電廠調(diào)研報告最佳范文

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，報告十分的重要，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？以下是小編整理的電廠調(diào)研報告最佳范文（精選6篇），希望能夠幫助到大家。

　　電廠調(diào)研報告最佳1

　　鎮(zhèn)坪縣電力局設(shè)有7個供電所，供電所現(xiàn)有職工42人，其中：農(nóng)電工20人。在7個供電所中只有鐘寶、上竹、城關(guān)、牛頭店、曾家5個所建有宿辦用房。白家、曙河兩所靠租用民房來滿足宿辦用房的需求。有房的鐘寶、上竹兩所地點極為偏僻，對這兩所的工作造成了很大的負(fù)面影響，更嚴(yán)重的是鐘寶所地處河邊，由于缺少河堤保護(hù)，汛期時只要河水稍大一點，水就進(jìn)到供電所院子里甚至淹到一樓房間，供電所職工的生命安全受到嚴(yán)重威脅，進(jìn)所道路也經(jīng)常被淹被沖，去年汛期進(jìn)所道路被沖毀后，因工程量太大，至今未能修復(fù)，到所上只能走河灘，漲水后就無路可走了。上竹所的房子地基下沉嚴(yán)重，墻壁出現(xiàn)了幾處大裂縫，房頂也四處滲水，進(jìn)入了危房行列。

　　由于受硬件設(shè)施的影響，受資金的制約，我局規(guī)范化供電所的創(chuàng)建工作進(jìn)展相對比較緩慢，前期申報的3個供電所，只有兩個所通過了驗收，其余5個供電所要達(dá)到規(guī)范化供電所的要求，差距還非常大。存在的主要困難一是供電所的房屋問題非常難解決;二是“一戶一表”到戶率問題;三是怎樣真正實現(xiàn)營銷管理微機(jī)化。這三點都是規(guī)范化供電所的必備條件，為了使上級更進(jìn)一步清楚地了解我局在創(chuàng)建規(guī)范化供電所中存在的問題及一些作法，在供電所日常管理中遇到的矛盾，現(xiàn)就相關(guān)事項分述如下：

　　一、農(nóng)電工是供電所工作的骨干力量，其工作具體繁雜，待遇偏低，近幾年我局農(nóng)電工隊伍一直不穩(wěn)定，影響了供電所工作的有效開展。為扭轉(zhuǎn)這種不利局面，從今年4月份開始，我們將農(nóng)電工的工資從320元/月提高到400元/月，其中200元為基本工資，另200元為考核工資。考核工資按指標(biāo)完成情況進(jìn)行獎懲，有高有低，這樣就有利于激發(fā)他們自覺地加強(qiáng)管理來達(dá)到提高收入的目的。同時，為了保證電費的回收，規(guī)定每名農(nóng)電工交納2000元電費回收保證金，全年電費回收結(jié)零，收費無差錯的年底給予200元的獎勵，在此基礎(chǔ)上與每名農(nóng)電工簽訂了合同。為進(jìn)一步激發(fā)廣大農(nóng)電工的工作熱情，燃起他們心中的希望之光，形成良好的用人氛圍，在5月份我們將一名各方面表現(xiàn)都很出色的農(nóng)電工提拔為副所長，在全局職工特別是農(nóng)電工中產(chǎn)生了很大震動。通過這幾項工作，基本上平息了這幾年困擾我局的農(nóng)電工人心不穩(wěn)問題。

　　我局的農(nóng)電工都比較年輕，從短期來看，以上做法能夠起到穩(wěn)定人心的作用。但是，隨著他們年齡的增長，家庭負(fù)擔(dān)的增加，又會產(chǎn)生新的，更深的矛盾，這就是我們必須考慮解決的農(nóng)電工養(yǎng)老問題。

　　二、供電所人員定編我局按陜農(nóng)電用(2000)18號文執(zhí)行，為精簡人員，在定員時我們均取上限值，經(jīng)過實踐這樣定依然能完成工作任務(wù)，但人員必須精干，男女比例要適當(dāng)。鑒于電力工作的特殊性，農(nóng)電工不收女性已有明文規(guī)定，建議省公司在給縣局分配正式人員時一定要嚴(yán)格控制女同志的比例。

　　三、鎮(zhèn)坪縣目前還有12個行政村未進(jìn)行網(wǎng)改，占全縣行政村總數(shù)的12.77，未進(jìn)行“一戶一表”改造的戶數(shù)有6800戶，占全縣總戶數(shù)的41.29。近幾年鎮(zhèn)坪縣新村建設(shè)點多面廣規(guī)模也比較大，原來的網(wǎng)改都未覆蓋到這些區(qū)域，怎樣解決好新村的用電問題又是一個難題。解決這些問題都需要投入大量的資金，讓用戶集資是一種途徑。但現(xiàn)在集資若無一定的政策依據(jù)就很不好辦，一是用戶不愿意交，二是即使想辦法讓用戶交了，有的部門還要干涉這事，電力部門可能落個名利雙失的結(jié)果，因此建議上級部門能爭取到一定的政策支持。

　　四、檢查是監(jiān)督工作落實情況的一種有效手段，但是過多過濫的檢查，不深入實際的檢查，對工作無指導(dǎo)作用以及不能發(fā)現(xiàn)問題的檢查是無宜于工作開展的，如何有效地安排工作檢查，應(yīng)進(jìn)行比較全面考慮。

　　在規(guī)范化供電所的建設(shè)上，我們認(rèn)為省公司應(yīng)結(jié)合地電系統(tǒng)的實際情況，參照國電公司的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制訂出我們自己的規(guī)范化供電所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，在驗收時一定要嚴(yán)格，做到寧缺勿濫。這樣就能自覺地加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化考核，想方設(shè)法提高硬件設(shè)施的投入。為推進(jìn)規(guī)范化供電所的全面展開，省公司應(yīng)提高對經(jīng)濟(jì)實力薄弱縣局的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，對這部分縣局應(yīng)該給予規(guī)范化供電所建設(shè)的前期啟動資金。

　　五、目前供電所所長的文化水平參差不齊，年齡大小不一，按一個模式進(jìn)行培訓(xùn)其效果不言而喻。但直接轉(zhuǎn)至各個單位自行組織培訓(xùn)，若師資問題、時間問題，必要的教學(xué)設(shè)施這幾點不解決，想提高培訓(xùn)實效也是一句空話。因此，我們建議對所長的培訓(xùn)一是能否根據(jù)文化水平、年齡等不同區(qū)分幾個層次，每個層次制訂相應(yīng)的培訓(xùn)方案分別實施。再者就是每個層次都要注重實際操作的培訓(xùn)，以前很多所長在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)一個多月回來后對經(jīng)互感器接入的電度表如何接線還是一籌莫展。二是能否借助供電局的師資及設(shè)施按前述想法開展所長培訓(xùn)工作。

　　供電所工作存在很多困難和矛盾，有歷史遺留的，也有新出現(xiàn)的，有主觀原因造成的，也有客觀因素導(dǎo)致的，對縣局能解決克服的，我們一直在積極處理想辦法消除，力爭不上交問題，但對縣局無力或難以處理的，必須請省公司和工委給予支持并明確相關(guān)政策。

