最新俱樂部工作總結(jié)(精選5篇)
充實(shí)的工作生活一不留神就過去了,回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績呢?這時(shí)候,最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下!你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編精心整理的最新俱樂部工作總結(jié)(精選5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
俱樂部工作總結(jié)1
為了切實(shí)貫徹實(shí)施中央下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神,騰飛青少年體育俱樂部本著面向青少年和服務(wù)青少年宗旨,進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、發(fā)揮特色,以青少年俱樂部為平臺(tái),廣泛吸收青少年學(xué)生參加日常體育活動(dòng),施展才能,發(fā)揮個(gè)性,激發(fā)他們參與體育活動(dòng)的興趣,培養(yǎng)青少年對(duì)體育的愛好和熱情,養(yǎng)成終身鍛煉的習(xí)慣,為青少年健康成長提供展現(xiàn)自我個(gè)性的舞臺(tái)。
回顧俱樂部創(chuàng)建一年的工作,我們主要做好以下幾個(gè)方面的工作,促進(jìn)了俱樂部良性循環(huán)的發(fā)展,找到了一條面向青少年、創(chuàng)新求生存的發(fā)展道路。
一、依托學(xué)校,形成良好的運(yùn)做環(huán)境更好的為青少年服務(wù)
騰飛青少年體育俱樂部作為一個(gè)民辦非企業(yè)實(shí)體,是依托南陽市第七小學(xué),利用其所擁有的場地、人才等社會(huì)體育資源建立起來的一種新型的社會(huì)化青少年體育組織。南陽市第七小學(xué)地處市中心,有良好的籃球、繪畫等訓(xùn)練場地,在不影響學(xué)校正常的教學(xué)秩序和活動(dòng)情況下,節(jié)假日、雙休日?qǐng)龅貙?duì)外開放,保證陽光俱樂部的`日;顒(dòng)用地。
俱樂部建立了健全的組織機(jī)構(gòu),在學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,成立了騰飛青少年體育俱樂部組織委員會(huì),任命了正副主任,有專門的辦公場所和活動(dòng)室,有固定的工作人員。俱樂部組委會(huì)下設(shè)競訓(xùn)處、財(cái)務(wù)部、考核部三個(gè)部門,并配備了專門的管理隊(duì)伍和教練隊(duì)伍。
二、利用有利的地理位置和學(xué)校特色拓展俱樂部市場
俱樂部的依托單位南陽市第七小學(xué)是一所有著光榮傳統(tǒng)的老校。南陽市第七小學(xué)的名校效應(yīng)和優(yōu)越的地理位置,吸引了周邊大量的青少年來開展籃球?yàn)橹鞯捏w育活動(dòng),使俱樂部的會(huì)員隊(duì)伍不斷壯大,并延伸到社區(qū)居民和周邊的企事業(yè)單位,每逢周末和節(jié)假日俱樂部的場館面向青少年開放,解決了中心城區(qū)活動(dòng)場地少、活動(dòng)難的老問題,為俱樂部籃球運(yùn)動(dòng)的開展起了推波助瀾的作用。
