在區(qū)市場(chǎng)疏導(dǎo)點(diǎn)管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的演講稿
##街道廟橋市場(chǎng)工作立足改革，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)，在2008年實(shí)現(xiàn)了“新跨越”。全年成交額1050萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)17%。
廟橋市場(chǎng)是一個(gè)綜合性的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，位于閶門(mén)內(nèi)下塘街254號(hào)，占地面積1100平方，其中室內(nèi)面積220平方，棚頂850平方，設(shè)有150個(gè)攤位，店面48間，固定經(jīng)營(yíng)戶61戶，從業(yè)人員160余人。經(jīng)營(yíng)水產(chǎn)、肉類(lèi)、禽蛋、糧油、蔬菜、豆制品及小包裝、南北貨等。市場(chǎng)配備專(zhuān)職管理人員2人，協(xié)管員5人，衛(wèi)生員4人，街道城管常駐協(xié)管員2人。
幾年來(lái)，廟橋市場(chǎng)按照“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的工作要求和城區(qū)工作“管理為民、服務(wù)社區(qū)、順應(yīng)發(fā)展”的思路，努力提升形象，拓展管理，延伸服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)長(zhǎng)效管理工作責(zé)任，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理與日常管理相結(jié)合，在市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在工商、物價(jià)、公安、城管、稅務(wù)、消防、衛(wèi)生防疫等部門(mén)的全力支持下，在社區(qū)居民共同參與下多方配合，專(zhuān)群結(jié)合，專(zhuān)兼融合，使市場(chǎng)環(huán)境管理不斷適應(yīng)從突擊管理向長(zhǎng)效管理的轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)連續(xù)9年被評(píng)為“蘇州市文明市場(chǎng)”，連續(xù)4年被評(píng)為“蘇州市物價(jià)先進(jìn)單位”，連續(xù)8年榮獲“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。
一、 定位定責(zé)，造就過(guò)硬管理隊(duì)伍。
要搞好市場(chǎng)的長(zhǎng)效管理，必須充分發(fā)揮每個(gè)管理人員的主動(dòng)性，市場(chǎng)11名職工，針對(duì)各人的專(zhuān)長(zhǎng)和特點(diǎn)，根據(jù)“事事有人，人人有責(zé)”的原則進(jìn)行詳細(xì)的`分工，有會(huì)計(jì)、收費(fèi)協(xié)管員、物價(jià)員、消防安全協(xié)管員、清潔員、公秤員、保潔巡視員等，通過(guò)分工，管理人員各司其職，責(zé)任到位，注意處理好分與合的關(guān)系，做到分工不分家，相互協(xié)作，整體配合，互相支持，打破分工界限，化分力為合力，形成綜合力量。并將長(zhǎng)效管理責(zé)任目標(biāo)細(xì)化分解，把職能轉(zhuǎn)化為任務(wù)，把任務(wù)分解到人員，把責(zé)任落實(shí)到崗位，確�！岸ㄎ欢ㄘ�(zé)管理”。為了把工作重心轉(zhuǎn)移到長(zhǎng)效管理上來(lái)，主動(dòng)管好市場(chǎng)，還制定“按片劃段、以段定崗、以崗定人、以人定責(zé)、以責(zé)評(píng)分、以分獎(jiǎng)懲”的管理責(zé)任制，做到責(zé)任明確，各盡其責(zé)，任務(wù)到人，獎(jiǎng)懲分明。使日常工作“層層有人做”，日常管理“處處有人管”。以動(dòng)靜結(jié)合，變被動(dòng)滯后為主動(dòng)超前規(guī)范，把管理工作扎扎實(shí)實(shí)落到實(shí)處。
在制度建設(shè)上，著重加強(qiáng)了思想政治學(xué)習(xí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以誠(chéng)信取信于百姓，以嚴(yán)格的管理規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)持每月一次工作會(huì)議、民主生活會(huì)和講評(píng)會(huì)議，邀請(qǐng)行業(yè)組長(zhǎng)、居民代表及有關(guān)人員參加，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，宣傳市場(chǎng)管理相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，傳達(dá)貫徹各級(jí)政府關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治精神，融洽了市場(chǎng)與攤位經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，溝通了市場(chǎng)與社區(qū)居民的橋梁，提高了市場(chǎng)管理人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而營(yíng)造了優(yōu)美、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境，精簡(jiǎn)、高效的城市管理新體制初現(xiàn)端霓。
二、完善功能，打造競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
