管理實施方案
為了確保事情或工作有序有力開展,就需要我們事先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。那么我們該怎么去寫方案呢?以下是小編為大家收集的管理實施方案(精選5篇),希望能夠幫助到大家。
管理實施方案1
為認(rèn)真貫徹落實鎮(zhèn)政府10月20日秸稈禁燒會議精神,做好本社區(qū)秋季秸稈禁燒工作,保護(hù)和改善大氣環(huán)境質(zhì)量,保障人民群眾身體健康和財產(chǎn)安全,確保全村“不著一處火,不冒一股煙”,經(jīng)社區(qū)兩委結(jié)合具體實際研究,制定秋季秸稈禁燒方案。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任
社區(qū)把秸稈禁燒工作列入當(dāng)前重點階段性工作,為確保工作效果,成立秸稈禁燒工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長:王冬梅
副組長:孫桂喜、李華章
成員:徐輝、韓積宏、韓梅蘭、張長喜、張兆生、于成剛、吳義兵
落實具體卡口、人員、責(zé)任、經(jīng)費(fèi),建立包片包組責(zé)任制,堅持執(zhí)行全天候值班制,廣泛宣傳,嚴(yán)加教育和管理,確保完成秸稈禁燒任務(wù)。
二、大力宣傳,提高意識
作物秸稈是重要的有機(jī)肥料,田間大量焚燒,不僅會造成環(huán)境污染,還會引起火災(zāi)、影響交通,給人們生活帶來不良影響。社區(qū)將通過發(fā)放資料、入戶宣傳、廣播宣講等形式,宣傳秸稈禁燒的危害和開展秸稈綜合利用的好處,提高社區(qū)居民的環(huán)保意識,促進(jìn)廣大社區(qū)居民增強(qiáng)秸稈禁燒和綜合利用的自覺性。
三、分段包片,無縫管控
1、本季在全社區(qū)確定設(shè)立6個防火布控點:
總督察組:王冬梅 詹發(fā)平 孫桂喜 李華章
、1組負(fù)責(zé)區(qū)域:1組。協(xié)管員:吳根林
負(fù)責(zé)人:李華章、吳義兵
②3組韓宏明屋后,負(fù)責(zé)區(qū)域:三組、四組東。
協(xié)管員:韓志鳳、李文賓 負(fù)責(zé)人:韓梅蘭
、坭T造廠,負(fù)責(zé)區(qū)域:六組北面、五組、四組矮灘。
協(xié)管員:李金章 負(fù)責(zé)人:張長喜、徐輝
、芗t衛(wèi)橋,負(fù)責(zé)區(qū)域:十一組北、十三組、十四組。
協(xié)管員:袁圣久、袁金潭 負(fù)責(zé)人:韓積宏、于成鋼
、菔M橋口,負(fù)責(zé)區(qū)域:九組河西、十組、十一組、十二組。協(xié)管員:孫金華、朱柏山、袁榮彬、吉榮虎 負(fù)責(zé)人: 張兆生
、捭粢奥纺希(fù)責(zé)區(qū)域:二組、六組、七組、八組、九組。協(xié)管員:張富平、李兆章、李明祥、徐友平 負(fù)責(zé)人:孫桂喜
2、協(xié)管員職責(zé):
、俅_保堅守崗位,切實履行職責(zé);
②不允許亂草收割機(jī)進(jìn)入永豐社區(qū)農(nóng)田;
③教育包干段內(nèi)居民,將秸稈打捆集中堆放,或及時運(yùn)送到永豐秸稈收集點,堅決禁止焚燒秸稈和拋草入河。
、馨l(fā)現(xiàn)著火點,及時撲滅,及時報告。
3、村干部職責(zé):
指揮協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)協(xié)管員履行好上述四條職責(zé);
、贍款^教育、管理包干段內(nèi)居民禁止焚燒秸稈,必要時通知派出所對相關(guān)違規(guī)人員管理、教育、懲罰;
②組織對路邊、地邊、村邊、渠邊、坑邊積存的農(nóng)作物秸稈做到全面清理,消除焚燒隱患。
4、居民職責(zé):
、俜e極配合支持社區(qū)秸稈禁燒工作的管理,確保自己家里人不點火,自家農(nóng)田不冒煙;
②互相宣傳、勸道左右四鄰不點火,不焚燒;
、郯l(fā)現(xiàn)著火點,及時幫助撲滅。
四、嚴(yán)格考核,兌現(xiàn)獎懲
村干部:認(rèn)真學(xué)習(xí)《辭職承諾制度》,明確階段重點工作的重要性,若失責(zé),寫檢查、扣獎金,情節(jié)嚴(yán)重的辭職務(wù);
協(xié)管員:白天到晚上12點,完成工作任務(wù),發(fā)放工資40元/天;若發(fā)現(xiàn)火點,不及時撲滅,則扣一天工資;巡查組巡查時,若發(fā)現(xiàn)協(xié)管員不在崗,每次扣10元;經(jīng)教育仍不改正,重新?lián)Q人。
社區(qū)居民:按照要求實現(xiàn)禁燒的戶上,發(fā)放捆草經(jīng)費(fèi)30元/畝;如若點火,視情節(jié)輕重或扣發(fā)捆草費(fèi),或交由派出所罰款100元-200元。
管理實施方案2
