【精品】述職報(bào)告七篇
在生活中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？以下是小編為大家整理的述職報(bào)告7篇，希望能夠幫助到大家。
述職報(bào)告 篇1
博興縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)xx
又是一年夏日到，慨嘆時(shí)光飛逝，光陰似箭。今年的酷暑，讓我不時(shí)想起去年經(jīng)歷的各種測(cè)試的煎熬。去年這個(gè)時(shí)候，我正頂著烈日、冒著風(fēng)雨學(xué)開(kāi)車(chē)，早晚還要刻苦背誦課標(biāo)，直到閉上眼睛，課標(biāo)內(nèi)容歷歷在目，熟悉的不能再熟悉。名師這個(gè)稱(chēng)號(hào)，對(duì)我而言，與其說(shuō)是一道炫目的光環(huán)，倒不如說(shuō)是一個(gè)約束自己、使自己不斷奮進(jìn)的緊箍咒。如果說(shuō)追求幸福的教育是終極目標(biāo)的話(huà)，那么，在取經(jīng)的過(guò)程中，這一年我經(jīng)歷了什么呢？
名師這個(gè)稱(chēng)號(hào)如其說(shuō)是一種榮譽(yù)不如說(shuō)是一種負(fù)擔(dān)，你不在意有人也會(huì)在意。我們?nèi)绾味ㄎ蛔约耗�？我們不是十全十美的人，肯定有不如別人的地方，不需要事事都征求我們的建議。同事在布置任務(wù)時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)是一種配合；別的同事說(shuō)什么我們就去做什么就是一種美德；當(dāng)同事遇到困惑需要幫助時(shí)（如上課不會(huì)設(shè)計(jì)，遇到問(wèn)題學(xué)生不會(huì)處理，甚至家庭中遇到麻煩），我們傾其所有去支持他就是一種情操；學(xué)校有些政策大家不理解時(shí)，不跟著瞎起哄，耐心解釋?zhuān)嬲\(chéng)溝通，第一個(gè)響應(yīng)是一種覺(jué)悟。見(jiàn)到同事、學(xué)生，特別是服務(wù)人員，微笑著主動(dòng)打一聲招呼，是一種修養(yǎng)。遇到委屈、誤解還能一如既往不計(jì)得失的工作，是一種境界。
我們就是一種潤(rùn)滑劑，一條紐帶，悄無(wú)聲息的不留痕跡的讓所在級(jí)部正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每次學(xué)校遇到達(dá)標(biāo)或視導(dǎo)時(shí)，我對(duì)組內(nèi)的青年教師說(shuō)，我先講吧，你們提意見(jiàn)。然后再一節(jié)一節(jié)的去聽(tīng)她們的課，不停地改，不停的修整，直到滿(mǎn)意為止，和同事們一起提高業(yè)務(wù)水平。只讀兩本書(shū)（教材、參考書(shū)）的教師無(wú)論如何不能成為一名優(yōu)秀的教師；帶領(lǐng)教師從事課題實(shí)驗(yàn)。08 年，20xx 年承擔(dān)的全國(guó)教育科學(xué)"十一五"規(guī)劃教育部課題《七步整體教學(xué)法在閱讀與寫(xiě)作教學(xué)中的應(yīng)用》，通過(guò)驗(yàn)收并結(jié)題。 09 年承擔(dān)省教研室高效課堂課題實(shí)驗(yàn)。每當(dāng)級(jí)部或?qū)W校出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，都以主人公的姿態(tài)及時(shí)反映或提供相應(yīng)的解決方案和辦法。
對(duì)于我的同行來(lái)說(shuō)，也許我有了很多的經(jīng)驗(yàn)和老本。但我從來(lái)不這樣想，相反，在課堂教學(xué)這方面，我始終把自己當(dāng)成一個(gè)初學(xué)者、新手，永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)創(chuàng)新、永遠(yuǎn)為學(xué)生負(fù)責(zé)�？梢愿鷦e人學(xué)習(xí)，但我從不跟別人相比，我給自己定的目標(biāo)就是永遠(yuǎn)做課堂教學(xué)的常青樹(shù)，因?yàn)檫@是我的飯碗，也是我的愛(ài)好，平時(shí)沒(méi)精打采的人，每天精心備好課，盼著上課，一上課就來(lái)精神，課上狀態(tài)與平時(shí)表現(xiàn)判若兩人。我不希望我的學(xué)生遇到的是一個(gè)在外表和內(nèi)涵上都老氣橫秋的人，也許外表不再可以年輕，但我要保證，讓他們接受的知識(shí)永遠(yuǎn)是新的。學(xué)習(xí)不在形式，一本書(shū)、一句好的臺(tái)詞、電視節(jié)目中一個(gè)游戲、一個(gè)小小的魔術(shù)、別人不經(jīng)意的一句話(huà)、生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴經(jīng)過(guò)加工、轉(zhuǎn)換、糅合都足以使我們的課堂充滿(mǎn)活力和火花。感謝教育局和學(xué)校為我訂購(gòu)的報(bào)紙和刊物，當(dāng)然我自己也定了買(mǎi)了很多書(shū)，給我發(fā)的三個(gè)筆記本，()讓我學(xué)到很多東西，記了很多東西。滋潤(rùn)了自己的大腦，凈化了靈魂。我一個(gè)本子用來(lái)抄寫(xiě)先進(jìn)的教學(xué)理念和方法，一個(gè)用來(lái)記錄學(xué)習(xí)心理課題實(shí)驗(yàn)，一個(gè)用來(lái)每天寫(xiě)教育隨筆和教學(xué)日記。時(shí)間長(zhǎng)了，翻翻筆記，有種洗腦的感覺(jué)。以前做筆記有應(yīng)付的感覺(jué)，現(xiàn)在覺(jué)得受益匪淺，也成習(xí)慣了。我建立了自己的博客，發(fā)表日志50 余篇，其中有5 篇被選在中國(guó)教育人首頁(yè)。自己的教案和課件多次發(fā)表在中英語(yǔ)教師網(wǎng)。也為班內(nèi)學(xué)生建立博客，上傳他們的文章，讓他們從小學(xué)會(huì)寫(xiě)文章，表達(dá)自己，發(fā)表自己的見(jiàn)解，留下美好的回憶。帶頭帶領(lǐng)學(xué)生做學(xué)習(xí)型人才。
