酒店員工大會(huì)演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,接觸并使用演講稿的人越來越多,寫起演講稿來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的酒店員工大會(huì)演講稿,歡迎閱讀與收藏。
酒店員工大會(huì)演講稿1
尊敬的各們領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各同事:
大家下午好:
**大酒店從20xx年7月份試營業(yè)至今已經(jīng)歷了一年有余,在此期間我們酒店人經(jīng)歷了無數(shù)的曲折與坎坷,但同時(shí)我們也收獲了一個(gè)個(gè)成就與輝煌,
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的英名領(lǐng)導(dǎo)全體員工群策群力之下,克服了種種困難,終于迎來了客戶對(duì)我們酒店認(rèn)可與贊揚(yáng)。
回望那些我們走過日日夜夜和我們經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,我們是從無到有一步步走來,無論是管理者還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。
我榮幸成為客房部的負(fù)責(zé)人,我的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,在我們的人員不足、物資匱乏的日子,其它兄弟部門伸出了援助之手大家任勞任怨、同心協(xié)力完成了一個(gè)個(gè)重大的接待工作,它將激勵(lì)我們?cè)谖磥淼娜兆又幸愿枬M的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作中。
在今后的工作中我們將規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語,提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在針對(duì)客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,及部分員工的靦腆情況進(jìn)行疏導(dǎo),組織員工進(jìn)行模擬陪訓(xùn)。規(guī)范服務(wù)用語,對(duì)客禮貌服務(wù)。 業(yè)務(wù)技能:
對(duì)不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn),每周一次1 小時(shí)的定期培訓(xùn)及不定時(shí)的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)。
為確?头砍鍪圪|(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、經(jīng)理抽查,做到層層把關(guān)。
對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人,進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔,力爭將疏漏降到最低。
節(jié)能方面:要求員工做好節(jié)約工作,特別是在酒店實(shí)行各電器控制責(zé)任到人后在營業(yè)區(qū)域能夠嚴(yán)格的按照制度執(zhí)行,工作間做到人走燈滅,對(duì)工作用具辦公用品做到物盡其用。為酒店減少了開支。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)之下,按照科學(xué)化,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化的操作流程。為酒店能成為**地區(qū)的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
酒店員工大會(huì)演講稿2
首先,我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問,你們辛苦了!下面,我就酒店創(chuàng)建三星級(jí)旅游飯店發(fā)表幾點(diǎn)意見:
1、管理人員的綜合素質(zhì)不高,突出表現(xiàn):一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差,工作標(biāo)準(zhǔn)低,只求過得去,不求過的硬,大事做不來,小事天天頌;工作隨便,能推則推,能拖則拖,極個(gè)別管理人員對(duì)上級(jí)安排的工作三催不辦,實(shí)在不行就應(yīng)付了事。二是工作不深入、不扎實(shí),愿意做表面文章,以身作責(zé)差,工作靠不上去,遇到問題繞道走,所轄部門、班組工作效率低,存在問題多,只練唱功,不練做功。三是自由主義嚴(yán)重,會(huì)上不說,會(huì)后亂說,不負(fù)責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo)、議論同事,陽奉陰違、耍兩面派,只研究人不研究事。四是紀(jì)律觀念淡薄,遲到早退,外出不請(qǐng)假、不報(bào)告,自由散漫。五是學(xué)習(xí)松懈,對(duì)行業(yè)知識(shí)不研究、不學(xué)習(xí),工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)缺乏,對(duì)所分管的工作一問三不知,自以為事,處理問題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎(chǔ)差,不關(guān)心、不依靠員工,為人處事不公正,愛擺架子,正如員工所說的“官不大、僚不斜。