班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位,也是企業(yè)管理的最終落腳點,班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實現(xiàn)。在實施班組精細(xì)化管理,就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過程的細(xì)部,讓安全生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用,達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實,實現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營目的。實現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個角度進(jìn)行嘗試:
一、人員管理的精細(xì)化
在班組實施對員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點:
1、民主管理,以理服人。有事要多同班組人員商量,征求班組人員的意見,征求班委會的意見,集思廣益,不搞一個人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔(dān)責(zé)任,靠上去幫助分析查找原因,要尊重職工,不以權(quán)勢壓人。
2、注意溝通,以情感人。工作中有了矛盾,不要回避,要誠懇、耐心地去溝通交流,要注重團(tuán)結(jié)那些對自己有過意見的同志,職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。
3、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點,不要吝嗇表揚(yáng)。工作中不要只盯著職工的缺點,要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點,引導(dǎo)職工改正缺點。表揚(yáng)是最不要成本的一種激勵方法。
4、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個成員,要樹立團(tuán)隊意識,團(tuán)結(jié)一起干好工作。
二、工作安排的精細(xì)化
合理、準(zhǔn)確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工,是實現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提,要做到這一點,就必須對工作任務(wù)計劃有預(yù)知能力:
1、安排工作的計劃性。班組長安排工作時,事先要對每一項工作任務(wù)胸有成竹,對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解,這樣才能在具體分工時,量才使用,量力而行,做到工作安排無遺漏,輕重分配恰當(dāng)。
2、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎(chǔ)上,還要有周工作計劃、月工作計劃,這樣,管理人員就會胸有全局,超前的工作計劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動。
3、安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等,都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。
4、安排工作要量化。凡有量可計的工作,要有明確的數(shù)量計劃,在做數(shù)量計劃時,要估算每一個量化細(xì)部的勞動強(qiáng)度、勞動時間,確保每一個工作過程的勞動力布局合理,不窩工、不過量。
三、安全管理的精細(xì)化
班組安全管理的精細(xì)化。重點內(nèi)容在現(xiàn)場管理:
1、無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施,保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。
2、機(jī)器、設(shè)備管理整潔,安全附件齊全,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度,及時消除事故隱患。
3、班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗,嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動紀(jì)律,各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
4、材料、備件擺放整齊,各種工具器材實行定置化,做到物流有序,安全標(biāo)志齊全,安全色標(biāo)醒目。
5、崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全,班組有安全規(guī)章制度。
