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保健按摩員工守則(通用5篇)
員工守則作為企業(yè)內(nèi)部約束員工行為的基本規(guī)則,在制定前,要遵循一定的原則。下面是小編為大家整理的保健按摩員工守則(通用5篇),希望對(duì)大家有所幫助。
保健按摩員工守則1
為了有效保證本店各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,特對(duì)員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則作出如下規(guī)定,望遵照?qǐng)?zhí)行。
一、通用規(guī)章制度
1、遵守中華人民共和國(guó)的法律,嚴(yán)格執(zhí)行按摩店的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動(dòng);
2、員工應(yīng)該關(guān)心本店的'經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;
3、愛護(hù)本店各種設(shè)備;
4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫助,互相關(guān)心,互相愛護(hù);互相監(jiān)督;
5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;要自覺遵守本店的考勤制度;
7、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;
10、節(jié)約用電用水;節(jié)約各種材料;不得浪費(fèi);
二、按摩師工作程序
1、上崗前做好個(gè)人衛(wèi)生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具等備齊,并整齊地放在工作推車上;
4、要調(diào)整好床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動(dòng)微笑向來客介紹本店服務(wù)項(xiàng)目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;
8、詢問客人需要做什么項(xiàng)目,并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);
10、要主動(dòng)向客人說"再見","歡迎您下次再來"。
以上制度要希望員工要自學(xué)遵守,違者將每次扣罰工資2至5元。
保健按摩員工守則2
1、每位技師必須做到微笑服務(wù)!真誠(chéng)服務(wù)!見到客人必須打招呼:歡迎光臨或先生或女士您好,客人走時(shí)說:再見,歡迎下次光臨。
2、員工在工作時(shí)間不許接打電話影響客人休息,必須保證按摩的時(shí)間與服務(wù)質(zhì)量。
3、員工在本工作單位必須以本店利益為重,和平相處,大家共盈,攜手服務(wù)好每一位新老客戶。
4、技師在本店工作必須注意儀容儀表和客人交流的語氣和技巧。不得私自和客人或同事談?wù)務(wù)擃I(lǐng)導(dǎo),搬弄是非,違者按本店店歸處理。
5、每位員工上班時(shí)間訂為中午12.00-晚上12.00,請(qǐng)假必須提前一天申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)后方可休息。違者按曠工處理。
6、員工遲到三次以上按曠工一天處理。
7、員工無故曠工一天罰款50元,曠工三天按自動(dòng)離職處理,保證金工資不予退還。
8、每位技師必須愛護(hù)本單位一切物品,損壞者按物品照價(jià)賠償。
9、每位員工獎(jiǎng)金由出勤和工作力度決定。
10、每位員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
11、員工嚴(yán)重違反本店規(guī)章制度或損壞本店客戶利益的`給予開除,工資保證金不退退還。
保健按摩員工守則3
一、員工遵守守則
1、女同事須化淡妝。并于用膳后補(bǔ)妝?刹慌鍘Э鋸埵罪棥
