企業(yè)工作學習心得
某些事情讓我們心里有了一些心得后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編收集整理的企業(yè)工作學習心得，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)工作學習心得1
公司十二屆一次職代會暨20xx年工作會議上，**總經(jīng)理作了題為《優(yōu)化資源利用 打造核心優(yōu)勢 提升管理素質 推動科學發(fā)展》的工作報告。**項目部熱機公司召開大會，又對**總經(jīng)理的工作報告進行學習，之后我又利用業(yè)余時間對**總經(jīng)理的工作報告認真反復學習，感受頗深，使人產(chǎn)生無窮的動力，催人奮進，懂得了學習的重要性。
報告內容分三部分，首先，全面回歸了公司20xx年的工作，公司經(jīng)營業(yè)績良好、市場成績喜人，安全目標實現(xiàn)、履約能力增強、培訓成效突出，管理水平提高、文明創(chuàng)建摘冠，群團工作扎實、多產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定，客觀總結了取得的各項成績的經(jīng)驗和體會。
其次，確立了20xx年為“以安全和諧為基礎，以精細管理為保證，一品牌文化為支撐、以科學發(fā)展履約為平臺、以又好又快為目標的科學發(fā)展年�！�
最后，確定了公司20xx年的總體要求、工作思路和工作目標，部署了全年的工作重點。
報告主題鮮明，內容豐富，為今后開展工作提供了行動指南，思路更加清晰、責任更加明確，體現(xiàn)了公司一心一意謀發(fā)展，實現(xiàn)公司大跨越的決心。
20xx年定為公司科學發(fā)展年，公司科學發(fā)展的本質就是：提高質量，優(yōu)化結構，降低消耗，珍惜資源，增加效益，營造快樂，構建和諧。公司科學發(fā)展的基本愿景為：安全基礎牢固，管理精細有序，品牌響亮有力，促進員工與企業(yè)共同進步。
科學發(fā)展是更好、更快、更穩(wěn)的發(fā)展，更好發(fā)展是我們追求的目標提高生活水平是員工最大的要求，提供舞臺和機會是滿足員工成長與自我發(fā)展的迫切需要，更快發(fā)展是化解矛盾、解決問題的有效手段。所以我們需要科學發(fā)展。
**總經(jīng)理的報告中提到，要致力于將公司傳統(tǒng)的施工強項轉化為管理的優(yōu)勢，把“拼體力”轉化為“比智力”，提升公司科學發(fā)展的技術含量和知識含量。公司向管理型企業(yè)發(fā)展，想要成為真正的管理者，除自身的素質過硬。制定嚴明的勞動制度，還要更深入了解對方，俗話說知己知彼，百戰(zhàn)百勝。才能充分調動其積極性，發(fā)揮他自己的聰明才智，展現(xiàn)自身的特點，才能創(chuàng)造出更多的有用價值。計數(shù)方面要不斷的加強學習，用知識武裝自己，逐步完善自我，只有掌握了技術方面的要領和重點，才能更好的進行下一步工作。
面對國內電建企業(yè)激烈的競爭，唯有自己真正的實力才能與其它企業(yè)相抗衡�？茖W發(fā)展是適應形勢變化，公司再上臺階的需要。我們只有堅持用科學的思維分析問題，用科學的方法攻克困難，用科學的武器尋求措施，在工作中學習，尋求更好的辦法解決問題，才能在這種復雜，形式多變的環(huán)境下脫穎而出。
實現(xiàn)科學發(fā)展，必須毫不動搖地貫徹、執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針。始終樹立“安全高于一切”“安全管理無小事”的理念，切實筑牢安全基礎。
實現(xiàn)科學發(fā)展，要有創(chuàng)新的思維，一切笨辦法、死辦法都是不符合科學發(fā)展。所謂創(chuàng)新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情，我們要做到；別人做到的事情我們要做的更好，追求細節(jié)完美。具體工作中，根據(jù)實際情況，統(tǒng)籌安全、質量、進度、成本之間的關系。丟掉了安全進度沒有意義，丟掉了質量進度也沒有意義。所以安全、質量、進度同等重要、三者緊密結合、缺一不可。從節(jié)省每一根焊條做起，盡量降低消耗，避免浪費。
企業(yè)是一艘大船，承載著所有員工。同企業(yè)同呼吸共命運，只有企業(yè)發(fā)展壯大了，員工才有所依。企業(yè)是個大家庭，我們是企業(yè)的主人，在工作中要起到先鋒模范到頭作用，團結協(xié)作，充分發(fā)揚主人翁精神。自覺地將思想和行動與公司保持高度的一致，增強工作的主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揚不畏艱辛、攻堅克難的拼搏精神，為公司改革發(fā)展做出更大的貢獻。
企業(yè)工作學習心得2
01從工作角度談安全