6、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,及時了解安全生產(chǎn)情況,及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。
四、驗收考核精細(xì)化
建立一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗收考核標(biāo)準(zhǔn),組織專門的驗收和考核,是對職工工作量完成情況的終結(jié)評定或跟蹤了解,是班組管理精細(xì)化不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗收制度,根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫制定工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn),精確檢驗施工技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)情況,并對檢驗的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗記錄,造冊入表,登錄備案。只有這樣才能對職工的'實踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用,同時,在日后對職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評時,也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬,反之,則低薪或處罰,職工會口服心也服。質(zhì)量驗收制度的精細(xì)化在于制定檢驗標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確、檢驗過程的精細(xì)、檢驗結(jié)果注冊登記的詳細(xì)。
總而言之,在基層生產(chǎn)班組實施精細(xì)化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程,需要現(xiàn)場管理的班組長具有較高的自身素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法。同時,在班組施行精細(xì)化管理,還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新情況,淘汰過時的標(biāo)準(zhǔn)、制度,補(bǔ)充與時俱進(jìn)的新標(biāo)準(zhǔn)、新制度。
管理實施方案3
為順利實現(xiàn)康樂里小區(qū)創(chuàng)建“北京市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的目標(biāo),根據(jù)北京市考評的有關(guān)通知精神,在總結(jié)近年來本公司其他創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合康樂里小區(qū)管理服務(wù)中心工作實際情況,參照《物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》擬訂本創(chuàng)建實施方案。
一、指導(dǎo)思想:
通過開展創(chuàng)建活動,進(jìn)一步提高管理水平,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、時間安排:
第一階段:宣傳動員、學(xué)習(xí)提高、組織落實階段,2月17-3月31日
第二階段:自檢互查、收集資料、階段,4月1-4月20日
第三階段:整改提高、迎接初檢、充實完善階段,4月21-5月25日
第四階段:準(zhǔn)備區(qū)迎檢方案,并提出第五次整改計劃,5月26-7月5日
第五階段:請市小區(qū)辦、物業(yè)處專家指導(dǎo)創(chuàng)市優(yōu),7月1-7月30日
第六階段:召開專題會議準(zhǔn)備創(chuàng)優(yōu)迎檢工作,8月1-9月30日
三、組織體系:
成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組:創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)部署和組織開展創(chuàng)建工作,統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)一致,創(chuàng)建達(dá)標(biāo),工作小組負(fù)責(zé)執(zhí)行實施。
創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)組
組長:李志平
副組長:趙文喜、王健、任保鋼、葉鴻斌、樂奇波
創(chuàng)優(yōu)工作組
組長:樂奇波
副組長:葉鴻斌(設(shè)備組長)、閃志明(環(huán)境組長)、陳楊(資料組長)
組員:曹燕、張宇、王振君、樊榮章、陳重華、楊霄、趙剛、周毅、歐洪武、劉青山、曹雪、任雅靜、何湘贛、宋國亮、石蒙、趙雁峰、蘇佳。
