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《追求卓越》讀書心得體會（精選12篇）
當(dāng)品味完一本著作后，大家對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，是時候?qū)懸黄x書心得好好記錄一下了�，F(xiàn)在你是否對讀書心得一籌莫展呢？以下是小編整理的《追求卓越》讀書心得體會，歡迎大家分享。
《追求卓越》讀書心得體會 1
追求卓越，馬不停蹄，崇尚行動，忠于創(chuàng)新。
親臨其境，才能獲得真知。本書的作者很好的驗證了這一結(jié)論——湯姆彼得斯和羅伯特沃特曼的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命，真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來，成為轟動整個管理世界的經(jīng)典法則。兩位作者花費數(shù)年時間，輾轉(zhuǎn)美國各地，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，綜合了數(shù)百個大小公司的第一手材料，最后篩選出43家優(yōu)良“標(biāo)本”，進(jìn)行解剖和探究。樣本涉及制造、信息、服務(wù)、銷售、交通、食品等諸多行業(yè)，包括大名鼎鼎的ibm、通用電氣、惠普、3m、麥當(dāng)勞、寶潔等。
在作者的看來，一個企業(yè)的成功并不是有一個多么了不起的規(guī)劃、發(fā)展的方案，而是根據(jù)方案確確實實的實施。
在企業(yè)的發(fā)展過程中一定的定量分析是有必要的，但作者反對的是盲目的分析，是太過復(fù)雜而沒有實際用途和太笨拙而不夠靈活的定量分析。試圖對本來就不可知的——例如當(dāng)產(chǎn)品的最終用途還不可知時對市場做出詳細(xì)預(yù)測，做出精確的分析。作者尤其反對目的在于通過控制來指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，而不參與具體的實施過程的幕僚人員來安排操作者這類分析。得州儀器的柏特里克鑒定的認(rèn)為：“實施計劃人必須是制定計劃的`人。”作者也反對這樣的情況，當(dāng)計劃開始時，行動已經(jīng)停止，這種“分析麻痹綜合癥”經(jīng)�？梢钥匆�，很多一心想把工作做好的一線經(jīng)理被總部幕僚人員弄得心灰意冷，這些幕僚總是找一些理由來證明什么事不能干，因為這些經(jīng)理人沒有辦法證明他們采取的方法會起作用，幕僚人員為了安全起見，否定了他們的設(shè)想。當(dāng)這種勢力盛行時，就會窒息公司的主力和創(chuàng)作精神。要正確的執(zhí)行理性主義。
一家優(yōu)秀的公司，他們喜歡立即著手解決問題，以行動為導(dǎo)向。勇于行動，勇于失敗。
在傳統(tǒng)的管理模式里，運用最理性的分析方法建立模型，進(jìn)行全方位的可行性研究，報告會涉及到所有方面的所有可能出現(xiàn)的情況和問題。于是為了解決這些可能出現(xiàn)的情況，我們發(fā)展出更加復(fù)雜的系統(tǒng)，進(jìn)行更加復(fù)雜的分析，這就陷入了一個怪圈，那就是我們只有在確保萬無一失的情況下才會放手去做，產(chǎn)生的結(jié)果就是我們花費大量時間和精力撰寫報告、分析問題、開發(fā)系統(tǒng)，卻遲遲不肯動手去實踐。事實上，太過理性主義的取向會讓我們裹足不前。因為它會使各種情況里的活性元素被破壞殆盡。遺憾的是，大多數(shù)企業(yè)都信奉這種僵化的模式。很多公司對制定計劃的興趣，遠(yuǎn)大于制造暢銷的產(chǎn)品，碰到問題時，坐下來進(jìn)行規(guī)劃，最受大家歡迎。因為這樣不但可以產(chǎn)生知識性的回饋，而且無須面對實際運作上的壓力，正式的長期規(guī)劃幾乎都會導(dǎo)致過度重視技術(shù)面。卓越企業(yè)則不同。它們的理論是，“實踐！而不是空談。”就算是一小步，唯有讓人們采取行動，才能取得成就。當(dāng)然，伴隨著實踐，失敗也隨之而來。實踐，或者說實驗，總是能和失敗成為孿生兄弟。讓我們看看那些平凡的企業(yè)遇到失敗時的做法。毫無疑問，他們會召開會議，這是必須的。因為開會是分析的序曲。然后是批評，這個企業(yè)人人自危，不敢創(chuàng)新。因為創(chuàng)新意味著可能失敗而失敗恰恰是萬萬不被容許的。事實上，在企業(yè)里，如果不多嘗試，勇于失敗，然后再進(jìn)行嘗試，自然什么也學(xué)不到。訣竅在于達(dá)成共識，明白哪一種失敗是可以接受的，哪一種會導(dǎo)致災(zāi)難性的后果，要達(dá)到這個地步并不容易。不過不要自欺欺人。分析做得再多（特別是市場研究），都無法激發(fā)出真正的創(chuàng)新。
《追求卓越》讀書心得體會 2
讀完《追求卓越》讓我受益匪淺，在里面，我們很清楚地記得，有次拜訪某大航空公司產(chǎn)品事業(yè)協(xié)調(diào)部門的主管，此人曾經(jīng)成功地解決勞資糾紛，因此獲得現(xiàn)有的地位。他的辦公桌上空蕩蕩的，他一味翻著《哈佛商業(yè)評論》里討論人際關(guān)系的文章。當(dāng)我們討論他打算進(jìn)行的計劃時，他拿出一份清單，上頭列舉著他擔(dān)任主席的各個委員會。這是一個過分強調(diào)矩陣組織的現(xiàn)象，容易造成職責(zé)零碎的工作環(huán)境。這和卓越企業(yè)的環(huán)境不一樣。有位主管過去曾執(zhí)掌�？松止荆髞碓谀硞�高層管理會議上就戰(zhàn)略發(fā)表演說，說出公司進(jìn)步的傳奇故事。
