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童裝銷售五一活動總結(jié)范文(通用5篇)
活動已經(jīng)圓滿收場了,我們從中吸收了不少新的知識,現(xiàn)在這個時候,你會有怎樣的總結(jié)呢?那么活動總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編幫大家整理的童裝銷售五一活動總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
童裝銷售五一活動總結(jié) 1
回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同努力下,童裝銷售店取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說:
一是要有一個專業(yè)的管理者;
二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。 具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的.一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
童裝銷售五一活動總結(jié) 2
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。
一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的童裝銷售店長工作崗位上也取得過好成績。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強,平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是上升了40%,但整體件數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧
決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處,F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1) 銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的VIP顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費過 ,加上辦過VIP就來消費一次的概括為100個,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解VIP不來的.原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴格,特別是門崗這塊,站崗不及時, 在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強,這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女童套裝一直占比都比較高73% 男童套裝只占27% 后來意味的要求提高男童套裝比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個月男童套裝是提上去了 女童套裝卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。
童裝銷售五一活動總結(jié) 3
對于童裝來說,除了童裝的設(shè)計、工藝不同之外,另一個不同之處就是童裝的消費群體上。童裝的銷售對象不僅使孩子,還有孩子的父母,也就是說,要針對不同的消費者選擇不同的銷售方式,不但要討得兒童的喜愛,還要讓掌握經(jīng)濟大權(quán)的父母喜歡。因此童裝的銷售在店面陳列和銷售方式上和成人服裝是有點不一樣的。所以在童裝銷售店長崗位,要指導(dǎo)好童裝店銷售員的銷售技巧很重要。
作為童裝店的一名銷售員,不僅要掌握消費者的心理,還要給購物者足夠的自由空間,讓消費者自主選擇;并且還要掌握孩子的心理,要讓孩子接受店里所銷售的服裝。
對于童裝知識的掌握
1、0—2周歲的學(xué)年前兒童。周歲前,大多數(shù)兒童“胖”、“肉感”、生長快,皮膚嫩、骨質(zhì)軟。對童裝的要求:內(nèi)衣棉質(zhì)為主,寬松柔軟,透氣性好。外衣寬而不松,保溫性好,利于嬰幼兒活動。嫌小的衣服不要硬穿,不利于小孩生長,常換常新。
2、3—6周歲的幼兒園學(xué)生。這個階段是性別強化期,也是身體上,人出生后第一個平穩(wěn)成長期。十個小孩九個腰圓肚子挺。對童裝的要求:(特別是女孩)能遮住這個缺點,體現(xiàn)性別差異;男孩穿出“酷”;女孩穿出“俏”。
3、7—12周歲的小學(xué)生。人生第二個平穩(wěn)成長期,尤其是長高。腰圓肚子挺的現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn),或胖或瘦分化嚴重(大多不是因為缺少營養(yǎng),而是營養(yǎng)過;驙I養(yǎng)失衡所致)。對童裝的要求:區(qū)別胖瘦進行設(shè)計,使“胖的'小孩”不顯得胖,使“瘦的小孩”不顯得瘦。
童裝店銷售技巧