四、創(chuàng)建工作小組人員分工:
項目組:樂奇波、葉鴻斌、閃志明、陳楊負(fù)責(zé)總策劃、總落實、總監(jiān)督。
資料組:陳楊、曹燕、張宇、楊霄、趙剛、周毅
檔案負(fù)責(zé)人:趙剛
負(fù)責(zé)企業(yè)的資料收集、管理規(guī)程的整理、迎檢資料的編寫和相關(guān)培訓(xùn)。
協(xié)助創(chuàng)優(yōu)資料的整理、裝訂、打印等
環(huán)境組:閃志明、歐洪武、劉青山、曹雪、任雅靜、何湘贛、韓青青、劉佳
檔案負(fù)責(zé)人:曹雪
經(jīng)營部場所的環(huán)境及相關(guān)資料的整理。監(jiān)管日常事務(wù)相關(guān)資料整理和收集。
裝修及樓宇外觀。小區(qū)清潔、綠化的環(huán)境及相關(guān)資料的整理。
設(shè)備組:葉鴻斌、樊榮章、宋國亮、石蒙、趙雁峰
檔案負(fù)責(zé)人:樊榮章
負(fù)責(zé)物業(yè)建筑資料、機(jī)電設(shè)施、設(shè)備資料的整理和收集。
負(fù)責(zé)小區(qū)機(jī)電設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、維修及二次供水清洗、消毒工作及相關(guān)資料整理財務(wù)及電子文件組、王振君、王振君、電子文件及財務(wù)相關(guān)資料整理。
檔案負(fù)責(zé)人:王振君
安全組:閃志明、何湘贛、趙雁峰
檔案負(fù)責(zé)人:何湘贛
負(fù)責(zé)小區(qū)日常安全護(hù)衛(wèi)工作、培訓(xùn)及相關(guān)資料的整理,協(xié)助完成其它工作。
管理實施方案4
根據(jù)《物業(yè)管理中心關(guān)于確定20XX年為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的決定》,適應(yīng)學(xué)校發(fā)展,提高服務(wù)檔次,弘揚(yáng)企業(yè)文化,發(fā)展名牌戰(zhàn)略,現(xiàn)擬定“20XX—物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案”如下,請遵照執(zhí)行。
一、物管中心下屬各個部門在3月上旬以前制定《體質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案》,經(jīng)物管中心批準(zhǔn)后向服務(wù)對象公示,履行承諾,接受監(jiān)督。
二、將明德樓物業(yè)服務(wù),會議服務(wù),車庫服務(wù),保安服務(wù)列為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范服務(wù),加強(qiáng)內(nèi)部管理,率先樹立品牌形象。每月招開一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗交流會,推廣交流先進(jìn)經(jīng)驗,互相學(xué)習(xí),以點帶面,比、學(xué)、趕、幫、超,總結(jié)分析、改進(jìn),全面提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
三、嚴(yán)格執(zhí)行管理文件和獎懲制度,積極開展技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,搞好便民物業(yè)、溫馨物業(yè)和和諧物業(yè),為業(yè)主提供開拓性和積極主動的物業(yè)服務(wù),為學(xué)校事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的物業(yè)支持。
四、在學(xué)習(xí)借鑒“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”經(jīng)驗的同時,各個部門重點確定一個物業(yè)服務(wù)對象,作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點,打造品牌,以點帶面,全面提高物業(yè)服務(wù)水品。
五、組織管理人員外出參觀學(xué)習(xí)考察,以提高物業(yè)管理能力和服務(wù)水平。
六、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好職業(yè)培訓(xùn),開展技能大賽。在自己的崗位上,練就過硬本領(lǐng)。上半年組織一次工作崗位技能大比賽,推動提高物業(yè)服務(wù)技能。
七、以實際行動積極貫徹執(zhí)行“敬業(yè)報校,誠信服務(wù),保障有力,追求卓越”的服務(wù)理念和“您的'滿意是我們的工作目標(biāo)”,質(zhì)量管理符合ISO9001-20XX標(biāo)準(zhǔn)要求,經(jīng)考核,完成物業(yè)服務(wù)內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)體系高于95%,顧客滿意度滿意率高于92%。
