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銷售獎勵制度(通用11篇)
在現(xiàn)實社會中,制度起到的作用越來越大,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的銷售獎勵制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售獎勵制度 1
銷售是市場策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,銷售人員的業(yè)績直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對銷售人員的激勵薪酬制度,以激勵銷售人員創(chuàng)造佳績。
一、新員工激勵制度
1、開門紅獎:新員工在入職一個月內(nèi)能新簽合同,并且合同總金額達到3(含)萬元以上可以獲得“開門紅獎”,現(xiàn)金500元;
2、開拓者獎:新員工在入職一個月內(nèi),業(yè)務(wù)員拜訪量最多者(100個為基數(shù)),獎勵車補200元;業(yè)務(wù)主管拜訪量最多者(120個為基數(shù)),獎勵車補300元;
3、千里馬獎:新員工在入職二個月內(nèi),業(yè)績第一名且合同金額能達到10萬以上者,可以獲得“千里馬獎”,現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎:公司根據(jù)市場的調(diào)控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2—3個月的時間內(nèi),業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2—3個月的時間內(nèi),業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績優(yōu)秀團隊獎勵制度
1、每月團隊業(yè)績合同金額(以團隊任務(wù)為基數(shù))第一名的團隊,獎勵現(xiàn)金1000元,發(fā)流動紅旗;
2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績獎勵制度
1、每月業(yè)績前3名者,且當(dāng)月底線合同金額在任務(wù)線以上,分別給予300元、200元、100元的獎勵;
2、每季度業(yè)績前3名者,且合同金額在任務(wù)線以上,分別給予800元、600元、400元的獎勵,并和總經(jīng)理共進晚餐;
3、年度業(yè)績前3名者,且完成了年度任務(wù),分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎勵。
四、重大業(yè)績重獎獎勵
1、在規(guī)定的期限內(nèi),超額完成指標的團隊或個人,給予重獎(根據(jù)現(xiàn)實情況而定);
2、銷售額創(chuàng)下歷年度當(dāng)月紀錄的個人給予重獎(不低于現(xiàn)金1000元)。
3、業(yè)績突出,考核結(jié)果優(yōu)秀的人員,作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長期服務(wù)激勵獎金
服務(wù)滿二年的銷售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績的'0.5%存入其長期賬戶,至其離職時一次性支付。
六、增員獎金
銷售人員任職二個月后可以引進銷售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
1、被引進的銷售人員進入公司后能達到轉(zhuǎn)正條件,并轉(zhuǎn)正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個月付清,100元/月)。
2、老員工可獲取所引進人員第一年業(yè)績總和的0.5%作為伯樂獎。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險。
2、入職后根據(jù)職務(wù)不同,享受每月不低于200元的交通補助,不低于100元的電話補助。
4、經(jīng)理級別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補助。
5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動。
6、銷售人員季度業(yè)績超過當(dāng)季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即國內(nèi)旅行一次,旅行補助2000元。
7、銷售人員年度業(yè)績超過當(dāng)年總?cè)蝿?wù)的20%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,旅行補助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛金。(比如:員工結(jié)婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認可的其它情況)
八、一年以上工作者
每位銷售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
銷售獎勵制度 2
一、總則
第一條:目的
1、直接目的:為確定銷售人員的提成與獎金提供依據(jù)與標準。
2、間接目的:促進員工成長與公司的發(fā)展。
3、最終目的:激勵員工努力工作,幫助公司完成既定目標。
第二條:原則
1、責(zé)任原則:誰執(zhí)行,考核誰;誰負責(zé),誰考核。
2、有效原則:能有效激勵員工努力工作,提升員工自我能力,同時有效提高公司業(yè)績。
3、實用原則:切實可行,易于操作。
4、科學(xué)原則:有科學(xué)依據(jù),形成體系。
5、"三公"原則:自我公平、內(nèi)部公平、外部公平(有競爭性)。