結(jié)合城市管理創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，以強(qiáng)化社會(huì)管理職能，創(chuàng)造舒適、潔凈、稱(chēng)心的環(huán)境為契機(jī)，進(jìn)一步改善基本設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)功能。一是調(diào)整更換宣傳、物價(jià)標(biāo)牌，設(shè)置宣傳畫(huà)廊，普及衛(wèi)生知識(shí)，宣傳政策法規(guī)，使經(jīng)營(yíng)戶懂得管理規(guī)章，守法經(jīng)營(yíng)。二是完善衛(wèi)生設(shè)施，定點(diǎn)放置垃圾筒，定時(shí)清洗，經(jīng)銷(xiāo)家禽配備因定金屬籠架和水沖式設(shè)施，達(dá)到“三無(wú)環(huán)境”：空氣無(wú)腥味，攤前無(wú)臭味，地上無(wú)油膩。保持室內(nèi)及市場(chǎng)周邊環(huán)境整潔。三是安全責(zé)任重于泰山，進(jìn)行電器改造，分類(lèi)設(shè)置線路，經(jīng)營(yíng)戶一戶一表規(guī)范電器安全裝置、杜絕使用明火、大棚亮化改造、油漆工程，總投入11萬(wàn)元，達(dá)到照明劃一整齊，劃行有序。方便了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者交易。四是堅(jiān)持每周公布市、區(qū)部分主副食品平均價(jià)格，每日公布所有主副食品、蔬菜的平均價(jià)格，明碼標(biāo)價(jià)率在95%以上。五是為了能使市民吃上放心菜，投入1萬(wàn)元，成立了蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)站，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，堅(jiān)持每天檢測(cè)，結(jié)果掛牌公示。六是建立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶檔案，健全各類(lèi)臺(tái)帳資料31種及毒鼠強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作臺(tái)帳，提高了系統(tǒng)管理與時(shí)效服務(wù)水準(zhǔn)。七是規(guī)范市場(chǎng)長(zhǎng)效管理行為，樹(shù)立人人爭(zhēng)當(dāng)“做市場(chǎng)主人，當(dāng)群眾仆人”的思想，管理者為消費(fèi)者負(fù)責(zé)供應(yīng)茶水，提供咨詢(xún)服務(wù)；適時(shí)研究市場(chǎng)供求矛盾，當(dāng)好參謀，搞好協(xié)調(diào)，把問(wèn)題解決在萌芽之前。八是設(shè)立經(jīng)營(yíng)攤、店統(tǒng)一價(jià)目表，市場(chǎng)辦公室公布經(jīng)營(yíng)證照一覽表，實(shí)行“一戶一卡”，“一卡一標(biāo)”，“一貨一簽”，杜絕不準(zhǔn)上市物品，通過(guò)有序操作，有情監(jiān)督，實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管和有效的驗(yàn)證管理，做到了“有章可循，有帳可查”。確保在公平、公正的情況下，實(shí)行有效管理，為經(jīng)營(yíng)者的合法經(jīng)營(yíng)和合理競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造好優(yōu)質(zhì)環(huán)境。
三、開(kāi)門(mén)評(píng)場(chǎng)，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。
開(kāi)門(mén)評(píng)場(chǎng)是市場(chǎng)長(zhǎng)效管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了把“管理尺子”交給群眾，增強(qiáng)長(zhǎng)效透明度，開(kāi)設(shè)市場(chǎng)評(píng)議服務(wù)窗口，實(shí)行“二公布三設(shè)立”：公布價(jià)格投訴電話，公布市場(chǎng)監(jiān)督電話。設(shè)立蔬菜質(zhì)量檢測(cè)室、公秤處、評(píng)議簿、意見(jiàn)箱。抓好“12315”投訴站工作，接受和處理消費(fèi)者的投訴。定期召開(kāi)座談會(huì)，虛心聽(tīng)取社區(qū)居民代表意見(jiàn)和建議，幫助改進(jìn)管理工作中的存在問(wèn)題，使管理工作經(jīng)常處于群眾的監(jiān)督之下。
幾年來(lái)的工作實(shí)踐，使我們認(rèn)識(shí)到：一、城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是城市商業(yè)業(yè)態(tài)之一，在城市居民的日常生活中占有重要地位，具有長(zhǎng)期存在的客觀基礎(chǔ)。它的建設(shè)發(fā)展?fàn)顩r反映著城市的環(huán)境質(zhì)量和居民的生活質(zhì)量，關(guān)系著城市弱勢(shì)群體的就業(yè)問(wèn)題。管理市場(chǎng)是順應(yīng)城市化發(fā)展的需要。優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，服務(wù)好開(kāi)放市場(chǎng)，創(chuàng)造好人居消費(fèi)環(huán)境，管理好菜籃子內(nèi)容場(chǎng)所，給社區(qū)提供良好的外部環(huán)境，是街道職能管理部門(mén)的必然要求。市場(chǎng)體現(xiàn)著政府形象，維系著一方百姓的安寧，管好市場(chǎng)，繁榮市場(chǎng)是我們街道工作的一貫宗旨，也是實(shí)踐“三個(gè)代表”和管理城市，經(jīng)營(yíng)城市，為民辦事的具體表現(xiàn)。
二、城區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)以經(jīng)營(yíng)蔬菜、水果、大眾食品、為主，是人們居家度日天天要光顧的地方。要強(qiáng)化市場(chǎng)長(zhǎng)效管理工作思路，確立“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的策略，在長(zhǎng)效管理宗旨不變的情況下，改進(jìn)管理切點(diǎn)，要市容，又要繁榮；要交通，又要流通；要市場(chǎng)，又要不擾民；要就業(yè)，又要提升城市品位。在全面規(guī)劃、合理布局的基礎(chǔ)上，逐步建設(shè)起功能健全、形式規(guī)范、設(shè)施完善、環(huán)境良好的經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)場(chǎng)所的室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，做到既提升城市環(huán)境又方便居民生活。使經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者都感到舒適方便。通過(guò)搞好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的建設(shè)管理，進(jìn)一步提升城市的環(huán)境質(zhì)量和居民的生活質(zhì)量。
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