品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)(15篇)
時(shí)光匆匆，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們的工作又將翻開(kāi)新的一頁(yè)，迎來(lái)新的任務(wù)和目標(biāo)，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)策劃吧。策劃書(shū)怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編精心整理的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1
港資品牌“佐丹奴”在90年代初開(kāi)始進(jìn)駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，短短幾年里，其專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量發(fā)展迅猛，而且其銷(xiāo)售和利潤(rùn)率都躍居同行業(yè)榜首，成為成功實(shí)施品牌戰(zhàn)略的經(jīng)典之作。根據(jù)筆者近年來(lái)對(duì)該品牌的觀察和調(diào)查，將其獨(dú)到的成功品牌營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行歸納總結(jié)供國(guó)內(nèi)同行參考。
佐丹奴品牌營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn)：
一、周密的市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。
首先從面料的考究和選擇來(lái)看，當(dāng)今世界科技日新月異，化纖面料層出不窮，但經(jīng)過(guò)人們長(zhǎng)期使用和篩選，人們至今鐘情的依然是棉制品。棉布面料以其透氣性好，吸水性強(qiáng)，手感舒適，耐用廉價(jià)等特點(diǎn)，而表現(xiàn)出其永恒的生命力。因此該品牌服裝從Ｔ恤、襯衫、夾克衫、長(zhǎng)褲、內(nèi)褲和襪，無(wú)一不是由全棉或高含棉面料制成。這樣就滿足了各種年齡階段的消費(fèi)者的需求，為獲得盡可能多的消費(fèi)者群體奠定了基礎(chǔ)。再根據(jù)價(jià)格和款式突出服務(wù)于１８～４５歲的中青年人，因?yàn)檫@一年齡層的人士，服裝購(gòu)買(mǎi)欲最旺盛、更新?lián)Q代頻率最高。
其次從服裝的價(jià)格定位來(lái)看，“佐丹奴”敏銳地察覺(jué)到我國(guó)服裝市場(chǎng)上中高檔價(jià)格男裝花色品種的匱乏，尤其是款式表現(xiàn)為“大路貨”的斷檔。針對(duì)這種情況，“佐丹奴”將產(chǎn)品價(jià)格定位為：全棉長(zhǎng)短袖Ｔ恤５０～１５０元，棉布襯衫１００～２００元，長(zhǎng)褲１００～３００元，皮帶１００～２００元。夾克與加厚棉料夾克２００～４００元。風(fēng)褸５００元左右，羊毛衣１５０～３００元。這種價(jià)格定位非常適合我國(guó)現(xiàn)階段大中城市居民的消費(fèi)水平。
再次從該品牌服裝款式的確定來(lái)看，不難發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)者深諳國(guó)人的著裝心理和習(xí)慣，對(duì)我國(guó)的服裝文化亦下了一番功夫進(jìn)行研究，把握較準(zhǔn)。我國(guó)是一個(gè)文化歷史悠久，崇尚中庸的古老民族，穿著樸素，不寒磣亦不過(guò)火乃最高境界，較之于西方民族更含蓄和傳統(tǒng)。盡管現(xiàn)在我們生活水平提高很快，與西方文化亦有所交融，但自身的穿著打扮卻有其自身漸進(jìn)的發(fā)展進(jìn)程，大多數(shù)人并不追求新奇。針對(duì)這種市場(chǎng)狀況，“佐丹奴”服裝款式設(shè)計(jì)力求簡(jiǎn)明、流暢，而不見(jiàn)粗陋。給人感覺(jué)透著古典、渾樸的平凡，但又毫無(wú)落伍、過(guò)時(shí)之感，體現(xiàn)出一貫稟承的“優(yōu)雅中愈見(jiàn)洗練的沉穩(wěn)風(fēng)格”。
二、獨(dú)到的企業(yè)策劃，匠心獨(dú)具的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
“佐丹奴”在進(jìn)行了充分細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研后，確立了以中國(guó)大中城市為目標(biāo)市場(chǎng)的策略，形成了以深圳為總部，以珠江三角洲為中心，并向全國(guó)大中城市輻射的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
在城市里，“佐丹奴”將專(zhuān)賣(mài)店設(shè)在人流量大、客流量多、影響廣的商業(yè)旺市，即使該地段租金遠(yuǎn)高于其它地段，亦在所不惜。因它可以通過(guò)商品流通速度的加快和資金周轉(zhuǎn)的加速，來(lái)提高資金的利用率，從而贏得較高的利潤(rùn)率。根據(jù)各大城市不同的人口數(shù)量，確定設(shè)立不同規(guī)模和數(shù)量的專(zhuān)賣(mài)店。城市大，人口多，店鋪規(guī)模就大，數(shù)量也就越多。
雖然佐丹奴在全國(guó)各地的專(zhuān)賣(mài)店規(guī)模大小不一，但其品牌風(fēng)格卻完全保持一致。所有該品牌的專(zhuān)賣(mài)店都以淺蘭底色、配以橫寫(xiě)的白色粗體的中英文“佐丹奴”字樣的注冊(cè)商標(biāo)直接作為商店名稱(chēng)，既簡(jiǎn)潔醒目、印象突出，又象幅廣告牌，令人賞心悅目。各地專(zhuān)賣(mài)店，從建筑物外觀到裝修包括色彩、造型、用料和貨架以及服裝擺設(shè)都稟行統(tǒng)一的風(fēng)格。
“佐丹奴”亦根據(jù)自身特點(diǎn)注重利用傳媒進(jìn)行廣告宣傳，以達(dá)到促銷(xiāo)目的。但目標(biāo)層次并非只局限于簡(jiǎn)單的服裝宣傳，來(lái)擴(kuò)大眼前的銷(xiāo)量，而更多的是注重其品牌文化氛圍的營(yíng)造。每年都適時(shí)推出富有創(chuàng)意的精美廣告片斷在電視上播放。在店內(nèi)張貼表現(xiàn)其品牌主題，同時(shí)又充滿活力、令人遐想和回味無(wú)窮的海報(bào)和年歷。這無(wú)疑提高了該品牌的形象品位，豐富了其內(nèi)涵，潛移默化中加深了品牌的穿透力和擴(kuò)大了影響度。同時(shí)身處城市商業(yè)中心旺市的巨大的“佐丹奴”店牌，本身也就是不叫廣告的廣告，向過(guò)往行人展示其風(fēng)采，效果顯著。
三、利用連鎖特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，實(shí)施擴(kuò)張策略，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
“佐丹奴”在向全國(guó)進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，為維護(hù)其連鎖店統(tǒng)一的品牌風(fēng)格，連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)行“四統(tǒng)一”：
1、統(tǒng)一商號(hào)。所屬專(zhuān)賣(mài)店全部使用該品牌的統(tǒng)一名稱(chēng)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的企業(yè)商標(biāo)、外部形象、內(nèi)部裝璜、商品陳列、貨架與服裝都統(tǒng)一制作。
2、統(tǒng)一供貨。實(shí)行“集中供應(yīng)，分散經(jīng)銷(xiāo)”，對(duì)所屬各分店經(jīng)營(yíng)的商品，都由配送中心直接從生產(chǎn)廠家進(jìn)貨，統(tǒng)一由其發(fā)送貨物。
3、統(tǒng)一定價(jià)。對(duì)所屬各分店經(jīng)營(yíng)商品的銷(xiāo)售價(jià)格，執(zhí)行總部所確定的統(tǒng)一定價(jià)，禁止擅自打折和擾亂市場(chǎng)價(jià)格、破壞其品牌形象行為的發(fā)生。
4、統(tǒng)一管理。對(duì)所屬各分店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、指標(biāo)考核、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、員工培訓(xùn)以及人事、財(cái)務(wù)、行政等各項(xiàng)管理都執(zhí)行公司的統(tǒng)一規(guī)定。
“佐丹奴”以品牌為核心發(fā)展加盟工廠和加盟店，由“佐丹奴”為加盟商家提供銷(xiāo)售分析、營(yíng)銷(xiāo)推廣、市場(chǎng)分析、形象設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)分析、人事培訓(xùn)、倉(cāng)貨分析及電腦支援，組建了一支全國(guó)性的強(qiáng)大穩(wěn)定的加盟大軍，形成了一個(gè)覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2
一、品牌服裝介紹
1.衣、食乃生身所需，市場(chǎng)之大
衣、食、住、行是人類(lèi)生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見(jiàn)衣服對(duì)于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類(lèi)對(duì)錦衣美服的追求似乎永遠(yuǎn)沒(méi)有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個(gè)性服裝店，還是各大商場(chǎng)的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地?cái)傌浀礁哌_(dá)數(shù)千元甚至數(shù)萬(wàn)元的進(jìn)口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費(fèi)者的口味，都有人愿意掏錢(qián)捧場(chǎng)。人可以吃好吃壞，有的還可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生產(chǎn)，所以在這方面上是肯定有需求的；隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意；所以穿，有著很大的市場(chǎng)，每人都必須的；冷靜一下，市場(chǎng)之大，競(jìng)爭(zhēng)者，也比比皆是；猶如一塊奶烙上，己有了無(wú)數(shù)的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者，要看我們選擇什么樣的市場(chǎng)定位，及生存方式；讓消費(fèi)者欣賞自己的產(chǎn)品，是最重要的；這就是我們即將面對(duì)的最重要的根本。
2.品牌介紹（未知）
“沒(méi)有失敗的行業(yè)，只有失敗的企業(yè)”這句話，蘊(yùn)涵了生存的規(guī)律及危機(jī)，但給予我們一處警示，我們要想生存，就必須解決一些問(wèn)題：我們服裝規(guī)模、產(chǎn)品定位、群體目標(biāo)等。項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式品牌服裝店
店名： 待定
二、消費(fèi)群體分析
國(guó)內(nèi)成年服裝年齡段分類(lèi)基本為：18-30歲，30-45歲，45-65歲，65歲以上。
1、18-30歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買(mǎi)頻率最多，總體購(gòu)買(mǎi)金額較多的群體，其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望，時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。
2、30-45歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購(gòu)買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體。該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購(gòu)買(mǎi)欲望同樣較強(qiáng)。但該群體大多數(shù)的人生觀和價(jià)值已相對(duì)成熟，因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚都有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對(duì)新品牌的接受程度較低。
3、45-65歲和65歲以上
從上面數(shù)據(jù)可知，18-45歲這兩個(gè)年齡段的消費(fèi)力相對(duì)較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對(duì)于服裝的追求較為強(qiáng)烈，但對(duì)服裝的檔次不會(huì)過(guò)分要求。本品牌的目標(biāo)對(duì)象主要定在35-55歲之間的職業(yè)女性和主婦。這一目標(biāo)群體月收入約在3000-5000元以上，無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝�，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費(fèi)用較多。
三、產(chǎn)品定位
由于本店的目標(biāo)對(duì)象是35-55歲年齡段的女性群體，因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文，新穎，色澤相應(yīng)新鮮多樣，不能過(guò)于前衛(wèi)、夸張。價(jià)位將定在中、高檔次上，而且現(xiàn)在的服飾流行趨勢(shì)是撞色，即鮮艷顏色的合理，個(gè)性搭配。
四、店面的選擇及落位
雖然地點(diǎn)并不是服裝服飾店經(jīng)營(yíng)成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點(diǎn)主要有6個(gè)方面：
1、商業(yè)活動(dòng)頻繁。商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。
2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開(kāi)店，人流量大，各年齡層和社會(huì)階層的人都有，對(duì)于服裝服飾款式或類(lèi)型的選擇比較容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
4、交通便利。一般來(lái)說(shuō)，交通便利的話，客流量自然增大。
5、人流聚集或聚會(huì)較多。百貨商場(chǎng)、服裝商場(chǎng)附近的服裝服飾客流量較多，因?yàn)榭腿嗽诠渫晟虉?chǎng)后會(huì)順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。
6、同類(lèi)店鋪聚集。經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品的店鋪越多，顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會(huì)就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
7、落位盡量靠近大品牌，這樣可提升自身品牌的地位與價(jià)值。顧客會(huì)自然聯(lián)想到與大品牌是同一階段的品牌
五、店面裝潢
要求符合品牌的主題與定位
六、選貨與進(jìn)貨
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情：出現(xiàn)哪些新品種?銷(xiāo)售趨勢(shì)如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢(shì)如何?購(gòu)買(mǎi)力狀況如何?
選貨多以自我眼光為基準(zhǔn)，不過(guò)可適當(dāng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，顧客問(wèn)卷調(diào)查。顧客電話回訪等方式了解顧客人群的喜好，包括款式，顏色，價(jià)位等�？偨Y(jié)出一定數(shù)據(jù)，可根據(jù)數(shù)據(jù)和自我獨(dú)到眼光與品味選購(gòu)貨物。要善于捕捉市場(chǎng)趨勢(shì)。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、開(kāi)店促銷(xiāo)
開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類(lèi)型。同時(shí)在周邊散發(fā)些傳單。
2、衣服的陳列
產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶挑選提供方便�？勺晕掖钆涑鎏籽b或現(xiàn)有套裝可用模特展出，可達(dá)到讓顧客在路過(guò)的時(shí)候了解品牌的地位與樣式，招攬顧客。模特和櫥窗里的樣式要經(jīng)常更換。把握市場(chǎng)趨勢(shì)，了解市場(chǎng)動(dòng)向，根據(jù)溫度，季節(jié)，節(jié)假日或品牌系列分批陳列。
3、長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略
方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化同意管理，調(diào)配，以備日后發(fā)展本市連鎖即跨地區(qū)跨市，即模式復(fù)制
服務(wù)：訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)多少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿意離開(kāi)，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。一般顧客選購(gòu)衣服時(shí)會(huì)有男士跟隨，可為男士提供休息區(qū)域并倒上一杯水，目的:給予他充分的放松與休息。也不會(huì)造成顧客的等待焦慮情緒，也許會(huì)達(dá)到一些不一樣的效果。
方法：
1.初次來(lái)店有驚喜 。與廠家聯(lián)系小商品作為免費(fèi)贈(zèng)送客人的小飾物，小掛件，并讓其填一份顧客調(diào)查表（做客戶數(shù)據(jù)庫(kù)）。增加其下次來(lái)店的可能性。傳達(dá)新貨上架的信息。利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息，或者最低折扣賣(mài)過(guò)季衣服（要定量）或送生日禮物等
2.可購(gòu)適量女士禮品告知顧客一次性購(gòu)物滿***元送一個(gè)禮品（禮品要在店內(nèi)陳列出來(lái)，定價(jià)要合適，要給顧客物超所值的感覺(jué)）或者累積消費(fèi)***元及以上送***禮品。（獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后再重新累積）禮品的選購(gòu)盡量貼近女性需求。讓顧客滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi)。如有帶來(lái)新顧客的老顧客，如新顧客在本店選購(gòu)多少多少錢(qián)商品可給與老顧客什么樣的優(yōu)惠。可促使顧客宣傳品牌并多領(lǐng)朋友前往，達(dá)到串聯(lián)效果。
3.不定期折扣
人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"這些招牌通常能抓住女人的心。一年中做幾次短期促銷(xiāo)，售價(jià)定為10－30元，非常聚人氣！再把店內(nèi)滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理！如五一，十一，三八等最佳時(shí)間
4.將落位的點(diǎn)位選擇在高檔商場(chǎng)，列于一線國(guó)際品牌或一線國(guó)內(nèi)品牌周邊，將自我品牌迅速提升至與國(guó)際品牌或一線國(guó)內(nèi)品牌同等的高度。借助國(guó)際品牌和國(guó)內(nèi)知名品牌的知名度和市場(chǎng)份額極速揚(yáng)起自我品牌的市場(chǎng)影響力。
5.可加強(qiáng)地方衛(wèi)視、網(wǎng)絡(luò)、時(shí)裝雜志媒體投放及公關(guān)宣傳，提高曝光率，提高知名度，結(jié)合社會(huì)各領(lǐng)域時(shí)尚信息或題材，采用事件營(yíng)銷(xiāo)和互動(dòng)推廣活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)知。
八、推廣方式
1.合理布局運(yùn)用廣告、公關(guān)贊助、參加展會(huì)、新聞炒作、市場(chǎng)生動(dòng)化、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)等多種手段。
2.根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的觸媒習(xí)慣選擇合適的媒體，確定媒體的溝通策略。
九、市場(chǎng)擴(kuò)張推進(jìn)
合理規(guī)劃市場(chǎng)戰(zhàn)略地位，以“打造強(qiáng)勢(shì)戰(zhàn)略區(qū)域，樹(shù)立品牌區(qū)域強(qiáng) 勢(shì)形象”為先期目標(biāo)，以強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)形象，帶動(dòng)其他市場(chǎng)，循序漸進(jìn)。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3
頻繁營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃
頻繁營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃也稱(chēng)為老主顧營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，指設(shè)計(jì)規(guī)劃向經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)或大量購(gòu)買(mǎi)的顧客提供獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的形式有折扣、贈(zèng)送商品、獎(jiǎng)品等。通過(guò)長(zhǎng)期的、相互影響的、增加價(jià)值的關(guān)系，確定、保持和增加來(lái)自最佳顧客的產(chǎn)出。美國(guó)航空公司是首批實(shí)施頻繁營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的公司之一，80年代初推出了提供免費(fèi)里程的規(guī)劃，一位顧客可以不付任何費(fèi)用參加公司的AA項(xiàng)目，乘飛機(jī)達(dá)到一定里程后換取一張頭等艙位票或享受免費(fèi)航行和其它好處。由于越來(lái)越多的顧客轉(zhuǎn)向美國(guó)航空公司，其它航空公司也相繼推出了相同的規(guī)劃。許多旅館規(guī)定，顧客住宿達(dá)到一定天數(shù)或金額后，可以享受上等住房或免費(fèi)住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。
頻繁營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的缺陷是：第一，競(jìng)爭(zhēng)者容易模仿。頻繁營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃只具有先動(dòng)優(yōu)勢(shì)，尤其是競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)遲鈍時(shí)，如果多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者加以仿效，就會(huì)成為所有實(shí)施者的負(fù)擔(dān)。第二，顧客容易轉(zhuǎn)移。由于只是單純價(jià)格折扣的吸引，顧客易于受到競(jìng)爭(zhēng)者類(lèi)似促銷(xiāo)方式的影響而轉(zhuǎn)移購(gòu)買(mǎi)。第三，可能降低服務(wù)水平。單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)容易忽視顧客的其它需求。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的各種策略
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是與關(guān)鍵顧客建立長(zhǎng)期的令人滿意的銷(xiāo)售關(guān)系的活動(dòng)，應(yīng)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)最重要的是掌握與顧客建立長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系的種種策略。
設(shè)立顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu)
建立專(zhuān)門(mén)從事顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu)，選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人任該部門(mén)總經(jīng)理，下設(shè)若干關(guān)系經(jīng)理�？偨�(jīng)理負(fù)責(zé)確定關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，考核工作績(jī)效。關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)或若干個(gè)主要客戶，是客戶所有信息的集中點(diǎn)，是協(xié)調(diào)公司各部門(mén)做好顧客服務(wù)的溝通者。關(guān)系經(jīng)理要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，其職責(zé)是制定長(zhǎng)期和年度的客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，制定溝通策略，定期提交報(bào)告，落實(shí)公司向客戶提供的各項(xiàng)利益，處理可能發(fā)生的問(wèn)題，維持同客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。建立高效的管理機(jī)構(gòu)是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)取得成效的組織保證。
個(gè)人聯(lián)系
個(gè)人聯(lián)系即通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員與顧客的密切交流增進(jìn)友情，強(qiáng)化關(guān)系。比如，有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理經(jīng)常邀請(qǐng)客戶的主管經(jīng)理參加各種娛樂(lè)活動(dòng)，如滑冰、野炊、打保齡球、觀賞歌舞等，雙方關(guān)系逐步密切；有的營(yíng)銷(xiāo)人員記住主要顧客及其夫人、孩子的生日，并在生日當(dāng)天贈(zèng)送鮮花或禮品以示祝賀；有的營(yíng)銷(xiāo)人員設(shè)法為愛(ài)養(yǎng)花的顧客弄來(lái)優(yōu)良花種和花肥；有的營(yíng)銷(xiāo)人員利用自己的社會(huì)關(guān)系幫助顧客解決孩子入托、升學(xué)、就業(yè)等問(wèn)題。
通過(guò)個(gè)人聯(lián)系開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的缺陷是：易于造成企業(yè)過(guò)分依賴(lài)長(zhǎng)期接觸顧客的營(yíng)銷(xiāo)人員，增加管理的難度。
俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃
俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃指建立顧客俱樂(lè)部，吸收購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量產(chǎn)品或支付會(huì)費(fèi)的顧客成為會(huì)員。日本的任天堂電子游戲機(jī)公司建立了任天堂俱樂(lè)部，吸引了200萬(wàn)會(huì)員，會(huì)員每年付16美元會(huì)費(fèi)，可以每月得到一本任天堂雜志，先睹或回顧任天堂游戲，贏者有獎(jiǎng)，還可以打“游戲?qū)＞�”電話詢(xún)問(wèn)各種問(wèn)題。哈萊·戴維森公司建立了哈萊所有者團(tuán)體，擁33企業(yè)活力XX年第10期nn營(yíng)銷(xiāo)籌劃YINGXIAOCHOUHUA有30萬(wàn)會(huì)員，向會(huì)員提供一本雜志（介紹摩托車(chē)知識(shí)，報(bào)道國(guó)際國(guó)內(nèi)的騎乘賽事）、一本旅游手冊(cè)、緊急修理服務(wù)、特別設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)項(xiàng)目、價(jià)格優(yōu)惠的旅館，經(jīng)常舉辦騎乘培訓(xùn)班和周末騎車(chē)大賽，向度假會(huì)員廉價(jià)出租哈萊·戴維森摩托車(chē)。第一次購(gòu)買(mǎi)哈萊·戴維森摩托車(chē)的顧客可以免費(fèi)獲得一年期的會(huì)員資格，在一年內(nèi)享受35美元的零件更新。目前，該公司占領(lǐng)了美國(guó)重型摩托車(chē)市場(chǎng)的48%,市場(chǎng)需求大于供給，顧客保留率達(dá)95%。
顧客化營(yíng)銷(xiāo)
顧客化營(yíng)銷(xiāo)也稱(chēng)為定制營(yíng)銷(xiāo)，是根據(jù)每個(gè)顧客的不同需求制造產(chǎn)品并開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其優(yōu)越性是通過(guò)提供特色
關(guān)于服裝折扣業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)與技巧
折扣服裝導(dǎo)購(gòu)的工作是要找出具體銷(xiāo)售工作中致勝的關(guān)鍵。只有找到折扣銷(xiāo)售致勝的關(guān)鍵，導(dǎo)購(gòu)員才能夠有的放矢。
世界上最頂尖的導(dǎo)購(gòu)人員曾總結(jié)出10個(gè)成功的關(guān)鍵：明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4
一、前言
啤酒做為軟飲料，在飲料市場(chǎng)占有著很大的份額，近日我國(guó)啤酒業(yè)行家表示,為繁榮我國(guó)啤酒市場(chǎng),滿足消費(fèi)者需要,我國(guó)啤酒工業(yè)應(yīng)以產(chǎn)品的多樣化,適應(yīng)不同消費(fèi)層次，不同消費(fèi)人群、不同消費(fèi)口感對(duì)各種啤酒的需求。除消費(fèi)者喜歡喝的普通啤酒、黃啤、黑啤、干啤和鮮啤外,還應(yīng)增加一些特色啤酒。隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)形態(tài)的轉(zhuǎn)型大提高，享受品的消費(fèi)需要也大大的有所改善，本公司對(duì)a牌啤酒的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。并且銷(xiāo)售在市場(chǎng)上也有很強(qiáng)烈的反映，適合大眾口味，讓人回味無(wú)窮，獨(dú)特之處，青島口味太濃了，有些人不適應(yīng)，純生口味淡了一些.當(dāng)然不同的顧客所需求的是不同的。a牌啤酒但在飽和期來(lái)臨之前，啤酒依然是最容易接受。愛(ài)喝“青島”和“純生”啤酒之間，a牌啤酒要怎樣才傾入啤酒市場(chǎng)并占有一席之地。隨著消費(fèi)者對(duì)啤酒的青睞，相信a牌功能啤酒肯定可以打入武漢的市場(chǎng)，并走向全國(guó).特此為“黑麥啤酒”做的營(yíng)銷(xiāo)策劃。
二、概要提示
近幾年，中國(guó)啤酒業(yè)取得很大的發(fā)展，xx年總產(chǎn)量達(dá)208萬(wàn)t，穩(wěn)居世界啤酒產(chǎn)量第二位，但市場(chǎng)出現(xiàn)的啤酒絕大多數(shù)為普通淡色啤酒，啤酒品種單一、功能啤酒(保健啤)的品種少，且占市場(chǎng)的額很小。結(jié)合中國(guó)國(guó)情及中國(guó)啤酒業(yè)的現(xiàn)狀，討論有健作用的功性啤酒定義市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前景和開(kāi)發(fā)思路。目前純生功能啤酒上市只是得到少數(shù)朋友的接受，青島啤酒問(wèn)市得到許多朋友的喜愛(ài)、說(shuō)明它是純生啤酒的不足之處及市場(chǎng)規(guī)模才上市的，啤酒“a牌啤酒”的上市相信會(huì)是每為朋友的最?lèi)?ài)。
三、環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析：隨著我國(guó)入世成功，外資對(duì)我國(guó)的投資不斷加大,我國(guó)經(jīng)濟(jì)前途一片大好.我省居民收入較快增長(zhǎng),在武漢市內(nèi),城市正在"北擴(kuò)南移",投資在不斷的加大.努力減少啤酒企業(yè)的新建.相關(guān)政策,法律背景國(guó)家明文規(guī)定所有酒瓶必須為b2瓶,以便減少爆瓶傷人.但對(duì)于使用b2瓶會(huì)使產(chǎn)品成本增高,不利于開(kāi)擴(kuò)農(nóng)村和遠(yuǎn)銷(xiāo)啤酒.
