優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料具有觸發(fā)力大、感染力強(qiáng)的特點(diǎn)。什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料 篇1
從去年九月份至今，堆場(chǎng)共進(jìn)出了五百多臺(tái)冷箱，每臺(tái)箱都經(jīng)過(guò)了他的檢驗(yàn)及修理，出去之后沒有一臺(tái)箱因檢測(cè)及維修質(zhì)量問(wèn)題遭到客戶投訴；相反，由于其嫻熟的技術(shù)，得到了多家客戶的贊揚(yáng)。hlc的箱東對(duì)其技術(shù)表示非常滿意。cps把xx作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。
記者在采訪過(guò)程中，所有采訪對(duì)象談得最多的就是他與所有客戶的關(guān)系。筆者大為疑惑，究竟xxx有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點(diǎn)石成金的魔力棒呢?就此，記者也當(dāng)面問(wèn)了他。xxx告訴記者：“其實(shí)與客戶最重要地是坦誠(chéng)以待，設(shè)身處地地為客戶著想。
其實(shí)客戶是為了維護(hù)自己公司的利益，你搞不好會(huì)使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實(shí)到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說(shuō)從一臺(tái)箱上一下子就能賺多少錢，關(guān)鍵圖的還是客戶的這個(gè)量。一定要給客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。有些私人堆場(chǎng)為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同�！�
說(shuō)起與客戶的關(guān)系，xxx還給記者說(shuō)了這樣一件事。有一次一臺(tái)cps的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發(fā)器的馬達(dá)壞了，晚上一點(diǎn)多打電話我，司機(jī)非常著急。因?yàn)槔锩嫜b的都是農(nóng)產(chǎn)品，如果不修好蒸發(fā)器，整箱貨物都有可能壞掉，那會(huì)對(duì)船運(yùn)公司造成很大的名譽(yù)與金錢上的損失。當(dāng)時(shí)xxx馬上從家里打車趕到堆場(chǎng)，一看現(xiàn)場(chǎng)情況，需要更換馬達(dá)，但當(dāng)時(shí)聯(lián)系不上客戶。
當(dāng)時(shí)單間已經(jīng)來(lái)不及先與箱東聯(lián)系，xxx當(dāng)機(jī)立斷，將另外一臺(tái)空箱的馬達(dá)卸下來(lái)上在這臺(tái)箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實(shí)際情況。船公司后來(lái)還專門表?yè)P(yáng)了xxx，說(shuō)以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過(guò)這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，進(jìn)行了特別授權(quán)。以后修箱時(shí)遇到一些需要更換一些小零件時(shí)，可以先換過(guò)之后再申報(bào)給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機(jī)時(shí)，都會(huì)咨詢xxx的意見，因?yàn)樗呀?jīng)完全把xxx作為一個(gè)朋友來(lái)看待。他經(jīng)常對(duì)xxx說(shuō)這樣一句話：“小梁，你來(lái)了，我的心就踏實(shí)了……”
這句話正是體現(xiàn)了客戶們對(duì)xxx多年來(lái)工作的信任，也是對(duì)他這個(gè)冷機(jī)維修班長(zhǎng)最高的打分
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料 篇2
領(lǐng)導(dǎo)眼中的好員工在妻子的眼里，xxx算不上一位非常稱職的好丈夫，因?yàn)樗幻ζ饋?lái)有時(shí)連家都不回。在孩子心中，xxx稱不上是一名合格的父親，因?yàn)樗緵]多少時(shí)間陪自己的兒女逛公園或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接觸過(guò)他的領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，xxx是一位腳踏實(shí)地、從不計(jì)較個(gè)人得失、勤奮負(fù)責(zé)的好下屬；也是一個(gè)能夠以誠(chéng)相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思維方式、勤奮敬業(yè)的工作風(fēng)格、和善平實(shí)的為人態(tài)度，時(shí)刻影響著身邊的每一位人，使他成為同事心中的楷模。
說(shuō)起他來(lái)，xx的修箱技術(shù)主任xxx可是贊不絕口。xx年，xx新增了冷箱維修業(yè)務(wù)。由于南方xx主要是生產(chǎn)干箱業(yè)務(wù)，因此在冷箱維修業(yè)務(wù)這塊幾乎是一片空白，人手特別緊缺。當(dāng)時(shí)考慮要調(diào)一個(gè)懂電工業(yè)務(wù)、對(duì)空調(diào)冷機(jī)維修熟悉的人過(guò)來(lái)。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場(chǎng)成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調(diào)人手也比較困難。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)想到了xxx。當(dāng)時(shí)xxx已經(jīng)是維修電工班的班長(zhǎng)，而調(diào)過(guò)來(lái)只是作一般的普通技術(shù)維修工人，因此領(lǐng)導(dǎo)考慮來(lái)作他的工作。