八、做到師生員工滿意,領(lǐng)導(dǎo)滿意,自己滿意。
管理實施方案5
什么是項目精細(xì)化管理
精細(xì)化管理是一種理念,一種文化,是科學(xué)化(規(guī)范化、精細(xì)化、個性化)管理的一項內(nèi)容。最初它是針對企業(yè)管理的一種管理理念,它源于發(fā)達(dá)國家(日本20世紀(jì)50年代),是社會分工的精細(xì)化,以及質(zhì)量服務(wù)的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求。是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式。是一種以最大限度地減少管理所占用資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式!罢J(rèn)真做能把事情做對,用心做才能把事情做好”。精細(xì)化更是一種意識、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化,F(xiàn)代企業(yè)對精細(xì)化管理的定義是“五精四細(xì)”,即精華(文化、技術(shù)、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質(zhì)量、品牌)、精通(專家型管理者和員工)、精密(各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn)),以及細(xì)分對象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項具體工作、細(xì)化管理制度的各個落實環(huán)節(jié)!熬笨梢岳斫鉃楦、更優(yōu),精益求精;“細(xì)”可以解釋為更加具體,細(xì)針密縷,細(xì)大不捐。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基儲重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果,講究專注地做好每一件事,在每一個細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳。精細(xì)不只是細(xì)節(jié):事情不能只做細(xì),而且要做好、做實、做深、做透,培養(yǎng)和樹立一各追求卓越的精神、求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度,精益求精一絲不茍的工作作風(fēng)和良好生活習(xí)慣。
精細(xì)化管理有三大原則:
1、注重細(xì)節(jié);2、立足專業(yè);3、科學(xué)量化。只有做到這三點,才能使精細(xì)化管理落實到位。
精細(xì)化管理的特征:
可以用精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)四個字來概括。精:精是做精,精益求精,追求最好,不僅把產(chǎn)品做精,也把服務(wù)和管理工作做到極致,挑戰(zhàn)極限。準(zhǔn):準(zhǔn)是準(zhǔn)確的信息與決策,準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與計量,準(zhǔn)確的時間銜接和正確的工作方法。細(xì):工作作細(xì)化、管理細(xì)化特別是執(zhí)行細(xì)化(我認(rèn)為這是管理中最簡單也是最難的部分需要長時間的經(jīng)驗來制定標(biāo)準(zhǔn))。嚴(yán):嚴(yán)是嚴(yán)格控制偏差,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和制度。
精細(xì)化管理的關(guān)鍵工作是在于執(zhí)行力:
企業(yè)(項目)有無執(zhí)行力是企業(yè)精細(xì)化管理所面臨的最大問挑戰(zhàn)。企業(yè)(項目)的執(zhí)行力是企業(yè)的生命力,沒有執(zhí)行力的企業(yè)(項目)就沒有戰(zhàn)斗力,沒有執(zhí)行力,企業(yè)(項目)就沒有競爭力。具體表現(xiàn)為檢查與落實!熬(xì)化管理就是落實管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位,工作要日清日結(jié),每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,及時處理等等”開會+不落實=0,布置工作+不檢查=0,抓住不落實的事+抓住不落實的人=落實,不折不扣的執(zhí)行=沒有借口的貫徹+按質(zhì)按量的完成。
精細(xì)化管理的具體內(nèi)容
