制度化管理

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編整理的制度化管理，歡迎大家分享。

制度化管理1

　　一、教學(xué)管理與制度化管理的聯(lián)系

　　正因?yàn)槟繕?biāo)管理對(duì)管理者的要求相對(duì)較高，且在目標(biāo)的設(shè)定中總是存在這樣、那樣的問題，使得目標(biāo)管理在付諸實(shí)施的過程中，往往流于形式，在實(shí)踐過程中有很大的局限性。于是，管理學(xué)者們順應(yīng)管理學(xué)的不斷發(fā)展，根據(jù)不同發(fā)展時(shí)期對(duì)人性的不同認(rèn)識(shí)，提出了相應(yīng)的管理方式。教學(xué)管理過程中除了有明確的目標(biāo)，還要制定規(guī)范化的管理模式，也就是所謂的制度化管理。

　　制度化管理的實(shí)質(zhì)在于以理性的、科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制，主要依靠外在于個(gè)人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實(shí)行管理。教學(xué)管理制度就是保障教學(xué)系統(tǒng)有效運(yùn)行的組織形式和行為規(guī)范。用外延方式來下定義，教學(xué)管理制度是教學(xué)管理體系（組織結(jié)構(gòu)）和教師教學(xué)的行為準(zhǔn)則（教學(xué)常規(guī)）的總和，它包括教學(xué)思想管理、課程計(jì)劃管理、教學(xué)過程管理、評(píng)價(jià)與考試管理、教研科研管理和教學(xué)行政管理等。

　　二、實(shí)現(xiàn)教學(xué)制度化管理的策略

　　（一）建立以校為本的教學(xué)研究制度

　　雖然我國高校教學(xué)管理工作的總目標(biāo)是明確的，但不同類型、不同層次高校的工作目標(biāo)是各有差異的。學(xué)校進(jìn)行教學(xué)研究必須以校為本，即要從學(xué)校教學(xué)實(shí)踐中的問題出發(fā)，通過全體教師共同研究，達(dá)到解決問題、提高質(zhì)量的目的。通過制度化的建設(shè)，在學(xué)校形成一種崇尚學(xué)術(shù)、崇尚研究的氛圍，這是保證教學(xué)改革和教學(xué)專業(yè)化發(fā)展的最有力的內(nèi)在機(jī)制。高校必須緊密結(jié)合各院系的專業(yè)特色和各職能部門的分工，各院系必須切實(shí)實(shí)施學(xué)校教學(xué)管理的相關(guān)制度和規(guī)范，積極協(xié)調(diào)教學(xué)目標(biāo)實(shí)施中的問題。

　　（二）建立依制管班的教學(xué)機(jī)制

　　班級(jí)管理工作是整個(gè)學(xué)校教育工作的基礎(chǔ)，因?yàn)榘嗉?jí)是學(xué)校教育體系中的基本單位，是組成學(xué)校這個(gè)有機(jī)體的不可缺少的細(xì)胞。學(xué)校的各科教學(xué)、思想品德教育以及組織學(xué)生參加生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐，開展各種各樣的課外活動(dòng)，一般都是以班為單位進(jìn)行的，即使是舉行全校學(xué)生參加的集會(huì)或大型活動(dòng)，也要通過各班做好大量的組織工作。因而，能否搞好學(xué)生管理工作將直接關(guān)系到學(xué)校教育人和培養(yǎng)人這一宏偉工程的質(zhì)量。

　　（三）建立民主科學(xué)的教學(xué)管理機(jī)制

　　教師參與學(xué)校民主管理的狀況，直接影響著民主化教學(xué)意識(shí)的養(yǎng)成，教育本身是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。為此，學(xué)校必須改變以往家長式的管理方式，建立民主、科學(xué)的教學(xué)管理機(jī)制，建立健全由教師、學(xué)生、學(xué)生家長、教育專家或社會(huì)知名人士組成的.教職工代表大會(huì)制度，加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督，使廣大教師可以通過一種法定的形式和正常的渠道參與學(xué)校管理工作。通過學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的德育網(wǎng)絡(luò)功能，達(dá)到共同管理、共同轉(zhuǎn)化學(xué)生思想、促使學(xué)生進(jìn)步的目的，從而為素質(zhì)教育的全面推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。

　　（四）建立促進(jìn)教師成長的考評(píng)制度

　　教職工取得的成就與獎(jiǎng)勵(lì)緊密掛鉤，把目標(biāo)考核和目標(biāo)激勵(lì)和總結(jié)緊密結(jié)合起來。構(gòu)建目標(biāo)評(píng)價(jià)考核機(jī)制，必須遵循公平、公正的原則，同時(shí)要注意各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的制定必須要根據(jù)教育統(tǒng)計(jì)學(xué)原理和教育管理科學(xué)理論；各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)要切實(shí)可行，具有可操作性；各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)必須相互獨(dú)立又互為一體。首先在制訂考評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)上，要體現(xiàn)新課程的精神，反映教師創(chuàng)造性勞動(dòng)的性質(zhì)和角色轉(zhuǎn)換的要求以及教學(xué)改革的方向。要把教師的教學(xué)研究、教改實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)造性教學(xué)和校本課程開發(fā)以及師生關(guān)系引入考評(píng)的內(nèi)容。其次在考評(píng)的組織實(shí)施上，要努力使考評(píng)過程成為引導(dǎo)教師學(xué)會(huì)反思、學(xué)會(huì)自我總結(jié)的過程，從而進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，更新觀念。最后，考評(píng)結(jié)果要防止片面化和絕對(duì)化，杜絕分?jǐn)?shù)主義，要從教師專業(yè)成長的過程來看待每次考評(píng)的結(jié)果，為教師建立檔案，幫助教師全面了解自己，明確自己所處的成長階段和進(jìn)一步努力的方向。

　　高校要積極推進(jìn)教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)。促使教學(xué)管理者牢固掌握現(xiàn)代教育與管理理論，如教育學(xué)、教育心理學(xué)、教育管理學(xué)等知識(shí)，促使他們提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，處理好各方面的關(guān)系，為教學(xué)管理的順利實(shí)施提供保障。

制度化管理2

　　制度要怎么樣才合理？

　　制度要怎么樣才合理？我有一個(gè)建議，讓員工自己定的制度才合理。我輔導(dǎo)的公司我都是說，生產(chǎn)部門自己定生產(chǎn)部門的制度，銷售部門定自己的制度，因?yàn)樗鼉蓚�(gè)是不同的性質(zhì)，不可以定同樣的。

　　在臺(tái)灣你經(jīng)�？梢钥吹缴�產(chǎn)部門吃的便當(dāng)都比較便宜，業(yè)務(wù)部門吃的便當(dāng)比較貴，因?yàn)樵谏�產(chǎn)部門的人多半比較老實(shí)，而業(yè)務(wù)人員他都鬼頭鬼腦的，他心里想我賺的錢那么多，我花一點(diǎn)算什么。他會(huì)動(dòng)這個(gè)腦筋的，我們要比生產(chǎn)部門吃的`好的話，那我像樣了，你看他會(huì)這樣想的。

　　生產(chǎn)部門的人多半穿工作服，所以顯得呆頭呆腦的，那個(gè)業(yè)務(wù)部門的人穿西裝打領(lǐng)帶，還戴墨鏡的，你拿他一點(diǎn)辦法沒有嘛，你要怎么樣？那銷售人員他在外面市面看得多，他回來都推卸責(zé)任的。

　　每次開這個(gè)營銷會(huì)議都說，你看顧客很喜歡我們的東西，就是不買，為什么不買？我們生產(chǎn)部門不曉得制造什么東西，他把責(zé)任統(tǒng)統(tǒng)推給生產(chǎn)部門，你好好做我賣得掉，你不好好做，你害死我。

　　我講的都是事實(shí)，產(chǎn)銷會(huì)議永遠(yuǎn)是吵架吵吵鬧鬧搞不停的，一般來講搞銷售的人他腦筋都比較靈活，所以我講一句不客氣的話，他是越來越不憑良心了，要小心了。

　　腦筋一靈活就不憑良心了，所以腦筋靈活的人更要憑良心，這樣就對(duì)了，不然你有什么辦法？你知道他自己干什么？

　　我不主張說一套制度把全公司都看成一樣的，我這個(gè)第一個(gè)我是不主張的，你看搞財(cái)務(wù)的他經(jīng)常也是跟人家心態(tài)不一樣，多半搞財(cái)務(wù)的人他有恃無恐，你看我們老總都會(huì)犯一個(gè)毛病就是任何事情商量商量到最后才去問財(cái)務(wù)。

　　哎？你覺得怎么樣？他說沒有錢，算了。你這樣不要搞了嘛，你怎么可以這樣態(tài)度呢？可是老總經(jīng)常這樣的，談了半天就問財(cái)務(wù)，有沒有錢？沒有，沒有還談什么？不要做了。

　　這是非常不對(duì)的，那就使得這個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理說你要找我事先打點(diǎn)打點(diǎn)，不然到時(shí)候通不過，所以你看各單位要請(qǐng)客吃飯一定把財(cái)務(wù)經(jīng)理拉去，你就知道問題很嚴(yán)重了，跟他根本沒有關(guān)系的，可是只要他在場(chǎng)就很容易報(bào)銷，他不在場(chǎng)就覺得有必要請(qǐng)客嗎？就糟糕了。

　　我干總務(wù)的時(shí)候要請(qǐng)客，我一定把會(huì)計(jì)主任叫去，他不去我攙著他去，為什么回來報(bào)銷都沒有問題，要不然他經(jīng)常會(huì)講，有這個(gè)必要請(qǐng)客嗎？我就完了，我還要解釋半天。

　　攙著走，他還說叫好一點(diǎn)，叫好一點(diǎn)就很愉快了。我跟你講所有的問題都是人，都發(fā)生在人身上不是制度，我們制度永遠(yuǎn)在背黑鍋，中國社會(huì)制度永遠(yuǎn)背黑鍋，他不是真的你不要相信這種事情。

　　我們不要寄望制度可以管好員工，千萬不要這樣想，所以我剛剛講一句話說管理一定要制度化，現(xiàn)在我馬上加一句話，制度化的管理不是好的管理，它絕不是好的管理，它是搞形式、搞表面，最后都是官僚嘛。

　　你看所有制度到最后都是搞表面都是搞形式的。制度化要想辦法讓它能夠順利推行是要花一番功夫的，不是說定了以后公布，它就能夠有執(zhí)行力，那都是書寫的好玩、好聽的而已。

制度化管理3

　　制度化管理是企業(yè)成長必須經(jīng)歷的一個(gè)階段，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)法治的具體表現(xiàn)。這種管理方式以制度為標(biāo)準(zhǔn)，把制度看成是企業(yè)的法津，職工進(jìn)入企業(yè)以后，先進(jìn)行企業(yè)制度方面的教育，讓你充分了解企業(yè)的要求，當(dāng)你把制度學(xué)好之后，你就必須嚴(yán)格執(zhí)行。

　　在平時(shí)的工作中，企業(yè)處處以制度為準(zhǔn)繩，

　　企業(yè)管理者幾乎相當(dāng)于企業(yè)的執(zhí)法人員，時(shí)不時(shí)地以制度來丈量你的一舉一動(dòng)，當(dāng)你的一舉一動(dòng)違犯了企業(yè)制度后，對(duì)不起，企業(yè)將按照制度的約定對(duì)你進(jìn)行處罰。

　　企業(yè)制度化管理的內(nèi)容

　�。�1）企業(yè)行政制度化管理的目標(biāo)

　　企業(yè)行政制度化管理的目標(biāo)是促進(jìn)企業(yè)整體優(yōu)化。企業(yè)整體優(yōu)化的內(nèi)涵包括企業(yè)內(nèi)各種有形資源的優(yōu)化、企業(yè)內(nèi)各種無形資源的優(yōu)化、有形資源與無形資源的配置優(yōu)化。

　　高效的.企業(yè)行政管理的精髓在于科學(xué)、合理的制度機(jī)制的形成。它的形成規(guī)范了處于機(jī)制中的各類人員的行為模式。在這種制度體制下，行政管理者普遍會(huì)采取有益于企業(yè)和自身的行為，促進(jìn)企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)整體優(yōu)化是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)的根本條件。

　　（2）企業(yè)行政制度化管理的對(duì)象

　　企業(yè)行政制度化管理的對(duì)象是企業(yè)和企業(yè)行政管理人員的行為。企業(yè)行為是企業(yè)確定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種行為方式的總和。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，制定規(guī)范作為企業(yè)行為的準(zhǔn)則是非常必要的。從企業(yè)行政管理的組織結(jié)構(gòu)、決策體系到具體的財(cái)務(wù)、人事、機(jī)關(guān)行政都需要以制度規(guī)范作為行為的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)行為需要以規(guī)范為準(zhǔn)則，企業(yè)行政管理人員的個(gè)人行為也需要以規(guī)范作為準(zhǔn)則。

　　（3）企業(yè)行政制度化管理的手段

　　企業(yè)行政制度化管理的手段是由各種形式的制度規(guī)范組成的制度體系。要實(shí)施制度化管理，必須用有效的手段。為了約束和引導(dǎo)分散在企業(yè)行政各個(gè)崗位、各種職務(wù)上的管理者的行為，就需要制定各種崗位職務(wù)規(guī)范；為了協(xié)調(diào)與控制處于不同管理部門、不同崗位上的管理者之間的協(xié)作關(guān)系，就需要制定各種環(huán)節(jié)規(guī)范；為了充分發(fā)揮各專業(yè)管理子系統(tǒng)的管理職能，建立健全管理網(wǎng)絡(luò)，就需要制定各種專業(yè)管理規(guī)范；為了從總體上控制企業(yè)的動(dòng)態(tài)運(yùn)行，強(qiáng)化企業(yè)的綜合管理，保證企業(yè)運(yùn)行與企業(yè)目標(biāo)一致，就需要制定包括由事前控制、過程控制、事后控制三種規(guī)范形式組成的總體控制規(guī)范。