2、服務(wù)意識(shí)差。上至管理人員,下至員工,標(biāo)準(zhǔn)不一、思想不一,沒有真正形成一個(gè)以服務(wù)為核心,用心做了的服務(wù)運(yùn)作機(jī)制,甚至有些人員的本位主義嚴(yán)重,大大阻礙了服務(wù)水平的提高。一是不能夠做到對(duì)賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺(tái)員工對(duì)待賓客視而不見,無問候語或微笑,對(duì)客服務(wù)效率較低,服務(wù)意識(shí)淡薄,語言生硬,表情呆板,態(tài)度一般,在服務(wù)過程中不能做到表情自然、親切,熱情適度;二是言行舉止不雅,缺乏職業(yè)素質(zhì)。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求,缺少職業(yè)風(fēng)范,伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天,穿行于賓客之間,甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神趨于表面化,一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動(dòng)性,養(yǎng)成依賴別人、怕承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣;二是推諉,不愿多做一點(diǎn)點(diǎn);三是個(gè)人主義冒頭,不愿為別人當(dāng)綠葉、不愿配合別人。
4、缺乏主人翁意識(shí)。對(duì)酒店缺乏責(zé)任感、缺乏愛心,沒有“店興我榮,店衰我恥”的思想,見壞人壞事不制止,不舉報(bào)。
5、全員節(jié)約意識(shí)仍太弱。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣,管理上有很多漏洞,使酒店財(cái)物流失和浪費(fèi),向節(jié)約要效益的意識(shí)不強(qiáng)。
6、安全意識(shí)薄弱。處理緊急事情應(yīng)變能力差,個(gè)別部門屢出問題,從根本上講還是人的問題,還是管理問題。
7、業(yè)務(wù)技能不熟,專業(yè)培訓(xùn)不夠
客房服務(wù)員在開啟客房門時(shí),不先叩門或提示,直接用門卡開啟,客房輔設(shè)效果一般,物品不定位。客房服務(wù)員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上,污染了車上一次性用品。餐廳服務(wù)員上菜不報(bào)菜名,不能及時(shí)撤換骨碟,添加茶水、餐巾紙等。
8、中層力量薄弱,管理力度不夠
酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識(shí),缺乏應(yīng)有的管理水平和能力,對(duì)旅游飯店的認(rèn)識(shí)不夠,自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化,與員工一起扎堆聊天,不僅沒有盡到管理者的責(zé)任,而且損壞了酒店的形象。
9、制度落實(shí)不夠,人員擅離崗位
酒店大堂副理虛設(shè),脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重。酒店迎賓及行李員設(shè)置不清。多數(shù)時(shí)間均未見到大堂副理、行李員上崗。
10、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)極差
酒店員工大會(huì)演講稿3
尊敬的各位業(yè)主,領(lǐng)導(dǎo),及各位同仁:
我受聘于本酒店行政總廚一職,我身感責(zé)任重大,從我進(jìn)入本酒店有一個(gè)多月,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁的互幫互助下,以《做出精品,做出特色》為出品目標(biāo),確保我們旬邑賓館在當(dāng)?shù),出品最高端,出品最完善,出品最有特色,為我們(cè)谝院笤u(píng)比準(zhǔn)4星酒店打下了很好的基礎(chǔ)。今天我們酒店召開動(dòng)員大會(huì),為的目的就是能通過這個(gè)動(dòng)員大會(huì)讓大家以飽滿的熱情,認(rèn)真的工作態(tài)度,齊心協(xié)力保證28號(hào)開業(yè)接待順利完成。因此出品部制定出以下幾點(diǎn)安排最近一段時(shí)間的工作。
一,團(tuán)隊(duì)組建方面:
我們的團(tuán)隊(duì)來自于各自不同的領(lǐng)域,有新招聘的,有老賓館留下的,所以我們要有飽滿的熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作心態(tài)來融入到我們新的團(tuán)隊(duì)總?cè)ィ还苁切聠T工,還是老員工,我相信大家都是最優(yōu)秀的,我希望在各自的作崗位上,各負(fù)其責(zé),發(fā)揮自己的長處,取長補(bǔ)短,特別是老員工一定要起到以老帶新的作用。只要掌握其靈魂的東西以后,完全可以展開想象的翅膀,"胸懷凌云志,天闊任鳥飛,在我多年從廚生涯中是深有感觸的。
二,工作要求:
1,各崗位人員到崗,在各自崗位上勤勤懇懇,準(zhǔn)備各自部門的原料,底貨。
2,與前廳及各部門及時(shí)溝通,隨時(shí)掌握客情變化,把任何所能預(yù)料的事,全部處理在萌芽之中。
3,掌握好用餐客人的飲食喜好,忌諱,特別是主桌客人,把掌握好的記錄下發(fā)到廚房的各個(gè)崗位。組織廚師長開菜單,同時(shí)咨詢客人的意見和建議。安排廚房骨干專人負(fù)責(zé)切配、烹制,并提出裝盤要求。
4,做好餐前檢查,檢查備料是否合理,抓料是否順手,原材料質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn),杜絕3無產(chǎn)品,把好食品安全關(guān)。
5,各崗位所上桌的食品必須留樣,保存48小時(shí),以備衛(wèi)生部門隨時(shí)檢查。
正因?yàn)檫@一次任務(wù)的艱巨,我們就要更加認(rèn)真細(xì)致的把我們各自崗位的準(zhǔn)備工作做的更細(xì),把準(zhǔn)備工作做的更加充足,只有這樣我們才能完成好28號(hào)重要的接待,我相信我們大家一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。
最后我希望我們大家齊心協(xié)力,互幫胡助,以飽滿的熱情認(rèn)真的態(tài)度和必勝的心態(tài)完成好28號(hào)的開業(yè)接待,謝謝大家。
酒店員工大會(huì)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好:
很高興今天我可以站在這里,首先我代表酒店向大家表示衷心的感謝和慰問。伴隨著日月的更替,時(shí)間的流逝,轉(zhuǎn)眼間我們酒店試營業(yè)已經(jīng)1個(gè)月時(shí)間了!
