導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會范文(通用6篇)
當(dāng)我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編為大家整理的導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會范文(通用6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會1
20XX年度導(dǎo)游實景培訓(xùn),是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓(xùn)。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝西省導(dǎo)游協(xié)會和西省導(dǎo)游管理中心,是他們才我們有這個機(jī)會去學(xué)習(xí)、相識。
這次行程我們從太原發(fā)車,有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡單的自我介紹和才藝展示,還有帶團(tuán)經(jīng)驗。領(lǐng)略到作為一個導(dǎo)游,不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞,也不要為了博客人一笑,想破腦子在為了表演一個節(jié)目,要學(xué)會幽默,用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中,讓她們一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導(dǎo)游。作為一個好導(dǎo)游你要隨時帶團(tuán)隨時充滿激情,是甚難,卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路,成功的導(dǎo)游那是胸中有萬千知識,踏遍千萬水。
這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn),有"九曲黃河第一鎮(zhèn)"、"水旱碼頭小都匯"之稱,感受磧口的歷史化、晉商的余韻和黃河的氣勢。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺得非常親近的導(dǎo)游,她用那甜美的聲音,把我們帶進(jìn)了歷史的長河,大家在這里玩的也非常開心,學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊,領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店,是一個很不錯的四星酒店,得到了大家的一致認(rèn)可,吃完早餐后,我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團(tuán)體木鞋活動。通過這次活動我們學(xué)到了要有克服自己,戰(zhàn)勝自己的不懈精神,和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境,和賈家莊堅持社會主義路線、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念。在這里我們從相識到相知到約定的下一次相聚。這次培訓(xùn)收益匪淺。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會到了那些老師們有廣博化知識面。他們上知天地理,下知雞毛蒜皮,他們進(jìn)行講解中,非常自然運(yùn)用所掌握的知識和智慧應(yīng)對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù),誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游,其實需要的,這樣角色的交換更會給你導(dǎo)游工作帶很大好處。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會2
又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時間,市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備,無論從資料的編集還是從課時的安排,可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審,但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來的工作優(yōu)劣情況,更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會。
通過這兩天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的,但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到:謙遜禮讓,待人熱情,舉止端莊,文明講解,遵約守時,尊重他人,善始善終。在語言方面要做到:現(xiàn)場感、講故事;導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同,那就是你必須與客人近距離相處,這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛,他不僅僅只被看成一份工作,而更應(yīng)該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。
通過次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識:
1、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。
2、加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3、在工作過程中,不斷的像同事學(xué)習(xí),借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗,充實自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會3
凡獲得導(dǎo)游證者,還想繼續(xù)從事這一行業(yè)者,在一年一度的年審里,都必需總結(jié)一年的工作,分析自己的好與壞,以此來讓自己在來年里能夠揚(yáng)長避短,汲取工作中經(jīng)驗與收獲,更好地服務(wù)好游客。之后按照年審要求準(zhǔn)備的資料和錢,附上工作總結(jié),上交給旅游局刷卡,領(lǐng)兩本書回家算通過年審。而每年的工作總結(jié),有幾個人是自己親手寫的,真正的工作總結(jié)呢?交到旅游局的工作總結(jié),相關(guān)人員會審閱嗎,哪怕審閱一篇?我不知道,我想,更多的就是應(yīng)付、敷衍吧。
導(dǎo)游,導(dǎo)者,游也!還是一樣的,以全陪為主,沒操作過地接團(tuán)。有客人說我,并不適合做導(dǎo)游,原因有一:直言不諱!也許在導(dǎo)游的行業(yè)里,這不是個好習(xí)慣。
諸如在海南的時候,客人拿著百香果問我:“文子,這個好吃嗎?”我不加思索的回答三個字:“不好吃!”旁邊有兩個老者,本來打算一人帶一袋回家的,聽我這么一說,立刻丟回筐里了?腿诵φf:“文子,你還真不適合做導(dǎo)游,一點也不想著多掙點錢!
