維修班長述職報告范文(通用7篇)
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將告一段落了,回顧這段時間以來的工作,我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,快快來寫一份述職報告吧。好的述職報告都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家收集的維修班長述職報告范文(通用7篇),歡迎大家分享。
維修班長述職報告1
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一、思想認識。
在上半年,作為一名班長,我在思想上嚴于律己,熱愛自己的事業(yè),以班長的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動,如工廠的主管講課。半年來,我服從和配合領(lǐng)導做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領(lǐng)導的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。下半年,我將更加努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的班長。
二、維修工作。
在維修工作方面,上半年任務都非常重,但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅持經(jīng)?匆恍┫嚓P(guān)的書籍,還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機械維修資料,還爭取機會多與同事們聊天,從中學習別人的長處。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。自己也經(jīng)常去設備現(xiàn)場看、與生產(chǎn)部門溝通挖掘他們對設備操作存在的缺陷,自己做好筆記統(tǒng)一處理,處理不了的通過oa流程上報設備動力部要求他們的技術(shù)支持。
三、班長工作。
我嚴格要求自己,工作實干,并能完成領(lǐng)導給予的各項任務。由于我們是機修工,這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做,我服從領(lǐng)導的安排,兢兢業(yè)業(yè),主要的完成每月的設備保養(yǎng)計劃工作和日常維修工作的安排,還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導安排的所有任務。在以后的工作,我將一如既往,腳踏實地,我會更加積極地配合領(lǐng)導完成各項任務,為華峰的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各項工作的同時,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。處理好公司工作與個人之間的關(guān)系,到目前為止,考勤制度我還在制定當中,以機修以前的制度為版本再增加一些工作的實際情況。我將會用最少的時間逐步完善考勤制度。下半年,我將更加勤懇,為自己作更多的事,自己更加努力學習專業(yè)知識,使自己的業(yè)務水平更上一層樓。
作為司機班班長,管理著物業(yè)公司生產(chǎn)用車及小區(qū)用車,物業(yè)公司現(xiàn)有驕車兩輛,生產(chǎn)用客貨車一輛,小區(qū)用特種衛(wèi)生車一輛,灑水車一輛,平時的工作職責是管理司機的出車任務和車輛的保養(yǎng),工作量大而且瑣碎,如何能把工作管理好,這是我始終認真考慮的問題,今年一開始就從自身做起,時時刻刻能嚴格要求自己,在干好本職轎車司機的同時,他能夠認真做好車輛的管理呼派車工作,合理利用車輛,使每臺車輛達到最大利用率,為了給公司結(jié)省開資,我自學起車輛維修技術(shù),通過專研和刻苦學習,在短短的幾個月內(nèi),他便掌握了簡單的汽車維修技術(shù),如果哪臺車輛出了毛病,我首先自己先對車輛進行一次全面排查,查清楚是哪種故障,有時工作時間排不開,我就利用自己的業(yè)余時間一個人到單位來修理車輛,這樣不需要到維修站去修理的車輛,我能夠自己處理,這不僅為公司節(jié)省了汽車維修開資,而且我的這種做法感動了班組的司機,他們能夠在平時的工作中加強了對車輛的愛護工作,增強了班員平時工作的敬業(yè)心,我的這種做法受到了全公司干部和職工的一致好評!