遇到一個(gè)好教師是孩子一輩子的幸運(yùn)，我常想我能給他們什么？已過(guò)不惑之年，又做了班主任，收獲的快樂(lè)多于付出，沒(méi)什么委屈，也并沒(méi)有累的不成樣子。我不贊賞苦干和蠻干，更不欣賞失去自我、只知低頭拉車(chē)不抬頭看路的人，生活有很多樂(lè)趣，教學(xué)有很多技巧。有人說(shuō)，因?yàn)槌晒ξ铱鞓?lè)，而我想說(shuō)，因?yàn)榭鞓?lè)我才能成功，成功不一定歷經(jīng)磨難和千辛萬(wàn)苦。一年來(lái)，在我和任課教師的調(diào)教下，學(xué)生慢慢的養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。在做學(xué)生工作時(shí)，基于學(xué)生心理，換位思考，盡可能地動(dòng)之以情，曉之以理，并盡力打造幸福課堂，讓學(xué)生在有效的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，掌握技能和方法，而不是用機(jī)械的摧殘學(xué)生身心方法去獲得所謂的成功和高分?jǐn)?shù)，從而挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對(duì)知識(shí)的渴望。我利用班會(huì)時(shí)間給學(xué)生講解一些成長(zhǎng)中可能遇到的問(wèn)題及解決措施，給學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。和學(xué)生一起分享經(jīng)典故事，體會(huì)智慧人生。和學(xué)生一起演小品、一起大笑。讓名人名言、經(jīng)典哲理蕩滌學(xué)生的心靈。每天下午上課前的寫(xiě)字時(shí)間，我都工整把一些至理名言抄在黑板上讓學(xué)生臨摹，既練習(xí)了寫(xiě)字，又凈化了他們的性靈。
我不敢說(shuō)自己的班內(nèi)成績(jī)多好，但是可以這兒么說(shuō)，同樣的成績(jī)，我班的學(xué)生用時(shí)最少，同樣的在校時(shí)間，我們的學(xué)生快樂(lè)指數(shù)最高。為了讓所有的學(xué)生參與到班級(jí)管理中來(lái)，我在班內(nèi)實(shí)行小組合作管理，每個(gè)小組分別有人分管各科作業(yè)、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、儀表、兩操、衛(wèi)生等。每周一小結(jié)，每月一匯總，評(píng)出零扣分小組。針對(duì)學(xué)生自私現(xiàn)象，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)愛(ài)他人意識(shí)，每天悄悄為父母做一件事，改變自己，改變父母改變家庭氣氛。真正做到在家是好孩子，在校是好學(xué)生，在社會(huì)上是好公民。不但教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，而且教會(huì)他們做人。同時(shí)在班內(nèi)制定四個(gè)高壓線(xiàn)，送給學(xué)生四個(gè)千萬(wàn)作為道德底線(xiàn)：千萬(wàn)不能頂撞父母，千萬(wàn)不能頂撞教師，千萬(wàn)不能進(jìn)網(wǎng)吧，千萬(wàn)不能參與打架斗毆。對(duì)于好學(xué)生，采取激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)措施，促使他們你追我趕，有目標(biāo)有追求。對(duì)于學(xué)困生，采取"每日做一件好事"法，通過(guò)做好事改變他人的看法。對(duì)于智殘生也故意安排她一點(diǎn)活干，讓每一個(gè)同學(xué)在班內(nèi)都活得有尊嚴(yán)、有地位、有價(jià)值、有意義。關(guān)注班內(nèi)的極度調(diào)皮學(xué)生、單親學(xué)生、和智殘學(xué)生。教會(huì)學(xué)生自己從小看重自己。學(xué)會(huì)感激學(xué)生。多陪陪學(xué)生，我很敬佩那些可以遙控指揮的班主任，自己不在，而班級(jí)秩序井然，目前我還打不到這個(gè)境界，所以我只好多陪陪自己的學(xué)生，讓他們?cè)谛枰业臅r(shí)候，隨時(shí)找到我。做教師很容易滿(mǎn)足，一點(diǎn)點(diǎn)回報(bào)就可以化解所有的委屈和辛苦。（出租車(chē)，早餐、一束鮮花、一句話(huà)）。
總覺(jué)得自己的校內(nèi)校外活動(dòng)多了些。08 年教師節(jié)我代表全市教師通過(guò)網(wǎng)通直播做事跡報(bào)告，曾經(jīng)到呂藝、純化送課。09 年5 月被邀到特校做報(bào)告，并給在校的初三和初一學(xué)生的學(xué)生大會(huì)上做學(xué)法指導(dǎo)。三月份到濟(jì)南參加學(xué)習(xí)心理培訓(xùn)，四月份到青島參加全國(guó)優(yōu)質(zhì)課聽(tīng)課活動(dòng)，回來(lái)后在全縣初中英語(yǔ)教師會(huì)上作總結(jié)發(fā)言。09 年四月在全縣高校課堂現(xiàn)場(chǎng)會(huì)執(zhí)教公開(kāi)課并和在場(chǎng)的老師一起交流經(jīng)驗(yàn)。09 年5 月底，參加中考命題。說(shuō)這些無(wú)意表明自己多么有本事，相反覺(jué)得對(duì)同事對(duì)學(xué)生自己是千古罪人，影響了同學(xué)們的上課時(shí)間。同事們本來(lái)很累，還要替我上課。在說(shuō)謝謝的時(shí)候，也表達(dá)我深深的歉意。遇到好的同事好的領(lǐng)導(dǎo)是我的幸運(yùn)，每每遇到學(xué)習(xí)或外出任務(wù)學(xué)�？偸谴罅χС帧](méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)，沒(méi)有實(shí)驗(yàn)中學(xué)，也就沒(méi)有我今天的發(fā)展。我很驕傲，我處在這樣優(yōu)秀的團(tuán)體中，大度的領(lǐng)導(dǎo)總是能容忍我各種各樣的缺點(diǎn)。讓我感動(dòng)，沒(méi)有理由不好好工作，沒(méi)有理由抱怨什么！從昨天到今天聽(tīng)著大家的述職報(bào)告，我學(xué)到很多，聽(tīng)到很多感人的故事，懂得很多的道理，也找到自己和大家的距離。但是還是有幾句知心話(huà)要和大家分享，不當(dāng)之處，請(qǐng)多指正。
