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限時辦結(jié)制度

時間:2024-07-05 11:10:23 制度 我要投稿

限時辦結(jié)制度

  隨著社會不斷地進步,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家收集的限時辦結(jié)制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

限時辦結(jié)制度

限時辦結(jié)制度1

  一、首問責(zé)任制

  1、首問責(zé)任制:是指單位和群眾來電話或來訪時,由所問到的第一位本隊工作人員負責(zé)接待,辦理或協(xié)助辦理,并負責(zé)督促答復(fù)辦理結(jié)果的責(zé)任制度。

  2、本隊全體工作人員為首問責(zé)任人。要求:負責(zé)接待單位和群眾有關(guān)農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量方面的投訴舉報;對來人或電話舉報投訴及來訪事項直接辦理或轉(zhuǎn)交后督促辦理,并向當(dāng)事人答復(fù)辦理結(jié)果,解答來人來訪或電話咨詢的有關(guān)問題。

  二、限時辦結(jié)制

  1、農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營許可證審核,農(nóng)資市場檢查及執(zhí)法,農(nóng)資質(zhì)量檢驗等工作必須在法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定時限內(nèi)完成。

  2、上級機關(guān)和部門轉(zhuǎn)辦、批辦、交辦的事項,一般在10日內(nèi)辦理完結(jié),并上報辦理結(jié)果。

  3、對本隊有關(guān)事務(wù)咨詢和群眾來訪事項,能馬上辦理的應(yīng)立即辦理;需會議研究決定的,一周辦結(jié);復(fù)雜問題1月內(nèi)辦結(jié);不符合政策規(guī)定的.,應(yīng)[耐心做好解釋工作。

  三、對違反首問責(zé)任及限時辦結(jié)規(guī)定的責(zé)任人,屬態(tài)度生硬或推諉扯皮及不按規(guī)定要求辦理的,由大隊長給予批評或誡勉教育,并責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉,寫出書面檢查;屬不負責(zé)任、故意刁難或吃、拿、卡、要等問題的,由隊上查實后,給予行政紀律處分。

限時辦結(jié)制度2

  限時辦結(jié)制度是指對屬于財務(wù)處職責(zé)范圍內(nèi)且符合財務(wù)制度規(guī)定的事項,必須規(guī)定時限給予辦理的制度。

  一、根據(jù)財務(wù)處職責(zé)范圍和工作要求,科學(xué)、合理地確定所懲辦事項的.辦理時限。對所辦的事項做到急事急辦。

  二、凡符合財務(wù)制度規(guī)定、材料齊全、手續(xù)完備的事項,必須立即辦理,及時辦結(jié),不得以任何借口拖延和無故刁難;對于條件不完備的交辦事項,要耐心解釋不能及時辦理的原因,并一次性告知應(yīng)補充和提交的全部材料及注意事項。

  三、對于上級單位、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,必須按規(guī)定時間辦結(jié)。對于需要會商和協(xié)調(diào)其他部門聯(lián)合辦理的事項,財務(wù)處要積極協(xié)調(diào),在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)。

  四、未按時限辦理或無故超過規(guī)定辦理時限的,應(yīng)按有關(guān)部門、規(guī)定追究有關(guān)人員的責(zé)任。

限時辦結(jié)制度3

  第一條 為提高后勤管理的辦事、辦文、辦會效率,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,特制定本制度。

  第二條 限時辦結(jié)制度是指屬于后勤管理處所轄各科室、公司對管理服務(wù)職責(zé)范圍的各類事項,必須在規(guī)定時限給予辦理的制度。

  第三條 各科室、公司要根據(jù)職責(zé)范圍和工作要求,科學(xué)、合理的確定本部門所承辦事項的辦理時限,做到公開透明,嚴格執(zhí)行。同時,對所承辦事項要做到急事急辦、特事特辦。

  第四條 各科室、公司對符合規(guī)定、材料齊全、手續(xù)完備且屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項,必須立即處理、按時辦結(jié),不得以任何借口拖延或無故刁難。對于材料或手續(xù)不完備的交(申)辦事項,要做出合理解釋,并一次性告知交(申)辦人員應(yīng)補充和提交的全部材料以及注意事項。

