衛(wèi)生院院內價格管理規(guī)章制度（通用7篇）

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的衛(wèi)生院院內價格管理規(guī)章制度（通用7篇），歡迎閱讀與收藏。

　　衛(wèi)生院院內價格管理規(guī)章制度1

　　1、醫(yī)院的收費由財務科、住院處、門診掛號室、收費處等醫(yī)院規(guī)定的有關科室辦理，其他科室一律不得自行收費。

　　2、醫(yī)院收費處的收費必須實行明碼標價，遵守物價管理條例，不得任意多收或少收更不得漏收。違紀者，一經查出，當事人如多收則按多收金額2倍罰款退賠病人，少收或漏收則按少收或漏收金額2倍罰款上交醫(yī)院。對隨意更改收費項目者按少收或漏收處理。

　　3、收費人員工作必須細心負責，態(tài)度要熱情和藹，準確掌握藥價和各種醫(yī)療項目的收費標準，簡化手續(xù)，減少排隊。交付現(xiàn)金要唱收、唱付，當面點清，開出收據，留有存根復核和備查。收費項目必須準確，藥費填在“藥費”一欄，治療費填在“治療費”一欄，不得自行將其互換。如不按實際費用對應填寫的，一經查出，將嚴肅處理。

　　4、對醫(yī)療保險、公費醫(yī)療、記帳合同，要嚴格執(zhí)行國家的有關規(guī)定。

　　5、收費處要建立交接班制度。交班時現(xiàn)金必須當面點清，最后匯總，清點錢、帳相符合交會計、出納處理。如有不符，需立即查找原因，及時解決。

　　６、收費員收取的現(xiàn)金，每日下班前向財務部門完成繳結，不得超限存放備用金。當日收入的現(xiàn)金當日存送銀行，除留少量定額的零錢外，不得私留現(xiàn)金，否則作挪用公款處理。

　　7、收費收據的填寫要求字跡清晰、工整、無涂改、大小寫金額相符，有日期、有簽名。

　　8、門診和住院病人的退費要求必須單據齊備、手續(xù)完整，否則可拒絕辦理。

　　9、經常核算病人的住院費用，了解超支情況，及時打印催款單送病區(qū)并通知病人。如管理不嚴，造成病人欠款逃跑，從獎金中扣除病區(qū)欠款金額的20%。

　　10、危重搶救病人因特殊情況暫無現(xiàn)金治療時，由醫(yī)院總值班或醫(yī)務科負責人或院長簽字暫行在24小時內治療，過后住院收費處要及時與病區(qū)聯(lián)系，催交壓金。對于搶救無效死亡，又找不到家屬而造成欠款的需經院領導簽字同意方可免扣獎金。

　　11、在院職工擔保的住院病人需在3天內交納預交款，否則，住院收費住有權停止記帳。在院職工擔保的住院病人，其醫(yī)藥費在出院時要全部結清，否則由擔保人負責支付。

　　12、未經醫(yī)院同意的科室一律不得自行收取現(xiàn)金，否則按私設小錢柜處理，一經查出，屬個人行為者，當事人按待崗處理。如屬科室行為，科主任和護士長就地免職，同樣按待崗處理。待崗期間只發(fā)基本工資，由人資部安排每天學習內容。

　　衛(wèi)生院院內價格管理規(guī)章制度2

　　1.收費處負責辦理門診病員的交費工作。

　　2.收費處是醫(yī)院的服務窗口，對病員要態(tài)度和藹，使用文明用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

　　3.收費人員工作必須認真、仔細，提高工作效率，減少病員排隊等候時間。

　　4.收費人員在辦理劃價及收費過程中，要嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費標準，嚴禁亂收費、私收費、漏收費等現(xiàn)象，劃價要準確，收費要正確，收費票據要統(tǒng)一使用從財政部門認購的門診收費專用票據”，出具的收費票據要項目齊全，內容真實，字跡清楚，大小寫一致，并加蓋“現(xiàn)金收訖”章，收付現(xiàn)金時要唱收唱付，當面點清。

　　5.收費人員要按照現(xiàn)金管理規(guī)定，當天的收入要做到日清日結，由結賬人員匯總當日各科收入，填制逐日結賬單，核對無誤后，雙方簽字認可，結賬人員匯總整理無誤后，上交出納，出納復核無誤后，收款簽字，并交所收現(xiàn)金及時送存銀行。