學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)自己。各位可愛(ài)可敬的老師們，你們都是優(yōu)秀的，說(shuō)什么都無(wú)法表達(dá)我對(duì)你們的`的敬佩。但我還是從中捕捉到一絲遺憾，大家活得很累。所以請(qǐng)注意關(guān)愛(ài)自己，關(guān)愛(ài)家人，學(xué)生固然重要，但自己更重要。我們的世界里，不只有學(xué)生，只有教學(xué)。愛(ài)別人（學(xué)生）的時(shí)候，請(qǐng)給自己留一份空間。既解放了自己，又釋放了他人（學(xué)生）。
學(xué)會(huì)為自己增值。 不要靠苦力，苦干去贏得學(xué)生。年輕時(shí)也許還能堅(jiān)持，但隨著年齡的增長(zhǎng)你會(huì)很吃力。所以要不斷學(xué)習(xí)，找到解決問(wèn)題的技巧和方法，千萬(wàn)不要苦了自己，害了學(xué)生。我們要讓自己無(wú)論在何時(shí)何地、無(wú)論遇到什么局勢(shì)，都是一支永不貶值的股票。
為自己留一些東西。 很多老師之所以不為人所知，就是因?yàn)椴粫?huì)表達(dá)，所以請(qǐng)學(xué)著寫(xiě)一些東西。才開(kāi)始也許很難，其實(shí)，它不需要很大的毅力更不需要多么好的文采，就寫(xiě)你做的，你想的。感動(dòng)別人先感動(dòng)自己。堅(jiān)持下去，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在不知不覺(jué)中提升很多。祝愿大家留下一些精神財(cái)富。
反思自己，身上還存在很多問(wèn)題。經(jīng)常審視自己，質(zhì)疑自己，究竟名在哪里？每天都在叩問(wèn)自己的心靈？是否讓所有的學(xué)生都得到了發(fā)展？是否讓所有的孩子都享受到了教育的快樂(lè)？回答是否定的，目前來(lái)說(shuō)，我做不到。尤其是對(duì)學(xué)困生的轉(zhuǎn)化一直是我的弱項(xiàng)，我的困惑，我的痛苦。我們不應(yīng)只為教出一些好學(xué)生而沾沾自喜，我們是否讓后進(jìn)生變成優(yōu)秀生的能力太小了，太小了，有時(shí)在某一個(gè)時(shí)期為零。如果在我任教期間，有哪位學(xué)生因?yàn)槲业慕逃l(fā)生質(zhì)的改變，因?yàn)橛龅轿叶鴩L到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，心靈沒(méi)有收到傷害，那真是我的造化。如果有一天，我真正做到這一點(diǎn)，那么名師這個(gè)稱(chēng)號(hào)我就可以坦蕩的接受。
取到真經(jīng)的路，求索的路很遙遠(yuǎn)，很漫長(zhǎng)，但目標(biāo)不變：讓學(xué)生享受幸福的教育，我們自己享受教育的幸福。如果你想走得快，那么你就一個(gè)人走；如果你想走得遠(yuǎn)，那么就一起走。我想走得遠(yuǎn)一些，所以讓我們一起走。走過(guò)迷茫、掙扎、痛苦、失敗，迎來(lái)幸福和快樂(lè)。
在平和、寬容、健康、努力中
述職報(bào)告 篇2
我是一名高速公路上的收費(fèi)員，我的工作同樣也是在高速公路的第一線(xiàn)，每天都在三尺崗?fù)�，笑迎�?lái)自五湖四海的司乘人員。
工作可以說(shuō)是平凡和單一的，寒來(lái)暑往，斗轉(zhuǎn)星移，當(dāng)年的少男少女，有的已為人父母，依然頂烈日、冒風(fēng)雪，給司乘人員以熱情服務(wù)。作為收費(fèi)員的我也是一樣，在平凡中，奉獻(xiàn)著火熱的青春，體味著人生的苦與樂(lè)。就像魏婷婷所說(shuō)的:“干一行就愛(ài)一行，干一行就干好一行”，不僅魏婷婷把她當(dāng)做座右銘，我想我們很多平凡崗位上的工作人員也同樣反復(fù)的對(duì)自己說(shuō)著同樣的話(huà)語(yǔ)。把它當(dāng)做心中的一股力量，使我們?cè)诠ぷ髦懈优ο蛏稀?/p>
在工作中我們有說(shuō)不出的痛苦，可是還有比痛苦更加能夠激勵(lì)我們工作的那些感人的瞬間!使我們不由的忘記了那些平凡之中的煩惱，能夠更加努力的工作。讓我感到辛苦的并不只是嚴(yán)寒酷暑的環(huán)境，而是有個(gè)別司機(jī)的故意刁難，更有甚者借酒發(fā)瘋，無(wú)理取鬧，讓人怒發(fā)沖冠，但又深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能用自己的那可平凡的心，禮貌地進(jìn)行解釋和勸阻�！澳偷淖〖拍艿钠鹞蔽矣X(jué)得是干我們這行最基本的性格。偶爾回想起一次次的沖突，被我靈活的態(tài)度、得體的`言語(yǔ)，化為烏有時(shí)，我的心里就多了一絲寬慰。
當(dāng)然更讓我們經(jīng)常回憶起來(lái)的還是那些能夠讓人們感動(dòng)的瞬間!例如，當(dāng)我為遇到急需幫助的司乘人員提供了力所能及的幫助后，看到他們真誠(chéng)滿(mǎn)意的笑容。每到那時(shí)，我的心里就涌出一股暖流，讓我品味良久。其實(shí)就是他們一個(gè)真誠(chéng)滿(mǎn)意的微笑就會(huì)是我們?yōu)橹姆⻊?wù)最好的答案。
最后魏婷婷總結(jié)了四點(diǎn)體會(huì)也是我們應(yīng)該謹(jǐn)記和學(xué)習(xí)的目標(biāo)!“用感恩回報(bào)企業(yè)，用微笑回報(bào)社會(huì)”我想加上一句“用行動(dòng)回報(bào)大羊坊收費(fèi)站�！�
我們收費(fèi)員的工作用一句話(huà)概括可以說(shuō)成為“小窗口，大世界”。那么是窗口，就要擦亮，是大門(mén)，就要樹(shù)好形象，新的一年也開(kāi)始了，俗話(huà)說(shuō)，一年之計(jì)在于春，就讓我們?cè)谶@春暖花開(kāi)的季節(jié)里以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作，讓我們大羊坊收費(fèi)站這個(gè)“窗口”更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進(jìn)一步!
