消費者權(quán)益日主題教案
作為一名教師，總歸要編寫教案，教案是教材及大綱與課堂教學的紐帶和橋梁。那么大家知道正規(guī)的教案是怎么寫的嗎？下面是小編整理的消費者權(quán)益日主題教案（精選21篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
消費者權(quán)益日主題教案1
一、班會時間：
20xx年3月9日
二、班會地點：
教室
三、班會目的：
熟知消費者權(quán)益
國際消費者聯(lián)盟組織1983年確定每年3月15日為國際消費者權(quán)益保護日，而我國1987年9月加入國際消費者聯(lián)盟組織，且自我國立法制定出《消費者權(quán)益保護法》，每年的3.15就和消費、維權(quán)、打假有了千絲萬縷的聯(lián)系。而大學生作為當今社會一個高消費的社會群體，眼中或許只有麥當勞、肯得基卻不知有消協(xié)、消法，只知消費卻不懂維權(quán)問題尤為突出，因此為提高同學們的維權(quán)意識，特開展此次主題班會。
四、班會形式：
可開展辯論賽、座談會、PPT課件講解等，具體由各班團委自行決定。
五、班會主題資料(僅供參考，可根據(jù)自身需要選擇其他符合主題的材料)
前言資料：不久前，《中國青年報》刊登了一篇題為《職場陷阱坑苦學生，大學生維權(quán)率只有10%》的報道，報道指出當今大學生雖然有知識、有理性、綜合素質(zhì)較高，但維權(quán)意識不強。而據(jù)中國質(zhì)量萬里行促進會一項調(diào)查顯示，大學生維權(quán)比例只占10%并加強對消費者協(xié)會的認識，通過社會輿論等靈活多樣的方式維護自己的合法權(quán)益，在發(fā)生消費糾紛可及時撥打工商管理部門監(jiān)督投訴熱線12135，保障自身權(quán)益!
指導思想：以“3.15消費者權(quán)益日”為主要內(nèi)容，以體驗教育為基本途徑，切實加強學生消費知識和有關(guān)法律知識，大力培養(yǎng)學生法律意識，增強和提高學生法律綜合意識，在現(xiàn)實生活中學會用法律去維護消費者權(quán)益�；顒又黝}：了解消費者權(quán)益知識，學會維護自我權(quán)益�；顒觾�(nèi)容與流程：
1、兩名主持人通過介紹3.15的由來，向?qū)W生宣傳了解有關(guān)消費者權(quán)益的知識，告訴人們消費者組織為保衛(wèi)消費者的合法權(quán)益都做了哪些工作；通過報刊、廣播電臺、電視節(jié)目進行宣傳，提高學生作為消費者的意識。
2、邀請學生講述親身體驗或耳聞目見的事例，講解自己在碰到有損消費者權(quán)益的時刻是如何處理的這樣事件；其他同學針對這種事例發(fā)表自己的觀點，如果自己碰到這樣的事情，會如何去處理，怎樣處理是最好的方式，通過集體討論和發(fā)言，得出最佳處理方案。
3、主持人播放一則消費者維權(quán)的實況節(jié)目，讓學生談談觀后感，通過大家積極發(fā)言，讓學生增長見識，拓寬視野，了解豐富消費者權(quán)益的具體知識，如果自己碰到類似情況，就知道如何處理了。
4、主持人總結(jié)本次活動并向同學們宣告在現(xiàn)實生活中應該如何維護自我消費者權(quán)益；班主任點評本次活動并告誡同學們在以后生活中應該從哪些方面去維護消費者自我權(quán)利，作個細心人，作個有心人，作個懂法律意識的消費者！
消費者權(quán)益日主題教案2
活動目標
1、了解3.15并知道維護自己的合法權(quán)益。
2、整理食品找出偽劣產(chǎn)品并歸類。
3、了解偽劣產(chǎn)品對我們的危害，激發(fā)幼兒打假的熱情。
4、培養(yǎng)觀察，比較能力。
5、探索、發(fā)現(xiàn)生活中的多樣性及特征。
活動準備
情景布置（超市）、PPT教學圖片或視頻
活動過程
1、逛超市，引出課題。
“小熊超市開業(yè)了，邀請小朋友去購物�！�
師生共同逛超市，幼兒選擇自己喜愛的食品。
通過逛超市引出課題，同時引起幼兒對本節(jié)課的興趣。
幼兒檢查所買食品的質(zhì)量與保質(zhì)期。
幼兒在已會看保質(zhì)期的前提下檢查自己買的食品，并幫助幼兒鞏固了已學過的知識。
2、觀看PPT或動畫，了解偽劣產(chǎn)品給我們帶來的不良后果。
幼兒看PPT并說說看到了什么。
通過圖片吸引幼兒的注意力，讓幼兒知道偽劣產(chǎn)品對我們的危害。
再次觀看PPT圖片，教師提問幫助幼兒理解內(nèi)容。
“老鼠的頭為什么會那么大呢？（因為喝了偽劣的奶粉）
“刺猬身上的刺為什么都沒有了？（因為用了偽劣的洗發(fā)水）
“豬的鼻子為什么像大象的鼻子一樣長呢？（因為用了質(zhì)量不合格的化妝品）
請幼兒說一說看到偽劣產(chǎn)品后的感想。
“你看到這些偽劣產(chǎn)品給我們帶來的不良后果有什么想法呢？”
幼兒在觀看圖片后，對這些偽劣產(chǎn)品給我們帶來的不良后果說出了很多自己的想法，非常同情那些受害的消費者。
教師小結(jié)：偽劣產(chǎn)品給我們的生活帶來很多危害，危害到了我們的面貌、身體健康，嚴重的還威脅到了我們生命。所以我們在購物的時候一定要仔細檢查商品的質(zhì)量和保質(zhì)期后才能購買。
3、討論買到偽劣產(chǎn)品因如何處理？
請幼兒說一說自己買到偽劣產(chǎn)品或過期產(chǎn)品的感受和處理方法。
“我們剛剛?cè)ス涑杏械男∨笥奄I到了偽劣產(chǎn)品，心情怎么樣呢？”
“我們買到偽劣產(chǎn)品應該怎么辦呢？”
“我們要怎么處理這些東西呢？”
“如果工作人員不幫我們調(diào)換新的產(chǎn)品怎么辦？”
根據(jù)已有的經(jīng)驗來討論買到偽劣產(chǎn)品的處理方法，有些幼兒說扔了、送人，賣掉，拿著小票找工作人員調(diào)換等等。
教師講解3.15消費者權(quán)益日的有關(guān)知識。
“如果我們買到偽劣的產(chǎn)品我們可以去找工作人員調(diào)換，如果工作人員不理睬我們或不幫我們調(diào)換，我們可以打電話去消費者協(xié)會去投訴，來維護自己的合法權(quán)益�！�
通過討論，教師告訴幼兒另一種維護自己利益的方法——到消費者協(xié)會投訴，增加了幼兒的生活經(jīng)驗并知道要維護自己的合法權(quán)益。
觀看視頻，了解消費者協(xié)會的工作人員是如何處理偽劣產(chǎn)品的。
“那你們知道消費者協(xié)會的工作人員是怎么處理這些偽劣產(chǎn)品的嗎？”
“你剛剛看到了什么？”（工作人員用火把偽劣產(chǎn)品銷毀）
在此環(huán)節(jié)中，幼兒猜測工作人員是如何處理偽劣產(chǎn)品，最后通過視頻告訴幼兒工作人員是如何處理的。
4、幫助小熊檢查超市的食品。
教師講解操作要求：
“我們要把過期的食品找出來放到邊上的回收箱里，再把食品按種類來上架擺好�！保ǹ梢园刺枪�、薯片類、餅干類、飲料類等來分類。）
幼兒操作，教師巡回指導。
師幼共同檢查食品的安全。
幼兒操作，復習保質(zhì)期的看法并根據(jù)食品的種類進行分類。同時也加強了幼兒在購物時要仔細檢查商品的質(zhì)量和保質(zhì)期以防買到偽劣產(chǎn)品的好習慣。
活動延伸——處理偽劣產(chǎn)品
“我們已經(jīng)把超市的偽劣產(chǎn)品找出來了，現(xiàn)在就讓我們把這些偽劣產(chǎn)品去處理掉吧！”
在延伸活動中，讓幼兒不要隨便處理這些偽劣產(chǎn)品，以防壞人把這些偽劣產(chǎn)品拿出來再騙人。所以在處理上一定要完全銷毀，不要讓壞人再害其他的消費者。
消費者權(quán)益日主題教案3
【活動目標】
1、認識發(fā)票，了解發(fā)票在人們生活中的作用。
2、樹立維護自我權(quán)益的意識。
3、懂得3月15日是消費者權(quán)益保護日，體驗消費者的權(quán)益。
4、提高幼兒思維的敏捷性。
5、培養(yǎng)觀察，比較能力。
【活動準備】
1、幼兒事先和家長一起收集各種各樣的發(fā)票。
2、幼兒用書《消費者的保護者》。
【活動過程】
一、組織幼兒舉行“發(fā)票博覽會”。
幼兒將自己收集的發(fā)票張貼在展板上，互相觀看、介紹。
師：你知道發(fā)票是什么嗎?(發(fā)票是指在購銷商品、提供或者接受服務以及從事其他經(jīng)營活動中，開具、收取的收付款項憑證)發(fā)票上有什么?(購買單位、銷售單位、商品名稱、商品數(shù)量和計量單位、單價和價款、開票單位、收款人、開票日期、公章、發(fā)票號碼等內(nèi)容)
師：你知道發(fā)票上的這些公章、號碼、金額都表示什么意思嗎?
二、引導幼兒了解發(fā)票的用途。
師：你和爸爸媽媽在消費的過程中，有沒有要過發(fā)票?
師：如果你們要了發(fā)票，是做什么用的?(報銷、抽獎、退換貨、防止偷稅漏稅、尋找失物等)
師：如果你們沒有要發(fā)票，有沒有碰到什么問題?碰到問題后你們有什么感受?