1、重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格、等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、營業(yè)員要時刻把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,并向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
4、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單的籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
童裝銷售五一活動總結(jié) 4
一、定位:
展貿(mào)中心、中高端、品牌化
二、虎門童裝市場概況:
以潮流時尚而聞名世界的虎門,童裝市場已悄然興起。近年來,成人服裝市場競爭日趨白熱化,服企都在考慮尋找新的生存空間,而將目光盯上童裝這一擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男屡d市場已是必然。特別是2008年金融危機爆發(fā)后,部分受到?jīng)_擊的服裝企業(yè)尤其是出口型企業(yè)迅速將市場由國外轉(zhuǎn)向國內(nèi),可國內(nèi)的成人服裝市場早已處于飽和狀態(tài),為了占領(lǐng)行業(yè)高地,他們于是就將童裝作為轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。因此,在國內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和金融危機到來的企業(yè)轉(zhuǎn)型需要的雙重作用下,越來越多的童裝企業(yè)應(yīng)運而生。當(dāng)然,作為全國重要服裝生產(chǎn)基地和商貿(mào)重鎮(zhèn)的虎門,更給童裝品牌的誕生提供了肥沃的土壤。
近兩年,虎門童裝品牌異軍突起,數(shù)量眾多,并且發(fā)展?jié)摿薮,甚至與虎門女裝、休閑裝齊名,成為虎門服裝的“新名片”。除了快樂繽尼等虎門童裝老品牌外,還有小虎憨尼、小草娃、灰鹿、親善公主、倚盈等近兩年誕生的10余家童裝新秀,它們以獨特的形象高調(diào)亮相市場?梢,虎門童裝市場潛力巨大。
三、優(yōu)劣勢分析:
。ㄒ唬﹥(yōu)勢:
。1)國內(nèi)童裝市場潛力巨大
童裝市場主要針對16歲以下的青少年群體。中國孕嬰童研發(fā)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,目前中國0-16歲兒童有億人。而近年來我國城鎮(zhèn)居民對童裝消費量的增長率一直保持在驚人的水平上。有服裝界人士表示,樂觀的市場展望顯示,今后每年至少將有5000億元的童裝市場份額等待分切。
正是因為中國兒童服裝市場潛力巨大,不少知名成年服裝品牌如李寧、七匹狼、安踏、361度以及我鎮(zhèn)的以純,甚至NIKE、阿迪達斯等國際大品牌都開始紛紛涉足童裝市場,推出其童裝系列。
。2)虎門有成熟的童裝市場
近幾個月的市場調(diào)研及走訪發(fā)現(xiàn),經(jīng)過三十多年的發(fā)展,目前虎門除了富民金輝童裝城、粵華童裝城、美萊童裝城等專業(yè)童裝商場外,還有眾多的童裝街鋪,主要分布在銀龍路、永安路、永平街、吉祥街。
。3)擁有多年批發(fā)經(jīng)營或加工生產(chǎn)的經(jīng)驗眾所周知,多數(shù)服裝品牌都是由檔口式批發(fā)經(jīng)營或加工生產(chǎn)轉(zhuǎn)型而來,在積累了穩(wěn)定的客源和扎實的生產(chǎn)技術(shù)之后,再創(chuàng)立品牌。如小虎憨尼公司的前身為東莞泰飛制衣廠,是一個“為人做嫁衣”的代工企業(yè),在積累了十多年童裝生產(chǎn)經(jīng)驗后,于2008年轉(zhuǎn)身發(fā)展自己的品牌。如今,該品牌已在國內(nèi)市場嶄露頭角,擁有專賣店200多家,其生產(chǎn)的童裝產(chǎn)品以占據(jù)臺灣同類服裝60%的市場份額。無獨有偶,小草娃的誕生也如出一轍。
另外,虎門一直都是中國童裝的重要生產(chǎn)基地。目前虎門童裝市場上的“老前輩”,在童裝市場上摸爬滾打了多年,不僅積累了一定的資本,而且其產(chǎn)品品質(zhì)和客源都有無可比擬的優(yōu)勢。但是,目前其經(jīng)營思路依然以貼牌生產(chǎn)為主,向創(chuàng)品牌方向發(fā)展的企業(yè)還不多。值得高興的是,現(xiàn)在的童裝商戶或企業(yè)進一步意識到品牌的重要性和必要性,部分企業(yè)逐步向品牌化方向發(fā)展(如小草娃),以此尋求更大的發(fā)展。
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1、硬件方面:
。1)雖然目前虎門已有幾個童裝專業(yè)商場,但是這些市場興建較早,普遍存在檔口面積過窄,環(huán)境差等情況,不利于商家展示形象;
。2)現(xiàn)有童裝商場檔口數(shù)量有限,街鋪檔口及各童裝寫字樓公司分布較散亂,不成氣候,缺乏品牌聚合效應(yīng)。(比如:近年來,大瑩東方國際商場六樓的.服裝展示加盟中心八成以上已被善童、機靈魚、奇多哥等童裝品牌搶駐;而新都裝飾城3至6樓也被越也、時尚世家、番衣島柜等十多家品牌公司入駐。這說明,它們需要的是能夠與品牌形象相匹配的上檔次市場,但是目前這樣的平臺少之又少。);
(3)街鋪及一些老商場設(shè)備陳舊,甚至在消防安全方面存在一定隱患。