在工作之余,我從未間斷自已的學習,經(jīng)常閱讀各種黨刊黨報的各種文獻,在不斷學習自已駕駛技術(shù)的同時,不斷增強自已的政治素質(zhì),經(jīng)過自已的不斷努力,自已的駕駛技術(shù)水平和政治素質(zhì)都有了明顯的提高。
在自已干好本職工作的同時,還注重加強班組建設,經(jīng)常組織班組成員舉行各種有益的文體活動,增強集體的凝聚力與向心力,進而增強了集體的戰(zhàn)斗力,我所在的班組連續(xù)幾年被評為局先進班組光榮稱號。
一粒砂中看世界,一滴水中見人生,我覺得自己的'價值取向是正確的,自己的職業(yè)是崇高的。一年來,我一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著,雖然經(jīng)常勞累過度,但能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻,再苦再累他也覺得心甘情愿,雖然默默無聞,但只要能把對事業(yè)的情、對崗位的愛、奉獻給黨的事業(yè),只要能使電力企業(yè)蒸蒸日上,充滿活力,就是我最大的心愿。
維修班長述職報告2
各位領(lǐng)導、各位同仁:
今天,我很高興站在這里向大家述職,以接受大家對我的監(jiān)督和幫助,促進我在今后的工作中更嚴格的要求自己,能與梁平中心全體成員共同進步。
配網(wǎng)檢修四班自20xx年10月成立以來在梁平中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下,全班成員緊密團結(jié)、努力奮斗,以“人人保安全,安全保人人”為安全工作追求目標,以人員技能管理為突破口,切實轉(zhuǎn)變思想觀念,牢固樹立安全意識。我作為配網(wǎng)檢修四班班長,在過去的時間里,認真履行安全職責,積極工作,在全班成員的共同努力下,安全地完成了中心下達的各項生產(chǎn)目標任務,F(xiàn)將我所開展的安全主要工作述職如下:
一.堅持貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針,認真落實國家和國家電力公司系統(tǒng)以及上級有關(guān)安全方面的法規(guī)、條例、規(guī)定和指令性文件,教育、監(jiān)督本班組人員認真貫徹執(zhí)行安全規(guī)程制度。
嚴格執(zhí)行現(xiàn)場察勘制度施工措施制度。施工措施、標準化作業(yè)指導卡嚴格執(zhí)行編、審、批制度。施工作業(yè)嚴格執(zhí)行工作票制度,全體成員形成一種“人人要安全”的局面,避免人身事故的發(fā)生。
二.對本班在生產(chǎn)過程中的人身安全和設備安全具體負責,把控制異常和未遂作為安全目標,組織全班成員,按設備系統(tǒng)進行安全技術(shù)分析預測,采取措施進行有效控制。
每年年初與全班成員簽訂<安全生產(chǎn)責任書>,明確安全生產(chǎn)年度安全目標,落實安全生產(chǎn)責任,制定保證安全生產(chǎn)的措施。
三.負責主持召開班前、班后會和每周一次的班組安全活動,安全活動應結(jié)合上級要求和本班組情況開展認真討論,并認真做好活動記錄。
每一項工作都堅持在施工現(xiàn)場召開班前、班后會,工作前開班前會,結(jié)合當天工作的特點,讓每一位作業(yè)人員明確作業(yè)地點、危險點及控制措施、帶電部位、工作任務及分工。工作后開班后會,總結(jié)該項工作完成質(zhì)量還有什么不足、安全生產(chǎn)是否遵守規(guī)程規(guī)定、有沒有違章行為,若有進行簡要分析等。
堅持每周五進行班組安全活動,主要內(nèi)容聯(lián)系實際并有針對性。
1.規(guī)程和制度學習;
2.安全分析會及上級最新要求;