還有,在北京的時候,地接導(dǎo)游向客人推薦很多的景點,客人也向我征尋意見,值不值得去?我告訴我的客人:“北京特色可以參與,像什么海底世界之類的項目,就沒有必要了,因為北京不靠海,都是從外面引進(jìn)來的。你們有的是機(jī)會去到全國各地,其中肯定會有海濱城市,去那看海底,更好!”客人聽從了我建議,選擇了北京的特色文化景點;貋碓诨疖嚿系臅r候,還在跟我說:“文子,你做導(dǎo)游的,應(yīng)該跟我們說什么都好看,什么都好玩,才能掙到錢,這樣對我們說,不像是個做導(dǎo)游的,太為我們著想了,對你不好!”
我非常地感謝我的客人給予我這樣的評價。從事導(dǎo)游業(yè),我不認(rèn)為掙錢是最重要的,湖南人,不喜歡強(qiáng)搞糊鄒,最重要的是,我希望我的客人錢花得值,回到家以后,不管什么時間、什么地點,知道導(dǎo)游界里還有真正為客人考慮的人。導(dǎo)游人員不是光想著掙錢,盡管他們沒工資、沒福利,也不像外界人員所說的,掙的盡是些不光彩的錢。
這一年里,我犯了一個大錯,那就是沒有及時清點人數(shù),以至于丟了一位老人。事情是這樣的:在天津回北京的天津段高速服務(wù)站上,讓客人輕松一下。由于天色以晚,長時間出來以來沒有好好休息,所以沒有下車,在自己的座位上打盹了。沒一會兒,客人上車了,我睜開腥松的眼睛問地陪:“人齊了嗎?”他回答我齊了,師傅開車出發(fā)回北京?斓奖本┑臅r候,那位老人在服務(wù)站借超市售貨員的手機(jī)給她家里去了個電話(他兒子一起同行旅游,但老人并不記得兒子的電話號碼,只記得家里的座機(jī)),等老人的老伴問他兒子媽媽是否在車上的時候,才知道媽媽并沒有上車。天津到北京雖然不遠(yuǎn),但在高速上要調(diào)頭,只能等到了北京之后從出口繞行再跑一圈,不知道需要耗費(fèi)多少時間。地陪很冷靜地處理問題,我則安撫客人的情緒。之后通過天津110在服務(wù)站找了一臺車送至北京服務(wù)站,才算順利平安接到老人。
這算幸運(yùn)的,因為老人盡管沒帶手機(jī),不記得兒子的電話,她也還算機(jī)智冷靜,找到售貨員,通過家里告知她的所在位置。如果換作一個沒有電話、不記得任何號碼、又非;艁y的客人,在城市當(dāng)中走失,那該如何是好?如果這名客人出現(xiàn)什么意外,責(zé)任誰擔(dān)?
這是一個非常嚴(yán)峻的問題,最重要的是不該發(fā)生的問題。導(dǎo)游人員,應(yīng)該在不管什么時間,什么地點,保持清醒的頭腦,上下車、景點景區(qū)集合點、人多地方及時清點人數(shù),以防走丟、走失!這是導(dǎo)游人員必需做的,而我?僅問地陪人齊了沒有就沒有再清點人數(shù),是非常地不正確的行為,以此為戒!
