藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告范文10篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，希望能夠幫助到大家。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說(shuō)不上激情澎湃，但是畢竟我為此付出了諸多的心血，盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我受益匪淺。實(shí)習(xí)期間的收獲將為我今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。總之在感謝同仁堂培養(yǎng)我點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高工作能力，對(duì)事業(yè)盡心盡責(zé)!
1. 實(shí)習(xí)單位及心得體會(huì)
1.1 單位簡(jiǎn)介
同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司，目前已形成人力資源、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代化物流、規(guī)章制度四大體系。短短三年時(shí)間里，北京同仁堂連鎖藥店實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展。建成四千多平方米大型配送中心，終端門店遍布北京城、郊14個(gè)縣，實(shí)行"六統(tǒng)一"管理，即：統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一質(zhì)量管理、統(tǒng)一計(jì)算機(jī)管理。依托同仁堂整體實(shí)力，同仁堂連鎖得到迅速發(fā)展。北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司以同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生，以義為上，義利共生，求真品，品味雖貴必不敢減物力，講堂譽(yù)，炮制雖繁必不敢省人工，承同仁堂誠(chéng)信傳統(tǒng)，揚(yáng)中華醫(yī)藥美名，拳拳人心代代傳，報(bào)國(guó)為民振堂風(fēng)為理念。堅(jiān)持以義取利、以誠(chéng)守信的經(jīng)營(yíng)之道。全體員工崇尚"四心"品質(zhì)，即熱心、耐心、恒心、公心。為了您的健康幸福，盡心盡意、盡善盡美。
1.2 實(shí)習(xí)環(huán)境描述
我所在的藥房大約200多平米，店員雖然不多但我們出的就像一家人。我在本店是一名中藥調(diào)劑員。我們中藥柜共有四名調(diào)劑員，其中一個(gè)老師傅以從事中藥調(diào)劑二十多年，其他兩個(gè)和我是校友，也已經(jīng)從事四五年調(diào)劑工作。在老師傅的引導(dǎo)下和校友的幫助下，我很快融入了這個(gè)集體。我們中藥柜共有四百多種中藥飲片，其中有很多在學(xué)校并沒有見過(guò)。中藥的擺放是按功效分類的，功效相同的飲片放在相鄰的藥斗中。其中特殊的飲片，需特殊存放。如：含揮發(fā)性成分的砂仁放在密閉的容器里，貴重的飲片如：藏紅花、蟲草、人參、牛黃等專柜保管。
1.3 實(shí)習(xí)任務(wù)及完成情況
我們店的月銷量的總?cè)蝿?wù)是15萬(wàn)，在淡季5、6月份的總?cè)蝿?wù)是10萬(wàn)，其中中藥飲片的月銷量占總?cè)蝿?wù)的40%，其他三名調(diào)劑員可以100%完成任務(wù)，而我由于各方面能力的欠缺，如：與人溝通能力、專業(yè)知識(shí)的不扎實(shí)、銷售技巧等。開始只完成了任務(wù)的60%，在老師傅的引導(dǎo)下和校友的幫助下我任務(wù)的完成率在逐步提高。
1.4 專業(yè)知識(shí)應(yīng)用情況及收獲
走進(jìn)充滿中藥味的中藥房，第一次面對(duì)如此多的中藥飲片，稱藥的戥子，不時(shí)傳來(lái)的搗藥聲，心里特別的興奮，這里將是我在學(xué)校學(xué)習(xí)兩年半的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的場(chǎng)所，并檢驗(yàn)專業(yè)知識(shí)最好的地方。
我在調(diào)劑過(guò)程中，我運(yùn)用到在學(xué)校學(xué)到的很多知識(shí)，如：《中藥鑒定》知識(shí)幫助我能夠較為準(zhǔn)確的識(shí)別中藥飲片，便于快速準(zhǔn)確的調(diào)劑。記得有一次在調(diào)劑過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)裝斗有裝錯(cuò)現(xiàn)象，將紫蘇裝在紫蘇梗的斗子里。還有一次裝斗時(shí)發(fā)現(xiàn)公司發(fā)過(guò)來(lái)的藥與包裝紙標(biāo)的名稱不符等，這些都運(yùn)用到了《中藥鑒定》知識(shí);通過(guò)《中藥學(xué)》我能夠明白中藥的性能與功效，便于明白醫(yī)生用藥意圖及解答病人的疑問(wèn)，同時(shí)在審方中我運(yùn)用到了十八反、十九畏等;通過(guò)《方劑學(xué)》我能夠了解醫(yī)生的功能主治，便于識(shí)別醫(yī)生的字體;通過(guò)學(xué)習(xí)《中藥炮制》讓我能夠準(zhǔn)確的告訴患者如何去炮制藥品具體的藥物與輔料的比例。
中藥調(diào)劑是一個(gè)整體、一個(gè)系統(tǒng)，交到患者手中的每付藥，是整個(gè)中藥柜整體勞動(dòng)的成果。實(shí)習(xí)了三個(gè)月我更加清楚認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，學(xué)會(huì)與人配合，條理分明、不慌不忙的工作態(tài)度，牢記流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，也是在這兒我受到了教育，學(xué)會(huì)關(guān)注細(xì)節(jié)，要干好并達(dá)到熟練必須發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，刻苦用心的去學(xué)。同時(shí)也讓我體會(huì)到了人際關(guān)系的重要性，從剛開始內(nèi)向不愛說(shuō)話的我到現(xiàn)在微笑的迎接顧客，從容的為顧客服務(wù)，我學(xué)到了太多東西。
1.5 自我感受
在藥房實(shí)習(xí)的這段時(shí)間真是感觸良多，患者為沒有錢，而飽受黑暗的折磨，讓他們的臉上失去了那絲微笑，兩鬢的白發(fā)，額頭上的皺紋，這些都是歲月走過(guò)的痕跡，歲月的滄桑消磨了那原來(lái)年輕的心。
在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多，看到了很多，雖然很累，但是這樣的實(shí)習(xí)還是很有意義的。我知道了工作和學(xué)習(xí)的差別，這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，不管是工作還是學(xué)習(xí)，我們都要用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待。
在實(shí)習(xí)中我們知道了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是不一樣的，在學(xué)校有老師，有作業(yè)，有考試，而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，那些老員工會(huì)毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗(yàn)教授給你，讓你在工作中少走彎路。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中也可以更好的了解自己，了解自己喜歡什么，對(duì)什么感興趣，做起工作來(lái)就更順手。
