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銀行網(wǎng)點(diǎn)審計(jì)自查報(bào)告
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的銀行網(wǎng)點(diǎn)審計(jì)自查報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
銀行網(wǎng)點(diǎn)審計(jì)自查報(bào)告1
20xx年7月初,小企業(yè)信貸專營(yíng)中心國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)依托深圳卓越咨詢公司的指導(dǎo),開展了全方位的轉(zhuǎn)型工作,以全面深化銀行業(yè)務(wù)改革及創(chuàng)新,建立以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的個(gè)性化產(chǎn)品體系,不斷將“為民務(wù)實(shí)、客戶至上”的服務(wù)觀念落到實(shí)處,并力求在自身的進(jìn)步與提升中,不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高城市商業(yè)銀行的市場(chǎng)份額。
轉(zhuǎn)型工作的開展與實(shí)施,一方面是為了使我行主動(dòng)適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,由于城市商業(yè)銀行現(xiàn)有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式或服務(wù)理念已無(wú)法適應(yīng)快節(jié)奏變化,城市商業(yè)銀行在未來(lái)發(fā)展過程中必將面臨利率市場(chǎng)化改革的挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)型作為一項(xiàng)必須的變革舉措勢(shì)在必行;另一方面,城市商業(yè)銀行作為我國(guó)金融體系的一只重要力量,轉(zhuǎn)型不僅能為其注入新的元素和動(dòng)力,更將使其實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
轉(zhuǎn)型對(duì)于國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),充滿了諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇,因此,在轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備初期,國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)不僅在思想上做到了徹底認(rèn)識(shí)、積極推進(jìn)的覺悟,而且在行動(dòng)上也做好了努力學(xué)習(xí)、腳踏實(shí)地的準(zhǔn)備。 深圳卓越咨詢公司委派到國(guó)貿(mào)支行輔助轉(zhuǎn)型工作順利開展的兩名老師,在近兩個(gè)月的轉(zhuǎn)型工作中兢兢業(yè)業(yè)地進(jìn)行轉(zhuǎn)型知識(shí)的培訓(xùn)與輔導(dǎo),轉(zhuǎn)型培訓(xùn)內(nèi)容涉及方方面面,從服務(wù)精神的提出到踐行,從轉(zhuǎn)型任務(wù)的制定到任務(wù)的實(shí)施及反饋,均按照最能體現(xiàn)轉(zhuǎn)型思路、符合轉(zhuǎn)型要求來(lái)制定培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃,全體國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)員工更是在轉(zhuǎn)型培訓(xùn)期間表現(xiàn)出學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的積極與熱情。為期兩個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃在下午17時(shí)30分后進(jìn)行,對(duì)于柜面業(yè)務(wù)來(lái)講,轉(zhuǎn)型按照集中培訓(xùn),模擬演練的方式來(lái)得出反饋結(jié)果,并持續(xù)改進(jìn),力求做到將培訓(xùn)內(nèi)容更有效、合理地運(yùn)用到實(shí)際工作中。同事們?cè)谙掳鄷r(shí)間積極、認(rèn)真的學(xué)習(xí)精神值得肯定和表?yè)P(yáng)。對(duì)于信貸業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)型提出了“立足螺螄灣市場(chǎng),向市場(chǎng)周邊3小時(shí)車程以內(nèi)的市場(chǎng)及工業(yè)園區(qū)進(jìn)行批量營(yíng)銷及業(yè)務(wù)受理”的思路,更體現(xiàn)出轉(zhuǎn)型思路的合理和可操作性。