　　6.妥善處理病員退款，退款手續(xù)按醫(yī)院有關規(guī)定執(zhí)行。當日發(fā)生的退費可由收費員退款（保存退費手續(xù)資料及三聯(lián)發(fā)票，以便結算復核），只要手續(xù)完備，不得以任何借口推諉。

　　7.工作時間不得擅自離崗，不準由外人代替收費，要加強防范，人離加鎖，非本室人員，不準進入室內，嚴禁室內會客。

　　8.收費人員領用票據要按規(guī)定辦理，并妥善保管，不得外借、損壞、丟失，使用要按順序號，使用完畢及時到財務科交銷，作廢單據3聯(lián)要齊全，否則視為無效。

　　9.嚴禁私自挪用公款，更不能白條抵庫，違者嚴肅處理。

　　衛(wèi)生院院內價格管理規(guī)章制度3

　　根據國家衛(wèi)生系統(tǒng)財務管理的規(guī)定，結合本院財務具體情況，為確保財務工作整體規(guī)范、科學、杜絕各種違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生，特制定此制度。

　　一、收費室和結算處應嚴格管理好門診和住院收費專用章，嚴格管理領取的門診、住院機打發(fā)票，不得將票據轉借他人及外單位使用、不得贈送及買賣，不得弄虛作假。（機打發(fā)票手寫無效）

　　二、收費室每日收入按時在信息系統(tǒng)扎帳后，整理好各種票據及時上繳，出納員收款時要核對繳費票據內容與信息系統(tǒng)是否一致。門診病人如需辦理退費，收費員憑門診機打的發(fā)票聯(lián)和核對聯(lián)，回收相關的處方、治療、檢查等單據，告知系統(tǒng)管理員辦理退款。同時將作廢的發(fā)票和核對聯(lián)管理好備查。

　　三、結算處每日收入按時在信息系統(tǒng)扎帳后，整理好各種票據及時上繳，出納員收款時要核對繳費票據內容與信息系統(tǒng)是否一致。住院病人如果沒有產生任何費用，退預收醫(yī)療款要有醫(yī)生和相關人員簽字才能辦理；在醫(yī)保補償時要對票據進行嚴格審核并明確告知病人補償金額，同時病人簽字確認;醫(yī)保病人、大病補償、民政病人補償工作的制單和補償分別由兩人進行。

　　財務科嚴格管理院內資金和各種票據，規(guī)范和監(jiān)督各相關科室收費行為。

　　衛(wèi)生院院內價格管理規(guī)章制度4

　　為進一步規(guī)范醫(yī)院藥品價格行為，根據國家藥品價格管理的相關政策，制定本制度。

　　一、凡在本醫(yī)院銷售的藥品必須嚴格執(zhí)行國家及省市價格主管部門制定的藥品價格政策，因病施治，合理用藥，切實維護患者的合法權益。

　　二、本醫(yī)院所用藥品遵循公開、透明的原則，按規(guī)定實行網上招標采購。

　　三、進入本院銷售的藥品應以實際進價為基礎，順加規(guī)定的加價率或加價額作價銷售。

　　四、醫(yī)生開具處方時應以藥品通用名書寫，且字跡清晰；劃價時應按國家規(guī)定的價格政策對藥品逐一劃價。

　　五、所有進入本院各藥房銷售的藥品，其名稱、產地、劑型、規(guī)格、價格，都應在電子觸摸屏顯示。

　　六、藥品價格管理實行部門負責制，藥品價格出現(xiàn)差錯，視情況給予有關部門負責人及直接責任人批評和經濟處罰。

　　七、實行專人專線負責醫(yī)院藥品價格的協(xié)調處理。

　　八、本制度自公布之日起執(zhí)行。

　　衛(wèi)生院院內價格管理規(guī)章制度5

　　為認真貫徹落實國家發(fā)改委《價格法》精神，規(guī)范我院物價收費管理工作，落實不規(guī)范收費責任追究制，結合我院實際情況，制定本制度：

　　1、醫(yī)院各項醫(yī)療服務價格和藥品價格必須按規(guī)定采用上墻、咨詢服務等方式進行公示，自覺接受社會的監(jiān)督。

　　2、醫(yī)院各科室必須嚴格執(zhí)行價格主管部門制定的價格政策，按規(guī)定的收費標準收費。

　　3、醫(yī)院的各項收費要嚴格按"應收則收，應收不漏，不該收的堅決不收"的原則執(zhí)行。嚴禁分解收費項目、擅自提高收費標準、巧立明目收費。

　　4、各科室需要開展新的醫(yī)療項目，或需要對現(xiàn)有醫(yī)療服務項目增加新的內容時，應先寫出可行性論證報告，并對醫(yī)療收費標準提出初步意見后報財務科，由財務科牽頭按有關規(guī)定組織論證、核算成本，并擬定建議收費標準，按規(guī)定程序報物價部門審批后方可進行收費。