3. 學習事故通報,吸取教訓,制定有效的措施,防止同類事故重復發(fā)生。
4. 班組違章等安全情況總結(jié);
5.班組安全工作當前存在的問題和安全風險,結(jié)合下周生產(chǎn)作業(yè)計劃討論提出預控措施;
6.工器具、檢修技能實作培訓,從業(yè)務技能和生產(chǎn)安全入手,在班內(nèi)積極開展了技能知識、安全生產(chǎn),特別是作業(yè)行為安全等方面的培訓,提高了員工規(guī)范作業(yè)行為意識和安全生產(chǎn)知識水平,在思想上和行動上充分認識和體現(xiàn)出規(guī)范行為和生產(chǎn)安全的重要性。。
四.經(jīng)常檢查本班組工作場所的工作環(huán)境、安全設施、設備工器具的安全狀況,對發(fā)現(xiàn)的隱患做到及時登記上報,本班組能處理的及時處理,并對本班組人員正確使用勞動防護用品進行監(jiān)督檢查。組織保管、使用、管理好安全工器具,做到專人負責,做好定期試驗和檢查,督促員工正確使用勞動保護用品。
1.建立安全工器具管理臺帳,做到帳、卡、物相符,試驗報告、檢查記錄齊全。使用安全工器具填寫單據(jù)經(jīng)班長批準后才準許出入庫。
2.安全工器具設專人保管,保管人應定期進行日常檢查、維護、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)不合格或超試驗周期的應另外安排地點存放,做出不準使用的標志,報廢的及時統(tǒng)計上報到安保部備案并更換。
3.每月對安全工器具全面檢查一次,并做好記錄。
五.支持班組安全員履行自己的職責。
對本班發(fā)生的異常、障礙及人身未遂事故要及時登記上報,并組織分析原因,總結(jié)教訓,落實改進措施。 堅持開展反違章工作,班組共自查違章26次,建立反違章檔案,按照四不放過的原則對違章行為進行分析,違章者進行說清楚。
六.經(jīng)常到施工現(xiàn)場巡視檢查,制止違章作業(yè),發(fā)現(xiàn)重大事故隱患、缺陷,及時匯報,并積極組織消除,預防發(fā)生人身和設備損壞事故。
堅持有作業(yè)就必須到現(xiàn)場督促、指導施工,及時制止違章行為,主要督促工作票是否按規(guī)定執(zhí)行,工作內(nèi)容和安全措施是否符合現(xiàn)場實際;危險點分析與控制是否結(jié)合現(xiàn)場實際,現(xiàn)場是否存在未發(fā)現(xiàn)的危險點;安全和施工工器具是否滿足現(xiàn)場工作需要和正確使用;民工是否進行安全交底,是否存在無人監(jiān)護現(xiàn)象等。
總結(jié)自己的工作,我認為,在今后的工作中有以下幾個方面需要加強:
一是針對本班的特點通過多種形式,抓好全班成員的安全教育和業(yè)務技能培訓,提高整體安全意識、檢修技能。
二是抓好施工現(xiàn)場勘察,每個參與察勘的人員都必須認真履行職責,共同討論施工方法,停電范圍,做好危險點分析與控制,消除潛在安全隱患。
三是抓好現(xiàn)場安全管理,把安全重心放在施工現(xiàn)場,加強作業(yè)人員的安全責任心教育,嚴格執(zhí)行兩票三制。
四是管理要大膽,加大反違章力度,嚴厲查處違章現(xiàn)象,同時,對違章人員進行糾正和教育,使其真正認識到違章對個人、家庭、企業(yè)、社會的危害性和嚴重性。轉(zhuǎn)變對反違章的認識,使每個人真正做到零違章。
總之,通過全班成員的共同努力,在梁平中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,配網(wǎng)檢修四班能夠完成各項工作指標來之不易,但我也清醒認識到我所做的工作離中心的要求還很遠。未來,我一定帶領(lǐng)全班成員更加努力的工作,把各項工作推上一個新的臺階。
謝謝大家!
