網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,不如我們來制定一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)(精選19篇),歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)1
這個學(xué)期開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷的課程,跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別,這門課程的靈活性很強,充分發(fā)揮自己的潛力;其實學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中并不一定要學(xué)到多少東西,個人覺得開散思維怎樣去學(xué)習(xí),這才是最重要的,而這門課程恰好體現(xiàn)了這一點。此次的實訓(xùn)以班級為主體,以小組為單位而開展的一次綜合的實踐,老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實訓(xùn),這讓我覺得壓力減輕不少。
這次的實訓(xùn)從程序上面看起來很復(fù)雜,我們組進行了任務(wù)的分工,一下子就變得簡單化了。原來以為自己負(fù)責(zé)將網(wǎng)站建起來任務(wù)是最輕的,沒有想到是最為復(fù)雜的,需要的資料很多。而給予我們的時間有限,不得不在其他的時間進行補充和修改。
此次我們組的主題就是圍繞我的淘寶店鋪而進行的一系列的推廣和策劃,依我們看來,進行實踐的調(diào)查和推廣不太切合實際情況,實施的可行性不太高,所以我們將這次的重點放在的虛擬的網(wǎng)絡(luò)上-淘寶店鋪。我的店鋪成立于20xx年,就依成立的時間也不是短了,但是發(fā)展的速度比較緩慢,其主要的原因是沒有好好去經(jīng)營,也沒有將它進行推廣,希望經(jīng)過這次的實訓(xùn)能夠提高店鋪的知名度,讓的人知道我的店鋪,從另一方面,增加店鋪的銷售額,最終實現(xiàn)盈利。這次我負(fù)責(zé)的站長天下的建站,以我的淘寶店為題材而建立的一個淘購網(wǎng)。淘購網(wǎng)主要是圍繞李寧服飾,運動鞋進行導(dǎo)購和商品的展示;同時整個站點增加了許多其他的元素,其中介紹了很多與李寧相關(guān)的東西,相信大家在購買李寧商品的同時也更進一步的了解了李寧。
通過這次的實訓(xùn),讓我受益匪淺。
第一,認(rèn)識了團隊合作的力量,要完成一個項目不是一個人的事情,當(dāng)中我們有過分歧但最終達成共識,不管這次的結(jié)果會怎樣,至少我們曾經(jīng)在一起努力過,體驗其中的過程才是真正的收獲。
第二:在建站的過程當(dāng)中,有些地方?jīng)]有接觸過,不懂得怎樣將它的效果在自己的站長中實現(xiàn);如果沒有這次實訓(xùn),我也不會刻意的去學(xué),去摸索,更不會有現(xiàn)在的成績與作品。也許我的站長天下不是最好的,但至少我用心去做了,努力了,也不會后悔。在以后的日子里我會將它建的更好,我有信心淘購網(wǎng)成為我的第二個淘寶店。
第三:通過這次的實踐操作,我認(rèn)識到了自己的不足,更感覺到了自己與別人的差距。為了明年的畢業(yè)而做準(zhǔn)備,從各方面充實自己,使自己適應(yīng)這個社會。
總之,這次的實訓(xùn)給予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗,讓我深切的認(rèn)識到實踐的重要性。在以后的學(xué)習(xí)過程中,我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力,多與這個社會進行接觸,讓自己更早適應(yīng)這個陌生的環(huán)境,相信在不久的將來,可以打造一片屬于自己的天地。
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)2
不知不覺,兩周的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束;叵朐谶@兩周的實訓(xùn)生活,雖然不用怎么上課,但其實工作量還挺大的。每天都對著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的資料,眼前不是百度就是Google。因為畢竟我們不是專業(yè)學(xué)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷,很多相關(guān)的只是還沒有了解得很透徹,所以唯有借助網(wǎng)絡(luò)去做進一步的了解。
在以前還沒有接觸電子商務(wù),什么概念都不懂,現(xiàn)在就不同了,現(xiàn)在我已經(jīng)對電子商務(wù)有了一定的了解。實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買賣)。
這次實訓(xùn)的目的與要求,是讓我們學(xué)生動手實驗,使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程,并對電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷方塊之外,還包含了網(wǎng)絡(luò)店鋪客服問題和第三方物流方面的知識。這次的實訓(xùn)內(nèi)容其實很多,剛開始看起來覺得應(yīng)該會很容易的,但是,實際做起來才知道不那么簡單。尤其是在開網(wǎng)店這一部分,如果是一個人在弄,根本是做不好的,這也需要合作,這讓我明白到,走入社會后不要什么都是一個人弄,與別人一起合作,你可以做的更好的。
通過這次的實訓(xùn),讓我知道,電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計算機應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等),已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系,還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求,提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)。現(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求,阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此,有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則,為電子商務(wù)的動作提供法律依據(jù),以促進國際貿(mào)易更好的發(fā)展。雖然我知道的可能還不是很多,但這次實訓(xùn)給了我一個很好機會,讓我知道很多知識,電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢包管理與使用、電子商務(wù)的三種模式:B2B、B2C、C2C,網(wǎng)上單證、EDI模式、CA認(rèn)證、電子合同和企業(yè)網(wǎng)站。在實訓(xùn)的過程中,有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人,借此機會向他們學(xué)習(xí)外,更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力,同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中,都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識。我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實踐相結(jié)合,理論固然重要,但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦,但通過這次實訓(xùn),我接觸到了很多新的東西,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識與實際操作,學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機會,從理論和操作這兩方面融會我們的知識,為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多,要接觸的還有很多,以后的路還很漫長,我相信我們會更加努力的,把握現(xiàn)在,有什么關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷不明白的還可以問陳老師。我們要為自己的未來而奮斗,我堅信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,我會慢慢成長、成熟,我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。我們會用我們學(xué)回來的知識闖出一片天!
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)3
我最近學(xué)了一個網(wǎng)絡(luò)營銷課程,看了一下你公司的網(wǎng)站,覺得整體感覺還可以,但從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度看,還需要做些改進。
周四我又去參加一個網(wǎng)絡(luò)營銷沙龍,我將你們公司網(wǎng)站給老師看了一下,以下為老師及我自己對你公司網(wǎng)站的部分建議:
1、從網(wǎng)絡(luò)營銷角度考慮,網(wǎng)站最好能容易被搜索引擎搜索到,這樣就可以節(jié)省很多推廣費用。但你公司的網(wǎng)站缺乏關(guān)鍵詞和包含關(guān)鍵詞的描述,從源代碼中招不到KEYWORD和DESCRIPTION行,更沒有這方面的關(guān)鍵詞,在TITLE行,也只有公司名,需要這3行加入5個左右的關(guān)鍵詞,方便搜索引擎搜索;
2、網(wǎng)頁中也盡量多包含關(guān)鍵詞,一般在一個頁面中,關(guān)鍵詞至少要出現(xiàn)10次以上;
3、主頁面的上半部分沒有靜態(tài)的關(guān)鍵詞,而動態(tài)的部分搜索引擎搜不到,所以,在最上面,最好有關(guān)鍵詞出現(xiàn),不要光出現(xiàn)公司名,一般新用戶首先關(guān)心的是你的產(chǎn)品和解決方案,除非是有名的公司,一般用戶不太注意公司名,把產(chǎn)品關(guān)鍵詞放在最上面容易被用戶看到,也容易被搜索引擎搜索到;
4、網(wǎng)站最好有論壇等功能,方便經(jīng)常做信息更新,搜索引擎喜歡信息更新快的網(wǎng)站,信息常更新才能容易排名靠前;
5、首頁主導(dǎo)航最好放產(chǎn)品、解決方案等、成功案例等,對于公司介紹,可以放在后面一點,把客戶最關(guān)心的產(chǎn)品、解決方案等放在最顯眼的位置;
6、網(wǎng)頁最上面最好也有聯(lián)系電話等聯(lián)系信息,方便客戶,最好申請一個400的電話,方便客戶撥打,也使客戶感覺到公司是一個大公司;
7、網(wǎng)頁之間最好有內(nèi)鏈接功能,方便客戶查看。
好了,我目前能想到的有這么多,祝你生意興隆,萬事如意!