我們要牢固樹立安全第一的思想。提高安全生產(chǎn)意識的前提一要認真嚴格落實各項安全管理機制和崗位負責制；二要不斷完善安全規(guī)章制度、建立健全安全制度體系；三要加大安全教育培訓力度。
加大安全教育培訓力度，首先要抓好新進場人員的三級教育，在新入職工腦海里樹立安全意識和責任意識，使之在今后的工作中對對安全生產(chǎn)有足夠的重視。二要增強對危險源的辨別能力，只有充分了解哪些地方存在什么樣的危險，應該采取什么措施預防，發(fā)生安全事故該怎么處理，才能真正避免事故的發(fā)生。三要進行安全操作規(guī)程的教育，由此班前會開展的意義就非常重要，班前會的開展使作業(yè)人員明白為什么這么做，違反操作規(guī)程會有什么后果等。使作業(yè)人員將操作規(guī)程刻在腦子里。從而提高安全管理的超前性。
02從個人角度談價值
對于一個畢業(yè)工作一年，各方面仍需努力學習的我來說，通過對公司會議精神的學習，更加明確了今后的工作方向和重點，同時也清楚地認識到自身在工作中存在的漏洞與缺失。為了使自己的工作更切合本職崗位職責要求，在今后的工作中需堅持做到“嚴管理、重落實”，切實做好本職工作。
從公司基層員工角度來講，對公司管理制度的執(zhí)行取決于主動性和工作態(tài)度。員工的工作主動性是以員工對自己崗位職責清楚的認知為前提，只有在清楚地認識到自己在崗位職責要求的范圍內需要做什么，應該做好么，才能發(fā)揮其工作主動性。
普希金說過，“大石攔路，弱者視為前進的障礙，勇者視為前進的階梯”。我將打起十二分精神做好本職工作，勇于擔起自己的職責，克服工作中、生活中的種種困難，為維護公司安全穩(wěn)定的發(fā)展成果盡自己的力量。
企業(yè)工作學習心得3
20xx年1月公司召開了11年行政工作報告，報告上指出，以“綠色低碳發(fā)展年”為切入點，繼續(xù)加大管理整合、推進聯(lián)合重組應對挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點安排了公司20xx年的工作。報告總結了20xx年公司取得的成績，客觀分析了11年存在的不足，明確部署了公司20xx年的生產(chǎn)任務和重點工作，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以“綠色.服務.發(fā)展年”為核心的具體發(fā)展目標，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：
一、對公司領導講話的理解與認識
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎條件、人才梯隊、管理模式等我們只要戰(zhàn)略目標不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調了各個層面的管理，實現(xiàn)了產(chǎn)品質量、質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全及能源管理體系等五合一管理。全方位推動了公司整體運營指標，提高了管理水平，增強了企業(yè)內功，確保了我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實報告的重點措施
1、建設學習型企業(yè)、塑造成長型團隊
首先員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，公司為提高干部員工綜合素質，積極倡導建設學習型企業(yè)，搭建了學習的平臺。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內部流動，合理填補公司近期內可能出現(xiàn)的職務空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調整公司內部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
2、為員工辦實事、謀福利
公司倡導“以人為本，快樂工作，和諧發(fā)展”的企業(yè)文化理念，圍繞“提升員工幸福指數(shù)”創(chuàng)建和諧企業(yè)。確保員工年收入10%的上漲，并且十件實事件件得到了落實。
在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為公司更佳的輝煌盡自己最大的努力。
企業(yè)工作學習心得4
《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（國發(fā)〔XX〕23號）對企業(yè)的安全生產(chǎn)進行了全面的部署和要求，同時，提出了許多的新的建設性意見，也給我們如何加強企業(yè)安全生產(chǎn)提出思考的空間。
千里長堤，潰之蟻穴!警惕與安全共存，麻痹與事故相連!在企業(yè)的生產(chǎn)中一定要警鐘長鳴。
