【精華】工作實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
隨著個人素質(zhì)的提升，報(bào)告十分的重要，其在寫作上具有一定的竅門。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的工作實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，歡迎閱讀與收藏。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
通過近階段的實(shí)習(xí)工作，加深了我對物業(yè)服務(wù)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性上的認(rèn)識。
陽光城物業(yè)小區(qū)作為市級一級服務(wù)小區(qū)，并作為敦化市首家封閉式小區(qū)。無論在硬件設(shè)施建設(shè)，小 區(qū)園林綠化，兒童娛樂場，健身廣場等都投入了大量的物力和財(cái)力。小區(qū)內(nèi)公園式園林景觀設(shè)計(jì)注重于優(yōu)良環(huán)境的塑造，不僅滿足了業(yè)主居住的要求，更極大的滿足 了業(yè)主精神與健康雙方面的享受。
陽光城物業(yè)在軟環(huán)境上更是注重人性化，個性化的封閉式小區(qū)管理模式。小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施的的設(shè)置，24小時保安執(zhí)勤制度，保潔，綠化，基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)，便民服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為業(yè)主構(gòu)筑了一個安全，整潔，優(yōu)美，舒適的生活和工作環(huán)境。
小區(qū)內(nèi)存在的問題
一、部分業(yè)主對封閉式小區(qū)的服務(wù)管理（尤其是出行問題）不理解，更甚者謾罵保安員和物業(yè)管理人員，不配合支持物業(yè)管理工作，甚至借此尋找理由和借口不按時交納物業(yè)費(fèi)等，出了問題就責(zé)難物業(yè)。不僅對保安人員人格上的侮辱，同時也給小區(qū)管理工作帶來了極大的難點(diǎn)。
二、小區(qū)內(nèi)外來人員多，包括小區(qū)幼兒園接送孩子的家長（時間段比較集中），探親訪友人員，施工人員，外來參觀人員等，在出行管理上存在一定的漏洞。
三、部分員工工作態(tài)度不端正，情緒化嚴(yán)重。員工工作中，個人包括各班組協(xié)調(diào)性，統(tǒng)一性觀念較差，容易授人以柄。這就為員工執(zhí)行正常工作的正規(guī)化和原則性留下了隱患。
我認(rèn)為如何做到既能體現(xiàn)出封閉式管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?一面，又不是服務(wù)的人性化和個性化，讓業(yè)主滿意，員工工作愉悅，從而不斷完善管理與服務(wù)，是小區(qū)管理的重點(diǎn)。
這就需要我們?nèi)w員工從自我做起，端正自己的工作態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識，否定自備心態(tài)，注重服 務(wù)流程。包括一個敬禮，收費(fèi)，詢問，巡視等環(huán)節(jié)從講原則又不失禮儀的角度貼近業(yè)主，體現(xiàn)親情與關(guān)愛。外來人員長期進(jìn)出者（如幼兒園家長）實(shí)行統(tǒng)一化管理 （如印發(fā)出行卡等），其他外來人員仍實(shí)行門崗登記進(jìn)出制度。盡可能的為業(yè)主和正常出行人員提供方便。樹立“友善與威嚴(yán)并存，服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)理念， 感化業(yè)主，規(guī)范外來人員。從而不斷完善小區(qū)的管理與服務(wù)。
由于我對物業(yè)服務(wù)管理的內(nèi)涵了解較淺，所看所想淺薄，本身存在的問題也很多，望領(lǐng)導(dǎo)能多多批評指正。我也會在以后的實(shí)際工作中多向領(lǐng)導(dǎo)和老的員工請教，努力在理論和實(shí)際操作中完善自己。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
今年6月有幸被愛因斯特（中國）組織選中，于7月8日至8月31日在芬蘭helsinki的helsinkiuniversityoftechnology中的laboratoryofcomputationalengineering進(jìn)行了為期3個月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
生活
在我剛到芬蘭的頭幾天，對我來說一切都是陌生而新鮮的，所幸得到了實(shí)驗(yàn)室秘書eevalampinen女士以及同在實(shí)驗(yàn)室的中國留學(xué)生趙偉的無微不至的幫助。使我能在最短的時間內(nèi)，適應(yīng)這個陌生的環(huán)境，并盡早的投入工作。
很幸運(yùn)，在芬蘭的日子中，都遇到了一些中國人，雖然大家都很忙，平時也就是在路上匆匆點(diǎn)頭致意。但是當(dāng)你遇到需要幫助的時候，他們都能給予力所能及的幫助。這里的中國人有一個郵件列表，有千余名的中國人與當(dāng)?shù)厝税炎约旱泥]箱加到上面去，大家可以在這里交流一些供求信息、發(fā)布看法與提供幫助，功能類似于這里的bbs。另外我在生活中還結(jié)識了一些朋友，因?yàn)樗麄兊哪挲g都比我大得多，而且在國外學(xué)習(xí)了許多年，因此他們對于很多事情的看法都和我所了解的不一樣。這樣的交流是一件很奇妙的事情。
