨運的市場份額已經(jīng)升至81.5%。中國可能會出現(xiàn)同樣的情況。由于中國已經(jīng)加入WTO外國公司被允許進入批發(fā)零售業(yè)，中國的物流市場需求會更加看好。隨著政府決定消除地方保護主義,哪個企業(yè)最能迅速滿足客戶對于集裝箱、過境運輸、可靠的有保證的服務和增值服務等等，就將是最有可能脫穎而出成為行業(yè)的領先者。另外，環(huán)渤海地區(qū)地勢以平原為主，交通便利，路程相對較短(以天津為半徑最遠地方不超過500公里)，特別相對高度發(fā)達的高速公路網(wǎng)絡，為汽車的運輸提供了極大的便利，這也使得汽車在運輸速度方面超越了鐵路系統(tǒng)(考慮到鐵路方面管理落后，官僚作風嚴重)，相對于鐵路運輸，具有快速，靈活，準確的優(yōu)勢。所以此地適宜建立以汽車為主體的物流公司。
另外，環(huán)渤海地區(qū)的農(nóng)村也是一個很大的市場，中央近年來加大了對農(nóng)村的經(jīng)濟建設，而此地區(qū)的農(nóng)村相對與全國來說比較富裕，經(jīng)濟發(fā)展較快，并且交通基礎設施比較好，伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，必將成為一個很大的物流市場。
四、行業(yè)競爭結構分析
行業(yè)內(nèi)競爭者
供應商
顧客
潛在競爭者
1、供應商及買方的影響：由于企業(yè)都是以追求利潤最大化為第一目標，所以決定了供應商及顧客討價還價，將影響我們公司的利潤收入，但是我們與供應商及客戶建立的是長期合作伙伴關系，我們制定了統(tǒng)一標準的價格體系，所以這方面對我們的影響是比較小的。
2、行業(yè)內(nèi)競爭者的影響：我們公司是以承擔其他企業(yè)物流業(yè)務來盈利的第三方物流公司，主要的競爭對手是：
(1)中遠、中海運等國有大型物流集團
優(yōu)：資金雄厚，設備先進，系統(tǒng)完善
劣：主要是大型的物流經(jīng)營，針對性不強，對市場的反映速度不靈敏，地區(qū)針對性不強。
(2)小型物流企業(yè)
優(yōu)：有一定的客戶群，市場針對性強
劣：設備落后，管理落后，信息化程度不高，服務質量低
3、潛在競爭者：由于物流業(yè)是一個高回報的行業(yè)，近年來發(fā)展迅速而且將持續(xù)快速發(fā)展，所以必將吸引大量資金的涌入，物流企業(yè)在未來幾年將大規(guī)模增長。所以市場面臨再次被瓜分，到時市場會對我們公司提出更高的要求
5、其它影響：
1、政策制度影響：政府將繼續(xù)大力推進物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大物流基礎設施建設。交通運輸、郵政、信息、商務等有關政府部門和一批地方政府制定了新的計劃和政策，促進現(xiàn)代化物流的發(fā)展和建設。另外，加入WTO促進了中國的經(jīng)濟增長，進一步推動物流的需求上升。對物流服務需求層次將提高，特別是對準時化物流和精細物流需求大大增多。
2、合作伙伴的影響：我們將與其它物流企業(yè)聯(lián)合，利用我們的優(yōu)勢以底于他們費用的價格二次或區(qū)域承包他們的業(yè)務，并與一些物流結成戰(zhàn)略伙伴關系實現(xiàn)信息和資源的高度共享。合作就意味著競爭對手的減少，而且還可以彌補我們公司的缺陷。這類的合作必定會有一個雙贏的結果，也能促進中國物流業(yè)的合理競爭和健康發(fā)展。
五、企業(yè)自身分析
1、優(yōu)勢：