述職報(bào)告 篇3
我是200X年3月13日入司的，入司以來(lái)我從基層做起， 在任客服專(zhuān)員期間我不斷地向老員工學(xué)習(xí)與業(yè)主溝通的技巧，把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事去關(guān)心，為業(yè)主盡快解決問(wèn)題，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評(píng)。200X年8月在同事和領(lǐng)導(dǎo)的'栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長(zhǎng)成為了一名管理人員。幾年來(lái)， 通過(guò)公司各項(xiàng)培訓(xùn)我學(xué)到很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并 利用業(yè)余時(shí)間從書(shū)本、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識(shí)，豐富了閱歷，提高了管理技能。
一、 年度業(yè)績(jī)總結(jié)
1 、年度業(yè)務(wù)指標(biāo)( kpi )完成情況
嚴(yán)格按預(yù)算制度執(zhí)行，20xx年全年帶領(lǐng)我部員工超額完成預(yù)算指標(biāo)。物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)103%。 關(guān)注回訪(fǎng)記錄，當(dāng)天未完成報(bào)修及投訴及時(shí)跟進(jìn)、處理。保證了投訴、報(bào)修回訪(fǎng)率 100% ;對(duì)走訪(fǎng)問(wèn)題認(rèn)真匯總，及時(shí)跟進(jìn)、處理， 全年客戶(hù)滿(mǎn)意率 95.7%
2、 年度重點(diǎn)工作總結(jié)
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
述職報(bào)告 篇4
根據(jù)公司組織安排,本人于20xx年2月?lián)?##公司@@廠廠長(zhǎng)。現(xiàn)根據(jù)###公司經(jīng)理廠長(zhǎng)干部中期任職審計(jì)的要求，將本人在任@@廠廠長(zhǎng)三年期間,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況報(bào)告如下：
1. 裝置持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。始終把提高裝置運(yùn)行效率作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，通過(guò)大力開(kāi)展技術(shù)改造和合理化建議活動(dòng)，實(shí)施技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)改造，與同行業(yè)開(kāi)展對(duì)標(biāo)競(jìng)賽，加強(qiáng)設(shè)備管理維護(hù)，大力整治跑冒滴漏，嚴(yán)格控制進(jìn)廠原材料質(zhì)量，不斷優(yōu)化工藝技術(shù)指標(biāo)等一系列措施，解決了造成運(yùn)行不穩(wěn)定的諸多因素，規(guī)范簡(jiǎn)化了操作規(guī)程，員工的操作能力日趨熟練，裝置的運(yùn)行效率不斷提高，裝置連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)水平持續(xù)提高。配合公司完成了？萬(wàn)噸/年離子膜燒堿擴(kuò)建、膜法脫銷(xiāo)、？合成爐技術(shù)改造項(xiàng)目。主導(dǎo)產(chǎn)品年產(chǎn)能達(dá)到：燒堿（100%）？萬(wàn)噸，液氯？萬(wàn)噸，主體設(shè)備電解槽平均運(yùn)轉(zhuǎn)率？%；液化效率達(dá)到？%；平均運(yùn)行電流密度達(dá)？KA/m2。全員勞動(dòng)生產(chǎn)率是全國(guó)行業(yè)平均值的？倍。
2.安全本質(zhì)化管理到位。堅(jiān)持落實(shí)裝置本質(zhì)化安全要求，對(duì)生產(chǎn)裝置先后投入資金？萬(wàn)元，進(jìn)行改進(jìn)完善，從根本上解決了影響裝置穩(wěn)定運(yùn)行的問(wèn)題；在完善安全管理監(jiān)督預(yù)防體系的基礎(chǔ)上，層層落實(shí)安全責(zé)任制，堅(jiān)持每月開(kāi)展安全隱患排查活動(dòng)，累計(jì)排查各類(lèi)安全隱患？條，并及時(shí)整改。突出重大危險(xiǎn)源監(jiān)控，加強(qiáng)了各類(lèi)事故的宣傳和預(yù)防，大力推行化工安全理念引導(dǎo)，強(qiáng)化職工安全操作意識(shí)，投資建設(shè)完善了安全預(yù)防的設(shè)備設(shè)施等等，加強(qiáng)�；蜂N(xiāo)售、運(yùn)輸及客戶(hù)檔案管理，形成了健全的安全管理網(wǎng)絡(luò)。任職三年，未出現(xiàn)一起安全事故。
3.基礎(chǔ)管理迅速提升。按照規(guī)范化管理的要求，全方位開(kāi)展三大體系運(yùn)行工作，全面系統(tǒng)梳理各項(xiàng)管理制度，制定全面詳細(xì)規(guī)范的程序文件、作業(yè)文件，養(yǎng)成嚴(yán)格管理、操作、服務(wù)活動(dòng)嚴(yán)格按文件規(guī)定執(zhí)行的良好習(xí)慣，并嚴(yán)格定期督促、檢查、考核；針對(duì)化工企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，在嚴(yán)細(xì)設(shè)備管理基本制度基礎(chǔ)上，健全設(shè)備巡檢維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行崗位、車(chē)間、科室三級(jí)巡檢制度；在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，按照6S管理標(biāo)準(zhǔn)要求和“視覺(jué)美”的現(xiàn)場(chǎng)管理理念，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整治和規(guī)范工作程序入手，對(duì)生產(chǎn)區(qū)域的定置、物流管理和施工作業(yè)管理等方面進(jìn)嚴(yán)格規(guī)定；加強(qiáng)了績(jī)效管理，在管理層面建立目標(biāo)管理，并納入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、績(jī)效考核。
4.高度重視生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制。以財(cái)務(wù)為核心，實(shí)行全面財(cái)務(wù)預(yù)算管理，堅(jiān)持每天核算成本利潤(rùn)，定時(shí)進(jìn)行比較分析和控制，隨時(shí)掌握每天的經(jīng)營(yíng)狀況和利潤(rùn)，對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)措施，從而確保了利潤(rùn)指標(biāo)的完成；嚴(yán)肅財(cái)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)部門(mén)的對(duì)賬制度，加強(qiáng)往來(lái)賬管理，規(guī)范了工作程序，確保了“賬賬相符、賬物相符、賬實(shí)相符”；堅(jiān)持每天上報(bào)收付款信息，隨時(shí)掌握資金狀況，合理控制回款結(jié)構(gòu)，確保了貨款100%回收和現(xiàn)金正常流轉(zhuǎn)；通過(guò)對(duì)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞降低？等消耗指標(biāo)和？過(guò)程控制指標(biāo)開(kāi)展工作，通過(guò)制定有效措施，規(guī)范操作行為，員工操作能力日
趨熟練，各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)改進(jìn)；科學(xué)安排生產(chǎn)組織，統(tǒng)籌合理調(diào)配設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，堅(jiān)持采取“避峰填谷”的生產(chǎn)組織模式，有效降低了電力成本，為控虧增盈工作做出了突出貢獻(xiàn)。