信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備初期更注重于理清思路、細(xì)分市場(chǎng),中期注重實(shí)地營(yíng)銷及市場(chǎng)開拓,后期旨在達(dá)成合作意向,以建立較為長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定的合作關(guān)系。 小企業(yè)信貸專營(yíng)中心國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)抵押貸款業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“立足螺螄灣,開拓周邊市場(chǎng)”的提法得到了很好的踐行,整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了為期一個(gè)多月的營(yíng)銷工作,在螺螄灣一期、二期、三期支點(diǎn)宣傳、在華洋家居廣場(chǎng)進(jìn)行上門面對(duì)面營(yíng)銷、在昆陽(yáng)工業(yè)園區(qū)進(jìn)行老客戶推介式的營(yíng)銷,取得了良好的反饋。通過搭建的各種信息平臺(tái)進(jìn)行外拓,拉橫幅、印刷特別宣傳頁(yè)、微信公共平臺(tái)推送轉(zhuǎn)型信息等方式,將轉(zhuǎn)型的決心體現(xiàn)到方方面面,整個(gè)團(tuán)隊(duì)在外拓過程中真正做到了心往一處想,力往一處使,堅(jiān)定轉(zhuǎn)型決心、目標(biāo)一致、齊心協(xié)力的精神值得表?yè)P(yáng)。
市場(chǎng)外拓過程中,國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)注重建立“以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的終極目標(biāo),并在實(shí)際操作過程中積極落實(shí)。在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,尊重客戶的意見并及時(shí)反饋,細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)及目標(biāo)行業(yè),做好重點(diǎn)客戶的管理和關(guān)系維護(hù),不斷地在探索中尋找城市商業(yè)銀行自身的優(yōu)勢(shì)及符合長(zhǎng)期合作的目標(biāo)客戶,以此作為出發(fā)點(diǎn),在贏得老客戶認(rèn)可的同時(shí),挖掘潛在客戶,并在未來(lái)拓展的市場(chǎng)中找到適合我們產(chǎn)品的新客戶,建立由點(diǎn)(一個(gè)客戶群)及面(一個(gè)市場(chǎng))的渠道營(yíng)銷手段,將我行的信貸產(chǎn)品以口碑方式相傳,深入商戶心中。
國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)作為一只優(yōu)秀的隊(duì)伍,在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境欠佳的情況下,業(yè)績(jī)平穩(wěn)持續(xù)地增長(zhǎng),全體員工無(wú)論是在業(yè)務(wù)水平還是綜合素養(yǎng)上都值得肯定。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展既離不開腳踏實(shí)地工作和持續(xù)不斷地學(xué)習(xí),更離不開對(duì)未來(lái)合理地規(guī)劃及高瞻遠(yuǎn)矚遠(yuǎn)大志向。小企業(yè)信貸專營(yíng)中心國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)在未來(lái)必將面臨更多的挑戰(zhàn),鞏固轉(zhuǎn)型成果作為立足根本的重中之重,不僅要做到深化轉(zhuǎn)型,做精做細(xì),更要做到放遠(yuǎn)目光,做商圈而又不限于螺螄灣,將業(yè)務(wù)范圍積極延伸到其他商圈甚至是市區(qū)以外的周邊市場(chǎng)。此外,努力克服轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難,注重薄弱環(huán)節(jié)的糾偏,力求做到健康穩(wěn)健向前發(fā)展,這不僅是我行在未來(lái)發(fā)展過程中必將堅(jiān)定的目標(biāo),更是企業(yè)自身追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。
