藥學頂崗實習報告
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一、實習的目的
1、有一定的議價能力。
2、熟悉藥物放置。
3、了解一些常用藥物的常用名稱、商品名、適應癥、禁忌等。
4、能針對客戶癥狀準確進行藥物配伍。
5、鍛煉自己的口語能力,學會與人交流。
6、鍛煉自己處理問題和分析問題的能力。
二、實習時間和單位
在過去的半年里,我在兩個單位工作,即煙臺李健醫(yī)療城和棲霞同泰藥房。前者是我上學去參加招聘的單位,在那里呆了兩個月;后者是我在老家找的一份工作,從10月份開始,一直到12月底。
雖然煙臺李健醫(yī)療城比同泰藥房大得多,但我更喜歡后者,原因有很多?赡苁且粋人在煙臺生活工作很辛苦,每天早出晚歸,每天堅持努力,但是宿舍、工作、生活、學習還是不盡如人意。感覺自己很努力,堅持下去一定有意義。有那么多悲傷,無助,屈辱。如果改變不了什么,那就不用繼續(xù)了,在家休息了兩個星期就回家找了現在的工作。什么是滿足感,可能就是開心平淡的過好每一天,就像我現在這樣。
三、實習地點和崗位
同泰藥房成立于20xx年,占地約76平方米,擁有20多平方米的倉庫。這是一家大藥房。經營范圍包括抗生素、西藥、非處方藥、保健品、中成藥等。我們的業(yè)務范圍很大,業(yè)務種類很多。該店從事藥品質量管理、檢測檢驗、
調配處方的工作人員,以及從事藥品經營、儲存、維修、銷售的人員,均經過專業(yè)培訓。每年對操作人員進行一次體檢,并建立健康檔案。商店位于棲霞市醫(yī)院對面,為醫(yī)院的病人出售藥品。它歷史悠久,服務態(tài)度熱情,店員有很好的親和力和信譽。店里老顧客多,所以流量大。10月中旬來到同泰藥房,因為哥哥在醫(yī)院工作,和店長關系也不錯,所以同事們都很照顧我,大家不懂的事都會管。我的工作是藥店的導購員和收銀員,F在工作很久了,大家換班我會換掉他們;旧衔覍@些工作并不挑剔。需要我去哪里我就去哪里,按照領導的安排。
四、實習的內容和過程
我的工作是在一家藥店當店員和收銀員。所以我的主要工作是賣藥,收票,寫賬單,忙的時候幫忙轉貨。我的實習主要包括:
1、對單位和行業(yè)的了解。想在藥店工作,需要了解企業(yè)的沿革,行業(yè)的特點和發(fā)展前景。比如同泰藥店經營的很好,每天的客流量很大,優(yōu)勢是地理位置好,歷史悠久,口碑好。
2、能力訓練。具備一定的價格談判能力,鍛煉自己的說話能力,學會與人交流,鞏固知識,提高動手能力,培養(yǎng)解決問題的能力,善于發(fā)展自己的思維,能夠使用和維護一些常用的設備。
3、對藥物的認識。熟悉藥物的放置,了解一些常用藥物的通用名、商品名、價格、藥理作用、功能主治、適應癥、用法用量、禁忌等。能夠準確匹配客戶的癥狀非常重要。
4、對常見病的認識。感冒、發(fā)熱、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便秘、腹瀉、蟲咬、鼻炎、咽炎、痔瘡、關節(jié)炎、風濕、腰腿痛等。,都是常見病,人們經常在藥店購買相關藥物。所以對于這些疾病,相關的常用藥物也要了解,在類似的藥物中推一種藥物。為什么,這些都要牢記在心。
剛來上班的時候,我很享受每次來上班都數數,把貨上架,這樣可以快速熟悉藥品的擺放,在有限的時間內給自己找藥。后來我習慣了這種工作,就喜歡上了銷售流程。患者服藥時,我熱情接受詢問,了解其癥狀,同時向患者詳細講解藥物的功效、用法、用法用量、注意事項及副作用,讓患者放心使用。在配藥的過程中,不能以一個為基礎
人們可以隨意改變劑量,以保證患者的用藥和身體安全。我覺得看著他們相信自己,買他們推薦的藥,也是一種精神上的收獲,也是最大的滿足。