　　制度化管理的實(shí)質(zhì)與優(yōu)越性

　　1、制度化管理的實(shí)質(zhì)。就是依靠由制度規(guī)范體系構(gòu)建的具有客觀性的管理機(jī)制進(jìn)行管理。

　　2、制度化管理的優(yōu)越性。

　　制度化管理對(duì)企業(yè)的作用

　　利于企業(yè)運(yùn)行的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)企業(yè)與國際接軌，一切按制度辦事是企業(yè)制度化管理的根本宗旨。制度化管理是企業(yè)的低文本文化向高文本文化過渡的具體表現(xiàn)。企業(yè)通過各種制度來規(guī)范員工的行為，員工更多的是依據(jù)其共同的契約即制度來處理各種事務(wù)，而不是以往的察言觀色和見風(fēng)使舵，使企業(yè)的運(yùn)行逐步趨于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。這些處事原則更加符合國際慣例，更加接近歐美發(fā)達(dá)國家的處事風(fēng)格。在我國加入WTO后，有利于促進(jìn)企業(yè)與國際接軌，使企業(yè)能夠順利地融人國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

制度化管理4

　　制度化管理必須從領(lǐng)導(dǎo)班子抓起;必須制定出一套科學(xué)合理、符合實(shí)際的規(guī)章制度;必須建立相應(yīng)的考核機(jī)制;必須不能放松思想政治工作，政治制度化。

　　1.企業(yè)制度化管理的內(nèi)容

　　(1)企業(yè)行政制度化管理的目標(biāo)

　　企業(yè)行政制度化管理的目標(biāo)是促進(jìn)企業(yè)整體優(yōu)化。企業(yè)整體優(yōu)化的內(nèi)涵包括企業(yè)內(nèi)各種有形資源的優(yōu)化、企業(yè)內(nèi)各種無形資源的優(yōu)化、有形資源與無形資源的配置優(yōu)化。

　　高效的企業(yè)行政管理的精髓在于科學(xué)、合理的制度機(jī)制的形成。它的形成規(guī)范了處于機(jī)制中的各類人員的行為模式。在這種制度體制下，行政管理者普遍會(huì)采取有益于企業(yè)和自身的行為，促進(jìn)企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)整體優(yōu)化是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)的根本條件。

　　(2)企業(yè)行政制度化管理的對(duì)象

　　企業(yè)行政制度化管理的對(duì)象是企業(yè)和企業(yè)行政管理人員的行為。企業(yè)行為是企業(yè)確定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種行為方式的總和。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，制定規(guī)范作為企業(yè)行為的準(zhǔn)則是非常必要的。從企業(yè)行政管理的組織結(jié)構(gòu)、決策體系到具體的財(cái)務(wù)、人事、機(jī)關(guān)行政都需要以制度規(guī)范作為行為的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)行為需要以規(guī)范為準(zhǔn)則，企業(yè)行政管理人員的個(gè)人行為也需要以規(guī)范作為準(zhǔn)則。

　　(3)企業(yè)行政制度化管理的手段

　　企業(yè)行政制度化管理的手段是由各種形式的制度規(guī)范組成的制度體系。要實(shí)施制度化管理，必須用有效的手段。為了約束和引導(dǎo)分散在企業(yè)行政各個(gè)崗位、各種職務(wù)上的管理者的行為，就需要制定各種崗位職務(wù)規(guī)范;為了協(xié)調(diào)與控制處于不同管理部門、不同崗位上的管理者之間的協(xié)作關(guān)系，就需要制定各種環(huán)節(jié)規(guī)范;為了充分發(fā)揮各專業(yè)管理子系統(tǒng)的管理職能，建立健全管理網(wǎng)絡(luò)，就需要制定各種專業(yè)管理規(guī)范;為了從總體上控制企業(yè)的動(dòng)態(tài)運(yùn)行，強(qiáng)化企業(yè)的綜合管理，保證企業(yè)運(yùn)行與企業(yè)目標(biāo)一致，就需要制定包括由事前控制、過程控制、事后控制三種規(guī)范形式組成的總體控制規(guī)范。

　　實(shí)質(zhì)：制度化管理的實(shí)質(zhì)。就是依靠由制度規(guī)范體系構(gòu)建的具有客觀性的管理機(jī)制進(jìn)行管理。

　　優(yōu)越性

　　1，科學(xué)性

　　2，客觀性

　　3，規(guī)范性

　　4，穩(wěn)定性

　　簡述

　　制度化管理的價(jià)值是指其對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的作用和意義，可以從根系原理、企業(yè)生命力和企業(yè)發(fā)展三個(gè)角度來解讀。

　　根系原理大自然中，一棵樹，根系不夠茁壯，就會(huì)在枝葉上出現(xiàn)各種各樣的毛病和問題，甚至最終死亡。但是，由于根系深埋在土里，很難被人看到，反而不容易得到應(yīng)有的關(guān)注，所以，當(dāng)發(fā)現(xiàn)樹的枝葉有問題時(shí)，人們往往只是在枝葉上做文章，從而，治標(biāo)不治本。

　　企業(yè)管理中，制度就是根系，執(zhí)行力的表象是枝葉。我們很容易感知到執(zhí)行力的問題，卻總是就執(zhí)行力而“執(zhí)行力”，同樣是治標(biāo)不治本，執(zhí)行力就總不盡如人意。

　　樹的問題要先看其根系，根系的問題不解決，枝葉就茂盛不起來。同樣，企業(yè)制度是否真的產(chǎn)生實(shí)效，是否真的“落地”了，恰恰就像樹的根系一樣。如果制度只是擺設(shè)，那么其他管理就很難真正推行到位，也就很難真正獲得期望的執(zhí)行力。

　　企業(yè)生命力狗和狼都有消化系統(tǒng)，然而，狗很少將骨頭真正吞下去，而狼不僅能吃骨頭，甚至連毛發(fā)都能消化掉。因此，惡劣的環(huán)境中，狗離開人的庇護(hù)很難存活，而狼卻能傲然挺立。這就是生命力。

　　每個(gè)企業(yè)都有制度，甚至看上去大同小異。然而，一般企業(yè)制度可能只是本厚厚的書或文檔，而狼性企業(yè)卻在現(xiàn)實(shí)中真正規(guī)范到全體成員的`行為。所以，狼性企業(yè)生機(jī)盎然，一般企業(yè)昏昏碌碌。這就是企業(yè)生命力。

　　企業(yè)生命力強(qiáng)調(diào)的并不是在管理上要“五臟俱全”，而是強(qiáng)調(diào)管理的落地程度，強(qiáng)調(diào)一個(gè)非常必要的現(xiàn)實(shí)話題——執(zhí)行力落地!其中，制度落地是核心基礎(chǔ)之一，管理制度《政治制度化》。

　　企業(yè)發(fā)展“小企業(yè)靠老板，中企業(yè)靠制度，大企業(yè)靠文化”，這里的“小-中-大”更多的是在表述一個(gè)企業(yè)的成長過程，而“老板—制度—文化”則指出了企業(yè)發(fā)展中核心動(dòng)力源泉的轉(zhuǎn)變過程。

　　靠老板時(shí)期還談不上組織級(jí)執(zhí)行力。事實(shí)上，制度與文化正是組織級(jí)執(zhí)行力的兩個(gè)核心動(dòng)力之源。也就是說，組織級(jí)執(zhí)行力具有雙核驅(qū)動(dòng)，制度“落地”是物質(zhì)層的引擎，企業(yè)文化是精神層的引擎。

　　積極影響

　　1.利于企業(yè)運(yùn)行的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)企業(yè)與國際接軌

　　“一切按制度辦事”是企業(yè)制度化管理的根本宗旨。制度化管理是企業(yè)的“低文本文化”向“高文本文化”過渡的具體表現(xiàn)。企業(yè)通過各種制度來規(guī)范員工的行為，員工更多的是依據(jù)其共同的契約即制度來處理各種事務(wù)，而不是以往的察言觀色和見風(fēng)使舵，使企業(yè)的運(yùn)行逐步趨于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。這些處事原則更加符合國際慣例，更加接近歐美發(fā)達(dá)國家的處事風(fēng)格。在中國加入WTO后，有利于促進(jìn)企業(yè)與國際接軌，使企業(yè)能夠順利地融人國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　2.利于企業(yè)提高工作效率

　　制度化管理意味著程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化。因此，實(shí)施制度化管理便于員工迅速掌握本崗位的工作技能，便于部門與部門之間，員工與員工之間及上下級(jí)之間的溝通，使員工最大程度地減少工作失誤。同時(shí)，實(shí)施制度化管理更加便于企業(yè)對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)控和考核，從而促進(jìn)員工不斷改善和提高工作效率。

　　3.制度健全而規(guī)范的企業(yè)更容易優(yōu)秀人才加盟

　　一方面，規(guī)范的制度本身就意味著需要有良好的信任作為支撐。在當(dāng)今社會(huì)信任普遍處于低谷之時(shí)，具有良好信任支撐的企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中很容易獲得優(yōu)勢(shì);另一方面，規(guī)范的制度最大程度地體現(xiàn)了企業(yè)管理的公正性和公平性，人們普遍愿意在公平、公正的環(huán)境下參與競(jìng)爭(zhēng)和工作;同時(shí)規(guī)范而誘人的激勵(lì)制度是企業(yè)贏得人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的最為有力的武器。

　　4.制度化管理是中國企業(yè)現(xiàn)階段防止腐敗的最有效的措施之一

　　腐敗產(chǎn)生的根源在于權(quán)力失去監(jiān)控和約束。制度使企業(yè)的各項(xiàng)工作程序化和透明化，任何時(shí)候任何人的工作都處于企業(yè)員工的監(jiān)視之下，強(qiáng)化了對(duì)權(quán)力的監(jiān)控和約束，產(chǎn)生腐敗的可能性減小;同時(shí)，制度中對(duì)腐敗行為的嚴(yán)厲制裁措施，也使腐敗的風(fēng)險(xiǎn)和成本增大，從這個(gè)意義上講，制度化管理從源頭上防止了腐敗行為的產(chǎn)生。

　　5.制度化管理可在很大程度上減少?zèng)Q策失誤

　　制度化管理使企業(yè)的決策從根本上排斥一言堂，排斥沒有科學(xué)依據(jù)的決策，企業(yè)的決策過程必須程序化、透明化，決策必須要有科學(xué)依據(jù)，決策的結(jié)果必須要經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)和市場(chǎng)的考驗(yàn)，決策人必須對(duì)決策結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，在最大程度上減少了決策失誤。

　　6.制度化管理能強(qiáng)化企業(yè)的應(yīng)變能力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

　　制度化管理使企業(yè)管理工作包括市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商及客戶的管理和溝通等工作都得以規(guī)范化和程序化，在企業(yè)內(nèi)部形成快速反應(yīng)機(jī)制，使企業(yè)能及時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況并及時(shí)調(diào)整對(duì)策.也使整個(gè)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)應(yīng)變能力得到增強(qiáng)，從而提高供應(yīng)鏈和企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力。

制度化管理5

　　與傳統(tǒng)的權(quán)威管理方式相比，制度化管理更具優(yōu)越性。

　　1、個(gè)人與權(quán)力相分離

　　在制度化管理中，職務(wù)是職業(yè)，不再是個(gè)人身份，所有的管理行為都是按照規(guī)章制度來的。制度化管理就擺脫了傳統(tǒng)管理中的隨機(jī)、易變、主觀、偏見的影響，具有優(yōu)越的.多的精確性、連續(xù)學(xué)習(xí)方法性、可靠性和穩(wěn)定性。

　　2、是理性精神合理化的體現(xiàn)

　　制度化管理是以理性分析為基礎(chǔ)，制定出管理規(guī)章和制定，它是一種不徇人情的管理體系。

　　3、適合現(xiàn)代企業(yè)的需求（稍具規(guī)模）

　　傳統(tǒng)的管理由于過度的依賴個(gè)人的能力及關(guān)系，采用任意、主觀、多變的管理方式，不適合現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。現(xiàn)代企業(yè)需要有準(zhǔn)確、連續(xù)、穩(wěn)定的步驟來保證協(xié)調(diào)工作一致，從而保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　所以現(xiàn)在很多企業(yè)在由人為的傳統(tǒng)管理方式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫刃缘墓芾矸绞�，讓企業(yè)對(duì)人的依賴性降低，從而減輕管理過程中的可變性。

制度化管理6

　　(一) 企業(yè)為什么要實(shí)施制度化管理?