2、保持雙手清潔。指甲修剪整齊。不能留長(zhǎng)指甲。
3、店員須穿著公司指定的制服。并保持清潔。
4、上班時(shí)間須按公司要求佩戴公牌。
5、除緊急事故。員工不得利用公司電話作私人用途。
6、上班時(shí)間禁止在本店接待親友來訪。
7、若帶公司產(chǎn)品回店鋪。需在進(jìn)出店鋪前知會(huì)店長(zhǎng)或當(dāng)職組長(zhǎng)。
8、公司營(yíng)業(yè)及操作情況(包括業(yè)績(jī)。薪金等)絕不可向外界透露。情節(jié)嚴(yán)重者將解雇處理以及扣除所有工資。
9、不得讓任何未獲公司批準(zhǔn)人士在店鋪內(nèi)拍攝或采訪。如有特殊情況請(qǐng)向上級(jí)主管匯報(bào)以作處理。
10、所有員工不得接受顧客的小費(fèi)及禮物。
11、非用餐時(shí)間(沖電)禁止進(jìn)食任何食物用餐必須由店長(zhǎng)或當(dāng)職組長(zhǎng)安排。不可私自用餐。進(jìn)食必須在指定地點(diǎn)進(jìn)食并及時(shí)清理。以免影響衛(wèi)生。
12、客人換貨必須經(jīng)過店長(zhǎng)或當(dāng)職組長(zhǎng)同意才可退換。所有員工在本店購(gòu)物小票簽名(購(gòu)買人。當(dāng)職人)、在離店時(shí)出示小票。并自覺交由店長(zhǎng)或當(dāng)職組長(zhǎng)檢查。
13、同事之間必須相互尊重。下屬必須服從上司工作安排。
14、非收銀同事不得私自接收顧客貨款。應(yīng)指引顧客至收銀臺(tái)付款。
15、不得以各種理由或借口私下拉幫結(jié)派。搞內(nèi)部勢(shì)力。影響店鋪正常運(yùn)作以及破壞同事團(tuán)結(jié)。
16、上司安排班表。同事不可亂改班表。除有緊急事吊班。必須雙方及店長(zhǎng)同意。
17、上班時(shí)間聊天不得超過兩分鐘。(公事除外)
18、曠工一天?鄢旃べY。以次類推。三天以上。當(dāng)自動(dòng)離職。工資。押金全部扣除。
19、如有對(duì)上司有意見可以向上級(jí)溝通;蛳蛏霞(jí)投訴。不可在店鋪內(nèi)大聲說話。不可頂撞上司;蛑v粗口。不聽勸告者當(dāng)天解雇。工資和押金全部扣除。
20、在店鋪內(nèi)發(fā)生偷竊行為。當(dāng)場(chǎng)解雇。扣除全部工資和押金。并交派出所處理。
21、周日和節(jié)假日不允許請(qǐng)假(除有緊急事情)、要和店長(zhǎng)或當(dāng)值組長(zhǎng)申請(qǐng)并交請(qǐng)假條(病假要出示醫(yī)院證明)未經(jīng)允許不得擅自離崗。違者當(dāng)曠工處理。
22、上班時(shí)間沒戴工牌與工衣加班一個(gè)鐘。
23、上班時(shí)間接私人電話每次5元。
24、不是店長(zhǎng)。領(lǐng)班或收銀員不可站在收銀臺(tái)(逗留)扣5元。
二、貨場(chǎng)十不準(zhǔn)
1、不哼歌,閱讀報(bào)刊及工作以外的任何事。
2、不做出如扣鼻孔,擦鼻涕,摸頭發(fā),剔牙縫,擠暗瘡等不雅的'動(dòng)作。
3、不攜帶手機(jī)或傳呼機(jī)(除公事外)、一律給收銀保管。
4、不在貨場(chǎng)內(nèi)化妝,試衣,照鏡,影響公司形象或影響顧客。
5、不以懶惰的姿態(tài)依靠或伏在貨架上,或靠在收銀臺(tái)。
6、不隨地吐痰或丟垃圾。
7、不在貨場(chǎng)內(nèi)飲水或進(jìn)食。
8、不在貨場(chǎng)上發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。進(jìn)粗言穢語。
9、不帶情緒上班。
10、不在貨場(chǎng)內(nèi)追逐打鬧嬉戲,以免影響公司形象或影響顧客。
保健按摩員工守則4
(1)公司員工應(yīng)熱愛本公司、熱愛本職工作、遵紀(jì)守法、自覺執(zhí)行公司所有規(guī)章制度;
(2)公司員工應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、互相關(guān)心、互相幫助,具有團(tuán)結(jié)進(jìn)取的集體主義精神。嚴(yán)禁在本公司拉幫結(jié)派,挑撥是非等;