　　電廠調(diào)研報告最佳2

　　國家電網(wǎng)公司提出“抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流”的總體工作思路，把投資體制改革后的新時期電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，定位在建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”，“以人為本”的高度上，來進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)代化設(shè)備陸續(xù)投入電網(wǎng)營運，必須要求高素質(zhì)人才來參與企業(yè)的發(fā)展，未來電力企業(yè)的競爭實際上也是管理和人才的競爭，一流的管理與服務(wù)必須有一流的人才，而高素質(zhì)的人才必須通過加強(qiáng)教育與培訓(xùn)才能得到。那么如何以教育、培訓(xùn)來——提升職工的整體素質(zhì)呢？這是企業(yè)管理者首先要研究的新課題。同時，也對工會工作提出了一個新時期的探索方向。我們工會女職委，擔(dān)負(fù)著女職工隊伍建設(shè)的重要使命，在新形勢下，要發(fā)揮自身教育職能，做好女職工素質(zhì)提升，優(yōu)化文化結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)技能的工作，使其以新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)迎接新任務(wù)新挑戰(zhàn)。

　　一、公司女職工素質(zhì)現(xiàn)狀分析

　　當(dāng)今，世界已經(jīng)步入高科技時代，電力系統(tǒng)的現(xiàn)代化設(shè)備日新月異，不斷地更新、淘汰了舊設(shè)備，而操縱這個系統(tǒng)的人口卻呈現(xiàn)老齡化，特別是女職工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)低，面臨著被淘汰出局的威脅。截止10月底，我公司女職工132人（包括農(nóng)電員工，下同）。在他們中間，初中及以下的占9.85%，高中的占15.15%，技校畢業(yè)的占18.18%，中專的占9.85%，大專的占37.12%，本科以上的占9.85%。專業(yè)職稱結(jié)構(gòu)：初級以下12人，中級3人，而高級專業(yè)技術(shù)職稱為零；另外，中級工9人，高級工4人，技師3人，而高級技師是零。

　　女職工的文化、技能現(xiàn)狀來看，總體水平低下，特別是高學(xué)歷、高檔次專業(yè)技術(shù)、高技能人才嚴(yán)重短缺。有一些雖然上了技校，走進(jìn)電力企業(yè)，經(jīng)過各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但還是文化程度偏低。而在六、七十年代對電力企業(yè)崗位工作技術(shù)性要求不高，對文化素質(zhì)要求也不是很高，矛盾不很突出，步入新世紀(jì)后，電力企業(yè)進(jìn)行全面改革，計算機(jī)管理體質(zhì)全面鋪開，對職工工作要求提高了，技術(shù)要求也提高了，因此，女職工素質(zhì)現(xiàn)狀低下與電力企業(yè)現(xiàn)代化之間的矛盾也越來越大，造成這種矛盾的主觀原因是“三個缺乏”。

　　1、認(rèn)識偏差，缺乏學(xué)習(xí)積極性。在實際工作，不少女職工沒看到現(xiàn)代化設(shè)備的不斷更新，對職工會產(chǎn)生素質(zhì)提升的強(qiáng)勢要求，認(rèn)為自己現(xiàn)有工作水平、工作技能還能應(yīng)對目前的工作，不需要再學(xué)習(xí)了；有的女職工認(rèn)為自己的年齡大，工作已經(jīng)累了，還有那么多家務(wù)事，沒心思坐下來學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)缺乏動力。

　　2、觀念滯后，缺乏競爭意識。第一，認(rèn)為自己文化低年齡大，進(jìn)步無望，學(xué)點東西又能怎樣？第二，認(rèn)為生活樂趣在于文化娛樂休閑，業(yè)余時間不愿花在學(xué)習(xí)技能上。即使單位里組織學(xué)習(xí)知識技能，也是“要我學(xué)”而不是“我要學(xué)”，往往是剃頭擔(dān)子一頭熱。

　　3、心理素質(zhì)差，缺乏自信心，總認(rèn)為女同志不如男同志。

　　二、電力企業(yè)女職工須具備的素質(zhì)

　　面對著女職工“三個缺乏”的現(xiàn)狀，我們女職委根據(jù)新時期新形勢的要求，研究電力女職工必須具有的素質(zhì)。

　　1、良好的思想道德。具體包括政治思想品德、職業(yè)道德和社會公德。表現(xiàn)為有正確的政治方向，堅定的政治信仰，關(guān)心國家的前途和命運，關(guān)心公司的生存和發(fā)展，善于學(xué)習(xí)和了解有關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展的知識和信息，把自己的命運同電力企業(yè)的命運緊緊聯(lián)系在一起，在本職工作崗位上誠實守信，盡職盡責(zé)地完成任務(wù)。

　　2、良好的科學(xué)文化素質(zhì)。主要指女職工受教育程度和文化知識修養(yǎng)。首先，要有扎實的文化基礎(chǔ)，其次，要有較寬的知識面，知識面過窄的人是素質(zhì)不完善的人。

　　3、良好的勞動技能。主要指專業(yè)技術(shù)和能力，包括一般能力（認(rèn)識能力和操作能力）、特殊能力（專業(yè)領(lǐng)域的專門能力）、創(chuàng)造能力（專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)造思維和實踐能力）。

　　4、良好的身體和心理素質(zhì)。主要指身體體質(zhì)、精神狀態(tài)、忍耐力、抗病力，對自然環(huán)境和社會環(huán)境的適應(yīng)能力。

　　三、提升電力企業(yè)女職工素質(zhì)的若干舉措

　　為了達(dá)到新世紀(jì)電力企業(yè)女職工必須具備的素質(zhì)，我們女職委充分發(fā)揮了企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，在“學(xué)習(xí)、實踐、比賽”中采取具體有效的方法，從人的生理需求、安全需求、工作需求、自我實現(xiàn)需求上下功夫，將女工工作做得有聲有色，營造了一種和諧的企業(yè)文化的氛圍。

　　1、要提升素質(zhì)首先是學(xué)習(xí)。

　　組織女職工學(xué)習(xí)法律知識、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，提高她們的整體素質(zhì)和理論水平。利用讀書小組的形式，組織女職工學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保障法》、新的《勞動合同法》，進(jìn)一步懂得用法律的手段維護(hù)自己的權(quán)益。我們在全公司女職工中編排成立了6個女職工讀書小組，廣泛開展“讀書”活動，每位女職工人手一本專用讀書筆記本。在女職工讀書小組成立暨動員大會上，單位領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話，從時代發(fā)展的角度來鼓勵女職工努力學(xué)習(xí)，把自學(xué)與集體討論相結(jié)合，把理論學(xué)習(xí)與本局實際相結(jié)合，來提高自己水平與能力。

　　平時，大家在小組會上談心、交流，許多人還將自己以前的困惑，工作中遇到的困難與法律法規(guī)中的解釋結(jié)合起來，提高了解決問題的能力，后來，大家分頭寫出了自己的學(xué)習(xí)體會，其中還有不少具有一定思想內(nèi)涵和理論水平的論文和心得體會呢！如林愛慧撰寫的《我為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司添光彩》一文獲浙江省優(yōu)秀論文三等獎，《試論如何提升女職工隊伍素質(zhì)》榮獲全省工會第二屆女職工工作論文調(diào)研報告評比優(yōu)秀獎。女職委還將女職工撰寫的三篇讀書心得體會推薦市局女職委,其中二篇被省電力公司選登上報刊，分別獲得溫州電業(yè)局論文比賽二等獎、三等獎。

