新手電話銷售開場(chǎng)白
一、開場(chǎng)白的類型
常見的開場(chǎng)白類型有以下6種：
1、故事式
故事式開場(chǎng)白是通過一個(gè)與演講主題有密切關(guān)系的故事或事件作為演講的開頭。這個(gè)故事或事件要有人物，有細(xì)節(jié)。
大家一定會(huì)記得這樣一個(gè)傳說吧：阿拉伯有個(gè)神奇的山洞，里面收藏了40個(gè)大盜偷來的金銀財(cái)寶和珍珠瑪瑙。只要掌握了一句咒語(yǔ)，洞門就會(huì)自動(dòng)打開。有一天，一個(gè)叫阿里巴巴的人無意中知道了這句咒語(yǔ)，他打開了這個(gè)財(cái)寶之門，成為巨富。
演講者以人們熟知的阿拉伯傳說作為開場(chǎng)白，把大學(xué)校門比做知識(shí)的財(cái)富之門，獲得了較好的演講效果。
故事式的開場(chǎng)白要避免復(fù)雜的情節(jié)和冗長(zhǎng)的語(yǔ)言。
2、開宗明義式
開門見山，用精煉的語(yǔ)言交代演講意圖或主題，然后在主體部分展開論證和闡述。這種開場(chǎng)白方式可稱之為開宗明義式。
開宗明義式開場(chǎng)白適合運(yùn)用于較為正規(guī)、莊重的應(yīng)用性演講場(chǎng)合，它要求演講者具有較好的概括能力。
3、幽默式
幽默式是以幽默、詼諧的語(yǔ)言或事例作為演講的開場(chǎng)白，它能使聽眾在輕松愉快之中很快進(jìn)人演講接受者的角色。
幽默式開場(chǎng)白切忌低級(jí)庸俗的笑話或粗俗的語(yǔ)言。
4、引用式
演講開場(chǎng)白也可以直接引用別人的話語(yǔ)，為展開自己的演講主題作必要的鋪墊和烘托。
作為開場(chǎng)白的被引用材料，一般要具備兩個(gè)基本條件：
第一，被引用的材料具有相當(dāng)強(qiáng)的概括力、說服力和感染力。
第二，被引用的材料出自權(quán)威、名人或聽眾十分熟悉的人物，演講者利用權(quán)威效應(yīng)或親友效應(yīng)喚起聽眾的注意。
某些情況下，演講者甚至不必交代被引用材料的出處。
5、懸念式
懸念能激發(fā)聽眾的好奇心，能促使聽眾盡快進(jìn)入演講者的主題框架。
實(shí)物懸念是懸念式開場(chǎng)白的特殊形式。
運(yùn)用懸念式開場(chǎng)白要注意兩點(diǎn)：一是不要把人人都知道的常識(shí)性問題硬性轉(zhuǎn)換成懸念；二是不要故意吊聽眾的“胃口”。這都可能激起聽眾對(duì)演講者的反感。
6、強(qiáng)力式
強(qiáng)力或開場(chǎng)白是把要論及的內(nèi)容加以適度夸張或從常人未曾想象過的角度予以渲染，以引起聽眾的高度重視。
二、新手電話銷售開場(chǎng)白（通用20篇）
在當(dāng)下社會(huì)，需要用到開場(chǎng)白的地方越來越多，開場(chǎng)白也可以理解為是在說正事之前的用來簡(jiǎn)單介紹自己或者烘托氣氛的話。為了讓大家在寫開場(chǎng)白的時(shí)候更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編收集整理的新手電話銷售開場(chǎng)白（通用20篇），希望對(duì)大家有所幫助。
新手電話銷售開場(chǎng)白1
銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問李xx，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢？
顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？（顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。）
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……）
新手電話銷售開場(chǎng)白2
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李xx，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？
銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌�，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來電話了。
顧客朱：沒關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品！
新手電話銷售開場(chǎng)白3
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李xx。不過，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！
�。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣�(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？