這是公司關(guān)于高瞻遠(yuǎn)矚、戰(zhàn)略行動大膽的故事嗎?我們認(rèn)為不是。它是由一連串務(wù)實行動所串成的故事。在他任職的10年中，幾乎每年都可以解決某個問題。有一年，地區(qū)總部派遣一個特別小組協(xié)助整治應(yīng)收賬款，另一年則是解決關(guān)閉虧損部門的問題。還有一年是針對經(jīng)銷商進(jìn)行創(chuàng)新的安排。這是我們組塊理論解決問題的典型例子。我們相信，企業(yè)成功的關(guān)鍵要素不過是正視實際的問題，加以克服，而且立刻采取行動。�？松谌毡镜姆止局皇菐捉昝赖貓�(zhí)行一連串實際的措施，讓每個問題變得容易管理，然后一一加以克服。每個計劃所需的時間都很短。無疑，在這么短的時間內(nèi)，這些計劃自然成為大家的首要目標(biāo)。這聽起來好像是戰(zhàn)略的遠(yuǎn)見，不過我們認(rèn)為這是一個比較突出的特征：他們確實在執(zhí)行一連串實際的任務(wù)。在此有個基本的原則，也就是所謂切割劃分這種以行動為導(dǎo)向的重要特質(zhì)。這是指把事物分解開來，以促進(jìn)組織的`及鼓勵采取行動。
這些以行動為導(dǎo)向的小單位有許多不同的名稱推介人、團(tuán)隊、工作小組、沙皇、項目中心、臭鼬工廠以及質(zhì)量圈，不過這些名詞都有一個共同之處它們不會出現(xiàn)在正式的組織圖上，也不會出現(xiàn)在企業(yè)的通話錄里，它們卻是維持組織最明顯的環(huán)節(jié)。這些小團(tuán)體是項目小組機制里最明顯的部分，也就是卓越企業(yè)基本的組織單位。一般想到基本組織單位，通常是談比較高層次的部門或那些會出現(xiàn)在組織圖上的名詞。不過在我們看來，小團(tuán)體更重要，它能使組織有效運作。在這方面(以及許多其他層面)，卓越企業(yè)看起來極具日式風(fēng)格。在《日本第一》(japanasnumberone)一書里，作者埃茲拉沃格爾表示，日本企業(yè)整體的業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)，都是以課長(kacho)以及8～10人的小團(tuán)體為核心。
公司重要的基本構(gòu)成元素是部門(section)，而不是由某個配有個人秘書、助理的人負(fù)責(zé)特定的職務(wù)這些基層小組在各自的領(lǐng)域里自行采取行動，而不是等待高層主管下令系統(tǒng)要有效運作，這些部門主管一定要相當(dāng)了解公司的目標(biāo)，這點是美國企業(yè)所欠缺的。要通過長期經(jīng)驗以及多年和各級人員溝通，才能累積這樣深厚的了解。以小團(tuán)體為組織基本單位的做法，在美國也奏效，只不過這種做法并非美國固有文化的一部分。3m有好幾百個由4～10人的團(tuán)隊負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品，德州儀器則有9000個小組努力提升生產(chǎn)力。在澳大利亞，ici總監(jiān)德克齊德勒(dirkziedler)在20世紀(jì)70年代初期仿效日本企業(yè)小組的形態(tài)，成立一連串環(huán)環(huán)相扣的團(tuán)隊。
這家公司是澳大利亞少數(shù)具有絕佳勞動記錄的大型企業(yè)之一。小型團(tuán)隊真正的威力在于它極富。3m隨處都有新產(chǎn)品團(tuán)隊，沒有人會擔(dān)心這些團(tuán)隊是否會破壞原有的組織制度。德州儀器董事長謝潑德形容他的公司為一個機動、以項目為導(dǎo)向的環(huán)境，這樣的形容的確相當(dāng)恰當(dāng)。杰出企業(yè)令人稱道的地方在于，應(yīng)該發(fā)揮功用的地方就絕對不會失靈。卓越企業(yè)能夠有效運用團(tuán)隊，這點和學(xué)術(shù)界在小型團(tuán)隊研究的結(jié)果相吻合。譬如，卓越企業(yè)提升生產(chǎn)力或是新產(chǎn)品的團(tuán)隊通常是由5～10人組成。
學(xué)術(shù)界的研究對此有很明確的結(jié)果：在大多數(shù)研究里，最理想的小組規(guī)模約為7個人。其他的研究結(jié)果也支持這個論點。志愿加入、有限定期間，以及自行設(shè)定目標(biāo)的團(tuán)隊，通常會有更好的成效。特殊工作小組。特殊工作小組可說是有效行動的縮影。不過，這種小組也可能集無可救的官僚組織之大成。我們對此印象非常深刻!例如，有個客戶是規(guī)模達(dá)好幾十億美元的企業(yè)。
我們對該公司的工作小組進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這類單位總共有325個，數(shù)目雖多，但是長期以來卻沒有什么值得一提的工作表現(xiàn)。讓我們真正感到震驚的是，在我們走訪三年來，沒有任何一個小組完成任務(wù)，也沒有任何一個小組遭到解散。我們在另一家公司隨機挑選工作小組的報告進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，這些報告通常都超過100頁，需要20～50個主管的批示簽章才能通過。縱觀全文，讓我們知道在追求卓越不僅需要過人的膽識，細(xì)膩的管理藝術(shù)，還需要合理的規(guī)劃。結(jié)合自己的工作，在信息工作方面，規(guī)劃尤為重要，要卓越，必定要有前瞻的眼光及規(guī)劃。