　　“愛心”與“勵志”教育是提升個人素質(zhì)與企業(yè)凝聚力的根本。我們女職委將名著《假如給我三天光明》《我的人生哲學(xué)》送到每個小組中，大家在文學(xué)作品的熏陶下，感悟頗深，不斷反思自己的工作狀態(tài)與服務(wù)態(tài)度,糾正了一些冷漠,粗暴的工作作風(fēng)，以“愛心”來對待客戶，以“微笑”來開展服務(wù)。從而在近幾年的民意測驗中，平陽電力服務(wù)態(tài)度的評估成績總是高居榜首，贏得了民心。

　　2、開展技術(shù)練兵，提升專業(yè)水平。

　　面對電力工業(yè)生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，設(shè)備的不斷更新?lián)Q代，計算機(jī)管理的全面鋪開，女職工必須正視自身素質(zhì)不高的事實，在單位領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)和女職委的努力組織下，女職工參加了各種形式的計算機(jī)培訓(xùn)，現(xiàn)在，基本上能夠自如地運用計算機(jī)來做好本職工作。隨著電力設(shè)備不斷更新，專業(yè)化水平是提高女職工工作效率的關(guān)鍵所在，我們趁市局技術(shù)比賽的東風(fēng)，邀請公司業(yè)務(wù)骨干傳授相關(guān)的知識，開展崗位技術(shù)練兵，組織女職工互學(xué)互教，不斷實踐，使女職工提高了專業(yè)技能。如在參加溫州電力局35kv變電運行操作技術(shù)比武中，女隊員葉靜獲得技術(shù)比武個人二等獎，并代表溫州電力局參加省公司操作技術(shù)比武，榮獲個人第八名，團(tuán)體第三名的成績。女職工樓春艷在農(nóng)電崗位知識技能競賽中名列前茅，陳麗園在省電能計量調(diào)考中獲省第二名。

　　3、奉獻(xiàn)愛心，營造和諧和的氛圍

　　要提升個體的素質(zhì)，必須有一個企業(yè)文化氛圍的熏陶。女職委以“奉獻(xiàn)愛心，營造和諧”為主題，開展了一系列的活動。

　　在汶川地震后，我們組織收看電視，閱讀報刊，召開通報會等形式，讓女職工了解災(zāi)情，切身感受災(zāi)區(qū)的疾苦，獲取抗震救災(zāi)的信息，這樣極大激發(fā)了女職工的募捐熱情，大家紛紛慷慨解囊，真誠奉獻(xiàn)了一片愛心，女職工共募捐了17900元，還有九名女職工志愿者踴躍地參加了無償獻(xiàn)血活動。這些活動彰顯出電力女職工無私救助他人的社會形象，為社會奉獻(xiàn)了光和熱。

　　今年年初，在公司組織抗冰雪搶修突出隊奔赴文成、云和抗災(zāi)保電之際，女職委帶領(lǐng)女職工奔赴災(zāi)區(qū)，為抗災(zāi)勇士洗衣、做飯，做好后勤保障工作，做好災(zāi)區(qū)重建工作。在臺風(fēng)多發(fā)季節(jié)，后勤服務(wù)隊的姑娘們總是微笑著將一碗碗燉好的綠豆紅棗湯，一瓶瓶礦泉水，一條條毛巾送到搶修員工的手中，并把一張張“溫馨提醒，安全用電”的宣傳單送到災(zāi)民家中，營造了企業(yè)中的和諧氣氛，也融洽了民企關(guān)系。

　　營造和諧氣氛并不僅僅在各項活動中，更體現(xiàn)在人際交流中，女職委本著尊重、關(guān)心員工的原則，多做暖人心的事，多說暖人心的語，特別是關(guān)注單親、特困、特病女職工的生活，與她們聊聊工作與生活中的事，幫助解決實際困難，將溫暖送到她們的心上。在“愛在金秋”的助學(xué)活動中，我們根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的精神，確定困難單親女職工的三名學(xué)生，由工會主席，女職委委員個人資助每位學(xué)生1000元，幫助解決了上學(xué)難的問題。

　　由于一貫的倡導(dǎo)，企業(yè)中的女職工的道德風(fēng)貌不斷地上了一個個新臺階，助人為樂的風(fēng)尚成為企業(yè)的主旋律，這樣促成了企業(yè)員工的凝聚力，向心力，也融洽了企民關(guān)系，贏得了社會的贊譽(yù)。

　　4、以豐富的文體活動為載體，提升女職工的身體素質(zhì)與心理素質(zhì)

　　新時期的女工工作必須要順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，與時俱進(jìn)。如何為以她們喜歡的活動來激發(fā)她們鍛煉身體的興趣來減輕工作的壓力呢？最近溫州地區(qū)興起了健身舞熱，而女職工卻苦于無暇參與，我們女職委便想職工所想，組織了女職工的業(yè)余舞蹈班，并請來了優(yōu)秀的舞蹈教練，給予她們耐心仔細(xì)的指導(dǎo)，提高了中青年職工的舞蹈水平，并多次參加演出。望著她們在舞臺上裊裊亭亭的身姿和嫻熟優(yōu)美的動作，我們嘗到了工會工作的甜頭，后來在市局的歌舞晚會中，她們表演的《陽光之歌》、《太陽的兒女》、《墨竹頌》均獲得了好名次。

　　更為美妙的是，在音樂舞蹈的熏陶下，女職工感覺到自己的精神風(fēng)貌像花兒一樣開放了，自己的心靈像草兒一樣蓬勃向上。這些都體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷，企業(yè)的凝聚力。除此之外，我們還開展了許多豐富多采的業(yè)余活動：趣味運動會、登山、環(huán)城跑、發(fā)短息、表祝福等，通過這些活動體現(xiàn)了我們女職工與時促進(jìn)，朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，提升了職工的整體素質(zhì)。

　　以上的種種舉措，是順應(yīng)了新時代生產(chǎn)力發(fā)展需要，營造了企業(yè)文化氛圍的需要，開拓了職員的時代風(fēng)貌，為企業(yè)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，在“更快、更高、更強(qiáng)”的奧林匹克精神的激勵下，我們工會女職委將與大家一道努力上進(jìn)，使平陽電力在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新跨越中發(fā)揮更大的作用。

　　電廠調(diào)研報告最佳3

　　近年來，市公司在國家電網(wǎng)公司和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委市政府、電監(jiān)會等有關(guān)部門的支持和監(jiān)督下，高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，堅持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，服務(wù)水平逐年提高。連續(xù)開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“供電服務(wù)，情暖中原”、“塑文化、強(qiáng)隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程、迎祖國60華誕，展供電服務(wù)風(fēng)采”、“創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務(wù)”等多項活動，采取了一系列重大舉措，服務(wù)手段不斷創(chuàng)新，服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了明顯成效。

