飼料產(chǎn)品召回制度

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家收集的飼料產(chǎn)品召回制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　1.目的

　　建立產(chǎn)品召回制度，規(guī)定產(chǎn)品召回的條件、召回的啟動(dòng)、流程、召回產(chǎn)品的評(píng)估、召回產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和處置。

　　2.適用范圍

　　適用于本公司涉及的不合格產(chǎn)品的召回。

　　3.管理職責(zé)

　　3.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)啟動(dòng)產(chǎn)品召回程序。

　　3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)召回產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估。

　　3.3品管經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)召回的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

　　4.具體條款規(guī)定

　　4.1產(chǎn)品召回范圍

　　4.1.1產(chǎn)品召回是指飼料原料、飼料添加劑、飼料生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的產(chǎn)品對(duì)養(yǎng)殖動(dòng)物、人體健康有害或者存在其他安全隱患的，召回其產(chǎn)品并進(jìn)行無害化處理或者銷毀的行為。

　　4.1.2產(chǎn)品召回有以下兩種情形：

　　一是，企業(yè)主動(dòng)召回，包括企業(yè)自行發(fā)現(xiàn)、接到銷售者通知、接到使用者舉報(bào)或投訴，經(jīng)證實(shí)屬于應(yīng)召回的產(chǎn)品。

　　二是，政府通知召回，即企業(yè)接到監(jiān)管部門的召回通知。

　　4.2產(chǎn)品召回流程

　　4.2.1本公司總經(jīng)理有權(quán)啟動(dòng)產(chǎn)品召回程序。同時(shí)向當(dāng)?shù)仫暳现鞴懿块T遞交《產(chǎn)品召回申請(qǐng)報(bào)告》并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　4.2.2發(fā)生召回事件時(shí)，先由技術(shù)負(fù)責(zé)人評(píng)審不合格品，查詢相關(guān)的可追溯性記錄，確定需要召回產(chǎn)品的日期及批次號(hào)；

　　4.2.3生產(chǎn)部根據(jù)產(chǎn)品的日期、批次號(hào)確定生產(chǎn)日期，查當(dāng)日的入庫記錄，確定該批次產(chǎn)品的生產(chǎn)總量，以確定召回產(chǎn)品的總數(shù)量；

　　4.2.4銷管部負(fù)責(zé)查詢成品保管員記錄的產(chǎn)品垛位標(biāo)識(shí)卡，根據(jù)產(chǎn)品垛位標(biāo)識(shí)卡上的出庫記錄，確定該批次產(chǎn)品的提貨客戶的名單、客戶提貨數(shù)量。根據(jù)確定的客戶名單，銷管部查詢并確定相關(guān)客戶的聯(lián)系電話、通訊地址、提貨數(shù)量等，聯(lián)系客戶并下發(fā)《產(chǎn)品召回通知》。

　　4.2.5成品庫保管員查驗(yàn)庫存的產(chǎn)品。確認(rèn)客戶提貨數(shù)量、庫存產(chǎn)品數(shù)量，確認(rèn)二者與當(dāng)日生產(chǎn)總量是否一致；

　　4.2.6召回的流程為：發(fā)生召回事件后立即停產(chǎn)——同時(shí)通知銷售者、使用者，并向主管部門報(bào)告——將產(chǎn)品召回——在飼料主管部門的監(jiān)督下對(duì)召回產(chǎn)品進(jìn)行無害化處理或銷毀——保存《產(chǎn)品召回申請(qǐng)報(bào)告》、《產(chǎn)品召回通知》，同時(shí)填寫《召回產(chǎn)品處置記錄》和《產(chǎn)品召回記錄》。根據(jù)實(shí)際情況將召回又分為以下兩種情況進(jìn)行：

　　如果客戶提貨數(shù)量、庫存產(chǎn)品數(shù)量，與當(dāng)日的生產(chǎn)總量一致，并且客戶處產(chǎn)品流向也明確，則說明產(chǎn)品全部受控，按4.2.7召回程序（一）實(shí)施召回；如果客戶處產(chǎn)品流向不明確，則按4.2.8召回程序（二）實(shí)施召回；

　　4.2.7召回程序（一）

　　a.銷管部負(fù)責(zé)逐個(gè)聯(lián)系客戶，發(fā)《產(chǎn)品召回通知》，告知產(chǎn)品的批次號(hào)、通知客戶將該批次產(chǎn)品原地封存。

　　b.銷管部確定出提貨客戶的名單及聯(lián)系地址，報(bào)告給總經(jīng)理。由總經(jīng)理對(duì)召回產(chǎn)品作出資源安排。分派車輛、人員，前往客戶處將產(chǎn)品召回；

　　c.召回的產(chǎn)品，由銷管部建立《產(chǎn)品召回記錄》進(jìn)行登記，召回的不合格產(chǎn)品由品管部封存處理；

　　d.品管部對(duì)召回的不合格產(chǎn)品，與庫存的同批次產(chǎn)品進(jìn)行隔離處置，并建立明顯的“不合格產(chǎn)品”標(biāo)識(shí)；

　　e.召回的不合格產(chǎn)品，由技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步進(jìn)行檢測和分析判斷，進(jìn)行召回產(chǎn)品的評(píng)估，按照規(guī)定進(jìn)行處置。