新手電話銷售開場(chǎng)白4
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李xx，最近可好，不知您還記得我嗎？
顧客朱：還好，你是？
銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購(gòu)買，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議？
顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷售員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？
顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………
新手電話銷售開場(chǎng)白5
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李xx，最近可好？
顧客朱：還好，您是？
銷售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李xx啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣？
顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？
銷售員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎？
顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
新手電話銷售開場(chǎng)白6
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李xx，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果，我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品？
顧客朱：是嗎？我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。
新手電話銷售開場(chǎng)白7
銷售員：您好，請(qǐng)問是朱小姐/先生嗎？
顧客朱：是的，什么事？
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李xx，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來的支持，謝謝您！
顧客朱：這沒什么！
銷售員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！
顧客朱：那說來聽聽！
新手電話銷售開場(chǎng)白8
銷售員：您好，請(qǐng)問是朱小姐/先生嗎？
顧客朱：是的，什么事？
銷售員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李xx，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問題的看法。
顧客朱：是的。（顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。）
銷售員要趕快接口：那請(qǐng)問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？
新手電話銷售開場(chǎng)白9
銷售員：你好，x小姐/先生嗎？我是xx網(wǎng)的招聘顧問xxx，打擾您工作/休息，請(qǐng)問我們公司現(xiàn)在有在招造價(jià)方面的人員嗎？
顧客：沒有
銷售員：沒關(guān)系，那就打擾了，下次您有招聘需求可以直接找我，要不您留一個(gè)郵箱或者傳真號(hào)，我把資料發(fā)給您看看，到時(shí)候可以跟我聯(lián)系。
顧客：好的。（然后告訴郵箱或者傳真號(hào)）/不用了，以后我聯(lián)系你們。（直接掛電話）
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：x小姐/先生，您好！我姓x。您叫我1小時(shí)后來電話的……
新手電話銷售開場(chǎng)白10
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是xx網(wǎng)的招聘顧問xxx，最近可好，不知您還記得我嗎？
顧客：還好，您是？
銷售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我是xxx啊，之前一直跟您有聯(lián)系的，上次您還說有招聘會(huì)找我的，可一直沒等到您的電話，最近看到您在別的網(wǎng)站登了一些招聘信息，不知道這個(gè)人員招聘的怎么樣了呢？
顧客：哦，不過我不太記得你了，你那里是干嘛的？
銷售員：哦，是這樣啊，那沒關(guān)系，可能您是太忙了，每天接的電話也不計(jì)其數(shù)，那就讓我再簡(jiǎn)單介紹一下我們網(wǎng)站吧。（介紹網(wǎng)站情況）