但沒想到的是，當(dāng)時(shí)一說(shuō)xxx就接受了。xxx為什么會(huì)寧愿自己收入降低、班長(zhǎng)也不做而來(lái)做一個(gè)一般的冷箱技術(shù)維修工人呢，記者也帶著這樣的疑問(wèn)問(wèn)了他。xxx說(shuō)：其實(shí)當(dāng)時(shí)來(lái)堆場(chǎng)之前我也考慮了這樣的問(wèn)題，甚至也有打退堂鼓的想法。不過(guò)最主要地還是后來(lái)這種事業(yè)上的挑戰(zhàn)感讓我戰(zhàn)勝了自己。我覺得這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，因?yàn)閬?lái)這里更能讓我發(fā)揮我的專長(zhǎng)。我以前在x的學(xué)校是學(xué)電子技術(shù)的，這些年來(lái)我也一直在自學(xué)電子維修的知識(shí)，前不久還拿了x市的高級(jí)電工證。我想到堆場(chǎng)這里更能發(fā)揮我的所學(xué)專長(zhǎng)，成為一個(gè)獨(dú)擋一面的技術(shù)專業(yè)人才。
正是基于這樣的理念，xxx在技術(shù)上的鉆研是刻苦的，幾乎可以用瘋狂兩個(gè)字來(lái)概括。來(lái)堆場(chǎng)不久，為了盡快地熟悉新業(yè)務(wù)，xxx被公司派往xxx冷箱去學(xué)習(xí)了一周時(shí)間。在這一周的時(shí)間里，可以用廢寢忘食、夜以繼日來(lái)形容。為了掌握更多的知識(shí)，他白天泡在生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)觀摩，跟著學(xué)習(xí)的師傅不停地看、不停地問(wèn)，有時(shí)候師傅也被問(wèn)煩了，問(wèn)怕了，也服了這個(gè)愛學(xué)的學(xué)生。
晚上呆在休息的地方，他就看資料。因?yàn)槔湎錂C(jī)組一般都是從國(guó)外進(jìn)口的，因此資料大多數(shù)也是英文，這對(duì)于xxx這個(gè)只有中專文化程度的人來(lái)說(shuō)，面對(duì)大量的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，真是非常的難懂。但xxx就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話來(lái)形容，天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣！不為，則易者亦難矣。看不懂英文資料，就自己買了一本英文字典來(lái)查詢，就去問(wèn)懂的人。理論學(xué)習(xí)了，再到現(xiàn)場(chǎng)去觀摩、摸索，甚至自己找一臺(tái)報(bào)廢的冷機(jī)拆開來(lái)看，對(duì)照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時(shí)間內(nèi)，他就掌握了冷機(jī)維修的知識(shí)。
堆場(chǎng)對(duì)客戶提供的是24小時(shí)服務(wù)承諾，從開展冷箱業(yè)務(wù)至今，由于冷箱方面都由他負(fù)責(zé)，夜里出箱有時(shí)會(huì)有一些異常情況，xxx都做到了隨叫隨到，對(duì)工作沒有絲毫怨言，任勞任怨。在夏海軍主任的腦海里，牢牢記得這樣一件事。前不久由于堆場(chǎng)白天沒有電，因此有些箱沒有修完，xxx就自己申請(qǐng)加晚班。有一次半夜二點(diǎn)多了，cps有一個(gè)箱東來(lái)提箱，而當(dāng)時(shí)xxx已經(jīng)回家。但溫度、通風(fēng)口的設(shè)定只有他熟悉，因此只好又打電話給他。半夜三更，xxx又急急忙忙從家里打車往公司趕。
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料 篇3
現(xiàn)任超市xx店理貨員。XX年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽(yáng)店，XX年5月超市收購(gòu)愛麗絲超市，因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)熟悉，成績(jī)突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市xx店。在超市工作3年多來(lái)，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，沒有豪言壯語(yǔ)，沒有好高騖遠(yuǎn)，只是把超市當(dāng)成了自己的家，把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè)，把超市的精神和服務(wù)理念切實(shí)貫徹到自己的實(shí)際工作中，帶好頭，認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及銷售指標(biāo)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下：
一、愛崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。
她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時(shí)候，超市給她提供了一個(gè)再就業(yè)的工作機(jī)會(huì)和展示自己工作能力的平臺(tái)，所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類復(fù)雜，但對(duì)于每個(gè)品種的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問(wèn)哪一種，她能馬上回答出來(lái)。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價(jià)格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時(shí)候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時(shí)間放在拾零區(qū)，否則就會(huì)變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺(tái)放置水餃、湯圓的冷凍柜時(shí)不時(shí)經(jīng)常壞，晚上也要時(shí)刻關(guān)注溫度。XX年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒有了，水餃也軟了，她及時(shí)發(fā)現(xiàn)，迅速報(bào)告了值班店長(zhǎng)和課長(zhǎng)，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫(kù)里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致，處置及時(shí)，避免了給超市帶來(lái)的損耗。節(jié)假日、周末人多的時(shí)候，她也經(jīng)常到收銀臺(tái)旁把購(gòu)物籃時(shí)刻放到司稱臺(tái)旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客，真誠(chéng)服務(wù)。