5. 市場(chǎng)機(jī)制快捷高效。建立健全了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)警機(jī)制，完善了價(jià)格信息反饋網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持每天實(shí)時(shí)收集各類(lèi)市場(chǎng)信息，每旬進(jìn)行市場(chǎng)分析，做到了市場(chǎng)信息收集快、預(yù)警決策反應(yīng)快、反饋市場(chǎng)動(dòng)作快；注重抓好營(yíng)銷(xiāo)工作的細(xì)節(jié)管理，秉持“？”的營(yíng)銷(xiāo)理念，堅(jiān)持24小時(shí)的.銷(xiāo)售值班服務(wù)，創(chuàng)出了“@@”品牌；采取靈活機(jī)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，全方位進(jìn)行市場(chǎng)、客戶(hù)需求綜合分析，時(shí)刻把握營(yíng)銷(xiāo)的可操作性，確保了經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)和產(chǎn)銷(xiāo)平衡；堅(jiān)持陽(yáng)光營(yíng)銷(xiāo)，不斷規(guī)范流程，實(shí)施全面的合同管理，通過(guò)招、議標(biāo)直接采購(gòu)，規(guī)范采購(gòu)行為，有效降低了采購(gòu)成本。
6.領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧。我和班子成員都注重成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我個(gè)人也注意從點(diǎn)滴做起，保持良好的工作作風(fēng)，始終堅(jiān)持民主集中制原則，敢于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，班子之間做到互相尊重、互相配合、互相支持、互相交流，大事講原則，小事講風(fēng)格，求大同、存小異；認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)工作安排，抓好階段性重點(diǎn)，合理班子分工，保持了工作的高效；嚴(yán)格按制度進(jìn)行廠務(wù)公開(kāi)，提高企業(yè)管理透明度，獲得了廣大干部職工的滿(mǎn)意和信任；工作中堅(jiān)持實(shí)事求是，身先士卒，對(duì)工作盡心盡責(zé)，與干部職工榮譽(yù)共享，困難同擔(dān)。
述職報(bào)告 篇5
述職報(bào)告
今天，是省公司對(duì)我們市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作考核述職會(huì)，有幸在此將我近7個(gè)月工作向大家作個(gè)匯報(bào)，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
截止今天，在省、市分公司黨委、總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會(huì)議和省公司車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)會(huì)議提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展、強(qiáng)合規(guī)、增效益”為工作主基調(diào)，努力完成分公司總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作，基本達(dá)成了崗位責(zé)任目標(biāo)。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面匯報(bào)：
一、全年總體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
我公司成立于20xx年6月6日，20xx年度計(jì)劃是150萬(wàn)元，實(shí)收保費(fèi)110萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的73%，已賺凈保費(fèi)****萬(wàn)元，凈利潤(rùn)****萬(wàn)元，賠付率為****%，較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。 二、圍繞目標(biāo)，狠抓落實(shí)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展
1、積極調(diào)整工作思路，細(xì)化工作目標(biāo)
公司成立之后，立即針對(duì)公司保費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行了綜合分析，及時(shí)制定了工作思路，將分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行層層分解，做到層層把關(guān)，將公司的計(jì)劃具體落實(shí)情況進(jìn)行整理和分析，有效地保證了全年計(jì)劃的最終實(shí)現(xiàn)。
2、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
固始縣現(xiàn)有3家(人保財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋)經(jīng)營(yíng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，而固始地區(qū)人口少，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)較低，我公司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的`業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，采取搞好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)的公關(guān)工作，使服務(wù)更加人性化、親密化，客戶(hù)隨叫隨到，為客戶(hù)提供全方位服務(wù)，嚴(yán)守服務(wù)承諾和行業(yè)禁令等措施，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。
3、全力拓展車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)
20xx年我公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)歷了不平凡的一年，公司剛剛成立，各方面都還需要進(jìn)一步完善，車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的形式十分嚴(yán)峻，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。從保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)部看：一是實(shí)行新的監(jiān)管政策，由此引發(fā)各公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售策略的調(diào)整。二是競(jìng)爭(zhēng)主體不斷增強(qiáng)，市場(chǎng)中規(guī)范與混亂并存。三是同業(yè)公司為了搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，不惜靠高返還、低費(fèi)率、低價(jià)格、降低承保條件等手段來(lái)?yè)寠Z和爭(zhēng)取客戶(hù)群體，給我公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶來(lái)嚴(yán)重的沖擊。在認(rèn)真細(xì)致地分析了市場(chǎng)情況后，我公司及時(shí)制訂了公司20xx年車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：首先;堅(jiān)持效益優(yōu)先的原則，加大力度控制保險(xiǎn)費(fèi)率的上升，實(shí)行新車(chē)業(yè)務(wù)以及續(xù)保業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行的展業(yè)原則，不斷提高承保質(zhì)量，轉(zhuǎn)變?cè)械乃枷胗^念、不斷開(kāi)拓創(chuàng)新適合自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的企業(yè)理念。同時(shí)，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研后科學(xué)、細(xì)致地做好了市場(chǎng)定位，爭(zhēng)取第一時(shí)間掌握市場(chǎng)信息的變化，依靠我公司的品牌強(qiáng)勢(shì)來(lái)贏得市場(chǎng)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，全面塑造企業(yè)外部形象
1、加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng)
在精神文明建設(shè)過(guò)程中，我司始終把思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。
2、堅(jiān)持以人為本,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)企業(yè)活力.