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為：青啤，雪花，百威，金士百，燕京
2)青啤是全國(guó)啤酒第一品牌，從總體看，青啤優(yōu)勢(shì)為它有強(qiáng)大的品牌，但是它所到之處，收購(gòu)的全是倒閉的小廠，質(zhì)量肯定會(huì)下降。從它總體戰(zhàn)略上講是做強(qiáng)。
3)華潤(rùn)則依托香港總部的大力支持，不斷的收購(gòu)，兼并啤酒企業(yè)，對(duì)萬(wàn)一構(gòu)成威脅的，是在湖北省內(nèi)和兼并了得新三星啤酒集團(tuán)。華潤(rùn)戰(zhàn)略也是做大做強(qiáng)，華潤(rùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力為是它有強(qiáng)大的資本優(yōu)勢(shì)。
四.swot分析
優(yōu)勢(shì)
1)產(chǎn)品水源優(yōu)勢(shì)，有潛力可挖;以“綠色、環(huán)保、健康”為概念，有一定的市場(chǎng)吸引力。
2)a牌啤酒品牌名稱(chēng)在當(dāng)?shù)仄【剖袌?chǎng)具有排他性。
3)部分市場(chǎng)形成了一定的品牌知名度和一定的固定消費(fèi)群。
4)司決策層對(duì)產(chǎn)品推廣決心大，做強(qiáng)做大企業(yè)欲望強(qiáng)烈，投資意識(shí)強(qiáng)。
劣勢(shì)
1)企業(yè)整體規(guī)模相對(duì)較小。
2)專(zhuān)業(yè)資深的市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷(xiāo)策劃型人才缺乏;內(nèi)部管理須進(jìn)一步完善;
3)未深入了解消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者提供增值服務(wù)能力弱，自然無(wú)法吸引并留住更多顧客。
4)和對(duì)手比，不如青啤強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)，不如華潤(rùn)的資本優(yōu)勢(shì).產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)未充分挖掘。
機(jī)會(huì)
1)國(guó)內(nèi)啤酒行業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)6、7年的行業(yè)整合以后，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)基本確立，過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)有得到遏制的跡象。啤酒企業(yè)從800多家陡減至500多家。
2)消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，推動(dòng)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)。收入水平的提高奠定了消費(fèi)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)，也為a牌啤酒消費(fèi)增長(zhǎng)提供了客觀基礎(chǔ)。
3)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策支持。大力支持產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新、加大財(cái)稅政策改革力度、開(kāi)辟融資渠道、建立信用擔(dān)保體系、完善社會(huì)服務(wù)體系、創(chuàng)造公平市場(chǎng)環(huán)境。
4)武漢市的發(fā)展“北擴(kuò)南移”，就業(yè)機(jī)會(huì)的增加。都會(huì)給a牌啤酒帶來(lái)消費(fèi)上的增長(zhǎng)。
威脅
1)目前啤酒行業(yè)仍處在整合競(jìng)爭(zhēng)的第二階段，這種競(jìng)合不僅表現(xiàn)在國(guó)際品牌的大舉入侵上，而且還表現(xiàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)的“大魚(yú)吃小魚(yú)”的并購(gòu)
2)原輔材料價(jià)格持續(xù)上漲給啤酒行業(yè)帶來(lái)巨大的成本壓力。
3)不斷有品牌進(jìn)入武漢市啤酒市場(chǎng)，所運(yùn)用的促銷(xiāo)策略，會(huì)帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)利潤(rùn)下劃。
縱上所述，對(duì)于啤酒市場(chǎng)做到三個(gè)轉(zhuǎn)化1)從做業(yè)務(wù)到做市場(chǎng)：企業(yè)不僅要把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到客戶的倉(cāng)庫(kù)，還要幫助客戶分銷(xiāo)，強(qiáng)化客戶與下游渠道的關(guān)系，讓終端有很好的銷(xiāo)售。
2)從粗放式的市場(chǎng)擴(kuò)張運(yùn)作轉(zhuǎn)變到提高單產(chǎn)為目標(biāo)：粗放式的市場(chǎng)操作，原來(lái)只管理到代理商或者經(jīng)銷(xiāo)商，現(xiàn)在的目標(biāo)是要提高下游每一個(gè)客戶的單產(chǎn)，進(jìn)行精耕細(xì)作，從粗放到精細(xì)、精益化。
3)從單槍匹馬的獵手轉(zhuǎn)化為種田的行家里手：原來(lái)是單個(gè)人單兵作戰(zhàn)，現(xiàn)在變成職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，不是一個(gè)人在運(yùn)作市場(chǎng)，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作市場(chǎng)、運(yùn)作客戶，這是深度分銷(xiāo)的三個(gè)轉(zhuǎn)化。
五、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
1、目標(biāo)市場(chǎng)：武漢市
2、市場(chǎng)占有率：x%
3、焦點(diǎn)覆蓋率：大賣(mài)場(chǎng)100%;連鎖超市80%以上;連鎖便利店80%以上;百貨商場(chǎng)60%以上;各大酒店。50%以上。
4、廣告宣傳目標(biāo)：產(chǎn)品嘗試率30%;品牌知名度40%。
5、短期銷(xiāo)售行為:至xx年11月產(chǎn)品銷(xiāo)售x萬(wàn)箱。
六、營(yíng)銷(xiāo)組合策略
1.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品特點(diǎn)：飲時(shí)，酒質(zhì)柔和，有明顯的酒花香和麥芽香，具有啤酒特有的爽口苦味和殺口力。該酒含有人體不可缺少的碳水化合物、氨基酸、維生素等營(yíng)養(yǎng)成分。有開(kāi)脾健胃、幫助消化之功能。原麥芽汁濃度為12度，酒度為3.5～4度。
目標(biāo)市場(chǎng)：針對(duì)有文化的白領(lǐng)，及大學(xué)生，收入在xx以及以上的消費(fèi)群體。
產(chǎn)品定位：中高端產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品包裝：①可回收塑料包裝箱向瓦楞紙箱發(fā)起挑戰(zhàn).②塑料膜熱收縮包裝。③采用最薄阻隔材料的塑料瓶。④新型包裝紙質(zhì)罐將替代鋁制易拉罐(五)傳統(tǒng)包裝.
2.價(jià)格策略:
價(jià)格零售價(jià)定位：300之零售進(jìn)價(jià)：2.80元、中盤(pán)價(jià)2.50元廠價(jià)2.30元
3.分銷(xiāo)策略
1)逐步建立分銷(xiāo)聯(lián)合體，固化下游客戶。
2)強(qiáng)化分銷(xiāo)管理，提升渠道競(jìng)爭(zhēng)力
3)強(qiáng)化分銷(xiāo)人員管理，提高對(duì)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的掌控
4)強(qiáng)化分銷(xiāo)創(chuàng)新管理，提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力
堅(jiān)持五大原則：
集中原則：人財(cái)物資源要聚焦，對(duì)選定的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行集中出擊。
攻擊薄弱環(huán)節(jié)的原則：啤酒企業(yè)要善于抓住對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。
鞏固要塞強(qiáng)化地盤(pán)原則：在操作市場(chǎng)過(guò)程中，很多啤酒企業(yè)喜歡廣種薄收，開(kāi)拓了很多疆域，卻收效甚微，其實(shí)這對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)是非常不利的，對(duì)于品牌也是一種傷害。
掌握大客戶的原則：深度分銷(xiāo)要掌控核心分銷(xiāo)商，掌握核心終端，企業(yè)要把資源和精力時(shí)間更多地分配給企業(yè)的大戶。
未訪問(wèn)客戶為零原則：既然是深度分銷(xiāo)，就不應(yīng)該存在一些訪問(wèn)的盲點(diǎn)，企業(yè)要建立健全客戶檔案與資料管理。
4.促銷(xiāo)策略
(一)廣告定位
(1)市場(chǎng)定位：以武漢市為主，以漢口、漢陽(yáng)、武昌等。逐漸向河南，江西等地區(qū)推廣。各種活動(dòng)的開(kāi)展重點(diǎn)為武漢市。
(2)產(chǎn)品預(yù)期定位：中檔，適合已成功或向往成功的人士。
(3)廣告定位(分，電視、pop和報(bào)紙)以求塑造自強(qiáng)、自信、追求成功，永不言敗的男性人格特性。此為電視廣告。在報(bào)紙廣告多以軟文形式出現(xiàn)。pop則體現(xiàn)身份的象征和品味的象征。
(二)廣告計(jì)劃
(2)廣告手段：在電視、報(bào)紙、pop、公關(guān)促銷(xiāo)等多種手段。與此同時(shí)注重“臨門(mén)一腳”的短期就能見(jiàn)效的終端pop促銷(xiāo)、針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，以專(zhuān)業(yè)雜志廣告、新聞報(bào)道支持，銷(xiāo)售激勵(lì)為主要手段。
(3)小麥王市場(chǎng)推廣方案(戰(zhàn)略規(guī)劃)
結(jié)合市場(chǎng)淡旺變化，我做出市場(chǎng)推廣方案
第一階段：市場(chǎng)預(yù)熱期xx年12月-xx年1月
第二階段：市場(chǎng)升溫期xx年1-3月
第三階段：市場(chǎng)熾熱期xx年3-4月
第四階段：市場(chǎng)降溫期xx年4-6月
廣播附推廣計(jì)劃中媒體的選擇
第一階段：主要宣傳載體為：武漢晚報(bào)、晨報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、楚天都市報(bào).
第二階段：主要宣傳載體為：武漢晚報(bào)、晨報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、楚天都市報(bào).
第三階段：主要宣傳載體為：武漢晚報(bào)、晨報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、楚天都市報(bào).
廣告推廣分期說(shuō)明
2)市場(chǎng)升溫期(xx年1-3月)，主要是依春節(jié)的東風(fēng)，深度引導(dǎo)消費(fèi)者，塑造對(duì)產(chǎn)品的信賴(lài)感與好感。
3)市場(chǎng)熾熱期(xx年3-4月)，主要針對(duì)春節(jié)過(guò)后，各公司開(kāi)業(yè)，加強(qiáng)白領(lǐng)的宣傳，以各種軟性活動(dòng)，在淡季維持產(chǎn)品熱度，為夏季的再次銷(xiāo)售高潮作準(zhǔn)備，樹(shù)立完整的產(chǎn)品形象。
行銷(xiāo)建議：為了配合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)造勢(shì)所以必行有以下工作開(kāi)展：
1)為了進(jìn)一步激勵(lì)酒吧，推廣小麥王，除在酒吧，安放pop外還開(kāi)展“好酒喝到口，背投拿到手”的公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)。凡在1-4月間銷(xiāo)出5000瓶小麥王的酒吧，可以得到一臺(tái)東芝9990元背投彩電一臺(tái)。
2)在過(guò)年前，各公司一年結(jié)算之即。舉行〈策劃大師討論會(huì)〉，把一些國(guó)內(nèi)知名商界人士如張瑞敏，來(lái)講他的oec管理，請(qǐng)史玉柱講他從頭再來(lái)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，請(qǐng)柳傳志來(lái)講，他是如何把一個(gè)幾個(gè)人研究所發(fā)展成今天的聯(lián)想。從中吸引東三省知名企業(yè)家和公司主管人員，使他們對(duì)其有一定了解。在該次，活動(dòng)中也能塑造成功人=a啤酒的品牌形象。
3)在一些報(bào)紙上登出征集小麥王廣告語(yǔ)，如前10位，可以每人得5000元，這樣可用最底廉的方式，非信息傳播給消費(fèi)者。
4)在春節(jié)期間舉辦“小麥王迎新春放煙火”活動(dòng)。在春節(jié)期間都是和家團(tuán)圓。在江北施放煙火感謝武漢市市民對(duì)萬(wàn)一的支持。
5)在武漢晚報(bào)報(bào)紙上刊登小麥王有獎(jiǎng)問(wèn)卷，以便更多的市民了解它6)對(duì)武漢各大酒店，進(jìn)行渠道戰(zhàn)。如分銷(xiāo)商銷(xiāo)量達(dá)1000箱獎(jiǎng)勵(lì)摩托車(chē)一臺(tái)。600箱獎(jiǎng)dvd一臺(tái)，400箱獎(jiǎng)“印有小麥王羽絨服”10份。進(jìn)行對(duì)各酒店的激勵(lì)。
七.行動(dòng)方案
首先對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、分析，要進(jìn)行區(qū)域環(huán)境的分析，消費(fèi)價(jià)格的彈性，主要競(jìng)品的價(jià)格，分銷(xiāo)成本的費(fèi)用，渠道環(huán)節(jié)的利潤(rùn)，價(jià)格調(diào)整的影響，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、分?jǐn)偝杀镜馁M(fèi)用、渠道環(huán)節(jié)的利潤(rùn)、價(jià)格調(diào)整對(duì)市場(chǎng)的影響等，確定具體的定價(jià)策略。
第一步：選擇切入市場(chǎng)。切入市場(chǎng)選擇要參考以下三個(gè)方面的要素：競(jìng)爭(zhēng)的角度;市場(chǎng)的角度，有較好的市場(chǎng)潛力和前景;企業(yè)的角度，市場(chǎng)有沒(méi)有輻射作用。
第二步：市場(chǎng)調(diào)查與分析。調(diào)查市場(chǎng)的宏觀面，進(jìn)行人口特征的了解，市場(chǎng)的容量有多大，產(chǎn)品檔次的構(gòu)成，消費(fèi)層次的構(gòu)成，未來(lái)的變化趨勢(shì)等。同時(shí)，還要了解競(jìng)爭(zhēng)情況、分銷(xiāo)商情況、終端情況等。
第三步：方案制定。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局的分析，對(duì)消費(fèi)者的需求特征分析、主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的分析、現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、渠道結(jié)構(gòu)分析等，然后來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品組合，同時(shí)還要通過(guò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特征分析，終端的'形態(tài)、分銷(xiāo)的效能、管理的力度等，來(lái)確定你的渠道策略。
第四步：管理平臺(tái)的搭建。深度分銷(xiāo)能否很好地執(zhí)行，就看營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的組織功能是否完善，是否能夠真正地有效執(zhí)行。
第四是協(xié)同職能，作為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，還要強(qiáng)化協(xié)調(diào)的職能。市場(chǎng)部做市場(chǎng)調(diào)研，做策略規(guī)劃，策略制定;銷(xiāo)售部做產(chǎn)品的推廣，終端的執(zhí)行;行政部做好行政管理，做好后勤服務(wù)，協(xié)調(diào)產(chǎn)品的配送，做好銷(xiāo)售計(jì)劃的制定等。
第五步：深度分銷(xiāo)區(qū)域市場(chǎng)的啟動(dòng)、發(fā)展和鞏固。啟動(dòng)市場(chǎng)有一個(gè)流程圖，首先你要做好市場(chǎng)準(zhǔn)備，選擇好合適的分銷(xiāo)商，調(diào)研好每個(gè)分銷(xiāo)商下游有多少零售商，然后繪制地圖，進(jìn)一步掌握終端網(wǎng)絡(luò)。在市場(chǎng)啟動(dòng)階段，終端的鋪貨銷(xiāo)售，渠道的促銷(xiāo)激勵(lì)，促銷(xiāo)的宣傳攻勢(shì)是不可缺少的，所以深度分銷(xiāo)一定要提高鋪貨率，要逢店必進(jìn)，逢店必鋪，還要在鋪貨途中巧妙地設(shè)置促銷(xiāo)策略，以及其他形式的激勵(lì)。通過(guò)鋪貨、促銷(xiāo)、終端的宣傳造勢(shì)來(lái)啟動(dòng)深度分銷(xiāo)模式。
第六步：推廣復(fù)制。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，選擇了合適的區(qū)域和市場(chǎng)，選擇了核心分銷(xiāo)商和合適的終端商，通過(guò)這一套深度分銷(xiāo)模式導(dǎo)入，市場(chǎng)效果顯著。對(duì)于啤酒企業(yè)來(lái)說(shuō)，后續(xù)的工作就是把這套模式總結(jié)出來(lái)，然后進(jìn)行推廣、復(fù)制。
八.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
項(xiàng)目
時(shí)間
金額(萬(wàn)元)
廣告
電視廣告
xx.4—xx.9
250
電臺(tái)廣告
xx.4—xx.9
150
報(bào)紙廣告
xx.4—xx.9
30
雜志廣告
xx.4—xx.9
20
街頭廣告派
xx.4—xx.9
80
店堂廣告
xx.4—xx.9
10
營(yíng)業(yè)推廣
禮品
5月初
10
郵寄
4月底
5
其他
4月末
2
人員推銷(xiāo)
推銷(xiāo)人員工資
月底
350
推銷(xiāo)人員培訓(xùn)
月底
60
推銷(xiāo)人員獎(jiǎng)勵(lì)
月底
20
以上是最近的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的明細(xì)表。
統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)貨物流向計(jì)劃功能。監(jiān)控目標(biāo)管理過(guò)程，控制現(xiàn)(文章來(lái)源：華夏酒報(bào)·中國(guó)酒業(yè)新聞網(wǎng))金流量與費(fèi)用，不能讓費(fèi)用超標(biāo)，超標(biāo)了要有預(yù)警機(jī)制。
九.風(fēng)險(xiǎn)控制
本身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性都造成啤酒經(jīng)營(yíng)存在較高的風(fēng)險(xiǎn)。為此必須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高經(jīng)營(yíng)效益。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員管理。營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性要求營(yíng)銷(xiāo)人員必須有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，啤酒企業(yè)應(yīng)該建立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，選拔有極強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力，膽大心細(xì)，能夠應(yīng)付突發(fā)事件的營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。促銷(xiāo)員要是企業(yè)促銷(xiāo)員隊(duì)伍中素質(zhì)最好，待遇最高的，并進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，專(zhuān)職做
2、貨款賬齡管理。全部現(xiàn)金交易在營(yíng)銷(xiāo)中是極不可能的，或多或少都會(huì)存在賒銷(xiāo)，應(yīng)收賬款的存在造成了許多潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)要加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的賬齡管理，經(jīng)銷(xiāo)商要加強(qiáng)終端的賬齡管理，采取月結(jié)、上打下等方式要盡量減少賒欠數(shù)額，縮短賒欠期限，要勤于拜訪及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。
3、終端庫(kù)存管理。要對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和夜場(chǎng)終端倉(cāng)庫(kù)條件嚴(yán)格監(jiān)督，做到防潮、防雨、防塵，做好庫(kù)齡管理工作，要少送勤送，降低庫(kù)存，發(fā)現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品及時(shí)更換，防止產(chǎn)品口味新鮮度和包裝質(zhì)量下降。
4、渠道穩(wěn)定性管理。要加強(qiáng)價(jià)格管理，要求經(jīng)銷(xiāo)商和嚴(yán)格按照公司的指導(dǎo)價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，嚴(yán)防倒酒竄貨和私自提高或降低價(jià)格銷(xiāo)售，一方面保證公司市場(chǎng)價(jià)格體系的穩(wěn)定，一方面保證經(jīng)銷(xiāo)商和利潤(rùn)的穩(wěn)定。要加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商和終端的溝通認(rèn)真聽(tīng)取他們的合理建議和意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，及時(shí)兌現(xiàn)服務(wù)員的提成，建立良好的關(guān)系。
5、社會(huì)關(guān)系利用。經(jīng)營(yíng)者大多都有相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)背景，啤酒企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商要充分利用社會(huì)關(guān)系達(dá)產(chǎn)品能夠進(jìn)得去、賣(mài)得好，貨款能夠結(jié)得快，收得回。
十.結(jié)束語(yǔ)
天下大事，必做于細(xì)，天下細(xì)事，必做于巧。由于時(shí)間緊促,本策劃書(shū)難免有很多不足之處,在編寫(xiě)過(guò)程中,有些數(shù)據(jù)為報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。啤酒消費(fèi)旺季又已來(lái)臨，啤酒界，在啤酒重地——武漢，各大啤酒的生死之戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)序幕，鹿死誰(shuí)手，大家不妨拭目以待，a牌啤酒帶一定可以成功。
十一.附錄
調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的客戶：
您好!
