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醫(yī)院人事管理制度
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的醫(yī)院人事管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
為使醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地，使我院的人力資源得到充分開(kāi)發(fā)、利用和及時(shí)補(bǔ)充，使人員的選配、使用、培訓(xùn)與管理符合醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)有效運(yùn)行的要求，特制定本制度。它包括以下內(nèi)容：
招聘制度
醫(yī)院的招聘工作應(yīng)體現(xiàn)計(jì)劃有序、公開(kāi)選拔、擇優(yōu)錄取的原則。
一、招聘計(jì)劃
（一）醫(yī)院根據(jù)中、長(zhǎng)期發(fā)展的規(guī)劃和要求，結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理職能，本著“精減高效”的原則，設(shè)置和增設(shè)必須的工作崗位，提出近期和中期的用工編制和用工計(jì)劃。
�。ǘ┺k公室根據(jù)用工計(jì)劃，以及各中心提出的人事增編申報(bào)表，擬定招聘計(jì)劃，報(bào)院長(zhǎng)及總公司批準(zhǔn)后，再負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二、招聘形式
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部選拔：其目的是為了充分開(kāi)發(fā)醫(yī)院內(nèi)部的人力資源。
1、提升：為激勵(lì)員工奮發(fā)向上，不斷進(jìn)取，當(dāng)有重要崗位缺員時(shí)，首先在醫(yī)院內(nèi)部符合條件的后備人員中挑選上報(bào)，經(jīng)考核合格后可提升。
2、借調(diào)：通過(guò)借調(diào)的形式，對(duì)準(zhǔn)備提拔的員工借調(diào)在擬聘崗位上進(jìn)行試用，經(jīng)考核合格后提升。
�。ǘ┩獠慷嗲勒衅福浩淠康氖菫榱藦V納人才，充分吸引外部的人力資源。
1、在報(bào)紙上刊登招聘廣告；
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掌握人才信息或到人才市場(chǎng)，收集人才資料；
3、熟人推薦和職介所介紹；
4、日常人才資料的收集與儲(chǔ)存；
5、開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)。
三、招聘的原則
�。ㄒ唬吧俣钡脑瓌t：凡是招聘來(lái)的人員一定要充分發(fā)揮其作用，防止人浮于事。
�。ǘ皩幦蔽馂E”的原則：在無(wú)合適人選的前提下，一個(gè)崗位寧可暫缺，也不能濫竽充數(shù)。
�。ㄈ肮礁�(jìng)爭(zhēng)”的原則：只有公平競(jìng)爭(zhēng)才能吸引真正人才，激勵(lì)人才，使才脫穎而出。
�。ㄋ模霸鋈嗽鲂А钡脑瓌t：無(wú)論是上新項(xiàng)目，還是添新設(shè)備而擴(kuò)編招聘，一定要考慮能否增效。
四、招聘程序
醫(yī)院招聘工作由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
程序：刊登招聘廣告→收集應(yīng)聘者資料→填寫(xiě)《應(yīng)聘書(shū)》→審核應(yīng)聘材料的真實(shí)性→根據(jù)需要招聘的崗位、人數(shù)和要求進(jìn)行分類(lèi)、篩選→確定面試人員及考核內(nèi)容→通知應(yīng)聘者考試和面試時(shí)間→組織相關(guān)人員參加考試和面試→研究確定擬錄用的人員及試工時(shí)間→確定試用期及相應(yīng)薪酬。
應(yīng)聘者個(gè)人資料應(yīng)包括：照片、身份證、學(xué)歷證、職稱(chēng)證、上崗證、個(gè)人簡(jiǎn)歷及有關(guān)資料，辦公室驗(yàn)原件留復(fù)印件。
五、招聘條件
（一）基本素質(zhì)要求
1、有愛(ài)崗敬業(yè)的精神；
2、有誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度；
3、有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
4、有鉆研創(chuàng)新的能力；
5、有團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)；
6、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的理念。
（二）各崗位要求