引導幼兒討論：我們在消費的過程中需不需要索取發(fā)票?(發(fā)票是維護消費者權(quán)益必需的，我們要養(yǎng)成消費者后索取發(fā)票的好習慣)
三、我是發(fā)票設(shè)計師。
觀察幼兒用書中不同類型的發(fā)票(手寫發(fā)票、撕票、電腦打印發(fā)票等)，請幼兒說說這些發(fā)票有什么相同和不同的地方。
引導幼兒討論：隨著社會的發(fā)展，手寫發(fā)票逐漸被撕票和電腦打印發(fā)票所取代，今后發(fā)票還會發(fā)展成什么樣呢?(從制作發(fā)票的材料，發(fā)票票面內(nèi)容等加以討論)
【活動延伸】
請幼兒在美工區(qū)自己設(shè)計發(fā)票。
消費者權(quán)益日主題教案4
為了紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日，更好地貫徹《消費者權(quán)益保護法》、 《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，促進市場經(jīng)濟良性發(fā)展，維護消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，結(jié)合我校實際情況，特開展本次活動。
一、活動名稱：
消費者權(quán)益保護日校園簽名暨有獎問答活動
二、活動主題：
讓消費者更有尊嚴
三、活動時間：
20xx年3月15日
四、活動地點：
校園小器材廣場
五、活動內(nèi)容：
針對我校師生消費意識與維權(quán)意識大調(diào)查與簽名活動，在活動地點擺放答題箱，參與答題且回答正確的同學可獲得答題獎勵，同時邀請同學簽名，借以提升相關(guān)維權(quán)意識。
（1）活動總負責人安排工作人員，并布置相關(guān)工作。
�。�2）11點30活動開始，參與的同學依次排隊進行抽題與答題。如果答案正確，則獎勵小禮品一份。
�。�3）當天禮品發(fā)放完畢或者時間達到12：30點時活動結(jié)束。
�。�4）活動當晚，活動相關(guān)的負責同學將活動開展的情況以及出現(xiàn)的問題及時反饋給該活動的總負責人。
六、相關(guān)要求 ：
在活動進行過程中，注意保存影像資料，作為成果展的一部分。
七、活動所需物品統(tǒng)計：
條幅1條、簽字筆2個、答題紙盒1個、答題紙以及各式小禮品、桌子2張
消費者權(quán)益日主題教案5
一、活動名稱：
“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動
二、活動時間：
20xx年3月11日12點開始
三、活動地點：
xx市總工會大廈門前
四、具體內(nèi)容：
�。ㄒ唬┘o念活動儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導講話、市政府領(lǐng)導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(xx區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。
�。ǘ�3.15宣傳咨詢活動：
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務素質(zhì)好的`人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決)；有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
消費者權(quán)益日主題教案6
一、 活動背景
一年一度的“3.15”消費者權(quán)益保護日即將來臨， 今年國際消費者權(quán)益日的活動主題是“消費與安全”。 大學生作為一個愈加重要的消費群體，對于自身權(quán)益的認識和維護上卻在一定程度上處于盲目和劣勢的狀態(tài)，近年來關(guān)于大學生的侵權(quán)事件更是屢見不鮮。
二、 活動目的
為迎接20xx年3.15國際消費者權(quán)益日，宣傳中國消費者協(xié)會確定的20xx年“消費與安全”主題，進一步增強同學們的法制觀念與維權(quán)意識，保護我校師生的合法權(quán)益，推動我校黨政建設(shè)、團學工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，南昌大學經(jīng)濟與管理學院學生會、理學院外語學院學生會、學生會和生食學院學生會決定在全校開展20xx年3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動。
三、 活動時間
20xx年3月15
四、 活動地點
休閑廣場、一食堂門口、各個食堂
五、 活動承辦方
經(jīng)濟與管理學院學生會權(quán)益部、理學院權(quán)益部、外國語學院 權(quán)益部、生食學院權(quán)益部
六、前期準備：
（1） 召開3.15活動專題會議，商討活動具體細節(jié)；；
�。�2） 聯(lián)系各班班長和生活委員并由他們向班內(nèi)征集與本次活 動有關(guān)的手制畫報；
（3） 各學院在活動前制作并張貼本學院相應樓棟的宣傳海 報，在網(wǎng)絡平臺上進行同步宣傳；
�。�4） 獲得物業(yè)、食堂、熱開水部門經(jīng)理對本次活動的支持以 及溝通協(xié)調(diào)好“走進食堂”活動的相關(guān)細節(jié)；
（5） 制作主題橫幅；
�。�6） 審批休閑廣場、主教門口等場地；
�。�7） 租借帳篷、展板、桌椅、音響設(shè)備等器具；
�。�8） 制作活動流程表、“走進食堂”活動登記表、宣傳單、調(diào) 查問卷；
�。�9） 搜集權(quán)益小問題，制作題目箱；
�。�10） 準備答題小禮品；
（11） 安排活動主持人員、發(fā)言人員及拍照人員；
（12） 各學院安排“走進食堂”活動引導人員；
�。�13） 準備餐券；
�。�14） 請各學院主席團人員、部長、校評議部考評小組
�。�15） 聯(lián)系新聞部門人員對活動全程進行采訪記錄；
�。�16） 準備簽名和心愿墻所需的展板、便利貼、油性筆；
（17） 3月9日各樓棟張貼宣傳海報；
（18） 3月10日收集各班制作的畫報并整理，評出前三名的作 品
�。�19） 3月14日進行活動物品的最后確認；
六、 活動流程（以下活動均在網(wǎng)絡平臺上同步宣傳）
�。�1） 早上7：30-9：20各工作人員在休閑廣場集合進行場地布置工 作；
�。�2） 9：30宣布活動正式開始；
�。�3） 工作人員在場地周圍派發(fā)活動宣傳單，維持秩序；
（4） 9：30-2：00活動現(xiàn)場分為五個板塊 分別為“食堂經(jīng)理面對面”
“物業(yè)經(jīng)理面對面”“權(quán)益知識競答”“電器維修”“權(quán)益心愿墻” 于此同時進行的還有學生權(quán)益畫報展、權(quán)益調(diào)查問卷填寫、權(quán)益橫幅簽名等活動
�。�5） 2：30將活動現(xiàn)場搬至一食堂門口；
�。�6） 3：45-6：30；活動現(xiàn)場分為五個板塊 分別為“食堂經(jīng)理面對面”
“物業(yè)經(jīng)理面對面”“權(quán)益知識競答”“電器維修”“權(quán)益心愿墻” 于此同時進行的還有學生權(quán)益畫報展、權(quán)益調(diào)查問卷填寫、權(quán)益橫幅簽名等活動
�。�7） 6：45收拾現(xiàn)場； 走進食堂
�。�8） 早10：40在各食堂門口集合，由各食堂引導人員介紹注意事項；
�。�9） 11：00活動正式開始；參觀食堂工作流程，對食堂內(nèi)部進行進一步的了解，進行現(xiàn)場溝通，更好地解決同學們的疑問，并在活動過程中進行拍照紀念
�。�10） 活動結(jié)束后派發(fā)餐券；
七、人員分配：
3月15日
�。�1） 物品搬運：
（2） 橫幅懸掛：
�。�3） 傳單派發(fā)：
�。�4） 維持秩序：
�。�5） 調(diào)查問卷：
（6） 維修電器：
�。�7） 有獎競答：
�。�8） “走進食堂”報名：
�。�9） 心愿墻：
�。�10） 畫卷展覽：
（11） 橫幅簽名：
�。�12） 拍攝采訪：
�。�13） 引導人員：
�。�14） 維持秩序：
八、活動物品：
（1） 宣傳海報、班級畫報、宣傳單、流程表；
�。�2） 雙面膠、繩子、剪刀、卡紙、便利貼、油性筆；
（3） 小禮品；
�。�4） 橫幅、展板；
（5） 礦泉水；
消費者權(quán)益日主題教案7
一、活動思想：
3月15日世界消費者權(quán)益日，讓孩子們了解到有關(guān)《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)知識，重點是消費者的九大權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、教育權(quán)、尊嚴權(quán)和監(jiān)督權(quán)。組織班級開展通過實對食品(合格食品和劣質(zhì)食品)的講解，讓孩子們了解怎樣選購小食品和玩具，懂得有關(guān)食品安全問題的基本知識如果不小心買到了劣質(zhì)食品，可以通過撥打12315電話來維護自己的合法權(quán)益。通過這一系列的活動，給予了幼兒初步的消費意識，引導幼兒注意從小事做起，啟發(fā)他們科學的消費意識，培養(yǎng)健康的消費習慣，并增強了大家的維權(quán)意識。這次活動受到師生及家長的一致好評。
二、活動目標：
1、 通過活動讓孩子們了解有關(guān)食品安全問題的基本知識。
2、 培養(yǎng)幼兒健康的消費習慣，了解如何選購安全的食品及玩具。
3、 引導幼兒從小事做起，啟發(fā)幼兒科學的消費意識。
4、 增強孩子們的自我保護意識。
三、活動準備：
1、 有關(guān)《消費者權(quán)益保護法》的知識。
2、 課件：認識標志、食品(合格食品和劣質(zhì)食品)的對比 認識超市貨架以及價位標志等。
3、 每個孩子帶一包有包裝的食品或者有包裝的玩具，通過實物觀察，了解買物品時應注意到的問題。
四、活動過程：
1、 讓孩子們了解3月15日世界消費者權(quán)益日，認識相關(guān)的`標志。
2、 通過對食品的相關(guān)對比，能總結(jié)出合格食品應該具有相關(guān)的內(nèi)。
3、 認識超市貨架及標簽，選購食品，從中找出食品的質(zhì)量安全標志，了解包裝帶上應該具有的內(nèi)容，及學會看保質(zhì)期以及生產(chǎn)日期等等。
4、 讓幼兒了解如果不小心買到了劣質(zhì)食品，可以通過撥打12315電話來維護自己的合法權(quán)益。
5、 注：托班、小班：讓孩子們了解3月15日世界消費者權(quán)益日，認識相關(guān)的標志。認識超市貨架及標簽，選購食品，從中找出食品的安全標志，以及學會看保質(zhì)期以及生產(chǎn)日期等等。
消費者權(quán)益日主題教案8
活動背景：
為擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進各國家、地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，更好地開展消費者權(quán)益保護工作，1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。
我國自1987年始，每年的3月15日，消費者協(xié)會及地方各級協(xié)會也都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動，運用各種方式介紹消費知識和法律知識，宣傳消費者權(quán)利，喚醒消費者的自我保護意識；督促生產(chǎn)經(jīng)營者重視保護消費者權(quán)利；促進社會都關(guān)心、支持消費者保護工作。
20xx年的3月15日湖南省消費者協(xié)會、湖南省工商局為了進一步擴大“國際消費者權(quán)益日”在廣大消費者心中的影響，為消費者提供更豐富、更廉價的商品準備舉辦20xx年湖南省3.15消費者權(quán)益周暨購物游園會。（以下簡稱“購物游園會”）
活動時間：
20xx年3月15日——20xx年3月21日（共7天）
活動地點：
主會場：湖南省長沙市烈士公園
分會場：長沙市黃興南路商業(yè)步行街、通程商業(yè)廣場、火車站廣場
活動主題：
“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”
活動內(nèi)容：
“購物游園會”主要活動
“購物游園會”內(nèi)容包括“購物游園會”展覽交易活動和“購物游園會”配套活動兩個部分。具體內(nèi)容如下：
第一部分：“購物游園會”綜合展及商品交易活動
（一)“購物游園會”展覽(包括消費者權(quán)益保護知識展）
A：綜合展覽
B：專題展覽
C：場外展覽
�。ǘ┦讓弥袊�3.15購物游園會
�。ㄈ┖鲜∈笙M者信得過品牌評選
�。ㄋ模百|(zhì)量誠信、關(guān)注民生”愛心募捐活動
第二部分：“購物游園會”配套活動
一、配套主要活動
1、開幕式、閉幕式
2、文化活動
（1）消費者權(quán)益保護知識問答賽
�。�2）瀟湘美食節(jié)
�。�3）“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生” 文藝晚會
（4）時裝表演、民族歌舞表演、國際流行化妝、發(fā)型演示等系列活動。
二、“購物游園會”配套活動的主要內(nèi)容
(一) “購物游園會” 主要內(nèi)容
1、場內(nèi)展覽、綜合展覽
（1）品牌展區(qū)
�。�2）非品牌展區(qū)