五、實習經歷和收獲
通過實踐,我可以熟練地使用和理解倉庫中的一些設備,準確地知道藥品的位置,在客戶需要的時候為他們配藥,了解藥品的性能、不良反應以及同類藥品之間的差異。更重要的是,我現在能說的很好,有很好的溝通能力,能處理一些突發(fā)事件,能在銷售過程中給出一些思路,做一些規(guī)劃,為藥店的業(yè)績貢獻自己的力量。
另外,我也發(fā)現了一些問題。一些常見的藥品是需要處方的,但是患者買藥的時候沒有處方,把藥賣了,然后店內工作人員事后補處方。總覺得這種行為極其不負責任。賣這種藥可能不是問題,但總有萬一的事情。畢竟藥品和人有關,不應該冒這個險。
其次,藥店每隔一段時間需要檢查藥品是否過期,并做好記錄。在這個過程中,如果發(fā)現藥品已經過期,就要清理干凈,而不是上架繼續(xù)賣!另外,客戶一般都有自己常用的藥物。一旦這種藥物不能緩解癥狀,他們就會選擇其他品牌的藥物,比如廣告中經常出現的藥物:感康、百家黑等。,但這些藥物可能并不真正有癥狀。這時候應該給客戶推薦合適的藥物,而不是放任不管。說到底,醫(yī)囑很重要,藥品銷售是一個綜合性的行業(yè)。除了良好的專業(yè)知識之外,還需要高質量的服務態(tài)度和藥品銷售技巧,也就是說要有良好的專業(yè)素質,這關系到患者的.用藥安全。所以,每個人都要有耐心,有良心,有愛心。
然后,我們再來說說健康咨詢服務的問題。很多人買藥還是相信醫(yī)生的話,但是有些小病是不需要去醫(yī)院看病的。當時有人喜歡問藥房的工作人員,也有人更愿意問一些專業(yè)人士,這就證明了坐在藥房里的醫(yī)生Yamatonokusushi的重要性。一些藥店的一個主要特點是有執(zhí)業(yè)藥師和主治醫(yī)生提供健康指導。當人們購買藥物或保健品時,他們希望得到專業(yè)人士的指導,使他們放心購買。因此,藥劑師是否在藥店提供健康指導也是影響人們選擇藥店的一個主要因素。這和大家關心的成交量密切相關。
不及物動詞總結
一直以來我都覺得學校沒必要讓學生實習,但是現在我覺得實習的意義真的很大。他并不像想象的那么簡單,或者只是裝裝樣子。他是學生將知識與實踐相結合的好方法,從而提高和鍛煉我們自己的實踐技能。
在單位里,不會有老師幫你解決困難,不會有同學和你無話不談,不再是一本死板的書,而是面對客戶、同事、領導的真刀真槍。一切都不簡單。我們只能通過自己的探索來處理和解決問題,只能靠自己。所以我們只能把各種經歷當做考驗,然后努力去克服,最后去征服。這個過程不是更有價值嗎?實現其中的酸甜苦辣才是最重要的。
通過實習,一方面鍛煉了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我也為社會做出了自己的貢獻。更重要的是,我交了很多朋友,意識到生活并不容易。雖然在實踐過程中,我也表現出了一些問題,比如缺乏經驗,處理問題不成熟,缺乏書本知識與實踐的緊密結合等。,但我相信我會不斷充實和鼓勵自己,更加努力地掌握更多的知識,不斷深入實踐,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為以后更好地服務社會打下堅實的基礎。實習還沒結束,它對我的巨大影響還會繼續(xù)。它讓我們走出校園,走出課堂,走進社會,走上與實踐相結合的道路,去社會的大課堂看世界,展示自己的才華,增長自己的才華,磨練自己的意志,在實踐中檢驗自己。雖然實習很辛苦,但是為我以后的人生鋪平了道路。我知道一切都不容易。我終于明白,無聊中總有希望,苦澀中總有甜蜜。
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