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保安新員工培訓(xùn)計劃

時間:2023-07-06 12:14:53 保安新員工培訓(xùn)計劃 我要投稿

保安新員工培訓(xùn)計劃

  無論是傳統(tǒng)型培訓(xùn),還是新型培訓(xùn)形式,皆有其優(yōu)劣性。關(guān)鍵是針對培訓(xùn)資源,培訓(xùn)對象等因素特點,將其靈活組合,使其發(fā)揮最大效用。以下是小編幫大家整理的保安新員工培訓(xùn)計劃(精選6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

  保安新員工培訓(xùn)計劃1

  1、崗前培訓(xùn)

  上崗前向每位新入職的保安員介紹物業(yè)轄區(qū)情況、工作紀律、操作要求和崗位職責(zé)。

  ①上崗前必須掌握保安、通訊及消防設(shè)備器材的使用和操作;

 、谛氯肼毜谋0矄T須進行3-5天時間進行培訓(xùn)實習(xí),掌握本職工作和基本技能,然后開始正式上崗;

  2、崗位培訓(xùn)

 、俦0才嘤(xùn):根據(jù)每年制定的保安部制定的培訓(xùn)計劃,擬訂保安培訓(xùn)方案,通過授課與實際操作相結(jié)合的方式,分月、季定期進行培訓(xùn),從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應(yīng)變能力和身體素質(zhì),使其掌握基本技能;

  ②消防培訓(xùn):根據(jù)每年制定的保安部內(nèi)部制定的培訓(xùn)計劃,擬訂消防培訓(xùn)方案、年度消防演習(xí)計劃安排及滅火等培訓(xùn)內(nèi)容,通過授課與實際操作相結(jié)合的方式,分月、季定期進行培訓(xùn),從而達到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的;

  ③每位保安員必須根據(jù)培訓(xùn)計劃參加公司和部門組織課程,培訓(xùn)前進行書面通知,并要求每位參加培訓(xùn)的人員在員工培訓(xùn)簽到表上簽到。

  3、培訓(xùn)課程設(shè)置

 、倥嘤(xùn)目的:通過培訓(xùn),提高保安員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安隊伍;

 、谂嘤(xùn)項目:

  A、應(yīng)知、應(yīng)會部分

  公司制度與規(guī)定

  部門制度與規(guī)定

  保安常識

  服務(wù)意識教育

  禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個人修養(yǎng)

  轄區(qū)設(shè)施、設(shè)備介紹

  消防常識

  B、崗位工作規(guī)范

  崗位禮貌用語、工作方法與技巧

  崗位工作職責(zé)與細則

  轄區(qū)突發(fā)事件的處理

  C、消防培訓(xùn)

  D、法律常識

 、叟嘤(xùn)要求

  A、培訓(xùn)期間,不得遲到、早退、曠課,違者按上班同等情況處理;

  B、理論培訓(xùn)時,自帶筆和筆記本,認真做好記錄;

  C、隊列訓(xùn)練時,按正規(guī)化軍事要求操作;

  D、拳術(shù)訓(xùn)練時,不得隨便開玩笑,防止訓(xùn)練事故。

  ④考評方式

  A、理論培訓(xùn)在結(jié)束后采取筆試閉卷方式進行,85分以上為優(yōu),75-84為良,60-74分為中,60分以下為差;

  B、軍事培訓(xùn)由教員在一個訓(xùn)練階段結(jié)束后進行考核,成績分為優(yōu)、良、中、差四個等級,具體評分標(biāo)準由培訓(xùn)教員擬定;

  C、根據(jù)考評等級給予相應(yīng)的獎勵和處罰。

  保安新員工培訓(xùn)計劃2

  根據(jù)公司工作部署,結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的相關(guān)要求,現(xiàn)制定新隊員崗前培訓(xùn)計劃如下:

  一、每名新隊員培訓(xùn)時間:

  1.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,每名保安員必需經(jīng)過2—3天的保安知識專業(yè)培訓(xùn),做到隨到隨培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后需進行考核,考試合格者方可分配上崗。

  2.每月根據(jù)實際情況培訓(xùn)保安知識。

  二、培訓(xùn)地點:

  萬達監(jiān)控室

  三、培訓(xùn)目標(biāo)