專題展覽
（1）服裝類
�。�2）食品類
�。�3）日用品類
(4) 消費者權(quán)益保護、真假商品實物、消費者權(quán)益保護法的.知識展等
2、場外展覽（長沙市各繁華地段設(shè)宣傳接待點）
3、表演活動
（1）開幕式
�。�2）會期活動
�。�3）文藝晚會。
（4）閉幕式
(二) “購物游園會” 主要活動安排
1、慶典活動
包括開幕式、閉幕式等重大慶典活動。
2、知名企業(yè)推薦日活動
知名企業(yè)推薦日活動主要內(nèi)容有莊重熱烈的開幕式、綜合扼要介紹活動主辦企業(yè)的情況及企業(yè)產(chǎn)品的新聞發(fā)布會、輕松活潑的具有濃郁企業(yè)特色的文藝表演、與企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)貿(mào)展銷和洽談等專題展覽。
3、專題展覽活動
20xx年3月15日——20xx年3月17日 著名煙酒食品廠商展 20xx年3月18日——20xx年3月19日 著名服裝廠商展
20xx年3月20日——20xx年3月21日 著名日用品廠商展
4、各類文化展覽
20xx年3月15日 “質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”文藝晚會？ 20xx年3月16、17日 瀟湘美食節(jié)
20xx年3月19日 三湘精品服裝秀
20xx年3月18日 《超級英雄》3.15消費者權(quán)益知識竟答賽 20xx年3月15日——20xx年3月21日 “質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”愛心募捐活動
5、湖南省十大消費者信得過品牌評選
6、幸運消費者抽獎活動
每天都抽獎活動，消費者憑購物單據(jù)參與幸運大抽獎，抽獎的獎品由當日推薦企業(yè)負責提供。
消費者權(quán)益日主題教案9
一、活動名稱：
“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動
二、活動時間：
20XX年3月11日12點開始
三、活動地點：
XX市總工會大廈門前
四、具體內(nèi)容：
(一)紀念活動儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導講話、市政府領(lǐng)導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(XX區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入常
(二)3.15宣傳咨詢活動：
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決)；有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領(lǐng)導小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮：
場地布置、劃分聯(lián)系人：
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系
五、具體分工
(一)市局合同消�？曝撠煟�
1、制定3.15系列活動的實施方案。
2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報前期準備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議；各部門確定3.15活動領(lǐng)導小組辦公室成員名單和參會人員情況；各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況；報送典型案例；打假維權(quán)成果板報展的要求；其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門XX年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)XX年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負責
1、負責與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好3.15活動月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。
消費者權(quán)益日主題教案10
一、消費者權(quán)益日活動的主題
今年紀念活動的主題是“攜手共治 暢享消費”。
二、活動內(nèi)容安排
(一)召開全市消協(xié)聯(lián)系分管局長、秘書長工作會議，部署全市3·15紀念活動。
(二)召開3·15紀念活動領(lǐng)導組會議暨3·15新聞發(fā)布會，各有關(guān)單位發(fā)布xx年消費維權(quán)成果。
(三)各級工商部門組織開展專項市場執(zhí)法檢查，舉辦銷毀假、冒、偽、劣商品活動；消協(xié)組織開展對商品和服務點評、熱點問題評議等活動。
(四)召開市里相關(guān)企業(yè)投訴分析通報會。
(五)與皖西日報、大別山晨刊、六安新周報、XX市電視臺、廣播電臺等媒體聯(lián)合開辦專題、專欄。
(六)聯(lián)合相關(guān)部門舉辦消費維權(quán)現(xiàn)場宣傳咨詢、誠信企業(yè)形象展示、真假商品識別、為民服務等多種形式紀念活動。
(七)開展百家廠商，多種商品讓利銷售活動。
(八)舉辦3·15紀念活動電視直播晚會。
(九)編印3·15�？秞x年六安消費維權(quán)信息報告》。
(十)暢通消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。
三、活動要求
1、高度重視，加強領(lǐng)導。全市各級工商行政管理機關(guān)和消費者協(xié)會要把3·15紀念活動作為當前的`一項重要工作來抓。要提高認識，各級工商、消協(xié)系統(tǒng)要高度重視3·15紀念活動，將它作為展示工商、消協(xié)形象、檢查組織協(xié)調(diào)能力的一項重要工作列入重要議事日程。積極主動向當?shù)卣畢R報，爭取政府支持，部門配合，群眾參與，形成合力。
2、精心組織，周密安排。各縣區(qū)要成立相應的機構(gòu)，各相關(guān)部門要明確任務，認真組織，密切配合，每一項工作責任到部門，落實到個人，切實履行職責，力爭做到早籌劃、早安排、早落實。
3、強化宣傳，突出重點。要爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“消費與安全”年主題的宣傳報道。各地要結(jié)合實際、注重實效，通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，為消費者排憂解難，促使經(jīng)營者自覺承擔社會責任，誠實守法經(jīng)營。各縣區(qū)要認真做好3·15期間投訴調(diào)處工作，及時化解消費糾紛。
4、認真總結(jié)，及時上報。3·15紀念活動內(nèi)容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各縣區(qū)要認真抓好落實，并及時做好3·15活動總結(jié)上報，于3月18日前將文字材料、圖片等資料集中整理裝訂成冊報市工商局、市消費者協(xié)會。
消費者權(quán)益日主題教案11
【學習目標】
知識目標：掌握一些消費以及消費者權(quán)益保護方面的知識知道消費者權(quán)益受到損害后尋求解決的一般途徑。
能力目標：學會運用智慧保護消費者合法權(quán)益主動學習和掌握有關(guān)消費方面的知識增強自己的判斷能力和選擇能力。當自己作為消費者的合法權(quán)益遭到侵害時能夠運用法律手段維護自己的權(quán)利。
情感、態(tài)度與價值觀目標：學會理性消費選擇適當合理的消費行為培養(yǎng)良好的權(quán)利意識和自我保護意識。
【重點難點】
重點：掌握消費知識及維權(quán)途徑。
難點：增強維護消費者權(quán)益的意識和能力。
點撥：一、學生對照書本梳理知識點；二、師生共同核對知識點；三、學生快速讀記知識點。
點撥：本活動設(shè)計意圖在于：一是通過甄別非法的有獎銷售增強學生的判斷能力和選擇能力；二是引導學生明確消費者應該學會理性消費。
情景導入 生成問題
(多媒體播放鞏漢林、趙麗蓉主演的小品《打工奇遇》片段)
同學們看了這則小品你想到了
自學互研 生成能力
(一)自主學習
一、煉就一雙“慧眼”
1、作為消費者我們要擁有一雙“慧眼”即增強自己的判斷能力和選擇能力。
2、煉就“(1)我們需要主動學習和掌握有關(guān)消費的知識這些知識包括有關(guān)商品、服務、市場以及消費心理等方面的知識；(2)還需要掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費者維權(quán)途徑等。
二、維護權(quán)益的途徑
3、法律賦予我們消費者權(quán)利我們自身也需要具有良好權(quán)利意識和自我保護意識。
4、消費者的維權(quán)途徑有：
①與經(jīng)營者協(xié)商和解；
②請求消費者協(xié)會調(diào)解；
③向有關(guān)行政部門申訴；
�、芨鶕�(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
�、菹蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
(二)合作探究
1細看教材P93“有獎銷售”活動思考：
(1)如何看待五花八門的有獎促銷活動?
答：在五花八門的有獎銷售活動中有些有獎銷售活動符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定是正常的促銷活動；但也有些有獎銷售活動是經(jīng)營者為了自身的私利利用有獎銷售手段銷售變質(zhì)、失效的產(chǎn)品或者摻雜使假、缺斤短兩、質(zhì)次價高的商品是違法的。
(2)你怎樣甄別以下
采用謊稱有獎或故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售。
利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品。
抽獎式的有獎銷售最高獎的金額超過5 000元。
答：甄別非法的有獎銷售消費者就要煉就一雙“慧眼”即增強自己的判斷能力和選擇能力不貪圖小利以避免更大的損失；要了解并掌握一些商品的性能、質(zhì)量以及相關(guān)的法律知識學會識別經(jīng)營者的騙局不盲目追隨其他消費者選擇適當、合理、科學的消費行為。
2觀看教材P94“關(guān)于廣告和商家促銷手段的漫畫場景”回答下列問題：
(1)你會識別廣告的真假嗎?
答：真廣告的廣告標題、公司簡介、核準機構(gòu)、招聘職位、聯(lián)系方式等內(nèi)容真實、齊全；假廣告的廣告篇幅較小、口氣大、嘩眾取寵、內(nèi)容籠統(tǒng)不具體、不寫單位的名稱、只留一個電話號碼、未經(jīng)主管部門審批等。
點撥：本活動設(shè)計意圖在于：通過分析廣告商家的一些促銷手段引導學生學習和掌握消費知識和有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識增強學生的判斷能力和選擇能力。
點撥：本活動設(shè)計意圖在于：通過此事例培養(yǎng)學生的消費者權(quán)利意識和自我保護意識。
(2)你最欣賞哪一類型的廣告?說說喜歡它的理由。
答案略。
(3)分析商家打折的動機。
答：“打折商品”是經(jīng)營者的價格促銷手段。時令商品在買方市場一旦過了季節(jié)商家總想方設(shè)法將積壓商品賣出去以達到資金周轉(zhuǎn)、提高經(jīng)濟效益的目的。
(4)面對
答：這種降價的原因與產(chǎn)品應具備的質(zhì)量、功能無關(guān)所以消費者要警惕商家設(shè)置的陷阱在購買打折商品時也不應忘記考慮是否該商品是自己所需要的以及商品的質(zhì)量問題。
3仔細看教材P95情景故事回答
(1)這個情景反映了什么問題?
答：反映了消費者在接受醫(yī)療服務時經(jīng)營者(醫(yī)生)侵害了消費者的生命健康權(quán)和知情權(quán)。
(2)患者應作出什么反應?
答：患者需要具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識患者應勇敢地拿起法律武器維護自己的`合法權(quán)益。
4欣賞教材P96情景故事回答下列問題：
若遇到下列情況你會怎么辦?請選出你會采取的行動。
(1)在飯店吃飯后結(jié)賬賬單上的收費多了數(shù)十元。服務員解釋說誤寫菜單用了昂貴的材料烹制所以價錢貴并要求你照單付款。你會——
拒絕付款找飯店經(jīng)理理論。
照單付款不做任何追討行動。
照單付款然后向有關(guān)部門投訴。
答：照單付款然后到有關(guān)部門投訴。因為第一種做法雖然有維權(quán)意識但采取的方法不恰當容易使自己沖動甚至走上
(2)你買了一臺電腦回家后發(fā)現(xiàn)機器有毛病但發(fā)票上寫有“貨物售出恕不退換”的字樣你會——
自認倒霉不再追究。
找商店負責人理論要求更換或賠償。
另外購買一臺電腦。
向消協(xié)投訴要求協(xié)助解決。
答：找商店負責人理論要求更換或者賠償。如遭拒絕�？上蛳麉f(xié)投訴要求協(xié)助解決。
5閱讀教材P97王先生買沙發(fā)事例：
請給王先生出主意如何維護其合法權(quán)益?