　　制度對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和組織效率提升的意義不言而喻。諾思在《西方世界的興起》中宣揚(yáng)的最主要的觀點(diǎn)就是西方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展最主要的得益于制度的變遷。他這里講的“制度”，不僅包括國體、政體在內(nèi)的“大制度”，也包括了商業(yè)機(jī)制、企業(yè)制度、信用制度在內(nèi)的“小制度”;不僅包括了各種由長期習(xí)慣而形成的明文規(guī)則等正式制度，也包括了社會(huì)風(fēng)俗、文化等隱性的非正式制度。制度對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展居功至偉，而對(duì)于個(gè)體組織如企業(yè)的執(zhí)行力，嚴(yán)謹(jǐn)制度的創(chuàng)立也是不可或缺的重要要素。

　　一般地說，管理制度是企業(yè)一系列成文不成文的規(guī)則，或者說它是企業(yè)貼上個(gè)性標(biāo)簽的關(guān)于經(jīng)營管理的不同“打法”。

　　制度不僅規(guī)范企業(yè)中人的行為，為人的行為劃出一個(gè)合理的受約束的圈，同時(shí)，也保障和鼓勵(lì)人在這個(gè)圈子里自由地活動(dòng);或者更通俗地說，制度是一種標(biāo)簽或符號(hào)，它將企業(yè)中人的行為區(qū)分為“符合企業(yè)利益的行為”和“不符合企業(yè)利益的行為”。企業(yè)的管理者和決策者可以據(jù)此采取獎(jiǎng)勤罰懶的措施，褒獎(jiǎng)“合乎企業(yè)利益的行為”，懲罰“不合乎企業(yè)利益的行為”，從而有效地刺激企業(yè)中的人約束自己，提高組織執(zhí)行的效率。而在這樣的獎(jiǎng)罰中，企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度也得以推行和鞏固。

　　企業(yè)推行一種規(guī)章制度的誘因在于企業(yè)期望獲得最大的潛在利潤，而最直接的原因則在于提高組織的協(xié)調(diào)性和管理的有效性。從某種意義上講，企業(yè)創(chuàng)立、創(chuàng)新一種制度是企業(yè)自身組織的一種形式，目的是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門之間協(xié)作效果和企業(yè)與外部銜接的有效性，用新制度學(xué)派的觀點(diǎn)來看，就是為了追求“收益遞增”和克服交易費(fèi)用過高等市場(chǎng)不完備的問題。

　　企業(yè)家的執(zhí)行能力是人治，而制度性執(zhí)行能力是“法制”。人治的企業(yè)家能力通常是用“能人”，背后的哲學(xué)思想是“疑人不用，用人不疑”。而制度性執(zhí)行能力背后的哲學(xué)思想是：人是一定要犯錯(cuò)的，所以用人就一定要疑，要建立一套制度來規(guī)范和約束人們的行為。

　　隨著企業(yè)的發(fā)展，規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人再用類似車間主任管理車間的那種方式來管理企業(yè)已經(jīng)徹底行不通了，要在管理模式和管理機(jī)制上下功夫，要夯實(shí)制度管理的基礎(chǔ)。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人做企業(yè)，信譽(yù)是第一位的，但只有信譽(yù)是不夠的，要有一定的制度保障才行。因?yàn)閱T工需要一個(gè)更加開放、透明的管理制度，需要建立一個(gè)順暢的內(nèi)部溝通渠道，更重要的是形成規(guī)范的、有章可循的“以制度管人，而非人管人”的管理制度，增加內(nèi)部管理的公平性。在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕，而缺少行之有效，人人平等，貫徹始終的制度管理是可怕的，它會(huì)導(dǎo)致管理流程混亂。

　　因此，企業(yè)只有通過嚴(yán)格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實(shí)行“制度管人”的管理方式，才能將管理職能化、制度化，明確管理者的責(zé)、權(quán)、利，從而避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”，提高管理效率和管理執(zhí)行力。

　　(二)很多企業(yè)都有系統(tǒng)的管理制度，但大多執(zhí)行效果不好，為什么?

　　一、管理者沒有常抓不懈

　　大的方面是對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，虎頭蛇尾。小的方面是有布置沒檢查，檢查工作時(shí)前緊后松，工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，自己沒有做好表率等等，古人云：己身不正，雖令不行，就是這個(gè)意思。中國還有句俗話說“上梁不正下梁歪”。所以企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。管理者往往都會(huì)把在缺乏執(zhí)行力的原因歸咎到各個(gè)方面，卻忽略了分析自己從自己身上來發(fā)現(xiàn)根源。事實(shí)上執(zhí)行力是管理者意志的體現(xiàn)，倘若管理者自身的管理能力本身較差，后面有關(guān)執(zhí)行力的所有事情將無從談起。

　　假如管理者怕承擔(dān)責(zé)任，最后的結(jié)果只能是大家看到相互推諉扯皮的現(xiàn)象多了，敢于承擔(dān)責(zé)任的人少了;假如管理者的管理不到位，只能讓大家看慣了在單位雷聲大雨點(diǎn)小的現(xiàn)象;假如管理者導(dǎo)走形式主義，企業(yè)的各種文件、各種規(guī)章也是一紙空文。

　　這一切即使有著“嚴(yán)管重罰”的牌子，胡蘿卜加大棒式的管理，詳細(xì)的表格和程序，同樣無法產(chǎn)生什么執(zhí)行力。因此一些企業(yè)執(zhí)行力薄弱的根源恰恰是在老總身上。

　　二、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改

　　管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有經(jīng)過認(rèn)真的論證就倉促出臺(tái)，經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無所適從。最后導(dǎo)致了真有好的制度、規(guī)定出臺(tái)時(shí)也得不到有效的執(zhí)行。狼喊多了，等真的狼來了也沒人去做好人了，其實(shí)是一個(gè)道理。戰(zhàn)國時(shí)秦國的商秧變法就是針對(duì)管理者因?yàn)榻?jīng)常改變政策而失信于民的一種方法。

　　三、制度本身不合理

　　制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行。經(jīng)常遇到一些企業(yè)企圖通過各種報(bào)表的填寫來約束員工的行為，或通過各種考核制度企圖達(dá)到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的，但往往是事與愿違。

　　首先，管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致。管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有經(jīng)過認(rèn)真的論證就倉促出臺(tái)，經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無所適從。最后導(dǎo)致了真有好的制度、規(guī)定出臺(tái)時(shí)也得不到有效的執(zhí)行。狼喊多了，等真的狼來了也沒人去做好人了，其實(shí)是一個(gè)道理。戰(zhàn)國時(shí)秦國的商秧變法就是針對(duì)管理者因?yàn)榻?jīng)常改變政策而失信于民的一種方法。

　　其次，制度本身不合理妨礙執(zhí)行。制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行。經(jīng)常遇到一些企業(yè)企圖通過各種報(bào)表的填寫來約束員工的行為，或通過各種考核制度企圖達(dá)到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的，但往往是事與愿違。

　　文學(xué)大師郭沫若有句話：吃狗肉是為了長人肉，而不是為了長狗肉。拿到制度建設(shè)中來也很有諷刺意味。經(jīng)常看到有些企業(yè)把西方的所謂先進(jìn)管理制度全盤照搬，生搬硬套，結(jié)果導(dǎo)致了水土不服。什么是最好的?適合自己的才是最好的。針對(duì)性和可行性是制定制度時(shí)必須要考慮的兩個(gè)原則。

　　四、執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款

　　有研究顯示，處理一個(gè)文件只需要7分鐘，但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻能多達(dá)4天。有時(shí)一件事需要各個(gè)部門進(jìn)行審批，導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。不要妄想顧客會(huì)理解我們內(nèi)部程序的繁瑣，他們只關(guān)心從打電話投訴到具體執(zhí)行完是多長時(shí)間�？s短非必要部門的中間審批環(huán)節(jié)，提高作業(yè)效率，進(jìn)行科學(xué)的流程再造是制度得以有效貫徹執(zhí)行的必要措施

　　五、缺少將工作分解和匯總的好方法

　　沒有將整個(gè)任務(wù)分解到每個(gè)部門和每個(gè)人身上，要以部門之間的牽制來保證部門之間的審核，致使各個(gè)部門遠(yuǎn)離有效的信息個(gè)行其事，審核效率的低下，嚴(yán)重拖延了服務(wù)的時(shí)間。如果工作分解的不清晰，或是配置方面出現(xiàn)了問題，那么當(dāng)一項(xiàng)戰(zhàn)略需要執(zhí)行的時(shí)候，就無法得到各層級(jí)的相應(yīng)策略和措施的回應(yīng)，執(zhí)行力難免會(huì)出問題。

　　六、沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法

　　監(jiān)督就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。有些事情不及時(shí)加以監(jiān)督，就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，監(jiān)督和控制若是操之過急或是力度不足，同樣會(huì)產(chǎn)生反作用：監(jiān)督過嚴(yán)使下屬口服心不服，監(jiān)督不力則可能現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律也難以維持。工作的監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待，清晰而簡潔的目標(biāo)并沒有太大意義。很多事情就是因?yàn)闆]有及時(shí)監(jiān)督與控制而錯(cuò)過了解決問題的有效時(shí)機(jī)，小問題變成了大問題。這里面有兩種情況，一是沒人監(jiān)督，二是監(jiān)督的方法不對(duì)。前者是只要做了，做的好與壞沒人管�；蛘呤怯行┦聸]有明確規(guī)定該哪些部門去做，職責(zé)不明確，所以無法考核。常見的如企業(yè)中的管理真空或者管理重疊問題，導(dǎo)致有事情的時(shí)候沒人負(fù)責(zé)。后者是監(jiān)督或考核的機(jī)制不合理。

　　七、培訓(xùn)中的浪費(fèi)

　　有些管理者也會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)很重要，但這種重要性僅僅是在員工技能方面的培訓(xùn)，而對(duì)于培訓(xùn)在其他方面的作用，如對(duì)企業(yè)文化的傳承，企業(yè)凝聚力的加強(qiáng)，員工工作熱情的激發(fā)等等的認(rèn)識(shí)不足，這就容易導(dǎo)致企業(yè)只重視技能培訓(xùn)，而忽視態(tài)度的培訓(xùn)。因此，一旦員工技能得到長足的提高，但又缺乏正確的工作態(tài)度和良好的敬業(yè)精神，最終的結(jié)果是員工離職率居高不下，企業(yè)因此支付的培訓(xùn)投入也隨著員工的離職而浪費(fèi)。從而形成了這樣一個(gè)“怪圈”：給員工的培訓(xùn)越多，員工走得越快，企業(yè)管理者在培訓(xùn)方面的投入減少，員工產(chǎn)生不滿，離職人數(shù)必然增加。這樣就造成了一個(gè)惡性循環(huán)：培訓(xùn)費(fèi)用支出減少，員工的技能得不到提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力下降，企業(yè)的'經(jīng)濟(jì)效益下滑，培訓(xùn)費(fèi)用的支出進(jìn)一步減少……

　　八、缺乏形成凝聚力企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是力圖通過影響執(zhí)行者的意識(shí)進(jìn)而改變他的心態(tài)，最終讓執(zhí)行者自覺改變行為的一種做法。是一種更為有效的做法。紅蜻蜓公司的總經(jīng)理錢金波這么認(rèn)為：企業(yè)文化的力量體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是監(jiān)督力，二是止滑力。文化是一種認(rèn)同，假如一個(gè)企業(yè)已經(jīng)形成了良好的風(fēng)氣，如果有員工的行為和企業(yè)的文化不符，就會(huì)有人提醒他，告訴他應(yīng)該怎么做，這種善意的提醒就是一種融入日常生活中的監(jiān)督。止滑力就像人，身體好的時(shí)候沒有任何區(qū)別。但如果大家感冒了，有的人可能三天就好了，有的人可能要七天才好。特別是在企業(yè)困難的時(shí)候，有良好企業(yè)文化的員工，絕對(duì)不會(huì)在企業(yè)下滑的時(shí)候說：老板，現(xiàn)在你有困難，我要走了。

　　要想使企業(yè)達(dá)成和提升執(zhí)行力，將企業(yè)塑造成一個(gè)執(zhí)行力組織，就必須首先在企業(yè)內(nèi)建立起一種執(zhí)行力文化。

　　(三)如何增強(qiáng)執(zhí)行力?

　　執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力。對(duì)于一個(gè)組織，則是長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是一個(gè)組織成功的必要條件，組織的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)組織的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實(shí)踐的關(guān)系，理論給予實(shí)踐方向性指導(dǎo)，而實(shí)踐可以用來檢驗(yàn)和修正理論，一個(gè)基業(yè)常青的組織一定是個(gè)戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的組織。那么如何提高執(zhí)行力呢?

　　首先是目標(biāo)本身一定要清晰，可量化，就是可度量，可考核，可檢查，本身不能模棱兩可，因?yàn)槟繕?biāo)是KTI(Key Technology index)關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo);

　　其二，要有明確的時(shí)間表。有兩層含義：一是要有開始的時(shí)間，董事會(huì)決定做了，我一定要知道什么時(shí)候開始做。更重要的是，管理者一定要知道什么時(shí)候結(jié)束。我們很多工作都是只知道什么時(shí)候開始，但不知道什么時(shí)候結(jié)束，沒有結(jié)束的時(shí)間，世間永遠(yuǎn)有完不成的任務(wù)。這個(gè)DEADLINE一定要遵守。

　　其三，優(yōu)先序的概念，有很多事情要分輕重緩急。用80%的時(shí)間解決重要的事情，20%的時(shí)間處理瑣事。

　　其四，指令一定要明確簡明。指令是否明確也是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最重要的工夫之一。有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已理解，后果是嚴(yán)重的。對(duì)指令要確認(rèn)，下屬理解的是不是這么回事。下屬也要確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)是不是這個(gè)意思，得到確認(rèn)之后再去執(zhí)行，會(huì)減少很多偏差。多了這一句話，但效果大不一樣，執(zhí)行中很注重一些細(xì)節(jié)問題。

　　其五，要下屬作承諾�！暗谝荒繕�(biāo)清楚嗎?能不能完成?授權(quán)夠不夠?資金有沒有問題?”既要看相應(yīng)的資源條件具不具備又要看能力怎么樣，包括現(xiàn)實(shí)能力與挖掘潛力后的能力。

　　指令下去就是給予下屬責(zé)任與使命——你能否攬下瓷器活，你有沒有金剛鉆!君子一言，駟馬難追呀!要讓下屬有壓力，這種壓力是直接的，“我的話在領(lǐng)導(dǎo)面前都說出去了，可一定要有個(gè)結(jié)果”。有時(shí)候這種承諾可能是虛幌一槍，并非客觀需要，但給下屬的感覺完全不一樣。

　　其六，要跟進(jìn)，定個(gè)制度不是萬事大吉，然后就靠員工靠下屬自我約束，自我管理。管理的問題不能形而上學(xué)，不能惟制度論，過程還是要關(guān)注，必要的時(shí)候要去督促，去指導(dǎo)，對(duì)可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)判斷。跟進(jìn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說也是重要的一項(xiàng)工作。

　　最后，執(zhí)行要有反饋機(jī)制，這樣形成工作閉環(huán)。強(qiáng)調(diào)正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化，鏈子斷的地方就是反饋的環(huán)節(jié)，對(duì)員工非常小的評(píng)價(jià)，而且要及時(shí)，為公司得榮譽(yù)，拿到單子，開發(fā)了重要客戶，有一種反饋;做的不好，是什么原因不好，是不可抗拒的呢，是能力不夠呢，是授權(quán)不充分呢，還是資源欠缺?