6、目標導(dǎo)向原則:以公司下達的目標/指標為考量依據(jù),而不是依某人的偏好為依據(jù)。
7、全面原則:定量指標與定性指標相結(jié)合,以權(quán)重對績效進行導(dǎo)向。
8、共贏原則:通過考核與激勵,使客戶、公司與員工幾方面達到共贏。
9、反饋原則:考核是績效管理循環(huán)中的一個環(huán)節(jié),而不是終點,考評者要及時向被考評者反饋。找出銷售上存在的不足,提出解決問題的方案和措施。
10、延續(xù)原則:此政策的制定必須考慮到20xx年及以前公司制定的有關(guān)考核與獎勵政策,不能完全推倒重來,特別是銷售人員的收入結(jié)構(gòu)與水平不能有太大的.變動,以免引起人心不穩(wěn)或士氣低落,輕者影響業(yè)績,重者會導(dǎo)致大量人才流失。
第三條:對象
本政策涉及的考核對象:銷售業(yè)務(wù)人員、銷售主管、分公司經(jīng)理。
第四條:組織與實施
1、組織:公司的績效考核與激勵總體工作由人力資源部負責(zé),包括政策的制定、考核工作的計劃、組織、指導(dǎo)與辦理等。
2、實施:具體業(yè)務(wù)員的考核工作由分公司組織實施。被考核者自評,直接上級考評、間接上級批準。
銷售業(yè)務(wù)人員的直接上級為銷售主管,間接上級為分公司經(jīng)理;
銷售主管的直接上級為分公司經(jīng)理,間接上級為公司營銷副總;
分公司經(jīng)理的直接上級為公司營銷副總,間接上級為公司總經(jīng)理。
第五條:
根據(jù)銷售產(chǎn)品的銷售條件,確定其方式。例如對于銷售業(yè)務(wù)代表破碎錘銷售可按分離的績效評估/支付周期,挖掘機銷售可按累積的績效評估/支付周期(或根據(jù)公司銷售策略重點按分離的績效評估/支付周期)。
按照銷售人員考核指標內(nèi)容確定考核周期。
a)公司對銷售業(yè)務(wù)人員、銷售主管的績效考核時間以季度為單位,全年分四個階段進行,即每季度第一個工作日至季度末最后一個工作日為一個考核周期。一季度考核時間為:1月1日至3月31日;
二季度考核時間為:4月1日至6月30日;
三季度考核時間為:7月1日至9月30日;
四季度考核時間為:10月1日至12月31日。
b)公司對分公司經(jīng)理的績效考核時間以半年為單位,全年分兩個階段進行,即考核期第一個工作日至考核期末最后一個工作日。
上半年考核期為:1月1日至6月30日;
下半年考核期為:7月1日至12月31日
二、細則
第六條:銷售業(yè)務(wù)人員考核與提成獎勵方案
1、銷售業(yè)務(wù)人員的考核要點
說明:①銷售業(yè)務(wù)人員的定性指標考核按季度評價(詳見《銷售業(yè)務(wù)人員定性考核要素及標準》),在年度獎金"全面發(fā)展獎"中計核。
、趯︿N售人員"個人銷售費用率"指標的考核方式為:每月按公司制度和標準報銷列支,超標準部分,根據(jù)季度考核"個人銷售費用率"指標情況,在%以下,并經(jīng)批準后,憑票報銷;超出部分不與報銷,可以累積到年終。同時"個人銷售費用比率"全年累積指標同時做為年度獎金計核銷售費用考核獎依據(jù)。
、鄢松媳碇械目己酥笜送猓有兩項統(tǒng)計指標:平均日拜訪客戶量和平均拜訪成功率。這兩項指標不作為今年的考核指標,但作為日常工作要求統(tǒng)計的工作內(nèi)容,目的是為了明年目標的確定、員工培訓(xùn)與考核等積累經(jīng)驗數(shù)據(jù)。
2、銷售業(yè)務(wù)人員考核指標計核標準
。1)實際銷售量(臺)的計核標準:
簽定銷售合同
首付款已入公司財務(wù)帳戶
設(shè)備已交付客戶
以上三項標準均達到,可計核銷售臺數(shù)。
(2)已收貨款金額的計核標準:
支票(或銀行匯票、電匯):以公司財務(wù)帳戶實際進帳時間為計核時間;
現(xiàn)金:以公司財務(wù)部收到貨款開具收款單時間為計核時間。
。3)個人實際銷售費用計核標準:
銷售業(yè)務(wù)人員個人所發(fā)生的費用包括差旅費、交通費、業(yè)務(wù)招待費、手機話費、燃料費等(暫不包括銷售人員收入和產(chǎn)品成本)。
3、銷售業(yè)務(wù)人員提成獎勵細則
。1)收入結(jié)構(gòu)=基本工資+駐外補貼+個人銷售提成+獎金
(2)收入比例:
基本工資+駐外補貼應(yīng)占到總收入的45%,按月發(fā)放
現(xiàn)為57.37%,其中補貼比例過高,達16.01%(實際數(shù)據(jù)遠遠超過此數(shù)據(jù),因為把沒有拿補貼的業(yè)務(wù)人員也作為分母統(tǒng)計了,實際數(shù)據(jù)超過20%)業(yè)務(wù)人員是否有必要"駐外"(青島數(shù)據(jù))?如有必要,是否需這么高?其比例是三類人員中最高的,顯然不合理。
個人銷售提成+獎金應(yīng)占到總收入的55%(現(xiàn)只有42.63%)
個人銷售提成是指根據(jù)銷售量提取的傭金,按季度績效考核結(jié)果發(fā)放
獎金是指超額完成目標后的金錢獎勵,沒有達成目標者沒有獎金,獎金按年度考核發(fā)放
理想工資結(jié)構(gòu)目標:固定部分占40%,浮動部分占60%
(3)銷售業(yè)務(wù)人員的個人銷售提成計提辦法
個人銷售提成收入=提成激勵獎+貨款結(jié)算提成獎
提成激勵獎=季度累計目標提成激勵獎+提成激勵獎結(jié)算獎
提成激勵獎
季度累計目標提成激勵獎
計提條件:a)銷售實現(xiàn),銷售價格不低于公司制定限價標準(如遇市場競爭需經(jīng)公司批準低于限價銷售的,按標準基數(shù)扣減%計提);b)首付款到帳,根據(jù)銷售條件客戶首付款比例,確定提成比例標準;
c)單項產(chǎn)品季度累計銷售目標達成率≥60%,若<60%,不計提成激勵獎;
d)季度累計回款率≥50%,若<50%,不計提成激勵獎。
銷售獎勵制度 3
一、銷售人員薪資管理制度
1、根據(jù)銷售部銷售員的營業(yè)能力、工作實績、出勤狀況、勞動態(tài)度等要素,將銷售人員劃分為一級、二級、三級3個等級。
1)一級:能夠協(xié)助上級工作,對其他員工能起到指導(dǎo)、監(jiān)督作用的,具備優(yōu)秀品格的模范員工;一級銷售人員要有2年以上從事銷售工作的經(jīng)歷,并且在近半年的`銷售工作中取得優(yōu)異的成績;