(3)要以文明禮貌,熱情周到,快捷嫻熟過硬的專業(yè)技術(shù)服務(wù)予每一個(gè)顧客,最大限度地滿足顧客的合理要求。嚴(yán)禁語言粗魯,態(tài)度傲慢,與顧客爭(zhēng)吵、污辱謾罵顧客;
(4)工作時(shí)間不準(zhǔn)吃零食,不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)打私人電話,禁止上班時(shí)間會(huì)客;
(5)必須注重儀容,穿著工衣、戴工牌、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)須、長(zhǎng)指甲等;
(6)講究衛(wèi)生,保持場(chǎng)地整潔干凈,及時(shí)更換顧客用后的臟毛巾、浴巾、床單、拖鞋及用品;
(7)當(dāng)日處理顧客投訴,并給予答復(fù),不準(zhǔn)以任何理由拖延;
(8)自覺執(zhí)行消防安全法規(guī),當(dāng)班負(fù)責(zé)人每日接班應(yīng)進(jìn)行安全檢查,并作好檢查了記錄;
(9)愛護(hù)公司財(cái)物,嚴(yán)禁損壞、挪用、損公為私;
(10)管好顧客財(cái)物,損壞和丟失顧客財(cái)物應(yīng)主動(dòng)道歉,自覺賠償;
(11)為了給顧客提供舒適的環(huán)境,嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吵架;
(12)各班人員必須提前做好開場(chǎng)和收班前的準(zhǔn)備工作,做好交接班記錄;
(13)時(shí)間觀念強(qiáng),工作準(zhǔn)時(shí),上下班、請(qǐng)假、休息等必須按照公司制定的紀(jì)律執(zhí)行;
(14)各部門員工必須嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的分配和安排,聽從指揮;
(15)各部門員工必須以公司利益為重,不利于公司的話不說,不利于公司的事不做,努力保證安全、有效、成功的服務(wù),有利各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的`運(yùn)轉(zhuǎn);
(16)任何員工不準(zhǔn)以任何形式向顧客索要額外費(fèi)用,顧客留臺(tái)的小費(fèi),任何員工不準(zhǔn)私自落袋;
(17)工作不負(fù)責(zé)任、服務(wù)態(tài)度欠佳或引起顧客不滿受到投訴者應(yīng)給予處罰;
(18)公司分配的任務(wù)或安排的工作沒有及時(shí)完成者,給予處罰。
保健按摩員工守則5
1、遵守企業(yè)《員工守則》,按照《禮儀規(guī)范》中所要求的內(nèi)容提供服務(wù),服從企業(yè)內(nèi)部工作調(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)安排。
2、言談舉止文雅大方,講文明,懂禮貌。
3、上崗后穿工作服,遵守工作時(shí)間。違者一次罰款50元。
4、按摩人員持證上崗,并不斷提高操作技術(shù)水平,定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
5、按輪流班次上下班。違者一次罰款50元—100元。
6、有事必須請(qǐng)假,必須由領(lǐng)班簽字,經(jīng)理批示,否則以自動(dòng)離職處理。
7、每次交換班的值班人員必須負(fù)責(zé)保持按摩室的衛(wèi)生。否則罰款50元。
8、按摩人員的'活動(dòng)范圍規(guī)定在按摩室和休閑大廳內(nèi),如有在其它地方閑聊者罰款50元。
9、如有做按摩不走單或改單者罰款100元。
10、按摩應(yīng)遵守既定的次序,如有違反者(主觀搶活者)勸其離職;如顧客點(diǎn)中者,次序先后不動(dòng);次序中的前三位可到大廳內(nèi)作自我推薦。
11、按摩時(shí)限:保健按摩45分鐘;頭部按摩30分鐘;足底按摩40分鐘;在做按摩時(shí),有5分鐘的機(jī)動(dòng)時(shí)間,超時(shí)必須加鐘。
12、按頭、按足必須在休閑廳內(nèi)完成。
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