青少年俱樂部具有社會(huì)主義公益性特征,將通過自我運(yùn)做求發(fā)展,需要可持續(xù)發(fā)展的造血功能。俱樂部制定了以籃球?yàn)樘厣倪\(yùn)作模式:第一層次是面向七小所有愛好籃球并有志于籃球運(yùn)動(dòng)的學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練,固定訓(xùn)練時(shí)間,配備初級(jí)級(jí)教練帶訓(xùn)。第二個(gè)層次是從所有籃球訓(xùn)練隊(duì)員中挑選出有一定基礎(chǔ)的、且有籃球發(fā)展前途的學(xué)生,經(jīng)過選拔后,挑選為學(xué);@球隊(duì)員由籃球高級(jí)教練進(jìn)行培訓(xùn),在日后,代表學(xué)校外出進(jìn)行比賽。陽光俱樂部與學(xué)校的傳統(tǒng)項(xiàng)目相結(jié)合,充分發(fā)揮俱樂部自身優(yōu)勢,逐漸成為了青少年體育活動(dòng)的樂園。
三、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)活動(dòng)交流和比賽
俱樂部制定了完善的俱樂部章程和各部門的管理制度,定期由俱樂部主任負(fù)責(zé)召開俱樂部領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,商討俱樂部章程的制定與修改、經(jīng)營管理、競賽活動(dòng)等重大事情,保障俱樂部有序地發(fā)展。
體育俱樂部是為廣大青少年提供體育競賽、訓(xùn)練、活動(dòng)的舞臺(tái)。我們通過近年的運(yùn)作和發(fā)展,已經(jīng)逐步走向正軌,并取得了不錯(cuò)的成效。我們本著面向青少年和服務(wù)青少年的宗旨,加強(qiáng)和兄弟俱樂部間的學(xué)習(xí)交流,走一條可持續(xù)發(fā)展的道路,我相信我們俱樂部今后的路會(huì)越走越寬。
俱樂部工作總結(jié)2
對(duì)于自己在球隊(duì)里所主持的管理工作,參照xx年5月份我撰寫的“20xx年球隊(duì)運(yùn)作計(jì)劃”進(jìn)行總結(jié)。
一、隊(duì)費(fèi)收繳
xx年的隊(duì)費(fèi)收繳上出現(xiàn)了一些問題,一是愿意繳納的人員減少,二是部分隊(duì)員并不寬裕,還有就是有極個(gè)別故意拖欠上一年隊(duì)費(fèi),到12月份繳納隊(duì)費(fèi)的人數(shù)為22人,實(shí)收5100元(包括xx贊助800元),同比去年隊(duì)費(fèi)少了四分之一,對(duì)于08年球隊(duì)運(yùn)行造成一些影響,被迫削減了一些開支。
二、比賽
我算了下,今年來xx比賽的有三場,我們外出也打了四場,基本上是完成了初定的'外出比賽的計(jì)劃,對(duì)于隊(duì)員對(duì)比賽比較積極的態(tài)度和不斷進(jìn)步我很高興,這就達(dá)到了比賽的效果。
三、財(cái)務(wù)公開
財(cái)務(wù)公開基本上達(dá)到了預(yù)期設(shè)定的目標(biāo),公開內(nèi)容清晰易懂,隊(duì)友們反應(yīng)都很好,這個(gè)要一直堅(jiān)持做下去。
四、招募新隊(duì)友
今年的新隊(duì)友是四名,還有xx的回歸很讓大家高興,另外xx還贊助了球隊(duì)今年的訓(xùn)練比賽用球?傮w來說xx熱愛足球的人還是很多,但今后我們還要更多的招募有實(shí)力的隊(duì)友。
五、隊(duì)費(fèi)使用
今年的隊(duì)費(fèi)50%使用在了外出比賽上,用餐只支出了隊(duì)?wèi)c一項(xiàng),另購買了六個(gè)足球和訓(xùn)練背心20件,為新隊(duì)友添置了隊(duì)服,目前隊(duì)內(nèi)還結(jié)余八百多元,基本上達(dá)到了預(yù)期的開支計(jì)劃,也為明年的隊(duì)?wèi)c預(yù)留了一部分經(jīng)費(fèi)。
總體來說今年的球隊(duì)運(yùn)作還是不錯(cuò),一年來我的工作也算是圓滿,我謹(jǐn)代表個(gè)人:要謝謝大家對(duì)我和鴨子、武仔工作的支持,謝謝大家對(duì)我的信賴,作為xx的一員,我愿意繼續(xù)為大家無s服務(wù),希望大家能繼續(xù)像即將過去的一年中那么團(tuán)結(jié),那么積極!