　　一、供電服務(wù)工作取得的成效

　　一、抓教育培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平。 行業(yè)作風(fēng)是員工隊伍的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、紀(jì)律作風(fēng)在工作中的外在表現(xiàn)，行風(fēng)建設(shè)的重點在于抓隊伍建設(shè)，提高員工的素質(zhì)。今年5月國網(wǎng)公司頒布并實施了電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項承諾、電力員工服務(wù)行為十個不準(zhǔn)，三公調(diào)度十項措施，我們緊緊抓住貫徹落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個十條”這條主線，積極開展了以下工作：一是建立定期培訓(xùn)制度，制定了各個層面的教育計劃，組織開展干部培訓(xùn)、班站長學(xué)習(xí)班、勞動技能競賽、向服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)等活動，提高廣大員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和工作積極性。二是結(jié)合實際，迅速制定了學(xué)習(xí)貫徹“三個十條”實施方案和細(xì)則，統(tǒng)一印發(fā)了4000多份小冊子，人手一冊，強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳。三是學(xué)習(xí)形式多樣化，在辦公自動化網(wǎng)絡(luò)上開辦知識專欄，宣傳板報。專題輔導(dǎo)等，還對各營銷窗口共1386人全部進(jìn)行了閉卷考試。通過以上的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，使廣大員工對“三個十條”要求入腦入心，從領(lǐng)導(dǎo)到職工提高了思想認(rèn)識，為抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅實的思想基礎(chǔ)，推動了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的深入健康開展。

　　二、抓電網(wǎng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺。

　　一是加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。堅強(qiáng)的電網(wǎng)是做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺。近年來，我們抓住機(jī)遇，僅用三年時間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造總投資達(dá)25.53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站，同時配合城區(qū)道路建設(shè)改造，將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅強(qiáng)的電網(wǎng)有力的保障了洛陽社會經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。

　　二是積極配合支持市政建設(shè)、招商引資、企業(yè)改制和污染企業(yè)治理等工作。對市重點工程、重點企業(yè)、重點項目，建立供電服務(wù)聯(lián)系員制度，實行重點服務(wù)，特事特辦，急事急辦。為支援洛陽新區(qū)建設(shè)，我們專門組織人員科學(xué)進(jìn)行電網(wǎng)規(guī)劃，爭項目跑資金，積極建設(shè)新區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)。洛南分理處全體員工連續(xù)4個月節(jié)假日不休息，加班加點，進(jìn)行配電工程建設(shè)，確保了市體育館、市政府大樓等一批重點工程順利投運。

　　三是切實做好保電工作。近年來，我們開展了零點工程及帶電作業(yè)措施，把電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備檢修及故障處理等工作放在負(fù)荷最小的夜晚進(jìn)行，盡量把停電造成的影響降到最小。每到夏季負(fù)荷高峰，或是重要節(jié)日、重要活動期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學(xué)調(diào)度、加強(qiáng)值班，做好搶修準(zhǔn)備。今年高考期，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶人巡視各考點的線路和設(shè)備，并在每個考點電壓器旁都安排專人值班。高考前一天晚上，外國語學(xué)校的變壓器突發(fā)故障，市中分理處組織人員開展搶修，從下午3點搶修到凌晨3點，在高考開始前幾個小時送上了電，確保了全市高考點無一出現(xiàn)供電供應(yīng)問題。

　　三、抓窗口建設(shè)，不斷強(qiáng)化一線優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

　　一是重視營業(yè)窗口建設(shè)。各營業(yè)窗口是供電服務(wù)的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，公司增加營銷窗口建設(shè)投入，在市內(nèi)及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營銷網(wǎng)點。各營業(yè)大廳均按照一流的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，內(nèi)部現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)完善，設(shè)立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺，公開了用電報裝程序和各種收費標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了客戶書寫臺，安裝了擦鞋機(jī)，配備了應(yīng)急雨傘等各項便民措施設(shè)施。營業(yè)大廳環(huán)境整潔舒適，使客戶一進(jìn)入營業(yè)大廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。

　　二是加強(qiáng)營銷人員的管理。按照“三個十條”要求，我們制定了“三個十條”的實施細(xì)則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核細(xì)則等，作為營銷人員上崗考試的必考內(nèi)容。制定了營銷窗口人員管理辦法，對營銷主要崗位人員實行定期考核、優(yōu)勝劣汰制度，對營業(yè)大廳人員實施投訴就下崗制度。使?fàn)I銷人員明確自身工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，做到崗位責(zé)任明確，服務(wù)到位。

　　三是精減業(yè)務(wù)手續(xù)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為縮短工作流程，加快報裝速度，各營業(yè)大廳實施“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節(jié)集中在大廳一口對外辦公，并實行用電業(yè)務(wù)代理制、客戶經(jīng)理制、首問負(fù)責(zé)制等，規(guī)范了程序，提高了效率，方便了客戶。

　　四、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動，營造良好的供電環(huán)境。

　　經(jīng)常開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動，廣泛宣傳電力知識，電力政策等，讓社會了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營造良好的供電服務(wù)環(huán)境。今年4月份，我們結(jié)合我市舉辦牡丹花會和五一黃金周即將來臨的實際情況，在全市城鄉(xiāng)集中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周”、“青春光明行”等大規(guī)模宣傳活動。在近一個月的活動中，各基層營銷單位共發(fā)放宣傳冊14萬冊，召開客戶座談會近40余次，組織事故搶修300余次，參加活動達(dá)6000余人次。同時各基層單位根據(jù)自身情況，開展了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動。東城分理處的廣大青年團(tuán)員在堅持長期開展社區(qū)便民服務(wù)基礎(chǔ)上，捐資4300余元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費基金;新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質(zhì)服務(wù)大篷車，把電力服務(wù)送到廣大農(nóng)村的田間地頭;孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務(wù)便民點等等，受到各界群眾的普遍好評。

　　五、積極溝通，主動接受社會監(jiān)督。

　　積極開展上門服務(wù)，加強(qiáng)與客戶交流溝通。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的客戶關(guān)系委員會座談會、客戶懇談會，聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊到大廠礦、科研機(jī)構(gòu)、部隊等重要用戶中走訪。每到一處，檢查組都認(rèn)真同被查訪單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設(shè)施狀況，現(xiàn)場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項，提出設(shè)備安全問題170余項，幫助解決安全隱患93項，幫助企業(yè)解決用電困難40余次，使客戶真正感到電業(yè)部門真誠服務(wù)和為其排憂解難的實際行動。

　　建立客戶意見處理反饋機(jī)制。對客戶投訴舉報、來信來訪等，由紀(jì)委辦、客戶服務(wù)中心等組織認(rèn)真處理，做到件件有落實，件件有回音。針對今年行風(fēng)評議中群眾提出的意見和建議，我們高度重視，快速反應(yīng)，在認(rèn)真排查、分析的基礎(chǔ)上，本著“能整改的問題立即整改，不能立即整改的要區(qū)別情況落實到部門，逐步整改”的原則，明確了責(zé)任，制定了具體的整改措施，并在每月行風(fēng)分析例會上進(jìn)行考評，追蹤整改落實情況。目前大部分意見和建議都已得到整改落實。