  1、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象。

  2、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù)。

  3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。

  四、培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、《保安員行為規(guī)范》

  2、《保安員禮儀》

  3、《保安管理條例》

  4、法律常識學(xué)習(xí)

  5、保安崗位工作流程

  6、消防知識(滅火器的使用)

  五、培訓(xùn)管理規(guī)定

  為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行,達到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)實際要求,制定以下幾條紀律:

  1、不得無故不參加培訓(xùn),違者按曠工處理;

  2、培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到;

  3、遵守紀律,不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項

  4、培訓(xùn)人員結(jié)合監(jiān)控室實際情況加以解釋,做到隊員理解;

  5、參訓(xùn)人員統(tǒng)一著保安制服;

  六、考核管理

  培訓(xùn)結(jié)束后,進行考核評定,培訓(xùn)合格后由生活服務(wù)公司通知隊員上崗。不合格人員將延長培訓(xùn)期,二次培訓(xùn)仍不合格者將予以辭退。

  保安新員工培訓(xùn)計劃3

  一、保安員的守則

  1、遵守國家政策法令、法規(guī),遵守市民行為道德規(guī)范,遵守本酒店一切規(guī)章制度。

  2、辦公室要如實填寫各類表格,提供有效證件,不得隱瞞或假造。

  3、按照本酒店《培訓(xùn)制度》的要求,接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。

  4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助,按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。

  5、嚴格遵守勞動紀律,按質(zhì)量標(biāo)準要求開展工作,作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。

  6、講究社會公德和職業(yè)道德,嚴守酒店機密,廉潔奉公,維護集體利益和酒店聲譽。

  7、愛護公物及公用設(shè)施,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。

  8、勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現(xiàn)象。

  9、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。

  二、保安工作態(tài)度

  1、服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

  2、嚴于職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。

  3、正直誠實――對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。

  4、團結(jié)協(xié)作――各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力地解決困難。5勤勉高效――發(fā)揚勤奮踏實的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負的工作。

  三、服務(wù)態(tài)度

  1、禮貌――這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度,在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語,“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。

  2、樂觀――以樂觀的態(tài)度接待客戶。

  3、友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_方式,因此以微笑來迎接客戶及與同事相處。

  4、熱情――盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務(wù)。

  5、耐心――對客戶的要求應(yīng)認真、耐心地聆聽。

  6、平等――視同仁地對待所有客戶,不能有貧富之分、厚此薄彼。

  四、儀容儀表

  (一)著裝

  1、上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié)正。

  2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處,制服襯衣領(lǐng)口,不得顯露個人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無關(guān)的個人物品,衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。

  3、除因工作或經(jīng)批準外,不準穿著或攜帶制服離開轄區(qū),下班后不得穿制服。

 。ǘ﹥x容儀表

  1、精神振作、姿態(tài)端正,不準留長發(fā)、大鬢角,胡須

  2、著裝整潔,帽子戴正,扣好紐扣。不得敞衣露懷,卷袖挽褲腿,內(nèi)衣不得外露,手機、鎖匙扣

  3、物品不得露于衣服外,衣服口袋不得裝較大物品。

  4、執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。

 。ㄈ┬袨榕e止

  1、舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。

  2、用語文明,談話自然。

  3、精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi),執(zhí)勤時不準吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。

  4、不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。

  5、不得隨地吐痰,亂丟雜物。

  6、注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個人衣物。

  7、不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

  (四)安員有下列行為之一的堅決予以辭退

  1、違法亂紀受過公安機關(guān)處罰的;

  2、以權(quán)謀私、敲詐勒索,收受利益及有貪污行為的;

  3、利用工作之便,監(jiān)守自盜的;

  4、值班時間喝酒的;

  5、多次違反保安員各項規(guī)章制度,屢教不改的;

  6、目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的。

  五、保安員交接班管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程

 。ㄒ唬┞氊(zé)