新手電話銷售開場(chǎng)白11
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某網(wǎng)的招聘顧問xxx，我們公司是專業(yè)從事造價(jià)行業(yè)的招聘網(wǎng)站，針對(duì)造價(jià)師，造價(jià)員，招標(biāo)代理等職位進(jìn)行的人才招聘，是全國(guó)性的招聘網(wǎng)站，人才庫(kù)全部都是工程造價(jià)行業(yè)方面的的人才，我主要負(fù)責(zé)江蘇片區(qū)的招聘，現(xiàn)在很多江蘇的企業(yè)都在我們這里做招聘，比如：xxx公司、xxx公司。我看到貴公司也是做造價(jià)這塊的，也一直在招人，我覺得貴公司在我們這邊做這樣一個(gè)招聘是最合適不過的了。顧客：是嗎？你發(fā)個(gè)資料過來看看。
銷售員：好的，請(qǐng)問您的郵箱是？
�。òl(fā)了資料，第二天回訪一下，問問資料收到?jīng)]有，考慮得怎么樣）
新手電話銷售開場(chǎng)白12
銷售員：您好，請(qǐng)問是x小姐/先生嗎？
顧客：是的，什么事？
銷售員：您好，xx小姐/先生，我是xx網(wǎng)的招聘顧問xxx，今天給您打電話最主要是我們最近搞了一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)，是全國(guó)一些知名的企業(yè)要求在我們這邊做的招聘會(huì)，專門針對(duì)造價(jià)工程師的，您可以了解一下，如果您想要參加只要現(xiàn)在入我們的會(huì)員就可以免費(fèi)參加，而且還有一期的網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)廣告贈(zèng)送。
顧客：哦，是這樣的，那我看看吧，是怎么收費(fèi)的？
�。ㄤN售員介紹價(jià)格）
新手電話銷售開場(chǎng)白13
銷售員：您好，請(qǐng)問是x小姐/先生嗎？
顧客：是的，什么事？
銷售員：我是xx網(wǎng)的招聘顧問xxx，我打電話給您的原因主要是現(xiàn)在很多公司都急著在招聘造價(jià)師，您也知道現(xiàn)在是招聘旺季，造價(jià)師也開始注冊(cè)了，不知道您這邊人員招得怎么樣了呢？
顧客：是的，我也在招人啊，你那邊有人嗎？
銷售員：那當(dāng)然，我們是專業(yè)做這塊的，我們的全國(guó)首家造價(jià)行業(yè)招聘網(wǎng)站。（接著介紹網(wǎng)站專業(yè)性）
新手電話銷售開場(chǎng)白14
xx您好，我是江蘇某裝飾公司，我公司現(xiàn)在正在征集樣板房，推出100平米3.88萬全包精裝,含吊頂/背景墻/全套家具/地板/衛(wèi)浴/櫥柜/套裝門等，比其它裝飾公司要省40%以上。
請(qǐng)問您家屋子有沒有打算裝修?
回答：沒有
您家的屋子是打算自己住仍是租出去?
回答：自己住
我建議仍是早點(diǎn)裝修，裝修材料也便宜，而且對(duì)身體健康也好，特別是現(xiàn)在推出的樣板房流動(dòng)，全部材料用出廠價(jià)供貨，可以讓您省這么多錢，我覺得可以考慮一下。
回答：出租的
那我們的流動(dòng)真是太適合您了，由于我們的方案主要是在實(shí)用、質(zhì)量方面，特別裝修的價(jià)格又低，適合裝修后，出租給別人住。
回答：我現(xiàn)在很忙
答：那真的很歉仄，這樣吧，我把流動(dòng)用短信給您發(fā)過去，您有空看一下，然后我們?cè)俾?lián)系。
回答：現(xiàn)在沒錢裝
答：那您可以先預(yù)定，只要交一千塊就可以了，以后裝修還可以享受現(xiàn)在的流動(dòng)，您也知道，材料物價(jià)天天都會(huì)上漲，假如以后裝修的話，估計(jì)5.88萬裝不了，您說對(duì)分歧錯(cuò)誤?
回答：現(xiàn)在沒考慮裝
那這樣吧，我先把資料發(fā)給您看一下，您有空也可以我們公司了解一下，裝不裝都可以，對(duì)您以后裝修肯定會(huì)有好處的。
回答：不需要
回答：打算自己找裝修工廠裝的
自己找工人裝的話，也挺好的，實(shí)在現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，裝飾公司和個(gè)人裝修的價(jià)格也沒什么差距，我們公司原材料都是廠家直供，價(jià)格上更有上風(fēng)，應(yīng)該總體價(jià)格，比找個(gè)人來裝，還會(huì)便宜。
我們也有一部門客戶一開始是自己找工人裝，但后期的服務(wù)得不到保障，找裝修公司的話，有合同，有公司在，這就你放心多得多。
回答：這幾天有時(shí)間過去看看吧。
新手電話銷售開場(chǎng)白15
業(yè)務(wù)員：您好！請(qǐng)問是xx先生(小姐)嗎?
客戶：是的，你哪位?
業(yè)務(wù)員：您好xx先生(小姐)，我是xx裝飾公司的xx，是這樣的我們公司現(xiàn)在針對(duì)xx小區(qū)的客戶有特別的優(yōu)惠活動(dòng)，請(qǐng)問您家里近期有打算裝修嗎?