關(guān)于精細(xì)化管理的概念與觀點很多,在這不一一的敘述,以后在工作中慢慢的向大家灌輸。下面就重點結(jié)合本項目的實際講解如何進(jìn)行工程項目精細(xì)化管理。(精細(xì)化管理包括哪些內(nèi)容我想沒有幾個人能一下子能說上來的,也包括我自己,如果誰能說上來說明他還是懂點管理的,知道如何去管理)結(jié)合建設(shè)工程項目精細(xì)化管理的主要內(nèi)容可以歸納為“二個建設(shè)、四項控制、八項管理”,具體為:“二建設(shè)”:項目組織(機(jī)構(gòu))建設(shè)、項目管理制度建設(shè);“四控制”:進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制、成本控制;“八管理”即現(xiàn)場管理、生產(chǎn)要素管理、技術(shù)管理、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)管理、風(fēng)險管理、竣工驗收和回訪管理等等。做好了以上幾點,項目的精細(xì)化管理也就到位了,接下來我們就逐項的進(jìn)行具體和規(guī)劃和實施。
組織與制度二項精細(xì)化建設(shè)
首先,我們講項目組織機(jī)構(gòu)和項目制度的建設(shè),準(zhǔn)確的講是工程項目管理組織。
所謂工程項目管理組織是指為實施工程項目管理而建立的組織機(jī)構(gòu),以及該機(jī)構(gòu)為實現(xiàn)工程項目目標(biāo)所進(jìn)行的各項組織工作。對一個工程項目進(jìn)行管理,要有人,而且不只一個人,是一個組織,是一個團(tuán)隊。常言道:工程是要人干出來的,這里的人也包括項目的管理組織,人是起關(guān)鍵性作用的。這里說的組織有兩層含義:其一是作為名詞,指組織機(jī)構(gòu)(項目管理班子)。其二是作為動詞,指組織工作(或行為、活動)。所以說項目組織建設(shè)不單單是組建一班子人,而且還要在這個組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作,作為組織機(jī)構(gòu),工程項目管理組織是根據(jù)項目管理目標(biāo),通過科學(xué)設(shè)計而建立的組織實體。該機(jī)構(gòu)是由一定領(lǐng)導(dǎo)體制、部門設(shè)置、層次劃分、職責(zé)分工、規(guī)章制度和信息系統(tǒng)等構(gòu)成的有機(jī)整體。以一個合理有效的組織結(jié)構(gòu)為框架所形成的權(quán)力系統(tǒng)、責(zé)任系統(tǒng)、利益系統(tǒng)、信息系統(tǒng),是實施工程項目管理及實現(xiàn)最終目標(biāo)的組織保證。作為組織工作,工程項目管理組織是通過該機(jī)構(gòu)所賦予的權(quán)力,所具有的組織力、影響力,在工程項目管理中,對所需資源進(jìn)行合理配置,協(xié)調(diào)內(nèi)部、外部及各方之間的關(guān)系,發(fā)揮各職能部門的能動作用,確保信息暢通,推進(jìn)項目目標(biāo)的優(yōu)化,實現(xiàn)全部管理活動。
工程項目管理組織的特點
(1)項目的目標(biāo)是項目組織的前提。項目的組織是為實現(xiàn)項目的目標(biāo)服務(wù)的,因此項目管理組織的設(shè)立必須以項目的目標(biāo)為依據(jù),并根據(jù)既定的目標(biāo)進(jìn)行項目的組織設(shè)計。目標(biāo)有很多,如:質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、新技術(shù)應(yīng)用等目標(biāo),并且要量化,就如人生目標(biāo)。
在上說的是項目部自己與自己訂立的管理目標(biāo)。然而,項目部要與上級部門(分公司)簽訂“項目管理目標(biāo)責(zé)任書”。項目部自己的目標(biāo)要高于與上級部門簽訂的目標(biāo)。
項目部應(yīng)分階段和分年度要對各管理目標(biāo)進(jìn)行考評,對管理目標(biāo)的人員也要進(jìn)行考核,依據(jù)考評與考核結(jié)果進(jìn)行獎罰。工程結(jié)束后也要及時的進(jìn)行總結(jié)、考評與考核。(具體的措施見考核與獎罰制度。)
(2)項目管理組織內(nèi)部的分工和協(xié)作。項目管理組織必須建立在構(gòu)成要素之間的分工和協(xié)作基礎(chǔ)之上。通過合理的分工與協(xié)作,使組織的效用發(fā)揮到最大程度。否則,組織就失去了存在的意義。我們要做到分工不分家,就比如是質(zhì)量、安全人人有責(zé),有一句話大家請記一下:我們要做到我為人人,人人為我,不要人人為我,我為人人。這重點要強(qiáng)調(diào)的就是團(tuán)隊精神,我想一根筷子與十根筷子的道理大家都懂,我們要做到1+1大于2的效果。這里還要做好傳、幫、帶,使工作有延續(xù)性,當(dāng)然下面的人也要主動的學(xué),認(rèn)真的學(xué),要尊師敬長,工作與生活要分開,開玩笑不要不分場合,現(xiàn)代年青人自己要把握好。