維修班長述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好,在集團公司正確領(lǐng)導下,在各部室、單位大力支持下,排水公司干部職工齊心協(xié)力,較好完成了20xx年的工作任務。
一、強化團隊意識,創(chuàng)造和諧工作氛圍
我們深知眾人拾柴火焰高的道理,只有打造優(yōu)秀的團隊,凝聚團隊的力量,才能創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績。
二、重點突出,治污工作卓有成效
污水治理是排水公司的工作重點。
。ㄒ唬┦袇^(qū)河道污染明顯改觀
經(jīng)過幾年來的治理,市區(qū)幾條主要河道污染狀況了很大的改善,為鞏固河道治理成果,我們建立了河道巡查機制。在細致的巡查過程中,我們在望島河、戚家莊河等處發(fā)現(xiàn)了7個新增或反復的排污口,會同稽查大隊進行了治理;在五渚河、青年河發(fā)現(xiàn)了5處較大的管道破損,會同設計院、工程公司進行了整治;在北河溝發(fā)現(xiàn)了王府家園等污水直接入河問題,協(xié)調(diào)用戶進行了整改;使20xx余噸污水重回主管道,有效減輕河道和水源地的污染。
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三、多措并舉,切實履行工作職責
(一)抓好行風建設
集團公司已經(jīng)實現(xiàn)了行風評議三連冠,奪取榮譽難,保住榮譽更難。我們深知服務工作中的一言一行都代表集團公司形象,要求干部職工把精細化服務切實落到實處。除高效快捷處理熱線問題外,還積極幫助用戶協(xié)調(diào)職責范圍以外的問題,象蘇州街9號化糞池破損造成的污水滲漏問題,因長期得不到解決,居民意見很大,寫信向王市長反應,盡管不屬集團公司職責,但我們積極幫助用戶解決,得到王市長、環(huán)保局、居委會、居民等大力贊揚。特別是行風評議問題,我們逐條落實,逐個同反映人面對面交流。象西河街10號樓,由于軍分區(qū)污水設施存在問題,降雨時其出戶管向上冒出的糞便污水象噴泉一樣,周圍住戶長期不敢開窗。
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對內(nèi),一是促進各科室、各班組搞好內(nèi)部協(xié)調(diào),提高工作效率;二是與集團公司各部室、相關(guān)單位搞好工作協(xié)調(diào),增進團結(jié)協(xié)作。對外,與相關(guān)政府部門、業(yè)務單位搞好協(xié)調(diào),營造良好發(fā)展空間。
(三)強化安全管理,保障生產(chǎn)安全
安全生產(chǎn)是排水公司的工作中心。我們首先強化職工的事業(yè)心和責任感,做到警鐘長鳴。其次,配備警示、防護用品用具。第三,安全檢查和設備檢修及時到位。第四,維修人員嚴陣以待,隨時做好搶修準備。
。ㄋ模┳龊猛赓Y污水廠監(jiān)管工作
我們會同水質(zhì)檢測中心等單位,及時掌握華方、中融安信等污水處理廠的生產(chǎn)運行狀況,及時幫助其解決建設、運行中出現(xiàn)的問題,認真核對水量、核算污水處理費,做到了既不干涉外方的經(jīng)營,又能把握原則,搞好合作。
維修班長述職報告4
各位領(lǐng)導、同志們好:
我是供水總廠營業(yè)計量所維修班長,自參加工作以來我一直從事供水維修工作。作為班長的我時刻以愛崗敬業(yè)、恪盡職守、默默無聞、勤勤懇懇、不講條件、甘于奉獻為自己的座右銘。在今年的工作中我緊緊圍繞總廠的發(fā)展戰(zhàn)略目標和同志們一道同心同德,團結(jié)奮斗,真抓實干,全力做好供水管道的維修保養(yǎng)工作,認真解決閥門水表維修更換問題,努力為保生產(chǎn)、保增長、保穩(wěn)定提供服務,較好地完成領(lǐng)導交辦的各項任務,以下對我今年的主要工作做以匯報。