2)二級:有半年以上銷售工作經(jīng)歷,工作努力,經(jīng)驗豐富,勇于承擔(dān)責(zé)任的業(yè)務(wù)骨干;曾由于不當(dāng)行為嚴重損害企業(yè)利益者不能定為二級;
3)三級:經(jīng)過短期培訓(xùn)的其他員工。
2、員工薪金為月薪制,由基本工資和津貼構(gòu)成。
3、工資等級的確定和升降,根據(jù)考核的結(jié)果,在每年2月、5月、8月、11月進行。對業(yè)績顯著低下者,要適當(dāng)降級。
4、銷售津貼以班組成為對象,根據(jù)本公司考核辦法,用下述方法支付:
1)對突破銷售目標的班組成,每得一分增加△△元;
2)不屬于上述情況的班組成,每得一分增加△△元;
3、)具體支付時間確定在次月薪金發(fā)放日;銷售人員每人每月付給△△元銷售津貼,凡曠工一日或遲到早退三次以上者,不發(fā)給津貼。如果是由于生病或其他難以避免的原因造成遲到、早退或曠工,經(jīng)過上級主管批準,可以照常發(fā)放。
5、薪金的支付時間和方法如下:
1)薪金的計算截止到每月20日。25日是發(fā)放日;發(fā)放日為節(jié)假日時,建設(shè)項目驗收規(guī)范(13個doc)改為前一日或次日發(fā)放;
2)月中進入公司者和中途退職、復(fù)職的情況下,按實際工作日對月標準工作日所占比例計算;每月計算基準日定為30日;
3)工作實債不佳或出勤狀態(tài)差的職員,最多發(fā)給基本工資的90%。
二、銷售人員獎勵管理制度
(一)1、提供公司"行銷新構(gòu)想",而為公司采用,即記小功一次。
2、該"行銷新構(gòu)想"一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次,年終表揚。
(二)1、業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的"新產(chǎn)品"而為公司采用,即記小功一次。
2、該"新產(chǎn)品"一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次。年終表揚。
(三)提供競爭廠牌動態(tài),被公司采用為政策者,記小功一次。
(四)客戶信用調(diào)查屬實,事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即:呆帳),記小功一次。
(五)開拓"新地區(qū)"、"新產(chǎn)品"、或"新客戶",成效卓著者,記小功一次。
(六)1、達成上半年業(yè)績目標者,記小功一次。
2、達成全年度業(yè)績目標者,記小功一次。
3、超越年度目標20%(含)以上者,記小功一次。
(七)凡公司列為"滯銷品",業(yè)務(wù)員于規(guī)定期限內(nèi)出清者,記小功一次。
(八)其他表現(xiàn)優(yōu)異者,得視貢獻程度予以獎勵。
三、銷售人員懲罰管理制度
(一)挪用公款者,一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。
(二)與客主串通勾結(jié)者,一經(jīng)查證屬實,一律解雇。
(三)做私生意者,一經(jīng)查證屬實,一律解雇。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。若未呈報,不論是否知情,記小過二次。
(四)凡利用公務(wù)外出時,無故不執(zhí)行任務(wù)者(含:汽車營銷案例大全(最新精編)(13個ppt9個doc)上班時間不許喝酒),一經(jīng)查證屬實,以曠職理處(按日不發(fā)給薪資),并記大過一次。若是干部協(xié)同部屬者內(nèi)部控制:該干部解職。
(五)挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務(wù)機密者,一經(jīng)查證屬實,記大過一次,情節(jié)嚴重者解雇。
(六)涉足職業(yè)賭場或與客戶賭博者,記大過一次。
(七)1、上半年銷售未達銷售目標的70%者,記小過一次。
2、全年度銷售未達銷售目標的80%者,記小過一次。
(八)未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)上司查獲者,記小過一次。
(九)不服從上司指揮者:
1、言語頂撞上司者,記小過一次。
2、不遵照上司使命行事者,記大過一次。
(十)私自使用營業(yè)車輛者,記小過一次。
(十一)公司規(guī)定填寫的報表,未繳交者每次記小過一次。
銷售獎勵制度 4
一、總則
1.1編制目的
1、為了促進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,激發(fā)銷售部員工的工作熱情,實現(xiàn)公司的銷售目標,特制定本制度。
2、增加銷售人員工作的主動積極性,提升銷售人員的新客戶拓展、商務(wù)談判、營銷技巧及客戶維護等綜合能力,并培養(yǎng)銷售隊伍的團隊合作精神,以使公司整個銷售團隊形成互相幫助、交叉學(xué)習(xí)和共同提高的良好局面,同時為公司人才梯度的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。
3、培養(yǎng)銷售人員對公司的.忠誠度,能長期地追隨公司共同成長。
1.2適用范圍
本機制適用于公司所有銷售人員。
1.3激勵原則
1、實事求是原則:銷售人員定期并如實地上報工作回顧和工作計劃,客觀地反應(yīng)客戶、競爭對手及行業(yè)等相關(guān)信息至公司。
2、績效落實原則:根據(jù)銷售人員的工作業(yè)績,公司及時地落實相關(guān)績效。
3、公平公正原則:公司在各類獎勵機制,如人員培訓(xùn)計劃、員工晉升計劃等方面要盡量做到公平公正原則。
二、激勵機制組織體系
2.1激勵機制方案頒布與執(zhí)行
本制度由人力資源部和銷售部共同起草,人力資源部頒布并監(jiān)督施行,財務(wù)部、銷售中心共同執(zhí)行。
2.2激勵機制修訂
