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誠信消費我在前心得體會

時間:2022-07-20 16:34:27 心得體會 我要投稿

誠信消費我在前心得體會(通用7篇)

  當(dāng)我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,有這樣的時機(jī),要好好記錄下來,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編為大家整理的誠信消費我在前心得體會(通用7篇),歡迎閱讀與收藏。

誠信消費我在前心得體會(通用7篇)

  誠信消費我在前心得體會1

  大當(dāng)今社會正面向多元化發(fā)展,新知識的爆炸式增長、新技術(shù)的迅速推廣對日常生活的深入影響,使時尚的形成和流行更快捷,同時具有更鮮明的主題和更人性化的表現(xiàn)形式,并因而成為大學(xué)生日常生活和社會活動中具有象征性和大眾化的色彩和基調(diào)。“今朝有酒今朝醉”,似乎日漸成為一種時尚!柏(fù)翁”、“月光族”隨之大批涌來。在我們的校園中,昔日的“風(fēng)聲、雨聲、讀書聲”中,又夾雜進(jìn)了“手機(jī)聲聲”。為了解我校在校大學(xué)生目前的消費狀況,為我們班做了這次調(diào)查,心里也有了許多感想。

  學(xué)生的消費來源無非就是來自家庭、親友資助、打工、學(xué)校的貸款和貧困補(bǔ)助等四個方面。當(dāng)然家依然是大學(xué)生經(jīng)濟(jì)的最主要的來源。經(jīng)過調(diào)查,在所調(diào)查的211位同學(xué)中,有197個同學(xué)選擇的上學(xué)花銷主要來自家庭。只有7個人選擇用打工的方式來解決花銷,只占到了總?cè)藬?shù)的3%,而這其中只有6個人是女生。通過此次調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的消費水平有了很大的提高,而消費相對來說也更趨于理性化。但也不能掩飾其中的許多問題,而解決這些問題需要學(xué)校和我們自身的努力。比如勤工儉學(xué),去校外做兼職來減輕父母的負(fù)擔(dān)。 價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買商品時,大學(xué)生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學(xué)生與國外的不同,其經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使他們每月可支配的錢是固定的,大約在400-1500元之間,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限,大學(xué)生們在花錢時往往十分謹(jǐn)慎,力求“花得值”,他們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外,當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,他們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。 學(xué)校要繼續(xù)教育引導(dǎo)學(xué)生的消費觀念、消費方向和理財能力。學(xué)生自己,要端正自己的消費觀念,自律自省,積極培養(yǎng)自己的獨立意識和能力,建立積極向上的健康地消費觀和科學(xué)的價值觀。

  在調(diào)查中大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的花費甚少,常常有同學(xué)會花近百元購買服飾,卻很少有同學(xué)會花費百元去購買書籍或者其他文具用品等。作為學(xué)生,我們應(yīng)該正確定位自我,把學(xué)習(xí)放在首要位置。同時,消費中出現(xiàn)的各種問題都應(yīng)該得到正確的引導(dǎo),留下合理的消費方式父母的錢也是來之不易的,拋開盲目的,過于追求名牌等現(xiàn)象,只有這樣才能使大學(xué)生消費逐步走向合理化。

  我也會時常想到父母在家掙錢的艱辛,可是一旦跟同學(xué)出去逛街,看到別人大手大腳的消費,就管不住自己了!蔽覀兿荡蠖男『@樣告訴我們。小胡說,她每月除了吃飯、交手機(jī)費等生活必需,大頭的花銷還是買衣服,每月基本也得三、四百元!翱春昧司拖胭I,有時候為了買件自己喜歡的衣服,寧可在吃上多省點,少則幾十塊錢一件,多則一、二百元的不等!毙『f,吃飯跟買衣服的花銷比例基本是1:3,身邊的女同學(xué)基本上都跟她差不多,雖然有些衣服穿不了幾天就后悔當(dāng)初的沖動購物了。