俱樂部工作總結(jié)3
一、計(jì)劃與實(shí)施
上任期間,充滿激情,決心帶動(dòng)導(dǎo)俱進(jìn)入一個(gè)全新的景象。
除了公司的固有培訓(xùn),作的計(jì)劃很多:
1、細(xì)化干部分工,細(xì)化小組管理,讓每一個(gè)組長能夠關(guān)心每一個(gè)會(huì)員的動(dòng)態(tài),給他們幫助和鼓勵(lì);
2、培訓(xùn)上,跟團(tuán)和帶團(tuán)的分享會(huì),多進(jìn)行些專題培訓(xùn),像東莞路況,番禺專線、深圳專線、珠海專線、惠州專線、清遠(yuǎn)專線以及陽江專線的等常規(guī)的旅游路線培訓(xùn);小組會(huì)議,及時(shí)解決會(huì)員跟團(tuán)帶團(tuán)遇到的問題。
3、活動(dòng)上,與武術(shù)協(xié)會(huì)聯(lián)誼、成立十周年晚會(huì)、出版第一期《導(dǎo)友》、大k歌、與2大學(xué)院聯(lián)誼旅游、旅游咨詢、理工介紹片以及導(dǎo)俱介紹片。
不過現(xiàn)實(shí)與計(jì)劃總是有差距的。很多不足。很多時(shí)候,有心無力
1、結(jié)構(gòu)上,干部工作細(xì)化了,但是還是做不到每周關(guān)心到各自會(huì)員的程度,自己本身也清楚,各自的課程、學(xué)校的活動(dòng)都很多,根本無法顧及那么細(xì)的工作,就算自己也無法顧及過來。
2、培訓(xùn)上,除了東莞路況,其他的竟然都沒有實(shí)現(xiàn)。
剛好趕上軍哥的大改革,公司的事務(wù)挺多,培訓(xùn)和考核都多了。簽約前的常規(guī)培訓(xùn)同樣的課開兩次,分別用了兩個(gè)周末的時(shí)間。筆試和考核,構(gòu)成了導(dǎo)俱的兩次活動(dòng)。新旅游法加出團(tuán)流程及技巧的課程同樣的課程分3個(gè)周末開,寫培訓(xùn)日志,寒假前用了近一個(gè)月的時(shí)間考核,白云機(jī)場和南站拉練。還有貫穿整個(gè)時(shí)期的跟團(tuán)學(xué)習(xí)與帶團(tuán),在公司的這些一系列的事情落實(shí)下來之后,留給大家的時(shí)間其實(shí)已經(jīng)不多了。
加上各個(gè)小組會(huì)議的召開以及偶爾的跟團(tuán)出團(tuán)交流會(huì)議,還有一些導(dǎo)俱的活動(dòng),導(dǎo)俱的事情多得已經(jīng)讓每一個(gè)童鞋都恐懼。而我,最終也沒有將計(jì)劃的培訓(xùn)完成。正因?yàn)槿绱,這個(gè)暑期,我深深地感到慚愧,大家出團(tuán)的問題真不少啊,特別是那次跟過一位師妹團(tuán)之后,我才開始意識(shí)到,原來我們的水平真的差這么遠(yuǎn)啊,還記得那次對(duì)聰哥說的因?yàn)槲覀儗W(xué)生水平并不高所以很多團(tuán)不敢派這些話很不滿的,現(xiàn)在也終于體會(huì)到了。
3、活動(dòng)上:
(1)與武術(shù)協(xié)會(huì)聯(lián)誼,自認(rèn)為整個(gè)活動(dòng)挺好玩,趣味越野,看到大家也玩得挺開心,可是參加人數(shù)并不理想啊。
