婚慶管理服務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記
婚慶管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【一】
套餐制作、婚禮督導(dǎo)、跟進(jìn)客戶
實(shí)習(xí)小結(jié)：
上周完成的工作：1.案例分類;2.河西西野酒店婚前最后籌備;3.會見客戶;4.婚禮套餐四大金剛(主持人、攝影、攝像、化妝)資料收集;5.方案PPT制作。
下周工作計(jì)劃：1.套餐資料完善;2.打板PPT制作;3.服務(wù)人員資料收集;4.整合坐銷婚禮案例PPT;5.完成西野酒店婚禮;
感想：
這周是充實(shí)的一周，很多東西都已經(jīng)從大學(xué)中的感性思考變成看理性思考，計(jì)劃工作的時候不會再理所當(dāng)然的想而會一條一條的列好來實(shí)行計(jì)劃。在這忙碌的一周里我跟進(jìn)了這個客戶以后，雖然遇到了很多問題還有困難，需要溝通解決。但是我也學(xué)會了辦法永遠(yuǎn)比問題多。
要學(xué)會解決困難和問題而不是執(zhí)著于一個問題止步不前。我覺得經(jīng)過了一場自己從頭跟到尾的婚禮以后對大致的婚禮服務(wù)流程還有基本的提案以及方案制作都有了一個大致的了解。這對以后我再接到婚禮還有遇到一些問題的時候可以比較輕松的去應(yīng)對。
希望下周我能夠繼續(xù)保持，加油!
實(shí)習(xí)小結(jié)：
這一周是進(jìn)公司的第一周，前幾天把宿舍的東西都搬到出租房內(nèi)了，想想以后可以走路上班不用擠公交真的好開心!
我們公司這批新員工有九名，有一半多是民政學(xué)院的大部分來自婚慶和廣告專業(yè)，我們報道的時候是元旦放假后，接近過年了大家都忙著做14年的總結(jié)和15年的計(jì)劃，王姐是人事部主管給我們培訓(xùn)了一段時間，還有陳經(jīng)理是策劃部的經(jīng)理，大概了解了一些公司的簡介和發(fā)展情況，還有我們的以后工作內(nèi)容，工作分工，公司的各個部門分工，各司其職。公司的老總很年輕28歲和學(xué)弟廣告專業(yè)白手起家，到現(xiàn)在公司已有7個年頭了，大部分都是90后的年輕同事，充滿活力、激情，為人也很和善。
3號的時候和陳經(jīng)理給我們布置了任務(wù)，安排分三組去調(diào)查婚慶、酒店、婚紗影樓的市場調(diào)查，給我們?nèi)齻�多小時并且做好表格匯報，當(dāng)我們奔跑在路上偽裝顧客了解行情的時候就真正意識到我們畢業(yè)了。希望慢慢的摸索了解可以盡快的適應(yīng)公司的環(huán)境，更好的展開工作。
婚慶管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【二】
資料整理、案例制作、年會
實(shí)習(xí)小結(jié)：
上周完成的工作：
1.案例分類;
2.河西西野酒店實(shí)地考察;
3.花海閣套餐圖片收集;
4.長沙婚慶公司戶外案例圖收集;
5.客戶效果確認(rèn)書、執(zhí)行轉(zhuǎn)交表、客戶報價表;
6.年會舞蹈排練。
下周工作計(jì)劃：
1.年會準(zhǔn)備;
2.去何女士家談單;
3.酒店跟進(jìn)2家;
4.整合坐銷婚禮案例PPT;
感想：
這周開始已經(jīng)慢慢的熟悉了工作的內(nèi)容也對我們的部門品牌和談單的基本流程有了一定的了解，但是自己的基礎(chǔ)知識還有經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致效率比較低，遇到一些問題不能很好的解決。有壓力也有動力，要學(xué)會調(diào)節(jié)和改變自己的。找到自己的優(yōu)勢有一套自己的談單方式，彌補(bǔ)一些基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)營銷話術(shù)是這周的重點(diǎn)。
婚慶管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【三】
套餐制作、酒店合作、婚禮最后跟進(jìn)
實(shí)習(xí)小結(jié)：
上周完成的工作：
1.會見客戶;
2.了解報價;
3.婚禮套餐案例收集;
4.區(qū)域圖片手機(jī);
5.方案PPT制作。
下周工作計(jì)劃：
1.跑酒店2家(大成、維也納);
2.打板PPT完善;
3.客戶跟進(jìn)成單2比。
感想：