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)4
這星期,我們開始了網(wǎng)絡(luò)營銷的實訓(xùn)專周,在課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用,通過實習(xí),理解博客營銷的內(nèi)涵和營銷價值;通過分析博客營銷中的基本問題,掌握基本的博客推廣方法。
第一天,每個人就擁有了自己的郵箱,摸索著創(chuàng)建了自己的博客,以前很想要自己的博客,可是去不知從何弄起,通過這次實訓(xùn),讓我有了自己的博客,很高興,原來要弄好一個博客不是很容易的,以后我會多弄弄我的博客,發(fā)揮的是網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的作用
寫博客基本我們會選擇一個平臺,而不是自己搭建一個平臺來寫,那么當(dāng)你選擇了一個平臺,其實你也選擇和接受了這個平臺的圈子,比如在名師博客,這里集大成了國內(nèi)營銷、管理、培訓(xùn)、網(wǎng)站運營等等行業(yè)的知名人士,他們來開博,其實就像和你面對面交流差不多。在阿里巴巴博客平臺也是如此。其實很簡單,你只要學(xué)會串門,你就能夠去結(jié)交這些朋友,主動出擊,一天其實不要多,你只要瀏覽個百八十個你覺得有價值的博客就可以了,每天如此,你的博客流量不但會上來,你還可以交到很多朋友。
博客作為一種營銷信息工具,發(fā)揮的是網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的作用,因此,其網(wǎng)絡(luò)營銷價值主要體現(xiàn)在企業(yè)市場營銷人員可以用更加自主、靈活、有效和低投入的方式發(fā)布企業(yè)的營銷信息,直接實現(xiàn)企業(yè)信息發(fā)布的目的、降低營銷費用和實現(xiàn)自主發(fā)布信息等是博客營銷價值的典型體現(xiàn)。
多渠道信息傳遞是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的保證,通過博客文章,可以增加用戶通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息的機會,其主要原因在于,一般來說,訪問量較大的博客網(wǎng)站比一般企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎友好性要好,用戶可以比較方便地通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)博客內(nèi)容。
通過本次實習(xí),基本掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和內(nèi)涵、尤其是博客營銷的內(nèi)涵和營銷價值、企業(yè)博客營銷應(yīng)當(dāng)注意的問題和基本的博客推廣方式,這些都使我受益匪淺,在以后的學(xué)習(xí)和工作中,我一定會再接再厲,努力做的更好。同時很感謝老師對我們學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)5
我?guī)е闷娴男膩淼竭@里,天真的認(rèn)為外面是會很好的。出來之后就才知道社會是那么的現(xiàn)實的。來這里我學(xué)的是網(wǎng)絡(luò)營銷我認(rèn)為自己是可以的。
“網(wǎng)絡(luò)推廣”這個時代新詞對于我們90后來說并不陌生,但是具體的定義對于我個人來說還是一片茫然。這次難得公司有>培訓(xùn),我是帶著一份求知加好奇的心情來學(xué)習(xí)的。雖然就短短的一個月,讓我感受良多。在這里和大家曬曬我的>收獲,同時也希望有興趣的同伴也加入網(wǎng)絡(luò)推廣大軍來。
學(xué)習(xí)這門技術(shù),掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識是首要的。像京東、淘寶這些知名網(wǎng)站對于網(wǎng)民來說都是很熟悉的網(wǎng)站,但是有多少人了解過這些網(wǎng)站的性質(zhì)。是屬于BtoB,BtoC,CtoC還是BtoT我想很多人還沒深入了解過。
絡(luò)推廣其實就是學(xué)習(xí)一種推廣思路,大體的模式就是:尋找我們的用戶群--尋找他們的活動網(wǎng)站—找到適合的推廣方法。這就需要先收集大量的網(wǎng)絡(luò)資源,學(xué)會使用推廣工具。這里我和大家例舉幾種新手絡(luò)推廣常用的工具。像QQ群,郵箱資源,論壇資源,博客,微薄,友情鏈接平臺和問答系統(tǒng),這些都是常用的推廣工具資源。 其中微薄是最新興的網(wǎng)絡(luò)推廣方式,也是很有潛力的資源挖掘工具。有些人就會發(fā)現(xiàn)有的“草根”微薄收聽的人數(shù)也很可觀,這里就向大家簡單介紹下初期提升收聽人數(shù)的秘訣:剛開始的時候,老師教我們先發(fā)表“互聽大隊”的話題,主動收聽“互聽大隊”的人,收聽多了,人數(shù)很快就會飆升了。當(dāng)人數(shù)達到一定程度,就可以取消收聽未回聽的聽眾,再給自己定位各吸引人的主題,請聽眾比較多的用戶進行轉(zhuǎn)播。這個方式看似簡單但是管用,不到兩天,我的人數(shù)就上千了哦。
注冊論壇發(fā)帖也是推廣網(wǎng)站的一種方式。這種方式需要很強的執(zhí)行力,剛開始發(fā)帖,親身體驗過的人都會覺得有些枯燥,但是這類似于“扎馬步”,是必不可少的過程。一分耕耘,一分收獲。帖子發(fā)多了,也給網(wǎng)站帶來了大量的訪問量,訪問量一高,質(zhì)量就出來了,量變引起質(zhì)變大概就是這個道理了。
絡(luò)推廣其實也是一種執(zhí)行力的培養(yǎng),是一種做事情的態(tài)度,這也體現(xiàn)了態(tài)度決定一切這句話的分量。
不僅如此,擁有了大量網(wǎng)絡(luò)資源的同時,也豐富了我們的交友圈,增強了我們的社交能力,漸漸發(fā)覺,絡(luò)推廣不僅僅是學(xué)一種技術(shù),也是對我們?nèi)硇陌l(fā)展的一種鍛煉。
我認(rèn)為李強老師有一句話是說的.非常的好,他是這樣說的,“如果你不學(xué)習(xí),你的競爭>對手正在學(xué)習(xí)。所以我們就用心的去學(xué)習(xí)吧。
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)6
本次實習(xí)我主要做的是中國水果信息網(wǎng)供求信息發(fā)布,病毒性營銷,許可Email營銷,流量統(tǒng)計分析等。
雖然兩個多星期的實習(xí)即將結(jié)束,但這并不代表我對網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)時間的結(jié)束。雖然兩個多星期的時間是短暫的但我學(xué)到的知識確是一輩子有用不完的。
作為組長,我不僅要做好自己工作,還的協(xié)調(diào)大家工作。所以我整體對實訓(xùn),有了更深的理解。我基本掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能,網(wǎng)站營銷的綜合技能和網(wǎng)絡(luò)營銷的專項技能,并具備基本的網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)能力。
在這次試訓(xùn)中,我也收獲了許多知識。主要從我自己所做內(nèi)容分析一下:
1.供求信息
供求信息是您發(fā)布到網(wǎng)站上買賣信息,它可以幫助您找到更多的買/賣家。目前網(wǎng)上買家通過供求信息來搜索的概率非常高, 為了能取得更好的效果,供求信息的發(fā)布顯得至關(guān)重要。而水果的買賣受季節(jié)影響比較大,所以供求信息的掌握才能使商品更好銷售。
水果信息網(wǎng)的供求信息發(fā)布,時效性很強,水果是季節(jié)性的物品,所以供求信息的發(fā)布就很重要。通過注冊會員,發(fā)布信息,對此網(wǎng)站的基本流程,有了一定的認(rèn)識。
2.病毒性營銷
病毒性營銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,常用于進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等,病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯(lián)網(wǎng)上,這種“口碑傳播”更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒性營銷(病毒式營銷)成為一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的,因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
通過對QQ,開心網(wǎng),Gmaile現(xiàn)在十分流行的一些資源,對病毒性營銷進行研究。目前QQ發(fā)展十分迅速,這種即時通信被大家廣泛認(rèn)可,通過一傳十,十傳百的方式,開展快速營銷。這是一種新型的發(fā)展模式。
3.許可Email營銷
許可Email營銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。通過郵件進行營銷,目的性更強,也可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。
完善的許可Email營銷,可以更有利于實現(xiàn)營銷目標(biāo)。所以在實訓(xùn)中,對郵件系統(tǒng)的管理,設(shè)置,從內(nèi)部了解這種營銷模式。
4.流量統(tǒng)計分析
流量統(tǒng)計分析是通過統(tǒng)計網(wǎng)站訪問者的訪問來源、訪問時間、訪問內(nèi)容等訪問信息,加以系統(tǒng)分析,進而總結(jié)出訪問者訪問來源、愛好趨向、訪問習(xí)慣等一些共性數(shù)據(jù),為網(wǎng)站進一步調(diào)整做出指引的一門新型用戶行為分析技術(shù)。本次實習(xí)遇到的問題和建議:
1.目的性不強
由于整體試訓(xùn)的關(guān)系,很多東西沒能有更專業(yè)的認(rèn)識,做的時候都是籠統(tǒng)的研究,這樣就是多而不精,這也可能和平時的積累和課程學(xué)習(xí)不精有關(guān)。自己更應(yīng)該一個個掌握好。
2.實際操作能力不足
面對大量操作,不是很熟悉,一點點的學(xué)習(xí),所以錯誤很多。所以,就要加強上機的學(xué)習(xí),多操作,多訓(xùn)練。
3.專業(yè)理論知識不強
實訓(xùn)中需要用到很多專業(yè)知識,對于這些知識,不十分了解。所以很多知識不能很好的進行。以后通過網(wǎng)站和書籍加強這些知識的了解。
4.內(nèi)外網(wǎng)等設(shè)備的完善
實訓(xùn)中分為內(nèi)外網(wǎng),所以很多知識學(xué)要不斷切換。所以平臺的選擇,和實訓(xùn)前的準(zhǔn)備不斷加強。
通過對這些網(wǎng)站流量的分析,更好的對網(wǎng)站的建設(shè)有更加清晰的認(rèn)識。我通過對博客的流量分析,了解了那類文章,更受客戶的喜愛,我以后的寫作,也可以有更加好的提高。而對于企業(yè)來說,可以更加好的掌握用戶流量,針對產(chǎn)品作出有目的的研究。
通過這些實訓(xùn),我的實際操作能力,也得到了進一步提升。作為組長,不僅要做好這些內(nèi)容,還得有個整體的安排和最終的整合,對整個流程有一個清晰的認(rèn)識,還要對其他不合理的地方作出修改。不僅在這些網(wǎng)絡(luò)營銷知識上有了提高,而且在組織協(xié)調(diào)方面學(xué)到了很多,還有在最終整合時,對論文格式,word等操作工具有了跟好的學(xué)習(xí)?傊,這次實習(xí),對我來說是個很好的機會,我會抓住這次機會的。
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)7
很多從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員,都比較注重網(wǎng)絡(luò)營銷的互動,加強訪問者與企業(yè)的溝通,并在不斷的交流之中產(chǎn)生購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的想法。在與訪問者的互動過程中,企業(yè)應(yīng)該巧妙的傳遞給訪問者,而不是直接的傳遞企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),如果客戶直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù),那么就會成為準(zhǔn)客戶。
互動營銷注重的是將訪問者努力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶,企業(yè)在與訪問者溝通過程中,應(yīng)該是體驗式的,可以讓訪問者試用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),或者巧妙的告訴訪問者企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對訪問者的好處;訝I銷的魅力對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷來說,是很有誘惑力的。
但是,并不是實施互動營銷,企業(yè)的營銷就會獲得成功、取得效果,互動營銷也會有其最基礎(chǔ)的要素:
參與互動營銷的便捷性。實施互動營銷,就是要訪問者參與其中,互動營銷是要訪問者很方便的參與其中,而不是要經(jīng)過復(fù)雜的過程才能參與其中。否則訪問者參與互動的機率就會小了很多,人是有惰性的,參與互動比較復(fù)雜,就不會參與其中。比如申請試用產(chǎn)品、參與調(diào)查等,應(yīng)該要便捷,申請表格應(yīng)該簡單明了,不涉及隱私等。
互動營銷對訪問者產(chǎn)生一定的好處。比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以進行有獎?wù){(diào)查、產(chǎn)品的免費試用。想要訪問者參與互動營銷,對訪問者必須要有利益的驅(qū)動,對訪問者沒有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動,其參與的機率也會大為降低,因為畢竟無聊的人是占少數(shù)。
訪問者的用戶體驗要好;訝I銷更要注重其用戶體驗,如果其用戶體驗不好,是不可能成為企業(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶,這就會與互動營銷的目的相違了。如果企業(yè)免費提供免費試用產(chǎn)品,那這個產(chǎn)品的用戶體驗要好,產(chǎn)品質(zhì)量要過硬,并在使用過程中不斷對其使用情況進行跟蹤以及服務(wù)。
隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展,其互動營銷也將會出現(xiàn)更多的創(chuàng)新方式,更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中去,互動營銷也將會有越來越多的企業(yè)來實施。但互動營銷的三個基礎(chǔ)要素一定要遵循,否則很有可能造成互動營銷的失敗。
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)8
學(xué)了網(wǎng)絡(luò)營銷這課,我從中知道了許多著名網(wǎng)站的創(chuàng)始人,了解了他們的人生歷程和創(chuàng)業(yè)的過程,看了許多專訪李彥宏、馬云、馬化騰,等知名網(wǎng)站創(chuàng)始人的節(jié)目,感觸很深,他們看起來和常人一樣,但他們做出了一般人認(rèn)為很偉大的事業(yè),我在想,他們也經(jīng)歷過失敗,但他們最后還是成功了,我想他們除了天賦,那剩下的只是堅持和不懈的奮斗,他們在接受采訪時總是笑著跟主持人說他們的創(chuàng)業(yè)史和成功史,但每個人都知道,他們成功的背后充滿了汗水,他們現(xiàn)在的笑容背后,是曾今臉上堅毅的表情,他們的酸甜苦辣只有他們最清楚。學(xué)營銷,學(xué)的就好像是教人怎么買賣,我們的第一堂實踐課就是在淘寶網(wǎng)上試著購買一件商品,但第一次網(wǎng)購我很是覺得很麻煩,要辦卡還要在淘寶上先注冊,但現(xiàn)在想想,那些都很簡單,只是我們第一次做認(rèn)為很難,很麻煩。萬事開頭難嘛!以后我會運用我們學(xué)過的網(wǎng)購知識去淘寶網(wǎng)購買更多更好的自己喜歡的商品,網(wǎng)絡(luò)營銷真的很實用。各個方面的網(wǎng)絡(luò)知識都可以學(xué)到,但學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷對我人生啟發(fā)最大的還是看一些名人的演講和各大網(wǎng)站創(chuàng)始人談自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,他們講的一字一句,都對我有著很大的影響,他們說的許多話,我不止一遍的思考,我有時會沉思好久,我想,他們的話,說的那么有道理,我在想;許多網(wǎng)絡(luò)名人他們很年輕就成功了,他們成功,給我了一個啟示,年輕時代是我們成功的關(guān)鍵,我不奢求成為他們那樣成功的人,但我希望我能趁現(xiàn)在還年輕好好的為我人生的成功埋下第一桶金,我從前從沒有想過要怎樣成功,自從學(xué)了網(wǎng)絡(luò)營銷,我的視野從此寬闊了,我開是慢慢的思考人生,當(dāng)一個人學(xué)會了思考自己的人生,我就覺得這個讓人正在成長,我決定要做個這樣的人。我們也不小了,要開始自己的人生了。
前幾天在學(xué)的是怎樣營銷,說實話,那幾天可無聊了,電腦屏幕上只有那單調(diào)的文字,我有幾次都聽的幾乎要睡著了,有些幾乎是聽不懂的,因為我們對賣東西沒有太多的了解,而老師教的卻是教人怎樣做才會贏得消費者的關(guān)注,要怎樣對口市場,我聽的是一愣一愣的,但我還是用心聽了很多,雖然有些根本聽不懂,但我依然極了好多筆記,希望有一天能用的上。雖然現(xiàn)在我們用不上,但我相信將來我踏上社會我會用的上的,我感覺這很實用,只是我們現(xiàn)在還是學(xué)生,對這種知識沒太多的感覺。
總之,學(xué)了這門課程,我認(rèn)識了許多只有聽過的東西,許多以前認(rèn)為自己這一輩子都不會擁有的東西,讓我嘗到了網(wǎng)購成功的喜悅和寫博的新生活,讓我知道了人生的豐富多彩。從中,我不禁學(xué)會了思考人生,看著許多成功人士的笑容,我更堅信,每個人都有成功的機會,成功,并不是極少數(shù)人才有的專利,它屬于每一個抓住機會的人。我很喜歡這門課程,我期待它給我?guī)砀嗟奈也辉私獾臇|西。
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)9
通過1個學(xué)期的學(xué)習(xí),我對電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷有了初步的認(rèn)識,也深刻的認(rèn)識到它是一門走在時代前沿的學(xué)科。而我們能夠在學(xué)校里就接觸到這門課程并進行學(xué)習(xí),我感到十分幸運,也很用心的在學(xué)習(xí)。
隨著信息技術(shù)與it 產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展, 電子商務(wù)將成為人類信息世界的核心和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動力。所謂電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。