(1)市場上同類企業(yè)的空白，我們公司將直銷體系和個性化服務應用與第三方物流產(chǎn)業(yè)，是一個地區(qū)性、針對性極強，依靠高度的信息化來經(jīng)營的小、精、專的新型物流公司。
(2)我們制定較低的市場價格，并依靠優(yōu)質的服務和客戶關系管理來吸引客戶，依靠規(guī)模經(jīng)營來盈利。
(3)我們以雙贏為最終目標，以合作為競爭手段。無形中擴大自身規(guī)模，提高了公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。
(4)我們將與社會機構合作，公司每年拿出純利潤的10%建立基金組織，無償捐贈給中國物流基礎設施建設，公司并將此作為一種事件營銷。
2、劣勢：
(1)公司在起步階段經(jīng)營規(guī)模小，資金少，沒有廣闊的資金來源，資金運轉方面可能會不很靈活。
(2)市場經(jīng)驗不足，面對突發(fā)事件應對經(jīng)驗不足，缺乏對策。
六、目標客戶定位：
1、京、津、冀地區(qū)自身沒有物流系統(tǒng)的公司;
2、其它地區(qū)，在京、津、冀地區(qū)有物流業(yè)務，但自身沒有物流系統(tǒng)的公司和機構;
3、京、津、冀地區(qū)的政府部門和事業(yè)部門需要物流外包的項目;
4、其它物流公司在京、津、冀地區(qū)的業(yè)務，我們進行二次承包;
5、其它地區(qū)性物流公司與我們的聯(lián)合業(yè)務;
6、京、津、冀地區(qū)的散貨，我們進行規(guī)劃、整合進行散貨整裝配送業(yè)務;
7、京、津、冀地區(qū)農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的物流業(yè)務。
七、盈利模式
盈利是經(jīng)營的本質，但是從占領市場的角度來說，極少盈利或者不盈利是創(chuàng)業(yè)必經(jīng)的一個階段，前期占領市場是后期有效盈利的重要保證。企業(yè)，不盈利就等于死亡。盈利要靠領先的業(yè)務模式來實現(xiàn)，更要有自己獨特的經(jīng)營模式。我們創(chuàng)業(yè)的盈利模式有以下幾種：
1、主營的物流業(yè)務
2、公司網(wǎng)站的廣告收入
3、公司物流業(yè)務所用的集裝箱外面進行平面廣告的出售的收入
八、戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略管理對企業(yè)的長期生存和發(fā)展具有舉足輕重的意義，因此我們在認真思索之后做出了以下發(fā)展戰(zhàn)略：
1、基本競爭戰(zhàn)略：
(1)成本領先戰(zhàn)略：強調(diào)低單位成本價格為顧客提供服務，當然在考慮走成本領先戰(zhàn)略時需要我們加強注重企業(yè)的形象。通過采用一系列的措施在行業(yè)內(nèi)贏的總成本的領先，盡管存在著強大的競爭，我們?nèi)螌猿值屠麧�，大�?guī)模的盈利模式。
(2)差異化戰(zhàn)略：直銷式經(jīng)營體系、個性化優(yōu)質服務、產(chǎn)品的隨時隨地的跟蹤和與其它企業(yè)的合作是我們公司區(qū)別于其它同類企業(yè)的競爭點。
(3)目標集聚戰(zhàn)略：我們公司在發(fā)展前期將目標集聚在京、津、冀地區(qū)和汽車運輸上，有利于我集中優(yōu)勢兵力迅速占領特定市場。其實質是公司通過滿足特定對象的需要實現(xiàn)了標新立異和快速賺取利潤，并且能夠降低公司起步階段的成本。
2、發(fā)展戰(zhàn)略