　　5、醫(yī)院的所有收費，必須由財務科開具合法的正式收據，嚴禁任何科室和個人出具非正式收據（或不出具收據）向病人及病人家屬收取各種費用。

　　6、凡醫(yī)療服務價格有變動的，價格主管科室和信息科應在規(guī)定的時間內更新價格庫。

　　7、醫(yī)院的一切收入必須上交財務科，嚴禁任何科室私設小金庫。

　　8、嚴格執(zhí)行住院病人一日清單制和門診病人一方清制度。嚴格退費、退藥相關制度。

　　9、各科室負責人負責醫(yī)療服務價格和藥品價格管理工作。凡是病人在查詢系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題或提出的疑問，均應按首問負責制的原則及時給予答復和解決，不得相互推諉。

　　10、全院職工應共同遵守本制度。如有違反本制度規(guī)定，將按有關規(guī)定，給予通報批評并處罰。

　　衛(wèi)生院院內價格管理規(guī)章制度6

　　為進一步規(guī)范收費行為，切實保護消費者合法權益，特制定住院病人收費一日清單和出院病人醫(yī)藥費用簽字認可制度。

　　1、各病區(qū)應將前一日的床位費用及醫(yī)藥收費情況，次日向住院者免費提供費用一日清單。

　　2、各病區(qū)應認真接待住院者對費用使用情況的查詢，并耐心細致地解答；對不能解答的問題，應及時請財務科物價員協(xié)助解答。

　　3、為了切實做到讓住院者放心、透明、合理消費，病區(qū)和住院處應對住院患者在住院期間的全部費用進行認真審核，凡因各種原因未實施的檢查、治療項目、和未發(fā)給住院者的藥物，應及時辦理退費手續(xù)。

　　4、住院處在辦理患者出院手續(xù)時，應在結算前打印好全部費用匯總清單交病患者審核，當病患者審核無誤后，告訴病友在出院發(fā)票上簽字認可。

　　5、當住院者對費用的`使用與科室發(fā)生了糾紛時，病區(qū)或住院處應及時報告財務科，財務科物價員接到報告后，應立即到現(xiàn)場進行處理。

　　6、對科室不按本規(guī)定向住院者提供一日清單，住院處不向出院者提供匯總清單、不執(zhí)行簽字認可制度的，一經查出，將扣發(fā)當事人50—100元的醫(yī)療質量獎金。

　　衛(wèi)生院院內價格管理規(guī)章制度7

　　為切實做好醫(yī)院價格投訴受理工作，充分發(fā)揮其密切聯(lián)系群眾，正確傳遞信息，及時為病人及員工排憂解難，有效促進醫(yī)院工作作風轉變，提高工作效率，構建和諧醫(yī)患關系，促進醫(yī)院滿意度的提高和服務功能的發(fā)展。特制訂本制度。

　　1、服務第一的原則。中心工作事關醫(yī)院形象，必須把全心全意為病人服務的宗旨放在第一位。

　　2、實事求是的原則。一切從實際出發(fā)，滿足病人或員工的正當合理要求。處理問題嚴肅認真，客觀公正，實事求是，講求實效。

　　3、分級負責，歸口辦理的原則。實行誰受理，誰負責，凡屬本部門職責范圍內和上級交辦的事項應切實履行自己的職能。不能推諉，扯皮或將矛盾上交。中心應主動督促有關科室按時上報辦理結果。

　　4、高效務實，快辦，辦好的原則。對病人或員工反映的問題，力求用最短的時間，最快的速度作出處理，并將處理結果答復病人或員工。對突發(fā)性事件應依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，采取應急措施，迅速加以解決。

　　5、依據政策處理問題的原則。對病人或員工來電反映的符合政策規(guī)定的問題，應及時處理，盡快解決。一時解決有困難的及時向領導報告的同時向病人或員工講明情況。要說服疏導，講明道理，以求得病人或員工的理解。

　　6、保密的原則。在答復處理病人或員工反映問題的過程中，做好資料保密工作。來電或來反映的人不愿公開工作單位和姓名的，要尊重來投訴人的意愿，要為反映人保密。

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