  第五條 為明確各科室、公司一些事項的辦結(jié)時限,特規(guī)定以下辦結(jié)時間:

  1、辦公室對于所負責(zé)的代擬文,必須在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時間內(nèi)完成;接辦的各類文件、請示、通知或電話等,要在當(dāng)日內(nèi)完成擬辦意見或告知有關(guān)部門、當(dāng)事人;領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,須在一個工作日內(nèi)將情況回復(fù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

  2、監(jiān)督管理科對所負責(zé)的人、財、物以及后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,對查出的服務(wù)質(zhì)量問題、校內(nèi)跑冒滴漏問題等須及時向責(zé)任部門反饋,并跟蹤落實抓好反饋;對發(fā)現(xiàn)的人員崗位履職和出勤情況,及時上報處領(lǐng)導(dǎo);對校內(nèi)水電抄表工作,須在規(guī)定的時間對規(guī)定的部門、單位完成抄表工作;對全校對后勤人員或服務(wù)投訴電話,自接到之時一個工作日內(nèi)立即落實,并及時給予對方回復(fù),如涉及重大問題或事件的,要及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)及處領(lǐng)導(dǎo)。

  3、采購科對所負責(zé)的辦公家具購買請求,請求方有指定時間的,須在指定時間之內(nèi)完成;請求方?jīng)]有指定時間的,自接到請求之日起二個工作日內(nèi)完成上報手續(xù)或做出答復(fù);對所負責(zé)的專項購買物資,須在接到申請之后,根據(jù)需要,及時購買或上報處務(wù)會研究決定;對維修物資的購買,須根據(jù)使用情況,自接到申請之后一天之內(nèi)落實購買和入庫手續(xù),因搶修而急用的采購,可先采購后補手續(xù)。

  4、維修科對所負責(zé)的校內(nèi)各類維修報告后,須在一個工作日內(nèi)填報《后勤管理處經(jīng)濟活動立項審批表》并送至后勤管理處監(jiān)督科;并對監(jiān)督科確認維修的維修活動,三個工作日內(nèi)查看現(xiàn)場、提出方案及工程概算,工程復(fù)雜的可延遲為7個工作日內(nèi);經(jīng)立項審批的工程項目,須在一個工作日內(nèi)施工,超出概算金額的工程項目,須及時配合校內(nèi)有關(guān)部門根據(jù)招標要求報送材料;校內(nèi)搶修項目,須在接到報修后1個小時施工,并于第二周上報到處務(wù)會審批立項;對負責(zé)的校內(nèi)電話業(yè)務(wù),在接到維修或安裝申請后,須在兩個工作日內(nèi)做出答復(fù)。

  5、物資管理對所負責(zé)的房產(chǎn)咨詢須在當(dāng)日內(nèi)做出答復(fù),不能當(dāng)日答復(fù)的.也須在兩個工作日內(nèi)向咨詢方說明理由。對校內(nèi)提出家具資產(chǎn)調(diào)配的申請時,需根據(jù)實際情況,在二個工作日之內(nèi)予以調(diào)配。

  6、人力資源科對負責(zé)的人事管理,在接到職工申請或訴求時,須根據(jù)情況在一個工作日之內(nèi)給予回復(fù);因超出權(quán)限而無法解決的事項,須立刻上報主管領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)。

  7、飲食服務(wù)公司對所負責(zé)的飲食服務(wù)項目,在接到申請(或電話)之時起半個小時內(nèi)安排人員辦理,不能按時完成的要及時向申請人說明理由;對飲食服務(wù)投訴(咨詢),在接到投訴咨詢(或電話等)之時起1個小時內(nèi)作出答復(fù)處理。

  8、物業(yè)服務(wù)公司對所負責(zé)的學(xué)生公寓零星調(diào)整申請,應(yīng)在接到申請書之日起二個工作日內(nèi)完成,不能按時完成的要及時向申請人說明理由。對接到學(xué)生公寓維修申請的,須在當(dāng)日內(nèi)完成報修手續(xù)。

