普通卷煙零售業(yè)戶演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)同盛商行的一個(gè)普通卷煙零售業(yè)戶。今年的3月，我下崗了。在有關(guān)部門和親友的幫助下，開了家零售商店，以經(jīng)營卷煙為主來維持生計(jì)。當(dāng)時(shí)，我對煙草專賣法了解甚少，缺少對有關(guān)煙草專賣政策法規(guī)的認(rèn)識(shí)，甚至還做了一些不應(yīng)該做的事。
事情是這樣的。11月，我想多掙點(diǎn)錢，從另外渠道進(jìn)了幾條外國卷煙，很快就被煙草專賣稽查大隊(duì)人員予以查處。我當(dāng)時(shí)很不服氣，第二天帶著怨氣來到煙草專賣稽查大隊(duì)。在三大隊(duì)隊(duì)長馮偉的辦公室，我與其理論起來。當(dāng)時(shí)，馮隊(duì)長和稽查隊(duì)員們并沒有生氣，而是熱情禮貌地接待了我。他們找出煙草專賣法律法規(guī)，耐心細(xì)致地逐條給我講解，使我對煙草專賣法有了些認(rèn)識(shí)，消除了心中的怨恨。臨走時(shí)，他們還送給我一本有關(guān)煙草專賣法的書籍，使我很受感動(dòng)。以后，我在經(jīng)營卷煙時(shí)，再?zèng)]有發(fā)生過類似事情。
我剛開始經(jīng)營卷煙時(shí)，出于戒備心理，對煙草稽查隊(duì)的印象不是太好。辦起了經(jīng)營店之后，也認(rèn)為他們高高在上，對零售業(yè)戶就是一個(gè)“查”。因此，每次遇到他們，心里總是很反感，有一種壓抑感，生怕被他們查出什么問題來。在我經(jīng)營卷煙的四年中，每天都離不開煙草人。通過電訪員熱情詢問訂貨，通過煙草送貨員周到服務(wù)送貨到家，通過煙草稽查隊(duì)員幫助、學(xué)習(xí)規(guī)范經(jīng)營，通過稽查隊(duì)員嚴(yán)格執(zhí)法保護(hù)經(jīng)營業(yè)戶合法利益，我漸漸地了解了他們，認(rèn)識(shí)了他們。他們經(jīng)常定期到我的煙店里檢查、指導(dǎo)，把社會(huì)上出現(xiàn)的“假煙”、“偷煙”、“騙煙”、“調(diào)包煙”的現(xiàn)象和事例講給我聽，讓我時(shí)刻提高警惕，注意防范，維護(hù)我的利益不受損失，使我受益匪淺。通過幾年來的接觸，使我深深地感到，我們經(jīng)營業(yè)戶與煙草人是魚水之情，我們的經(jīng)營業(yè)者心與煙草人緊密相連。今天，我可以這樣說，我們也是煙草人，做好煙草事業(yè)也是我們零售業(yè)戶的一份責(zé)任和義務(wù)。我們與煙草人攜手共進(jìn)，才能達(dá)到雙贏的目的�！皣依嬷辽稀⑾M(fèi)者利益至上”，也是我們零售業(yè)戶要牢固樹立的價(jià)值觀。在“兩個(gè)至上”、“兩個(gè)維護(hù)”方面，煙草稽查隊(duì)員為我們做出了榜樣。
4月末的時(shí)候，每天早晨6點(diǎn)多鐘，在我家商店門前就出現(xiàn)一個(gè)流動(dòng)煙攤，販賣一些價(jià)格比較低、煙草公司又不經(jīng)營的卷煙，嚴(yán)重地影響了我家商店的卷煙銷量。我非常氣憤，又沒有辦法。突然，我想到了稽查隊(duì)員，抱著試試看的心理，就撥通了專管員名片上的電話，把事情的經(jīng)過向他們描述了一遍。沒想到，他們接到電話后，很快就來到我家商店，詳細(xì)了解事情的經(jīng)過，并告訴我，明天早上就來處理此事。經(jīng)過他們的調(diào)查，那個(gè)流動(dòng)煙攤無煙草卷煙零售許可證，還銷售非法渠道卷煙，而且大部分卷煙都是假冒偽劣卷煙。
鑒于這種情況，他們對那個(gè)攤主先是進(jìn)行了說服教育，并暫扣了他的違法卷煙。沒想到次日清晨6點(diǎn)多，該攤主又來我家門前販賣卷煙。我想，這么早就給專賣稽查隊(duì)員打電話，是不是讓他們不高興，他們還能再來嗎？我疑慮再三，心里又著急，還是撥通了專賣稽查員周宇的電話。他二話沒說，很快組織人員趕到現(xiàn)場，再次嚴(yán)厲地對攤主進(jìn)行了說服教育。在以后的`幾天里，他們放棄了休息，每天早晨6點(diǎn)多鐘就對我家商店門前的流動(dòng)煙攤進(jìn)行清理整頓。經(jīng)過他們連續(xù)幾天的整治，我家商店門前的違法煙攤不見了，我家的卷煙也逐漸恢復(fù)了原來的銷量。為了答謝他們，我請他們吃飯，他們不去，說這事情都是他們應(yīng)該做的，以后有什么需要他們幫忙的，盡管和他們聯(lián)系。我真的感到稽查隊(duì)員是我們經(jīng)營業(yè)戶的保護(hù)神。
通過這一件事，我看到了煙草稽查隊(duì)員對零售業(yè)戶的承諾和打擊違法卷煙行為的決心；看到了他們嚴(yán)格執(zhí)法，秉公辦事的精神。、，我家的煙行連續(xù)2年被市煙草公司評為卷煙經(jīng)營優(yōu)秀業(yè)戶、卷煙經(jīng)營誠信業(yè)戶，還被遼寧省個(gè)體協(xié)會(huì)授予“戶戶講道德，店店無假貨”示范店，被市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消委會(huì)授予“消費(fèi)者滿意單位”等光榮稱號(hào)。
【普通卷煙零售業(yè)戶演講稿】相關(guān)文章：
卷煙零售戶演講稿：煙草,我致富的貼心人12-28
致廣大卷煙零售戶的公開信09-28
致卷煙零售戶一封信12-07
關(guān)于卷煙的演講稿04-21
卷煙品牌的調(diào)研08-17
卷煙廠員工演講稿范文11-24
卷煙營銷培訓(xùn)心得10-18
卷煙銷售調(diào)研報(bào)告06-29