答：
(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；
(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解；
(3)向有關(guān)行政部門申訴；
(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁結(jié)構(gòu)仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。
交流展示 生成新知
1分組分別展示課前預習的內(nèi)容此部分可以一組展示另一組負責評價學生展示完以后必須有一定時間強化記憶鞏固基本知識點。
2第二部分展示內(nèi)容是自學互研部分組與組之間展開競爭、評比。
當堂演練 達成目標
見學生用書
課后反思 查漏補缺
這節(jié)課我學會了：
這節(jié)課我未解決的疑惑：
消費者權(quán)益日主題教案12
一、活動名稱
蘇州市職業(yè)大學商學院“3.15消費者權(quán)益日”主題活動
二、活動背景
在近、現(xiàn)代商品經(jīng)濟條件下，消費者為爭取社會公正，維護自身權(quán)益，消費者權(quán)益日其實是為了擴大消費者權(quán)益知識宣傳，我們通過3.15，切實加強我們大學生的.維權(quán)意識，在現(xiàn)實生活中學會用法律去維護消費者權(quán)益。
三、活動時間
20xx.3.15
四、活動地點
蘇州市職業(yè)大學北校區(qū)操場
五、活動意義
此次活動，不但增加了同學們對消費者權(quán)益日的了解，也激發(fā)了他們的維權(quán)意識。在認識環(huán)境中，知道該如何對待生活中遇到的侵權(quán)事件。
六、活動開展
1.確定橫幅標語“倡導誠實守信，共筑消費和諧”
2.選定橫幅地址
3.橫幅制作與領(lǐng)取
4.橫幅懸掛
消費者權(quán)益日主題教案13
一、活動主題
安全消費進校園
二、活動時間
3月15日——3月18日
三、活動背景
由于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式，人們面多越來越多的生活壓力，因此使用各種各樣的手段來維持生活，如販毒。詐騙，假買假賣等。而當今大學生卻少一定的生活經(jīng)驗，上當受騙也是難免的。面對如此多女的考驗，作為消費者的我們，要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力就變的越來越重要，作為在校的大學生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。
四、活動目的
當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的.棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦，加強廣大學生對消費者權(quán)益的認識，提高同學們的消費維權(quán)意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權(quán)益。
五、活動可行性分析
現(xiàn)在還沒有自己的經(jīng)濟能力，我們的消費完全靠父母的支持，所以我們的每一塊錢都要花的物有所值！所以這樣一次活動大學作為一個重要的消費場所，大學生作為一群特殊的消費群體，生活中總會遇到各種消費問題，而大多數(shù)人往往能忍則忍，其中一個很重要的原因就是大家的維權(quán)意識不夠強，或者投訴無門。而且我們的開展一定能夠獲得廣大學生的支持。同時此次活動還得到了電氣與信息工程學院團總之學生分會的支持與信任，所以我們相信此次活動一定能圓滿舉辦。
六、活動具體方案
前期工作：對本次活動提前一周做相應的通知，如通知全院同學收集與本次活動相關(guān)聯(lián)的照片或真假實物的對照，10級各班出一份與此次活動相關(guān)聯(lián)的班級板報，以配合本次活動的宣傳，增加活動氣氛。告知全院學生本次活動的主要環(huán)節(jié)，以便他們對活動環(huán)節(jié)作相應的準備。
1、設(shè)點宣傳：在校園設(shè)立固定的一個點，向全校學生定點宣傳有關(guān)法律方面的知識，調(diào)動大學生主動維權(quán)的意識，鼓勵大學生用正確的方法去維護自己的權(quán)益。
活動時間：20xx-3-15
活動地點：四食堂
活動流程 ：
1） 3月14日在食堂門前擺放相應的宣傳板報，拉“安全消費進校 園”的橫幅，以引起大家對本次活動的注意
2） 3月15日當天配備相應的工作人員在現(xiàn)場收點，現(xiàn)場收集學生 們有關(guān)權(quán)益方面的意見，以便利貼的形式，該環(huán)節(jié)的主題為“3.15，我想說”�；顒雍髮ο鄳囊庖娺M行收集整理。
3） 各班級及個人的有關(guān)活動的照片和板報的展覽，最好配以本人 講解。
人員配備：主要負責人：權(quán)益與心理部部長及干事（5人）
維護安全人員：宿管部干事（6人） 記錄人員：網(wǎng)絡編輯部（1人） 配合人員：其他部門干事（10人）
2、消費者維權(quán)日知識大比拼： 活動地點：系樓A111（地點服從調(diào)配）
活動時間：3月16號晚7：00
活動對象：09級、10級
活動流程：
1）邀請嘉賓及評委。嘉賓：學工辦老師。評委：總支學生分會主席團成員及一些部長（6人）
大眾評委席評委：參加比賽的觀眾。主要評委的票占本次投票的70%大眾評委占30%。
1） 由每班推選1—2個學生代表作為本次比賽的參與者，比賽總?cè)?/p>
數(shù)暫定：25人。參與者要附帶與消費者維權(quán)相關(guān)的PPT或板報進行講解，講解內(nèi)容可為：身邊發(fā)生的權(quán)益問題，維權(quán)方面的 知識等等，與本次活動相關(guān)的內(nèi)容均可。選手講解完后評委投票選出一等獎2名、二等獎3名、三等獎五名、優(yōu)勝獎8名。
2） 每五位選手演講完后，宣布前五位的得票數(shù)。
賽前準備：
1) 活動當天提前與各參賽班級的班長取得聯(lián)系，通知他們提醒參賽者準備相應的賽前準備。
2） 權(quán)益與心理部的全體人員以及協(xié)助本次比賽的個人提前兩小時
到場布置會場，發(fā)放投票傳單（該投票傳單上半部分消費者維權(quán)的相關(guān)小知識的講解，講解分三種類型，下半部分為投票說明，賽后以一本傳單的下半截作為有效數(shù)）。
比賽資源：
場地、比賽相應的設(shè)備如話筒等、礦泉水，工作人員
人員分配：
主持人（1名）、維持秩序（8名）、協(xié)助人員（5名）
七、經(jīng)費預算
策劃人：權(quán)益與心理部 李巧巧 20xx-3-8
消費者權(quán)益日主題教案14
一、說教材
1、本框題在教材知識體系中的地位：《依法保護消費者的合法權(quán)益》是高一經(jīng)濟常識第七課第二節(jié)的第三框。本節(jié)課內(nèi)容與前兩框內(nèi)容是介紹家庭生活消費及消費者的有關(guān)內(nèi)容，是經(jīng)濟常識中的重要內(nèi)容，與生產(chǎn)、交換、分配的有關(guān)內(nèi)容一道構(gòu)成經(jīng)濟常識的基本結(jié)構(gòu)。
2、內(nèi)在結(jié)構(gòu)：本框內(nèi)容，條線清晰，結(jié)構(gòu)完整。先讓學生明確保護消費者權(quán)益的必要性和必然性，再具體介紹消費者受法律保護的權(quán)益有哪些，最后再學習消費者該如何保護自身合法權(quán)益和正確行使這些權(quán)益。全文按“為什么”“是什么”“怎么樣”的邏輯順序展開，能讓學生思維更具有條理性。
3、教學難點：學生由于生活中的一些經(jīng)濟現(xiàn)象的誤導，容易認為消費者享受的權(quán)利是銷售者的恩賜，保護消費者權(quán)利只對消費者有好處，所以對“消費者合法權(quán)利產(chǎn)生的客觀依據(jù)”的教學是難點所在。
4、教學重點：消費者權(quán)利的主要內(nèi)容，權(quán)利實現(xiàn)的形式和途徑。保護消費者合法權(quán)益，是本課的重要內(nèi)容，也是有關(guān)消費者知識的重要部分，同時又是提高消費者法律意識，向青少年進行法制教育的主要內(nèi)容，是思想教育的落腳點之一。
5、教學目標：掌握2個知識；培養(yǎng)2種能力；樹立2種意識。
�。�1）知識目標：掌握“依法享有哪些權(quán)利和應履行的義務；受到侵害時如何解決”的知識
�。�2）能力目標：培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際能力，提高參與經(jīng)濟生活的能力。
（3）情感價值觀目標：樹立法律維權(quán)意識和良好的社會公德意識。
6、教學手段：運用多媒體手段，將情境教學模式和案例教學模式相結(jié)合。
二、教學理念：
以新課程理念為指導思想，堅持并落實學生主體觀，改變教師“一言堂”的角色在，改變灌輸式的教學，改變學生的學習方法，由“要我學”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W”，初步構(gòu)建知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度 價值觀相統(tǒng)一的“三位一體”的教學目標。
三、學方法與學法指導
1、 教法
捷克大教育家夸美紐斯認為：“正確的教學應能激起學生求學的欲望，對學習感興趣并感到愉快”本節(jié)教學以調(diào)動學生積極性、主動性，加強學生的參與和交流，激發(fā)學生興趣，引導學生積極思考為目的，確定以啟發(fā)式為主，講述法、討論法、談話法為輔的教學方法。
2、 學法
本著“授人以漁”的目的，指導學生掌握：
�。�1）案例分析法：有助于對整個知識系統(tǒng)的完整理解，準確掌握。
�。�2）理論聯(lián)系實際法：學以致用，正確認識對待現(xiàn)實生活中有關(guān)問題，在實踐中加深對理論的理解和掌握。
�。�3）主動學習態(tài)度的培養(yǎng)。
四、說教學過程：
緊緊抓住學生感興趣的一個案例（有毒奶粉）為線索，貫穿全文，引導學生思考，突破突出重難點，并結(jié)合教材對學生的道德情操進行升華，培養(yǎng)學生正確的情感態(tài)度價值觀，讓學生主動學習，主動思考，主動發(fā)現(xiàn)，主動發(fā)展，初步實現(xiàn)三維教學模式。
�。ㄒ唬� 導入：激發(fā)興趣，材料導入
“興趣是最好的老師，”喚起學生的興趣是學習活動的基礎(chǔ)，使學生從自己接觸到的社會經(jīng)濟現(xiàn)象中得到感性認識，也調(diào)動參與積極性。
（錄象播放）“黑心棉在市場中的銷售”學生看了以后，表示極為憤慨，抓住學生這一情緒的調(diào)動，向?qū)W生設(shè)問：“生活中是否存在這樣的假冒產(chǎn)品？”學生踴躍發(fā)言，發(fā)現(xiàn)對近期來社會關(guān)心的“有毒奶粉”“大頭娃娃”事件，于是抓住學生的興趣所在導入新課。
�。ǘ┬抡n教學：案例教學，創(chuàng)設(shè)情境，啟發(fā)學生思維，拓展學生能力
1、 對“依法保護消費者合法權(quán)益的客觀性及意義”的教學：突破難點
以學生感興趣的“有毒奶粉”為案例，在多媒體顯示相關(guān)圖片，學生看了有了很強的感觀刺激，讓學生討論發(fā)言：“市場中出現(xiàn)這樣的有毒奶粉有什么影響？”從而引導學生回答出“劣質(zhì)產(chǎn)品不僅對消費者、其他生產(chǎn)者有害，而且會損害市場經(jīng)濟的正常發(fā)展，會浪費社會資源”，得出結(jié)論：依法保護消費者的合法權(quán)益具有客觀性也就是為了實現(xiàn)社會經(jīng)濟資源的優(yōu)化配置，根據(jù)學生思維的邏輯順序，順利突破難點