在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多，也感受到了很多，在實(shí)習(xí)中，要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，要有團(tuán)隊(duì)精神，要懂得為人處事，要有積極學(xué)習(xí)的態(tài)度，要懂得禮貌對(duì)人等。很多的東西在學(xué)校是學(xué)不到的，通過(guò)實(shí)習(xí)這一實(shí)踐訓(xùn)練，我們才能更好的掌握經(jīng)驗(yàn)，獲得提高。
雖然實(shí)習(xí)是一件并不輕松的事情，有時(shí)候會(huì)感覺很累，累倒你會(huì)不想再回到實(shí)習(xí)的地方去，但是等你恢復(fù)過(guò)來(lái)的時(shí)候，你就會(huì)覺得我今天又做了多么有意義的事情啊，疲憊被驅(qū)散了。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的東西。這些將會(huì)使我終生受益的，期望我在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中能夠更好的展示自己的人生價(jià)值。
2. 建議
對(duì)企業(yè)，在實(shí)習(xí)期間我感覺對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度還需進(jìn)一步提高，尤其是在特別忙時(shí)，有上了年紀(jì)的老人尋問(wèn)，也應(yīng)該耐心的解答，同時(shí)我們不能只一味的賣藥獲利，如果顧客的病可以食療或結(jié)合一些生活習(xí)慣等可以起到更好的效果，我們應(yīng)該主動(dòng)告訴顧客，讓他們更早的康復(fù)。對(duì)于學(xué)校，我覺得學(xué)校應(yīng)該給學(xué)生多些實(shí)踐的機(jī)會(huì)，這樣我們畢業(yè)了進(jìn)入社會(huì)能更好的發(fā)揮自己所學(xué)到的知識(shí)，也能更快的融入社會(huì)。
3. 總結(jié)
在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多。讓我的中藥專業(yè)知識(shí)從課本上真實(shí)的反映到實(shí)際中，并學(xué)到了從課本上學(xué)不到的知識(shí)。
首先讓我體會(huì)到工作與在校學(xué)習(xí)的差別，在校有老師的督促，同學(xué)的幫助。而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做;其次中藥調(diào)劑是一個(gè)整體，讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性;再次不管是學(xué)習(xí)還是工作，都要用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待，用心主動(dòng)去和顧客、同事交流，要懂得為人處事;最后還要在以后的生活中積極地學(xué)習(xí)各方面知識(shí)和技能，不斷地完善自己。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年6月━20xx年5月
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxxx縣中醫(yī)院
從20xx年6月5日至20xx年5月5日實(shí)習(xí)時(shí)間12個(gè)月，在xxxx縣中醫(yī)院實(shí)習(xí)，分別在住院藥房、門診西藥房、門診中藥房、制劑室和藥檢室進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程就是我成長(zhǎng)的過(guò)程。
隨著我醫(yī)藥事業(yè)的日臻完善和人們對(duì)自身健康狀況要求的不斷提高，藥品更是發(fā)揮著不可替代的作用，社會(huì)對(duì)藥學(xué)人員高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來(lái)社會(huì)的藥學(xué)專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，提高自身的素質(zhì)，培養(yǎng)自身的操作能力，根據(jù)學(xué)校的要求，我選擇了xxxx縣中醫(yī)院進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)。在這次實(shí)習(xí)期間我希望能夠熟悉醫(yī)院藥房常用的藥物，了解藥房?jī)?nèi)部操作，配藥程序，貴重藥品、麻藥品和精神的藥品的管理，還有一些醫(yī)院管理等。實(shí)習(xí)期間是我們這些即將跨出學(xué)校的學(xué)生學(xué)以致用的最佳時(shí)期，希望能通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)到一些書本上學(xué)不到的知識(shí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1、住院藥房
住院藥房是我此次實(shí)習(xí)的第一站。實(shí)習(xí)的第一天走進(jìn)住院藥房，首先映入眼簾的便是一排排藥架和穿梭在藥架之間忙碌的老師。第一天實(shí)習(xí)，心里很沒底，感到既新鮮又緊張，新鮮的是能夠接觸到很多在學(xué)�？床坏降臇|西，緊張的是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)，但幾位老師既親切又和藹，并很熱心的為我介紹這里的工作制度和流程，讓我那股緊張勁頓時(shí)減少了大半，心里暖暖的，我就有了信心一定要學(xué)好。
住院藥房的主要職責(zé)是為本院住院部各科室病人提供靜脈輸入的西藥(包括水針劑和粉針劑)和口服藥及部分外用藥。藥品的擺放按不同劑型、作用分門別類，井然有序。藥房最前面的架子上放的都是一些最常用的針劑，如維生素c注射液、維生素b6注射液、氨基比林、門冬鉀美注射液、地塞*松注射液、生理鹽水、654-2、氯化鉀注射液等和抗生素類的注射劑如頭孢類、阿莫西林、阿昔洛韋、更昔洛韋、賴氨匹林等;第二排藥架上擺放的治療心腦血管疾病的藥品如卡托普利、美托洛爾、硝苯地平、辛伐他汀、尼莫地平、硝酸異山梨脂等;第三排藥架上擺放的是治療消化道系統(tǒng)疾病的藥品，如多潘立酮片(嗎丁啉)、多酶片、奧美拉唑、雷尼替丁等;第四排藥架上擺放的是解熱鎮(zhèn)痛類藥品如阿司匹林、復(fù)方氨酚烷胺片(感康)、吲哚美辛片等;還有一些藥品如抗過(guò)敏的藥如氯雷他定、甲巰咪唑和常用的馬來(lái)酸氯苯那敏(撲爾敏)和外用藥品如眼藥水;兩側(cè)的藥架上放的是抗腫瘤的藥品，如氟尿嘧啶、環(huán)磷酰胺、依托泊苷和手術(shù)室常用藥如局麻藥普魯卡因、利多卡因，顯影劑碘化油、碘海醇、碘普羅胺。二類精神的藥品鎖在前面的鐵柜子里，一類精神的藥品如哌替啶、布桂嗪、芬太尼都要鎖在保險(xiǎn)柜里，由專人保管。
住院藥房的分工明確，不同的工作由不同的工作人員完成。醫(yī)院采用聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，首先，住院部各科室醫(yī)生查房后下醫(yī)囑后，由護(hù)士將科室病人所需用藥的名稱、數(shù)量的統(tǒng)領(lǐng)單輸入電腦，待住院藥房的藥師接受后將統(tǒng)領(lǐng)單打印出來(lái)，再由負(fù)責(zé)調(diào)劑藥品的藥師根據(jù)統(tǒng)領(lǐng)單發(fā)藥，最后由藥房送藥的護(hù)士核對(duì)無(wú)誤后送往各個(gè)科室。
為了補(bǔ)充藥品的消耗，每周二、周五藥房的負(fù)責(zé)人都會(huì)進(jìn)行藥品出庫(kù)。一般藥房會(huì)按規(guī)定在出庫(kù)的前一天先清點(diǎn)藥房?jī)?nèi)藥品的數(shù)量，以便掌握藥品的消耗量，便于及時(shí)供給，滿足配方需求，然后把需要領(lǐng)用的藥品的數(shù)量、劑型輸入電腦，再將出庫(kù)統(tǒng)領(lǐng)單傳給藥庫(kù)，藥品出庫(kù)員根據(jù)傳過(guò)來(lái)的信息打印統(tǒng)領(lǐng)清單，然后根據(jù)清單發(fā)藥。發(fā)藥時(shí)應(yīng)嚴(yán)格查對(duì)藥品的劑型、數(shù)量和有效期。藥庫(kù)將藥品發(fā)放完畢后，再由領(lǐng)藥人按藥單核對(duì)，無(wú)誤后簽名備查。