在我的夏天過去接近一半的時候，來了兩個人和我合住公寓，一個意大利人，一個德國人。于是原本平靜而有些單調(diào)的生活變得豐富多彩起來，每晚都和他們喝啤酒聊天聊上許久，聊歐洲與中國的不同、自己的研究方向、個人的生活，文化的差異在這里成了一件興趣盎然的事情。而喝啤酒是一件如此平常的事情，以至于為數(shù)不多的幾個我所知道的德語與意大利語都是和敬酒或者酒的用具有關(guān)。
他們比我要能更快的適應(yīng)那里的環(huán)境，沒三天已經(jīng)安之若素了。在溝通方面，他們也比我要更快的，雖然其他的伙伴對我也很禮貌，但是就是缺乏那么多的共通點(diǎn)。我覺得這樣子的交流機(jī)會的確是非常有價值而且重要的。
工作
本來實(shí)驗(yàn)室中具體負(fù)責(zé)在這個夏天指導(dǎo)我的那個導(dǎo)師mikkokarttunen先生，是給了我安排了一個計(jì)劃，但是通過之前的聯(lián)系，他對我的本科畢業(yè)設(shè)計(jì)的工作有了了解，對我的這個工作的產(chǎn)生了一些興趣，這個工作是利用計(jì)算物理學(xué)中的montecarlosimulation，以及cellularautomata等一些方法來模擬帕金森氏癥中alpha—synuclein蛋白質(zhì)的積聚現(xiàn)象。
因此在開始的一段時間，我為此準(zhǔn)備了一個幻燈片以及一個報(bào)告�？赡苁沁@個課題比較新穎，而且能夠?qū)⑽锢韺W(xué)與分子生物學(xué)這兩大領(lǐng)域結(jié)合起來，于是這個報(bào)告獲得了相當(dāng)大的關(guān)注，實(shí)驗(yàn)室的幾個沒有休假的教授以及大部分的研究生都參加了我的報(bào)告。后來經(jīng)過我的詳細(xì)介紹以及多次的討論他們也開始對這個方向發(fā)生了興趣。覺得還是讓我在那里繼續(xù)這個課題的工作，karttunen先生委托了他的一個博士后michaelpatro先生具體在這個領(lǐng)域和我合作，提供具體的指導(dǎo)與幫助。他自己也會經(jīng)常的和我就工作的進(jìn)展和發(fā)生的'問題進(jìn)行討論。
michaelpatro先生對我的工作的幫助是巨大的，因?yàn)樵诒究齐A段我比較關(guān)注的是程序中所對應(yīng)的具體的物理過程，對于運(yùn)行結(jié)果的精確性以及程序的運(yùn)行速度考慮得并不多，在他的幫助下，我?guī)缀跤职颜麄�程序的源代碼重新寫了一遍，得到了于實(shí)際情況更加符合的結(jié)果。并且我們接下去討論了如何在這個程序的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將蛋白質(zhì)突變對整個過程所產(chǎn)生的影響，作為一個控制因素納入程序的考慮范圍，這樣的話就可以和我們在上海的合作者進(jìn)行對alpha—synuclein蛋白進(jìn)行突變，所獲得的試驗(yàn)結(jié)果加以比較。進(jìn)一步揭示這個疾病的分子機(jī)理。由于已經(jīng)確定了進(jìn)一步的合作關(guān)系，mikkokarttunen先生對于生化試驗(yàn)的數(shù)據(jù)提出了非常詳盡的要求，于是在回國的這段時間，我已經(jīng)到過上海的合作者那里，進(jìn)行了實(shí)地的考察，了解那里的試驗(yàn)設(shè)備，得到了滿意的結(jié)果。這樣我就可以進(jìn)一步的在這個領(lǐng)域和他們進(jìn)行合作，這是非常難得的一個機(jī)會。
這個課題，在本科階段，基本上就是我一個人獨(dú)立完成的。從確立題目，到寫程序。但是他們并不以為不重要，相反的非常尊重我的選擇，并的確通過這接近兩個月的工作，初步得到了滿意的結(jié)果。這個情況，在國內(nèi)是很難加以想象的。
印象
在芬蘭的這一個夏天，是我的第一次出國，而且是這么一個和中國有許多不同的國家。在這段時間中參加了當(dāng)?shù)豬aeste組織的活動并和室友一起出去玩了幾次，其中既有晚上去聽流行音樂的演唱會，或者是煙火表演，也有在晴朗的周末到赫爾辛基鄰近的海島上去接近大自然。既有三五朋友走在不夜的赫爾辛基大街，更有一個人背著包信步的穿梭在具有濃郁北歐風(fēng)格的赫爾辛基的大街小巷。就這樣，慢慢的走進(jìn)了這個國家，這座城市。
印象中比較有趣的，有一件就是我有許多照片都是請路上遇到的當(dāng)?shù)厝伺牡�，洗出來之后一看，往往人都是拍得很大，而旁邊的名勝反而不是很清楚，不想以前在國�?nèi)請別人拍的許多照片，都是名勝風(fēng)景擺在正中，很顯眼的地方，而人反而拍得很小，不顯眼。這種以人為本的情況在赫爾辛基還是經(jīng)�？梢钥吹降�，他們都充分的重視與尊重每一個人：在赫爾辛基，甚至在居民區(qū)中間，只要是稍微大一點(diǎn)的街道，總是會分成機(jī)動車道和供行人和自行車走的便道，而且除了在高速公路之外，便道并不會比機(jī)動車道窄多少。遇到修路的時候，往往機(jī)動車道還是坑坑洼洼的，而便道已經(jīng)整理得非常的平整了。那里基本上每家每戶都有車，可是車輛的型號和性能是相去甚遠(yuǎn)。既有現(xiàn)在最為流行的跑車，也有那些放在中國也是瀕臨淘汰，屬于尾氣超標(biāo)的老爺車。不過每一個人開在路上都是一副心平氣和的樣子，開跑車的自開跑車，并不以為拉風(fēng)。開老爺車的自開老爺車，并不以為沒面子。這樣的例子還有許多，每個人都自由的選擇自己的生活，而富足、平等、高福利的社會制度又充分的保證了這樣選擇的可能性。