  9、動力服務(wù)公司所負責(zé)的水電暖維修項目,在接到申請(或搶修電話)之時起1個小時內(nèi)安排維修工進行維修,不能及時安排維修的須向申請人說明理由,并積極在承諾的時間內(nèi)完成維修。

  第六條 對于領(lǐng)導(dǎo)和上級單位交(批)辦的事項,承辦方必須在領(lǐng)導(dǎo)和上級單位規(guī)定的時間辦結(jié)。

  第七條 對于需要會商或協(xié)調(diào)其他部門聯(lián)合辦理的事項,主(承)辦單位要積極協(xié)調(diào),在規(guī)定時間內(nèi)會商或協(xié)商。確因其它原因不能按時辦結(jié)的事項,必須向交辦(當(dāng)事)方說明事由,并盡快辦結(jié)。

  第八條、因本單位自身責(zé)任,無正當(dāng)理由超過辦結(jié)時限未能辦結(jié)的,屬超時辦結(jié)。此外,有下列情形之一的,也應(yīng)視為超時辦結(jié):

  1、無正當(dāng)理由不受理申請的;

  2、不按規(guī)定給申請(咨詢)人答復(fù)的;

  3、超過辦結(jié)時間才提出延期申請的;

  4、在辦結(jié)時間內(nèi),不將辦結(jié)結(jié)果交付申請(咨詢)人的;

  第九條 后勤管理辦結(jié)事項的每個環(huán)節(jié),必須實行交接登記手續(xù);屬于咨詢、電話口頭形式的,首問責(zé)任人必須認真記錄,并做好處理記錄。

  第十條 對特別緊急的事項,如涉及到安全穩(wěn)定事項的,必事急辦,隨接隨辦。

  第十一條 后勤管理實行限時辦結(jié)制度,接受學(xué)校和師生的監(jiān)督。后勤服務(wù)對象認為后勤管理存在超時結(jié)辦的,有權(quán)向后勤管理處監(jiān)督管理科投訴。

  第十二條 違反本制度規(guī)定的,按后勤管理責(zé)任追究制度追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

限時辦結(jié)制度4

  第一條為規(guī)范服務(wù)行為、提高辦事效率,體現(xiàn)“辦人民滿意教育的服務(wù)”宗旨,提高辦事效率,制定本制度。

  第二條本制度適用于本校全體教職工。

  第三條限時辦結(jié)制是指當(dāng)事人到本校辦理屬于本校職責(zé)范圍內(nèi)的事宜,要按照相關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校相關(guān)事項的工作標準,在規(guī)定或承諾的時間內(nèi)辦理完結(jié)或告之不能辦理及其原因。

  第四條在處理各項行政事務(wù)中,凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時限要求的,必須在時限內(nèi)辦理完畢。

  第五條對沒有時限要求的,要從收到之日起5個工作日內(nèi)辦理完畢或予以書面答復(fù)。

  第六條對上級部門和領(lǐng)導(dǎo)督辦、交辦的事項,要按照督辦、交辦規(guī)定的'時限要求辦理完畢。未明確時限要求的,要在收到督辦、交辦件之日起10個工作日內(nèi)辦理完畢,因客觀原因未能辦理完畢的,應(yīng)書面向上級部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報原因及說明辦結(jié)時限。

  第七條辦事人對我校教職工未執(zhí)行本制度的情況,可向校務(wù)辦公室進行投訴,辦公室必須做好投訴件的查處工作,并負責(zé)將查處結(jié)果反饋給投訴人。

  第八條我校教職工在處理各項行政事務(wù)中,違反本制度,造成不良影響或后果的,按學(xué)校將按照相關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人和處室責(zé)任。

限時辦結(jié)制度5

  一、定價申請20日內(nèi)辦理。對有關(guān)單位提出的調(diào)、定價(費)申請,在收到申請之日起20個工作日內(nèi)按照國家有關(guān)價格政策酌情做出批復(fù)、調(diào)研、論證、聽證、上報、轉(zhuǎn)辦、否定等決定,并告知申請人。