通過(guò)住院藥房?jī)蓚�(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了不同類別藥品的使用范圍，通過(guò)按統(tǒng)領(lǐng)單向各科室發(fā)藥的過(guò)程中，我對(duì)常見科別病人所用藥品及其適用范圍有了大致了;大致掌握了一般藥品的儲(chǔ)存原則:疫苗、蛋白、刺激因子等藥品應(yīng)恒溫保存;硝普鈉、維生素k4、培福沙星注射劑等應(yīng)避光保存;并對(duì)精神的藥品的管理有了更進(jìn)一步的了解。雖然實(shí)踐工作中難免產(chǎn)生失誤，但改正后便是自己實(shí)習(xí)中寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
2、門診西藥房
結(jié)束了住院藥房的實(shí)習(xí)后，在藥劑科主任的安排下，我來(lái)到了門診西藥房。門診西藥房的調(diào)劑工作，是藥劑科直接為病人和臨床服務(wù)的窗口，調(diào)劑工作的質(zhì)量反應(yīng)了藥劑科的形象，也反應(yīng)了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量的另一個(gè)側(cè)面。
西藥是現(xiàn)在藥品的主力，同時(shí)意味著門診處的工作會(huì)格外繁忙。門診西藥房的調(diào)劑工作面是面對(duì)流動(dòng)的病人，工作作業(yè)量大，活動(dòng)高峰時(shí)間明顯。藥品關(guān)乎病人的身體健康和生命安全，稍有不慎便會(huì)釀成嚴(yán)重的不良后果。所以，調(diào)劑工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程、處方管理制度，認(rèn)真審查和核對(duì)，確保發(fā)出藥品的準(zhǔn)確、無(wú)誤。發(fā)出藥品應(yīng)注明患者姓名、用法、用量，并交代注意事項(xiàng)。對(duì)處方所列藥品，不得擅自更改或者代改，對(duì)有配伍禁忌、超劑量處方，調(diào)劑人員應(yīng)拒絕調(diào)配，必要時(shí)經(jīng)處方醫(yī)師更改或重新簽字，方可調(diào)配。為保證藥品質(zhì)量，藥品一經(jīng)發(fā)出，不得退換。
門診西藥房實(shí)行窗口發(fā)藥結(jié)合法，即每個(gè)發(fā)藥窗口配有兩名調(diào)劑人員，一人門診西藥房實(shí)行窗口發(fā)藥結(jié)合法，即每個(gè)發(fā)藥窗口配有兩名調(diào)劑人員，一人負(fù)責(zé)收方、審查處方和核對(duì)發(fā)藥，另一人負(fù)責(zé)配方。此方法配方效率高，差錯(cuò)少，能更好的把工作做好。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用、顧客的醫(yī)�？ㄏ挪荒苁褂��；蛘呓o她們結(jié)賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)�？ǚ胖迷谒幍陜�(nèi)，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)。
有時(shí)也會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁多，在拿藥品過(guò)程中速度比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見。對(duì)于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是，因?yàn)樗幍晔嵌鄶?shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說(shuō)的本地話，這對(duì)與我們的溝通就有一定的障礙，這時(shí)要語(yǔ)氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn)，不可以馬虎大意，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。
通過(guò)短短兩個(gè)星期的見習(xí)，我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解。我覺得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí)，而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
xx年8月20日 12月20 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：淄博市沂源縣南麻鎮(zhèn)天和堂連鎖大藥店
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、a、分清藥品的品名，規(guī)格，生產(chǎn)廠家，單位名稱。b、分清楚處方藥和非處方藥，還有內(nèi)服藥和外用藥以及它們的藥性與不良反應(yīng)。c、說(shuō)服力，與顧客溝通能力怎樣有效的提高自己的工作。在就是禮貌待客方面要做到端正大方主動(dòng)熱情，耐心周到做到顧客至上新信念。我們要把工作看成責(zé)任。努力思考如何把工作做的更好。d、與人要和睦相處，注意文明用語(yǔ)，比如謝謝，請(qǐng)之類的，一定要和大家搞好關(guān)系。要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)顧客，對(duì)師傅，對(duì)其他店員。還有最重要的就是專業(yè)知識(shí)，一定不能搞錯(cuò)任何一種藥物。如果要是不小心搞錯(cuò)的話，一定要主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，爭(zhēng)取將錯(cuò)誤減到最小。
2、認(rèn)識(shí)柜臺(tái)上的藥物品種
大致有Rx(處方藥)、OTC(非處方藥)、保健品、特殊管理藥品，常購(gòu)買的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置，標(biāo)明價(jià)碼，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。 3、常見疾病癥狀及對(duì)癥下藥。
(一)感冒 a、流行性感冒。
對(duì)流行性感冒(流感)，除藥物治療外，平常要洗手、多喝水，多鍛煉 ， 注意營(yíng)養(yǎng)， 保證睡眠，保持室內(nèi)空氣清新，嚴(yán)重時(shí)帶口罩，少在人多的地方聚集。
b、普通感冒分為風(fēng)寒型、風(fēng)熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感。
1、風(fēng)寒型：惡寒生，發(fā)熱輕，無(wú)汗，頭痛，肢節(jié)酸痛，鼻寒聲痛，咳嗽，流清涕等。
2、風(fēng)熱型：表現(xiàn)為身熱輕重，微惡風(fēng)，頭脹痛，咳嗽，痰黏黃，咽燥紅腫疼痛、鼻塞等，用羚羊感冒片，板藍(lán)根沖劑，銀翹解素片，羚翹解毒丸治療。
3、暑濕型：表現(xiàn)為身熱，微惡風(fēng)，汗少，肢體酸痛或疼痛，頭昏脹痛，咳嗽黏痰，口渴，小便短赤等，應(yīng)用清署祛濕解表藥來(lái)治療，最常用的是藿香正氣液(丸)。
4、氣虛感冒型：表現(xiàn)為發(fā)熱，惡寒輕重，無(wú)汗，咳嗽，咯痰無(wú)力等，應(yīng)用益氣解表藥進(jìn)行治療。 5、表里雙感：表現(xiàn)為口苦口干，頭痛目眩，壯熱增寒，咽喉脹痛，大便便結(jié)小便赤澀。應(yīng)用表雙解解表理清藥進(jìn)行治療。如防風(fēng)通圣丸。 c、常用感冒藥的價(jià)格。