  1當(dāng)值保安組長負責(zé)交接工作的講評、檢查工作。

  2當(dāng)值保安組長負責(zé)所管班組的'交接班工作。

  3當(dāng)值保安員負責(zé)具體工作的交接。

 。ǘ┍0矄T交接班管理

  1、當(dāng)值保安組長負責(zé)交接工作的講評、檢查工作。

  2、當(dāng)值保安組長負責(zé)所管班組的交接班工作。

  3、當(dāng)值保安員負責(zé)具體的工作交接。

  4、交接班前十五分鐘,接班隊員到達指定地點集合,并注意自身形象,不得相互追逐打鬧,保持良好站姿式,不得蹲坐。

  5、接班組長要組織全班隊員整隊、點名并統(tǒng)計、做好記錄。統(tǒng)一整隊步行到各崗位,途中步伐整齊一致,口號宏亮,精神抖擻。

  6、接班組長負責(zé)檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象,若有立即請其出列,取消其上崗資格,并報主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因,以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項。

  7、按時交接班,不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行下崗。

  8、交接班時,交班隊員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚,并做好值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。

  9、接班時遇有突發(fā)事件,由交班班組負責(zé)處理并做好記錄及時匯報,接班班組要積極做好協(xié)助工作。

  10、出現(xiàn)下列情況不準交接班

  A)上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任,工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整;

  B)上崗人員未到崗接班,下崗人員不準下崗(下班);

  C)發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象,及工作臺、工作室不清潔的不予交接;

  D)在交接過程中,發(fā)生事件時,應(yīng)立即停止交接,由交班人員負責(zé)處理,接班人員協(xié)助。

  11、交接班時,交接雙方要相互敬禮。

  六、保安員值班制度

  1、恪盡職守、堅守崗位。在執(zhí)勤中,不準閑聊、打鬧、干私活、看書報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到早退、擅離職守、串崗。

  2、儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴格按規(guī)定著裝上崗,并做到著裝整潔、儀表端正大方,用語文明、服務(wù)熱情、周到

  3、遵守法紀、不圖私利。保安員在擔(dān)負執(zhí)勤、治安維護工作時,要認真遵守國家的法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度。不圖私利,不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。

  4、認真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中,要認真仔細觀察,不放過任何疑點,確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。

  5、嚴格落實巡視檢查頻率,交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時報告,積極配合隊里做好治安防范工作。

  6、值班時要注意自身的形象,非特殊情況,不得群聚。

  保安新員工培訓(xùn)計劃4

  一、目的

  通過培訓(xùn),使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,增強保安人員文明執(zhí)勤,禮貌待人的服務(wù)意識。能按照工作標(biāo)準化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求,不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量,確保各項工作任務(wù)的完成。

  二、時間

  根據(jù)保安部的工作要求、工作時間和人員素質(zhì)情況,培訓(xùn)時間劃分為三個等級:

  (一)每季度進行周期培訓(xùn)

  主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn)

  (二)每周二進行日常培訓(xùn)

  主要是進行作風(fēng)強化、值勤動作培訓(xùn)

  (三)每月底進行崗前培訓(xùn)

  主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓(xùn)

  三、地點

 。ㄒ唬┍0膊

  (二)車場

  四、方法

 。ㄒ唬┘欣碚搶W(xué)習(xí)

  (二)實地崗位講解

 。ㄈ⿲嵉貚徫徊僮

  五、內(nèi)容

  (一)禮儀培訓(xùn)

  1、保安禮儀概述

  保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準,是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則,是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。

  保安員個人禮儀是保安員個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養(yǎng)程度的尺度,而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以,保安禮儀不僅代表保安員個人形象,更代表保安隊伍的整體形象,是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。

  2、保安禮儀的特點

 。1)保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規(guī)定,而不是對保安組織行為的限定。

 。2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,有利于避免或緩解一些不必要的沖突。

 。3)保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個人禮儀是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn),它直接反映一個人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。

 。4)保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明,其目標(biāo)是實現(xiàn)真、善、美。

 。5)保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力,并隨著社會文明程度的發(fā)展提高,不斷完善自我的行為活動,才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì),塑造良好形象。

  3、保安員的行為舉止

  保安員的行為舉止,體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng),也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為,對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要作用。

 。1)用語文明。在值勤中與人交談時,態(tài)度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗證時,應(yīng)說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣,有話好好說”;遇對方表示感謝時,應(yīng)說“不用謝,這是我們應(yīng)該做的”等等。

  (2)坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,應(yīng)坐得端正,顯得精神飽滿;遇到有師生到來,應(yīng)立即起身問候。

 。3)站姿端莊。站立值勤時,應(yīng)收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。

 。4)行走穩(wěn)健。行走時,身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進,步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場合行走,要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

 。5)談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態(tài)度要誠懇大方,親切自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。

  4、保安員的儀容衛(wèi)生

  儀容衛(wèi)生,是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生,要求做到:

  (1)服裝要整潔。穿著要合體,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來,襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿。

 。2)上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服。

 。3)注意個人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理,不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須,指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,不亂丟煙頭、果皮、紙屑,不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水;不要在執(zhí)勤時擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙.