一、因為我們是維修班長,所以帶領(lǐng)大家扎扎實實地搞好供水管網(wǎng)的維修工作是我的天職。輸水干線是安全供水的大動脈,是它把清潔純凈的生命之水與千家萬戶相連。近年來,由于煤礦改建動作大、不少管網(wǎng)運行經(jīng)常變化、供水管線長、維修人員少,管道跑冒滴漏現(xiàn)象時有發(fā)生,給安全供水帶來麻煩。為了保證人民生命財產(chǎn)和供水安全,最大限度地降低因管道受損帶來的損失,我把管網(wǎng)維修作為重點工作來抓。按照供水管線受損事故應急處置預案要求,加大管線和設備巡查力度,增設人員,增加檢查頻次,及時發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理事故;集中業(yè)務骨干和技術(shù)能手組建搶險突擊隊,攻堅克難,敢打硬仗;車輛、工具、物料準備充分,做到有備無患。
二、搞好日常維修及時維護供水設施,在維修維護過程中堅持小修不過天、大修連續(xù)干,盡量縮短停水時間,縮小停水面積。加大管網(wǎng)巡查力度,不定期巡視,對少數(shù)幾個大的用戶以及可疑的用戶要定期與不定期相結(jié)合的方式進行巡視,從而確保了供水管網(wǎng)的暢通;為保證行人安全, 對丟失的井蓋及時補蓋,及時進行了水表井、閥門井的長、降和恢復工作;應用戶要求積極為用水量異常的用戶查找漏點。為了維護全廠利益整頓用水市場、規(guī)范用水秩序。作為班長我?guī)ьI(lǐng)計量所維修班全體協(xié)助稽查隊針對我轄區(qū)部分用戶未辦理接水手續(xù)私自將自建供水設施與總廠供水管網(wǎng)相連接的現(xiàn)象,在我們的日常巡查中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即上報稽查隊,我們主動出擊,仔細排查,對確系偷水用戶處以重罰,有力地打擊盜用生產(chǎn)公共供水行為。
三、維修班在我的帶領(lǐng)下協(xié)助抄表收費、供水稽查、創(chuàng)新管理、文明服務等方面也都取得了優(yōu)異成績,為最大限度地保障安全供水、為計量所完成總廠下達的全年預定任務指標和交辦的各項任務付出了艱辛努力。然而成績的取得,是級領(lǐng)導高度重視、正確領(lǐng)導的結(jié)果,是社會各部門各單位對我們的工作理解、支持、協(xié)調(diào)的結(jié)果,更是我們?nèi)w員工齊心協(xié)力、創(chuàng)新工作、團結(jié)一心、奮力拼搏的結(jié)果。不過,我們也清楚地看到,新建了四分廠,這就意為著我們的事業(yè)攤子越來越大,人員越來越多,發(fā)展形勢越來越快,面臨的困難和問題越來越突出。主要表現(xiàn)是部分供水管網(wǎng)和個別水源井超期服役,老化失修,存在隱患,實施改造阻力
大、困難多。然而面對這些困難我們要不講條件,不折不扣地做下去,要始終保持一種甘于奉獻的精神,讓我們維修班為明年完成總廠下達的戰(zhàn)略目標做一堅強的厚盾。
供水總廠計量所 xx
20XX年12月10日
維修班長述職報告5
時光荏苒,20xx年已經(jīng)悄然離我們而去,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來,我在分廠領(lǐng)導及同事的支持與幫助下,帶領(lǐng)卷接機械維修團隊,緊緊圍繞“作風過硬、技術(shù)精湛、保障有力”的目標,齊心協(xié)力,團結(jié)協(xié)作,較好地完成了本職工作和上級下達的各項工作任務。現(xiàn)將20xx年的主要工作情況總結(jié)如下:
一、主要完成的工作
1.加強安全管理,杜絕事故發(fā)生
作為卷接機械維修班長,肩負著班組職工生命安全的重任,在平時工作中,對于安全工作從未放松,始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,全力搞好班組的安全教育培訓,時刻提醒和督促維修人員必須重視安全、杜絕違章,做到防患于未然。帶領(lǐng)大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴格遵守崗位安全制度;同時,配合生產(chǎn)車間做好安全生產(chǎn)工作;要求各維修人員加強設備點檢、巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài)。通過全體組員的努力,一年來,卷接機械維修班組安全事故零發(fā)生。
2.提升維修服務質(zhì)量,全力保障生產(chǎn)
卷煙生產(chǎn)的特點是任務重、時間緊且具有較強的季節(jié)性,同時,分廠作為XX定點生產(chǎn)單位,生產(chǎn)的牌號規(guī)格較多,設備改動比較頻繁。針對分廠生產(chǎn)的這些特點,我在全年的生產(chǎn)工作中,積極領(lǐng)導卷接機械維修團隊,對設備出現(xiàn)的故障迅速做出反應,并認真分析排除;及時安排相應的技改輪保工作,突出“科學性、預見性”,做到防患于未然。全年對卷接設備輪保共計90多次。遵循設備保障工藝的理念,通過及時掌握合作生產(chǎn)品牌的相關(guān)技術(shù)標準和要求,帶領(lǐng)卷接機械維修團隊針對實際問題,積極開展QC課題活動,攻克多個技術(shù)難點,對接嘴機膠水泵、膠水缸及滾針軸承座等多處進行適應性、合理化改造,減少了設備維修頻次,提高了設備作業(yè)率,降低了維修人員和操作人員的勞動強度,確保了XX和XX高質(zhì)高效的生產(chǎn)。
一人強不是強,團隊強才是強,為了更好的提高團隊維修技術(shù),提升維修服務質(zhì)量,一年來,經(jīng)常組織各類班組活動,促進職工相互交流,相互提高,將平時維修工作中的典型故障處理過程、處理方法和關(guān)鍵部位未出現(xiàn)過故障而假設出
現(xiàn)故障時可能是哪些原因詳細列出,并整理成文檔形式發(fā)給各維修人員學習。這一舉措大大提高了班組職工的維修經(jīng)驗,對快速解決故障、提高維修安全、保證設備正常運行有很大的幫助。
二、20xx年工作計劃
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上,我必須擁有新的高度,在原有的基礎(chǔ)上再接再厲,認真提高業(yè)務水平,為分廠的發(fā)展貢獻自己的力量。因此以下幾點是重點方向:
1.牢固樹立“安全第一,預防為主”的指導方針,堅決執(zhí)行分廠的各項安全規(guī)章制度,做好班組的安全思想教育、培訓工作,明確崗位安全職責,強化監(jiān)督檢查,使各項維修工作實施都有安全保障為前提。
2.加強整個維修團隊學習,努力提升團隊業(yè)務素質(zhì),全力為分廠創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”保駕護航。
3.本著實事求是的原則,做到上情傳達、下情匯報;努力做好領(lǐng)導的助手;
4.全面完成領(lǐng)導交給的各項任務。
最后,再次感謝領(lǐng)導和同事給我的幫助和支持,在新的一年里,我會再接再厲,以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛,謝謝!