感康片(10元/盒)、白加黑片(9、5元/盒)、感冒通片(1、5元/盒)、速效傷風(fēng)膠囊(4、00/盒)。
(二)胃病
分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型，藥店有斯達(dá)舒、嗎丁啉、溫胃舒、三角胃泰、三精胃病治、健胃消食片等。
1、飲食停滯型：表現(xiàn)為胃痛，脘腹脹滿或吐不消化，大便便結(jié)等，應(yīng)用消食導(dǎo)滯藥治療，如健胃消食片。 2、胃陰虧虛型:表現(xiàn)為胃隱隱作痛，口噪咽干，大便干結(jié)等，應(yīng)用養(yǎng)陰益胃藥治療。
3、脾胃虛寒型:表現(xiàn)為胃隱隱作痛，喜溫喜按，空腹痛食痛減，泛吐清水，手足涼，大便溏薄等，應(yīng)用溫中健脾藥治療。
4、肝氣犯胃型、：表現(xiàn)為胃脹悶，大便不暢，因情緒的因素而疼痛等，應(yīng)用舒肝理氣藥治。 5、寒邪客胃型：表現(xiàn)為不喜歡冷，喜歡暖，喜歡熱的東西。
6、肝胃郁熱型：表現(xiàn)為口干口苦，泛酸，痛熱急迫，應(yīng)用舒肝瀉熱和胃藥來(lái)治療。 7、淤血停滯型：表現(xiàn)為飯后疼痛，感覺就像針刺的感覺，應(yīng)用活血化瘀藥來(lái)治療。
(三)五官科
常見眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎。
春天還有一些外科病容易發(fā)生，如紅眼病。紅眼病的潛伏期一般為24小時(shí)左右。病后常有眼部不適和有異物感，眼多流淚，怕光及脹痛，眼結(jié)膜明顯充血，球結(jié)膜發(fā)紅，布滿血絲、眼內(nèi)分泌物曾多。
(四)賠償顧客損失有關(guān)解決方法
面對(duì)顧客的疑問(wèn)，回避和推脫不能真正解決問(wèn)題。應(yīng)該真誠(chéng)接受顧客的批評(píng)，并想辦法彌補(bǔ)自己的過(guò)失，才有可能使問(wèn)題順利解決。
一是退貨。對(duì)顧客手中存在有的藥品，應(yīng)允許顧客前來(lái)退貨。現(xiàn)在藥品只是被要求下架，并沒有最后的確切結(jié)論，最終如何處理要視藥監(jiān)部門下一步的通知來(lái)定。這是最關(guān)鍵的一步，給顧客退貨。
二是道歉。對(duì)自身失誤，未及時(shí)通知顧客前來(lái)退貨，要及時(shí)道歉，請(qǐng)求顧客諒解。通知每一位購(gòu)藥的顧客前來(lái)退貨，對(duì)任何藥店來(lái)講，難度都非常大，顧客雖然很生氣，但一般情況下是會(huì)理解的。
三是補(bǔ)漏。應(yīng)認(rèn)真聽取顧客對(duì)自己的意見和建議，認(rèn)真做好記錄，認(rèn)真整改。藥店可通過(guò)讓顧客作為藥店的監(jiān)督員，多提寶貴的意見和建議。
有時(shí)，顧客并不是那么固執(zhí)和不善解人意，而是藥店的“惡劣”處事方法惹腦了顧客，才會(huì)出現(xiàn)顧客不依不饒的情況。所以說(shuō)，要真誠(chéng)地對(duì)顧客，站在顧客的角度幫助他們解決問(wèn)題，而不是站在對(duì)立面一味推脫責(zé)任。
(五)實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)
對(duì)于即將要畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，從事藥店?duì)I業(yè)員是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為天和堂連鎖藥店的一員，在剛剛開始工作的幾個(gè)月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到這個(gè)集體中。在店里的店長(zhǎng)和師傅們的關(guān)懷、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了制度，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗(yàn)。這期間主要學(xué)習(xí)了識(shí)藥。了解他的分類，用途，用量等等，特別是對(duì)于作為一名藥學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生，由初步的認(rèn)識(shí)上升高到更高層次的水平。在此期間，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作到要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心。處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解藥店中的每一個(gè)職業(yè)與藥店之間的重要性。
(六)存在的問(wèn)題和今后努力方向
我實(shí)習(xí)的是營(yíng)業(yè)員，這個(gè)崗位是最鍛煉與人處事、說(shuō)話的，我的工作主要是接待顧客、接待時(shí)要語(yǔ)氣平和由禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn)，不可以馬虎大意，有時(shí)候購(gòu)買藥品的顧客說(shuō)話并非普通戶帶有地方口音，那是一定要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。在這里我不知不覺的融入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我對(duì)要放工作由了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解，明白了藥店中的每一個(gè)崗位營(yíng)業(yè)員、質(zhì)量員、收銀員都是藥店的核心之一。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
我通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的`能力有了一個(gè)更深的了解，看到了自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個(gè)大概的內(nèi)容，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí)，才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品，所以除了弄懂理論知識(shí)外，更重要的是在實(shí)踐當(dāng)中正確運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在自己的腦子里面消化，讓自己變的更加深刻。而且認(rèn)識(shí)了解了藥店里面的大部分藥品，了解藥品的基本性能，作用，用途，收獲很大。
實(shí)習(xí)是不如社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦于樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作，努力學(xué)習(xí)考取執(zhí)業(yè)藥師的資格證書，為每一位來(lái)買藥的顧客肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
第 一 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.10.20 -20xx.10.25
實(shí)習(xí)崗位（部門）： 培訓(xùn)部
這是在老百姓工作的第一周，因?yàn)槭切碌觊_業(yè)事情比較多,要疊放中藥紙盒以及錄制會(huì)員卡,不過(guò)正是因?yàn)檫@個(gè)讓我學(xué)到了更多,我見證了一個(gè)藥店的興起讓我懂得了很多東西,通過(guò)跟店里的老員工學(xué)習(xí)交流扔我知道一個(gè)合格的藥師是要艱苦耐勞,不得有半點(diǎn)馬虎,我相信只要我努力學(xué)習(xí)我一定可以成為一個(gè)合格的藥師.
這一周下來(lái)迷惑的比較多，這是我進(jìn)步的開始有不懂的才可以進(jìn)步,才能發(fā)展,我還需要努力!我必須加油!