(3)項目管理組織應(yīng)擁有不同層次的權(quán)力。為了保證組織工作的順利開展,必須對組織內(nèi)部不同層次授予一定的權(quán)力。從決策層到執(zhí)行層,具有不同的權(quán)力,也承擔(dān)不同的責(zé)任。這里我要強(qiáng)調(diào)的是什么層面的崗位要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,不能出現(xiàn)問題和事故就一推六二五,有功勞都是你的,這種人會是害群之馬,過街老鼠。這里還要說的是在權(quán)利范圍內(nèi)應(yīng)放開手腳認(rèn)真、大膽、細(xì)心的干,不要怕承擔(dān)責(zé)任什么事都請示,那樣永遠(yuǎn)也不會進(jìn)步。
(4)項目管理組織具有動態(tài)性。工程項目在建設(shè)過程中的不同階段有不同的工作重點,項目的組織也要做出相應(yīng)的調(diào)整,以保證項目各階段任務(wù)的順利完成。比如人員:有的人對主體精通,對裝飾裝修不精通,那就可以調(diào)整相應(yīng)的崗位,發(fā)揮其特長。
工程項目管理組織的策劃
項目管理組織策劃的內(nèi)容和程序如下:
(1)確定工作任務(wù)。根據(jù)項目目標(biāo)確定的目標(biāo)體系來制訂工程項目需要完成的任務(wù)。就是每個人需要做的具體工作任務(wù),用書面明確下來,做到有據(jù)可查,省的象無頭蒼蠅一樣,盲目的工作。
(2)選擇項目管理組織形式。直線式、職能式和矩陣式的組織形式各具特點,在項目管理機(jī)構(gòu)組織策劃過程中,不能機(jī)械地照搬某種形式,而應(yīng)根據(jù)項目的特點來選擇適當(dāng)?shù)慕M織形式。針對我公司的情況應(yīng)該是矩陣式的管理組織形式,項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制與分公司責(zé)任部門雙重領(lǐng)導(dǎo),在這里我認(rèn)為工程項目管理應(yīng)以項目經(jīng)理為主,分公司相關(guān)責(zé)任部門為輔;且分公司責(zé)任部門應(yīng)以指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督為主,直接管理為輔。同時我也認(rèn)為項目上的大小事宜,無特殊情況下,應(yīng)逐級上報,不宜越級上報,否則有時會造成項目管理工作,尤其是項目經(jīng)理的工作很被動,有時會處于尷尬地步。同時,兩個領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)經(jīng)常的進(jìn)行溝通與交流,項目部建立匯工作報制度。
(3)確立組織結(jié)構(gòu)、劃分工作部門。在組織形式確定的前提下,應(yīng)根據(jù)項目的特點和需要完成的任務(wù),首先確定組織的層次結(jié)構(gòu),一般組織結(jié)構(gòu)可以分成三大層次,即決策層、中間控制層和作業(yè)層。在層次結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,對每一層次設(shè)定相應(yīng)的工作部門,來負(fù)責(zé)該層次工作任務(wù)的完成。結(jié)合我公司的實際情況,我認(rèn)為一般項目管理組織結(jié)構(gòu)宜分五層第一層項目經(jīng)理(分公司責(zé)任部門),第二層項目付經(jīng)理,第三層是項目部門負(fù)責(zé)人,第四層是項目各部門管理人員,第五層是各班組負(fù)責(zé)人,第六層是作業(yè)人員(二、三層可以全并)。各新開工項目的項目管理班子、開工申請報告必須經(jīng)公司職能處室和分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。沒有公司的批準(zhǔn),任何項目都不準(zhǔn)擅自開工,財務(wù)也不準(zhǔn)支付任何資金。項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)有公司的任命文件。
(4)確定崗位職責(zé)、落實工作人員。確定了工作部門的工作任務(wù)之后,就要確定每個部門的下作崗位,崗位的設(shè)置應(yīng)以完成部門的任務(wù)為目標(biāo),遵循責(zé)權(quán)一致的原則進(jìn)行。對每一個崗位都要制訂相應(yīng)的職責(zé)和丁作內(nèi)容,并根據(jù)崗位的要求落實工作人員。我認(rèn)為每個工作崗位的職責(zé)就細(xì)化、明確且要高標(biāo)準(zhǔn)、來要求,但也不是一成不變的,也是動態(tài)的,隨著工程的進(jìn)度變化,及時的調(diào)整。工程施工不允許出現(xiàn)局外人和多余的人,這幾種人堅決要排除。即:每個人都要起到相應(yīng)的作用,包括學(xué)徒也好,小工也好。在其位謀其政,不能有的一人干幾人的活,有的人一點也不干,這樣人的信心就沒有了。
(5)制訂與項目管理相關(guān)的工作制度和工作流程。
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