認(rèn)真學(xué)習(xí)中央有關(guān)建立社會(huì)主義和諧社會(huì)的文件精神,大力倡導(dǎo)誠(chéng)信原則,提高信用意識(shí),改變了以往重業(yè)務(wù)輕思想的情況,在做業(yè)務(wù)時(shí)要對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),不能夸大保險(xiǎn)的功能，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
四、經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
公司各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離分公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)還有一段距離，在工作中仍然存在著一些問(wèn)題：
1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2、車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)還未形成應(yīng)有的規(guī)模效益，在今后的工作中公司將認(rèn)真分析車(chē)險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)，積極尋求對(duì)策，加強(qiáng)各類(lèi)新險(xiǎn)種的宣傳，積極開(kāi)展靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步拓展個(gè)人代理營(yíng)銷(xiāo)、兼業(yè)代理營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
20xx年，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我公司做了一些工作也取得了一些成績(jī)，20xx年，固始分公司將會(huì)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)公司的精神，實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步發(fā)展，為未來(lái)鑄就更加輝煌的業(yè)績(jī)，為做大、做強(qiáng)公
司保險(xiǎn)事業(yè)而努力奮斗。
述職報(bào)告 篇6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好！
在這涼爽的11月，維護(hù)隊(duì)一班在職人員14人：新入職2人，1人因個(gè)人原因離職，沒(méi)有影響到班上的工作。在這個(gè)月里協(xié)助班長(zhǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實(shí)好公司下達(dá)的工作任務(wù)，做好本職工作。
本月工作情況
1：協(xié)同維護(hù)隊(duì)二班.三班，共同清運(yùn)了十五十六號(hào)樓，樓層的裝修垃圾，和取下一二三期固定車(chē)位車(chē)牌。
2：隨著小區(qū)車(chē)輛越來(lái)越多，為了更合理的使用有限資源，公司取消了固定車(chē)位制度，要求車(chē)庫(kù)崗人員執(zhí)行好公司制度，在遇到業(yè)主詢(xún)問(wèn)時(shí)，耐心解答業(yè)主的詢(xún)問(wèn)，確保車(chē)輛的有序停放。
3：及時(shí)的對(duì)小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備檢查及貼封條，保障消防設(shè)施設(shè)備的完好。
4：參加公司組織的羽毛球比賽，增強(qiáng)了同事之間的`友誼，體現(xiàn)了良好的團(tuán)隊(duì)精神。
在11月份工作中,加強(qiáng)服從意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。巡邏人員加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)的巡查，遇到可疑人員及時(shí)排查，遇到突發(fā)情況時(shí)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，各崗位做到盡崗盡職。這個(gè)月中的不足，有及少部分在崗人員儀容儀表形象差，車(chē)庫(kù)崗人員不夠積極主動(dòng)，串崗睡崗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。工作的不足將在下個(gè)月里及時(shí)糾正。
12月份工作安排
1：加強(qiáng)儀容儀表管理，提高在崗人員形象，讓大家知道個(gè)人形象不僅只代表個(gè)人，而是以你作為窗口，代表的是整個(gè)公司。
2：車(chē)庫(kù)崗人員，隨著現(xiàn)在固定車(chē)位的取消，工作量減輕了，那我們的工作質(zhì)量一定要提高，要求做到來(lái)車(chē)就有人指引，跟蹤到位檢查清楚，確保車(chē)庫(kù)車(chē)輛擺放有序。
3：管理好全班的各項(xiàng)工作，堅(jiān)持查崗、查哨制度，不定時(shí)抽查巡樓情況，掌握人員在崗情況，杜絕串崗睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。
4：加強(qiáng)新隊(duì)員的崗位職責(zé)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)理念，盡快的溶入到公司這個(gè)大家庭里面來(lái)。
述職報(bào)告 篇7
一：
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了歲末年初。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作4個(gè)多月，回想起來(lái)，這段時(shí)間過(guò)得既暢快又充實(shí)�，F(xiàn)將本人總體工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)總結(jié)如下：
參加工作以來(lái)，本人先后在各個(gè)營(yíng)業(yè)廳接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實(shí)踐工作，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助，本人迅速掌握了各項(xiàng)營(yíng)業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)流程等工作技能，而更重要的是，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉，逐步樹(shù)立起了創(chuàng)新服務(wù)、營(yíng)造公司品牌的企業(yè)理念。同時(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得愉快融洽。目前，本人在工作上得心應(yīng)手，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練流暢；在思想上，全心全意為顧客著想，努力做到服務(wù)第一。甘當(dāng)一顆螺絲釘，為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
短短的幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我切實(shí)感受到了聯(lián)通公司如一個(gè)大家庭，充滿(mǎn)了關(guān)懷與溫暖。在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺點(diǎn)與不足，努力做到最好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。
二：
省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)：
xxxx年即將過(guò)去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷擴(kuò)大。為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，xxxx年我部門(mén)根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)行mss項(xiàng)目建設(shè)工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個(gè)概要的匯報(bào)。
一、前段工作小結(jié)
1.技術(shù)管理工作
在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：