她常說(shuō)“超市無(wú)小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。有人認(rèn)為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個(gè)舞臺(tái)，憑借一份對(duì)超市忠誠(chéng)之心，憑借一份對(duì)顧客的熱誠(chéng)，努力使這個(gè)舞臺(tái)變得絢麗多彩。她在接待顧客的過(guò)程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個(gè)品種，成交好每一筆零售生意，千方百計(jì)讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人，通過(guò)一買一賣，一言一行，對(duì)顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費(fèi)者切實(shí)地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭(zhēng)吵的情況，服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費(fèi)者的好評(píng)，充分維護(hù)了超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)。
她能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不怕苦不怕累，平時(shí)工作很少休息，一心撲在工作上。XX年8月份，為了籌備超市xx店開業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角，把成千上萬(wàn)件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點(diǎn)多，因離家遠(yuǎn)，就在倉(cāng)庫(kù)地板上小睡一會(huì)，凌晨4點(diǎn)多起來(lái)繼續(xù)干。倉(cāng)庫(kù)蚊子多，咬在身上一個(gè)個(gè)小包，但她本人卻毫無(wú)怨言，象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來(lái)的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個(gè)女同志，以前從沒有干過(guò)這么重的體力活，但默默無(wú)聞的搬著，從不叫苦叫累。XX年冬天下著大雪，企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車送來(lái)大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當(dāng)時(shí)就腫脹起來(lái)，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說(shuō)她傻，可她卻一笑而過(guò)，作為一名xx人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
四、金牌意識(shí)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神高。
有許多人都說(shuō)，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說(shuō)“只要為顧客著想，我們的工作才會(huì)有進(jìn)步，顧客才會(huì)更信任我們。這樣新老顧客才會(huì)更多，超市的效益才會(huì)更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家，把超市的生意當(dāng)成自家的生意，門店每次搞促銷活動(dòng)，她經(jīng)常和課長(zhǎng)給老顧客打電話，第一時(shí)間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動(dòng)送貨上門。XX年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時(shí)送到浩浩餐飲店，她和課長(zhǎng)冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為xx人有這種精神而感動(dòng)。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳�，但看著這生意做成，心中無(wú)比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績(jī)排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時(shí)，她能注重向超市的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)看齊，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國(guó)性的連鎖超市，新的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式不斷更新，都需要不停的去學(xué)習(xí)，去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時(shí)還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來(lái)的員工。超市員工流動(dòng)快，每位新員工進(jìn)場(chǎng)時(shí)，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說(shuō)“我們是一線員工，是直接與消費(fèi)者接觸的，服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——超市xx店理貨員，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首xx人的奉獻(xiàn)之歌!