  相對于女生愛打扮的花銷,男生則更注重于課外的娛樂生活。來自江蘇的小遠(yuǎn)現(xiàn)在就讀園林系,小遠(yuǎn)說暑假留在武漢打工沒回家,并不是因為家里困難,而是因為平日花銷太大,不好意思總跟家里要錢!笆謾C(jī)、電腦,跟朋友出去吃飯、娛樂,哪樣不需要花錢?”小遠(yuǎn)認(rèn)為,大學(xué)就是半個社會,為了鍛煉自己能力,為以后的就業(yè)早做打算,交際花錢是難免的。吃頓飯、打場臺球、唱次KTV,幾百塊錢就這樣進(jìn)去了。交談中,小遠(yuǎn)的消費理念儼然一位工薪族。

  高校學(xué)生的消費狀況是社會消費狀況的縮影。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,國民的生活水平顯著提高,廣大在校大學(xué)生羅不同觀念、家庭條件和社會大環(huán)境的影響,其消費的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和方式都出現(xiàn)了許多新特點,同時也暴露出一些深刻的問題,目前我國的高等教育規(guī)模已居全球第一位‘¨,大學(xué)生作為一個龐大的消費群體,急需完備的消費教育引導(dǎo)其樹立科學(xué)、理性的消費觀念,養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。高校是人才培養(yǎng)的重要基地,理應(yīng)在大學(xué)生消費教育領(lǐng)域承擔(dān)更多的責(zé)任。

  通過這次調(diào)查感覺到父母賺錢的艱辛和自己及同學(xué)沒有合理利用現(xiàn)在我們做為在校大學(xué)生應(yīng)該好好學(xué)習(xí)文化知識盡可能的拓展自己的知識面,為以后真正的邁向社會做好準(zhǔn)備,才不會被這競爭激烈的社會所淘汰,發(fā)現(xiàn)自己的不足用最大的熱情來接觸這個社會,充實自己,不要有慵懶,自狂自傲的心理,學(xué)以致用。 這次調(diào)查也充分的讓我們體驗了團(tuán)隊精神的力量,其中有艱辛也有困難,但我們做完后是豐收的喜悅,讓我們學(xué)到了很多上課時學(xué)不到的東西,也讓我們做到了自己感覺做不到的事,自己要有充分的自信才能做好每件事。

  誠信消費我在前心得體會2

  一、農(nóng)村消費維權(quán)現(xiàn)狀

  總體來說,農(nóng)村消費維權(quán)現(xiàn)狀確實不容樂觀:一是維權(quán)力量薄弱。大多數(shù)基層工商執(zhí)法人員少,而監(jiān)管的區(qū)域又比較廣,基本上是一個人負(fù)責(zé)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投訴量,導(dǎo)致農(nóng)村消費維權(quán)工作容易出現(xiàn)盲區(qū)。二是農(nóng)村大多地處偏僻、路途遙遠(yuǎn),農(nóng)村消費需要投訴時,一般要到工商所,有的要跑到縣里,不僅耽誤了農(nóng)時,而且還要花費很多費用,導(dǎo)致農(nóng)民維權(quán)投訴成本高。三是農(nóng)村消費者的自我保護(hù)意識和法律意識仍然比較淡薄。具體來說其一是消費觀念比較落后,有些農(nóng)村消費者為了節(jié)儉,買東西只看重價錢、外觀和數(shù)(重)量,盲目攀比貪便宜,對是否合格廠家、合格產(chǎn)品,是否在保質(zhì)期內(nèi),是否符合相關(guān)安全強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)等不上心、不上眼或根本不知如何辨別,權(quán)益受到侵害只好自認(rèn)倒霉;其二是消費知識缺乏,由于文化水平、生活水平等原因,許多消費者缺乏科學(xué)消費知識,一些落后的、非科學(xué)的消費行為仍然大量存在;其三是維權(quán)意識比較差,缺少防范意識和消費維權(quán)知識,購物時一般都不索取票證或購物憑證,合法權(quán)益受到侵害時也不知如何投訴,不懂得使用法律武器保護(hù)自己,其四是不法分子利用農(nóng)村知識水平有限和消費水平低下的特點,將假冒偽劣商品大量轉(zhuǎn)移到農(nóng)村消費市場,致使假冒偽劣商品坑農(nóng)害農(nóng)事件屢有發(fā)生,尤其是假劣種子、地膜、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)用生產(chǎn)資料不僅坑農(nóng)害農(nóng),而且影響農(nóng)民的收入。其五是礙于情面放棄自我保護(hù),農(nóng)村開小店的多少與村民存有族人關(guān)系,相熟或親戚,當(dāng)遭遇消費權(quán)益侵害,只要不是大問題都忍氣吞聲。