轉(zhuǎn)型后的小企業(yè)信貸專營(yíng)中心,只有立足市場(chǎng)、做好規(guī)劃,讓市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集及分析運(yùn)用到日常工作中來(lái),推行有競(jìng)爭(zhēng)力的共贏產(chǎn)品,具體市場(chǎng)、具體分析,通過讓有差異化的產(chǎn)品進(jìn)入不同的'市場(chǎng),才能做到搶占市場(chǎng)份額,提高競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí),培養(yǎng)一支專業(yè)、敬業(yè)、熱情、有責(zé)任心的隊(duì)伍,將“以客戶為中心”的新型銀行業(yè)服務(wù)精神落實(shí)到業(yè)務(wù)實(shí)施過程中,努力將轉(zhuǎn)型成果回饋企業(yè)、造福商戶。
在轉(zhuǎn)型過程中,團(tuán)隊(duì)的管理發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開優(yōu)秀的管理者,國(guó)貿(mào)團(tuán)隊(duì)對(duì)員工的表?yè)P(yáng)和懲罰伴隨著轉(zhuǎn)型的整個(gè)過程,團(tuán)隊(duì)成績(jī)的取得離不開個(gè)人的努力,團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)以身作則,更是與員工的專業(yè)、自覺、自律息息相關(guān)。
通過前期一系列的轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備與努力,戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施過程中做到了“主做500萬(wàn)以下的貸款業(yè)務(wù)”得以順利推行,業(yè)績(jī)成果可圈可點(diǎn),并切實(shí)取得了“報(bào)一筆、獲批一筆”的戰(zhàn)略成果。這不僅提高了工作效率,提高了員工的工作熱情,也為轉(zhuǎn)型的繼續(xù)推進(jìn)增強(qiáng)了信心。
經(jīng)過為期2個(gè)月的轉(zhuǎn)型工作的戰(zhàn)略實(shí)施,期間也出現(xiàn)了一些問題,如市場(chǎng)的細(xì)分與建立合作的過程中,涌現(xiàn)出產(chǎn)品難以滿足市場(chǎng)需求的難題;經(jīng)濟(jì)下行期違約風(fēng)險(xiǎn)加大的難題。前者需及時(shí)反饋及與同業(yè)間相互學(xué)習(xí),溝通及進(jìn)步,做到做精做細(xì),后者則需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),掌握更為全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技能,更要求工作人員不斷夯實(shí)專業(yè)知識(shí)等綜合素養(yǎng),較好地掌握客戶經(jīng)營(yíng)狀況的硬信息和信譽(yù)方面的軟信息,從而在一定程度上減少因違約而涌現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可能性。在未來(lái)發(fā)展的過程中,只有我們心系企業(yè)發(fā)展,積極貫徹落實(shí)轉(zhuǎn)型部署戰(zhàn)略,才能不斷進(jìn)步,不斷提高我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高城市商業(yè)銀行的市場(chǎng)份額。
銀行網(wǎng)點(diǎn)審計(jì)自查報(bào)告2
為全面提升我分理處柜面服務(wù)質(zhì)量,以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為主,進(jìn)行認(rèn)真自查,發(fā)現(xiàn)許多問題,并在自查中加以糾正,F(xiàn)將自查報(bào)告如下:
1、大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問在崗情況。能夠確保大堂經(jīng)理與業(yè)務(wù)顧問在崗、出現(xiàn)缺失或不在崗情況時(shí),網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人能夠及時(shí)調(diào)整人員補(bǔ)齊。
2、由于市行配備了保潔人員,可以保證環(huán)境整潔,公共物品擺放整齊,沒有亂貼宣傳告示現(xiàn)象,查詢機(jī)、ATM、液晶電視正常,便民服務(wù)設(shè)施市行沒有配備。
3、網(wǎng)點(diǎn)員工職業(yè)形象、服務(wù)禮儀問題。沒有由于季節(jié)交替造成員工著裝不統(tǒng)一情況。員工能夠堅(jiān)持做到熱情、微笑服務(wù)、雙手遞接和使用文明禮貌用語(yǔ),只有一名員工系河南籍,普通話講的不是很標(biāo)準(zhǔn)。
4、駐點(diǎn)人員管理問題。不存在保安人員著裝不整潔、器械佩帶不齊全,行為舉止不端等現(xiàn)象。目前除保安之外,沒有其他駐點(diǎn)人員。