客戶：有什么優(yōu)惠?(其他可能性回答及應(yīng)變見第二條)
業(yè)務(wù)員：是這樣的，我們現(xiàn)在針對(duì)xx小區(qū)的客戶提供免費(fèi)的方案設(shè)計(jì)，還有我們對(duì)每種不同的戶型征集三套作為我們的樣板房，不知道您有沒有興趣報(bào)名參加?
客戶：樣板房是什么概念?對(duì)我有什么好處?
業(yè)務(wù)員：哦，樣板房的好處有很多，首先，樣板房由我們公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)親自設(shè)計(jì)，其次，我們會(huì)安排公司最好的施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行施工，保證把您家打造成我們的精品工程。另外，作為我們的`樣板房還能享受特別的價(jià)格優(yōu)惠。
但是有一點(diǎn)，樣板房是給我們公司當(dāng)樣板做廣告的，所以要求您至少在裝修好后的三個(gè)月內(nèi)方便我們帶客戶到您家參觀，當(dāng)然我們會(huì)事先跟您預(yù)約。
請(qǐng)問xx先生(小姐)，您看需要我現(xiàn)在幫您登記參加樣板房活動(dòng)嗎?
客戶：好的。
業(yè)務(wù)員：好的xx先生(小姐)，非常感謝您接聽我的電話，接下去第一步我們?cè)O(shè)計(jì)師需要到您家里現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量一下，您看今天是否有空?
客戶：好的，xx時(shí)候聯(lián)系
新手電話銷售開場(chǎng)白16
“李先生，您好，我是xxx公司的張名，您的好友孫先生是我們的高級(jí)會(huì)員，他介紹我打電話給您。他認(rèn)為我們的產(chǎn)品比較符合先生工作的需求，也想請(qǐng)您了解一下，請(qǐng)問您目前是否在用其他的xxx產(chǎn)品？”
新手電話銷售開場(chǎng)白17
“歐先生，我們是中國(guó)總機(jī)電話實(shí)名注冊(cè)機(jī)構(gòu)的雷鐵山，我打電話給你的原因是許多象您一樣的公司都注冊(cè)的自己公司的電話實(shí)名，我們?yōu)樗麄児?jié)省了大量的本來不必要支持的費(fèi)用，而且提供的產(chǎn)品和服務(wù)還是最好的，能夠滿足廣大先生xxxx的需求。我能請(qǐng)問您現(xiàn)在是否在用一些xx產(chǎn)品/服務(wù)？
新手電話銷售開場(chǎng)白18
先生，您好，我是xxx公司的張名，您在半年給我們撥打過咨詢電話詢價(jià)，我們也提供給您一些試用帳號(hào)，很久沒有和您聯(lián)系了，也沒有多征求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否是對(duì)我們有什么寶貴的意見和建議？……剛好我們網(wǎng)站新改版歡迎您登陸看看，一些問題由于像您一樣的客戶的反饋我們?cè)谛掳嬷幸呀?jīng)得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。
新手電話銷售開場(chǎng)白19
“王先生您好，我是xx公司的xx，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓(xùn)的，我之所以打電話給您，是因?yàn)閲?guó)內(nèi)很多的IT公司，聯(lián)想，戴爾，金蝶等公司都是采用電話銷售的方式來推銷自己的產(chǎn)品，我想請(qǐng)教貴公司有沒有用電話銷售培訓(xùn)的方式來推銷咱們的產(chǎn)品……”
新手電話銷售開場(chǎng)白20
客服：“您好，請(qǐng)問是王經(jīng)理么?”
客戶：“是的，什么事?”
客服：“您好，王經(jīng)理，我是四川航空公司客服部的，我叫周諾，今天打電話主要是感謝您對(duì)我們川航一直以來的支持，謝謝您”
客戶：“這沒什么”
客服：“為答謝新老客戶的支持，公司特贈(zèng)送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，他可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會(huì)享有優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和M公司提供的，由M公司統(tǒng)一發(fā)行，在此請(qǐng)問王經(jīng)理您的詳細(xì)地址……我們會(huì)盡快給您郵寄過去的�！�
客戶：“四川省，成都市……”
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