旅游公司車輛管理制度
管理制度主要特征
1、權(quán)威性
管理制度由具有權(quán)威的管理部門制定，在其適用范圍內(nèi)具有強制約束力，一旦形成，不得隨意修改和違犯;
2、完整性
一個組織的管理制度，必須包含所有執(zhí)行事項，不能有所遺漏，如發(fā)現(xiàn)或新的執(zhí)行事項產(chǎn)生，應(yīng)相應(yīng)的制定管理制度，確保所有事項“有法可依”；
3、排它性
某種管理原則或管理方法一旦形成制度，與之相抵觸的其他做法均不能實行; 特定范圍內(nèi)的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用范圍，在這個范圍內(nèi)，所有同類事情，均需按此制度辦理;
4、可執(zhí)行性
組織所設(shè)置的管理制度，必須是可執(zhí)行的，不能偏離組織本身事務(wù)，成為一紙空文；
5、相對穩(wěn)定性
管理制度一旦制定，在一般時間內(nèi)不能輕易變更，否則無法保證其權(quán)威性。這種穩(wěn)定性是相對的，當(dāng)現(xiàn)行制度不符合變化了的實際情況時，又需要及時修訂。
6、公平公正性
管理制度在組織力對每一個角色都是平等的，任何人不得在管理制度之外。
旅游公司車輛管理制度
在現(xiàn)在社會，越來越多人會去使用制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的旅游公司車輛管理制度，希望對大家有所幫助。
旅游公司車輛管理制度1
第一條、為加強我市旅游用車安全管理工作，規(guī)范旅游用車市場秩序，防止重大旅游交通事故的發(fā)生，保障旅游者和旅游企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《旅行社管理條例》和《廣州市旅游管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)定。
第二條、本規(guī)定所稱的旅游用車是指從事旅游業(yè)務(wù)的旅行社和其他同類性質(zhì)的旅游經(jīng)營者（以下統(tǒng)稱旅游經(jīng)營者），為招徠、接待的旅游團隊游覽觀光安排乘坐交通服務(wù)所使用的客運汽車，含旅行社使用自有的客運汽車和旅行社租用的客運汽車。
第三條、本市行政區(qū)域內(nèi)的旅游經(jīng)營者，為招徠、接待的旅游團隊游覽觀光安排乘坐交通服務(wù)用車應(yīng)遵守本規(guī)定。
第四條、廣州市旅游-行政管理部門是本市旅游用車安全管理的主管部門，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)實施本規(guī)定。區(qū)、縣級市旅游行政管理部門按照管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)旅游用車安全管理工作。
第五條、旅游-行政管理部門在旅游用車安全管理工作中，應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)：
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)旅游經(jīng)營者貫徹執(zhí)行旅游安全的有關(guān)規(guī)定；
�。ǘ⿲β糜谓�(jīng)營者的交通安全管理制度和接待旅游團隊租（包）車渠道進(jìn)行監(jiān)督檢查；
�。ㄈ┙M織實施對交通安全管理人員、旅游汽車駕駛員、導(dǎo)游人員的宣傳、教育和學(xué)習(xí)；
�。ㄋ模┦芾砺糜握邔β糜伟踩芾淼耐对V，并妥善處理；
�。ㄎ澹﹨f(xié)調(diào)處理旅游安全事故。
第六條、旅游經(jīng)營者應(yīng)按下列要求做好旅游交通安全管理工作：
�。ㄒ唬┍仨毥踩a(chǎn)責(zé)任制，明確本企業(yè)法定代表人為本企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為本企業(yè)安全生產(chǎn)直接責(zé)任人，將旅游用車安全納入本企業(yè)安全生產(chǎn)重要議事日程，做好本企業(yè)旅游交通安全工作。
�。ǘ└鶕�(jù)本企業(yè)的實際情況設(shè)置旅游用車安全管理機構(gòu)，或配備專（兼）職旅游用車安全管理人員，落實具體工作。
�。ㄈ┌凑铡鞍踩谝�，預(yù)防為主”的原則，建立健全旅游用車安全管理制度，并認(rèn)真執(zhí)行。
�。ㄋ模┮罁�(jù)國家有關(guān)交通法律法規(guī)和規(guī)章，加強本企業(yè)自有機動車輛的安全管理工作，落實維修保養(yǎng)制度，定期檢驗，保持車況良好、車容整潔。