《追求卓越》讀書心得體會 3
任何一個團(tuán)隊都有自己的性格和氣質(zhì)，這種性格和氣質(zhì)直接影響著團(tuán)隊的發(fā)展趨勢。
20世紀(jì)70年代末80年代初，日本經(jīng)濟實力的強大對美國乃至西歐經(jīng)濟形成了挑戰(zhàn)，《追求卓越》出版于日本企業(yè)在世界上步步緊逼，美國企業(yè)卻是節(jié)節(jié)敗退的大背景下。當(dāng)時的美國企業(yè)熱衷于在管理思想界占統(tǒng)治地位的“理性模型”和“企業(yè)戰(zhàn)略范例”，職業(yè)經(jīng)理人和MBA習(xí)慣于計劃模型和精確財務(wù)分析，高高在上，發(fā)號施令，卻普遍忽視管理學(xué)最基本的原則和品質(zhì)，失去了對管理本質(zhì)的把握，從而在相當(dāng)程度上導(dǎo)致美國企業(yè)的慘敗和自信心習(xí)喪失。
為了迎接日本企業(yè)的挑戰(zhàn)，美國企業(yè)界開始研究日本企業(yè)的管理方式。1982年托馬斯·彼得斯《追求卓越》的出版成為美國商業(yè)的拯救者和美國商業(yè)史上的轉(zhuǎn)折點。彼得斯回顧該書時說：“《追求卓越》首次描述了那些行之有效的東西。它的風(fēng)格是刻意形成的。我承認(rèn)，這本書的邏輯就是美國式管理已被嚴(yán)重地扭曲。這是對美國式管理和麥肯錫式思維方式猛烈的、面對面的攻擊。”
用書中的一句話形容這么一本書就是：像這樣的著作并不是當(dāng)前研究和同事協(xié)助就可以問世的，而是一輩子歷練的產(chǎn)物。湯姆在其母親伊夫林*彼得斯的諄諄教誨下激發(fā)出對這份研究工作旺盛的好奇心，另一位作者羅伯特對于卓越的初期理念就是來自其母親弗吉尼亞*沃特曼，我們的一生從懂事起，母親就教導(dǎo)我們要做個好孩子，正是母親的那一句好孩子讓我們有了沖鋒卓越人生的資本。
托馬斯？彼得斯的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命，真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來，成為轟動整個管理世界的經(jīng)典法則。
《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命。彼得斯本人回顧本書時說：“《追求卓越》首次描述了那些行之有效的東西。它的風(fēng)格是刻意形成的�！弊髡叩囊鈭D就是要恢復(fù)管理學(xué)的基本面貌，賦予那些被管理專家們所視而不見但卻在實踐中表現(xiàn)出強大生命力的東西以應(yīng)有的地位。本書超越了傳統(tǒng)的理論框架，通過對43家卓越企業(yè)的分析，捕捉到企業(yè)經(jīng)營成功最基本的因素�！蹲非笞吭健纷钪匾奶攸c就是以實際案例為基礎(chǔ)，結(jié)合大量的事實、數(shù)據(jù)與分析，而且文筆生動流暢，擷取案例說理渾然天成，引用名家理論如數(shù)家珍，文中隨處可見的精彩引言更是畫龍點睛。因此，任何人都可以從欣賞一個個的企業(yè)夢想中感受到激情。
《追求卓越》將商業(yè)管理書籍的繁榮推向了頂峰，該著作自1982年出版以來，被譯成近20余種文字風(fēng)靡全球，僅在美國就銷售了600萬冊，全球發(fā)行量高達(dá)900萬冊！該著作創(chuàng)造了“彼得斯時代”，是有史以來最暢銷的管理類書籍，許多跨國大企業(yè)視彼得斯的著作為發(fā)展創(chuàng)新的經(jīng)典。
為了探詢管理藝術(shù)的秘密，作者花費數(shù)年時間輾轉(zhuǎn)美國各地，深入企業(yè)調(diào)查研究，取得了數(shù)百個大小公司的第一手材料。樣本涉及制造、信息、服務(wù)、銷售、交通、食品等諸多行業(yè)，其中有我們中國讀者所熟知的跨國公司，如IBM、通用電氣、惠普、通用汽車、3M、麥當(dāng)勞、寶潔等等。作者發(fā)現(xiàn)，盡管每個優(yōu)秀企業(yè)的個性不同，但擁有許多共同的品質(zhì)，也就是八大基本屬性，即：崇尚行動；貼近顧客；自主創(chuàng)新；以人助產(chǎn)；價值驅(qū)動；不離本行；精兵簡政；寬嚴(yán)并濟。
20年后，托馬斯·彼得斯追述了這八條原理是如何誕生的：“隨著去百事公司演講的時間越來越近，某天清晨6點左右，我坐在桌前，從美州銀行大樓的48層俯瞰舊金山灣。我閉上眼睛，然后伏案在拍紙簿上寫下了8條。從那時起，這8條就沒有改變 過，它們是《追求卓越》的8條基本原理�！�
現(xiàn)在，讓我們再次審視一下這八條原理：
�。�1）崇尚行動：偏好行動而不是沉思；
（2）貼近顧客：在產(chǎn)品和服務(wù)上接近顧客的需求；
（3）自主創(chuàng)新：鼓勵自治和放松，而不是緊密監(jiān)督；
（4）以人助產(chǎn)：對雇員的態(tài)度是鼓勵其生產(chǎn)力，避免對立情緒；
（5）價值驅(qū)動：以一種被稱為“走動式管理”的方式，保持與大家的緊密接觸；
�。�6）不離本行：“專注于自身”以保持商業(yè)優(yōu)勢，避免在自己力所不能及的領(lǐng)域與人競爭；
�。�7）精兵簡政：組織結(jié)構(gòu)簡潔，人員精干；
�。�8）寬嚴(yán)并濟：對目標(biāo)同時保持松緊有度的特性但卻不窒息創(chuàng)新的控制系統(tǒng)。