首先是要從思想上對安全生產(chǎn)有全面正確的認識。以人為本不止是一句口號，更是一項原則，它是從人民群眾的根本利益上提出的。不斷提高廣大職工的健康水平，切實保障廣大職工的身心健康，就是堅持以人為本的具體實踐。任何時候生命都是第一位的，這是至高無上的真理。
其次是要從具體行動上重視安全生產(chǎn)。安全是以人為本的核心內容，有了安全才有其他。沒有安全，一切建設和發(fā)展都是天方夜談或紙上談兵。試想，社會不安全，國防不安全，交通不安全，住房不安全，生產(chǎn)不安全，樣樣都不安全，一個人還能干什么哪？因此說，無論做什么工作，安全是首要的。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中必須堅決貫徹和落實安全第一的方針，特別是我們××企業(yè)，由于受地質和環(huán)境條件的限制，更應該對任何可能影響安全的事情提高警惕，時刻保持清醒的頭腦。絕不能因為這樣和那樣的理由，來影響我們堅持安全第一的原則。
第三是要有健全的工作機制。一是建立安全學習機制。在安全學習和安全教育的途徑上要多管齊下，強化效果。形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的氛圍，使廣大職工逐步實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的思想跨越，進一步升華到“我會安全”的境界。二是創(chuàng)建安全管理機制。強化現(xiàn)場管理，確保各項規(guī)程措施、規(guī)章制度和安全生產(chǎn)落到實處，領導干部堅持現(xiàn)場跟班把好安全關，加大對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查的力度，狠反“三違”，保證安全生產(chǎn)。三是創(chuàng)建安全培訓機制。要把安全培訓工作納入企業(yè)安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展的總體布局，統(tǒng)一規(guī)劃，同步推進，以培訓機構、師資力量和安全教材為重點，推進安全培訓標準化建設，建立安全培訓責任制，探索安全培訓工作的新機制，把安全培訓與技能培訓結合起來，以安全培訓為起點，提高職工隊伍的整體文化素質，力求安全培訓工作科學化、人性化、多元化，增進安全培訓工作的實效性。
企業(yè)工作學習心得5
最近，結合工作實際，對《企業(yè)工會工作條例》進行了認真的學習，現(xiàn)將在學習中的一點體會總結如下：
《企業(yè)工會工作條例》是依據(jù)《工會法》、《勞動法》和《中國工會章程》制定的�！稐l例》進一步明確了企業(yè)工會組織的地位、指導思想、工作方針、基本職責、工作目標、工作要求、基本任務、工作機制以及工會與企業(yè)黨組織、企業(yè)行政等關系，共九章六十條，《條例》涉及企業(yè)工會工作的方方面面，具有很強的可操作性。
當前企業(yè)各級工會組織，特別是各級工會機關和工會干部要認真學習領會《條例》精神，積極推動《條例》的貫徹執(zhí)行，并切實抓出成效，從而增強工會組織活力，增強在廣大職工中的凝聚力、號召力，為推動企業(yè)發(fā)展，構建和諧企業(yè)，發(fā)揮工會組織應有的作用。
一、克服依賴思想，增強獨立自主開展工作的能力。
企業(yè)工會組織長期以來協(xié)助黨組織，配合行政，圍繞企業(yè)的中心任務做了大量工作，并取得了一定成效。但是也逐漸產(chǎn)生了過分依賴黨組織的思維習慣和工作習慣，并做了許多黨委職能部門或行政主管部門的工作，往往是“種了別人的田，荒了自己的地”。在一部份職工群眾中甚至黨政領導、工會干部中對工會是干什么、怎么干認識不清。企業(yè)工會組織在職工心目中的威信不高，號召力不強，黨政也不夠重視。這種情況必須改變，否則工會組織的作用就不可能充分發(fā)揮出來。
企業(yè)工會必須緊緊依靠黨委領導，這種領導是政治、思想組織的領導，是大政方針的領導，不是事無巨細包辦式領導。堅持貫徹《工會法》、《中國工會章程》和《企業(yè)工會工作條例》，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營任務，切實維護職工的生產(chǎn)、生活權益和民主權力，獨立自主地開展工作。企業(yè)工會干部要盡快轉變觀念，提高工作能力，企業(yè)黨委要大力支持工會獨立自主地開展工作，企業(yè)行政領導要為工會獨立開展工作創(chuàng)造必要的條件。
二、克服維權工作中的錯誤認識。