事有百態(tài),人有千面。對不同的客人,應(yīng)該采取不同的方式去對待,不能只用一個方式去對待所有的客人。有的客人性子急燥、脾氣火熱,那導(dǎo)游就不能跟客人一起爭執(zhí)不休,可以先讓客人把脾氣發(fā)完,將要說的話講完,再面對微笑地、熱情地為他服務(wù),在服務(wù)的過程中,讓他慢慢地跟你站在一條線上。而對于領(lǐng)導(dǎo),也就是一個團(tuán)的領(lǐng)隊,一定要事先大小事件都跟他商量,不能擅自做主,先嶄后湊。碰到好說話的客人還好,能理解并不講多話,碰到不好話話的客人,會講導(dǎo)游不尊重他,說什么話,做什么事,不預(yù)先跟他商量,讓他在團(tuán)隊里沒有一點面子,從而投訴到旅行社,讓旅社行對自己的印象不好。
又要說到一個北京團(tuán)了。開始客人非常地配合,每人交了200的自費(fèi)項目:明皇宮蠟像館、金面王朝節(jié)目表演、贈送天安門及世貿(mào)天階夜景。結(jié)果通過多方努力,也沒能將金面王朝節(jié)目表演的票沒有預(yù)定上,雖然錢收上來了,但也總得與客人商量,這事該如何解決嗎?地陪問我怎么辦?我當(dāng)然回答:“先跟領(lǐng)隊商量商量,看這個事情如何解決吧?”地陪應(yīng)該是跟領(lǐng)隊打了招呼,但等客人從軍博一出來,地陪上車就跟客人講:“有一個事情,非常抱歉!金面王朝沒有預(yù)定上,實在是沒票了。這樣吧,有兩個選擇:1、我們?nèi)タ幢想s技;2、再加200塊錢,我們?nèi)ケ本┑逆⒚贸鞘小旖。”客人一聽,不高興了。領(lǐng)隊一聽,更不高興了!擺手大聲說:“你什么意思?這不是不尊重人嗎?我不是說了我們先商量,再告訴你該怎么辦嗎?你要這么說,那行,退錢,明皇宮50我們?nèi)タ催^了,另外的150元退給我們,沒得商量!”看,客人生氣了吧?盡管我多方周旋,跟客人說好話,可客人對地陪的行為還是非常生氣。
這本是個不該發(fā)生的事情,通過協(xié)商,應(yīng)該是可以取得兩全齊美的方法,可以讓客人給北京留下好印象,玩得開心,導(dǎo)游也可以掙到一些錢?墒虑榘l(fā)展到這一步,余下的工作,客人肯定不給予配合了。你不尊重我,憑什么讓我來尊重你?!將心比心,我也會這么做。所以,這也是引以為戒的一點:尊重,是相互的!
導(dǎo)游業(yè),是一門職業(yè)。我希望用我自己的力量,來改觀游客對導(dǎo)游界的認(rèn)知。身體力行的做一些事情,告訴出門旅游以及不出門旅游的人,導(dǎo)游并非傳媒界說的那樣,任何一個行業(yè)、任何一個職業(yè),都是有提成的,對于導(dǎo)游業(yè),也是一樣的。每個人都是用自己的辛苦勞動,來獲得自己應(yīng)該得到的報酬,這一點,并不為恥!對那些強(qiáng)迫購物、威脅加點的行徑,應(yīng)該給予嚴(yán)厲地打擊,更期待每個導(dǎo)游都能用自己的正常的手段,才博得客人真誠的感激。我想,我們導(dǎo)游業(yè)的每個人,都能做到的!