  5、儀容風(fēng)紀一般規(guī)定

  (1)值勤時應(yīng)扣好衣扣,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿,內(nèi)衣下擺不得外露。

 。2)頭發(fā)要整潔,不準留胡須。

  (3)保安員著制服時,不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外,不準戴有色眼鏡。

 。4)保安員之間不得取綽號,進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊"報告"或敲門;進入其他人員室內(nèi)前應(yīng)敲門,經(jīng)允許后方可進入。

  6、舉止禮儀

 。1)坐著談話時,應(yīng)雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上,也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上,這樣顯得傲慢無禮。

  (2)男士走路不要把雙手反背身后,顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感,也不宜將手插入口袋,顯得小氣、拘束。雙肩應(yīng)平正,不要有高低之感,更不能搖頭晃腦,給人一種流里流氣、不踏實之感。

  (二)防火培訓(xùn)

  1、火災(zāi)處理要求

 。1)報告主管領(lǐng)導(dǎo)、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。

 。2)自行啟動或通知動力部門啟動消防設(shè)施。

 。3)根據(jù)火勢大小,經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后報警或直接報警。

  (4)控制出入口,只準出不準進。

 。5)疏導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場,實施緊急救護。

 。6)配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。

  2、保安員火警報警程序

  無論什么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌,應(yīng)按照下列程序工作:

 。1)立即用火場附近的電話通知保安部,如附近無電話時,可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

 。2)采用電話報警時,請打火警電話“119”,報警時講話聲音要清楚,要說明起火地點,物質(zhì)燃燒種類,是否有人被圍困,火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等,然后通報自己的姓名和部門,之后注意傾聽對方是否有補充詢問,并做認真回答,得到允許后方可掛斷報警電話。

 。3)在撲救人員未到達火場前,報警者采取相應(yīng)的滅火措施,使用火場附近的消防設(shè)施進行補救。

 。4)關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。

 。5)切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”,以免造成不必要的混亂。

  (6)引導(dǎo)火場附近的人員從安全通道撤離,同時告訴師生不要使用電梯。

 。7)滅火后,要保護好現(xiàn)場,禁止無關(guān)人員進入。

  3、保安員火警處理程序

 。1)消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報警信號或電話報警時

  a、用對講機通知巡樓保安員即時到現(xiàn)場核實。

  b、即時向分隊長或主管報告,講清報警地點。

  c、將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視,并將情況及時向分隊長或主管報告。

 。2)巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后,以最快速度趕到報警地點核實,并且遵循以下規(guī)則。

  a、報警地點在公共地方,直接進入報警地點檢查。

  報警地點在辦公室內(nèi),先按門鈴,向師生簡要說明理由后,進入報警地點檢查。

  b、報警地點在實驗室內(nèi),與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。

  c、報警地點在停車場內(nèi),與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。

  d、報警地點已上鎖,即時報告當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負責(zé)人,留守現(xiàn)場觀察,等待當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負責(zé)人到場后決定是否破鎖進入檢查。

 。3)當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心值班報告后,即時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。

  a、經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查,確認屬誤報,即時通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位,需向師生解釋清楚,致歉后方可離開。

  b、報警地點在辦公室內(nèi)或?qū)嶒炇仪乙焉湘i時,若觀察到有明火或煙,必須破鎖進入現(xiàn)場檢查,排除險情后加鎖,并通知負責(zé)人。

  c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。

 。4)消防監(jiān)控中心當(dāng)值班人員收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位,并做好記錄。

  4、保安員初期火警處理程序

 。1)發(fā)現(xiàn)初期火警,在場人員應(yīng)該:

  a、即時報告大廈消防監(jiān)控中心,報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;

  b、立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢發(fā)展;

  C、可能情況下,關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

 。2)消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報告后

  a、即時報告;

  b、聯(lián)絡(luò)保安部主管,報告情況;