本制度修訂由人力資源部根據(jù)銷售部門意見和企業(yè)經(jīng)營目標調(diào)整需要提報修改方案,經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理核準后,方可修訂。
2.3激勵機制解釋部門
人力資源部負責(zé)對各項激勵措施進行解釋。
2.4激勵機制組織與實施工作人員職責(zé)
人力資源部設(shè)兼職人員負責(zé)激勵措施的具體組織與實施工作。其主要工作職責(zé)如下:
1、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展的需要,確定有關(guān)激勵政策。
2、制定年度員工激勵制度。
2.5激勵機制實施日期
本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準生效后,于XX年XX月XX日起施行,本規(guī)定施行之日起,原有與本規(guī)定相抵觸的相關(guān)規(guī)定、條文同時廢止。
三、激勵機制內(nèi)容
3.1薪酬激勵
3.1.1薪酬模式
1、總體收入=基本工資+績效獎金+津貼補助。
2、實際收入=總收入—扣除項目。
3、績效獎金=銷售獎金+渠道獎金。
4、津貼補助:話費補助、差旅補助等。
5、扣除項目:個人所得稅、社保個人支付部分、雷區(qū)激勵部分及其他應(yīng)扣款項等。
3.1.2薪酬模式說明
1、績效獎金:公司銷售業(yè)績達到一定標準,為獎勵員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項目,績效獎金分為月度獎金和管理獎。
2、津貼補助:此處是指對營銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費用給予一定的補助。
3、銷售獎金:根據(jù)區(qū)域銷售業(yè)績給予的一種激勵獎金。
4、渠道獎金:根據(jù)銷售區(qū)域內(nèi)的渠道管理業(yè)績給予的一種激勵獎金
5、設(shè)置原則:獎金高于基本工資,公司通過高獎金的形式鼓勵區(qū)域經(jīng)理提高工作積極性,增加產(chǎn)品銷量,讓銷售業(yè)績突出者實現(xiàn)高獎金高收入。
6、收入比例:不同的崗位其收入是不同的,一般銷售代表和渠道代表的總收入比例為4.5:4.5:1,區(qū)域經(jīng)理的收入比例為4:5:1,大區(qū)經(jīng)理的收入比例為3:6:1,全國經(jīng)理的收入比例2:7:1。
3.1.3基本工資
3.1.3.1基本工資公式
1、基本工資=基礎(chǔ)工資+崗位工資+工齡工資。
3.1.3.2基本工資說明
1、基本工資:基本工資不是銷售人員的主要收入來源,它是銷售人員基本收入,是銷售人員最基礎(chǔ)的生活和工作保障。
2、基礎(chǔ)工資:參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏、最低生活標準、生活費用價格指數(shù)和國家有關(guān)法律法規(guī)確定,基礎(chǔ)工資在基本工資總額中占45%左右。
3、崗位工資:崗位工資是根據(jù)職務(wù)高低、崗位責(zé)任繁簡輕重、工作條件等確定,公司崗位工資分為類級的等級序列,崗位工資在基本工資總額中占50%。
4、工齡工資:按員工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定(區(qū)分社會工齡和公司工齡),鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作。
3.1.3.3基本工資管理規(guī)定
1、基本工資調(diào)整:根據(jù)公司經(jīng)營效益,經(jīng)董事會批準可以對基本工資進行調(diào)整。
原則上是每年月進行調(diào)整,基礎(chǔ)工資的調(diào)整幅度主要根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏胶妥畹凸べY來調(diào)整,崗位工資和工齡工資則根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定。
2、崗位工資管理:按照公司薪酬制度有關(guān)規(guī)定,員工根據(jù)聘用的崗位和級別,核定崗位工資等級,初步確定崗位在同類崗位的最下限一級,經(jīng)半年考核,再調(diào)整等級;對于崗位變動的,根據(jù)晉升增薪,降級減薪的原則,工資變更從崗位變動的后1個月起調(diào)整。
3.1.4績效獎金
3.1.4.1績效獎金公式
1、計算公式:績效獎金=銷售獎金+渠道獎金。
3.1.4.2銷售獎金
1、計算公式:銷售獎金=基準獎金×銷售達成率
2、基準獎金:公司規(guī)定的固定值(詳見后面的基準獎金部分)。
3、銷售達成率:(銷售達成率=實際銷售額/目標銷售額X100%),在一定周期內(nèi)同一區(qū)域?qū)嶋H銷售額與目標銷售額的百分比稱為銷售達成率;銷售達成率的區(qū)間為[0~200%],銷售達成率在區(qū)間內(nèi)按實際值計算,當(dāng)銷售達成率大于200%時按200%計算。
4、目標銷售額:是在對市場銷售情況進行綜合調(diào)研及切實評估后經(jīng)公司批準后確定銷售金額,目標銷售額是在充分遵循市場規(guī)則的前提下制定的,不同的銷售區(qū)域其目標銷售額可能不一樣,就是同一銷售區(qū)域因不同階段其目標銷售額也可能不一樣。
銷售獎勵制度 5
為更進一步促進職員積極性,提升人員品質(zhì),讓公司形象效益與職員利益掛勾,做到該獎則獎、該罰則罰,以讓達到人員同公司共同成長的目的,特訂立如下獎懲制度:
(一)獎勵制度 :分為表揚、獎勵、晉級、晉職。
1、表揚:對平常工作表現(xiàn)積極、能按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù),勤懇踏實,無不良記錄、有表率帶頭作用的公司職員,公司在月例會上給予榮譽上的表揚,并于當(dāng)月績效獎金上具體體現(xiàn)其應(yīng)得的績效報酬;
2、獎勵:
A、銷售員在當(dāng)月銷售業(yè)績中簽單超過人民幣10萬元以上,且居銷售業(yè)績第一名者,可獲得人民幣1000元的現(xiàn)金獎勵,獎金在評選的當(dāng)月發(fā)放;