　　4.2.8召回程序（二）

　　如果經(jīng)銷商零售記錄不全導(dǎo)致產(chǎn)品下落不明，則按以下程序的要求，實(shí)施產(chǎn)品召回。

　　a.銷管部、成品保管員，確定下落不明的不合格品的品種和數(shù)量；

　　b.公司總經(jīng)理將以上確定的品種和數(shù)量，向集團(tuán)總部書面報(bào)告；

　　c.公司總經(jīng)理先到當(dāng)?shù)仫暳现鞴懿块T書面報(bào)告，由飼料主管部門幫助，通過法定媒體，公布以上產(chǎn)品的`信息及召回決定；

　　d.公司總經(jīng)理指定專人、設(shè)立產(chǎn)品回收地點(diǎn)，配合政府主管部門的召回產(chǎn)品；e.召回的產(chǎn)品按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。

　　4.3召回產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及貯存

　　品管部對(duì)召回的不合格產(chǎn)品，與庫存的同批次產(chǎn)品進(jìn)行隔離處置，并建立明顯標(biāo)識(shí)；

　　4.4產(chǎn)品召回模擬演練

　　為驗(yàn)證以上程序的有效性，品管部每年實(shí)施一次產(chǎn)品撤回的模擬演練。演練效果應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)達(dá)到100%的通知到所有的客戶，同時(shí)書面報(bào)告政府飼料質(zhì)量監(jiān)管部門，24小時(shí)內(nèi)全部拉回召回產(chǎn)品。

　　4.4.1由品管部制定模擬演練計(jì)劃。包括：假定不合格品的召回原因、產(chǎn)品品種、追溯產(chǎn)品的批次號(hào)等內(nèi)容；

　　4.4.2根據(jù)產(chǎn)品批次號(hào)，按以上規(guī)定的程序，實(shí)施模擬召回。產(chǎn)品總量、查詢貨物的去向、客戶的清單、庫存的數(shù)量、客戶的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等；

　　4.4.3根據(jù)以上確定的指貨客戶名單及聯(lián)系方式，與客戶逐個(gè)取得聯(lián)系；

　　4.4.4如果模擬演練在3小時(shí)內(nèi)不能召回假定的產(chǎn)品。則需要對(duì)召回程序、產(chǎn)品可追溯性標(biāo)識(shí)程序等進(jìn)行重新評(píng)估和改進(jìn)；

　　4.4.5如果是由于客戶提貨后對(duì)產(chǎn)品的零售沒有記錄而不能確定產(chǎn)品的去向。則應(yīng)與客戶商討建立零售記錄的可能性。

　　4.4.6不論是模擬召回，還是召回事件真實(shí)發(fā)生，都應(yīng)對(duì)召回程序進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)；

　　4.4.7若出現(xiàn)召回的產(chǎn)品數(shù)量若與實(shí)際發(fā)貨數(shù)量不符，則視為產(chǎn)品模擬回收失敗，需總結(jié)失敗原因，形成改進(jìn)記錄，并在2個(gè)月內(nèi)進(jìn)行第二次模擬回收。

　　4.5召回產(chǎn)品的評(píng)估和處置

　　4.5.1召回的產(chǎn)品由公司的的技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估。

　　4.5.2對(duì)于出現(xiàn)的一般性質(zhì)量問題可以重新利用的，由技術(shù)負(fù)責(zé)人提出具體的回機(jī)方式和數(shù)量，并在品管部人員的監(jiān)控下進(jìn)行回機(jī)處理。

　　4.5.3對(duì)于出現(xiàn)的重金屬、衛(wèi)生指標(biāo)、化學(xué)物質(zhì)等有毒有害物質(zhì)超過國家標(biāo)準(zhǔn)，無法繼續(xù)利用的，應(yīng)向當(dāng)?shù)仫暳现鞴懿块T申請(qǐng)，并得到準(zhǔn)許后，在當(dāng)?shù)仫暳现鞴懿块T的監(jiān)管下進(jìn)行無害化處理或銷毀，填寫《召回產(chǎn)品處置記錄》。

　　5、相關(guān)工作記錄

　　《召回產(chǎn)品處置記錄》

　　《產(chǎn)品召回記錄》

　　《產(chǎn)品召回通知》

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