5、本網(wǎng)點(diǎn)在歷次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題整改情況。歷次檢查中,主要還是體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上,做的`還是很不夠,需要繼續(xù)努力!另外,新安裝ATM一臺(tái)因?yàn)槭行心撤N原因至今不能使用,本網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法解決。
銀行網(wǎng)點(diǎn)審計(jì)自查報(bào)告3
為樹立金融行業(yè)的文明形象,按照中央金融工委文明辦及分行黨委的指示和要求,我支行黨委決定在一線窗口部門開展規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。我分理處根據(jù)分、支行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)》的精神及要求標(biāo)準(zhǔn),在第一時(shí)間即制訂了《新世界分理處規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)落實(shí)計(jì)劃》,并按計(jì)劃以“兩個(gè)規(guī)范”中的要求標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本部門從硬件、軟件等各方面進(jìn)行了全方位的自查,對(duì)其中存在的問題進(jìn)行了有效整頓,F(xiàn)將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下:
首先,高度重視規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)的組織和動(dòng)員工作。我分理處領(lǐng)導(dǎo)在參加完支行的服務(wù)工作動(dòng)員會(huì)后,立即組織會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄部門的負(fù)責(zé)人、助理到一起,認(rèn)真分析研究了我分理處的自身特點(diǎn),并著手制訂了行之有效的服務(wù)規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動(dòng)落實(shí)方針計(jì)劃,決定從提高員工的思想認(rèn)識(shí)入手,進(jìn)一步提高員工的服務(wù)規(guī)范化意識(shí),同時(shí)根據(jù)自身特點(diǎn)逐步推出一些方便客戶的物色服務(wù)。接下來(lái),在行務(wù)會(huì)上對(duì)這次達(dá)標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員,向全體員工傳達(dá)了分、支行的文件和精神及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),公布了分理處達(dá)標(biāo)具體實(shí)施方案,要求員工從即日起按規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù),提出了“樹立新理念、塑造新形象” 口號(hào)。
其次,在規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體學(xué)習(xí)措施上下功夫。為確保順利達(dá)標(biāo),我分理處在活動(dòng)之初就制訂了具體的落實(shí)計(jì)劃,并按計(jì)劃完成了相應(yīng)的學(xué)習(xí)。結(jié)合前一階段的公民職業(yè)道德教育、“十字”行風(fēng)教育和學(xué)習(xí)李向黨活動(dòng)的開展,我分理處的一線會(huì)出儲(chǔ)員工利用每日的晨訓(xùn)時(shí)間,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了分行下發(fā)的“兩個(gè)規(guī)范”。全體員工對(duì)此都高度重視,利用晨訓(xùn)的時(shí)間逐章逐條的學(xué)習(xí),大家認(rèn)真聆聽文件精神,并展開了熱烈討論,針對(duì)規(guī)范的貫徹執(zhí)行發(fā)表了各自的看法和建議。我分理處在組織學(xué)習(xí)的過程中還采取了學(xué)習(xí)與考察相結(jié)合的方法,通過考試的方式確!皟蓚(gè)規(guī)范”的知曉率達(dá)到百分之百。為使這次活動(dòng)不僅僅成為一次從上到下的達(dá)標(biāo),而是真正激發(fā)員工的熱情,提高員工的認(rèn)識(shí),我們力求使規(guī)范的精神切實(shí)落實(shí)到每個(gè)員工的思想中、工作上。我們委托外勤人員幫助我們走訪客戶,傾聽他們對(duì)我們服務(wù)上的意見和要求,同時(shí),組織員工站在客戶的角度上審視自身服務(wù)上的不足,開展自查自糾的討論,從而使員工們認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量和客戶的滿意度是企業(yè)成功的決定要素,從而以高度的熱情和自覺性投入到工作中去。最后,我們加強(qiáng)了對(duì)員工日常操作的`檢查監(jiān)督,特別是在著裝及文明用語(yǔ)方面的檢查,整理以往對(duì)分、支行服務(wù)文件及精神、活動(dòng)的學(xué)習(xí)記錄,并加強(qiáng)了在達(dá)標(biāo)活動(dòng)中先進(jìn)個(gè)人的表?yè)P(yáng),通過上述措施使員工從思想上認(rèn)識(shí)到提高服務(wù)水平的自覺性。