我想了解一下您武漢啤酒市場(chǎng)的有關(guān)問(wèn)題和看法，你的回答十分重要，將有助于我們改良產(chǎn)品，為您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。本調(diào)查只作為研究參考之用，不會(huì)對(duì)外公開(kāi)，請(qǐng)您安心回答。
謝謝您的合作!
1、您的性別是?
a男b女
2、您的年齡?
3、您對(duì)啤酒的依賴(lài)程度?
a偶爾才喝b想喝就喝c每日必喝
4、您的啤酒史?
a一年以?xún)?nèi)b2--5年c6--10年d10年以上
5、您是否有特別偏愛(ài)的啤酒品牌?
a有b沒(méi)有
6、您在購(gòu)買(mǎi)啤酒時(shí)，是否指定品牌?
a一定要指定品牌b指定品牌，但不堅(jiān)持非要這種品牌不可c不指定品牌
d只有一定不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的品牌
7、您喜歡購(gòu)買(mǎi)哪種規(guī)格的啤酒?
a瓶裝(700ml)b小瓶裝(350ml)c易拉罐d整箱購(gòu)買(mǎi)
8、您月收入是多少呢?
a1000元以下b1000-3000元c3000-5000元d.5000-10000元e.10000元以上
9、您一個(gè)月在喝啤酒上的消費(fèi)?
a50元以下b50元到100元c100元到300元d300元到500元e500元以上
10、下列哪種牌子的啤酒是您經(jīng)常喝的呢?
aa牌b青島c北京(beijing)d嘉仕伯e喜力f百威g藍(lán)帶
11、為什么選擇這種或這些品牌?
a口感好b著名品牌，品質(zhì)保證c個(gè)人偏好，沒(méi)有原因d包裝精美，比較有檔次e周?chē)娜硕枷矚g這個(gè)品牌f市場(chǎng)上常見(jiàn)，購(gòu)買(mǎi)方便g其他原因
12、您會(huì)對(duì)什么樣的品牌印象深刻?
a口感極佳b價(jià)格適中c有抽獎(jiǎng)活動(dòng)d廣告宣傳到位e品牌保證f經(jīng)常搞促銷(xiāo)活動(dòng)g活動(dòng)贊助商h其它原因
13、下列哪種口味的啤酒是您經(jīng)常喝的?
a清爽b醇和c純生d小麥e全麥f果啤g特啤h其它，
14、您一般會(huì)在何處購(gòu)買(mǎi)啤酒?
a大型超市b商場(chǎng)c附近小商店d酒吧e便利店
15、您一般會(huì)在什么心情下喝啤酒?
a高興時(shí)b煩心時(shí)c無(wú)聊時(shí)d傷心時(shí)e郁悶時(shí)f其他
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)5
二十一世紀(jì)盛行崇尚自然之道，追求簡(jiǎn)單大方的設(shè)計(jì)，但又能突出個(gè)人衣著的個(gè)性特點(diǎn)。消費(fèi)者講究個(gè)人衣著品位，喜歡自我配襯，要求舒適的購(gòu)物環(huán)境，如室內(nèi)裝修，燈光，貨場(chǎng)擺位設(shè)計(jì)，貨場(chǎng)整潔及背景音樂(lè)等的配合，服裝企業(yè)更加重視整體客戶服務(wù)，包括銷(xiāo)售前服務(wù)（如售貨員服務(wù)）售后服務(wù)（如貨品更換、改長(zhǎng)換短等）。自由空間品牌服飾正是這方面成果之一，自由空間正是以它個(gè)性化的突出特點(diǎn)占領(lǐng)市場(chǎng)，重點(diǎn)在培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，提高個(gè)性化心理。
一、策劃主旨：
1、抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，協(xié)助“自由空間”服裝樹(shù)立品牌形象及提高知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步占領(lǐng)并擴(kuò)大市場(chǎng)。
2、配合營(yíng)銷(xiāo)策略，使之取得優(yōu)良的銷(xiāo)售效果。
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)背景
上世紀(jì)90年代下期，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，“休閑”成為人們工作、生活中最流行的理念，這也使得國(guó)內(nèi)休閑服時(shí)常進(jìn)入空前繁榮期。而切入市場(chǎng)較早，有著港資背景的佐丹奴、真維斯、班尼路、堡獅龍四大品牌逐漸成為這個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)路者。
進(jìn)入二十一世紀(jì)，休閑服市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)演變得更加激烈，市場(chǎng)格局也逐漸發(fā)生了一些變化，以美特斯邦威、以純等為代表的國(guó)內(nèi)休閑品牌異軍突起，并帶動(dòng)了溫州、東莞、中山等休閑服飾品牌群的崛起。作為最能吸聚任期（特別是年輕人）的服裝，休閑服顯然已經(jīng)成為服裝市場(chǎng)中的最大亮點(diǎn)，各大中城市的主流商業(yè)街道都已經(jīng)成為休閑服飾專(zhuān)賣(mài)店的天下。
傳統(tǒng)強(qiáng)豪中，真唯斯憑借母公司香港旭日集團(tuán)強(qiáng)大的實(shí)力在全國(guó)采取自營(yíng)店的方式攻城掠地，并開(kāi)拓了1000多家自營(yíng)終端，其市場(chǎng)地位一直比較鞏固：而佐丹奴則顯然有著較強(qiáng)的把握住潮流的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，在產(chǎn)品方面占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)，并牢固地吸引著一批忠實(shí)消費(fèi)者。班尼路既要面對(duì)老對(duì)手的夾擊，又要面臨著新對(duì)手們的圍攻。左沖右突，班尼路公司另劈稀徑，成功運(yùn)用多品牌戰(zhàn)略，相繼推出了眾多品牌，打開(kāi)了另一番局面。
而越界（中國(guó)）服飾有限公司是越界集團(tuán)隸屬的一家公司，目前，公司發(fā)展蒸蒸日上，“KONZEN自由空間”的決策者把戰(zhàn)略目光投向更為廣闊的市場(chǎng)，公司不斷加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，對(duì)外積極拓展、推廣“KONZEN自由空間”品牌，將以飽滿的熱情使“KONZEN自由空間”服飾品牌成為青少年首選休閑服飾品牌，致力成為中國(guó)服飾連鎖經(jīng)營(yíng)之典范。
2、目標(biāo)消費(fèi)者情況分析
“KONZEN自由空間”服飾主要產(chǎn)品有男女休閑服飾系列，以18至25歲的都市潮流青年男女為主體目標(biāo)消費(fèi)群，并涵蓋到25至35歲的城市大眾時(shí)尚青年，為其提供時(shí)尚、優(yōu)質(zhì)、超值的休閑服飾。
3、對(duì)服裝市場(chǎng)的分析
�。�1）對(duì)服裝品牌的選擇分析
上述數(shù)據(jù)表明普遍消費(fèi)者對(duì)班尼路和NIKE的認(rèn)知度與評(píng)價(jià)比較高，數(shù)據(jù)表明班尼路與NIKE品牌的知名度較高，本產(chǎn)品的知名度較低。
�。�2）性別對(duì)服裝消費(fèi)需求的調(diào)查分析
分析：男士多集中在品牌專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)服裝，表明專(zhuān)賣(mài)店對(duì)男性的吸引力更大。
建議：專(zhuān)賣(mài)店在銷(xiāo)售精品男裝的同時(shí)，應(yīng)看到專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)女性的潛在消費(fèi)市場(chǎng)巨大，要加強(qiáng)女裝宣傳，吸引更多女顧客。
分析：女性通常喜歡自己逛商場(chǎng)或者由親友處獲取服裝信息，男性則受媒體的影響更大。
建議：尋求更好的媒體傳播方式（如路燈，車(chē)站等）吸引女性目光。影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝的因素
分析：款式、面料、質(zhì)量與價(jià)格對(duì)人們購(gòu)買(mǎi)服飾影響較大，同時(shí)專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)人員的態(tài)度也很大程度上影響到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心情。
建議：盡量做到不僅面料上乘，而且作工精細(xì)，款式新潮，價(jià)格能使一般人接受，專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)銷(xiāo)售人員做好服務(wù)培訓(xùn)。
4、對(duì)休閑服裝市場(chǎng)的分析
�。�1）對(duì)休閑服飾的選擇
最重要的是——是否適合自己
建議商家做各種風(fēng)格的服飾，盡量適合更多的人。
（2）對(duì)自由空間的評(píng)價(jià)與建議
評(píng)價(jià)：面料上乘，但款式方面仍需改進(jìn)
建議：商家在服裝款式方面更用心，盡量設(shè)計(jì)出更好、更能吸引人購(gòu)買(mǎi)欲望的服飾。
�。�3）影響此種品牌的因素：款式價(jià)格質(zhì)量品牌信譽(yù)
5、對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的市場(chǎng)分析
網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝人數(shù)比例22%，年齡集中在18歲～30歲。
�。�1）、網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的不足之處
（2）、網(wǎng)上購(gòu)物優(yōu)勢(shì)
根據(jù)分析：網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝現(xiàn)在并不是十分普遍，在存在優(yōu)勢(shì)的同時(shí)仍然存在缺點(diǎn)與不足，部分人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物宣傳不足，不安全且不是很方便。也有大部分人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物要比商店購(gòu)物方便且在價(jià)格與款式方面有優(yōu)勢(shì)。
建議：自由空間的網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)今處于萌芽階段，應(yīng)該看清優(yōu)劣勢(shì)，朝優(yōu)勢(shì)發(fā)展。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。且要做足宣傳，朝完美方向發(fā)展，盡快打開(kāi)并占領(lǐng)大片市場(chǎng)。
6、產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的分析
與同類(lèi)休閑產(chǎn)品的對(duì)比
Izzue：
服裝主要分為男女裝系列，男裝細(xì)分為basic和trend兩大方向，basic系列以denim及簡(jiǎn)約的服飾為主，適合愛(ài)自我運(yùn)用顏色搭配的年青一族。而trend方面則仍以簡(jiǎn)約為本，并混合了運(yùn)動(dòng)服和板仔服的設(shè)計(jì)概念，設(shè)計(jì)出一系列屬于香港年青人的潮流服飾。女裝方面，為不同形象及年齡的女性提供了Casual及Jeans兩類(lèi)衣飾；Jeans系列以牛仔褲及各種圖案的Tee為主，設(shè)計(jì)前衛(wèi)常叫人有意外驚喜，適合具潮流觸覺(jué)的顧客。而Casual系列設(shè)計(jì)低調(diào)而不失獨(dú)特性，既能突顯穿者的個(gè)性而不流于夸張，是傳統(tǒng)上班服以外的選擇。
佐丹奴
作為休閑服飾連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的領(lǐng)跑者，Giordano一直給人的形象是服務(wù)出眾、健康、年輕、時(shí)尚、富有動(dòng)感。所經(jīng)營(yíng)的休閑服飾設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明快、新穎，具潮流觸覺(jué)。
堡獅龍
Bossini的設(shè)計(jì)一向以新穎、時(shí)款、舒適而聞名，并將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品售于合理的價(jià)錢(qián)。以客為本，Bossini服裝設(shè)計(jì)一直以簡(jiǎn)潔流暢、緊貼潮流及休閑舒適等優(yōu)點(diǎn)而稱(chēng)譽(yù)。堡獅龍雄厚的實(shí)力、優(yōu)良的品質(zhì)已成為顧客首選的休閑服飾品牌。
“堡獅龍”貫徹“為世界添彩”的理念，靈活巧妙的將多種趣怪歡樂(lè)元素融入便服中。多種趣怪的圖案，將必令人愛(ài)不釋手；加上夜光設(shè)計(jì)，使圖案在黑暗活柔弱燈光中栩栩如生。品牌系列包括男裝、女裝、童裝。
7、SWOT分析
�。�1）優(yōu)勢(shì)分析
�。�1）KONZEN自由空間”的服飾簡(jiǎn)約不顯另類(lèi)，在質(zhì)量方面比其他品牌更勝一籌，自由釋放青春激情的心態(tài)，
（2）“KONZEN自由空間”服飾產(chǎn)品主要包括男女時(shí)尚休閑服飾系列，結(jié)合了青年人熱衷與關(guān)注的潮流情報(bào)，形成了生活休閑、運(yùn)動(dòng)休閑、社交休閑三大體系。
�。�2）機(jī)會(huì)分析
�。�1）絕大多數(shù)消費(fèi)者具備購(gòu)買(mǎi)中高檔品牌服裝的能力且大多數(shù)人愿意購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)名牌服裝，自由空間仍存在很大市場(chǎng)。
�。�2）盡管各類(lèi)中高檔服裝品牌較多，但服裝市場(chǎng)仍有很大發(fā)展空間。自由空間有很大機(jī)會(huì)躋身大品牌市場(chǎng)，打敗對(duì)手，可以立志成為中國(guó)年輕一代最喜愛(ài)的第一時(shí)尚休閑服飾品牌。
�。�3）自由空間知名度不大很大一部分原因在于宣傳不足。因此只要加大宣傳力度，自由空間將有無(wú)盡的發(fā)展前景。
（4）網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝現(xiàn)在并不十分普遍，但自由空間已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售，只要技術(shù)到位及宣傳力度足夠，就很有可能成為網(wǎng)絡(luò)服裝銷(xiāo)售的領(lǐng)頭人。
（3）劣勢(shì)分析
�。�1）自由空間在款式設(shè)計(jì)方面仍存在些小問(wèn)題，款式不能滿足大多數(shù)目標(biāo)消費(fèi)者的需求
�。�2）定位不清，既不是高貴路線，也不是知性路線，更不走M(jìn)B路線
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)6
第一步：市場(chǎng)狀況分析
一、行業(yè)概況
目前，打印機(jī)已成為辦公自動(dòng)化的主要設(shè)備，其附屬產(chǎn)品——打印耗材也日益走入it舞臺(tái)的中心地帶。隨著彩色噴墨打印機(jī)日益盛行，特別是數(shù)碼照片打印機(jī)方興未艾的今天，打印機(jī)耗材也受到了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。目前因?yàn)楦鞣N因素，兼容耗材快速發(fā)展起來(lái)，而原裝耗材為了繼續(xù)保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，仍然從各個(gè)方面大力打擊兼容產(chǎn)品，作為兼容耗材廠商來(lái)講，真的可以從耗材市場(chǎng)中分得一杯羹嗎？
1、產(chǎn)品規(guī)模日益擴(kuò)大，兼容耗材市場(chǎng)空間加大 從20xx年以來(lái)，中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度比同期gdp增長(zhǎng)值大3倍多，其增長(zhǎng)率高達(dá)27％，而作為一個(gè)巨大的市場(chǎng)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶和連機(jī)數(shù)量均持續(xù)快速發(fā)展，目前位居世界前列。中國(guó)國(guó)內(nèi)旺盛的內(nèi)需，強(qiáng)烈地刺激了打印機(jī)的市場(chǎng)，其銷(xiāo)量增長(zhǎng)率達(dá)14％，其中銷(xiāo)售噴墨打印機(jī)占整個(gè)打印機(jī)總銷(xiāo)量的63．9％，超過(guò)了200萬(wàn)臺(tái)。由于家用噴墨打印機(jī)購(gòu)置量猛增，再加上聯(lián)想等大公司買(mǎi)電腦預(yù)置(捆綁)噴墨機(jī)，銷(xiāo)量比相關(guān)部門(mén)預(yù)測(cè)的量還高一些，到20xx年底之前，我國(guó)噴墨打印機(jī)保有量將達(dá)850萬(wàn)臺(tái)左右，今年的發(fā)展將更為迅速，這也就為噴墨耗材本地化提供了巨大的市場(chǎng)空間。
2、相關(guān)法規(guī)出臺(tái)，原裝兼容耗材競(jìng)爭(zhēng)更為激烈 20xx年12月17日，歐盟出臺(tái)了一項(xiàng)新的法規(guī)，旨在禁止打印機(jī)廠商強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)它們自己品牌的打印墨盒。差不多同一時(shí)間，國(guó)內(nèi)的耗材廠商們?cè)萍本e行了一個(gè)內(nèi)部會(huì)議。與會(huì)人士透露，我國(guó)《回收利用電子垃圾（草案）》有望明年出臺(tái)，其中將明確制造商責(zé)任。這對(duì)于耗材市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)非常重要的訊號(hào)，從某種程度上給給多年舉步維艱的通用耗材廠商帶來(lái)絕好機(jī)遇，但是原裝耗材在意識(shí)到這種情況之后，一直在渠道以及服務(wù)上壓制著兼容耗材，因此兩者之爭(zhēng)將表現(xiàn)得更加激烈。
二、發(fā)展趨勢(shì)
質(zhì)量持續(xù)提高 在影響打印質(zhì)量的要素中，耗材的作用最大，打印質(zhì)量的好壞70%取決于耗材質(zhì)量。就目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)看，兼容品牌耗材質(zhì)量并不盡如人意，在今后相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)廠商仍會(huì)將提高產(chǎn)品質(zhì)量作為首要任務(wù)。
2. 環(huán)保耗材必然會(huì)成為主流產(chǎn)品 1994年美國(guó)已把墨盒的再生利用寫(xiě)入環(huán)保法中，目前激光再生耗材占整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)量的70%，兼容噴墨耗材市場(chǎng)份額也達(dá)到30%�！把h(huán)再造、廢棄減少、節(jié)省開(kāi)銷(xiāo)、利于環(huán)保”已是國(guó)際上的潮流，也應(yīng)成為中國(guó)打印耗材市場(chǎng)的發(fā)展方向。
3. 打假力度繼續(xù)加大 目前國(guó)內(nèi)耗材市場(chǎng)上假冒耗材的擴(kuò)散非常嚴(yán)重，在很大程度上危害到廠商的信譽(yù)和用戶的利益，未來(lái)幾年政府、廠家及用戶三方將會(huì)攜手繼續(xù)加大耗材打假力度。
第二步：競(jìng)爭(zhēng)情況分析
在耗材的競(jìng)爭(zhēng)上，表現(xiàn)最明顯的自然是原裝耗材和兼容耗材的競(jìng)爭(zhēng)，目前以hp為首的原裝耗材首先從渠道以及服務(wù)方面推出了“3000家耗材放心店”計(jì)劃，宣布未來(lái)3年內(nèi)惠普要將耗材放心店擴(kuò)展到3000家。經(jīng)銷(xiāo)商只要加盟惠普耗材放心店，惠普將提供一系列的支持，包括廣告宣傳和推薦、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、培訓(xùn)及產(chǎn)品資料，此外連同統(tǒng)一店面設(shè)計(jì)、統(tǒng)一展示牌、統(tǒng)一服裝等等全部免費(fèi)提供。但是，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，惠普嚴(yán)格要求經(jīng)銷(xiāo)商禁止在店內(nèi)擺放或銷(xiāo)售假貨、水貨和通用耗材，經(jīng)銷(xiāo)商可以銷(xiāo)售其他品牌的原裝耗材。這不但說(shuō)明了原裝耗材為了對(duì)付兼容耗材而進(jìn)行暫時(shí)的聯(lián)合，也使兼容耗材在出路上首先將遭遇原裝耗材的堵截。 另外一方面，雖然兼容耗材目前也和原裝耗材一樣組成了集團(tuán)以對(duì)抗原裝耗材，如在北京comdex展會(huì)上便有一個(gè)由幾十家兼容耗材廠商組成的展團(tuán)，但是既然是同行業(yè)產(chǎn)品，那么其中的競(jìng)爭(zhēng)就不可避免，因此，兼容耗材面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)是在大前提下聯(lián)合對(duì)抗原裝耗材，而同時(shí)又必須在兼容耗材中加大力度，以獲取更高的市場(chǎng)占有率。 原裝耗材：墨盒排在前幾位的分別是：epson、hp、canon和lexmark等硒鼓排在前幾位的分別為：hp、epson、canon和聯(lián)想等 兼容耗材：天威、格之格、麥普、耐力、活彩、全能等