。2)成立十周年晚會(huì),是讓我最感動(dòng)的一件事情。大部分的會(huì)員都參與其中,節(jié)目排練,設(shè)備借用、現(xiàn)場布置,零食準(zhǔn)備,期間眾多瑣碎的分工,他們都積極配合,這讓我心存感激。更感動(dòng)的是,當(dāng)晚前8任的會(huì)長都到場了(還有在城院辦學(xué)時(shí)的兩任會(huì)長沒有通知到),當(dāng)然這得感謝李云師兄,是他幫忙召集所有的會(huì)長。還有一些畢業(yè)的師兄師姐,也齊齊回來歡聚。整場晚會(huì),不能說是完美,還有很多細(xì)節(jié)問題被忽略了,這是自己考慮不周的結(jié)果。但是也給大家?guī)砹撕芏嗟臍g樂,對(duì)于我們這個(gè)業(yè)余的協(xié)會(huì),對(duì)于非表演專業(yè)的我們,我還是欣慰的。
。3)導(dǎo)俱刊物——《導(dǎo)友》出版。《導(dǎo)友》記錄的是每一位導(dǎo)俱會(huì)員的基本信息以及大家的故事分享或?qū)?dǎo)俱的感受等等,重溫里面的內(nèi)容,仍然會(huì)覺得溫暖,特別讓我感動(dòng)的是xx級(jí)的敏姐也發(fā)來了她的一篇感言,是一本值得導(dǎo)俱人留念的刊物。
。4)大k歌,這次k歌參加的人數(shù)還算是可以的,結(jié)果是比我想象的快樂得多。氣氛很好,玩得很盡興,這當(dāng)然不是我的功勞,我不是氣氛的帶動(dòng)者。是導(dǎo)友們本身很活潑,很能玩。那是我最開心的一次唱k,因?yàn)榭吹酱蠹彝娴煤荛_心。
。5)與2大學(xué)院聯(lián)誼出游。這次的路線———西沖戲水、燒烤、住帳篷+東部華僑城。出游的目的,學(xué)習(xí)專職導(dǎo)游的帶團(tuán)技巧,游玩以及景點(diǎn)的實(shí)地考察。西沖比較適合年輕人人群,東部華僑城是機(jī)動(dòng)游戲與生態(tài)風(fēng)景結(jié)合的景點(diǎn),內(nèi)部地形比較復(fù)雜而且是公司常有的路線,這算是一條不錯(cuò)的旅游路線。
車廂上我們導(dǎo)俱突出的活躍讓我很高興,可是,我出發(fā)之后才知道,在公司眼中,這次的出游只是他們訓(xùn)練的一次機(jī)會(huì),對(duì)此,我自己也覺得深感歉意。還有天公不作美,出游的第二天就遇大暴雨,在東部我們只能雨中漫步,達(dá)不到預(yù)想的效果。不過,整個(gè)過程也是落魄與快樂并存的,我們的活力我們的歡樂還是無法阻擋的。
。6)旅游咨詢。其實(shí)說起這個(gè)活動(dòng),自己挺心虛的,很虛偽。偶爾有幾個(gè)人過來詢問,但是給到別人的并不是一些很有用的信息。本來是面對(duì)大眾咨詢的活動(dòng),卻更像是導(dǎo)俱內(nèi)部的吹水大會(huì)。
。7)理工介紹片和導(dǎo)俱宣傳片,由于種種原因,來不及完成,這是我留下的很大遺憾。
。8)給畢業(yè)的師兄師姐歡送。這個(gè)不是我開始的計(jì)劃,是后來跟大家一起的自發(fā)形成的行動(dòng)。每一個(gè)畢業(yè)的師兄師姐我們都有人去拍照片,也送一些小禮物。這個(gè)過程,挺溫暖的。
4、作為公司與導(dǎo)俱的橋梁
作為公司與導(dǎo)俱的橋梁,感覺為大家爭取到的東西還是比較少的。沒有取到突破性的成績。物質(zhì)上漲的'時(shí)代,提升工資還是不能為大家爭取到。
今年暑假我犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤,就是沒有盡力鼓動(dòng)09級(jí)的去參加暑期計(jì)劃,結(jié)果,整個(gè)暑期,我們學(xué)校的力量顯得比以往單薄,雖然后來跟導(dǎo)游部反映過排團(tuán)的問題,也補(bǔ)上了一些同學(xué)的名單,但是終究有劣勢!
最后結(jié)果:活動(dòng)形式上有所創(chuàng)新,但是給大家的實(shí)際收獲少啊!