(1)創(chuàng)業(yè)初期(前三年)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：公司初步進入市場，以優(yōu)質的服務和良好的公司形象為依托，進行大規(guī)模、高投入的營銷和客戶關系經(jīng)營，迅速確立公司在特定市場的優(yōu)勢地位。前期占領市場是后期有效盈利的重要保證。
(2)五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：公司通過前三年的經(jīng)營基礎，加大投入，擴大規(guī)模，投入點任放在原有業(yè)務上，目標是把企業(yè)做強。規(guī)模的擴大和穩(wěn)定的經(jīng)營帶動利潤的迅速增長，為公司第六年進行上市和吸引國際基金的投入做好充分的準備。
(3)第六年發(fā)展規(guī)劃：公司依靠高額的利潤和規(guī)范的經(jīng)營進行上市和吸引國際基金的投資，在擁有雄厚的資金后，公司迅速擴大經(jīng)營地區(qū)將業(yè)務范圍擴展到整個北方地區(qū)，并且增加附加服務，實現(xiàn)空路、水路、鐵路、公路和管道的聯(lián)合運輸。
(4)最高目標：實現(xiàn)貨通天下，整合中國物流市場，促進國民經(jīng)濟的發(fā)展。
設計方案 篇2
目標：
1、能大膽地、創(chuàng)造性地用幾種圖形拼拼、貼貼、說說。
2、體驗圖形組合變化的樂趣。
準備：
1、白紙每人一張，各種大小形狀不一的彩色圖形紙若干，漿糊，抹布。
2、教師用幾何圖形拼貼的范例圖一張。
過程：
1、激發(fā)幼兒自己用圖形拼貼畫的興趣。
·出示范例圖，引導幼兒說說拼貼圖案的幾何圖形的名稱。
2、練習用圖形拼擺物體造型。
·幼兒自己選擇所需的圖形嘗試拼物。
·教師幫助幼兒合理安排畫面。
·粘貼造型時提醒幼兒正確使用漿糊、抹布等。
3、展覽幼兒作品，相互欣賞。
·幼兒相互講述畫面的內(nèi)容，體驗圖形的組合變化的樂趣。
·鼓勵幼兒說出“我用X形和X形拼了XXX形”。
建議：
結合此次活動可在智力區(qū)與美工區(qū)繼續(xù)提供各種形狀的彩色紙與積木，讓幼兒進行拼貼造型，進一步感受圖形組合的千變?nèi)f化。
評價：
1、能大膽地選擇幾何圖形拼貼造型，有一定創(chuàng)造性。
2、能正確地說出所選圖形的名稱與造型物的名稱。
設計方案 篇3
活動目標：
1、簡單了解壯家粽粑。
2、利用橡皮泥通過揉、團、搓、切、壓等方法做出壯家粽粑的形狀，并利用粽葉、棉線等輔助材料將所捏出粽粑形狀的膠泥包成粽粑。
3、發(fā)展幼兒的創(chuàng)造能力和動手能力。
活動重點：
利用橡皮泥通過揉、團、搓、切、壓等方法做出壯家粽粑的形狀。
活動難點：
利用粽葉、棉線等輔助材料將所捏出粽粑形狀的膠泥包成粽粑。
活動準備：
實物粽粑若干、粽葉若干、棉線若干、粽粑范例作品、各色橡皮泥、泥工板、泥工刀、等。
活動過程：
一、出示實物：壯家粽粑
1、教師出示實物壯家粽粑，幼兒觀察。
2、討論壯家粽粑：
�。�1）你們看到了什么？
請個別幼兒講講所見的粽粑。
�。�2）教：小朋友們看看這粽粑是什么樣子的？用什么來做成的？
教師：對，小朋友說得很準確，里面包的是香噴噴糯米，里面有的還包有豆沙，豬肉，板栗，綠豆等東西。
�。�3）教師將粽粑打開，引導幼兒觀察粽粑的形狀，了解各個部分所用材料。
（4）教：這就是粽粑，壯族人民特有的粽粑------壯家粽粑。
�。�5）教：那請小朋友告訴馬老師，你們家是什么時候包粽子的呢？
（幼兒自由作答）
�。�6）教師小結：包粽子過春節(jié)是壯族的傳統(tǒng)習俗。壯族作為稻作民族,用糯米祭祀由來已久。壯族有“無粽不成年”之說。過年，粽子是主角，供于祭臺之上。以前，粽子是壯族群眾過年餐桌上的美味，而在現(xiàn)代化的今天，它又成為人們互送禮物的贈品，代表著喜慶、團結和團圓。