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料 篇4
“心在哪里，夢(mèng)就在哪里。一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，就看她與誰(shuí)同行。我的心在五峰，夢(mèng)也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會(huì)走得更遠(yuǎn)�！�
這是翠巖峰客房樓服務(wù)員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語(yǔ)言就是她的心聲，也是她實(shí)際工作中的不懈追求。
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，搞好對(duì)客服務(wù)是楊曉梅給自己定的目標(biāo)。
她，是五臺(tái)縣金崗庫(kù)鄉(xiāng)大甘河村人，初中畢業(yè)后，她懷著對(duì)五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來(lái)到賓館，在翠巖峰客房樓當(dāng)了一名服務(wù)員。由于她生長(zhǎng)在五臺(tái)山腹地，對(duì)這里的一切并不陌生，加之自己對(duì)五峰充滿向往，她很快就適應(yīng)了客房的工作環(huán)境。上崗后，客房主管親自帶她服務(wù)�！八菐е鴿M腔熱情投入工作的�！敝鞴苷f(shuō)。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認(rèn)真聽一邊用心記并且細(xì)心、主動(dòng)地對(duì)一些記不清的環(huán)節(jié)虛心詢問(wèn)，直到弄清楚為止。一連幾天下來(lái)，客房主管對(duì)這位認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工打心眼里喜歡，決心嚴(yán)格要求她，讓她從一開始就養(yǎng)成一絲不茍的好習(xí)慣。
上崗后的第四天，楊曉梅小心地向主管提出自己?jiǎn)为?dú)打掃客房的請(qǐng)求，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來(lái)：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛(wèi)生間……看著自己親手打掃的房間，楊曉梅高興之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過(guò)來(lái)檢查時(shí)她才停下手。當(dāng)?shù)玫街鞴艿谋頁(yè)P(yáng)時(shí)，她高興地流了淚。她在當(dāng)天的日記中寫道：“付出也是一種快樂�！�
接下來(lái)的對(duì)客服務(wù)中，楊曉梅對(duì)自己一直是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，終如一地按時(shí)整午床、夜床，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接下榻的客人。
現(xiàn)在，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的服務(wù)能手，可她仍然不滿足，在日常對(duì)客服務(wù)中，她更加嚴(yán)格要求自己，并且常常在服務(wù)細(xì)節(jié)上有所創(chuàng)新，大膽改進(jìn)�！八恢倍际菄�(yán)格要求自己，在最近賓館開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，她成功競(jìng)選為培訓(xùn)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，她是一位一心為五星品牌爭(zhēng)光添彩的好員工�！彼闹鞴芾顦浞逭f(shuō)。
榮譽(yù)永遠(yuǎn)屬于敢于進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的人。由于她服務(wù)優(yōu)質(zhì)，表現(xiàn)突出，她被評(píng)為十月份優(yōu)秀員工。
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料 篇5
沒有驚天動(dòng)地的事跡，她只是一名普通的XX公司員工。在平凡的行政崗位上，從事平凡的辦公室工作，卻能讓每一個(gè)人都能感受到春天般的溫暖，這就是行政部辦公室負(fù)責(zé)人宋娟娟。她以其固有的踏實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，以及良好的職業(yè)道德，在平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)自己的青春，樹立了一個(gè)優(yōu)秀青年員工的形象。
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極提高業(yè)務(wù)水平。
凡是了解宋娟娟的人都知道，她在工作中不僅非常的認(rèn)真負(fù)責(zé)，更是力爭(zhēng)細(xì)節(jié)的完美。在工作中，不論是辦公用品管理、餐廳賬務(wù)核算還是公司固定電話和移動(dòng)電話的繳費(fèi)工作，甚至日常的工作瑣事，她時(shí)刻都能夠保持一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
在我們普通人眼中，辦公室的工作就是每天準(zhǔn)時(shí)上班，按點(diǎn)下班就可以了，但是在宋娟娟身上，可以說(shuō)是完全不同的。就拿餐廳賬務(wù)核算和公司固定電話和移動(dòng)電話的繳費(fèi)工作來(lái)說(shuō)，其項(xiàng)目之細(xì)、核算之繁瑣只要細(xì)節(jié)上稍有差池，其結(jié)果可能就會(huì)謬之千里，這類工作一環(huán)扣一環(huán)，急不得，亂不得。因此，這項(xiàng)工作的特性要求工作者必須思維敏捷、邏輯嚴(yán)密、心細(xì)如發(fā)、舉一反三、有條不紊。她邊工作邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)邊提升。有時(shí)候，她白天忙于各種臨時(shí)工作或政務(wù)接待，晚上就把工作的賬目帶回家里，常常加班至午夜才能完成，但是她毫無(wú)怨言，勇敢地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯(cuò)。她的優(yōu)秀工作表現(xiàn)不僅減少了下一工作環(huán)節(jié)的工作量也收獲了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，同事們也給予了贊譽(yù)。從她的身上我們學(xué)到了成