　　另外，執(zhí)行終究靠的是人，團(tuán)隊(duì)如何吸引執(zhí)行力強(qiáng)的人?就是給這些執(zhí)行力強(qiáng)的人放手，不僅給他們足夠待遇，還有要把這些人搭配的好，使他們能夠有權(quán)利。責(zé)權(quán)結(jié)合，能夠讓他清晰地認(rèn)識(shí)到個(gè)人的未來，要有更大的發(fā)展空間，不斷補(bǔ)充新的決策權(quán)利。人才難留，執(zhí)行力強(qiáng)的人更難留，關(guān)鍵中的關(guān)鍵是企業(yè)本身也要發(fā)展，不斷有新的市場(chǎng)，新業(yè)務(wù)，讓英雄有用武之地。

制度化管理7

　　摘要：高校管理制度化源于委托—代理關(guān)系，如今以制度管理為主的傳統(tǒng)的學(xué)生管理制度弊端日益凸顯。文化管理源于企業(yè)管理，是現(xiàn)代管理發(fā)展的高級(jí)階段。將文化管理引進(jìn)高校學(xué)生管理工作，推進(jìn)高校學(xué)生管理創(chuàng)新，是改進(jìn)新時(shí)期高校學(xué)生管理工作的迫切需要。必須堅(jiān)持以人為本，樹立人性、人本、人權(quán)的價(jià)值取向，塑造開放、自由、包容的管理文化，構(gòu)建參與、協(xié)商、共享的管理機(jī)制，完善學(xué)術(shù)、教學(xué)、行政的運(yùn)作方式。

　　關(guān)鍵詞：高校管理制度化；源起；悖論；文化管理

　　高校管理制度化是高校組織和個(gè)人行為與組織規(guī)范相符合的程度和過程，依靠的是外在的規(guī)章制度和在此基礎(chǔ)上建構(gòu)起來的理性權(quán)威[1]。但管理制度化不是萬能的，其標(biāo)準(zhǔn)化、官僚化等弊端顯而易見。而高校管理制度化何以產(chǎn)生，其弊端及其源起的深層次原因何在，如何更有效進(jìn)行克服，這些都需進(jìn)一步厘清和探討。在時(shí)代大背景下，傳統(tǒng)的學(xué)生管理理念、管理模式和管理體制的弊端日益凸顯，亟待改革和創(chuàng)新。文化管理作為一種新的管理理論和管理的最高境界，注重文化在管理中的作用，并將文化貫穿于管理的全過程。把文化管理理論運(yùn)用于高校學(xué)生管理工作中，推進(jìn)高校學(xué)生管理制度創(chuàng)新，充分發(fā)揮制度管理與文化管理的效能，對(duì)于做好新時(shí)期高校學(xué)生管理工作無疑具有十分重要的意義。

　　一高校管理制度化的源起：委托—代理關(guān)系的內(nèi)生及企業(yè)科學(xué)管理的借鑒

　�。ㄒ唬┗�于委托—代理關(guān)系而產(chǎn)生的管理制度是前提委托—代理關(guān)系廣泛存在，而公立高校作為社會(huì)組織，與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的公司一樣，同樣存在委托—代理關(guān)系[2]。拿中國公立高校來說，其內(nèi)部委托—代理關(guān)系表現(xiàn)為：執(zhí)政黨、政府———高校（高校負(fù)責(zé)人）———高校內(nèi)部組織（教職工）；高校負(fù)責(zé)人既是代理人同時(shí)又是第二層委托人[3]。委托人為了使代理人替委托人的目標(biāo)和利益著想呢，制定規(guī)則就成為高校管理的最重要的辦法。制度是為了利益和管理而的并且很有用，依章辦事就成為必然的選擇，管理的制度化就自然形成了。

　�。ǘ�）追求效率的理性主義及社會(huì)轉(zhuǎn)型制度化趨勢(shì)成為制度化管理的推動(dòng)力這首先是受科學(xué)理性、工具理性和技術(shù)理性思潮的影響。管理學(xué)因其數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的特性正與高校管理追求政績和效率一拍即合。高校的制度之所以越來越呈現(xiàn)出與其他組織相似的特征性，就在于它們逐漸放棄了自己的精神品格、價(jià)值追求和組織特性的認(rèn)同，而傾向于以對(duì)效率的追求催發(fā)人的務(wù)實(shí)精神、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和時(shí)間經(jīng)濟(jì)等現(xiàn)代觀念的形成，使高校越來越難以堅(jiān)守其獨(dú)立的立場(chǎng)、自由的思想和批判的精神，加劇了大學(xué)傳統(tǒng)精神與現(xiàn)代觀念間疏離、斷裂乃至對(duì)峙。然后是社會(huì)轉(zhuǎn)型的制度化趨向推動(dòng)了高校管理的制度化[4]。國家就要通過建立新的法律、法規(guī)、規(guī)章制度和文件規(guī)定等，將過去尚未規(guī)范的新事務(wù)、新情況和新問題規(guī)范起來，統(tǒng)一納入到有章可循的制度軌道上來。在這種社會(huì)制度化的洪流下，高校管理的制度化也就應(yīng)運(yùn)而生。

　�。ㄈ�）行之有效的高�，F(xiàn)有的管理制度是管理制度化的重要依據(jù)[5]一是最高層次高等教育法律，它屬于最高級(jí)別的剛性規(guī)章，它是國家管制高校的最權(quán)威的規(guī)章，高校必須嚴(yán)格遵守。二是中間層次的高等教育政策法規(guī)。其是各級(jí)政府及相關(guān)部門出臺(tái)的在一定時(shí)期內(nèi)生效的有關(guān)高等教育政策法規(guī)，對(duì)高校具有普遍約束作用，具有較強(qiáng)的宏觀性和針對(duì)性。三是高校內(nèi)部管理的學(xué)校章程和內(nèi)部管理制度。其是高校內(nèi)部管理的重要依據(jù)。

　　二高校管理制度化的悖論：手段成為目的

　　（一）管理手段的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化，忽視高校的人文性管理制度化催生管理標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的制度規(guī)則，能夠精確地測(cè)定相關(guān)人的績效表現(xiàn)，能準(zhǔn)確地界定責(zé)任和后果，而降低了制度實(shí)施的.成本，提高了制度的效率[6]。但是隨著教育環(huán)境的變遷，標(biāo)準(zhǔn)化的管理所具有的教條、機(jī)械、僵化和冷漠，必然導(dǎo)致人性的忽視，標(biāo)準(zhǔn)化管理勢(shì)必遭到越來越多“人性化”的質(zhì)疑、批判和抨擊。而且在實(shí)際中，量化的、指標(biāo)化的要求日益將人們都推到形式主義的“數(shù)字游戲”當(dāng)中。同時(shí)，在高校的教學(xué)活動(dòng)中，我們更多看到要求的是課堂的程序化、規(guī)范化，而忽略教育中文化的價(jià)值和對(duì)人的生命、價(jià)值的尊重，忽略學(xué)生內(nèi)部學(xué)習(xí)機(jī)制[7]，忽視教育是一種具有獨(dú)特的價(jià)值觀念、文化目標(biāo)、精神追求、獨(dú)特原則和活動(dòng)規(guī)律的專門性事業(yè)。

　�。ǘ�）工作機(jī)制的行政官僚化，忽視高校的學(xué)術(shù)性[8]管理制度化引致管理成文化，而管理成文化恰是官僚科層制最大的特征。管理制度化推動(dòng)官僚體制（行政管理者）傾向于建立無休止的制度規(guī)則和內(nèi)部章程，以實(shí)現(xiàn)“手段—目標(biāo)”的技術(shù)理性，實(shí)現(xiàn)等級(jí)控制和權(quán)力協(xié)調(diào)。其顯著特征就是照章辦事、服從執(zhí)行、官樣文章和繁文縟節(jié)。

　�。ㄈ�）管理方式的制度崇拜，忽視制度的異化一是在管理過程中，管理者對(duì)自身常常會(huì)形成相當(dāng)程度的自戀性，對(duì)自己掌控的權(quán)力產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致“權(quán)力的自負(fù)”。由于管理者過分相信和依戀所掌握規(guī)則，過分迷信其制度的權(quán)威和效力，因此，就會(huì)形成規(guī)則依賴癥，動(dòng)輒就制定政策，導(dǎo)致制度的肆意泛濫。制度增多了，但制度之間的沖突和規(guī)則之間的相容性問題也增多了；制度增多了，但制度的漏洞也更多了；制度漏洞更多，需要新的制度進(jìn)行修護(hù)；新的制度增長了，但管理的制度成本也增加了[9]。二是制度增加，制度在依靠程序、標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范通往效率目標(biāo)的同時(shí)，也使人類逐漸喪失自我而淪為制度的奴隸，為制度所束縛，被“制度化”和“物化”。

　　三高校管理制度化的消彌：構(gòu)建文化管理范式

　�。ㄒ唬┪幕�管理的效能及其重要意義

　�。�1）文化管理運(yùn)用于創(chuàng)新高校學(xué)生管理制度勢(shì)在必行。長期以來，我國高校學(xué)生管理模式主要采用制度管理，即以各種規(guī)章制度對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行約束，著重強(qiáng)調(diào)的是管理制度的作用。不可否認(rèn)，完善的管理制度有利于對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行規(guī)范，為學(xué)生管理工作提供良好的制度保障。但是，傳統(tǒng)的制度管理模式下的高校學(xué)生管理具有如下弊端[10]:一是側(cè)重對(duì)學(xué)生的外在行為的約束、控制和激勵(lì)，缺乏對(duì)學(xué)生內(nèi)在的思想、意識(shí)、動(dòng)機(jī)的約束、控制和激勵(lì)，是治標(biāo)管理。二是側(cè)重抑制人性惡的一面，是剛性管理和硬管理，帶有強(qiáng)制性，是他律管理。三是硬性規(guī)定學(xué)生“應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做”，是被動(dòng)管理，學(xué)生是被動(dòng)服從等等。所謂文化管理是指在組織管理的過程中，通過形成以共同價(jià)值觀為核心的組織文化，使組織成員自覺規(guī)范自己的行為，從而實(shí)現(xiàn)有效管理的一種管理理念。其研究的主要內(nèi)容是:在一個(gè)組織內(nèi)，如何形成一定的組織文化從而實(shí)現(xiàn)對(duì)組織的有效管理[11-12]。文化的核心是健康積極價(jià)值觀，堅(jiān)持依靠人、成就人的原則，發(fā)揮人的能動(dòng)作用，達(dá)到最佳的管理效果。

　�。�2）加強(qiáng)文化管理對(duì)于改進(jìn)高校學(xué)生管理工作的重要作用。將文化管理運(yùn)用于高校的學(xué)生管理工作中，就是通過長期的培育，使學(xué)生形成共同的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則，將學(xué)校的各項(xiàng)管理制度內(nèi)化于學(xué)生的實(shí)際行動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)有效的學(xué)生管理。首先，文化管理有利于完善學(xué)生管理制度。在高校學(xué)生管理工作中，文化管理從塑造學(xué)生的共同價(jià)值觀入手，使學(xué)生從內(nèi)心深處認(rèn)可學(xué)校的規(guī)章制度，從而自覺規(guī)范自己的行為，使自己的行為與學(xué)校的規(guī)定相符合，推動(dòng)學(xué)生管理工作的順利進(jìn)行，因此，它是對(duì)學(xué)生管理制度的一種完善，其次，文化管理有利于促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。現(xiàn)代教育的根本目的是全面提高學(xué)生素質(zhì)，使學(xué)生得到全面發(fā)展[13]。文化管理強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主管理，學(xué)生既是被管理者，又是管理者，改變了傳統(tǒng)學(xué)生管理體制下學(xué)生處于被動(dòng)地位的狀況，有利于培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，促進(jìn)全面發(fā)展[14]。

　　（二）文化管理形式的構(gòu)建途徑

　�。�1）理念層面：突顯高校組織的文化特性。第一，高校是探求高深知識(shí)的樂土。高等學(xué)校是以知識(shí)為操作材料，以學(xué)科為基本構(gòu)架的教育組織，只能由學(xué)者根據(jù)自己的旨趣按自己喜歡的方式去探索和邂逅新真理。在這里，無制度成為了最好的規(guī)定。第二，高校乃“群英薈萃地”。一是高校為學(xué)者密集的場(chǎng)域，是高智商、高水平的知識(shí)分子富集之地。知識(shí)分子勞動(dòng)有別于其他勞動(dòng)的特征。知識(shí)分子的勞動(dòng)特征是科學(xué)探索與知識(shí)創(chuàng)新的“非線性”、非均衡性；遵循人才培養(yǎng)的諸多特性：群體培養(yǎng)與個(gè)性培養(yǎng)的結(jié)合、可計(jì)量與不可計(jì)量的交叉、連續(xù)性與階段性的有、人才培養(yǎng)周期較長而效應(yīng)滯后等。制度的靈活和人性化、管理的人文性是充分發(fā)揮學(xué)者能動(dòng)性的重要條件。[15]第三，高校乃從事教育的殿堂。有效的和成功的教育必須因材施教和尊重人性，必須注重激發(fā)師生的興趣和創(chuàng)造性。從教育過程看，高校教師的勞動(dòng)并不是簡單的知識(shí)轉(zhuǎn)換，也不靠整齊劃一的教育模式所能承載，而是更多技能和技巧、能力以及道德品質(zhì)的轉(zhuǎn)化和發(fā)展，從這個(gè)意義講教育者是創(chuàng)造者，教師的工作難以用固定的勞動(dòng)規(guī)則進(jìn)行有效監(jiān)控。第四，高校是“學(xué)術(shù)共同體”[16]。學(xué)術(shù)屬性是高等學(xué)校區(qū)別企業(yè)和政府等其他組織的重要內(nèi)容。高等學(xué)校的學(xué)術(shù)屬性秉承了學(xué)術(shù)自由的大學(xué)傳統(tǒng)，反映著大學(xué)的基本社會(huì)價(jià)值。