�。�1）xx年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時(shí)情況很復(fù)雜，設(shè)備、電源（包括ups電源）、線(xiàn)纜（信號(hào)、信令、語(yǔ)音）等種類(lèi)繁多，如果不是對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費(fèi)用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過(guò)認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過(guò)兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個(gè)小時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費(fèi)用也由原來(lái)設(shè)計(jì)的69萬(wàn)減少到16萬(wàn)。在此期間，我從頭到尾一直堅(jiān)守在搬遷現(xiàn)場(chǎng)。該工程是第一個(gè)數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例，成為全國(guó)的樣板工程。
�。�2）xx年，在我負(fù)責(zé)的長(zhǎng)春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來(lái)設(shè)計(jì)的交換機(jī)房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過(guò)分析，我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理，無(wú)形增加了一個(gè)傳輸故障點(diǎn)，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行。在我主持下，通過(guò)在兩側(cè)的通信樓之間打3個(gè)電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來(lái)。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來(lái)了極大的便利。
2.部門(mén)管理工作xx年至xx年3月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。
在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個(gè)錦旗，強(qiáng)調(diào)部門(mén)同事之間的團(tuán)結(jié)，部門(mén)員工們樹(shù)立了高度的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
在我上任的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)都會(huì)提到這個(gè)問(wèn)題。我知道這個(gè)情況后，立即著手處理。經(jīng)過(guò)分析，我采用了“投訴取樣、問(wèn)題分類(lèi)、抓住重點(diǎn)、逐個(gè)解決”的工作方針。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，迅速將6,000次/月的用戶(hù)投訴降低到600次/月。同時(shí)，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項(xiàng)目。同樣的項(xiàng)目，鄰省的黑龍江分公司，每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準(zhǔn)站，每一個(gè)站耗資1萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)對(duì)我省實(shí)際情況及定位工程項(xiàng)目分析，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建設(shè)4個(gè)點(diǎn)，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項(xiàng)目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù)，為項(xiàng)目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。
二、mss項(xiàng)目的進(jìn)度與安排
xxxx年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項(xiàng)目。
在做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗(yàn)和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗(yàn)，我著重做了以下幾項(xiàng)工作。
1． 總部項(xiàng)目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實(shí)；
2． 試點(diǎn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研；3． 吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃；
4． 技術(shù)交流與項(xiàng)目進(jìn)度落實(shí)。技術(shù)交流中，包括與國(guó)內(nèi)、外從事這個(gè)領(lǐng)域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，吸收有用的成分。
經(jīng)過(guò)上述工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來(lái)起步最晚，已達(dá)到目前全國(guó)居中的水平。
工作中，我深切地理解到，這個(gè)項(xiàng)目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項(xiàng)目，因此，應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。
1.我們的建設(shè)目標(biāo)，是開(kāi)始信息整合，不是繼續(xù)建設(shè)信息孤島。國(guó)內(nèi)、外電信運(yùn)營(yíng)公司的應(yīng)用，可以借鑒，因?yàn)樗麄冇邢鄬?duì)較深的技術(shù)積累與相對(duì)比較厚實(shí)的沉淀；
2.利用廠家信息，整合所奠定的基礎(chǔ)，制定切實(shí)可行的省分應(yīng)用需求；
3.作為個(gè)人工作臺(tái)，體現(xiàn)個(gè)性化/人性化的風(fēng)格；
4.為開(kāi)拓新的需求奠定基礎(chǔ)，滿(mǎn)足uni-it架構(gòu)的需求；
5.通過(guò)合作，不增加成本；
在目前省分mss項(xiàng)目建設(shè)方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動(dòng)的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的規(guī)劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，達(dá)到“后來(lái)居上”的'目標(biāo)。因此，我們要做到：
準(zhǔn)確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執(zhí)行力度；
借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)我們今后項(xiàng)目實(shí)施的工作，特別是提高我們的工作起點(diǎn)，宏觀把握全局；
以mss項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎(chǔ)。我們不是孤立地看待這個(gè)項(xiàng)目，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是在效率，就是在管理上的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上講，就是在信息化方面的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)信息化，就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認(rèn)為：
a) 部分省分試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)有很好的指導(dǎo)與借鑒意義，應(yīng)該參考，但不能照搬。mss不是簡(jiǎn)單地完成oa，或擴(kuò)展其功能，而是實(shí)施企業(yè)信息化戰(zhàn)略任務(wù)的開(kāi)始；
b) 目前入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過(guò)與國(guó)外有關(guān)公司交流后，發(fā)現(xiàn)我們近期和將來(lái)的需求，國(guó)內(nèi)兄弟單位沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，但經(jīng)過(guò)努力，我公司具備實(shí)現(xiàn)的能力。如 i.在實(shí)現(xiàn)和滿(mǎn)足總部規(guī)范的基礎(chǔ)上，我們提出具有吉林省分特點(diǎn)的需求，包括：