B、銷售主任所領(lǐng)導(dǎo)小組的銷售業(yè)績以每月度計算,平均業(yè)績達到人民幣30萬元/月,主任可獲得每月人民幣300元的通訊補貼。銷售主任可根據(jù)消費城市的情況獲得公司予以的適當(dāng)房補; C、分公司經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)分公司的銷售業(yè)績以每月度計算,平均業(yè)績達到人民幣50萬元/月,分公司經(jīng)理可獲得每月人民幣500元的通訊補貼;
D、銷售員在銷售業(yè)績上有突出貢獻,年銷售業(yè)績達到人民幣200萬元以上,分公司將予以豐厚的年度獎金,并于每年春節(jié)前以現(xiàn)金形式予以發(fā)放;
E、分公司職員能挖掘到公司競爭對手的最新投資訊息或新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計款式經(jīng)公司確認并采用后,此訊息在一年內(nèi)所產(chǎn)生的盈利的10%將作為信息提供者的獎金,并于產(chǎn)生經(jīng)濟效益的當(dāng)月底前予以發(fā)放;
F、如分公司月銷售額達到RMB60萬以上,則公司全體員工均可獲得當(dāng)月薪資的10%的獎金,此獎金同當(dāng)月薪水一起發(fā)放,具體執(zhí)行由公司財務(wù)部進行統(tǒng)計并根據(jù)結(jié)果直接處理;如銷售額在達到更高程度的提升,公司將根據(jù)實際情況提高獎金幅度;
G、公司職員在公司發(fā)生重大事故或突發(fā)性事故的情況下,能力挽狂瀾,讓公司避免或一定程度上減輕名譽或經(jīng)濟損失,公司將酌情予以一定數(shù)目的獎金;
H、對檢舉損壞公司名譽、公司利益或公司機密的事件,并證明屬實的'公司職員,公司將根據(jù)實際避免的損失予以50---500元獎金;
3、晉級:
A、銷售員在年銷售業(yè)績達到人民幣80萬元以上,將獲得高級銷售員的晉級,根據(jù)綜合素質(zhì)體現(xiàn)每月可獲增加職務(wù)津貼人民幣100---300元不等;
B、銷售主任所管屬的銷售員因表現(xiàn)優(yōu)異獲得晉升為銷售主任,則原銷售主任可獲得晉級為高級銷售主任,每月可獲得增加人民幣300元的職務(wù)津貼,并除可獲得自身負責(zé)小組的管理傭金外,還可獲得其提拔的銷售主任所管理小組傭金總額的10%的管理傭金;
C、公司部門文員在年度考核平均分數(shù)可達到90分以上,可獲得高級文員 的晉級,同時每月增加職務(wù)津貼人民幣100---300元不等;
D、設(shè)計員在年度考核平均分數(shù)達到90分以上或在設(shè)計布局方面體現(xiàn)出確實與眾不同的高水準,可獲晉級為高級設(shè)計員,同時可獲得每月人民幣100---300元不等的職務(wù)津貼;
E、工程安裝員在年度考核平均分數(shù)達到90分以上,且在工作上表現(xiàn)確實積極、主動、能獨立完成上級交給的工作任務(wù)和具備解決問題的能力、甚少收到公司內(nèi)部和客戶的投訴,則可升任高級安裝技術(shù)員,獲得每月人民幣50---200員不等的級別津貼;
4、晉職:
A、銷售員年銷售額達到人民幣150萬元,可獲得銷售主任的晉職,同時獲得每月增加職務(wù)津貼人民幣500元及屬下銷售員業(yè)績的管理提成;
B、銷售主任在經(jīng)過公司考核,屬下團體業(yè)績達到RMB450萬、計劃、組織、控制等管理能力達到公司要求的情況下,可獲得銷售經(jīng)理的晉職,月薪及職務(wù)津貼可獲得每月人民幣1500元的增加,并在銷售成績達到每年人民幣500萬元以上便可獲得參與公司年終純利潤的分紅15%,并根據(jù)業(yè)績的提升獲得相應(yīng)比例的增加; C、分公司經(jīng)理在一年內(nèi)銷售純利潤達到人民幣40萬元以上,且管理能力能達到公司標準,則可獲得公司公司奉送之40%分公司股份,正式升任分公司總經(jīng)理,享受分公司總經(jīng)理待遇及年底股東分紅;
D、公司職員在經(jīng)考核表 現(xiàn)突出優(yōu)異者,予以升職,并可獲得相應(yīng)提升職務(wù)的福利待遇。
5、資歷獎:在公司經(jīng)營狀況良好的情況下,在公司工作年滿一年以上、考核結(jié)果公司滿意并與之續(xù)簽聘用合同者,每增加一年的資歷,公司將酌情考慮予以增加人民幣100元的資歷獎金,同每月薪金一起發(fā)放。
(二)懲罰制度:分為警告、記過、降級、降職、開除
1、警告:公司對平常工作表現(xiàn)怠慢、消極、違規(guī),對公司營運有負面影響的公司職員,予以口頭警告,若口頭警告三次以上,則以書面警告,每書面警告一次,公司將列入其當(dāng)月績效考核表 現(xiàn)中之不良項目,并直接影響其當(dāng)月的績效獎金;
2、記過:公司對職員因違反工作程序或規(guī)章制度,給公司造成經(jīng)濟損失者,公司將予以記過處分,并酌情處以罰款及賠償,具體體現(xiàn)為:
A、銷售員:
①未測量工地而造成的布局失誤及定色錯誤,導(dǎo)致公司蒙受損失,銷售員須負擔(dān)50%的經(jīng)濟責(zé)任;
、谕涎酉聠味鴽]有充分理由造成交貨延遲,銷售員將承擔(dān)3%0的遲納金罰款;
、垆N售員收款延時,其所有傭金將被延遲到所有應(yīng)收款全部收回,方予以發(fā)放傭金;
B分公司經(jīng)理及銷售主任:在未得到總經(jīng)理特許的情況下,因管理人員濫用職權(quán)或越權(quán)降價造成的合同虧損(毛利率低于20%以下的部分即算作虧損額),及布局計算錯誤或管理人員責(zé)任顏色定錯,造成公司經(jīng)濟損失,將承擔(dān)損失的50%的經(jīng)濟責(zé)任;
C、工程組安裝員:
①安裝質(zhì)量出問題、人為造成產(chǎn)品損壞、工作表現(xiàn)差、安裝費用超支、未完善工作而未匯報,將被列入當(dāng)月績效考核中,扣除績效獎RMB100---300元不等;
、诎惭b員費用亂報或重復(fù)報銷,將取消當(dāng)份報銷的所有項目,并在當(dāng)月考核中作不良記錄;