  二、收費許可證7日內(nèi)辦結(jié)。辦理收費許可證,手續(xù)完備的7日內(nèi)辦理完畢,情況復(fù)雜需要調(diào)查、論證的,可適當(dāng)延長,但需向申請人說明情況,并于30個工作日內(nèi)辦理完畢。

  三、舉報案件30日內(nèi)辦結(jié)。對確屬我局管轄的價格投訴舉報,凡是能實施即時處理的,在3個工作日內(nèi)辦結(jié);立案查處的,在30個工作日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的時限可以適當(dāng)延長,但不得超過60個工作日。不屬物價部門管轄范圍的,在3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)有關(guān)部門。

  四、價格認證、價格鑒定7日內(nèi)完成。接受價格認證、價格鑒定等委托事物時,自接到委托書之日起,7個工作日內(nèi)作出認證、鑒定結(jié)論,情況復(fù)雜的.時限可以適當(dāng)延長,但不超過20個工作日。另有協(xié)議約定的在約定期內(nèi)完成。

  五、價格咨詢4小時內(nèi)答復(fù)。對咨詢屬于我局制定的物價政策和在我局監(jiān)測范圍內(nèi)的商品及服務(wù)價格的,4小時內(nèi)給予滿意答復(fù),數(shù)量較多、內(nèi)容較復(fù)雜的在3個工作日內(nèi)答復(fù),確實無法答復(fù)的,向咨詢?nèi)嗽敿氄f明情況。

  六、上級交辦的有規(guī)定時限的事項,按要求的時限辦結(jié)。信訪工作按照信訪工作制度要求的時限辦結(jié)。,,

  七、對違反本制度,無正當(dāng)理由而未在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)的,對直接責(zé)任人按本局差錯責(zé)任追究制度等有關(guān)規(guī)定進行處理。,

限時辦結(jié)制度6

  第一條為進一步改變?nèi)耸绿帣C關(guān)工作作風(fēng),規(guī)范人事處的服務(wù)行為,增強服務(wù)意識,方便教職工辦事,提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量,制定本制度。

  第二條本制度適用于人事處全體工作人員。

  第三條限時辦結(jié)制是教職工來人事處辦事,在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下,經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)其所訴事項的制度。

  第四條屬于本處職責(zé)范圍內(nèi)的職責(zé),必須按照規(guī)定時限辦理。

  第五條其他服務(wù)事項,應(yīng)盡量提高工作效率,縮短辦理時間:

  (一)對沒有時限要求的,屬系部單位報送的請示件,且資料完整的,要從收到請示之日起5個工作日內(nèi)予以書面回復(fù)。

 。ǘ⿲ο挡繂挝怀仕偷霓D(zhuǎn)報件,經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)同意后,要在收到轉(zhuǎn)報件7個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報有關(guān)部門。

  (三)對上級部門和領(lǐng)導(dǎo)督辦、交辦的事項,要按照督辦、交辦規(guī)定的時限要求辦理完畢。未明確時限要求的,要在收到督辦、交辦件之日起20個工作日內(nèi)辦理完畢,因客觀原因未能辦理完畢的,應(yīng)書面向上級部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報原因及說明辦結(jié)時限。

  (四)對系部單位呈報的請示件,未在時限內(nèi)給予答復(fù)的,系部可視為同意。

  第六條辦事人對人事處及其工作人員未執(zhí)行本制度的.,可向人事處負責(zé)人及分管院領(lǐng)導(dǎo)進行投訴,負責(zé)人或分管院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)必須做好投訴件的查處工作,并負責(zé)將查處結(jié)果反饋給投訴人。

  第七條機關(guān)各科室及其工作人員在處理各項行政事務(wù)中,違反本制度尚未造成不良影響的,由辦公室負責(zé)人予以誡勉談話;造成不良影響或后果的,按情節(jié)輕重追究當(dāng)事人責(zé)任。