二、欣賞范例作品
1、“今天馬老師給小朋友帶來自己親手包的粽粑，我們一起看看吧�！�
教師出示范例粽粑。
2、“你們猜猜今天馬老師帶來的粽粑里面是用什么東西做成的呢？
3、教師將范例粽粑打開，教師與幼兒觀察范例作品。
4、教：“現(xiàn)在馬老師向小朋友們介紹壯家粽粑的制作材料和方法�！�
⑴制作材料：
膠泥、膠泥板、泥工刀、粽葉、棉線
⑵制作方法：
A:拿出你的膠泥，分成你想要的大小，團成個圓，把膠泥團得圓滑后在膠泥板上搓，將其弄成圓滑的圓柱形，再用泥工刀切出圓柱形的頭尾、再將圓柱膠泥平放，定好中心，用泥工刀從中間分別向兩頭斜切三角形狀，然后再用捏，壓等方法將泥狀弄成粽粑狀。
B:包粽子
將粽葉平放，把粽粑狀的膠泥塊放在粽葉上，將其包起來，之后再用棉線將其一圈一圈包好，綁好。這樣漂亮的壯家粽粑就做好了。包粽子這活兒看似簡單，其實大有講究。不僅選材嚴謹，而且包法也有學問，繩條扎得過緊或過松，都影響粽子的質量。包得過緊，糯米和豆沙不容易熟；過松則水容易滲進去，糯米和豆沙變成糊狀。另外，粽葉折包得不均勻也影響粽子棱角的整齊美觀。
⑶制作要求：
桌子上的膠泥人手一盒，分出來不用的膠泥要放回盒子里，泥工刀和粽葉不能到處亂丟，膠泥要在膠泥板上進行，泥工刀不能到處亂刺。
5、教：“看到這么漂亮的粽粑，你們想不想也自己動手包一個粽粑呀？現(xiàn)在馬老師請小朋友們開始包粽粑吧!看哪個小朋友包的粽粑最漂亮。
三、幼兒制作，教師巡回指導
四、作品評析
1、教師展示個別能力強的幼兒的作品，并給予表揚。
2、教師：哇~學前三班的小朋友可真能干，包了那么多的漂亮壯家粽粑，我們一起來煮粽粑吧！
�。ń處熂傺b拿著部分幼兒的粽粑放到鍋里煮）
3.品嘗粽粑：現(xiàn)在請小朋友收拾好自己的東西，然后把小手洗干凈，我們一起來品嘗粽粑！
教學反思
1、本次教學活動所設計的教學目標符合我們班幼兒年齡特點，難度適中，教學流程設計環(huán)環(huán)相扣。
2、本次教材來源于幼兒生活，幼兒感興趣，因此，在展開本次教學活動，幼兒興趣高漲，愿意動手完成作品，而且效果很好。
3、如果讓我重新上這節(jié)課，我希望能夠拿真正的棕葉給幼兒操作，這樣效果可能會更好。
設計方案 篇4
一、 活動目標
通過活動《大樹“穿新衣”了》，讓懂得有關保護樹木的粗淺知識，理解樹木與人類生存息息相關，以及樹木對人們帶來的好處及人們對樹木的利用。讓孩子知道保護生態(tài)環(huán)境的重要性，培養(yǎng)孩子愛綠化，愛大自然的美好情感。
二、 活動時間
20xx年11月7日星期五
三、 活動地點
江高公園
四、 活動對象
大班級全體
五、 活動具體安排
1） 級組長講解這次活動的意義以及活動的具體安排。
級組長：“今天，我們來到江高公園給大樹穿上漂亮的“新衣”。但是，你們知道為什么要給大樹穿“新衣”嗎？（請小朋友回答）小朋友都說得很好，除了不讓蟲蛀以外還有其他作用的，譬如，晚上，司機在馬路上開車的時候，當燈光照到馬路兩旁的白色樹干上時，司機就能判斷路旁的交通情況，以免發(fā)生交通意外。
樹除了能綠化環(huán)境以外，你知道還有什么作用嗎？（請小朋友回答）小朋友都回答得很好，
2） 親子游戲
游戲一：珍惜水源
活動目標：
1、 讓大家懂得生活用水的來源及水資源是有限的，必須節(jié)約用水。
2、 能在生活中規(guī)范自己的行為，自覺愛惜潔凈水，并身邊的人也節(jié)約用水。
活動準備：
小水桶八個，大水桶四個
游戲玩法：
1、 分成四隊，站在起跑線后，也分成四隊，站在指定的位置。
2、 交代要求，送水的過程中，水不能蕩溢出來。
3、 把水送到家長手里，由把水送到終點。