第 二 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.10.27-20xx.11.1
實(shí)習(xí)崗位（部門）： 柜臺(tái)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
時(shí)間過(guò)的真快，我們都已經(jīng)培訓(xùn)完了。首先，我們對(duì)這個(gè)公司有了進(jìn)一步的了解，這是一個(gè)私企，是全國(guó)連鎖店，它的總店和發(fā)展史等等。有記下的也有沒記下的，這讓我有拓展了一個(gè)層次。在這之前，我以為藥店無(wú)非就是賣藥，現(xiàn)在才知道這也需要你懂很多，知道很多。因?yàn)槭切碌赀M(jìn)貨也需要我們負(fù)責(zé),點(diǎn)貨上貨的同時(shí)剛好也溫習(xí)了一下我的專業(yè)知識(shí).接下來(lái)驗(yàn)收以及分類先分四大類，藥品與非要品，OTC與非OTC，口服與外用，易串味的和一般藥品。再將其分區(qū)，陰涼區(qū)，五官外用區(qū)，醫(yī)療器械區(qū)等，再將藥品從從左至右由高到底零間距陳列。
通過(guò)這幾天的熟悉，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥原來(lái)沒那么簡(jiǎn)單，未來(lái)的路還很長(zhǎng)。不過(guò)即使再難，我也會(huì)堅(jiān)持。
第三周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.11.3——20xx.11.8
實(shí)習(xí)崗位（部門）: 中藥柜
這周我被分到了中藥柜臺(tái)，我數(shù)了下大約有三百七十多種中藥。由于我是學(xué)習(xí)中藥的，又對(duì)中藥有著特別的喜好，因此心里特興奮。我們店剛開業(yè)第三付免單抓藥的人特別多。來(lái)單子先由老師審方:前記、品名、劑量、劑數(shù)、用法、用量等是否寫清，是否有配伍禁忌，而我則忙著劃價(jià)、找藥、抓藥，注明先煎后下包煎另煎等。讓老師審查確保無(wú)誤后方交給顧客。這周我溫習(xí)了在學(xué)校里學(xué)到的，實(shí)踐了理論知識(shí)，不過(guò)此時(shí)的我還是有點(diǎn)慌亂，還需了解藥斗的位置，以便操作更嫻熟。
第四周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.11.10——20xx.11.15
實(shí)習(xí)崗位（部門）: 中藥柜
這周我開始正常倒班了，真的是人得意時(shí)易犯錯(cuò)。有位顧客方子上有味清半夏20克，一看就知道用量大，我就想著給他換成9克的量，幸好最后不敢定奪問(wèn)了下老師，老師說(shuō)我們無(wú)權(quán)改大夫的方子，讓顧客找大夫簽字才能抓。這周李老師還來(lái)抓了次藥元胡，幸好我知道這是延胡索的別名，看來(lái)知識(shí)還不能離手，還得多加學(xué)習(xí)。這周可以說(shuō)是幸運(yùn)的一周，讓我知道用藥是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖拢秦?zé)任。你必須嚴(yán)格要求自己對(duì)顧客負(fù)責(zé)，也避免不必要的糾紛。
第五周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.11.17——20xx.11.22
實(shí)習(xí)崗位（部門）: 中藥柜
這周還是在中藥柜兒，在這里我已經(jīng)能夠熟練的完成各種工作。在抓藥方面、稱重把握方面、疊藥包方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步。不過(guò)還是有不足的地方，比如有時(shí)開完單子后當(dāng)我看交費(fèi)單再次核對(duì)藥時(shí)就會(huì)忽略藥的克數(shù)。老師說(shuō)我太大意，我自己也意識(shí)到了，在一定程度上這是不負(fù)責(zé)任。我會(huì)培養(yǎng)自己的責(zé)任感，對(duì)單位、顧客、自己都負(fù)起責(zé)任來(lái)。我以后會(huì)認(rèn)真、負(fù)責(zé)、努力做一個(gè)合格的調(diào)劑員！
第六周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.11.24——20xx.11.29
實(shí)習(xí)崗位（部門）: 中藥柜
這是繁忙的一周，兩件重要的事都在這周——25號(hào)的大盤點(diǎn)、28號(hào)的會(huì)員日。這是我第一次經(jīng)歷盤點(diǎn)，本來(lái)以為挺簡(jiǎn)單的，事實(shí)并非我所想象的，要把庫(kù)存量清點(diǎn)清楚，然后核對(duì)系統(tǒng)上的庫(kù)存量，如果有出入還玩重新核對(duì)。28號(hào)則是我們沖銷量的日子。搞活動(dòng)，我們比以往提前45分鐘到達(dá)，開早會(huì)、擺外場(chǎng)、上貨，連廠家都來(lái)個(gè)。中藥柜只有我一個(gè)人堅(jiān)守，看著排隊(duì)抓藥的人、還有自己抓的一付付藥，讓我有種小小的成就感。在閑暇之余我還慢慢了解了每付方子的功效！我知道這還不夠，還需要努力學(xué)習(xí)！
第七周:20xx.12.01--20xx.12.06
實(shí)習(xí)崗位:西藥柜臺(tái)
這周我分到了西藥柜臺(tái)，這次適應(yīng)的比較快。在柜臺(tái)里賣藥是要留底備案的，在柜臺(tái)有兩個(gè)本：一個(gè)是含麻黃堿類復(fù)方制劑銷售記錄本，一個(gè)是處方藥登記銷售記錄本。這是必填的以備藥監(jiān)局檢查，問(wèn)病薦藥，只有你給別人問(wèn)對(duì)了癥，拿對(duì)了藥，別人才會(huì)相信你。但是問(wèn)病薦藥方面我還欠缺，有好多知識(shí)還等待我去學(xué)習(xí)。
第八周:20xx.12.8--20xx.12.13
實(shí)習(xí)崗位:培訓(xùn)部
這幾天培訓(xùn)如何賣西藥，我又重新認(rèn)識(shí)了高血壓。根據(jù)病因分為原發(fā)性與繼發(fā)性。高血壓能引起冠心病、腎衰竭、血管性疾病、視網(wǎng)膜病變、鬧小動(dòng)脈痙攣導(dǎo)致的頭痛等。高血壓需長(zhǎng)期降壓治療，可食療與藥物治療。常用藥物有:利尿劑， β受體阻斷劑，ACEi，ARB,CCB。一般聯(lián)合用藥:利尿劑+ACEI/ARB可減輕利尿劑所致的高尿酸血癥低血鉀癥；CCB+ACEI/ARB可減輕體液淤積，緩解下肢浮腫，也可用深海魚油+卵磷脂，兩者搭配可有效清潔血液、降血脂和血壓，保護(hù)肝臟。
第 九 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.12.15 -20xx.12.20
實(shí)習(xí)崗位（部門）： 出庫(kù)檢驗(yàn)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
這一周倉(cāng)庫(kù)里特別忙，人手又不怎么夠，各個(gè)店面都調(diào)了人來(lái)幫忙。我負(fù)責(zé)清點(diǎn)貨物出庫(kù)，這其中包括了做藥品出庫(kù)復(fù)合記錄單、日期 、 收貨單位、 品名規(guī)格、 劑型批號(hào)有效期、 生產(chǎn)企業(yè)、 數(shù)量、 單位、 質(zhì)量情況、 發(fā)貨人、 復(fù)合人等都要一一填好�？粗鴤}(cāng)庫(kù)里各各分區(qū)，可以做到心中有數(shù)，不至于凌亂，雖然每天很累，但這種忙碌的氛圍讓我感到了充實(shí)！
第 十 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.12.22-20xx.12.27
實(shí)習(xí)崗位（部門）： 倉(cāng)庫(kù)養(yǎng)護(hù)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
剛忙碌的一周過(guò)去了，貨物都已經(jīng)下發(fā)到各個(gè)分店中。指導(dǎo)老師就帶著我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)做藥品養(yǎng)護(hù)，其中包括了每天9:00-10：00、14：00-15:00溫度、濕度監(jiān)測(cè)。如果溫濕度已經(jīng)超出范圍就要做好養(yǎng)護(hù)措施，逐個(gè)翻看藥品。不過(guò)還好現(xiàn)在是冬季天氣干燥，藥品不宜生蟲子。每天的監(jiān)測(cè)填寫雖然枯燥，但也可以磨練性子，讓我毛躁的壞習(xí)慣改正不少！馬上元旦了，這也是美好的一周！
第 十一 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.12.29-20xx.01.03 實(shí)習(xí)崗位（部門）：
收銀臺(tái) 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 每換一個(gè)崗位，就感覺很陌生，腦子亂亂的，第一天收錢，感覺人特別多，剛開始又不太熟悉，聽到顧客抱怨，本來(lái)就亂亂的腦袋瞬間成一團(tuán)糨糊拉，我開始機(jī)械一樣的掃碼收錢，沒有思考的時(shí)間，其中沒有條碼的更是讓我忙壞拉，必須看藥品名、規(guī)格、廠家、找到相對(duì)應(yīng)的號(hào)碼一個(gè)個(gè)敲進(jìn)去。一天忙完都不知道怎么結(jié)算的，而且還差點(diǎn)了錢，感覺好失敗。后面幾天逐漸適應(yīng)，可以做到有條不紊的掃碼、收錢.....換崗位的不適應(yīng)也沒有了！
第 十二 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.1.5 -20xx.01.10 實(shí)習(xí)崗位（部門）：