這周算是自己的適應(yīng)周了，忙完婚禮以后慢慢的自己開始放松了，也習(xí)慣了有時候加班或者有時候比較無聊的日子，但是我還是喜歡每天都覺得自己再做不一樣的事情，每天都有新的計(jì)劃新的期待，不會覺得周而復(fù)始而枯燥，每天都過的很開心。
雖然遇到過很多困難有過很多不適應(yīng)，在責(zé)怪自己的時候覺得委屈，但是什么事情都是有理由的，自己不夠強(qiáng)大不夠熟悉所以才會犯錯，才會做的不好。失敗是成功之母，我覺得我要累積自己的經(jīng)驗(yàn)才能很好的成長。像經(jīng)理說的，你們要是想要達(dá)到我的高度，我比你們多工作4年等于你要除了工作8個小時之外的時間多努力多少才能夠趕上我。
我很有感觸，我覺得這一年“適應(yīng)、調(diào)整”是自己最大的任務(wù)。
婚慶管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【四】
酒店合作、中式婚禮資料收集、酒店P(guān)PT制作
實(shí)習(xí)小結(jié)：
上周完成的工作：
1.跑酒店;
2.打板套餐制作;
3.坐銷資料整理。
下周工作計(jì)劃：
1.跟進(jìn)酒店銷售人員獲得名單;
2.中式PPT制作完善;
3.客戶跟進(jìn)。
感想：
這周陳經(jīng)理出差給我們下達(dá)了幾個任務(wù)，我是負(fù)責(zé)跑2到3家酒店要求拿到客戶名單，更進(jìn)一步和酒店經(jīng)理談合作。我跑了幾家酒店以后發(fā)現(xiàn)，銷售真的不好做!我去酒店的時候?qū)Υ愣际强涂蜌鈿獾堑饶阋蛔咭淮螂娫捇蛘甙l(fā)信息就不會理你了。我只有堅(jiān)持不懈!最后在瀟湘華天拿了2個名單，勉強(qiáng)合格。
我覺得這段時間真的是很大的鍛煉了我的自主能力還有溝通能力，雖然還是覺得自己說話不怎么行，說話的技巧還是需要長期的培養(yǎng)的。還接待了一個要辦中式婚禮的新人，每次面對各種各樣的新人都覺得很難揣摩他們的心理，要達(dá)到能夠察言觀色的程度還是需要多多練習(xí)。還有臉皮厚就是有好處!
婚慶管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【五】
收集戶外婚禮圖片、戶外PPT案例制作
實(shí)習(xí)小結(jié)：
上周完成的工作：
1.中式PPT案例制作;
2.圖片收集;
3.跟進(jìn)客戶;
4.培訓(xùn)。
下周工作計(jì)劃：
1.四大金剛資料整理;
2.客戶談單;
3.方案制作。
感想：
這是新的一年的工作第一周，可能是因?yàn)閯倓偡磐昙俚脑�，自己開始還是不在狀態(tài)，所以有些事情自己沒有想沒有計(jì)劃做的時候不那么上心。后面劉總還有經(jīng)理給我們開了會，關(guān)于新的一年的計(jì)劃安排還有目標(biāo)，以及我們可以做什么要做什么進(jìn)行了詳細(xì)的講解，希望我們馬上進(jìn)入狀況。
這周我跟進(jìn)了幾個客戶，可能是過完年了客戶比較多，談單越多發(fā)現(xiàn)的問題也就越多，數(shù)量多但是自己的成交率不高，所以我自己找原因，然后還是從很多老員工那邊學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn)，自己要調(diào)整狀態(tài)，然后要進(jìn)入狀態(tài)了。經(jīng)理給我們布置了任務(wù)，我要在下周把四大金剛的所有資料很詳細(xì)的很有條理性的整理好。任務(wù)艱巨，堅(jiān)決完成!成單!
婚慶管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【六】
嘿嘿，每次周記我都是時間過的好快，年底了都，確實(shí)很快，從7月份左右離開學(xué)校已經(jīng)有5個月左右的時間了。每天上班，工作，下班，復(fù)習(xí)。生活緊張著又平淡著。練歌，練習(xí)主持，做策劃案，談客戶。
“做自己喜歡的”，這是自己總是說的話，現(xiàn)在每天做主持，做婚禮歌手，一方面完成著自己的愛好，同時自己的工資也提高了不少，很開心，這個月很充實(shí)。除去自己需要還本科的借款外，還能攢下來不少。每天也在分別復(fù)習(xí)本科和公務(wù)員的東西。
希望2017年底自己順利拿上自考本科畢業(yè)證，2017年中旬自己可以考上公務(wù)員，嘿嘿也算完成了一大心愿吧。馬上要畢業(yè)了，高中那會一直是班里的班長，從高中就是入黨積極分子了，到大學(xué)也還是入黨積極分子，和自己高中一起的積極分子大都成為了預(yù)備黨員，也不知道自己還有沒有機(jī)會了。我是真的盡力了，聽天命吧......