這些基本原理的提出，在相當(dāng)程度上影響了全球企業(yè)的管理和運營。直到今天，崇尚行動、貼近顧客、精兵簡政、不離本行這些指導(dǎo)性原理，仍然是許多企業(yè)提升績效和贏利水平的有效方法。雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了，但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價值以及它給企業(yè)運營帶來的深遠(yuǎn)影響。正如彼得斯所言：“遵循這8條原則，你會贏，肯定會贏，我永遠(yuǎn)不會這樣說。我要說的是，忽視這8條原則，你會失敗，肯定會失敗”。
與此同時，托馬斯·彼得斯并沒忘了警告人們：“任何一個人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬，那他就的的確確是個白癡�！边@個時代變化太迅速了，不可能僅僅依賴幾條準(zhǔn)則就獲取永久的成功。彼得斯強調(diào)：“我們應(yīng)該貼一個警告標(biāo)簽。注意！沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會有毒。請記�。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論�！�
《追求卓越》是一本充滿個人感情色彩的管理書籍。托馬斯·彼得斯為管理設(shè)定了一個積極的目標(biāo)，而非強調(diào)面臨的`難題。書中通過對43家卓越組織的深入分析，捕捉到那些常常為傳統(tǒng)管理學(xué)者們所忽略，但卻是企業(yè)經(jīng)營最基本的要素：將注意力放到顧客的身上，對人持續(xù)地關(guān)心，勇于實驗，百折不撓等。
在《追求卓越》中，托馬斯·彼得斯通過其“永久性革命”的理論，向企業(yè)界闡述了如何在一個變化無常的世界中求得生存和成功的道路。他的核心理念是：企業(yè)管理根本不存在一般的模式，即使有也不是成功的標(biāo)志，因為企業(yè)的成長不可能總是一成不變的，如果按照昨日已有的模式運轉(zhuǎn)，那么今天則很可能要失敗。當(dāng)然，管理并非無理可循，它也有一定的規(guī)則與原理，但正如有人所說：管理如下棋，管理的規(guī)則和范例如棋譜，分析棋譜絕對對棋藝的精進(jìn)有幫助，但是棋譜不可能重復(fù)，一旦自己置身于問題的迷陣之中，解決的方法便沒有現(xiàn)成的規(guī)則可循了。所以，原則自然要信守，但應(yīng)用時就要隨機應(yīng)變，而且要使自己明白，沒有任何東西是可以永恒不變的。這個世界上根本沒有什么“最好的”的管理模式，任何拘泥于書本和信條的人都是傻瓜，難免遭遇失敗的命運。
是《追求卓越》一書使托馬斯·彼得斯從麥肯錫公司的普通職員一躍而為管理大師。《追求卓越》成為美國歷史上第一本銷量超過百萬的商業(yè)管理書籍。許多讀者贊譽有加，稱之為“1982年以來美國工商管理的‘圣經(jīng)’”。一時間，所有的媒體與商界人士都在談?wù)撝@本書，這本書甚至促成了商業(yè)書籍出版業(yè)的成熟。當(dāng)代管理學(xué)泰斗彼得·德魯克一語道破天機：“彼得斯著作的力量就在于他強迫你關(guān)注最基本的東西……它使管理聽起來是令人難以置信地容易。你所要做的就是把這本書放回在枕頭下，然后一切都會完成�！�
成功從無定式，卓越貴在創(chuàng)新。是的，沒有人會反對彼得斯的這些管理學(xué)論點，但是問題在于，托馬斯·彼得斯在書中加以稱贊的“卓越企業(yè)”，后來有不少或歸于失敗，或銷聲匿跡，因而使人們對《追求卓越》一書的價值產(chǎn)生了懷疑。彼得斯錯了么？我們應(yīng)該如何看待這部影響深遠(yuǎn)的作品呢？耐人尋味的是，今日的企業(yè)領(lǐng)袖幾乎沒有人不承認(rèn)深受托馬斯·彼得斯提出的這8條原則的影響；而且，我們也不能忘記“《追求卓越》曾經(jīng)一度幾乎是美國商業(yè)的拯救者”這一事實。今天重讀《追求卓越》，仍然會為作者在那個“混亂、非連續(xù)的時代”里所做的創(chuàng)新而振奮不已。
《追求卓越》給了全球各類企業(yè)一個共同的夢。這個夢把赤裸裸的功利、爾虞我詐的競爭、勾心斗角的企業(yè)政治、生死攸關(guān)的管理等等，都精巧地包裝起來，穿上了“皇帝的新衣”。不管理論是否堅守，結(jié)論是否科學(xué)，有了夢就有了方向。
以IT業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來看，20年時間足夠讓《追求卓越》這本書流露出越來越多的“黑色幽默”。但一切可以時過境遷，“追求卓越”的夢想?yún)s依然在IT業(yè)上空回蕩。
《追求卓越》讀書心得體會 4
在《追求卓越》，山姆彼得斯總結(jié)了自己60多年來成就非凡至關(guān)重要創(chuàng)舉的163個細(xì)節(jié)，涵蓋了危機、機遇、睿智、態(tài)度、行為、工作、領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)、人才、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)等諸多方面，這些事情在很多人面前，只不過是一些不起眼的小事，但彼得斯一再強調(diào)，不要小看這些小事情，小事情也很重要，這些大點事情成就了卓越，做好小事才能成貞觀!