第三步：消費(fèi)者行為心理分析
1、 用戶購(gòu)買(mǎi)的關(guān)注因素 一般用戶購(gòu)買(mǎi)打印耗材時(shí)關(guān)注的因素主要是價(jià)格、打印質(zhì)量和品牌，三者的購(gòu)買(mǎi)影響對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)決策率大約均為32.5%，而其它因素只占大約2.5%。
2、很多用戶仍然關(guān)心耗材的質(zhì)量和服務(wù) 原裝打印機(jī)在銷(xiāo)售過(guò)程中都會(huì)有很明確的一條規(guī)定，就是若使用了非原裝耗材而導(dǎo)致打印機(jī)的任何問(wèn)題，廠方均不予保修，而另外原裝耗材的生產(chǎn)廠商往往具有良好的服務(wù)體系，同時(shí)，由于市場(chǎng)的混亂，很多兼容耗材往往被用戶當(dāng)成假冒偽劣產(chǎn)品，所以一般用戶仍然很關(guān)注質(zhì)量和服務(wù)的問(wèn)題，并不能完全接受兼容耗材。
3、兼容耗材的價(jià)格優(yōu)勢(shì)用戶接受程度仍然不高 雖然通用耗材廠商依靠成本上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，能夠給渠道商留出可觀的利潤(rùn)空間，但是從系統(tǒng)的toc總體運(yùn)營(yíng)成本來(lái)看，高可靠性和高打印質(zhì)量可以降低勞動(dòng)力成本和其它成本，使用灌裝墨盒時(shí)打印質(zhì)量低、不具備可靠性且產(chǎn)出率低，這些差別使勞動(dòng)力成本上升，很容易抵消掉與原裝墨盒的價(jià)格差別。考慮了勞動(dòng)力成本后，原裝墨盒有更高的價(jià)值。兼容耗材和灌裝耗材表面上的低價(jià)格不僅不能為用戶節(jié)約打印成本，而且會(huì)因損害易損部件、引發(fā)打印機(jī)故障等帶來(lái)巨大的附加成本。如果長(zhǎng)期使用兼容耗材、灌裝耗材而不是原裝耗材，這種“細(xì)水長(zhǎng)流菇在不經(jīng)意間掏空用戶的腰包。在這點(diǎn)上，原裝耗材也以此作為成本點(diǎn)打擊兼容耗材，也導(dǎo)致了即使在最有優(yōu)勢(shì)的節(jié)約成本方面，用戶的接受程度也不高。
第四步：品牌產(chǎn)品定位 品牌（brand）是一個(gè)綜合、復(fù)雜的概念，是商標(biāo)、名稱(chēng)、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、符號(hào)、廣告風(fēng)格的無(wú)形總和。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)（ama）曾為品牌做出這樣的定義：品牌是一個(gè)名稱(chēng)、名詞、標(biāo)志、符號(hào)、或者設(shè)計(jì)或是它們的組合，其目的是識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者或某個(gè)群體銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)別開(kāi)來(lái)。 兼容耗材的發(fā)展一直是在摸索中前進(jìn)的，由于市場(chǎng)發(fā)展不成熟導(dǎo)致的混亂狀態(tài)使兼容耗材一方面面對(duì)著原裝耗材的傾軋，另外在假冒偽劣產(chǎn)品的沖擊下，兼容耗材真正能夠做出品牌的只是少數(shù)，而原裝耗材卻在廠家的其他it產(chǎn)品的帶動(dòng)下在出現(xiàn)的同時(shí)本身已經(jīng)帶上了一種家族的貴族氣質(zhì)，所以在建立品牌的路上就比兼容耗材少走了很多路，而且在建設(shè)上也少了很多廣告以及推廣方面的成本，近來(lái)，由于市場(chǎng)容量的增長(zhǎng)，兼容耗材在一直的摸索過(guò)程中也初步找到了自己的品牌之路，以g&g為首的兼容耗材從請(qǐng)明星代言等角度開(kāi)創(chuàng)了兼容耗材品牌先河，同時(shí)以成本優(yōu)勢(shì)在渠道利益分配上也以先進(jìn)的理念獲得了三甲的市場(chǎng)占有率，兼容耗材的品牌建設(shè)以及有了一個(gè)可以遵循的模式，同時(shí)也表明了兼容耗材也必須建立自己的真正品牌才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中真正找到市場(chǎng)的突破口。
品牌思考(針對(duì)兼容耗材之間的競(jìng)爭(zhēng)，怎樣才能建立自己的個(gè)性品牌？) 品牌核心價(jià)值是品牌追求的終極目標(biāo)，如何讓一個(gè)品牌的核心價(jià)值在消費(fèi)者心中刻下深深的烙印呢？只有在堅(jiān)持品牌核心價(jià)值特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，始終不渝地堅(jiān)持下去，才能真正塑造一個(gè)品牌。 1． 排他性：品牌的核心價(jià)值必須是獨(dú)一無(wú)二的，具有可識(shí)別的明顯特征，并且與競(jìng)爭(zhēng)品牌形成鮮明區(qū)別。
2． 承諾性：我們的核心價(jià)值對(duì)消費(fèi)者必須對(duì)消費(fèi)者有所承諾，誰(shuí)擁有了好食客誰(shuí)就擁有了年輕的心態(tài)，擁有了好時(shí)刻，而在食用的過(guò)程就是一個(gè)體驗(yàn)時(shí)尚的過(guò)程，是一個(gè)和別人或者是自己和自己分享好時(shí)刻的過(guò)程。
3． 執(zhí)行性：品牌的核心價(jià)值應(yīng)該和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相一致，只有這樣，才能夠堅(jiān)持核心價(jià)值。要體現(xiàn)年輕心態(tài)，時(shí)尚情懷，除了在整個(gè)ci系統(tǒng)中必須始終貫徹之外，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中也應(yīng)該始終地堅(jiān)持，而年輕心態(tài)，時(shí)尚情懷的表現(xiàn)形式和執(zhí)行力度是比較有操作性的，也比較容易引起消費(fèi)者的認(rèn)知。
4． 感召力：品牌應(yīng)該具有感召力，引起消費(fèi)者的共鳴。從情感因素來(lái)說(shuō)，年輕的心態(tài)是每個(gè)人都想保持的，對(duì)于成人特別對(duì)于生理上已經(jīng)比較老的人來(lái)說(shuō)，年輕的心態(tài)能夠引起他們內(nèi)心最深處的共鳴，而時(shí)尚同樣也是對(duì)青年人的一個(gè)最大的誘惑。
5． 兼容性：品牌核心價(jià)值在兼容性上體現(xiàn)在兩方面：一是空間的兼容。品牌的核心價(jià)值應(yīng)包容企業(yè)的所有產(chǎn)品，并且為企業(yè)日后跨行業(yè)發(fā)展留下充分的空間。二是時(shí)間的兼容。企業(yè)一經(jīng)確認(rèn)核心價(jià)值，就應(yīng)該始終堅(jiān)持，才能使品牌屹立不倒。
第五步：進(jìn)行前期策略檢討和市場(chǎng)試行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 在品牌進(jìn)入新市場(chǎng)的時(shí)候，除了要經(jīng)過(guò)前期的深入調(diào)查和周密思考之外，還必須要真正地在市場(chǎng)的歷練下考驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略和上市計(jì)劃，只有能夠在真正的市場(chǎng)中接受住考驗(yàn)的策略才是對(duì)企業(yè)有用的策略，才能夠在以后的持續(xù)執(zhí)行中獲得成功和發(fā)展。而在市場(chǎng)檢討的時(shí)候，要善于從總結(jié)中得到提高！因?yàn)槿魏我粋�(gè)策略都不可能考慮到全方位的問(wèn)題，在市場(chǎng)試行過(guò)程中，要善于將前段一階段的工作進(jìn)行總結(jié)和反省，才能明確自己最終的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，才能知道一步應(yīng)該怎樣記避免
一、前期策略檢討和市場(chǎng)試行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在
1) 是否找到成功上市的正確方法？
2) 克服問(wèn)題的能力或可能性
3) 是否允許制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略？
4) 是否明確知道各產(chǎn)品所處的市場(chǎng)地位？
5）決策層是否存在效率問(wèn)題？
二、根據(jù)深入的有目的性的市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)修改
1) 市場(chǎng)調(diào)查的目的和方法：針對(duì)品牌形象、通路進(jìn)行調(diào)查（當(dāng)然也必須針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩魧?duì)兼容耗材的心態(tài)進(jìn)行深入調(diào)查），調(diào)查中文案調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查并行，選擇有代表性的區(qū)域和消費(fèi)群體以及通路人群（經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商）進(jìn)行調(diào)查，并采用提問(wèn)法和觀察法，廣泛收集一手資料。
2) 數(shù)據(jù)錄入和分析：根據(jù)消費(fèi)群體層次以及通路人群層次進(jìn)行抽樣，在確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的前提下，減少工作量和時(shí)間。
3) 研究修改策略和方案：通過(guò)數(shù)據(jù)分析，找出前期策略和方案中的問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行修改。（待續(xù)）
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)7
一、市場(chǎng)分析
一)swot分析
優(yōu)勢(shì)(s)
作為在中級(jí)車(chē)市場(chǎng)里面橫行多年的老牌健將，君威無(wú)疑在消費(fèi)者心目中占有舉足輕重的地位，加上上海通用這個(gè)金字招牌，其競(jìng)爭(zhēng)力也不容小窺，xxx外型時(shí)尚，價(jià)格合理，性?xún)r(jià)比高，很具競(jìng)爭(zhēng)力。
劣勢(shì)(w)
中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)與國(guó)外不太一樣，中級(jí)車(chē)消費(fèi)群體主要還是以公務(wù)和商務(wù)人士為主，他們看中的是大氣的外形以及舒適的配置，像動(dòng)力以及操控性則不是他們關(guān)注的重點(diǎn)。xxx的定位則是和新馬6、邁騰、致勝這樣的偏運(yùn)動(dòng)車(chē)型，而我們不難發(fā)現(xiàn)邁騰、致勝的銷(xiāo)量始終難以躋身第一集團(tuán)，由此可見(jiàn)強(qiáng)調(diào)私人動(dòng)感座駕的定位就已經(jīng)注定xxx不會(huì)有新雅閣、凱美瑞、新天籟三大日系商務(wù)車(chē)的萬(wàn)輛銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
機(jī)會(huì)(o)
與xxx同樣主打運(yùn)動(dòng)路線的致勝與邁騰在銷(xiāo)售上面都沒(méi)有取得傳統(tǒng)商務(wù)用車(chē)的高銷(xiāo)量，說(shuō)明這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)還處于一個(gè)正在培養(yǎng)的過(guò)程，所以xxx最大的突破就是與致勝、邁騰搶奪更大市場(chǎng)份額。不過(guò)從別克遍及全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)和較好的售后服務(wù)來(lái)看xxx的銷(xiāo)量很可能超過(guò)邁騰和致勝。
威脅(t)
新一代君威必須面對(duì)入門(mén)級(jí)公商務(wù)車(chē)型憑借價(jià)格、配置等綜合性能強(qiáng)勁挑戰(zhàn)的時(shí)候，與新一代君威在產(chǎn)品整體定位似乎處于同一檔次的馬自達(dá)6睿翼車(chē)型也有著相同的車(chē)型、性能參數(shù)。雖然自達(dá)6睿翼由于定價(jià)、配置尚未明確，但對(duì)于xxx的市場(chǎng)前景構(gòu)成了威脅。
二)現(xiàn)有市場(chǎng)分析
老君威上市之初可謂讓通用在中國(guó)占盡了風(fēng)頭，憑借其大氣造型、豪華內(nèi)飾和偏重舒適性的調(diào)校，更是登頂過(guò)國(guó)內(nèi)公商務(wù)車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量冠軍。面對(duì)快速發(fā)展的汽車(chē)市場(chǎng)以及日本和韓國(guó)對(duì)手的步步緊逼，上海通用的美韓混血產(chǎn)品似乎有點(diǎn)難以招架。而中國(guó)市場(chǎng)的重要性卻越發(fā)突顯，因此根據(jù)通用汽車(chē)的全球戰(zhàn)略，上海通用提出了“歐美技術(shù)，全球平臺(tái)”的概念，與國(guó)際同步跟新?lián)Q代車(chē)型。
二、產(chǎn)品定位分析
上海通用xxx上市，其“私人動(dòng)感座駕”的市場(chǎng)定位相比以往的對(duì)手更加直接也更加精準(zhǔn)，直接表明xxx就是一款針對(duì)私人用戶的中高級(jí)車(chē)型。xxx將在中高級(jí)運(yùn)動(dòng)車(chē)型的細(xì)分市場(chǎng)中確立自己的地位，為國(guó)內(nèi)中高級(jí)汽車(chē)劃分出了兩種截然不同的細(xì)分市場(chǎng)，形成分庭抗禮之勢(shì)。
上海通用在xxx的產(chǎn)品定位上，放棄了與大眾2.0升發(fā)動(dòng)機(jī)在上世紀(jì)就開(kāi)始稱(chēng)兄道弟的動(dòng)力配備。全新的幾款發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)論動(dòng)力輸出還是油耗表現(xiàn)上都得到了與時(shí)代相符的提高。
搭配全系標(biāo)配的6速手自一體變速箱，動(dòng)力更是超過(guò)了蒙迪歐致勝的145馬力與邁騰的116馬力，xxx所用的1.6t發(fā)動(dòng)機(jī)，來(lái)源并不神秘，它就是雪佛蘭科魯茲那臺(tái)1.6發(fā)動(dòng)機(jī)的渦輪增壓版本，同樣具備氣門(mén)正時(shí)可變技術(shù)，但增壓后帶來(lái)的動(dòng)力數(shù)據(jù)不可小覷，在國(guó)內(nèi)甚至已經(jīng)超過(guò)了大眾的1.8tsi發(fā)動(dòng)機(jī)。可以說(shuō)在中級(jí)的入門(mén)車(chē)型中，xxx還是非常具有競(jìng)爭(zhēng)力的。
不僅如此，xxx配備的這款2.0lturbodi缸內(nèi)直噴渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，集全球領(lǐng)先的動(dòng)力技術(shù)于一身。最大扭矩為350nm，可在XX-4000rpm的寬闊平臺(tái)內(nèi)輸出，并且從1400rpm時(shí)，渦輪就開(kāi)始介入工作，扭力輸出源源不斷，由此帶來(lái)7.7秒的百公里加速時(shí)間;最大功率為162kw/5300rpm，升功率達(dá)到了驚人的81kw，最高時(shí)速232km。而同級(jí)別2.0l渦輪增壓車(chē)型的最大功率通常都在150kw以?xún)?nèi)，升功率很少有超過(guò)70kw的，而最大扭矩則在280-320nm之間，百公里加速時(shí)間通常在8.5-9秒之間。xxx2.0t無(wú)疑要領(lǐng)先對(duì)手一籌，說(shuō)它是史上最強(qiáng)的turbo車(chē)型，并不為過(guò)。
三、價(jià)格策略分析
如今，中級(jí)車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，2.0l排量的新車(chē)不斷沖擊車(chē)市。新車(chē)型頻繁上市和來(lái)自蒙迪歐、雅閣的降價(jià)，讓君威逐漸失去固有的優(yōu)勢(shì)。雖然今年1-4月份，君威的單月銷(xiāo)量平均在4000臺(tái)，但是與雅閣、領(lǐng)馭過(guò)萬(wàn)輛的銷(xiāo)售相比卻黯然失色。31.8萬(wàn)元的價(jià)格分布相比，顯得非常單薄。沒(méi)有君威的支撐，上海通用在中級(jí)車(chē)市場(chǎng)就不會(huì)獲得與雅閣、領(lǐng)馭全面競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì);三是因?yàn)樯虾Ｍㄓ迷谥屑?jí)車(chē)型中缺乏新的替代車(chē)型，所以君威車(chē)型的生命周期需要延長(zhǎng)，而不該退出市場(chǎng)。xxx以17.58萬(wàn)元低價(jià)上市，是上海通用今年1月調(diào)價(jià)以來(lái)最大的市場(chǎng)動(dòng)作。xxx是改款+降價(jià)有機(jī)結(jié)合的市場(chǎng)策略，借助xxx的上市，上海通用劃清了君威和君越品牌的界線。xxx為何突然上市今年中級(jí)車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，2.0l排量的新車(chē)不斷沖擊車(chē)市。
xxx的具體價(jià)格：2.4l旗艦版24.59萬(wàn)元、2.4l舒適版19.99萬(wàn)元、2.0l精英版19.99萬(wàn)元、2.0l舒適版17.99萬(wàn)元。我們可以看出2.4與2.0都有一款定價(jià)為19.99萬(wàn)元，它提供給消費(fèi)者的選擇比較簡(jiǎn)單而固定，2.0l精英型動(dòng)力一般但配置上更豐富，相反2.4舒適版型則更突出了動(dòng)力性，因此對(duì)于動(dòng)力和配置有不同需求的消費(fèi)者可以很直接的選擇自己需要的車(chē)型。xxx入門(mén)級(jí)的17.99萬(wàn)元的定價(jià)體現(xiàn)了通用的決心，相比邁騰的19.28萬(wàn)與致勝的16.98萬(wàn)，在安全配備方面要超出對(duì)手一大截。而2.4l旗艦版在配置豐富的同時(shí)體現(xiàn)了其性?xún)r(jià)比，因?yàn)樵谥屑?jí)市場(chǎng)各個(gè)車(chē)型的頂級(jí)別車(chē)型大都定價(jià)在25萬(wàn)元以上。由此可以看出xxx的定價(jià)雖然只有4款但卻非常有針對(duì)性，而且相比其它品牌具有明顯的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)。
與此同時(shí)，此次價(jià)格策略不僅理清了君威和君越品牌的價(jià)格界線，而且擴(kuò)大了上海通用在整個(gè)中級(jí)車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并且巧妙的消除了凱美瑞上市可能帶來(lái)的調(diào)價(jià)危機(jī)。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)8
隨著服裝業(yè)的快速發(fā)展，服裝品牌數(shù)量正呈現(xiàn)的增長(zhǎng)，國(guó)外一、二線品牌大規(guī)模進(jìn)入，使得的服裝品牌市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、化和多元化并存的新時(shí)期。品牌的營(yíng)銷(xiāo)方式的影響以及消費(fèi)者需求層次的提升，使服裝企業(yè)競(jìng)相從品牌形象的個(gè)塑造、理念訴求等層面來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者。品牌形象是與其它品牌區(qū)別的本質(zhì)表現(xiàn)，也是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)因素，它傳達(dá)的是一種品牌文化，推崇的是一種生活方式。因此，品牌形象在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得非常重要。
一、卡莎米亞品牌的基本分析
卡莎米亞服飾在注重產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí)缺少品牌的整體運(yùn)作，在品牌形象方面理解比較單一，對(duì)于品牌的闡述也較為雜亂，不符合一個(gè)高端品牌的形象。在品牌的推介和形象提升中，把終端形象的提高或是單個(gè)的視覺(jué)形象的提高理解成品牌形象的提升，因此在具體的作中，往往東一塊，西一塊，雖然都很好但是卻沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)。