2、 對“消費者享有的主要權(quán)利”的教學：主要以案例教學法、討論法突出教學重點。
首先，讓學生自主閱讀初步掌握書本知識，再運用“有毒奶粉”案例綜合分析，輔以動畫、小品、漫畫等形式讓學生加深對知識的理解，學生已能初步運用書本的知識分析案例，教師引導學生將本處內(nèi)容同“市場交易原則”相聯(lián)系，使學生能自覺溫習舊知識，構(gòu)建新知識。（學生興趣大為調(diào)動）進一步組織學生討論生活實際，這樣學生能將書本的知識內(nèi)化為自己的知識，再外化為自己的正確行動，真正達到教育的目的。
�。ㄟ^渡）要學生思考當自己的權(quán)利受到侵害時該如何解決？順勢進行第三部分的教學。
3、對“維護消費者權(quán)益的組織機構(gòu)”的教學：展示一些相關(guān)的圖片，主要讓學生知道當消費者權(quán)益受到損害時應該找哪些機構(gòu)解決。
4、“消費者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑”的教學：學生閱讀為主，引用教材例子說明分析課本中李某買皮衣因質(zhì)量問題與商家有爭議而尋求解決途徑的例子，同時用多媒體展示“途徑”，使學生更直觀易懂。
5、對“懂得權(quán)利和義務相統(tǒng)一是法制社會的基本原則”的教學
�。�1） 要學會依法保護自己的合法權(quán)益
課堂討論：“為了多收的1.2元錢打官司，值不值？”（課堂效果）課堂討論氣氛熱烈，同學們競相發(fā)言。有的學生說值，有的學生說不值，并進行激烈地辯論。面對氣氛熱烈的課堂，教師要用正確的方法對待。要對學生的答案給予肯定、鼓勵，關(guān)注學生面對問題的真實想法，而不是強求學生接受成人化的完美答案，教師也可以以和學生平等的身份參與到學生中，發(fā)表自己的看法和意見。這樣既培養(yǎng)了學生的法律意識，又保護了學生學習積極性，體現(xiàn)了課改精神。
�。�2） 遵守社會公德，維護他人的合法權(quán)益
討論：教材中“張小姐”的做法怎么樣？
結(jié)論：在學會依法保護消費者權(quán)益，增強自我保護意識的同時，還要遵守社會公德，維護他人的合法權(quán)益，絕不能像那位張小姐一樣濫用消費者手中的權(quán)利，損害經(jīng)營者的正當利益，影響全社會正常的經(jīng)濟秩序。這樣能讓學生感受到樹立良好社會公德的必要性。
�。�3）將十六大中的政治文明與道德建設(shè)的相關(guān)材料投影，讓學生的道德意識升華為保護消費者權(quán)益是“以德治國”和“依法治國”相結(jié)合。
�。ㄈ┳鳂I(yè)：教材P94漫畫“馬拉松球賽”：用已學過 的保護消費者權(quán)益的有關(guān)知識發(fā)表評論。
五、教學反思
教學中運用多種手段拓寬學生視野，協(xié)調(diào)教材與社會實際的聯(lián)系，創(chuàng)設(shè)了一個寬松的教學氛圍，使學生在討論思考中進一步加深了對市場經(jīng)濟的理解。使學生的學習既以教材為主，又不拘泥于教材，以理論為依據(jù)，又不空背理論。課堂形式多樣，氣氛熱烈，學生興趣高昂，充分發(fā)揮了學生的主體作用，使教學較好地實現(xiàn)了知、情、意、行的統(tǒng)一。
消費者權(quán)益日主題教案15
一、教學目標：
知識目標：成為一名合格的消費者，維護自己的合法權(quán)益；知道維護權(quán)益的途徑。
能力目標：學習和掌握消費者權(quán)益保護方面的法律知識，提高甄別能力；作當合法權(quán)利遭到侵害時，能夠運用法律手段維護自己的合法權(quán)利。
情感態(tài)度和價值觀目標：學會理性消費，選擇合理的消費行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識和自我保護意識。
二、學情分析
八年級的學生已經(jīng)意識到自己應當享有的權(quán)益受法律的保護，但是不了解國家在哪些方面對消費者的權(quán)利做了規(guī)定和給予保護，所以不懂得通過什么途徑來維護自己的合法權(quán)益。學生有必要了解相關(guān)法律知識，首先在消費時，要有消費者權(quán)利意識，學會自我保護；其次，當消費權(quán)益受到損害時，知道該通過哪些途徑解決。
三、教學重點和難點：
教學重點：了解維護消費者合法權(quán)益的途徑有哪些。教學難點：提高維護消費者合法權(quán)益的意識和能力。
四、教學方法：
多媒體教學法、討論法、合作與探究法，案例分析法。
五、課前準備：
讓學生收集生活中關(guān)于侵犯消費權(quán)益的事例。教師制作多媒體教學課件；收集與消費有關(guān)的法律法規(guī)。
六、教學過程：
新課導入：通過學生的學習用品，讓學生說一說自己在買學習用品的時候遇見過哪些不滿意或者不合理的情況，由此引出本節(jié)課的主題，維護消費者合法權(quán)益。
講授新課：
�。ㄒ唬┙處煬F(xiàn)場小調(diào)查
�。�1）你在選購商品時看重的是什么?
�。�2）生活中，你有過哪些愉快的消費經(jīng)歷?又有哪些不愉快的消費經(jīng)歷?（學生舉例，了解學生在學習新課之前的消費觀，以及日常消費的經(jīng)驗與教訓，為后面的教學做鋪墊）。
�。ǘ┰O(shè)置情境，商品導購，看學生們選購商品情況。同時邀請兩位同學對他們購買的商品進行整理驗收。
教師提問：拿起一件商品采訪“超市大贏家”：你為什么挑選（或沒有挑選）這個商品？到商場購物時，不挑選隨便拿行不行？為什么？（學生討論回答）
教師總結(jié)：要想買到合適的、正規(guī)的、優(yōu)質(zhì)的商品，還真得擁有一雙慧眼，真要學會一些購物方法。
好下面我們一起學幾招，同時看看誰的這方面知識掌握得多。（出示幻燈片，請學生回答問題針對學生的答案，各小組對同學的答案進行評價教師最后根據(jù)學生們的答案和討論結(jié)果總結(jié)）。
�。ㄈ┵徫镄枰⒁獾膸c（列舉，并與學生一起研究學習）
（1）不輕信商業(yè)促銷廣告；
（2）不被經(jīng)營者的虛假打折、降價或者有獎銷售的宣傳所誘惑；
�。�3）不輕信經(jīng)營者的口頭承諾，雙方約定的東西一定要有文字憑證；
（4）不輕信經(jīng)營者的“終身包修”、“終身免費服務”等宣傳；
�。�5）不購買三無商品；
�。�6）不購買無明碼標價的商品和接受無明碼標價的服務；
�。�7）不輕易購買上門推銷的商品和營業(yè)執(zhí)照的地攤商品
�。ㄋ模┝信e一些維權(quán)熱線，看學生能否分辨
教師總結(jié)：法律賦予消費者權(quán)力，消費者也應該具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識。要運用自己所學的知識，提高警惕，不給不法商法以可乘之機；維護權(quán)益要通過正當?shù)�、合法的途徑�?/p>
�。ㄎ澹⿲W生課后要將本節(jié)課學習的內(nèi)容講給家人。
七、當堂達標
1．下列說法是商家的常用語或土規(guī)定。你認為其中屬于侵犯消費者合法權(quán)益的表述是（）
①顧客是“上帝”②超市存包丟失“概不負責”③百挑不厭，百選不煩④謝絕自帶酒水、飲料入店⑤店鋪拆遷，低價甩賣⑥商品出門，概不退換
A．①③⑤ B．②④⑥
C．②③⑥ D．②④⑤
2．中學生小李到某超市購物，出門時遭到保安的檢查。為此，小李告到法院，獲得賠償。這件事說明（）
A．消費者應該學會用法律保護自己的合法權(quán)益 B．超市設(shè)立保安，不符合法律規(guī)定
C．消費者在商場受到侵害時，唯一的手段是向法院起訴 D．對消費者的任何請求，法院都應予以維護
3．2005年的一天，一名女學生和家人在某火鍋店就餐時，由于產(chǎn)品質(zhì)量不合格，涮羊肉用的卡式燃氣爐突然爆炸，將她的臉和身體大面積燒傷，雖然保住了性命，但年輕俊美的面容沒有了，代之以滿臉的疤痕。這家餐館侵害了消費者的（）
A．人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利 B．知情權(quán) C．自主選擇權(quán) D．公平交易權(quán)
八、課后反思：
本節(jié)課與學生的生活實際緊密相連，作為八年級學生也有一些自己的購物經(jīng)歷，也遇到過權(quán)益被侵害的情況，學生們學習熱情也比較高，課堂氛圍比較活躍，通過本節(jié)課的學習，學生懂得了如何做一名聰明的消費者，學會了維護消費者權(quán)益的途徑，實現(xiàn)了課堂教學的實效性和教育性。存在的問題是對學生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的設(shè)計較少，這對學生思維發(fā)展不利。
消費者權(quán)益日主題教案16
教學內(nèi)容分析及學情分析：
面對社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的消費觀念正在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的消費方式受到了挑戰(zhàn)，兒童以消費者的身份參與了經(jīng)濟生活，他們需要具備一定的消費常識、技巧與維權(quán)意識，為未來生活做準備，而當今孩子們手上都有零花錢，卻不知如何花，濫買的一些不合格產(chǎn)品，正威脅著孩子們的健康，還有部分孩子盲目消費，不顧家庭情況互相攀比，給家庭經(jīng)濟造成了極大的壓力。而且孩子們的消費知識多數(shù)是在生活中自主體驗中學會的，沒有系統(tǒng)的關(guān)于消費的科學指導。本次班會與孩子們的生活緊密聯(lián)系，教導孩子們積極、愉快地生活，形成樂觀向上的生活態(tài)度。
教學思路
力求讓孩子們積極參與交流活動，讓學生在主動、積極的參與中學到知識，培養(yǎng)合作意識，通過以下環(huán)節(jié)：通過游戲“看商品猜價格”讓孩子們明白商品價格變化的原因，探究如何才能買到物美價廉的商品的好辦法，接著通過“火眼金睛”這個環(huán)節(jié)，引導學生了解食品包裝袋上的學問后，再親身參與活動，辨別食品的偽劣。第三環(huán)節(jié)“我的權(quán)益我做主”，通過與學生交流，從學生自身的經(jīng)歷出發(fā)，懂得買到不合格商品的解決辦法，讓孩子們了解身邊的生活。
教學目標
知識與能力：了解選擇商品的有關(guān)常識，會看包裝袋或商品說明書中的有關(guān)信息，能根據(jù)這些信息辨別商品的真?zhèn)�、�?yōu)劣。
行為與習慣：組織開展相關(guān)商品的調(diào)查活動，能夠觀察和發(fā)現(xiàn)商品價格的差異和變化，嘗試了解造成差異、變化的原因，并在購物中能根據(jù)自己的需要，學會選擇比較適合的商品，并知道購物時出現(xiàn)問題如何保護自己的權(quán)益。
情感與態(tài)度：具有初步的消費者自我保護意識，在活動中體驗購物的樂趣，學會開心購物，激發(fā)快樂生活的情感。
教學重難點
重點：
1、了解價格變化的原因，學會選擇比較適合的商品。
2、知道包裝袋上的信息，能根據(jù)這些信息辨別商品的真?zhèn)巍?yōu)劣。
難點：
初步具有消費者自我保護意識，并知道購物時出現(xiàn)問題如何保護自己的權(quán)益。
活動過程
課前互動：
1、熱身運動：《幸福拍手歌》
2、猜謎：老師給大家?guī)砹艘粍t謎語，有信心接受挑戰(zhàn)嗎?請聽好：
耳到、眼到、口到、心到(打一字)
真棒，就是聰明的聰字。(出示板書“聰明”)
在學習中，我們要做到耳到——認真傾聽，眼到——仔細觀察，口到——積極發(fā)言，心到——用心思考，(邊說邊指出“聰”的各部分)這就是聰明的你成功的秘訣，老師還給表現(xiàn)最棒的小組帶來了聰明花，哪組得到的花兒最多，精彩獎品等你拿哦!