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會4
現(xiàn)在距離上南海中旅培訓(xùn)課已經(jīng)過去了兩個禮拜了,但是上培訓(xùn)課的這兩天時間里面吸收的東西,現(xiàn)在還能夠在腦子里面,一件一件梳理出來,知識點都能夠比較清晰地復(fù)原一部分。什么?只是一部分?確實,如果我說全都記得,你也不相信,畢竟人還是有個遺忘規(guī)律的。但在這個培訓(xùn)課里面,除了學(xué)習(xí)了有關(guān)于這次春節(jié)帶團(tuán)的具體細(xì)則,以及要流程外,我得到的也并不只是這些。
從機(jī)場到旅游大巴上,從廣州到北京,從吃住行到游購?qiáng),玲玲、軍哥,翠翠姐。他們交替地說著原本屬于7天的知識點在兩天里面盡量傳授給我們,盡管在后來的踩點里面,我們大部分同學(xué)沒有做好這個首日導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備,讓諸位失望,但,起碼我是,參加這個兼職導(dǎo)游培訓(xùn)的熱情一直都在,一直糾結(jié)在心里,對于導(dǎo)游業(yè)務(wù)的重重誤解也在這個課程里面逐一得到了解答,也隨之化解了。課程中有許多自以為瑣碎的事情,但,聽起來卻對整個旅程事關(guān)重要,它能讓你得到旅客的歡心,它可以讓你自然地在旅客打成一片,它會讓你自然的成為旅客的依靠,那種被需要的感覺很好,或許這也是我想要成為導(dǎo)游的緣故吧!這些瑣碎的事情,體現(xiàn)出來的就是一個人的細(xì)心與耐心,體現(xiàn)出來的是一個人對于他人是否存在一種友助之心,對他人是否有一份愛,為人著想的愛。做導(dǎo)游,不能夠?qū)⒆约旱膶?dǎo)與游表現(xiàn)地多么的厲害,像我就知道這些東西,你知道么?像這次是我做你們的向?qū),你們必須得跟著我走,等等。我們要將心比心地對待客人,多點為客人著想,想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關(guān)心,讓他們對你的工作,對你的服務(wù)感到滿意。
很多同學(xué)或者家人朋友都有錯覺,覺得導(dǎo)游這個工作太辛苦了,吃力不討好的,最難聽的就說導(dǎo)游就是一個全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得,這個人是否太偏激了。如果從服務(wù)他人的角度,我們可以說是“奴才”,但是縱觀整個服務(wù)行業(yè),服務(wù)他人,客人至上,這一直是服務(wù)業(yè)的潛規(guī)則,但是是否就表明沒有原則與底線呢?我們本著自己的良心對客人好,受人錢財必定需要,但是我們希望在這個形形色色的社會中,和客人間能夠放下對陌生人的重重防備,做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友,是我做導(dǎo)游的最大愿望,也是我所一直推崇的。
無論是作為全陪還是什么性質(zhì)的導(dǎo)游,都必須要求你對當(dāng)?shù)赜幸粋相對量的積累,閱歷豐富與否看個人造化,但是其中體現(xiàn)的就是導(dǎo)游的責(zé)任意識,對待客人是否有充足的責(zé)任性。學(xué)問這玩意,我們對待它,就得認(rèn)認(rèn)真真的,不應(yīng)作出現(xiàn)“大概”、“差不多”這些字眼,你必須要有充足的誠意,待客人問起你的時候,你能夠很自然得體地告訴他們,讓他們對景點的疑惑降低到一個能夠接受的程度。作為一個導(dǎo)游,你不僅僅只是導(dǎo)和游,這兩個冰冷冷地字眼上,你更應(yīng)該有充足的愛與責(zé)任來對待你這一波以及下一波的客人。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會5
為了使我們新進(jìn)的教師能夠盡快的適應(yīng)教學(xué)科研工作,學(xué)校特意安排了新教師崗前培訓(xùn)。雖然這次培訓(xùn)的時間很短暫,但是內(nèi)容卻很豐富,囊括了教師基本素質(zhì)講座、勇敢、團(tuán)結(jié)為主題的拓展訓(xùn)練以及基本教學(xué)技能培訓(xùn)等。短暫的教師培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗多,使我拓展了知識面、開闊了眼界,使我更加深刻的明白教師的使命和職責(zé),令我豁然開朗,同時也使我深刻意識到自己的不足,F(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下。