1.在產(chǎn)品的交互性，人性化方面，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的互動(dòng)性。一方面是系統(tǒng)的嚴(yán)格管理，一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提示，人對(duì)系統(tǒng)的設(shè)置都要充分體現(xiàn)。如在公文的安全性（認(rèn)證方式）、執(zhí)行時(shí)限、分發(fā)與管理，對(duì)資源的使用與管理（車(chē)輛、會(huì)議室等等）方面；
2.聯(lián)通公司的優(yōu)勢(shì)之一就是移動(dòng)通信資源豐富，業(yè)務(wù)綜合。如移動(dòng)辦公室（mobile office）功能，將聯(lián)通現(xiàn)有的終端設(shè)備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)資源很好地結(jié)合，用好用活；
3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利用與聯(lián)動(dòng)，如在公司的局郁網(wǎng)上開(kāi)視頻會(huì)議（lan video conference）。再如，在查閱到對(duì)方聯(lián)系電話(huà)號(hào)碼后，直接在計(jì)算機(jī)上撥出，然后摘機(jī)會(huì)話(huà)。
上述這些功能，國(guó)內(nèi)廠家一般都沒(méi)有。而我們有現(xiàn)成的資源，甚至國(guó)外有成熟的經(jīng)驗(yàn)。 ii.除此以外，與國(guó)外廠家合作，一些成熟的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都可以借鑒，如1.在對(duì)企業(yè)信息的規(guī)劃方面；
2.在對(duì)企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面；
3.在制定企業(yè)信息化的工作目標(biāo)方面。比較高的目標(biāo)與境界是建設(shè)成企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”，整體地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)的目標(biāo)。
隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入，電信企業(yè)有必要更深入地介入到對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施的管理，直至對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的組織中去。
iii.無(wú)論是宏觀地看mss項(xiàng)目，企業(yè)信息的整合，還是微觀地看oa系統(tǒng)，就項(xiàng)目而言，雖然項(xiàng)目有階段性，但更具連續(xù)性。因此可以說(shuō)，這是一項(xiàng)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)的工作。
三、今后的工作計(jì)劃
為了搞好對(duì)mss項(xiàng)目實(shí)施的管理，這里我們建議，這次的mss項(xiàng)目由我們自己來(lái)承擔(dān)，具體做法是：
a)總體上，由我們自己來(lái)掌握與控制mss項(xiàng)目。在項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)下，成立項(xiàng)目組；
b)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，嚴(yán)格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對(duì)項(xiàng)目建設(shè)有指導(dǎo)意義的設(shè)計(jì)，避免過(guò)去項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作“流于形式”的狀況。
c)在項(xiàng)目實(shí)施階段，自己有能力承擔(dān)的部分，盡量自己承擔(dān)下來(lái)；自己暫時(shí)還不具備能力承擔(dān)的部分可以采取人員招聘與隊(duì)伍培養(yǎng)方式。以單位可以接受的方式，選取在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與軟件開(kāi)發(fā)有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，遵守紀(jì)律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進(jìn)行培養(yǎng)。逐漸加大在今后項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，單位員工參與開(kāi)發(fā)的能力。
最后，我認(rèn)為如果繼續(xù)讓我負(fù)責(zé)mss項(xiàng)目，在前段工作的基礎(chǔ)上，我有信心，拿出全國(guó)最優(yōu)秀的項(xiàng)目成果。
三：
各位代表：
20xx年是xx改革之年。這一年，也是我工作轉(zhuǎn)型之年，主要做了兩項(xiàng)工作，現(xiàn)述職如下：
一、積極參與公司的改革試點(diǎn)工作。
改革試點(diǎn)前，任xx，報(bào)名參加銷(xiāo)售單元負(fù)責(zé)人的競(jìng)聘，為試點(diǎn)工作的推行起到了表率和積極作用。這也是我思想觀念轉(zhuǎn)變、認(rèn)識(shí)自覺(jué)的一個(gè)過(guò)程。
二、發(fā)揮自身特長(zhǎng)，踐行改革試點(diǎn)工作。
發(fā)揮多崗位經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)（之前先后任xx崗位），著重于勤調(diào)研、多溝通，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，也取得了一定成績(jī)，員工觀念也有了較大轉(zhuǎn)變，渠道的產(chǎn)能和忠誠(chéng)度也有了大幅提升。
1、主要業(yè)績(jī)情況
（1）全業(yè)務(wù)收入連續(xù)四個(gè)月（9、10、11、12月）完成率在城區(qū)銷(xiāo)售中心排名第一。
（2）移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展完成率在城區(qū)銷(xiāo)售中心名列前矛。
�。�3）固網(wǎng)業(yè)務(wù)下滑趨勢(shì)得到有效遏制，并逐步回升步入良性發(fā)展軌道。
（4）自有廳成功轉(zhuǎn)型，并在“百天百變”活動(dòng)的開(kāi)展和考核中，多項(xiàng)指標(biāo)都名列前矛，受到省、市分公司的好評(píng)；12月份在全市自有廳營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)中完成率排名第一。
2、管理及隊(duì)伍建設(shè)工作（1）抓渠道，提能力。一是重在渠道布局、轉(zhuǎn)型、提能和建設(shè)及有效性；二是引導(dǎo)、激勵(lì)渠道多頻次的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)；三是強(qiáng)化對(duì)渠道的服務(wù)支撐、幫扶和督導(dǎo)。
（2）抓管控，促發(fā)展。一是注重流程講規(guī)范；二是注意方式講效果；三是重大活動(dòng)、費(fèi)用列支群策群力，講原則、公平、透明。
（3）講公平，促持續(xù)健康發(fā)展。通過(guò)公平、激勵(lì)、溝通和事業(yè)牽引，打造一支團(tuán)結(jié)向上、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、激情高昂、可持續(xù)發(fā)展的隊(duì)伍。
三、存在不足
1、對(duì)市場(chǎng)和銷(xiāo)售中心的情況了解不夠，估計(jì)不足，思想解放上還有差距，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還需要加強(qiáng)，能力還需要迅速提升。
2、因時(shí)間緊、任務(wù)重，實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和不足沒(méi)有及時(shí)總結(jié)和完善。
20xx年，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我將以此為起點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中心員工全力爭(zhēng)先，努力完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，為公司改革試點(diǎn)成功多作貢獻(xiàn)。
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