教學過程：
一、談話揭題：
同學們，你們平時喜歡逛超市嗎?都會去買些什么呢?
我們?nèi)コ匈I自己想要的東西，這就是消費，我們就是消費者，在生活中我們怎樣才能做一名聰明的消費者呢，這節(jié)課，老師就和大家一起走近聰明的消費者。(出示板書)
二、在活動中學
(一)看商品，猜價格。
要想做一名聰明的消費者，首先要學會了解商品的價格。課前，同學們也做過調(diào)查，相信有很大的收獲。同學們喜歡看過中央電視臺經(jīng)濟頻道的“購物街”這個欄目嗎?其中最有意思的就是“看商品，猜價格”這個游戲了，今天，老師把這個游戲也搬到了我們的課堂上，讓你們也親身體驗一下，好嗎?
1、(課件出示)游戲規(guī)則：
老師出示一件商品，同學們可以猜猜它的價格，但要求在小組內(nèi)討論后出價，由每組的小組長報價。誰的小組報的價格接近真實的價格，這個小組就勝出，可以得到相應的獎勵。
2、出示“谷粒谷力”、“筆袋”、“廣味源兒童醬油”等幾件商品，并猜價格。
3、商品的價格差異居然這么大，那我們平時如何才能買到物美價廉的商品呢，你有什么妙招嗎?
消費者權(quán)益日主題教案17
教學目標
【知識與能力】知道一些消費以及消費者權(quán)益保護方面的知識；增強消費時的自我保護能力；掌握維護消費者合法權(quán)益的有效途徑。
【過程與方法】通過課堂情景設(shè)置，如智慧比拼、小品表演等形式，培養(yǎng)學生自主學習能力、歸納能力、理解和分析能力、語言表達能力及結(jié)合個人生活依法維護自身合法權(quán)益的能力。
【情感、態(tài)度與價值觀】通過課堂教學，初步培養(yǎng)學生的維權(quán)意識、自我保護意識，勇于依法維權(quán)。
教學重點
維護權(quán)益的途徑
教學難點
培養(yǎng)學生的維權(quán)意識和自我保護的能力
教學方法
1、教師創(chuàng)設(shè)情景，啟發(fā)引導，學生自主思考、合作探究、概括總結(jié)等方法；
2、針對設(shè)計問題，組織學生進行集體和分組討論，采用搶答的形式，鍛煉學生的思維能力。
教學過程
【課前回顧】
消費者享有哪些權(quán)利？專門保護消費者權(quán)益的法律是什么？
【導入】
提起香飄飄奶茶大家都能聯(lián)想到什么呢？
大多數(shù)的消費者可能會聯(lián)想到它溫馨的廣告畫面，甜甜的廣告歌詞以及“一年賣出七億多杯，杯子連起來可以繞地球兩圈的廣告詞。然而，試想一邊想象著這么美妙的廣告一邊喝出青蛙泡出的奶茶，這是不是大煞風景呢。商城縣一位四歲的小姑娘就攤上了這事兒。我國消費者權(quán)益保護法是專門保護消費者合法權(quán)利的法律，這部法律確認了消費者的九項權(quán)利。但在現(xiàn)實生活中，侵害消費者合法權(quán)益的事時有發(fā)生，因此要維護消費者權(quán)益。
【自主研學】
思考與探究
一、怎樣做一個聰明的消費者？
二、當我們作為消費者的合法權(quán)益受到侵害時應如何維權(quán)？
（強調(diào)方法）
1、結(jié)合框題、目題，快速瀏覽教材，發(fā)現(xiàn)問題，提出問題；
2、圍繞發(fā)現(xiàn)的問題在小組內(nèi)探討交流，理解和分析問題。
【授新課】
活動一：觀察思考 請你支招
1、結(jié)合教材93頁漫畫及自己的購物經(jīng)歷談談，影響人們消費行為的因素有哪些？
在現(xiàn)代社會，影響人們消費行為的因素是多方面的，如廣告的宣傳、熟人的推薦、街頭的流行等。
2、討論：經(jīng)營者為了招徠消費者，通常會使用哪些“手段”？
五花八門的促銷活動（有獎銷售、打折、買一送
一、返還現(xiàn)金、送購物券、送精美禮品等等）。這些手段有正當和非正當之分。
3、請你支招
五花八門的促銷活動，常讓我們怦然心動，有時候就會禁不住誘惑，買回一大堆看似便宜、實則不便宜或者不好的東西，花了不少冤枉錢。你有過這種經(jīng)歷嗎？你有什么好的主意，能盡量減少此類事件的發(fā)生嗎？
小結(jié)：面對大千世界林林總總的商品信息，常讓我們有“霧里看花”的感覺，我們只有擁有一雙“慧眼”，即增強自己的判斷能力和選擇能力，學會對商品信息進行比較、鑒別，才能夠選擇適當合理的消費行為。
過渡：除了要增強自己的判斷能力和選擇能力之外，我們還需要怎么做才可以煉就一雙“慧眼”，做一個聰明的消費者呢？
活動二：情景激疑
1、觀察分析教材94頁漫畫
�、牛治錾碳掖蛘鄣姆N種動機。
�、疲鎸Φ蛢r和折扣，你怎樣判斷以決定是否購買？
2、學生楊某與父親去商場準備購買微波爐，楊某與父親在購物時，先請服務員介紹微波爐的使用方法，并挑選了幾種品牌的微波爐進行比較，父子購買了微波爐后，向服務員索要保修單和產(chǎn)品說明、發(fā)票。父子倆剛買完了微波爐，覺得不滿意要求退貨。這時，楊某問父親：“能退掉嗎？”父親笑著說：“當然能了，我國消費者權(quán)益保護法明確規(guī)定了我們消費者享有的九項權(quán)利，而我們現(xiàn)在正在行使的正是其中的一項�！�
⑴．你知道楊某父子在這個過程中都行使了哪些權(quán)利嗎？
楊某與父親請服務員介紹微波爐的使用方法，購買后向服務員索要保修單和產(chǎn)品說明、發(fā)票是在行使消費者的知情權(quán)。有利于交易發(fā)生后，依法維護自己的合法權(quán)益。父子倆剛買完了微波爐，覺得不滿意要求退貨。是在行使自主選擇權(quán)。（自主決定購買或者不購買任何一種產(chǎn)品，接受或者不接受任何一項服務。）
3、結(jié)合教材94頁漫畫和楊某的事例分析，我們還需要怎樣做才能煉就一雙“慧眼”，做一名聰明的消費者？
教師點撥：
父子倆挑選幾種品牌的微波爐進行比較是在主動了解有關(guān)商品的知識，有助于他們做出正確的消費選擇。
小結(jié)：
我們需要主動學習和掌握有關(guān)消費的知識，這些知識包括商品、服務、市場
以及消費心理等方面的知識，獲取消費知識有助于我們做出正確的消費選擇。
我們還需要掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識，如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費者維權(quán)途徑等。具備這方面的知識，我們就能自覺地運用法律武器維護自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營者進行斗爭。
活動三：智慧比拼
1、什么是“三無產(chǎn)品”？
一般來說，無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證、無生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品稱為“三無產(chǎn)品”。
2、下列幾個電話分別屬于哪一類投訴電話？
——消費維權(quán)投訴熱線
——價格投訴熱線
——產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線
3、消費者在購物時要不要索取發(fā)票？為什么？
�、牛欣诜乐苟愂樟魇В黾訃邑斦杖�；
�、疲l(fā)票是發(fā)生消費糾紛時消費者依法維護自己合法權(quán)益的重要證據(jù)。
4、維護消費者權(quán)益的法律依據(jù)？
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
《中華人民共和國反不正當競爭法》
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》
《中華人民共和國商標法法》等
小結(jié)：只有做一個聰明的消費者，我們才能自覺地運用法律武器維護自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營者作斗爭。
過渡：法律保護消費者的合法權(quán)益，可是具體該怎樣去維權(quán)呢？這就是第二個目題維護權(quán)益的途徑我們需要探討的問題。
活動四：小品表演 《小吳買書記》
1、看完這段小品，請同學們思考，小吳的遭遇對我們有何啟示？并辨析小品中四位同學的觀點。（你認為他們在權(quán)益受損的情況下分別采取了什么態(tài)度？你會選擇哪一種？）
2、結(jié)合小品分析作為消費者，我們有哪些維權(quán)途徑呢？
小結(jié)：
1、法律賦予我們消費者權(quán)利，我們自身也需要良好的權(quán)利意識和自我保護意識。這種意識不僅要體現(xiàn)在商品交易過程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。在交易過程中，我們要充分地運用自己的消費知識和法律知識，保持應有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營者以可乘之機，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應勇敢的拿起法律維護自己的合法權(quán)益，也使不法經(jīng)營者顯露原形、受到懲治。
2、消費者合法權(quán)益受損時的解決途徑
與經(jīng)營者協(xié)商解決——請求消協(xié)調(diào)解——向行政部門申訴——提請仲裁機
關(guān)仲裁——向人民法院提起訴訟
教師點撥維權(quán)途徑：
1、與經(jīng)營者協(xié)商和解
是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。我國鼓勵消費者首先采用這種方式解決問題。
針對經(jīng)營者故意拖延或無理拒絕消費者協(xié)商和解建議的行為，消費者應立即采取措施，用其他途徑解決爭議問題。
2、請求消費者協(xié)會調(diào)解
消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)的形式進行。消協(xié)的服務是免費的，但消協(xié)的調(diào)解結(jié)果不能強制執(zhí)行，所以即使協(xié)議達成之后，有時也會出現(xiàn)一方反悔的現(xiàn)象，這就要通過其他途徑來解決爭議。
3、向有關(guān)行政部門申訴
政府有關(guān)部門受理消費者申訴也是實行調(diào)解制度，與消協(xié)的調(diào)節(jié)方式是一致的。但行政管理部門擁有行政處罰權(quán)，使得申訴具有高效、快捷、力度強等特點，所以當經(jīng)營者的行為涉嫌違法時，消費者提請申訴也是比較有利的解決途徑。
4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機關(guān)仲裁
在五種途徑中，仲裁是唯一不能由消費者單方面自主選擇的。根據(jù)法律規(guī)定，一般仲裁當事人必須達成仲裁協(xié)議才能申請仲裁。仲裁裁決書據(jù)有法律效力，經(jīng)營者不履行，消費者可以申請法院強制執(zhí)行。
5、向人民法院提起訴訟——最有權(quán)威的解決方式
但對消費者來說，時間、精力、費用等方面的負擔比較重。
當我們作為消費者的合法權(quán)益受損時，我們要通過正當、合法的途徑來使問題得到公正、合理地解決。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定�；顒游澹焊形蛏A（二選一）
1、為告誡消費者注意防范欺詐行為，設(shè)計一條宣傳語。
2、請你設(shè)計一句溫馨提示語，提醒經(jīng)營者合法經(jīng)營。
【課堂反思】
1、學生總結(jié)、反思
�、牛竟�(jié)課你學到了什么？
�、疲氵�存在哪些疑問？
2、教師點評、小結(jié)
�、牛疅捑鸵浑p“慧眼”：增強選擇能力和判斷能力，掌握消費知識、法律知識，做聰明的消費者，學會理性消費。（預防措施）
�、疲S護權(quán)益的五個途徑（補救措施）
與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。
小結(jié)：在今后的生活中，大家要將我們學習的內(nèi)容運用到我們實際生活中去，當
我們作為消費者的合法權(quán)益受到侵害時，要勇敢的拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益，爭做維權(quán)小標兵。
【板書設(shè)計】增強判斷、選擇能力
2.主動學習和掌握有關(guān)消費的知識
掌握消費者權(quán)益保護的知識 維護消費者權(quán)益
維權(quán)意識
二、維護權(quán)益的途徑
2.維權(quán)途徑
和解、調(diào)解、申訴、仲裁、訴訟
消費者權(quán)益日主題教案18
教學目標：
1.情感、態(tài)度、價值觀目標：
增強保護自身合法權(quán)利的積極性和主動性，樹立誠信的道德觀，提高對自覺履行義務的重要性的認識，自覺做一個文明的消費者。
學會理性消費，選擇適當合理的消費行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識和自我保護意識。
2.能力目標：
學會自主地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，能夠運用關(guān)于消費者的九個基本權(quán)利的知識來指導實際消費。
學會運用智慧保護消費者合法權(quán)益，主動學習和掌握有關(guān)消費方面的知識，增強自己的判斷能力和選擇能力。當自己作為消費者的合法權(quán)益遭到侵害時，能夠運用法律手段維護自己的權(quán)利。
3.知識目標
知道消費者依法享有的合法權(quán)益，理解保護消費者合法權(quán)益的必要性。
掌握一些消費以及消費者權(quán)益保護方面的知識，知道消費者權(quán)益受到損害后尋求解決的一途徑。
教學重點：
消費者依法享有的權(quán)利。維護消費者合法權(quán)益的途徑。
教學難點：
增強保護消費者權(quán)益的意識和能力。
知識鏈接：
材料一：學生列舉生活中有哪些消費
材料二：學生相互介紹消費時的感受(尤其是受到欺騙的)
材料三：課本89頁材料
材料四：課本89頁——91頁材料
材料五：學生列舉生活中遇到的有獎銷售
材料六：課本96頁材料
學法指導：
通過學生列舉身邊的例子吸引學生，提高學生的求知欲，在沖突中明辨是非，增強維權(quán)意識。
導學過程：
第一步：組長帶領(lǐng)組員默讀全文
第二步：組長帶領(lǐng)組員找出預習題目
一框
1、消費者
2、為什么說消費者處于不利地位?