游戲二：大家來種樹
活動目標：
1、 通過游戲使大家懂得樹是人類的好朋友，它能減少噪聲，凈化環(huán)境。
2、 大家要愛護樹木，自覺保護我們的環(huán)境。
活動準備：
障礙物八個，小樹八棵，裝有沙子的盆四個。
游戲玩法：
1、 分成四隊，站在起跑線后，也分成四隊，站在指定的位置。
2、 講述玩法：繞過障礙物把樹送給家長，由送到終點并進行“種植”。
3、 活動結束。
3） 活動：《大樹“穿新衣”了》，與以及全體開始進行涂樹。
4） 活動結束，各班收拾工具，清理現(xiàn)場的衛(wèi)生。
5） 各班回去組織
進行小結工作。
六、 活動評價
經(jīng)過這次活動，不但讓孩子懂得保護生態(tài)環(huán)境的重要性，同時還影響到孩子身邊的人（），我們的孩子從小就生長在城鎮(zhèn)郊區(qū)里，教育的氛圍不是很濃家庭的個人素質教養(yǎng)不算高。因此，孩子們雖然在學校受到教育，但這樣是遠遠不夠的。通過這樣的社區(qū)互動教育使大家都好好地上了環(huán)境課，也受到廣大的稱贊。
設計方案 篇5
職業(yè)生涯規(guī)劃應充分考慮人、環(huán)境、職業(yè)與成功的事業(yè)生涯之間的關系。那么如何規(guī)劃職業(yè)生涯的呢？下面具體的規(guī)劃職業(yè)生涯應考慮的因素和步驟。
1、確定志向。
志向是事業(yè)成功的基本前提，沒有志向，事業(yè)的成功也就無從談起。俗話說：志不立，天下無可成之事。立志是人生的起跑點，反映著一個人的理想、胸懷、情趣和價值觀，影響著一個人的奮斗目標及成就的大小。所以，在制定生涯規(guī)劃時，首先要確立志向，這是制定職業(yè)生涯規(guī)劃的`關鍵，也是你的職業(yè)生涯規(guī)劃中最重要的一點。
2、自我評估。
自我評估的目的，是認識自己、了解自己。因為只有認識了自己，才能對自己的職業(yè)作出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對自己的職業(yè)生涯目標作出最佳抉擇。自我評估包括自己的興趣、特長、性格、學識、技能、智商、情商、思維方式、思維方法、道德水準以及社會中的自我等等。
3、職業(yè)生涯機會的評估。
職業(yè)生涯機會的評估，主要是評估各種環(huán)境因素對自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響，每一個人都處在一定的環(huán)境之中，離開了這個環(huán)境，便無法生存與成長。所以，在制定個人的職業(yè)生涯規(guī)劃時，要分析環(huán)境條件的特點、環(huán)境的發(fā)展變化情況、自己與環(huán)境的關系、自己在這個環(huán)境中的地位、環(huán)境對自己提出的要求以及環(huán)境對自己有利的條件與不利的條件等等。只有對這些環(huán)境因素充分了解，才能做到在復雜的環(huán)境中避害趨利，使你的職業(yè)生涯規(guī)劃具有實際意義。
環(huán)境因素評估主要包括：
(1)組織環(huán)境。
(2)政治環(huán)境。
(3)社會環(huán)境。
(4)經(jīng)濟環(huán)境。
設計方案 篇6
隨著社會快速發(fā)展，社會矛盾和社會問題日益增多，政府逐步意識到社會服務項目對于解決社會問題，促進和諧社會發(fā)展的重要意義。近年來隨著政府的不斷重視，在諸多政策的指導下社會服務實現(xiàn)了飛躍性的發(fā)展。然而在社會工作次發(fā)展地區(qū)社會服務項目發(fā)展的仍然不夠成熟，存在很多問題，尤其是在社會服務項目的評估方面。本文以東北地區(qū)社會服務評估為例，分析當前社會服務項目評估存在的問題，探索解決方法，促進社會服務項目評估的改進和發(fā)展。