D、工程部組長:因工作安排不當(dāng)、安排交代不清楚、工作能力、工作表現(xiàn)、敬業(yè)精神等達不到公司要求,將列入當(dāng)月考核,與所得的獎金掛鉤;
E、公司職員因個人原因給公司造成重大損失者,將承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任,嚴重者將追究其法律責(zé)任。
3、降級、降職:經(jīng)公司考核不合格或在管理上有重大判斷失誤給公司造成潛在的損失或直接經(jīng)濟損失,或是榮譽上的損失,公司將酌情處以降級或降職的處分,相應(yīng)的福利待遇根據(jù)職等發(fā)生變化;
4、開除:公司所有職員,有以下行為者,公司將予以開除處分:
A、經(jīng)公司考核長期不合格,而屢教不改者,公司將予以開除處分,并于開除三日內(nèi)予以薪水結(jié)算;
銷售獎勵制度 6
一、銷售業(yè)績獎勵制度
1.銷售目標達成率超過公司平均水平20%以上的銷售人員,公司將給予額外的銷售提成和獎金,以鼓勵銷售人員更加努力地工作。
2.完成季度銷售任務(wù)的優(yōu)秀銷售人員,公司可以給予升職機會或提供更具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù),以激勵他們繼續(xù)保持高昂的工作熱情。
3.對于超額完成年度銷售目標的銷售人員,公司可以考慮為其提供更多的.晉升機會和職業(yè)發(fā)展路徑,以激勵他們?yōu)楣緞?chuàng)造更多的價值。
二、銷售業(yè)績懲罰制度
1.對于未完成銷售目標的銷售人員,公司可以根據(jù)實際情況扣除部分工資或獎金,以示懲罰。
2.對于連續(xù)幾個季度未完成銷售任務(wù)的銷售人員,公司可以考慮將其調(diào)離銷售崗位或進行再培訓(xùn),以幫助其找到更適合自己的工作。
3.對于惡意違反公司銷售政策和制度,給公司造成損失的銷售人員,公司可以解除勞動合同,并追究其法律責(zé)任。
三、實施細節(jié)
1.制定詳細的銷售業(yè)績考核標準和獎懲制度,明確獎懲的依據(jù)、時間和方式。
2.定期對銷售人員進行考核和評估,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,調(diào)整銷售策略和方向。
3.建立完善的反饋機制,鼓勵銷售人員提出建議和意見,促進公司與銷售人員之間的溝通與合作。
4.在實施過程中,要注意維護銷售人員的自尊心和積極性,避免過于嚴厲的懲罰措施,以免影響銷售人員的士氣和工作熱情。
除了制定合理的銷售業(yè)績懲罰獎勵制度外,公司還可以采取其他措施來提高銷售人員的積極性和工作效率。
四、提供培訓(xùn)和支持
1.公司可以為銷售人員提供專業(yè)培訓(xùn)和提升課程,幫助他們提高銷售技巧和談判能力。
2.公司可以為銷售人員提供業(yè)務(wù)支持和資源共享平臺,幫助他們更好地開拓市場和開發(fā)客戶。
3.公司可以定期組織團隊建設(shè)活動和交流會議,增強團隊凝聚力和合作精神,促進銷售人員之間的溝通和協(xié)作。
五、建立良好的企業(yè)文化
1.公司應(yīng)該營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化氛圍,讓銷售人員感受到公司的關(guān)懷和支持。
2.公司可以定期舉辦員工表彰大會和優(yōu)秀員工評選活動,表彰優(yōu)秀銷售人員和團隊,激勵其他員工向他們學(xué)習(xí)。
3.公司應(yīng)該關(guān)注銷售人員的心理健康和職業(yè)發(fā)展,為他們提供良好的和晉升機會,幫助他們實現(xiàn)個人價值和社會價值。
綜上所述,一個合理的銷售業(yè)績懲罰獎勵制度是提高銷售人員積極性和工作效率的關(guān)鍵之一。通過制定明確的獎懲標準、提供培訓(xùn)和支持、建立良好的企業(yè)文化等措施,可以幫助公司打造一支高效的銷售團隊,促進公司的長期穩(wěn)定發(fā)展。
銷售獎勵制度 7
一、獎勵
。ㄒ唬┆剟顦藴
1、嚴格遵守公司、部門、項目組各項管理制度、條例、規(guī)定、文件等。
2、行業(yè)基礎(chǔ)知識扎實,專業(yè)技能強,專業(yè)技巧高。
3、工作認真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。
4、服務(wù)態(tài)度惡劣優(yōu)秀、服務(wù)水準高、并受客戶表揚。
5、團結(jié)互助、樂于助人。
6、個人素質(zhì)高,職業(yè)形象佳。
7、鉆研業(yè)務(wù),參加并通過相關(guān)考試。
8、月、季、年等階段銷售業(yè)績名列前茅或個人業(yè)務(wù)發(fā)展快。
9、對項目、部門、公司提出合理化建議并被采納。
。ǘ┆剟铑愋
1、公開表揚
。1)口頭表揚
銷售經(jīng)理、代理部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)在銷售日會、周會、公司項目例會及公司大會等會議上口頭表揚。
。2)書面表揚
公司以文件形式下發(fā)到各部門、各項目組,并存入個人檔案。重要表揚刊登在公司對外刊物、公司網(wǎng)站上。
2、給予優(yōu)先發(fā)展機會
。1)優(yōu)先補償接待客戶的機會
。2)優(yōu)先選擇樓盤的.機會
。3)優(yōu)先參加公司出資的各種社會培訓(xùn)或外地考察學(xué)習(xí)。
3、提前轉(zhuǎn)正、晉級
試用人員提前轉(zhuǎn)正、正式員工給予晉級。
4、專業(yè)獎項
公司視員工所做成績的不同設(shè)定以下獎項并頒發(fā)獎金。
(1)月、季、年銷售冠軍,年度銷售金、銀、銅牌獎。
每月、季、年根據(jù)銷售業(yè)績頒發(fā)月、季、年銷售冠軍,年度頒發(fā)銷售金、銀、銅牌獎。
。2)新人獎。
公司年中、終總結(jié)表彰時,對業(yè)績突出,業(yè)務(wù)水準高而入職未滿一年的員工頒發(fā)新人獎。
。3)三好銷售員
業(yè)務(wù)能力好、服務(wù)態(tài)度好、職業(yè)形象好。
。4)專業(yè)服務(wù)大使