彼得斯告訴我們，要“努力忘記舊式的黃金時代——懷舊本身蘊含毀滅性”。我想，這跟我們平時所說的“成績是屬于過去”是一致的。他還說，“鼓勵自己一切都會過去的，但同時終結(jié)提醒自己這一切可能不會很快結(jié)束，以便使使自己全心全意充分運用現(xiàn)有條件——事實上，品性完全由人們在應(yīng)對逆境時的反應(yīng)所決定的。”很欣賞這種面對逆境的生活態(tài)度，他得知我們要有平常心，要正常面對挫折，應(yīng)對困境，要“把損失拋在腦后(忘記自己內(nèi)心的痛苦)，立刻重新策馬揚鞭”。
彼得斯還強調(diào)，“學(xué)習(xí)非常重要，不僅僅是學(xué)習(xí)一種技藝，掌握某種知識，就是一些基本行為領(lǐng)域也可能需要學(xué)習(xí)。比如：掌握感謝的方法、修復(fù)人際關(guān)系、發(fā)聲吸收應(yīng)對他人觀點、有效質(zhì)疑、保持聯(lián)系的藝術(shù)、在爭斗的派系之間實現(xiàn)民主自由和平與繁榮、寫作與演講……這些都是企業(yè)效率的基石�！睂W(xué)習(xí)的`方面很廣，學(xué)習(xí)的方法和模式很多。希望我的家人、朋友，都能夠好好學(xué)習(xí)，以平常心去面對生活，應(yīng)對生活中的逆境。
關(guān)于遲到，彼得斯說，“遲到的想象后果也許比想象中的要輕微”。他說，遲到5分鐘是遲到，遲到1或3分鐘也是遲到。遲到就是遲到。遲到比不到好嗎?絕對不是!早到就不遲到。早到意味著敬意，早到意味著“我在乎”，早到會場并不表示你太急切，而是預(yù)示你很守時。我想，早到幾分鐘與遲到幾分鐘，在聽會時伊奧爾迪縣并沒有太大的區(qū)別，但至少，這表明了我們的態(tài)度，所以，建議在此之后大家還是要守時。
《追求卓越》這本書中，還有很多細(xì)小哲理讓我信服，在此不一一列舉。我只是其間希望在此后的日子里，我能更加追求卓越，追求一些所謂的小事情，讓自己的暴力行為更令人愉快，讓自己的都市生活更充實，學(xué)習(xí)更開心，效率更高，讓別人生活得更幸福更愉悅!
《追求卓越》讀書心得體會 5
第一次聽說這本書，是在F1的課上，毛老師強烈推薦，于是下課后就去圖書館借了來看。
《追求卓越》（InSearchOfExcellence），是世界最暢銷的工商管理書籍。它被譽為：世界最暢銷的工商管理書籍，美國優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經(jīng)，《福布斯》20世紀(jì)最具影響力的工商書籍。托馬斯彼得斯的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的`第一次革命，真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來，成為轟動整個管理世界的經(jīng)典法則。
本書的副標(biāo)題為美國管理最佳公司的經(jīng)驗。兩位作者花費數(shù)年時間，輾轉(zhuǎn)美國各地，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，綜合了數(shù)百個大小公司的第一手材料，最后篩選出43家優(yōu)良標(biāo)本，進(jìn)行解剖和探究。樣本涉及制造、信息、服務(wù)、銷售、交通、食品等諸多行業(yè)，包括大名鼎鼎的IBM、通用電氣、惠普、3M、麥當(dāng)勞、寶潔等。在作者眼中，卓越的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財務(wù)方面的長期的優(yōu)異業(yè)績外，更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。作者認(rèn)為，盡管每個優(yōu)秀企業(yè)個性不同，但擁有許多共同的品質(zhì)。這些品質(zhì)基本上可以總結(jié)為八大基本屬性，即：崇尚行動，貼近顧客，自主創(chuàng)新，以人助產(chǎn)，價值驅(qū)動，不離本行，精兵簡政，寬嚴(yán)并濟。
《追求卓越》最重要的特點就是以實際案例為基礎(chǔ)，結(jié)合大量的事實、數(shù)據(jù)和分析。而且，作者文筆生動流暢，有一流的散文功底，畫龍點睛的精彩引言比比皆是，名家理論和觀點如數(shù)家珍。因此，作為一個正在學(xué)習(xí)ACCA的學(xué)生，很快被這本書吸引，領(lǐng)略閱讀快感。欣賞這一個個企業(yè)的夢想，仿佛身臨其境，讓自己頗有啟發(fā)和感悟。
《追求卓越》讀書心得體會 6
在這本書中，作者眼中的卓越企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財務(wù)方面的長期優(yōu)異業(yè)績外，更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。作者還總結(jié)了每個企業(yè)應(yīng)該擁有的八大基本屬性，即采取行動，接近顧客，自主創(chuàng)新，以人為本，價值驅(qū)動，堅持本業(yè)，精兵簡政，寬嚴(yán)并濟。