　�。�2）操作層面：構(gòu)建文化管理范式。第一，高舉人性、人本、人權(quán)的價(jià)值取向。要強(qiáng)調(diào)世界觀、人生觀、價(jià)值觀等基本觀念體系對(duì)人的行為改變與影響；要堅(jiān)持把人作為組織管理和一切工作的中心，把高校管理中被降低了重要性的人類行為要素，如人的尊嚴(yán)、權(quán)利、價(jià)值、歸屬感、利他、服務(wù)等處于核心的地位。第二，塑造開放、自由、包容的管理文化。高校管理應(yīng)致力于營造開放、自由、寬松的環(huán)境，以保障高校的文化傳承、文化創(chuàng)造活動(dòng)，應(yīng)避免外在的強(qiáng)制和控制。追求實(shí)現(xiàn)學(xué)校組織的價(jià)值觀的過程就意味著肯定，尊重個(gè)體價(jià)值意味著個(gè)人的成功，也包容個(gè)人的標(biāo)新立異。堅(jiān)持以人為本原則，注重學(xué)生人文關(guān)懷人是管理的起點(diǎn)，也是管理的歸宿，以人為本是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀需要[17]。第三，構(gòu)建參與、協(xié)商、共享的管理機(jī)制。在高校管理中，管理者不能將被管理者當(dāng)成執(zhí)行制度的工具，而是要確立被管理者的主體地位，堅(jiān)持人格平等、互相尊重，通過平等對(duì)話、交往溝通達(dá)到管理目標(biāo)。第四，完善學(xué)術(shù)、教學(xué)、行政的運(yùn)作方式。高校組織必須是學(xué)術(shù)管理和行政管理的并行[18]。目的均是為高校發(fā)展以及培養(yǎng)人才服務(wù)。真正重要的是要確立學(xué)術(shù)本位的理念，杜絕行政思維對(duì)學(xué)術(shù)事務(wù)的不當(dāng)干預(yù)，保證學(xué)術(shù)權(quán)力的正常運(yùn)行，既不能學(xué)術(shù)事務(wù)行政化，也不能行政事務(wù)學(xué)術(shù)化。對(duì)于高校中的非學(xué)術(shù)性部門建議主要用科層組織的管理模式，而對(duì)于學(xué)術(shù)部門，則應(yīng)當(dāng)主要用社團(tuán)組織的管理模式，多發(fā)展專業(yè)性的非正式組織。同時(shí)培育自主文化意識(shí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理學(xué)生管理工作應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，使之主動(dòng)參與到學(xué)生管理工作中來。培育自主的學(xué)生文化，讓學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)顯得尤為重要。

　　四結(jié)語

　　總而言之，要按照現(xiàn)代管理的基本原理和高等教育的客觀規(guī)律，將剛性的制度管理與柔性的文化管理相結(jié)合，并使之在同一管理平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)和互動(dòng)，從而淋漓盡致地發(fā)揮學(xué)生管理的最大效能即在不斷完善剛性的制度管理的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)柔性的文化管理，不僅用規(guī)章制度去約束和規(guī)范學(xué)生的行為，更加注重以高尚的校園文化去感召學(xué)生，使遵守規(guī)章制度成為學(xué)生的理念和行為，達(dá)到由他律到自律，使學(xué)生在心情舒暢、民主自由、尊重個(gè)性的校園文化氛圍中輕松愉快地學(xué)習(xí)和成長，這才是高校學(xué)生管理的高境界。

　　作者:徐小柏 單位:常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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制度化管理8

　　建立制度，必須充分考慮其可行性和可操作性

　　在建立制度的時(shí)候，要充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況和傳統(tǒng)，必須保證制度能獲得大多數(shù)員工的認(rèn)同和支持，便于制度的順利推行與實(shí)施；另一方面，企業(yè)的制度并不是越多越好，也不是越嚴(yán)越好，關(guān)鍵在于制度是否可行，是否具有較好的可操作性，在建立制度時(shí)，還必須注意制度的量與度的問題。有些制度如果暫時(shí)推行不了，可先緩一緩，待制度本身具備了可行性和可操作性后再予以實(shí)施。

　　推行制度，必須維護(hù)其嚴(yán)肅性和權(quán)威性

　　在企業(yè)實(shí)施制度化管理過程中，應(yīng)該嚴(yán)格保證制度能夠公正、公平、公開地實(shí)施，制度面前不能出現(xiàn)特殊化。在企業(yè)內(nèi)部形成人人遵守制度，維護(hù)制度，監(jiān)督制度實(shí)施的良好氛圍，保證制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性不受侵害。[2]

　　增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，防止制度僵化

　　制度創(chuàng)新是企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，也是激發(fā)員工創(chuàng)造性地開展工作的有效措施之一。因此，企業(yè)在建立制度時(shí)，要為制度的健全與完善及持續(xù)改進(jìn)留有余地，為制度創(chuàng)新搭建好平臺(tái)。在實(shí)施制度化管理的過程中，必須隨著企業(yè)的發(fā)展和環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)一些制度內(nèi)容進(jìn)行修改和調(diào)整，使企業(yè)的制度符合企業(yè)的實(shí)際情況并滿足企業(yè)發(fā)展和環(huán)境變化的需要，從而增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　正確處理制度化管理與情感管理之間的關(guān)系

　　企業(yè)的制度化管理必須與情感管理和情感交流融合在一起才能充分地發(fā)揮其作用。如制度化管理使企業(yè)承擔(dān)著更大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，而恰到好處地滲透一些情感管理方式可以使這種風(fēng)險(xiǎn)降至最低，而制度化管理的滲透又可使情感管理難以解決的權(quán)力失控問題得以迎刃而解，等等。[2]

　　妥善處理非正式組織的抵制行為

　　非正式組織對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的影響力是巨大的。企業(yè)在推行制度化管理過程中，可能會(huì)損害非正式組織的利益或?qū)ζ湫袨橛兴�約柬，使得非正式組織對(duì)企業(yè)的`制度化管理過程產(chǎn)生抵制行為。此時(shí)，切忌采取簡單的強(qiáng)制執(zhí)行方式，而是應(yīng)該在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，采取較為緩和的處理方式如與非正式組織領(lǐng)袖進(jìn)行溝通，說明利害關(guān)系；或在開始時(shí)就邀請(qǐng)這些領(lǐng)袖們參與制度的擬定與討論等，使其接受、理解并自覺遵守制度。

　　要想實(shí)現(xiàn)制度化管理，必須從領(lǐng)導(dǎo)班子抓起

　　俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”，所以說，抓制度化管理首先要從領(lǐng)導(dǎo)抓起，從領(lǐng)導(dǎo)班子的制度化抓起，也就是說一個(gè)單位的制度化管理，必須從領(lǐng)導(dǎo)集體的制度建設(shè)開始。一個(gè)單位的各項(xiàng)制度建設(shè)伊始首先應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)們必須遵守的規(guī)章、制度、辦法，只有把這些規(guī)章制度建立起來，且領(lǐng)導(dǎo)成員真正遵守，單位才能制定出思想政治工作、業(yè)務(wù)工作、行政管理工作的規(guī)章制度，而且班子成員帶頭遵守執(zhí)行，不搞特殊化，給單位的其他成員樹立榜樣，就可以使單位上下共同遵守這些規(guī)章制度，上行下效，調(diào)動(dòng)單位全體人員的積極性、創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)制度化管理，收到應(yīng)有的效果。反之，如果一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)成員都不能遵守或執(zhí)行單位的制度，卻要求其下屬去遵守，勢(shì)得其反，引起下屬的不滿，產(chǎn)生逆反心理，從而導(dǎo)致工作積極性不高，主觀能動(dòng)性差，執(zhí)行各項(xiàng)制度走過場(chǎng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度形同虛設(shè)，各項(xiàng)工作成績自然也就上不去了。因此說，領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守執(zhí)行各種規(guī)章制度，是實(shí)現(xiàn)制度化管理的關(guān)鍵，也是各項(xiàng)工作全面上升的關(guān)鍵。

　　要想實(shí)現(xiàn)制度化管理，必須制定出一套科學(xué)合理、符合實(shí)際的規(guī)章制度

　　制度是規(guī)則，是需要大家共同遵守的，因此制度首先要讓大家了解和認(rèn)可，否則，就是一紙空文。有的單位制度制定的不少，可是單位成員卻說不清楚，甚至有的制度制定時(shí)考慮不周全，在實(shí)踐中無法執(zhí)行；有的制度空洞無物，脫離實(shí)際情況，還有的制度自身相互矛盾，這樣的制度是一點(diǎn)也不起作用的。要想使規(guī)章制度真正發(fā)揮作用，首先要讓單位全體成員都認(rèn)可規(guī)章制度的合理性、必要性，要使這些制度深入人心。因此制定規(guī)章制度時(shí)，都要讓全體成員充分參與和討論，使制度的產(chǎn)生經(jīng)過“協(xié)商－－起草－－修改－－試行－－再修改－－頒布”的過程，只有經(jīng)過這樣的過程的檢驗(yàn)，才會(huì)制定出單位全體成員都接受的規(guī)章制度，這個(gè)制度才有合理性和可操作性，單位的所有成員也心甘情愿地接受它的約束，收到制度化管理的成效。

　　要實(shí)現(xiàn)制度化管理，必須建立相應(yīng)的考核機(jī)制。

　　在一個(gè)單位，只有科學(xué)合理，符合實(shí)際的規(guī)章制度還不夠，還必須建立與這配套的相應(yīng)的考核制度。考核是檢驗(yàn)規(guī)章制度落實(shí)情況、評(píng)價(jià)規(guī)章制度是否合理可行和便于操作的方法。同時(shí)考核工作也需要規(guī)范，也要建立制度，而且必須是更具操作性和標(biāo)準(zhǔn)化。在考核的過程中絕不能走過場(chǎng)，流于形式，而是應(yīng)該把考核細(xì)化、量化，并建立檔案，使各項(xiàng)規(guī)章制度的考核真正落到實(shí)處，不漏過一個(gè)管理和考核對(duì)象。單位上下都認(rèn)真遵守執(zhí)行各種規(guī)章制度，每個(gè)人既是制度執(zhí)行者，同時(shí)又是別人執(zhí)行制度的監(jiān)督者，使單位上下形成一個(gè)制度管理的立體網(wǎng)絡(luò)。由于有了考核這個(gè)監(jiān)督機(jī)制，使各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處，真正發(fā)揮制度管理的作用，從而確保其他工作的全面進(jìn)步。

制度化管理9

　　制度管理是唯一的出路和辦法。

　　1、提高認(rèn)識(shí)：制度管理是讓員工“重新做人”的系統(tǒng)工程

　　制度的制定與執(zhí)行實(shí)質(zhì)上是一種塑造人的過程。為什么要定制度？就是因?yàn)槟硞�(gè)方面不規(guī)范，有問題，需要明確大家的行為要求，原來大家習(xí)以為常的習(xí)慣行為需要做出改變，按照制定的制度來。

　　任何人都不喜歡受到約束，制度本身就是對(duì)人的約束，會(huì)讓人不習(xí)慣，不舒服，甚至傷害到某些人的利益，我原來一直是抄小路上班，你現(xiàn)在讓我走大路，遠(yuǎn)了一大截子，那哪兒成！

　　特別是對(duì)于自由慣了散漫慣了的國人來，管理者定制度之前一定要再三思考：這個(gè)制度能不能得到落實(shí)，有沒有信心、決心落實(shí)好？如果這個(gè)制度落實(shí)起來有難度，自己也沒有太大的把握，就干脆不要定，連說也不要說，否則，只會(huì)讓管理者沒面子，降低管理威信。

　　2、自我反省：你的團(tuán)隊(duì)制度落實(shí)得如何？

　　有沒有領(lǐng)導(dǎo)帶頭不執(zhí)行？

　　制度頒布后，領(lǐng)導(dǎo)要求其他人執(zhí)行，自己往往不執(zhí)行；或者中高層管理人員不執(zhí)行，只要求一般員工執(zhí)行。久而久之，上行下效，大家都不執(zhí)行了，又回到了“人管人累死人”的局面。

　　有沒有忽略過程、只重結(jié)果而導(dǎo)致的不執(zhí)行？

　　因?yàn)橹贫缺旧砜赡懿缓侠�，如果�?zhí)行的話，要這個(gè)審核、那個(gè)簽字，很麻煩；不執(zhí)行，只要是結(jié)果一樣，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同樣高興，甚至?xí)�夸下屬“聰明”“干得好”。久而久之，大家都忽略了過程，只追求結(jié)果。

　　事實(shí)上，過程是結(jié)果的必需，結(jié)果是過程的必然。沒有事前和事中控制的過程，不會(huì)導(dǎo)致有好的結(jié)果。即使是有好的結(jié)果，可能也是偶然的、個(gè)別的。而一旦沒有好的結(jié)果，再追溯原因，就已經(jīng)晚了，因?yàn)閺念I(lǐng)導(dǎo)到員工已經(jīng)養(yǎng)成了不要過程、只要結(jié)果的執(zhí)行習(xí)慣。

　　有沒有制度面前不平等所導(dǎo)致的不執(zhí)行？

　　有的企業(yè)里，一把手可以“理所當(dāng)然”地不執(zhí)行外，高層違反制度后一把手鑒于自己都沒能執(zhí)行制度，所以就“網(wǎng)開一面”算了，中層干部違反了制度后，高層也以“有情可原”來開脫，對(duì)有的員工，因?yàn)槿饲殛P(guān)系等原因，也可以“下不為例”，口子越開越大，結(jié)果導(dǎo)致制度執(zhí)行的“大面積塌方”。你的企業(yè)、團(tuán)隊(duì)在制度面前是不是人人平等？