作為一種新的商務(wù)活動方式,全球電子商務(wù)發(fā)展的熱潮使得網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一個不可回避的商業(yè)命題。電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命,其影響將遠遠超出商務(wù)活動本身,它將引發(fā)人類社會的政治、經(jīng)濟、生產(chǎn)、生活以及文化教育的巨大改革, 把人類帶入以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為發(fā)展特征的信息社會。
這里利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特意提一些建議
1、 利用博客學(xué)習(xí)。
大家應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)自己的博客,剛開始的時候,多看看別人的博客,特別是某互聯(lián)網(wǎng)知名認(rèn)識和活躍在網(wǎng)絡(luò)評論前沿的行業(yè)人士的博客?吹枚嗔,就會慢慢形成自己的一些觀點和想法。接著可以就互聯(lián)網(wǎng)的某個熱點問題或正在學(xué)習(xí)的某個知識點發(fā)表自己的想法和看法,或者做一些行業(yè)動態(tài)的評論,當(dāng)然也可以寫生活中的一些小事情,只要是自己的感受和想法都可以,不管寫得怎么樣寫得多么外行,要堅持原創(chuàng),堅持寫一些。這對于學(xué)習(xí)專業(yè)知識和了解前沿動態(tài)以及自己各方面能力提升都有很有效的幫助。
2、把課本上的知識和網(wǎng)絡(luò)操作實踐結(jié)合起來。
打幾個比方,在學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的時候,學(xué)到網(wǎng)絡(luò)支付時,可以自己開通網(wǎng)上銀行和開通支付寶或者財付通或者快錢這樣的第三方獨立支付工具,嘗試性得用著來進行小金額的購物;在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,可以多就自己建立的博客空間或者自己運營的獨立網(wǎng)站進行推廣;在學(xué)習(xí)物流時,可以多去了解線下的申通快遞等各種物流通道。反正只要能在把書本上或者網(wǎng)絡(luò)上接觸到的知識和實踐聯(lián)系起來,就要嘗試這動手去實踐。這種學(xué)習(xí)的方法是非常有效的,也能在很大程度上培養(yǎng)起你的興趣
3、 在網(wǎng)絡(luò)上形成自己的交際圈,在和網(wǎng)友互動交流中學(xué)習(xí)。
一般大家所說的交際是現(xiàn)實中的交際或交往。這里的網(wǎng)絡(luò)交際圈包括現(xiàn)實和虛擬兩方面的交際,現(xiàn)實中的朋友可以在你的qq好友或者msn好友或者博客空間好友或者社交網(wǎng)站空間好友中等等,當(dāng)然更多的是不認(rèn)識的、沒有見過面的、有共同興趣愛好的、多以互動交流為基礎(chǔ)的陌生人。因為是有這共同的愛好,甚至是相似的背景成為交往對象,所以,你能從“他”、“她”身上學(xué)到很多很有用的,可能現(xiàn)實交往中學(xué)不到的東西。并且隨著時間的推移和交流的加深,虛擬網(wǎng)友成為現(xiàn)實中的朋友是很有可能的。
學(xué)習(xí)是無止境的,雖然已經(jīng)接觸電子商務(wù)與網(wǎng)頁設(shè)計者門課程一個學(xué)期了,但大多都是理論上的學(xué)習(xí),缺少實踐操作。在接下來的學(xué)習(xí)中我會積極尋求實踐操作的機會,把實踐經(jīng)驗與理論心得相結(jié)合,我相信會有更大的提升。
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)10
這學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營銷課是我們電子商務(wù)的專業(yè)課,本來以為會很無聊的,原來上了課才知道,一點都不無聊,還很有趣。
每次上課,我們學(xué)到的東西都不一樣,對網(wǎng)絡(luò)上的東西掌握了一樣又一樣,看著自己在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表或者修改的知識點,或者在百度上回答別人的問題,或者在能力秀上大展身手,與來自不同的地方,不同的學(xué)校,不同的學(xué)生交流學(xué)習(xí),每一樣都讓我們臉上帶滿笑容,自豪感油然而生。
網(wǎng)絡(luò)營銷這門課真的很好,我很喜歡,因為我可以不用看書就可以學(xué)到很多有用東西,看成功人士的視頻,我學(xué)到的是他們成功背后的堅持與艱辛,參加能力秀和實習(xí),我學(xué)到的是如何去運用自己學(xué)到的知識,同時也在探索運用中學(xué)習(xí)更多的知識。
雖然很喜歡網(wǎng)絡(luò)營銷這門課,但是老師布置的任務(wù)實在是太多了,我們學(xué)的不止是這一科,還有其他的,雖然它是專業(yè)課,但是也要平衡一點,每次做完這科作業(yè),其它的也就沒時間做了,這一點還是希望老師能通融一下,不要布置太多的作業(yè)。
總之,感謝老師,也感謝網(wǎng)絡(luò)營銷,讓我學(xué)到了那么多的知識。
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)11
這個學(xué)期即將接近尾聲了,感覺這個學(xué)期過得特別快,特別是還校外實訓(xùn)了三周,但學(xué)到的東西卻不少。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷讓我深深地感受到了電子商務(wù)的真正內(nèi)涵所在。
從學(xué)習(xí)能力秀開始,起初不懂能力秀是什么,倒過來讀就是秀能力,學(xué)了一年多的電子商務(wù),歸根結(jié)底,我還是不知道要怎么要怎么做,感覺自己沒能力拿來秀。
為了學(xué)分還是得做下去,從開始的完善個人主頁到發(fā)表狀態(tài),發(fā)表觀點到編寫詞條,這個過程對于我來說,并不是那么容易,本身是個理科生對文字特別敏感,相比之下更喜歡數(shù)學(xué),所以盡管我很用心地編寫了詞條和觀點。
但都沒通過,還扣了我很多積分,但我明白了一個大道理,我是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的,要求一定的文字功底,才能在更好地推銷自己的產(chǎn)品,達到好效果,我不允許自己在這個關(guān)卡出問題。我不能再這樣討厭文字,我一定要練好我的文字功底,并且要做到能說善變。
現(xiàn)在能力秀結(jié)束了,但對我影響深遠,現(xiàn)在我經(jīng)常試著自己去寫產(chǎn)品的介紹,并且會深入思考怎樣才能更突出產(chǎn)品的特點。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程總是讓我學(xué)到很多意想不到的知識。在做問卷調(diào)查中,我也學(xué)到了很多。在完成上次次問卷調(diào)查后,我總結(jié)出了很多經(jīng)驗。
我借助模板做了一份問卷調(diào)查,因為那是第一次做,所以我就憑著自己的感覺去做,首先我考慮道德是題目不能太多,因為題目太多,有的人看到就會很不耐煩,就算做了問卷也只會是隨便填而已,其次,設(shè)計好問卷后,我發(fā)給了朋友圈里的同學(xué),男女比例均衡。
但在分析問卷時,我不停地問自己我設(shè)置問卷問題的目的是什么呢?有沒有一個明確的主題呢?經(jīng)過反復(fù)分析,我意識到自己想要表達的主題沒有設(shè)置好,我設(shè)置的問卷是“當(dāng)今大學(xué)生對網(wǎng)購的看法”,問題很簡單也不多,所以大都數(shù)的人都如實填了問卷。
雖然簡潔主題也不是很突出主題,但我還是能得出基本的信息,經(jīng)過這次自己設(shè)置的問卷調(diào)查,我更喜歡了我的專業(yè),當(dāng)我設(shè)計好一份好一個問卷,只要把網(wǎng)址發(fā)給人群,就行了,后臺管理能把把問卷收集起來本進行分析,很驚奇,要是我能自己做出這樣的后臺管理就好了,我會努力學(xué)習(xí)的,相信總有一天我可以做到這點。
以前只會玩qq,后來才知道有微博營銷,微信營銷,email營銷,等等,自從上了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程,我總是會學(xué)到一些意想不到的結(jié)果,現(xiàn)在我也開始關(guān)注微博和微信,email了,可以說是一個好的開始,從中我也學(xué)到了好多,每個人都可以說是一個產(chǎn)品,都可以去推銷自己,推銷自己也是最基本的,現(xiàn)在我不會再想以前那么內(nèi)向了,所謂的低調(diào),有時我也會推銷自己,為自己的電商之路做準(zhǔn)備。
總之,學(xué)習(xí)這個網(wǎng)絡(luò)營銷讓我真正地接觸到電子商務(wù),也更加喜歡這個專業(yè)了,為了我的電商之夢,我會更加努力的。
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)12
很多人說過:苦中有樂,苦中求樂。學(xué)習(xí)中有苦也有樂,先苦后甜,樂總在苦后面。