  C、密切監(jiān)視報警地點情況。

  (3)當(dāng)值主管收到火警報告后

  a、帶領(lǐng)消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;

  b、立即指揮在場人員進行滅火撲救。

  保安新員工培訓(xùn)計劃5

  1.確定培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容:

  確定培訓(xùn)目標(biāo),如提高新員工的保安意識、技能和知識水平。

  確定培訓(xùn)內(nèi)容,包括保安基本知識、法律法規(guī)、應(yīng)急處理、安全巡邏等。

  2.制定培訓(xùn)計劃:

  確定培訓(xùn)時間、地點和方式。

  安排講師和培訓(xùn)材料。

  3.進行入職培訓(xùn):

  進行入職培訓(xùn),介紹公司的背景、規(guī)章制度和職責(zé)要求。

  強調(diào)保安工作的重要性和責(zé)任。

  4.進行理論培訓(xùn):

  進行保安基本知識和法律法規(guī)的培訓(xùn)。

  介紹保安工作中的常見問題和應(yīng)對方法。

  5.進行實操培訓(xùn):

  進行實地巡邏和安全檢查的培訓(xùn)。

  指導(dǎo)新員工如何處理突發(fā)事件和應(yīng)急情況。

  6.進行綜合評估:

  對新員工進行考核,評估其培訓(xùn)效果和能力水平。

  提供反饋和指導(dǎo),幫助其改進和提升。

  7.定期跟進:

  在新員工入職后的一段時間內(nèi),定期跟進其工作情況和培訓(xùn)效果。

  提供必要的輔導(dǎo)和支持,幫助其適應(yīng)工作環(huán)境和提升能力。

  8.持續(xù)改進:

  根據(jù)培訓(xùn)效果和反饋意見,不斷改進培訓(xùn)計劃和內(nèi)容。

  定期評估培訓(xùn)效果,提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

  以上是保安新員工培訓(xùn)的工作計劃,可根據(jù)實際情況進行調(diào)整和補充。

  保安新員工培訓(xùn)計劃6

  培訓(xùn)目標(biāo):

  1.了解公司的安全政策和規(guī)章制度。

  2.掌握基本的保安工作知識和技能。

  3.培養(yǎng)良好的服務(wù)意識和溝通能力。

  4.提高應(yīng)急處理能力和危機管理能力。

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  1.公司安全政策和規(guī)章制度的介紹

  -公司的安全管理體系

  -保安工作的職責(zé)和權(quán)限

  -工作紀律和規(guī)范

  2.基本的保安工作知識和技能

  -安全巡邏和監(jiān)控技巧

  -門禁管理和訪客登記流程

  -火災(zāi)事故的應(yīng)急處理方法

  -突發(fā)事件和緊急情況的處理方法

  3.服務(wù)意識和溝通能力的培養(yǎng)

  -服務(wù)態(tài)度和禮儀規(guī)范

  -與員工和訪客的溝通技巧

  -處理投訴和糾紛的方法

  4.應(yīng)急處理能力和危機管理能力的提高

  -緊急情況下的自救和互救技巧

  -緊急疏散和逃生的方法

  -危險品的識別和處理方法

  培訓(xùn)方式:

  1.理論培訓(xùn)

  通過講座、教材和案例分析等形式,向新員工介紹相關(guān)知識和技能。

  2.實踐培訓(xùn)

  在實際工作環(huán)境中,由經(jīng)驗豐富的老員工進行指導(dǎo)和示范,讓新員工親自操作和實踐。

  3.角色扮演培訓(xùn)

  模擬各種場景,讓新員工扮演不同的角色,鍛煉應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況的能力。

  4.考核評估

  定期進行考核和評估,檢查新員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況,并及時提供反饋和指導(dǎo)。

  培訓(xùn)時間和周期:

  1.培訓(xùn)時間:根據(jù)公司實際情況和新員工的入職時間安排,一般為1-2周。

  2.培訓(xùn)周期:培訓(xùn)周期為3個月,包括入職培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩個階段。

  備注:以上是一份保安新員工培訓(xùn)計劃的基本內(nèi)容,具體的培訓(xùn)內(nèi)容和方式可根據(jù)公司的實際情況進行調(diào)整和補充。

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