《條例》第三條明確提出落實“組織起來，切實維權”的工作方針，團結和動員職工為實現(xiàn)全面建設小康社會宏偉目標作貢獻。第四條規(guī)定企業(yè)工會圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，依法履行維護職工合法權益的基本職責，協(xié)調企業(yè)勞動關系，推動建設和諧企業(yè)，促進企業(yè)健康發(fā)展。從總體上看，國有企業(yè)內黨委、行政、工會的利益和目標是一致的，但工作方法和形式不同。工會所代表的職工群眾相對于黨政是被領導、被管理者地位，無論是群體還是個體的利益，也難免不受到侵害。例如勞動報酬、工作時間、勞動定額、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等方面，長期以來存在許多問題，由于工會干部和職工群眾的維權知識缺乏，維權意識差，不知道去維權，也不知道如何維權，常被所謂暫時“不具備條件”的答復而敷衍了。過去在國有企業(yè)工會工作中不敢明確提出“維權”，一提維權就怕站到與黨政組織的對立面，怕引起黨政領導的反感，這是不對的，維權是工會組織的性質所決定，作為工人群眾自己的組織，不維護職工合法權益那還有什么存的必要？另外，企業(yè)行政管理組織在勞資關系上長期得不到職工群眾“維權”的有效監(jiān)督，就沒有發(fā)展的內在動力，企業(yè)勞動效率就不可能有質的提高，生產(chǎn)生活條件也不可能有質的改變。
因此當前和今后一個時期，各級工會要努力組織廣大職工認真學習有關法律知識和維權知識，提高自身的維權意識，加大維權的工作力度，并爭取在勞動時間、勞動條件、勞動定額、休息休假等重點環(huán)節(jié)有所突破。
三、克服民主管理和民主監(jiān)督的形式主義。
一些單位職工代表大會或工會會員大會往往都是走過常與會代表往往只是聽聽報告，看看材料，鼓鼓掌，舉舉手，很少有發(fā)言的機會。既使有，也只能是圍繞完成生產(chǎn)任務，表表決心而已。職工群眾參與民主管理與民主監(jiān)督的氛圍沒有形成，職工群眾缺少這方面的熱情。
工會組織是群眾性組織，要發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用，就必須發(fā)揮民主管理和民主監(jiān)督作用，要嚴格按照《條例》規(guī)定認真開好職工代表大會和工會會員大會，認真履行這兩個會議所賦予的各項職權，認真對待職工代表和會員代表所提的各項意見，認真行使企業(yè)干部的監(jiān)督權及罷免，把主人翁權力落到實處。
四、加強機制和制度建設，增強工會工作活力。
工會組織履行維權職責弱，民主管理與監(jiān)督作用差，服務職工群眾不夠，獨立開展工作能力不強等這些問題，有歷史的原因，有工會組織自身的原因，但更主要的是機制和制度方面的原因。為此，要在學習貫徹《條例》過程中特別注重增強工會工作活力的機制和制度建設。
一是加強自身建設。使企業(yè)工會在黨組織和上級工會的領導下，依照法律和工會章程獨立自主地開展工作，成為密切聯(lián)系職工群眾，關心職工群眾生產(chǎn)生活，熱忱為職工群眾服務、維權到位、工作活躍、作用明顯、職工信賴的職工之家。
二是切實加強民主管理和民主監(jiān)督機制建設。以按期召開工會會員代表大會和職工代表大會，認真落實這兩個代表大會的職權為重點，加強民主管理和民主監(jiān)督，充分發(fā)揮職工群眾關心工會組織自身建設，民主參與企業(yè)管理的作用。
三是切實加強維權機制建設，盡快建立黨委支持、工會組織、行政參與的'企業(yè)“勞動法律監(jiān)督委員會”、“勞動爭議調解委員會”和困難職工幫扶中心，全方位維護職工權益，為職工生產(chǎn)生活提供幫助。
企業(yè)工作學習心得6
我是技術部的xx，在接到精益辦的通知時，我比較詫異，因為平時雖然也對精益生產(chǎn)有所耳聞，這些年的工作經(jīng)驗也就是知道了5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），對這個系統(tǒng)化的學科并不是很了解。抱著試試看的態(tài)度，就開始這次的精益學習之旅。
作為第二期精益種子選手，領導安排參加每月3天的學習，剛好今年又是一個最熱的夏天，每次跑下來都是頭發(fā)和工作服被汗水淋濕，但是一直跟在精益老師身后，老師沒有半點怨言，我也是深受鼓勵。老師都能堅持，作為年輕人的我就更加需要堅持。組內的其他同事都是一樣，認真聆聽老師的講解以及分享他的工作經(jīng)驗。
通過這一段時間的跟蹤學習，我對精益生產(chǎn)加深了理解，說倒底就是減少浪費，提高工作效率。精益老師不是簡單的說理論知識，而是具體的現(xiàn)場指導，從現(xiàn)場制作流程中尋找問題，找出改善點，做到實踐與理論的互相結合，這一點非常厲害。也看出了老師的知識面之廣，工作經(jīng)驗之豐富。尤其是講到精益生產(chǎn)中流程節(jié)拍控制，目的就是減少不必要的重復動作，每個動作都要有其明確性，一擊而中，通過各個環(huán)節(jié)的控制來提高時間的利用率，減少單件產(chǎn)品耗用的人力成本。其中老師還講到一個BACKUP計劃工序（備案），俗稱胎位，目的就是防止不可測的因素導致流程卡住，工件無法正常流轉。這個胎位的條件就是花較少的錢用最簡易的設備，保證工件可以正常流轉制作，同時要對員工進行教育培訓，定期運轉。這個概念是第一次聽說，不得不佩服老師的未雨綢繆，將生產(chǎn)中出現(xiàn)的極端情況也考慮到了。