績(jī)的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)定的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想，這樣才能收獲了一份快樂而自信的人生。
二、辦事盡職盡責(zé)、無(wú)愧黨員先鋒崗。
行政部宋娟娟不僅在工作上積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)，同時(shí)他也是一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，并且負(fù)責(zé)公司黨員活動(dòng)和黨建的大部分工作。在宋娟娟的工作中，她負(fù)責(zé)的黨務(wù)工作，不管是備戰(zhàn)黨建資料還是迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察，她始終能夠確保各項(xiàng)工作萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)，作為一名工作在企業(yè)中的黨員，他更是發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。凡事都堅(jiān)定的服從上級(jí)安排，并不折不扣的執(zhí)行，始終以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的工作，并且能夠主動(dòng)工作、主動(dòng)匯報(bào)，其本職工作和臨時(shí)交辦的工作按時(shí)完成率在95%以上。
宋娟娟除了完成自己的本職工作之外，還能夠積極、主動(dòng)的去做工作。由于行政工作的特殊性，各項(xiàng)任務(wù)往往來(lái)的突然、來(lái)的瑣碎、來(lái)的不均勻，有很多工作在部門內(nèi)部更是沒有明確的職責(zé)劃分。但是，無(wú)論什么時(shí)候，即使是已經(jīng)響起下班的鈴聲，只要把工作交給宋娟娟，她甘愿加班加點(diǎn)也要主動(dòng)按時(shí)完成，并且沒有絲毫怨言。近兩年以來(lái)，行政部人員始終未能滿編，她一直是一人頂替兩個(gè)崗位，每天都在繁忙中渡過(guò)，其中有多少的曲折，有多少的眼淚，也許只有她自己才知道。宋娟娟在平凡的工作崗位上，做著平凡的工作，但是她勤奮耕耘、甘于奉獻(xiàn)的精神卻使她在平凡的崗位上閃現(xiàn)著亮點(diǎn)。
三、愛護(hù)集體榮譽(yù)感、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑，
宋娟娟經(jīng)常說(shuō)到她由木桶原理得知：只有加強(qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。為此，在工作中她不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，也經(jīng)常和同事互相溝通，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。她一直以來(lái)跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任，積極參加公司組織的各類活動(dòng)。
前段時(shí)間，行政部新入職了兩名員工，宋娟娟主動(dòng)承擔(dān)起對(duì)兩名新人的幫帶工作，在完成自己工作的前提下對(duì)他們提供幫助，使其工作能夠很快的走入正軌。另外平時(shí)她不僅能夠和同事通力合作，還能夠配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。當(dāng)個(gè)人利益和集團(tuán)利益發(fā)生沖突時(shí)，都會(huì)不惜犧牲自己，顧全大局。
宋娟娟還十分注重節(jié)約公司資源。時(shí)刻懷著一個(gè)主人翁的心態(tài)，愛惜公司的每一分資產(chǎn)。她桌子上的臺(tái)筆快兩年了，從未更換過(guò)新的；水筆芯倒墨了，不領(lǐng)新的而是更換一根筆芯將筆桿清洗了繼續(xù)使用，A4紙都力爭(zhēng)雙頁(yè)利用等等。這些一件件小事更是折射著其熱愛公司，以廠為家的高尚品格。
總之，工作幾年以來(lái)行政部宋娟娟始終在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績(jī)。在今后的生活工作當(dāng)中，她高昂的工作熱情，積極地學(xué)習(xí)態(tài)度，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以及細(xì)致、認(rèn)真的工作作風(fēng)值得我們每個(gè)人的肯定與支持。
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料 篇6
劉，是一位有理想、有抱負(fù)、有志向的優(yōu)秀黨員大學(xué)生。這位曾榮獲"山東省優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生"稱號(hào)的學(xué)生黨員，初到燃?xì)饪偣竟ぷ鲿r(shí)，胸懷遠(yuǎn)大志向，立志為燃?xì)馐聵I(yè)奉獻(xiàn)自己的青春才華。他多次放棄了在機(jī)關(guān)工作的優(yōu)越環(huán)境，堅(jiān)持要到最艱苦的基層一線去磨打鍛煉，在施工一線平凡艱苦的工作崗位上，劉顯示了他在專業(yè)技術(shù)上的卓越才華，在燃?xì)廨斉涔芫W(wǎng)的設(shè)計(jì)、施工管理、工藝技術(shù)等工作中屢有建樹，成為單位的業(yè)務(wù)骨干和行業(yè)的佼佼者，迅速成長(zhǎng)為秦皇島市燃?xì)饪偣竟こ虒?shí)業(yè)公司經(jīng)理助理。秦皇島市"青年崗位能手"一項(xiàng)項(xiàng)小發(fā)明……、記錄了他為秦皇島城市建設(shè)付出的'汗水和才智，也是對(duì)他勇于拼搏、精益求精的工作作風(fēng)的最好褒獎(jiǎng)，他是新時(shí)期當(dāng)代青年的杰出楷模。