在這段時(shí)間里,我看到了又有很多新員工加入到紫霄這個(gè)大家庭,是你們給紫霄注入新鮮的血液,帶來新的希望。我衷心的希望各位可以發(fā)揮你們的聰明才智,讓紫霄的酒店事業(yè)邁向更高的臺(tái)階!同時(shí)也希望老員工繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用!讓新同事可以更快、更好的融入到這個(gè)大家庭里!
大家都知道隨著石棉旅游事業(yè)的蒸蒸日上和人們的生活日益富足,石棉的住宿和休閑場所的市場競爭變得日益激烈。市場競爭是不會(huì)給任何人稍稍喘息的機(jī)會(huì),所以我們?cè)谧娜w員工要知道我們酒店所處環(huán)境的嚴(yán)峻性。只有酒店發(fā)展了,我們才能有更好的薪資待遇,我們才能獲得更好的發(fā)展空間!因此,我們要擰成一條繩,共同把紫霄在石棉縣酒店業(yè)所處的位置推向一個(gè)新的高度。
最后,祝全體員工技能熟練,服務(wù)到位!
祝酒店的各項(xiàng)事業(yè),蒸蒸日上,再創(chuàng)輝煌!
最后借戈總對(duì)大家講過的一句話“心有多大,舞臺(tái)就有多大!”希望大家在紫霄的舞臺(tái)上演出屬于你自己的人生大戲!
酒店員工大會(huì)演講稿5
親愛的同事們:
大家好!
今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)。在此,我代表總經(jīng)辦謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的.酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意。回望20xx年,在陸總在帶領(lǐng)下,我們?nèi)w員工群策群力,克服了種種困難,雖然離總公司制定的指標(biāo)還有一定的距離,但目前酒店的業(yè)績是和我們大家的努力及付出是密不可分的。
我們酒店現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了50人左右,我想說你們選擇莫泰大光路店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷,也會(huì)是你一生無悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明,選擇你們是莫泰大光路店明智的選擇。
我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理:“垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé),分工合作!本频旯芾韴F(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā),以身作則,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱,才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才,只有酒店的服務(wù)水平提高了,才能與莫泰的口號(hào)“時(shí)尚點(diǎn)亮旅途,夢想超越酒店”、品牌核心“時(shí)尚、溫馨、科技、超值”相匹配,酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,以人為本,尊重知識(shí),尊重人才,人人平等,個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí),我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通,做到上傳下達(dá);員工之間,崗位之間,部門之間相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接新的一年,同事們,展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來臨了,發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來臨了。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始,是你們發(fā)揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作,而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的,如果你勤奮,努力,勤學(xué),好問,那么總會(huì)有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
酒店的未來就是我們員工的未來,而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個(gè)人都是為了自己的理想,懷揣著對(duì)酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面,新的一年即將到來,我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的本職工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,在我們酒店陸總的帶領(lǐng)下,相信大家一定會(huì)創(chuàng)造出更好的成績,讓大家共同矚目你的風(fēng)采。把你們學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。讓客人感受到莫泰的品牌定義“莫泰用心經(jīng)營著一種生活方式”,相信你們將是莫泰大光路店未來最閃亮的明星。
謝謝大家
酒店員工大會(huì)演講稿6
親愛的同事們:大家早上好!