關鍵詞：社會工作次發(fā)展地區(qū);社會服務項目;社會服務項目評估
一、問題的提出
社會工作是以利他主義為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的方法進行的助人服務活動。經(jīng)過近二十多年的努力，專業(yè)社會工作有了令人鼓舞的大發(fā)展。但從全局來看，社會工作發(fā)展仍很不平衡。當前國內(nèi)一些一線城市和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)如廣州、深圳等社會工作較為發(fā)達，政府給予的政策支持也多，我們稱其為“社會工作發(fā)達地區(qū)”。還有一些地區(qū)和城市社會工作已有發(fā)展，但總體上社會工作機構數(shù)量少，專業(yè)人才發(fā)展緩慢，地方政府給予的政策支持也較少，例如長春、西安等，我們稱其為“社會工作次發(fā)展地區(qū)”。
以長春、沈陽、哈爾濱為代表的東北地區(qū)為例，當前社會工作機構少，政府購買社會服務項目也較少，社會工作機構自身發(fā)展較不成熟，對于社會服務的運行狀況、效果等評估缺少較為有效的制度。相較于國內(nèi)社會工作發(fā)達地區(qū)而言，在社會服務項目評估方面東北地區(qū)還存在很多問題。
本文所要探討的就是東北地區(qū)社會服務項目評估當前存在的問題，在吸取社會工作發(fā)達地區(qū)的評估經(jīng)驗和教訓的基礎上討論東北地區(qū)的社會服務項目評估應如何改進。
二、項目評估
�。ㄒ唬╉椖吭u估的含義：評估是一種特殊的社會調(diào)查，需要運用“研究”的手法，就是運用社會研究程序，系統(tǒng)地調(diào)查社會干預的績效。項目評估是指通過資料數(shù)據(jù)收集和分析，幫助項目經(jīng)理或資助者就項目的目標、成果、效率等作出判斷，以決定項目的存在價值。①
�。ǘ╉椖吭u估的類型：項目評估的類型可以從不同的維度進行劃分。
根據(jù)資料收集的方法的不同，可以將項目評估分為定性評估和定量評估兩張。根據(jù)評估目的和側重點的不同，可以將項目分為形成性評估和總結性評估兩種。學者歐文和羅杰斯根據(jù)項目評估的主要性質和項目的發(fā)展階段將項目評估分為五類：前攝性評估、澄清性評估、互動性評估、監(jiān)測性評估、影響性評估②。
本文根據(jù)社會工作實務的一般過程將項目評估分為服務前期評估、服務中期評估和服務后期評估三類。
三、東北地區(qū)當前社會服務項目評估現(xiàn)狀
在社會服務項目的不同階段，當下評估的狀況也各有不同。從前期評估、中期評估和后期評估來看，具體情況如下：
1.在開展社會服務項目前期一般都會進行相應的需求評估和方案評估。需求評估常以入戶調(diào)查和問卷調(diào)查兩種方式進行，旨在調(diào)查和分析當前存在的問題以及居民所表達出來的服務需求。機構將各需求進行排序，確定核心需求和目標。之后形成諸多候選方案，進行方案評估后選擇合適的方案開展服務。
2.項目的中期評估一般是在微觀層面進行的，即由社會工作者在開展服務的過程中通過直接收集服務對象的感受、意見和反饋來評估項目開展的動態(tài)情況。項目中期的評估一般由社會工作開展，督導根據(jù)社會工作者所收集的信息給予項目開展方面的指導，以保證項目盡可能的順利開展，以達到項目預期的目標和效果。