  第八條本制度自20xx年6月1日起實施。

限時辦結(jié)制度7

  第一章:總則

  第一條:為進一步改進作風(fēng),加強公文管理,切實做好公司公文處理工作,提升公文運轉(zhuǎn)效率,使之制度化、科學(xué)化、規(guī)范化,制定本制度。

  第二條:本制度使用于公司公文收發(fā)及運轉(zhuǎn)辦理,子(分)公司參照執(zhí)行。

  第三條:公文運轉(zhuǎn)工作由公司行政部、黨群工作部負責(zé),負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公文處理程序,督促、檢查各類公文辦理質(zhì)量、運行時間、辦理結(jié)果等情況。公司行政部負責(zé)上下級單位來文、外單位行政類公文來文收辦、擬辦及跟蹤督辦工作;黨群工作部負責(zé)上下級黨委、紀委、工會來文、外單位黨群類公文來文收辦、擬辦及跟蹤督辦工作。

  第四條:各部門具體負責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)公文的運轉(zhuǎn)和辦理工作。在公文運轉(zhuǎn)和辦理過程中,各有關(guān)部門應(yīng)相互協(xié)調(diào),緊密配合,保證公文高效運轉(zhuǎn)和辦理及時、準確。

  第五條:來文辦理運轉(zhuǎn)過程主要包括簽收、登記、擬辦、復(fù)核、批辦、承辦(傳閱)、催辦、辦結(jié)、歸檔。

  第二章:公文辦理

  第六條:收文原則上分為辦件和閱件。

  第七條:收文辦理

  (一)收文程序

  上級單位來文:簽收(登記)—擬辦—送呈領(lǐng)導(dǎo)批示—返行政部(黨群工作部)—分送承辦部門(傳閱)—辦理—返行政部(黨群工作部)—結(jié)束—歸檔;下級單位來文:簽收—審核—擬辦—送呈領(lǐng)導(dǎo)批示—返行政部(黨群工作部)—分送承辦部門—辦理(傳閱)—返行政部(黨群工作部)—結(jié)束—歸檔;不相屬單位來文可參照以上程序處理。

 。ǘ┲苯铀皖I(lǐng)導(dǎo)的公文,行政部(黨群工作部)應(yīng)補辦登記手續(xù),再按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。

 。ㄈ⿲Σ环弦蟮墓緦俑鲉挝粊砦,經(jīng)行政部(黨群工作部)負責(zé)人批準,應(yīng)及時退回或告知來文單位,不予辦理。

 。ㄋ模C密、絕密級文件,安排專人專夾送達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱讀,閱后返回行政部或黨群工作部按機要件管理辦法收存。

 。ㄎ澹┕舅鶎賳挝恍枰埵镜氖马,應(yīng)當(dāng)做到與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門事前溝通,協(xié)調(diào)一致后適時上報,為公司研究、決策留出時間。

  第八條:收文辦理各環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)時限

 。ㄒ唬┑怯、審核及擬辦:當(dāng)日完成。特殊件優(yōu)先辦理,隨到隨辦。

  (二)領(lǐng)導(dǎo)批辦:3個工作日。

 。ㄈ﹤鏖啠翰恍枰k理和審批的公文,各部門內(nèi)部傳閱時間不超過2個工作日。在各部門之間傳閱的一般性公文整體運轉(zhuǎn)原則上不超過7個工作日。

 。ㄋ模┏修k:緊急公文應(yīng)在7個工作日內(nèi)辦結(jié),一般承辦事項應(yīng)于14個工作日內(nèi)辦結(jié),重大及復(fù)雜事項可延期辦結(jié),如存在特殊情況不能按期辦結(jié)的,承辦部門負責(zé)人需向來文單位和行政部或黨群工作部說明。

  第九條:發(fā)文辦理

 。ㄒ唬┥铣饰陌l(fā)文程序:主辦部門擬稿—主辦部門負責(zé)人審核—行政部(黨群工作部)初審—行政部(黨群工作部)復(fù)審—分管領(lǐng)導(dǎo)審閱—主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)—行政部排版、授號—行政部(黨群工作部)用印—發(fā)文—打印定稿和正式文件—送檔案室歸檔。