說起學(xué)習(xí)的苦,大家首先想到的就是堆積如山的作業(yè),很高興的說一下(此處可以有掌聲),我們沒有這么多的作業(yè),因為我們是學(xué)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程所以不用堆積如山的作業(yè)在等待這我,但是我們也不是沒有作業(yè)的,網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一個大多數(shù)用文字表達的東西,最郁悶的是我的文字表達能力有限,要寫一些策劃案和網(wǎng)站的分析,這對于我這個剛學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷而且文字表達能力極其有限的我來說,這是一個絕對哪都疼的事,沒辦法誰叫我喜歡這個呢,只能堅持不懈的努力了,我們每天早上都會有課前提問環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)看起來很無聊,但是這種辦法可以讓自己更加深刻的記憶一下自己學(xué)的東西。
在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷之前,我通過自己和別的網(wǎng)絡(luò)公司接觸和自己上互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)哈爾濱這個城市里面很缺少這方面專業(yè)公司和人才,所以我覺得往這方面發(fā)展一下,所以我通過互聯(lián)網(wǎng)找到了哈爾濱專業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷人員的學(xué)員,一開始以為就是像普通的職業(yè)高中一樣教一下看一下就ok了,都沒抱太大的希望能學(xué)到特別專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程和老師負(fù)責(zé)的態(tài)度,通過這一段時間的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn),哈爾濱的網(wǎng)絡(luò)營銷課程是按照系統(tǒng)順序來教的,這種方法能讓我們更容易的理解網(wǎng)絡(luò)營銷里面的內(nèi)容,不像那些一天天牛哄哄的網(wǎng)絡(luò)公司說給你培訓(xùn),其實就是讓你學(xué)他們需要人的那個職位的內(nèi)容,沒有這么系統(tǒng)能讓你自己了解好多東西,我們在學(xué)習(xí)seo優(yōu)化之前學(xué)校出錢給我們注冊域名(當(dāng)然這個錢肯定是在交學(xué)費的時候里面就有的)讓我自己建設(shè)網(wǎng)站,等到網(wǎng)站建設(shè)成功之后,就要弄網(wǎng)絡(luò)推廣了,我覺得這是一個難得實戰(zhàn)的機會,自己去做網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析、seo優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化等等,總之還要靠自己的學(xué)習(xí)努力。
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)13
時光如箭,歲月如梭,時間過得可真快,一轉(zhuǎn)眼,一學(xué)期的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程結(jié)束了?梢哉f,這門課程在我們整個電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)過程中占據(jù)著不可或缺的地位。這門課程又名《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣》,是一門工具+理論+實戰(zhàn)的結(jié)合課程,對我們學(xué)生來說,具有很好的學(xué)習(xí)作用,教會了我們學(xué)以致用。
網(wǎng)絡(luò)營銷(On—lineMarketing或E—Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代,發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面,即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費者價值觀改變、激烈的商業(yè)競爭。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,制定和實施營銷活動,更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
這本書一共有十二個模塊,以19個網(wǎng)絡(luò)營銷工作任務(wù)為主線,每個任務(wù)都有“任務(wù)導(dǎo)入”、“任務(wù)分析”、“知識與技能”、“任務(wù)實施”和“思考與操作”等模塊組成,這樣,老師便于授教,我們學(xué)習(xí)的時候也有一定的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷工具主要集中在模塊一、模塊三~模塊七,網(wǎng)絡(luò)營銷策略主要集中在模塊八~模塊十一;模塊二介紹網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查,最后一個模塊介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的制定方法。每個模塊從簡單的工具使用到策略展開運用,最后是網(wǎng)絡(luò)營銷活動的統(tǒng)籌規(guī)劃,既獨成體系,又層層深入,這樣我們的學(xué)習(xí)也就是一個由淺到深的過程,能夠更好的掌握書本上的知識,從而把理論知識轉(zhuǎn)化到實踐中去。
首先,學(xué)習(xí)這門課程,我了解到了網(wǎng)絡(luò)營銷的五個目標(biāo),即銷售型、服務(wù)型、品牌性、提升性和混合型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。此外,我也學(xué)會了搜索引擎營銷、論壇營銷、E—mail營銷,病毒性營銷等一些常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。知道了如何規(guī)劃和設(shè)計營銷型企業(yè)網(wǎng)站,以及那些適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)營銷價格的制定策略等等,這些內(nèi)容可以說對我以后開網(wǎng)店是很有用的,同時,我還學(xué)會了如何設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷渠道、網(wǎng)絡(luò)信息的推廣與促進及其網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的制定。這些內(nèi)容對于我們以后從事電子商務(wù)方面的工作都是很有幫助的。
學(xué)習(xí)這本書之前,我對SEM和SEO之前根本就沒什么了解,也沒有接觸過,更不了解SEO到底是干什么的,一直誤以為SEO是和CEO一樣是個很高的職位。在通過《網(wǎng)絡(luò)營銷》的講解后,對SEO一直報有濃厚的興趣,一直很想學(xué)習(xí)到底如何做SEO。
學(xué)習(xí)這本書的時候,我把每天老師講的SEO知識與平?匆恍㏒EO書籍作了學(xué)習(xí)心得總結(jié),并把自己理解的SEO寫成了心得文章,并熟練的應(yīng)用到自己的個人博客中,并取得了不錯的搜索引擎表現(xiàn),被搜索引擎授予很高的權(quán)重,部分關(guān)鍵詞也排名相當(dāng)靠前。
學(xué)完這本書之后,我了解了SEO的概念,搜索引擎的抓取原理,SEO策略,SEO對網(wǎng)站設(shè)計的影響及如何把所學(xué)的SEO理論應(yīng)用到實際的企業(yè)網(wǎng)站,如何對SEO效果進行評估,對后臺數(shù)據(jù)如何讓進行監(jiān)控分析等。并簡單了解搜索引擎廣告到底是怎么一回事,如何做搜索引擎廣告,如何花錢做搜索引擎競價并監(jiān)控。
我對網(wǎng)絡(luò)營銷工具,以及網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的制定非常有興趣,以后也準(zhǔn)備從事這方面的工作,課后我會不斷的充實自己,就像老師說的,要不斷擴寬在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的深度和廣度。
整體來說,這本書的編寫很好,內(nèi)容充實而且理論與實踐的結(jié)合,最重要的是我們的老師講的很好。所以說,通過這本書的學(xué)習(xí),我學(xué)習(xí)到了很多網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識,是一些簡單的文字所不能描述的?偟膩碚f,收獲很大。
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)14
很多從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員,都比較注重網(wǎng)絡(luò)營銷的互動,加強訪問者與我們的溝通,并在不斷的交流之中產(chǎn)生購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)的想法。在與訪問者的互動過程中,我們應(yīng)該巧妙的傳遞給訪問者,而不是直接的傳遞我們的產(chǎn)品或服務(wù),如果客戶直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù),那么就會成為準(zhǔn)客。
面對快速發(fā)展,競爭殘酷的市場,作為一個營銷人,我們所面臨的壓力越來越大。重壓下求生存謀發(fā)展,我們只有不斷充實自己的營銷能力,才不會被市場拋棄。
我們在學(xué)習(xí)時首先要在整體上對它有一個把握,理解營銷的基本理論和方法。只有理解了理論和方法才能為下一步的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