一、對教師職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識
“師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也”,這是我培訓(xùn)前對師德的理解,認(rèn)為只要按照課本上課,為學(xué)生答疑就可以了,但實際上這是身為教師最基本的要求。教師不僅要傳道、授業(yè)、解惑,而且其在生活中的言談舉止、做人的原則等等都會給學(xué)生帶來影響。教師不單單是文化的傳遞者,還是榜樣。學(xué)生都有“向師性”,是做人的.一種認(rèn)同感,而教師的人格力量是無形的,不可估量的。因此教師要成為學(xué)生的引路人。總之以德立身,以身立教,才能成為一名合格的教師。
愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)是師德之核心;以身作則,為人師表是師德之根本;以人為本,關(guān)愛學(xué)生是師德之靈魂。的確,想成為一名教師,就必須得認(rèn)真教書,把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來做;就必須憑自己的道德魅力、學(xué)識魅力和氣質(zhì)魅力為學(xué)生做表率;就必須成為能和學(xué)生“交心”的益友。這就要求教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)等方面的知識,了解不同學(xué)生的心理特點、心理困惑、心理壓力等,能給予他們及時的幫助。培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì),這是教師成為管理者的關(guān)鍵,教師有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
二、教學(xué)科研兩手抓
高等教育與基礎(chǔ)教育相比有顯著的不同。高等教育應(yīng)強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能的訓(xùn)練、創(chuàng)新意識的培養(yǎng),提倡研究性的學(xué)習(xí)。這在知識大爆炸的今天顯得尤為重要。作為教育者不可能在有限的20xx年時間內(nèi)將已經(jīng)積累的知識和最新研究成果全部傳授給學(xué)生。這就要求知識傳播者的教師在各個教學(xué)環(huán)節(jié)中,以具體的專業(yè)知識為載體對學(xué)生進(jìn)行知識獲取能力、專業(yè)基本技能以及創(chuàng)新思維的培養(yǎng)訓(xùn)練,使學(xué)生走向工作崗位以后,對自己所從事的工作具有創(chuàng)新和提高的能力,這比單純的傳授知識重要得多。
要實現(xiàn)上述目標(biāo),就要求教師認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備,努力做到上課生動,案例豐富,思路清晰,重點突出。這需要教師具有廣闊的知識面,對前沿領(lǐng)域信息有廣泛的了解和涉獵,善于啟發(fā)式教學(xué),多與學(xué)生展開互動,保證課件內(nèi)容豐富,作業(yè)形式多樣,以小組為單位討論問題學(xué)到很多書本上沒有的東西。
因此在高等教育中,為了提高教學(xué)質(zhì)量,教師必須具有豐富的科學(xué)研究的經(jīng)歷和優(yōu)秀的科學(xué)研究素質(zhì)與能力。這就要求現(xiàn)代的大學(xué)教師應(yīng)該努力處理好兩者之間的關(guān)系,不能一味的搞科研而放松了對教學(xué)的重視,也不能讓教學(xué)成為放棄和影響科研的理由。應(yīng)盡可能的理順教學(xué)與科研的關(guān)系,做到教學(xué)科研兩手抓,以科研促教學(xué),不誤雙豐收。