1、高層管理者：大學(xué)本科以上學(xué)歷，中級(jí)以上職稱(chēng)，有較豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)，有較高的專(zhuān)業(yè)水平和較強(qiáng)的決策、組織、協(xié)調(diào)、指揮能力。
2、中層管理者：大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，中級(jí)以上職稱(chēng)，有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較好的文字能力及表達(dá)能力，有一定的組織、協(xié)調(diào)能力。
3、學(xué)科帶頭人：本科以上學(xué)歷，副高以上職稱(chēng)，有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作能力，有組織、指揮、協(xié)調(diào)能力。
4、各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員：醫(yī)生要求大學(xué)本科以上學(xué)歷及相關(guān)職稱(chēng)；護(hù)士要求中專(zhuān)或大專(zhuān)以上學(xué)歷及相關(guān)職稱(chēng)，有兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，能運(yùn)用基本知識(shí)和基本技能從事本崗位、本專(zhuān)業(yè)工作。
5、其它：初中以上學(xué)歷，勝任本崗位工作。
六、招聘測(cè)試的內(nèi)容
（一）心理測(cè)試：現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)提問(wèn)，測(cè)試應(yīng)聘者的智力水平和個(gè)性差異。
（二）知識(shí)測(cè)試：出題進(jìn)行筆試，了解應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)水平、知識(shí)面及文字能力。
（三）模擬測(cè)試：假設(shè)應(yīng)聘者擔(dān)任某崗位某職務(wù)的工作，如何處理所面臨的問(wèn)題（含現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)操作考核）。
�。ㄋ模┟嬖嚕号c應(yīng)聘者充分交流，了解應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力等。
用工制度
醫(yī)院錄用員工實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、崗前試用考核、聘用合同制管理。通過(guò)“雙向選擇，優(yōu)存劣汰”為醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展建立一支思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍。
一、試用期管理
被錄用的員工接致電話通知或《錄用通知書(shū)》，在規(guī)定時(shí)間到單位報(bào)到，醫(yī)院根據(jù)工作需要和本人專(zhuān)長(zhǎng)，安排其在相應(yīng)的工作崗位試工或試用，并與其簽訂《試用期聘用合同》，試用期1—6個(gè)月不等（一般為三個(gè)月）。試用員工的考核工作由辦公室負(fù)責(zé)，并填寫(xiě)《新員工試用表》，根據(jù)試用期表現(xiàn)，決定提前或延遲轉(zhuǎn)正或辭退。延長(zhǎng)試用期原則上不超過(guò)1個(gè)月。
員工試用期滿(mǎn)后，考核合格者填報(bào)《試用員工轉(zhuǎn)正考核表》并簽定《勞動(dòng)合同》，實(shí)行聘用合同管理。
二、辭職與解聘
1、員工的辭職或解聘均應(yīng)按勞動(dòng)合同中的有關(guān)規(guī)定辦理。
2、辭職的員工應(yīng)向所在科室負(fù)責(zé)人提出書(shū)面報(bào)告，業(yè)務(wù)人員經(jīng)醫(yī)務(wù)科，非業(yè)務(wù)人員由辦公室報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)，由人事科備案后，方可辦理有關(guān)手續(xù)并填寫(xiě)《員工離職交接清單》。
3、醫(yī)院所屬員工表現(xiàn)不好或不稱(chēng)職，經(jīng)下達(dá)《提醒通知書(shū)》后仍無(wú)改變需解聘，由科室負(fù)責(zé)人提出意見(jiàn)，經(jīng)醫(yī)務(wù)科和人事科，報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，由人事科出具《員工辭退通知書(shū)》，方可解聘。
三、勞動(dòng)合同的管理
1、合同的簽訂：?jiǎn)T工在平等自愿的原則上與公司總經(jīng)理委托的醫(yī)院院長(zhǎng)簽訂勞動(dòng)合同。合同聘用期為（1—3）年，合同期雙方無(wú)異議則順延。