　　六、嚴(yán)格監(jiān)督考核，確保常態(tài)機(jī)制的建立。

　　加強(qiáng)投訴舉報管理。堅持行風(fēng)工作月度分析例會制度，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門參加，對每月舉報投訴情況進(jìn)行分析，督促解決行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的共性問題。在今年6月份行風(fēng)例會上，又制定了舉報投訴分級處理、責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)到會說清楚、內(nèi)部情況通報、客戶回執(zhí)卡等6項具體措施，加強(qiáng)對舉報投訴的管理和考核，以進(jìn)一步降低投訴率，提高投訴處理質(zhì)量。

　　對行風(fēng)建設(shè)實行重獎重罰。一是對損害公司形象的人和事進(jìn)行嚴(yán)肅處理。去年8月，新聞媒體曝光了我公司員工與一小區(qū)保安發(fā)生摩擦的事件。公司領(lǐng)導(dǎo)對此非常重視，依據(jù)《洛陽供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》，對主要責(zé)任人和次要責(zé)任人分別處以1.5萬元和1萬元的罰款，并分別給予行政處分;對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)均給予通報批評和罰款。公司又及時召開行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育大會。

　　這一處理在全體員工中引起了極大的震動。二是對行風(fēng)建設(shè)成績突出的單位和個人予以大力表彰和獎勵。今年行風(fēng)評議結(jié)果公布后，公司立即組織召開了行風(fēng)評議表彰總結(jié)大會，對孟津縣電業(yè)局、東城分理處等5個行風(fēng)評議成績較好的單位進(jìn)行表彰，并拿出30多萬元予以獎勵，同時對綜合滿意率最低的單位進(jìn)行通報批評和經(jīng)濟(jì)處罰。這些舉措，極大的推動了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展。

　　電廠調(diào)研報告最佳4

　　一、堅持從嚴(yán)管理的同時，更注重對員工的關(guān)心體察。

　　管理的思路首先應(yīng)是保持員工心態(tài)的穩(wěn)定。當(dāng)前，員工思想動態(tài)比較活躍的階段。首要的工作是保持生產(chǎn)一線掌握著全廠安全生產(chǎn)命脈的運行員工的心態(tài)穩(wěn)定。具體到操作層面上，就是多表揚，多安撫，適度考核，不要超過員工的心理承受能力，可考慮為減輕運行人員的安全壓力，除了對運行員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)外，增加對他心理素質(zhì)培訓(xùn)。用更細(xì)致的管理代替部分考核，減輕運行員工的心理壓力。生產(chǎn)方式上，可對夜班不監(jiān)盤人員是否能采取適當(dāng)方式休息進(jìn)行專題探討。

　　二、用發(fā)展的眼光解決發(fā)展中的矛盾，提供條件滿足運行員工的需求。

　　1、讓運行員工看到個人發(fā)展的前景。

　　現(xiàn)階段，大渡河公司需要的管理人員多，生產(chǎn)人員少，隨著大渡河的開發(fā)，公司發(fā)展到一定階段，將需要一定量的生產(chǎn)運行專業(yè)技術(shù)人員，運行人員是有用武之地，有施展才能的舞臺的，關(guān)鍵看自己的技術(shù)能力達(dá)不達(dá)的到要求，成都梯調(diào)和瀑布溝的發(fā)電運行是看得到時日的，通過這種宣傳，讓運行人員看到個人生涯設(shè)計中有一個追求的目標(biāo)，看到自己的發(fā)展前景和希望。

　　2、不斷擴(kuò)展多元化激勵方式，滿足員工的精神需求。

　　運行工作比較封閉單調(diào)，員工總希望日復(fù)一日的倒班中有點變化，若多提供點出差的機(jī)會讓他們學(xué)習(xí)新知識，感受外面的變化，對他們是一項很好的激勵途徑。運行員工對近期總廠給發(fā)電處4個名額到北京和廣州廠家參與新設(shè)備的學(xué)習(xí)，感到特別興奮，對此非常認(rèn)同，似乎比多發(fā)一點錢更能激發(fā)工作的積極性�？倧S可考慮在這方面加大力度。

　　3、更細(xì)致的關(guān)心體察，提升運行員工的自尊心。

　　在工作方式上，力爭考慮問題更周到，比如現(xiàn)場發(fā)放慰問品時別忽略了運行員工，現(xiàn)場出臺某項規(guī)定時，先向運行員工講明白，說清楚，多溝通，不要產(chǎn)生不必要的誤解，讓他們感受到總廠對他們的重視，提升運行崗位的自豪感。

　　三、增加政策的透明度。隨著員工工資水平縱向的大幅度提高，基本滿足了生活需要，員工橫向攀比心理日益嚴(yán)重。建議由職能部門對效益獎金進(jìn)行統(tǒng)計，以廠務(wù)公開的形式，向員工發(fā)布權(quán)威數(shù)字，消除猜忌誤會。

　　四、理順生產(chǎn)管理指揮關(guān)系。不斷完善生產(chǎn)崗位職責(zé)，在中央控制室張貼運行人員受控指揮網(wǎng)絡(luò)圖，明確運行人員的權(quán)利和責(zé)任。及時修訂有關(guān)辦法。

　　五、通過各種方式宣傳運行工作的艱辛。

　　一是廠領(lǐng)導(dǎo)抽出時間，參加運行員工大會，在會上與員工互相溝通，做好政策的解釋。目前，可以臨時召開一次員工大會，大會的主題是消氣（消怨氣）、通氣（互相理解）、鼓氣（鼓舞士氣）。在這次調(diào)研中，運行員工曾提出請求廠領(lǐng)導(dǎo)抽時間全程參與一次運行的倒班，互相理解工作的艱辛。二是在條件允許的前提下，檢修、維護(hù)、運行交流崗位，互相體驗對方崗位的艱辛，用員工自己的現(xiàn)身說法來增進(jìn)理解，化解情緒，消除誤會。三是加大精神上對運行員工的獎勵。多鼓勁，可考慮年底完成利潤目標(biāo)后，召開運行人員表彰（報告）大會，參照去年舉辦檢修報告會的形式，提高運行員工的自豪感。

　　電廠調(diào)研報告最佳5

　　一、東勝電廠的基本情況

　　國電內(nèi)蒙古東勝熱電廠位于美麗、富饒的鄂爾多斯市東勝區(qū)，是中國國電集團(tuán)公司在內(nèi)蒙古自治區(qū)建設(shè)的第一個火電項目。兩臺330MW空冷機(jī)組分別于2008年1月24日、6月28日投產(chǎn)發(fā)電。鍋爐型號為SG－1176/17.5-M726,系上海鍋爐廠有限責(zé)任公司制造，為亞臨界，一次中間再熱，自然循環(huán)爐，中速磨直吹制粉系統(tǒng)，四角切圓布置，尾部單煙道，噴水減溫調(diào)節(jié)過熱汽溫，一次再熱，平衡通風(fēng)，三分倉容克式空氣預(yù)熱器，干式撈渣機(jī)固態(tài)排渣爐，其點火方式為等離子無油點火。汽輪機(jī)型號為C287/N330-16.7/538/538，采用哈汽產(chǎn)一次中間再熱，單軸，兩缸兩排汽、單抽供熱直接空冷凝汽式機(jī)組，汽輪機(jī)控制方式為DEH純電調(diào)控制。發(fā)電機(jī)型號為QFSN－330－2。