二、導(dǎo)俱人——導(dǎo)友
導(dǎo)俱前輩
最初想進(jìn)導(dǎo)俱,只是出于對(duì)導(dǎo)游能游山玩水的向往。但是真正讓我留下來,并為導(dǎo)俱服務(wù)的是導(dǎo)俱給我的一種溫暖。
聽說,在導(dǎo)游部猶豫要不要我的關(guān)鍵時(shí)刻,聰哥將我拉了進(jìn)來,因?yàn)檫@件事,我一直很感謝聰哥呢。也就是說,在導(dǎo)俱那么多優(yōu)秀人才當(dāng)中我是很不出眾的一個(gè)。但是我一直堅(jiān)持下來了,我也很慶幸自己堅(jiān)持下來了。
在這個(gè)過程中,我特別想感謝的是我當(dāng)年的組長桂涵,不是他對(duì)我有特別照顧,而是他對(duì)每一成員都很用心,讓我感受到導(dǎo)俱人的熱情,感受到導(dǎo)俱溫暖。很感謝他對(duì)我們的關(guān)心和幫助!
還有李云、英洵、繡珍等等一些師兄師姐他們對(duì)導(dǎo)俱的用心,我們隨處可見,他們跟桂涵師兄一樣,就算是卸任了,甚至是畢業(yè)了,也還會(huì)關(guān)心導(dǎo)俱的情況,有這樣的師兄師姐,我們?cè)跄懿粺釔蹖?dǎo)俱呢?
導(dǎo)俱干部
導(dǎo)俱的干部不多,阿全、榮健、劍華、阿妙、阿玲、楚麗共6個(gè)。但是他們每一個(gè)人都讓我覺得欣慰。
去年實(shí)習(xí)期間,所有事情都是他們?cè)谧觯幻看伍_會(huì),申請(qǐng)課室、需要準(zhǔn)備的簽到表、相機(jī)、水,都不需要提醒,自然會(huì)安排好;還有每次工作,只要交待下去,絕對(duì)不會(huì)有半句推托或埋怨。也為導(dǎo)俱的發(fā)展提了不少建議,還會(huì)主動(dòng)提醒我忘記落實(shí)的事情。還有平常的活動(dòng)———打火鍋、假草小聚、唱k都是他們?cè)趶埩_。他們是導(dǎo)俱與會(huì)員的溝通橋梁,他們與會(huì)員的距離比我都貼近。我很慶幸,導(dǎo)俱的干部是他們,也為導(dǎo)俱高興,導(dǎo)俱有他們。
導(dǎo)俱的其他會(huì)員
在導(dǎo)俱的q群上,有一批很活躍的導(dǎo)友,有一群很可愛的童鞋。我不算群里活躍的成員,但我會(huì)經(jīng)常留意群里信息,在那里常會(huì)看到很窩心的談話,讓我感動(dòng)。
一個(gè)集體,沒有成員的支持,真的是很難成家。柏威,導(dǎo)俱前任會(huì)長,常常給會(huì)員分享自己的心得,常常給我們干部提一些寶貴建議,導(dǎo)俱應(yīng)該感謝他,還有其他的人,像桂深、王莉、岳恩、德偉、利建、銳德、有強(qiáng)…等等很多人他們不是干部,但是都會(huì)愿意幫助導(dǎo)俱,真感謝他們!
三、最后感言
對(duì)于這個(gè)剛剛來莞的小村姑,導(dǎo)游俱樂部就是她窺視外部世界的窗口———第一次體驗(yàn)旅游,第一次坐過山車,第一次看海,第一次泡溫泉,第一次住五星酒店,第一次第一次坐飛機(jī),第一次做高鐵……
從中國的最南端海南,到中國的最北端黑龍江,也算走過了不少的地方。桂林的清秀,海南的浪漫,杭州的柔麗,上海的繁華,北京的莊重大氣……所有的這些,都讓這個(gè)村姑感到無限感激。
大學(xué)四年,愛導(dǎo)俱勝過愛班集體。感激師兄師姐的盡心攜帶,喜歡導(dǎo)友們一起時(shí)的嬉笑、瘋狂,懷念導(dǎo)友們出團(tuán)時(shí)候的相濡以沫,感動(dòng)于導(dǎo)俱孩子對(duì)導(dǎo)俱的盡心……導(dǎo)俱給我的是別的集體沒有的歸屬感,ilove導(dǎo)俱!