第三,加強(qiáng)對(duì)硬件即服務(wù)設(shè)施環(huán)境的改造工作。我分理處對(duì)營(yíng)業(yè)大廳環(huán)境及設(shè)施進(jìn)行了檢查和整治,與相關(guān)部門聯(lián)系,將燈、電、線等設(shè)施調(diào)備正常,確保客戶能夠正常使用營(yíng)業(yè)大廳的設(shè)備。對(duì)內(nèi)部辦公區(qū)衛(wèi)生,加強(qiáng)對(duì)值日制度的檢查,確保桌面、內(nèi)部物品擺放符合規(guī)定,做到窗明幾凈。此外,我們還多次組織員工在保潔人員的配合下,對(duì)分理處的營(yíng)業(yè)環(huán)境進(jìn)行了徹底的清理,保證不遺漏任何角落,為客戶和員工營(yíng)造一個(gè)整潔干凈的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。 第四,重視提高柜面服務(wù)的軟件環(huán)境。我分理處推行了站立服務(wù),用規(guī)范化的“三聲”服務(wù)用語(yǔ),讓每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶都有一種賓至如歸的感覺。儲(chǔ)蓄柜臺(tái)在業(yè)務(wù)繁忙、人員緊張的情況下,以面對(duì)面指導(dǎo)、標(biāo)記提示等各種方法為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及如何填寫各種單據(jù)的指導(dǎo),既方便了客戶尤其是一些文化程度不高的老年客戶,提高了我們處理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率,又及時(shí)的避免化解了可能出現(xiàn)的各種矛盾。結(jié)合“柜臺(tái)英語(yǔ)”考試,我分理處全體員工積極學(xué)習(xí)柜臺(tái)英語(yǔ),“無(wú)障礙服務(wù)”逐步推行。 最后,認(rèn)真開展對(duì)規(guī)范化服務(wù)的反饋調(diào)查。為了調(diào)查客戶對(duì)我分理處業(yè)務(wù)服務(wù)的滿意程度,并征求相應(yīng)的工作建議,我分理處進(jìn)行了客戶服務(wù)滿意度的問卷調(diào)查。
綜上所述,我分理處經(jīng)過細(xì)致的總結(jié)和評(píng)估,認(rèn)為已符合達(dá)標(biāo)條件,現(xiàn)向行領(lǐng)導(dǎo)提請(qǐng)達(dá)標(biāo)申請(qǐng),望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
銀行網(wǎng)點(diǎn)審計(jì)自查報(bào)告4
根據(jù)縣公安局關(guān)于貫徹年度全省金融安全保衛(wèi)工作電視電話會(huì)議要求,我行組織開展了安全大檢查自查工作,現(xiàn)將整體自查自糾情況匯報(bào)如下:
一、自查內(nèi)容及范圍
本次自查范圍為銀行所屬各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。自查內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)場(chǎng)所硬件設(shè)施、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)以及落實(shí)安全保衛(wèi)規(guī)章制度情況。
二、自查自糾具體情況
。1)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。一是按公安機(jī)關(guān)關(guān)于金融網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的規(guī)范要求,實(shí)體防護(hù)達(dá)標(biāo)。在網(wǎng)點(diǎn)出入口安裝了堅(jiān)固的金屬防護(hù)門,在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)防尾隨門正常使用;