品牌的提升，最需要的不是龐大的計(jì)劃和驚人的創(chuàng)意，而是一個(gè)基礎(chǔ)的系統(tǒng)整合、計(jì)劃的實(shí)施、階段的完善的一個(gè)過(guò)程。
二、卡莎米亞品牌策劃的目的
1、規(guī)范品牌的整體形象，提升品牌的價(jià)值。
2、在市場(chǎng)同類(lèi)品牌的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，提高品牌的知名度和美譽(yù)度。
3、提升市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
三、卡莎米亞品牌總體的策略
1、創(chuàng)新:以創(chuàng)新為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)從整體到細(xì)節(jié)的創(chuàng)新。
2、化:以品牌為方向，塑造化的品牌新形象。
3、文化:文化是品牌的靈魂，品牌文化是提升品牌附加值的源泉。
4、系統(tǒng)化:品牌形象的系統(tǒng)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)品牌形象的規(guī)范和統(tǒng)一，提升品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
5、計(jì)劃:品牌形象在終端市場(chǎng)計(jì)劃的推廣和有效的實(shí)施。
6、階段:在品牌的推廣實(shí)施過(guò)程中，對(duì)于細(xì)節(jié)部分進(jìn)行逐步的完善。
7、核心價(jià)值:在繼續(xù)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，著重明確品牌的核心價(jià)值，并在今后較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)予以貫徹與堅(jiān)持。
四、卡莎米亞品牌資料
1、卡莎米亞品牌淵源
卡莎米亞品牌標(biāo)識(shí)是一個(gè)騎士的頭盔圖像，品牌的英文標(biāo)識(shí)是casamia。
casamia，著名服裝設(shè)計(jì)師。1918年出生于英國(guó)北部愛(ài)丁堡的宮廷裁縫世家，從小在古典藝術(shù)和貴族文化的熏陶中長(zhǎng)大。因受父親的影響酷愛(ài)制作各式禮儀服裝，在服裝設(shè)計(jì)上具有獨(dú)特的天賦和獨(dú)到的理解，并逐步以其所設(shè)計(jì)禮服的高貴典雅和精巧縫制工藝受到皇室貴族的推崇。
1936年，憑其對(duì)服飾設(shè)計(jì)、制作工藝的大膽創(chuàng)新及其簡(jiǎn)潔、典雅的風(fēng)格和精益求精的工藝，casamia獲得英國(guó)皇家“榮譽(yù)騎士勛章”，并成為當(dāng)時(shí)最年輕的服裝設(shè)計(jì)師。
1968年，casamia在英國(guó)的hampshire開(kāi)設(shè)第一家成衣店，制作傳統(tǒng)的高級(jí)禮服和女裝成衣。在多年的服裝設(shè)計(jì)制作過(guò)程中，casamia成功引入時(shí)代元素，以英國(guó)皇室貴族的尊貴典雅與現(xiàn)代時(shí)尚相結(jié)合，其開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的經(jīng)典男裝，成為倫敦的一道迷人風(fēng)景線。
1981年，casamia以自己的名字命名服飾品牌，并把騎士的頭像作為自己的商標(biāo)。其設(shè)計(jì)制作的服裝，以端莊典雅、精巧別致的特和浪漫的風(fēng)格而受到英國(guó)皇室和社會(huì)名流的寵愛(ài)，成為歐洲最為典范的服裝品牌之一。
20xx年，casamia正式登陸，并在深圳成立深圳卡莎米亞服飾有限公司。
2、卡莎米亞品牌內(nèi)涵
卡莎米亞商標(biāo)圖案的騎士象征不僅意味著一種地位和榮耀，也蘊(yùn)含了英國(guó)皇室貴族的高貴血統(tǒng)和紳士風(fēng)度。它是精巧雅致、勇敢負(fù)責(zé)和高貴品質(zhì)的同義詞，也是羅曼蒂克的代名詞。
卡莎米亞的品牌，象征的就是高貴、正直、經(jīng)典和浪漫的品質(zhì)。
3、卡莎米亞品牌理念
讓皇室貴族的尊貴個(gè)與時(shí)尚品味延伸到卡莎米亞的品牌形象之中，使其經(jīng)典的風(fēng)尚，成為一種高貴生活品質(zhì)的象征。
4、卡莎米亞品牌風(fēng)格
高貴、典雅、精致、浪漫的設(shè)計(jì)風(fēng)格和精細(xì)的工藝品質(zhì)為準(zhǔn)則，堅(jiān)持簡(jiǎn)潔、時(shí)尚的設(shè)計(jì)路線，通過(guò)感基調(diào)與理元素的完美表達(dá)，體現(xiàn)都市貴族的高貴氣質(zhì)。卡莎米亞品牌所代表的生活狀態(tài)和生活態(tài)度，是卡莎米亞服飾文化與都市貴族生活品位的相結(jié)合，可以成功地實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)群體心理上的對(duì)接。
5、卡莎米亞品牌定位
卡莎米亞服飾致力于締造經(jīng)典時(shí)尚的高檔男女裝成衣品牌，著力營(yíng)造高端的品牌文化，是一個(gè)為追求時(shí)尚、熱衷都市生活的消費(fèi)群體度身定制的服裝品牌。
卡莎米亞的主流消費(fèi)群體定位于“知識(shí)精英”的主流人群及商界、政界的成功人士。他們擁有自己的人生觀和審美觀，不被大眾流行文化所左右，有較高的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)收入，是各項(xiàng)領(lǐng)域的精英，崇尚自由、積極進(jìn)取、富有個(gè)、充滿不可忽略的張力，偶爾流露浪漫主義傾向，喜歡享受高品質(zhì)的生活。他們是擁有購(gòu)買(mǎi)并推崇卡莎米亞品牌服裝實(shí)力的主流群體。
6、消費(fèi)者定位
實(shí)際消費(fèi)年齡:30——50歲。
心理年齡:28——38歲。
核心消費(fèi)群:30——45歲。
品牌形象塑造的年齡:30——40歲
7、卡莎米亞品牌核心價(jià)值
塑造新時(shí)代精英形象，爭(zhēng)創(chuàng)高端品牌。
五、卡莎米亞品牌形象實(shí)施策略
1、視覺(jué)形象的規(guī)范
結(jié)合品牌文化和品牌的定位，整合卡莎米亞的視覺(jué)形象，在原有的基礎(chǔ)上增加視覺(jué)形象的輔助圖形來(lái)表現(xiàn)品牌所蘊(yùn)涵的個(gè)，同時(shí)明確品牌誕生的時(shí)間使品牌有一個(gè)歷史的依據(jù)，讓品牌文化及品牌理念有一個(gè)具體的展現(xiàn)。
a、規(guī)范品牌標(biāo)識(shí)的基礎(chǔ)應(yīng)用和規(guī)范組合，強(qiáng)化品牌的標(biāo)準(zhǔn)和輔助，增加品牌的可識(shí)別。
b、規(guī)范產(chǎn)品的包裝，在視覺(jué)形象的基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品的包裝及應(yīng)用中進(jìn)行規(guī)范，整合資源進(jìn)行整體的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，提高包裝如:手堤袋、領(lǐng)帶袋(盒)、襯衫、皮具等包裝盒的設(shè)計(jì)、材質(zhì)的應(yīng)用、印刷的效果及制作的工藝，來(lái)體現(xiàn)品牌的定位和產(chǎn)品的檔次。
c、規(guī)范品牌形象在推廣過(guò)程中的廣告宣傳應(yīng)使設(shè)計(jì)的內(nèi)容、版面、風(fēng)格符合品牌視覺(jué)形象的要求，使卡莎米亞的品牌形象統(tǒng)一協(xié)調(diào)，加深品牌印象，提升品牌知名度。
2、終端形象的規(guī)范
結(jié)合公司的新專(zhuān)賣(mài)店(廳)的裝修風(fēng)格，進(jìn)行si終端形象的應(yīng)用和規(guī)范，對(duì)終端形象的整體風(fēng)格(門(mén)面、店堂、道具、燈光、材料等)進(jìn)行整合，使終端形象符合品牌的定位。設(shè)計(jì)和制作終端形象的規(guī)范手冊(cè)，用于終端形象的推廣和規(guī)范。使全國(guó)的終端形象統(tǒng)一，提高品牌的形象，增加市場(chǎng)占有率。
3、品牌的推廣
a、公司門(mén)戶網(wǎng)
網(wǎng)站作為公司對(duì)外的信息平臺(tái)，同時(shí)也是品牌推廣和樹(shù)立品牌形象的重要媒體。需對(duì)原有網(wǎng)站進(jìn)行整合，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要結(jié)合品牌的定位和公司的實(shí)際情況，在內(nèi)容中融入更多和服裝相關(guān)的介紹和市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合，在設(shè)計(jì)上突破原來(lái)的單板，增加版面的內(nèi)容，在設(shè)計(jì)風(fēng)格上更加時(shí)尚、簡(jiǎn)潔。
b、新品上市推廣
(1)產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)拍攝結(jié)合品牌的定位和新品的推廣主題進(jìn)行平面廣告的拍攝，結(jié)合卡莎米亞的系列產(chǎn)品，力求品牌和產(chǎn)品在拍攝的整體，以達(dá)到表現(xiàn)的效果。
(2)設(shè)計(jì)和制作相關(guān)的宣傳用品，及終端的陳列用品，使整體的宣傳貫穿和延續(xù)到下季的產(chǎn)品推廣中。
(3)終端形象的櫥窗。在同一定位上進(jìn)行櫥窗的設(shè)計(jì)，在櫥窗的構(gòu)思上突出產(chǎn)品的風(fēng)格和季節(jié)及主題的體現(xiàn)，在設(shè)計(jì)風(fēng)格上要簡(jiǎn)潔易推廣。
c、媒體的推廣
(1)室內(nèi)、戶外廣告
圍繞每季新品上市的策劃主題進(jìn)行平面的設(shè)計(jì)，風(fēng)格和內(nèi)容要求符合品牌的定位，把卡莎米亞的新品上市的信息及時(shí)傳遞給消費(fèi)者。
(2)雜志、報(bào)紙廣告
針對(duì)每季新品的策劃主題，針對(duì)地投放平面廣告，以提升品牌形象、傳達(dá)產(chǎn)品信息和公司的相關(guān)市場(chǎng)政策，來(lái)達(dá)到市場(chǎng)推廣的目的。
(3)電視廣告
電視廣告片的投放，其目的是加強(qiáng)品牌的定位和品牌的形象，提升品牌知名度和美譽(yù)度。要重點(diǎn)投放省會(huì)城市和新開(kāi)業(yè)的地級(jí)市，以期在短期內(nèi)形象地展示卡莎米亞的品牌形象，為鞏固市場(chǎng)地位打下基礎(chǔ)。
d、促銷(xiāo)活動(dòng)
根據(jù)不同時(shí)期的具體情況另行制定促銷(xiāo)活動(dòng)的具體方案，如:換季活動(dòng)中的庫(kù)存處理、重要節(jié)日的優(yōu)惠活動(dòng)等。
4、品牌服務(wù)
a、vip貴賓客戶服務(wù)
vip顧客群體的服務(wù)，在建立和推廣vip顧客群體的同時(shí)，對(duì)vip顧客的禮遇和人化的服務(wù)推出系列的活動(dòng)，同時(shí)把英倫的服飾文化及產(chǎn)品知識(shí)傳達(dá)給消費(fèi)者，以培養(yǎng)忠實(shí)的品牌消費(fèi)群體，同時(shí)也提升品牌的感知度。
b、量體定制服務(wù)
卡莎米亞在發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)推出高端的量體定制的品牌“史帝威登”，在卡莎米亞賣(mài)場(chǎng)中推廣量身定制。在陳列布料的同時(shí)，還要在道具上增加“vip精確定制服務(wù)”字樣，既可增加營(yíng)業(yè)，又可體現(xiàn)精工制造的理念與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神。當(dāng)然，要配合服務(wù)思想培訓(xùn)、廣告推廣、業(yè)務(wù)流程等同步工作。
因先期回報(bào)有限，效益主要體現(xiàn)在后期以及品牌無(wú)形的提升上。
六、對(duì)于卡莎米亞服飾有限公司的建議
建議加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)，特別是品牌企劃部門(mén)的建設(shè)和規(guī)范，他是品牌推廣中必不可少的部門(mén)。
營(yíng)銷(xiāo)部雖是最重要的執(zhí)行部門(mén)，他能把品牌形象直接的推廣到每個(gè)終端。但在提升品牌形象的同時(shí)，也需要一個(gè)協(xié)作部門(mén)、一個(gè)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，用自己的技能來(lái)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部來(lái)完成品牌的推廣。
相信在整合推廣以后品牌會(huì)有一定的提升。整個(gè)品牌提升的過(guò)程，也是一個(gè)計(jì)劃的實(shí)施，重在堅(jiān)持，贏在執(zhí)行。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)9
作為今年上半年關(guān)注度最高車(chē)型之一的別克新君威，是目前國(guó)內(nèi)同級(jí)車(chē)的新標(biāo)桿。2.0T更是大幅度提高發(fā)動(dòng)機(jī)的功率和扭矩，有著強(qiáng)勁駕駛的動(dòng)力。此款車(chē)采用渦輪增壓汽油缸內(nèi)直噴技術(shù)，搭載2.0TurboDI發(fā)動(dòng)機(jī)，是當(dāng)今世界最頂尖的SIDI汽油缸內(nèi)雙模直噴技術(shù)。在B級(jí)車(chē)技術(shù)方面，新君威2.0T可謂傲然群雄。
20xx年上半年，上海通用為推廣其新產(chǎn)品別克新君威2.0T，在全國(guó)20個(gè)城市公開(kāi)選拔試駕S彎高手，個(gè)賽點(diǎn)優(yōu)勝者齊聚云南挑戰(zhàn)天下第一彎。別克新君威不僅擔(dān)負(fù)著本來(lái)的品牌使命，更要通過(guò)新品推出，最大程度的展現(xiàn)通用優(yōu)越的汽車(chē)性能，樹(shù)立新君威的品牌形象，提升中國(guó)老百姓對(duì)通用公司的信心。
一、市場(chǎng)分析
一)SWOT分析
優(yōu)勢(shì)(S)
作為在中級(jí)車(chē)市場(chǎng)里面橫行多年的老牌健將，君威無(wú)疑在消費(fèi)者心目中占有舉足輕重的地位，加上上海通用這個(gè)金字招牌，其競(jìng)爭(zhēng)力也不容小窺，新君威外型時(shí)尚，價(jià)格合理，性?xún)r(jià)比高，很具競(jìng)爭(zhēng)力。
劣勢(shì)(W)
中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)與國(guó)外不太一樣，中級(jí)車(chē)消費(fèi)群體主要還是以公務(wù)和商務(wù)人士為主，他們看中的是大氣的外形以及舒適的配置，像動(dòng)力以及操控性則不是他們關(guān)注的重點(diǎn)。新君威的定位則是和新馬6、邁騰、致勝這樣的偏運(yùn)動(dòng)車(chē)型，而我們不難發(fā)現(xiàn)邁騰、致勝的銷(xiāo)量始終難以躋身第一集團(tuán)，由此可見(jiàn)強(qiáng)調(diào)私人動(dòng)感座駕的定位就已經(jīng)注定新君威不會(huì)有新雅閣、凱美瑞、新天籟三大日系商務(wù)車(chē)的萬(wàn)輛銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
機(jī)會(huì)(O)
與新君威同樣主打運(yùn)動(dòng)路線的致勝與邁騰在銷(xiāo)售上面都沒(méi)有取得傳統(tǒng)商務(wù)用車(chē)的高銷(xiāo)量，說(shuō)明這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)還處于一個(gè)正在培養(yǎng)的過(guò)程，所以新君威最大的突破就是與致勝、邁騰搶奪更大市場(chǎng)份額。不過(guò)從別克遍及全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)和較好的售后服務(wù)來(lái)看新君威的銷(xiāo)量很可能超過(guò)邁騰和致勝。
威脅(T)
新一代君威必須面對(duì)入門(mén)級(jí)公商務(wù)車(chē)型憑借價(jià)格、配置等綜合性能強(qiáng)勁挑戰(zhàn)的時(shí)候，與新一代君威在產(chǎn)品整體定位似乎處于同一檔次的馬自達(dá)6睿翼車(chē)型也有著相同的車(chē)型、性能參數(shù)。雖然自達(dá)6睿翼由于定價(jià)、配置尚未明確，但對(duì)于新君威的市場(chǎng)前景構(gòu)成了威脅。
二)現(xiàn)有市場(chǎng)分析
老君威上市之初可謂讓通用在中國(guó)占盡了風(fēng)頭，憑借其大氣造型、豪華內(nèi)飾和偏重舒適性的調(diào)校，更是登頂過(guò)國(guó)內(nèi)公商務(wù)車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量冠軍。面對(duì)快速發(fā)展的汽車(chē)市場(chǎng)以及日本和韓國(guó)對(duì)手的步步緊逼，上海通用的美韓混血產(chǎn)品似乎有點(diǎn)難以招架。而中國(guó)市場(chǎng)的重要性卻越發(fā)突顯，因此根據(jù)通用汽車(chē)的全球戰(zhàn)略，上海通用提出了歐美技術(shù)，全球平臺(tái)的概念，與國(guó)際同步跟新?lián)Q代車(chē)型。
二、產(chǎn)品定位分析
上海通用新君威上市，其私人動(dòng)感座駕的市場(chǎng)定位相比以往的對(duì)手更加直接也更加精準(zhǔn)，直接表明新君威就是一款針對(duì)私人用戶的中高級(jí)車(chē)型。新君威將在中高級(jí)運(yùn)動(dòng)車(chē)型的細(xì)分市場(chǎng)中確立自己的地位，為國(guó)內(nèi)中高級(jí)汽車(chē)劃分出了兩種截然不同的細(xì)分市場(chǎng)，形成分庭抗禮之勢(shì)。
上海通用在新君威的產(chǎn)品定位上，放棄了與大眾2.0升發(fā)動(dòng)機(jī)在上世紀(jì)就開(kāi)始稱(chēng)兄道弟的動(dòng)力配備。全新的幾款發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)論動(dòng)力輸出還是油耗表現(xiàn)上都得到了與時(shí)代相符的提高。
搭配全系標(biāo)配的6速手自一體變速箱，動(dòng)力更是超過(guò)了蒙迪歐致勝的145馬力與邁騰的116馬力，新君威所用的1.6T發(fā)動(dòng)機(jī)，來(lái)源并不神秘，它就是雪佛蘭科魯茲那臺(tái)1.6發(fā)動(dòng)機(jī)的渦輪增壓版本，同樣具備氣門(mén)正時(shí)可變技術(shù)，但增壓后帶來(lái)的動(dòng)力數(shù)據(jù)不可小覷，在國(guó)內(nèi)甚至已經(jīng)超過(guò)了大眾的1.8TSI發(fā)動(dòng)機(jī)�？梢哉f(shuō)在中級(jí)的入門(mén)車(chē)型中，新君威還是非常具有競(jìng)爭(zhēng)力的。
不僅如此，新君威配備的這款2.0LTurboDI缸內(nèi)直噴渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，集全球領(lǐng)先的動(dòng)力技術(shù)于一身。最大扭矩為350Nm，可在20xx-4000rpm的寬闊平臺(tái)內(nèi)輸出，并且從1400rpm時(shí)，渦輪就開(kāi)始介入工作，扭力輸出源源不斷，由此帶來(lái)7.7秒的百公里加速時(shí)間;最大功率為162Kw/5300rpm，升功率達(dá)到了驚人的81Kw，最高時(shí)速232Km。而同級(jí)別2.0L渦輪增壓車(chē)型的最大功率通常都在150Kw以?xún)?nèi)，升功率很少有超過(guò)70Kw的，而最大扭矩則在280-320Nm之間，百公里加速時(shí)間通常在8.5-9秒之間。新君威2.0T無(wú)疑要領(lǐng)先對(duì)手一籌，說(shuō)它是史上最強(qiáng)的Turbo車(chē)型，并不為過(guò)。
三、價(jià)格策略分析
如今，中級(jí)車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，2.0L排量的新車(chē)不斷沖擊車(chē)市。新車(chē)型頻繁上市和來(lái)自蒙迪歐、雅閣的降價(jià)，讓君威逐漸失去固有的優(yōu)勢(shì)。雖然今年1-4月份，君威的單月銷(xiāo)量平均在4000臺(tái)，但是與雅閣、領(lǐng)馭過(guò)萬(wàn)輛的銷(xiāo)售相比卻黯然失色。31.8萬(wàn)元的價(jià)格分布相比，顯得非常單薄。沒(méi)有君威的支撐，上海通用在中級(jí)車(chē)市場(chǎng)就不會(huì)獲得與雅閣、領(lǐng)馭全面競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì);三是因?yàn)樯虾Ｍㄓ迷谥屑?jí)車(chē)型中缺乏新的替代車(chē)型，所以君威車(chē)型的生命周期需要延長(zhǎng)，而不該退出市場(chǎng)。新君威以17.58萬(wàn)元低價(jià)上市，是上海通用今年1月調(diào)價(jià)以來(lái)最大的市場(chǎng)動(dòng)作。新君威是改款+降價(jià)有機(jī)結(jié)合的市場(chǎng)策略，借助新君威的上市，上海通用劃清了君威和君越品牌的界線。新君威為何突然上市今年中級(jí)車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，2.0L排量的新車(chē)不斷沖擊車(chē)市。