2、合同的保管：醫(yī)院的管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及其他人員的勞動(dòng)合同由人事科統(tǒng)一保管。
四、員工職級(jí)的任免和解聘應(yīng)實(shí)行總公司統(tǒng)一管理和分級(jí)負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。
五、員工的使用和調(diào)動(dòng)，要樹(shù)立公司“一盤(pán)棋”的思想，在公正考核的基礎(chǔ)上，做到“用人如器，各取所需”。因工作需要，人事科在接到總公司人事調(diào)整及調(diào)動(dòng)通知后，積極與相關(guān)單位配合，做好所調(diào)整調(diào)動(dòng)員工的各項(xiàng)工作，讓員工以良好準(zhǔn)備走向新崗位。
人事考評(píng)與獎(jiǎng)懲制度
一、總則
為了健全和完善激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，正確評(píng)價(jià)各級(jí)員工工作和選拔聘用優(yōu)秀人才，更準(zhǔn)確反應(yīng)任職期間的表現(xiàn)與業(yè)績(jī)，把員工職位的升遷、經(jīng)濟(jì)利益和工作業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系起來(lái)，真正做到獎(jiǎng)罰分明、知人善任，特制定本制度。
二、考評(píng)
（一）考評(píng)的程序按管理權(quán)限分級(jí)進(jìn)行。
醫(yī)院院長(zhǎng)由總公司和總經(jīng)理考評(píng)；
職能部門(mén)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理和院長(zhǎng)考評(píng)；
各中心及重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)人由院長(zhǎng)和人事科考評(píng)，報(bào)總經(jīng)理審核；
一般員工由所在科室和人事科考評(píng)。
�。ǘ┛荚u(píng)原則
1、公平、公正、客觀原則：統(tǒng)一考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及程序，科學(xué)制定考評(píng)指標(biāo)，多渠道收集考評(píng)信息，及時(shí)處理考評(píng)投訴。
2、絕對(duì)性評(píng)價(jià)原則：以事實(shí)為依據(jù)，按照職務(wù)職能標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的工作行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，而非人與人之間的相對(duì)評(píng)價(jià)。
3、分析性評(píng)價(jià)原則：按事先研定的考評(píng)要素及重點(diǎn)逐條進(jìn)行觀察、判斷、分析和評(píng)價(jià)，而非對(duì)人進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。
�。ㄈ┛己宿k法
1、臨床各中心及各科室業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的考評(píng)方法。見(jiàn)相關(guān)的考評(píng)規(guī)定。
2、年度考評(píng)：針對(duì)各中心及各科室負(fù)責(zé)人以上的考評(píng)方法。該部分員工通過(guò)自評(píng)或述職，對(duì)本人一年工作的德、績(jī)、能、勤進(jìn)行全面總結(jié)，結(jié)合下屬員工評(píng)議及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考核進(jìn)行綜合評(píng)定。其考核結(jié)果將作為工作調(diào)配、職務(wù)升遷和合同續(xù)簽的依據(jù)。
三、獎(jiǎng)懲
（一）員工工作積極、業(yè)績(jī)突出的應(yīng)視情況分別給予表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、晉職加薪等獎(jiǎng)勵(lì)。
1、有下列表現(xiàn)者，應(yīng)及時(shí)給予表?yè)P(yáng)：
�。�1）不遲到、不早退，遵守考勤紀(jì)律的；
�。�2）愛(ài)崗敬業(yè)，工作積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事的；
�。�3）經(jīng)常受到服務(wù)對(duì)象口頭和書(shū)面表?yè)P(yáng)的；
�。�4）關(guān)心醫(yī)院發(fā)展建設(shè)，經(jīng)常提合理化建議的。