在上面八條中，讓我影響最深刻的便是接近顧客一條。在書中，作者認(rèn)為卓越企業(yè)是最佳聽眾，了解市場是他們獲益良多。他們真正的創(chuàng)新發(fā)明或靈感大多來自市場。在這里，作者為我們舉了一個成功企業(yè)的例子。寶潔是率先在所有的商品包裝上為消費者提供免費的電話號碼的消費品公司。它在1979年的年報當(dāng)中表明：該公司總共接到20萬個這樣的免費電話。顧客打來電話不外乎是提供新點子或投訴對產(chǎn)品的不滿。寶潔對每個電話都予以回應(yīng)，并且每個月將這些電話內(nèi)容匯整起來供開會時討論。據(jù)熟悉內(nèi)情的人表示：免費電話的來電內(nèi)容，是寶潔改善產(chǎn)品的重要構(gòu)想來源。從這個例子我們很容易看出，卓越企業(yè)的優(yōu)越之處，不僅僅是在服務(wù)、質(zhì)量、可靠度和尋找利基等方面極其重視，更是能夠在與顧客的互動中，尊重顧客的要求和建議，傾聽消費者的意見，改善升級自己的產(chǎn)品，與消費者建立真正的合作伙伴關(guān)系。在接近顧客這一方面，我覺得我們國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該加強重視。當(dāng)下企業(yè)，要么是在猶如象牙塔的真空環(huán)境下開發(fā)產(chǎn)品，工程師他們雖然熱愛科技，但是卻從為觀察顧客如何實際運用公司產(chǎn)品的情況;就是沒有做到以顧客為中心，忽視顧客的要求，沒有真正做到以消費者為中心去生產(chǎn)消費品只是單方面的追求企業(yè)利潤，尋找以最少的成本賺取最大的利潤的最佳途徑。因此，我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該多接近消費者，要身體力行，而不是空談。只有與消費者建立真正的`合作伙伴關(guān)系，才能實現(xiàn)企業(yè)的更好發(fā)展。
與此同時，托馬斯彼得斯并沒忘了警告人們：任何一個人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬，那他就的的確確是個白癡。這個時代變化太迅速了，不可能僅僅依賴幾條準(zhǔn)則就獲取永久的成功。彼得斯強調(diào)：我們應(yīng)該貼一個警告標(biāo)簽。注意!沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會有毒。請記�。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論。大師的語言風(fēng)格潑辣。
《追求卓越》其實不僅僅是一本美國企業(yè)管理的圣經(jīng)，也是一種全人類的生活價值觀。
《追求卓越》讀書心得體會 7
首先，這一章的主要作者湯姆·彼得斯帶有提出了卓越企業(yè)具有的八項基本概念特質(zhì)：采取行動；接近顧客；自主和創(chuàng)業(yè)精神；以人為本；親身實踐、價值驅(qū)動；堅持本業(yè)；組織單純、人事精簡；嚴(yán)寬并濟。其實卓越的錘煉企業(yè)他們的基本功都非常扎實，他們認(rèn)為，思考比工具當(dāng)更重要，發(fā)揮才智遠(yuǎn)優(yōu)于理性，軍事行動比分析更為迫切。并非每個企業(yè)都具有這八大特質(zhì)，或是這些特質(zhì)多彩的全部都如此絢麗，不過他們至少具有其中一項特質(zhì)，在另一方面這些企業(yè)特質(zhì)卻是理所當(dāng)然的。這讓我想到，對于歷練我這樣一個缺乏實務(wù)經(jīng)驗的學(xué)生講述這八項特質(zhì)，我會怎樣表達(dá)呢？我可能會說什么呢？我可能會說：顧客第一。但是商場老將對這些特質(zhì)的反應(yīng)卻十分熱烈，他們發(fā)覺其中的重要性，也知道羅杰斯說的沒錯：好的服務(wù)是萬中選一。其實那些大紅大火的公司的成功并不是考員工別的智商高出20多點而是靠這他們熟練掌握了這幾項基本特質(zhì)。換句話說就是卓越的民企因為獨特具備的文化才能夠從競爭對手中脫穎而出。
如上段中作者所提出的的八項基本特質(zhì)之一卓越企業(yè)還必須“組織單純、人事精簡”，詳細(xì)作者也詳細(xì)闡述了這一典范。企業(yè)組織機構(gòu)一旦龐大，就會變得復(fù)雜，大多數(shù)大型企業(yè)越是設(shè)計復(fù)雜的體系和較大型結(jié)構(gòu)，并雇用
卓越企業(yè)應(yīng)該具有的`品質(zhì)在這我就不了，書中其實都做了詳細(xì)的介紹。我來總結(jié)書中所闡述的卓越企業(yè)經(jīng)營的成功法則吧！就是這簡單而簡單不簡單的九點：1、回歸經(jīng)營的基本面2、化繁為簡3、接近顧客4、創(chuàng)新5、堅持本業(yè)并需要進(jìn)行多元經(jīng)營。
其實，經(jīng)營企業(yè)和勞作經(jīng)營生活有一定的共同點，生活也要向企業(yè)經(jīng)營一樣簡單化才回有幸福，多元化才會讓生活更有朝氣！追求卓越，追求的不僅僅是事業(yè)上的成功，追求的也是一個全新的成功的自己！（這就是我對這本書的理解。）
《追求卓越》讀書心得體會 8
在本書中，作者認(rèn)為優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)除了表現(xiàn)出當(dāng)前財務(wù)的長期優(yōu)異表現(xiàn)外，更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。作者還總結(jié)了各企業(yè)應(yīng)具備的八個基本屬性，即采取行動、接近客戶、獨立創(chuàng)新、以人為本、價值驅(qū)動、堅持行業(yè)、精英士兵簡單管理、寬嚴(yán)相結(jié)合。
在以上八條中，對我影響最大的是接近客戶。在書中，作者認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)是最好的聽眾，他們從了解市場中受益匪淺。他們真正的創(chuàng)新發(fā)明或靈感大多來自市場。作者給我們舉了一個成功企業(yè)的例子。寶潔是第一家在所有商品包裝上為消費者帶來免費電話號碼的消費品公司。它在1979年的年報中證明，該公司收到了20萬個免費電話�？蛻舸螂娫捴徊贿^是對產(chǎn)品的`新想法或投訴。寶潔對每一個電話都做出了回應(yīng)，并每月匯總這些電話資料供開會討論。據(jù)熟悉內(nèi)容的人士介紹，免費電話來電信息是寶潔改進(jìn)產(chǎn)品的重要理念來源。從這個例子中很容易看出，優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)勢不僅非常重視服務(wù)、質(zhì)量、可靠性和尋找利基，而且尊重客戶的要求和建議，傾聽消費者的意見，改進(jìn)和升級產(chǎn)品，與消費者建立真正的合作伙伴關(guān)系。