　　電廠采用了當(dāng)前國內(nèi)較為先進(jìn)的技術(shù)：無燃油等離子點火系統(tǒng)，年可節(jié)約燃油約4000噸；機(jī)組投產(chǎn)時同步實施了濕法煙氣脫硫工程，脫硫效率達(dá)到95%以上；處理后的城市中水作為機(jī)組的補(bǔ)水，全年機(jī)組補(bǔ)水率低于1%，年節(jié)約水費500萬元以上；實現(xiàn)集中供熱，機(jī)組在春季、冬季是熱電聯(lián)產(chǎn)運行方式，向東勝區(qū)城區(qū)供暖，其它時間為純凝運行方式，有效提高了機(jī)組綜合效率，改善了當(dāng)?shù)丨h(huán)境。東勝電廠現(xiàn)有管理及運行人員二百余人。

　　二、管理模式及機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　國電東勝熱電廠由國電電力發(fā)展股份有限公司控股，設(shè)總經(jīng)理工作部、黨群工作部、計劃營銷部、財務(wù)產(chǎn)權(quán)部、監(jiān)察審計部、安全監(jiān)察部、設(shè)備管理部、發(fā)電部、燃料部等部門。設(shè)備管理部主要負(fù)責(zé)設(shè)備的點檢、設(shè)備的大修、小修、臨修、維護(hù)監(jiān)督及技術(shù)改造、技術(shù)監(jiān)督等工作。在設(shè)備管理上實行點檢定修制，管理體系比較完善。設(shè)備管理部設(shè)正、副主任3人，汽機(jī)、鍋爐、電氣、熱控、綜合、化學(xué)專業(yè)設(shè)專業(yè)主管、點檢長各1人，點檢工程師若干名，技術(shù)管理為垂直管理，專業(yè)主管兼有本專業(yè)事務(wù)性管理的職責(zé)，專業(yè)內(nèi)部實行A、B角管理，其中一人不能履行工作職責(zé)時，由另一人代理其工作。另外還設(shè)費用、節(jié)能、培訓(xùn)專責(zé)各1人。

　　三、設(shè)備管理和“點檢定修”開展情況

　　國電東勝熱電廠在建廠初期就確定了設(shè)備“點檢定修”的管理模式并制訂了相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過兩年多的運營，在設(shè)備管理方面積累了豐富的經(jīng)驗，建立了相對完善的'管理制度。主要的生產(chǎn)管理制度有二級制度《設(shè)備管理制度》、《技術(shù)監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)》、《節(jié)能管理制度》；三級制度點檢定修類管理制度有《設(shè)備檢修管理標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備點檢管理標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備缺陷管理標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備潤滑管理標(biāo)準(zhǔn)》等；技術(shù)監(jiān)督類管理標(biāo)準(zhǔn)有《金屬技術(shù)監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)》、《節(jié)能技術(shù)管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《化學(xué)技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》等；檢修技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)有《設(shè)備技術(shù)臺賬管理標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備異動管理標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備停役、服役管理標(biāo)準(zhǔn)》等。在技改與科技項目、可靠性與節(jié)能、材料與器具、信息與通訊、設(shè)備劃分與命名方面也制定了相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)管理各崗位的職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)也很清晰、完善。

　　點檢定修方面的各種標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范了點檢工程師設(shè)備點檢的工作內(nèi)容，明確了點檢時間、路線、項目、標(biāo)準(zhǔn)，對加強(qiáng)點檢管理、提高點檢水平發(fā)揮了極其重要的作用。東勝電廠點檢員一天的時間安排如下：(1)8：30—9：00通過現(xiàn)場了解和微機(jī)查詢，熟悉前一天的生產(chǎn)操作及設(shè)備情況，準(zhǔn)備現(xiàn)場采樣工作，聽取點檢長的工作安排。（2）9：00—11：30現(xiàn)場點檢采樣，對大小修、消缺、事故處理現(xiàn)場進(jìn)行檢查、監(jiān)督。（3）11:30—12：00整理采集數(shù)據(jù)，對發(fā)現(xiàn)的問題提出處理意見并安排實施。（4）14:30—16:30對采樣數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計匯總并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，填寫點檢臺帳和點檢日志；16:30—18:00對一天的點檢工作進(jìn)行總結(jié)，對現(xiàn)場檢修工作進(jìn)行驗收，并聽取點檢長對第二天工作安排，處理需要協(xié)調(diào)的其他工作。東勝電廠目前尚未建立點檢系統(tǒng)，配備的點檢工具主要有測溫儀、測振儀，聽音棒，現(xiàn)場點檢數(shù)據(jù)的記錄是紙質(zhì)記錄，所有數(shù)據(jù)由點檢員人工錄入技術(shù)臺賬中。設(shè)備劣化性的分析則依靠點檢員人工統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)后進(jìn)行分析。

　　東勝熱電廠主機(jī)維護(hù)除電氣二次、熱工專業(yè)外，其它設(shè)備的檢修、維護(hù)工作均由外委單位承擔(dān)�，F(xiàn)在的主機(jī)維護(hù)單位是朝陽順達(dá)實業(yè)有限責(zé)任公司，起重、構(gòu)筑物的修繕、灰煤硫?qū)�業(yè)、保潔等工作委托其它單位維護(hù)。外委單位的維護(hù)人員每日必須對現(xiàn)場設(shè)備的安全文明生產(chǎn)負(fù)責(zé)，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的缺陷及時處理，如果巡查時無法處理的，通知點檢員安排。這種管理模式已執(zhí)行了兩年多，期間共經(jīng)歷了大同二電和朝陽順達(dá)實業(yè)有限公司兩家單位對設(shè)備的維護(hù)，目前機(jī)制運行順暢，設(shè)備的整體狀況較前兩年有了根本性的轉(zhuǎn)變，從投產(chǎn)初期的故障頻發(fā)、“跑、冒、滴、漏”嚴(yán)重、機(jī)組指標(biāo)低下到今天的無滲漏、指標(biāo)優(yōu)良（汽輪機(jī)背壓目前列同類機(jī)組前列），充分體現(xiàn)了東勝熱電廠管理的成功之處。

　　朝陽順達(dá)實業(yè)有限責(zé)任公司維護(hù)人員實際是原國電電力朝陽發(fā)電廠檢修人員。由于簽訂的是常年維護(hù)協(xié)議，朝陽順達(dá)公司的承攬范圍只涉及機(jī)組的日常維護(hù)和搶修、D級檢修，所以順達(dá)公司在東勝熱電廠投入的專業(yè)維護(hù)人員相對偏少。如果機(jī)組發(fā)生大的故障時，維護(hù)單位便無能為力，只能由其他單位檢修處理，這對故障的及時處理極為不利。

　　在設(shè)備的定修方面，東勝電廠由于投產(chǎn)時間不長，設(shè)備的老化、劣化情況不是很嚴(yán)重，加之受電網(wǎng)負(fù)荷的影響，目前主要以消缺和計劃檢修為主。設(shè)備定修由點檢員定期提出專業(yè)所轄設(shè)備、系統(tǒng)的維護(hù)檢修計劃，報點檢長、專業(yè)主管，按照計劃進(jìn)度安排維修單位完成定修工作任務(wù)，排除設(shè)備故障與隱患。