  二、做好農(nóng)民消費維權(quán)工作宜“把握特點、狠抓要點”

  古人云“民為邦本,本固邦寧”,故消費維權(quán)事關(guān)國計民生,是構(gòu)建和諧社會強(qiáng)有力保障,是“天地之間,莫貴于人”的思想暨以人為本思想的重要體現(xiàn)。工商部門是消費者的保護(hù)神,提高農(nóng)民消費維權(quán)意識、提高農(nóng)村維權(quán)工作水平,無疑是服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的重要一環(huán)。筆者認(rèn)為要做好農(nóng)村消費維權(quán)工作,需把握農(nóng)村消費市場特點,狠抓消費維權(quán)要點,不斷摸索監(jiān)管規(guī)律,積極創(chuàng)新維權(quán)方式。

  1、加大維權(quán)宣傳力度,提高消費者的法制意識,轉(zhuǎn)變經(jīng)營者的經(jīng)營理念。基層工商所可以充分利用3.15消費者權(quán)益保護(hù)日、節(jié)假日,采用多種形式在轄區(qū)內(nèi)搞好消費維權(quán)宣傳活動,告知消費者在購買商品過程中存在的消費陷阱及注意事項、權(quán)益受到侵害時的救濟(jì)途徑等,向經(jīng)營者耐心講解其作為消費維權(quán)的第一責(zé)任人,應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營,守法經(jīng)營,承擔(dān)起《消法》規(guī)定的經(jīng)營者的十項義務(wù)和有關(guān)社會責(zé)任。

  2、強(qiáng)化維權(quán)監(jiān)管力度,建立長效監(jiān)管機(jī)制。要建設(shè)生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明社會主義新農(nóng)村,必須要打擊違法經(jīng)營,規(guī)范合法經(jīng)營,完善紅盾護(hù)農(nóng)行動長效機(jī)制。一些不法分子,將農(nóng)村視作假冒偽劣的傾銷地,還美其名曰送貨上門,服務(wù)“三農(nóng)”,所以基層工商所要加強(qiáng)對送貨經(jīng)營者的監(jiān)管,大力維護(hù)農(nóng)村消費者的合法權(quán)益。農(nóng)資是農(nóng)村市場的重要消費品,假劣農(nóng)資不僅坑農(nóng)害農(nóng),而且影響農(nóng)民的收入,影響農(nóng)村的穩(wěn)定和發(fā)展。因此基層工商所必須把整治農(nóng)資市場做為一項長抓不懈中心工作,采取有效措施規(guī)范農(nóng)資市場。筆者認(rèn)為應(yīng)從兩方面著手來來進(jìn)行規(guī)范:首先將轄區(qū)內(nèi)符合條件的農(nóng)資店掛牌創(chuàng)建為農(nóng)資經(jīng)營誠信示范店,并對這些示范店定期或不定期進(jìn)行檢查,確保農(nóng)民在示范店購買農(nóng)資的質(zhì)量;其次是加大對農(nóng)資市場的巡查力度,建立巡查機(jī)制,嚴(yán)格責(zé)任追究制度,對涉農(nóng)案件的違法經(jīng)營者,從嚴(yán)從速查處,決不姑息。用法治的'力量震懾膽敢以身試法者,達(dá)到查處一個,警示教育一片的目的,讓不法經(jīng)營者產(chǎn)生畏懼感,給廣大農(nóng)村消費者一個放心的消費環(huán)境。