在接近客戶方面，我認(rèn)為國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該更加重視。目前，企業(yè)要么在象牙塔的真空環(huán)境中開發(fā)產(chǎn)品。雖然工程師熱愛科技，但他們從來沒有觀察客戶如何實際使用公司的產(chǎn)品；他們沒有以客戶為中心，忽視客戶的要求，也沒有真正以消費者為中心生產(chǎn)消費品。他們只是單方面追求企業(yè)利潤，找到以最低成本賺取最大利潤的最佳方式。因此，我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該更接近消費者，而不是空談。只有與消費者建立真正的合作伙伴關(guān)系，才能實現(xiàn)企業(yè)的更好發(fā)展。
與此同時，托馬斯·彼得斯沒有忘記警告人們：如果任何人看到一本商業(yè)書籍都是愚蠢的，他真的是個白癡。這個時代變化太快了，光靠幾個標(biāo)準(zhǔn)是不可能取得永久的成功的。彼得斯強調(diào)：我們應(yīng)該貼上警告標(biāo)簽。注意!沒有永恒的東西。吃太多東西會有毒。請記�。荷虡I(yè)中的一切都是悖論。大師的語言風(fēng)格潑辣。追求卓越不僅是美國企業(yè)管理的圣經(jīng)，也是全人類的生活價值觀。
《追求卓越》讀書心得體會 9
《追求卓越》一書開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命，真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來，成為轟動整個管理世界的經(jīng)典法則。為了探尋管理藝術(shù)的秘密，作者花費數(shù)年時間輾轉(zhuǎn)美國各地，深入企業(yè)調(diào)查研究，取得了數(shù)百個大小公司的第一手材料。作者發(fā)現(xiàn)，盡管每個優(yōu)秀企業(yè)的個性不同，但擁有許多共同的品質(zhì)，也就是八大基本屬性，即：崇尚行動、貼近顧客、自主創(chuàng)新、以人助產(chǎn)、價值驅(qū)動、不離本行、精兵簡政、寬嚴(yán)并濟。這些基本原理的提出，在相當(dāng)程度上影響了全球企業(yè)的管理和運營。明白這天，崇尚行動、貼近顧客、精兵簡政、不離本行這些指導(dǎo)性原理，仍然是許多企業(yè)提高績效和贏利水平的有效方法。
我從整體思路思考卓越的定義，個人認(rèn)為就應(yīng)有一個很塌實的基礎(chǔ)：職責(zé)勝于潛力，態(tài)度決定一切，一個人無論潛力大小，主要看你對工作，對事情有沒有職責(zé)心，即使你的潛力再大，很能辦事，但由于你驕傲自滿，不負(fù)職責(zé)，很容易辦的`事情，也會辦不好，這就說明，一個缺乏職責(zé)感的人或者一個不負(fù)職責(zé)的人，首先失去了社會對自己的基本認(rèn)可，其次失去了別人對自己的信任和尊重，職責(zé)具有至高無上的價值，是對自己所負(fù)使命的忠誠和守信，是完成卓越事業(yè)的先決條件。在遇到困難的時候，別人放下，自己還是堅持，他人后退，自己還是向前，眼前沒有光明、期望，自己還是努力奮斗，我們要的就是這種態(tài)度，去創(chuàng)造卓越。
任何一個團(tuán)隊都有自己的性格和氣質(zhì)，這種性格和氣質(zhì)直接影響著團(tuán)隊的發(fā)展趨勢，熔安人用激情、卓越的企業(yè)理念，真正的為人理念構(gòu)成了自己的氣質(zhì)和性格，從此不管歲月流失，人員更迭，這支團(tuán)隊靈魂永在，熔安人用對事業(yè)的高調(diào)激情，完成卓越熔安的信念。用低調(diào)的做人態(tài)度，完成鏗鏘人生的執(zhí)著。
成功從無定式，卓越貴在創(chuàng)新�！蹲非笞吭健方o了全球各類企業(yè)一個共同的夢。這個夢把赤裸裸的功利、爾虞我詐的競爭、勾心斗角的企業(yè)政治、生死攸關(guān)的管理等等，都精巧的包裝起來，穿上了“皇帝的新裝”。不論理論是否堅守，結(jié)論是否科學(xué)，有了夢就有了方向。
《追求卓越》讀書心得體會 10
成功從無定式，卓越貴在創(chuàng)新。是的，沒有人會反對彼得斯的這些管理學(xué)論點，但是問題在于，托馬斯彼得斯在書中加以稱贊的“卓越企業(yè)”，之后有不少或歸于失敗，或銷聲匿跡，因而使人們對《追求卓越》一書的價值產(chǎn)生了懷疑。彼得斯錯了么我們就應(yīng)如何看待這部影響深遠(yuǎn)的作品呢耐人尋味的是，今日的企業(yè)領(lǐng)袖幾乎沒有人不承認(rèn)深受托馬斯彼得斯提出的`這8條原則的影響；而且，我們也不能忘記“《追求卓越》以前一度幾乎是美國商業(yè)的拯救者”這一事實。這天重讀《追求卓越》，仍然會為作者在那個“混亂、非連續(xù)的時代”里所做的創(chuàng)新而振奮不已。
《追求卓越》給了全球各類企業(yè)一個共同的夢。這個夢把赤裸裸的功利、爾虞我詐的競爭、勾心斗角的企業(yè)政治、生死攸關(guān)的管理等等，都精巧地包裝起來，穿上了“皇帝的新衣”。不管理論是否堅守，結(jié)論是否科學(xué)，有了夢就有了方向。
以IT業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來看，20年時間足夠讓《追求卓越》這本書流露出越來越多的“黑色幽默”。但一切能夠時過境遷，“追求卓越”的夢想?yún)s依然在IT業(yè)上空回蕩。
《追求卓越》讀書心得體會 11