另外讓我比較困惑的事情就是一開始到那里，自己在超市里面買東西，要付賬的時候發(fā)現(xiàn)無論在收銀處排了多長的隊(duì)，負(fù)責(zé)刷條形碼的小姐還是從容不迫的先跟你點(diǎn)頭微笑致意，再有條不紊的慢慢的將東西一件件的過激光器。另外在建筑工地或者修路的時候，也可以看到，他們的建筑工人看起來非常悠閑而緩慢的工作著。偶然在閑聊中，向一個學(xué)習(xí)工程管理的留學(xué)生說起這個現(xiàn)象，覺得很不解。因?yàn)榉姨m作為一個人口只有六百萬的小國，能夠創(chuàng)造出nokia這樣的國際品牌，國民收入又居歐洲前列，想必是一個非常有效率的國家�？山Y(jié)果令我出乎意料�？墒悄莻�留學(xué)生卻說，這樣的工作方式反而是最有效率的，看起來不是很快，但是如果一開始能夠把事情都做好，不留尾巴。這樣才是最為經(jīng)濟(jì)的方法。
在芬蘭的兩個月，其實(shí)也就是猶如浮光掠影一番，大概的了解了一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，也就慢慢的接近了歸期。不過我還是十分慶幸能夠有這樣一個機(jī)會，使我能真正的開闊了眼界。這段美好的時光，對我永遠(yuǎn)是一個美妙的經(jīng)歷。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)過程
這次的訓(xùn)練從一開始的面試就開始了，學(xué)校老師為我們聯(lián)系了一些酒店來給我們自己去面試，也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經(jīng)過面試，我們學(xué)校有2名同學(xué)成功進(jìn)入xxx酒店。由于我們身材大致相同，我們被分到了同一部門，開始了我們的實(shí)習(xí)。
第一天，什么都不知道，什么都不懂。很緊張，很激動。幸好酒店有派人帶我們，這個前輩很熱心，先帶著我們領(lǐng)工服、辦手續(xù)，熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。并且教導(dǎo)我們之后的的基本工作情況和該如何展開、、
在這剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。
幾天里，我深深體會到：像軍訓(xùn)時一樣，領(lǐng)班說什么就是什么，徹底服從;要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
過了適應(yīng)階段后，我了解了自己該做什么：時間到了就去工作，擦桌子，擦(洗)杯子，拖地、、或是下去一樓大堂吧幫忙。有是沒事都要給自己找事情做，寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，由于xxx酒店是一個四星級酒店，而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源，而來的客人幾乎都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。 在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學(xué)到了很多東西，我告訴自己：犯錯并不可恥，但，如果我害怕犯錯而不去嘗試的話，這才可恥。
不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
二、我的心得和感受
1、 一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面，上級永遠(yuǎn)是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
2、每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
3、 初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強(qiáng)了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力，也將我們在書本上學(xué)到的東西和實(shí)際操作聯(lián)系起來了。這點(diǎn)給我的最大體會是在與人的交流上。有時候那些老員工去為外國人服務(wù)時，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們之間有點(diǎn)溝通問題時，我就會上前幫忙。
4、在其位，謀其職。在自己的工作崗位上，就要好好努力工作，只有你愛你的工作，對它付出了。你才能有收獲。
5、我覺xxx酒店的工作效率和某些員工的工作素質(zhì)需要改進(jìn)。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的`對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。 另外，當(dāng)客人點(diǎn)餐之后，餐點(diǎn)總是姍姍來遲，讓客人很不耐煩。
6、錯了就要認(rèn)，認(rèn)了就要改。
7、學(xué)習(xí)和工作真的很不一樣。得慎重對待。
三、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
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