精益求精的設(shè)計(jì)師燃?xì)夤芫W(wǎng)的設(shè)計(jì)、施工工作，關(guān)系著千家萬(wàn)戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。劉從接觸這項(xiàng)工作起，就把"一絲不茍、精益求精"的設(shè)計(jì)理念奉為圭臬。在設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段，劉總是仔細(xì)考察現(xiàn)場(chǎng)情況，反復(fù)斟酌，收集盡可能詳實(shí)的參考資料，為后續(xù)的初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備;在初步設(shè)計(jì)階段，他總是精心構(gòu)思、在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)合理分析的基礎(chǔ)上確定適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方案;在施工圖設(shè)計(jì)階段，他總是將初步設(shè)計(jì)細(xì)化后再作推敲，力爭(zhēng)達(dá)到技術(shù)上萬(wàn)無(wú)一失、經(jīng)濟(jì)上節(jié)約的最佳配置。一張張高質(zhì)量、準(zhǔn)確無(wú)誤的圖紙就這樣產(chǎn)生了。
不到兩年時(shí)間，先后完成了秦市金原商廈小吃劉城、奧體中心火炬等公福用戶的燃?xì)馀涮坠こ�，錦繡家園、碧海云天等小區(qū)的燃?xì)馀涮坠こ�，以及建設(shè)大街、港城大街的中壓燃?xì)馀涮坠こ毯秃拥搪?人民路-建國(guó)路)、北環(huán)路(西港路-紅旗路)、河北大街東段等中壓燃?xì)飧脑旃こ痰纫幌盗兄卮蠊こ痰脑O(shè)計(jì)任務(wù)，累計(jì)完成室內(nèi)民用戶設(shè)計(jì)約6000戶，室外管線約45000米。一名走上崗位不久的大學(xué)生設(shè)計(jì)師，承攬并出色完成了如此艱巨的設(shè)計(jì)任務(wù)，這也在秦皇島的城市建設(shè)史上書寫了一個(gè)小小的奇跡。的中壓管網(wǎng)改造工程設(shè)計(jì)是燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的新課題，設(shè)計(jì)中需要考慮管位、新舊管線供氣置換等一系列可行性問(wèn)題。由于管材的老化，全市中壓管網(wǎng)接連出現(xiàn)險(xiǎn)情，總公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決定對(duì)中壓管網(wǎng)進(jìn)行改造，其中河堤路、東港路、北環(huán)路的設(shè)計(jì)任務(wù)交給了劉。在這三個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)中河堤路的燃?xì)夤芫W(wǎng)改造可以說(shuō)是重中之重、急中之急。特別是"人民路—文化路"這一段毗鄰市委市府大院，市領(lǐng)導(dǎo)多次專程勘察現(xiàn)場(chǎng)，可見其重要程度。當(dāng)時(shí)恰逢項(xiàng)目部缺少人手，身為項(xiàng)目部副經(jīng)理的劉同時(shí)又兼起了項(xiàng)目部技術(shù)員的工作，一下子，肩上的擔(dān)子重了許多。但是他化壓力為動(dòng)力，白天在工地現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)地進(jìn)行測(cè)量和記錄，晚上又回到單位進(jìn)行設(shè)計(jì)和竣工資料的整理，時(shí)常一不留神就已是深夜……同事們因此都叫他"拼命三郎"。他的這種敬業(yè)精神，感染著身邊的每一個(gè)人。因?yàn)槭┕がF(xiàn)場(chǎng)非常復(fù)雜，他仔細(xì)研究和分析利弊，對(duì)這段管線做了翔實(shí)設(shè)計(jì)方案：將管線由人民路向北繞到康樂街，沿康樂街向東至文化路，再沿文化路向南至河堤路。上級(jí)采納了這個(gè)設(shè)計(jì)方案，使工程得以順利進(jìn)行并圓滿告竣。劉卓有成效的設(shè)計(jì)工作受到市領(lǐng)導(dǎo)及各方好評(píng)，也為燃?xì)夤沮A得了贊譽(yù)。
質(zhì)量至上的管理者，如果說(shuō)勤于思考、注重積累是他良好的工作習(xí)慣，那么扎實(shí)進(jìn)取、雷厲風(fēng)行是他扎實(shí)的工作作風(fēng)。，劉任經(jīng)理助理，他覺得肩上的擔(dān)子更重了……他深知：燃?xì)膺@一危險(xiǎn)行業(yè)，不能出現(xiàn)任何失誤，否則后果不堪設(shè)想。他殫精竭慮，始終把"質(zhì)量第一、安全第一"作為自己的工作行動(dòng)指針，哪里有工程，哪里的工地上就會(huì)出現(xiàn)他的身影，嚴(yán)把施工技術(shù)關(guān)、安全關(guān)，大家都說(shuō)：我們?nèi)魏蔚胤蕉疾荒艹鲆稽c(diǎn)兒小毛病，不然對(duì)不起東坡。正是對(duì)工作的這種認(rèn)真、執(zhí)著，才造就了一個(gè)個(gè)優(yōu)良工程。長(zhǎng)期的忙碌，家人都習(xí)慣了他的"過(guò)家門而不入"。家里無(wú)暇照看，擔(dān)子都落到在市中等專業(yè)當(dāng)班主任、教學(xué)任務(wù)非常繁重的愛人身上，但是為了城市這個(gè)"大家"，他覺得無(wú)怨無(wú)悔。
他還學(xué)以致用，結(jié)合工作實(shí)際，編寫了通俗易懂的《燃?xì)夤こ淌┕ぜ夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等適合農(nóng)民工學(xué)習(xí)的施工技術(shù)教材，利用休息時(shí)間，不厭其煩地一遍一遍教那些施工一線學(xué)歷偏低的工人們，這些工人們?cè)谒纳钊霚\出的耐心講解和示范下，各個(gè)都成了技術(shù)過(guò)硬、施工經(jīng)驗(yàn)豐富的行家里手。在他的帶動(dòng)下，工人們都養(yǎng)成了勤于動(dòng)腦、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的良好風(fēng)氣，并提出了多項(xiàng)合理化建議解決了工作中的問(wèn)題，為公司創(chuàng)造了很大的效益。工人們都說(shuō)："自打東坡來(lái)了以后，我們學(xué)了不少書本上的知識(shí)，他不光有知識(shí)，心更好，對(duì)我們就像親兄弟一樣，我們真像是上了免費(fèi)大學(xué)!"