  3、加強(qiáng)維權(quán)站點建設(shè),降低維權(quán)成本,拓寬維權(quán)渠道。面對農(nóng)村人口多,地處偏僻、路途遙遠(yuǎn)的實際情況,著力加強(qiáng)農(nóng)村“12315”聯(lián)絡(luò)點的創(chuàng)、擴(kuò)建工作,使“12315”聯(lián)絡(luò)點深入到農(nóng)村的偏遠(yuǎn)地區(qū),使農(nóng)村消費者的合法權(quán)益受到侵害時,可以就近申訴、投訴、舉報,盡快使其合法權(quán)益得到保護(hù);可考慮在設(shè)立的經(jīng)營組長家中或者村委民調(diào)組織中建立維權(quán)投訴站,不僅可以減輕工商所往返費用,而且可以方便農(nóng)村消費者投訴,減少農(nóng)村消費者到工商所投訴的費用,充實農(nóng)村消費維權(quán)力量。

  4、及時徹底解決糾紛,將矛盾化解在萌芽狀態(tài)中。處理各類消費糾紛首先要及時,才能有效維護(hù)消費者合法權(quán)益,建議工商所無論是在上班時間還是周末節(jié)假日,一旦接到申訴舉報都應(yīng)立即處理,經(jīng)辦人員必須根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定,向當(dāng)事人講明消費者享有的權(quán)益及經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和后果。在解決問題的同時向消費者宣傳相關(guān)的法律法規(guī)知識以及應(yīng)當(dāng)注意的事項,避免同樣的糾紛再次發(fā)生。

  誠信消費我在前心得體會3

  在這個日益現(xiàn)代化的時代,消費是我們?nèi)粘I畈豢扇鄙俚囊徊糠郑欢つ肯M的現(xiàn)象也愈加

  嚴(yán)重,作為中學(xué)生的我們應(yīng)該學(xué)會合理消費。

  隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場上的商品日益豐富,我們的消費觀念在發(fā)生變化,許多中學(xué)生都存在盲目消費的現(xiàn)象。其中,買衣服、上網(wǎng)、

  送禮物所花費的錢占總開支的比例最大,到了用錢的關(guān)鍵時刻卻又沒錢了。作為中學(xué)生,我們的社會閱歷還不夠豐富,自己選擇商品的能力還比較弱,在消費時更應(yīng)多一些理性,少一些盲目。

  在消費前,我們可以先做出預(yù)算,把錢花在關(guān)鍵的地方;避免盲目消費,在自己能夠承受的范圍內(nèi)購買物有所值、經(jīng)濟(jì)實用的商品;不與周圍的人進(jìn)行攀比,不要浪費金錢。在消費的過程中,我們應(yīng)該用環(huán)保的眼光選購商品。這樣做既有利于自己的身心健康,又有利于社會的可持續(xù)發(fā)展。在滿足基本的物質(zhì)消費需求后,我們更應(yīng)該注重自己精神上的需求,在消費中提升自己的精神境界。一本有益的書,一部精彩的電影,一次愉快的旅游……都會給我們帶來更多快樂,使我們的生活更加精彩。

  現(xiàn)如今,人們已經(jīng)不再僅僅限于衣、食、住、行等基本需要的滿足,而是更加注重通過消費提升生活品質(zhì),追求更加健康文明的生活方式。在生活中適度消費是對生態(tài)文明的重要貢獻(xiàn)。如果每人減少一分鐘淋浴時間,將減排74克;自帶包裝袋購物,減排62克……

  適度消費、理性消費并不是要降低國民的物質(zhì)生活水平,而是為了提高資源利用的生活方式,讓我們從自己做起,從身邊做起,當(dāng)一個理性消費的文明人!

  誠信消費我在前心得體會4

  曾經(jīng)有過這樣的幻想:在微風(fēng)之中,仰臥在萬花叢中,頭頂著天空,背靠著大地,體會著說不出愜意。那是多么令人心醉的美景!