　　四、節(jié)能、技改方面的情況

　　據(jù)我們掌握的情況，東勝熱電廠投產(chǎn)發(fā)電以來，在節(jié)能、技改方面開展的主要工作有：引風(fēng)機(jī)改變頻；熱網(wǎng)循環(huán)泵改變頻；熱網(wǎng)疏水泵機(jī)封改造；除氧器排氧管乏汽回收利用；#2機(jī)組汽封泄漏量大改造；噴燃器低氮改造等。經(jīng)過幾年堅持不懈的努力，東勝電廠的綜合廠用電率由投產(chǎn)初期的11%左右降低到目前的9.4%左右，供電煤耗由投產(chǎn)初期的380g/kwh以上降至現(xiàn)在的330g/kwh以下，疏放水達(dá)到了零排放。

　　五、設(shè)備安裝、調(diào)試期的經(jīng)驗

　　東勝電廠在投產(chǎn)初期設(shè)備的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象很嚴(yán)重，設(shè)備出力嚴(yán)重不足，缺陷最多的時候一個月有上千條，當(dāng)時的生產(chǎn)局面很是被動。通過交流了解到，造成這種局面的主要原因是基建管理經(jīng)驗不足、施工進(jìn)度過快、生產(chǎn)準(zhǔn)備技術(shù)人員介入太遲、設(shè)備安裝質(zhì)量不良。對此，他們給我們提出了很好的建議：在基建期要及時收集各種設(shè)備資料，包括廠家根據(jù)設(shè)計院要求提供的KKS編碼；要認(rèn)真跟蹤監(jiān)督施工質(zhì)量，與工程建設(shè)部協(xié)調(diào)好關(guān)系，兼顧進(jìn)度和質(zhì)量，提出設(shè)備安裝缺陷和存在的問題后要堅持跟蹤、徹底解決；要熟悉地下管網(wǎng)的布設(shè)，繪制必要的示意圖，為將來管道系統(tǒng)的維護(hù)打好基礎(chǔ)；要及時接手基建期隨機(jī)的各種工器具、潤滑油脂、備品配件，同時盡早訂購備品配件。

　　電廠調(diào)研報告最佳6

　　一、岱海印象

　　走進(jìn)岱海電廠給人一種全新的感受。高聳的煙囪，獨特的建筑造型、醒目的色彩，配上美麗的岱海湖，一派現(xiàn)代世外桃源的景象。在岱海電廠，你能體會到現(xiàn)代化發(fā)展與自然的和諧之美。京能岱海電廠是京能集團(tuán)的標(biāo)桿企業(yè)，也是全國火力發(fā)電企業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，能有幸到岱海電廠學(xué)習(xí)是我們一行的榮耀！

　　二、岱海電廠的基本情況

　　岱海發(fā)電有限責(zé)任公司成立于2003年06月04日，是北京市與內(nèi)蒙古自治區(qū)合作辦電的重點項目，由北京能源投資（集團(tuán)）有限公司和內(nèi)蒙古蒙電華能熱電股份有限公司按51%和49%的比例合資建設(shè)。工程規(guī)劃為8臺×60萬千瓦機(jī)組，分四期建成。一期工程兩臺600MW機(jī)組已分別于2005年10月19日、2006年1月21日投產(chǎn)發(fā)電。二期2臺國產(chǎn)60萬千瓦亞臨界空冷燃煤發(fā)電機(jī)組，分別于2007年10月4日和11月23日通過168試運。

　　岱海發(fā)電有限公司配備有員工270余人，負(fù)責(zé)全廠生產(chǎn)經(jīng)營、主機(jī)的運行、點檢工作。外協(xié)單位興海公司配有員工370人，其中170人負(fù)責(zé)公用系統(tǒng)脫硫、化水、燃運、除灰的運行工作，另外200人負(fù)責(zé)道路綠化、生產(chǎn)辦公樓、酒店餐廳、公寓的保潔工作。外協(xié)單位天津藍(lán)巢公司負(fù)責(zé)岱海發(fā)電有限公司的生產(chǎn)設(shè)備日常維護(hù)和保潔工作，共有人員500人，其中300人負(fù)責(zé)設(shè)備檢修工作，近200人負(fù)責(zé)設(shè)備保潔工作。

　　三、管理模式及機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　岱海電廠設(shè)置總經(jīng)理工作部、黨群工作部、人力資源部、財務(wù)產(chǎn)權(quán)部、物資管理部、燃料供應(yīng)部、經(jīng)營計劃部、信息通訊部、培訓(xùn)管理部、安全生產(chǎn)部（主要負(fù)責(zé)安全監(jiān)察、勞動合同、化學(xué)監(jiān)督、節(jié)能、費用審查及環(huán)保等）、發(fā)電部（主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)度聯(lián)系、運行操作和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)管理）、設(shè)備部（主要負(fù)責(zé)設(shè)備的選型、設(shè)備的驗收、設(shè)備的大修、小修、臨修、維護(hù)及技術(shù)改造）。岱海電廠在設(shè)備管理上實行點檢定修的管理模式，設(shè)備部設(shè)有部長1人，支部書記1人，首席專家1人。設(shè)備部對設(shè)備的管理以專業(yè)室為單位，共有汽機(jī)、鍋爐、電氣、綜合、繼保（電氣二次）、熱控六個專業(yè)室，各室有專業(yè)室主任1人，專業(yè)點檢員若干名組成。室主任兼任部長助理，協(xié)助部長完成本專業(yè)的行政管理工作和本專業(yè)的技術(shù)監(jiān)督工作。以汽機(jī)室為例，汽機(jī)室共6人（定員9人），除室主任外，本體、輔機(jī)、調(diào)速、化學(xué)各一名一級點檢，一名學(xué)習(xí)人員，實行A、B角管理，室主任兼任汽機(jī)振動技術(shù)監(jiān)督專責(zé)。另外，綜合室不同于其他專業(yè)室，共有5人，實行A、B、C角管理。

　　四、設(shè)備管理與“點檢定修”開展情況

　　通過交流我們了解到，岱海電廠在設(shè)備管理上實行點檢定修與全員綜合管理模式。設(shè)備部負(fù)責(zé)設(shè)備管理工作，但公司（包括外協(xié)單位）實行全員參與、全員管理，并實行了一定的獎勵機(jī)制。例如，現(xiàn)場發(fā)生缺陷，不論是點檢人員、運行人員，還是保潔人員發(fā)現(xiàn)缺陷后都可以通知維護(hù)人員。點檢人員和運行人員都可以在公司MIS網(wǎng)上登錄缺陷，通知維護(hù)人員及時消缺。維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)缺陷時，對于一般缺陷可以隨時消除，較大缺陷可以在MIS網(wǎng)上登錄缺陷，及時通知點檢員確認(rèn)并共同協(xié)商處理方案，公司則根據(jù)缺陷性質(zhì)給予項目部以適當(dāng)獎勵。另外在一些重大設(shè)備技術(shù)管理（例如汽輪機(jī)通流部分調(diào)整）或重點部位的管理上成立公關(guān)小組（例如鍋爐防磨防爆攻關(guān)小組），并有一定的專項攻關(guān)獎勵。