其次,結(jié)合市場熱點,從理論上進一步總結(jié),形成自己的營銷理論體系。每個人都有自己獨特的個性,做事都有自己方法和風(fēng)格。那營銷也同樣如此,每個人的營銷風(fēng)格和手法都是不同的。把別人的營銷經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成自己的經(jīng)驗,形成自己獨特的風(fēng)格和體系。從眾多營銷人中脫穎出來。
第三,打開思維,創(chuàng)新解決方案。我們思維出于我們已掌握的理論知識的支持,但這種支持又會束縛我們思維的發(fā)散。我們要把各種社會知識融入到我們的營銷思維中去,不要僅局限于營銷知識,突破思維的瓶頸,創(chuàng)造出新思維,這樣我們的營銷能力才會有一個質(zhì)的提高。對于一個營銷問題,我們要從實實在在的市場中去解決問題,而不是看我們在解決問題時正確運用了哪些營銷理論。我們在思考營銷問題時,要打開思維的門,拋開理論的束縛。只要做個有心人,有時跳出問題本身,反而會帶來新的出路。一個好的創(chuàng)意說不定就是來自你的靈光一現(xiàn)。
營銷是一門需要不斷去感悟的技能。并不是學(xué)了多少營銷理論知識和方法,就能成為一個營銷高手的。我們要在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟營銷的真諦,不斷積累各種知識和經(jīng)驗。在營銷實踐中調(diào)整自己的體系,提高營銷能力。
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)15
從最終的銷售結(jié)果來看,網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的,但是從銷售手段來說,區(qū)別是很大的,一個是網(wǎng)絡(luò)上進行產(chǎn)品的銷售,一個是現(xiàn)實中銷售,也就是所說的線上和線下。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆,很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò),而且業(yè)績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié),針對化妝品,相對來說,淘寶上是很多的。
化妝品,一般女性使用的比較多,所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的,還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的開始。首先,說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細(xì)膩,所以從語言上要親切些,切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的,所以單從文字上讓客戶理解你的意思,如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。
如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是最好的,很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的,比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,比如年齡以及購買意向,妊娠紋都是生育過的人才有的,年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話,我想后者購買的意向較大些。
在與客戶交流的過程中要主動些,客戶來看你的產(chǎn)品,首先是不了解的,當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的,只有主動的去問,才能夠拉近關(guān)系,比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等,盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。
然后根據(jù)客戶的信息分析,為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進行了一半了。
很多客戶是不會立馬就訂購的,都會考慮一下。這個時候不能放松,因為說明還是有強大的購買意向的,不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價,再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
如果最后客戶還是在考慮的話,你可以把你的QQ、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。
如果最后購買的話,一定要記得說一些祝福語,這樣也會更深層次的拉深客戶的關(guān)系,也顯得比較專業(yè)正規(guī)。比如祝您早日恢復(fù),早日達到理想的效果等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)16
一周的網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)就這樣結(jié)束了,這次我們實訓(xùn)目的與要求是認(rèn)識什么是網(wǎng)絡(luò)營銷,分析網(wǎng)絡(luò)營銷的利弊,還有理解
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之間的區(qū)別和聯(lián)系。在進行網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)之前,雖然我們也有開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷這一課程,但是憑著上課老師講的理論知識,使我對網(wǎng)絡(luò)營銷這一概念還不是很了解。而通過這一周的時間我也對網(wǎng)絡(luò)營銷和我們電子商務(wù)這個專業(yè)有了新的認(rèn)識。以下就是我對其的理解。
網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單說網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。但是網(wǎng)絡(luò)營銷也有它的利弊。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢就是超越時空、低成本、實時互動溝通、服務(wù)個性化、容易實現(xiàn)5C策略、方便地獲取商機和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷手段、具有擴展性、信息透明化、長尾效應(yīng)顯著等優(yōu)勢。而弊端則是缺乏信任感、生趣、技術(shù)與安全性問題、價格問題、廣告效果不佳和被動性等缺點。
網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣,其的核心是電子化交易,網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明,發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容,同樣,電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。
所以說,電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷實際上又是密切聯(lián)系的,網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的組成部分,實現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營銷為前提。
這一周的網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)雖然都是理論性的,在這五天里就是每天上網(wǎng)查些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別的案例,也使我對它們了解了許多。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比,既有相同之處,又有其顯著不同的特點。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動,且都需要通過組合運用來發(fā)揮功能,而不是單靠某一種手段就能夠達到目的的。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發(fā)點。
總之,這次網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)使我受益匪淺,讓我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。最重要的是讓我對電子商務(wù)有一個更深的認(rèn)識和了解。
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)17
一個學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營銷課程已臨近尾聲,我收益頗多,期間老師更是為我們提供了一個很好的電子商務(wù)公共服務(wù)平臺,讓我們在上面開店,進行實訓(xùn)體驗。其實我也是個淘寶的?,沒事就在家里蹲著上淘寶,淘漂亮的衣服,它是個不設(shè)墻的大商場,有更多的選擇性,可以說是貨比天下店,讓你足不出戶就能買到物美價廉的.各種單品,不止我,連我身邊的朋友都依賴上了它的方便快捷,并極大的滿足了自己的需求。