三、拓展訓(xùn)練——精神的力量
燕郊拓展基地開展的拓展訓(xùn)練給了我很大的啟發(fā)。第一,每個項目都有明確的目標(biāo),團(tuán)隊所有的策劃和執(zhí)行都是為了完成目標(biāo)。在以后的工作和生活中,我們遇到的目標(biāo)也許并不具體,“成功”的標(biāo)準(zhǔn)也是眾說不一,但是我相信只要目標(biāo)是積極的,可以使自己進(jìn)步成長,我們就可以并且應(yīng)該為了這個目標(biāo)傾盡全力。第二,一個團(tuán)隊想要發(fā)展壯大,只有緊密團(tuán)結(jié)成一個整體,才可能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。團(tuán)隊合作的力量是無限的,可以創(chuàng)造奇跡。當(dāng)然了,這個團(tuán)體里面必須得有幾個可以出謀劃策的成員,這就需要大家集思廣益,積極參與,時刻想著自己是這個團(tuán)隊不可分割的一部分。第三,在開始教練布置的任務(wù)之前,成員們必須要把如何實施這個活動的過程計劃好,要有一定的方案,不能盲目行事,不加思考。方案想好了,就會達(dá)到事半功倍的效果。第四,每個成員都要對自己有自信,要相信在這個任務(wù)中總會有適合自己可以完成的部分。遇到困難不能后退,要知難而上。同時,成員之間要彼此鼓勵,成為彼此的精神支柱。最重要的一點是,成員之間要彼此信任,成員要信任這個集體大家庭。第五,即使失敗了,也不要?dú)怵H,我們要越挫越勇!但是不能盲目,要有好的對策,爭取一次比一次好,一次比一次進(jìn)步。
對于新教師的我們來說,我覺得參加這樣的活動對我們是非常有用的。因為這樣的活動不僅讓我們身體上得到了鍛煉,也讓我們在心理上成熟了很多。在完成這樣那樣的活動之后,我相信只要努力了,沒有什么是不能完成的。那么在我的工作上也是這樣的,因為沒有很多經(jīng)驗,在管理班級方面,我很吃力,在教學(xué)方面也是有很多需要改進(jìn)的地方,但是我堅信,只要我虛心向其他有經(jīng)驗的老教師請教,同時自己不斷努力充實自己,
我一定會有進(jìn)步的。雖然我不是很聰明的人,別人可能通過一年時間就會成為很優(yōu)秀的教師,但是我相信,通過時間和實踐,我也會慢慢前進(jìn)的。
對于學(xué)生方面,我覺得自己應(yīng)該給與他們更多的鼓勵。在活動中,當(dāng)我聽到教練或者伙伴對我進(jìn)行鼓勵時,我就會頓時充滿自信,更愿意去努力完成任務(wù)。相信我的學(xué)生們也是這樣的,他們更希望得到我的鼓勵,看到我鼓勵的眼神。所以今后,我會在這方面改進(jìn)一下,多多鼓勵學(xué)生,少一點批評,讓他們在自信的氛圍中快樂地成長。
四、我的行動指南
通過培訓(xùn),我進(jìn)一步確定了自己的方向,并且有了日后工作的指南針。
1、終身學(xué)習(xí),我們不僅要提升自身的專業(yè)知識, 還要學(xué)習(xí)更多方面,如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。同時我們也要學(xué)會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作,如果能善于觀察、研究、思考,處理好與學(xué)生、家長、同事之間的關(guān)系,那么相對來說,工作起來就會更得心應(yīng)手。
2、提升個人魅力,作為一名教師,首先要讓學(xué)生喜歡你,喜歡聽你的課,進(jìn)而喜歡聽你的指導(dǎo)。這就要求個人魅力不斷提升,在積累經(jīng)驗中獲得一種平和優(yōu)雅的心境,在和學(xué)生相處的過程中獲得學(xué)生的信賴。書是最好的老師,多讀書,提升自己,在實踐中反思自我,做一位優(yōu)秀的人民教師。
3、熱愛學(xué)生,不管學(xué)生做了什么,你都要真心實意,關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,體貼與理解學(xué)生。讓學(xué)生覺得你始終是愛他們的。真誠可以是一面鏡子, 也可以是一種無敵的武器,對待學(xué)生,對待花樣年齡的青少年,除了真誠還能用什么方式來打動他們, 獲得他們的信任呢?在教師生涯中,我將本著對學(xué)生對職業(yè)的熱愛,堅決地走下去。