現(xiàn)金區(qū)內(nèi)均使用防彈玻璃進(jìn)行全方位防護(hù),防彈玻璃寬度、高度、厚度、面積等均符合安全規(guī)定。二是技防設(shè)施配備齊全。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安裝了110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),與公安局聯(lián)網(wǎng)指揮中心直連,位置位于柜員柜臺(tái)下方,隨手可以操作,經(jīng)測(cè)試,線路正常;視頻監(jiān)控系統(tǒng)和聲音采集系統(tǒng)運(yùn)行良好,能實(shí)時(shí)記錄業(yè)務(wù)辦理情況,保存時(shí)間大于30天;所有柜臺(tái)均按要求配備了警棍、狼牙棒、石灰粉等自衛(wèi)武器;網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外配備了消防滅火器,安裝了應(yīng)急照明等。三是營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)通道設(shè)置合理,利于人員出入及消防疏散。
。2)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)。一是安裝的入侵報(bào)警系統(tǒng),與110指揮中心相連,每日布防,并由指揮中心通報(bào)布防情況,保證布防到位。布防控制主機(jī)及線路無(wú)裸露,且安裝在現(xiàn)金柜臺(tái)內(nèi),具有防破壞功能。二是所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)安裝的視頻和聲頻采集裝置均正常運(yùn)行,且記錄柜員業(yè)務(wù)辦理、押運(yùn)款交接、出入網(wǎng)點(diǎn)人員等情況時(shí)間保持超過30天。三是緊急報(bào)警裝置均有聲光同步功能,并能及時(shí)向110指揮中心發(fā)送報(bào)警信號(hào),防護(hù)效果良好。
(3)落實(shí)安全保衛(wèi)規(guī)章制度情況。各網(wǎng)點(diǎn)均按要求簽訂安全責(zé)任狀,明確負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,并實(shí)行一票否決制度。各網(wǎng)點(diǎn)能按照公安機(jī)關(guān)和監(jiān)管部門規(guī)定,定期進(jìn)行防搶、消防、報(bào)警等方面的演練,邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的.能力;同時(shí)經(jīng)調(diào)閱監(jiān)控發(fā)現(xiàn)各網(wǎng)點(diǎn)在日常營(yíng)業(yè)中能夠嚴(yán)格執(zhí)行款包接送規(guī)定和尾隨門開啟制度。
(4)安全保衛(wèi)工作宣傳情況。我行經(jīng)常在各網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏上宣傳防搶、防騙等安全常識(shí)及安全理念,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)張貼打擊非法集資的宣傳頁(yè),同時(shí)能及時(shí)提醒辦理業(yè)務(wù)的顧客妥善保管現(xiàn)金,對(duì)大額現(xiàn)金取現(xiàn)的客戶由保安護(hù)送。
三、存在問題
從此次自查情況來(lái)看,我行在安全上還有一些不盡完善的地方,需要進(jìn)一步規(guī)范。主要是員工安全意識(shí)有待提高,技防訓(xùn)練還需加強(qiáng),存在說(shuō)多練少的情況,部分員工對(duì)安全問題缺乏深度了解,因幾年來(lái)從未出現(xiàn)過安全事故,容易放松警惕。其次隨著形勢(shì)發(fā)展,物防硬件投入還需及時(shí)更新,以期能夠有效運(yùn)用最新科技產(chǎn)品,完善安保效果。
四、今后工作計(jì)劃
為強(qiáng)化我行安保能力,為全行健康發(fā)展提供安全保障。我行在今后工作中,將立足自查發(fā)現(xiàn)的問題,做好整改落實(shí),切實(shí)提高安全保衛(wèi)能力。
。1)加強(qiáng)內(nèi)外聯(lián)動(dòng),共筑安保防線。我行保衛(wèi)部門將進(jìn)一步加強(qiáng)與公安部門的溝通,爭(zhēng)取公安部門的支持與指導(dǎo),積極按照公安部門的要求,在物防、技防、人防上強(qiáng)化我行安保工作,提升安保水平。
。2)加大教育培訓(xùn)力度,提高員工安全意識(shí)。一是在安全保衛(wèi)培訓(xùn)上下功夫,通過講解安全知識(shí),下發(fā)安全提示,傳達(dá)案件通報(bào)等方式,全方位、多角度地向員工傳遞安全工作的重要性,明確一票否決內(nèi)容;二是積極開展應(yīng)急演練工作,按照要求做好年度防搶、防火等各項(xiàng)演練計(jì)劃,要求員工熟練使用各種安全器械,真正起到人防、物防、技防相結(jié)合的作用,切實(shí)將我行安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處,為全面發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的安全基礎(chǔ)。
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