  然而,事實帶給我們的并不是美好的景色,而是一堆堆白色垃圾,一堆堆山”,生活在這樣的城市里使我感到壓抑,于是我便去尋找能夠帶給我快樂的有意義的事情。終于重重考驗,我選擇了調(diào)查平日里人們的消費情況與方式。

  說干就干,我自由地在街上走著,走了半天都沒人理我,我倒有些氣餒了,突然看見一個闊綽的老板從一家飯店里出來,我想,他應(yīng)該對我很有幫助吧,于是我沖上前去,一把攔住他,先生,您好!占用你幾分鐘的時間,做個調(diào)查好嗎?”他爽快地答應(yīng),請問你們平日里都是怎樣消費的呢?”像我們這類人,平日里除了盡力花錢,沒其它目的,每天除了泡泡網(wǎng)、唱唱歌,吃吃飯等就是睡覺”那您不覺得無聊嗎?”不會啊,只要有錢,什么我都消費得起,怎么會無聊呢!”說完轉(zhuǎn)身進(jìn)入車中,車子噴出一股刺鼻的氣味便揚(yáng)長而去。

  天啊,這些大款們都是這么消費的,他們是不因為錢”而擔(dān)心,他們是作文

  可以每天隨意性進(jìn)入城市中各個娛樂場所,他們是不可以一生都過得逍遙快樂,但他們的這種行為,才是最嚴(yán)重的浪費現(xiàn)象,設(shè)想一下,如果他們的錢全都變成了時間,如此消耗下去,就會衰弱得更快,用最通俗的話主,這種人死了都浪費土地。

  調(diào)查很不成功,我垂頭喪氣地漫無目的地走著,路經(jīng)一家書店,一塊錢大減價”的招牌吸引了不少顧客,我也跟著過去瞧,剛進(jìn)門,一股書香和地板發(fā)出一清香使我感到精神振奮,我想:這可比網(wǎng)吧里香多了!我看見很多少年在認(rèn)真選書,慎重考慮后,選下一本走向收銀臺,即使只是這么一件小事,但它至少也是正確消費的表現(xiàn),看至此,我拿筆為我的調(diào)查添上一筆:大批人有正確消費觀,異同于渾渾噩噩的人。

  一天奔波下來,我早已精疲力竭,無力地躺在床上,心里卻無比歡愉,人們能夠樹立綠色消費觀念,自覺養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣,為建設(shè)世界一流的生態(tài)國家盡自己一份綿薄之力,從而間接性地保護(hù)了生態(tài),保護(hù)了地球。

  微風(fēng)吹拂,萬花齊放,天高氣爽,土地肥沃,無盡的愜意奔瀉而來”我的夢境中又出現(xiàn)這幅唯美畫面。

  誠信消費我在前心得體會5

  個性化消費是社會消費規(guī)模、消費水平發(fā)展到一定階段后出現(xiàn)的產(chǎn)物,市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家都經(jīng)歷過這個階段。隨著收入水平、知識水平不斷提高,消費者的行為更加成熟,消費需求更加復(fù)雜,消費心理更加穩(wěn)定,人們購買商品不再只是滿足生活的需求,而更加看重商品的個性化特征,希望通過個性化消費來體現(xiàn)自身的品位和價值。近幾年來,中國的個性化消費市場發(fā)展迅速,80后、90后和00后成為個性化消費的主流人群,隨著這一群體在社會經(jīng)濟(jì)生活中的作用和地位越來越突出,個性化消費將成為中國消費市場擴(kuò)大和升級的巨大推動力。

  中國個性化消費市場迅猛發(fā)展,直接得益于移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)造就了“有效市場”。大數(shù)據(jù)帶來準(zhǔn)確、及時的信息,大大減弱了信息的不對稱,有效溝通了供需雙方,很大程度上熨平了生產(chǎn)和消費的波峰和波谷,從而使消費者的個性化、定制化需求能夠被精準(zhǔn)統(tǒng)計匯總,以最快速度傳遞到生產(chǎn)者、銷售商和電商平臺,生產(chǎn)、經(jīng)銷和電商平臺環(huán)節(jié)由此能夠充分掌握和滿足消費者的個性化、定制化需求。以家裝定制為例,今年淘寶“雙十二”期間,全屋定制服務(wù)出現(xiàn)爆發(fā)式增長,開場僅10分鐘,成交額就超過了去年5小時,“雙十二”全天成交達(dá)到去年的29倍。