目前已經(jīng)跟老師學習了5個月，不僅僅是理論的學習，更多的是思想觀念上的轉變，從一個事不關己只做好自己本職工作，到處處關心處處留意，現(xiàn)場制作有沒有改進空間的員工，真是應了老師的一句話：怎么把工作做好？就是要有責任心，不管你在哪個公司哪個崗位，你有了這份責任心，精益生產(chǎn)絕對可以搞好，精益培訓只要你有了這種思想覺悟，這次的培訓就是成功的，后期的各種方法和技巧都可以自我學習提高，唯有這種思想覺悟是無法強行灌入的。
精益生產(chǎn)給我最大的體會就是，人人都有提高的機會與潛力，只要集團全員參與，那么就能將公司推行精益化項目起到強大動力。讓我們從細節(jié)出發(fā)，從自身做起，人人堅守精益生產(chǎn)的理念，將身邊的一點一滴滲透到日常工作中，為公司的發(fā)展獻出自己的一份力。
企業(yè)工作學習心得7
20xx年2月12日公司召開了09年度工作會議，工作報告上指出，以尋求變革 應對挑戰(zhàn) 持續(xù)發(fā)展為主導思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點安排了公司20xx年工作。報告總結了20xx年公司取得的成績，客觀分析了當前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個方面分析了目前公司面臨的形勢，明確部署了公司總體擴門店發(fā)展的重點方向，堅持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動搖，堅持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標不松懈，按照蜂窩式市場格局，集中進行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：
一、對公司領導講話的理解與認識
企業(yè)工作報告學習心得3篇企業(yè)工作報告學習心得3篇
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎條件、人才梯隊、管理模式等實現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標我們還需要一個過程。但只要戰(zhàn)略目標不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調了各個層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務、店面管理、財務管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運營指標，提高管理水平，增強企業(yè)內功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實報告的重點措施
1、改善人力資源管理，塑造成長型團隊
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，人力資源管理的實質體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內部流動，合理填補公司近期內可能出現(xiàn)的職務空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調整公司內部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質量、結構、預期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓體系，增加培訓內容
在員工培訓中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓內容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學到的知識運用在實際工作中去，從而達到學以致用的目的。
3、切實增強顧客服務，健全服務體系
為顧客提供優(yōu)質服務是顧客的需求，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務。不僅需要價廉物美，更需要節(jié)約時間和精力，這就要求我們要明確服務標準，不斷強化員工的服務意識，圍繞人性化服務設施真正把顧客服務措施落到實處。
4、配合修訂考核制度
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀，行政部將進一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內容。
5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為百佳的輝煌盡自己最大的努力。
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