新君威的具體價(jià)格：2.4L旗艦版24.59萬(wàn)元、2.4L舒適版19.99萬(wàn)元、2.0L精英版19.99萬(wàn)元、2.0L舒適版17.99萬(wàn)元。我們可以看出2.4與2.0都有一款定價(jià)為19.99萬(wàn)元，它提供給消費(fèi)者的選擇比較簡(jiǎn)單而固定，2.0L精英型動(dòng)力一般但配置上更豐富，相反2.4舒適版型則更突出了動(dòng)力性，因此對(duì)于動(dòng)力和配置有不同需求的消費(fèi)者可以很直接的選擇自己需要的車(chē)型。新君威入門(mén)級(jí)的17.99萬(wàn)元的定價(jià)體現(xiàn)了通用的決心，相比邁騰的19.28萬(wàn)與致勝的16.98萬(wàn)，在安全配備方面要超出對(duì)手一大截。而2.4L旗艦版在配置豐富的同時(shí)體現(xiàn)了其性?xún)r(jià)比，因?yàn)樵谥屑?jí)市場(chǎng)各個(gè)車(chē)型的頂級(jí)別車(chē)型大都定價(jià)在25萬(wàn)元以上。由此可以看出新君威的定價(jià)雖然只有4款但卻非常有針對(duì)性，而且相比其它品牌具有明顯的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)。
與此同時(shí)，此次價(jià)格策略不僅理清了君威和君越品牌的價(jià)格界線，而且擴(kuò)大了上海通用在整個(gè)中級(jí)車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并且巧妙的消除了凱美瑞上市可能帶來(lái)的調(diào)價(jià)危機(jī)。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)10
一、目標(biāo)市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)潛力
在淘寶上搜索內(nèi)衣類(lèi)目下的寶貝有將近320萬(wàn)個(gè)寶貝，其中以ck的產(chǎn)品數(shù)量最多，達(dá)到了30萬(wàn)個(gè)寶貝，各大知名品牌在淘寶上的寶貝數(shù)量也都在好幾萬(wàn)。淘寶上搜索塑身產(chǎn)品，有將近25萬(wàn)件產(chǎn)品，塑身市場(chǎng)潛力巨大。在內(nèi)衣類(lèi)目下的寶貝占到1/4，6萬(wàn)左右的寶貝，其中塑身內(nèi)衣和文胸占據(jù)了絕大部分市場(chǎng)，在各大塑身品牌中，以黛安芬、婷美、纖瀛和馬克寶迪為市場(chǎng)主導(dǎo)的品牌占據(jù)了大多數(shù)的產(chǎn)品數(shù)量。
而戴絲玉的產(chǎn)品主要是塑身文胸和塑身連體衣，在淘寶上搜索戴絲玉的情況如圖：有1萬(wàn)多個(gè)寶貝數(shù)量，其中內(nèi)衣類(lèi)目下面僅有5000多件產(chǎn)品。
但是存在一點(diǎn)，搜索塑身產(chǎn)品時(shí)，戴絲玉的產(chǎn)品數(shù)量很少，不到1000個(gè)寶貝。
其中淘寶現(xiàn)有以戴絲玉品牌為店鋪名或者是主營(yíng)戴絲玉產(chǎn)品的店鋪有106家，實(shí)際店鋪數(shù)量為181家，非會(huì)員店鋪數(shù)量為87家。這些將是潛在的比較優(yōu)質(zhì)的客戶，將作為重點(diǎn)發(fā)展的對(duì)象。
2、結(jié)論：通過(guò)以上分析，我認(rèn)為戴絲玉品牌發(fā)展可分為以下幾個(gè)階段：
第一階段為鋪貨階段，周期在11月9日到12月15日，借助現(xiàn)有的會(huì)員和發(fā)展新的會(huì)員，預(yù)計(jì)發(fā)展代銷(xiāo)會(huì)員300家，使戴絲玉品牌在淘寶的寶貝展示數(shù)量達(dá)到6萬(wàn)件左右；
第二階段，篩選優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商階段，周期在12月20日到1月15日通過(guò)對(duì)已發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)和銷(xiāo)售額進(jìn)行分析，篩選出信譽(yù)度較高，能出貨的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商，逐漸剔除不出單經(jīng)銷(xiāo)商；
第三階段為市場(chǎng)優(yōu)化階段，周期在1月15日之后，通過(guò)第二階段的工作，剔除沒(méi)有出貨量和違反代理規(guī)定的客戶，嚴(yán)格控制市場(chǎng)價(jià)格，通過(guò)策劃促銷(xiāo)等方式進(jìn)一步增加經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售量，同時(shí)增加產(chǎn)品的類(lèi)別和數(shù)量，為經(jīng)銷(xiāo)商提供更加優(yōu)質(zhì)的貨源和產(chǎn)品。
3、目標(biāo)
�。�1）11月在淘寶網(wǎng)上的鋪貨數(shù)量預(yù)計(jì)要達(dá)到3萬(wàn)件，會(huì)員經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量達(dá)到200家，銷(xiāo)售額待定；從11月9日起開(kāi)始實(shí)施至11月30日，15個(gè)工作日的時(shí)間，平均每天發(fā)展代銷(xiāo)店14家，平均每個(gè)渠道專(zhuān)員每天要發(fā)展3到4家代銷(xiāo)店。
�。�2）12月15日之前完成在淘寶網(wǎng)上的鋪貨工作，并進(jìn)行第二階段的初期準(zhǔn)備工作。
二、品牌分析
時(shí)尚、素雅。產(chǎn)品組合齊全，擁有調(diào)整型文胸、普通文胸、美體衣、收腹褲、家居服、保暖內(nèi)衣等，創(chuàng)造女性“舒適、健康、曲線美”。調(diào)整型文胸、美體內(nèi)衣現(xiàn)在已經(jīng)是內(nèi)衣的一個(gè)更加細(xì)分的市場(chǎng)。戴絲玉的品牌定位比較符合時(shí)尚潮流。
三、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
1、網(wǎng)絡(luò)總代，擁有網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家授權(quán)，可以規(guī)范操作整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。
2、產(chǎn)品知名度較高，款式齊尺碼齊全，庫(kù)存豐富。
3、提供制作精美的數(shù)據(jù)包，數(shù)據(jù)包的每一個(gè)細(xì)節(jié)我們都精心制作，免費(fèi)為經(jīng)銷(xiāo)商提供；
4、網(wǎng)店裝修模板的提供；
5、網(wǎng)店優(yōu)化指導(dǎo)：產(chǎn)品排名優(yōu)化指導(dǎo)（名稱(chēng)優(yōu)化、上架時(shí)間優(yōu)化等）、產(chǎn)品細(xì)節(jié)優(yōu)化指導(dǎo)、整體店鋪顧客體驗(yàn)度提高、店鋪個(gè)性化指導(dǎo)、店鋪經(jīng)營(yíng)狀況監(jiān)控分析；
6、店鋪經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、廣告宣傳指導(dǎo)、活動(dòng)策劃指導(dǎo)等；
7、直通車(chē)推廣返點(diǎn)：盟商在淘寶上進(jìn)行推廣活動(dòng)時(shí)（直通車(chē)），可以向公司進(jìn)行申請(qǐng)，公司評(píng)測(cè)通過(guò)后，會(huì)根據(jù)每個(gè)月加盟商所完成的銷(xiāo)售額給與報(bào)銷(xiāo)一定比率的直通車(chē)費(fèi)用）；
8、專(zhuān)人負(fù)責(zé)品牌操作，好內(nèi)衣將有專(zhuān)門(mén)的人負(fù)責(zé)整個(gè)戴絲玉品牌的市場(chǎng)監(jiān)控，將不定期檢查經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格和產(chǎn)品數(shù)量。定期進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。
四、銷(xiāo)售渠道
�。ㄒ唬┈F(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商的轉(zhuǎn)化
利用后臺(tái)現(xiàn)有的經(jīng)銷(xiāo)商店鋪，通過(guò)旺旺群發(fā)通知經(jīng)銷(xiāo)商上架戴絲玉品牌的產(chǎn)品，完成鋪貨目的。
要求：
1、現(xiàn)有品牌授權(quán)店可以上架戴絲玉產(chǎn)品，并可享受5.3折進(jìn)貨；
2、現(xiàn)有代銷(xiāo)店上架戴絲玉產(chǎn)品，享受5.8折進(jìn)貨折扣，若一個(gè)月內(nèi)出單數(shù)量達(dá)到5單以上，可享受5.3折的進(jìn)貨折扣。
�。ǘ┬陆�(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展
原則：以戴絲玉品牌為店鋪名稱(chēng)或者主營(yíng)戴絲玉產(chǎn)品的店鋪?zhàn)鳛橹攸c(diǎn)發(fā)展對(duì)象：
1、信譽(yù)等級(jí)在4星以上的店鋪可以面帶代銷(xiāo)戴絲玉的產(chǎn)品并享受5.8折的進(jìn)貨折扣。月銷(xiāo)售額累積達(dá)到XX元，可以享受5.3折進(jìn)貨折扣。
2、信譽(yù)等級(jí)在4星以下的店鋪若自身的出貨量每周達(dá)到5單以上也可免費(fèi)代銷(xiāo)戴絲玉的產(chǎn)品，并享受5.8折的進(jìn)貨折扣，（新開(kāi)店鋪若掌柜專(zhuān)職做淘寶，渠道專(zhuān)員可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）。
3、加盟費(fèi)為300—500元/年。
4、由于戴絲玉線下串貨比較嚴(yán)重，所以針對(duì)現(xiàn)有淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)戴絲玉品牌的經(jīng)銷(xiāo)商，若非好內(nèi)衣網(wǎng)會(huì)員，必須預(yù)付網(wǎng)絡(luò)加盟費(fèi)300元/年享受網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售權(quán)。
（三）代銷(xiāo)政策
1、戴絲玉淘寶最低限價(jià)為6.5折，所有經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)價(jià)不得低于最低限價(jià)折扣；
2、普通代銷(xiāo)店必須將戴絲玉的產(chǎn)品作為主推產(chǎn)品在店鋪首頁(yè)進(jìn)行展示，并重點(diǎn)向顧客推薦；
3、寶貝標(biāo)題的修改，好內(nèi)衣網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)包中的標(biāo)題只體現(xiàn)了產(chǎn)品的簡(jiǎn)單的基本屬性，是作為通用型的數(shù)據(jù)包，經(jīng)銷(xiāo)商在上架寶貝后必須自行修改寶貝標(biāo)題，對(duì)寶貝細(xì)節(jié)描述也可自行調(diào)整模板布局和添加完整的寶貝描述；
4、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，針對(duì)很多的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于產(chǎn)品不了解，給好內(nèi)衣網(wǎng)客服工作帶來(lái)眾多不便，因此對(duì)于代理戴絲玉產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商，在上架完寶貝之后必須仔細(xì)閱讀相關(guān)寶貝的細(xì)節(jié)描述，掌握每款寶貝應(yīng)有的搭配款式和推薦款式，在下單時(shí)候恕不接受此類(lèi)的產(chǎn)品咨詢(xún)。
5、戴絲玉品牌的授權(quán)店需要裝修店鋪的，促銷(xiāo)板塊只能是于戴絲玉相關(guān)的產(chǎn)品信息，并且模板更換周期不得小于一季度。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)11
活動(dòng)背景：
隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的日益加快，我們身邊每天都在發(fā)生日新月異的變化，我們也越來(lái)越多的將自己的驚嘆送給了這些不斷的驚喜。近年來(lái)，越來(lái)越多的網(wǎng)站走入了老百姓的生活中，為百姓的生活和工作提供了更多的便捷。xx網(wǎng)，它能作為商家與百姓之間的橋梁，更好的為商家服務(wù)、更好的給百姓帶來(lái)實(shí)惠。所以xx網(wǎng)更加需要將自己的品牌深入百姓心中，形成強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，讓百姓與商家互惠互利，達(dá)到共贏。
一、 活動(dòng)目的
將全民xx網(wǎng)品牌推廣進(jìn)入哈爾濱市，讓百姓更加了解xx網(wǎng)，通過(guò)xx網(wǎng)線上、線下進(jìn)行兌換或者折現(xiàn)。進(jìn)而映射到哈爾濱全市，在全市范圍內(nèi)提高知名度。
二、 活動(dòng)名稱(chēng)
全民xx網(wǎng)以及特約商戶的品牌推廣
三、 活動(dòng)時(shí)間
XX年10月1日—XX年10月3日（可根據(jù)變化而變動(dòng)，如場(chǎng)地等因素限制）
四、 活動(dòng)地點(diǎn)
凱德廣場(chǎng)（埃德店）
五、 主辦單位
由xx網(wǎng)哈爾濱運(yùn)營(yíng)中心主辦，各商戶協(xié)辦。
六、 主要對(duì)象
主要針對(duì)有xx卡的消費(fèi)者。
七、 活動(dòng)形式
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示、兌換實(shí)體商品，并由公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行產(chǎn)品的展示以及對(duì)xx網(wǎng)功能的解說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)展示冊(cè)，前后張貼海報(bào)、易拉寶，并做相關(guān)意見(jiàn)調(diào)查反饋等。
八、 活動(dòng)分工
活動(dòng)前：1。市場(chǎng)部約談相關(guān)冠名商家。2�；顒�(dòng)開(kāi)始前一周，市場(chǎng)部組織下發(fā)傳單，以確保宣傳的時(shí)效性。要求有一定的表達(dá)，介紹大概的活動(dòng)時(shí)間與內(nèi)容。分發(fā)地點(diǎn)在各個(gè)合作商家附近，目的是讓消費(fèi)者拿到更多的xx卡。3。在各大論壇、貼吧、微信，發(fā)表相關(guān)的宣傳信息。4。由組織人員聯(lián)系會(huì)場(chǎng)、會(huì)場(chǎng)設(shè)備、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、布置會(huì)場(chǎng)、準(zhǔn)備意見(jiàn)調(diào)查反饋表。5。預(yù)計(jì)好活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，做好準(zhǔn)備工作和解決方案。
活動(dòng)中：1。工作人員配合布置會(huì)場(chǎng)，包括搭帳篷，桌椅，產(chǎn)品擺放，音響麥克調(diào)試，準(zhǔn)備展示冊(cè)以及相關(guān)表格、文件。2。發(fā)放展示冊(cè)人員應(yīng)對(duì)xx網(wǎng)相關(guān)功能詳盡解說(shuō)，是消費(fèi)者清楚、了解、認(rèn)同xx網(wǎng)模式的價(jià)值，組織人員維持現(xiàn)場(chǎng)人員秩序，記錄產(chǎn)品兌換的品種、數(shù)量，兌換人信息、意見(jiàn)調(diào)查反饋、回收等面值xx卡，及時(shí)做好剩余產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)。
活動(dòng)后：1。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，回收工作用具。2。統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品兌換的品種、數(shù)量，兌換人信息、意見(jiàn)調(diào)查反饋、回收等面值xx卡，盤(pán)點(diǎn)剩余產(chǎn)品。3。整編意見(jiàn)調(diào)查反饋，并對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行總結(jié)、分析、解決。
九、成本核算
場(chǎng)地費(fèi)用：商場(chǎng)正門(mén)門(mén)口x米xx元 xx元xx卡置換（實(shí)際費(fèi)用xx元）——本人看到此處不得不驚嘆這位老總的思維，確實(shí)高人一等！
設(shè)備：四角架子，桌椅，xx元 音響等xx元
司儀：xxx元
派單員xx名 活動(dòng)期間xx元 活動(dòng)前宣傳工資xx元
海報(bào)傳單畫(huà)冊(cè)xx元
兌換產(chǎn)品列表：
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)12
�。ㄒ唬┲惺娇觳偷氖袌�(chǎng)前景
隨著我們步入21世紀(jì)，新世紀(jì)將是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為特征，中國(guó)也步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟階段。隨著人們生活水平的不斷提高，從“溫飽型”向“小康型”的轉(zhuǎn)變，餐飲服務(wù)消費(fèi)也將不斷增強(qiáng)，快餐業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境和自身?xiàng)l件更加成熟，我們必須抓住新世紀(jì)給我們帶來(lái)的新機(jī)遇，全面推進(jìn)中國(guó)快餐向社會(huì)化、國(guó)際化、多樣化和產(chǎn)業(yè)化方向穩(wěn)健發(fā)展。
20xx年全國(guó)餐飲銷(xiāo)售總額達(dá)到8886億元，比去年同比增長(zhǎng)%，占社會(huì)商品零售總額的%，其中廣東、山東、江蘇、四川、浙江、河南、遼寧、湖北、河北、上海等省市位居全國(guó)餐飲業(yè)銷(xiāo)售排名前十名；上海、廣州、北京、成都、西安、深圳、重慶、天津、武漢、沈陽(yáng)等城市位居全國(guó)城市餐飲業(yè)銷(xiāo)售排行前十名，以上區(qū)域的餐飲從業(yè)人員，充分發(fā)揮和挖掘中華幾千年的飲食文化和烹飪技法，八大菜系，十大風(fēng)味，中餐、西餐、快餐、火鍋等餐飲類(lèi)型，各領(lǐng)風(fēng)騷，美食、營(yíng)養(yǎng)、健康、時(shí)尚，成了餐飲企業(yè)倡導(dǎo)的飲食新概念。
由于跨入餐飲業(yè)的門(mén)檻較低，行業(yè)內(nèi)大部分是個(gè)體戶、私營(yíng)業(yè)主，籌備前期，聘請(qǐng)一些前廳或后廚管理人員，在經(jīng)營(yíng)品種、裝修風(fēng)格等方面，走市場(chǎng)化、大眾化，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)定位、商圈調(diào)查，營(yíng)業(yè)預(yù)測(cè)、投資與回報(bào)比例；加上開(kāi)業(yè)后期的培訓(xùn)體系、新品研發(fā)、管理體系的粗糙，過(guò)多的依賴(lài)“經(jīng)驗(yàn)化管理”，對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)和科學(xué)管理漠不關(guān)心，沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砥脚_(tái)和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，結(jié)果也就導(dǎo)致“有人歡喜、有人愁”的局面。