3.由政府部門工作人員進行項目后期評估。后期評估一般先由項目管理者向評估者做項目的整體闡述，包括項目開展的背景、項目圍繞哪些核心問題采用哪些方式開展服務、項目開展的成效、項目目標的達成情況以及項目產(chǎn)生了哪些社會影響。之后由評估者向項目管理者和執(zhí)行者進行現(xiàn)場提問。評估者抽查部分項目文書，了解項目具體執(zhí)行過程。最后由評估者反饋評估結果并給予一些意見。
四、東北地區(qū)當前社會服務項目評估存在的問題
對照社會工作發(fā)達地區(qū)社會服務項目評估的成功經(jīng)驗和評估模式，筆者認為當前東北地區(qū)項目評估主要問題有：
1.項目中期的評估缺乏督導或項目管理者的指導。項目中期評估主要依賴于社會工作者在微觀層面的評估，缺少項目管理者和督導的參與，其評估的結果僅用于社會工作者了解自己開展的某一項具體服務。
2.后期評估的主體太單一，影響評估的信度和效度。通常由政府部門工作人員擔任項目評估者。但是他們既缺少專業(yè)理論知識，又缺少實務經(jīng)驗，評估側重項目指標完成情況，而較少考量項目開展的專業(yè)化水平情況。
3.缺乏對項目服務場地的評估。項目執(zhí)行地一般呈點狀分布，與其所屬的社會服務機構相分離，但后期評估卻都選在社會服務機構總部進行。評估者只能通過項目管理者的描述來了解各服務開展場地的詳細情況，難以發(fā)現(xiàn)實地存在的問題。
4.缺乏與服務對象的溝通。當前在東北地區(qū)，由于后期評估一般不在項目執(zhí)行地進行，評估者無法接觸到服務對象，只能靠社會服務機構提供的信息作為評估的參考，降低了評估結果的可信程度。
5.評估結果缺乏獎懲激勵意義。當前東北地區(qū)的項目評估結果沒有對社會服務機構申請下一個服務項目產(chǎn)生太大的影響，既不能給予承擔項目的社會服務機構足夠的警示，引起項目管理者和執(zhí)行者的深刻反省，也不能因此激發(fā)更多的社會服務機構產(chǎn)生。
五、項目評估改進的建議
東北地區(qū)屬于社會工作次發(fā)展地區(qū)，社會服務項目評估整體發(fā)展不成熟是由多方面原因造成的，針對于當前存在的問題，筆者提出以下幾點改進建議：
1.項目管理者要參與到項目評估的各個階段中。在前期評估階段，項目管理者必須掌握項目將要解決的核心問題，參與方案評估。在中期評估階段，項目管理者需及時收集項目開展的動態(tài)信息，保證項目執(zhí)行按照原定方向發(fā)展。在后期評估階段，項目管理者除了肩負向評估者匯報的任務，還要及時總結項目實施的經(jīng)驗和不足，為之后成功申請服務項目和開展優(yōu)質的社會服務打下基礎。
2.項目后期評估主體應多元化。建議后期評估的評估者除了政府部門人員還應有社會服務領域里的專家，社會服務項目經(jīng)驗豐富者等，或者交由第三方專業(yè)評估機構來進行評估。不同評估者可以從不同角度對服務項目進行評估，可以促使服務項目發(fā)展的更為全面。
3.評估內(nèi)容應逐步豐富和細化�，F(xiàn)有的項目評估內(nèi)容簡單，層次也較淺，評估結果不能有效反映出項目運行的效果和價值，也很難判斷項目的專業(yè)性程度。為此，評估內(nèi)容應該逐步豐富，不同的評估主體應不斷補充和細化其欲要評估的內(nèi)容，促使整個服務項目得到有效監(jiān)測，也讓政府看到資金投入的效果。
4.評估結果應產(chǎn)生獎懲作用。對于項目評估結果較差的機構一定的懲罰，例如限制其在一定期限內(nèi)申請項目的權利。政府應該相信用評估結果可以起到推動社會服務機構優(yōu)勝劣汰從而不斷發(fā)展，通過社會服務機構之間良性的競爭可以逐步促進社會服務項目質量的不斷提升。
注解：
�、訇愬\堂.香港社會服務評估與審核[M].北京大學出版社，20xx.