維修班長述職報告6
在局總支和局行政領(lǐng)導下,全體同志努力開展各項工作,積極完成各項工作目標和任務,現(xiàn)將我在近年履行崗位職責情況報告如下:
20xx年我調(diào)入設備維護班,主要負責全縣27個通信機房的設備維護工作和大客戶支撐工作,我先后參與了縣公司電源改造、華為傳輸網(wǎng)絡改造、村村通基站建設、數(shù)據(jù)網(wǎng)改造、c網(wǎng)建設等幾次大的工程建設,由于潘口電站、松樹嶺電站、龍背灣電站、高速公路等大型建設項目的開工,我在公司領(lǐng)導的安排下參與機房搬遷改造工程,近年來幾乎把全縣的27個網(wǎng)點機房全部搬遷整治了一遍,在給公司節(jié)約了大量的維護成本的同時也鍛煉了自己的動手能力。
在局領(lǐng)導的指導下,在市公司的技術(shù)支持下,各部門通力協(xié)作,我?guī)ьI(lǐng)維護人員完成了中興傳輸設備改造,在長達1個多月的工作中,我們克服了工作強度大、難度高、資金短缺等困難,成功的完成西區(qū)所有等網(wǎng)點的2.5g傳輸設備的升級改造。我們的工作得到市公司領(lǐng)導的肯定和好評。
新設備更換完畢后,在廠家的指導下我們迅速熟悉并掌握了新設備的操作技能和技術(shù)要求。同時我們還參與農(nóng)話設備的改造,加大力度在短期內(nèi),自己動手更新了寶豐、擂古、秦古、滄浪、樓臺等14網(wǎng)點的電池。
維修班長述職報告7
尊敬的各位領(lǐng)導:
我叫柴文波,于20xx年6月入職九洲通訊侯馬店,現(xiàn)擔任售后維修工程師一職,時間在每天忙碌的工作中飛快逝去,轉(zhuǎn)眼進入了20xx年;仡檟xxx年的工作,感覺既有>收獲更有不足之處,xxxx年對我來說是一個學習提高的年份,在這一年里,我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來,沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程,在提高個人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺階,在接待顧客方面也比以前做的更有耐心,工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境,不要用急躁的態(tài)度和顧客交流,大部分的顧客都會滿意你的服務的,良好的維修技能,令顧客滿意的售后服務不正是我們需要并一直追求的目標嗎?不足之外還要提高自己的整體素質(zhì),說話拒絕生硬,讓自己的內(nèi)心更加強大,平和吸收周圍一切對自己有益的正能量的東西,使自己得到方面提高,下面總結(jié)了自己工作中的幾個新的,和大家共勉。
一:學習進步
作為一名手機維修人員,也要不斷學習新知識提高自己,不懂不會的要及時查閱資料和同行們交流學習,互通有無,不恥下問,要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài),逼自己一把,戰(zhàn)勝故障,戰(zhàn)勝自己,這樣才能越休越靜,在市場競爭中立于不敗,打出自己天下,手機維修行業(yè)水很深,不同難度的故障,不同顧客的消費能力及心理都要先行掌握,別人都能修的就要靈活報價,避免流失客戶,別人修不了咱們可以的要就要報價高一些,不要浪費多年積累的維修性能。
二:團隊合作
作為一名主管要倡導正道,陽光的組織氛圍,果斷制止,各種消極負面的不良習慣行為,與同事之間相處,強調(diào)簡單,真誠淳樸的友誼,老員工要多關(guān)心年齡小和新來的員工。讓他們感到親切,有依靠,團結(jié)互助,加深大家的歸屬感,把咱們九洲通訊營造成一個>溫暖的大家庭,在對待利益方面。個人利益要服從團隊利益,團隊利益要足于全局利益,只有每個員工心理都堅持這樣一種精神,不愁咱們九洲通訊沒有美好的明天。
三:工作效率
我認為工作效率的高低就是一個合理安排工作方法,認真積極做事的態(tài)度來決定的,要養(yǎng)成辛勤,服勤,嘴勤的良好習慣做事情要分清輕重緩急,本著先急后緩,先大后小,先主后次的順序合理安排手中的工作,重要的事馬上做,不拖拉,當天的事當天動,腦子記不住的,就記到本子上,快用完的配件耗材提前做準備,大家養(yǎng)成搞笑的工作效率,我相新大家在以后的人生中會受益匪淺的。
總結(jié):
xxxx年已成為過去,展望新的一年,手機零售行業(yè)競爭已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點,想不被殘酷的競爭中北淘汰,對外要做到五拼,拼實習,拼口碑,拼價格,拼服務,拼宣傳。對內(nèi)做到,三公,即公平公正公開,只有這樣才能在市場競爭中勝出作為我追求的目標以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),并努力提高自己的業(yè)務水平和思想境界,爭取讓自己邁上一個新的高度,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
我相信我能做到!大家也能做到!
我的述職到此結(jié)束,謝謝大家!
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