�。ㄎ澹┒ㄆ诮M織汽車駕駛員進(jìn)行交通安全學(xué)習(xí)，職業(yè)道德教育和專業(yè)培訓(xùn)，提高駕駛?cè)藛T遵章守法、安全行車的意識。嚴(yán)禁駕駛員過度疲勞駕駛車輛，單程在400公里以上（高速公路600公里以上）的旅游行程，必須按國家有關(guān)規(guī)定配備兩名以上駕駛員。
對有嚴(yán)重不良行為，經(jīng)教育不改正的駕駛?cè)藛T，應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定，及時予以調(diào)整。
�。┎坏迷谄髽I(yè)內(nèi)部搞掛靠車、承包車。
�。ㄆ撸┌匆�(guī)定投保旅行社責(zé)任險，推薦旅游者購買相應(yīng)的旅游者意外保險。
�。ò耍﹨⒓颖臼新糜尉o急救援網(wǎng)絡(luò)。
�。ň牛┢渌婪☉�(yīng)當(dāng)遵守的安全事項。
第七條、旅游經(jīng)營者使用自有的或租用的旅游客車運載旅游團隊的（指大型客車座位數(shù)在31座以上〈含31座〉，中型客車座位數(shù)在16座以上30座以下〈含16座和30座〉，15座以下小型客車〈含15座〉），須符合下列條件，方可營運：
（一）車輛和駕駛?cè)藛T須經(jīng)公安交通管理部門年度審驗合格；
�。ǘ┢嚨能嚊r、安全運行技術(shù)要求、設(shè)備和服務(wù)設(shè)施、車容及其他技術(shù)要求，符合《旅游汽車服務(wù)質(zhì)量》（中華人民共和國旅游-行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ＬＢ／Ｔ002－1995）各條款的要求；
�。ㄈ{駛?cè)藛T須具5年以上大、中型客車駕駛經(jīng)驗，沒有發(fā)生過負(fù)同等責(zé)任以上的重大交通事故和特大交通事故，年齡不超過55歲。熟知、掌握交通法規(guī)、《旅游汽車服務(wù)質(zhì)量》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)有關(guān)部門考核合格，取得交通行政主管部門核發(fā)的'營運駕駛員資格證書；
�。ㄋ模╉毥�(jīng)省或市交通行政主管部門核準(zhǔn)，取得省或市交通行政主管部門核發(fā)的《道路經(jīng)營許可證》、“旅游包車標(biāo)志牌”、《道路運輸證》。
未取得省或市交通行政主管部門核發(fā)的有效牌、證的，不得運載旅游團隊。
第八條、旅游經(jīng)營者租用車輛運載旅游團隊，應(yīng)與車方單位簽訂旅游團隊接待合同，明確責(zé)任。司機、導(dǎo)游要密切配合，確保旅游-行程行車安全和旅游者的人身安全。
第九條、旅游經(jīng)營者不得租用無省或市交通行政主管部門核發(fā)的旅游包車標(biāo)志牌、無道路運輸證，不符合旅游汽車標(biāo)準(zhǔn)的旅游客車運載旅游團隊。
第十條、旅游經(jīng)營者應(yīng)自覺接受游客的監(jiān)督，確保不使用（租用）無旅游包車標(biāo)志牌、無道路運輸證的旅游客車和無營業(yè)性駕駛員資格證的駕駛員，保障旅游安全。
第十一條從事旅游（包）租車客運業(yè)務(wù)、持有交通行政管理部門核發(fā)的“旅游包車標(biāo)志牌”、《道路運輸證》、《道路經(jīng)營許可證》的車輛單位名稱、地址、法定代表人姓名、旅游（包）車線路、車牌號碼、咨詢電話號碼、收費價格等資料由交通、旅游、公安等行政管理部門聯(lián)合向社會公布。
第十二條旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)旅游工作的法規(guī)、政策，接受旅游-行政管理部門的監(jiān)督檢查。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照行政管理部門的要求提供有關(guān)報表、文件和資料。
第十三條旅游-行政管理部門的檢查人員對旅游經(jīng)營者進(jìn)行檢查時，應(yīng)當(dāng)出示有效證件。檢查人員未出示有效證件的`，旅游經(jīng)營者有權(quán)拒絕其進(jìn)行檢查。
第十四條旅游用車安全管理工作由市旅游-行政管理部門納入旅游經(jīng)營者年檢“業(yè)務(wù)經(jīng)營、遵紀(jì)守法”考核指標(biāo)。有下列行為之一的，責(zé)令限期整改；逾期不改的，對旅游經(jīng)營者違反法規(guī)、規(guī)章的行為，作出“暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢”或“不予通過業(yè)務(wù)年檢”的年檢結(jié)論，并在行業(yè)內(nèi)通報。造成旅游者人身、財物安全事故，認(rèn)定旅游經(jīng)營者為事故責(zé)任人的，依照國家規(guī)定處理：