　　3、拋棄熟人文化，建立生人文化

　　作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，部門的管理者，有沒有這樣的情況，你的下屬喊你叫大哥，叫老兄、老弟？如果有，這種“熟人文化”將會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。

　　為什么？因?yàn)槟愫拖聦偈切值荜P(guān)系，就算犯了點(diǎn)兒錯(cuò)，睜一只眼閉一只眼就過去了。他們?yōu)槭裁匆�叫你大哥？只有一個(gè)目的：他要特權(quán)，想凌駕于所有人之上，不按規(guī)則辦，在團(tuán)隊(duì)里特殊化，橫著走。

　　所以，管理者走“群眾路線”與群眾打成一片，與下屬稱兄道弟的結(jié)果是，下屬犯了錯(cuò)誤，違反了制度，上司抹不開情面不了了之。后遺癥是下屬得寸進(jìn)尺，不拿制度當(dāng)回事，嬉皮笑臉，整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理接近失控狀態(tài)。

　　如果不這樣呢？事情就好辦多了，咱們是工作關(guān)系，契約合同關(guān)系，公事公辦，該怎么來就怎么來，拿錢干活，規(guī)規(guī)矩矩，照制度來，為什么？因?yàn)榇蟾绮辉�，我得小心點(diǎn)兒，否則會(huì)挨罰的`，這就是“生人文化”。

　　因此，不管是是老板、總經(jīng)理還是部門經(jīng)理，要想把團(tuán)隊(duì)帶好，必須拋棄“熟人文化”建立“生人文化”，不給那些投機(jī)取巧的、耍小聰明的人留有空間，這樣一來制度的執(zhí)行當(dāng)然就順暢多了。

　　4、制度管理根本上是對(duì)員工的負(fù)責(zé)

　　高明的管理者明白，制度管理就好比擰螺絲，雖然擰緊需要費(fèi)很大的力氣，但只要咬緊牙關(guān)堅(jiān)持住，擰緊它，從一開始就嚴(yán)格執(zhí)法，之后，團(tuán)隊(duì)就會(huì)形成按照制度自動(dòng)運(yùn)作的機(jī)制；如果擰得不夠緊，慢慢地就會(huì)跑風(fēng)漏氣，制度之墻就會(huì)成為殘?jiān)珨啾�，團(tuán)隊(duì)失去規(guī)則約束，風(fēng)氣便會(huì)越來越糟。

　　商鞅認(rèn)為：“行罰，重其輕者，輕者不至，重者不來，此謂以刑去刑，刑去事成”（《商君書·靳令》）。就是說，制度管理一定要用好處罰，對(duì)于較輕的犯罪如果施以重罰，那么輕的犯罪就不會(huì)來，重的犯罪也就不會(huì)發(fā)生了，從而達(dá)到用刑罰遏止刑罰，以收到不用刑罰就做成事情的效果。

　　怕得罪人的管理者就像“水”，軟弱無力，對(duì)違反制度的下屬不敢管、不想管、老好好，員工也覺得上司脾氣好，甚至有點(diǎn)喜歡這樣的管理者。

　　但是，一來二去，一些員工養(yǎng)成了蔑視制度，輕視規(guī)則的惡習(xí)，最后犯了不可饒恕的大錯(cuò)誤被開除甚至違法犯罪，“溺水而亡”；而嚴(yán)厲苛刻的管理者就像“火”，熊熊燃燒，鐵面無情，敢抓敢管，制度面前員工不敢有絲毫的怠慢，長此以往，大家養(yǎng)成了遵章守紀(jì)的好習(xí)慣，小錯(cuò)不犯，大錯(cuò)沒有，一生平安。

　　我們俗話說的“打是親罵是愛”也是這個(gè)道理，嚴(yán)格的制度管理是對(duì)員工的愛與負(fù)責(zé)任，而對(duì)下屬的違章行為有情可原，就是一種慫恿和溺愛，下屬的小錯(cuò)就可能導(dǎo)致大錯(cuò)的發(fā)生，這實(shí)質(zhì)上是對(duì)員工最大的傷害和不負(fù)責(zé)任。

制度化管理10

　　企業(yè)實(shí)施制度化管理有以下重要作用：

　　1、企業(yè)規(guī)范化的第一個(gè)標(biāo)志就是制度化，制度是所有管理模式的基矗沒有制度任何管理都難向前推進(jìn)，企業(yè)制度化管理的意義。進(jìn)行制度化建設(shè)和管理就是為企業(yè)管理提升打下一定的基礎(chǔ)，從而推進(jìn)企業(yè)管理向圖表化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和數(shù)字化建設(shè)邁進(jìn)，管理工具也將得到進(jìn)一步的應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)向規(guī)范化方向發(fā)展。

　　2、“形成依據(jù)制度辦事的習(xí)慣”。這是企業(yè)制度化管理的根本所在。制度化管理是企業(yè)從粗放式管理走向精細(xì)化管理的必由之路。是企業(yè)由“低文本文化”向“高文本文化”過渡的具體表現(xiàn)。企業(yè)通過各種制度來規(guī)范員工的行為，員工更多的是依據(jù)其共同的契約即制度來處理各種事務(wù)，更好制約企業(yè)中那些“謀人者”和“投機(jī)者”，促使企業(yè)的運(yùn)行逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

　　3、提高員工工作效率。與制度化管理最基本的連接的是程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，也意味著透明化。實(shí)施制度化管理便于員工能夠掌握本崗位的工作技能，利于部門與部門之間，員工與員工之間及上下級(jí)之間的溝通，使員工最大程度地減少工作失誤。同時(shí)，實(shí)施制度化管理更加便于企業(yè)對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)控和考核，從而促進(jìn)員工不斷改善和提高工作效率。

　　4、有利于吸引人才。健全而規(guī)范的企業(yè)更容易吸引優(yōu)秀人才加盟：規(guī)范的制度最大程度地體現(xiàn)了企業(yè)管理的公正性和公平性，人們普遍愿意在公平、公正的環(huán)境下參與競(jìng)爭(zhēng)和工作;同時(shí)規(guī)范而誘人的激勵(lì)制度是企業(yè)贏得人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的最為有力的武器，管理制度《企業(yè)制度化管理的意義》。

　　5、制度化管理可減少企業(yè)管理失控。和瀆職最主要的原因是缺少制度的約束和有效監(jiān)控。制度使企業(yè)的各項(xiàng)工作程序化和透明化，任何工作崗位都處于企業(yè)的監(jiān)視之下，強(qiáng)化了對(duì)權(quán)力的監(jiān)控和約束，減少了和遏制員工的不良行為或危害企業(yè)利益的行為。

　　6、制度化管理可減少?zèng)Q策失誤。企業(yè)一旦形成制度化，企業(yè)決策必定程序化和規(guī)范化，這樣使企業(yè)的決策從根本上排斥一言堂，排斥沒有科學(xué)論證依據(jù)的決策，企業(yè)的決策過程必須程序化、透明化，大大減少了決策風(fēng)險(xiǎn)。

　　7、轉(zhuǎn)變員工行為方式。制度化管理不僅能改變員工的行為方式，更重要的培養(yǎng)員工好的`習(xí)慣，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，幫助員工樹立革新的觀念，推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行體現(xiàn)轉(zhuǎn)變。而企業(yè)管理體制的改變最終根源在于人的思想的解放。制度的變革必須源于觀念的變革，企業(yè)進(jìn)行制度化管理，可為企業(yè)革新創(chuàng)造偰機(jī)。

　　8、為企業(yè)提升管理奠定基礎(chǔ)，制度化管理要強(qiáng)調(diào)合理性，并以尊重人格體現(xiàn)人性為主體，為企業(yè)人性化管理創(chuàng)造基矗制度化管理才能落到實(shí)處并能成功。因此,二者應(yīng)該是結(jié)合在一起的，因?yàn)楣芾硇枰�制度做基矗而現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)設(shè)定的制度要以人為本。主張調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,挖掘人的潛力。

制度化管理11

　　“沒有規(guī)矩，不成方圓�！� 社會(huì)生活的各個(gè)方面能否順利進(jìn)展，依賴于各種規(guī)則的制定和對(duì)規(guī)則的遵守。國家有憲法和法律，學(xué)校有校紀(jì)校規(guī)。當(dāng)然，班級(jí)也應(yīng)有班級(jí)的規(guī)章制度。制度是學(xué)生在校內(nèi)外學(xué)習(xí)和生活的行為準(zhǔn)則。大學(xué)的班級(jí)更是需要制度化的管理。對(duì)于擔(dān)任11行1的班干部，三年來，對(duì)我們班級(jí)管理的規(guī)章制度也有所熟悉……趁此機(jī)會(huì)，我就來剖析下我們班級(jí)的管理制度：

　　規(guī)定：

　　目前的規(guī)定是“八大制度”和“七大責(zé)任”�！鞍舜笾贫取笔侵赴嗉�(jí)基本管理制度、班級(jí)公約、請(qǐng)假制度、班委選舉制度、班委考核制度、擇優(yōu)投票制度、班長“主導(dǎo)”制度和“宿舍化”活動(dòng)制度。而“七大責(zé)任”指的是：班長崗位責(zé)任制、團(tuán)支書崗位責(zé)任制、學(xué)習(xí)委員責(zé)任制、紀(jì)律委員責(zé)任制、生活委員責(zé)任制、體育委員責(zé)任制以及組織委員責(zé)任制。上述嚴(yán)格的班級(jí)內(nèi)部管理制度既來自學(xué)生，又用于學(xué)生，使班級(jí)管理制度變成了學(xué)生自覺規(guī)范行為的共同準(zhǔn)則。這種規(guī)定都是根據(jù)大學(xué)生自立自強(qiáng)，自管自制建立起來的，與中學(xué)的班主任主導(dǎo)制度不同，這是一種以學(xué)生管理為主新型的班級(jí)管理制度，以鍛煉學(xué)生的管理能力和協(xié)調(diào)能力。

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　這項(xiàng)規(guī)定分工明確，各司其職，每項(xiàng)工作都有相關(guān)班干負(fù)責(zé)，避免工作迷糊操作。這也可以通過學(xué)生對(duì)班級(jí)的管理，學(xué)會(huì)獨(dú)立自主，也有利于提高自己的管理能力和協(xié)調(diào)能力，在一定程度上有利于加強(qiáng)同學(xué)們的'溝通交流，增進(jìn)彼此間的友誼，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和凝聚力，團(tuán)結(jié)友愛，鍛煉同學(xué)們的大膽創(chuàng)新、交流等綜合能力。

　　缺點(diǎn)：

　　我們班的規(guī)章制度無疑給我們這個(gè)班集體管理帶來了很多依據(jù)，也增強(qiáng)我們之間對(duì)班級(jí)管理的認(rèn)識(shí)，起到團(tuán)結(jié)、積極向上的作用。但沒什么東西是十全十美的，某些制度也存在不少的缺陷。比如班級(jí)管理制度，有些事情由學(xué)生自己決定，因缺乏經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)知不到位而導(dǎo)致決策失誤。班級(jí)公約，是指班上大多數(shù)同學(xué)一致通過的公認(rèn)的約定，一般很難更改。但有時(shí)候決定不符合實(shí)際，但因公約存在，明知道決定存在一定的弊端但還是堅(jiān)持而導(dǎo)致不必要的損失。“宿舍化”活動(dòng)制度，是指以宿舍為單位進(jìn)行活動(dòng)的相關(guān)制度。平時(shí)的小組作業(yè)大多數(shù)以宿舍為單位的，以至于都是限制于宿舍，難于與班上其他同學(xué)之間的交流，也助長了某些同學(xué)對(duì)作業(yè)的不重視的態(tài)度，沒有達(dá)到作業(yè)預(yù)期的效果。而班長“主導(dǎo)”制度的弊端也越來越突出，班長是對(duì)外聯(lián)系，對(duì)內(nèi)交流的負(fù)責(zé)人。一般情況下，班長管理班上的日常生活，很多事情都要親力親為，容易出現(xiàn)其他班干虛擬存在的現(xiàn)象，即“掛名班干”，班長有時(shí)也會(huì)因?yàn)樘�多事忙不過來而導(dǎo)致工作出現(xiàn)困難，身心累。擇優(yōu)投票制度、班委選舉制度和班委考核制度也存在不足，有時(shí)候投票、考核方面因缺少經(jīng)驗(yàn)，受主觀因素影響很大。還有，每個(gè)班委都有自己的崗位工作，但有時(shí)因某些情況而無法一個(gè)人獨(dú)自完成，導(dǎo)致效率低，等等。

　　原因：

　　1沒有充分發(fā)揮“班主任”本身的作用，跟班主任交流聯(lián)系的機(jī)會(huì)不多，沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)來決定某些事情；

　　2制度本身存在一定的缺陷，沒有根據(jù)實(shí)際情況而對(duì)制度作出適當(dāng)?shù)男薷�，制度沒能做到因時(shí)而變，不夠完善；

　　3同學(xué)們對(duì)班上的事熱情不夠，很多決定需要投票的，班上有很多同學(xué)不夠積極，甚至缺席；平時(shí)的班里組織的活動(dòng)也表現(xiàn)得不夠積極，同學(xué)之間缺乏交流溝通；

　　4班委之間交流比較少，很多決定都沒有經(jīng)過討論，直接由某幾個(gè)班委的意見決定，容易導(dǎo)致決策的失誤，有時(shí)還會(huì)造成班委身心過累，辦事效率低；

　　5同學(xué)對(duì)班長的期望太大，對(duì)“班長”職責(zé)的認(rèn)識(shí)不到位。班上的事是屬于班上所有同學(xué)的，并不是只要班長一個(gè)人工作，班長只是起帶頭模范的服務(wù)作用；

　　6某些同學(xué)們對(duì)班上的規(guī)章制度不夠重視，沒有以正確的態(tài)度看待問題，容易出現(xiàn)“鉆空子”的現(xiàn)象，沒有及時(shí)采取相關(guān)的措施來調(diào)整，等等。