作為經(jīng)理助理，不愧是領(lǐng)導(dǎo)的好參謀、劉好助手。他經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)，總結(jié)施工經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)實(shí)際情況，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出多項(xiàng)合理化建議并被采納。為了促進(jìn)工程施工"安全優(yōu)質(zhì)、美觀大方"目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，他整理了《燃?xì)夤こ淌┕ぜ夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)》(摘要)在技術(shù)員、質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)中推廣使用，并得到了總公司工程管理部的肯定;為了加強(qiáng)工程施工的管理、規(guī)范材料領(lǐng)用制度、保證各科室工作順暢銜接，他還整理了工程公司《工程管理規(guī)定》并在公司范圍內(nèi)實(shí)施�？紤]到低壓管網(wǎng)改造和老舊小區(qū)施工會(huì)與居民頻繁交涉，為了使施工盡量不擾民，劉又提出：在低改和老舊小區(qū)施工前，各項(xiàng)目部張貼帶有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話的承諾書。一個(gè)個(gè)合理化建議在公司都得到了廣泛采納和推廣。
銳意創(chuàng)新的發(fā)明家，劉在工作中經(jīng)常提出技術(shù)革新和改造建議,他集思廣益,帶頭進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),曾多次解決技術(shù)難題。自主創(chuàng)新了多項(xiàng)新工藝，為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)和管理效益。他先后提出了二十多項(xiàng)合理化建議，不斷地進(jìn)行技術(shù)革新和技術(shù)改造，創(chuàng)新和自主發(fā)明新工藝、新技術(shù)十余項(xiàng)，成為燃?xì)庑袠I(yè)技術(shù)創(chuàng)新的排頭兵。一項(xiàng)項(xiàng)的小發(fā)明，一次次的合理化建議，劉顯示了他過(guò)人的聰明才智，成了公司有口皆碑的"小諸葛"。
思維縝密、勤于思考、善于發(fā)現(xiàn)，他常常能發(fā)現(xiàn)那些傳統(tǒng)做法中細(xì)小的弊端。在施工技術(shù)指導(dǎo)過(guò)程中他發(fā)現(xiàn)，塑料管和鋼管件之間的工序轉(zhuǎn)換對(duì)工程施工的進(jìn)度和質(zhì)量影響很大，于是通過(guò)設(shè)計(jì)和計(jì)算，他決定用改變絲扣式鋼塑轉(zhuǎn)換的鋼制部分長(zhǎng)度來(lái)代替3pe防腐無(wú)縫鋼管引入，以減少塑料焊接和電焊機(jī)的頻繁更換。通過(guò)實(shí)踐，這種工藝改造節(jié)省了大量的操作時(shí)間，提高了工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。這項(xiàng)工藝在全國(guó)水煤氣兩段爐制氣行業(yè)協(xié)會(huì)組織的工藝改造評(píng)比中獲得二等獎(jiǎng)。
看到施工中有很多被裁切下來(lái)的鍍鋅短管被當(dāng)作廢品處理掉，他覺得很可惜，聯(lián)想到施工中常常因?yàn)閷?duì)絲的質(zhì)量進(jìn)而影響整個(gè)工程質(zhì)量和進(jìn)度，于是他利用工程施工中裁切下來(lái)的鍍鋅管廢料加工出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的對(duì)絲，大大提高了工程材料的利用率，一年為公司節(jié)約資金近十五萬(wàn)元。機(jī)械套絲與成品對(duì)絲瑪鋼件相比，絲扣更加標(biāo)準(zhǔn)、光滑、精密，無(wú)斷絲、亂絲、滑絲、毛刺現(xiàn)象，能夠通過(guò)調(diào)整套絲機(jī)板達(dá)到與相連瑪鋼件絲扣咬合緊密的最佳效果。這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新被市總工會(huì)評(píng)為秦皇島市職工"優(yōu)秀創(chuàng)新成果"獎(jiǎng)，并被燃?xì)饪偣驹u(píng)為工藝創(chuàng)新評(píng)比一等獎(jiǎng)。
夏天在邵嶺小區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)心的劉發(fā)現(xiàn)，水平穿墻管的外墻水泥封堵存在高空作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大、影響施工進(jìn)度、影響美觀效果等缺陷，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲、研究，他設(shè)計(jì)制作了用橡膠管帽來(lái)替代水泥封堵。丁腈橡膠的材質(zhì)具有良好的韌性，設(shè)計(jì)合理的管帽內(nèi)徑和壁厚既可以達(dá)到安裝牢固和強(qiáng)度的要求，又能滿足施工中出現(xiàn)的正常下料尺寸誤差，還能夠達(dá)到防水效果，選用燃?xì)庠O(shè)施通用的警示色--黃色滿足了外觀美觀的要求。橡膠管帽的推廣使用大大提高了立管安裝施工的效率，縮短了高空作業(yè)時(shí)間、減少了隱患。這項(xiàng)工藝在全國(guó)水煤氣型兩段爐制氣行業(yè)協(xié)會(huì)組織的工藝創(chuàng)新評(píng)比中獲得三等獎(jiǎng)。
改變低壓改造引入部分的做法，原有低壓改造引入管部分做法是(閥門+短節(jié)+油任+絲堵)，工序繁多且不適合接收單位低壓改造引入切換。劉將傳統(tǒng)工藝做了大幅修改，修改后只需進(jìn)行閥門和絲堵的安裝，既節(jié)省了大部分人工和材料，又便于后續(xù)工作順利地進(jìn)行，經(jīng)濟(jì)效益非�？捎^。此項(xiàng)工藝被總公司評(píng)為技術(shù)革新一等獎(jiǎng)。