�。ㄒ唬┻`反本規(guī)定第六條第六款，在企業(yè)內(nèi)部搞掛靠車、承包車的。
�。ǘ┻`反本規(guī)定第七條第三款，使用（租用）無交通行政管理部門核發(fā)的營業(yè)性駕駛員資格證的駕駛員駕駛旅游客車的。
�。ㄈ┻`反本規(guī)定第七條第四款、第十條，使用（租用）未取得省或市交通行政主管部門核發(fā)的有效牌、證的旅游客車運載旅游團隊的。
�。ㄋ模┻`反本規(guī)定第九條，租用車輛運載旅游團隊，未與車方單位簽訂旅游團隊接待合同，明確雙方責(zé)任的。其他違反法律、法規(guī)的，由相關(guān)部門按照有關(guān)規(guī)定處理。
旅游公司車輛管理制度2
一、旅游用車必須是車輛行駛證、旅游車輛營運證齊全的客運車輛，必須有有效的乘客座位險。車輛按有關(guān)規(guī)定正常年檢，且車況良好，滿足旅游載客條件。
二、旅游車輛駕駛員必須持有與所駕駛車輛相適應(yīng)的機動車駕駛證，并按期參加培訓(xùn)和通過年檢。
三、旅行社租用營運公司的'營運車輛從事旅游客運時，車輛和駕駛員除符合上述要求外，還要與營運公司簽訂租車合同。約定車輛牌號、駕駛員、旅游始發(fā)地和目的地、行車路線、安全責(zé)任等安全條款。
四、行車中，駕駛員要精力集中、謹(jǐn)慎駕駛，不疲勞駕駛，不超速行駛，不與乘員閑談，不幫乘員撿拾物品，確保行車安全。
五、行車前，導(dǎo)游員要提醒旅游者擺放好物品，防止行李砸傷碰傷乘員或損壞；行車中，提醒旅游者照看好自己的小孩，不準(zhǔn)在客車通道上行走或奔跑，防止摔傷；遇到顛簸路段，提醒旅游者拉好扶手，防止碰傷。
六、遇到駕駛員違反交通法規(guī)和上述安全規(guī)定行車，導(dǎo)游員要善意提醒，及時糾正違規(guī)駕駛行為；對不服從勸告、繼續(xù)違規(guī)駕駛的駕駛員，要令其停車，對其進(jìn)行教育；經(jīng)教育拒不改正的，要與旅行社聯(lián)系，請求撤換駕駛員，確保安全。
旅游公司車輛管理制度3
交通是旅游業(yè)的基本要素之一。旅游汽車、游船是其中的一個組成部分。搞好旅游汽車、游船的經(jīng)營管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量，為賓客提供最佳服務(wù)，對提高我國旅游業(yè)的聲譽，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展有著重要的作用。
為貫徹黨的路線、方針和政策，切實執(zhí)行“友誼為上，經(jīng)濟受益”的原則，加強經(jīng)營管理；搞好經(jīng)濟核算；端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，以適應(yīng)我國旅游事業(yè)的發(fā)展，特制定本辦法。
第一章性質(zhì)、任務(wù)和經(jīng)營方針
第一條性質(zhì)：服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)。應(yīng)實行經(jīng)濟核算、自負(fù)盈虧。目前屬于事業(yè)單位的，應(yīng)積極創(chuàng)造條件，逐漸向企業(yè)化過渡。
第二條任務(wù)：為來我國旅行游覽、探親觀光的賓客，以及在華的外交人員、外籍專家、公務(wù)人員、商人提供交通用車、用船。在保證外事、旅游任務(wù)的前提下，還可以經(jīng)營國內(nèi)旅游、會議等用車、船業(yè)務(wù)。
第三條必須堅持社會主義方向，貫徹勤儉辦企業(yè)的方針。要貫徹按質(zhì)論價的原則，明碼標(biāo)價、合理收費。要從方便客人和用戶出發(fā)，增加服務(wù)項目，增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益。
第二章機構(gòu)設(shè)置與職責(zé)范圍
第四條實行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理（隊長）負(fù)責(zé)制。經(jīng)理（隊長）負(fù)責(zé)公司（車船隊）的全面生產(chǎn)業(yè)務(wù)行政工作。根據(jù)實際工作的需要可設(shè)副經(jīng)理（副隊長），協(xié)助經(jīng)理工作。堅持民主集中制的原則，有關(guān)公司（車船隊）的生產(chǎn)、財務(wù)計劃、設(shè)備管理、人事調(diào)配、職工獎懲、職工福利等重大事項，要經(jīng)集體討論通過，報主管領(lǐng)導(dǎo)部門審批。
第五條本著精簡的原則，設(shè)必要的職能機構(gòu)。公司（隊）下可設(shè)科、室（股）或?qū)＃妫┞毠芾砣藛T，具體負(fù)責(zé)生產(chǎn)業(yè)務(wù)、安全、技術(shù)、統(tǒng)計、財會、政工人事、職工培訓(xùn)、物資供應(yīng)等日常工作。