這張照片是自己在主持的時候留下的，這是孩子的父母看著自己的孩子成家立業(yè)不斷的抹眼淚，聽著他們的愛情故事，我也是非常感動。女孩一直以來都是父母不斷的去送他上學(xué)，她說她不知道父母送她的樣子，然而在婚禮上我給他安排了這樣的環(huán)節(jié)，當(dāng)她要和新郎步入婚禮殿堂的時候我讓他，轉(zhuǎn)身回頭，說了這樣的一段話“小敏，現(xiàn)在你可以轉(zhuǎn)身來看下你父母看你的眼神.......
當(dāng)四目相對時現(xiàn)場很安靜，我說，其實(shí)，所謂父女母子一場，只不過意味著，你和他的緣分就是今生今世不斷地在目送他的背影漸行漸遠(yuǎn)。你站在小路的這一端，看著他逐漸消失在小路轉(zhuǎn)彎的地方，而且，他用背影默默地告訴你，不必追......”我看到現(xiàn)場很多人都落淚了，隨后是一陣熱烈的掌聲.....在捧花環(huán)節(jié)，氣氛一直很活躍。一場婚禮下來后，新人來到我的面前對我說，謝謝我真的很滿意，那一刻，心里說不出來的感覺，甜甜的.......
越來越能體會到婚禮的意義神圣和重大，看著新人以及全場來賓們幸福的模樣，自己也真的別樣的幸�？鞓�。自己加油，希望2018年工作穩(wěn)定后，我能有能力創(chuàng)辦一個自己的婚禮工作室。目前只是想想，但是革命尚未成功，同志仍需努力。想要成功還必須付出非常大的行動和努力。在臨近畢業(yè)，希望自己可以實(shí)現(xiàn)這么多年來讀書的愿望吧，能夠入黨，成為一名優(yōu)秀的黨員，為我周邊的人事物，以及我深愛的國家，貢獻(xiàn)屬于我的力量。嘿嘿至少十多年家長，學(xué)校也沒白教育，培養(yǎng)我們吧!加油!
婚慶管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【七】
20**年即將過去，將迎來更多的未知的20**年，與其說未知，不如說是更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，走向工作實(shí)習(xí)崗位將近半年的我，也在不斷成熟著。
新年將近，今年的婚禮都已經(jīng)妥妥收尾，更多的時間里是在接單，在這個過程中似乎已經(jīng)感受到了明年是多么的忙碌。
也許是人見得多了，面對一些問題時變得更加坦然，開始把新人進(jìn)行有趣的分類，綱目科屬種。面對不同的新人更加有條理，同事說一個策劃師在提高專業(yè)技能的同時更要提升自己的氣場，似乎了解到了這句話的意義。專業(yè)知識技能足夠，但無法散發(fā)出相對應(yīng)的氣場，將不被信任。影響新人與策劃師之間的溝通與相互的依賴，給彼此形成障礙，最直接的表現(xiàn)為新人選擇別家公司，或是一場婚禮策劃的失敗。
閑暇時開始豐富自己的知識，感覺到自己的貧瘠，創(chuàng)意的想法被消耗殆盡，認(rèn)識到不斷補(bǔ)充的重要性。觀察生活中的豐富的色彩，接觸不同民族的朋友，了解更多的地域文化，開始更加深入的接觸燈光音響與花藝，有時覺得有些花藝做得胸花太丑會選擇幫新人重新做，這樣的.行為并不是一種大膽，更多的是一種自信，當(dāng)使自己充盈到一定地步，會更加的信任自己，從而敢于否定，當(dāng)然，這區(qū)別于莽撞的修改。
不論是生活還是工作，感覺較之以前變得主動了些，這是好的兆頭。
婚慶管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【八】
我因?yàn)橐粋�機(jī)緣巧合有幸成為婚禮主持的一員，今年9月，是我第一次為新人專業(yè)主持婚禮。從那天起至今，我也一直盡心盡力的在主持好每一場婚禮，在婚禮上全情投入，用自己全部的熱情和才華，去引導(dǎo)和激發(fā)新人在婚禮上的狀態(tài)和感覺，讓他們在婚禮上可以留下感動，留下驚喜，留下歡笑，留下一段不可磨滅的回憶。
順利不出差錯的主持完一場婚禮，從來都不是我的目標(biāo)和追求，其實(shí)對于我和過往將自己的婚禮托付給我的每一位新人來說，可以在茫茫人海中，相識相知，彼此有信任和認(rèn)同，可以在一生一次的婚禮上共襄盛舉，一同去努力過，投入過，感動過，沉醉過，驚艷過，都是一種緣份。
作為婚禮司儀，我認(rèn)為最應(yīng)該關(guān)注的是新人的想法和要求，最看重的是與新人良好的溝通。我一直認(rèn)為，司儀只是一個控制者、引導(dǎo)者、激發(fā)者，而不是表演者或者表現(xiàn)者，司儀不是簡單的告訴新人婚禮應(yīng)該怎么樣做，婚禮是沒有規(guī)范需要去遵循和理會的，司儀應(yīng)該傾聽新人的想法，給他們很多建議，幫他們分析可以調(diào)動的資源是否可以做到他們想做到的感覺，考慮到來賓的組成和層次是否可以接受這種方式。
婚禮的安排都是經(jīng)過溝通討論出來的，而不是某一方灌輸給另一方的，新人是定基調(diào)的人，司儀是給建議和專業(yè)意見的人，也許新人可以根據(jù)司儀的啟發(fā)，舉一反三，想出完全屬于自己個性的東西，這樣一方面你們比較容易投入，而且會更有成就感，更能夠享受這份喜悅，因?yàn)檫@個婚禮是完全屬于新人自己的，是他們自己一段真實(shí)的人生，為之付出了心血并最終得到了回報，無悔無憾。