　　岱海電廠在設(shè)備管理方面執(zhí)行嚴(yán)格的點檢定修制度，建立了《設(shè)備點檢標(biāo)準(zhǔn)》、《點檢職責(zé)》、《轉(zhuǎn)機(jī)給油脂標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備缺陷管理標(biāo)準(zhǔn)》、《備品配件管理標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備異常管理標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備點檢記錄卡》、《設(shè)備巡檢表》、《點檢路線圖》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。岱海電廠依據(jù)設(shè)備的重要程度將設(shè)備進(jìn)行了A、B、C分類，分門別類地明確了點檢員、維護(hù)人員的作業(yè)時間、路線、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，A類設(shè)備和重要的B類設(shè)備由點檢員負(fù)責(zé)巡檢，其他B類設(shè)備和C 類設(shè)備由維護(hù)單位巡檢，并由點檢和維護(hù)負(fù)責(zé)人在《設(shè)備巡檢表》簽字。點檢員每天的工作流程基本是：上午8:30上班后，用40分鐘左右的時間處理材料領(lǐng)用、缺陷工單等案頭工作后去現(xiàn)場檢查設(shè)備。11：00左右回辦公室整理檢查情況。下午上班后做工作策劃、工作計劃等，15：30去現(xiàn)場各作業(yè)點，檢查設(shè)備檢修情況、驗收設(shè)備。目前，岱海電廠正在建立點檢系統(tǒng)，屆時現(xiàn)場檢測數(shù)據(jù)將及時輸入計算機(jī)系統(tǒng)。

　　岱海電廠的生產(chǎn)設(shè)備日常維護(hù)和保潔工作由天津藍(lán)巢公司負(fù)責(zé)，起重設(shè)施、消防器材等委托其他單位維護(hù)。岱海電廠對藍(lán)巢公司維護(hù)人員的配置和崗位職責(zé)都有明確要求。藍(lán)巢公司在岱海電廠基建期就已經(jīng)派人介入，協(xié)助編制了《檢修規(guī)程》、《作業(yè)指導(dǎo)書》等，并完善了設(shè)備KKS編碼。由于配合時間長，雙方的關(guān)系融洽，管理機(jī)制運作相當(dāng)順暢，藍(lán)巢公司把自己也定位為設(shè)備的主人，精心維護(hù)設(shè)備。維護(hù)人員堅持及時消缺，防止跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象的發(fā)展擴(kuò)大是設(shè)備長周期穩(wěn)定運行的重要保證�，F(xiàn)場設(shè)備很少有漏灰、漏粉、漏油、漏氣現(xiàn)象；設(shè)備見本色，介質(zhì)流向、各種色環(huán)規(guī)范、清楚直觀；現(xiàn)場汽機(jī)房、鍋爐房地面均采用較好的清洗劑，甚至打上高級的地板保護(hù)蠟進(jìn)行防護(hù)。

　　設(shè)備定修方面，岱海電廠在輪換性設(shè)備方面嚴(yán)格執(zhí)行定修制，按照策劃好的方案有計劃對設(shè)備進(jìn)行定修，既減少了事故的發(fā)生，又節(jié)約了費用。在設(shè)備檢修維護(hù)工作中，積極推行精細(xì)檢修，提高設(shè)備可靠性，實施質(zhì)量保證體系，實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，實現(xiàn)檢修質(zhì)量達(dá)全優(yōu)，對于主要輔助設(shè)備、轉(zhuǎn)動機(jī)械、鍋爐受熱面，通過預(yù)測易損部件的壽命，進(jìn)行狀態(tài)跟蹤分析和故障診斷，加大設(shè)備巡檢力度，力求做到設(shè)備缺陷早發(fā)現(xiàn)、快消除，避免擴(kuò)大、杜絕返工。

　　五、設(shè)備節(jié)能、技改方面的情況

　　每年，岱海電廠在設(shè)備技改、節(jié)能方面投入近億元，開展的主要工作有：電除塵煙氣系統(tǒng)改造，有效提高了除塵效果；凝結(jié)泵改變頻和凝結(jié)泵葉輪富裕量的車削，有效地降低了廠用電率；除鹽水箱浮頂改造，使補(bǔ)給水導(dǎo)電率大大降低；#1機(jī)內(nèi)冷水系統(tǒng)加裝堿液裝置，減少了腐蝕；廢水綜合泵房清水泵設(shè)備改造，增加了廢水利用率。通過不斷進(jìn)行節(jié)能、技改，目前，岱海電廠一期兩臺機(jī)組的供電煤耗為320g/kwh左右,綜合廠用電率為5.8%左右。

　　六、設(shè)備安裝、調(diào)試期的經(jīng)驗

　　岱海電廠2010年實現(xiàn)了全年無非停，之所以能取得這樣驕人的業(yè)績，與基建期的嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)是密不可分的。岱海電廠設(shè)備部大多數(shù)員工都參加了基建前期的設(shè)備招標(biāo)、系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備監(jiān)造、出廠驗收和設(shè)備安裝質(zhì)量驗收。天津藍(lán)巢公司在設(shè)備安裝階段就被確定作為維護(hù)單位，會同岱海電廠工程技術(shù)人員參與設(shè)備的安裝質(zhì)量驗收工作，對一些存在問題的系統(tǒng)、設(shè)備提出處理意見，邊施工，邊整改，整個基建期間關(guān)于系統(tǒng)變更、不符合項更改的工程單有上千份之多。

　　在學(xué)習(xí)、調(diào)研期間，我們就設(shè)備管理方面的問題與岱海電廠、天津藍(lán)巢公司做了交流，他們提出了許多好的建議：

　　1.基建期不論是生產(chǎn)準(zhǔn)備人員，還是維護(hù)人員一定要及早介入，及時收集各種設(shè)備資料，包括設(shè)計資料。

　　2.設(shè)備安裝、調(diào)試期的質(zhì)量監(jiān)督?jīng)Q不能放松，設(shè)備管理人員一定要樹立設(shè)備主人的意識，認(rèn)真跟蹤監(jiān)督施工質(zhì)量，與工程建設(shè)部協(xié)調(diào)好關(guān)系，對發(fā)現(xiàn)的缺陷和存在問題要跟蹤處理；

　　3.隱蔽性工程（掩埋的油、氣、水管道、閥門）一定要熟悉布置方式和安裝位置。

　　4.基建移交的資料（包括原始安裝數(shù)據(jù)）一定要求全面、準(zhǔn)確。

　　七、培訓(xùn)方面

　　岱海公司針對各崗位需掌握知識技能高的特點，根據(jù)實際情況，強(qiáng)化了技術(shù)培訓(xùn)工作，大力氣抓業(yè)務(wù)、抓技術(shù)，著力培養(yǎng)生產(chǎn)技術(shù)方面能手、培養(yǎng)公司員工對重大事件的分析能力。通過技術(shù)比武、技術(shù)練兵等一系列形式，培養(yǎng)選拔高素質(zhì)人才，使生產(chǎn)技術(shù)與管理緊密相連，從而降低了事故率。設(shè)備管理部的培訓(xùn)工作則按專業(yè)分類定期進(jìn)行，并邀請藍(lán)巢公司的人員參加，點檢人員也經(jīng)常天津藍(lán)巢公司的技術(shù)講課。通過相互學(xué)習(xí)，大家取長補(bǔ)短，獲益匪淺。

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