 。ǘ┫滦形、平行文發(fā)文程序:主辦部門擬稿—主辦部門負責(zé)人審核—行政部(黨群工作部)初審—行政部(黨群工作部)復(fù)審—分管公司領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)—行政部排版、授號—行政部(黨群工作部)用印—發(fā)文—打印定稿和正式文件—送檔案室歸檔。

  第十條:發(fā)文辦理各環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)時限

 。ㄒ唬⿺M稿:一般應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)指示、交辦或召開有關(guān)會議安排后3個工作日內(nèi)完成(會議紀要原則上由會議主辦部門擬寫,會后3個工作日內(nèi)完成)。

  (二)初審、復(fù)審:行政部(黨群工作部)原則上應(yīng)于收到承辦部門擬文當(dāng)日審核完畢報公司領(lǐng)導(dǎo)審核或簽發(fā),初審、復(fù)審期限最長不超過2個工作日。

  (三)會審:各部門之間征求意見或會審文件時,除主辦部門有專門時限要求的以外,相關(guān)部門一般應(yīng)在2個工作日內(nèi)回復(fù)會審意見,以便主辦部門對文稿進行修改調(diào)整。

 。ㄋ模╊I(lǐng)導(dǎo)審核、簽發(fā):行政部(黨群工作部)及擬文部門應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo)及時簽批公文,領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)公文后,一般應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)進行排版制作,最遲不超過2個工作日。

  第十一條:簽發(fā)

 。ㄒ唬┲匾幕蛏闲形慕(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,由主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā);下行文或平行文,由分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)簽發(fā)。紀委發(fā)文由紀委書記簽發(fā);工會發(fā)文由工會主席簽發(fā)。

  (二)由公司領(lǐng)導(dǎo)召集召開形成的專題會議紀要,由召集會議的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

 。ㄈ┙(jīng)黨委會議研究的事項,由黨委書記審核簽發(fā)。

 。ㄋ模┙(jīng)董事會議研究的事項,由董事長審核簽發(fā)。

 。ㄎ澹┙(jīng)總經(jīng)理辦公會研究的事項,由總經(jīng)理審核簽發(fā)。

  第三章:催辦督辦

  第十二條:催辦范圍包括上級、有關(guān)單位需要回復(fù)的文件;公司屬單位的`請示、報告;領(lǐng)導(dǎo)批示及交辦的重要工作事項。

  第十三條:催辦方式是轉(zhuǎn)交各部門辦理的公文,轉(zhuǎn)交3日后進行跟蹤督辦。

  第十四條:對于重大、復(fù)雜、久拖未結(jié)的事項,以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項,行政部要將催辦情況隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便領(lǐng)導(dǎo)采取必要措施或親自過問,加速辦理。

  第四章:保障措施

  第十五條:對進行催辦的文件,建立相應(yīng)催辦臺賬。因特殊情況不能按期辦結(jié)的,承辦部門需向來文單位和行政部說明理由,行政部列入超時件繼續(xù)跟蹤督辦。不能辦理的亦需向來文單位說明原因并向行政部反饋情況。

  第十六條:逾期通報。實行日清周結(jié),逾期未辦公文列入催辦臺賬,行政部適時匯總并報分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。

  第十七條:整個辦文流程應(yīng)控制在運轉(zhuǎn)時限內(nèi),特殊文件(行政復(fù)議事項、信訪事項等)不在此列。重要或特急公文特殊處理,隨到隨辦,加快辦文速度。

  第十八條:公司領(lǐng)導(dǎo)在外,遇緊急公文需簽批時,承辦部門應(yīng)及時請示領(lǐng)導(dǎo)按其意見辦理。

  第五章:附則

  第十九:條限時辦結(jié)的時限以日計算。

  第二十條:非涉密文件一律在公司公文辦公系統(tǒng)(OA系統(tǒng))內(nèi)辦理。緊急情況下文件經(jīng)線下流轉(zhuǎn)后,主辦部門負責(zé)及時在系統(tǒng)發(fā)起相應(yīng)流程,行政部負責(zé)配合形成閉環(huán)。