  中國個性化消費增長與消費升級趨勢“不期而遇”,有專家認(rèn)為,我們正在進(jìn)入“個性化升級的新消費時期”。這一時期的鮮明特色,就是以消費者為核心,以滿足消費者需求為目的,重構(gòu)人貨場的關(guān)系,通過消費者需求升級推動商品生產(chǎn)和服務(wù)升級。與此同時,消費結(jié)構(gòu)、消費需求、消費渠道和消費理念都將發(fā)生深刻變化:在消費結(jié)構(gòu)上,側(cè)重于發(fā)展性、服務(wù)性的消費方式,用戶的個人體驗變得更為重要;在消費需求上,個性化、品質(zhì)化的用戶需求尤為突出;在消費渠道上,注重線上線下聯(lián)動的經(jīng)營模式;在消費理念上,個性化、綠色健康、便捷高效、重體驗成為關(guān)鍵詞。

  今年9月,中共中央國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于完善促進(jìn)消費體制機(jī)制進(jìn)一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見》,其中明確提出,積極培育網(wǎng)絡(luò)消費、定制消費、體驗消費等消費新熱點,鼓勵與消費者體驗、個性化設(shè)計、柔性制造等相關(guān)的產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。發(fā)展個性化消費、定制消費被列為進(jìn)一步激發(fā)居民消費潛力的一項重點工作,表明我們對個性化消費、定制消費目前的規(guī)模和水平已有清晰的把握,也更凸顯了個性化消費、定制消費在擴(kuò)大消費、引領(lǐng)消費升級過程中要發(fā)揮的重要作用。

  個性化消費反映了消費者的獨特需求和小眾需求,但與標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī);a(chǎn)經(jīng)銷并不矛盾,或者可以說,在移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)和全渠道營銷、移動支付、物流骨干網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施支撐下,個性化消費甚至更適合以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化模式生產(chǎn)銷售。因此,中央發(fā)布的上述文件要求強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),優(yōu)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)滿足消費結(jié)構(gòu)升級需求,結(jié)合消費細(xì)分市場發(fā)展趨勢,開展個性定制消費品標(biāo)準(zhǔn)化工作。做好了個性定制消費品的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī);a(chǎn)銷,個性化消費市場將很快出現(xiàn)新的爆發(fā)式增長,中國消費升級也將進(jìn)入新的成熟發(fā)展期。

  誠信消費我在前心得體會6

  金融機(jī)構(gòu)應(yīng)不忘初心、回歸本源,不斷深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型,主動檢視管理制度及產(chǎn)品、服務(wù)與客戶需求之間的差距,及時落實優(yōu)化改進(jìn)提升,從而達(dá)到服務(wù)消費者、保護(hù)消費者的目標(biāo)。一方面,完善體制機(jī)制,高度重視金融消費者權(quán)益保護(hù)。如成立專門的消費者權(quán)益保護(hù)部門,配置消費者權(quán)益保護(hù)專項預(yù)算,在分支機(jī)構(gòu)配備專職消保人員,加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。另一方面,從源頭做好工作,將消費者權(quán)益保護(hù)理念貫穿經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)。如加強(qiáng)對金融產(chǎn)品和服務(wù)的審核把關(guān),保障消費者隱私和信息安全;加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)和員工日常培訓(xùn),謹(jǐn)防操作風(fēng)險,提升服務(wù)水平和能力。