服務(wù)態(tài)度好,熟練掌握相關(guān)專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)技巧等。
。5)最佳職業(yè)形象
形象好、氣質(zhì)佳、素質(zhì)高、技術(shù)強。
。6)最佳銷售經(jīng)理
完成并超額完成任務(wù),定性、定量考核分數(shù)第一名。
。7)合理化建議獎
對項目、部門及公司提出合理化建議,并被采納的員工設(shè)立合理化建議獎。
。8)特別獎
對重要階段、重要活動作出較大貢獻者設(shè)立特別獎。
以上(2)—(7)項獎,公司年中、終總結(jié)表彰及公司重要活動階段評選。
二、處罰
公司視情節(jié)對員工給予口頭批評、書面批評、罰款、停牌、降級、辭退等處罰。其中口頭批評、書面批評形式同上“表揚”,其它處罰如下:
。ㄒ唬┝P款
1、行政違規(guī)罰款
。1)考勤以具體項目作息時間、售樓處考勤表為依據(jù),公司規(guī)定為標準,從工資體現(xiàn)。
。2)未按規(guī)定著裝或佩帶工作牌者,每次罰款30元,當(dāng)月累計二次時,當(dāng)日不準接待客戶。
。3)違反公司規(guī)章制度,散布不利于公司的信息,在團隊當(dāng)中造成不良影響者;拉幫結(jié)派,搞小團隊,經(jīng)提醒仍未改正的,罰款300——500元。
。4)無故未參加相關(guān)例會,每次罰30元。
。5)違犯以下任一項,每次罰款10—30元。
A、打私人電話超過3分鐘;
B、看與工作無關(guān)的書籍、雜志、報章等;
C、吃零食、用餐等;
D、未保持工作環(huán)境整潔,如臺面零亂、洽談桌不歸位等;
E、在辦公區(qū)域吸煙。
2、業(yè)務(wù)違規(guī)處罰
、倜黠@挑揀客戶、懈怠工作、服務(wù)缺乏熱情、不主動與客戶溝通者,每次罰款50元。
、趥卧旎蛲扛目蛻舻怯洠ü娀騻人登記本),每次罰款100—200元。
、壅J購書、正式買賣合同簽錯者,每次罰款200—1000元。如造成經(jīng)濟損失,由簽字者自行承擔(dān)。
、茕N售人員欺騙客戶,超范圍承諾客戶,每次罰款500——1000元。
、菸醋孕泻藢︿N控,賣重房號,每次罰款200—500元,并自行承擔(dān)由此造成的一切損失。
⑥未經(jīng)銷售經(jīng)理同意擅自與發(fā)展商聯(lián)系、直接將房屋出售等等行為,每次罰款200元并且提成充公。
、咄嘎犊蛻、員工資料(薪金、傭金等)、項目及公司其它秘密,罰款50—1000元。情節(jié)嚴重者,扣除薪金和傭金并辭退。
、辔窗匆(guī)定完成并遞交各類表格。每份表格罰款10—50元。
。ǘ┩E
1、月計遲到、早退累計三次者,停牌1天。
2、月計不做衛(wèi)生或不保持工作環(huán)境整潔三次者,停牌1天。工作狀態(tài)不達標二次以上,(例如不著裝、不佩帶工作牌、頭發(fā)亂、帶酒氣、精神萎靡、情緒不穩(wěn)定等)停牌1—3天。
3、培訓(xùn)考核不合格者。與客戶和發(fā)展商工作人員發(fā)生沖突、爭執(zhí)或被客戶投訴,情節(jié)較嚴重者。
4、當(dāng)眾爭搶客戶,停牌1—3天。違反公司業(yè)務(wù)操作程序或具體要求,擅作主張,對公司造成損害者。
5、當(dāng)月被罰款三次以上者,停牌1—3天。不服從公司安排者。
其它情況停牌天數(shù)視情況而定。停牌日銷售人員仍到銷售現(xiàn)場,但不得接聽咨詢電話和接待新客戶,由銷售經(jīng)理另行安排工作。停牌一天報部門經(jīng)理,停牌二天以上(含二天)報公司通報批評。
。ㄈ┙导
嚴重違反公司及部門規(guī)章制度、條例、規(guī)定、文件等;當(dāng)月被罰款或停牌三次以上;累計罰款或停牌五次以上;當(dāng)月被停牌3天以上者降級。
(四)辭退并罰款
有下列情形之一者,公司有權(quán)辭退,并可同時罰款。
銷售獎勵制度 8
一、前言
為了提高銷售團隊的凝聚力和工作效率,激勵銷售人員的積極性,特制定本獎懲制度。本制度適用于公司內(nèi)所有銷售人員,旨在通過獎勵優(yōu)秀員工、懲罰不良行為,確保銷售目標的順利達成。
二、制度內(nèi)容
1.獎勵制度:
。1)銷售額目標達成率超過120%的員工,可獲得超額部分的20%作為獎金;
(2)連續(xù)三個月達成銷售目標的員工,可獲得額外銷售提成的5%作為獎勵;
(3)在客戶滿意度調(diào)查中表現(xiàn)優(yōu)秀的.員工,可獲得客戶滿意度積分,兌換公司提供的禮品或優(yōu)惠券;
。4)為公司帶來新客戶、增加公司知名度的員工,公司將給予相應(yīng)的宣傳費用或現(xiàn)金獎勵。
2.懲罰制度:
。1)未按時提交銷售報告的員工,每次扣除50元作為罰款;
(2)對客戶態(tài)度不友善、辱罵或欺騙客戶的員工,視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職或解除勞動合同;
。3)私自泄露公司機密或與競爭對手合作,一經(jīng)查實,將立即解除勞動合同,并追究法律責(zé)任;
。4)未完成銷售目標的員工,將扣除部分提成或取消額外銷售提成的獎勵。
三、執(zhí)行流程
1.銷售部門根據(jù)月度或季度銷售目標,制定詳細的銷售計劃和業(yè)績評估標準;
2.員工在每月底前提交銷售報告,詳細記錄客戶信息、交易過程、售后反饋等;
3.銷售部門對員工的業(yè)績進行評估,計算達成率、銷售額等指標;
4.業(yè)績優(yōu)秀的員工將獲得相應(yīng)的獎勵,同時納入公司,為晉升提供參考;
5.對于業(yè)績不佳的員工,銷售部門將與其溝通并分析原因,提供改進建議和培訓(xùn)支持;
6.對于嚴重違反公司規(guī)定的行為,公司將依據(jù)相關(guān)制度進行處罰。
四、制度優(yōu)化與反饋
1.定期收集員工對獎懲制度的反饋意見,對制度進行優(yōu)化和調(diào)整;
2.根據(jù)市場變化和公司發(fā)展需求,定期評估銷售目標是否合理,調(diào)整銷售計劃和業(yè)績評估標準;
3.建立員工申訴渠道,對于不合理或過重的懲罰,允許員工提出申訴并提供相關(guān)證據(jù);
4.定期對優(yōu)秀員工進行表彰和獎勵,激勵團隊士氣;
5.對懲罰行為進行公示,確保公平公正,提高制度的權(quán)威性。
