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在員工中開展講英語活動計劃通知

時間:2021-06-29 17:07:31 通知范文 我要投稿

在員工中開展講英語活動計劃通知

  各單位

在員工中開展講英語活動計劃通知

  為了貫徹落實(shí)市商委《關(guān)于首都商業(yè)職工講英語活動實(shí)施方案的通知》精神,進(jìn)一步展示企業(yè)的精神風(fēng)貌,提高職工隊伍的整體素質(zhì),為外賓購物創(chuàng)造良好的語言環(huán)境,提高服務(wù)水平,塑造北京作為國際化大都市的良好形象,以實(shí)際行動支持北京申辦2008年奧運(yùn)會,xxx將在員工中全面開展講英語活動。

  一、參加人員范圍:

  xxx門店中1965年1月1日以后出生的人員,均應(yīng)參加此活動。

  二、 實(shí)施辦法:

  此次活動以集中培訓(xùn)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。集中培訓(xùn)主要由教育部組織集中授課,強(qiáng)化訓(xùn)練。分散學(xué)習(xí)由各部室店根據(jù)教育部指定的學(xué)習(xí)材料和明確的學(xué)習(xí)進(jìn)度,自主安排時間和方式,最終達(dá)到教育部制定的各項目標(biāo)。具體活動擬分兩步走:

  1.進(jìn)行小教員培訓(xùn)。

  在一線員工中,采用推薦與自薦相結(jié)合的辦法,經(jīng)考試選取部分具備一定外語基礎(chǔ)的.員工,組成小教員培訓(xùn)班,培訓(xùn)方式以訓(xùn)練聽說為主,培訓(xùn)內(nèi)容以商業(yè)服務(wù)用語和商品介紹為主,進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,將優(yōu)秀學(xué)員組織建立外語骨干隊伍,承擔(dān)各門店學(xué)講英語的“小教員”和外語接待、外語導(dǎo)購等任務(wù)。

  2.全員開展講外語活動

  在小教員培訓(xùn)基礎(chǔ)上,由小教員回去在各店開展教、學(xué)英語活動,由點(diǎn)帶面,在購物中心掀起學(xué)講英語的熱潮,達(dá)到與外賓接觸時能做到一般的應(yīng)答與簡單的交流程度,提高商業(yè)服務(wù)業(yè)整體工作水平。

  三、教材與學(xué)習(xí)資料

  小教員班以商業(yè)服務(wù)業(yè)外語教材為主,以市民英語300句、900句為輔,重點(diǎn)是:導(dǎo)購用語、相關(guān)的商品知識、售后服務(wù)等。

  員工以市民學(xué)英語100句讀本為主,兼顧各工作崗位的要求,學(xué)習(xí)相關(guān)的用語,如:接待、指引、簡單介紹等。

  四、時間安排及目標(biāo):

  1. 年 月中旬,進(jìn)行小教員培訓(xùn)班人員選拔并作好開課的準(zhǔn)備工作。

  2. 年 月 日--- 年2月,組織小教員培訓(xùn)班。

  3. 年2月下旬,中心店的服務(wù)臺率先配備外語導(dǎo)購人員。

  4. 年3月--- 年6月,全員全面開展學(xué)講英語活動,要求規(guī)定范圍的人員達(dá)到能用簡單英語提供接待、指引、介紹商品;各班組至少有1-2名人員可以使用英語提供基本服務(wù)。

  五、保障措施和要求:

  1.學(xué)英語活動由教育部具體負(fù)責(zé),集中組織“小教員”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、發(fā)放學(xué)習(xí)材料、統(tǒng)一學(xué)習(xí)進(jìn)度。

  2.各門店的學(xué)習(xí)由各單位根據(jù)具體情況自行安排,教育部負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)和檢查,并將檢查結(jié)果納入對部門的考核。

  3.各門店要對此項活動予以高度重視,指定專人負(fù)責(zé)此項工作,并與教育部及時溝通情況。

  4.各門店應(yīng)妥善處理好學(xué)習(xí)和工作的矛盾,充分利用板報、廣播宣傳,為外語培訓(xùn)創(chuàng)造一個群眾學(xué)習(xí)的氛圍,保證此項活動的進(jìn)行。

  5.為提高學(xué)習(xí)效果,xxx工會配合教育部組織迎奧運(yùn)外語口語比賽,教育部組織員工參加商業(yè)服務(wù)業(yè)英語水平考試,對成績優(yōu)秀者將給予適當(dāng)獎勵。

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