今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)。在此,我代表古月清風(fēng)謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意;赝_業(yè)來的一個(gè)多月,在胡總的帶領(lǐng)下,我們?nèi)w員工群策群力,克服了種種困難完成每天的工作任務(wù),從開業(yè)到現(xiàn)在的營業(yè)額是130多萬,雖然離公司制定的指標(biāo)還有一定的距離,但目前酒店的業(yè)績是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。
我們酒店現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了170余人,我想說你們選擇古月清風(fēng)酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷。我也同時(shí)希望你們能夠證明,選擇你們是古月清風(fēng)酒店明智的選擇。
酒店的未來就是我們員工的未來,而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個(gè)人都是為了自己的理想,懷揣著對(duì)酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面。旺季即將來臨,我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的本職工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,在我們酒店胡總的帶領(lǐng)下,相信大家一定會(huì)創(chuàng)造出更好的成績,讓大家共同矚目你的風(fēng)采,相信你們將是古月清風(fēng)酒店未來最閃亮的明星!
下面,我們將依次請(qǐng)出古月清風(fēng)酒店20xx年6月份的明星們:
一、本月度我們一共收獲賓客表揚(yáng)信35封,這不是一個(gè)簡單的數(shù)字,是我們的員工辛勤付出的結(jié)果,用汗水和微笑換來的來之不易的獎(jiǎng)牌、證書!
二、下面宣布表揚(yáng)信獲得者排行榜,請(qǐng)獲獎(jiǎng)人員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。由榮獲表揚(yáng)信第一名的優(yōu)秀員工——王長紅上臺(tái)發(fā)言。
三、本月度我們的用心做事共有194件,這里的每一件都凝聚著員工的真情真意,切實(shí)把顧客當(dāng)作家人來照顧。下面宣布用心做事排行榜以及獲獎(jiǎng)人員名單,請(qǐng)獲獎(jiǎng)人員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。請(qǐng)榮獲用心做事特等獎(jiǎng)員工李炎煜、郭研上臺(tái)發(fā)言。
四、酒店的輝煌離不開員工的努力,酒店的正常運(yùn)行和基本保障離不開管理人員的辛勤付出和用心管理。下面宣布管理人員用心做事策劃優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者:張高偉、趙永杰。讓我們以熱烈的掌聲歡迎兩位上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
請(qǐng)榮獲用心做事策劃優(yōu)秀獎(jiǎng)的代表——張高偉上臺(tái)發(fā)言。
四、形體禮儀比賽展示:
點(diǎn)評(píng)、評(píng)選出一等獎(jiǎng)一名,優(yōu)秀獎(jiǎng)三名,禮物發(fā)放。
五、全體員工起立,高喊口號(hào)、舉行感恩儀式。
現(xiàn)在,我宣布本次大會(huì)圓滿成功!
酒店員工大會(huì)演講稿7
各位同事:
大家好!
今天這個(gè)明朗的早晨,我們一到四樓第一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝各位給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)讓我加入我們這個(gè)大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個(gè)舞臺(tái)將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!
我知道,酒店的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復(fù)這些動(dòng)作、就是一兩個(gè)流程。酒店的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對(duì)客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會(huì)變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
從開業(yè)到現(xiàn)在,我感覺最直接的是沒有以前熱鬧了。那時(shí)我們的包廂幾乎天天座滿,現(xiàn)在有時(shí)上座率只有30%,有時(shí)還要差,但最近幾天明顯有所好轉(zhuǎn)。我相信我們?nèi)魏我粋(gè)職業(yè)人對(duì)工作過的地方都是只有希望看見賓館興旺,不會(huì)愿意看見賓館變差的,目前的事實(shí)是我們的市場占有率、市場評(píng)價(jià)的確在下降。市場經(jīng)濟(jì)不是光靠人情就能解決的,我們酒店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個(gè):服務(wù)。服務(wù)好了,就產(chǎn)生賣方強(qiáng)勢,服務(wù)不好,就變成賣方疲軟。什么叫賣方強(qiáng)勢?就是你不打電話人家自己也會(huì)打電話來定位子,我們還沒有位子可定。什么叫賣方疲軟?就是你花錢請(qǐng)人家來白吃飯,人家還是看在面子上勉強(qiáng)來一次,不會(huì)來第二次的。我們沒有重視客戶資源的維護(hù),現(xiàn)在只能靠促銷把客人往回拖。經(jīng)營到這一步,實(shí)際上很危險(xiǎn)了。大家每天如果只想到酒店發(fā)給我多少錢,這個(gè)酒店還有什么生命力?沒有了酒店,我們?cè)俚侥睦锶ド妫磕銈円庾R(shí)到市場帶來的危機(jī)感沒有?