3、消費者在社會生產(chǎn)過程中處于什么地位?保護消費者的權(quán)益有什么意義?
4、消費者享有哪些權(quán)利?
二框：
1、怎樣煉就一雙慧眼?
2、維護權(quán)益的意識和途徑
小結(jié)反思：能夠自覺增強維護消費者權(quán)益的意識，運用法律武器維護自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營者進行斗爭。
消費者權(quán)益日主題教案19
一、教材分析
1、教學目標
�。�1）知識目標：知道我國公民作為消費者依法享有的權(quán)利。
�。�2）能力目標：能夠運用所學法律知識，分析現(xiàn)實生活中有關(guān)消費者權(quán)益保護的案例；能夠依法維護自己作為消費者享有的合法權(quán)益，并積極同侵犯消費者合法權(quán)益以及不履行消費者法定義務的行為作斗爭。
�。�3）思想覺悟目標：增強作為消費者的權(quán)利義務觀念，正確行使消費者的權(quán)利，自覺履行消費者的法定義務。
2、教學重點和難點
�。�1）“消費者享有的權(quán)利”，既是本框的教學重點，又是難點。
（2）“消費者要依法維權(quán)，以及解決消費爭議的途徑”，是本框的教學重點。
二、教學設(shè)計構(gòu)思
1、基本設(shè)想：
�。�1）充分挖掘和利用教材內(nèi)容。既要挖掘出教材內(nèi)容的內(nèi)在涵義和各個內(nèi)容之間的相互聯(lián)系，又要充分利用教材小字部分的案例、輔助圖片和小資料欄目。
�。�2）積極推動和引導學生參與。運用課前搜集案例、課中自學、討論、思考回答、課后蹤跡、練習等多種方式，推動和引導學生參與教學，真正體現(xiàn)學生的主體作用。
�。�3）注重學以致用，培養(yǎng)探究意識。在教材知識學習完了以后，利用最近發(fā)生的“安徽阜陽劣質(zhì)奶粉事件”，引導學生分析、思考、探究。
（4）適當運用多媒體教學，體現(xiàn)多媒體的輔助教學作用。
2、教學用具：多媒體
3、課前準備：學生搜集1－2則消費者依法維護自身合法權(quán)益的案例，教師進行分類評議，并選取3則讓學生運用所學知識進行分析。
三、教學過程
【導入新課】
在進入新課之前，我想請同學們協(xié)助我進行一個調(diào)查。
（投影）假如你購買了一本《智慧背囊》，回家后發(fā)現(xiàn)里面缺頁，也就是一部分內(nèi)容沒有。當你去要求書店老板更換時，書店老板拒絕更換，你會選擇以下哪種處理方式？
A、自認倒霉，下次不到這里來買書了
B、同他講道理，堅決要求更換
c、向工商局舉報
D、找?guī)讉�朋友把老板打一頓，然后要求更換
�。ǚ謩e統(tǒng)計選擇各項的人數(shù)，并指幾名代表說明理由。）
那么，從法律角度來說，哪些處理方式是可取的、合法的？又有哪些相關(guān)理由是符合法律要求的呢？帶著這兩個問題，我們學習今天的內(nèi)容：（板書課題）消費者的合法權(quán)益受法律保護
【學習新課】
1、自讀、思考
現(xiàn)在請同學們根據(jù)屏幕上的“思考題”預習本框內(nèi)容。
�。ǘ嗝襟w展示）思考題：
�、畔M者享有的權(quán)利有哪些？
�、莆覈⒘四男┚S護消費者權(quán)益的組織機構(gòu)？
�、钱斚M者的合法權(quán)益受到侵害時，應該怎么辦？
消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時，可以通過哪些途徑解決？
�、裙褡鳛橄M者，在享有權(quán)利的同時，必須履行哪些法定的義務？
2、消費者享有的權(quán)利
請大家觀察課本第41頁的漫畫。漫畫中的“你”指誰？（消費者）“毀你”、“宰你”、“蒙你”、“害你”、“騙你”、“坑你”，所表明的是什么？（在現(xiàn)實生活中，存在侵犯消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象。）“我來保護你”中的“我”是誰？（消費者合法權(quán)益保護法）
（師）為了保護消費者的合法權(quán)益，我國專門制定了《消費者合法權(quán)益保護法》。那么，消費者合法權(quán)益保護法規(guī)定了消費者享有哪些權(quán)利？
�。ㄉ┞�
�。ǘ嗝襟w展示：消費者享有的權(quán)利）
�。◣煟┱埧聪M者享有的第（1）項權(quán)利：保障安全權(quán)。它的含義是：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。例如：“我來保護你”的漫畫中，這位女士本來希望美容，結(jié)果卻被經(jīng)營者弄得毀了容，經(jīng)營者的行為就侵犯了這位女士的保障安全權(quán)。
在這里，我先給大家講了“保障安全權(quán)”的含義，再舉了一個例子來說明這一權(quán)利。下面，把全班分成八個小組，每個小組同學針對一項權(quán)利，討論它的含義，并舉例子說明。然后每個小組推選一位代表，說明該項權(quán)利的含義，并舉一個例子說明。
（學生討論）
�。ǜ鹘M代表發(fā)言，教師評價；允許其他學生補充；個別組沒有代表發(fā)言的，由教師說明。）
�。◣煟⿲τ谙M者享有的權(quán)利，大家已經(jīng)有了一定的理解。現(xiàn)在用2分鐘時間，請大家快速記憶這九項權(quán)利。
�。ㄖ该痴b）
�。◣煟┫旅嫖覀円黄饋砜匆唤M漫畫，大家區(qū)分一下漫畫中的經(jīng)營者侵犯了消費者的什么權(quán)利？
（多媒體展示漫畫，學生自由作答，教師引導評價。）
3、維護消費者權(quán)益的組織機構(gòu)
�。◣煟┰谏唐贩⻊帐袌錾�，經(jīng)營者往往處于經(jīng)濟上的優(yōu)勢地位，而消費者則往往處于劣勢，其合法權(quán)益容易受到經(jīng)營者的侵害。為了保障消費者的合法權(quán)益，我國依法建立了哪些維護消費者權(quán)益的組織機構(gòu)？
�。ㄉ┞�
�。◣煟┱堄米詈啙嵉脑~語把這些組織機構(gòu)概括出來。
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�。◣煟┱n本第42頁和43頁的圖片，分別體現(xiàn)的是維護消費者權(quán)益的哪一機構(gòu)？
�。ㄉ┞�
4、消費者要依法維權(quán)以及解決消費爭議的途徑
（師）有了上述組織機構(gòu)的保障，消費者并不是可以高枕無憂了。除了上述組織機構(gòu)保障以外，當消費者的合法權(quán)益受到侵害時，消費者應該怎么做？
�。ㄉ┞�
�。◣煟⿲Υ�，我國消費者權(quán)益保護法有哪些具體的規(guī)定？
�。ㄉ┞�
�。◣煟┈F(xiàn)在，我讀幾則大家搜集的比較好的案例，我們一起來分析一下。
（分析略）
�。◣煟┰谏鲜霭咐校S多消費者與經(jīng)營者發(fā)生了消費爭議。消費者和經(jīng)營者發(fā)生了消費者權(quán)益爭議的，可以通過哪些途徑解決？
�。ㄉ┞�
�。◣煟ㄖ该x第44頁兩則小字案例）請大家思考一下，這兩則案例中的消費爭議，分別是通過什么途徑解決的？
5、消費者必須履行法定的義務
�。◣煟┩ㄟ^以上學習，我們知道了消費者依法享有合法權(quán)益，國家建立組織機構(gòu)維護消費者的權(quán)益，消費者也要依法維護自己的合法權(quán)益。但另一方面，消費者在享有權(quán)利的同時，也必須履行法定的義務。消費者有哪些必須履行的義務？
�。ㄉ┞�
6、案例深化
�。◣煟┩ㄟ^剛才的學習，對于課前我們進行的調(diào)查，相信大家已經(jīng)有了正確的答案。為了加深對剛才所學知識的理解，現(xiàn)在我們一起來關(guān)注今年在我國產(chǎn)生重大影響的“安徽阜陽劣質(zhì)奶粉事件”。
（多媒體展示）
安徽阜陽“劣質(zhì)奶粉”事件
�。ㄒ唬翱諝つ谭邸蔽顾缷雰�
在安徽阜陽的農(nóng)村，從去年開始，有100多名嬰兒陸續(xù)患上了一種怪病。本來健康出生的孩子，在喂養(yǎng)期間，開始變得四肢短小，身體瘦弱，尤其是嬰兒的腦袋顯得偏大。當?shù)厝朔Q這些孩子為大頭娃娃�，F(xiàn)在阜陽已經(jīng)有8名嬰兒，因為這種怪病而夭折。而令人意外的是，導致這些嬰兒身患重病甚至奪去他們生命的竟然是他們每天都必須食用的食品——奶粉。
根據(jù)阜陽市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督所出示的檢驗報告，這些嬰兒平日所食用的奶粉蛋白質(zhì)含量僅為1%，而根據(jù)我國現(xiàn)行的產(chǎn)品質(zhì)量標準，0－6個月的嬰兒奶粉蛋白質(zhì)含量應為12－18%。這些奶粉被人們稱為“空殼奶粉”。
（二）“黑心”商家制售假冒奶粉
阜陽市疾控部門收到13位患兒家長送檢的13種奶粉，經(jīng)檢驗全部不合格。
消費者權(quán)益日主題教案20
【活動目標】
1、認識發(fā)票，了解發(fā)票在人們生活中的作用。
2、樹立維護自我權(quán)益的意識。
3、懂得3月15日是消費者權(quán)益保護日，體驗消費者的權(quán)益。
4、培養(yǎng)幼兒與他人分享合作的社會品質(zhì)及關(guān)心他人的情感。
【活動準備】
1、幼兒事先和家長一起收集各種各樣的發(fā)票。
2、幼兒用書《消費者的保護者》。
【活動過程】
一、組織幼兒舉行“發(fā)票博覽會”。
幼兒將自己收集的發(fā)票張貼在展板上，互相觀看、介紹。
師：你知道發(fā)票是什么嗎？（發(fā)票是指在購銷商品、提供或者接受服務以及從事其他經(jīng)營活動中，開具、收取的收付款項憑證）發(fā)票上有什么？（購買單位、銷售單位、商品名稱、商品數(shù)量和計量單位、單價和價款、開票單位、收款人、開票日期、公章、發(fā)票號碼等內(nèi)容）
師：你知道發(fā)票上的這些公章、號碼、金額都表示什么意思嗎？
二、引導幼兒了解發(fā)票的用途。
師：你和爸爸媽媽在消費的過程中，有沒有要過發(fā)票？
師：如果你們要了發(fā)票，是做什么用的？（報銷、抽獎、退換貨、防止偷稅漏稅、尋找失物等）