俱樂部工作總結(jié)4
從20xx年9月份開始,我在考研俱樂部已經(jīng)呆了一年。在這一年里,我收獲了很多,不僅在工作方面,同時(shí)在生活方面。記得剛開始進(jìn)入這個(gè)大家庭,我?guī)缀跏裁炊疾欢i_收據(jù)的時(shí)候都是負(fù)責(zé)人學(xué)長在旁邊指導(dǎo),日期、電話號(hào)碼、班次、登記表,一樣一樣愛漏掉的地方前輩們也給我們指出。發(fā)單的時(shí)候要敲門,進(jìn)門后要微笑,要禮貌叫一聲學(xué)長、學(xué)姐,簡要說明宣傳單的內(nèi)容,然后每個(gè)宿舍留下三四張;如果宿舍沒有人在,要把宣傳單插在門口,折疊時(shí)把大標(biāo)題露在最外面。打臺(tái)球登記收費(fèi)的時(shí)候,不要忘記把押著的校園卡還給同學(xué)們。
值班的時(shí)候,注意房間里的衛(wèi)生,樓上樓下多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),對(duì)來咨詢的人要熱情這些事都是我在考研俱樂部用心學(xué)到的東西,我在這里學(xué)會(huì)了:做事要謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì),待人要周到,為人要熱忱,有什么不懂得要及時(shí)問,不能稀里糊涂。
其實(shí)在這個(gè)大家庭,我也惹了不少麻煩。開始的時(shí)候,我會(huì)開錯(cuò)收據(jù),忘記退給同學(xué)們校園卡,對(duì)考研的信息不是足夠了解。所以我在這些方面還是有所缺陷的,經(jīng)過了一年,我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,但是還需要改進(jìn)。
我對(duì)這個(gè)大家庭和這個(gè)大家庭里的人有著深厚的感情,我喜歡這個(gè)地方,懷念我們一起走過的.那個(gè)元旦,喜歡打掃俱樂部的那個(gè)夜晚,忘不了我們一起玩過的游戲。不管多少年過去,在考研俱樂部的日子,是我永遠(yuǎn)珍藏的寶貴財(cái)富。今后,如果我還能在考研俱樂部工作,我會(huì)好好工作,不斷改善。
俱樂部工作總結(jié)5
20xx年即將過去,在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作,有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
一、今年所做的主要工作
我是今年六月份到京西北鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部工作的,七月份開始經(jīng)營管理高爾夫俱樂部,在沒有負(fù)責(zé)高爾夫俱樂部經(jīng)營管理工作以前,我是沒有管理、經(jīng)營,經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)高爾夫的熱情,而缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)管理知識(shí),一邊摸索市場,遇到經(jīng)營和管理方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教陳總和集團(tuán)總公司幾位領(lǐng)導(dǎo),一起尋求解決問題的方案,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)經(jīng)營知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)經(jīng)營和管理有了很大的認(rèn)識(shí)和了解,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功案例,①為延慶的高爾夫愛好者成立了一個(gè)自己的家,延慶縣高爾夫球協(xié)會(huì)。②為提高企業(yè)的文化和知名度,舉辦了首屆京西北“文成杯”。③為了客戶舉辦月歷賽。④在各大酒店放置易拉寶、宣傳資料,提高了球場的知名度,等等
二、自身存在的問題
對(duì)于管理了解的還不夠深入,特別是對(duì)員工的管理問題有所欠缺,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與員工的溝通過程中,語言和語氣十分不恰當(dāng),以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,對(duì)員工的專業(yè)培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了對(duì)客人服務(wù),不是很周到。
三、明年年工作思路和計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉高爾夫球練習(xí)場業(yè)的穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。建立一支具有凝聚力,合作精神的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善管理制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。員工是企業(yè)的核心,為員工制定員工守則,規(guī)范化管理,獎(jiǎng)罰分明,定期為員工培訓(xùn),提高員工的.凝聚力。
3、加大球場的宣傳,讓更多的人了解認(rèn)識(shí)京西北鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部。
4、每月定期舉辦會(huì)員月歷賽,是為了提高會(huì)員的興趣愛好,用此促進(jìn)提高大家的球技。
5、在服務(wù)方面去做到微笑服務(wù),要耐心、恒心、細(xì)心、專心的滿足顧客的一切合理需要。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
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