這次的實訓(xùn)項目,終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店,興奮之余開始著手籌措開店事宜,但期間遇到的困難,讓我知道,開好店并非易事。
首先,網(wǎng)店定位。
我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務(wù)平臺,其實是可以代銷亞馬遜的商品,但是,仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的主營業(yè)務(wù)(包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等),發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是我們所熟悉的,經(jīng)營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下,現(xiàn)在,女生網(wǎng)購的增量市場非常大,消費比例也很高,我一個在淘寶上開店的朋友,當(dāng)初就是賣男裝,但一直門庭冷落,后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場,才逐漸的有了收入來源,于是,我聽取了這位朋友的建議,還有我多年來在淘寶上“血拼”的經(jīng)驗,就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝,選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。
在消費者的定位方面。身為80年代的我們,對自己的消費特征也有著大致的了解,我想可以解讀為“酷”,即有著更強的自己和個性,在購買的決策中獨立特行,已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以,我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外,我們其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳,韓風(fēng)逐漸停息,日風(fēng)正起,vivi,米娜等日本雜志逐漸成為我們的時尚風(fēng)向標(biāo),所以小店的風(fēng)格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品,而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件,做到獨此一家,獨上其身。
在價格定位方面。我在網(wǎng)上看到很多實體和網(wǎng)店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網(wǎng)店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租,網(wǎng)上不用付房租,實體店可以試穿,網(wǎng)上不可以試穿,如果實體店和網(wǎng)上售價一樣,價格沒有競爭力,網(wǎng)店就很難生存的。所以,我們的小店的女裝售價是在對現(xiàn)在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎(chǔ)上,衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素,做出了相對合理的定價。
網(wǎng)店定位后,綜合上述因素,我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”,因為這個名字,整體來說是簡潔通俗,瑯瑯上口,很容易為消費者所熟記;別具一格,獨具特色,體現(xiàn)出一種獨立的品位、風(fēng)格和時尚度,能吸引消費者的注意;同時也與本店的經(jīng)營商品相關(guān),符合本店的經(jīng)營范圍。我們也為“時尚解碼”設(shè)計了一個閃動的店標(biāo),從某種程度來說,這也是吸引顧客的一種方法。
總結(jié):在經(jīng)營了幾周的網(wǎng)店后,我覺得,店鋪定位是開網(wǎng)店前期最重要的一步,即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣點,綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營了數(shù)周,卻沒有做成一筆生意,我想其中一點最重要的原因就是,我們“時尚解碼”這個網(wǎng)店,其實是有點落入了“人云亦云,跟風(fēng)模仿,缺乏創(chuàng)意”的老套路,這就是缺乏經(jīng)驗的表現(xiàn),所以我們在以后的經(jīng)營中,應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時的進行調(diào)整來定位我們的店鋪。其次是價格,我們“時尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價格,做到一種高流量保利潤的價格結(jié)構(gòu),即可以用一些熱門商品低價出售,來進行店鋪推廣,提高流量、點擊率,另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤。
網(wǎng)店定位后,我們就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述,并設(shè)置了商品分類,推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶,能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格,也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經(jīng)歷來說,一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息,包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述,而且必要時,還要求他們盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示,只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,我才能買的開心購得放心。所以,我們經(jīng)營的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求,讓顧客安心的購買放心產(chǎn)品。
接著,我們的網(wǎng)店萬事俱備了,就開始了正式的掛牌運營,而怎么才能讓顧客“知道我們”,怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們,這就需要我們對網(wǎng)店進行推廣營銷。于是我就在本學(xué)期才剛開設(shè)的網(wǎng)易博客中,發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文,旨在自己的博客好友圈中傳播,讓光顧我博客的朋友看到,并從他們當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶。
總結(jié):我在自己的博客中對自己的網(wǎng)店進行軟文推廣,效果并不明顯,我們?nèi)匀粵]有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄,其實我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得,可以利用QQ群宣傳,特別是在自己的好友群里,進行口碑宣傳,樹立店鋪形象,還可以進行聯(lián)合推廣,和其他網(wǎng)店交換友情鏈接,比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友,他的信用很高,我經(jīng)過他的同意,讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接,這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳,也許能收獲我們的第一桶金。
雖然我們未能接待一名顧客,但要經(jīng)營好網(wǎng)店,還有好多后續(xù)工作要做,其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷,即顧客上門后,怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功,簡單的說就是留住顧客,讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進行分類:一類是已經(jīng)購買本店商品的顧客,一類是購買競爭對手商品的顧客,還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經(jīng)過分類,就有助于我們針對不同類的客戶進行推廣和營銷的工作。例如可以用感情營銷,來吸引新客戶留住老客戶,如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢,我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動,讓客戶更加緊密的團結(jié)在我們周圍。此外,我們還應(yīng)該時時了解顧客的信息反饋,和我們店鋪的推廣活動所達成的效果、流量,及時的更新我們的營銷計劃。所以,我們應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機遇,學(xué)會使用各種推廣營銷工具,并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合,增加新的營銷手段,這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營銷。