  此外,有關(guān)方面應(yīng)切實加強(qiáng)金融消費者教育,增強(qiáng)消費者風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)能力。通過開展形式多樣的宣傳教育活動,不斷普及金融基礎(chǔ)知識,持續(xù)提升國民金融素養(yǎng)。金融消費者則應(yīng)主動拒絕“征信修復(fù)”“代理投訴”以及“反催收聯(lián)盟”等,謹(jǐn)防打著維護(hù)消費者權(quán)益旗號的各種陷阱。

  保護(hù)金融消費者合法權(quán)益任重道遠(yuǎn)。管理部門應(yīng)切實維護(hù)公平公正的市場環(huán)境,強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)對金融消費者的保護(hù)責(zé)任;金融機(jī)構(gòu)應(yīng)以切實行動更好地保護(hù)消費者合法權(quán)益,促進(jìn)金融市場健康可持續(xù)運行。消費者也要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升風(fēng)險防范的意識和權(quán)益保護(hù)的能力。

  誠信消費我在前心得體會7

  我想圍繞著消費者權(quán)益保護(hù)與這個主題以及企業(yè)品牌形象的提升,企業(yè)的健康發(fā)展,談一談自己的一點認(rèn)識。也許能為家居企業(yè)創(chuàng)新營銷之道打開一些思路。

  第一、樹立消費者權(quán)益至上的理念,是提升企業(yè)品牌形象的根本保障。

  大家都知道著名的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖亞當(dāng)斯密在國父論里面指出,消費是生產(chǎn)的唯一目的,生產(chǎn)者的利益只有在促進(jìn)消費者利益時才應(yīng)加以注意。市場經(jīng)濟(jì)是消費導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì),經(jīng)營者只有關(guān)注和尊重消費者權(quán)益才能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化,樹立消費者權(quán)益至上理念,說起來容易,但要落實到行動上卻并非易事。近年來,每年都會有一些品牌的產(chǎn)品因為各種的原因發(fā)生問題,但在對待消費者方面各個企業(yè)卻差異很大。有的比較冷漠百般狡辯,拖延處理。在座的都是消費者,我想大家都會有不同的體會。有的企業(yè)一再拖延,使事態(tài)一再擴(kuò)大,最終引發(fā)全面的危機(jī)。也有的企業(yè)正視問題,積極表態(tài),及時與消費者和消費者組織溝通,積極有效的推出合理解決措施,最終合理的化解了矛盾。之所以產(chǎn)生這種差異,關(guān)鍵在于理念不同,我們希望眾多企業(yè)能夠真正樹立保護(hù)消費者的理念,時刻從消費者本位思考和處理問題,惟有如此才能在市場競爭的大潮中立于不敗之地。

  第二、健全消費維權(quán)機(jī)制,是提升企業(yè)品牌形象的重要渠道。

  近年來,全國各地消協(xié)相繼在企業(yè)推動建立了一批消協(xié)聯(lián)絡(luò)站,這些企業(yè)自愿接受消協(xié)組織領(lǐng)導(dǎo),健全處理消費糾紛的機(jī)制,妥善處理消費糾紛,在保護(hù)消費者權(quán)益方面做了積極的貢獻(xiàn)。最近中消協(xié)召開了全國消協(xié)企業(yè)聯(lián)絡(luò)站工作會議,在這個會上大家交流了保護(hù)消費者權(quán)益的經(jīng)驗和體會,其中不少做法值得借鑒。比如說在企業(yè)內(nèi)部建立消費維權(quán)專門機(jī)構(gòu),明確職責(zé)、定期培訓(xùn)、組織比賽、提升水平,制定有利于消費維權(quán)的制度、規(guī)則,推行質(zhì)量擔(dān)保、先行賠付,建立消費者維權(quán)保障基金,引進(jìn)冷靜期制度,實行無理由退換貨,發(fā)生消費糾紛用買家申訴賣家舉證的制度等。綜合各個企業(yè)介紹,強(qiáng)化消費維權(quán)機(jī)制,是贏得消費者信任和支持的共同法寶。我們也希望今后能有更多企業(yè)在這方面作出更大的成績,同時我也希望更多的家居企業(yè)在這方面不斷創(chuàng)新,作出更大的成績。

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