2、有下列表現(xiàn)者，可酌情給予獎(jiǎng)金：
�。�1）年終被評(píng)為優(yōu)秀工作者；
（2）為醫(yī)院節(jié)約開(kāi)支，成績(jī)明顯者；
�。�3）合理化建議被采納，給單位帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益者。
3、晉職、加薪：
�。�1）被大家認(rèn)為工作能力強(qiáng)、工作業(yè)績(jī)突出，年終考核被評(píng)為優(yōu)秀的；
�。�2）工作努力給醫(yī)院帶來(lái)較明顯經(jīng)濟(jì)效益的，對(duì)醫(yī)院有重大貢獻(xiàn)的。
（二）處罰
公司員工因違章、違紀(jì)、失職，應(yīng)視情節(jié)輕重，損失大小，分別給予警告、記過(guò)、降職、辭退等處罰。
1、警告：有下列行為之一者，人事科下達(dá)《提醒通知書(shū)》，并扣除部分月獎(jiǎng)金。
�。�1）因違反勞動(dòng)紀(jì)律，如打私人電話或電話聊天、工作時(shí)間處理私事、串崗聊天不及時(shí)到位等，而影響工作，但未造成醫(yī)院明顯損失的；
�。�2）因工作失誤或違反部門(mén)制定的各項(xiàng)規(guī)定而出現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)醫(yī)院造成一定影響，但損失不明顯的；
（3）上級(jí)分派的工作不能按時(shí)完成的；
�。�4）被患者和服務(wù)對(duì)象投訴的；
�。�5）對(duì)下屬管理不嚴(yán)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不批評(píng)不制止的；
（6）未經(jīng)批準(zhǔn)私自接待外人參觀的。
2、記過(guò)：有下列情況之一的，人事科下達(dá)《員工處罰單》，并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
�。�7）一個(gè)月內(nèi)受到兩次警告的；
（8）違反醫(yī)院及部門(mén)制定的規(guī)章制度或因工作失誤出現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)醫(yī)院影響較大，造成醫(yī)院明顯損失的；
�。�9）不服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，影響工作正常開(kāi)展的；
�。�10）有吵架、罵人行為的或一個(gè)月內(nèi)被投訴兩次的；
�。�11）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用醫(yī)院的資源，影響醫(yī)院工作的。
3、降職：有下列行為之一者，給予降職降薪處分。
�。�1）長(zhǎng)期無(wú)工作業(yè)績(jī)的；
（2）有嚴(yán)重瀆職行為的；
�。�3）屢犯錯(cuò)誤不改，或犯有嚴(yán)重有不足以辭退的；
�。�4）工作責(zé)任心差，倦怠，紀(jì)律渙散的；
4、辭退：凡有下列行為之一者，給予辭退處理，并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
（3）連續(xù)曠工三天者；
（4）一年內(nèi)受兩次以上（含兩次）記過(guò)處分的；
�。�5）不服從工作調(diào)配者；
�。�6）工作懈怠，經(jīng)教育不改的；
（7）工作不勝任，經(jīng)調(diào)動(dòng)仍不勝任的；
（8）服務(wù)的語(yǔ)言行為差，影響極壞的；
�。�9）因嚴(yán)重瀆職行為，給醫(yī)院造成重大損失者；
�。�10）從事第二職業(yè)的；
�。�11）貪污、挪用公款，虛報(bào)假帳的；
（12）泄露醫(yī)院機(jī)密，造成重大影響和損失的；
�。�13）對(duì)醫(yī)院有欺騙行為，影響極壞的；
�。�14）作風(fēng)敗壞，嚴(yán)重違反醫(yī)院制度的。
員工如因上述原因被醫(yī)院辭退，甲方不必提前通知乙方。
�。ㄈ┆�(jiǎng)罰程序
1、對(duì)一般員工的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，由中心或科室提出申請(qǐng)，寫(xiě)明事由并簽署意見(jiàn)，報(bào)人事科經(jīng)院辦公會(huì)決定后執(zhí)行，人事科備案。
2、中心及科室負(fù)責(zé)人以上的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，由人事科申報(bào)送院長(zhǎng)，報(bào)總經(jīng)理決定。
3、對(duì)員工的處分，在決定前應(yīng)將其過(guò)失或錯(cuò)誤材料與本人見(jiàn)面，聽(tīng)取本人的陳述和申訴后，再作決定。
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