酒店的組成有兩個(gè)方面,硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資,大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的,還要靠大家努力。人,是酒店最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是管著你們,現(xiàn)在我的新思路要把管人改成塑造人,把留人變成留心。賓館需要將軍,更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場,計(jì)劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個(gè)曾經(jīng)在凱旋門酒店工作的員工,都會(huì)感激得想起這里,在我們這里學(xué)到了知識(shí),得到過幫助,認(rèn)識(shí)了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?蔀槭裁?我們有的員工辭職,就是因?yàn)樵谶@里工作的不開心呢?在調(diào)查報(bào)告中反映:一位員工的離職,60%以上的原因是因?yàn)槭艿缴纤静还膶?duì)待、無故打擊、得不到提拔、培養(yǎng)等,只有6%左右的原因是酒店薪資福利不夠。在這里,我代表酒店說:不要只有進(jìn)門和出門的時(shí)候才想起我們,歡迎大家平時(shí)多來酒店談?wù)勑摹?/p>
我們?cè)谧拿恳粋(gè)人,都是酒店日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一個(gè)人!皪徫徊环指叩唾F賤。”反過來看,我們更要珍惜自己的工作,我們能在這個(gè)崗位工作,就意味著其他人不能在這個(gè)崗位上工作,酒店的編制是固定的,員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道:“不要當(dāng)你失去的時(shí)候才知道應(yīng)該珍惜!
酒店員工大會(huì)演講稿8
親愛的同事們:
大家好!
今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)和開業(yè)動(dòng)員大會(huì)。在此,我代表中油花園酒店對(duì)大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎,
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香,在這個(gè)收獲的季節(jié),中油花園酒店也即將迎來9月9日正式開業(yè)的慶典,這標(biāo)志著中油花園酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起。
通過你們的掌聲,我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,全體員工群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此,我代表酒店管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝!
記得上次講話有一百多人參加,我們?cè)谌龢呛喡墓し坷锩媾e行第一次全體會(huì)議,那時(shí)正當(dāng)炎熱夏季,每個(gè)人都是汗流浹背,雖然條件很差,但是我從大家的臉上看到的是希望,酒店的希望。現(xiàn)在距離上次開會(huì)已經(jīng)將近兩個(gè)月的時(shí)間,在這說長不長,說短不短的兩個(gè)月時(shí)間里。我看到了大家臉上表情的變化,從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個(gè)個(gè)自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在,大家的心情一定非常急切,躍躍欲試,期待酒店開張的那一天,把自己在這兩個(gè)月來學(xué)到的東西展現(xiàn)出來,現(xiàn)在我要告訴大家的就是,展現(xiàn)你們風(fēng)采的時(shí)刻即將到來了。
我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了300多人,隊(duì)伍不斷地壯大,力量也必將勢不可擋。選擇中油花園酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷,也會(huì)是你一生無悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明,選擇你們是中油花園酒店明智的選擇。
看到你們軍訓(xùn)時(shí)留下的汗水,讓我確信了你們具有超強(qiáng)的身體素質(zhì);看見你們培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真的表情,讓我相信中油花園酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動(dòng)與汗水,同時(shí)我堅(jiān)信,中油花園酒店一定不會(huì)讓大家失望,定會(huì)帶給你們一個(gè)充滿希望的未來。
今天的大會(huì)與其說是鼓勵(lì)員工的大會(huì),倒不如說是一家人的聚會(huì)。我們是從無到有一步步走來,不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。這讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想,懷揣著對(duì)酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面,現(xiàn)在酒店即將開業(yè),我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績,讓大家共同矚目你的風(fēng)采。現(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了,接下來就是你們的舞臺(tái),把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是中油花園酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛事業(yè),勤奮工作;我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子,它讓我無法入睡,它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓(xùn)期間,由于場地及設(shè)備和器材還不太健全,影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果,這些對(duì)于一個(gè)新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將正式開業(yè),這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的五星級(jí)酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷,我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋,酒店開業(yè)迫在眉睫,因此我希望各部門在我們?cè)囘\(yùn)營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。
謝謝
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