�、贒aniel L.Stufflebeam，George F.Madaus，Thomas Kellaghan著，蘇錦麗譯.評估模型[M].北京大學出版社，20xx.
設計方案 篇7
活動目的：
通過活動，使幼兒知道生氣和快樂是兩種不同的情緒，幫助他們理解情緒與健康的關系，引導他們保持快樂的情緒；使幼兒初步掌握不良情緒的轉化方法，并樂于幫助別人擺脫不良情緒。
活動準備：
幻燈裝置及幻燈故事片《生氣大院和快樂大院》；錄音機及錄音帶《拉拉勾》、《表情歌》。
活動過程：
教師為幼兒投放幻燈片中小勇生氣的臉譜，讓幼兒識別表情，引起他們對故事的興趣。
一、組織幼兒看幻燈聽故事，讓他們理解情緒的感染作用
1、看幻燈聽第一段故事。
教師邊放幻燈片邊有感情地講述第一段故事，并向幼兒提問：故事中的小勇為什么生氣？小動物們?yōu)槭裁匆采鷼猓啃⊥煤吞锸蠼o這個院子取了一個什么名字？這“生氣大院”有沒有人喜歡？真奇怪，一個人生氣了，給這么多的小動物帶來了不快樂。那么，生氣好不好？為什么？（不好。影響周圍人的情緒，使得大家都不快樂）教師引導幼兒結合自己的體驗，說說生氣的壞處。（生氣了吃飯不香，睡覺不甜，還會做惡夢，做事不專心。經(jīng)常生氣還會生病，影響身體健康）
2、組織幼兒一起幫助小勇擺脫不良情緒。
教師：因為小勇不快樂，惹得大家都不快樂了�，F(xiàn)在請小朋友來幫助小勇，讓他快樂起來。你們想對小勇說些什么？（生氣會影響健康；自己生氣了，也會使別人不快樂；只要改正了缺點，老師還是會喜歡你的等等）
3、看幻燈聽第二段故事。
教師為幼兒投放幻燈片中小勇快樂的臉譜，并介紹：小勇聽了小朋友的話可高興了，他想使大家重新快樂起來。他對小花貓說什么了？小花貓又對小花狗說什么了？小動物們還生氣嗎？可見，一個人生氣會使大家生氣，一個人快樂會使大家快樂。我們小朋友本領可真大，把生氣大院變成了快樂大院。
二、啟發(fā)幼兒結合生活經(jīng)驗談自己生氣和快樂的事，引導他們保持快樂的情緒
教師：小朋友，你們有沒有生氣的時候？（有）為什么生氣？生氣了怎么表現(xiàn)？（星期天，我想上公園，媽媽沒時間帶我去，我就摔東西，大哭大鬧等等）這樣做對不對？為什么？（不對。影響自己健康，也不討人喜歡）那我們生氣的時候想什么辦法使自己不生氣？（想想高興的事；找好朋友聊聊，說說自己的心里話，與他們一起做游戲；做做自己喜歡的事，如畫畫、聽事故、欣賞音樂、看電視、參加體育活動等等）你什么時候感到快樂？（做了好事，受到了表揚、稱贊）你快樂了，怎么讓別人也快樂？（我把快樂的事告訴別人，讓別人一起分享）小朋友平時應該保持怎樣的情緒呢？（要保持愉快的情緒，不要為一點小事生氣，這樣才能使我們的身體健康，別人也才會喜歡我們）當別人不快樂的時候，小朋友應該怎么做呢？（要幫助別人，與他一起游戲、唱歌、說話，讓他快樂起來）
活動延伸：
活動結束，教師為幼兒播放歌曲《拉拉勾》、《表情歌》，幼兒聽音樂自由表演；組織幼兒繪畫“我是快樂的孩子”；設立“快樂星”評比欄；結合日常生活中的事例，經(jīng)常對幼兒進行引導。
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