4、不斷反思,要想從工作中不斷提高自己的教學(xué)水平就少了這個環(huán)節(jié);不斷的反思、改進(jìn)。教師職業(yè)沒有最好,只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經(jīng)驗與方法,并且能將這種方法深化為一種理論,這便是做一名教師的最高境界了。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會6
整整五天的湖北省骨干導(dǎo)游培訓(xùn),短暫而又充實。在這五天里,我們大家一起生活,一起交流,一起學(xué)習(xí),知識增加的同時,彼此之間的情誼也加深了。作為還沒畢業(yè)的院校學(xué)生,和其他已經(jīng)參加工作好幾年的職業(yè)導(dǎo)游相比,其實我們還顯得稚嫩,未經(jīng)世事,但是通過這幾天的認(rèn)真學(xué)習(xí),同樣讓我倍感獲益,所以下面我主要想從院校學(xué)生的角度談?wù)勥@次培訓(xùn)帶給我的收獲和啟發(fā)。
首先,這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),都是由旅游行業(yè)的資深人士和曾經(jīng)在一線工作過的、有著豐富經(jīng)驗的名導(dǎo)給我們授課,通過跟著專家、學(xué)者,我們學(xué)習(xí)了各個領(lǐng)域的相關(guān)知識,了解了目前整個導(dǎo)游行業(yè)的現(xiàn)狀,讓我們對“導(dǎo)游”終于有了一個全面而實際的認(rèn)識。像我們這些還在大學(xué)里的學(xué)生,馬上就要面臨一個艱難的抉擇——畢業(yè)后是否要選擇導(dǎo)游這份工作?很多時候,我是迷茫的,也不知道該如何做決定,原因就是我們其實對導(dǎo)游工作沒有一個清晰而準(zhǔn)確的了解和認(rèn)識。恰好通過這次培訓(xùn),老師們既給我們?nèi)娴姆治隽藢?dǎo)游行業(yè)的前景,又指出了目前導(dǎo)游行業(yè)所面臨的瓶頸,使得我們能夠找到自身的定位,進(jìn)而在清楚利弊的基礎(chǔ)上,做出一個正確而合理的選擇。
第二點,就是很感謝省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們提供這樣一個全省精英薈萃的機(jī)會。很多時候我們長期在一個地方工作和生活,視野就會變得局限,而當(dāng)我們能夠跳出自己的生活圈子,與同行業(yè)的其他優(yōu)秀導(dǎo)游交流和學(xué)習(xí)時,我們的思維和觀念往往能夠得到有效的更新,并且通過和他人的比較,也可以發(fā)現(xiàn)自身的不足,從而更加深刻的了解自己,更好的去提升自己——這是一種十分難得的自我提升的機(jī)會。另外,和這么多的精英一起學(xué)習(xí),大家共同營造出來的良好學(xué)習(xí)氛圍也十分的讓人享受,你會發(fā)現(xiàn)大家都想變得優(yōu)秀,都想提升自己,在這樣一種正能量的環(huán)境中,就會產(chǎn)生一種力量激勵我們每一個人相互勉勵,共同進(jìn)步。相處的時間雖然短暫,但也就是這么幾天的時間,讓我們彼此之間走得更近,換句話說,省局的這種培訓(xùn)實質(zhì)上也是給我們提供了一個交友平臺,大家相互認(rèn)識后,通過溝通交流,取長補(bǔ)短,相互學(xué)習(xí),無形之中也擴(kuò)展自己的人際圈子,這對于自己將來的工作可謂是一筆無形的財富。
第三點,就是希望省局在改善導(dǎo)游工作環(huán)境和福利待遇方面能夠做出更大的努力。畢竟導(dǎo)游活躍在第一線,是旅游行業(yè)的窗口,更是旅游行業(yè)的根基。只有讓導(dǎo)游們得到他們應(yīng)有的待遇和權(quán)利,才能真正遏制住導(dǎo)游行業(yè)高流失率的趨勢,從而留住這幫全省的導(dǎo)游骨干,進(jìn)而才能吸納更多的有志青年,優(yōu)秀導(dǎo)游進(jìn)入我們骨干導(dǎo)游的大家庭,壯大我們的實力,最終推動我們湖北省的旅游事業(yè)的向前發(fā)展。
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