收銀臺(tái) 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 雖然收銀已經(jīng)有過(guò)一周時(shí)間拉，關(guān)于收銀基本上已經(jīng)了解，但還有一些問(wèn)題沒有搞清楚。例如一天最后的總賬跟實(shí)際收入會(huì)有出入！可是找不到問(wèn)題的所在！不過(guò)比剛開始接觸收銀的時(shí)候好多拉。速度上有了很大的提升。閑暇時(shí)我會(huì)像工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教。有了長(zhǎng)足的進(jìn)步！而且在收銀的同時(shí)跟形形色色的的人接觸又鍛煉了我的交際能力！一舉多得！
第 十三 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.1.12-20xx.1.17 實(shí)習(xí)崗位（部門）：
收銀臺(tái) 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 這一周沒有什么重大的日子，可以讓我有時(shí)間去消化，去習(xí)慣。現(xiàn)如今我已對(duì)退款對(duì)賬，打交款單頗為嫻熟。站在收銀臺(tái)不只是收錢，也是一位重要的向?qū)�，需熟知每種藥所在的方位 ，大概價(jià)錢。雖然在這里遇到形形色色的人，場(chǎng)面比較混亂， 但是我依然能夠有條不紊的處理！現(xiàn)在我已擺正了心態(tài)，學(xué)會(huì)了如何去應(yīng)對(duì)。期待這更多的挑戰(zhàn)！
第 十四周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.1.19 -20xx.1.24 實(shí)習(xí)崗位（部門）：
收銀臺(tái) 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 這一周我們又要盤點(diǎn)，由于換店長(zhǎng)的原因，這個(gè)月已經(jīng)是第二次盤點(diǎn)啦！因?yàn)槲抑霸谥兴幑�、盤點(diǎn)人手不夠，就臨時(shí)幫忙去了。中藥的盤點(diǎn)有些繁瑣，需要一邊往電腦中錄入一邊點(diǎn)貨然加入總單！相比之下這次盤點(diǎn)要快的多，不但初盤很快就完成了，復(fù)盤的出入也很��！這些都?xì)w功于平常的實(shí)際操作,以及對(duì)工作的熟練掌握！ 不過(guò)我知道這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我必須更加努力！認(rèn)真學(xué)習(xí)熟練掌握，做出好成績(jī)來(lái)！
第 十五 周 實(shí)習(xí)起止時(shí)間：20xx.1.26-20xx.1.31 實(shí)習(xí)崗位（部門）：
培訓(xùn)部 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 剛不知不覺在收銀臺(tái)已經(jīng)好幾周啦，這周主要就是去總部參加座談會(huì)。這是一個(gè)廣開言路的地方，在這里大家可以提出各種意見，是一個(gè)互相交流學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，帶著問(wèn)題而來(lái)收獲答案而去。公司成立這樣一個(gè)座談會(huì)不僅讓我們調(diào)整好了心態(tài)也讓我們互相學(xué)習(xí)，從而更好的學(xué)習(xí)！我也通過(guò)跟其他人的互相學(xué)習(xí)中得到了很多的工作知識(shí)彌補(bǔ)了對(duì)其不了解而帶來(lái)的不足！工作上也是更加的得心應(yīng)手！
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。
在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
XX年7月9號(hào)至XX年8月18號(hào)是我們實(shí)習(xí)階段，這是我第一次實(shí)習(xí)那么久，收獲也最大的一次。9號(hào)是一個(gè)難忘的日子，我與麗云早上六點(diǎn)鐘就開始趕到大學(xué)城南區(qū)搭地鐵，一路上又興奮又有點(diǎn)緊張，畢竟是自己沒有想到能到王老吉藥業(yè)股份公司這樣好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。大概八點(diǎn)鐘就到公司，八點(diǎn)十五分開始上班，接下來(lái)的40天里，我們都是這樣上班的，雖然辛苦，但也過(guò)得挺開心挺充實(shí)的。
我們被安排在廣州市城辦的銷售部，公司大概分為兩個(gè)大部門 ——食品部和藥品部，各個(gè)部門又分為市場(chǎng)部和銷售部，食品部和藥品部又有比拼組，他們主要負(fù)責(zé)商超那一塊。我們負(fù)責(zé)海珠區(qū)的藥店，這樣離學(xué)校也比較近一點(diǎn)，比較方便。我們幾乎每天到公司的第一件事就是要先開早會(huì)，會(huì)議上主管傳達(dá)了公司最近的活動(dòng)和活動(dòng)對(duì)各業(yè)務(wù)員的要求，然后各業(yè)務(wù)員匯報(bào)昨天的工作、遇到的問(wèn)題和當(dāng)天的工作打算。開完會(huì)之后，大家直奔自己負(fù)責(zé)的藥店，我們也跟著業(yè)務(wù)員去各個(gè)藥店看看情況。公司不讓我們實(shí)習(xí)生自己跑業(yè)務(wù)，公司的業(yè)務(wù)員幾乎分布廣州的各個(gè)區(qū)域和小巷，每個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的區(qū)域和路線基本都固定了，并不缺我們幫他跑業(yè)務(wù)，何況我們能自己去跑業(yè)務(wù)的話，公司要幫我們辦一些證件，也不容易，所以我們只能跟著業(yè)務(wù)員去跑，看他們是怎么做的，幫一下他們。自己不能去親自體會(huì)，這一點(diǎn)覺得挺遺憾的。
實(shí)習(xí)那段時(shí)間，我們很多時(shí)候都是跟業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù)，所謂的跑業(yè)務(wù)最主要的是把公司的促銷活動(dòng)傳達(dá)給各個(gè)藥店和維持一下市場(chǎng)，幫藥店搞搞促銷，主要做到下面幾點(diǎn)：
第一：查看藥店的藥品數(shù)量，看看該藥店的藥品足不足，不夠貨的話就要催一下他們并 說(shuō)服她們進(jìn)貨了。
第二：查看藥店藥品的銷售價(jià)格。督促藥店不能以太低的價(jià)格出售藥品，否則破壞市場(chǎng)價(jià)格。公司對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，公司努力維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格，制定一個(gè)最低價(jià)格，最高價(jià)格倒是沒有那么嚴(yán)格限制。
第三：查看公司的藥品在藥店里的擺放位置。盡量說(shuō)服店長(zhǎng)把公司的產(chǎn)品擺在明顯的地方。架位價(jià)格一般是200塊，不過(guò)有的藥店要的架位費(fèi)很貴，1000塊一個(gè)月。
第四：幫藥店擺設(shè)公司的藥品，并換掉舊的廣告，貼上新的廣告。
第五：與店長(zhǎng)和店員打好關(guān)系，這個(gè)是最重要和最關(guān)鍵的。關(guān)系好了什么都好商量，成功率就比較高。要不他們的態(tài)度會(huì)不是很好，既影響藥品的擺設(shè)和銷量，還影響自己一天的心情。我們這組銷售隊(duì)伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級(jí)和二級(jí)，二級(jí)只能與一級(jí)拿貨，不能混亂市場(chǎng)直接與廠家拿貨，公司根據(jù)代理商的銷售量和信譽(yù)劃分一級(jí)和二級(jí)經(jīng)銷商。
實(shí)習(xí)階段，讓我感受到了公司不同業(yè)務(wù)員的不同的作風(fēng)帶來(lái)對(duì)公司的影響和不同藥業(yè)公司的不同作風(fēng)。記得影響很深的是有一位新加入的業(yè)務(wù)員，她在沒多久就能與很多客戶很熟，并讓他們不用收攤位費(fèi)的情況下，讓她把公司的產(chǎn)品擺在顯眼的位置，她只需要給一些小恩小惠給客戶，就能為公司省去了不少的攤位費(fèi)。白云山藥業(yè)的作風(fēng)是給一些好處給藥店，不像王老吉那樣經(jīng)常搞藥品促銷。中山的中智藥業(yè)要業(yè)務(wù)員自己配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企，他們的產(chǎn)品批給藥店比較便宜，藥店的很多利潤(rùn)都是來(lái)自于這些藥品，而名企藥業(yè)的利潤(rùn)都很薄。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