“細(xì)節(jié)決定成敗”，隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序和游戲規(guī)則也在發(fā)生變革，從麥當(dāng)勞、肯德基、德克士等西式快餐在內(nèi)地漫延后，也驅(qū)動(dòng)、成就了如麗華快餐、嘉旺、面點(diǎn)王、真功夫、無(wú)名子、藍(lán)與白、大家樂(lè)等中式快餐品牌。傳統(tǒng)的餐飲老店，面臨轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新；新興的餐飲企業(yè)，面對(duì)品牌塑造、規(guī)范與量化，一籌莫展；未來(lái)餐飲市場(chǎng)，將會(huì)出現(xiàn)弱肉強(qiáng)食、品牌競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱，中間層（沒(méi)有特色、沒(méi)有體系、沒(méi)有管理平臺(tái)）的餐飲企業(yè)不具備競(jìng)爭(zhēng)力，加上國(guó)家行業(yè)協(xié)會(huì)、食品衛(wèi)生、員工薪酬福利等法津法規(guī)的完善，鋪?zhàn)狻⑷斯�、原材料、燃�(xì)獾任飪r(jià)的上漲，餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力會(huì)更大，餐飲企業(yè)將會(huì)面臨“薄利經(jīng)營(yíng)”或“微利經(jīng)營(yíng)”的市場(chǎng)局面。
未來(lái)餐飲市場(chǎng)會(huì)體現(xiàn)以下幾個(gè)特征：
1、家庭消費(fèi)比例繼續(xù)攀升，經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)群體占主導(dǎo)
隨著人民生活水平的提高，經(jīng)濟(jì)收入的增長(zhǎng)，加上交通、科技的發(fā)展進(jìn)步，家庭消費(fèi)、個(gè)體消費(fèi)群體會(huì)占居主要群體，這類(lèi)型的顧客群體，非常經(jīng)濟(jì)、務(wù)實(shí)，“物美價(jià)廉、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、物有超值”，將會(huì)是他們的飲食選擇導(dǎo)向。
2、個(gè)性化服務(wù)日趨明顯，品牌優(yōu)勢(shì)提升競(jìng)爭(zhēng)力
個(gè)性化服務(wù)是提升餐飲附加值、品牌美譽(yù)度的最佳途徑，“想顧客之所想，及顧客之所急”，“顧客是我們的衣食父母”，是從事餐飲業(yè)的每一個(gè)必須認(rèn)真思考、堅(jiān)持不懈的工作目標(biāo)。了解顧客的飲食需求、根據(jù)顧客的飲食需求，提供個(gè)性化的餐飲服務(wù)，狠抓衛(wèi)生、出品、服務(wù)，讓顧客在享受健康美食、溫馨的就餐環(huán)境、親情式服務(wù)等基礎(chǔ)上，感受到我們的企業(yè)文化和飲食文化，通過(guò)品牌策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃等組織活動(dòng)，縮短與顧客之間的距離，使顧客通過(guò)“口啤”來(lái)傳播企業(yè)的品牌知名度。
3、菜品交融快速發(fā)展，地方菜系和特色風(fēng)味紛紛崛起隨著國(guó)內(nèi)交通業(yè)、旅游業(yè)的快速發(fā)展，區(qū)域性的菜品風(fēng)格已發(fā)生改變，在菜品設(shè)置和新品研發(fā)時(shí)，已突破了原料的區(qū)域性的制約，北菜南用，南特北采，很多的菜品在烹制時(shí)，味型和特色要符合更多的顧客群體的喜好，各大菜系、特色風(fēng)味、中西餐的烹飪技術(shù)和飲食文化，已完全融合在一起，特別是餐飲連鎖企業(yè)，中央廚房、配送中心，菜品的量化和標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化菜品烹飪技術(shù)，縮短店面出品速度，已成為餐飲連鎖企業(yè)的營(yíng)運(yùn)基礎(chǔ)。
4、連鎖經(jīng)營(yíng)占主導(dǎo)群體，企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，餐飲市場(chǎng)已在走向“微利時(shí)代”，構(gòu)建連鎖體系，是降低經(jīng)營(yíng)成本，提升品牌的殺手澗，“四連、二鎖、十統(tǒng)一”是餐飲連鎖的基本特性，如何把品牌、質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新連成一線？如何將企業(yè)標(biāo)識(shí)、經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、店面裝璜、員工服裝、技術(shù)配方、新品開(kāi)發(fā)與推廣、營(yíng)銷(xiāo)廣告宣傳、餐具用具、操作規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一的整合？四連、二鎖、十統(tǒng)一是構(gòu)建連鎖體系的經(jīng)偉線；同時(shí)，越來(lái)越多的連鎖企業(yè)，采用多元化經(jīng)營(yíng)的模式，一個(gè)管理總部，可以策劃、管理下屬的幾個(gè)餐飲品牌，這樣，有利于利潤(rùn)的最大化和多元化，也可以滿足不同顧客的飲食喜好，從而進(jìn)一步提升品牌的知名度，也可以全面提升管理的績(jī)效和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，避免單一品牌在受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，所遭受的困境和被動(dòng)。
�。ǘ爸惺娇觳汀必�(fù)績(jī)效的原因分析
�。�01）店鋪商圈的結(jié)構(gòu)變動(dòng)：客觀市場(chǎng)因素
（02）店鋪商圈的競(jìng)爭(zhēng)激烈：客觀市場(chǎng)因素
�。�03）市場(chǎng)定位不清晰、店態(tài)與商圈不符：選址不當(dāng)，主觀因素
（04）店鋪沒(méi)有拓展空間、地理位置差：選址不當(dāng)、主觀因素
�。�05）店鋪就餐環(huán)境差：裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格、主觀因素（06）店鋪?zhàn)饨鹋噬�、�?jìng)爭(zhēng)力減弱：市場(chǎng)預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、主觀因素
�。�07）產(chǎn)品不強(qiáng)、不精、不絕：籌備期策劃體系、主觀因素（08）產(chǎn)品配送有品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)等方面問(wèn)題：后期管理體系、主觀因素
�。�09）新品研發(fā)與推廣缺少體系運(yùn)作：后期管理體系、主觀因素（10）服務(wù)平庸、使老顧客流失：人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)體系、主觀因素
�。�11）店長(zhǎng)職業(yè)化程度低，不能及時(shí)解決營(yíng)運(yùn)問(wèn)題：人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)體系、主觀因素
（12）過(guò)度宣傳承諾、不能兌現(xiàn)，表里不一：經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)企劃、主觀因素
（13）總部高層紙上談兵，缺乏現(xiàn)場(chǎng)改善的行動(dòng)力：管理績(jī)效、主觀因素
�。�14）營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)能力不強(qiáng)，不能及時(shí)解決營(yíng)運(yùn)問(wèn)題：管理績(jī)效、主觀因素
�。�15）職業(yè)訓(xùn)練沒(méi)有長(zhǎng)期訓(xùn)練計(jì)劃和梯級(jí)訓(xùn)練體系：培訓(xùn)體系、人才儲(chǔ)備、主觀因素
�。�16）財(cái)務(wù)信息化不高，沒(méi)有對(duì)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析：管理體系、主觀因素
�。�17）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)，使設(shè)備帶問(wèn)題運(yùn)行：管理績(jī)效、主觀因素
�。�18）總部營(yíng)業(yè)方針和政策不能及時(shí)貫徹到各分店：決策力、貫徹力、執(zhí)行力主觀因素
（三）餐飲連鎖品牌策劃步驟
1、品牌萌芽期
業(yè)投資人（群體）在了解餐飲市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀時(shí)，要正確評(píng)估自身的資金勢(shì)力，做好投資預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，核算投資回報(bào)周期，明確企業(yè)性質(zhì)（私營(yíng)、股份制等）、投資比例等前期品牌萌芽的構(gòu)思，對(duì)投資餐飲業(yè)態(tài)做出科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐顿Y計(jì)劃，以避免“急功近利”、“好高婺遠(yuǎn)”等短期經(jīng)濟(jì)行為，明確股東與管理者的權(quán)、責(zé)、利，構(gòu)劃出企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃的戰(zhàn)略規(guī)劃。
2、品牌企劃期
企業(yè)聘請(qǐng)“餐飲職業(yè)經(jīng)理人”后，組建籌備期的企劃團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、組織架構(gòu)、市場(chǎng)定位、CIS體系等綱要進(jìn)行全面企劃，建立企劃日程表和計(jì)劃安排，圍繞企業(yè)組織型態(tài)、商圈調(diào)查、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)模式、BI（理念識(shí)別）、MI（行為識(shí)別）、VI（形象識(shí)別）等方面進(jìn)行細(xì)致、科學(xué)的謀略，設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和模擬對(duì)象，知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝，吸取優(yōu)秀餐飲企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和心得，建立自己的特色品牌和經(jīng)營(yíng)理念（衛(wèi)生、快捷、美味、營(yíng)養(yǎng)）
3、品牌規(guī)范期———體系建設(shè)階段
在初步建立全面企劃計(jì)劃后，籌備團(tuán)隊(duì)要對(duì)企劃方案進(jìn)行落實(shí)，有步驟地吸納綜合型管理專(zhuān)才，對(duì)菜品研發(fā)、設(shè)備用具、裝修設(shè)計(jì)等工作進(jìn)行供應(yīng)商甄選和洽談，籌備團(tuán)隊(duì)還要對(duì)營(yíng)運(yùn)體系的系列制度化文本進(jìn)行編著，明確分店組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、作業(yè)流程、表格記錄，建立衛(wèi)生、服務(wù)、出品等系列工作標(biāo)準(zhǔn)，建立人員招募、薪酬、福利、績(jī)效、培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)、值班管理等規(guī)范性文件，引進(jìn)信息化管理系統(tǒng)（HR軟件、POS餐飲軟件、財(cái)務(wù)軟件等），以數(shù)據(jù)為依托，對(duì)人力成本、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行科學(xué)地分析，以便日后進(jìn)行營(yíng)業(yè)改善和業(yè)績(jī)提升；同時(shí)，充分借鑒成熟企業(yè)的商圈調(diào)查方案，進(jìn)行店面選址工作；
4、品牌發(fā)展期
在店面選址和體系建設(shè)日趨完善時(shí)，企業(yè)要規(guī)劃人才吸進(jìn)和儲(chǔ)備戰(zhàn)略，根據(jù)經(jīng)營(yíng)模式，招聘和選拔工作團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行崗前、開(kāi)業(yè)前的系統(tǒng)培訓(xùn)，使各崗位員工能熟悉掌握崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，樹(shù)立正確的服務(wù)心態(tài)，從衛(wèi)生（個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生）著手，建立衛(wèi)生意識(shí)和品質(zhì)意識(shí)；在鎖定新店開(kāi)業(yè)計(jì)劃時(shí)，前期做好投資預(yù)算、營(yíng)業(yè)預(yù)算和崗位編制，并有針對(duì)性做出開(kāi)業(yè)前后期的營(yíng)銷(xiāo)企劃方案，做好開(kāi)業(yè)前、后的營(yíng)銷(xiāo)宣傳和品牌拓展。在建立樣版店和示范店時(shí)，對(duì)現(xiàn)有管理制度和營(yíng)運(yùn)體系，不斷進(jìn)行修訂和擴(kuò)充，以便能更好地指導(dǎo)和幫助下屬分店的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。
5、品牌完善期
制度化體系是餐飲連鎖的經(jīng)線，人性化是餐飲連鎖的緯線，激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)員工積極性的一劑良藥，多勞多得，能者上，平者讓?zhuān)拐呦�，是體現(xiàn)一個(gè)餐飲企業(yè)能否經(jīng)營(yíng)持久的前提，建立績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，讓員工和管理層參與民主化管理，是企業(yè)提升向心力的基礎(chǔ)，“只有滿意的員工，才有滿意的顧客”，這句話告訴我們，只有讓員工滿意，滿意不同員工的生活需求（衣食住行、安全保障、發(fā)展空間、事業(yè)心和成就感），通過(guò)企業(yè)內(nèi)部選拔和競(jìng)聘活動(dòng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等活動(dòng)，提升員工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)、社會(huì)培養(yǎng)有才之才，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。
�。ㄋ模┲惺娇觳蜆I(yè)發(fā)展中存在的瓶徑
1）經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)不合理，大眾化市場(chǎng)仍需開(kāi)拓
2）經(jīng)營(yíng)方式陳舊，特色與創(chuàng)新不足
3）科技含量不高，現(xiàn)代化水平低
4）市場(chǎng)秩序有待規(guī)范，行業(yè)管理薄弱
5）規(guī)模迅速擴(kuò)大和集中管理之間的矛盾
6）工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和手工工藝化之間的矛盾
7）產(chǎn)品組合的專(zhuān)一化和多無(wú)化之間的矛盾
8）技術(shù)傳授和技術(shù)保密之間的矛盾
9）品牌內(nèi)部拓展和品牌外部宣傳的矛盾
10）連鎖業(yè)務(wù)拓展和專(zhuān)業(yè)人才匱乏之間的矛盾快餐連鎖企業(yè)發(fā)展中存在的誤區(qū)
反思一：特許經(jīng)營(yíng)等于賣(mài)牌子賣(mài)技術(shù)賣(mài)產(chǎn)品
反思二：品牌速成，急于推廣，急功近利
反思三：跨越歷史，跨越階段，跨越過(guò)程
反思四：沒(méi)有平臺(tái)，沒(méi)有體系，沒(méi)有模式
反思五：特許經(jīng)營(yíng)的短期和超短期行為
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)13
本潮流服裝的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)是為了更好的分析潮流服裝的市場(chǎng)行情，同時(shí)確立潮流服裝的市場(chǎng)定位為我們年輕一代。
一、營(yíng)銷(xiāo)背景
品牌口號(hào)：Girl Friend,享你所享，只做自己。
目標(biāo)群體：定位18-29歲年輕時(shí)尚女性，該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲，追求潮流，時(shí)尚個(gè)性，敢于嘗試新事物，追求自我。
品牌理念：衣服是配角，穿衣服的人才是主角
品牌背景：Girl Friend進(jìn)入女裝已有10年，總部設(shè)在北京，在全國(guó)各地有108家分店，在市場(chǎng)中已有一定的知名度及穩(wěn)定的顧客群。
二、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)環(huán)境分析：潮流服裝逐漸成為服裝行業(yè)的主導(dǎo)，就那女性服裝市場(chǎng)來(lái)說(shuō)女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購(gòu)買(mǎi)服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的，有“得女裝者得天下”一說(shuō)。
產(chǎn)品分析：以潮流與時(shí)尚為主導(dǎo)，定位消費(fèi)群體的年輕一代! 消費(fèi)分析：年輕一代服裝消費(fèi)的主導(dǎo)為潮流與時(shí)尚服裝為主導(dǎo)，在消費(fèi)方式是以簡(jiǎn)單、方便為導(dǎo)向。
三、策略分析
價(jià)格策略
我們采用會(huì)員積分制及不喊價(jià)、不還價(jià)，的銷(xiāo)售模式，這樣為我們年輕一代提供了更多的方便。
渠道策略
銷(xiāo)售與實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店相結(jié)合。
促銷(xiāo)策略
1、凡在本店消費(fèi)滿200元的顧客可免費(fèi)辦理會(huì)員卡。
2、會(huì)員積分制：凡在本店消費(fèi)的會(huì)員可享受積分活動(dòng)，采取“一元一積分制”，會(huì)員生日當(dāng)天可享三倍積分及全場(chǎng)8.8折(特價(jià)商品享受積分活動(dòng)不參與打折)。積分可在每年店慶活動(dòng)期間換購(gòu)禮品，積分一年一清零。
3、本月正值Girl Friend十周年店慶，在享受以上兩種優(yōu)惠活動(dòng)的同時(shí)享受購(gòu)物滿188元送10元代金券，購(gòu)物滿288元送20元代金券，購(gòu)物滿388元送30元代金券，以此類(lèi)推，1088元封頂.
本潮流服裝的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)是為了更好的分析潮流服裝的市場(chǎng)行情，同時(shí)確立潮流服裝的市場(chǎng)定位為我們年輕一代。
一、營(yíng)銷(xiāo)背景
品牌口號(hào)：Girl Friend,享你所享，只做自己。
目標(biāo)群體：定位18-29歲年輕時(shí)尚女性，該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲，追求潮流，時(shí)尚個(gè)性，敢于嘗試新事物，追求自我。
品牌理念：衣服是配角，穿衣服的人才是主角
品牌背景：Girl Friend進(jìn)入女裝已有10年，總部設(shè)在北京，在全國(guó)各地有108家分店，在市場(chǎng)中已有一定的知名度及穩(wěn)定的顧客群。
二、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)環(huán)境分析：潮流服裝逐漸成為服裝行業(yè)的主導(dǎo)，就那女性服裝市場(chǎng)來(lái)說(shuō)女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購(gòu)買(mǎi)服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的，有“得女裝者得天下”一說(shuō)。
產(chǎn)品分析：以潮流與時(shí)尚為主導(dǎo)，定位消費(fèi)群體的年輕一代! 消費(fèi)分析：年輕一代服裝消費(fèi)的主導(dǎo)為潮流與時(shí)尚服裝為主導(dǎo)，在消費(fèi)方式是以簡(jiǎn)單、方便為導(dǎo)向。
三、策略分析
價(jià)格策略
我們采用會(huì)員積分制及不喊價(jià)、不還價(jià)，的銷(xiāo)售模式，這樣為我們年輕一代提供了更多的方便。
渠道策略
銷(xiāo)售與實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店相結(jié)合。
促銷(xiāo)策略
1、凡在本店消費(fèi)滿200元的顧客可免費(fèi)辦理會(huì)員卡。
2、會(huì)員積分制：凡在本店消費(fèi)的會(huì)員可享受積分活動(dòng)，采取“一元一積分制”，會(huì)員生日當(dāng)天可享三倍積分及全場(chǎng)8.8折(特價(jià)商品享受積分活動(dòng)不參與打折)。積分可在每年店慶活動(dòng)期間換購(gòu)禮品，積分一年一清零。
3、本月正值Girl Friend十周年店慶，在享受以上兩種優(yōu)惠活動(dòng)的同時(shí)享受購(gòu)物滿188元送10元代金券，購(gòu)物滿288元送20元代金券，購(gòu)物滿388元送30元代金券，以此類(lèi)推，1088元封頂.