本獎懲制度的制定和實施旨在提高銷售人員的工作積極性和效率,確保銷售目標的順利達成。通過合理的獎勵和懲罰機制,公司能夠打造一支高效、團結(jié)、有競爭力的銷售團隊,為公司的長遠發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。同時,我們鼓勵員工積極參與制度優(yōu)化和反饋,共同為打造一個公正、公平、有激勵性的銷售環(huán)境而努力。
銷售獎勵制度 9
一、前言
為了提高公司銷售業(yè)績,激勵銷售團隊,公司制定了一套銷售業(yè)績獎懲制度。該制度旨在公平、公正、公開的原則下,對銷售人員的銷售業(yè)績進行評估和獎勵,同時對未達標人員實施相應(yīng)的懲罰措施。本制度自xxxx年xx月xx日起執(zhí)行。
二、獎懲制度內(nèi)容
1、獎勵標準:
。1)銷售業(yè)績達到公司年度銷售目標的80%以上的銷售人員,將獲得年度銷售冠軍獎,獎金為人民幣xxx元;
。2)銷售業(yè)績達到公司年度銷售目標的70%以上的銷售人員,將獲得季度銷售優(yōu)秀獎,獎金為人民幣xxx元;
(3)每月銷售業(yè)績突出的銷售人員,將獲得月度銷售優(yōu)秀獎,獎金為人民幣xxx元;
。4)超額完成銷售目標的銷售人員,將獲得超額完成獎,獎金數(shù)額將根據(jù)實際完成情況另行商議。
2、懲罰標準:
。1)未達到公司年度銷售目標的銷售人員,將扣除當(dāng)月工資的`xx%作為懲罰;
。2)未達到季度銷售目標的銷售人員,將扣除季度獎金;
(3)每月連續(xù)兩個月未完成銷售任務(wù)的銷售人員,將視情節(jié)嚴重性考慮予以辭退;
。4)泄露公司商業(yè)機密、與顧客發(fā)生沖突、故意不配合市場部工作等行為的人員,將直接予以辭退。
三、執(zhí)行與監(jiān)督
該獎懲制度由市場部負責(zé)執(zhí)行,人力資源部負責(zé)監(jiān)督。所有銷售人員應(yīng)嚴格遵守該制度,如有違反,公司將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處理。同時,市場部應(yīng)定期對銷售人員進行考核,以確保制度的公平、公正、公開執(zhí)行。
四、附則
1、本制度如與公司其他規(guī)定存在沖突的,以本制度為準;
2、本制度自公布之日起執(zhí)行,如有疑問,請咨詢?nèi)肆Y源部。
銷售獎勵制度 10
1、售房部銷售人員上下班實行簽到制,由現(xiàn)場銷售經(jīng)理負責(zé)核實,作為考勤記錄。
2、因事、因病不到者,事先必須向銷售經(jīng)理提交書面申請,事后必須銷假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。
3、因工作需要不能簽到者,應(yīng)提前向銷售經(jīng)理報告,得到批準后按批準時間到崗簽到,不能提前報告者,應(yīng)在事后主動向考勤負責(zé)人報告,經(jīng)核實后由考勤負責(zé)人在簽到簿上如實登記。否則按遲到處理。
4、作息時間:銷售人員上班時間是:上午8:30至下午6:00,實行每周六天工作制,由銷售人員按實際情況安排輪休(但不能在周六、周日安排輪休)。
5、遲于規(guī)定上班時間之后簽到者及為遲到,早退以是否按時離開工作地點為準,擅自離開工作崗位并未請假者作曠工處理。
6、泄露公司和項目機密者予以解聘,并扣發(fā)全部工資及傭金。
7、工作中有嚴重過失者視具體情節(jié)予以相應(yīng)處罰、解聘處理。
8、銷售經(jīng)理和副理對銷售人員將進行定期考核,實行末位淘汰制。
銷售獎勵制度 11
一、獎勵制度
凡具備以下條件作為評優(yōu)秀員工的條件部門給予通報表揚給予獎金鼓勵
1、拾金不昧者視情節(jié)給予5-50元獎勵。
2、工作出色多次受顧客表揚給予5-10元獎勵。
3、工作表現(xiàn)突出并能為部門工作提出良好改革建議并給予采納使用給予20-100元獎勵。
4、工作認真仔細獨立處事能力強并在工作當(dāng)中及時發(fā)現(xiàn)隱患給予及時妥善處理避免一些突發(fā)事情的`發(fā)生給予10-100元獎勵。
5、工作業(yè)務(wù)技能嫻熟按規(guī)定時限或提前很好地完成任務(wù)者給予5-10元獎勵。
6、每月業(yè)務(wù)考核成績優(yōu)秀第一名給予50元獎勵。每月會員售卡第一名者完成任務(wù)額售卡量處于酒店第一給予50元獎勵
二、懲罰制度
1、無故未按時參加部門例會、培訓(xùn)或未經(jīng)請假而遲到、早退的扣10元。
2、無故遲到早退扣10元。
3、無故不執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)工作指令推委扯皮的扣10元。
4、違反酒店規(guī)章制度受到賓客投訴、存在事故隱患等問題隱瞞事實真相不上報造成嚴重后果扣100元直至扣除當(dāng)月業(yè)績提成。
5、接待賓客不主動、熱情扣10元。
6、賓客通知單發(fā)生差錯未及時修正、補救或通知相關(guān)部門扣20元。
7、賓客交辦的事項未及時記錄、沒按時按質(zhì)完成扣10元。
8、會議確認后未及時開單、送單導(dǎo)致接待銜接失誤扣10元直至扣除當(dāng)月業(yè)績提成。
9、銷售人員答應(yīng)客人的條件客人到酒店時未守信而導(dǎo)致客人投訴扣100元個人支付答應(yīng)客人的費用。
10、未做好交接班工作延誤賓客交辦的事情扣10元。
11、未做好客史資料的整理、保管及統(tǒng)計工作扣10元。
12、會議告示牌、橫幅未及時落實辦理扣10元。
13、簽到臺未及時落實辦理扣10元。
14、未做好預(yù)訂控制和信息溝通工作造成接待困難扣10元直至扣除當(dāng)月業(yè)績提成。
15、會議接待期間無人跟蹤服務(wù)造成接待銜接斷檔扣50元直至扣除當(dāng)月提成。
16、對賓客反饋的有關(guān)建議意見未及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報扣20元直至扣除當(dāng)月提成。
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