　　對(duì)策：

　　1充分發(fā)揮“班主任”的主導(dǎo)作用，作出某些決定時(shí)可以先咨詢班主任，參考班主任的意見，平時(shí)也可以多些與班主任匯報(bào)班上的事，建議一個(gè)月一次；

　　2對(duì)于班上制定的規(guī)章制度，同學(xué)們一定要嚴(yán)格執(zhí)行，班委要起到帶頭模范的作用，但也要根據(jù)實(shí)際情況來看待問題；

　　3每個(gè)學(xué)期開個(gè)班會(huì)來看看班上規(guī)章制度的執(zhí)行情況，對(duì)有缺陷的制度進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷�，不斷完善�?guī)章制度，盡量做到民主化，人性化；

　　4平時(shí)班上多組織同學(xué)們感興趣的集體活動(dòng)，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加，可以跨宿舍進(jìn)行尋找自己的興趣，讓同學(xué)慢慢熟悉，增加交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)彼此之間的感情，激發(fā)同學(xué)們對(duì)班上事務(wù)的熱情，起到團(tuán)結(jié)友愛的作用；

　　5班委每個(gè)月開一次例會(huì)，主要是談?wù)劙嗌献罱�的情況，并簡單總結(jié)各自的崗位工作。通過開會(huì)，班委彼此進(jìn)行溝通，增進(jìn)感情，在工作上也會(huì)互相幫忙，主動(dòng)提出自己寶貴的意見，提高工作效率；

　　6班長也要定好自己的位置，在為同學(xué)們服務(wù)的同時(shí)也要提醒大家要多關(guān)注班上的事，自己的工作過多的時(shí)候也可以讓其他班委分擔(dān)一下，共同完成任務(wù)。

　　制度化的最終目的是更科學(xué)地管理班級(jí)，減少班干部的負(fù)擔(dān)，營造團(tuán)結(jié)，友愛，互助，自覺積極的良好班風(fēng)，這樣班集體就不會(huì)亂，要不然各個(gè)同學(xué)沒有凝聚力，大家互相埋怨，導(dǎo)致大家學(xué)習(xí)的積極性都沒有了。沒有制度制約的班級(jí)是很難確保同學(xué)自覺的，必須要有一個(gè)制度去讓大家執(zhí)行。當(dāng)然你會(huì)說，要制度化就沒有人性化了，這是錯(cuò)的，作為班干部，我們的責(zé)任是帶動(dòng)全班向好的方向發(fā)展，自己就要有原則，我們不能偏袒我們自己的好朋友，一視同仁。當(dāng)同學(xué)犯了錯(cuò)誤時(shí)，首先，不要向老師報(bào)告先，而是我們主動(dòng)去跟他溝通，看看他有什么難處，這就是人性化，如果他改不了，可以請(qǐng)求老師的幫助！

　　總之，要想管理好一個(gè)班級(jí)，形成一個(gè)有良好班風(fēng)的優(yōu)秀集體，就必須需要全班同學(xué)的團(tuán)結(jié)與努力。作為班委的我們更應(yīng)該做好帶頭工作，在學(xué)習(xí)上做個(gè)好榜樣，還要鼓勵(lì)同學(xué)學(xué)習(xí)，在生活上給予同學(xué)關(guān)心、照顧，讓班集體形成一種積極向上、團(tuán)結(jié)友愛、相互融洽的氛圍。讓同學(xué)們真正感受到“班如家”的溫暖，愛家愛班。

制度化管理12

　　現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)制度化建設(shè)和進(jìn)行制度化管理的重要性，但是許多企業(yè)還處于有制度卻形同虛設(shè)，制度化建設(shè)也只是保留在口頭階段。那么影響企業(yè)制度化建設(shè)和制度化管理的因素是什么，企業(yè)該如何進(jìn)行制度化建設(shè)和制度化管理呢？

　　導(dǎo)致企業(yè)制度化建設(shè)和管理的因素主要如下：

　　一、來之于制度本身：

　　1、沒有對(duì)制度進(jìn)行指導(dǎo)和制約的“根本大法”。

　　2、制度本身沒有成為一個(gè)體系，各個(gè)制度沒有明確的效力規(guī)定。

　　3、新舊制度相互重疊，相互沖突，相互矛盾，導(dǎo)致無法執(zhí)行。

　　4、只有實(shí)體制度，沒有保證制度實(shí)施的程序制度。

　　二、沒有明確“立法”。“執(zhí)法”主體。有的企業(yè)沒有明確企業(yè)的制度管理部門，而且制度到底有誰來制定，有誰來監(jiān)督執(zhí)行也沒有明確部門。這樣就不可避免出現(xiàn)各個(gè)部門在制定本部門的制度時(shí)不是站在企業(yè)的`角度和其他部門的角度而是站在本部門的角度去制定制度，就會(huì)出現(xiàn)同樣的事情不同部門所制定的制度卻相差甚遠(yuǎn)，當(dāng)然各個(gè)部門在本部門內(nèi)部來執(zhí)行本部門制度還可以，但是一個(gè)事情一旦跨部門就麻煩了，因?yàn)闆]人要知道依據(jù)那個(gè)制度執(zhí)行合適。

　　三、來之于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)的制度化建設(shè)和管理不去重視，企業(yè)的制度化建設(shè)和管理恐怕就很難開展。

　　五、來之于企業(yè)的培訓(xùn)。有的企業(yè)雖然花費(fèi)巨大的人力物力建設(shè)成了一套完善制度，但是卻不對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，只是等出現(xiàn)了問題才想起來搬出制度，把制度當(dāng)做了救火工具。

　　六、制度要自成體系，并且要明確個(gè)各個(gè)部分制度的效力。包括制度的生效和廢止時(shí)間，制度對(duì)那些員工有效，那個(gè)制度可以制約另一個(gè)制度等。

　　七、建立實(shí)體制度的同時(shí)建立相應(yīng)的程序制度。

　　八、有專門的部門負(fù)責(zé)企業(yè)的制度管理工作。在制定制度時(shí)負(fù)責(zé)各個(gè)部門制度的協(xié)調(diào)；對(duì)企業(yè)的制度進(jìn)行匯編；發(fā)現(xiàn)新舊制度沖突。矛盾時(shí)要及時(shí)宣布廢止舊制度，確保新制度的執(zhí)行。

　　九、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理層要重視企業(yè)的制度化建設(shè)和管理，并且要帶頭執(zhí)行，以形成上行下效的效果。

　　十、制度制定完畢要進(jìn)行培訓(xùn)。要讓員工先“知法”，企業(yè)可以建立員工手冊(cè)，手冊(cè)中可以將企業(yè)的制度收編進(jìn)去。這樣也可以確保新近員工能很快適應(yīng)企業(yè)，進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　另外更重要的是企業(yè)在制定制度時(shí)要依據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)，不能讓制度凌駕于國家的法律法規(guī)之上。否則這些制度都將無效，反而會(huì)給企業(yè)惹上麻煩。

制度化管理13

　　隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，制度化管理將顯得越來越重要。在企業(yè)管理中，制度化管理是最靠得住的，它具有穩(wěn)定性、連續(xù)性。它不會(huì)因企業(yè)領(lǐng)到的變更而變更，也不會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)的看法和注意力的變化而變化。下面就如何加強(qiáng)制度化管理提幾點(diǎn)建議：

　　1、必須維護(hù)公司規(guī)章制度的尊嚴(yán)。公司的規(guī)章制度的公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過長期的探索的理論總結(jié)，是任何部門、仍員工必須遵循的行為準(zhǔn)則。制度面前人人平等，任何部門任何員工沒有超越公司制度的特權(quán)。公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（包括在公司任職的公司領(lǐng)導(dǎo)的親戚朋友）必須帶頭遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度，自覺維護(hù)公司制度的尊嚴(yán)。那種把領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人意志置于公司制度之上，仗權(quán)違章、仗勢(shì)違章、依仗關(guān)系違章的現(xiàn)象，是極不正常的，也是決不允許存在的。

　　2、必須逐步完善公司的制度體系。目前，公司的制度體系的框架已經(jīng)初步形成，在公司的發(fā)展中發(fā)揮著重大的作用，但隨著公司規(guī)模的不斷壯大，公司的規(guī)章制度也要逐步更新和完善，使它適應(yīng)公司不斷發(fā)展壯大的`需要，使它更規(guī)范明確，具有普遍的約束力。

　　3、必須嚴(yán)肅規(guī)章，尊章行使。經(jīng)驗(yàn)表明，法令行則國治國興，法令馳則國亂國衰。一個(gè)企業(yè)也是如此，企業(yè)管理必須制度化、規(guī)范化、程序化，對(duì)任何違紀(jì)違章的現(xiàn)象，都要按照制度嚴(yán)肅處理，決不手軟。任何制度只有落實(shí)到日常工作和生活中，不折不扣的執(zhí)行下去才能顯示出制度的作用，否則，再完善的制度也是空的。

　　4、加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí)。制度出臺(tái)后，要讓全公司的員工都明白制度所規(guī)定的要求和制度與工作的關(guān)系，提高大家遵守制度的自覺性。特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，更要樹立制度化管理的新觀念，了解制度規(guī)定的辦事原則和程序，增強(qiáng)按制度辦、按程序辦、按原則辦事的思想意識(shí)，堅(jiān)決糾正重權(quán)輕制度、以權(quán)壓制度的思想和行為。

制度化管理14

　　在我輔導(dǎo)過的大大小小一千多家企業(yè)里面，我發(fā)現(xiàn)很多的企業(yè)老總會(huì)有這樣的一種困惑，那就是為什么企業(yè)問題總是一大堆，同樣的錯(cuò)誤重復(fù)的犯？管理者經(jīng)常會(huì)陷入一個(gè)怪圈，總是在仲裁，雖然每天都疲于奔命但是員工總是覺得不公平，不滿意？為什么老總都在提倡制度化管理，但是在企業(yè)里面制度總是建不起來？建起來但制度實(shí)施的時(shí)候?yàn)槭裁纯偸腔㈩^蛇尾，最后不了了之？為什么辛辛苦苦建起來的制度，領(lǐng)導(dǎo)人換了以后制度就廢了，重新打回原型？為什么中國的老總總是那么累？帶著這樣一些困惑，根據(jù)我的一些理解，本文來跟大家進(jìn)行一個(gè)分享。

　　企業(yè)在很小的時(shí)候其實(shí)是不需要太多的管理的，嚴(yán)格意義上來講此時(shí)的企業(yè)并不能夠算一個(gè)真正意義上的公司，而是叫專業(yè)戶。老板代表的是一個(gè)很專業(yè)的人士，此階段（幾個(gè)人，十幾個(gè)人）根本不需要什么制度化管理，有條例就夠了。因?yàn)橹贫仁墙�立在完善的成功因子之上的，制度是保證成功因子不變型。此階段企業(yè)成功因子并不完善，贏利模式總是不斷的在變，所以制度建起來以后也會(huì)隨著成功因子的改變而失去作用。老板此時(shí)只相當(dāng)于一個(gè)主管，下面的人能力就更弱了，此時(shí)也不可能招到能人進(jìn)來，因?yàn)閺R太小了，請(qǐng)不了大佛，所以在這個(gè)階段講究的是集權(quán)式管理，要求絕對(duì)的服從和忠誠，受的起折騰，所以此階段大多數(shù)老總用的人是自己的親戚，朋友。只要對(duì)方愿意跟著干就對(duì)了。談不上什么管理。

　　當(dāng)生意越來越好，老板于是招更多的人回來，老總把流程進(jìn)行分拆，分成了一道一道的工序，此時(shí)老板一個(gè)的人管理幅度已經(jīng)不夠了，這個(gè)時(shí)候老板提拔兩、三個(gè)人上來讓這兩三個(gè)人管其中的幾道工序，老板跳到上一級(jí)，此時(shí)的老板的職務(wù)相當(dāng)于一個(gè)廠長。此階段成功因子已經(jīng)基本上成型，光有條例已經(jīng)不夠了，需要的是完整的管理制度（完整不等于完善）。這個(gè)階段還算不上法制化管理，或者說法制化管理還沒有成型。老板的管理模式應(yīng)該是參與式管理，適當(dāng)聽取員工的建議，因?yàn)橄旅嬉呀?jīng)有了主管。

　　當(dāng)生意越來越好，忙不過來了，于是老總又再招收更多的人，此時(shí)企業(yè)人員已經(jīng)最少在百人以上了，老板再將流程進(jìn)行分拆，此時(shí)流程已經(jīng)更加細(xì)化。很多人做同一道工序。此時(shí)老板應(yīng)該在之前的管理層中間提拔或者招聘一個(gè)有能力的人上來坐他原來的位置（相當(dāng)于廠長），管理下面的幾個(gè)管理人員，老板再跳到上一級(jí)，相當(dāng)于總經(jīng)理。老總采取的管理方式應(yīng)該為授權(quán)式管理，老板的工作任務(wù)應(yīng)該從日常事務(wù)中解脫出來，主要的精力應(yīng)該集中在戰(zhàn)略、文化以及對(duì)客戶的了解上。日常事務(wù)應(yīng)該是相當(dāng)于廠長的人在管理。這個(gè)階段公司才叫一家真正意義上的公司。