2、軟件方面:
(1)虎門童裝市場已趨飽和,童裝企業(yè)和經(jīng)營商戶激增、品牌數(shù)量也幾何式增長。但同時變動也快,一批起來了,另一批倒下,行業(yè)競爭大;
。2)低端產(chǎn)品面臨客源銳減困境,金融危機后市場低靡,傳統(tǒng)的走量為主的檔口式批發(fā)經(jīng)營生存壓力加大,這部分商戶普遍反映生意難做,客源和訂單下降;
(3)品牌化道路難走,雖然生產(chǎn)和設(shè)計有一定的基礎(chǔ),但缺少必要的商業(yè)開發(fā)、市場運營、渠道拓展、品牌宣傳等方面的能力,同時,缺少政策引導(dǎo)、扶持,企業(yè)想要往品牌化發(fā)展起步難;
。4)外部市場干擾,廣州、深圳等童裝市場以“大城市、關(guān)注度高、客流大、市場信息更新快”等優(yōu)勢對虎門市場造成不可忽視的影響。
除了商場,童裝商家也在熱切地呼吁政府扶持。一方面,是融資的支持,另一方面,希望政府給這些底氣和活力尚不足的企業(yè)注入強心劑,培養(yǎng)一個童裝的領(lǐng)頭羊,帶領(lǐng)眾企業(yè)一起向前沖。
四、對策:
1、項目各品項劃分必須清晰,同一品項品牌檔次劃分必須明確。建議童裝館設(shè)立:品牌童裝展貿(mào)區(qū)、品牌公司設(shè)計/辦公區(qū)、專業(yè)檔口批發(fā)區(qū)等。
2、平臺搭建:借助上市企業(yè)的實力、成熟的運營管理能力、市場拓展能力,將“地一大道”品牌連鎖優(yōu)勢、虎門項目的規(guī)模優(yōu)勢、品牌童裝區(qū)的聚集效應(yīng)等優(yōu)勢發(fā)揮出來,把“虎門童裝”名片擦亮。
3、資金、融資:政府和企業(yè)為正在或打算往品牌化發(fā)展的童裝企業(yè)提供必要的資金扶持,幫助其盡快完成轉(zhuǎn)型升級。
五、商戶分析:
虎門童裝商戶(企業(yè))基數(shù):619戶。其中,70%以上擁有或創(chuàng)立了自主品牌;
這部分自主品牌商戶中,名氣較大、做得比較好的商戶:192戶;
其中挖掘出的大品牌、實力商戶約有61戶。
工作計劃
四個重點“抓”,實現(xiàn)由“大戶帶中戶、中戶帶小戶”
a、重點抓童裝實力品牌公司大客戶
1、越也服飾有限公司(越也)
2、香港春天國際商業(yè)有限公司(米芝兒)
3、東莞市虎門瑞發(fā)服裝設(shè)計室(米果)
b、重點抓嬰裝品牌代理實力大客戶
1、嬰童世家(天使娃娃)
2、恩密麗嬰裝
3、大愛嬰裝
c、重點抓童裝各街鋪品牌實力大客戶
1、永平街:雙子星、倚盈
2、吉祥街:駕御者、卡果姿姿
3、永安路:米果、瑪瑪米亞、番衣島柜
4、銀龍路:肥仔之家、採雨同樂
d、重點抓童裝各商場品牌實力大客戶
1、金輝童裝:嬰童世家、小寶貝(得意屋)
2、粵華童裝:艾米艾門、歐米源、時尚世家
3、美萊童裝:派米迪、新大興、福記
4、黃河童裝:童真(同享歡樂)、BOSS童裝
5、大瑩東方國際童裝:業(yè)興服飾、輝煌服飾、布魯莎莎
童裝銷售五一活動總結(jié) 5
得不說任何形式的銷售都是一門高深的藝術(shù)活動,童裝加盟店的銷售員在把自己的童裝品牌展現(xiàn)給意向購買者的時候,為了讓意向購買者對產(chǎn)品產(chǎn)生購買欲望。無所不用其極來形容十分貼切,語言技巧,心理攻勢,恰到好處的肢體語言等等。這都是成交的技藝!下面結(jié)合實際說幾條具體把握的竅門
一、童裝銷售店員需要準(zhǔn)確把握各類童裝優(yōu)劣特點
不管什么類別的產(chǎn)品并不是完美的,店員在向意向購買者介紹童裝與推薦產(chǎn)品時,需根據(jù)各類童裝產(chǎn)品的不同,詳細指出其優(yōu)點與缺點,優(yōu)點是給購買者肯定的心態(tài),缺點是讓各類童裝產(chǎn)品做比較中能夠突出意向購買者的'意向產(chǎn)品。讓其感覺介紹說明十分專業(yè),從而取得意向購買者的信任達成成交!童裝銷售要使意向購買者對童裝產(chǎn)品從心理上產(chǎn)生對童裝產(chǎn)品的信任和依賴,這樣才能夠最終銷售成功。而在極短的時間內(nèi)能讓意向購買者具有對產(chǎn)品的信任感,童裝店員推薦產(chǎn)品占有非常重要的作用。
二、童裝銷售店員在給意向購買者推薦產(chǎn)品時一定要有強烈的信心自信是讓他人信任的基本前提,童裝銷售店員在向意向購買者推薦某一款童裝時,一定要有自信心,這樣才能讓意向購買者對童裝感興趣,反之童裝銷售店員本身都對個人推薦的產(chǎn)品底氣不足,還怎么指望意向購買者對你信任并購買呢?
三、銷售店員推薦產(chǎn)品時要注意童裝對意向購買者匹配程度
童裝銷售店員給意向購買者推薦童裝產(chǎn)品時,要以適合意向購買者為前提來推薦,不可驢唇不對馬嘴。意向購買者當(dāng)然只對適合的產(chǎn)品感興趣。所以在推薦任何一款產(chǎn)品之前,童裝銷售店員應(yīng)該仔細揣摩意向購買者的各種條件,如此才能準(zhǔn)確無誤的做出恰當(dāng)?shù)耐b產(chǎn)品類型推薦。
四、銷售店員還要配合各種手勢向意向購買者推薦童裝產(chǎn)品
童裝店員在向意向購買者推薦各類童裝產(chǎn)品時,不能單調(diào)的用嘴上功夫,加上身體語言或是一些自然的手勢,都會起到意想不到的效果。如童裝銷售店員可以把一件童裝拿在手里之后再來根據(jù)童裝的各個部位詳細地講解它,這樣就能夠使推薦顯得生動有力。說服力大增,當(dāng)然也更催動的成交!
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