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)14
一、創(chuàng)建服務(wù)品牌的理論依據(jù)
所謂服務(wù)品牌，就是經(jīng)營(yíng)者提供并得到市場(chǎng)認(rèn)可的個(gè)性化服務(wù)標(biāo)識(shí)，它代表著創(chuàng)牌企業(yè)或人的特色服務(wù)，而不是雷同化、一般化的服務(wù)；這種個(gè)性化的服務(wù)標(biāo)識(shí)，是市場(chǎng)認(rèn)可、社會(huì)認(rèn)同的，在消費(fèi)者中有一定的知名度、信譽(yù)度。
美國(guó)德克薩斯A&M大學(xué)的Berry（20xx），通過(guò)對(duì)14家高績(jī)效服務(wù)企業(yè)的調(diào)研，提出了一種服務(wù)品牌資產(chǎn)的模型（如圖）。圖中，實(shí)線表示主要影響;虛線表示次要影響。模型顯示了服務(wù)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素、形成過(guò)程以及要素之間的影響關(guān)系和強(qiáng)度。
該模型揭示，品牌資產(chǎn)是由品牌認(rèn)知和品牌意義構(gòu)成的。品牌資產(chǎn)之所以對(duì)顧客有價(jià)值，是因?yàn)槠放普J(rèn)知和品牌意義能給顧客帶來(lái)價(jià)值。品牌認(rèn)知是指當(dāng)顧客被暗示后，他們對(duì)于企業(yè)或品牌名稱(chēng)能否有所記憶和了解。品牌意義是指顧客對(duì)品牌占主導(dǎo)地位的感知，是當(dāng)提及一個(gè)品牌時(shí)顧客首先能反映的意識(shí)，它能喚起顧客對(duì)品牌象征意義的感悟和情感連接。
培育服務(wù)品牌資產(chǎn)，應(yīng)建立優(yōu)良的品牌認(rèn)知和品牌意義。但重點(diǎn)應(yīng)在品牌意義上，因?yàn)樗膬?nèi)涵比前者深遠(yuǎn)，能為顧客提供更多的顧客價(jià)值，是品牌資產(chǎn)形成的主要影響因素。服務(wù)企業(yè)可以通過(guò)公司展示品牌、外部品牌交流和顧客體驗(yàn)這三個(gè)途徑來(lái)影響品牌認(rèn)知和品牌意義，進(jìn)而影響品牌資產(chǎn)的形成。
企業(yè)品牌展示是形成品牌認(rèn)知的主要影響因素，但對(duì)品牌意義也有某種程度的影響。因此，服務(wù)企業(yè)可通過(guò)其廣告、服務(wù)環(huán)境和設(shè)施，以及服務(wù)人員向顧客展示所欲傳達(dá)的品牌風(fēng)貌，使顧客熟悉品牌。同時(shí)，在這一過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)注意形成與眾不同的品牌特點(diǎn)。
顧客體驗(yàn)是形成品牌意義的主要決定因素，品牌展示雖然對(duì)品牌意義也有一定的影響，但沒(méi)有顧客體驗(yàn)的作用強(qiáng)，顧客對(duì)自己的親身體驗(yàn)將保持絕對(duì)的忠誠(chéng)。
最后，外部品牌交流對(duì)品牌認(rèn)知和品牌意義也有某種程度的影響，盡管不是主要決定因素，其中，形成良好的口碑效應(yīng)是關(guān)鍵。
二、服務(wù)品牌創(chuàng)建的路徑與策略——成功品牌建設(shè)案例的啟示
1.從顧客認(rèn)知入手，使服務(wù)有形化、標(biāo)準(zhǔn)化
對(duì)服務(wù)有形化和標(biāo)準(zhǔn)化，是服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立服務(wù)品牌的基礎(chǔ)。這需要企業(yè)使用全方位的品牌要素，在包括品牌名稱(chēng)、服務(wù)的“外觀”、品牌的標(biāo)識(shí)、口號(hào)等方面下功夫。無(wú)形性對(duì)品牌要素的選擇有重要意義。由于服務(wù)決策和安排常常是在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)之外做出的，因此品牌回憶成為重要因素。作為品牌核心因素的品牌名稱(chēng)應(yīng)易于記憶和發(fā)音，相應(yīng)的文字和標(biāo)識(shí)等刺激物要仔細(xì)謀劃；服務(wù)的“外觀”，如環(huán)境設(shè)計(jì)、接待區(qū)域、服務(wù)人員著裝、附屬材料等對(duì)形成顧客的品牌認(rèn)知也有影響；其他品牌要素，如標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、人物和口號(hào)，均可以全部用來(lái)輔助品牌名稱(chēng)，向顧客展示品牌，建立品牌認(rèn)知和品牌形象。使用這些品牌要素的目的是試圖使得服務(wù)及其關(guān)鍵利益更為有形、具體和真實(shí)。世界最著名的快餐服務(wù)品牌—麥當(dāng)勞，其成功的一個(gè)主要秘訣就是它針對(duì)服務(wù)無(wú)形化的特點(diǎn)，采取了有形化和標(biāo)準(zhǔn)化的品牌戰(zhàn)略。麥當(dāng)勞是通過(guò)有形場(chǎng)所的積極展示和著名的QSCV戰(zhàn)略對(duì)無(wú)形服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)建立品牌的。
2.從顧客體驗(yàn)入手，提升顧客感知服務(wù)質(zhì)量和情感共鳴
根據(jù)服務(wù)品牌資產(chǎn)模型理論，顧客體驗(yàn)是形成品牌意義的主要決定因素，而品牌意義是品牌資產(chǎn)的主要構(gòu)成要素，因而顧客體驗(yàn)是服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立品牌的重點(diǎn)。在服務(wù)過(guò)程中，除了注意服務(wù)的環(huán)境、態(tài)度、靈活性等因素外，還應(yīng)該建立與顧客情感的聯(lián)系。實(shí)質(zhì)上，品牌的真正力量來(lái)自顧客情感上的投入，這是一種超越經(jīng)濟(jì)層面的力量，能形成顧客親密和依賴(lài)的感受。優(yōu)秀的品牌總是能夠與顧客建立起情感上的共鳴。為此，服務(wù)企業(yè)要對(duì)顧客的體驗(yàn)從體驗(yàn)強(qiáng)度、豐富程度和獨(dú)特程度上進(jìn)行積極塑造、精心設(shè)計(jì)和規(guī)劃，一方面盡量避免消費(fèi)者產(chǎn)生消極體驗(yàn)，另一方面努力增加服務(wù)中的積極體驗(yàn)成分。一般而言，人員、網(wǎng)站、Call Center、終端、俱樂(lè)部等形式是企業(yè)提供客戶服務(wù)最常用的渠道。由于不同渠道和顧客接觸的方式、程度不同，因而引發(fā)的顧客體驗(yàn)是不一樣的。按照美國(guó)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家B.H.施密特（20xx）的模型，體驗(yàn)可以分為感官、情感、思考、行動(dòng)和聯(lián)想五種型態(tài)。
星巴克和迪斯尼可以說(shuō)是針對(duì)服務(wù)的過(guò)程消費(fèi)特點(diǎn)，充分重視顧客體驗(yàn)而使服務(wù)品牌化的典范。星巴克從1987年美國(guó)西雅圖起家，在不到20年的時(shí)間里發(fā)展為全球著名的豪華高雅咖啡店品牌，主要在于它對(duì)咖啡服務(wù)消費(fèi)的過(guò)程進(jìn)行了精心的研究。星巴克特別強(qiáng)調(diào)顧客體驗(yàn)在服務(wù)品牌化中的作用，成功塑造了“第三空間”的概念——高雅、舒緩，帶給顧客一種讓世界的節(jié)奏慢下來(lái)的感受�？梢哉f(shuō)，星巴克主要是圍繞顧客對(duì)第三空間的體驗(yàn)來(lái)塑造品牌的。而迪斯尼由于成功塑造了一個(gè)個(gè)卡通世界提供給顧客體驗(yàn)，因而風(fēng)靡世界。
3.從顧客關(guān)系入手，強(qiáng)化顧客對(duì)服務(wù)品牌的歸屬感和忠誠(chéng)度
盡管外部品牌交流不是品牌認(rèn)知和品牌意義的主要決定因素，但是其作用也不可忽視。服務(wù)的無(wú)形性使消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)遠(yuǎn)比產(chǎn)品帶來(lái)的實(shí)際效用要主觀的多，這時(shí)人們的口碑等企業(yè)外部交流方式便成為消費(fèi)者了解和認(rèn)識(shí)服務(wù)品牌的重要途徑。多項(xiàng)實(shí)證研究表明，口傳或推薦意愿是建立在良好的顧客關(guān)系的基礎(chǔ)上的，顧客關(guān)系的建立和維持，對(duì)品牌推廣有顯著影響，服務(wù)品牌尤其如此。這種影響基于兩個(gè)方面:(1)良好的顧客關(guān)系的形成意味著顧客對(duì)品牌產(chǎn)生了歸屬感，顧客購(gòu)買(mǎi)該服務(wù)品牌不再完全是為了消費(fèi)服務(wù)，更可能是為了滿足某種心理上的需要，并因此而獲得極大的滿意。(2)良好的顧客關(guān)系一般還意味著顧客的品牌忠誠(chéng)，從而減少顧客的購(gòu)買(mǎi)成本，降低顧客的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。
4.從服務(wù)線索入手，創(chuàng)造顧客強(qiáng)烈的組織回想
看到品牌而聯(lián)想到企業(yè)就是所謂的組織聯(lián)想，它是形成品牌特色或個(gè)性的關(guān)鍵因素。由于服務(wù)產(chǎn)品極易模仿，提供什么樣的服務(wù)并不重要，對(duì)于顧客重要的是誰(shuí)在提供服務(wù)，如何提供服務(wù)。不同的企業(yè)，在提供同種服務(wù)時(shí)可能差別很大，特別在服務(wù)質(zhì)量方面。企業(yè)服務(wù)人員、服務(wù)場(chǎng)景和設(shè)施、服務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)甚至服務(wù)價(jià)格等，都是能夠直接或間接影響顧客評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的重要品牌聯(lián)想線索�；诔橄蟮钠髽I(yè)價(jià)值觀、成員、企業(yè)資產(chǎn)、技術(shù)等特色所產(chǎn)生的組織聯(lián)想，與基于產(chǎn)品特色的聯(lián)想不同，它有利于提高品牌的可信度。通過(guò)組織的服務(wù)品牌聯(lián)想，企業(yè)甚至還可以建立品牌與消費(fèi)者之間的感情連接。因此，服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立品牌要善于從影響顧客服務(wù)推斷的線索入手，這些常見(jiàn)的服務(wù)推斷線索一般包括服務(wù)價(jià)位的高低、服務(wù)的整體聲譽(yù)好壞、整體服務(wù)環(huán)境的優(yōu)劣、服務(wù)員工的儀容和舉止表現(xiàn)等。
5.從服務(wù)員工入手，使服務(wù)品牌內(nèi)在化
由于服務(wù)過(guò)程是由服務(wù)員工來(lái)完成的，員工是否能以品牌作為自己行為的準(zhǔn)則，并在服務(wù)過(guò)程中提供優(yōu)異的顧客價(jià)值，對(duì)于形成良好的顧客體驗(yàn)是決定性的，因此必須進(jìn)行品牌的內(nèi)在化，即通過(guò)員工的行為，將文字——視覺(jué)品牌轉(zhuǎn)化為文字——視覺(jué)——行為品牌。品牌內(nèi)在化涉及向員工解釋和宣傳品牌，與員工分享品牌的理念和主張，培訓(xùn)和強(qiáng)化與品牌宗旨一致的行為。最主要的是，通過(guò)員工參與，讓他們關(guān)心和培育品牌。否則，員工不理解或相信品牌，不會(huì)自覺(jué)地成為品牌的一部分，也不會(huì)按所希望的方式行動(dòng)。搞好服務(wù)品牌內(nèi)在化的另一個(gè)重要方面是要加強(qiáng)顧客“關(guān)鍵時(shí)刻”管理。由于大多數(shù)服務(wù)過(guò)程是由員工與顧客的接觸來(lái)完成的，而每次接觸都可能成為顧客的“關(guān)鍵時(shí)刻”，因而員工必須在“關(guān)鍵時(shí)刻”將品牌承諾作為自己行動(dòng)的準(zhǔn)則，在服務(wù)過(guò)程中提供顧客美好的服務(wù)感知。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)15
�。ㄒ唬└艣r與任務(wù)
本公司是今年初創(chuàng)品牌，時(shí)間緊，各項(xiàng)工作還未走上正軌。只能邊做邊完善�！凹袃�(yōu)勢(shì)資源，打造區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌”是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。
(二)市場(chǎng)分析
1．中國(guó)各地市場(chǎng)：中國(guó)內(nèi)衣市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近幾年的飛速發(fā)展，內(nèi)衣行業(yè)的市場(chǎng)格局已經(jīng)基本形成，對(duì)于實(shí)力有限，處于發(fā)展中的中小內(nèi)衣企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下站穩(wěn)腳跟并占有一席之地，依靠全面出擊市場(chǎng)、追求遍地開(kāi)花的效果顯然已經(jīng)是不現(xiàn)實(shí)的。所以，必須審時(shí)度勢(shì)，利用“集中優(yōu)勢(shì)資源，打造區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略，希望通過(guò)局部地區(qū)的成功，及通過(guò)成功模式的經(jīng)驗(yàn)積累，來(lái)逐漸擴(kuò)大影響、發(fā)展壯大。在目前的市場(chǎng)形勢(shì)下，這不失為一著好棋，但如何突破領(lǐng)先品牌的層層封鎖，順利地去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
市場(chǎng)有大有小，市場(chǎng)大小主要受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響，但消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理、人口數(shù)量市場(chǎng)環(huán)境等也占據(jù)比較大的因素。比如廣東、浙江、四川、山東等省歷來(lái)被二線品牌視為戰(zhàn)略要塞，而北京、上海等地雖然經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，但鮮有操作成功的二線品牌。再比如湖北市場(chǎng)，容量雖然很大，但由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的極端無(wú)序性，市場(chǎng)很混亂，操作難度就比較大，所以也很難看到很成功的二線品牌。
廣東市場(chǎng)，百花齊放。
清爽，淡雅是浙江人喜歡的風(fēng)格。內(nèi)衣市場(chǎng)上，洋品牌并不能占多大的優(yōu)勢(shì)，北方和南方的強(qiáng)勢(shì)品牌在中國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省浙江表現(xiàn)也僅能算一般。浙江人喜歡的是一些風(fēng)格淡雅的國(guó)內(nèi)品牌，如嘉莉詩(shī)，如水中花，如奧麗儂。就算是常規(guī)內(nèi)衣，淺色的、設(shè)計(jì)淡雅的款在浙江也銷(xiāo)得非常的好。
四川是內(nèi)衣市場(chǎng)最火的地方，火的是保暖內(nèi)衣。四川人喜歡跟風(fēng)，喜歡火辣辣的情，火辣辣的市場(chǎng)，火辣辣的保暖內(nèi)衣。保暖內(nèi)衣炒得越是熱，四川人越是喜歡。
湖北的內(nèi)衣市場(chǎng)，出名的不是內(nèi)衣品牌，而是連鎖品牌，如雅黛麗、小白象之類(lèi)。
湖南的內(nèi)衣市場(chǎng)，也僅有一百多年歷史黛安芬算得上表現(xiàn)非凡，北方的愛(ài)慕、南方的曼妮芬、包括香港有三十多年歷史的安莉芳在湖南也是活得誠(chéng)惶誠(chéng)恐，二三線品牌更是小富即安。即使在北方吼得脖子抽筋的保暖內(nèi)衣，在湖南也不敢妄動(dòng)。買(mǎi)內(nèi)衣也認(rèn)歷史，沒(méi)有個(gè)歷史的沉淀，文化的積累，要得湘妹子的青睞可不容易。
河南是中國(guó)人口最大的省份,內(nèi)衣市場(chǎng)也與眾不同，在河南，代理商的名氣比品牌還大。鄭州兩三家內(nèi)衣巨頭，不但河南內(nèi)衣行業(yè)無(wú)人不識(shí)，就是各大內(nèi)衣生產(chǎn)基地也都知道。河南雖然人口眾多，但農(nóng)業(yè)人口占絕大多數(shù)，因此，在河南市場(chǎng)，內(nèi)衣品牌表現(xiàn)平平，靠走量流通貨大行其道。
在山東的內(nèi)衣市場(chǎng)被割得七零八落，青島、臨沂、濟(jì)南、維紡各自占地為王，而無(wú)論是省會(huì)的濟(jì)南還是其他地方，都很難幅射到全省。所以很多內(nèi)衣品牌進(jìn)入山東都選擇分區(qū)而治，這也導(dǎo)致山東的代理很難做大起來(lái)。但某二線品牌創(chuàng)造單省年回款800萬(wàn)的記錄，一度驚動(dòng)全國(guó)市場(chǎng)。
去重慶一定要去解放碑，才知道重慶的美女有多少；內(nèi)衣行業(yè)人走到解放碑，那家“麗的內(nèi)衣”，一定會(huì)進(jìn)入你的眼簾。盡管重百上也有一些很好的品牌，但這家不足30平米的專(zhuān)賣(mài)店，除laclover之外的愛(ài)慕、黛安芬、歐迪芬、思薇雅、婷美等六七個(gè)品牌�？鋸堃稽c(diǎn)說(shuō)，來(lái)過(guò)重慶，如果不知道這家店的人，不算是內(nèi)衣行業(yè)的人。
北京是咱首都�。≌f(shuō)起北京，和上海差不多少。北京是政治文化中心，上海是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)中心。人家說(shuō)到上海不知道錢(qián)有多少，到北京不知道官有多大。這兩個(gè)城市的人，天生就有優(yōu)越感�？韶毟徊罹嗟膯�(wèn)題還需要解決，走走內(nèi)衣市場(chǎng)，北京上海也嚴(yán)格地劃分兩條線。一方面大官大款們買(mǎi)的都是名牌高檔貨，老百姓這邊可現(xiàn)實(shí)，超市里流通貨一大把，不講究名牌，不講究質(zhì)量，瞧著順眼拿回家就是。這叫兩頭分化，中間不吃香。不高不低的品牌，在北京上海，難做！
2．今后的市場(chǎng)走向：
（1.）整體形勢(shì)逐步平靜.
經(jīng)過(guò)數(shù)年的廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)、概念戰(zhàn)，每個(gè)品牌在度過(guò)重重危機(jī)獲得高額利潤(rùn)的同時(shí)，整個(gè)行業(yè)的危機(jī)也同時(shí)呈現(xiàn)出來(lái)：消費(fèi)者的信任度降低到極點(diǎn)。從零五保暖市場(chǎng)來(lái)看，相對(duì)往年要平靜的多。今后保暖內(nèi)衣有可能拋棄以前賴(lài)以成名的保健品模式，而過(guò)度到象常規(guī)內(nèi)衣那樣的平穩(wěn)型經(jīng)營(yíng)。
�。�2）.品牌分層將會(huì)明顯.
老總們開(kāi)會(huì)年年都大嚷，今年是洗牌年�？墒窍磥�(lái)洗去沒(méi)見(jiàn)把誰(shuí)洗出去，反而是參與游戲的人更多。不過(guò)，也不能說(shuō)洗牌沒(méi)有效果。洗牌的結(jié)果就是，各品牌以不同的品質(zhì)和價(jià)位分層占領(lǐng)市場(chǎng)。有點(diǎn)類(lèi)似于文胸的一線二線三線，象04年搶先跳水的某某人牌保暖內(nèi)衣，再想做高檔的高價(jià)位的產(chǎn)品估計(jì)是難。
（3.）低端市場(chǎng)將成為主要的增長(zhǎng)點(diǎn)
象任何商品一樣，保暖內(nèi)衣也要逐步成為大眾消費(fèi)品。每年百分之二十以上的增長(zhǎng)率要求這個(gè)行業(yè)必須發(fā)掘新的潛在市場(chǎng)，二百多元到三百多元的一身內(nèi)衣對(duì)中國(guó)的大多數(shù)人來(lái)說(shuō)還算是奢侈品，今后的主要增長(zhǎng)點(diǎn)將是一百元以下的低端產(chǎn)品。
3．部分市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析
調(diào)查一舍得花錢(qián)
調(diào)查顯示：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)單件內(nèi)衣選擇50元至100元的占32%，100元至200元的占34%，200元以上的占20%，選擇50元以下價(jià)位的只有14%。
調(diào)查二數(shù)量增加
調(diào)查顯示：個(gè)人內(nèi)衣?lián)碛辛吭?套至4套的占57.4%，5套至10套的占38.3%，10套以上的占4.3%。
據(jù)解，一般情況下，每人每年集中購(gòu)買(mǎi)內(nèi)衣的次數(shù)為一冬一夏兩次。除此之外，每逢大型節(jié)假日或出差、旅游等機(jī)會(huì)，也有消費(fèi)者會(huì)到商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)新內(nèi)衣。尤其是春節(jié)、婚慶、本命年這樣的特殊日子。
調(diào)查對(duì)象中，72.7%的人表示家里會(huì)單獨(dú)備有放置內(nèi)衣的地方。
調(diào)查三越“色”越美
調(diào)查顯示：亮麗顏色的內(nèi)衣成購(gòu)買(mǎi)族的寵兒。隨著內(nèi)衣色彩的多元化，購(gòu)買(mǎi)白、黑傳統(tǒng)顏色內(nèi)衣的消費(fèi)群體比例在縮小，只有12.5%和18.8%。而選擇近膚色和多彩色的購(gòu)買(mǎi)比例在增大，分別占47.9%和20.8%。內(nèi)衣色彩開(kāi)始隨著外衣每一季流行色的變化而變化。
調(diào)查四安全第一
調(diào)查顯示：78.8%的消費(fèi)者最關(guān)心面料的安全性
有關(guān)資料表明，國(guó)內(nèi)目前有3000多個(gè)內(nèi)衣生產(chǎn)廠家，33.3%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為在購(gòu)買(mǎi)內(nèi)衣時(shí)會(huì)首先考慮品牌，31.5%的人首選舒適度，22.2%首選款式和面料，先看價(jià)格再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)的占13%。
調(diào)查五美麗情趣
(三)競(jìng)爭(zhēng)分析（以保暖內(nèi)衣為例
從行業(yè)整體來(lái)看,保暖內(nèi)衣作為內(nèi)衣行業(yè)的一個(gè)新興的分支，經(jīng)過(guò)幾年的呼風(fēng)喚雨，時(shí)至今日已是黔驢技窮。05年市場(chǎng)價(jià)格趨向平民化，保暖內(nèi)衣成誰(shuí)也消費(fèi)得起的產(chǎn)品，全年銷(xiāo)量一路飄紅。但是利潤(rùn)空間壓縮、品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈等因素導(dǎo)致保暖內(nèi)衣市場(chǎng)叫熱不叫好，一整年做下來(lái)只見(jiàn)營(yíng)業(yè)額沒(méi)有利潤(rùn)，白天白忙，晚上瞎忙。多數(shù)品牌陷入同質(zhì)化價(jià)格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)泥潭，呈現(xiàn)“白熱化”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
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