　　此階段公司的成功因子已經(jīng)成型，必需要有完善的管理體制來規(guī)范成功因子的運(yùn)行，讓所有的人都按照制度和流程做，而不是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來做。如果再按照個(gè)人經(jīng)驗(yàn)做，那么企業(yè)的表現(xiàn)是品質(zhì)不穩(wěn)定，服務(wù)不規(guī)范……一大堆的問題就出來了。這樣的企業(yè)基礎(chǔ)不結(jié)實(shí)是不穩(wěn)定的，同時(shí)不利于復(fù)制。如果企業(yè)在沒有規(guī)范化以前再盲目的進(jìn)行擴(kuò)張，擴(kuò)的越快，問題越大，給企業(yè)帶來的結(jié)果就是無法掌控，老板只能到處救火，忙死，累死。很多的企業(yè)就是因?yàn)榛�礎(chǔ)工作沒有做好盲目擴(kuò)張導(dǎo)致企業(yè)走向死亡。此階段的企業(yè)的重心是人力資源。人力資源部門作為監(jiān)督者要與各職能部門的管理者（執(zhí)行者）對(duì)企業(yè)的各方面進(jìn)行相應(yīng)的結(jié)果考核，進(jìn)行有效的監(jiān)督和檢查。公司各方面的情況都應(yīng)該按制度所規(guī)定達(dá)到結(jié)果來衡量。建立起一種以結(jié)果為導(dǎo)向的文化，按照制度和流程對(duì)結(jié)果好的人予以激勵(lì)，對(duì)于結(jié)果不好的人予以處罰。

　　企業(yè)的管理者在執(zhí)行制度的時(shí)候，對(duì)于企業(yè)里面的生人，也就是企業(yè)里面的基層，普通員工他們是能夠執(zhí)行下去的。對(duì)于普通員工，當(dāng)他們觸犯公司的制度和規(guī)條的時(shí)候，沒有提供相應(yīng)的結(jié)果的時(shí)候，管理層就會(huì)用制度來規(guī)范來約束他們。

　　但是對(duì)于公司里面那些熟人，（能人，有一些官職的人，那些各方面的親戚、朋友和有特殊關(guān)系的人）。一旦這些人觸犯公司的一些規(guī)條的時(shí)候，往往卻是大事化小小事化了。為什么對(duì)這些人往往大事化小了小事化了了呢？因?yàn)檫@些人往往都是原來企業(yè)的功臣，往往都是一些有特殊關(guān)系的人。或者都是一些比較重要職位的人。他們或者已經(jīng)習(xí)慣了原來的管理方式，思維轉(zhuǎn)不過彎來或者是仗著自己的某些特長或者某些關(guān)系的搞特殊，有意或者無意的不予以執(zhí)行，好像自己個(gè)人例外才能表現(xiàn)出自己在企業(yè)里面有多重要。這也是源自于中國人固有的一種思維，叫特權(quán)思維。

　　當(dāng)特權(quán)思維、特權(quán)人士出現(xiàn)的時(shí)候，執(zhí)行者的力量已經(jīng)不夠了（除非此執(zhí)行者是企業(yè)最終的決策者）。此刻老板必須站出來給予執(zhí)行者足夠多的支持，這時(shí)候老板原則性就相當(dāng)重要了。如果沒有原則性，如果執(zhí)行者不能及時(shí)得到相應(yīng)的支持力量，那么執(zhí)行者將很可怕的置于一個(gè)兩難的境地，執(zhí)行者在執(zhí)行制度時(shí)將會(huì)上下不討好。那些熟人會(huì)覺得他防礙了他們的既得利益，于是排擠他，或者向老板打報(bào)告。如果老板不夠堅(jiān)持原則，沒能及時(shí)的站出來制止這種歪風(fēng)斜氣，不能為執(zhí)行者掃清障礙，甚至是老板自己人為的超越制度，以老板一些所謂的權(quán)力去赦免去容忍一些歪風(fēng)斜氣的時(shí)候，這對(duì)制度的破壞將是致命的。我發(fā)現(xiàn)很多的時(shí)候強(qiáng)調(diào)法制化管理的是老板本人，而真正破壞制度的也是老板。

　　因?yàn)槔习宀粓?jiān)持原則，給部分人開了綠燈，等于給了所有的人一個(gè)暗示，制度說了不算，執(zhí)行者說了不算，老板說了算。于是法治不再是法治，而是變成了人治。老板凌駕于制度之上，制度變的沒有權(quán)威，執(zhí)行者也變得沒有權(quán)威，于是企業(yè)員工有事都不再按制度做了，而是按老板的意志來做。有事就問老板。所以老板會(huì)很忙，但是很多老板往往又會(huì)覺得這是執(zhí)行者的問題，因?yàn)樗麄儧]有把事情處理好。我在給企業(yè)做輔導(dǎo)的時(shí)候是親眼見過一個(gè)年?duì)I業(yè)額上億的老總，公司保安請(qǐng)個(gè)假都來找老板批，想想看，這樣的.情況老板能不累嗎？

　　對(duì)于執(zhí)行者來講，失去了支持和權(quán)威性后，想管也沒法管，于是干脆不管，變的不再愿意管事，聽之任之，就看著老板弄，巴不得你老板弄砸，因?yàn)橹挥心闩�砸了才能顯示他的正確性。這就是中層為什么不得力的原因了，很多的老板把原因歸咎于執(zhí)行者，實(shí)質(zhì)上最本質(zhì)的原因很可能是出在老板自己身上。（當(dāng)然導(dǎo)致制度失效也有部分的原因是執(zhí)行者原則性不夠，那老板應(yīng)該做的事情就是實(shí)行狼性法則——淘汰弱者）

　　一旦執(zhí)行不下去，一旦在企業(yè)里面有對(duì)熟人大事化小，小事化了，這樣的事情發(fā)生的時(shí)候，那些生人（基層員工）就會(huì)有看法，原來一家公司對(duì)同樣的一件事情，有兩種不同的處理方式。于是有一些人會(huì)覺得不公平就走掉了，造成了人員的流失。更多的人留了下來，留下的這一些人于是學(xué)會(huì)了一樣?xùn)|西，叫做權(quán)謀文化。于是他們就開始想方設(shè)法拉關(guān)系，送禮等，想辦法擠進(jìn)熟人這邊來，官僚主義就產(chǎn)生了。那些沒有拉到關(guān)系的就會(huì)盯著那些領(lǐng)導(dǎo)者，盯著那些熟人，看看這些領(lǐng)導(dǎo)者，執(zhí)行者觸犯制度的時(shí)候有沒有受到制度的懲罰。假如沒有的話那他就看在眼里記在心里。所以當(dāng)下次他們也觸犯制度的時(shí)候，管理者都不太敢管，因?yàn)樽约憾紱]有做到。管人家的時(shí)候心里虛啊，于是很多的管理者就變成了墻頭草，風(fēng)吹兩邊倒。開始不太愿意講話，于是很多人會(huì)慢慢的加入到破壞制度的這個(gè)行為當(dāng)中來。一家公司一條一條的制度就是這樣無形的被自廢，被蹂昵，被踐踏，就從這一刻自廢武功了。

　　法制化管理建設(shè)要求有極高的原則性，建立起來很難，但破壞卻非常容易。企業(yè)的最高決策者必須要沖破感情的束縛，一力貫徹，以結(jié)果為導(dǎo)向，對(duì)待全體人員一定要一視同仁。如果不然，一旦開了特例，法制化管理只是一個(gè)空中樓閣�？沼幸欢阎贫龋�一堆條例，等同于廢紙。

制度化管理15

　　制度化管理和人性化管理是企業(yè)里的一對(duì)陰陽關(guān)系，也是企業(yè)的二大命脈，二者缺一不可。企業(yè)有項(xiàng)目（事務(wù)）就需要人，企業(yè)沒有項(xiàng)目（事務(wù)）就不需要人，企業(yè)沒有項(xiàng)目或者沒有人都不能成為企業(yè)。

　　項(xiàng)目（事務(wù)）和人是企業(yè)里的一對(duì)陰陽關(guān)系，項(xiàng)目（事務(wù)）屬于陽，人屬于陰；我們稱項(xiàng)目（事務(wù)）為陽線，我們稱人為陰線。管理陽線的用制度化管理，管理陰線的用人性化管理�；蛘哌@樣說，管理者用制度化管理管理項(xiàng)目（事務(wù)），領(lǐng)導(dǎo)者用人性化管理管理人。有些人同時(shí)具備二個(gè)角色，既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者。

　　陰陽相摩相蕩相結(jié)合，就是企業(yè)的管理過程。制度化管理和人性化管理相作用相結(jié)合就是企業(yè)的管理過程。企業(yè)管理最難學(xué)到最難掌握的地方就是制度化管理和人性化管理的辯證與結(jié)合。

　　制度化管理和人性化管理相作用相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造企業(yè)效益。企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)效益是制度化管理和人性化管理相作用相結(jié)合的產(chǎn)物。這就是：道生一，一生二，二生三，三是萬物的道家思想。

　　例如：企業(yè)是一，一里面有二，二就是陰陽；二生三，三就是結(jié)果。企業(yè)里的項(xiàng)目（事務(wù)）是屬于陽，企業(yè)里的人員是屬于陰。陰陽相蕩相交創(chuàng)造了“三”，“三”就是企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)效益。這就是有天地然后有萬物，有萬物然后有男女，有男女就有新生命的自然之道。

　　再例如：一顆蘋果樹，有地它才能生，有陽光它才能長。這棵蘋果樹就是天地的產(chǎn)物，把蘋果樹理解為三。

　　無陰不生，無陽不長，陰陽交際造化萬物。制度化管理和人性化管理是企業(yè)里的一對(duì)陰陽關(guān)系，也是企業(yè)二大命脈，二者缺一不可。

　　例如，相同的行業(yè)相似的規(guī)模，一家企業(yè)的制度用到另一家企業(yè)則難以貫徹執(zhí)行，這就是一個(gè)缺乏對(duì)應(yīng)的人性化管理體系造成的。例如，一個(gè)空降兵到一個(gè)企業(yè)里不能發(fā)揮有效的作用，我們說是水土不服，其實(shí)還是一個(gè)強(qiáng)化制度化管理，淡化人性化管理的結(jié)果。陰陽失調(diào)，效果必差。

　　我們也常常聽到一些企業(yè)講人性化管理，但是沒有見到人性化管理的體系也沒有聽到過人性化管理與制度化管理相作用相結(jié)合的說法。只聽到過以人為本就是人性化管理，但是以人的什么為本，以人為本的元素和內(nèi)容都有哪些，不得而知。這就造成了許多企業(yè)難于形成人性化管理體系的根本原因，也造成了企業(yè)文化難于生根發(fā)芽真正形成的.原因。

　　既然制度化管理和人性化管理相作用相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造企業(yè)效益。那么制度化管理與人性化管理的特征和區(qū)別是什么？二者怎么相作用相結(jié)合？

　　制度化管理和人性化管理是通過管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的職能來完成的。

　　制度化管理是剛性管理，管理的對(duì)象是項(xiàng)目（事務(wù)）。制度化管理要能夠掌握項(xiàng)目（事務(wù)）的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，用項(xiàng)目（事務(wù)）的規(guī)律和標(biāo)準(zhǔn)制定并且理順：“項(xiàng)目（事務(wù)）——管理者——效果”這條陽線，設(shè)計(jì)其流程和節(jié)點(diǎn)，編制其計(jì)劃和要求。

　　管理者的職能要能夠體現(xiàn)制度化管理的剛性和原則：明確企業(yè)目標(biāo)和項(xiàng)目，針對(duì)企業(yè)目標(biāo)和項(xiàng)目分解任務(wù)，設(shè)計(jì)崗位，用專業(yè)的手段制定科學(xué)的流程，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和要求。例如：管理者要制定企業(yè)的組織架構(gòu)圖，制定崗位職責(zé)，制定事的標(biāo)準(zhǔn)和做事的流程，制定計(jì)劃，制定預(yù)算，制定成本。

　　人性化管理是柔性管理，管理的對(duì)象是人。人性化管理要能夠遵循人的特征和愿望，用人性的規(guī)律和需求制定并且理順：“人員——領(lǐng)導(dǎo)者——愿望”這條陰線，做好“引到、哄到、推到”讓大家“上道”的工作，這里的“道”就是企業(yè)通往目標(biāo)的途徑，也是管理者制定的那一條陽線，“項(xiàng)目（事務(wù)）——管理者——效果”。

　　領(lǐng)導(dǎo)者的職能要能夠體現(xiàn)人性化管理的柔性和準(zhǔn)則：尊重人的特征，用人所長，補(bǔ)人不足，領(lǐng)人進(jìn)步，推人超越。例如：以人的特點(diǎn)、素質(zhì)、能力給以定位，樹立其個(gè)人的目標(biāo)，設(shè)計(jì)其職業(yè)的上升通道，利用企業(yè)平臺(tái)和企業(yè)目標(biāo)及執(zhí)行任務(wù)的過程提升其個(gè)人的能力，實(shí)現(xiàn)其個(gè)人的價(jià)值和愿望。提倡個(gè)人的小我和企業(yè)的大我融在一起，個(gè)人的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)融在一起，個(gè)人的愿望和企業(yè)的遠(yuǎn)景融在一起，個(gè)人的追求能夠在企業(yè)里實(shí)現(xiàn)。

　　制度化管理和人性化管理，二者的作用和結(jié)合是通過既是管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者來完成的。例如，總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理這些角色來實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度化管理和人性化管理的作用和結(jié)合。

　　比如陽線中的“項(xiàng)目”和陰線中的“人員”結(jié)合生成了企業(yè)組織架構(gòu)圖。陽線中的“管理者”和陰線中的“領(lǐng)導(dǎo)者”結(jié)合生成了企業(yè)的授權(quán)授崗制度。陽線中的“效果”和陰線中的“愿望”結(jié)合生成了企業(yè)的績效體系。

　　企業(yè)里的總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理這些角色如果不清楚“人員——領(lǐng)導(dǎo)者——愿望”這條陰線的原理和規(guī)律，就會(huì)在管理過程中遇到來自人方面的阻力，造成執(zhí)行力下降，降低工作效率。

　　企業(yè)里的總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理這些角色如果不善于把陽線和陰線相作用相結(jié)合，那么就不能在管理創(chuàng)新方面發(fā)揮作用了。

　　理解制度化管理和人性化管理是企業(yè)里的一對(duì)陰陽關(guān)系，二者缺一不可；掌握這對(duì)陰陽關(guān)系相作用相結(jié)合的原理，看到陰陽相作用相結(jié)合的結(jié)果，將會(huì)成為企業(yè)管理上的智者。

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