最后,就是服務(wù)。這其實是貫穿始終的,它以感性訴求為主,著意渲染或營造一種特有的網(wǎng)店氛圍,著意體現(xiàn)商品及服務(wù)的價值感。同時,它也可以消除網(wǎng)店與顧客在時間與空間上的距離,建立客戶忠誠度,增加客戶價值,通過拓展、建立、保持并強化客戶關(guān)系使自身效益最大化。所以,這其實是非常重要的,于是,就要求我們首先就是做好熱情的銷售客戶服務(wù),他能推薦顧客更喜歡的商品,幫助顧客挑選更適合他的商品,并適時的給顧客一些心理咨詢暗示,幫助顧客做決定。其次就是要有快速、高效、重信譽的訂單處理服務(wù),不要讓顧客的商品停留在未處理狀態(tài)。最后,要做好真誠的售后服務(wù)。通過網(wǎng)店的售前、售中、售后服務(wù)來提升網(wǎng)店在客戶心中的地位,從而促進營銷。無論是月入上萬元的誠信老店,還是初出茅廬的小店,都要力求做到真誠服務(wù),從買家咨詢,到出售后的包裝郵寄,每一個環(huán)節(jié),都要注意細(xì)節(jié),因為回頭客是很大的一個市場,我們最終贏得市場要靠我們的真誠與誠信。
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)18
轉(zhuǎn)眼間,一周的市場營銷實訓(xùn)結(jié)束了,給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓(xùn)主題是“校園經(jīng)濟”。校園經(jīng)濟是面向?qū)W生、依托校園而發(fā)展起來的一種區(qū)域*經(jīng)濟。其主體是大學(xué)生,發(fā)展領(lǐng)域也主要來自于校園。這是個符合我們目前狀況的實訓(xùn),現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇。通過這次實訓(xùn)我們可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點子,可以打開我們另一個通往成功的大門。
這次是一個團體作業(yè),我們團體一共有五個人,當(dāng)?shù)弥@次實訓(xùn)的主題,我們各抒己見,看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手,最后根據(jù)我們團體五個人的特點和意見,我們確定我們的賣點是早餐?赡茉绮蛯τ谖覀儊碚f,并不是什么新鮮事。但是作為一個在校居住的大學(xué)生,每天面對食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐,還有一點就是現(xiàn)在的大學(xué)生都有睡懶覺的習(xí)慣,那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要,不能忽略。根據(jù)這些意見,我們的“早點來”早餐店就應(yīng)運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。
做策劃書之前,我們計劃好了實訓(xùn)每天的任務(wù),根據(jù)計劃,我們在努力,每天都認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境,只有先分析好營銷環(huán)境,才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時,我們五個人,一起考慮,每個人都說出自己的看法,不管正確與否,然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調(diào)研與預(yù)測,主要是問卷設(shè)計,接著根據(jù)問卷的填寫意見,再進行問卷分析。問卷設(shè)計,主要是確定我們是否有市場,大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見,可以改良我們的產(chǎn)品,可以看清楚市場。面對回收的問卷,我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心,甚至有一些同學(xué)問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲,我們信心十足,覺得當(dāng)初我們的想法是可行的,而且大家都很重視早餐,只是有時由于時間的關(guān)系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中,我們看到潛在的大市場,并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場并對其進行細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合,這步是最關(guān)鍵的,需要從產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發(fā),才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。在進行“4ps”分析時,我們團體的五個人都在盡自己的努力,想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然,要做好一個策劃,還需要對我們的創(chuàng)業(yè)進行預(yù)算,雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè),沒有看過企業(yè)的財務(wù)報表、財務(wù)分析等等,但是我們還是根據(jù)我們已有的市場,對我們的資金進行了一個預(yù)算。最后就是總結(jié),通過總結(jié),可以看到我們面對市場該從哪里入手,我們還有哪些不足的地方。
這次的實訓(xùn),把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作,我們懂得了合作的重要*以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以后面對社會打下了基礎(chǔ)。這次的實踐經(jīng)歷使我們終身受益,給我們積累了經(jīng)驗,能夠讓我們更好地面對未來。
網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)作業(yè)總結(jié)19
在為期兩周的網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)里,雖然時間比較短暫,但是學(xué)到了不少實用的知識,感覺受益匪淺,對網(wǎng)絡(luò)營銷的概念有了一定的了解。
我對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解,簡單來說,就是網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動;蛘呋\統(tǒng)地說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。
然后我覺得,網(wǎng)絡(luò)營銷之所以帶有“網(wǎng)絡(luò)”二字,其特點就是要借用網(wǎng)絡(luò)媒體。而在網(wǎng)絡(luò)媒體時代,信息傳播是通過數(shù)字化,多方面,多層次的相互流通。像博客、論壇、QQ、SNS.MSN等,將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起,使得他們之間信息的交換變得方便快捷。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。
網(wǎng)絡(luò)營銷的職能歸納為八個方面:網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進。我們的實訓(xùn)內(nèi)容里就有對淘寶、拍拍、易趣這三大網(wǎng)上購物平臺進行分析比較。通過注冊登錄各個網(wǎng)站,了解了每一個會員后臺都有什么功能,并調(diào)查了三大網(wǎng)站的網(wǎng)站定位、服務(wù)人群對象有何異同,還有以淘寶網(wǎng)為例子,了解網(wǎng)站的盈利模式。還有就是對淘寶網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的分析報告,對網(wǎng)絡(luò)商城、皇冠賣家、鉆石賣家和心級賣家4個不同類型級別的客服進行溝通。從這里面都能有所體會上面所說的職能。
接著我還學(xué)到,網(wǎng)絡(luò)營銷的職能的實現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段,常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。像我們的實訓(xùn)項目中,首先接觸了一個叫“網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”的營銷實習(xí)平臺。在里面,我學(xué)到了許多在網(wǎng)絡(luò)上如何使用一些工具和方法,去創(chuàng)建和推廣自己的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,它提供了讓我們明白真實的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,讓我們走出書本接觸到了社會的網(wǎng)絡(luò)營銷,真正動手動腦來實戰(zhàn)操作,進行營銷活動。
總之,感謝有這樣一個對網(wǎng)絡(luò)營銷的實訓(xùn)機會,讓我們對網(wǎng)絡(luò)營銷能更加了解,我收獲了不少寶貴的經(jīng)驗和財富。
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