司儀是幫助他們實(shí)現(xiàn)自己想法的人，幫助控制局面的人，幫助掌控節(jié)奏的人，幫助調(diào)節(jié)氣氛的人，司儀最重要的任務(wù)應(yīng)該幫助營造一種適合這場婚禮的氣氛，幫新人減壓和放松，讓他們可以心無旁騖的去體驗(yàn)婚禮上的情感激蕩和心靈感觸。司儀本身的個性風(fēng)格脾氣在婚禮上永遠(yuǎn)不應(yīng)該成為婚禮的主流和亮點(diǎn)。因此，只要新人在自己的婚禮結(jié)束以后，由衷的對我說一句，請到你做司儀，是一種幸福，就是對我最大的肯定也是最大的激勵。
“既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程”。我始終相信并信奉著這些圣賢們不朽的誓言，他將激勵著我一如既往的前行。今天，我正是在婚慶主持這個精彩的舞臺上，為實(shí)現(xiàn)自己的夢想而挑戰(zhàn)著自我，挑戰(zhàn)著人生。
婚慶管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【九】
實(shí)習(xí)以快結(jié)束了，真是實(shí)習(xí)時間多多，接觸社會多多，學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和社會知識更加的多多。新鮮的事更是說不盡，道不完。在婚禮中發(fā)生的趣事，幽默的事也算不少。
但這個星期我想說的是有些發(fā)生我們身邊看上去不怎么起眼的事，但是當(dāng)你親手做起來的時候就會發(fā)現(xiàn)自己并不是像想象好做，那么的容易簡單，這可能也就是我們平常所說的眼高手底吧!真是不做不知道，一做嚇一跳。有些時候我都怎么敢相信自己會這么的差勁，但是事實(shí)就在眼前，事實(shí)是證明一切強(qiáng)有力的證據(jù)，我不得不相信這一切。這些雖然是小事，但能真正的反映一個人在處理這些事方面的能力，事實(shí)勝于雄辯，也許從這些事中我們可以學(xué)習(xí)到在處理小事方面應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎一點(diǎn)。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此。所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
婚慶管理與服務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)周記【十】
自7月份實(shí)習(xí)至今日，已165天。對這一百多天的生活，說些體會：
別人口中那句“還是上學(xué)好”是真的。
每天試著換一條上班的路和下班的路，會看到生活里另外的風(fēng)景，遇到更好的心情。
學(xué)習(xí)、工作的能力和效率相當(dāng)重要，上司看重的不僅是努力工作的態(tài)度，還看重誰能提出有效的點(diǎn)子以及關(guān)鍵時刻誰能扛得住大局。
學(xué)歷很重要。
拖延癥，雖然它讓我暫時性地逃避真正需要做的事情，縱然我可以玩樂，但是空氣卻到處充滿悔恨、內(nèi)疚、提心吊膽的味道。在職場上，拖延一小步，往往就落下別人一大步。
精英，有可能外表很平凡。
人人都說機(jī)會總會有，事實(shí)上這個“人吃人”的社會，機(jī)會是很有限的，不做馬上會有別人做。
社會不是學(xué)校，沒有人教我該怎么做，只有自己在不斷犯錯中摸索前進(jìn)。而這個摸索的過程，最開始痛不欲生。臉皮也是厚到，錯了不要緊，只要我吸取教訓(xùn)下次不犯就好。不知道還要多久，我才能達(dá)到“又犯錯了太好了，又有東西可以學(xué)的”境界。
工作后，可以隨心所欲的時間沒有了，但是，更加珍惜當(dāng)下的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，為了自己，也為了將來。
權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處。
例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三，基礎(chǔ)薄弱，正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重， 物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗(yàn)相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
這些問題，影響著海納物業(yè)的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
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