多年來(lái)，他提出的合理化建議和自主創(chuàng)新的新工藝、新發(fā)明和技術(shù)革新、改造項(xiàng)目，為公司節(jié)約資金、降低消耗一百多萬(wàn)元，成為公司的技術(shù)能手。
從昔日的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生到今天成為一名出色的燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)師和領(lǐng)導(dǎo)的好助手，劉正一步一個(gè)腳印地踐行著他入黨時(shí)"全心全意為人民服務(wù)"的莊重諾言。踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事——這是劉的座右銘，也正是抱著這樣的信念，這位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員把青春和汗水全部奉獻(xiàn)給了他摯愛的燃?xì)馐聵I(yè)，在平凡的崗位上展示著無(wú)私奉獻(xiàn)、拼搏進(jìn)取的共產(chǎn)黨員風(fēng)采。
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料 篇7
我在斯邁物業(yè)有限公司工程部擔(dān)任一名水工，參加工作已有一年多，在這一年多的時(shí)間里，我與斯邁共同成長(zhǎng)，共同成熟，不知不覺中，對(duì)它的這份難以割舍的感情早已深埋心中。
回顧這一年多來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中，我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，處處嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
在日常的工作不論業(yè)主報(bào)修任何問(wèn)題，我都第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，能解決盡全力為業(yè)主解決，解決不了的聯(lián)系外來(lái)人員，總之盡全力為業(yè)主做好每一件事；在與前臺(tái)的配合工作中充分考慮前臺(tái)工作的難處，處處為前臺(tái)著想，無(wú)論前臺(tái)接到任何報(bào)修，是不是工程部的、能不能處理都第一時(shí)間接受，并及時(shí)到達(dá)業(yè)主家中處理問(wèn)題；在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分發(fā)揮自己的一些特長(zhǎng)，做一些本職工作之外的事，比如維修A、B座的防火門；為配電室工具做架子；為儲(chǔ)物間做門；為洗澡間做掛衣架等；在平常的生活中處處為同事著想，只要自己能幫上忙的從不袖手旁觀，竭盡全力幫助每一位同事。
在新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)等著我，我要在競(jìng)爭(zhēng)中不斷進(jìn)步，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，不短學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄力量，
作為公司的一員，我覺得這些工作是自己應(yīng)該做的。愛崗敬業(yè)應(yīng)該從一點(diǎn)一滴做起，是公司給了我發(fā)展的平臺(tái)，今后我會(huì)戒驕戒躁，不斷努力，在自己的崗位上一如既往，創(chuàng)造更大的價(jià)值。最后，感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事，只有不斷超越自我才能有更多的回報(bào)！相信我們公司明天會(huì)更好！謝謝大家！
優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料 篇8
作為一個(gè)營(yíng)業(yè)部門，首先能想到的是擔(dān)負(fù)著全賓館向它們要工資的重任，從開業(yè)到現(xiàn)在，客房部從原來(lái)的40多人減少到30多人，再減少到現(xiàn)在的14人，所有的工作都有這14人來(lái)完成。再到旺季來(lái)臨，看到員工每月的休息都無(wú)法正常休息，家都無(wú)法正常照顧，小孩都無(wú)法正常輔導(dǎo)作業(yè)，老人無(wú)法照顧的情景時(shí)，客房部的員工都會(huì)說(shuō)一句“既然選擇了這行”就克服吧。每到看見他們忙碌的身影，為了搶房，讓顧客早一分鐘住進(jìn)干凈的客房，讓客人減少一份投訴，他們經(jīng)常是衣衫濕透，當(dāng)看到客人滿意住入房間時(shí)，才感到腰已酸痛的支撐不起來(lái)。為了客人能及時(shí)住入房間，姑娘們經(jīng)常是早上10：00左右從食堂打來(lái)的飯，放到下午一兩點(diǎn)鐘才能端到手里，看到已泡得不成樣子而冰冷的飯菜，沒有一句埋怨，有更多的時(shí)候?yàn)榱粟s房竟忘了打飯，等到客人滿意住進(jìn)房間時(shí)才想起饑腸轆轆。這類似的事情對(duì)于客房部員工來(lái)說(shuō)已是司空見慣的事了。
在平時(shí)的清掃過(guò)程中，由于現(xiàn)在設(shè)施老化，馬桶堵塞現(xiàn)象比比皆是，糞便溢出流得衛(wèi)生間無(wú)從下腳，可服務(wù)員從不因?yàn)榕K而抱怨一句。可其他人問(wèn)起來(lái)時(shí)她們只淡淡地說(shuō)一句：“這活1總得有人干呀”既使客房部員工為了滿意顧客，干著既臟又累的活，可弄不好有時(shí)還遭受一些醉酒客人、心情不好客人的刁難和漫罵，此時(shí)的她們委曲的眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，可嘴里還要賠禮道歉，這就是客房部的員工。
在工作中，十幾年來(lái)一直本著節(jié)能降耗的思想意識(shí)，回收廢品，為賓館節(jié)約成本，為賓館創(chuàng)造最大利益，這就是客房部的服務(wù)員。
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