《追求卓越》告訴我們的是：員工的熱誠最起碼要比譬如“今天必須說服10對個人買我們的產(chǎn)品”這樣的絕對指標(biāo)來的有用。作為曾經(jīng)在銷售行業(yè)實習(xí)過的我非常認(rèn)同。今年寒假我在鴻星爾克專賣店零售店做導(dǎo)購員，為了完成公司基本完成重新安排的每月指標(biāo)，我們每天要達(dá)到9000元的成交額才能交差。當(dāng)時正值新任店長與舊任店長做交接工作。當(dāng)時每天開會舊任店長簡單說明今天要成交的金額外，還會跟我們交流一些銷售經(jīng)驗以及工作上、生活上要注意的事情。而有沒有店長卻不停地把焦點放在成交額新任完成這個問題，即使我們千倍遠(yuǎn)遠(yuǎn)完成了成交額，他也在不斷提醒我們不能得意太早，因為別人已經(jīng)快要追上來了。時間一久，我們導(dǎo)購員的積極性明顯倒退了很多。眼見每天的成交額都顯得力不從心了。如果新任店長能明白這個道理，關(guān)心我們、鼓勵我們、信任我們，我們導(dǎo)購員的積極性也許最后在不會關(guān)頭才消退導(dǎo)致不能完成公司安排指標(biāo)。
不可否認(rèn)的，每個人每家全都想要自己出類拔萃。在成功的組織中，這種想法更為強烈。我們一再發(fā)現(xiàn)，企業(yè)只要讓員工對自己的命運有些許控制權(quán)，就能激發(fā)他們?nèi)跣〉膭恿Γ佬乃貫楣拘Я�。有個心理學(xué)的實驗足供佐證。在這項實驗中，受試者須解幾道謎題和做校對的'工作，但是周遭生態(tài)環(huán)境很嘈雜：有兩個人在說西班牙文，有一個人在說阿爾巴尼亞語，還有一臺油印機控管的聲音，以及計算器、打字機和街上的爆震。共分實驗相關(guān)人員把受試者分成兩組，一組只能照吩咐有理謎題吩咐和做校對;另一組則可以按按鈕把噪音關(guān)掉，這是純粹控制的象征�？梢灾湓胍糸_關(guān)鈕的受試者，答對謎題的數(shù)目是另一組受試者的5倍，校對所發(fā)生的錯誤也只有另一組的幾分之一而已。最重要的是“過載可以控制噪音開關(guān)鈕的那組受試者完全沒有用到這個按鈕，光是認(rèn)得自己有這樣知道的控制權(quán)，就足以造成明顯的差異”。
在研究卓越企業(yè)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，很多前一天人在解釋自己公司的特質(zhì)時，經(jīng)常用到故事、口號和傳奇。企業(yè)更注重“軟性”的東西，特別是文化。從企業(yè)的角度來講，這些故事、神話和傳奇都非常重要，因為領(lǐng)會它們可以傳達(dá)公司共同的價值觀和文化。文化的支配和連貫，對卓越企業(yè)而言是一種非常重要的，這點在卓越企業(yè)之間毫無例外。文化的力量越強，越以市場為導(dǎo)向，公司就越不需要政策手冊、組織圖和詳細(xì)處理過程的程序與規(guī)則。在這些公司里，員工知道在大多數(shù)情況下應(yīng)該怎么做，相當(dāng)因為公司的價值觀非常明確。
雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了，但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價值帶來它給企業(yè)運營以及的深遠(yuǎn)影響。正如彼得斯所言：“遵循這8條原則，你會贏，肯定會贏，我永遠(yuǎn)不會這樣說。我要說的是，忽視這8條原則，你會失敗，肯定會失敗”。
《追求卓越》讀書心得體會 12
在《追求卓越》這本書中，湯姆。彼得斯用熱情洋溢的語言，總結(jié)了自己60多年來成就卓越至關(guān)重要的163個細(xì)節(jié)，涵蓋了危機、機遇、睿智、態(tài)度、行為、工作、領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)、人才、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)等諸多方面，這些事情在很多人眼里，只不過是一些不起眼的小事，但彼得斯一再強調(diào)，不要小看這些小事情，小事情也很重要，這些小事情成就了卓越，做好小事才能成大業(yè)
彼得斯告訴我們，要“努力忘記以往的黃金時代——懷舊本身具有毀滅性”。我想，這跟我們平時所說的“成績是屬于過去”是一致的。他還說，“鼓勵自己一切都會過去的，但同時提醒自己這一切可能不會很快結(jié)束，以便使自己全心全意利用現(xiàn)有條件——事實上，品性完全由人們在應(yīng)對逆境時的反應(yīng)所決定的。”很欣賞這種面對逆境的生活態(tài)度，他告訴我們要有平常心，要正常面對挫折，應(yīng)對困境，要“把損失拋在腦后，立刻重新策馬揚鞭”。
彼得斯還強調(diào)，“學(xué)習(xí)非常重要，不僅僅是學(xué)習(xí)一種技藝，掌握某種知識，就是一些基本行為領(lǐng)域也需要學(xué)習(xí)。比如：掌握感謝的方法、修復(fù)人際關(guān)系、傾聽吸收應(yīng)對他人觀點、有效質(zhì)疑、保持聯(lián)系的藝術(shù)、在爭斗的派系之間實現(xiàn)和平與繁榮、寫作與演講……這些都是企業(yè)效率的基石。”學(xué)習(xí)的方面很廣，學(xué)習(xí)的方法和形式很多。希望我的家人、朋友，都能夠好好學(xué)習(xí)，以平常心去面對生活，應(yīng)對生活中的逆境。
關(guān)于遲到，彼得斯說，“遲到的后果也許比想象中的'要嚴(yán)重”。他說，遲到5分鐘是遲到，遲到1或3分鐘也是遲到。遲到就是遲到。遲到比不到好嗎？絕對不是！早到就不遲到。早到意味著敬意，早到意味著“我在乎”，早到會場并不表示你很急切，而是表明你很守時。我想，早到幾分鐘與遲到幾分鐘，在聽會上并沒有太大的區(qū)別，但至少，這表明了我們的態(tài)度，所以，建議以后大家還是要守時。
《追求卓越》這本書中，還有很多小哲理讓我信服，在此不一一列舉。我只是希望在此后的日子里，我能更加追求卓越，追求一些所謂的小事情，讓自己的行為更令人愉快，讓自己的生活更充實，學(xué)習(xí)更開心，效率更高，讓別人生活得更幸福更愉悅！
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