第六條要建立和健全既適合于經(jīng)營管理，又能充分發(fā)揮職工積極性和創(chuàng)造性的各種管理制度。核心是各級崗位責(zé)任制、職工文化技術(shù)培訓(xùn)制、安全監(jiān)督檢查制、車輛保養(yǎng)維修制和設(shè)備管理、物品管理、勞保福利、獎懲等制度。
第三章服務(wù)工作
第七條貫徹“友誼為上、賓客第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟受益”的原則，開展“五講四美三熱愛”的活動，堅持文明服務(wù)，做到主動、熱情、禮貌、周到的服務(wù)，要保證安全舒適，準(zhǔn)確及時，團結(jié)協(xié)作，不出差錯。
第八條職工要積極學(xué)習(xí)外語，做到能用外語同客人進(jìn)行業(yè)務(wù)會話。并把這一條列為今后考核錄用職工的條件之一。
第四章計劃與財務(wù)管理
第九條要嚴(yán)格執(zhí)行國家的政策法令，遵守財經(jīng)紀(jì)律，實行經(jīng)濟核算，加強成本管理，合理攤提各項費用。
第十條要建立健全財務(wù)機構(gòu)和配備財會人員，對財會人員保持穩(wěn)定，維護其職權(quán)，發(fā)揮其監(jiān)督檢查作用。
第十一條各項計劃指標(biāo)的制定，要充分發(fā)動群眾討論，要制訂出切實可行的月度、季度、年度生產(chǎn)計劃，采取有力措施保證計劃的完成。
第十二條要堅決執(zhí)行財會制度，按規(guī)定要求，上報有關(guān)月、季、年度財務(wù)報告和預(yù)決算。要加強經(jīng)濟活動分析，把各項經(jīng)濟活動都納入正常軌道。
第十三條在有條件的單位可開展二級經(jīng)濟核算，逐步把經(jīng)濟責(zé)任制落實到班組和個人。
第十四條嚴(yán)格執(zhí)行國家物價局和國家旅游局制定的各項收費標(biāo)準(zhǔn)。低于或高于標(biāo)準(zhǔn)的收費須報主管局，經(jīng)與當(dāng)?shù)匚飪r部門協(xié)商后，轉(zhuǎn)報國家旅游局批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第五章安全管理
第十五條要樹立“安全第一”的'思想，經(jīng)常對職工進(jìn)行遵章守紀(jì)的教育，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行交通法規(guī)和各項安全管理制度（規(guī)定）。
第十六條要建立安全管理機構(gòu)并配備人員，負(fù)責(zé)安全宣傳、教育、監(jiān)督檢查安全措施和活動，處理安全事故等事項。公司（隊）領(lǐng)導(dǎo)要專人分管安全工作。
第十七條建立健全各項安全監(jiān)督檢查制度和安全獎懲制度，開展安全行車、航行競賽活動。
第十八條經(jīng)常進(jìn)行安全教育，要抓人的思想工作，做到四知（即知人、知事、知思想、知生活），堅持執(zhí)行“三會一課”制度，即：月初安全行車、航行工作布置會、月末安全檢查會、季度評比會、安全教育課。
第十九條事故發(fā)生后，要做到三不放過：處理事故查不出原因的不放過，沒有接受教訓(xùn)的不放過，沒有防范措施的不放過。
第二十條發(fā)生重大事故，除按月、季、年報主管部門外，應(yīng)報國家旅游局。傷害賓客和死亡事故要及時報告國家旅游局。
第六章車輛、游船管理與保養(yǎng)
第二十一條要按照車隊、船隊、班組分級進(jìn)行管理。車、船有專人、人有專責(zé)。
第二十二條設(shè)立車輛、船只技術(shù)檔案，對技術(shù)狀況、設(shè)施、維護修理、部件更換、經(jīng)營情況、重大行車、機件事故作詳細(xì)的記載。
第二十三條條件具備的地方應(yīng)設(shè)立修理場（車間），配備技術(shù)保修人員。一般車、船隊?wèi)?yīng)設(shè)維修保養(yǎng)組。對保修后的車、船應(yīng)按檢驗程序進(jìn)行交接驗收。
第二十四條各級保養(yǎng)里程參數(shù)要參照國家旅游局規(guī)定，結(jié)合行程、航程情況，由各地具體制定。各地可結(jié)合設(shè)備能力、技術(shù)力量制定保養(yǎng)規(guī)范、工藝過程，檢驗步驟的實施細(xì)則。
【旅游公司車輛管理制度】相關(guān)文章：
旅游公司管理述職報告01-22
旅游公司廣告語07-29
旅游公司章程范本11-14
學(xué)校疫情防控期間車輛管理制度02-17
旅游公司駕駛員述職報告12-28
11-22
旅游公司年會主持稿（通用5篇）01-27
旅游公司老總年會發(fā)言稿02-08
租賃車輛合同02-23