實(shí)習(xí)鑒定主要是你所在實(shí)習(xí)單位你的實(shí)習(xí)老師給你寫的三，主要就是寫你實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)，最后給一定定性的評(píng)價(jià)，比如說(shuō)實(shí)習(xí)成績(jī)“優(yōu)秀”等等。 我想你也應(yīng)該要寫實(shí)習(xí)總結(jié)和實(shí)習(xí)內(nèi)容吧?實(shí)習(xí)內(nèi)容就如實(shí)寫你在實(shí)習(xí)期間做的什么工作，有那些內(nèi)容。實(shí)習(xí)總結(jié)主要寫你在實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)的具體情況，你的感想等等，其實(shí)很簡(jiǎn)單的，而且如果你們實(shí)習(xí)生人數(shù)很多的話，學(xué)校一般不會(huì)一個(gè)一個(gè)的看。我個(gè)人認(rèn)為如下：第一段：以第三人稱將你的姓名，性別，年齡，所在院校及專業(yè)介紹一下，然后寫該生于某年某月來(lái)到本單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，單位領(lǐng)導(dǎo)或單位黨委充分考慮該生所學(xué)專業(yè)，結(jié)合單位實(shí)際工作需求，安排該生在本單位哪個(gè)部門哪個(gè)崗位上進(jìn)行了實(shí)習(xí)，現(xiàn)已實(shí)習(xí)結(jié)束，實(shí)習(xí)期為三個(gè)月(自己填)。 第二段：該生在實(shí)習(xí)期間，思想上如何認(rèn)識(shí)(寫點(diǎn)空話，比如態(tài)度端正什么的，早到晚退，能和同事搞好團(tuán)結(jié)什么的對(duì)工作表現(xiàn)的熱情洋溢等)，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，并尊重老同志，好學(xué)上進(jìn)，有不懂的主動(dòng)要求掌握，(如果確的突出表現(xiàn)，可以寫在這里，如為了哪件工作如何費(fèi)力，并獲得了什么獎(jiǎng)，即使沒有得獎(jiǎng)，也可以寫成得到老同志的贊賞呀，領(lǐng)導(dǎo)的口頭表?yè)P(yáng)呀什么的，)。在生活上，勤儉節(jié)約，衣著樸素，有良好的生活習(xí)慣，能主動(dòng)幫助家中有困難的同事，主動(dòng)頂班呀什么的。自己再想想。 第三段：從幾個(gè)月的實(shí)習(xí)來(lái)看，該生思想品質(zhì)高尚，實(shí)踐能力較強(qiáng)，能適應(yīng)社會(huì)工作環(huán)境，特別是在某方面(你自己看吧，我也不知道比如領(lǐng)導(dǎo)才能，比如有威信，比如有創(chuàng)新能力等等)表現(xiàn)比較突出，對(duì)什么事業(yè)充滿了熱愛，是醫(yī)藥行業(yè)一名合格的后備人才。
實(shí)習(xí)鑒定主要是你所在實(shí)習(xí)單位你的實(shí)習(xí)老師給你寫的三，主要就是寫你實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)，最后給一定定性的評(píng)價(jià)，比如說(shuō)實(shí)習(xí)成績(jī)“優(yōu)秀”等等。 我想你也應(yīng)該要寫實(shí)習(xí)總結(jié)和實(shí)習(xí)內(nèi)容吧?實(shí)習(xí)內(nèi)容就如實(shí)寫你在實(shí)習(xí)期間做的什么工作，有那些內(nèi)容。實(shí)習(xí)總結(jié)主要寫你在實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)的具體情況，你的感想等等，其實(shí)很簡(jiǎn)單的，而且如果你們實(shí)習(xí)生人數(shù)很多的話，學(xué)校一般不會(huì)一個(gè)一個(gè)的看。我個(gè)人認(rèn)為如下：第一段：以第三人稱將你的姓名，性別，年齡，所在院校及專業(yè)介紹一下，然后寫該生于某年某月來(lái)到本單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，單位領(lǐng)導(dǎo)或單位黨委充分考慮該生所學(xué)專業(yè)，結(jié)合單位實(shí)際工作需求，安排該生在本單位哪個(gè)部門哪個(gè)崗位上進(jìn)行了實(shí)習(xí)，現(xiàn)已實(shí)習(xí)結(jié)束，實(shí)習(xí)期為三個(gè)月(自己填)。
第二段：該生在實(shí)習(xí)期間，思想上如何認(rèn)識(shí)(寫點(diǎn)空話，比如態(tài)度端正什么的，早到晚退，能和同事搞好團(tuán)結(jié)什么的對(duì)工作表現(xiàn)的熱情洋溢等)，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，并尊重老同志，好學(xué)上進(jìn)，有不懂的主動(dòng)要求掌握，(如果確的突出表現(xiàn)，可以寫在這里，如為了哪件工作如何費(fèi)力，并獲得了什么獎(jiǎng)，即使沒有得獎(jiǎng)，也可以寫成得到老同志的贊賞呀，領(lǐng)導(dǎo)的口頭表?yè)P(yáng)呀什么的，)。在生活上，勤儉節(jié)約，衣著樸素，有良好的生活習(xí)慣，能主動(dòng)幫助家中有困難的同事，主動(dòng)頂班呀什么的。自己再想想。 第三段：從幾個(gè)月的實(shí)習(xí)來(lái)看，該生思想品質(zhì)高尚，實(shí)踐能力較強(qiáng)，能適應(yīng)社會(huì)工作環(huán)境，特別是在某方面(你自己看吧，我也不知道比如領(lǐng)導(dǎo)才能，比如有威信，比如有創(chuàng)新能力等等)表現(xiàn)比較突出，對(duì)什么事業(yè)充滿了熱愛，是醫(yī)藥行業(yè)一名合格的后備人才。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
經(jīng)過(guò)半個(gè)月在XX藥店的實(shí)踐見習(xí)，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中。這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自我在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將見習(xí)學(xué)習(xí)情景作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一，初來(lái)咋到，更加嚴(yán)格要求自我
第一天，因?yàn)闆]有過(guò)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，所以安排到店里的時(shí)候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，最終能夠很多接觸到了實(shí)物，有個(gè)好機(jī)會(huì)在實(shí)際銷售中更了解它們;陌生的是對(duì)于這些藥品，只可是在書本中接觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗(yàn)，所以看的有些眼花繚亂了，一時(shí)不明白從何下手。
在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自我，不畏酷暑，虛心求教，認(rèn)真工作。每一天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作。顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多包含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，并且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)當(dāng)對(duì)癥下藥。異常是老人小孩用藥時(shí)，要認(rèn)真耐心詢問(wèn)其癥狀，確定正確，再給他們介紹適宜的藥品，嚴(yán)格其用法用量。
二，加強(qiáng)制自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，并且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)�？墒沁�是使我們認(rèn)識(shí)到自我的學(xué)識(shí)，本事和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個(gè)掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，并且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中。
在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時(shí)，首先要學(xué)會(huì)審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學(xué)會(huì)稱量，單位換算。
當(dāng)然，要熟悉藥品的分類，如要點(diǎn)大致分有非處方類的有;兒科用藥，感冒類，呼吸道類，腸胃類，婦科類。處方類的有;消炎鎮(zhèn)痛類，肝膽類，心腦血管類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補(bǔ)類，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。
當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不一樣的年齡，性別和不一樣程度的人，藥的取拿是不一樣的，異常是小孩和孕婦的用藥異常細(xì)心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去理解患者的咨尋，了解患者的身體情景，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
我對(duì)這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自我喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情景下聽從藥師推薦。這時(shí)候就應(yīng)當(dāng)向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢方面的問(wèn)題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。
三，遇到的一些問(wèn)題與解決方法