師：如果你們沒有要發(fā)票，有沒有碰到什么問題？碰到問題后你們有什么感受？
引導幼兒討論：我們在消費的過程中需不需要索取發(fā)票？（發(fā)票是維護消費者權(quán)益必需的，我們要養(yǎng)成消費者后索取發(fā)票的好習慣）
三、我是發(fā)票設(shè)計師。
觀察幼兒用書中不同類型的發(fā)票（手寫發(fā)票、撕票、電腦打印發(fā)票等），請幼兒說說這些發(fā)票有什么相同和不同的地方。
引導幼兒討論：隨著社會的發(fā)展，手寫發(fā)票逐漸被撕票和電腦打印發(fā)票所取代，今后發(fā)票還會發(fā)展成什么樣呢？（從制作發(fā)票的材料，發(fā)票票面內(nèi)容等加以討論）
活動反思
集體教學活動中教師面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是與幼兒的有效互動，為了提高互動的有效性，同一節(jié)課我前后嘗試了四次教學活動，不斷反思自己的語言回應出現(xiàn)的一些問題，并逐步改善。
第一次試教活動效果不佳。我發(fā)現(xiàn)，幼兒只會站在某一方的立場上來考慮問題，而不像我預期的那樣站在對方的立場上思考，而我對此進行回應的提問提升性不夠、遞進不明顯，“是不是”“好不好”等單一性提問偏多。另外，活動中完全沒有體現(xiàn)對大班孩子的語言要求，如用完整的語言表達等。
第二次試教雖然沒有完全達到自己預期的效果，但我突然明白了活動中哪些地方該重點引導幼兒討論，哪些地方教師應注意引導。因為“禮物”這個教學活動的重點是讓幼兒通過移情體驗他人的心理，因此，貼表情譜的目的應是幫助幼兒揣摩他人的心理。而我在試教時只是讓孩子貼了表情圖，卻沒有引導他們將表情代表的心理活動說深說透。另外，有些孩子描述表情的詞匯較單一，有時甚至詞不達意，這些都需要教師想辦法激發(fā)幼兒使用準確而又有變化的詞匯。
第三次試教基本達到了移情環(huán)節(jié)說深說透的目標，難點也有突破。不小心弄壞同伴的玩具該怎么辦？每次活動一到這個環(huán)節(jié)就容易冷場，這次我用了激將的語言：“剛開始想辦法比較容易，越到后面就越難，看看哪些小朋友不怕困難，還能想出好辦法來�！奔润w諒幼兒又富有挑戰(zhàn)性的語言果然取得了不錯的效果。
在前三次教學的基礎(chǔ)上，第四次時我又做了一些微調(diào)，教學效果比較滿意。
總結(jié)四次教學，自己采用的有效回應策略包括：
1、提醒如一開始問幼兒有沒有收到過禮物時，有些幼兒可能因為沒有注意收到過的禮物或認為禮物就是指教師圖片上展示的包裝精美的禮物，就不暇思索地回答“沒有”。幼兒的回答讓我有點出乎意料，但一想，首先，幼兒沒收到禮物的可能性很小；其次，這個問題很必要，能激發(fā)幼兒聯(lián)想到他自己收到禮物時的快樂心情，可以為后面體驗禮物被弄壞后的心理做必要的情感鋪墊。于是我提醒幼兒說：“生日蛋糕、玩具有沒有收到過呢？”這樣一提醒，幼兒馬上想起來自己是收到過禮物的。
2、鼓勵前幾次聽到幼兒用“給生氣的幼兒一杯水喝”“給生氣的幼兒吃顆糖”等方法時，我覺得這些辦法太一般，沒有給予積極回應，結(jié)果課越上就越?jīng)]勁。后來當幼兒說“喝杯水就不生氣”時，我大聲肯定了他的說法：“真正的水是能滅火的，喝杯水也許能滅了心理的怒火，是一個好辦法�！庇械挠變赫f“弄壞了同伴的玩具，可以先告訴媽媽，再賣個玩具給他”時，我馬上說：“我很欣賞你的辦法，我們做錯事時通常是不敢向媽媽說的，這位小朋友能主動承認錯誤，真了不起。而且當我們遇到解決不了的事情時，真的應該求助大人，聽聽他們的主意�！睅状喂膭钍交貞ぐl(fā)了幼兒的自信心，也調(diào)動了更多的幼兒的積極性。其實，幼兒在學習過程中最需要的就是教師的激勵，如果教師能使幼兒所說的不起眼的辦法提煉變成了不起的想法，幼兒的積極性就會被調(diào)動起來。
3、提升在教學活動中，教師要不斷提升幼兒的經(jīng)驗。在這次活動中我使用追問的方法使幼兒進一步思考，促使幼兒自我提升。如當幼兒說“生氣了，火，好多好多火”時，我在肯定他們“觀察仔細”的同時，追問“這是什么火”，鼓勵幼兒用更恰當?shù)脑~匯來描述，幫助幼兒在說出大火、生氣的火、狂火的基礎(chǔ)上用怒火這個詞來描述。而當幼兒說出一個成語“火冒三丈”時，我又以“還有一個相似的成語知道嗎”來追問，激發(fā)幼兒在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)突破。
4、挑戰(zhàn)第三次教學中打破冷場局面時使用的體諒式語氣加激勵式語言就是這種策略，當問題更有挑戰(zhàn)性時，一些幼兒的思考熱情又會被激發(fā)出來。
附：故事《禮物》
有個幼兒名叫貝貝，這天貝貝過生日，他把爸爸送給他生日禮物帶到學校，要與教師和朋友們一起分享。打開禮物盒一看，是一匹漂亮的玩具小斑馬，貝貝真喜歡他的新玩具。朋友小豆子看見了也很想玩，問貝貝借，這可怎么辦呢？貝貝想來想去：還是決定與朋友分享，還是將玩具借給了小豆子玩。
可是，不久，貝貝聽到“啪”的一聲，轉(zhuǎn)頭一看，“不好”，小豆子不小心打破了小斑馬，貝貝心理又氣又急，臉漲得通紅，這可是新玩具，越想越氣的貝貝，怒火從他的頭上一大團一大團往上冒，一直冒到了天上，看著火冒三丈的貝貝，小豆子嚇得臉色蒼白。這么大的怒火怎么才能熄滅呢？正在這時教師悄悄的給了貝貝一封信，信中有一枚心形，心形上寫著兩個字“原諒”，聰明的貝貝馬上明白了，教師是讓我愛小豆子，要原諒朋友的不小心。貝貝擁抱了又緊張又害怕的小豆子，說也奇怪，他頭上的一大團怒火一下子就熄滅了，兩個朋友又握手言和了。
正在貝貝高興的時候，一個更大的禮物在等著他，貝貝打開禮物盒一看，是修好的小斑馬和許多的愛心，貝貝知道他得到了一份最珍貴的禮物，那就是教師的愛、爸爸媽媽的愛、小豆子的愛，還有許多朋友們的愛。
消費者權(quán)益日主題教案21
為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，緊扣20xx年消費維權(quán)年主題“品質(zhì)消費美好生活”，宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，大力倡導誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導品質(zhì)消費理念，營造品質(zhì)消費氛圍，舉辦好東興區(qū)20xx年紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，特制訂本方案。
一、活動目的
緊緊圍繞“品質(zhì)消費美好生活”年主題，樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導品質(zhì)消費理念，營造品質(zhì)消費氛圍。
二、活動主題
“品質(zhì)消費美好生活”
三、活動時間
20xx年3月14日-15日
四、活動地點
東興城區(qū)、學校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。
五、活動組織
由東興區(qū)工商局、東興區(qū)消委會主辦。為加強對活動的領(lǐng)導，成立東興區(qū)20xx年紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在東興區(qū)保護消費者權(quán)益委員會辦公室(領(lǐng)導小組人員名單見附件1)。各工商所、消委會分會要制定相應的活動方案，明確任務和分工，加強協(xié)調(diào)配合，確�；顒幼ズ寐鋵崱�
六、活動內(nèi)容
(一)宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)法律法規(guī)知識；
(二)組織相關(guān)單位和企業(yè)在學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站、社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進”活動。
(三)組織相關(guān)成員單位開展有關(guān)法律法規(guī)和消費維權(quán)知識宣傳活動，現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩(wěn)定。
(四)指導相關(guān)單位開展“3·15”紀念活動。
七、活動安排
3月14日-15日，組織相關(guān)單位和企業(yè)在學校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進”活動。
八、活動要求
紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，是全區(qū)消費者的一件大事，為切實做好20xx年“3·15”系列宣傳活動，提出幾點要求：
(一)增強全局觀念，統(tǒng)一按照時間安排，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開展好宣傳活動；
(二)組織各方面力量，在“3·15”活動當天，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學校、市場，貼近消費者，采取設(shè)置咨詢點，現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴，印發(fā)有關(guān)法律法規(guī)資料等方式開展宣傳活動；
(三)大力宣傳、營造氛圍，加強與媒體合作，廣泛宣傳“3·15”活動情況，大力營造品質(zhì)消費的良好風尚；
(四)積極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定；
(五)全面收集，認真總結(jié)“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關(guān)圖片上報區(qū)消委會。
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