  第二一條:本制度所稱時限,如遇公休、出差或法定節(jié)假日,辦理時限順延。

  第二十二條:上級及有關(guān)單位明確辦理時限的文件,按規(guī)定時限辦理。

  第二十三條:本制度由行政部負責(zé)解釋。

  第二十四條:本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。

限時辦結(jié)制度8

  第一條為規(guī)范服務(wù)行為、提高辦事效率,體現(xiàn)新華中學(xué)辦人民滿意教育的服務(wù)宗旨,提高辦事效率,制定本制度。

  第二條本制度適用于本校全體教職工。

  第三條限時辦結(jié)制是指當(dāng)事人到本校辦理屬于本校職責(zé)范圍內(nèi)的事宜,要按照相關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校相關(guān)事項的工作標準,在規(guī)定或承諾的.時間內(nèi)辦理完結(jié)或告之不能辦理及其原因。

  第四條在處理各項行政事務(wù)中,凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時限要求的,必須在時限內(nèi)辦理完畢。

  第五條對沒有時限要求的,家長提出了要求且資料完整的,要從收到之日起5個工作日內(nèi)辦理完畢或予以書面答復(fù)。

  第六條對上級部門和領(lǐng)導(dǎo)督辦、交辦的事項,要按照督辦、交辦規(guī)定的時限要求辦理完畢。未明確時限要求的,要在收到督辦、交辦件之日起10個工作日內(nèi)辦理完畢,因客觀原因未能辦理完畢的,應(yīng)書面向上級部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報原因及說明辦結(jié)時限。

  第七條辦事人對我校教職工未執(zhí)行本制度的情況,可向校辦公室進行投訴,辦公室必須做好投訴件的查處工作,并負責(zé)將查處結(jié)果反饋給投訴人。

  第八條我校教職工在處理各項行政事務(wù)中,違反本制度,造成不良影響或后果的,按學(xué)校將按照相關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人、處科室和年級負責(zé)人責(zé)任。

限時辦結(jié)制度9

  為了進一步改進工作作風(fēng),提高工作效率,方便群眾辦事,樹立農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法良好形象,特制定本制度。

  一、首問責(zé)任制

  1、首問責(zé)任制:是指單位和群眾來電話或來訪時,由所問到的第一位本隊工作人員負責(zé)接待,辦理或協(xié)助辦理,并負責(zé)督促答復(fù)辦理結(jié)果的責(zé)任制度。

  2、本隊全體工作人員為

  首問責(zé)任人要求:負責(zé)接待單位和群眾有關(guān)農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量方面的投訴舉報;對來人或電話舉報投訴及來訪事項直接辦理或轉(zhuǎn)交后督促辦理,并向當(dāng)事人答復(fù)辦理結(jié)果,解答來人來訪或電話咨詢的有關(guān)問題。

  二、限時辦結(jié)制

  1、農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營許可證審核,農(nóng)資市場檢查及執(zhí)法,農(nóng)資質(zhì)量檢驗等工作必須在法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定時限內(nèi)完成。

  2、上級機關(guān)和部門轉(zhuǎn)辦、批辦、交辦的事項,一般在10日內(nèi)辦理完結(jié),并上報辦理結(jié)果。

  3、對本隊有關(guān)事務(wù)咨詢和群眾來訪事項,能馬上辦理的應(yīng)立即辦理;需會議研究決定的,一周辦結(jié);復(fù)雜問題1月內(nèi)辦結(jié);不符合政策規(guī)定的耐心做好解釋工作。

  三、對違反首問責(zé)任及限時辦結(jié)規(guī)定的.責(zé)任人,屬態(tài)度生硬或推諉扯皮及不按規(guī)定要求辦理的,由大隊長給予批評或誡勉教育,并責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉,寫出書面檢查;屬不負責(zé)任、故意刁難或吃、拿、卡、要等問題的,由隊上查實后,給予行政紀律處分。

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