此刻企事業(yè)單位都為自我的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用、顧客的醫(yī)�？ㄏ挪荒苁褂谩；蛘呓o她們結(jié)賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)保卡放置在藥店內(nèi)，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)。
有時(shí)也會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁多，在拿藥品過(guò)程中速度比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自我的意見。對(duì)于這一方面，我得提高自我的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是，因?yàn)樗幍晔嵌鄶?shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說(shuō)的本地話，這對(duì)與我們的溝通就有必須的障礙，這時(shí)要語(yǔ)氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn)，不能夠馬虎大意，那時(shí)必須要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。
經(jīng)過(guò)短短兩個(gè)星期的見習(xí)，我對(duì)自我的本事有了一個(gè)更深的了解。我覺得這是一次十分有意義的實(shí)習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí)，并且經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅僅鍛煉了我的實(shí)踐本事，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的本事，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
很榮幸我們09醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來(lái)到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再此基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，要用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。
最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。想想這么多天的忙碌才知道藥學(xué)工作的不易，我覺得藥學(xué)工作不僅需要熟練的技 巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。藥學(xué)人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠(chéng)懇， 和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī) 章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集 中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精；要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變 化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷；做好心 理護(hù)理，要求語(yǔ)言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做 斗爭(zhēng)的勇氣和信心；保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；作風(fēng)正 派，對(duì)病人一視同仁。
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
對(duì)人際關(guān)系的理解。都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒有那些明爭(zhēng)暗斗沒有利益上的沖突，而社會(huì)就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢？值得嗎？現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國(guó)度里，沒有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來(lái)了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽约哼�很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，才懂得如何完美的處理事情，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(zhǎng)著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳述了，有些東西只可意會(huì)不可言傳的，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠(chéng)的祝福給他們，是他們教會(huì)了我很多的東西，教我怎么看待問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會(huì)一直的影響著我，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的。
對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí)+語(yǔ)言技巧+真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達(dá)到了自己的需要。
藥店的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
在學(xué)校的安排下。我到xxxx藥店進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，藥店對(duì)于我們平民來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不會(huì)陌生，因?yàn)槲覀円怯兄〔⌒⊥炊紩?huì)去買點(diǎn)要吃吃，實(shí)在不行才會(huì)上醫(yī)院，而我在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，對(duì)藥品更加的了解，對(duì)藥師的工作流程也更加的了解，也讓自己對(duì)以后的工作充滿了信心。
剛來(lái)到藥店實(shí)習(xí)，前輩沒有交給我困難的工作，只是讓我在旁邊幫忙，打打下手之類的。而我在旁邊認(rèn)真的學(xué)習(xí)前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請(qǐng)教，然后認(rèn)真的思考，從中吸取經(jīng)驗(yàn)。藥師的工作就是依據(jù)病人的情況，選擇一款最適合、最有幫助的藥，讓他們?cè)缛战】�。在前輩的指�?dǎo)下，我開始了正式的工作，開始的時(shí)候，我只會(huì)對(duì)傷風(fēng)感冒的小病癥開藥拿藥，雖然這些工作都很簡(jiǎn)單，但是我做起來(lái)還是相當(dāng)?shù)淖屑?xì)，應(yīng)為萬(wàn)千世界無(wú)奇不有，如果隨便給病人拿藥，要是病人吃了過(guò)敏，那就得不嘗試了。所以在工作中，我都是認(rèn)認(rèn)真真，沒有打一絲馬虎。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)習(xí)，我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，而且養(yǎng)成了良好的工作素質(zhì)，現(xiàn)在我也和其她前輩一樣開始了正式的工作。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多，明白了很多，在實(shí)習(xí)工作中，我將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)與工作相結(jié)合，讓我更加的了解工作，對(duì)自己的專業(yè)也更加的了解，在實(shí)習(xí)工作中也培養(yǎng)了我的動(dòng)手能力，社會(huì)交際能力，增加積累了我的工作經(jīng)驗(yàn)。這些都是課堂上學(xué)不到的，在工作中我也很開心，因?yàn)槲铱梢杂米约旱碾p手來(lái)幫助這些人，這應(yīng)該就是助人為樂吧！
社會(huì)不斷的發(fā)展，人們的素質(zhì)不斷的降低，每個(gè)人都是那么的自私自利，所有的年輕人都只會(huì)想著自己，沒有想過(guò)自己的長(zhǎng)輩，他們有病痛，都是去診所或者醫(yī)館，不敢亂花一分錢，最后是魏了誰(shuí)，但是有著多少年輕人是為自己的長(zhǎng)輩著想的，我想真的很少，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我深深的體會(huì)到親情的可貴，有的時(shí)候就只是一瞬間的事情，就會(huì)陰陽(yáng)兩隔，到時(shí)候就算是后悔，也只是徒增傷感，畢竟這個(gè)世界可沒有后悔藥賣。
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